時間：2023-09-24 10:47:22
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1.電子商務對經濟的影響
電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，各種線上服務為傳統對外貿易活動提供了全新的服務方式。
1.1電子商務的定義
所謂電子商務[1](ElectronicCommerce)指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網絡所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據（包括現金）進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
1.2電子商務對國際貿易的影響
20世紀90年代中期以后，因特網開始并實現商用，電子數據交換的技術基礎也從計算機專網轉向因特網。基于因特網的EDI較之以前有了質的飛躍，它具有費用低廉、覆蓋面廣、功能全面、使用靈活、更易推廣的特點，從而產生了現代意義上的電子商務。這樣，電子商務在國際貿易中開始得到更廣泛的應用，引起了國際貿易的一系列變化，并對其起著積極的推動作用。
1.2.1國際貿易運行方式和環境的重大變化，即虛擬市場的興起網上訂貨、網上促銷、網上談判、跨國公司內部網絡銷售都為國際貿易開辟了新的發展形勢。這種網上虛擬的信息交換，開辟了一個嶄新的市場空間，突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網絡為紐帶連成一個統一的大市場，促進了世界經濟全球市場化的形成。
1.2.2國際貿易經營主體上的重大變化，即虛擬公司的出現現代信息溝通技術通過單個公司在各自的專業領域擁有的核心技術，由眾多公司相互聯合而成的公司網絡，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。跨國公司戰略聯盟便是這種虛擬公司的主要表現形式。
1.2.3國際貿易經營管理方式發生了重大變革以計算機網絡信息技術為核心的電子商務系統，利用信息技術改造傳統貿易，締結一種現代化的貿易服務方式，為國際貿易提供一種信息較為完全的市場環境，通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置，從而使市場機制能夠更為充分有效地發揮作用。這種方式突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的四流一體的全新戰略。
1.2.4國際貿易中間組織結構的革命生產者與用戶及消費者之間通過網絡直接接觸，使及時供貨制度和零庫存生產得以實現，商品流動更加順暢，信息網絡成為最大的中間商，國際貿易中由進出口商作為國家間商品買賣媒介的傳統方式受到挑戰，由信息不對稱形成的委托--關系與方式發生動搖，貿易中間商、商和專業的進出口公司的地位相對降低，從而引發了國際貿易中間組織結構的革命。
1.2.5促進國際分工的擴大和深化及跨國公司內部貿易的增長信息網絡技術的發展促進了發達國家之間水平型的國際分工。國際分工擴大和深化導致了成品和半成品在國家和地區間迅速流動，從而帶動了國際貿易額的增長。
2.電子商務與電視廣播、電話經營的比較
電子商務與電視、廣播、電話的經營相比有相似性也有不同。上網服務與打電話服務十分相似。“網吧”或“公用電話”為顧客提供計時、計次上網或打電話服務；固定客戶按月或計時、計次付上網或打電話費用。從業務特點的比較中可以看出，電子商務比電視、廣播、電話等的業務更具綜合性，且以不同方式覆蓋了這些傳統業務，出現了基于網絡的電話、傳真、電視、電影、廣播；強化了使用主體的主動性，增強了主體的選擇空間，形成了網上互動，改變了單向傳輸信息的局面；其易使用性與便利性已經接近甚至超過了現在的電視、廣播，而與電話同步。與廣播的發展相似，電子商務的發展也會依次出現“諸侯競爭，一片混亂”，產業標準與壟斷出現，保持競爭與產業戰略聯盟占主導地位的局面。有關電子商務、電視，廣播、電話經營在賣點、主要業務內容、非廣告收入、其他收入支點方面的異同，可參見附表的具體比較。從表中可以看出，電子商務、電視、廣播、電話經營有很強的相似性，只是電子商務的綜合性更強、更有現代特點而已。與此同時，我們看到，電子商務并不神秘，其發展必須有賣點支持或有其他穩定收入來源。
3.電子商務發展的革命性意義
電子商務的發展是站在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎上進行的，其革命性更徹底，影響也更深遠。顧永才認為，“今天的電子商務不在于只是擁有最耀眼的Web頁面，而是在于要成功地集成前臺和后臺系統；以便最大限度地利用企業的組織結構。”
一、電子商務的競爭優勢
電子商務做為新的商務形式極大提高了傳統商務活動的效益和效率，與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：
1．降低交易成本。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計，在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本是傳統廣告的1／10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供給商，而且通過與供給商信息共事可減少中間環節由于信息不準確帶來的損失，有資料表明，使用EDI通常可以為企業節省5％一10％的采購成本。
2．減少庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品和原材料。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業以決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供給商以適時補充供給，從而實現本庫存治理。
3．縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業，通過電子商務可以將過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。
4．增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
