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1《電子商務概論》教學的現狀及存在的問題
本文所指的經管學生是經濟管理類專業，非計算機類專業，也非電子商務專業的學生。這部分專業的學生所學的《電子商務概論》，有的作為選修課范疇的，也有的作為必修課范疇的，如經濟學專業將其作為選修課，而其他專業則將其列入必修課的范疇。以前對電子商務的教學以計算機和網絡技術為中心，但是這個以技術為中心的思想不能適應社會的需要，現在教學的中心主要轉向管理知識。對于經管專業的學生在管理方面恰好是強項，所以對他們開設電子商務課程非常的合適。目前此課程教學方面存在的問題列舉如下。
1.1學生對此課程學習目的不明確
電子商務是集多門學科于一體的專業學科，主要集合管理、計算機、經濟、網絡安全及其法律等多學科知識的交叉性學科。經管學生自身的特點是經濟管理知識基礎扎實，但是計算機、網絡安全方面的知識則良莠不齊。因此，很多學生剛接觸到此課程時比較迷茫，不知道如何將自己以往所學專業知識運用于電子商務領域。因此，有些同學對此課程的重視程度不夠，認為只要能夠上網就學會了電子商務。
1.2電子商務師資欠缺，教師專業知識整合不夠
電子商務是一門新興的課程，所以相對于這方面的師資就顯得比較缺乏。從事這方面課程教學的教師要么是計算機專業，要么是管理類專業，對于兩者很好結合的還相對比較少。因此在教學中就會出現偏重于管理知識或偏重于計算機知識，這兩種教學過程都不能很好地達到電子商務最初的教學目的。
1.3教學中的實驗環節相當不足，而且缺乏創新性培養
由于《電子商務概論》課程的時間有限，理論知識比較多，而且經管類的學生對計算機的熟煉程序相對不夠，教學大都以理論為主，實驗為輔的過程。現目前很多電子商務課程的實驗都是采用的模擬教學軟件來進行的，這個模擬軟件一般是分角色來實現電子商務流程，對學生了解電子商務流程有一定幫助，但是其功能相對比較簡單，而且對于店鋪的設計都僅僅是軟件內部自帶的一些產品信息，相對來說都非常簡單，不能達到實訓的效果，對學生的思考和創新能力的培養也不夠。
2《電子商務概論》教學的改善措施
針對以上存在的主要問題，可以從以下這些方面進行改善。
2.1設計教學計劃，使學生明確學習此課程的目的
對于經管類學生學習此課程，要揚其優勢，彌補其不足。在教學之初就應該明確此課程的目的。在此就幾年的教學經驗談一下。在開始上課時就要求學生落實此門課程的任務，根據后期學習進度制定和完善電子商務項目計劃書(學生自己定公司的名稱及產品信息)，此計劃書要求從最初的項目計劃投入、網站開發、商品展示到最后的物流系統以及售后服務都進行一個詳細的說明。此計劃書有兩個作用：一是對本門課程有一個系統的認識和理解，二是讓學生真正體會實現電子商務的具體流程和注意事項。此計劃書的工作量比較大，所以采用分小組實現，并在課堂進行討論，小組間互相的學習，從而實現總體水平的提高。
2.2教師改善教學方法，并不斷完善知識體系
在課堂上以案例教學為主，長期關注國內外做的比較成功的電子商務網站，以案例討論形式進行教學;還可以對網站進行分類如將網站分為店鋪型、公司型等，網上店鋪型即他僅僅提供一個交易平臺沒有自己的生產產品，讓別人來展示產品進行銷售，如淘寶網等;公司型則是公司的展示平臺，不僅有產品銷售還有公司的形象介紹等如Dell網站等。在選擇案例的時候盡量選擇短和新的案例，這樣學習效果好。改變傳統的填鴨式教學模式，運用啟發式教學，通過問題引導學生學習，如“電子商務網站如何才能吸引更多的眼球”等問題來導出學習內容。同時，電子商務課程的教學對教師的要求相對比較高，要求教師在短期內實現管理知識與計算機知識的有效結合，這樣教師就需要閱讀近期發表的期刊、論文和參加國內以及國際性重大的會議，通過多種途徑來提高自己和完善自己。
2.3重視實踐教學環節
打破傳統的以理論教學為主，實驗教學為輔的教學方法，改為理論應用于實踐，實踐推動理論吸收。針對經管類的學生，其網站制作能力不是很強，在教學的時候，可以通過網頁制作軟件(Dreamwear等)的網站模板來制作網站，這樣即省時又易學，有利于提高學生學習的積極性。具體作法是以小組為單位制作一個網站，網站名稱、類型和產品由學生自己定，最后在課堂上將各組所做的網站進行展示，增進小組間互相學習。再者要求學校與電子商務企業合作，教師和學生進企業實習與電子商務專家來到課堂講學相結合，以此獲得雙贏的效果。
3結語
《電子商務概論》這門課程對于經管類專業的學生十分重要，在教學中應采用多種形式如案例、視頻、啟發等構筑互動的教學模式，讓學生積極參與課程討論，使得教學能取得最大的效果。
參考文獻
1 柯新生主編.《電子商務》[M].清華大學出版社,第32頁
2 韋婉辰.淺談《電子商務概論》教學方法的使用[J].科技信息
關鍵詞： 市場導向 電子商務人才 培養模式
市場貿易活動不再單純以實地貿易活動形式開展，隨著信息網絡技術的發展，市場貿易活動形式又增加了新的內容與形式，電子商務就是一種形式貿易活動，這種貿易活動涉及范圍較大，市場對電子商務人才需求量與日俱增。我國多數高校已經設置了電子商務專業，招收了不少電子商務專業學生，但是這些學生畢業之后不能滿足企業需求，導致市場上出現電子商務人才供需失衡，畢業生就業成為一個大問題。
一、市場導向下對于電子商務人才的需求現狀分析
通過一系列走訪調查，得出電子商務企業對電子商務專業學生的要求與需求，這些企業對電子商務人才需求主要包括以下幾種：1.精通電子商務技術人才。電子商務的核心就是技術，以信息網絡技術為依托與基礎，這類人才應該不僅具備專業電子商務知識技術，而且有較高的互聯網技術，使用互聯網技術充分了解多種電子商務知識與發展動態，結合客戶需求，采用有效手段滿足客戶需求，給予客戶人性化服務。2.電子商務商業型人才。這類人才應該具備精深的商務知識，對客戶商業需求有深刻了解，能夠應用電子商務知識將產品推銷給客戶。3.戰略型人才。戰略型人才是高層次的電子商務人才，這些人才能夠全面了解電子商務整體知識，具有先進思想，熟悉電子商務理論在某一個行業的實際應用，并能以戰略性眼光分析電子商務發展趨勢[1]。4.復合型人才。電子商務是一個完整的產業鏈，也是一項系統工程，將電子商務商品、物流及客服等聯系在一起構成一個信息系統，這個系統具有自己的獨特之處，不僅精通項目管理的各種知識，而且要了解一定深度的技術知識。
二、基于市場導向的電子商務人才培養模式分析
從上述市場電子商務企業對人才需求狀況來看，電子商務人才供需之間存在結構性矛盾，為了更好地解決這個矛盾，為市場培養出更多電子商務人才，高校需要做出以下努力。
（一）明確人才培養方向，積極開展校企合作。
市場上電子商務企業人才需求具有多類型、多層次的特點。因此高校為了培養出符合企業實際需要的人才，應該積極地了解企業的現實需求，依照企業需求培養電子商務專業人才，開展校企合作，合作可以從兩方面開展：學校與電子商務企業直接合作，并簽訂人才培養協議，結合學校發展實際情況，構建具體的人才培養模式，讓學生畢業之后進入企業實習學習。第二個途徑是學校與電子商務行業內的知名機構開展合作，借助良好的眼光與平臺，確定電子商務專業學生的培養目標與方向。
（二）以就業為導向，改革課程設置。
高校間電子商務課程設置結構內容存在差異，各自有側重點，但是有些高校在課程設置時，卻貪圖全而忽視精，對于高職院校學生來說，他們如果全面學習這些知識，那么很可能學得全但是不夠精通，不能具備一門精深精通的知識技能，畢業生在電子商務企業面試時，較難找到能夠迅速上手的崗位，高校面對這種情況，應該關注課程設置，根據實際情況開設不同類型的電子商務課程，或者采用同一電子商務專業下設多個不同的學習研究方向，依據課程實際給出不同并且具有針對性的建議，綜合性課程應當合理地安排[2]。
