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關(guān)鍵詞：京津冀一體化；商務(wù)英語
一、河北省商務(wù)英語專業(yè)人才需求狀況
1.河北省對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展歷程
改革開放以來，河北省對外貿(mào)易發(fā)展迅速，現(xiàn)已發(fā)展成為中國對外貿(mào)易的主要省份之一。根據(jù)石家莊海關(guān)的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，河北省2014年進出口總額為598.7億美元，比上年增長7.9%。其中，出口總額357.1億美元，增長14.1%；進口總額241.6億美元，下降0.1%。三十多年來，河北省外貿(mào)總額在其GDP所占比重從1978年的1.09%發(fā)展到2014年的14%，河北省的對外貿(mào)易展現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭。
京津冀協(xié)同發(fā)展背景下，河北省可以借助毗鄰京津的區(qū)位優(yōu)勢和交通一體化帶來的交通優(yōu)勢，吸引京津高端產(chǎn)業(yè)落地，進一步刺激對外經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。河北省在發(fā)展外向型經(jīng)濟方面空間巨大，前景廣闊，因此市場對商務(wù)英語人才的需求與日俱增，并在人才質(zhì)量上提出了更高要求。
2.河北省商務(wù)英語人才培養(yǎng)素質(zhì)要求
河北省日趨頻繁的對外商務(wù)交往需要大量商務(wù)英語人才的支持?！蛾P(guān)于外語專業(yè)面向21世紀本科教育改革的若干意見》中指出，社會對外語人才的需求日趨多元化，市場對單一外語專業(yè)畢業(yè)生的需求量逐漸減少，外語專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)向應(yīng)用性、復合型方向轉(zhuǎn)變。
河北省對商務(wù)英語人才的需求主要涉及外貿(mào)跟單員、商務(wù)英語翻譯、進出口專員、國際貿(mào)易銷售、報關(guān)員、國外采購專員、和外企文秘等崗位。但不同地區(qū)、不同行業(yè)對商務(wù)英語人才在學歷和能力方面的要求又有所不同。河北省近年來對外出口產(chǎn)品主要為汽車零部件、陶瓷衛(wèi)生設(shè)備等終端產(chǎn)品，但隨著京津冀協(xié)同發(fā)展的推進，出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可能會發(fā)生變化，高新技術(shù)產(chǎn)品和機電產(chǎn)品等技術(shù)密集型產(chǎn)品在未來有很大發(fā)展空間。企業(yè)希望能夠匹配崗位需求的商務(wù)英語人才，除了扎實的語言功能，良好的商務(wù)知識外，還要有相應(yīng)的實踐經(jīng)驗，可以在短時間內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境。
二、京津冀協(xié)作背景下河北省商務(wù)英語教育機遇和挑戰(zhàn)并存
1.京津冀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)互補，為河北商務(wù)英語人才開辟新的就業(yè)空間
據(jù)中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計，北京和天津2013年第三產(chǎn)業(yè)占比分別達到76.9%和48.1%，河北的第三產(chǎn)業(yè)比重僅為35.5%，但河北的第二產(chǎn)業(yè)比重高達52.2%，高于北京和天津地區(qū)。京津地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)實力雄厚，河北省在第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)占有優(yōu)勢，三地在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上形成互補。河北與京津地區(qū)地緣相親，交通便利，并且隨著一體化政策的推進，影響生產(chǎn)要素流動的制度藩籬終將被消除，最終實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)要素的自由流動。河北不僅要承接京津地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，還要吸引京津地區(qū)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶河北，為河北的商務(wù)英語人才帶來就業(yè)機會。同時，京津地區(qū)發(fā)達的外向型經(jīng)濟也是河北商務(wù)英語人才的潛在就業(yè)市場。
2.京津優(yōu)質(zhì)教育資源流向河北，帶動河北高校商務(wù)教育發(fā)展
京津冀三地教育資源分布不均由來已久，是歷史、政治、文化等多種因素影響的結(jié)果。京津地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，教育資源豐富，吸引了大批優(yōu)質(zhì)的商務(wù)英語生源。而河北在生源質(zhì)量、教育經(jīng)費、師資等方面均與京津地區(qū)相去甚遠。在京津冀協(xié)同發(fā)展的政策支持下，河北省可以積極爭取京津優(yōu)質(zhì)教育資源共享，為本省高校商務(wù)英語教育發(fā)展創(chuàng)造契機。
三、京津冀協(xié)作背景下河北省商務(wù)英語教育改革方向
1.大力促進高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)多元化
近年來，中國外向型經(jīng)濟發(fā)展迅速，各行各業(yè)對既懂商務(wù)又懂英語，可以直接從事涉外工作的復合型商務(wù)英語人才需求旺盛。商務(wù)英語人才在就業(yè)市場的走紅促使眾多高校開設(shè)商務(wù)英語相關(guān)課程，但培養(yǎng)模式趨同，未能根據(jù)市場的動態(tài)需求做出及時調(diào)整。商務(wù)英語作為專門用途英語（ESP）的一種，其使用環(huán)境應(yīng)包括與商業(yè)相關(guān)的一切領(lǐng)域如經(jīng)濟、法律、媒體、外交等。隨著京津冀一體化的逐步推進，河北省將承接包括IT企業(yè)在內(nèi)的眾多高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)變，同時語言服務(wù)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。基于計算機輔助翻譯（CAT）的本地化服務(wù)正在成為語言服務(wù)行業(yè)的新的需求點，軟件本地化、網(wǎng)站翻譯、技術(shù)文檔寫作等新興領(lǐng)域也對商務(wù)英語人才提出了更專業(yè)的要求。
為區(qū)域經(jīng)濟培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的河北省高校應(yīng)重視市場需求的這種結(jié)構(gòu)性變化，積極調(diào)整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方式。首先，商務(wù)英語人才培養(yǎng)應(yīng)走“差異化”路線。高校應(yīng)根據(jù)所處區(qū)域的經(jīng)濟社會發(fā)展需要，結(jié)合自身的教學資源，努力培養(yǎng)適合特定行業(yè)的、具有“區(qū)域特色”的商務(wù)英語人才，滿足市場對商務(wù)英語分工的多樣化、精細化要求。其次，商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標應(yīng)根據(jù)市場需求的變化及時做出相應(yīng)調(diào)整。商務(wù)英語教育不僅要培養(yǎng)高素質(zhì)的外貿(mào)人才，還要培養(yǎng)諸如商務(wù)口譯、軟件本地化等高端語言服務(wù)人才。
2.積極籌建京津冀商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)信息共享機制
現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的困境之一在于缺乏較為完善的信息反饋體系，無法準確把握市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的動態(tài)需求。中國國際商務(wù)英語研究會是“由全國各高校的商務(wù)英語教學機構(gòu)及其商務(wù)英語教師、研究人員和管理人員自愿組成的、非營利性的、依法開展學術(shù)活動的民間組織”，目前主要是國內(nèi)高校之間的一個校際學術(shù)交流平臺。中國際商務(wù)英語研究會可以牽頭整合學術(shù)界、高校商務(wù)英語教學機構(gòu)、商務(wù)英語教師、用人單位、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生及在校生，建立起全面、有效的全國商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)反饋體系，然后在此基礎(chǔ)上設(shè)立京津冀區(qū)域性信息反饋體系。
京津冀高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)信息共享機制的主要工作應(yīng)包括：（1）對區(qū)域內(nèi)商務(wù)英語教育現(xiàn)狀進行深入調(diào)研，為相關(guān)政府部門、用人單位和高校商務(wù)英語教學機構(gòu)提供準確可靠、具有前瞻性的決策依據(jù)；（2）設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查項目組，對畢業(yè)生的就業(yè)狀況進行長時間追蹤調(diào)查，收集整理來自畢業(yè)生的就業(yè)信息反饋；（3）搭建校企合作平臺，解決用人單位和人才培養(yǎng)單位之間信息流通不暢問題；（4）制定商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的工作標準和規(guī)范，組織專業(yè)培訓，提升商務(wù)英語專業(yè)人才的專業(yè)技能和職業(yè)道德水平；（5）為商務(wù)英語人才創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，以合適的報酬吸引高素質(zhì)人才長期從事商務(wù)英語工作，從而促進商務(wù)英語教育的良性發(fā)展。