5．減輕物資的依靠。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet可以創辦虛擬企業，如網上商店和網上銀行的開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業還可以將節省費用轉讓給消費者，這正是聞名的網上書店Amazon為什么能給消費者提供傳統書店無法提供的折扣原因所在。
6．減少中間環節。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
二、電子商務對企業的影響
1．改變企業組織的結構。在以往的企業組織結構中，上情下達、下情上呈由中層治理者起作用，而實施電子商務的企業由網絡承擔，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強。另外，由于網絡辦公、電腦會議的普及，公司的組織結構將成為一種象征性的虛擬，類似網絡中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變。
2．改變企業的運作方式。電子商務是一種新的貿易服務方式，它以數字化網絡和設備替代了傳統紙介質，這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下，企業的信息化水平將直接影響到企業供銷鏈的有效建立，進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業務流程進行重組，加強信息化建設和治理水平，從而適應電子商務的發展需要。
3.改變企業的營銷治理。以往的批零方式將被網絡代替，人們直接從網絡上采購，傳統的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。治理界對目標市場的選擇和定位，將更加依靠于上網者的資料以及對網絡的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷治理活動將會因電子商務而發生改變。當前，網絡營銷正成為營銷學的一個分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時幫助企業掃清向國際市場拓展業務的障礙。目前越來越多的企業開始運用網絡與傳統營銷的組合方式進行治理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、準確。
4．影響企業的結算方式。企業可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢，做好改變傳統結算方式的預備
5．改變企業競爭方式。電子商務改變上下游企業之間的成本結構，使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力，使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。
三、電子商務是我國企業提高競爭力的必由之路
1．解放思想，轉變觀念。首先要確立信息化、知識化治理的觀念，加大信息化設備投資，實現企業經營治理信息的采集、處理、存儲、傳輸和分配；其次要確立知識是關鍵生產要素的觀念，充分理解知識是生產和經濟增長的內在因素，接受新經濟增長理論的收益遞增模型，即知識可以提高投資的回報，而高回報又可對知識積累產生正反饋放大效應；第三要確立經營治理的人性化觀念，隨著大規模生產逐漸被靈活的網絡所代替，這種以知識為核心，以信息化為結構體系的生產經營治理更加強調團隊文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統資產的狹隘觀念，確認企業的無形資產及其在高新科技企業的資產主體地位。可以說，電子商務首先帶來的應是企業觀念的創新和轉變。
2．改變企業治理方法。企業應實現硬、軟治理結合，并逐步過渡到軟治理。硬治理指機構、組織、計劃、控制等技術性、經濟性治理；軟治理指通過文化建設激發員工的榮譽感、責任感和成就感，以達到員工自我治理、自我控制、自我激勵。而在激勵機制上
應弱化對過程的控制，將績效評估作為對員工考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強化個性化治理，放松經濟性強制治理，充分發揮員工的積極性和創造性。
[關鍵詞]電子商務應用模式企業信息化
電子商務源于英文ElectronicCommerce，簡寫為EC。其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI（電子數據交換）和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術的日益成熟，電子商務的發展是建立在Internet技術上的。從企業來看，電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。
從貿易活動的角度分析，電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用Internet網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過Internet一并完成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
一、電子商務的主要應用模式
電子商務改變了傳統的經營模式，主要有以下幾種應用模式。
1.企業內部商務模式
企業內部網（Intranet）目前已經成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業的信息系統間可以加強信息傳遞，也可自動進行業務處理。使企業對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業規模和業務的擴展，企業內部電子商務將大有作為。
2.企業與消費者間商務模式（BusinesstoConsumer）
這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式。目前，有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫療診斷和遠程教育等。
3.企業間電子商務模式（BusinesstoBusiness）
這種方式是電子商務應用最重要和最受企業重視的形式；企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發生的其他問題如索賠、商品發送管理等。在這種環境中，一家企業的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業的業務活動。
