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第1篇

關(guān)鍵詞：智能化社區(qū)；物業(yè)管理；發(fā)展趨勢(shì)

引 言

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，智能化管理已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域中。當(dāng)然，對(duì)于現(xiàn)代建筑物業(yè)管理來說也不列外，智能化管理的普及，使得人們的生活方式發(fā)生了很大的變化。在這個(gè)過程中，現(xiàn)代住宅物業(yè)的智能化管理引起了人們的廣泛關(guān)注與重視。

1 智能化物業(yè)管理系統(tǒng)模型的建立

1.1 模型的提出

物業(yè)管理的現(xiàn)狀存在諸多的不足，要想提高物業(yè)管理的質(zhì)量和效率，就要設(shè)計(jì)一套基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。綜合對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，建立智能化物業(yè)管理系統(tǒng)模型。該模型的建立需要一個(gè)中央控制室。該模型主要建立在小區(qū)物業(yè)車輛識(shí)別、業(yè)主身份識(shí)別、小區(qū)環(huán)境監(jiān)控、防偷防盜及住戶家庭智能終端設(shè)備的基礎(chǔ)上建立的模型。整個(gè)模型被Wi-Fi、2G/3G覆蓋，數(shù)據(jù)能暢通傳輸。

1.2 模型中的子模型

該模型中的任意一個(gè)子系統(tǒng)的建立都是基于物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)的，它們都是通過感知層設(shè)備讀取數(shù)據(jù)，然后通過網(wǎng)絡(luò)層把數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡脚_(tái)服務(wù)器，平臺(tái)服務(wù)器根據(jù)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和把有必要的信息傳輸?shù)揭恍?yīng)用層設(shè)備上，如手持PAD、智能手機(jī)和家庭的其他智能設(shè)備上。現(xiàn)逐一對(duì)該系統(tǒng)模型中的子系統(tǒng)模型進(jìn)行解析。

1.3 車輛識(shí)別系統(tǒng)

主要是對(duì)小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，在小區(qū)的車輛出入口安裝圖像識(shí)別機(jī)，通過識(shí)別機(jī)的感應(yīng)器掃描車牌號(hào)，與數(shù)據(jù)庫中的車牌號(hào)進(jìn)行比對(duì)，判斷該車輛是否是本小區(qū)車輛。通過感應(yīng)終端設(shè)備返回判斷的結(jié)果，小區(qū)工作人員根據(jù)提示信息判斷是否該讓車輛進(jìn)入小區(qū)。如果是小區(qū)車輛，將自動(dòng)分配一個(gè)停車位給車輛，該車輛將根據(jù)系統(tǒng)提供的停車位信息順利停車。則避免了停車位滿時(shí)，車主找不到停車位的情況。車主如果不是小區(qū)車輛，則系統(tǒng)將記錄車牌號(hào)、進(jìn)入小區(qū)和離開小區(qū)時(shí)間等信息。達(dá)到防止其他非法車輛進(jìn)入小區(qū)的目的，為小區(qū)安全提供有利的保障。

1.4 業(yè)主識(shí)別模型

小區(qū)的業(yè)主識(shí)別功能是為了小區(qū)安全而設(shè)計(jì)的一個(gè)功能模塊，為實(shí)現(xiàn)該功能，可在每個(gè)小區(qū)的人員出入通道口安裝人臉識(shí)別感應(yīng)器，掃描進(jìn)入小區(qū)業(yè)主的面部圖像，掃描后面部圖像將通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綉?yīng)用平臺(tái)上，與數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行比較，判斷是否為小區(qū)業(yè)主，如何是小區(qū)業(yè)主，則將不會(huì)顯示任何的信息提示，如果不是小區(qū)業(yè)主，則提示小區(qū)工作人員有外來人員進(jìn)入小區(qū)，提示工作人員記錄人員信息，連同面部圖像一起存入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中。如果小區(qū)發(fā)生偷盜等情況時(shí)，可以方便的調(diào)出小區(qū)進(jìn)出人員的情況，達(dá)到防偷、防盜的目的。

1.5 小區(qū)環(huán)境監(jiān)控模型

該子模型的建立有一定的難度，該模型不但要監(jiān)控小區(qū)的溫度還要監(jiān)控小區(qū)環(huán)境的濕度、聲音、物體的重量、數(shù)量等數(shù)據(jù)。對(duì)傳感器的要求較高，感應(yīng)器會(huì)告知環(huán)境的溫度和濕度來告知小區(qū)業(yè)主實(shí)時(shí)天氣情況，小區(qū)有異常聲音時(shí)，如小區(qū)有老人和小孩摔倒時(shí)傳感器也能感應(yīng)到該類信息，及時(shí)把信息通過感應(yīng)器傳遞到業(yè)主的智能終端。小區(qū)內(nèi)有綠化地帶，感應(yīng)器將感應(yīng)到綠化帶土地的濕度，判斷是否應(yīng)該澆水等操作。小區(qū)內(nèi)的休閑區(qū)也是必須要監(jiān)控的目標(biāo)之一，通過對(duì)小區(qū)設(shè)備的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，判斷當(dāng)前的休閑器材狀況是否完好，從而是否需要維修。

1.6 防盜防偷監(jiān)控模型

通過人臉識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)能夠防止外來人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行偷盜，但也不排除有人非法進(jìn)入小區(qū)，有人通過攀爬建筑物進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，可以在小區(qū)的高層建筑物上安裝感應(yīng)器，通過感應(yīng)器判斷是否有人進(jìn)入小區(qū)。但該感應(yīng)器的啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)該給予限制，如在深夜0點(diǎn)到凌晨6點(diǎn)啟動(dòng)感應(yīng)器，只要有人非正常的進(jìn)出小區(qū)，就可以感應(yīng)到并發(fā)出報(bào)警信息。物業(yè)管理公司工作人員可以進(jìn)行查看，并根據(jù)情況確定是否通過智能終端告知小區(qū)業(yè)主有小偷進(jìn)入。這樣也加強(qiáng)了安全防范意識(shí)。同時(shí)也減少了晚上物業(yè)保安人員的工作量，提高了保安人員的安全系數(shù)。

1.7 家庭智能終端模型

小區(qū)的業(yè)主家都安裝有一個(gè)門禁系統(tǒng)，但功能過于單一，沒起到多大的作用?？梢园验T禁系統(tǒng)的終端設(shè)置成一個(gè)智能設(shè)備，可以通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息。通過智能終端接受小區(qū)平臺(tái)服務(wù)器發(fā)送的各種信息及注意事項(xiàng)，如包裹信件、天氣預(yù)報(bào)、小區(qū)環(huán)境預(yù)報(bào)、晚間小偷入侵等信息。同時(shí)也可以用了提示業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)信息等。另外也設(shè)置有終端報(bào)警信息，如家里發(fā)生其他的事情時(shí)，可以發(fā)送到服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，尋求幫助。

2 現(xiàn)代住宅物業(yè)智能化管理的發(fā)展趨勢(shì)

雖然，目前我國(guó)現(xiàn)代住宅物業(yè)智能化管理過程中還存在著不少的問題和矛盾，但是，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人們的生活質(zhì)量與水平會(huì)越來越好，同時(shí)，對(duì)住宅方面的要求也會(huì)隨之越來越高。在這種發(fā)展情況下，智能化的管理會(huì)極大滿足人們生活的需要，這樣就會(huì)為智能化技術(shù)的發(fā)展提供廣闊的空間。在不遠(yuǎn)的將來，我們都將生活在智能化小區(qū)，智能化設(shè)施是最重要的組成部分，它是自動(dòng)化的，而又時(shí)刻待命，以適應(yīng)住戶的需求。例如：當(dāng)門磁開關(guān)、紅外探測(cè)器等檢測(cè)到侵入信號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)向物業(yè)管理中心、110電話發(fā)出報(bào)警信號(hào)。接到信號(hào)大樓出口外的攝錄設(shè)備會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)。一旦歹徒進(jìn)入住宅，住戶還可通過緊急呼救報(bào)警系統(tǒng)求助。再如，發(fā)生煤氣泄漏或火災(zāi)時(shí)，各類火災(zāi)報(bào)警器及煙感探測(cè)器會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，以保障住戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，此外，智能化小區(qū)還可實(shí)現(xiàn)車輛出入、停車管理、物業(yè)信息管理等服務(wù)。因此，智能化管理將是未來現(xiàn)代住宅物業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)代住宅物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)的家庭化，在這個(gè)過程中，住宅物業(yè)管理會(huì)逐步形成專門的管理平臺(tái)，其網(wǎng)絡(luò)也會(huì)直接滲透到各個(gè)住戶家里，并且也會(huì)往專業(yè)化與個(gè)性化的方向發(fā)展；②自動(dòng)化控制系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，對(duì)于物業(yè)管理的智能化而言，自動(dòng)化控制系統(tǒng)是其發(fā)展的重要內(nèi)容，未來物業(yè)管理將逐漸解放人為勞動(dòng)，使之向自動(dòng)化的方向發(fā)展；③物業(yè)管理平臺(tái)的不斷優(yōu)化，隨著智能化管理進(jìn)程的逐步推進(jìn)，物業(yè)管理將會(huì)創(chuàng)造更多的服務(wù)內(nèi)容，從而不斷擴(kuò)大其管理的平臺(tái)。

3 結(jié) 語

對(duì)于現(xiàn)代物業(yè)來說，智能化管理扮演著非常重要的角色，而且起著十分顯著的作用，我們應(yīng)該對(duì)它引起足夠的關(guān)注與重視，并且逐步加強(qiáng)對(duì)其應(yīng)用的研究，積極探索出適合實(shí)際發(fā)展需要的智能化管理道路。同時(shí)，要正視其中存在的問題，并采取有效措施加以應(yīng)對(duì)，不斷提高物業(yè)管理的質(zhì)量與水平。

參考文獻(xiàn)

[1]王堅(jiān).社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)[M].華東師范大學(xué)：軟件工程，2009.

