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第1篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；銀行業(yè)；保險業(yè)；證券業(yè)；監(jiān)管

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)金融是以開放、平等、協(xié)作、分享的精神和傳統(tǒng)的金融行業(yè)相結(jié)合的一個新領(lǐng)域。傳統(tǒng)的金融模式借助了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)， 通信聯(lián)通的技術(shù)實現(xiàn)了資金相互融通，支付便捷，信息中介的新型的金融模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程

在最近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)金融在蓬勃的向前發(fā)展，比如說第三方支付，網(wǎng)絡(luò)信貸，眾籌融資，P2P等等模式，嚴重的沖擊了傳統(tǒng)的金融業(yè)，一些新的理財方式也開始此起彼伏的涌現(xiàn)出來。老一輩的人們原來只會把錢存進銀行，最后得到一點利息，讓自己辛苦掙下的錢得到一點點的升值。而現(xiàn)在理財方式的增加，人們就可以選擇不同的方式讓自己的錢不至于貶值。互聯(lián)網(wǎng)金融也會有很多不好的地方，如打著理財?shù)目谔栠M行非法集資，使人們承擔大量風(fēng)險，監(jiān)管部門也不好妥善處理，法律法規(guī)也還沒出臺對這些行為的監(jiān)管政策。從下圖展示出從2005年到2015年中國聯(lián)網(wǎng)的普及率在不斷增加，說明中國大范圍的人都在使用互聯(lián)網(wǎng)，促使了互聯(lián)網(wǎng)金融的加快發(fā)展。

三、 當前的互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融模式的對比分析

四、 互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)獲得的客戶渠道不同，客戶可以自己體驗，業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)推廣速度快，邊際成本低，投資的門檻低，獲得回報高，操作方便，學(xué)習(xí)起來容易，上手快，人們不會受到時間和地域的約束在互聯(lián)網(wǎng)上尋找資源，進行資金操作。

（一）流程優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)金融都是用電腦處理信息，操作流程標準化，避免了人為造成的操作風(fēng)險，客戶辦理業(yè)務(wù)也不需要排隊，辦理業(yè)務(wù)的效率高，節(jié)約客戶時間。金融企業(yè)也有大量的數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過電腦整合的數(shù)據(jù)進行分析，引入控制風(fēng)險模型，企業(yè)從申請貸款到發(fā)放貸款只需要幾分鐘的時間，大大的提高了辦事的效率。

（二）支付優(yōu)勢

金融是我國經(jīng)濟的大動脈，而支付方式就是動脈血管。所以說支付體系是我國經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。創(chuàng)新的支付渠道，使支付服務(wù)更加便利。如互聯(lián)網(wǎng)支付可以通過線上支付的渠道完成從用戶到商戶的資金清算行為，解決了跨行跨地支付和信用保證問題。當電子貨幣的產(chǎn)生使支付媒介的成本降低到了極限。2015年是線下電子支付大規(guī)模應(yīng)用的最為廣泛的一年，餐廳、超市、商場幾乎都可以使用支付寶、微信等移動支付工具。根據(jù)中央銀行的數(shù)據(jù)看出，2015年第二季度全國的銀行機構(gòu)處理電子支付業(yè)務(wù)高達249.76億筆，金額594.15萬億元。而移動支付業(yè)務(wù)達到了22.86億筆，金額26.81萬億元，同比增長了141.34%和445.14%。

（三）普惠優(yōu)勢

普惠金融是指在機會平等和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則下，通過增加中央的政策的逐漸引導(dǎo)的過程中、加強金融系統(tǒng)的建設(shè)、將金融的基礎(chǔ)設(shè)施變得更加完備，適用于社會各階層和群體提供恰當?shù)摹⒂行У慕鹑诜?wù)，以農(nóng)民、低收入人群、殘疾人、老年人等其他特殊群體為普惠金融的主要服務(wù)對象。2015年中國大力發(fā)展普惠金融，2015年1月20日，銀監(jiān)會對一系列機構(gòu)進行了調(diào)整，在銀行機構(gòu)中增加了普惠金融工作部門，負責推廣普惠金融的工作。一方面，顯示出政府發(fā)展普惠金融的決心，另一方面P2P網(wǎng)貸正式納入“普惠金融”工作范疇，也意味著P2P行業(yè)被監(jiān)管層認可。

五、 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響

互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起對傳統(tǒng)的商業(yè)銀行有著巨大的沖擊，對商業(yè)銀行的替代是一個漫長的過程，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的支付領(lǐng)域，信貸模式，中間業(yè)務(wù)都有著影響。

（一）商業(yè)銀行支付功能減退

商業(yè)銀行最開始就是擁有支付功能起家，人們將錢存入銀行，銀行聚集大量資金以后就開始進行貸款。銀行的存款，貸款，匯款都是從支付業(yè)務(wù)衍生出來的。所以支付業(yè)務(wù)對于銀行來說處于一個非常重要的地位。然而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融在大量的發(fā)展支付業(yè)務(wù)，從客戶的資金到第三方支付平臺再到商家手里，中間已經(jīng)不再通過銀行。2015年三季度（2015Q3）中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易的規(guī)模已經(jīng)達到了30747.9億元，同比增長52.6%，環(huán)比增長9.3%。

從圖中表現(xiàn)出每年的第三方支付業(yè)務(wù)的交易規(guī)模都在逐步增加，最近的增長速度開始放緩。但也體現(xiàn)出了商業(yè)銀行的支付功能開始減退，慢慢被互聯(lián)網(wǎng)金融代替。

（二）小微的信貸業(yè)務(wù)開始減少

由于國內(nèi)小微企業(yè)大多數(shù)都不符合銀行的放款條件，對于剛起步的小微企業(yè)沒有任何資質(zhì)和抵押物，資金周轉(zhuǎn)是一個很大的問題。沒有資金就很難擴大發(fā)展，這無疑就打壓了一些新興的企業(yè)。國家政策上就對小微企業(yè)予以間接的支持，但也不足以解決燃眉之急。在2010年在浙江成立了阿里巴巴小額貸款公司和重慶市阿里巴巴小額貸款公司，主要就是針對了一些中小企業(yè)和個人的創(chuàng)業(yè)投資。借款者可以隨用隨借，隨借隨還，只要公司具有良好的資質(zhì)即可，不要任何的擔保和抵押，這樣大大降低了貸款的門檻。阿里巴巴小微信貸是根據(jù)淘寶網(wǎng)上搜集的大量信息，利用支付寶來發(fā)放貸款，這是銀行從未用過的形式，不僅貸款門檻降低了，申請和發(fā)放貸款更加便捷。商戶在淘寶上開店，所有提供的信息就會形成風(fēng)險評估，風(fēng)險定價。貸款公司就根據(jù)風(fēng)險的評估給予一定的授信額度，隨時供商戶貸款。在阿里巴巴小額貸款公司的沖擊下，銀行的信貸業(yè)務(wù)也逐漸減少，影響銀行未來的發(fā)展。

（三）促進商業(yè)銀行產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新

由于互聯(lián)網(wǎng)金融逐步走進大眾的視野，使金融業(yè)變得更加人性化，個性化。這時的商業(yè)銀行也感到危機，想要通過不斷的創(chuàng)新才能在這個互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中立足。中國建設(shè)銀行重慶分行就推出了最新的客戶體驗中心，讓客戶能更便捷的辦理業(yè)務(wù)。從理財產(chǎn)品來看，低門檻，高流動性，高收益為代表的“余額寶”作為互聯(lián)網(wǎng)金融下的理財產(chǎn)品，對銀行存款造成嚴重的打擊。央行公布了2014年金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告，報告顯示，當月人民幣存款減少1866億元，同比少減2161億元，這就說明互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的存款有一定的分流作用。到2014年12月末，金融機構(gòu)人民幣存款余額同比增速減少到9.1%達到了歷史的最低點。2015年國有銀行的理財產(chǎn)品就開始從封閉式到開放式的轉(zhuǎn)型，來抵御“余額寶”，“P2P理財”等等的沖擊。

六、互聯(lián)網(wǎng)金融對保險業(yè)的影響

保險業(yè)是通過開發(fā)產(chǎn)品、銷售、承擔保險、理賠、客戶服務(wù)等等過程，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融的進入后，保險業(yè)也通過線上銷售保險。2000年8月太保保險公司和平安保險公司最先開通全國性的網(wǎng)站，太保保險公司的網(wǎng)站是第一個聯(lián)通全球性的保險網(wǎng)絡(luò)，隨后泰康保險公司也開通了網(wǎng)絡(luò)。客戶的擇險，投保，理賠都在網(wǎng)絡(luò)上進行。

（一）促進保險產(chǎn)品的開發(fā)

在過去的生活中，保險無非就有財產(chǎn)險，醫(yī)療險，機動車輛險等，而隨著互聯(lián)網(wǎng)金融到達我們生活的各個地方的時候，互聯(lián)網(wǎng)金融就發(fā)展出多樣的保險產(chǎn)品來適應(yīng)我們生活的需求。比如：我們在網(wǎng)上買東西需要退貨險，錢放到支付寶中需要安全險，還有個人信用保險等等，這樣互聯(lián)網(wǎng)金融就讓保險公司在網(wǎng)絡(luò)上就方便的獲得客戶的數(shù)據(jù)，興趣愛好，個人偏好，更能精準的開發(fā)出適合更多客戶的保險產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)金融將保險業(yè)推向一個電子化，網(wǎng)絡(luò)化的新時期。

（二）增加了保險的銷售方式

過去的保險公司是銷售員去各個地方進行銷售保險產(chǎn)品，而現(xiàn)在可客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上就自行選擇投保的產(chǎn)品，購買后就生效了。減少了很多繁雜的程序和人力成本，大大的加快了效率。在中國保險業(yè)協(xié)會的最新消息中，2015年的互聯(lián)網(wǎng)保險的保費高達2234億元相比較2011年增加了69倍。互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與保險產(chǎn)品共同打包銷售，出現(xiàn)一種雙贏的局面，比如平安銀行推出的“陸金所”產(chǎn)品，采取的是等額本息還款的方式，每月都有部分本金和利息回款，年化收益率達到4.6%左右。由此保險業(yè)也開始進駐互聯(lián)網(wǎng)金融的大市場中，2015年在金融其他行業(yè)不景氣的時候，保險業(yè)卻異軍突起。

（三）提高了對客戶的服務(wù)

保險公司通過網(wǎng)絡(luò)獲得客戶信息，對客戶進行分類，不同的客戶給予不同的服務(wù)，這樣提高了客戶與保險公司的交互體驗。服務(wù)的內(nèi)容也在不斷的創(chuàng)新，將給客戶提供更多合理的，適合自己的保險產(chǎn)品。目前的保險公司幾乎都推出了手機APP，客戶就可以隨時隨地了解最新資訊，保險的信息查詢。