4.政府采購電子化商務模式（BusinesstoGovernment）
在BTG模式下，政府可以通過互聯網采購清單，企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上，通過互聯網來完成雙方的交易。一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監督機制。避免腐敗行為的發生。
5.稅收電子化商務模式（GovernmenttoBusiness）
稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現實中的主要應用，政府和企業間通過這樣一種平臺，在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷。
二、電子商務的競爭優勢
電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用：
1.電子商務能提高商務活動的效率
電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過網絡展示自己的產品、服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據網絡訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式。與此同時還可以減少人為的疏忽，避免可能發生的損失和浪費。
2.電子商務能提高工作質量，擴大市場
電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。雙方空間的障礙已經消失，系統網絡使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且可以提供365/7/24模式服務，加強市場競爭地位。
3.電子商務可降低成本，有利于提高企業利潤
降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外，電子商務可以優化企業供應鏈。降低供應成本。據統計，在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18%～20%，部分企業利用電子商務優化供應鏈后，將該費用比例降低到10%～12%。三、電子商務對企業的要求
企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。
1.構建電子商務環境，適應電子商務的發展
企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。電子商務系統的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力，還要采用開放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求。電子商務系統軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。
用戶在自身電子商務環境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業務的安全問題等。
2.企業必須規范業務流程，以適應電子商務的發展
最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合，特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準。同時，由于一個企業事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，那么問題的關鍵就在于如何處理不同系統間的差異。
3.構建電子商務環境下的會計理論和會計實務
由于虛擬企業、網上企業的出現，會計主體假設需要重新定義：依據合作項目而成立合作公司或項目公司的現象將會愈來愈普遍，項目結束公司即結束經營，進行清算，持續經營假設將無法適應；企業提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權責發生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。傳統的會計工作組織、會計崗位設置和會計業務流程的重組將成為必然。
4.加強培養和吸引復合型電子商務人才，提高員工的整體素質
電子商務的信息、智能化發展導向對企業員工的素質要求更高，對企業內部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團隊精神、企業結構彈性化、授權、關心員工和強調員工的多層次的自我實現的當前的高技術企業和知識化企業的經典管理模式，將逐步成為運用電子商務的普通企業的必然選擇。這就是說，電子商務的發展歷程不僅是企業的內外信息溝通手段的飛躍過程，而且是企業知識化、信息化、智能化過程，是企業技術素質、管理素質、人力素質的升華過程。對此，開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業務素質和網絡技能是保證企業電子商務迅速發展的重要途徑。企業要想在電子商務的大潮中獲得收益，就必須培養一大批相關人才。企業的技術管理、組織結構、經營理念、市場管理必需進行相應的知識化、信息化改造。強化企業的創新能力，強化企業員工的創新意識、創新主動性、創新素質，使企業能在新的條件下健康成長，將逐步成為企業成功發展的必由之路。
最后要強調的是，在建立電子商務的過程中，企業既要重視技術手段的應用，也要重視業務流程的重組。要把電子商務與企業信息化的其他系統統一起統一規劃和設計。還要認識到電子商務應該以企業資源計劃系統為基礎，這不僅是出于技術有效性方面的考慮，也是出于數據流一致性方面的考慮。只有這兩者結合，才能建立起廣泛意義上的電子商務，全面提升企業競爭力。
參考文獻:
企業上網后不管是達到了電子商務應用的哪一個級別，都將有力地改變企業的發展空間，會對企業的競爭力產生不可忽視的影響。這些影響主要體現在以下方面：一、改變企業競爭方式：1、企業上網應用電子商務改變了上下游企業之間的成本結構﹐使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高﹐從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。