第2篇

關(guān)鍵詞：樓宇 智能化　物業(yè)管理

樓宇智能化專業(yè)在大二暑期有為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，為了使學(xué)生能對(duì)智能建筑有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我系積極與校外物業(yè)管理企業(yè)建立聯(lián)系，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)道路。

物業(yè)管理是一個(gè)新興行業(yè)，目前在國(guó)內(nèi)迅速的蓬勃發(fā)展。行業(yè)的性質(zhì)是服務(wù)型和高科技性相結(jié)合的第三產(chǎn)業(yè)，要求從業(yè)者具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。發(fā)展所呈現(xiàn)的主要問題之一就是急缺大量的專業(yè)從業(yè)人員。物業(yè)管理情況有了初在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了物業(yè)中的一些的優(yōu)勢(shì)。雖然物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與物業(yè)管理人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題。

第一，管理不規(guī)范。首先，物業(yè)受整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

這些問題，影響著物業(yè)的發(fā)展，為改善物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹立物業(yè)品牌。

3.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)品牌。

經(jīng)過實(shí)習(xí)鍛煉。一方面對(duì)本專業(yè)的就業(yè)方向有了更全面和更成熟的認(rèn)識(shí)，對(duì)具體的崗位工作掌握了基本的操作技能和知識(shí)；另一方面對(duì)自身設(shè)置了更實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)，樹立良好的實(shí)習(xí)心態(tài)，為走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。

物業(yè)管理工作的重要特征就是協(xié)調(diào)，處理不同部門或業(yè)主之間的關(guān)系。因此我們需要加強(qiáng)學(xué)生公眾場(chǎng)合的表現(xiàn)欲和表達(dá)力?，F(xiàn)代社會(huì)需要有良好職業(yè)技能，同時(shí)敢于自我推銷的人才。從戰(zhàn)勝膽怯心理開始，讓演講的舞臺(tái)把學(xué)生逐漸鍛煉成具有流暢語言表達(dá)能力的人。經(jīng)過實(shí)習(xí)鍛煉，精神飽滿，碩果累累的回到學(xué)校。一方面對(duì)本專業(yè)的就業(yè)方向有了更全面和更成熟的認(rèn)識(shí)，對(duì)具體的崗位工作掌握了基本的操作技能和知識(shí)；另一方面對(duì)自身設(shè)置了更實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)，樹立良好的實(shí)習(xí)心態(tài)，為走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇

停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的軟件可提供四幅畫面或是六幅畫面的圖像對(duì)比，即同一臺(tái)車進(jìn)場(chǎng)與出場(chǎng)都會(huì)自動(dòng)拍一幅圖片，讓秩序維護(hù)員進(jìn)行對(duì)比，現(xiàn)在還有更先進(jìn)的車牌識(shí)別停車場(chǎng)系統(tǒng)，更是功能強(qiáng)大，可以保障車主的利益，謹(jǐn)防丟車，這樣也可以更大程度地保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。再次，智能停車場(chǎng)系統(tǒng)作為最新的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，可以完成收費(fèi)管理系統(tǒng)等各種系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，有助于有效地對(duì)整個(gè)停車場(chǎng)進(jìn)行管理控制?，F(xiàn)在的停車場(chǎng)系統(tǒng)多數(shù)都用的是不可復(fù)制的停車卡，智能化停車場(chǎng)系統(tǒng)的不斷更新與完善，可以避免各種漏洞，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理提供了多重保障。目前，許多停車場(chǎng)還在采用人工收取現(xiàn)金的收費(fèi)方式，一方面勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低，另外一個(gè)弊端就是在財(cái)務(wù)上造成了很大的漏洞和現(xiàn)金流失，但使用智能化停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)后，停車場(chǎng)的收費(fèi)都經(jīng)電腦確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，停車場(chǎng)系統(tǒng)會(huì)記錄下非法抬閘的時(shí)間和次數(shù)，這樣收費(fèi)員的熟人朋友就都不能免費(fèi)進(jìn)停車場(chǎng)了，秩序維護(hù)員也不能把停車費(fèi)裝進(jìn)自己的腰包了。這就杜絕了秩序維護(hù)員的失誤和作弊行為，既保障了車場(chǎng)投資者的利益，又加強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的嚴(yán)密性。對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來講，停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的收費(fèi)功能減少了人為干預(yù)，節(jié)省了勞動(dòng)力，減少了人工成本?，F(xiàn)代化的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的使用，也一定會(huì)使企業(yè)的品牌形象和知名度得到很大的提高。此外，智能停車場(chǎng)系統(tǒng)在技術(shù)上具有很好的開放性，能夠與其他的智能化系統(tǒng)組合成更強(qiáng)大的綜合系統(tǒng)順應(yīng)各種綜合方式的高級(jí)管理。而且，這種開放性也為日后停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的技術(shù)升級(jí)提供了更靈活的空間。總之，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，智能停車場(chǎng)系統(tǒng)可以減少管理成本，增加臨時(shí)車輛的停車收入，提高服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)的滿意度；對(duì)于業(yè)主來說，通過停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，使得各項(xiàng)操作變得更加快捷，可以有效減少等待繳費(fèi)、車輛擁堵等情況的發(fā)生，提高了辦事效率。停車場(chǎng)管理系統(tǒng)也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因?yàn)殡S著我們生活節(jié)奏的加快，時(shí)間和效率是我們所非常重視的，而經(jīng)過停車管理系統(tǒng)管理的停車場(chǎng)，無疑會(huì)幫助我們節(jié)省大量時(shí)間。

門禁管理系統(tǒng)可降低管理成本

隨著科技的發(fā)展，門禁管理系統(tǒng)被越來越廣泛地運(yùn)用到物業(yè)管理工作中。筆者認(rèn)為，門禁系統(tǒng)的運(yùn)用可以較大幅度地降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理成本。這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是可以節(jié)約傳輸線纜。日常生活中使用的各種線纜不但會(huì)使用大量的銅等金屬，還會(huì)產(chǎn)生重金屬污染，且線纜外層的塑料包層也會(huì)給自然環(huán)境帶來巨大的壓力。門禁系統(tǒng)在綜合布線系統(tǒng)、總線制傳輸、利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)确矫娴膽?yīng)用技術(shù)能夠大量減少線纜的運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)。二是生物識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用可以節(jié)約資源。隨著門禁系統(tǒng)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，指紋、眼部虹膜、人臉等各種生物識(shí)別技術(shù)被應(yīng)用到門禁系統(tǒng)中，這種技術(shù)的運(yùn)用不僅安全方便，而且還會(huì)大量減少門禁卡的使用，從而在更大幅度上實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約。最后，門禁系統(tǒng)不只是作為進(jìn)出口管理使用，而且還能有助于內(nèi)部的有序化管理。它能夠時(shí)刻自動(dòng)記錄人員的出入情況，限制內(nèi)部人員的出入?yún)^(qū)域、出入時(shí)間，禮貌地拒絕不速之客，同時(shí)也將有效地保護(hù)您的財(cái)產(chǎn)不受侵犯。門禁系統(tǒng)改變了以往安防產(chǎn)品如閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)等被動(dòng)的安防方式，以主動(dòng)控制的方式替代了被動(dòng)監(jiān)視的方式，通過對(duì)主要通道的控制大大地防止了犯罪分子從正常通道的侵入，并且可以在案發(fā)時(shí)通過對(duì)通道門的控制限制犯罪分子的活動(dòng)范圍以制止犯罪或減少損失。

第4篇

井鳳娟

青海建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 青海 西寧 810012

摘要：在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中，人們的生活水平也得到逐步提高，同時(shí)，人們對(duì)住宅物業(yè)的要求也越來越高。在這種情況下，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能化技術(shù)在現(xiàn)代住宅物業(yè)中的應(yīng)用也愈發(fā)廣泛，并且對(duì)現(xiàn)代住宅物業(yè)的發(fā)展起到非常重要的作用。本文主要是來分析與探討智能化管理對(duì)現(xiàn)代住宅物業(yè)的作用與意義，以供大家參考。

關(guān)鍵詞：智能化管理；現(xiàn)代住宅物業(yè)；作用；意義

前言：

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，智能化管理已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域中。當(dāng)然，對(duì)于現(xiàn)代建筑物業(yè)管理來說也不列外，智能化管理的普及，使得人們的生活方式發(fā)生了很大的變化。在這個(gè)過程中，現(xiàn)代住宅物業(yè)的智能化管理引起了人們的廣泛關(guān)注與重視。

隨著人們生活質(zhì)量與水平的不斷提高，大多數(shù)人在關(guān)注自身住宅的時(shí)候，已經(jīng)不僅僅局限于居室的面積以及周邊的交通與環(huán)境，更多的是把注意力放在住宅物業(yè)的安全防范與信息管理上。所以，為了有效適應(yīng)人們的生活需求，現(xiàn)代住宅物業(yè)的智能化管理便應(yīng)運(yùn)而生了。同時(shí)，智能化作為一種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，它在現(xiàn)代住宅物業(yè)中扮演著非常重要的地位，同時(shí)也起著十分顯著的作用，為現(xiàn)代住宅小區(qū)物業(yè)管理的科學(xué)性與有效性提供了強(qiáng)有力的保障。