隧道盡頭是光明，任何事物的發(fā)展都是曲折、漸進的，商務(wù)英語教育的發(fā)展更是如此。河北省高校商務(wù)英語教育承擔著京津冀協(xié)同發(fā)展提供國際化商務(wù)人才的重要使命，具有不可替代的戰(zhàn)略意義。河北省政府、高校等相關(guān)公共部門應(yīng)采切實有效的措施，促進河北省商務(wù)英語教育發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)更多高素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)人才。
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隨著珠三角外貿(mào)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會對高素質(zhì)技能型商務(wù)英語人才的需求越來越大。珠三角高職院校商務(wù)英語專業(yè)紛紛把人文素質(zhì)教育列為與職業(yè)技能培養(yǎng)同等重要的培養(yǎng)目標之一。
（一）調(diào)查對象和方法
選取了順德職業(yè)技術(shù)學院、中山職業(yè)技術(shù)學院、清遠信息職業(yè)技術(shù)學院和江門職業(yè)技術(shù)學院等有代表性的高職院校來調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)學生的人文素質(zhì)教育現(xiàn)狀。調(diào)查對象總計318人，其中商務(wù)英語專業(yè)在校學生229人，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生89人。
（二）調(diào)查方法
本次調(diào)查我們主要通過電話調(diào)查、發(fā)放問卷、結(jié)合走訪學生寢室和畢業(yè)生工作單位等方式開展。電話調(diào)查的主要對象是根據(jù)被調(diào)查單位提供的畢業(yè)生名單的電話號碼來聯(lián)系部分畢業(yè)單位和畢業(yè)生，而發(fā)放問卷、走訪學生寢室和畢業(yè)生工作單位都是實地進行的。
（三）調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查問卷由18個問題組成，其中1-15題為單選，16-18題為多選。本次調(diào)查問卷主要涉及以下內(nèi)容：(1)學生對人文素養(yǎng)、專業(yè)技能與自身發(fā)展的關(guān)系的理解；(2)學生人文素質(zhì)現(xiàn)狀；（3)畢業(yè)生人文素質(zhì)適應(yīng)社會人才需求的情況；（4）學生對人文素質(zhì)教育的關(guān)注、建議及希望等。［6］
（四）調(diào)查結(jié)果
共發(fā)放調(diào)查問卷318份，回收307份，有效問卷97％。筆者采用SPSS13.0統(tǒng)計分析軟件獲得調(diào)查問卷選項人數(shù)及比例的統(tǒng)計結(jié)果。
（五）分析
1.對人文素養(yǎng)、專業(yè)技能和自身發(fā)展的相互關(guān)系有一定認識在問答“您認為良好的人文素養(yǎng)對您的專業(yè)學習和工作的影響”時，38.4%的學生認為良好的人文素養(yǎng)有利于提高思想的深度和廣度，34.2%的學生認為有助于提高綜合素質(zhì)，21.2%的學生認為可以使眼界更開闊，思維更系統(tǒng)，只有5.2%的學生認為人文素養(yǎng)對專業(yè)學習和工作影響不大。而在問答“您認為人文素養(yǎng)會影響自身發(fā)展前景嗎”的問題時，63.3％的學生認為作用很大，32.4％的學生認為起決定性作用，只有4.3%的學生認為作用一般。這些都為我們實施人文教育打下了良好的思想基礎(chǔ)。
2.人文知識薄弱商務(wù)英語專業(yè)的學生人文知識比較薄弱。在問答“中國基本文學常識”時，48.9％的學生勉強才可以背出十五首左右的唐詩宋詞。24.3%的學生沒有讀過中國四大名著，17.2%的學生不懂什么是“國學”。在問答“西方藝術(shù)常識”的問題時，大部分學生缺乏基本的知識，37.1%的學生無法寫出3位以上的西方著名畫家或藝術(shù)家。在問答“哲學”的問題時，只有12.9%的學生就算枯燥也堅持讀馬克思一類的哲學書籍，而41.3%的學生經(jīng)常是三分鐘熱度就看不下去，有26.8%的學生偶爾翻一下消磨時間，還有19%的學生從來沒有讀過。而在問答“閱讀方面習慣”時，48.9%的學生閱讀是為了考試，就是我們說的“功利性閱讀”或“考試型閱讀”，容易導致學生知識面較窄；而問答“閱讀內(nèi)容”時，45.4%的學生喜歡讀言情小說，48.5%的學生喜歡讀金庸武俠小說，只有6.1%的學生喜歡讀世界名著和矛盾、魯迅或巴金的作品。由于缺乏良好的閱讀習慣，使得高職商務(wù)英語專業(yè)的學生文、史、哲方面知識積累不夠深厚，人文知識比較薄弱。
3.人文素養(yǎng)有待加強在問答“您認為自己的人文素養(yǎng)如何？”時，57.3%的的商務(wù)英語專業(yè)在校生認為自己的人文素養(yǎng)較好，但也有30.4%的學生認為自己的人文素養(yǎng)一般。對問答“目前高職生人文素質(zhì)的缺陷前三位的主要表現(xiàn)”的問題時，學生們依次選擇了心理承受能力差、缺乏團結(jié)協(xié)作精神和人際交往、溝通能力差。對問答“是否有提高自身人文素養(yǎng)的想法和行動”的問題時，44.3%的學生有想法并有行動，而47.2%的學生有想法但沒有行動。
4.畢業(yè)生人文素質(zhì)無法滿足用人單位的要求本次調(diào)查共通過電話和實地探訪的方式調(diào)查了17家用人單位，89名商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生。72.4%的畢業(yè)生認為學院人文素質(zhì)教育質(zhì)量有待加強，希望學院加強對學生的職業(yè)道德、文史哲知識、創(chuàng)新能力和協(xié)作精神等人文素質(zhì)的培養(yǎng)。63%的單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力基本滿意，但大部分單位(占被調(diào)查者的71％)認為畢業(yè)生在文學藝術(shù)修養(yǎng)、語言文字表達、工作創(chuàng)新能力、職業(yè)道德修養(yǎng)等方面較為欠缺，一定程度上影響了其職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
5.對學院人文素質(zhì)培養(yǎng)的看法及建議在調(diào)查問答”您認為校人文活動存在有那些問題”時，76.4%的學生認為參加后感覺沒什么收獲，69.2%的學生覺得枯燥乏味、缺乏創(chuàng)新不具吸引，62.3%的學生認為活動少且覆蓋領(lǐng)域狹窄，或者活動本身有意義,但宣傳欠佳;58.7%的學生認為學院人文活動存在影響力不夠等問題。在調(diào)查問答”您認為高職生在學校主要應(yīng)當學習哪些人文課程”時，他們希望學院多舉行法律知識類（67.5%）、教育知識類（57.1%）、藝術(shù)欣賞類（56.6%）、經(jīng)濟管理類（55.2%）的人文科學講座。關(guān)于“在提高人文素養(yǎng)方面，您認為學校最應(yīng)該加強的工作”的問題，他們最希望學院加強的工作包括鼓勵參與社會實踐活動（52.4%），提高人文課程質(zhì)量，優(yōu)化校選課設(shè)置，增加人文課程數(shù)量（52.3%）和提高相關(guān)職能部門對學生人文素養(yǎng)的重視程度（49.1%）。
二、提高珠三角商務(wù)英語專業(yè)人文教育水平的對策
（一）學科建設(shè)與課程改革并舉，構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)人文教育課程體系
1.校級平臺課程調(diào)查中，除了學好專業(yè)技能知識外，學生們希望學院開設(shè)思想道德修養(yǎng)、法律類（65.2%）、社交禮儀類（60.5%）、心理學（50.3%）及經(jīng)濟學和管理學（44.1%）等人文課程。校級平臺課主要由公共必修課和公共選修課兩部分組成，屬于基本素質(zhì)培育課程，是人文素質(zhì)教育的重要組成部分。其中公共必修課部分開設(shè)的課程有思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、大學生心理健康教育、演講與口才、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、大學生職業(yè)發(fā)展指導等，它們主要旨在培育商務(wù)英語專業(yè)人員的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、心理素質(zhì)、文學素質(zhì)、語言素質(zhì)、科學素質(zhì)、信息技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)等人文素質(zhì)。而公共選修課程方面，要求商務(wù)英語專業(yè)學生必須選修四門課以上，其中必須選修至少一門理科類的課程，以培養(yǎng)文科學生具備一定的科學素質(zhì)。2.專業(yè)平臺課程對高職學生而言，在專業(yè)課教學中滲透人文素質(zhì)教育，不失為推進人文素質(zhì)教育的一種好方法［7］。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)的要求開設(shè)的專業(yè)平臺課程，如國際貿(mào)易實務(wù)、報關(guān)實務(wù)、跟單實務(wù)、貿(mào)易國家概況等，課程本身都蘊含豐富人文因素。在教學中，教師通過課前文化導入，課堂中利用案例分析、討論式、表演式等學生喜聞樂見的教學方法，課后自主學習和收集討論相關(guān)人文案例等形式，充分挖掘課文中豐富的人文素質(zhì)內(nèi)涵，引導學生創(chuàng)新思維、獨立思考、互相尊重、團結(jié)協(xié)作，使學生在學習知識、發(fā)展智力、運用語言能力的同時,人文素質(zhì)也得到相應(yīng)的發(fā)展。3.專業(yè)方向平臺課程專業(yè)方向平臺課對培養(yǎng)高職學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要意義，是人文素質(zhì)教育的重要途徑。專業(yè)方向平臺課程指不同的工作崗位所對應(yīng)的課程，旨在培養(yǎng)學生就業(yè)能力和崗位適應(yīng)能力。商務(wù)英語專業(yè)的平臺課程有電子商務(wù)基礎(chǔ)、會計基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、市場營銷等課程。