2、企業上網不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會﹐而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。
3、企業上網促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣﹐同時可以將消費者的需求及時反映到決策層﹐從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。
4、企業上網擴大了企業的競爭領域﹐使企業從常規的廣告競爭、促銷手段、產品設計與包裝等領域的競爭擴大到無形的虛擬競爭空間。
5、企業上網構成企業競爭的無形壁壘﹐這主要表現在大幅度提高了新企業進入競爭市場的初始成本。
二、改變企業競爭基礎
企業上網應用電子商務改變企業競爭基礎的最顯著作用在于改變了交易成本。電子商務具有一次性投入﹙固定成本﹚高﹐變動成本低的特征,使那些年交易量特別大、批發數量大或用戶多的企業發展電子商務﹐比年交易數量少﹑批量小的企業更易于獲得收益。因此﹐那些交易量龐大、財力雄厚的企業發展電子商務﹐將比交易量少﹑財力不足的企業更容易獲得競爭優勢。電子商務也使企業規模影響競爭力的基礎發生改變。例如在傳統的銷售渠道中﹐大書商與小書商之間的競爭差別很大。電子商務使大書商與小書商之間規模差距的競爭變得幾乎微不足道。美國西雅圖亞馬遜公司在網電子商務資料庫0#1$$5654!))7;+上開辦了一家大型書店﹐提供250萬冊圖書供在線購買。只有兩個人管理的網上書店提供的書目和服務﹐幾乎可以與200人管理的傳統書店提供的書目和服務一樣。
三、改變企業形象的競爭模式
在線購物的經驗表明﹐如果網上公司可以為顧客提供品種齊全的商品﹑折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面﹐那幺在線購物者一般不會強求一定要購買某種名牌商品。電子商務為公司或企業提供了一種可以全面展示其產品和服務的品種和數量的虛擬空間﹐起到提高企業知名度和商業信譽的作用。電子商務使企業在網絡上的長期廣告成本低于其他媒體﹐對于在顧客的影響力逐步趕超報紙、電視、廣播等傳統媒體。隨著電子商務活動范圍的擴大﹐電子商務的廣告效應將不斷增強。
關鍵詞：中小企業；電子商務；競爭力
中圖分類號：F276.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291X(2009)05－0013－03
電子商務的出現，使眾多迫切要求增強競爭力的企業得到了一件至勝法寶。特別是對于在資金、規模和人力上不具有優勢的中小企業來說更是縮小其與大企業之間差距的必然選擇。一個中小企業成功的因素很多，但實施信息化與電子商務必然是其中一個重要組成部分。
一、電子商務對企業競爭的影響
電子商務改變了企業的競爭方式，電子商務的全球化、信息化、虛擬化和突破時空等特征，使電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇與開拓市場的機會，而且也提高了企業把握市場的能力和消費者了解市場的能力；電子商務改變了企業的競爭基礎，在傳統模式下，企業比的是規模、成本，當今企業通過應用電子商務，可以迅速地獲取市場信息，增強企業對市場的反應速度，便于企業尋求合作伙伴，把業務拓展到全球各地，因此，在電子商務模式下，比的是速度和反應；電子商務改變了企業競爭的環境，任何一個公司的盈利不僅依靠企業的內部活動，還依賴領先企業所處的環境，也就是它進行競爭的行業，波特提出了一個五力競爭模型，即行業競爭、進人障礙、替代產品、供應商的競價能力、購買者的議價能力，而電子商務的出現對企業競爭的行業環境產生了深遠的影響。
二、電子商務提升企業競爭力的理論分析
為了說明電子商務對企業競爭力提升的影響，以下從電子商務引起資源的替代效應、電子商務項目的投入對邊際產品成本、邊際產品收益和邊際產品利潤影響、電子商務對企業邊界的影響以及電子商務對企業價值鏈的影響等角度進行經濟學理論分析。
1、電子商務形成對其他生產要素的替代效應
資源替代是人類通過在各類資源間不斷進行的比較選擇和重新認識，逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現有資源的行為。電子商務使企業可以及時準確地獲得各種外部信息，可以整合與協調企業的產品研發、生產、銷售、營銷以及企業對供應商和客戶的管理等活動，這樣信息在企業內部順暢的流動。同時，信息在企業的不同部門之間流動，并且在供應鏈中的各節點企業流動，使企業可以加強與上、下游企業之間及時地溝通，流動得越多，信息共享越充分，電子商務中信息流形成的這種效應對其他資源來說具有較強的替代性。
2、電子商務對中小企業邊際收益的影響
電子商務的成本由三部分構成：電子商務網絡建設成本、電子商務信息傳遞成本、電子商務中信息收集和處理的成本。把三者綜合起來，可以看到，電子商務實施時投入的固定資產成本在下降，電子商務實施的平均成本和邊際成本呈遞減趨勢，信息網絡的收益隨著入網人數增加而同比例增加。隨著電子商務應用的不斷加深，企業員工對電子商務意識加強，在信息、特別是知識方面的培訓等成本不斷下降。隨著企業產量的積累，企業產品中的邊際信息成本在下降。電子商務不僅使企業產品的邊際成本中的信息成本迅速下降，而且也加速了其他要素成本的下降，因此，在適度的信息化規模下，企業的產品邊際成本曲線下降的速度加快了。電子商務引起累積增值和傳遞效應，由于信息技術和網絡的特殊功能，可以把大量的零散、片面、無序的資料和數據根據使用者的要求進行處理和加工、分析，從而成為能夠為決策提供科學依據的高質量的信息資源，這樣使得企業產品中的信息和知識技術含量增多，由于知識對企業的貢獻具有邊際收益遞增規律，因此，這種傳遞效應也使電子商務呈現出對其產品邊際收益的貢獻是遞增的。電子商務引起邊際利潤上升，企業實施電子商務的初始階段，電子商務的應用對產品邊際利潤的貢獻是緩慢上升；在成熟階段，由于員工的信息素質、學習機制的形成，企業不用太多的成本就可以使新員工適應企業的電子商務環境，而且各部門之間能夠較好地協同發展，替代效應和學習效應較明顯。此時，電子商務的應用對產品邊際收益的貢獻增長速度很快，快于應用電子商務后邊際成本的下降速度，因此，電子商務的應用對企業利潤的貢獻陡增。可見，電子商務引起產品的邊際成本降低，邊際收益遞增，提高了對產品邊際利潤的貢獻，從而使企業提高企業利潤，獲得成本優勢，最終大大提升企業競爭力。
3、電子商務對企業邊界的影響