七、互聯(lián)網(wǎng)對證券業(yè)的影響

（一）增加了證券業(yè)的發(fā)展渠道

銀行業(yè)，保險業(yè)都開始陸續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)金融來擴大發(fā)展，證券業(yè)也不例外。網(wǎng)上開戶，網(wǎng)絡(luò)選股，網(wǎng)上交易，客戶的資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)上如火如荼的進行。2014年4月份，國泰君安等6家券商相繼獲得了互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)試點的資格。證券業(yè)協(xié)會強烈支持證券經(jīng)營機構(gòu)，私募公司等在線上進行拓展客戶，減少一些人力成本。在互聯(lián)網(wǎng)平臺之上，促進了券商之間的競爭和創(chuàng)新，例如出現(xiàn)的“眾籌模式”都是一種證券業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新。而互聯(lián)網(wǎng)金融的主要特點就是幫助證券業(yè)改變原有的經(jīng)營渠道，減少了很多的信息不對稱，提高了資源的優(yōu)化配置，為融資，投資都提供了更為便捷的途徑。

（二）拓寬了證券業(yè)的數(shù)據(jù)資源

最開始的證券業(yè)由于交易網(wǎng)點的匱乏，很多交易都要依靠銀行來完成，客戶信息獲得的也十分有限。有了互聯(lián)網(wǎng)金融，證券業(yè)就逐步的擺脫銀行的主導(dǎo)模式，通過電商平臺上獲取更多的新用戶，在網(wǎng)絡(luò)上客戶就會獲得更好的體驗，加快了證券業(yè)柜臺服務(wù)的發(fā)展。

八、國家互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險的監(jiān)管

由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融的大熱，進入門檻降低，大部分群體都可以使用互聯(lián)網(wǎng)金融來投資，融資，理財。這樣既大力支持了小微企業(yè)和個體商戶，但也面臨著很大的風(fēng)險，國家的監(jiān)管跟不上，就有很打著投資理財?shù)墓荆_取老百姓的錢進行非法集資。2016年1月北京市，上海市都相繼出臺了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動實施意見》，要求互聯(lián)網(wǎng)金融要規(guī)范化發(fā)展，加大安全監(jiān)管力度，加快建設(shè)安全風(fēng)險防控平臺，提高風(fēng)險防控的能力，保障人民的利益。2015年7月19日中國人民銀行《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》既給予了互聯(lián)網(wǎng)金融的包容，也做出了明確的要求。根據(jù)《指導(dǎo)意見》按照“依法監(jiān)管、適度監(jiān)管、分類監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管、創(chuàng)新監(jiān)管”的原則，對網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)保險、互聯(lián)網(wǎng)信托等互聯(lián)網(wǎng)金融主要行業(yè)分開監(jiān)管，具體落實監(jiān)管的職責。（作者單位：重慶工商大學(xué)）

參考文獻：

[1] 張小明，《互聯(lián)網(wǎng)的運作模式與發(fā)展策略研究》，山東大學(xué)博士學(xué)位論文，2015，5，6.

[2] 李婧，《互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的比較分析――以阿里金融為例》，華東師范大學(xué)商學(xué)院，2014.

[3] 井凱，《互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的影響研究》，山東青年政治學(xué)院學(xué)報，2014，7.

[4] 章連標，楊小淵，《互聯(lián)網(wǎng)金融對我國商業(yè)銀行的影響及應(yīng)對策略研究》，中國民航大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，2013，10.

[5] 劉瀾飚，沈鑫，郭步超，《互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及其對傳統(tǒng)金融模式的影響探討》，《經(jīng)濟學(xué)動態(tài)》，2013年第8期.

第2篇

一、互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟對企業(yè)的影響

“特別是移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模快速增長，極大帶動了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各類智能終端的發(fā)展。”業(yè)內(nèi)專家表示，作為交易平臺，互聯(lián)網(wǎng)已成為分銷的重要渠道，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域。而作為工作平臺，互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的服務(wù)支撐逐步滲透到生產(chǎn)經(jīng)營全過程，推動了傳統(tǒng)企業(yè)信息化水平不斷提升。同時，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)加快創(chuàng)新發(fā)展，不斷催生新的經(jīng)濟增長點。以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用發(fā)展勢頭強勁，并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。為順應(yīng)當前互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該加強對互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟人才的培養(yǎng)、保留，也是當前企業(yè)應(yīng)該考慮的重點。

二、轉(zhuǎn)型的方向、具體措施

（一）加強人才引進，保留人才

實現(xiàn)人才選撥的完善性在互聯(lián)網(wǎng)+下人才選撥是十分重要的，企業(yè)需要實現(xiàn)人才選撥的趣味化，將人才的潛能充分發(fā)揮出來，“互聯(lián)網(wǎng)+”人才甄選流程中應(yīng)用到的評估工具（或方法）包括在線標準化測評工具、基于在線測評結(jié)果的潛力評估報告、結(jié)構(gòu)化面試和情景模擬（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）面試、360度多角度評估等，這些工具（或方法）分別被賦予不同的使命，共同組成了一個完整的人才選拔測評中心，以對人才“問、聞、望、切”。除此之外，在人才選撥方面，還需要多角度的進行完善，并非僅僅局限在學(xué)歷方面，還要實現(xiàn)其多元化，比如像職業(yè)技能水平、人際關(guān)系、思考模式、情感情緒等，必要的時候還可以利用想用的測評工具進行評估。

互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟時代，方便了人與人之間的鏈接，并提供豐富的資源共享平臺和條件，為企業(yè)招聘帶來了更多便利，但同時挑戰(zhàn)并存。

一方面，人才的找尋更便利。人才可謂是無處不在，人才和企業(yè)鏈接的渠道也更加豐富多樣，早已不限于招聘網(wǎng)站、招聘會等傳統(tǒng)渠道，在社交網(wǎng)絡(luò)、新媒體、各種圈子、社群等等都能遇見。但另一方面，企業(yè)爭奪人才也更加激烈。因為信息的高度共享，人才對企業(yè)的挑選、判斷，機會也越來越多。如果企業(yè)還沉浸在過往所謂渠道方式的經(jīng)驗中不能自拔、不突破、不創(chuàng)新，不形成一套優(yōu)勢成熟招聘用人思路，對優(yōu)秀人才的及時引進及保留，那么企業(yè)在人才引進方面，將變得愈發(fā)困難，這無疑會掣肘企業(yè)的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”共享經(jīng)濟時代人才培養(yǎng)與保留，詳細方式如下所述：

第一，狠抓企業(yè)內(nèi)功。在企業(yè)管理、人才激勵、職業(yè)通路、優(yōu)秀文化打造、工作氛圍、團隊合作、職業(yè)培訓(xùn)、福利保障等諸多方面，企業(yè)要狠練內(nèi)功。筑巢引鳳，筑窩抓雞。企業(yè)需要在人才吸引力、保留力、發(fā)展力三力上持續(xù)狠下功夫，這個伴隨企業(yè)成長的整個生命周期。

第二，甄選快，決策快。這是一個搶人的時代，是人才，就意味著有無數(shù)機會等待他，誘惑他，慢一步，遲一程。因此，企業(yè)要構(gòu)建人才素質(zhì)模型，精準挑選人才；建立精準評估體系，提高甄選和決策錄用效率，第一時間確定意向，通知錄用，避免冗長低效的面試流程，尤其對于現(xiàn)在的“速時主義”人群，沒人愿意陪你長時間的面試、等待下去。

第三，預(yù)判需求，建立圈層，做足儲備。如前述，人才都有其所在的圈子，企業(yè)招人要打入圈子招聘，事半功倍。而招聘戰(zhàn)略必須時刻和公司戰(zhàn)略同步，這就要求對行業(yè)發(fā)展趨勢，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有透徹清晰的把握，提前構(gòu)建人力規(guī)劃，做足人才儲備。做到手有存糧，才能足夠應(yīng)對人才短缺。

第四，快速建立能征善戰(zhàn)的招聘團隊。在企業(yè)成立之初，這個團隊就是首要重拳打造的。這樣，才能保證急需崗位，團隊作戰(zhàn)，提高招聘效率，儲備及規(guī)劃崗位，持續(xù)招聘，儲備人才。對于招聘人才的人才隊伍打造，不容忽視。

第五，精準把握需求。企業(yè)容易犯的錯誤是需求不準，將牽連到一系列不知道人才畫像的情況下，憑感覺找人，選人準確率不高，這是其一；其二，人才需求不準，導(dǎo)致不能很好定位渠道，招聘效率太低；其三，帶來評估標準不一，導(dǎo)致甄選效率低，出現(xiàn)優(yōu)秀人才遇見了也抓不住的情況，浪費機會成本。

第六，準確背景調(diào)查。很多企業(yè)不重視背景調(diào)查，實際上背景調(diào)查至關(guān)重要。一個人的表現(xiàn)，僅靠面試階段，最高能評估準確70%左右，這已是行業(yè)很高的水準，但真實評價一個人，往往在其之前工作履歷中，是如實自然顯現(xiàn)的。背調(diào)不建議由應(yīng)試者提供人員，這樣的往往因為熟識有失偏頗，需要找到既往經(jīng)歷中是否有熟悉的朋友，朋友給的意見一般是更具參考性，另外重要崗位可以尋求專業(yè)背調(diào)公司進行，效果很好。

（二）全面掌控?D型過程中可能出現(xiàn)的問題

第一，爭取面向“新思路 新機遇 新突破”為主題，探討人才戰(zhàn)略理念、模式、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，共同分享人才管理的最新觀點與成果。

第二，創(chuàng)新發(fā)展是分享經(jīng)濟的根本動力。分享經(jīng)濟是伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用而興起的，以生產(chǎn)資料和生活資源的使用而非擁有為產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)，通過以租代買等模式創(chuàng)新，實現(xiàn)互通有無、人人參與、協(xié)同消費，充分利用知識資產(chǎn)與閑置資源的新型經(jīng)濟形態(tài)。

（三）實現(xiàn)績效薪酬的變革

在互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟發(fā)展下，企業(yè)需要根據(jù)實際的發(fā)展情況，遵循基本的原則與基礎(chǔ)，制定切實有效的績效薪酬制度，其中企業(yè)需要對當前績效薪酬的缺陷加以分析，并且也要加強對績效薪酬的認識與了解，可以將馬斯洛需求理論等融入其中，在潛移默化中提高企業(yè)員工的積極性。除此之外，還要將其與工資掛鉤，這樣才能實現(xiàn)人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的科學(xué)性。

（四）制定人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型協(xié)調(diào)管理制度

第3篇

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟；供應(yīng)鏈；商業(yè)模式；對策建議

一、引言

在現(xiàn)代科技信息推動下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代悄然到來并實現(xiàn)了高速的發(fā)展，并對各個行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了重要的影響。隨著市場需求的不斷擴大，對供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展提出了跟高水平的要求，原有的發(fā)展模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展需求。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展具有十分重要的意義，優(yōu)化了外部宏觀環(huán)境、提供了新理念和方法、強化了持續(xù)創(chuàng)新能力。但是，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展還存在諸多的問題，比如缺乏對信息技術(shù)的有效應(yīng)用、缺乏完善的規(guī)劃和至、各方的參與度較低、缺乏專業(yè)化人才等，這些問題的存在限制了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展，因此必須要制定和實施有效的措施對其進行改進和完善，以促進供應(yīng)鏈商業(yè)模式的健康持續(xù)發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的重要意義