一、現(xiàn)代住宅物業(yè)智能化管理的概述

對(duì)于現(xiàn)代住宅物業(yè)來說，智能化管理就是采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，通過科學(xué)的管理方式與手段，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代住宅物業(yè)的有效管理，同時(shí)，在這個(gè)過程中還要體現(xiàn)出物業(yè)管理的自動(dòng)化與智能化，為住戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而確保住宅物業(yè)的科學(xué)性與有效性。所謂智能化住宅，是指通過家庭總線，把家庭內(nèi)的各種與信息相關(guān)的通訊設(shè)備、家用電器和家庭保安裝置都并入到網(wǎng)絡(luò)之中，進(jìn)行異地或集中的監(jiān)控和家庭事務(wù)性管理，并保護(hù)這些家庭設(shè)施與住宅環(huán)境的協(xié)調(diào)，提供工作、學(xué)習(xí)、娛樂等各項(xiàng)服務(wù)，營(yíng)造出具有多功能的信息化居住空間。智能化住宅強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，重視人與居住系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，全面提高居住者的生活質(zhì)量。

然而，在現(xiàn)代住宅物業(yè)中想要實(shí)現(xiàn)智能化管理，就必須要從國(guó)情出發(fā)，立足于發(fā)展的實(shí)際情況。在社會(huì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的不斷更新?lián)Q代中，智能化的水平在逐步提高，而對(duì)于現(xiàn)代建筑而言，智能化技術(shù)的應(yīng)用是一種發(fā)展的必然趨勢(shì)。在一個(gè)現(xiàn)代的住宅建筑中，智能化技術(shù)的應(yīng)有水平，是衡量住宅建筑建設(shè)效果的重要指標(biāo)。而一個(gè)合格的智能化小區(qū)應(yīng)當(dāng)使人們的居家生活信息化，小區(qū)物業(yè)管理智能化，IC卡通用化，滿足基本生活的同時(shí)，也應(yīng)創(chuàng)造出綠色生態(tài)自然環(huán)境、多媒體信息共享環(huán)境與優(yōu)秀的人文環(huán)境。

從目前的實(shí)際情況來看，人們?cè)谶\(yùn)用高科技技術(shù)的時(shí)候，似乎陷入了一種誤區(qū)，形成一種為了智能化而智能化，從而忽視了其中“以人為本”的思想。同時(shí)，鑒于我國(guó)大多住宅物業(yè)管理員本身素質(zhì)與能力還不是很高，所以，在智能化的管理方面還顯得比較困難。因此，針對(duì)這種情況，在我國(guó)現(xiàn)代住宅的物理管理中來有效運(yùn)用智能化技術(shù)，既能降低管理的運(yùn)行成本，又能為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保物業(yè)管理的科學(xué)性與有效性。另外，對(duì)于大多數(shù)現(xiàn)代住宅物業(yè)來說，智能化管理還是一種比較新鮮的事物，然而，隨著時(shí)代的進(jìn)步，先進(jìn)技術(shù)的普及，這種智能化管理將是未來現(xiàn)代住宅物業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

二、智能化管理對(duì)現(xiàn)代住宅物業(yè)的作用與意義

在現(xiàn)代住宅物業(yè)的智能化管理中，物業(yè)服務(wù)公司占據(jù)著非常重要的地位，它是智能化管理在現(xiàn)代住宅物業(yè)中有效應(yīng)用的有力保障。對(duì)于現(xiàn)代住宅物業(yè)的智能化管理來說，它主要包括三個(gè)部分的構(gòu)成，即小區(qū)智能化管理平臺(tái)、家庭數(shù)字化平臺(tái)以及電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)?；诖耍覀兛梢钥闯觯悄芑芾韺?duì)現(xiàn)代住宅物業(yè)的作用與意義是非常顯著的。

1.有利于建立物業(yè)小區(qū)統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)

對(duì)于智能化技術(shù)在現(xiàn)代住宅物業(yè)的應(yīng)用來說，其目標(biāo)在于合理應(yīng)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、物業(yè)控制與管理技術(shù)以及無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并通過有效的系統(tǒng)集成方法與手段，來建立一個(gè)住戶與物業(yè)管理之間相互溝通與聯(lián)系的信息服務(wù)平臺(tái)。這樣就可以為小區(qū)的住戶營(yíng)造一個(gè)舒適、高效以及節(jié)能的居住環(huán)境，并為住戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代住宅物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在智能化管理中，信息服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)資源共享的重要手段。它能夠逐步實(shí)現(xiàn)住宅物業(yè)管理通信的現(xiàn)代化與數(shù)字化。而對(duì)于統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)而言，它能夠?yàn)樽魩砀嗟谋憷?，比如?shí)現(xiàn)住戶水電費(fèi)、停車費(fèi)以及物業(yè)管理費(fèi)等等方面的費(fèi)用統(tǒng)一管理，這樣就有利于物業(yè)管理程序的優(yōu)化，提高其管理的質(zhì)量與效率，促進(jìn)住戶生活質(zhì)量的提高。

2.有利于物業(yè)服務(wù)與信息咨詢服務(wù)的統(tǒng)一

對(duì)于現(xiàn)代住宅物業(yè)的管理來說，為住戶提供及時(shí)、有效的物業(yè)服務(wù)與信息咨詢服務(wù)是最基本的要求，而在智能化的管理中，這種服務(wù)就會(huì)更為優(yōu)化。智能化管理有利于實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)與信息咨詢服務(wù)的統(tǒng)一，從而提高整個(gè)物業(yè)服務(wù)管理的質(zhì)量與水平。從智能化這個(gè)角度來看，信息咨詢服務(wù)是它的關(guān)鍵所在。在這種服務(wù)下，住戶們不用出門就能在家自主操作，從中獲取各種想要的信息，包括網(wǎng)上辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療以及網(wǎng)上交易等等。這樣就能為住戶生活質(zhì)量與水平的提高提供強(qiáng)有力的保障，促進(jìn)生活的現(xiàn)代化與數(shù)字化。

3.有利于打造現(xiàn)代化的電子商務(wù)體系

對(duì)于物業(yè)管理的智能化而言，它有利于實(shí)現(xiàn)各組成部分之間的有機(jī)結(jié)合，使現(xiàn)代住宅物業(yè)管理形成一種良性的循環(huán)。針對(duì)我國(guó)住宅物業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況來看，其中適宜發(fā)展智能化的協(xié)同式商務(wù)，建立起統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，從而為住戶們提供更為優(yōu)質(zhì)的商品供應(yīng)服務(wù)。在智能化的管理下，住戶們的日常收費(fèi)問題，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的維護(hù)與管理，從而為集成電子商務(wù)的發(fā)展提供便利，最大限度的為住戶們提供服務(wù)。同時(shí)，在智能化的管理下，可以根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的電子購物，從而消除傳統(tǒng)電子商務(wù)中的各種弊端，為住戶的日常購物提供極大的方便。

4. 有利于全面提升物業(yè)管理的質(zhì)量與水平

與傳統(tǒng)住宅物業(yè)管理相比，智能化住宅物業(yè)管理的內(nèi)容更寬泛、質(zhì)量更好、效率更高。例如，對(duì)于住戶們的一些傳統(tǒng)費(fèi)用來說，各種房租、水電費(fèi)、天然氣費(fèi)等等，可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來管理，使它變得一目了然，方便人們的生活。同時(shí)，在智能化的計(jì)算機(jī)技術(shù)中，這些費(fèi)用的數(shù)據(jù)信息會(huì)更為精準(zhǔn)、可靠，從而有利于減少繳費(fèi)的糾紛，提高工作的質(zhì)量與效率，這樣就會(huì)給住戶們帶來更多的便利，實(shí)現(xiàn)住宅物業(yè)的良性發(fā)展。

三、現(xiàn)代住宅物業(yè)智能化管理的發(fā)展趨勢(shì)

雖然，目前我國(guó)現(xiàn)代住宅物業(yè)智能化管理過程中還存在著不少的問題和矛盾，但是，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人們的生活質(zhì)量與水平會(huì)越來越好，同時(shí)，對(duì)住宅方面的要求也會(huì)隨之越來越高。在這種發(fā)展情況下，智能化的管理會(huì)極大滿足人們生活的需要，這樣就會(huì)為智能化技術(shù)的發(fā)展提供廣闊的空間。在不遠(yuǎn)的將來，我們都將生活在智能化小區(qū)，智能化設(shè)施是最重要的組成部分，它是自動(dòng)化的，而又時(shí)刻待命，以適應(yīng)住戶的需求。例如：當(dāng)門磁開關(guān)、紅外探測(cè)器等檢測(cè)到侵入信號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)向物業(yè)管理中心、110電話發(fā)出報(bào)警信號(hào)。接到信號(hào)大樓出口外的攝錄設(shè)備會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)。一旦歹徒進(jìn)入住宅，住戶還可通過緊急呼救報(bào)警系統(tǒng)求助。再如，發(fā)生煤氣泄漏或火災(zāi)時(shí)，各類火災(zāi)報(bào)警器及煙感探測(cè)器會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，以保障住戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，此外，智能化小區(qū)還可實(shí)現(xiàn)車輛出入、停車管理、物業(yè)信息管理等服務(wù)。因此，智能化管理將是未來現(xiàn)代住宅物業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)代住宅物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)的家庭化，在這個(gè)過程中，住宅物業(yè)管理會(huì)逐步形成專門的管理平臺(tái)，其網(wǎng)絡(luò)也會(huì)直接滲透到各個(gè)住戶家里，并且也會(huì)往專業(yè)化與個(gè)性化的方向發(fā)展；其二，自動(dòng)化控制系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，對(duì)于物業(yè)管理的智能化而言，自動(dòng)化控制系統(tǒng)是其發(fā)展的重要內(nèi)容，未來物業(yè)管理將逐漸解放人為勞動(dòng)，使之向自動(dòng)化的方向發(fā)展；其三，物業(yè)管理平臺(tái)的不斷優(yōu)化，隨著智能化管理進(jìn)程的逐步推進(jìn)，物業(yè)管理將會(huì)創(chuàng)造更多的服務(wù)內(nèi)容，從而不斷擴(kuò)大其管理的平臺(tái)。

四、結(jié)語：

對(duì)于現(xiàn)代物業(yè)來說，智能化管理扮演著非常重要的角色，而且起著十分顯著的作用，我們應(yīng)該對(duì)它引起足夠的關(guān)注與重視，并且逐步加強(qiáng)對(duì)其應(yīng)用的研究，積極探索出適合實(shí)際發(fā)展需要的智能化管理道路。同時(shí)，要正視其中存在的問題，并采取有效措施加以應(yīng)對(duì)，不斷提高物業(yè)管理的質(zhì)量與水平。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；智能化；物業(yè)管理系統(tǒng)；模型

Research on Intelligent Property Management System Model Based on Internet of Things

HE Jian-ying TANG Qing-song WANG Guang-qiong

（Sichuan University of Arts and Science Computer College，Dazhou Sichuan 635000，China）

【Abstract】With the era of the Internet of things， intelligent products will be more and more， the intelligent property management， property management model from the main intelligence is put forward， establishment and implementation of ideas. And introduces the model of vehicle recognition， small owners face recognition， crime prevention and community environmental monitoring of these aspects.