教師在教學中應(yīng)以就業(yè)為導向，改革傳統(tǒng)教學方法，培養(yǎng)學生的職業(yè)遷移能力和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。如商務(wù)禮儀課程中開設(shè)與商務(wù)活動相關(guān)的實訓，強化學生儀容儀表、團隊合作和客戶服務(wù)意識；市場營銷課程教學時強化學生的營銷能力及刻苦耐勞、抗挫折能力和心理承受能力的培養(yǎng)；會計基礎(chǔ)關(guān)注學生愛崗敬業(yè)、廉潔自律、客觀公正、遵紀守法和堅持準則等道德和心理素質(zhì)的培養(yǎng)等。4.綜合實踐課程調(diào)查表明，67.2%的學生認為高職學生素質(zhì)缺失體現(xiàn)在實踐方面，而56.4%的學生認為學校應(yīng)鼓勵學生參與社會實踐活動。因此，綜合實踐課程是高職學生培養(yǎng)人文素質(zhì)的非常重要的途徑。如在校內(nèi)商務(wù)模擬實訓課中，教師努力模擬和創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，引導學生理解企業(yè)文化和管理規(guī)范，掌握外貿(mào)人員的行為規(guī)范和職業(yè)要求。而在頂崗實習中，學生通過在真實的工作和人文環(huán)境中從事真實的工作，在提高職業(yè)技能的同時，提升人際交往能力、語言表達能力、外貿(mào)業(yè)務(wù)能力，和愛崗敬業(yè)、團隊協(xié)作、誠實守信等精神品質(zhì)。
（二）重視師資隊伍人文素養(yǎng)建設(shè)，提高教師人文水平
教師是人文素質(zhì)教育的組織和實施者，決定了人文素質(zhì)教育的成敗。高職院校應(yīng)該努力提高人文師資水平，加大對人文社科類課題的立項與資助，提高教師對人文課程的重視程度［8］。鼓勵教師轉(zhuǎn)變教學觀念，改進教學方法，加快專業(yè)技能教育和人文素質(zhì)教育的融合，全面推進人文素質(zhì)教育。
（三）優(yōu)化校園人文環(huán)境，豐富校園文化生活
校園人文環(huán)境能營造持續(xù)不斷的人文氛圍，是潛移默化提高學生人文素質(zhì)不可或缺的重要途徑。校園環(huán)境氛圍分為文化硬環(huán)境和文化軟環(huán)境兩類。文化硬環(huán)境一方面可以通過校園綠化、文化長廊、人文景觀、名人雕塑、文化展廳等，給學生一種感官上的人文刺激，讓學生通過耳濡目染而受益；另一方面可以通過改善圖書館讀書環(huán)境和增加文獻資源，吸引學生到圖書館學習和閱讀，給學生提供課外讀書育人的精神家園。而文化軟環(huán)境包括社團文化、第二課堂文化、學賽一體文化和講座文化等，通過舉行豐富多彩的文化活動，讓學生浸潤在濃厚的人文氛圍中，不知不覺中提高人文素質(zhì)和文化品位。
（四）多管齊下，家、校、企聯(lián)動構(gòu)成高職生人文素質(zhì)教育體系
高職院校領(lǐng)導要充分調(diào)動家庭和企業(yè)的積極性，家、校、企三方聯(lián)動來構(gòu)建人文素質(zhì)教育體系。一方面可發(fā)揮家庭在人文素質(zhì)教育中的作用，通過“給家長的一封信”“家校互動平臺”等活動來加強對學生包括感恩教育在內(nèi)的人文精神教育；另一方面可通過與珠三角企業(yè)合作，在學生專業(yè)見習、專業(yè)實習和頂崗實習等階段，通過共建心理咨詢室和黨建工作室等方法，建立院企互通機制，搭建校園文化與企業(yè)文化對接的基礎(chǔ)平臺，充分調(diào)動企業(yè)文化資源為高職學生人文素質(zhì)教育出力。[9]
三、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】語言經(jīng)濟學；商務(wù)英語；教育研究
隨著全球經(jīng)濟文化的融合發(fā)展，我國需要培養(yǎng)出大量的綜合型商務(wù)英語人才。在我國的傳統(tǒng)教育方式中，大部分院校英語教育目標主要是培養(yǎng)基礎(chǔ)技能型人才，但是隨著社會的發(fā)展，這種教育形式已經(jīng)難以滿足新時期的發(fā)展需求。因此，我國應(yīng)該在語言經(jīng)濟學視角下，加強對商務(wù)英語教育的研究，以期我國可以更好的改進人才培養(yǎng)機制，進而可以培養(yǎng)出更多的英語復合型人才。
一、商務(wù)英語教育現(xiàn)狀
自從上個世紀80年代以來，我國專門用途英語的形式發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，在其發(fā)展中，商務(wù)英語占據(jù)較高的地位。根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，我國商務(wù)英語的教學院校已經(jīng)由起步的300余所發(fā)展到500多所，近年來，我國積極努力的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、創(chuàng)新學科建設(shè)以及更新課程設(shè)置，取得了較高的成效，但是我國教育事業(yè)在發(fā)展過程中，難以有效的根據(jù)市場形勢的變化來調(diào)整教育方針，另外，我國商務(wù)英語教學中，對商務(wù)英語的實證較少，僅僅通過對經(jīng)驗的描述來完成英語教學。
二、語言經(jīng)濟學的發(fā)展歷程
隨著人們對經(jīng)濟和文化的研究，逐漸衍生出語言經(jīng)濟學。在語言經(jīng)濟學的衍生過程中，主要經(jīng)歷了以下三個階段：第一階段是以民族歸屬的方式對待語言。在世界的發(fā)展中，人類各個種群之間存在較大的區(qū)別，主要是由于語言方面存在不同之處。第二階段是將語言作為人力資源對待。在語言的發(fā)展中，將之與人力資源進行對待，并且對其進行投資，可以提升我國的人力資源資本，繼而可以提升和外國的交流效率，從而可以最大程度的獲得相應(yīng)的收益。第三階段可以將語言作為經(jīng)濟資源的符號。在社會的發(fā)展中，經(jīng)濟形勢發(fā)展較好的國家占據(jù)一定程度的經(jīng)濟優(yōu)勢，那么其語言在國際上也相對占據(jù)一定程度的優(yōu)勢，對于其他語言而言，會產(chǎn)生較大的影響，由此可見，語言可以作為經(jīng)濟資源的代表符號。例如國際通用語言為英語。
三、商務(wù)英語教育改進措施
1.改進教學內(nèi)容。在語言經(jīng)濟學視角下，加強對課程設(shè)置的改革，可以提升商務(wù)英語的教育質(zhì)量，并且可以提升商務(wù)英語的語言價值。在目前的商務(wù)英語教學中，主要以基礎(chǔ)、知識和能力為主要教學目標，難以滿足社會的發(fā)展形式，同時不利于學生在社會的發(fā)展。另外，商務(wù)英語的教學目標主要是便于學生和供應(yīng)商的談判，然而在實際教學中，學生通過實踐課程難以有效的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。因此，我國商務(wù)英語教育應(yīng)該適當?shù)母母锝逃齼?nèi)容，以期可以更好的促進學生的發(fā)展。首先，商務(wù)英語的教學應(yīng)該以基礎(chǔ)知識為主要目標，要使學生具備扎實的基本功底。其次，我國商務(wù)英語院校要提升學生的聽說和翻譯技能，使其可以更好的同外國客戶進行交談，從而可以提升學生的業(yè)務(wù)能力。最后，我國商務(wù)英語教學中，應(yīng)該設(shè)立一部分實踐性內(nèi)容，以期可以幫助學生掌握最新的崗位工作流程，進而可以為社會提供更多的實用型人才。
2.以社會需求為教育導向。在商務(wù)英語的教學中，主要是以基礎(chǔ)教學和交流為主，學生難以掌握企業(yè)的最新發(fā)展形式，不利于企業(yè)更好的融入社會的發(fā)展。針對這種現(xiàn)象，我國商務(wù)英語院校應(yīng)該積極的制定相應(yīng)的措施，以期可以提升學生的適應(yīng)能力。首先，我國商務(wù)英語院校應(yīng)該積極的在教學過程中添加應(yīng)用實例，例如企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和客戶的最新談判技巧等，只有在課程教育中添加實踐性內(nèi)容，才可以更好的提升學生的素質(zhì)。其次，我國商務(wù)英語院校應(yīng)該加強對學生的實踐技能訓練，學校可以根據(jù)自身的經(jīng)濟條件，建立適當?shù)膶嵱柣兀云诳梢栽黾訉W生的課后實踐，從而可以更好的使學生將理論與實踐相結(jié)合。最后，我國商務(wù)英語院校可以加強和社會企業(yè)的合作，將學生輸送到企業(yè)中進行實習，這種方式不但可以提升學生的實踐性能力，還可以提升學校的教學質(zhì)量。總而言之，只有將學生培養(yǎng)成為符合社會發(fā)展的人才，才可以更好的提升學生的專業(yè)素養(yǎng)，進而可以更好的促進學生的發(fā)展。
3.改進教學方式。在學校的教學中，我國商務(wù)英語院校過于重視對學生的理論知識培訓，學生的學習內(nèi)容枯燥，難以提升學生的積極性。針對這種現(xiàn)象，我國商務(wù)英語院校要改進自身的教學方式，以期可以更好的培養(yǎng)學生的積極性。首先，教師在引導學生掌握理論知識后，可以采用小組教學的方式來提升學生的素質(zhì)，學生通過小組教學，可以在實踐中提升自身的實踐技能，并且可以在實踐中提升自身的積極性。其次，教師在課堂教學中，可以采用情景教學法來提升學生的積極性。例如教師在教導學生利用商務(wù)英語和客戶談判時，教師可以組織兩個學生分別飾演兩個角色，通過對話的形式來提升學生的興趣，教師可以進行適當?shù)闹笇Ш透深A(yù)，以便改進學生的不足之處，進而可以最大程度的提升學生的興趣。
四、結(jié)語
在商務(wù)英語的教學中，存在教學形式單一、教學內(nèi)容枯燥和難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展形式等問題，不利于提升我國商務(wù)英語的教學質(zhì)量，同時不利于提升學生的專業(yè)素養(yǎng)。希望通過本文的介紹，我國商務(wù)英語院?？梢苑e極的調(diào)查市場形式，并且可以引進先進的教學理念，以便可以促進學生的全面發(fā)展。
參考文獻：
[1]朱楠,史嵐,陳旭.語言經(jīng)濟學視角下的體驗式商務(wù)英語教學探索——以《商務(wù)英語》課為例[J].中國外資,2012,05(20):25-27.
隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，全球化程度不斷加深，我國對外經(jīng)貿(mào)往來日益增多，各種不同層次、不同水平的商務(wù)英語教育也隨之逐漸發(fā)展起來，目前已經(jīng)形成多層次、多角度的全面的教育培訓體系。廣義上來說，商務(wù)英語教育既包括商務(wù)英語的學歷教育，也包括各級各類的教育機構(gòu)所提供的商務(wù)英語培訓?？v觀各類商務(wù)英語教育，其人才培養(yǎng)的核心優(yōu)勢在于，培養(yǎng)適應(yīng)目標從業(yè)市場需求且具有一定職業(yè)能力的專業(yè)英語人才。商務(wù)英語教育具有一定的職業(yè)教育特征。這是因為：商務(wù)英語課程強調(diào)能力為基礎(chǔ)，課程是以就業(yè)或能力為基礎(chǔ)；在教學過程中，商務(wù)英語教育強調(diào)教學與職業(yè)技能相結(jié)合，注重復合型人才的培養(yǎng)；而對于商務(wù)英語教師的要求，也體現(xiàn)了“職業(yè)能力+英語能力”的結(jié)合；而最終對于學生評價，要求以學生獲得職業(yè)勝任能力（跨文化交際能力、商務(wù)溝通能力）和職業(yè)資格為依據(jù)（如BEC證書），重行而不唯知。基于這一認識，該文將從商務(wù)英語高職教育、商務(wù)英語本科教育、商務(wù)英語培訓幾方面來說明：職業(yè)能力是商務(wù)英語教育的核心。在高等職業(yè)學校商務(wù)英語專業(yè)教學中，始終明確高職商務(wù)英語專業(yè)的核心能力是“國際商務(wù)環(huán)境下的英語應(yīng)用能力”，商務(wù)英語教學應(yīng)該“讓學生在商務(wù)環(huán)境中學習語言，通過語言提高商務(wù)知識與技能”，重視高職學生對商務(wù)職業(yè)環(huán)境的體驗和融入職業(yè)崗位的成長過程。這種考慮充分顧及了當前高職高專商務(wù)英語教學的實際情況，以培養(yǎng)復合型商務(wù)技能人才為出發(fā)點，實現(xiàn)在語言技能、商務(wù)實務(wù)技能和跨文化交際技能三個方面形成立體交叉的三維能力培養(yǎng)體系。由此也可以看出，高職層次的商務(wù)英語教學，始終是圍繞職業(yè)環(huán)境和職業(yè)崗位能力來進行培養(yǎng)的。在教育部2012年普通高校本科專業(yè)介紹中，明確了商務(wù)英語的培養(yǎng)目標：商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握應(yīng)用語言學、應(yīng)用經(jīng)濟學、工商管理學和國際商法等學科相關(guān)知識和理論，了解國際商務(wù)活動規(guī)則，具備較強的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能參與國際商務(wù)競爭與合作的應(yīng)用型、復合型商務(wù)英語專業(yè)人才。商務(wù)英語經(jīng)是應(yīng)用語言學與國際商務(wù)、國際貿(mào)易和世界經(jīng)濟等學科相交叉產(chǎn)生的復合型學科，學科的“交叉性”可以看作是商務(wù)英語學科的根本。由此可見，作為本科層次的商務(wù)英語專業(yè)，區(qū)別于過去純粹的英語語言文學專業(yè)，最顯著的特征就是要培養(yǎng)本科生跨學科商務(wù)溝通能力，商務(wù)英語人才自身應(yīng)用型和復合型的屬性將成為日后職業(yè)發(fā)展最重要的能力。在教育培訓市場，各類商務(wù)英語課程往往更加貼近現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境，課程內(nèi)容更加符合職場需要，也更能體現(xiàn)商務(wù)英語教育對個人職業(yè)能力的提高。無論以考取證書為目的的劍橋商務(wù)英語（BEC）、托業(yè)、博思等國外考試培訓，還是以商業(yè)模擬訓練為目的的“職場技能英語”、“社交英語”、“面試英語”等課程，學習者在接受培訓的同時，增強了自己的現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中的適應(yīng)能力和溝通能力，真正將英語與職業(yè)發(fā)展有效的結(jié)合起來?？傊?，職業(yè)能力教育體現(xiàn)在商務(wù)英語各層次的學歷或非學歷教育之中。當然，不同類型的教育機構(gòu)，大學或者職業(yè)院校，培訓學?；蚴菍I(yè)企業(yè)培訓機構(gòu)，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)是具有不同特點，其所滿足的企業(yè)用人需求也是不一樣的。
2商務(wù)英語人才的職業(yè)能力層次
心理學大師馬斯洛提出了需求層次論，他將人類需求分為五種，像階梯一樣從低到高按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，和自我實現(xiàn)的需求。類似的，商務(wù)英語人才的職業(yè)能力也是有層次的，并且這種不同層次的職業(yè)能力滿足了企業(yè)用人的不同需要。一般來說，企業(yè)的用人在商務(wù)英語方面的需求可以分為以下幾個層級：
1)一般崗位工作人員：具備商務(wù)環(huán)境下將英語作為工作語言的能力，如文員、單證員、涉外導游等；
2)具有一定專業(yè)知識的溝通協(xié)調(diào)人員：需要專業(yè)領(lǐng)域的跨文化溝通能力、交際能力，如跨國企業(yè)的專業(yè)人員、涉外管理機構(gòu)的工作人員等；
3)中高級管理人員：具有一定的跨文化管理能力，且具有在專業(yè)領(lǐng)域熟練使用英語的能力，如跨國公司部門主管、高層管理人員等。
2.1高職高專商務(wù)英語人才的職業(yè)能力
在目前中國，大多數(shù)高職院校都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，可以說，在商務(wù)英語學科發(fā)展的初期，各類職業(yè)院校的教學實踐為商務(wù)英語教育的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。從就業(yè)情況上看，高職院校的商務(wù)英語畢業(yè)生往往從事一些具體的涉外基礎(chǔ)崗位，如單證員、報關(guān)員、外銷員、國際貿(mào)易操作、導游、外企文員等。這類的崗位需要求職者一方面熟練掌握英語作為工作語言，另一方面能夠熟悉商務(wù)理論或?qū)嵺`知識，能夠以現(xiàn)代技術(shù)為手段勝任現(xiàn)代企業(yè)一般工作崗位。這正如馬斯洛所提出的人的需求層次理論，企業(yè)對人才的需求也是一樣。一般而言，那些需要更豐富綜合知識和更高專業(yè)技能的職位空缺，多半是由一些更高層次的人才填補。
2.2本科商務(wù)英語人才的職業(yè)能力
在教育部2012年普通高校本科專業(yè)介紹中，明確了商務(wù)英語的培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握應(yīng)用語言學、應(yīng)用經(jīng)濟學、工商管理學和國際商法等學科相關(guān)知識和理論，了解國際商務(wù)活動規(guī)則，具備較強的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能參與國際商務(wù)競爭與合作的應(yīng)用型、復合型商務(wù)英語專業(yè)人才。在這其中，跨文化商務(wù)交際能力是商務(wù)英語學科所獨有的。因此，相對而言，“商務(wù)溝通”技能可以看成是商務(wù)英語人才核心。這一核心也成為本科商務(wù)英語人才職業(yè)能力的關(guān)鍵，即跨文化商務(wù)溝通能力。這種能力具體包括：人際溝通能力、公司（組織）內(nèi)部溝通能力和外部溝通能力。在有著跨文化背景或者跨文化經(jīng)營的企業(yè)中，人際溝通能力是基礎(chǔ)，公司（組織）內(nèi)部溝通能力是管理的關(guān)鍵，外部溝通能力為企業(yè)發(fā)展助力。就本科商務(wù)英語專業(yè)學生而言，其目標就業(yè)市場主要是此類有著跨文化背景或跨文化經(jīng)營的組織機構(gòu)，如跨國公司、外資企業(yè)或者其他具有跨國背景的企事業(yè)機構(gòu)。學生的職業(yè)技能表現(xiàn)在，除了掌握熟練的英語語言知識、商務(wù)知識技能以外，其復合型的教育背景和出色的跨文化商務(wù)溝通能力，成為他們從業(yè)的重要優(yōu)勢。
2.3英語培訓機構(gòu)的商務(wù)英語教育
隨著社會的發(fā)展，如今的商務(wù)英語、企業(yè)英語培訓已經(jīng)不僅僅是簡單的BEC、博思、托業(yè)等商務(wù)英語考試培訓或通用英語教育，如今各類培訓機構(gòu)所提供的商務(wù)英語教育培訓已經(jīng)發(fā)展成為一種涉及多種行業(yè)的具有職業(yè)教育性質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。在教育培訓機構(gòu)中，商務(wù)英語的學習者要么是在職的企事業(yè)單位工作人員，希望通過培訓提高商務(wù)英語技能為跳槽或升職做好準備，也有一些具有商務(wù)背景的中高級管理者，希望通過培訓提高自己的核心競爭力，更好的服務(wù)企業(yè)并助力企業(yè)成長，實現(xiàn)自身價值并贏得廣泛的尊重。這符合馬斯洛需求層次理論：在人類需求的頂端，個人價值的實現(xiàn)和贏得尊重成為高層次人才最為關(guān)心的問題。教育培訓機構(gòu)中的商務(wù)英語培訓，尤其是那種“私人訂制”（tailormade）式企業(yè)培訓或VIP一對一培訓，尤其凸顯了商務(wù)英語的職業(yè)屬性。學習者往往具有一定商務(wù)實踐經(jīng)驗，希望通過商務(wù)英語的學習來拓展職業(yè)領(lǐng)域，挖掘出更大的潛能?？梢哉f，無論針對哪一種在職人員的商務(wù)英語教育，都滿足了企業(yè)對人才某方面的特殊的職業(yè)技能的需要。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟發(fā)展；高職；商務(wù)英語；教學模式；改革
前言
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國的經(jīng)濟不斷飛速發(fā)展，國民實力的不斷加強，我國經(jīng)濟也加快了與國際接軌的步伐。為了適應(yīng)這一新時期特點，高職商務(wù)英語教育也要進行相應(yīng)的改革和拓展。商務(wù)英語是英語學科中最為活躍的一個分支，也是受時代及經(jīng)濟影響變化最頻繁的一門主流學科。作為經(jīng)濟專業(yè)類大學生的重要課程，商務(wù)英語教學在以培養(yǎng)實用人才為目標的前提下，需要不斷摸索創(chuàng)新，讓每一個學生夯實商務(wù)英語基礎(chǔ)，訓練實用交際技巧，加強口語能力，提高整體水平。
1 商務(wù)英語教學中的教師角色