(一)優(yōu)化了供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的宏觀環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來使得經(jīng)濟社會發(fā)展進入了新的階段，為各行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機，與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式相比，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟借助現(xiàn)代化信息技術(shù)實現(xiàn)與傳統(tǒng)經(jīng)濟的有效結(jié)合，實現(xiàn)了線上線下聯(lián)合發(fā)展新模式。而供應(yīng)鏈商業(yè)模式為適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要也處于不斷發(fā)展變化中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為其營造了良好的宏觀環(huán)境，使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式在發(fā)展過程中可以有良好的外部環(huán)境作為支撐，使其創(chuàng)新發(fā)展能夠更好地融入到外部環(huán)境中，進而可以有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式的不足，更加高效的服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。

(二)提供了供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的新理念和方法供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然結(jié)果，其創(chuàng)新需要先進的理念和方法作為支撐，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展正是充分融合了新發(fā)展理念和方法之后才形成的全新發(fā)展模式。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展能夠充分借助其先進的理念和方法不斷進行創(chuàng)新。因此從這一角度而言，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展提供了新的理念和方法，使其能夠摒棄傳統(tǒng)模式的影響，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢，著眼長遠制定全新的商業(yè)模式，進而加快整個供應(yīng)鏈的發(fā)展步伐。

(三)強化了供應(yīng)鏈商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新能力我國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展逐漸成為主流，整個市場需求處于快速發(fā)展變動中，因此供應(yīng)鏈商業(yè)模式需要不斷進行創(chuàng)新才能適應(yīng)和滿足市場發(fā)展需求，傳統(tǒng)模式的影響下使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新的動力不足。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展建立在創(chuàng)新基礎(chǔ)上，其發(fā)展充分融入了創(chuàng)新理念和方法，因此可以為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展提供有效的創(chuàng)新支持，使其可以借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的諸多優(yōu)勢不斷進行自我創(chuàng)新，并順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展趨勢持續(xù)提升創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新性發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展存在的問題

(一)缺乏對現(xiàn)代信息技術(shù)的有效應(yīng)用一方面，大部分企業(yè)缺乏對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和信息技術(shù)的有效認識，沒有給予其必要的重視，不注重借助信息技術(shù)來實現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面，在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中缺乏對信息技術(shù)的有效應(yīng)用，在軟硬件設(shè)備、人員配備、內(nèi)部環(huán)境等方面都沒有給予信息技術(shù)應(yīng)用的必要支撐。

(二)缺乏科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和制度安排一方面，對于供應(yīng)鏈商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的發(fā)展還缺乏有效的發(fā)展規(guī)劃，主要是對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展趨勢缺乏有效的認識和預(yù)測，缺乏長遠的發(fā)展戰(zhàn)略眼光，存在短視行為，進而使其供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展處于相對混亂的狀態(tài)。另一方面，發(fā)展制度的制定和實施需要一定的周期，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展速度較快，供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展難以緊跟其發(fā)展趨勢，因此在制度上缺乏先進性，進而難以發(fā)揮對供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的保障作用。

(三)各方的參與度貢獻度不高各方的積極參與是供應(yīng)鏈發(fā)展的重要基礎(chǔ)，這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力量。當前，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展存在的重要問題之一就是各方的參與度和貢獻度均較低，很多企業(yè)沒有充分認識到供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展對自身的重要影響，將其視為一種可有可無的模式，與自身發(fā)展沒有太大的關(guān)系，因此不愿意參與到供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中。同時，雖然在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中有部分企業(yè)參與進來，但其發(fā)揮作用的積極性并不高，因此貢獻度相對有限，使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展受到較大的影響。

(四)缺乏專業(yè)化的人才團隊互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是知識經(jīng)濟時展的代表，人才成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)最為關(guān)鍵的資源，人才也促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展和供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵所在。當前，供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展還缺乏專業(yè)化的人才團隊。一方面，各企業(yè)不注重對現(xiàn)有崗位人員進行專業(yè)化的培訓(xùn)，其專業(yè)技能和知識體系得不到有效提升，限制了其專業(yè)能力，因此難以發(fā)揮內(nèi)部專業(yè)人才的推動作用。另一方面，在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中，沒有從外部引進專業(yè)化人才，現(xiàn)有人才團隊得不到有效補充，外部先進技術(shù)和理念難以流入，因此使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展進程緩慢。

四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的對策建議

(一)強化對信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)融入到各行業(yè)企業(yè)的發(fā)展中，因此在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展必須要強化對信息技術(shù)的應(yīng)用。一方面，要充分提升對信息技術(shù)的重視程度，將其視為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵，促使管理者之間進行積極對話和合作，在思想和行為方面充分重視信息技術(shù)的應(yīng)用，營造出良好的應(yīng)用氛圍。另一方面，要加快應(yīng)用信息技術(shù)的步伐，在軟硬件設(shè)備、人員配備、內(nèi)部環(huán)境等方面都要進行及時更新，創(chuàng)新發(fā)展理念和方法，形成以信息技術(shù)為依托的發(fā)展模式，全面順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢加速供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展。

(二)制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和制度安排在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展必須要有完善的發(fā)展規(guī)劃和制度作為保障，以此確保其順利實施。一方面，要以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展為基礎(chǔ)，樹立長遠的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)展的實際情況，確定短期、中期和長期目標，制定完善的發(fā)展規(guī)劃，對供應(yīng)鏈中的各項資源進行有效的規(guī)劃和高效利用，確保其商業(yè)模式能夠得以順利實施。另一方面，要對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展可能面臨的問題，制定和實施相應(yīng)的發(fā)展制度，對商業(yè)模式發(fā)展各個環(huán)節(jié)進行嚴格的規(guī)定，確保其整個發(fā)展過程的科學(xué)性，充分發(fā)揮制度層面的保障作用，促進供應(yīng)鏈商業(yè)模式的持續(xù)發(fā)展。

(三)提升供應(yīng)鏈各方的參與度和貢獻度供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展需要提升各方的參與度和貢獻度，因此在互聯(lián)經(jīng)濟下不僅要提升供應(yīng)鏈各方的參與度，還要提升其貢獻度。一方面，要對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中的重要作用進行宣傳，積極邀請有實力的企業(yè)作為主導(dǎo)，充分吸納各企業(yè)成員的參與，通過各方的積極參與提升供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的規(guī)模效應(yīng)，降低發(fā)展成本和實施有效的風(fēng)險控制。另一方面，要對供應(yīng)鏈各方的職責進行嚴格的劃分，對其在促進供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中的重要作用進行客觀的考評，鼓勵企業(yè)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的機遇，提升促進供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的能力。

(四)加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)專業(yè)化人才團隊建設(shè)是促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。一方面，要對現(xiàn)有從業(yè)人員進行專業(yè)化培訓(xùn)，制定完善的培訓(xùn)計劃和方案，對培訓(xùn)的內(nèi)容進行有效設(shè)計，定期對各崗位人員進行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展方面的培訓(xùn)，提升其專業(yè)化能力和綜合素質(zhì)，進而可以充分發(fā)揮內(nèi)部人才對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的促進作用。另一方面，供應(yīng)鏈中各企業(yè)要通過充分完善內(nèi)部管理制度尤其是人力資源管理制度，從外部引進一批專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和供應(yīng)鏈發(fā)展方面的人才，實現(xiàn)對現(xiàn)有人才團隊的有效補充，為供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展建立強大的人才庫。

五、總結(jié)

第4篇

西北大學(xué)陜西西安710127

摘要 近十年，網(wǎng)上交易和電子商務(wù)突飛猛進式的發(fā)展標志著我國已邁進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來不僅改變了我們的生產(chǎn)、工作和生活方式，更突顯了創(chuàng)新驅(qū)動對新常態(tài)經(jīng)濟發(fā)展的重要性、引導(dǎo)性。本文旨在針對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的現(xiàn)在發(fā)展狀況及未來走向進行分析研究。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式；傳統(tǒng)商業(yè)模式；走向分析；創(chuàng)新

1 概述

商業(yè)對于利潤的追求決定其必須成為時代的潮流，21 世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)成功走向前臺并成為當代商業(yè)模式的典型代表。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，打通各類商業(yè)渠道，拋棄原有的商業(yè)運作和組織架構(gòu)模式，打造高創(chuàng)新、高價值、高風(fēng)險的高效、精準的新型商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展是不可逆的，因此以經(jīng)濟學(xué)理論為基礎(chǔ)，對互聯(lián)網(wǎng)模式本身及其未來創(chuàng)新發(fā)展進行研究分析具有重要的實踐意義

2 從經(jīng)濟學(xué)角度對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進行分析

2014 年，我國在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下進行網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模已經(jīng)達到3.61 億，同期相比增長19.7%。成績可觀，但在這可觀的成績背后，暴露了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一些問題。虛假促銷、售后服務(wù)、物流快遞、支付問題等傳統(tǒng)商業(yè)模式出現(xiàn)的問題在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下也出現(xiàn)了，并且由于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的原因，更加難以通過正常的法律程序去解決分歧，缺乏行之有效的監(jiān)督監(jiān)管機制去保護消費者和商家雙方的合法利益。因此，出臺一部行之有效的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式管理規(guī)范、完善現(xiàn)有電子模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的必經(jīng)之路。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的企業(yè)本質(zhì)目標是盈利，然而任何商業(yè)模式若沒有或喪失盈利點則必然面臨著泡沫化并最終破裂的風(fēng)險。因此，通過制度主義中的要素和交易成本分析可以對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何獲取利潤并可持續(xù)發(fā)展下去產(chǎn)生較強的指導(dǎo)意義。制度主義分析認為主流經(jīng)濟學(xué)將社會看成是“經(jīng)濟人”的組合，把經(jīng)濟行為決策看成是理性規(guī)律起作用的結(jié)果是偏頗的。因為個人首先是一種“社會人”和“組織人”，而不是“經(jīng)濟人”。簡單來說，人最基礎(chǔ)的追求是生存而不是利益最大化，生存和利益最大化之間隔著許多社會性的需求。因此不可能通過函數(shù)及模型來判斷預(yù)期一個人活著。這種分析應(yīng)該建立在外部環(huán)境、人的社會經(jīng)驗、其他個體的行為的影響等方面的基礎(chǔ)之上。基于這種觀點，從制度主義的角度分析可以對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的運行基礎(chǔ)、盈利能力和風(fēng)險防控等方面有一個整體的評價，并且打開企業(yè)運營的黑匣子，從而分析企業(yè)的盈利模式，用制度的健全和產(chǎn)權(quán)的明確來為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。

2.1 互聯(lián)網(wǎng)模式下的交易成本

互聯(lián)網(wǎng)模式下的交易成本顯著地低于實體企業(yè)，相比傳統(tǒng)商業(yè)模式，它至少可以節(jié)省兩部分費用，各級經(jīng)銷商或分銷商的費和商品流通的各項費用。其中物流成本是商品交易中最不必要的成本，由于無論是賣方還是買方都沒有從物流過程中獲得任何收益，所以物流成本越低，交易成本也越低，互聯(lián)網(wǎng)市場才有可能普及并產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)模式下的信息和信息的傳播