【Key words】The Internet of things（IOT）；Intelligent；Property management system；Model

0 引言

隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，越來越多的智能化產(chǎn)品進(jìn)入了人們的生活，如智能冰箱、智能手機(jī)、智能電視、智能手表等。給人們帶來了極大的方便?，F(xiàn)在也提出了智能校園、智能醫(yī)院、智能銀行、智能農(nóng)業(yè)、智能航空等等的智能化建設(shè)。本文就智能物業(yè)管理提出模型建設(shè)的方案并進(jìn)行研究分析。

1 小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀

在中國(guó)，城市的人口越來越多，城市的住房也在不斷增加。出現(xiàn)了一系列的花園小區(qū)住房、別墅群等。為了對(duì)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行管理，隨之而來的出現(xiàn)了一系列的物業(yè)管理里公司。各管理公司之間為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，甚至出現(xiàn)了搶占地盤打架斗毆的場(chǎng)面。雖然各花園小區(qū)都有自己的物業(yè)管理公司，但他們的專業(yè)人員過少，或者沒有物業(yè)管理的專業(yè)人員。導(dǎo)致管理上的不合理化和人員的浪費(fèi)。小區(qū)的保安措施也不到位，也經(jīng)常發(fā)生偷盜事件，小區(qū)的公共設(shè)備壞了，也沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維修。小區(qū)車輛進(jìn)出庫管理不規(guī)范不科學(xué)等一系列的問題也在不斷出現(xiàn)。小區(qū)保安人員的年齡普遍偏大，人員過多，相對(duì)工資較低，留不住人。晚上的值班人員偷懶睡覺的多，除了被物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)被扣工資外，也留下了安全隱患。如果針對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理設(shè)計(jì)一套智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，讓較少的人完成同樣的工作，且能實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)的各種情況，勢(shì)必會(huì)減少物業(yè)管理的人力的投入和提高小區(qū)物業(yè)管理的安全性和智能性。給物業(yè)公司管理帶來極大的便利，同時(shí)即便是物業(yè)公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍也不會(huì)因?yàn)槿肆Y源的不足而擱淺。在信息化和智能化不斷發(fā)展的今天，可以就物業(yè)管理中的問題通過信息和智能化來解決。這樣小區(qū)智能化物業(yè)管理系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)入人們的日常生活，給人們帶來方便。

2 智能化物業(yè)管理系統(tǒng)模型的建立

2.1 模型的提出

物業(yè)管理的現(xiàn)狀存在諸多的不足，要想提高物業(yè)管理的質(zhì)量和效率，就要設(shè)計(jì)一套基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。綜合對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，建立如下圖1所示的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)模型。該模型的建立需要一個(gè)中央控制室。

該模型主要建立在小區(qū)物業(yè)車輛識(shí)別、業(yè)主身份識(shí)別、小區(qū)環(huán)境監(jiān)控、防偷防盜及住戶家庭智能終端設(shè)備的基礎(chǔ)上建立的模型。整個(gè)模型被Wi-Fi、2G/3G覆蓋，數(shù)據(jù)能暢通傳輸。

2.2 模型中的子模型

該模型中的任意一個(gè)子系統(tǒng)的建立都是基于物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)的，其結(jié)構(gòu)如下圖2所示。

它們都是通過感知層設(shè)備讀取數(shù)據(jù)，然后通過網(wǎng)絡(luò)層把數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡脚_(tái)服務(wù)器，平臺(tái)服務(wù)器根據(jù)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和把有必要的信息傳輸?shù)揭恍?yīng)用層設(shè)備上，如手持PAD、智能手機(jī)和家庭的其他智能設(shè)備上?，F(xiàn)逐一對(duì)該系統(tǒng)模型中的子系統(tǒng)模型進(jìn)行解析。

2.2.1 車輛識(shí)別系統(tǒng)

主要是對(duì)小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，在小區(qū)的車輛出入口安裝圖像識(shí)別機(jī)，通過識(shí)別機(jī)的感應(yīng)器掃描車牌號(hào)，與數(shù)據(jù)庫中的車牌號(hào)進(jìn)行比對(duì)，判斷該車輛是否是本小區(qū)車輛。通過感應(yīng)終端設(shè)備返回判斷的結(jié)果，小區(qū)工作人員根據(jù)提示信息判斷是否該讓車輛進(jìn)入小區(qū)。如果是小區(qū)車輛，將自動(dòng)分配一個(gè)停車位給車輛，該車輛將根據(jù)系統(tǒng)提供的停車位信息順利停車。則避免了停車位滿時(shí)，車主找不到停車位的情況。車主如果不是小區(qū)車輛，則系統(tǒng)將記錄車牌號(hào)、進(jìn)入小區(qū)和離開小區(qū)時(shí)間等信息。達(dá)到防止其他非法車輛進(jìn)入小區(qū)的目的，為小區(qū)安全提供有利的保障。其結(jié)構(gòu)模型如圖3所示。

2.2.2 業(yè)主識(shí)別模型

小區(qū)的業(yè)主識(shí)別功能是為了小區(qū)安全而設(shè)計(jì)的一個(gè)功能模塊，為實(shí)現(xiàn)該功能，可在每個(gè)小區(qū)的人員出入通道口安裝人臉識(shí)別感應(yīng)器，掃描進(jìn)入小區(qū)業(yè)主的面部圖像，掃描后面部圖像將通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綉?yīng)用平臺(tái)上，與數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行比較，判斷是否為小區(qū)業(yè)主，如何是小區(qū)業(yè)主，則將不會(huì)顯示任何的信息提示，如果不是小區(qū)業(yè)主，則提示小區(qū)工作人員有外來人員進(jìn)入小區(qū)，提示工作人員記錄人員信息，連同面部圖像一起存入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中。如果小區(qū)發(fā)生偷盜等情況時(shí)，可以方便的調(diào)出小區(qū)進(jìn)出人員的情況，達(dá)到防偷、防盜的目的。其結(jié)構(gòu)模型如圖4所示。

2.2.3 小區(qū)環(huán)境監(jiān)控模型

該子模型的建立有一定的難度，該模型不但要監(jiān)控小區(qū)的溫度還要監(jiān)控小區(qū)環(huán)境的濕度、聲音、物體的重量、數(shù)量等數(shù)據(jù)。對(duì)傳感器的要求較高，感應(yīng)器會(huì)告知環(huán)境的溫度和濕度來告知小區(qū)業(yè)主實(shí)時(shí)天氣情況，小區(qū)有異常聲音時(shí)，如小區(qū)有老人和小孩摔倒時(shí)傳感器也能感應(yīng)到該類信息，及時(shí)把信息通過感應(yīng)器傳遞到業(yè)主的智能終端。小區(qū)內(nèi)有綠化地帶，感應(yīng)器將感應(yīng)到綠化帶土地的濕度，判斷是否應(yīng)該澆水等操作。小區(qū)內(nèi)的休閑區(qū)也是必須要監(jiān)控的目標(biāo)之一，通過對(duì)小區(qū)設(shè)備的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，判斷當(dāng)前的休閑器材狀況是否完好，從而是否需要維修。其結(jié)構(gòu)模型如圖5所示。

2.2.4 防盜防偷監(jiān)控模型

通過人臉識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)能夠防止外來人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行偷盜，但也不排除有人非法進(jìn)入小區(qū)，有人通過攀爬建筑物進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，可以在小區(qū)的高層建筑物上安裝感應(yīng)器，通過感應(yīng)器判斷是否有人進(jìn)入小區(qū)。但該感應(yīng)器的啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)該給予限制，如在深夜0點(diǎn)到凌晨6點(diǎn)啟動(dòng)感應(yīng)器，只要有人非正常的進(jìn)出小區(qū)，就可以感應(yīng)到并發(fā)出報(bào)警信息。物業(yè)管理公司工作人員可以進(jìn)行查看，并根據(jù)情況確定是否通過智能終端告知小區(qū)業(yè)主有小偷進(jìn)入。這樣也加強(qiáng)了安全防范意識(shí)。同時(shí)也減少了晚上物業(yè)保安人員的工作量，提高了保安人員的安全系數(shù)。體系結(jié)構(gòu)模型如圖6所示。

2.2.5 家庭智能終端模型

小區(qū)的業(yè)主家都安裝有一個(gè)門禁系統(tǒng)，但功能過于單一，沒起到多大的作用。可以把門禁系統(tǒng)的終端設(shè)置成一個(gè)智能設(shè)備，可以通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息。通過智能終端接受小區(qū)平臺(tái)服務(wù)器發(fā)送的各種信息及注意事項(xiàng)，如包裹信件、天氣預(yù)報(bào)、小區(qū)環(huán)境預(yù)報(bào)、晚間小偷入侵等信息。同時(shí)也可以用了提示業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)信息等。另外也設(shè)置有終端報(bào)警信息，如家里發(fā)生其他的事情時(shí)，可以發(fā)送到服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，尋求幫助。

3 結(jié)束語

該智能物業(yè)系統(tǒng)管理模型可以幫助物業(yè)公司提高工作效率，同時(shí)減少物業(yè)管理公司工作人員的投入，也能節(jié)省財(cái)力的投入。是一舉幾得的事情。但該模型的建立還不太完善，有待進(jìn)一步優(yōu)化該功能模型。希望本模型的建立能起到拋磚引玉的作用。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]丁治明.物聯(lián)網(wǎng)對(duì)軟件技術(shù)的挑戰(zhàn)及其對(duì)策[J].中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)通信，2011（01）.