商務(wù)英語教學的策劃者――教師，是教學效果的關(guān)鍵。教師角色是多元化的：課堂學習活動的設(shè)計者，組織者和引領(lǐng)者；課堂上學生的教授者，指導者，示范者，合作者，交流者；學生活動成果的觀察者，評估者和促進者。因此教師角色在商務(wù)英語教學中起至關(guān)重要的作用。目前，大部分商務(wù)英語教師沒有從事商務(wù)活動的任何經(jīng)驗，是主要講授普通英語的教師。然而隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，我國各個學院增設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，教師由原本的普通英語教師順應(yīng)時展要求，轉(zhuǎn)型成了商務(wù)英語教師。他們有扎實的語言基礎(chǔ)功底，但是缺乏相關(guān)商務(wù)知識，這無形中就給教學帶來了一定的局限性，此種狀況造成了教師們在課堂涉及的普通英語語言知識較多，而對于專業(yè)的商務(wù)英語問題講解相對不夠。另外，還有一類商務(wù)英語教師，是國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)且英語水平相對較高的專業(yè)教師，他們的特長是商務(wù)專業(yè)知識豐富，熟悉本專業(yè)名詞和機制，但語言功底又相對較差，在實際的教學工作中也存在著欠缺。
那么如何解決上述問題呢？掌握多少專業(yè)知識才能成為理想的商務(wù)英語教師呢？目前大多數(shù)人認為，商務(wù)英語教師并不需要太多的專業(yè)商務(wù)知識。商務(wù)英語教師首先應(yīng)該是一個英語教師，而不需要做商務(wù)專家，商務(wù)英語課以語言教學為主即可。如今這一觀點已經(jīng)不適用于經(jīng)濟飛速發(fā)展的我國國情。目前，高職院校里大部分商務(wù)英語學習者都是沒有工作經(jīng)驗，又對于商務(wù)知識知之甚少，唯一獲得理論的途徑就是書本。學生對于社會實際商務(wù)英語環(huán)境一無所知，所有的學習目標，課程設(shè)置都是有學校來制訂，那么如果在課堂中僅有語言講授，忽略商務(wù)知識講解，結(jié)果就是商務(wù)英語課就與普通英語課雷同。這樣也勢必會造成商務(wù)英語專業(yè)學生獲得的知識與其他專業(yè)一樣，而且完全與實際脫節(jié)。因此，在我國此種國情下，商務(wù)英語教學應(yīng)該是多類商務(wù)知識與英語語言技能并重，且重點掌握英語在真實商務(wù)語言環(huán)境中的應(yīng)用技能。綜上所得，我國理想商務(wù)英語教師應(yīng)該是英語語言功底強大，各種商務(wù)知識豐富的教師。
2 教材的選擇
目前教輔市場各類商務(wù)英語教材很多，魚龍混雜，讓人很難選出恰當?shù)纳虅?wù)英語教材?；诖朔N情況，首先應(yīng)該明確，在英語體系中，有普通英語和專業(yè)英語兩大分支，商務(wù)英語是專業(yè)英語的一個分支。商務(wù)英語的學習需要學生建立起商務(wù)英語詞匯體系，掌握其文體篇章的結(jié)構(gòu)，語言特點，表達方式。所以，商務(wù)英語教材的選擇不能脫離了英語語言學習的主線，再具體化就應(yīng)該是商務(wù)基礎(chǔ)知識與基本技能的組合。專業(yè)英語是普通英語學習的延伸與拓展，但其講授的重點又不同于普通英語。商務(wù)英語的教學重點是與商務(wù)知識相關(guān)的英語語言知識與交際技能。因此，商務(wù)英語教材應(yīng)依據(jù)商務(wù)活動的各種情景和實際功能來設(shè)計內(nèi)容，培養(yǎng)學生在各種情景中的語言運用能力，利用學生自身已有知識，通過各種有效的教學活動，把外在社會功能與學生的語言發(fā)展聯(lián)系起來，搭建學習互動提高的平臺。依據(jù)我國商務(wù)英語教學的特殊現(xiàn)狀，商務(wù)英語教材的選擇應(yīng)該結(jié)合院校辦學的目標和辦學模式與特色，從實踐中選擇恰當?shù)纳虅?wù)英語教材，以適應(yīng)學生特點，使其不斷提高事物英語的語言能力，滿足實際需求，達到學以致用的目的。
3 實踐教學法
近幾年來，我國各大院校相繼開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是在國際商務(wù)實踐中卻存在著一個普遍的現(xiàn)象――英語專業(yè)畢業(yè)或貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的學生在從事國際商務(wù)的工作崗位上，都得需要經(jīng)歷一段適應(yīng)期。在此具體實踐階段，往往會產(chǎn)生茫然，恐慌，以至于懷疑自己的能力。
為了成功跨越這一階段，各大院校隨之紛紛增加實踐教學內(nèi)容，高職院校更是一馬當先。實踐教學的構(gòu)建和實施，主要依靠對于實踐教學改革內(nèi)涵的真正正確理解和教學目標的準確定位以及實踐課程的正確設(shè)置。因此實踐課程的設(shè)置更需要校內(nèi)與校外實踐教學條件不斷進一步優(yōu)化，由此而帶來的是人才質(zhì)量提高，人才培養(yǎng)模式的更新以及專業(yè)特色的顯現(xiàn)。
實踐教學在知識與實踐之間架起了一座橋梁，更好的銜接了相關(guān)的知識，促進了各個方面技能的協(xié)調(diào)發(fā)展，這也是高職應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)的特色所在。實踐課程以素質(zhì)教育為核心，把針對商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)技能訓練放在首要位置，以英語為課程實踐媒介來教授商務(wù)知識，實踐商務(wù)知識，進行商務(wù)執(zhí)業(yè)能力的綜合訓練，從而達到將語言訓練和商務(wù)操作能力融合與塑造。
在此前提之下，我院相繼開設(shè)了針對應(yīng)用型商務(wù)英語必備技能實踐課，如商務(wù)談判，進出口單證制作，電子商務(wù)等，這是讓學生能夠在模擬的環(huán)境中親身感受真實的商務(wù)環(huán)境，并在實踐中強化英語口語以及商務(wù)知識的運用，培養(yǎng)學生“能說，能寫，能做，”達到提高商務(wù)英語綜合運用能力。
根據(jù)實踐教學的目標，運用多種教學方法和手段，盡可能的創(chuàng)設(shè)真實環(huán)境，模擬現(xiàn)實業(yè)務(wù)情景，采用模擬教學法，案例教學法，專題研討法，參與式教學，充分利用各種資源，以多方法，多形式，多渠道實施教學，使學生得到最大程度的體驗，實踐與操作，形成一套有特色的教育教學方法。此外還提倡帶學生參加各類商務(wù)會展，調(diào)動學生的積極性，既可以學習了解相關(guān)的商務(wù)工作流程，又可以有機會接觸真實環(huán)境，提高口語能力和人際交往技巧。
4 總結(jié)
在我國商務(wù)英語教學尚屬于發(fā)展階段，其模式的改革就是要不斷適應(yīng)和滿足國際社會經(jīng)濟發(fā)展需求，不斷創(chuàng)新以適應(yīng)國際經(jīng)濟體系發(fā)展變化。只有建立科學合理的商務(wù)英語教學模式才能培養(yǎng)出滿足社會對專業(yè)人才的需求，辦出有特色的商務(wù)英語專業(yè)，教出有特色的商務(wù)英語專業(yè)人才。
參考文獻
[1]張逸.“支架”理論視角下的商務(wù)英語教材[J].華東師范大學外語論叢第2輯，2013.
一、高職商務(wù)英語教學原則“實用為主、應(yīng)用為目的”
高職商務(wù)英語教學是教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的需要,是振興科技、繁榮經(jīng)濟、推動社會全面進步的需要,是提高全民族素質(zhì)的需要。教育部[2006]16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中也明文規(guī)定高職人才的培養(yǎng)是以市場為導向,以就業(yè)為目標,以工學學結(jié)合。那么就要求高職商務(wù)英語教師在教學商務(wù)英語時,應(yīng)該以培養(yǎng)學生商務(wù)英語的應(yīng)用能力為目標,如應(yīng)注重學生聽、說、讀、寫、譯等英語綜合能力的培養(yǎng)。以培養(yǎng)市場需求為根本。商務(wù)英語教師應(yīng)根據(jù)市場的需求選擇合適的商務(wù)英語教學書籍,如宏觀、微觀經(jīng)濟學、管理學、營銷學、金融學、保險學甚至國際法的英語知識學習。
二、 高職商務(wù)英語教學中表現(xiàn)出的問題
1. 高職商務(wù)英語教師知識比較單一
目前,我國商務(wù)英語教師多是英語專業(yè)出身, 雖然他們的語言基本功底扎實,對基礎(chǔ)英語的教學經(jīng)驗夜非常豐富,可以勝任英語的語言基礎(chǔ)課的教學,但他們必定知識結(jié)構(gòu)比較單一,不具備商務(wù)英語的相關(guān)專業(yè)課基本知識和實踐經(jīng)驗,如具備國際貿(mào)易,國際金融,國際工程等領(lǐng)域的知識和實踐。英語教師自身存在知識體系問題,在教學中也是力不從心,也只有簡單的授課,對于案例和專業(yè)的知識講解是草草帶過。這種單一的師資水平嚴重制約了商務(wù)英語教學和科研的發(fā)展。
2. 學生對高職商務(wù)英語的學習很被動
學習商務(wù)英語對學生的綜合能力要求比較高,既要求學生具備學習普通英語內(nèi)容的能力和興趣。還要求學對經(jīng)貿(mào)、金融、會計、保險、稅務(wù)、運輸、法律及管理知識有所了解并且有愛好。但是很多學生學習英語就只知道學習英語里的東西,對于其他跨學科的知識并不喜歡去學習。這些學生過多的依賴教師在上課時傳授的一點比較感興趣的跨學科知識。對于其他學科的英語單詞術(shù)語,他們也只是靠死記硬背,沒有從理解的基礎(chǔ)上去學習。久而久之,學生覺得學習枯燥,嚴重影響他們主動學習的興趣,且過分依賴教師的指導,對于更多的思考能力已經(jīng)歸于零。
三、 高職商務(wù)英語教學策略
1. 高職學校要努力培養(yǎng)商務(wù)英語教師
在校的商務(wù)英語教師,英語水平功底扎實,但是缺少相應(yīng)的商務(wù)知識。高職學校應(yīng)加強對這些教師進行商務(wù)知識的培訓。如關(guān)于各種商務(wù)合同、信函、回執(zhí)的寫法和注意事項,還要求教師熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且多去學習別人成功接洽、談判的經(jīng)驗教訓。從易到難的逐步學習,并且還要不定期的組織商務(wù)英語教師進行各種商務(wù)知識的考試評比,摸底教師對種商務(wù)知識掌握的情況,對不合格的教師堅決杜絕上崗,直到培訓合格才允許上崗。
2. 加強學生的商務(wù)英語興趣學習培養(yǎng)