“商業(yè)戰(zhàn)就是信息戰(zhàn)”，這句話清楚的說明了信息傳播的質(zhì)量與速度對一個企業(yè)而言有著至關(guān)重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)模式下的信息流通相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式而言更加高效便捷，使互聯(lián)網(wǎng)模式下進行交易的買賣雙方做到信息對稱。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有效解決了消費者無法透明了解商家各類信息、易遭遇權(quán)益受害、無法維權(quán)等問題。從制度分析角度出發(fā)，信息在互聯(lián)網(wǎng)上流通很容易帶來外部性問題，由于網(wǎng)上信息良莠不齊，使得不良信息極易給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來外部不經(jīng)濟的結(jié)果，給部分投機分子提供了通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播虛假內(nèi)容和進行詐騙的機會，這不僅給買賣雙方造成了惡劣的經(jīng)濟影響，還破壞了我國的信用制度。因此，除了買賣雙發(fā)增強防范意識，盡量做到零距離對接外，還需要政府部門起到主導(dǎo)作用，積極清潔網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，及時出臺相應(yīng)的法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播，從根本上鏟除網(wǎng)絡(luò)犯罪和虛假信息的源頭，從而給互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式一個健康的外部環(huán)境。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)模式下的網(wǎng)絡(luò)爭端解決機制

網(wǎng)絡(luò)爭端解決機制分內(nèi)部外部推動兩種方式。內(nèi)部推動就是由大型電子商務(wù)平臺或企業(yè)制定相關(guān)規(guī)則，形成有效的制約機制制約商家和消費者，從而達到保護交易的順利進行的目的。比如支付寶，支付寶就是由阿里巴巴集團出品的一種旨在建立規(guī)則制度，形成有效制約機制制約商家和消費者的公信機制。但這種公信的漏洞也是非常明顯的，因為內(nèi)部的調(diào)解雖然能反饋商家與消費者的訴求，但是缺少相關(guān)的法律法規(guī)的支持，至執(zhí)行過程中難免會產(chǎn)生底氣不足的情況，從而導(dǎo)致該制度難以發(fā)揮其作用。而另外一種網(wǎng)絡(luò)爭端解決機制就是外部推動，即消費者權(quán)益保護協(xié)會、各種知名仲裁機構(gòu)以及國家信息安全與公安部門。這些機制對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)而言是外生的，自從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)存在之時就已經(jīng)給定的。外生性機制盡管擁有足夠的權(quán)威，但是缺乏變革與改進的主動性，面對日新月異的互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展時顯得靈活性欠缺。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)爭端，需要政府結(jié)合兩種爭端解決機制，從整體出發(fā)，將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)爭端解決機制整合起來形成一個有相關(guān)法律配套的、技術(shù)完善制度健全的互聯(lián)網(wǎng)爭端解決系統(tǒng)。從而更好地維護互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的公平性，起到促進其發(fā)展的作用。

3 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新方向

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不能只是簡單通過網(wǎng)絡(luò)進行買賣，因為這樣的商業(yè)模式是不被接受認可的，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式需要不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)從以下幾個大的方面進行發(fā)展：

3.1 將線上商業(yè)與線下商業(yè)有機結(jié)合，因為它們之間的競爭不是一種零和博弈，應(yīng)努力尋找兩者之間的合作與競爭的平衡點；

3.2 建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化，互聯(lián)網(wǎng)是充滿創(chuàng)造力與活力的新行業(yè)，制度制定者不應(yīng)用傳統(tǒng)的官本位思想來領(lǐng)導(dǎo)該行業(yè)的發(fā)展，這會嚴重損害行業(yè)的競爭力，歪曲市場導(dǎo)向的商本位思想；

3.3 由于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)高風(fēng)險的特點，政府更應(yīng)該積極發(fā)揮監(jiān)管者的角色，既不能使其完全滑向市場主導(dǎo)，避免出現(xiàn)“龐氏騙局”，也不能過分限制干預(yù)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，要有平衡管理的理念。

4 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展對策

互聯(lián)網(wǎng)促成商業(yè)理念、商業(yè)模式、營銷方式、廣告方式、支付手段等商業(yè)活動的深刻變革。在推動網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，要處理好互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)的關(guān)系，轉(zhuǎn)變政府對待互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理念。

4.1 正確認識互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式的關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式間的關(guān)系并不是一種零和博弈，而是可以互利雙贏的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟如日中天，許多人認為傳統(tǒng)公司的市場份額遭到不斷擠壓最終一定要遭淘汰。這種觀點的提出從根本上忽視或否定了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式合作的基礎(chǔ)，這是一種具有誤導(dǎo)性的錯誤觀點。比如快遞公司，傳統(tǒng)的快遞就是去中國郵政寄包裹，唯一和網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)之處就是在網(wǎng)上登記運單號。可如今在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下快遞公司卻發(fā)展的更加如魚得水，為什么？因為快遞公司主動加入承擔著將消費者在網(wǎng)絡(luò)上購買的產(chǎn)品快速便捷送達目的地的任務(wù)，同時，快遞公司借此機會建立了自己的快遞網(wǎng)絡(luò)，降低人工成本，提高工作效率，促進快遞行業(yè)步入信息化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。這里面的高額利潤和巨大商機已經(jīng)讓快遞公司成為了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的巨大受益者。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式并不是空中閣樓，網(wǎng)絡(luò)虛擬店和實體經(jīng)營店是可以互相轉(zhuǎn)換的，實體店完全可以在網(wǎng)絡(luò)上進行商家注冊，將貨物賣給網(wǎng)絡(luò)消費者，成功的網(wǎng)絡(luò)店主在積累了一定資本之后，也可以租用門面，經(jīng)營實體店。實體經(jīng)營店與網(wǎng)絡(luò)虛擬店都是商品銷售渠道的分支，同樣促進消費，使得消費者選擇多樣化。

同時，我們并不否認互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對現(xiàn)有的經(jīng)濟模式造成了一定的沖擊，比如以支付寶為代表的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺對我國傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖突。因為支付寶等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺的創(chuàng)新性、靈活性、便利性使得其很快被消費者及市場認可。大量的資金交易通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行，傳統(tǒng)的銀行匯款受到劇烈沖擊，同時，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺在我國電子商務(wù)巨頭的研發(fā)運作下已經(jīng)具備了參與實施多種金融服務(wù)的能力。并且由第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供的金融服務(wù)還避免了銀行卡的使用，銀行卡是財富的載體，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺將其虛擬化，極大的避免了丟失等安全問題，更是使得第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺大規(guī)模占據(jù)市場。銀行的監(jiān)督機構(gòu)為此不得不出臺多項政策約束第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺保證金融安全，同時研發(fā)運行銀行的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，但由于企業(yè)性質(zhì)不同，所以在與民營企業(yè)的第三方交易平臺在市場的交鋒上處于弱勢，競爭激烈，矛盾沖突，且愈演愈烈。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對于傳統(tǒng)商業(yè)模式的刺激作用

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式被消費者和市場所接受，傳統(tǒng)商業(yè)模式逐步落入西山，面對著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式咄咄逼人的架勢，傳統(tǒng)商業(yè)不得不做出退步與改制。通過提高管理水平而提高效率。因此政策制定者應(yīng)該謹慎處理兩者關(guān)系，要使傳統(tǒng)商業(yè)不受大沖擊而導(dǎo)致失業(yè)增加，也不能過于限制互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展，錯失網(wǎng)絡(luò)時代的機遇，應(yīng)通過制度使得傳統(tǒng)商業(yè)逐步網(wǎng)絡(luò)化，融合兩者的長處。

4.3 建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化，杜絕腐朽文化對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的滲透

社會主義市場經(jīng)濟從政府手里摳出權(quán)力的過程，對于我國自古以來的官本位思想而言是一個巨大沖擊。盡管我國目前社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展狀況良好，但目前國有“體制內(nèi)”壟斷企業(yè)比如鋼鐵、電力、石油等仍然占據(jù)了國民經(jīng)濟的主導(dǎo)地位，我國本質(zhì)上仍然是政府主導(dǎo)經(jīng)濟的模式，由于壟斷所造成的效率低下導(dǎo)致了人民更高的生活成本和國家財政對其的高額補貼，使得我國的經(jīng)濟資源遭到了極大的浪費。對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)來說能打敗實力強大的國外競爭者靠的不是官本位的領(lǐng)導(dǎo)，而是商本位思想下激發(fā)出的不斷進取和創(chuàng)新的活力。中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)是一個很年輕的產(chǎn)業(yè)，沒有傳統(tǒng)行業(yè)體制上的障礙，生而處于一個相對自由的發(fā)展環(huán)境中，這是互聯(lián)網(wǎng)模式能取得成功的重要原因。因此若要保住互聯(lián)網(wǎng)業(yè)旺盛的生命力和創(chuàng)造力，必須通過制度的健全來推進互聯(lián)網(wǎng)的自由化，限制官本位思想的滲透，傳統(tǒng)商業(yè)模式加快改革步伐進行創(chuàng)新、加大對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式優(yōu)勢的學(xué)習(xí)工作。

4.4 重視人才引進，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，需要具備基本的技術(shù)儲備與創(chuàng)新，如軟硬件資源整合、數(shù)據(jù)分析、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力、云服務(wù)以及工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計等，在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才和其它企業(yè)的人才不同，人才的流動性非常高，因此，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)管理者要思考的重要問題是建立創(chuàng)新型的企業(yè)制度，留住人才，用好人才，不僅用待遇，更是用感情和個人未來發(fā)展留住人才，這是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上對現(xiàn)有的技術(shù)進行突破創(chuàng)新，重視科技研發(fā)，以培育發(fā)展自主名牌為目標。

5 結(jié)論

電子商務(wù)和金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展意味著我國的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式正在發(fā)生深層次的變化。在這種情況下，制度的制定應(yīng)該旨在進一步降低互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的交易成本，發(fā)揮由其本質(zhì)而帶來的便利性造成的優(yōu)勢。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)時代極大的加快了信息傳播的速度，它使得信息更加對稱，消費者得到更多的便利、拉動消費，帶動了新的產(chǎn)業(yè)增長。但是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)爭端解決機制方面，市場調(diào)節(jié)很難解決這類問題，只能由制度來解決。可目前相關(guān)制度仍然欠缺，亟需通過制度的完善來解決網(wǎng)絡(luò)信息傳播的外部不經(jīng)濟問題和網(wǎng)絡(luò)爭端解決內(nèi)部機制與外部機制的有機結(jié)合統(tǒng)一問題。

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第5篇

關(guān)鍵詞：社群經(jīng)濟；商業(yè)模式；數(shù)據(jù)挖掘；線上線下一體化

互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，催生了粉絲經(jīng)濟等新的商業(yè)模式，移動互聯(lián)網(wǎng)進一步打破了時空限制，用戶可以使用各種終端隨時隨地連接上網(wǎng)，自媒體發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)公民的個人參與感增強，催生了社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟具有精準營銷的特點，通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛谀繕丝蛻羧后w，降低營銷成本。創(chuàng)造性地將用戶分為付費用戶和免費用戶兩類，利用付費用戶獲得收入，利用免費用戶增加流量，并吸引第三方企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，顛覆傳統(tǒng)的“誰消費、誰支付”模式。在社群經(jīng)濟背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于社群具有高度依賴性，因此主要通過線上線下活動相結(jié)合的方式提高社群中用戶黏度。

一、社群經(jīng)濟

社群并不是一個新的概念，但是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，社會單位因具有相同的價值觀、興趣愛好等而被聚集起來，依托線上線下關(guān)系進行互動，這賦予了社群新的時代內(nèi)涵。不同于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，社群經(jīng)濟可以借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，精確度地找到目標客戶，以顧客的需求為導(dǎo)向，提供具有較高附加值的無形服務(wù)。社群經(jīng)濟對于社群的依賴度很高，企業(yè)往往具有特定的客戶群體，并針對顧客的愛好、需求提高個性化、差異化的服務(wù)。