第6篇

［關(guān)鍵詞］5S管理；物業(yè)管理樓宇智能化；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；運(yùn)用

［中圖分類號(hào)］G642.0 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）10-0162-02

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，人類正在走向信息社會(huì)，智能建筑為了適應(yīng)信息時(shí)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化的需要，必將成為21世紀(jì)的主流建筑。我國(guó)的智能建筑自20世紀(jì)90年代以來迅速發(fā)展，對(duì)其之管理越來越受到人們的重視。隨著我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的迅速發(fā)展，掌握智能化技術(shù)可以幫助從事智能建筑的企業(yè)管理人員解決實(shí)際工作中遇到的各種問題。在物業(yè)管理樓宇智能化實(shí)訓(xùn)教學(xué)中加入5S管理目的是使學(xué)生能及早體驗(yàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)程序，養(yǎng)成良好的品質(zhì)，工作后也能迅速融入企業(yè)。

1 5S管理的含義與內(nèi)容

1.1 5S管理的含義

5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理?！?S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫，因?yàn)檫@5個(gè)詞在日語中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為“5S”。它在提高企業(yè)形象、生產(chǎn)效率和庫存周轉(zhuǎn)率，減少故障，保障品質(zhì)，加強(qiáng)安全，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本，縮短作業(yè)周期，改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化等方面具有重要的意義。5S管理逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)甚至改進(jìn)。

1.2 5S管理的定義與目的

(1)1S――整理：將工作場(chǎng)所的任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來；不必要的東西要盡快處理掉。其目的在于騰出空間，防止誤用、誤送，塑造清爽的工作場(chǎng)所。

(2)2S――整頓：對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊；明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。其目的在于使工作場(chǎng)所一目了然；創(chuàng)造整整齊齊的工作環(huán)境；消除找尋物品的時(shí)間和消除過多的積壓物品。

(3)3S――清掃：將工作場(chǎng)所清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。其目的在于消除臟污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮。

(4)4S――清潔：將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。其目的在于通過制度化來維持成果。

(5)5S――素養(yǎng)：培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。其目的在于提升“人的素質(zhì)”，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保障5S的成功實(shí)施。

2 物業(yè)管理樓宇智能化實(shí)訓(xùn)教學(xué)開展5S的必要性

2.1 物業(yè)管理樓宇智能化實(shí)訓(xùn)室推行5S的現(xiàn)實(shí)理由

筆者在兩年的樓宇智能化教學(xué)中發(fā)現(xiàn)下述不良現(xiàn)象：

第一，學(xué)生不穿工作服，甚至穿拖鞋進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室。第二，學(xué)生在進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室后沒有對(duì)號(hào)入座或按學(xué)號(hào)入座，坐姿不當(dāng)，甚至在實(shí)訓(xùn)室來回走動(dòng)。第三，工作臺(tái)面凌亂不堪，實(shí)訓(xùn)工具、實(shí)訓(xùn)耗材、課本、實(shí)訓(xùn)垃圾等混雜在一起。第四，學(xué)生經(jīng)常丟失實(shí)訓(xùn)工具和實(shí)訓(xùn)耗材，不斷向老師索要。第五，實(shí)訓(xùn)室很臟很亂，實(shí)訓(xùn)后產(chǎn)生的垃圾不進(jìn)行清理，工作臺(tái)面和地面比比皆是。使用完畢的實(shí)訓(xùn)工具和剩下的實(shí)訓(xùn)耗材沒有整理后擺放回原處。第六，實(shí)訓(xùn)完畢后不關(guān)閉電腦、實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、燈、風(fēng)扇、空調(diào)、總電源等。

……

如果老師經(jīng)常在此種環(huán)境下教學(xué)，學(xué)生經(jīng)常在此種環(huán)境下學(xué)習(xí)，首先兩者的心情或多或少都會(huì)受到影響，教與學(xué)都達(dá)不到較佳的效果；其次，各種電子原件和電路板的胡亂放置、丟棄以及各種電源的不斷電等都容易造成安全隱患；最后，可造成各種儀器儀表、系統(tǒng)設(shè)備的準(zhǔn)確度與使用壽命下降。

2.2 5S管理法對(duì)物業(yè)管理樓宇智能化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的好處

(1)可以將混亂的實(shí)訓(xùn)室整理成一目了然、井然有序的教學(xué)空間，令師生都感覺安全、舒適，并能降低實(shí)訓(xùn)教學(xué)成本。

(2)減少裝配組件和操作系統(tǒng)的時(shí)間，提高教學(xué)效率。

(3)促進(jìn)組織團(tuán)隊(duì)精神力量的提高，無障礙交流與協(xié)作。

(4)環(huán)境育人，為企業(yè)培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)的人員。

(5)和企業(yè)無縫對(duì)接，使學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)或者就業(yè)都能很快地融入到企業(yè)的氛圍中。

3 5S管理在物業(yè)管理樓宇智能化實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的運(yùn)用

(1)整理實(shí)訓(xùn)室，分清必需品和非必需品，將暫時(shí)用不著的工具和耗材保存好，將廢料清理扔掉。比如，可以維修繼續(xù)使用的應(yīng)抓緊維修后進(jìn)行保存，使用過且不能循環(huán)再用的耗材垃圾在每次實(shí)訓(xùn)教學(xué)完畢后應(yīng)馬上扔掉，對(duì)于壞掉并無法修復(fù)的工具和元件應(yīng)作報(bào)廢處理。學(xué)生實(shí)訓(xùn)后的成果，如裝配好的系統(tǒng)等可以返還給學(xué)生收藏，讓學(xué)生有成就感。將學(xué)生實(shí)訓(xùn)后留下的與下次實(shí)訓(xùn)教學(xué)無關(guān)的工具、儀器儀表、設(shè)備等存進(jìn)庫房并整理實(shí)訓(xùn)工作臺(tái)面。

(2)通過“三定”對(duì)樓宇智能化實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行整頓。本人在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生經(jīng)常會(huì)遇到這些問題：在應(yīng)該領(lǐng)取工具設(shè)備儀器儀表元件的位置找不到應(yīng)該領(lǐng)取的物品；要領(lǐng)取物品的型號(hào)和數(shù)量對(duì)不上或未達(dá)到實(shí)訓(xùn)要求等，這主要是由于上一批實(shí)訓(xùn)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)完畢后沒有及時(shí)整頓實(shí)訓(xùn)物品造成的。鑒于此，應(yīng)通過定位(在何處，場(chǎng)所標(biāo)識(shí))、定品(何物、品目標(biāo)志)、定量(幾個(gè)、數(shù)量標(biāo)志)來對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行整頓。即教育學(xué)生確定各種實(shí)訓(xùn)教學(xué)物品的擺放地點(diǎn)和擺放方法，做好標(biāo)識(shí)，丟失后便于發(fā)現(xiàn)尋找。學(xué)生憑學(xué)生證領(lǐng)取，借用物品，放下學(xué)生證，還回物品，拿走學(xué)生證。實(shí)訓(xùn)前可給每組學(xué)生發(fā)放一個(gè)多格托盤，請(qǐng)學(xué)生將領(lǐng)到的實(shí)訓(xùn)器材整頓分類后放到相應(yīng)的格子中，并做好類型和數(shù)量的標(biāo)記。這樣可使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，而且可以提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效率。

(3)建立清掃制度，明確責(zé)任人。每次實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后都要組織當(dāng)批學(xué)生及時(shí)清掃實(shí)訓(xùn)室，把使用完的設(shè)備儀器儀表元件等放回原位并登記使用記錄，若出現(xiàn)損壞或丟失的，應(yīng)馬上使用其備份。這樣就可以保證下批實(shí)訓(xùn)教學(xué)的正常進(jìn)行。

(4)將前面3S的做法制度化、規(guī)范化，教育學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)完畢后將實(shí)訓(xùn)室始終保持清掃后的狀態(tài)。實(shí)訓(xùn)教師要定期檢查并形成制度。

(5)素養(yǎng)教育是為了讓員工時(shí)刻牢記5S規(guī)范，在言行舉止上養(yǎng)成良好的習(xí)慣。維護(hù)和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，尊重他人。樓宇智能化實(shí)訓(xùn)教學(xué)就是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中體會(huì)到濃厚的企業(yè)氛圍，處處可見安全警示標(biāo)語、文化精神宣傳標(biāo)語、規(guī)章制度標(biāo)語等。實(shí)訓(xùn)學(xué)生要統(tǒng)一穿上實(shí)訓(xùn)服，樹立良好的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人形象，學(xué)會(huì)遵守規(guī)章制度，服從規(guī)定，尊重他人勞動(dòng)成果。

4 結(jié) 論

筆者從事物業(yè)管理樓宇智能化實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將5S管理理論引入日常的教學(xué)管理中，經(jīng)過半年的實(shí)踐，換來的是整潔的實(shí)訓(xùn)室，愉悅的心情，有責(zé)任心、好學(xué)、動(dòng)手能力較強(qiáng)的學(xué)生和實(shí)訓(xùn)教學(xué)效率的提高。因?yàn)樵谝曇傲己谩⒏蓛粽R、寬敞明亮的令人滿意的實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所里，無論是師與生，都能擁有良好的心情；無論是教與學(xué)，都能馬上進(jìn)行，提高效率和增強(qiáng)效果，從而提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，達(dá)到環(huán)境育人的目的，為使學(xué)生能更快融入企業(yè)打好了基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