按照新制度經濟學的觀點，企業組織是“價格機制的替代物”，企業的存在是為了節約交易費用，即用費用較低的企業內部交易替代費用較高的市場交易；企業的最優規模由企業內部交易的邊際費用等于市場交易的邊際費用或等于其他企業內部交易的邊際費用的那一點決定的。網絡經濟到來以后，企業的邊界逐漸呈模糊化的趨勢。這表現在兩個方面：一方面導致企業向超大規模方向發展，發揮規模經濟效應；另一方面導致企業向“細胞化”、“原子化”方向發展，發揮專業化優勢。因此，電子商務對企業邊界的影響，會在企業管理中形成規模管理效應，從而引起企業成本的收縮，并相對地擴大了企業管理的最優邊界，使企業獲得了在把握企業最優規模的同時獲取競爭優勢。
4、電子商務對中小企業價值鏈的影響
電子商務的價值鏈由“應用價值―投資收益―組織進化價值”三部分組成。電子商務的應用，使中小企業在交易過程中減少流通中間環節，中間商在電子商務模式下的作用大大減弱，并且壓縮了很多輔助設施，從而減少產品在流通中成本沉淀，降低交易成本，提高經營效益，這就是電子商務的“排擠效應”。只要企業結合自身的特點，選擇合適的方式，對電子商務進行有效投入，就能產生可觀的應用投資價值。邁克爾?波特認為，每一個創造價值的環節同時占用成本，因此，對于傳統模式下的企業而言，最重要的就是要盡量壓縮企業經營活動的環節以降低成本，提升企業整體價值。電子商務的應用，使傳統經營活動的價值鏈結構發生根本性的變化，形成了全新的網絡經濟模式價值鏈。因而電子商務引起的組織進化價值可以使企業對價值鏈進行改造，使企業獲得成本優勢，導致利潤提高，從而提升了企業競爭力。
三、中小企業利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性
1、中小企業利用電子商務提升企業競爭力的必要性
中小企業已成為國民經濟的一個重要組成部分，是促進我國經濟快速增長和維持社會穩定的最重要的支撐力量之一。但中小企業的競爭力狀況是不容樂觀的，生存環境日益受到擠壓，隨著其生存環境擴展到全球，其生存的環境也更加惡劣，面臨的挑戰也越來越嚴峻，中小企業在資金、市場、資訊、人才、技術等方面都與大企業有著十分顯著的差距，在許多方面無法與大企業開展競爭。然而，電子商務的
開展，為中小企業展現出了一個全新的天地，中小企業的許多固有缺陷在很大程度上得到彌補，利用電子商務提升競爭力是必要的。
2、中小企業利用電子商務提升競爭力的可行性
當前，電子商務的技術可行性得到滿足，計算機技術的進步，互聯網技術的進步以及數據庫技術的進步為中小企業建立電子商務提供了技術基礎；中小企業應用電子商務離不開政府的支持，我國政府對中小企業歷來持扶持的態度，大力支持中小企業應用電子商務來改造傳統的企業模式；電子商務人才培養機制逐步得以完善，目前，全國有大部分高等院校設立了電子商務專業，每年培養出幾千名專業人才；科研工作也取得了一些成果，在電子商務理論研究、實際應用推廣以及人才培養方面取得了很大成績，數百所高職高專類院校以及高等自學考試也設置了相應專業；國家電子商務師職業資格考試全面推向社會，初步形成了多層次的電子商務職業教育和培訓體系；最后，中小企業的自身基礎建設的發展，中小企業生產模式迎合電子商務模式下消費者變化的需求，中小企業的多品種小批量的生產模式迎合了電子商務模式下消費者變化的需求。
四、中小企業利用電子商務提升企業競爭力的對策
1、積極轉變觀念是前提
認識上的滯后，是影響我國中小企業電子商務發展的重大障礙。面廣量大的中小企業在勢不可擋的電子商務發展大潮面前，要在市場競爭中占據一席之地，必須轉變觀念。必須提高電子商務的認知程度，一方面中小企業不應把電子商務看成神秘的高科技，不能把它當做純粹的技術解決方案；另一方面中小企業要認識到，通過電子商務可展示本企業的產品，樹立自己的形象，擴大企業的知名度，從而更有效地尋找新的貿易合作伙伴，拓展市場制高點，從而把企業、供應商、客戶以及合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來。
2、加大資金投入是保障
中小企業實施電子商務是一項艱苦而長期的任務，資金不足是阻礙中小企業電子商務實施的一個重要因素。在實施電子商務過程中，作為企業在認識到電子商務所蘊含的巨大商機的同時，企業必須要有相當配套資金的投人，不僅要添置一定數量的硬件，更重要的是要購置一批功能先進的軟件，另外，企業進行電子商務活動需要有一個良好的工作環境，這些都需要有資金的保障。因此，中小企業要解決資金不足的問題，就要多渠道籌集資金，發揮社會各方面的積極性，爭取包括金融等相關部門的資金支持，加大電子商務實施項目資金的投入，不斷提高網上服務水平，率先實現從信息流向物流、資金流遞進，從信息平臺向交易平臺升級。
3、加強網站建設是關鍵
構建符合自身需求的電子商務平臺，電子商務應用是一個系統工程，中小企業在實施電子商務時根據需要以及企業的實際情況，選擇合適的方式來構建電子商務平臺。作為技術基礎薄弱的中小企業來說，可以有三種方式來考慮構建電子商務平臺：(1)第三方平臺模式；(2)專業化電子商務(ASP)應用模式；(3)區域協同電子商務平臺模式。
4、人才資源開發是動力
在市場經濟條件下，企業的競爭說到底是人才的競爭。開展全球性的電子商務，需要有一大批熱愛本行業并具有責任心的員工對其進行管理，從事電子商務所需的人才有別于傳統商務的電子商務人才，它是集國際型、綜合型、復合型、高技能型于一身的綜合型人才，既要有扎實的專業知識，又要有廣博的基礎知識；既要有實干精神，又要有創新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要“一專多能”，又要熟練掌握先進工具，還要能將專業知識和多學科知識揉和在一起，具有融會貫通的才能。
5、擴展應用功能是根本
（一）電子商務平臺的關系治理內涵
關系治理是利用有效的經濟手段或是管理手段對企業的外部關系進行一系列治理的行為，從而改善企業與外部的關系，提高關系利益。而關系治理在電子商務平臺上的內涵是與其他相關行業的一系列治理行為和手段。
（二）電子商務平臺的關系治理特征