（三）改善高校師資結構，提高高校教學質量。
教師的素質對學生會產生較大影響，學生獲取有關電子商務信息主要來源于教師，但是我國開設電子商務專業的時間較晚，專業性科班出身教師也不多，多數教師都是計算機、工商管理等有關專業背景。因此高校應該積極優化高校師資結構，提高教學質量，將一些高層次的電子商務專業人才引入高校中，吸引具有豐富實踐經驗的電子商務企業人員來我校擔任兼職或者專職教師，給教師出去學習的機會，選派教師參加有關學術會議與專業性教育，進一步調整高校電子商務專業教師的學歷等結構[3]。另外高校要重視培養教師的實踐能力，使其具備較為豐富的實踐經驗，讓其到電子商務企業中實習學習，提高實踐動手能力，為教學打下良好基礎。
（四）實踐內容融入課程，鍛煉學生動手能力。
電子商務企業需要的人才不僅具備精深的理論知識，而且要有較強的實踐動手能力，高校應該充分地讓學生融入電子商務實踐活動中，激發與培養學生的興趣，促使學生系統掌握電子商務企業崗位需求，鍛煉其動手實踐能力，高校還應該為學生提供實踐實習平臺，利用企業與學校資源共同鍛煉學生動手能力。首先，高校要構建校企合作實習平臺，讓學生進入企業實習，積累工作經驗。其次是建立完善的電子商務實驗室，將各種模擬軟件與教學沙盤引入，模擬演練各種活動，提高學生實踐操作能力。最后鼓勵學生積極參與學校舉辦的各種技能競賽，定期舉辦一些比賽，鍛煉學生實際動手能力。
三、結語
電子商務人才的培養應該基于市場導向，更有針對性地設置課程，培養學生。高校應該首先分析市場導向下對于電子商務人才的需求，將市場需求與高校人才培養模式結合起來，積極開展電子商務人才培養模式改革，建立一套更加科學更具有實踐性的人才培養模式，為電子商務企業培養更多人才。
參考文獻：
[1]劉洋.市場導向下電子商務人才培養模式研究[J].計算機光盤軟件與應用，2012，（21）：258.
[關鍵詞] 電子商務 培養模式
電子商務是隨著互聯網的出現而發展起來的,雖然它產生時間不長,但是發展非常迅速。電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務過程的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。作為信息技術成功運用的典范,電子商務已經發展成為一種富有活力和前景的新型信息服務業,其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務人才培養(包括培養方式、人才定位、學科建設等)卻相對滯后。因此,究竟應該如何培養符合市場需要的電子商務人才,依托什么樣的理論教學體系,采用何種培養模式,才能培養適應目前經濟發展和滿足社會的需要,這一問題具有十分重要的現實意義,引起了人們的普遍關注,并進行了各種探討。本文將從我國目前電子商務人才培養所存在的問題出發,通過分析其中原因,尋求相應的解決途徑和應對策略。
一、我國高校電子商務專業教育的現狀
2001年6月教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校開辦電子商務專業,2002年教育部批準了83所高校開設電子商務專業,2003年又批準了56所高校開辦電子商務專業,截止2008年初,累計327所高校開設電子商務本科專業,部分高校已開始招收電子商務專業的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國國內的發展情況來看,各高校電子商務專業在建設與發展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務辦學模式;以經濟商務為主的電子商務辦學模式(包括物流與市場營銷);以計算機(軟件)為主的電子商務辦學模式。三種辦學模式均分電子商務專業的天下,其中以管理為主的電子商務辦學模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務專業的設置有兩種情況:一種設在經濟管理學院,以管理為主,把計算機網絡技術作為平臺,進行電子商務的應用;二是設在信息學院或計算機學院,以技術實現為主要目的,著重培養學生的進行電子商務臺開發、管理與維護能力。我國電子商務專業發展的框架已經基本形成,為電子商務這一學科的發展提供了良好的基礎。
二、我國電子商務人才培養中存在的問題
各個高校對電子商務專業課程的設置和人才培養方式都處在摸索的階段,還沒有形成有效的教學模式。從近年來我國電子商務教育發展的過程來看,傳統電子商務人才培養模式主要存在以下幾個方面的問題:
1.培養目標缺乏準確定位
電子商務是一個既寬又廣的專業,必須有明確的培養方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學校實際和未來就業崗位需求特點的人才培養目標,培養出來的人才沒有適應性,缺乏競爭力。人才培養目標定位模糊,學校專業建設、學科建設缺乏針對性,找不到著力點,不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向,這種培養目標存在兩方面的問題:一是學生的精力和時間有限,同時兼顧多個方向,可能造成學生沒有“專長”;二是以“多能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業目前對電子商務人才的實際需求,企業需要的是能勝任某項具體工作的人,比如網頁設計、系統開發、出口報關、客戶服務等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。
2.教學計劃和課程設置缺乏科學性
電子商務專業是一門跨業的學科,主要涉及的專業有:管理學、信息科學與技術、經濟學、貿易學、法學等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務專業教學與課程建設講習班暨首屆全國高等院校電子商務專業骨干教師培訓班”就確定了十門電子商務專業的核心課程:電子商務概論、電子商務技術基礎、電子商務應用開發技術、電子商務系統結構、網絡營銷、網絡企業管理、網絡金融、網絡經濟、電子商務安全與保密、電子商務法體系,但目前高校的電子商務專業課程設置的隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面, 一是對于電子商務的理解偏差,認為電子商務就是“電子+商務”,因此,高校在進行專業人才培養時,課程設置是“對半開”,對學生的電子技術能力的培養與商務操作能力的培養也是“一對一”,將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。由于所設置課程之間的相關性不大,這種割裂的課程設置導致學生知識構成上不系統、專業上不精通,使得學生既不符合專業技術嫻熟的當前要求,也不符合對用人單位對電子商務人才的未來要求。因此,在制定專業教學計劃時缺乏目的性和原則性,在學科專業基礎課的選擇和專業課選擇上沒有依據,從而使整個教學計劃缺乏完整性和系統性,課程之間缺乏聯系和支持。
3.師資嚴重缺乏