第7篇

關(guān)鍵詞：智能化；養(yǎng)老服務(wù)；從業(yè)人員

一、引言

智能化養(yǎng)老服務(wù)依托信息化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，通過科技平臺(tái)，整合了養(yǎng)老所需的醫(yī)療衛(wèi)生、健康護(hù)理、物業(yè)管理、建筑設(shè)施等多種資源，為老年人尤其是空巢老人和臥床老人提供了多樣化服務(wù)，大大提高了養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量以及專業(yè)化程度。我國(guó)高度重視智能化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，2013年召開了首屆智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)，至今已連續(xù)召開了四屆，并相繼出臺(tái)了《全國(guó)智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地管理辦法（試行）》、《全國(guó)智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地智能化系統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)則》、《關(guān)于開展國(guó)家智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程的通知》等政策文件。當(dāng)前，智能化養(yǎng)老服務(wù)在我國(guó)處于起步階段，擁有巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?，但也存在諸多問題，從業(yè)人員問題是其中之一。文章把智能化養(yǎng)老服務(wù)的從業(yè)人員籠統(tǒng)的分為管理人員和基層人員兩類進(jìn)行研究。

二、現(xiàn)狀分析

（一）智能化養(yǎng)老服務(wù)管理人員現(xiàn)狀分析。智能化養(yǎng)老是一種新型的養(yǎng)老模式，我國(guó)并沒有專門從事智能化養(yǎng)老服務(wù)的管理人員，目前的管理人員主要存在以下幾方面問題：一是思維傳統(tǒng)。我國(guó)的管理人員年齡普遍偏大，傳統(tǒng)管理模式在其心中的位置根深蒂固，以至于他們不愿接受新型事物，不愿轉(zhuǎn)換管理風(fēng)格，從而缺乏時(shí)代性和創(chuàng)新意識(shí)。二是缺乏經(jīng)驗(yàn)。智能化養(yǎng)老服務(wù)在我國(guó)并沒有普及，尤其是養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)落后的地區(qū)，因此，對(duì)大多數(shù)管理者來說并沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在我國(guó)，蘇州、武漢和寧波是幾個(gè)智能化養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展相對(duì)較好的城市，有些領(lǐng)導(dǎo)者即便是借鑒了這些城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也并沒有做到因地制宜，創(chuàng)新運(yùn)用，反而造成了人力、物力、財(cái)力的極大浪費(fèi)。四是管理粗放。目前對(duì)智能化養(yǎng)老服務(wù)的管理并沒有具體標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)化程度低，管理思路主要源于理論經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏有效控制。智能化養(yǎng)老服務(wù)亟待實(shí)現(xiàn)粗放型管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。

（二）智能化養(yǎng)老服務(wù)基層從業(yè)人員現(xiàn)狀分析。智能化養(yǎng)老服務(wù)和傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)相比對(duì)從業(yè)人員的要求更高，尤其是在認(rèn)知性、專業(yè)性和技術(shù)性上。本文智能化養(yǎng)老服務(wù)基層人員主要指養(yǎng)老護(hù)理人員。當(dāng)前，智能化養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員存在以下主要問題：一是護(hù)理人員年齡層偏大。盡管智能化養(yǎng)老服務(wù)大大減少了人員成本，但仍對(duì)護(hù)理人員有一定的需求。年齡問題是養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)普遍面臨的問題，年輕人不太愿意從事這個(gè)行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)有一定的社會(huì)偏見。二專業(yè)技能低。目前從事智能化養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理人員主體是“農(nóng)民工”，并沒有受過專門的培訓(xùn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度低，操作技能缺乏。三是薪酬福利沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。從事智能化養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理人員，每月的薪酬差異懸殊，而國(guó)家也沒有就此問題制定統(tǒng)一的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)。就長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，要想提高養(yǎng)老院工作者的整體素質(zhì)以及建設(shè)好整個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍就必須盡快建立起統(tǒng)一的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)。

三、路徑選擇

（一）智能化養(yǎng)老服務(wù)管理人員

1、轉(zhuǎn)變思維，與時(shí)俱進(jìn)。本文認(rèn)為轉(zhuǎn)變思維主要包括兩大方面：管理人員自身轉(zhuǎn)變思維、管理人員助力相關(guān)人員轉(zhuǎn)變思維。

受官僚制思想的影響，我國(guó)部分管理人員在管理理念、方式、手段上存在思想保守、求穩(wěn)心強(qiáng)、不愿接受新鮮事物、缺乏創(chuàng)新意識(shí)等問題，這種傳統(tǒng)的管理模式顯然不適應(yīng)新型的智能化養(yǎng)老服務(wù)。因此，應(yīng)通過講座、培訓(xùn)等方式，使管理人員在心里上認(rèn)同、接受智能化養(yǎng)老服務(wù)，并在充分認(rèn)識(shí)、了解的基礎(chǔ)上樹立與時(shí)俱進(jìn)的理念，持續(xù)關(guān)注智能化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

隨著時(shí)間推移，智能化養(yǎng)老服務(wù)會(huì)越來越趨于成熟，并向著產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化方向發(fā)展，作為公共部門智能化養(yǎng)老服務(wù)的管理人員，應(yīng)負(fù)起監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，以確保智能化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展有一個(gè)健康、良好的環(huán)境。智能化養(yǎng)老服務(wù)的提供離不開智能養(yǎng)老產(chǎn)品或系統(tǒng)，因此一些研發(fā)企業(yè)可能會(huì)一味注重產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)，而忽略養(yǎng)老服務(wù)理念。此時(shí)，管理人員應(yīng)發(fā)揮其指導(dǎo)、規(guī)范、管制的作用，引導(dǎo)企業(yè)重新認(rèn)識(shí)智能化養(yǎng)老服務(wù)的核心是人對(duì)人的服務(wù)，而不是給老人安裝好各種高科技的機(jī)器，老人就能享受高質(zhì)量的養(yǎng)老生活。

2、實(shí)地考察，經(jīng)驗(yàn)交流。智能化養(yǎng)老在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有了多個(gè)成功案例。例如，中國(guó)首家基于長(zhǎng)期照料體系的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)落戶烏鎮(zhèn)，目前已經(jīng)收集到2010位老人的健康信息。安徽省蕪湖市智能化養(yǎng)老信息平臺(tái)成立于2013年10月，2014年5月在全市全面推廣實(shí)施，目前蕪湖市智能化養(yǎng)老已建立了6處市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，建立了全市家庭服務(wù)業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫。地方政府可組織管理人員深入基層，對(duì)智能化養(yǎng)老服務(wù)的先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和手段，提高自身理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

3、引入精細(xì)化管理理念。智能化養(yǎng)老和傳統(tǒng)養(yǎng)老模式最大的區(qū)別在于借助信息化的力量，根據(jù)不同老年人的不同需求量身定制套餐。智能化養(yǎng)老服務(wù)堅(jiān)持以人為本的理念，最大限度的滿足老年人需求，為他們提供有針對(duì)性的、精準(zhǔn)化的服務(wù)。因此，智能化養(yǎng)老服務(wù)的管理要引入精細(xì)化管理理念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，只有這樣智能化養(yǎng)老才能提供精準(zhǔn)化服務(wù)。

（二）智能化養(yǎng)老服務(wù)基層從業(yè)人員

1、構(gòu)建從業(yè)人員選用機(jī)制。智能化養(yǎng)老服務(wù)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)相比較，智能化程度、精準(zhǔn)化程度和專業(yè)化程度都較高，對(duì)從業(yè)人員的數(shù)量要求相對(duì)較少但對(duì)能力的要求很高。智能化養(yǎng)老服務(wù)急需一批掌握專業(yè)知識(shí)，接受過正式培訓(xùn)，綜合素質(zhì)較高的從業(yè)人員。

政府應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)，拓寬人才選用渠道，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)基地的建設(shè)，進(jìn)一步完善職業(yè)技能專業(yè)化鑒定管理和質(zhì)量監(jiān)督制度，使得資格考試認(rèn)證制度更加科學(xué)化、規(guī)范化。通過完善的人員選用機(jī)制，既能保證智能化養(yǎng)老服務(wù)對(duì)護(hù)理人員在“質(zhì)”和“量”上的要求，又能調(diào)節(jié)護(hù)理人員在年齡、專業(yè)、地域等方面的不平衡。

2、健全從業(yè)人員激勵(lì)機(jī)制。建立科學(xué)的分配激勵(lì)機(jī)制有助于專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。應(yīng)該加強(qiáng)分配制度建設(shè)和帶薪實(shí)習(xí)制度建設(shè)，制定統(tǒng)一的基本薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)人才、知識(shí)的市場(chǎng)價(jià)值，以崗定薪。另外，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)不同于一般行業(yè)特征，它需要一種奉獻(xiàn)精神。基于老齡群體這種特殊服務(wù)對(duì)象，在工作別容易受到他人的誤解和質(zhì)疑，無論是在生理層面還是心理層面都承受了巨大的壓力。所以一定程度上很難吸引有朝氣的年輕人。因此需要從上到下，從內(nèi)到外地加大對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的宣傳和從業(yè)者的表彰力度，弘揚(yáng)中華文明的尊老、愛老、養(yǎng)老的歷史文化傳統(tǒng)，提高養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)在社會(huì)上的公眾影響力，激勵(lì)更多從業(yè)者服務(wù)養(yǎng)老事業(yè)，提高養(yǎng)老服務(wù)水平。