關系治理也是一種非正式的交易方式。關系治理不僅是一種管理措施，同時也是一種交易方式，它的交易行為體現在各個組織之間交易具有重要關系的專用性資產，而且這種交易方式主要是體現在組織關系的結構中的。例如電子商務平臺與供應商之間的關系治理就體現在雙方交易貨物的一個過程中。關系治理是互惠互利的。互惠關系從日常生活介入到企業領域，是企業治理的一個法則。馬諾夫斯基（1994）指出，互惠為社會結構之基礎，個人關系的建立亦基于互惠，互惠是關系治理構成的關鍵因素。原因有二：其一，互惠能夠促進信任與聲譽機制的建立；其二，有助于交易雙方自我約束的形成。關系治理與競爭策略的內在聯系目前尚無具體的理論對關系治理與競爭策略的關系進行研究，但是筆者認為兩者之間存在著一些必然聯系。競爭策略的含義是企業根據自己在市場上的地位，為了實現競爭戰略和適應競爭形勢而采取的具體行動方式。而企業所處的競爭地位和可能采取的競爭策略會受到行業競爭結構的影響。影響行業競爭結構的基本因素包括幾個方面：行業內部競爭力量、顧客的評議能力、供貨廠商的評議能力、潛在競爭對手的威脅、替代產品的壓力。而關系治理所涉及的對象也包含了競爭結構的基本因素，例如同行、供貨廠商、顧客、對手等。因此在企業進行關系治理的同時必定會影響行業競爭結構，也會影響企業的競爭策略。
二、電子商務平臺治理模式現狀分析
（一）產業特征及市場結構分析
1.電子商務行業產業特征分析。其一，技術密集型產業。電子商務平臺的產業特點體現在兩方面：一是電子商務平臺是我國信息技術和互聯網發展的產物，其發展匯聚了我國的高新科技和技術；二是電子商務行業是高新技術人才的聚集地。可見，電子商務行業滿足了作為技術密集型產業的特征，作為新興的互聯網產業正在改寫市場經濟格局。其二，需求方規模經濟。信息產業中，需求方規模經濟是普遍規律，而在電子商務行業中這一特征主要體現在電子商務平臺將用戶需求放在首位。由于電子商務平臺的模式最終環節是客戶，而電子商務平臺只有將“注意力經濟”轉化成為“購買效應”，才能獲得生存。另外，需求方規模經濟還體現在用戶規模增加帶來的邊際成本遞減，和其他網絡型產業一樣，電子商務也具有高固定成本低邊際成本的特點，因此，用戶規模增加的同時整個產業會呈現出邊際收益遞增的發展趨勢。這也是電子商務對比傳統零售業的優勢所在。其三，雙邊市場特征。電子商務平臺是交易的中介，因此具有典型的雙邊市場特征：即平臺一邊的用戶從平臺獲得的效用取決于平臺另一邊用戶的數量。對電子商務平臺來說，它一邊連接著大量的商家，為這些商家提供網上零售的基礎業務，另一邊連接著消費者，為他們提供商品的展示、與商家聯系的接口，因此電子商務平臺一邊的商家數量決定了另一邊消費者所能獲得的效用，平臺中入駐的商家數量越多，消費者就能獲得的效用越大，反之亦然。
2.電子商務行業市場結構分析。第一，市場集中度分析。市場集中度指的是在特定的市場中，買方或賣方所具有的相對規模的集中程度，市場集中度指標常用于考察一個行業的市場結構，也是市場競爭和壟斷程度的重要衡量指標。而常用于計算市場集中度的指標主要有行業集中率（CRn）以及赫芬達爾-赫希曼指數（HHI）。我國B2C網絡零售市場（包括開放平臺式與自營銷售式）上，排名前四的電子商務平臺分別是：天貓商城、京東商城、蘇寧易購和唯品會。根據公式計算，CR4=89.6%，大于75%，依據哈佛學派產業組織學者貝恩對市場結構的分類，CR4＞75%，表明當前電子商務市場屬于寡占I型市場，是極高寡占型。這表明當前我國的電子商務行業集中度極高，基本被前四大電商平臺占據大半壁江山，因此對于其他小份額的電商平臺是極大地威脅，可以看出大小電商平臺之間的差距以更快的速度拉開差距，而四大電商平臺之間的競爭也會愈演愈烈。第二，競爭差異性分析。競爭差異性體現的方面有許多，而最顯著的是差異性無疑是體現在經營產品差異性和服務差異性上。產品差異性能夠體現不同電商平臺之間的經營重點，很大程度上能夠體現消費者的偏好。本文總結了當前各大電子商務平臺所經營的商品類別的差異，如表1所示。可以看出當前電子商務平臺商品類別范圍全面，幾乎囊括了所有領域，雖然不少網站從一開始專注于某個領域到后來逐步擴大經營范圍，但是依然會保持其專注領域的領先優勢，以便在行業中憑借差異化優勢取得競爭優勢。在服務差異性上，各大電商平臺也打出各自的服務口號。例如京東商城近期提出的“次日達”服務口號，在全國指定的151個城市的指定配送區域內憑借自身建立起的強大物流體系將配送時限做到極致，極大地保障了物流服務質量。而天貓商城今日也提出“手機下單，承諾2小時響應售后服務”的極速售后服務也提升了消費者的購物體驗。
（二）電子商務平臺縱向關系分析
1.電子商務平臺與快遞業行業分析。第一，快遞業行業概覽。根據中國物流協會的《2014年快遞物流行業分析報告》分析，目前我國快遞市場已初步形成三個梯隊，如表2所示。目前，第二梯隊的四通一達快遞企業占據電子商務平臺85%的快遞業務，原因在于四通一達由于采取的是加盟的形式，經營網絡擴展速度快，甚至深入到了每個省市的村、鎮等偏僻地區，且運費僅為第一梯度兩家企業的1/2，因此電子商務平臺的大小商家更青睞于使用第二梯隊的快遞企業。另外，目前在我國取得快遞營業執照的企業數量高達7500家，全國累計運營快遞網點超過7.5萬，快遞從業人員超過70萬人。第二，電子商務平臺與快遞業的關系分析。其一，唇齒相依依然是電商與快遞業的主要關系。2013年，快遞業務量增長到92億件，網購規模增長到1.86萬億元。在網購形成的1.86萬億元市場規模中，有近1萬億元是來自快遞的支撐和保障。在快遞92億件的業務量中，有超過60%是來自網購。可以看出快遞業與電商關系是緊密不可分割的。其二，個別電商與快遞企業開始有競爭勢頭。當前京東商城已經投入大量資金建設了京東物流體系，此外凡客、亞馬遜等電子商務平臺也都紛紛開始涉水快遞行業并取得快遞業務經營許可證。電商自建物流的原因是當前物流限制了電商發展的潛力，其服務質量也影響了電商的發展。而另一方面，順豐物流也開始建立電子商務平臺——順豐優選、順豐海淘等，旨在利用自身的物流優勢來開展多層次業務體系。如此一來，電子商務平臺與物流行業的關系更為微妙。
關鍵詞：核心競爭力；創新能力；應變能力
一、企業核心競爭力
1990年，美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾提出了核心競爭力的概念。他們認為，隨著世界的發展變化，競爭加劇，產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強，企業的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略，而是企業核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。
企業的核心競爭力應當具備拓展性，即它能夠同時應用于多個不同的任務，使企業能在較大范圍內滿足顧客的需要；具備持久性，即它可以為企業帶來持久的競爭優勢，而不是一時的，短暫的競爭優勢；具備不可復制性，即它是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機器設備那樣能在市場上購買到，而是難以轉移或復制的。
二、電子商務企業的核心競爭力