二、社群經(jīng)濟商業(yè)模式特征

1.營銷手段-大數(shù)據(jù)和社群經(jīng)濟

主打社群營銷的企業(yè)進行營銷的第一步是利用各種推廣手段，吸引潛在客戶，增加客戶量。除了借助傳統(tǒng)的市場調(diào)研、電話訪談的方法，這類企業(yè)可以對不同平臺的數(shù)據(jù)進行分析，針對合適的人群發(fā)送EDM。通過對用戶的訪問記錄和訪問特征進行聚類分析，了解目標客戶群體的共同需求，預(yù)測顧客未來的購買行為。根據(jù)顧客的需求進行產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和制造，再根據(jù)顧客的反饋進行產(chǎn)品的優(yōu)化，這也是與傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷的營銷方式的最大的不同。

但是數(shù)據(jù)挖掘只是了解用戶需求的手段，在社群經(jīng)濟背景下，企業(yè)的核心競爭力是提供用戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣才能提高潛在顧客轉(zhuǎn)化率和用戶黏度，在維系老用戶的同時，實現(xiàn)口碑傳播。以互聯(lián)網(wǎng)移動健身企業(yè)為例，針對目前國內(nèi)健身房營業(yè)時間較短、分布不合理、且收費標準不一的現(xiàn)狀，以中青年白領(lǐng)和大學(xué)生為目標客戶群體，推出移動健身手機應(yīng)用，提供免費的健身視頻，讓用戶足不出戶就可享受到健身教練的指導(dǎo)。為了進一步提高顧客黏度，打造健身社區(qū)，用戶可以在健身軟件上分享自己的健身心得，交流健身經(jīng)驗，結(jié)識志同道合的朋友。為了給顧客更好的客戶體驗，主打社群營銷的企業(yè)會不斷改進網(wǎng)站的設(shè)計，提高被訪問的幾率。具體的操作有簡化頁面排版、縮短網(wǎng)頁打開所需時間等。

2.“免費+付費”相結(jié)合的定價策略

社群經(jīng)濟的定價策略是“免費產(chǎn)品和服務(wù)+付費產(chǎn)品和服務(wù)”。用戶也就自然被分成了免費用戶和付費用戶兩類。提供給付費用戶的產(chǎn)品和服務(wù)的種類和范圍更廣，且以提供差異化的服務(wù)為主。如互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)絡(luò)公司可以向付費用戶提供院線新片提前看、觀看全程免廣告、使用高速通道播放提高流暢度等服務(wù)，這是因為付費用戶和免費用戶的需求價格彈性具有差異性，通過為付費用戶提供差異化的服務(wù)獲得收入。騰訊的QQ系統(tǒng)為用戶提供了一個免費的移動社交平臺，其主營收入主要源于增值服務(wù)產(chǎn)品，如QQ秀、騰訊會員等。

社群經(jīng)濟商業(yè)模式的一大創(chuàng)新點就是引入第三方戰(zhàn)略合作伙伴。雖然從免費用戶處不能獲得直接收益，但是為用戶提供免費服務(wù)有利于增加流量，吸引第三方企業(yè)的投資。這種模式也被稱為“雙邊市場模式”。淘寶在成立之初通過免費的手段吸引了大量注冊用戶和商戶，取得了較大的市場占有量，但是其盈利情況并不樂觀。后來淘寶探索出一條與第三方戰(zhàn)略合作伙伴-廣告商進行合作的盈利模式，顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。但是這種商業(yè)模式本身存在缺陷。這是由社群經(jīng)濟對于社群依賴度大的特點所決定的。在企業(yè)的目標客戶群體中，免費用戶的比重遠高于付費用戶的比重，第三方企業(yè)加入平臺的收益主要取決于平臺已有的免費用戶數(shù)和潛在的免費用戶數(shù)，但是隨著廣告植入的增加，免費用戶群體的利益受到損害，他們會選擇放棄該產(chǎn)品。

3.線下線下一體化

在社群經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭更加激烈。一方面，技術(shù)的進步使得產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，企業(yè)必須有強大的研發(fā)能力作支撐，才有可能始終保持領(lǐng)先地位。另一方面，社群本身具有動態(tài)變化性，主打社群營銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多提供無形的服務(wù)，它們所面臨的共同問題是用戶忠誠度低，一旦出現(xiàn)更加便利的產(chǎn)品或服務(wù)，消費者往往會轉(zhuǎn)向新的提供商。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過線上線下一體化的方式規(guī)避顧客流失。線上線下一體化的一種模式是在線上生產(chǎn)顧客訂單，線下交付商品或服務(wù)，這種方式有助于縮短交付時間，優(yōu)化顧客體驗。還有一種常見模式是線上活動和線下活動相結(jié)合，顧客在線上了解活動，線下進行參與，在增強用戶體驗視感的同時，有助于提高用戶活躍度，增加顧客粘性。

4.跨界經(jīng)營

在社群經(jīng)濟中，社群成為企業(yè)可以利用的社會資本。社群中的成員具有共同的價值觀、愛好和情感認同。社群成員與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間所形成的情感紐帶具有非消耗性特征。與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟商業(yè)模式不同，在社群經(jīng)濟下企業(yè)可以通過與消費者間的互動，了解消費者的需求，提供不同類型的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著用戶使用時間的增長和使用次數(shù)的增加，用戶對于服務(wù)提供商的穩(wěn)定性偏好形成。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以利用社群這一社會資本擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)多樣化經(jīng)營。比如視頻網(wǎng)絡(luò)公司樂視進軍電視市場、阿里巴巴涉足金融領(lǐng)域、百度打造旅游經(jīng)濟社區(qū)服務(wù)平臺等。

三、總結(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式概括起來可以分為三步。首先通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛陬櫩腿后w，了解顧客需求，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和差異化服務(wù)迅速吸引用戶，擴大用戶規(guī)模，增加流量。然后通過線上線下聯(lián)動的方式加強已有會員間的凝聚力，形成社群。由于社群中的成員在興趣愛好、價值觀等方面存在共性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)針對社群中成員的需求銷售具有“社群文化”特色的商品，提供具有“社群文化”特色的服務(wù)，完成內(nèi)容變現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的社群經(jīng)濟逐漸形成了以情感為紐帶的盈利模式，通過與顧客進行線上線下互動，提供差異化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化顧客體驗，提高用戶黏性。這種情感紐帶的非消耗性使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以利用已有社會資本-社群擴展企業(yè)邊界，實現(xiàn)跨界經(jīng)營。

社群資源可以成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力。但是獲取這種資源并非易事，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要有打造具有挑選資源和聚合資源的的社群平臺，利用社群平臺促進社群發(fā)展，加強社群成員間的凝聚力。另一方面，社群動態(tài)變化性的特征決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所需解決的最大問題是規(guī)避用戶流失。借助線上線下一體化，提高社群成員的參與度和組織認同感，實現(xiàn)企業(yè)與用戶的共贏。

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第6篇

所謂互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，主要是指通過將互聯(lián)網(wǎng)作為強有力的媒介，對一些傳統(tǒng)的商業(yè)類型進行合理的整合，在此基礎(chǔ)上把各種商業(yè)渠道有效地連接起來，從而創(chuàng)造出一種高創(chuàng)新、高價值、高盈利、高風(fēng)險的全新商業(yè)運作和組織構(gòu)架模式。互聯(lián)網(wǎng)是信息時代的基本產(chǎn)物和有力推手，而互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式則是對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的巨大沖擊和根本變革，這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極適應(yīng)時代進步和經(jīng)濟發(fā)展需求的直接結(jié)果，也是經(jīng)濟運行規(guī)律發(fā)展到一定階段的必然選擇。對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式本身來說，能夠在一個較長時間段內(nèi)具有收入大于支出特點的模式就是一個很好的商業(yè)模式。與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同的是，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式需要整合和利用的資源更加復(fù)雜，對于未來的發(fā)展預(yù)測也會更加困難。在當前經(jīng)濟全球化的發(fā)展背景下，越來越多的企業(yè)通過運營模式上的創(chuàng)新來為企業(yè)的發(fā)展提高源源不斷的動力，而不是僅僅著眼于單純的產(chǎn)品創(chuàng)新。對于我國的電信基礎(chǔ)運營商來說，以互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式為渠道和手段，對企業(yè)運作過程中的相關(guān)環(huán)節(jié)進行改良和創(chuàng)新，積極做好企業(yè)自身的經(jīng)營轉(zhuǎn)變，從而在順應(yīng)時展趨勢的大背景下，達到預(yù)期的經(jīng)營目標，并最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、當前我國電信運營商主要的幾種商業(yè)模式

（一）“終端+服務(wù)”一體化商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，使電信基礎(chǔ)運營商能夠為用戶提供內(nèi)容和形式更加豐富的移動終端服務(wù)，同時也極大地拓寬了其經(jīng)營范圍和盈利渠道。一個最為典型的例子就是手機終端的使用和普及。根據(jù)工信部的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止2014年1月份，我國手機使用人數(shù)已經(jīng)突破了12.35億人，而中國移動也成為了全球第一大電信運營商。手機的廣泛普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，共同造就了電信運營商在手機終端網(wǎng)絡(luò)化方面的巨大市場。傳統(tǒng)的手機終端只能夠提高普通的語音，借助互聯(lián)網(wǎng)之后，終端具有了十分便捷的傳送數(shù)據(jù)、圖片和視頻等信息的能力，變成了一個名符其實的智能化信息終端。在這樣的背景之下，“終端+服務(wù)”成為了一種非常常見和普通的服務(wù)形式，同時也是當前電信運營商的重要商業(yè)模式之一。在這方面做得比較成功的就是蘋果公司，該公司不僅銷售其手機、平板等移動終端產(chǎn)品，更為重要的是還銷售很多形式多樣的與產(chǎn)品相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。蘋果公司生產(chǎn)的iPhone和ipad等移動終端，能夠為用戶提供非常舒適的互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)，同時也提供了一種非常重要的基于制造終端的固定盈利模式。

（二）“軟件服務(wù)化”商業(yè)模式

以軟件服務(wù)為主的商業(yè)模式是電信運營商與軟件廠商合作而產(chǎn)生的一種增值服務(wù)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每一次創(chuàng)新和發(fā)展，都往往能夠帶動相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)的深刻變革。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的推動下，軟件平臺和應(yīng)用服務(wù)相結(jié)合的運營模式成為了一個新的價值增長點。為了能夠及時地對用戶的需求做出響應(yīng)，并由此迅速地占領(lǐng)更多的市場份額，基于手機產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)大多開始搭建和構(gòu)造軟件應(yīng)用平臺，將自身的服務(wù)理念和經(jīng)營模式很好地融入其中，影響和改變著用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)的認識程度，并吸引其他服務(wù)提供商的關(guān)注，來共同創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。按照當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展速度，手機軟件平臺對于電信運營商能經(jīng)營范圍和水平必將起到越來越大的推動作用，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)在整體經(jīng)營框架的地位和作用也將進一步凸顯出來。