3、推進(jìn)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。以科技信息為支撐，把物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到養(yǎng)老服務(wù)中是智能化養(yǎng)老服務(wù)最鮮明的特征，因此，引進(jìn)、留住信息化建設(shè)高級(jí)專門人才對(duì)智能化養(yǎng)老服務(wù)來說至關(guān)重要。政府部門要完善相關(guān)政策，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，創(chuàng)建一個(gè)信息技術(shù)人才發(fā)展的良好環(huán)境。其次，加大教育培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)高等院校、企業(yè)合作辦學(xué)或設(shè)立職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)智能化養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)技術(shù)人才，同時(shí)應(yīng)加大對(duì)現(xiàn)有信息技術(shù)人才的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高智能化養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)是積極應(yīng)對(duì)老齡化進(jìn)程，提升智能化養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的保證。

（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[2] 中國(guó)社會(huì)工作.首屆全國(guó)智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)在京舉行[C].中國(guó)社會(huì)工作，2012（32）：4-4

第8篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化；財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型

現(xiàn)階段，我國(guó)各領(lǐng)域都開始進(jìn)入深化改革時(shí)期，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展，企業(yè)也應(yīng)遵循當(dāng)前市場(chǎng)整體發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行內(nèi)部改革，并尤為注重財(cái)務(wù)管理體系的完善，構(gòu)建財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的共享，提升財(cái)務(wù)人員的工作效率及工作質(zhì)量，并有效避免因財(cái)務(wù)人員主觀意識(shí)而造成的數(shù)據(jù)不完整、信息不準(zhǔn)確等情況，實(shí)現(xiàn)高效的財(cái)務(wù)管理工作。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化概述

我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相分離，產(chǎn)生了加工后數(shù)據(jù)無法運(yùn)用等問題[1]。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是基于現(xiàn)代化管理思想和方法，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的一種財(cái)務(wù)管理模式，能夠更加直觀的反映企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，通過對(duì)信息管理平臺(tái)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的傳遞和共享，將會(huì)計(jì)信息與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)充分融合，從而為企業(yè)管理人員提供更具有效性、更加具體的財(cái)務(wù)分析信息。再當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)需要面對(duì)極為激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，必須要盡快實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，并結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度，開展企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)一步優(yōu)化，使其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型面臨的困境

（一）缺乏財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新意識(shí)

當(dāng)前一些企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新意識(shí)，忽視財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，認(rèn)為應(yīng)將更多的精力放在先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的研究和改善上，從而獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。這便使企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型工作的重視度大大降低，無法意識(shí)到這一工作能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的長(zhǎng)期效益，從而導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平始終難以得到有效提升，且一旦財(cái)務(wù)信息管理出現(xiàn)問題，則會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。

（二）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化融合不充分

企業(yè)在落實(shí)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的過程中，也出現(xiàn)了二者融合不充分的情況。財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)之間的有效融合，是實(shí)現(xiàn)一體化的重要條件[2]。企業(yè)需要建立一體化信息系統(tǒng)，將所有業(yè)務(wù)信息輸入到系統(tǒng)中，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將信息傳遞給財(cái)務(wù)管理部門，從而獲得業(yè)務(wù)授權(quán)，并予以執(zhí)行，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作能夠與業(yè)務(wù)活動(dòng)同步執(zhí)行。但是一些企業(yè)在二者融合過程中，存在信息系統(tǒng)兼容性不足等問題，導(dǎo)致融合不充分，企業(yè)各環(huán)節(jié)信息無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和同步，信息難以得到及時(shí)的傳遞和共享，無法充分發(fā)揮其利用價(jià)值，導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效果不佳，甚至給企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）缺乏合理的組織體系

當(dāng)前很多企業(yè)都存在組織體系不合理的情況，多強(qiáng)調(diào)等級(jí)制度。并在企業(yè)中運(yùn)用三層金字塔體系，將整體組織分為決策層、管理層和執(zhí)行層[3]。同時(shí)，在信息溝通方面，各個(gè)層次的信息交流只在上下級(jí)之間，信息傳遞方式為垂直傳遞，需要逐級(jí)層層呈報(bào)，一定程度上限制了信息傳遞的速度，影響了信息的時(shí)效性，出現(xiàn)的問題難以得到及時(shí)有效的解決，阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化進(jìn)程。

（四）財(cái)務(wù)管理人員適應(yīng)性較差

在企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型過程中，很多財(cái)務(wù)管理人員難以適應(yīng)新的工作流程、工作要求，仍在工作中運(yùn)用原本的工作方式，導(dǎo)致一體化模式無法得到有效執(zhí)行。同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)一體化和職能轉(zhuǎn)型后，部分財(cái)務(wù)管理人員也無法適應(yīng)隨之變化的崗位要求，專業(yè)水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、判斷能力、問題解決能力等，都存在嚴(yán)重的不足，無法確保執(zhí)行力度與執(zhí)行有效，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化流于形式。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型推進(jìn)策略

（一）引入現(xiàn)代化新型管理理念

企業(yè)在管理工作中，企業(yè)管理者應(yīng)積極引入現(xiàn)代化新型管理理念以及科學(xué)的會(huì)計(jì)理念、方法[3]。并充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型的重要意義，在財(cái)務(wù)管理中融入集約化、精細(xì)化管理理念，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)其財(cái)務(wù)管理水平的進(jìn)一步提升。

例如某企業(yè)在其財(cái)務(wù)管理工作中，積極引入新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及方法，在其憑證打印功能中，添加了利潤(rùn)中心字段，并推動(dòng)移動(dòng)兩票業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了對(duì)其庫存統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)管理者在物資采購方面的決策，提供了更加科學(xué)的參考依據(jù)。

（二）優(yōu)化融合與轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備工作

企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型，是企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，因而，為避免融合不充分或是轉(zhuǎn)型不成功等問題的發(fā)生，企業(yè)還需在該項(xiàng)工作的正式開展前，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。首先，在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化方面，企業(yè)應(yīng)先結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求、現(xiàn)存問題等，制定明確的融合方案，并對(duì)方案進(jìn)行可行性分析，充分滿足財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化需求。方案內(nèi)容中應(yīng)包含企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化目標(biāo)、任務(wù)開展的投資預(yù)算等，并請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)方案進(jìn)行分析，確保方案能夠有效實(shí)施。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立專門的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化工作效率，組內(nèi)成員由經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)管理人員、高素質(zhì)信息技術(shù)人員等共同組成，從而確保二者的順利融合。其次，在財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型方面，企業(yè)應(yīng)先樹立足夠的信心，做好思想準(zhǔn)備。注重將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式種的財(cái)務(wù)考核、記賬等方面職責(zé)融入到業(yè)務(wù)管理中，避免這些職能的獨(dú)立存在，并提前組建適應(yīng)財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型的人才隊(duì)伍，從而確保財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)型任務(wù)的順利完成。

（三）構(gòu)建合理的組織體系

企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的組織體系進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)建適應(yīng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型的組織體系。首先，應(yīng)適當(dāng)減少組織結(jié)構(gòu)層次，縮減管理人員數(shù)量，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)扁平化發(fā)展[4]。從而對(duì)原有的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行進(jìn)化，避免因過長(zhǎng)工作流程而造成的時(shí)間浪費(fèi)，提升工作效率。同時(shí)，這一流程的簡(jiǎn)化，也能夠加快信息傳遞速度，充分保證信息的時(shí)效性，使管理者的決策更加具備針對(duì)性，對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行及時(shí)反應(yīng)。其次，將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)權(quán)力下放，減輕管理人員工作負(fù)擔(dān)，使其只需對(duì)關(guān)鍵決策進(jìn)行處理即可，在提高工作效率的同時(shí)，提升事務(wù)處理準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)行。

（四）增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員適應(yīng)能力

要想保證企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化以及財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型工作的有效執(zhí)行，企業(yè)還應(yīng)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的適應(yīng)能力。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)宣傳力度，使財(cái)務(wù)管理人員意識(shí)到這一工作的重要性，正確認(rèn)識(shí)且主動(dòng)參與該項(xiàng)工作。其次，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建有效的人員培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)方式及內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，著重培養(yǎng)工作人員的信息處理能力、問題解決能力，提升工作人員的整體能力素養(yǎng)，使其能夠盡快適應(yīng)優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)運(yùn)行效率。最后，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的信息技術(shù)水平進(jìn)行重點(diǎn)提升。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的實(shí)現(xiàn)，是建立在相關(guān)信息軟件基礎(chǔ)上的[5]。因而，財(cái)務(wù)管理人員必須具備良好的計(jì)算機(jī)操作水平，企業(yè)應(yīng)要求財(cái)務(wù)管理人員在日常工作中運(yùn)用信息系統(tǒng)軟件完成工作，提升工作效率，并在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前軟件的不足之處，及時(shí)反映，以便推動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)軟件維護(hù)工作的進(jìn)一步完善，確保企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的有效落實(shí)。

四、結(jié)論

企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化與財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和重要任務(wù)。在這一過程中，還存在著眾多的問題，需要企業(yè)積極引入現(xiàn)代化新型管理理念，優(yōu)化融合與轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備工作，構(gòu)建合理的組織體系，并增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員適應(yīng)能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提升，促使企業(yè)管理工作精細(xì)化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇

關(guān)鍵詞:智能樓宇;現(xiàn)代化設(shè)備;物業(yè)管理

1 智能樓字物業(yè)現(xiàn)代化管理的根本是對(duì)物業(yè)設(shè)備的管理[BT)]