在高職商務(wù)英語教學學習中,讓學生成為學習的主體,根據(jù)學生對知識學習的興趣,設(shè)定不同的教學情境,把學生引入教學內(nèi)容所表現(xiàn)的情境中去。如實務(wù)場景模擬,讓親身實踐,并分析其中的案例,從而加深記憶和熟練操作各個環(huán)節(jié)。實務(wù)場景模擬一般對公司場景,工廠倉庫場景,貨運碼頭場景,海關(guān)場景,銀行場景等的模擬。在這種模擬中,就會學到很多的知識國際商務(wù)談判、簽訂合同,工廠跟單,商檢證書、保險單、提單、匯票、質(zhì)檢驗貨等等,甚至會涉及到索賠仲裁等問題模擬。這樣讓學生即感到新鮮又覺得好玩,從而學到東西。這種教學方式是教師以學生為中心,教師只是作為一個主導者,對學生起個引導的作用,起個糾正的作用。同時教師在商務(wù)英語的教學中還要注重對教學內(nèi)容展開生動動活潑的教學,進行幽默風趣的語言教學,還有就是做到富有激情的教學。從而建立起一個和諧愉快的課堂環(huán)境,讓學生學得輕松,更喜歡學習這門功課。并對此產(chǎn)生濃厚的興趣。
3. 高職商務(wù)英語的多媒體教學
根據(jù)媒體定義可以知道,多重媒體就是可以直接作用于人感官的文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等各種媒體的統(tǒng)稱,用多媒體進行教學已經(jīng)是一種質(zhì)的飛躍,把在傳統(tǒng)教學中枯燥抽象的知識,變得生動形象。學生在學習英語商務(wù)知識時,把一些難懂的知識,如國際商務(wù)談判,就可以通過多媒體進行商務(wù)英語的教學,教師可以商務(wù)談判的一些案例做成一個短片的故事,在上課的時候播放給學生看,讓學生在形生中去感受那份身臨其境,把很遙遠的東西很現(xiàn)實的展現(xiàn)在自己的眼前。從而讓學生既學習了知識,同時又得到了對外界事物的一種欣賞。這樣的教學可以很大的提高學生的學習興趣。
四、 結(jié)束語
總而言之,隨著國際交流的日益頻繁,商務(wù)英語的作用是越來越重要,高職院校在培養(yǎng)學生的商務(wù)英語方面一定要下苦功夫,從教師設(shè)施的不斷改進做起,努力培訓教師的商務(wù)英語教學知識,全面提升教學方式方法,是每個高職院校必須面對的。從而才能真正的把學生培養(yǎng)成面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的發(fā)展趨勢,使學生在商務(wù)英語方面能夠做為一個合格有用的當代人才。
參考文獻
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關(guān)鍵詞： 任務(wù)教學法 商務(wù)英語 聯(lián)姻
商務(wù)英語教育的終極目標是要培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才，而高職教育也打出了突出技能、強化應(yīng)用的口號。高職學生一畢業(yè)就面臨著就業(yè)問題，要使學生一畢業(yè)馬上就能上崗，學校必須加強學生職業(yè)能力的培訓。作為新時期商務(wù)英語教學者，我們應(yīng)充分認識到教學模式改革的重要性。在教學過程中對學習過程、學習方式和學習規(guī)律的掌握，是商務(wù)英語教學活動取得成效的首要前提和突破口。這一切都離不開對教學法的探究和運用。鑒于國內(nèi)目前在實訓課中對任務(wù)教學法探討及利用的不足，我們有充足的理由和信心去展望商務(wù)英語教學和任務(wù)教學法聯(lián)姻后的美好前景，同時也熱切地企盼著商務(wù)英語實訓教學能夠憑借任務(wù)教學研究的成果，實現(xiàn)教學理念的更新和教學模式的轉(zhuǎn)變。
任務(wù)型語言教學是一種基于任務(wù)或以任務(wù)為基礎(chǔ)的語言教學方法。它興起于20世紀80年代。任務(wù)型語言教學強調(diào)“在做中學”（learning by doing），強調(diào)從學生的學習興趣、生活經(jīng)驗和認知水平出發(fā)，通過課堂教學讓學生直接用英語完成各種真實的生活、學習、工作等任務(wù)。它關(guān)注學習的過程，注重學習者的主體能動性，強調(diào)生生之間及師生之間的多邊互動活動，使學生在完成任務(wù)的過程中，通過實踐、體驗、參與、合作和交流等方式，實現(xiàn)任務(wù)的目標，感受成功，從而培養(yǎng)學生運用英語的能力。這是一種以學習者為本，以應(yīng)用為動力，以應(yīng)用為目的，以應(yīng)用為核心的教學途徑，它為學生提供了更大的實踐空間，能更好地發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性。
一、任務(wù)的定義與分類
任務(wù)型語言教學的理論依據(jù)來自許多方面，有心理學、社會語言學、語言習得研究、課程理論等。對任務(wù)概念的闡釋和界定也說法紛紜，如Prabhu（1987）認為“任務(wù)是一項活動，它要求學習者從已有的信息出發(fā)，借助一些思維過程而有所收獲，它允許教師控制和管理這一過程”。Nunan（1989）給交際性任務(wù)的定義是：“交際性任務(wù)是指課堂上學習者理解、處理、輸出目的語或用目的語進行交流的各種學習活動。在這些學習活動中，學習者的注意力主要集中在表達意義上，而不是在操練語言形式上。”Skehan & Swain（2001）給任務(wù)的定義是：“任務(wù)是要求學習者使用語言為達到某個目的而完成的一項活動，活動的過程中強調(diào)意義的表達?！盓llis（2003）給任務(wù)的定義更為簡單，即“任務(wù)是那些主要以表達意義為目的的語言運用活動”。而Wills為教師在課堂中開展任務(wù)型語言教學活動提供了操作層面上的指導。她把任務(wù)型語言教學嚴格地分成任務(wù)前、任務(wù)鏈和語言焦點三個階段。
由于各研究者對任務(wù)的定義不同，他們對任務(wù)的類型的劃分也種類各異，如Pica，Kanagy & Falodun（1993）按照互動的方式把任務(wù)分為五種類型：
（1）拼圖式任務(wù)（jigsaw tasks）
（2）信息差型任務(wù)（information-gap tasks）
（3）解決問題型任務(wù)（problem-solving tasks）
（4）選擇決定型任務(wù)（decision-making tasks）
（5）交換觀點型任務(wù)（opinion exchange tasks）
Willis（1996）曾經(jīng)把任務(wù)分為羅列、排序和分類、比較、解決問題、分享個人經(jīng)歷及創(chuàng)造性任務(wù)六種類型。
盡管研究視角和層次殊異，但為研究學者們普遍認同的任務(wù)類型大致如下：
1.真實任務(wù)與學習型任務(wù)
從任務(wù)的各種定義可以看出，有的學者強調(diào)任務(wù)的真實性和現(xiàn)實性，即任務(wù)就是現(xiàn)實生活中所做的各種事情；而有的學者則是從課堂教學的角度給任務(wù)定義，強調(diào)任務(wù)與語言及語言學習的關(guān)系，特別是任務(wù)對促進語言學習的作用。基于這種認識，Nunan（1988，1989，1999）把任務(wù)分為真實任務(wù)（real-world tasks）和學習型任務(wù)（Pedagogic tasks）兩大類。
2.簡單任務(wù)與復雜任務(wù)
簡單任務(wù)和復雜任務(wù)并不僅僅是簡單和復雜的問題，而是兩種類型的任務(wù)。
簡單任務(wù)的特征是：（1）一般只有1―2個步驟；（2）學習者獲得的信息相對比較單一，要做的事情比較簡單和具體；（3）運用的語言知識和語言技能比較單一；（4）能在較短的時間內(nèi)完成。
復雜任務(wù)的特征是：（1）一般有多個步驟；（2）通常需要學習者以小組形式完成，有時需要分工協(xié)作；（3）需要獲得多種信息，而且需要對信息進行分析和處理；（4）需要分步驟或分階段完成若干件事情；（5）可能涉及多種語言知識和語言技能；（6）一般需要20―30分鐘的時間，有的任務(wù)需要的時間更長。
但是，盡管20多年來對任務(wù)教學法的研究依然方興未艾，然而真正致力于商務(wù)英語實訓教學中任務(wù)教學的研究寥寥無幾。如今，商務(wù)英語教學改革的新一輪洪流掀起了社會向教學要高質(zhì)量的能聽會說且實際操練能力強的外語人才，找準商務(wù)英語教學的良方，其意義不言而喻。
二、目前商務(wù)英語教學現(xiàn)狀
商務(wù)英語有別于普通英語，商務(wù)活動本身的特點決定了商務(wù)英語的特點，也決定了商務(wù)英語教學模式的獨特性。目前，商務(wù)英語教學存在著較大的問題。首先，很多高等院校都開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，但各高校的教學計劃、內(nèi)容差別很大，沒有統(tǒng)一的商務(wù)英語教學大綱，沒有權(quán)威的教材，難以找到真實商務(wù)背景下的教材輔助材料，如一些公司的年度報表、會議記錄、紀錄片等。
其次，在師資上，絕大多數(shù)從事商務(wù)英語教學工作的教師，沒有商務(wù)英語的學歷背景，對真實的商務(wù)工作環(huán)境也不很了解，在教學方法上仍較多地采用傳統(tǒng)的普通英語的教學模式。傳統(tǒng)教學模式過度倚重教學過程的客體，忽略乃至否定了教學的主體，即過于強調(diào)和依賴教師的講解，卻忽視了學生學習的自我內(nèi)化。因而，商務(wù)英語教學常常會落入模式的窠臼，在教學過程中方法運用失當，課堂設(shè)計也有欠風格的多樣化和智能化，乃致陷入教學資源、教師精力的高投入和學生學習效果低產(chǎn)出的惡性循環(huán)。
再者，從應(yīng)用的角度看，學生的書本學習與社會實習仍不能有效結(jié)合起來。對于實訓的重視不夠，有的學校甚至沒有能力開設(shè)關(guān)于商務(wù)英語的實訓課。學生對于書本上的知識也只是一知半解，到了實際工作崗位上依然一頭霧水，不知如何入手。有的高校即使開設(shè)了實訓課，也只是做做樣子，沒能真正落到實處，找到最佳的實訓課的教學方法，真正使學生從中受益。
三、任務(wù)教學法與商務(wù)英語教學的聯(lián)姻
由于商務(wù)英語教學本身具有言語交際的特征，交際語言教學任務(wù)的應(yīng)用能夠使語言學習過程成為一個綜合的過程，使語言教學真實化和課堂教學社會化。因而，任務(wù)型教學以任務(wù)為教學手段為學生營造了一個有利于學習者語言習得和內(nèi)化的支持環(huán)境，促進了學習者自然的和有意義的語言運用，學習者完成任務(wù)的過程形成了一個認知發(fā)展、社會交往和語言學習三因素相互作用的過程。在這個過程中，學習者在任務(wù)目標的指引下，始終處于一種積極的、主動的學習心理狀態(tài)，以“意義”為中心利用一切語言和非語言的資源，采用多種手段，達到完成任務(wù)的目的。因此，有助于培養(yǎng)學生運用語言進行交際的綜合能力。習得理論強調(diào)可理解性輸入，而教學任務(wù)正好要求學生通過協(xié)商、討論的方式從事自然的、有意義的交際。商務(wù)英語內(nèi)容包括了商務(wù)專業(yè)知識、英語基礎(chǔ)知識和英語語言技能等。商務(wù)專業(yè)知識是指與商務(wù)有關(guān)的國際貨物，技術(shù)、服務(wù)貿(mào)易和國際合作等。商務(wù)英語最明顯的特點在于它是商務(wù)環(huán)境中所應(yīng)用的英語，其語言教學的重心具體在商務(wù)環(huán)境。因此商務(wù)英語教學首先要對學習者的目標環(huán)境進行分析，讓學習者置身于具體的商務(wù)情境，最大限度地調(diào)動學生的學習熱情，積極主動地參與到課堂中來。這就需要教師在教學過程中模擬真實的商務(wù)場景為學生設(shè)置具體的與商務(wù)活動有關(guān)的任務(wù)，讓他們親身體驗。本文作者擬把任務(wù)教學法與商務(wù)英語實訓教學結(jié)合起來，期待能探索出適合商務(wù)英語實訓課教學的良方，實現(xiàn)教學理念的更新和教學模式的轉(zhuǎn)變。