目前我國高校從事電子商務教學的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計算機、網絡等技術型專業教師轉行而來;一部分是從經濟管理、企業管理、市場營銷等經濟學專業教師轉行而來。他們基本上都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得有關電子商務方面的知識,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統、深入和實用,還處在探索和學習階段。由于大部分師資沒有電子商務實戰的經驗,而且教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,使得案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了很大的限制,因此在從事電子商務教學時顯得力不從心。高校電子商務專業教師的理論和實踐都比較薄弱,這直接影響到整個電子商務人才的培養。
4.缺乏技能訓練和實踐教學的針對性
電子商務是一門實踐性很強、應用性和動手能力很強的專業。無論是計算機與網絡技術、商務策劃、網絡營銷、項目實施都需要大量的動手訓練,必須加強實踐性教學環節。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題,但電子商務專業的學生仍缺乏系統的實踐訓練。雖然很多高校建立了電子商務實驗室,主要是安裝了一套簡單的模擬軟件,供學生模擬練習,而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業環境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的,如果將所有的商業行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質的區別,因此,這種模擬練習不能真正培養學生的實際應用能力。另外缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養,是目前各學校存在的較為突出的問題。
三、解決思路和應對策略分析
由于在電子商務專業人才的培養方式所存在的上述問題,使得目前高校培養的電子商務專業人才很難適應當前經濟社會高速發展,也很難滿足當前社會對電子商務專業畢業生的要求,從而導致電子商務專業的畢業生就業率很低。如何擺脫困境,讓我國的電子商務人才培養逐漸走上供需平衡發展和良性循環之路,是目前我國電子商務教育必須解決的重要問題。具體的策略有:
1.要有明確的專業定位
電子商務在理論上是一門新興學科,其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機科學與技術、企業管理、市場營銷、國際經濟與貿易等的相關學科的綜合、融合和相互滲透而發展起來的。由于電子商務的特點,目前大部分高校的電子商務專業都開出了融合文、理、工的專業課程體系。具體的包括西方經濟學、管理學、會計學、統計學、微積分、概率論與數據統計、現代商學、市場營銷、網絡營銷、法律基礎與經濟法、電子商務概論、供應鏈與物流管理、計算機應用基礎、網頁設計與制作、電子商務項目管理、計算機網絡、數據庫技術、網絡編程語言、電子商務安全、電子商務法律法規等。電子商務人才是現代營銷和新技術的復合型人才。每個學校的資源優勢不同,學校可以根據自己的優勢和特長在辦學目標上有所側重,充分考慮各學校的差別來制定教學大綱和教學計劃。
2.調查和分析市場需求及其變化明確培養目標
各院校應根據市場的對電子商務專業人才需求及變化和本校的實際情況,在全面介紹電子商務相關知識的同時,應有不同的培養側重點,加強電子商務專業的建設,根據不同層次、不同類型、不同崗位進行培養,設置不同的專業方向并確定人才培養目標。每一個開設電子商務專業的高校都要針對市場的需求,充分分析和利用本校的優勢學科和所在行業的特點,確定自己的培養目標。重點高校側重于研究型或研究應用型人才的培養,普通高校側重于應用型人才的培養。一個大而廣的專業有了比較明確的方向,有利于培養寬口徑、厚專業的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優勢。
3.課程體系設置要合理
電子商務是一個涉及多門學科的綜合性專業。在構建課程體系時不能簡單地將商務課程、計算機類課程等進行簡單的疊加,應該滿足實際應用的需要,具有一定的深度、廣度和關聯度。合理地安排基礎課、專業課、實踐課程,完善學生的知識體系,將理論教學與實踐教學相結合,加強學生的實踐能力和電子商務的創新能力的培養。同時,要對各門課程的內容進行全面整合、更新和優化,避免知識的重復、陳舊、沖突和遺漏。
4.加強實踐性環節教學
電子商務人才僅要有扎實的理論基礎,還要有實際應用的技能。一方面,應在教學中為學生提供電子商務的網絡試驗環境讓學生在學習理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產、學、研相結合。要讓教師、學生走出學校,走工廠,深入社會,充分了解社會需求,因為人才的培目的是為社會服務,為人類的發展做貢獻。這就需要校充分了解各行業對人才的需求,而產業界則要明確校如何培養人才。學校應加大投資,建設具備一定水平的校內實驗室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養學生最基本的實踐能力。在開設實踐課程時,可根據某門課程的需要進行短期的技能實踐;也可根據某一專業方向或不同崗位的要求,選擇特定的項目進行實踐,從項目的開始到結束應貫穿專業學習整個的過程。學校還要通過與企業建立穩定的合作關系,為學生提供實踐基地,提高學生獨立分析問題和解決問題的能力,提高學生的實踐動手能力
5.教材問題要解決
教材的好壞直接影響到教學效果,教學目標的實現離不開教材的運用。電子商務是近年來剛剛興起的新學科,目前能夠真正可以作為電子商務專業的精品教材很少。因此編寫內容實用、適合教學的專業教材,是擺在電子商務專家及有關教育工作者面前的一項重要任務。
6.師資力量建設要加強
要辦好電子商務專業,必須有一支業務過硬的師資隊伍。電子商務是多學科交叉融合的產物,這對電子商務專業課教師的知識結構,提出了更嚴格的要求。各高校可以通過以下途徑來改善電子商務專業的師資隊伍。第一,跨學科培養電子商務教師,如讓有志于從事電子商務教育的計算機、網絡等技術類教師學習管理學、網絡營銷和商務等方面的知識;讓從事管理和商務類課程教學的教師系統地學習有關計算機和網絡等知識,以滿足電子商務教學對教師跨學科知識的需要。第二,激發教師從事學術研究的積極性,鼓勵他們開展商務與技術結合方向的課題研究,以加強自身的知識儲備、豐富其教學內容。第三,鼓勵并創造條件,讓教師在保證自身教學、科研工作的基礎上,到企業去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學提供大量的實踐案例。第四,在教學中引進企業管理人員或技術人員,通過他們一線實戰經驗的傳授,縮短高校學生畢業后適應工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學時,加入企業家或個人創業者口述的案例分析。
總之,高校電子商務人才的培養是一個龐大的系統工程. 電子商務專業人才培養應當從社會需求為出發點,總結過去的經驗和教訓,從實際出發,嚴格按照客觀規律來建立電子商務人才培養的模式和體系,需要一個漫長的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養出符合社會需要的合格人才,為我國電子商務的發展奠定堅實的基礎。