自90年代后期以來，以美國的亞馬遜在線書店和中國的阿里巴巴為代表的電子商務企業，以驚人的成長速度，成為了國內外電子商務企業的典范。近些年來，我國電子商務企業加速發展，以淘寶系、京東商城、蘇寧易購、騰訊為代表的電子商務企業迅速占據了網絡銷售的絕大部分市場份額。在此過程中，電子商務企業都在試圖培育和提升自己的核心競爭力。淘寶系著力打造"開放的生態系統"，京東著力提升物流配送系統，蘇寧著力打通線上線下渠道，騰訊著力進行投資整合。然而什么才是電子商務企業持久的、不可復制的核心競爭力呢？
應當注意的是，電子商務企業的競爭優勢是隨著行業發展而不斷變化的。在電子商務的發展初期，產業鏈就是競爭優勢。而在電子商務企業激烈競爭的時期，流量就是優勢。此外，企業的競爭優勢是隨著商業模式的變化而變化的。B2B電子商務的競爭優勢可能來源于品牌，而當企業的業務范圍拓展到C2C時，優勢就可能來源于貨源。
產業鏈、流量、品牌、貨源等在電子商務企業發展的不同階段和不同模式中發揮著不可替代的重要作用，它們給予電子商務企業一定時期內的相對優勢和盈利能力。然而，它們均不具備企業核心競爭力應當具備的持久性和不可復制性。那么電子商務企業的核心競爭力究竟是什么呢？筆者認為只有創新能力和應變能力才是電子商務企業獲得持久競爭優勢和盈利能力的核心競爭力。
1.創新能力
創新能力是技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。電子商務企業的創新能力主要體現在以下幾個方面：
（1）商業模式創新能力
商業模式創新是指為企業價值創造提供基本邏輯的創新變化，它既可能包括多個商業模式構成要素的變化，也可能包括要素間關系或者動力機制的變化。通俗地說，商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢，使別的企業或公司難以模仿和超越，從而形成了自己的核心競爭力。
亞馬遜在線書城拋開傳統的商業模式，把運營完全建立在互聯網上，改變了企業的運作模式和人們的生活方式。阿里巴巴在傳統的B2B電子商務模式基礎上，把業務范圍拓展到C2C模式和B2C模式，先后推出淘寶和天貓商城。商業模式創新作為一種新的創新形態，其重要性已經不亞于技術創新等。
（2）技術創新能力
技術創新是指改進現有或創造新的產品、生產過程或服務方式的技術活動。包括開發新技術，或者將已有的技術進行創新應用。目前許多企業或公司都成立了專門的技術創新機構，積累了自己的人力資源，使別的企業或公司難以模仿和超越，從而形成了自己的核心競爭力。
亞馬遜在運營管理過程中不斷創新，它的購物車技術、支付技術、訂單查詢技術、用戶跟蹤技術等吸引了廣大客戶群。阿里巴巴也在技術上不斷創新，它在信用體系、交易平臺、溝通工具、盈利方式等方面的創新，贏得了競爭優勢，形成了企業的核心競爭力。
（3）營銷創新能力
營銷創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。運用科學的營銷方案，培養優秀的營銷隊伍，有效利用廣告效應，將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢，從而形成了自己的核心競爭力。
亞馬遜和淘寶通過建立品牌，利用廣告不斷傳達品牌信息，同時利用網站后臺收集客戶購物習慣的數據，更好地服務了客戶，贏得了市場。這也是國內許多電子商務企業應該注意和加強的問題。
（4）企業文化創新能力
企業文化是企業經營理念及其具體體現的集合。從概念上看非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業特色的文化理念并具體落實。企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。
阿里巴巴在長期的運營實踐中找到了適合自己的企業文化并加以落實。例如，客戶是衣食父母、迎接變化、勇于創新、共享共擔、平凡人做平凡事等理念形成了阿里巴巴企業文化的基石和公司DNA的重要組成部分。
2.市場應變能力
隨著外部環境或內部要素的發展變化，企業的核心競爭力可能因疏忽而貶值，導致其競爭力下降乃至消失。造成核心競爭力下降的原因有二：一是掌握關鍵技能的人員可能會漸漸游離出去。人才流失造成的損失不到大規模擴張的最后關頭往往不為人所察覺。二是如果很多員工和業務經理能夠改變獨立的組織因素，核心競爭力也會下降。如果高層管理者難以保證這些單獨的變化與總的核心競爭力方向一致，久而久之，核心競爭力就會被侵蝕殆盡。
電子商務企業的決策者必須具有敏銳的感應能力和應變能力，保持運營方略適應內外部條件的變化。若出現無法預料的事件，如某項新技術的發明、政府政策的調整等等，企業必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業自身的影響減少到最低程度。
三、結語
筆者認為電子商務企業要想取得成功，關鍵在于創新。企業的不斷創新，給予企業持久的、不可復制的競爭能力，即核心競爭力。同時，電子商務企業應當具有敏銳的感應能力和應變能力，不斷鞏固和提升核心競爭力。唯有這樣才能使企業獲得長久的競爭優勢和盈利能力。
參考文獻
[1]淺談電子商務企業的核心競爭力.人大經濟論壇.2015-04-13
[2]電商的核心競爭力是什么？有些答案不靠譜.2014-06-04
[3]揭秘四大電商平臺核心競爭力.中國經營報.2013-01-29
【關鍵詞】電子商務 企業 競爭力成本
一、引言
在互聯網技術迅速發展的今天，電子商務這一詞匯頻繁的出現在了人們的日常生活之中，人們對電子商務的興趣也與日俱增。但是現在的中國企業仍然存在著一些問題，如人才匱乏；缺乏核心競爭力、核心科技技術；信息化水平低；缺乏管理、治理和發展后勁；還沒有建立或完成現代企業制度、企業的改制和轉化經營機制等。因此企業想要走專精新特之路，走科技進步之路，走外向型發展之路，走現代服務之路，走誠信經營之路，走科學發展之路，最好的選擇就是應用電子商務技術。電子商務可以在互聯網平臺上靈活得獲取和信息；以最低的成本來盈利；通過網絡的強大信息通道讓越來越多的人了解自己的產品，塑造自己的品牌形象，以便能更好的開展網絡營銷。因此可以說，電子商務已成為了現代企業的重要競爭力之一。發展電子商務對企業的競爭力有著巨大的推動力量。
二、企業的競爭基礎最基本的就是成本控制
企業的競爭基礎最基本的就是成本，誰的成本越低，相對來說就有更大的競爭實力，企業應用電子商務改變企業競爭基礎的最顯著作用在于降低了成本。