商務(wù)任務(wù)的設(shè)計和應(yīng)用是商務(wù)英語任務(wù)教學的重點。這一部分在實踐層面上從教學目標的確定、輸入材料和活動的選擇及應(yīng)遵循的教學原則等方面介紹語言學習任務(wù)的設(shè)計和應(yīng)用，創(chuàng)造最佳的商務(wù)英語習得場所，貫徹任務(wù)教學的思路。
以國際商務(wù)談判為例，國際商務(wù)談判的基本步驟是詢盤（inquiry）、報盤（offer）、還盤（counter-offer）、接受（acceptance），但在真實的商務(wù)環(huán)境中，這四個步驟不是都會用到的，所以教學中可以根據(jù)課文材料設(shè)置不同的商務(wù)場合。如設(shè)置廣州商品交易會或者是一個展廳的場景，讓學生抽簽分組討論，根據(jù)要求進行角色劃分和自編對話，然后完成這四個步驟中的一項或多項，并要求設(shè)計問題，來檢查其演示效果。在這樣的過程中，學生有了自己的角色，能更主動地加入到討論中，團隊合作精神得到了加強；公開演示提高了學生勇氣，鍛煉了學生口語表達能力；商務(wù)的背景讓學習者更加注重專業(yè)表達方式的運用。在一個短短的情景中，學生的商務(wù)知識、口頭表達、團隊合作等能力都得到了提高。而這些能力在以后的商務(wù)工作中不可或缺。教師可以根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)置模擬談判場景、模擬支付場景、模擬辦公場景（即商務(wù)文書、函電的撰寫、商務(wù)單證的制作等）。
四、前景展望
作者擬依據(jù)任務(wù)教學法理論，探求借鑒國內(nèi)外商務(wù)英語實訓教學實踐，力圖在下一步的研究中建構(gòu)出適合學生具體情況的商務(wù)英語教學設(shè)計、開發(fā)出適合學生水平的商務(wù)英語教學任務(wù)、教學情景創(chuàng)定、教學模式調(diào)控、教學手段監(jiān)測及學生自主環(huán)境設(shè)計等獨立而又交叉影響的商務(wù)英語教學體系，從各個方面融合商務(wù)與語言的學習，讓學生淋漓盡致地發(fā)揮主觀能動性，學到真正可以實際操作的語言與商務(wù)知識。
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關(guān)鍵詞：交際教學 商務(wù)英語 交流
自從我國加入WTO，我國與國外的貿(mào)易往來日益密切，隨之商務(wù)英語的使用也越來越頻繁。商務(wù)英語的教學也成了順應(yīng)時代要求，成為培養(yǎng)特定復合型人才的一個重要部分。隨著國際交流的不斷深化，對精通商務(wù)知識且熟練掌握商務(wù)英語人才的需求與日俱增，在這種新形勢下，探討交際教學法在商務(wù)英語教學過程中的應(yīng)用具有深遠的現(xiàn)實意義。
一、交際教學法在商務(wù)英語教學中應(yīng)用的理論基礎(chǔ)
交際教學法的理論依據(jù)是如何在語言教學過程中培養(yǎng)學生的交際能力，進而提高學生的語言實際運用和駕馭能力。交際教學法認為，語言包含了“交際能力”和語言所處的“文化社會意涵”，提倡一種開放型的課堂教學，它將學生放到了英語課堂教學的首位，著力營造一種模擬現(xiàn)實的交際環(huán)境，并賦予學生充分的想象空間，鼓勵學生積極參與課堂教學活動。交際法是英語教學的一種屬于功能的方法，其核心認為語言首先是一種社會交際的工具，通過打招呼、詢問、請求、邀請、介紹、感謝、道歉、希望和害怕等語言的敘述來表達思想。在教學中往往以問候、邀請、作客、看病等主要線索來安排教學內(nèi)容，并根據(jù)學生將來工作的實際需要來確定其培養(yǎng)目標的側(cè)重面，加強針對性。交際教學的方法不能脫離使用外語的社會情景，老師應(yīng)該設(shè)置情景，在真實的情景中恰當?shù)厥褂谜鎸嵉恼Z言，也可使學生參加各種活動，培養(yǎng)他們懂得在一定的社會環(huán)境中恰當?shù)氖褂谜Z言的能力。
交際教學法在英語教學中的應(yīng)用應(yīng)該遵循溝通原則、任務(wù)原則和意義原則。通過溝通能增強師生之間的感情，營造輕松的課堂氣氛，改變學生學習英語的心理環(huán)境，要求學生在溝通的基礎(chǔ)上能夠完成學習的任務(wù)，進而培養(yǎng)他們對學習英語的情感并有效的掌握英語，達到增強學習效果的意義。語言不只是表達思想，更是交際的工具。交際教學法在教學過程中通過語言來獲取信息，側(cè)重實際交流，以現(xiàn)實交流中存在的問題作為輔助教學的手段，將各種教學方法統(tǒng)籌規(guī)劃、合理貫穿，賦予教學中以趣味性，從而激發(fā)學生的學習興趣。
二、交際教學法在商務(wù)英語教學中的具體應(yīng)用
1.創(chuàng)設(shè)商務(wù)英語語言環(huán)境和和諧師生關(guān)系
交際教學法的重點是讓學生處于情景之中，身臨其境地感受英語氛圍，用英語進行交際。情景語境是指語言使用時的具體場合，交際的時間、話題，利用真實的語境、狀態(tài)語言、非語言手段及多媒體手段，使語法教學更加形象化、直觀化、真實化和趣味化。為促進學生用英語交流的習慣，可創(chuàng)設(shè)語境即設(shè)置情景，借助各種直觀手段輔助教學，如教師在講授商務(wù)磋商的每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)即詢盤報盤還盤接受時，要求學生掌握每個流程中的主要內(nèi)容及基本表達法，可在教學中提供仿真語言環(huán)境。
同時，在創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境的時候，創(chuàng)設(shè)和諧、民主的課堂學習氛圍也是重要的，這是交際教學法產(chǎn)生作用的基礎(chǔ)，如就所學內(nèi)容、貿(mào)易術(shù)語、國際慣例或案例分析展開討論，鼓勵學生積極參與口頭討論，用英語闡述自己的觀點，這樣就能增進師生之間的友好關(guān)系。教師教學要根據(jù)學生成長成才的規(guī)律，始終以交際法的教學原則為理念，以學生為中心，用真實的語言材料，創(chuàng)造具有“信息差”的交際化教學環(huán)境。在課堂上，有的學生掌握能力較差應(yīng)該更加關(guān)注來培養(yǎng)，促進他們更加積極參與情境中的英語學習。另外，當學習中遇到學生不懂的語言用法，我們應(yīng)該積極并且不厭其煩的對學生進行講述，運用當代語言學理論的成果去指導學生運用語言、觀察和理解語言，增強學生的興趣，提高在日常交際中語言表達的準確性。
2.情景教育
為了在有限的時間內(nèi)獲得最大的學習效益，我認為應(yīng)提倡將商務(wù)英語的學習于情景、交際教學之中，即把傳授基礎(chǔ)知識與培養(yǎng)學生為交際初步運用英語的能力結(jié)合起來。情景教學法即教師利用真實的環(huán)境或設(shè)置模擬情景進行語法教學。例如，在學習了兩三個關(guān)于預(yù)訂的對話及一些預(yù)訂所需的常用句型后給出一個場景，由學生分組進行情景中的角色表演。一人擔任客人，另一人擔任預(yù)定員的角色，進行情景會話。教師可以制作有聯(lián)系的選擇饒有趣味的flash圖片，利用圖片實現(xiàn)語法情景化，引發(fā)學生課堂的學習激情，吸引學生，讓學生在老師規(guī)定的情景中領(lǐng)悟并吸取新的知識，在實際的語法在活動中感知、理解和掌握語法。借助情景活動的方法，可把抽象的語法知識具體化，降低了難度，激發(fā)了學生的興趣。在一定交際情景中表達能力的培養(yǎng)，又在一定程度上使枯燥的學習規(guī)則具體化、生動化，培養(yǎng)學生的學習興趣和熱情及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，使學生理解掌握語言的使用規(guī)則，發(fā)揮學生的學習主動性，促使他們?nèi)シe極思考，主動地運用英語表達思想，提高運用英語進行交際的能力。
3.組織模擬交際教學
在實施語法教學過程中，要貫徹“教學過程交際化”思想，注意進行模擬交際，教師的重要任務(wù)是教會學生把自己所具有的語言知識與背景知識結(jié)合起來以期達到與作者的交流。所以，教師首先要精講精練有關(guān)商務(wù)理論、國際貿(mào)易、國際商務(wù)禮儀等方面的知識。為了讓學生在國際貿(mào)易的模擬交際中體驗新語境，做出新反應(yīng)。在模擬交際中，教師要盡力創(chuàng)造條件，有意識地把學習語法的目的引導到實用和實際方面來，激起學生講話的欲望和需要，讓他們感到有話可說，盡力把整個教學過程模擬成真實的貿(mào)易交易場景，讓學生懂得不同的身份在不同的場合上應(yīng)講什么；盡力使學生在積極主動的交際活動中吸取語言知識，運用語言知識，從而培養(yǎng)起較好的口、筆頭交際能力。模擬教學中是以交流性的實踐為主，讓學生在活動中運用語言，調(diào)動起學生的認知結(jié)構(gòu)和主體意識，促進學生思維活躍，因而記憶就會更深刻。其中，設(shè)計巧妙、難度適宜的游戲活動往往會產(chǎn)生意想不到的效果，讓學生置身于外貿(mào)、外事、商務(wù)、外貿(mào)制單、涉外咨詢的狀態(tài)進行交流，通過這種開放式的練習，不緊練習了商務(wù)英語聽力和口語表達能力，更使得商務(wù)英語的特點更深層地儲存于大腦的記憶庫中，提高交際能力。
三、結(jié)束語
商務(wù)英語是從事商務(wù)活動的人們在工作中使用的語言，商務(wù)英語教學過程中運用交際教學法是提高商務(wù)英語教學水平的一項重要且可行教學途徑，這是符合新大綱、新教材的精神實質(zhì)的，有助于我國英語教學的不斷完善、發(fā)展與提高。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學；跨文化交際能力；挑戰(zhàn)
中圖分類號：H35文獻標識碼：A文章編號：1006-1894(2006)03-0054-04