參考文獻:
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[4]李洪心:電子商務專業人才培養方式研究[C].第三屆中美電子商務高級論壇論文集(2006.6,天津:南開大學).北京:萬國學術出版社,2006.5:543～547
一、電子商務專業概述
（一）電子商務專業產生的背景及發展現狀電子商務專業是在計算機信息技術和互聯網技術日新月異的背景下迅速成長起來的一個全新專業，它培養既熟悉經濟活動基本規律，又掌握了現代計算機信息技術；既具有先進的營銷管理理念，又熟悉商務運作流程的現代人才。
1、電子商務專業產生的背景二十世紀九十年代末，我國開始出現電子商務網站，易趣、阿里巴巴、當當網等相繼成立，并出現了電子商務的應用熱潮，電子商務作為一種全新的商業模式，逐漸被國人所熟悉。電子商務良好的發展前景與電子商務專業人才的匱乏產生的巨大矛盾使得電子商務專業這一新興的、文理交叉的專業應運而生。
電子商務專業現狀隨著“十一五”期間國家大力實施經濟結構調整和增長方式的轉變，以信息化帶動工業化的發展戰略將著重落實到電子商務的應用上，未來5年電子商務的發展將呈現前所未有的熱潮。電子商務行業的蓬勃發展必然帶來大量的人才需求。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，數據顯示，截至2007年12月31日，我國網民總人數達到2.1億人，半年新增4800萬。網絡購物人數規模達到4640萬，寬帶網民數1.63億人，手機網民數達到5040萬人,當前，我國網民數和寬帶上網人數均僅次于美國，位居世界第二。網絡的迅速發展為電子商務的快速發展奠定了基礎，人才的緊缺成為很多人關注的問題。據有關專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口會達到200多萬人。但是,從國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心的統計得知,我國的電子商務畢業生的就業率僅為20%,遠遠低于其他專業的70%左右的就業率。電子商務專業特點電子商務是近些年發展起來的新興專業,具有如下特點：第一,綜合程度高。電子商務涉及到計算機網絡技術、現代信息通信技術以及經濟管理、金融、市場營銷、人力資源管理等學科領域知識,具有跨學科高度綜合的特性。第二,發展速度快。電子商務作為一門成長中的新興學科,不斷地吸納現代技術成果和全新的商務理念與實踐內容,發展十分迅速。第三,實踐性強。新晨
電子商務從信息技術和商務實踐中發展而來,許多課程都包含大量的實踐內容,實踐性是電子商務學科的核心,它決定著綜合性和發展性。
［關鍵詞］ 電子商務 人才培養模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數達到850萬筆。據有關統計，2010年中國電子商務市場交易額達45000億，電子商務企業數量達25000家，電子商務服務企業直接從業人員超過160萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1200萬人，預計到2012年將達到1900萬人。未來5年，在中國3000多萬家中小企業中，將有半數企業在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。
中國目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設電子商務。與電子商務發展的大好前景形成反差的是， 這些電子商務畢業生普遍無法直接上崗， 對口就業率遠遠低于普通高校其他專業的就業率。與此相比，美國作為電子商務開展較早的國家，人才培養模式比較成熟，所培養的電子商務人才得到了社會廣泛的認同。因此，本文將從培養層次、專業設置、課程設置、師資力量、教學模式五個方面對美中兩國電子商務專業人才培養模式進行比較，試圖從中得到借鑒，為我國今后電子商務人才培養提供有益的參考。
二、美中兩國電子商務專業人才培養簡介
1. 美國
美國的電子商務教育發展較早。在1998年，美國著名的卡耐基-梅隆大學就由工業管理研究院和計算機學院聯合創建了電子商務學院，1999年宣布設立了世界上第一個電子商務專業碩士學位。該校電子商務專業主任Michael Shamos教授說：“如果要經營網上商務，就需要了解許多商務知識；同時還需要懂得許多技術方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術人員，你自己則無法制定明智的采購計劃，對建立網絡一無所知，為別人所左右。電子商務碩士學位應比哈佛的MBA更有價值，原因在于既懂技術又有電子商務知識的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務教育的學校有：哈佛大學、麻省理工大學、斯坦福大學、紐約大學、加州大學、西北大學、卡耐基-梅隆大學、范德比爾特大學和華盛頓州立大學等。但美國大學一般不開設電子商務專業，電子商務多是作為獨立的課程，或者選擇在有關課程中根據需要添加相應內容以達到傳授電子商務知識的目的。比如，西北大學、麻省理工大學、紐約大學都設有獨立的電子商務主修課程，加州大學伯克利分校則是將電子商務的內容整合到其他課程中。
2. 中國
我國的電子商務專業教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基-梅隆大學開辦電子商務專業同期開始。其發展歷程經歷了嘗試期、規范期和發展期三個階段。在嘗試期，電子商務專業教育伴隨著一批電子商務專業學者的不斷研究，通過在各校以公共選修、專業選修課的形式開設相關課程，也有少數學校在本科高年級開設電子商務方向或電子商務班(以至開設電子商務研究生方向)等。在規范期，為適應市場需求，使電子商務專業人才的培養規范化、規模化，中國國家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準了13所普通高等學校試辦電子商務本科專業。在發展期，教育部高等教育司從2002年開始又批準了第三批、第四批等開設電子商務本科專業的院校。截至2008年，全國已有327所高校開設電子商務本科專業，其中一些高校開設了碩士生和博士生的電子商務研究方向。
三、美中兩國電子商務專業人才培養模式比較
1. 培養層次的比較
根據Harlan等人(2001)對AACSB附屬的77個商學院的調查分析，美國大學提供4種不同層次的電子商務課程安排，分別是理學碩士、理學學士、電子商務非學歷認證教育、電子商務方向的工商管理碩士。從其搜集的教學計劃樣本來看，MBA階段的樣本數量占到了40％，其次是理學碩士階段，兩者的數量占到了總體樣本的70％；在課程設置上，非技術類課程和技術類課程的比例大概為2：1。
由此可見，在教學層次上，美國的電子商務教育采取學歷教育與非學歷教育相結合的方式，主要集中在研究生階段，并以MBA教育為重點。
中國的電子商務教育主要集中在本科層次，因為國內教育界普遍認為電子商務專業的寬口徑特點必須要建設在寬泛和大量的理論基礎之上，因此選擇在時間比較充裕的本科4年，有助于學生搭建扎實的理論知識框架。
2. 專業設置的比較
電子商務是由多門基礎學科交叉形成的新型學科，涉及計算機技術、管理學、經濟學、法學等學科門類。在專業設置方向上，國內外高校一般都有著不同的側重。