（三）廣告商業(yè)模式

廣告商業(yè)模式是電信運營商當前一個十分重要的經(jīng)營范圍和渠道。隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，人們每天都要借助隨身攜帶的手機來瀏覽海量的信息，并在其中獲取對自身有價值的相關(guān)知識。根據(jù)有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果，無線廣告成為了目前大多數(shù)企業(yè)首選的廣告投放形式。無線廣告無處不在，能夠滲透到人們生活的每一個角落，無論愿不愿意接受，用戶都不可能將其完全屏蔽掉，也就是說無線廣告具有一定程度上的排他性，而這也正是其具有的不可比擬的優(yōu)勢。在廣告商業(yè)模式的推動下，電信運營商只需要提高一個平臺，就能夠從數(shù)量眾多的廣告投放中獲取較為穩(wěn)定的利潤。應(yīng)該說，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的進一步豐富和發(fā)展，這種廣告商業(yè)模式所具有的價值將得到進一步凸顯，成為電信運營商一個非常重要的經(jīng)營手段和獲利渠道。

三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下電信基礎(chǔ)運營商的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變與盈利

（一）強化技術(shù)創(chuàng)新意識

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，其對傳統(tǒng)商業(yè)模式的每一次革新都是相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新直接推動的結(jié)果。對于電信基礎(chǔ)運營商來說，也應(yīng)該積極地做好技術(shù)創(chuàng)新工作，以敏銳的市場嗅覺來撲捉可貴的發(fā)展機遇。一方面，電信基礎(chǔ)運營商要結(jié)合當前市場發(fā)展特點和用戶基本需求，立足現(xiàn)有的技術(shù)力量和服務(wù)平臺，通過改進相關(guān)服務(wù)渠道和手段，來更加及時和有效地響應(yīng)用戶的實際要求，進一步擴大傳統(tǒng)語音服務(wù)之外服務(wù)的受眾群體。另一方面，電信基礎(chǔ)運營商要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展特點，深度聯(lián)合包括軟件開發(fā)、終端制造和平臺搭建等方面的力量，進一步豐富和發(fā)展自身的服務(wù)內(nèi)容，為用戶提高更為廣泛和舒適的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從而創(chuàng)造出更多的價值增加點。為此，電信基礎(chǔ)運營商重點是要做好各種增值服務(wù)的擴展和開發(fā)，充分利用現(xiàn)有的平臺力量和客戶資源，有效地將運營范圍擴展到從移動終端到實際用戶的整個環(huán)節(jié)當中。

（二）做好組織機構(gòu)變革

在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的推動下，各個電信基礎(chǔ)運營商都積極地制定了相應(yīng)的發(fā)展策略和規(guī)劃，以此來充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外的各種戰(zhàn)略資源，促進企業(yè)發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。在積極拓展服務(wù)渠道、改進服務(wù)理念之外，電信基礎(chǔ)運行上還應(yīng)該做好自身組織機構(gòu)的優(yōu)化和變革工作，從而能夠更加有效地適應(yīng)當前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展環(huán)境和特點。首先是要積極應(yīng)對社會經(jīng)濟文化模式的變遷。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改善了人們的生活條件和生活方式，更為重要的是對生活文化和人們思想產(chǎn)生了極為重要的影響。電信基礎(chǔ)運營商要進一步思考和理順運營模式、業(yè)務(wù)發(fā)展和組織機構(gòu)之間的關(guān)系，在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和整合，以便能夠更好地擴展新的市場和新的發(fā)展空間。其次是重點做好組織創(chuàng)新工作。當前傳統(tǒng)的科層組織已經(jīng)越來越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，其在強化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)面前的生存空間和運作效率不斷減小。未來電信基礎(chǔ)運營商的組織模式應(yīng)該是一種內(nèi)部市場化的組織，這是一種超越傳統(tǒng)的科層模式，能夠最大限度地調(diào)動和利用企業(yè)的各種外部資源。在這種內(nèi)部市場化組織模式的指導(dǎo)下，電信基礎(chǔ)運營商不再將企業(yè)組織中的各個單位都視為“分部”、“部門”等帶有等級概念的名稱，而是在保留核心部門的情況下將非核心部門外部化出去，既要保證各個單位對于企業(yè)整體組織的促進和推動作用，同時又促使各個單位創(chuàng)新的積極性得到增強。

（三）重視利潤分配機制

在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，電信基礎(chǔ)運營商一般是處于絕對的核心和領(lǐng)導(dǎo)地位，其他的一些軟件和終端提供商都是屬于整個價值生產(chǎn)鏈條上的一個成員和環(huán)節(jié)。在價值創(chuàng)造和獲取利潤的過程中，電信運營商是主要的貢獻力量。因此，電信運營商要作為收入分配方案的制定者，將利潤和風(fēng)險合理地分配到各個合作成員當中去，并且能夠有力地促進各個合作成員積極地為總體利益的獲取做出更大的貢獻。在制定利潤分配機制時，電信基礎(chǔ)運營商應(yīng)該堅持以下兩個原則：一是合理分擔風(fēng)險的原則，電信基礎(chǔ)運營商與各個合作伙伴都簽訂契約，來合理地分擔整個運營過程中存在的各種風(fēng)險。二是防止各方惡意地爭奪收入和資源，電信運營商應(yīng)該建立起一種防止各方爭奪利益而損害整體效用的機制，堅持將總體利益放在第一位，鼓勵產(chǎn)業(yè)各方一起努力將市場做大。

四、結(jié)論

第7篇

隨著消費市場的不斷成熟，顧客價值創(chuàng)造的范圍已在不斷擴展，因為實際的消費需求已經(jīng)不會僅僅停留在產(chǎn)品本身的層面，所有與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容都會成為顧客價值創(chuàng)造的起點，而不應(yīng)該被漠視或成為價值創(chuàng)造的終點，因為顧客需要更加人性化的需求滿足，產(chǎn)品本身只能代表其使用功能所帶來的價值，而顧客在購買過程中的所有行為都應(yīng)該受到企業(yè)的考慮和關(guān)注，不能滿足顧客在消費過程中更多需求的企業(yè)將會越來越難受到顧客的青睞與偏好。在腕表行業(yè)，除了產(chǎn)品本身的價值打造之外，非常重要的環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)，因為鐘表是時間的收藏品，一些古老的鐘表甚至需要重新制造零件來維修，比如江詩丹頓為了給新加坡的一位顧客維修產(chǎn)自1812年的腕表，不惜花費大量的時間去尋找合適的制表工匠以及手表零件，并承諾它們能夠為顧客提供江詩丹頓自1775年以來所生產(chǎn)的所有腕表的維修服務(wù)。而對于一些高端市場，除了提供限量版的產(chǎn)品之外，更重要的是能夠為顧客提供高度的私人定制產(chǎn)品，這是非常罕見而又很有難度的，江詩丹頓沒有恪守傳統(tǒng)的顧客價值創(chuàng)造模式僅為顧客提供現(xiàn)成的限量手表，而是把顧客價值創(chuàng)造延伸到私人定制這一范疇，為此，江詩丹頓為顧客設(shè)計了更多的需求滿足環(huán)節(jié)，第一，顧客可以直接和遠在日內(nèi)瓦的品牌CEO、產(chǎn)品設(shè)計師進行溝通，以確保根據(jù)顧客對產(chǎn)品的外觀要求進行設(shè)計，第二，江詩丹頓的專業(yè)人員向顧客詳細講解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和制作要求等，讓顧客增加更多的產(chǎn)品知識，以達到彼此的溝通和認知更為和諧的程度，第三，由于整個制作時間一般要花費4—5年時間，設(shè)計師會為顧客提供即時的制作進度，讓顧客能夠隨時清楚產(chǎn)品進行到了哪一步，這對于一個在相對漫長的等待中的顧客來說非常重要，因為它能夠及時緩解或消除顧客心中的那份因熱切期盼而導(dǎo)致的煎熬心理，第四，產(chǎn)品制作期間，邀請顧客前往日內(nèi)瓦親臨制表現(xiàn)場，詳細安排與顧客的互動事宜，如提出修改意見、進一步溝通等，第五，為顧客承諾，顧客親自設(shè)計的表款以后不會投入生產(chǎn)，使之成為世界上獨一無二的一塊手表。

很多腕表企業(yè)都有售后服務(wù)，但能為顧客創(chuàng)造更高價值的企業(yè)顯然是那些考慮到足夠多顧客需求點的公司，它們把顧客對產(chǎn)品價值的需求擴展到了更多的物質(zhì)以及情感的感受地帶，江詩丹頓不僅在與產(chǎn)品相關(guān)的物化價值的創(chuàng)造上發(fā)展出更多的顧客需求，而且在情感和精神層面也不斷嘗試更多的顧客價值創(chuàng)造，比如它把商業(yè)和藝術(shù)進行有機融合，為了滿足顧客越來越強烈的好奇心和精神追求，它把以往很多品牌只在博物館進行展覽的模式搬到了產(chǎn)品所實際營業(yè)的場所——百貨商場，直接在商業(yè)層面提供顧客需求的滿足。2014年，江詩丹頓在中國的南京、天津、上海3個城市舉辦了《時光之聲傳承之音》的產(chǎn)品藝術(shù)巡展，把收藏級的高級腕表進行了從價值觀、歷史進程、社會影響等多層面的解構(gòu)和展現(xiàn)，極大地豐滿了品牌產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和時尚意義，讓顧客能夠更深層地看到高級鐘表博大精深的一面，產(chǎn)生視覺和心靈的雙重震撼，并油生收藏與鑒賞之情。由于這樣的展覽出現(xiàn)在商場，顧客的消費情結(jié)會因此而更加直接和急迫。

當賣運動鞋的企業(yè)只把顧客價值創(chuàng)造僅僅盯在鞋子本身時，其創(chuàng)造的的顧客需求就會越來越有限，這也是為什么像耐克、阿迪達斯這樣的運動品牌巨頭都要開始升級自己的顧客價值創(chuàng)造模式，以更多的想象力去發(fā)掘顧客更多潛在的需求元素。 如何創(chuàng)造顧客價值的多層性，我們可以遵循這樣的商業(yè)演進流程去進行更為廣泛的顧客消費想象，即

第8篇

長期以來，經(jīng)濟學(xué)以抽象和晦澀難懂著稱，經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)效果一直是經(jīng)濟學(xué)教研工作不斷改進的地方。如何使經(jīng)濟學(xué)課堂成為集趣味性與知識性為一體的藝術(shù)課堂，成為廣大經(jīng)濟學(xué)師生共同的追求。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)效果的提升提供了有利條件。文章將傳統(tǒng)教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，提出互聯(lián)網(wǎng)背景下的經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課團隊有機合成教學(xué)模式，系統(tǒng)分析了該教學(xué)模式的特點、優(yōu)勢、實現(xiàn)方式及課堂效果。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)+；經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課；團隊有機合成；教學(xué)模式