商務(wù)英語教學自20世紀70年代以來在世界范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展。商務(wù)英語教學的快速發(fā)展，充分顯示了這個教學領(lǐng)域的時代性、重要性和發(fā)展性的特點。商務(wù)英語教學不僅要培養(yǎng)學生使用語言的能力，而且要培養(yǎng)學生合適地運用語言進行跨文化交際的能力，使學生畢業(yè)后能使用外語這門工具成功地進行跨文化交際。隨著我國加入WTO，我國的國際經(jīng)濟貿(mào)易地位不斷提升，國際商務(wù)交往更加頻繁，深入思考和研究我國商務(wù)英語教學的發(fā)展方向和任務(wù)，更具有重要的意義。
一、商務(wù)英語教學面臨的挑戰(zhàn)：跨文化交際能力之重要
由于世界經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟發(fā)展不斷的國際化，以及社會信息化的提高，國際互聯(lián)網(wǎng)的開通，使越來越多的國人與不同文化背景的人進行商務(wù)交流，也就使越來越多的人涉及到了商務(wù)英語的使用。商務(wù)英語成為商務(wù)人員在商務(wù)活動中最基本的語言，也是最重要的工具。而作為語言的一部分，商務(wù)英語的使用同樣受著特定文化的制約和影響。語言的學習和掌握必須結(jié)合其文化背景的了解和掌握，若想學好商務(wù)英語，必須同時對企業(yè)的商務(wù)企業(yè)文化和英語國家文化的背景進行深入了解，因為任何形式的語音運用都遵循它所處文化的規(guī)則并受其制約，因此，可以說，學習商務(wù)英語的目的就是為了與不同文化背景的人進行交流，從而實現(xiàn)跨文化交際，最終提高商務(wù)人員在國際化企業(yè)中的英語交流效率和個人形象，從而奠定商務(wù)活動成功的基礎(chǔ)。因此如何提高商務(wù)英語的教學質(zhì)量，將學生培養(yǎng)成既精通商務(wù)英語語言，又掌握跨文化交際能力的有用商務(wù)人才，是對商務(wù)英語教學的一大挑戰(zhàn)。
二、商務(wù)英語教學存在的問題：跨文化交際能力之不足
在商務(wù)活動中，商務(wù)人員通過與具有不同文化背景的人們之間的交流實現(xiàn)了跨文化交流，它不單是語言的交流，也是文化差異的解讀。在跨文化交際中，交際的雙方若不能進入同一文化背景中，就容易產(chǎn)生不解或誤解，因而產(chǎn)生沖突和故障，從而使交際失敗。由于對不同文化的內(nèi)涵缺乏了解，商務(wù)活動中犯文化錯誤，從而達不到交際目的的實例很多。
有一種情況出現(xiàn)在具有一定的聽說讀寫能力的人身上。雖然在交際場合，語音，語法，詞匯均正確，但行為原則是自己國度的，用自己的價值體系作為尺度和標準。我們可以用我們外貿(mào)公司的談判人員的一個細小舉止來說明：有的談判人員見到外國商人總要遞上一支香煙。在中國，向客人敬煙是表示禮貌和友好，然而在國外，特別是歐美國家，一般人是不向人敬煙的，因為有不少人是反對吸煙者，向這類人敬煙反倒是不禮貌的表現(xiàn)?？梢娮晕覅⒄諟蕜t的使用往往是無意識的，正是這種無意識的行為往往成為跨文化交際的障礙。
以上情況從某種意義上折射出我們商務(wù)英語教學中存在的問題，那便是跨文化交際能力的不足。為了成功地交際，有效地交際，交際者除了要有必要的語言基本知識和聽說能力之外，還需要能正確判斷交際場合，交際目的，了解和掌握對方的文化背景，才能使用合適的語言進行交際。
三、商務(wù)英語教學改革的思考：跨文化交際能力之培養(yǎng)
商務(wù)英語教育的目的是要培養(yǎng)學生的英語能力、商務(wù)技巧能力以及商務(wù)社交能力，是以適應(yīng)職場生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的方方面面，例如有管理，貿(mào)易，會計，金融。因此，商務(wù)英語教學的目的不是為了研究，而是利用這個語言工具去和別人溝通；它也不應(yīng)該只是簡單地提高學生的英語水平，還要向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念和工作方式方法，以及他們的生活習慣等，可以說，商務(wù)英語涵蓋了許多文化的因素。當今的商務(wù)活動強調(diào)商務(wù)人員的實際商務(wù)溝通能力，能否在各種交際場合用準確的商務(wù)語言進行交流、溝通，換言之，能否具有跨文化交際能力，決定了你的成功與否。近年來，許多外語教育工作者認識到：在語言使用上，除了結(jié)構(gòu)規(guī)則，即語音、詞匯和語法等起作用外，還有一種規(guī)則在起作用，即使用規(guī)則，也就是語言在交際使用時的得體性，這樣就強調(diào)語言的社會性。學生學習外語時，應(yīng)當既有很好的聽說讀寫能力，還要有跨文化交際能力?？缥幕浑H能力包括以下5個方面：(1)語言能力。指較好地掌握母語和外語的語言知識，如語音、語法和詞匯。(2)知識結(jié)構(gòu)。指常識性的知識。(3)策略能力。指有良好的心理素質(zhì)并能在各種交際場合運用語言和非語言技能應(yīng)付和修復交際渠道。(4)使用能力。指適時地運用各種語言形式的能力。(5)行為能力。指一個人運用外語與異域文化人交流所表現(xiàn)出的合適的語言和非語言行為。為此，筆者認為，我們應(yīng)從以下幾個方面考慮商務(wù)英語教學的改革，從而提高學生跨文化交際能力。
1. 把握教學大綱，編寫適時教材現(xiàn)行的商務(wù)英語教材多偏重商務(wù)知識文化，忽略或偏廢社會文化，而商業(yè)文化是與其所處的社會文化息息相關(guān)的。一本具有跨文化交際性的外語教材，應(yīng)適合學習者的年齡認知能力和文化背景，系統(tǒng)地向?qū)W生展示外國文化，向?qū)W習者提供真實的語言背景和語言活動，使學習者接觸到目標社會中不同階層的不同話題，這些話題又會進一步反映社會的價值觀、道德觀以及人們不同的性格和觀念。這樣，在學習商務(wù)英語語言的同時，學生進一步開闊了視野，加深了對社會和世界的理解。新《大綱》(《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》2000年4月版)對學生的文化素養(yǎng)提出了更明確、更詳細的要求。新《大綱》要求：“英語專業(yè)高年級學生要熟悉中國文化傳統(tǒng)，具有一定的藝術(shù)修養(yǎng)；熟悉英語國家的地理、歷史、發(fā)展現(xiàn)狀、文化傳統(tǒng)、風俗習慣?！边@說明文化在我國外語教學中已經(jīng)成為不可忽視的因素，語言與其負載的文化之間的關(guān)系引起了語言學界的普遍重視。語言和文化是不可分割的。商務(wù)英語教科書應(yīng)結(jié)合所學語言的文化，多用一些從實際交際對話中選取的真實材料，盡量反映其文化特征。好的教材應(yīng)把跨文化交際融入現(xiàn)實和語法體系中，不僅包括概念、結(jié)構(gòu)和功能，更能包括不同的態(tài)度、觀點和生活方式，這樣的教科書才能提高學生的跨文化交際能力，才會受到廣泛的歡迎。
2. 更新教學觀念，探索教學方法，提高教育者自身的素質(zhì)高校的商務(wù)英語教師必須不斷學習，不斷提高自身的文化修養(yǎng)，才能適應(yīng)跨文化交際教學的要求?？缥幕尘爸R包羅萬象，從廣義上講，它包括目的語國家的政治、經(jīng)濟、歷史、地理、文藝、宗教、習俗、禮儀、道德、心理及社會生活的各個方面；從狹義上講，日常用語、專有名詞、成語典故、民間諺語等和形體表情等非文字語言交際，這些都能夠反映出大量的跨文化背景知識。其中的非文字語言交際在跨文化交際中具有舉足輕重的作用。
一切不使用語言進行的交際活動統(tǒng)稱為非語言交際。它包括服裝打扮、眼神、手勢、身勢、面部表情、講話的音量、時間觀念、對空間的使用等等。非語言交際手段的不同體現(xiàn)實際上就是不同文化背景的體現(xiàn)。例如日本人的鞠躬、歐美國家人們的擁抱等等。非語言交際在人類交際過程中具有語言交際所不可替代的作用。它同語言交際相輔相成，共同完成交際過程，實現(xiàn)交際的最終目的。非語言代碼(非語言交際的手段)的形成是一個學習和模仿的過程，而要學習并掌握因文化背景不同而存在著的內(nèi)涵差異的非語言代碼，并恰當?shù)皿w地運用它，外語學習者必須首先了解作用于它的文化背景中的規(guī)范和俗約，這是正確理解和使用非語言代碼的各種表現(xiàn)形式、消除文化沖突、提高交際能力的必由之路。鑒于此，我們外語教育工作者必須加強對文化差異的學習與研究，轉(zhuǎn)變教學觀念，改進教學方法，充實教學內(nèi)容，提高教學質(zhì)量。
首先，在教學指導思想上，應(yīng)充分認識到學生掌握文化背景知識與對策能力的重要性。其次，應(yīng)注重對外交流與合作，加強學習外國文化與習俗，提高自身的文化交際能力。再次，在教學方法上，應(yīng)充分利用各種現(xiàn)代化的教學手段，發(fā)揮現(xiàn)代化教育技術(shù)在傳授非語言代碼知識和文化背景知識中的作用，將非語言代碼及其文化背景知識的傳授滲透到教學的全過程，給學生提供盡量多的機會去了解它，適應(yīng)它、并熟練地運用它，使學生在真實、自然、輕松、有趣的環(huán)境中學習和領(lǐng)會非語言代碼，分析和對照非語言代碼的文化差異，從而掌握更多種類的交際場合中的文化背景，為未來的交際活動打下基礎(chǔ)，提高跨文化交際能力。
3. 培養(yǎng)學生主動學習，自我完善意識目前的應(yīng)試教育使學生在教學活動中過分依賴老師，習慣接受“填鴨式”的教學，缺乏學習的主動性。學生很少利用課余時間閱讀有關(guān)英美文化背景知識方面的書籍，大部分時間用于記單詞、做練習上。因此，教師在培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握語言知識的同時，還應(yīng)強調(diào)學生培養(yǎng)自己歸納知識的能力；教師還可通過教材引導學生區(qū)分語言中所隱含的不同文化和價值觀念；鼓勵他們與以英語為母語的人接觸；加強學生的課外活動，鼓勵他們廣泛的閱讀，從而充實學生的業(yè)余生活，提高學生的文化修養(yǎng)。商務(wù)英語教學的特點之一是它既包括普通英語的內(nèi)容，又包括商務(wù)英語知識的內(nèi)容。因此，商務(wù)英語既涉及語言知識及相應(yīng)的文化背景知識；又包含相當廣泛豐富的專業(yè)詞匯和知識，如貿(mào)易、金融、會計、法律及管理知識等。因此，培養(yǎng)學生主動學習、自我完善的意識，尤為重要。
跨入21世紀，世界范圍內(nèi)即將再次出現(xiàn)商務(wù)英語教學的熱潮。而跨文化交際的作用在語言教學中的地位越來越重要。有人說，今天的外語教學已經(jīng)進入跨文化交流時代。而作為語言教學一部分的商務(wù)英語教學更是由于它的時代性而顯得尤為重要。我們商務(wù)英語教師要充分認識到跨文化交際能力的重要性，為更好地滿足社會需求，培養(yǎng)新一代的具有全球視野和國際競爭力的商務(wù)人才做出貢獻。
（作者單位：上海對外貿(mào)易學院）
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