從奧斯汀的得克薩斯大學電子商務研究所查到的開設電子商務本科專業情況看：美國的計算機學院和商學院開設電子商務專業的占絕大多數，尤其是在著名大學的商學院，普遍開展電子商務教育。另外，有很多小專業一般會開設電子商務課程或輔修電子商務專業，比如說市場營銷類、信息管理類等。
我國的電子商務專業大多是依托學校的傳統優勢和教學資源而開設的，其培養方向和院系的專業特點有明顯的關聯性。比如有計算機背景的院系，其培養計劃中則含有大量的計算機類課程，重點培養的是直接從事電子商務平臺和電子商務應用軟件的規劃、開發和維護的專業技術人員，授予的是工學學位；有經管背景的院系，其培養計劃中含有大量的經管類課程，重點培養的是能夠從事電子商務管理的人員，授予的是經濟學學位或管理學學位，由此形成了電子商務兩個不同的培養方向：偏技術和偏經管。從科類結構看，兩個國家對電子商務所屬的科類基本認同，都是在經濟類、管理類和計算機技術類院系開設電子商務專業或相關課程。
3. 課程設置的比較
在課程設置上，美國各大高校各具特點。例如：
卡耐基-梅隆大學的電子商務專業對經濟管理和技術課程采取并重的態度，力圖使畢業生能成為未來企業中電子商務應用方面合格的經理人、規劃人、分析家和編程人員。其專業教學內容涵蓋了各種商務模式，具體涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化撮合、電子商務安全支付、分布式交易處理、定單執行、客戶滿意度、數據挖掘與分析。一方面電子商務的實施需要與技術緊密結合，因此需要涉及網絡、分布式數據庫、計算機安全技術、多媒體技術、Web設備、人機接口設計；另一方面成功地引入電子商務不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業重組、適應管理(集成傳統系統與Internet前端)、供應鏈結構、電子化商業中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質、快速商業反應、電子商務法律、政策及規則。
華盛頓州立大學電子商務專業培養目標是“開發、使用和管理信息技術、數字網絡來幫助組織在Intemet上從事商業活動。”課程設置中技術類核心課程包括：網絡商務編程、數據庫管理、通信、電子商務概論；商務類核心課程包括：消費者行為與電子商務、傳統與電子環境中的營銷、數字企業的財務管理、網絡法律。專業選修課(任選兩門)：網絡營銷、網絡倫理、電子商務中的服務業、電子商務的企業家精神、國際電子商務、數字時代的供應鏈管理、不斷出現的技術、信息系統項目團隊管理、系統分析與設計。整個課程設置以商務為主，強調基礎知識，重視學生各方面的基礎訓練；技術類課程旨在幫助學生理解其在商務中的作用與地位；課程設置中的專業選修課則充分體現了商務與技術的融合，表現了電子商務專業的學科交叉性的特點。除此之外，華盛頓州立大學開設的電子商務課程中與人有關的課程至少有兩門：消費者行為、溝通研究或人的發展。這樣有利于學生掌握有關消費行為方面的知識，能夠在將來的工作中了解客戶。
我國學者馬剛等的調查發現國內高校電子商務人才培養形成了經濟、技術、管理三種取向，開設的核心理論課程分別如下：
經濟取向：電子商務概論、管理學、政治經濟學、會計學、微觀經濟學、宏觀經濟學、計量經濟學、國際貿易學、電子商務物流管理、電子商務安全、網絡營銷、網絡經濟學、電子商務系統建設與管理，數據庫技術、電子商務網站建設、電子商務法。
技術取向：高級程序設計語言、電子商務概論、電子商務系統開發技術、管理學概論、經濟學基礎、離散數學、數據結構、數據庫引論、操作系統、計算機網絡、信息與網絡安全、網站設計與建設、網絡營銷、中間件技術、電子商務物流、網絡支付與結算、多媒體技術、運籌學引論、電子商務法律、管理信息系統、數據挖掘與數據倉庫。
管理取向：電子商務概論、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、計算機網絡、電子商務法律、電子商務技術、電子商務物流管理(物流與供應鏈管理)、管理信息系統、網絡營銷、數據庫系統及應用、網站設計與開發、電子商務安全、電子商務系統分析與設計、網上支付與網上金融、網絡經濟學、企業電子商務管理。
三種取向的理論課程設置都體現了電子商務學科的交叉特點，課程覆蓋了經濟學、管理學、信息和計算機科學及法學等學科。但是課程設置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內在邏輯性。許多院校僅將現有的有關技術和商務方面的課程簡單地堆砌在一起，缺乏系統的有機融合。另外，課程設置中關于能夠反映信息社會和電子商務最新發展的前沿類課程較少，反映出對學生創新與創業能力培養的側重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設置，可看出其培養方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設置并不能清晰地確定其培養的電子商務人才將來的就業目標。顯然，培養適合各個行業的通才，并不適合中國企業目前對電子商務人才的專業和實用需求。應該在課程設置中多增設一些與特定行業相關密切的課程。當然，有條件的院校可以設置多個就業方向，這些就業方向最好能夠與已經確定的取向吻合，這樣有利于課程的設置。
三種取向的實驗課程設置多局限于針對特定課程的驗證型和認知型實驗，設置了很少針對跨專業乃至跨學科的能夠培養學生創新與創業能力的綜合型實驗。
4. 師資力量
美國高校大多是在經濟、信息管理系統、市場營銷等專業下開設電子商務課程，側重講解與本專業相關的電子商務知識，教師專業特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。比如，由市場營銷專業的教師講授網絡營銷等課程。另外，美國高校經常聘請一些電子商務研究機構、公司的知名人士到學校來兼職從事教學工作，他們有著豐富的實踐經驗及很強的事務處理能力。
中國高校電子商務專業的師資力量薄弱。許多學校在申請設立電子商務專業時，并沒有足夠數量的、達到一定教學水平的和能夠完成教學計劃規定的全部課程的師資隊伍。許多教師是從計算機、通信、管理學、經濟學等專業轉而講授電子商務課程，懂技術的不懂商務，懂商務的不懂技術，根本無法勝任電子商務專業的教學。在實際教學過程中，雖然制定了教學計劃和教學大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開什么樣的課，教師會什么就教什么。這種情況導致學生的知識結構不完善，知識內容不合理。
2. 定位要明確
電子商務專業的多面手人才培養要求體現了電子商務專業明顯的學科交叉性和寬口徑特點，很容易造成院校在培養該類學生的過程中只做了多種學科知識的一種表面堆砌，無法深入對電子商務的內在規律展開研究，技術與能力的培養沒有層次性和方向性。因此，院校的電子商務專業建設要結合社會需求和自身實際情況，明確人才培養層次、明確人才培養方向。與美國相比，中國總體電子商務人才的培養層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來看：研究型院校側重科研人才的培養，教學型與研究型院校側重高級應用人才和創新人才的培養，教學型院校側重應用人才和實用人才的培養。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實現了電子商務專業人才的合理梯隊和人才的多樣化。因此，高校應該在對自身合理定位的基礎上，進一步明確電子商務培養的層次問題。另外，從電子商務的培養方向來看，可以分為經管類和技術類，或細分為經濟類(網絡貿易與營銷)、管理類(ERP、SCM、CRM)和技術類(商務網站的規劃、開發與維護)。院校在課程設置上，既要有統一的共性課程，也要有突出自身人才培養層次、方向的特色課程，形成共性與個性兼具的特色人才培養方案。