1.1 現(xiàn)代與傳統(tǒng)物業(yè)管理的主要區(qū)別

服務(wù)是軟件,設(shè)備管理是硬件。現(xiàn)代物業(yè)管理的設(shè)備越來越龐大,物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備越來越復(fù)雜,各項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)也由于結(jié)合了信息技術(shù)而出現(xiàn)很大的變化。面對(duì)龐大而復(fù)雜的建筑系統(tǒng),傳統(tǒng)的物業(yè)管理應(yīng)接不暇。社會(huì)發(fā)展要求物業(yè)提高能源利用效率。面對(duì)新的要求,傳統(tǒng)粗放的管理模式顯得捉襟見肘。傳統(tǒng)的物業(yè)設(shè)備管理側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)管理,以設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行為工作目標(biāo),著眼于有故障的設(shè)備,具有“維持”的特點(diǎn)?，F(xiàn)代物業(yè)設(shè)備管理的特征從現(xiàn)場(chǎng)管理上升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,主要工作目標(biāo)從“維持”上升到服務(wù)成本的最優(yōu)化,管理的著眼點(diǎn)從發(fā)生問題的設(shè)備到全部固定資產(chǎn),管理對(duì)象的時(shí)間從當(dāng)前擴(kuò)大到物業(yè)管理范圍全生命周期內(nèi)及未來的更新設(shè)施。并與信息化管理相結(jié)合。

隨著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分解和專業(yè)化發(fā)展,出現(xiàn)精深精細(xì)化趨勢(shì),并從勞動(dòng)服務(wù)型逐漸轉(zhuǎn)化為知識(shí)密集型。

1.2 物業(yè)設(shè)備管理對(duì)業(yè)主造成的影響更深遠(yuǎn)

樓宇物業(yè)設(shè)備對(duì)于現(xiàn)代化樓宇的作用,可比作人的內(nèi)臟及器官。從經(jīng)濟(jì)上看,一座現(xiàn)代化樓宇的初投資中,設(shè)備大約占三分之一,現(xiàn)代化程度愈高,設(shè)備所占的比例愈大,因而造價(jià)非常昂貴:從使用成本看,物業(yè)設(shè)備的優(yōu)劣,耗能的多少,是直接影響經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。

物業(yè)管理最本質(zhì)、最難管理、最需專業(yè)技術(shù)的核心內(nèi)容,都體現(xiàn)在物業(yè)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)上,如果物業(yè)設(shè)備的維修與保養(yǎng)做得不好,不僅影響物業(yè)設(shè)備的使用壽命,同時(shí)也影響到物業(yè)保值與升值的潛力。

設(shè)備管理工作是一項(xiàng)最重要的硬件管理工作,它不但對(duì)物業(yè)本身的價(jià)值體現(xiàn)起到了舉足輕重的作用,還對(duì)物業(yè)管理的服務(wù)水平的保障起到了不可替代的用。

2 現(xiàn)代化樓字物業(yè)設(shè)備管理工程的主要內(nèi)容[BT)]

2.1 物業(yè)設(shè)備管理的基礎(chǔ)資料管理

基礎(chǔ)資料管理是設(shè)備管理工作的根本依據(jù),基礎(chǔ)資料必須正確齊全。

2.2 物業(yè)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、維修管理

即是利用設(shè)備壽命周期內(nèi)的“浴槽曲線”采取預(yù)防保養(yǎng),降低設(shè)備的故障率。

2.3 物業(yè)設(shè)備的壽命周期成本(LCC)管理

樓宇及設(shè)備的壽命越長(zhǎng),其能耗費(fèi)和維護(hù)費(fèi)占LCC的比例越大。如果對(duì)設(shè)備和系統(tǒng)采用節(jié)能技術(shù)措施或設(shè)備管理,可以大大降低LCC。

3 現(xiàn)代化樓字物業(yè)設(shè)備管理離不開現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量保證模式[BT)]

3.1 樓宇設(shè)備管理的特點(diǎn)

3.1.1 經(jīng)濟(jì)性

樓宇設(shè)備管理的主要特點(diǎn)是:經(jīng)濟(jì)性突出,這是因?yàn)闃怯顧C(jī)電設(shè)備一次性投資大,年限短,更新?lián)Q代快,運(yùn)營(yíng)服務(wù)、維修保養(yǎng)費(fèi)用高。

3.1.2 專業(yè)技術(shù)性要求高

專業(yè)技術(shù)性要求高源于樓宇設(shè)備品種繁多?，F(xiàn)代樓宇的設(shè)備系統(tǒng),基本上集中了各個(gè)領(lǐng)域中先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)在應(yīng)用技術(shù)方面的成果,且每一個(gè)設(shè)備系統(tǒng)都具有其非常鮮明的專業(yè)特點(diǎn),有著它內(nèi)在的、獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律。設(shè)備管理工作就是要遵循這些客觀規(guī)律來進(jìn)行規(guī)范的管理。要有各種專業(yè)技術(shù)知識(shí),要有嚴(yán)格的規(guī)范化、標(biāo);隹化的科學(xué)管理制度。

3.1.3 綜合性強(qiáng)

綜合性強(qiáng)不但在于現(xiàn)代樓宇設(shè)備所涉及的學(xué)科與專業(yè)較多,還在于樓宇是一個(gè)具有綜合使用功能的有機(jī)體,各類設(shè)備要保證協(xié)調(diào)地共同工作,關(guān)鍵依賴于科學(xué)的設(shè)備管理。

3.2 樓宇機(jī)電設(shè)備管理與ISO 9001

具有先進(jìn)的設(shè)備硬件,而沒有科學(xué)的管理方式,效益是不能提高的。

為了提高物業(yè)管理公司的管理水平, 提高工作效率,必須對(duì)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范化管理,只有做到各種工作規(guī)范化,才可以通過規(guī)范化操作對(duì)員工工作進(jìn)行指導(dǎo),提高員工工作效率與技能,并且由此減少人動(dòng)給公司帶來損失與降低新員工的培訓(xùn)成本。

ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)性強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)的特點(diǎn)?？梢灾笇?dǎo)企業(yè)用系統(tǒng)管理的思想來建立完善的質(zhì)量體系,并對(duì)管理質(zhì)量形成全過程的控制。

[設(shè)備管理工程理論和經(jīng)驗(yàn),可以通過策劃和制定樓宇設(shè)備管理的ISO 9001質(zhì)量保證體系文件,落實(shí)到樓宇設(shè)備管理的具體工作中。ISO 9001質(zhì)量保證模式強(qiáng)調(diào)所有的活動(dòng)都應(yīng)有文件規(guī)定,所有規(guī)定都應(yīng)執(zhí)行,執(zhí)行情況必須有客觀證據(jù)加以證實(shí),并有一定的可追溯性。ISO 9001質(zhì)量保證模式還強(qiáng)調(diào)不斷進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量體系的完善做法,實(shí)際上又為探索樓宇設(shè)備管理自身特定規(guī)律提供了一種科學(xué)有效的方法和途徑。

4 現(xiàn)代化樓字物業(yè)設(shè)備管理必須以物業(yè)設(shè)備管理軟件為手段[BT)]

4.1 現(xiàn)代化樓宇物業(yè)設(shè)備管理的指導(dǎo)思想

現(xiàn)代化樓宇物業(yè)設(shè)備管理包括,設(shè)備的規(guī)劃、購置、安裝、使用、維護(hù)、維修、改造、更新直至報(bào)廢的整個(gè)壽命周期進(jìn)行的實(shí)物及其技術(shù)的管理;還包括設(shè)備的最初投資、使用費(fèi)用、維修費(fèi)用支出、折舊、更新改造資金的籌措與支出等設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理,其指導(dǎo)思想是:①追求設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì):②強(qiáng)調(diào)技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合:③ 必須對(duì)設(shè)備整個(gè)壽命周期實(shí)施管理。

4.2 現(xiàn)代化樓宇物業(yè)設(shè)備管理的使用與優(yōu)點(diǎn)

由于樓宇物業(yè)設(shè)備投資大,設(shè)備數(shù)量多,設(shè)備種類繁多,加工工藝功能不盡相同,日常工作中需要耗費(fèi)大量人力和物力,如不運(yùn)用物業(yè)設(shè)備管理軟件進(jìn)行高層次的設(shè)備管理,要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化樓宇物業(yè)設(shè)備管理的指導(dǎo)思想是很困難的。

設(shè)備管理涉及到每一個(gè)員工,每一項(xiàng)設(shè)備,每一件工作,每一分錢和每一分鐘。僅憑幾個(gè)管理人員,僅憑傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn),無法照料到繁雜、數(shù)量龐大的管理環(huán)節(jié)。而物業(yè)設(shè)備管理軟件可以引導(dǎo)管理人員進(jìn)行高質(zhì)量的設(shè)備管理,提高了設(shè)備管理效率。

使用物業(yè)設(shè)備管理軟件可以全面掌握設(shè)備技術(shù)資料、設(shè)備檔案,對(duì)設(shè)備實(shí)行全過程的管理。其主要優(yōu)點(diǎn)在于:

(1)物業(yè)設(shè)備管理軟件可以做到定點(diǎn)、定質(zhì)、定時(shí)、定量、定人管理,便于合理分配勞動(dòng)力,有效提高勞動(dòng)效率。

(2)可以把設(shè)備的使用管理與財(cái)務(wù)管理緊密結(jié)合,為資產(chǎn)的重新評(píng)估、增值奠定了基礎(chǔ)。

(3)設(shè)備管理工作數(shù)量化。可以直觀反映一個(gè)企業(yè)設(shè)備管理工作的具體情況。

(4)可以及時(shí)向管理層提供報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),供管理者作出正確的判斷和決定。

5 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備管理在整個(gè)設(shè)備管理過程中只是一個(gè)高級(jí)工具,它不能取代整個(gè)管理過程。良好的設(shè)備管理還需依靠現(xiàn)代企業(yè)制度、管理人員的素質(zhì)和敬業(yè)精神。為了實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理現(xiàn)代化的目的,必須學(xué)習(xí)和掌握設(shè)備管理的基本原理,樹立現(xiàn)代化科學(xué)管理的思想,結(jié)合物業(yè)設(shè)備的特征和具體實(shí)踐,完善科學(xué)的管理制度,推廣先進(jìn)的管理技術(shù)手段,以促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)備管理向著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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