引言

經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課程教學(xué)可能是人文社科領(lǐng)域最難教好的課程類別。長期以來，經(jīng)濟學(xué)以抽象和艱難晦澀著稱，經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)效果一直是經(jīng)濟學(xué)人不斷努力的地方。如何使經(jīng)濟學(xué)課堂成為集趣味性與知識性為一體的藝術(shù)課堂，成為廣大經(jīng)濟學(xué)師生共同的追求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息技術(shù)逐漸走進大學(xué)課堂，為經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)成為名副其實的趣味課堂提供了可能。互聯(lián)網(wǎng)不僅成為社會生活中的重要工具，而更應(yīng)該成為人們生活和工作的理念。互聯(lián)網(wǎng)背景下，越來越新穎的新媒體不斷涌現(xiàn)，如博客、論壇、微信自媒體等，傳統(tǒng)教學(xué)模式正在面臨挑戰(zhàn)。慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等視頻內(nèi)容更極大的豐富了教學(xué)手段，學(xué)生們獲得知識的途徑和方式日益靈活化。可見，經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)改革正迎來了新的機遇，應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)科技探索構(gòu)建新型教學(xué)模式，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)教學(xué)模式的困境，提高經(jīng)濟學(xué)課堂的教學(xué)效果。目前，國內(nèi)外西方經(jīng)濟學(xué)教學(xué)改革成功經(jīng)驗基本體現(xiàn)在以學(xué)生為中心的啟發(fā)式教學(xué)，以實踐為中心的開放式教學(xué)，以提高課堂效率為中心的創(chuàng)造性教學(xué)當中。經(jīng)濟學(xué)課邏輯性和系統(tǒng)性比較強，致使經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)工作存在著學(xué)生難懂、教師難講的“兩難”困境，這是對經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中的一個共識[1]。張慶（2016）認為經(jīng)濟學(xué)教學(xué)內(nèi)容繁多、課程學(xué)時安排有限、一些專業(yè)概念和專業(yè)術(shù)語過于抽象和難于理解，使得實際課堂教學(xué)效果并不理想，提出運用案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)和慕課教學(xué)等多種教學(xué)方法[2]。朱建安等（2012）提出以課程群建設(shè)為抓手開展教學(xué)改革，即通過綜合的、一體化和系統(tǒng)的培養(yǎng)方式，實現(xiàn)經(jīng)濟學(xué)課程知識的調(diào)整和體系的貫通[3]，建立適合本校學(xué)生特點的微觀經(jīng)濟學(xué)網(wǎng)站，使學(xué)生能夠在課外及時復(fù)習(xí)和補充經(jīng)濟學(xué)知識[4]。教師要充分借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，通過移動智能終端和電子郵件、QQ群、博客、微博等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺加強與學(xué)生的交流和探討[5]。通過專業(yè)互補的團隊合成教學(xué)模式，教師將大量精力集中在關(guān)注經(jīng)濟學(xué)前言動態(tài)，把握經(jīng)濟熱點問題，不斷更新教學(xué)內(nèi)容上，而不是重復(fù)理論教條。另外，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺和虛擬空間，解答學(xué)生疑問，指導(dǎo)學(xué)生研究，提高學(xué)習(xí)效果。還可利用講座等形式傳播經(jīng)濟學(xué)最新研究成果，幫助學(xué)生開拓視野，培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)濟學(xué)思維能力，通過“智慧教育”手段構(gòu)建“智慧課堂”。

一、經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)的現(xiàn)實困境

（一）經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課的特點

眾所周知，經(jīng)濟學(xué)是比較抽象和難懂的學(xué)科。經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課注重理論與實踐相結(jié)合，以政府政策、國際環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、商業(yè)理念及運作模式為主，重視學(xué)生綜合能力培養(yǎng)。基于此，經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課在教學(xué)內(nèi)容上也相對較寬泛，造成學(xué)生“什么都學(xué)、什么都沒學(xué)透”。一方面，經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課內(nèi)容龐雜，概念理論繁多，思想流派林立，主流和非主流并駕齊驅(qū)，加之各種理論和政策由于長期處于爭論之中，這注定經(jīng)濟學(xué)本身就是一門基于動態(tài)和演化的狀態(tài)之中，導(dǎo)致經(jīng)濟學(xué)無法形成統(tǒng)一確定性的認知；另一方面，經(jīng)濟學(xué)又是一門與現(xiàn)實緊密結(jié)合的學(xué)科，作為一種理論，最基本的問題就是要解釋現(xiàn)實，但經(jīng)濟學(xué)對現(xiàn)實問題的抽象以及由此展開的論證，往往過于簡化導(dǎo)致理解上的難度大增，極易造成學(xué)生學(xué)習(xí)信心減退、課堂氣氛死板、逃課曠課頻發(fā)的不良后果。因此，要上好經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課，必須要跳出傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，探索適合經(jīng)濟學(xué)專業(yè)特點的教學(xué)模式，以提高經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的教學(xué)效果。

（二）經(jīng)濟學(xué)學(xué)生的特點

經(jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)生思維活躍，反應(yīng)敏捷，且本身就注重投入產(chǎn)出之間的關(guān)系，更注重效用、機會成本、取舍與選擇等問題，至少，在權(quán)衡利弊優(yōu)劣方面比其他專業(yè)的學(xué)生更專業(yè)，因此，經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)的方式、模式與策略與其它專業(yè)相比，會有更多的內(nèi)容與形式，也正由于此，其內(nèi)容的廣度、深度和難度對教師而言會帶來更大的挑戰(zhàn)。

（三）教與學(xué)的矛盾突出

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生學(xué)習(xí)方式已發(fā)生根本變化，運用互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種依賴，更是一種習(xí)慣，而且從網(wǎng)絡(luò)上搜集資料、查找信息具有便捷、準確以及成本低廉的優(yōu)勢。相反，教材內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)信息之間的矛盾。教材作為專業(yè)教學(xué)的主要工具，由于信息的滯后，往往跟不上變化的時代所反應(yīng)的新問題，具有一定的滯后性，如果任課教師只拘泥于課程教材，沒有及時進行內(nèi)容更新，則會出現(xiàn)學(xué)生接受的知識滯后、案例內(nèi)容不合時宜等問題。網(wǎng)絡(luò)信息的新穎性、便捷性與教材內(nèi)容的時滯性、固定性成為鮮明對比，這就造成了教材對學(xué)生缺乏吸引力，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為一種必然。

二、經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)的改革取向

經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式是單個老師的全程教學(xué)。教學(xué)過程是同一門課程不同的老師各選教材、獨立教授、獨立考核、互不交流，作者將此類教學(xué)法稱為縱向教學(xué)法，這種教學(xué)法最大的優(yōu)勢是管理方便，但最大的弊端確是無法使經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課無法跳出傳統(tǒng)的束縛。還有一種教學(xué)模式，就是建立課程小組，課程小組成員根據(jù)自身專長針對同一課程的部分章節(jié)選講，也就是，同一門課程的講授由專業(yè)互補的若干老師組成，所選老師也僅僅局限于教研室或院系，交流互動仍然有限。除此之外，其他方面與縱向教學(xué)法相同，筆者將此類教學(xué)法稱為橫向教學(xué)法。從實踐效果上來看，不管是縱向教學(xué)法還是橫向教學(xué)法，都只是形式上的不同，并沒有從根本上改變經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課的教學(xué)效果。為了能進一步提高“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課的教學(xué)效果，除了整合以上兩類教學(xué)法的優(yōu)點之外，需要建立網(wǎng)絡(luò)化的有機合成教學(xué)團隊，通過借助互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)工具，深刻把握目前學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，充分利用各類教學(xué)資源，發(fā)揮教師分工與專業(yè)的優(yōu)勢，以此來扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課的教學(xué)困境，提升學(xué)生的滿意度和獲取知識的最大化。

三、團隊有機合成教學(xué)法

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的思維方式，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中，提高實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。基于此，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下經(jīng)濟學(xué)專業(yè)教學(xué)模式，不是想加就能加，不是簡單地將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)多媒體教學(xué)連在一起，不是單個教師知識的“物理反應(yīng)”，而應(yīng)該是教學(xué)團隊有機合成的“化學(xué)反應(yīng)”，也就是要素的共享、整合與重組，它是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的內(nèi)在要求，也是充分享用現(xiàn)代高科技的過程。有機合成本身是化學(xué)中的一個概念，其本意是指從較簡單的化合物或單質(zhì)經(jīng)化學(xué)反應(yīng)合成有機物的過程。有時也包括從復(fù)雜原料降解為較簡單化合物的過程。由于有機化合物的各種特點，尤其是碳與碳之間以共價鍵相連，有機合成比較困難，常常要用加熱、光照、加催化劑、加有機溶劑甚至加壓等反應(yīng)條件。文章將這一概念運用到經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)模式當中，組建通過“知識反應(yīng)”的有機合成教學(xué)模式來實現(xiàn)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課的理想效果。

（一）團隊有機合成教學(xué)模式的概念與特點

團隊有機合成教學(xué)法是指團隊成員依據(jù)專業(yè)性組建的教學(xué)團隊，在講授過程中各團隊成員通過分工與專業(yè)化，在各類專業(yè)知識反應(yīng)中，使學(xué)生保持持續(xù)的熱情和興趣投入到枯燥的知識吸收之中，從而實現(xiàn)教學(xué)良性效果的最大化。其特點具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.專業(yè)性。有機合成教學(xué)團隊組建首先需要考慮團隊成員的專業(yè)性，即團隊成員必須對所講授內(nèi)容較為嫻熟，再次基礎(chǔ)上從學(xué)科的層面進行不同專業(yè)知識的合成和升華。知識的升華產(chǎn)生的深度和高度，從而提升學(xué)生理論掌握水平和教學(xué)效果。

2.趣味性。團隊成員來自于不同的研究背景，不同的分析視角和講授風(fēng)格，無疑會使學(xué)生時刻保持較高的新鮮感和好奇心，有利于提振學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)興趣，增強經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課的趣味性，從而改善學(xué)習(xí)效果。

3.有效性。團隊有機合成教學(xué)模式由于建立在系統(tǒng)性的思維框架之下，試圖通過教師之間的知識互動，拓展學(xué)生的知識面，理論知識的消化也更為有效，分析問題的視角更為多元，知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的渠道將更為便捷。

4.共享性。經(jīng)濟學(xué)本身強調(diào)共享，共享、外部性與溢出效應(yīng)始終是經(jīng)濟學(xué)探討的基本問題。作為經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課的教學(xué)團隊，在合成教學(xué)中，經(jīng)驗、知識與資源共享是主要手段，也是合成教學(xué)法的精髓所在。通過共享實現(xiàn)教師與教師、學(xué)生與學(xué)生以及教師與學(xué)生之間的多層次、全方位和全過程互動，真正讓經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課兼容并蓄、各采眾長。

5.團隊性。有機合成教學(xué)法的核心是資源共享、優(yōu)勢互補、動力集成。同一門課程有不同的教師來擔任，教學(xué)內(nèi)容根據(jù)教師的專長來安排，做到精準講授。在學(xué)生考核上，可以建立試題庫，形成相對穩(wěn)定的考核導(dǎo)向。該教學(xué)法的成功某種程度上取決于教學(xué)團隊的融洽程度。