3. 加強師資培訓
5. 教學模式的比較
美國的電子商務教學形式多樣化，重視學生實踐能力的培養。比如麻省理工開設的電子商務營銷課程，設置了項目研究、帶薪實習、課余實踐等環節；斯坦福大學的網絡營銷課程要求學生利用所學知識設計因特網服務或產品；哈佛大學積極開展電子商務案例研究。同時美國的高校一般都設有電子商務研究中心，通過校企合作對電子商務領域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關鍵問題進行研究；學生則被要求對企業提供咨詢服務。在電子商務人才培養目標上，美國高校堅持以市場導向為主，以基于因特網的技術、產品開發、營銷、管理和戰略制定為基礎，通過開設電子商務課程，結合電子商務研究中心、強調動手操作能力等方式，培養學生利用網絡制定新的競爭方式與企業戰略的能力。
中國的電子商務教育總體以理論教學為主，實踐實習的學分一般只占總體學分的12％左右，對學生實踐能力的培養是國內電子商務教育的薄弱環節。高校在制定電子商務培養方案時仍然缺乏對人才市場需求的充分調研，從理論教學到實踐教學的渠道不暢通，導致輸出的電子商務人才較難適應社會需求。
四、總結和建議
中國電子商務專業人才培養在專業設置方面與美國基本相同，但在培養層次、課程設置、師資力量和教學模式等方面與美國還有很大差距，因此中國電子商務人才培養要想取得長足的發展，必須借鑒和學習美國開展電子商務教育的成功經驗。具體來說，有如下建議：
1. 以市場為導向
人才的培養是為了迎合社會的需求，市場對人才的要求對人才培養起著決定性的作用。目前社會對電子商務人才的需求主要來自五種機構、三種類型：五種機構分別是專業電子商務公司、IT網絡公司、企業的信息服務部門、咨詢服務公司和專業網絡營銷服務公司；人才類型主要集中在技術類、商務類和綜合管理類。
此外，電子商務人才的需求特點和地域存在關聯，隨信息化的進程發展而動態變化。院校應該積極開展市場調研，與時俱進，充分了解社會和企業對人才的要求，及時調整和優化人才培養方案，以適應社會需求的變化。特別要掌握就業所輻射區域內的人才需求情況，針對該區域企業的人才需求特點，側重某種技能的培養，使學生更具競爭優勢。
針對中國高校電子商務專業師資力量薄弱的情況，各高校應加強師資培養，不斷提高教師的理論與實踐操作水平。有條件的高校可以派教師到國外高校進修學習，學習國外最前沿的理論動態和先進的實踐經驗。同時，可以請企業界的電子商務專家兼任該學科某門課程的教師，這些處在電子商務實踐第一線的專家具有豐富的商務經驗和最新的技術，掌握著電子商務最前沿的信息。這樣，既保證學生所學的知識不會落后于時展，也保證了學生畢業后不會感到自己的知識與實際工作需要脫節。
4. 改進教學模式
一方面，電子商務是一門新興學科，不可能在短時間內建立一套成熟完善的理論體系來指導教學。因此，不論哪種層次的培養都應該打破封閉式教學，實行開放式的校企結合的教學與實踐模式。另一方面，目前大部分企業還處于電子商務的探索期和嘗試期，對于電子商務的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專業方面的相關指導和大量的專業人才。因此，高校應該抓住機會，聯合企業，一方面在企業的實際應用中挖掘研究課題，為企業排憂解難，使知識轉化成產能；另一方面利用企業資源創建實習基地，為學生創造更多的實踐機會，讓學生在實踐中發現問題、解決問題，提高學生的應用能力和創新能力。而上級部門也應該為高校和企業的聯姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進高校的電子商務專業形成產、學、研結合，資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學歷認證教育
目前社會上有很多電子商務非學歷認證教育，其目的是為了進一步規范電子商務從業人員的職業行為，提升從業能力。與高校教育相比，非學歷認證教育更具實用性和針對性，而企業在擇人的時候也比較重視這些證書。典型的認證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務師”系列認證、計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試下設的電子商務系列專業技術資格考試、阿里巴巴旗下阿里學院推出的阿里巴巴電子商務系列認證、IBM電子商務解決方案設計師認證等。院校可以根據自身的層次和方向，選擇性地將這些認證考試納入培養計劃，采取選修的形式或者1+x(學歷證+職業資格認證)的形式，對學生開展培訓或鼓勵學生自主參加培訓，進行職業定向，提高職業技能。
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【關鍵詞】電子商務；人才培養；可持續性發展
一、電子商務專業就業現狀與人才培養困惑
電子商務作為網絡經濟的核心，發展異常迅速，已成為21世紀新的經濟增長點。為提高企業競爭力，各類企業都在積極推進電子商務應用。目前大約有40％傳統企業在經營過程中涉及電子商務，需要大量通曉電子商務的專業人才。據調研機構IDC預計，到2010年中國電子商務的人才缺口將高達200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準在全國13所高校試開電子商務專業，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準招收電子商務專業，在讀的電子商務專業的本專科生達數十萬人。
但問題是與教育界高漲的培養熱情相比，畢業生在人才市場上卻遭遇了就業寒流：電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20％，遠遠低于全國70％畢業生就業率。一方面市場需要大量的電子商務人才，另一方面電子商務專業就業率卻不高。筆者認為，如果不能扭轉這種局面，尋求一條可持續性發展的電子商務人才培養新思路，會造成院校電子商務專業人才信心缺失而失去學科發展的推動力，未來中國電子商務人才梯隊將會出現斷檔的局面。
二、電子商務專業畢業生就業率低的原因分析
電子商務人才為社會所急需，但是電子商務專業畢業生就業率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務人才培養。那么在人才培養的過程中到底出了哪些問題？
（一）培養方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務”理解上有偏差