1.電子商務降低了企業的管理成本。電子商務環境下企業則減少了中層管理，直接是上層領導管理員工，員工不再通過中層管理而直接與上層領導接觸，這樣員工有了對企業的不足之處的意見或是對生產創新的看法的時候，可以直接和領導探討。而不像傳統企業那樣要經過中層管理，有時信息還傳不到上層管理者那里，這樣企業的生產效率得到了提高，減少了管理的成本。
2.電子商務降低了企業的交易成本。在傳統的企業中，每完成一次的交易，產品都要經過生產、批發、到銷售。在這一過程當中要能過許多的中間環節，電子商務則減少了中間的所有環節，直接是生產商和消費者的交易，從而降低了中間環節的交易成本。
三、麥包包利用電子商務進行成本控制
嘉興麥寶科技信息有限公司，簡稱“麥包包”， 誕生于2007年9月，于2007年10月正式通過公測上線，在不到3年的時間里，麥包包現在每月的銷售額就超千萬，這不僅是管理的細致規范，還有的就是有一套合理的成本控制體制，通過電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。麥包包是中國領先的時尚箱包公司，致力于打造箱包快速時尚新模式，為中國的消費者提供高性價比的多品牌時尚箱包產品。麥包包正逐步成為大中華區最具價值箱包渠道品牌。
麥包包是如何進行成本控制的呢？主要有以下幾方面：
1.麥包包進行的是線上交易，對于那些全國各地的客戶，距離越遠，在網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真或者直接面對面進行交易而言就越低。此外，縮短時間及減少重復的數據錄入也降低了信息成本。
2.麥包包跟客戶是在互聯網上進行商務活動的，因此根本就不需要中間商的加入，需要的只是一個交易平臺，例如淘寶，這樣就減少了很多的中間交易環節，避免了不需要的額外開支。
3.麥包包通過自己的官網、淘寶、拍拍等各大交易平臺，全面占領互聯網，加上在今年4月的時尚資訊和社區網站“麥芽糖”的上線，還有的就是與其他網站互換鏈接，進行產品介紹、宣傳，避免了電視、廣播、報紙等傳統方式廣告，節約了大量的廣告費用。
4.麥包包通過電子商務實行“無紙貿易”，可減少90% 的文件處理費用。
5.麥包包應用互聯網把其公司總部、商以及分布在其他國家、地區的子公司、分公司聯系在一起，使買賣雙方即時溝通供需信息，及時對各地市場情況做出反應，即時生產，即時銷售，降低存貨費用，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零。
6.麥包包利用內部交流平臺（oa），實現了“無紙辦公”，提高了內部信息傳遞的效率，節省時間，并降低管理成本。
7.麥包包不像傳統商店那樣，通過水泥加鋼筋的實體店面進行交易，而是利用在各類電子商務平臺上建立的虛擬店鋪，來進行統一營銷，因為能在一個店鋪里放上整個公司的產品，能在同時讓全國各地的客戶一同進來購買產品，不僅大大降低了店面的租金，而且提高了交易機會。
8.麥包包擁有各類高效快捷的配送公司進行實物配送，不管客戶在哪，都能及時送貨上門，降低產品的時間成本，提高客戶購物體驗。
9.麥包包擁有自己的m2c系統，這個系統可以將整個公司的銷售信息、庫存信息、生產信息、成本信息等集中，及時調整生產計劃和材料采購計劃，更可以很好地為進貨做準備，節省很大的庫存空間，可避免應不了解市場需求而盲目進貨生產帶來的損失，最大程度的進行低成本生產。
四、進行成本控制后的成效
根據公司內部數據調查表明，使用電子商務進行貿易活動，為企業節約5-10%的采購成本，線上營銷成本比線下店低55%，比渠道成本低47%，而且線上可以快速的對產品各種信息作出反應。
麥包包實施電子商務以來各年度銷售額如圖1所示。
五、結論
通過麥包包這一整套的成本控制體系，改變了企業的生產、交易成本，網上交易，原材料的采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費用的降低、管理成本的降低，都使企業的成本大大降低。日積月累，可以為公司節省出一大筆的資金，這筆資金就可以給其他的部門進行產品設計或者各種設備的升級，來進一步的提高公司的整體競爭實力，電子商務改變了企業的競爭基礎。
參考文獻
[1] 楊堅爭.電子商務基礎與應用[m].西安:西安電子科技大學出版社，2001: 3-10.
【關鍵詞】電子商務；企業；形象
一、引言
通過網絡的強大信息通道讓越來越多的人了解自己的產品，塑造自己的品牌形象，以便能更好的開展網絡營銷。電子商務為企業提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間，制造良好的網絡廣告方案有利于提高企業的知名度和商業信譽，達到提高企業的競爭形象目的。
二、案例分析——太陽河應用電子商務走品牌之路
1.寧海縣太陽河燈具有限公司簡介
寧海縣太陽河燈具有限公司成立于2002年8月，剛成立的時候，整個公司只有三四個人，一間小小的辦公室，公司為了先站穩腳跟，因此在一開始的時候，做的產品完全立足當地產業結構和產業資源的燈具與文具，但是由于沒有生產基地，所以做的產品基本上都是貼牌的，買別人的零部件，在向別人借工廠進行組裝，條件是相當的艱辛。但是幾個創始人并沒有在半途退縮，他們始終朝著一開始的目標“不僅要做一個盈利的企業，更要做一個對社會有貢獻的企業。”“創造價值、實現價值；貢獻社會、改造社會”是太陽河的企業文化。
2.太陽河走品牌之路過程
在公司成立當年，太陽河就利用電子商務進行全面的營銷。在當時因為公司剛成立，就要進行投資來實施電子商務，可想而知是多么大的困難，在開始的一年里，只是支出，沒有收入，但是憑借阿里巴巴這個電子商務平臺，未花一分錢就使得太陽河這個品牌被很多人所關注，成千上萬的人都了解了太陽河，除了在阿里巴巴進行銷售之外，還在各大網站進行電子商務營銷，太陽河品牌就這樣在阿里巴巴這個電子商務平臺上建立起來了，先是從阿里巴巴開始，然后到環球資源、到中國互聯網中心，到中央電視臺，許多知名媒體主動來采訪他們，在一年之內，太陽河的品牌在各大媒體上迅速開花。雖然在剛開始的時候太陽河只是一個不起眼的中小企業，但經過這些年的發展，已經在國內有了一定的名氣，通過網絡營銷所產生的品牌效應，太陽河通過互聯網尋找最優的材料供應商，最突出的就是太陽河的美工刀經過短短一年半的時間，一躍成為世界四強。
3.太陽河走品牌之路取得的成效
現在公司的銷售額，網絡銷售已經占到了總銷售額的95%以上，借助互聯網進行電子商務，使得企業開拓了廣闊的國內外市場，產品暢銷世界36個國家和地區，GOOGLE排名上太陽河的40多個產品都是在前十的，從寂寞無名的小企業發展到多產業的聯合實體，《亞洲環球資源》和《貿易資源》等幾十家雜志多次采訪，太陽河已經是一個業界非常知名的品牌了，所對應的實體也業界變成了四家分布在全國各地的獨立法人聯合體，這是由企業全力打造“太陽河”品牌所帶來的直接效益。