（二）團隊有機合成的一般路徑

當人們需要某種有機物，而自然界中沒有該有機物或產(chǎn)量很低時，人們常常會采用有機合成的方法來生產(chǎn)該有機物，而合成的原料往往是自然界中產(chǎn)量較高價格較低的初等原料。比如隨處可見的塑料在自然界中卻難以找到現(xiàn)成的，其主要成分為樹脂，可用樹脂合成。而天然樹脂的產(chǎn)量并不高，于是便采用石油分餾產(chǎn)物來合成樹脂。如此便形成了一條合成鏈：石油分流產(chǎn)物→合成樹脂→塑料。由此可以看出有機合成的目的為：利用高產(chǎn)的廉價原料合成低產(chǎn)的目的原料，實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化。同樣，經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)效果的提升，也正是各類“術(shù)業(yè)有專攻”的教學(xué)專家組成的團隊“分工與專業(yè)化”知識合成的結(jié)果，這種合成是建立在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過共享、交流、合作產(chǎn)生知識升華的結(jié)果，顯然，這一結(jié)果是單個個體做不到的。任何教學(xué)過程都需要解決教學(xué)內(nèi)容的講解以及學(xué)生的反應(yīng)這兩個問題。對于不同的教學(xué)方式，由于知識和環(huán)境（多媒體的輔助）等外部條件的不同、參加反應(yīng)的知識傳輸方式和學(xué)生接收能力不同（主要表現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容的安排方式的差異及學(xué)生理解能力的差異上），團隊合成教學(xué)正是基于這兩種差異來設(shè)計的。團隊合成教學(xué)一個復(fù)雜的動態(tài)合作過程，是以有機合成思維為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐、虛擬課堂與實體課堂相結(jié)合的教學(xué)模式。其本質(zhì)在于追求包括分享、協(xié)同和提升三大效應(yīng)的教學(xué)方式，其目的是在教學(xué)過程中形成一種合力指向目標，產(chǎn)生一種合成效應(yīng)。文章將經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)課堂看作是由學(xué)生、教師、外部環(huán)境共同組成的有機體。團隊之間的合成不僅發(fā)生教師之間，而且也發(fā)生在學(xué)生之間。團隊合成的方式不僅在于資源的優(yōu)化配置，而在于通過團隊成員之間協(xié)同而實現(xiàn)“新奇的質(zhì)變”，以創(chuàng)新而獲得動態(tài)的分享效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)和提升效應(yīng)。

四、團隊有機合成教學(xué)模式運行策略

1.局部合成法。教研室、院系不同專業(yè)背景的老師組建有機合成教學(xué)團隊，該團隊可以按照項目團隊進行組建、考核與改進。這種有機合成團隊組建范圍較小，具有成本低、溝通方便、快捷高效的特點。

2.全局合成法。全局合成法的范圍可以拓展到整個學(xué)校或者一個城市的高校之間進行資源共享與經(jīng)驗互動。雖然目前交通條件和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展都能支持這種改變，但因該有機團隊涉及范圍較廣，因此，需要設(shè)立專門的部門來協(xié)調(diào)。3.網(wǎng)絡(luò)合成法。網(wǎng)絡(luò)合成法就是借助互聯(lián)網(wǎng)，可以將有機合成小組知識反應(yīng)的范圍拓展到全國乃至全世界，利用各類網(wǎng)絡(luò)資源形成全球范圍的教學(xué)有機合成，這樣，既能擴展學(xué)生的視野，也能更大程度幫助學(xué)生了解世界經(jīng)濟發(fā)展狀況，符合經(jīng)濟學(xué)特點和要求。

五、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)模式探索是在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等背景下產(chǎn)生的教學(xué)手段，是信息社會下的一場教學(xué)模式革命。現(xiàn)在的社會已經(jīng)進入信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)成為社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。人們的生活、工作離不開互聯(lián)網(wǎng)，新時代的經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)如同經(jīng)濟學(xué)本身一樣，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)教學(xué)相長。經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課的教學(xué)關(guān)鍵是對學(xué)生經(jīng)濟學(xué)思維的訓(xùn)練以及分析實際經(jīng)濟現(xiàn)象的能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生掌握理論知識的同時，能做到分析當前經(jīng)濟熱點，并能理解國家的宏觀經(jīng)濟政策，做到學(xué)以致用。在不斷變革的社會環(huán)境下，積極調(diào)整經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)的理念，構(gòu)建適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新教學(xué)模式將成為構(gòu)筑現(xiàn)代經(jīng)濟專業(yè)人才培養(yǎng)機制的重要手段，組建團隊合成教學(xué)模式已成為實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下經(jīng)濟學(xué)專業(yè)課教學(xué)效果提升的有效途徑。

作者：周韜 單位：河南科技大學(xué) 經(jīng)濟學(xué)院

參考文獻

[1]王洪國.西方經(jīng)濟學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及創(chuàng)新模式探究[J].中國校外教育，2014（12）：110-112.

[2]張慶.微觀經(jīng)濟學(xué)教學(xué)改革探析[J].學(xué)理論，2016（3）：204-205.

[3]朱建安，等.基于課程群視角的應(yīng)用型高校經(jīng)濟學(xué)教學(xué)改革[J].中國高教研究，2012（12）：99-102.

第9篇

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；班級管理；特點；途徑

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班級管理概述

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班級管理的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的班級管理主要指借助計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上開展一系列班級管理活動。這種活動必須圍繞現(xiàn)代班級管理思想、理念、目標和內(nèi)容來開展，是傳統(tǒng)班級管理工作的進一步延伸、拓展和補充，也是班級管理現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢。班級網(wǎng)絡(luò)管理通過網(wǎng)絡(luò)課堂、電子學(xué)檔、網(wǎng)上班隊活動、虛擬社區(qū)、網(wǎng)上咨詢、在線討論、網(wǎng)上家長學(xué)校等途徑來實現(xiàn)班級管理目標。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班級管理的特點

（1）開放性的班級管理

所謂開放性是指隨著信息化時代的到來，班級明顯的教室界限消失，取而代之的將是以數(shù)據(jù)庫為中心，通過互聯(lián)網(wǎng)連通學(xué)校、家庭、社會的、開放式班級管理，在這里，任何人既是管理者，又是受管理者。

（2）交互性的班級管理

交互性是指，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)進行一對一、一對多和多對多的交流。在這里，人們可以發(fā)表自己的思想觀點，供大家討論。教育者也可以針對某一專題預(yù)先設(shè)計好問題與答案，當學(xué)習(xí)者訪問該專題時，實現(xiàn)人機對話。

（3）趣味性班級管理

趣味性是指一種集文字、聲音、圖形、圖像和影視于一身的多媒體技術(shù)，他給我們網(wǎng)上班級活動帶來了無窮無盡的樂趣。這種管理更能吸引班級同學(xué)的參與，同時也使學(xué)習(xí)變得輕松起來，學(xué)生可以通過課件來了解教育內(nèi)容，甚至可以通過游戲來體驗教育內(nèi)容。

（4）教育性班級管理

教育性是指與傳統(tǒng)的學(xué)校教育相比，網(wǎng)絡(luò)教育具有時空不限性，任何人可以在任何時候、任何地點去學(xué)他所需要的知識，這使得終身教育和終身學(xué)習(xí)成為一種可能。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班級管理的途徑

1.加強溝通――精心打造班級靈魂

用QQ或微信等網(wǎng)絡(luò)交流工作，可以打破班主任工作的時空界限。在已有的校信通等由電腦到家長手機，單方面信息信息平臺，創(chuàng)建教師家長QQ群、微信或班級網(wǎng)頁或博客，搭建教師和家長之間信息對稱的交互式溝通平臺。通過教師――家長QQ群及微信，不僅僅可以實現(xiàn)教師及時快捷地將有關(guān)學(xué)生和班級的信息，諸如布置家庭作業(yè)，叮囑次日有關(guān)活動安排等內(nèi)容。家長同時可以及時就相關(guān)事宜與教師進行回應(yīng)，對理解不清的問題及時開展提問，教師也可以進行及時的回答，從而形成教師――家長間良好的信息互動。

2.開展活動――深層滋潤學(xué)生心靈

網(wǎng)絡(luò)是一個全新的交流平臺，這不僅是對學(xué)生，還是對所有關(guān)心班級建設(shè)的家長和各界朋友。這一個平臺，可以提供給大家多向交流的好機會。學(xué)生可以自己的優(yōu)秀作文或心得體會，供大家閱讀。也可以借助主頁發(fā)表自己的看法。老師可以在其中鼓勵和指導(dǎo)孩子們努力去做得更好。我們班級中開展的許多豐富多彩的活動，也是通過網(wǎng)絡(luò)做依托進行的。比如到了“母親節(jié)”的時候，結(jié)合開展“我愛媽媽”活動，把每個孩子對自己母親說的一句最真心的話發(fā)到了網(wǎng)上，很多母親看到自己的孩子如此懂事，都會看到自己孩子在成長。借助網(wǎng)絡(luò)，不僅讓孩子們在學(xué)習(xí)上有了進步，更重要的是帶動著學(xué)生和老師共同的提高和成長。

3.拉開“知校”――提供最直接“對話”

隨著智能手機的普及，通過移動互聯(lián)實現(xiàn)的家校溝通越來越頻繁。“知校”是運行在手機端的移動校園云平臺。家長加入到“知校”班級中實時查看班級公告、學(xué)生風(fēng)采、相關(guān)課程及每日作業(yè)等。同時家長與教師也可通過“知校”平臺隨時隨地進行一對一、一對多和多對多的交流與互動。另一方面學(xué)生也可以將自己在生活、學(xué)習(xí)中遇到的各種困難與問題，實時與教師、家長以及其他同學(xué)交流分享，這種跨時空、無拘束、坦誠的互動交流，方便了教師及時為學(xué)生答疑解惑，同時也便于教師了解學(xué)生內(nèi)心世界，及時調(diào)整教育教學(xué)方法。

4.互通往來――走進學(xué)生內(nèi)心深處

班主任在網(wǎng)上申請電子信箱，將它公開給家長、學(xué)生，可以使聯(lián)系的方法更快捷、方便、及時同時縮短了家校的距離。學(xué)生可以申請兩個電子郵箱，一個是向全班同學(xué)公開的，另一個是私用的。歡迎學(xué)生們來信以署名方式或匿名方式交流學(xué)習(xí)問題、生活問題、思想問題及班級管理問題。由于電子郵件的匿名特性，能將學(xué)生的心理防線降低，主動將一些問題與班主任及時溝通，在很大程度上加快了班主任對學(xué)生、對班級的了解，因此電子郵件便成為一種新的行之有效的溝通手段，成為解決班級管理問題的新鑰匙。例如在班級開展走進學(xué)生心理，和每一個學(xué)生通過電子郵件進行寫信交流，開展“愛與尊重――揭開學(xué)生心中的秘密”活動，幫助她們樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，使用專業(yè)魅力感染學(xué)生。通過知識傳遞，讓學(xué)生更好的認識自己，掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，使學(xué)生健康發(fā)展，積極生活，快樂成長。

網(wǎng)絡(luò)，讓我們班主任管理搭上了時代的快車，讓今天的教育工作更富有時代氣息。但我們也應(yīng)該認識到，網(wǎng)絡(luò)教育只是現(xiàn)代班級管理的一種輔助手段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并非萬能，它并不能代替班主任所有的日常管理，僅僅是師生交流的一個好途徑，是班主任工作的一個新工具，在師生之間架起了一座新的橋梁。因此，對于如何利用網(wǎng)絡(luò)更好的管理班級，還需要進一步的加以研究與探討，將班級管理的更加有聲有色。

【參考文獻】

[1]李朝暉.運用QQ管理班級[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2008（17）