電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。許多培養機構不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，多數培養機構提出了培養目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。未能順利就業的應屆畢業生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差導致。8%的應屆畢業生表示學習電子商務專業的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但經過開放式調查發現：目前，人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經過仔細分析，對于很多企業，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢。
（二）師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，畢業生專業功底欠缺
電子商務專業一度成為熱門專業，一些學校在熱門專業的建設上，缺乏嚴格而科學的論證就盲目上馬，使學校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設電子商務專業存在嚴重的跟風現象。現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，他們基本上都是通過自學或者其他的有關電子商務的研討會或培訓來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用。在課程設置的隨意性很大，將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性。在實踐環節現有高校電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但內容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學校通過建立校外實訓基地為學生和教師提供實習的場所，但聯系這樣的實習基地是比較困難的，對于學生來說，人數比較多，并且存在高不成低不就的現象；對于企業來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學生的實習問題。同時由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。
由于師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，造成畢業生專業功底欠缺，畢業生缺乏有效學習和訓練而專業功底欠缺，這樣的畢業生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。
三、構建可持續性發展的電子商務專業人才培養模式
（一）樹立信心，明確電子商務人才需求狀況
中國目前仍處于電子商務應用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務應用現狀及趨勢大型調查報告》中預測，到2010年的時候，我國中小企業應用于電子商務方面的投入可以超過每年1000億的規模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務市場2007年第1季度總體市場規模達到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務市場規模86.9億元。以北京地區為例，據北京市信息化工作辦公室有關負責人介紹，去年北京傳統企業電子商務交易規模約為872億元，電子商務專業企業及第三方服務平臺企業交易規模近399億元。近5年來，北京市電子商務交易規模始終保持高速增長，年均增幅達到30%以上。電子商務已經成為提升北京城市綜合競爭力的新興產業。雖然我國開設電子商務專業的學校達到1000所，但同時，全國仍有65%的企業處于網絡營銷人才的饑渴狀態，在2007年3月份廈門的一場電子商務人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據阿里巴巴旗下阿里學院統計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業，對于電子商務人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務蓬勃發展的“海水”，一邊是電子商務人才奇缺的“火焰”，中國電子商務人才培養正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內電子商務人才缺口將達到200多萬。應該說，現在不是市場不需要電子商務人才的問題，而是電子商務人才如何適應社會人才市場需要的問題。從學校培養電子商務實戰型人才，把做傳統貿易的業務人員培養成網絡貿易高手，成為眾多國內企業的呼喚。
（二）成立教學指導委員會，加強電子商務專業建設，以專業評估作基礎，專業細分求發展
電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現在教育部批準開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業建設協作組，西安交通大學博士生導師李琪教授任組長。2003年協作組制訂了電子商務專業開設課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性，所以，這個指導意見的執行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。在這種缺乏整體統一部署、安排和要求的情況下，電子商務專業的發展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現有些學校因各種原因（比如，對電子商務本身的發展缺乏認識、對電子商務教學沒有經驗、師資力量缺乏等等。）為了應付開設此專業、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，筆者認為，教育部門應組織力量成立專業指導委員會，對現有的辦學條件重新評估，督促各辦學單位，從學校的專業建設入手，結合本校傳統優勢學科，對電子商務專業圍繞特定行業對電子商務的需求設計專業方向，比如，物流電子商務、醫藥電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等，并進一步按企業崗位招聘的原則把電子商務人才培養規格進行專業化細分，如分為技術型人才（商務平臺設計、商務網站設計、美工設計）；商務型人才（企業網絡營銷業務、網上國際貿易、新型網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統的推廣、創業）和綜合管理類人才（如下圖）。
（三）普及電子商務理念，提高畢業生自身素質
大眾化的學校很難培養個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發展、知識不斷更新的電子商務專業學生來說更重要。第一，電子商務專業學生及電子商務愛好者應當建立職業感。這表現在：盡一切可能熟悉不同類型企業的傳統商務運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務思想、電子商務技術結合的應用環節。第二，電子商務專業學生及電子商務愛好者應當具備獨特性。應當形成自身的一個或多個優勢。除了具備全面的電子商務知識和系統的電子商務思想，應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷與國際貿易的知識及實踐、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理、項目管理、團隊領導等方面擁有特長。
學校培養電子商務實戰型人才，是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業的建立和發展，無不凝聚數代專家學者的不懈和努力。本文從電子商務人才培養中的問題做了一些思考，希望能對開設電子商務專業的學校和正在學習電子商務的學生有一些幫助。
參考文獻
伴隨著中國科學技術的不斷發展，國內電子商務發展愈來愈快。目前，電子商務發展已經進入農村地區，這成為社會各界及企業關注的焦點。電子商務在農村地區發展過程中，主要任務是把現代化的電子信息結合到“三農”服務中，加快農產品在市場中的流通，促使農村經濟結構迅速改變，最終提升農村整體經濟水平。基于此，結合農村地區電子商務發展現狀，分析現階段農村電子商務發展存在的問題，并提出解決策略。
關鍵詞：
電子商務；農村；問題；對策
目前，電子商務在中國進入了高速發展階段，經濟發展帶動電子商務發展的同時將其帶入了農村地區。國家一定要重視電子商務在農村的發展，進行一系列電子信息基礎設施建設，利用創建青年示范基地的方式，向農村人民傳播有關電子商務發展的知識，普及電子商務意識，提升中國整體電子商務經濟發展水平。
一、農村電子商務發展現狀
農村電子商務發展不僅僅反映在農產品領域，同樣在普通消費品如家電、服飾及其他物品領域也有反映。現在來看不僅是地方、中央在加快農村電子商務的發展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業將未來發展重點放在了農村地區，誰占領了農村地區就占據了優勢。近年來，由于市場規模的不斷擴大，企業經營方式繼續創新，出現了實體經濟和網絡經濟結合發展的現象。其中，2015年國內農村消費品零售額突破30000億元，以2014年增長16.6%。農村市場的擴大對提升中國整體國民經濟水平快速增長發揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉網上消費金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網為例，其中農村地區占整體消費的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對數額上估計，農村電子商務發展速度在未來5a會更快，所占比例將會提升到10%以上。
二、農村電子商務發展存在問題
（一）電子信息發展基礎薄弱
目前，我國農村電子商務發展存在信息發展基礎薄弱的問題。為了能夠使農村電子商務更好的發展，必須在農村范圍內建設完整高效的電子信息基礎設施，以此作為提升農村地區經濟發展水平的前提。因為農村地區有關設施相對城市落后，電子商務發展基礎薄弱，甚至某些更為偏僻的地區還未普及網絡，造成電子商務發展無法有效進行。有些地區雖然發展了電子商務，但是由于種種問題無法深入基層建設，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發展節奏。
（二）對電子商務概念認識不到位
我國農村電子商務發展存在對電子商務概念認識不到位的問題。電子商務進入農村后，因為這些相對落后的居民對網絡及電子商務都比較陌生，無法對電子商務進行準確理解，造成農村地區電子商務發展遲緩。從長期角度考慮，因為農村地區普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對新鮮知識及事物的接受能力相對偏低，對計算機網絡技術了解很少。同時，農村居民因為原本消費習慣及以往消費觀念的制約，在網上購物及電子商務推廣中會受到一定阻礙。并且因為對網絡的不了解，農村人民網絡購物會面臨安全隱患，存在不安全現象，造成農村居民網絡消費質量下降，對電子商務存在一定抵觸心理，不利于農村地區電子商務的開展。
（三）缺乏電子商務人才
我國農村電子商務發展存在人才缺乏的問題。目前由于人才問題，農村經濟水平提升速度已經受到了制約，因為在經濟發展中農村地區對來自社會的影響較為敏感，又因為農村生活條件較差，受過高等教育生活在城市的人才都不愿意來到基層工作，造成農村電子商務開展缺乏技術性及專業性指導。并且農村居民對電子商務技術掌握能力較差無法較快速度得真正了解有關知識，因此農村地區電子商務缺乏商務人才問題急需被社會各界關注。
三、農村電子商務發展對策建議
（一）增強農村電子信息基礎設施建設
想要推進農村電子商務大發展，首先要增強農村電子信息基礎設施建設。與企業合作，盡快對電子信息基礎設施加大投資力度，保證農村人民計算機使用量，教會人們正確使用電腦，保證電子商務在農村開展的基礎，為電子商務開展提供基礎平臺，提升居民對計算機及網絡的利用水平。同時，當地政府必須與有關基層部門進行合作，解決農村居民上網問題，促使更多的人們投身網絡購物的潮流，促進農村經濟更好更快發展。
（二）構建電子商務服務平臺
國內農村地區普遍存在網絡銷售系統不完善的問題，想要加快農村產品銷售速度，務必要在農村地區建設電子商務利用平臺，這樣不僅有利于促使農產品的銷售，拓寬銷售渠道，還有利于當地政府的統一管理。此外，建設規范統一的電子商務平臺，還能夠幫助解決農戶之間矛盾，增進農產品及日用品的銷售，促使農村經濟快速跟上城市腳步。
（三）培養電子商務人才
政府首先要制定有關優惠政策及補貼政策，吸引剛就業的大學生及專業性人才到農村指導電子商務的開展；針對農村網絡銷售現狀進行系統分析，確定人才培訓重點及所需要人才專業方向。需要明確的是，人才培訓的重點是農村較大企業及農村養殖大戶，對這類群體進行培訓能夠在培訓初期較大地提升農村經濟水平，之后再逐個對農村居民進行電子商務有關知識的普及，促使農村地區人民以最快的速度接受網絡購物技巧。培養電子商務人才是電子商務走進農村的關鍵。
四、結語
電子商務在國內如火如荼的開展，應擴大電子商務在農村地區的普及。該文首先研究了農村地區電子商務開展現狀，然后找到所面臨的問題，認為想要在農村成功開展網絡銷售就必須增強農村電子信息基礎設施、吸引專業人才以及建立統一的電子商務平臺。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；工作過程；課程教學
一、引言
在互聯網、電子商務飛速發展和普及應用的形勢下，企業紛紛選擇并投身于電子商務行業，搶占網絡市場先機，創造新的利潤增長點。這激發了電子商務人才的需求，眾多中職學校開設電子商務專業，培養了一批又一批的電子商務專業畢業生。然而，中職學校電子商務專業的畢業生卻難就業，難找對口專業的工作。這種狀況的出現，究其原因，主要有以下兩個方面：
（一）傳統的教學模式與企業需求不相宜
中職學校電子商務專業因受師資和設備的制約，大都仍停留在傳統的教學模式，即理論課和實操課相結合，理論課是教師說、學生聽為主，課后再安排學生到電腦室上網或操作簡單的模擬軟件。這些電子商務的模擬軟件脫離實際的企業運營環境，學生的實操課大都停留在虛擬的環境中，沒有與企業的工作崗位接軌，導致學生在校期間無法了解企業的電子商務是如何運作的。電子商務教學手段的單一，造成學生的學習積極性不高，不利于電子商務畢業生的就業。
（二）電子商務專業課程教學偏重于技術
中職學校電子商務專業的師資力量更多是來自計算機專業，在進行電子商務專業課程教學時，教師更傾向于電子商務技術層面知識領域的教學，結果把電子商務專業建設成了一個徹頭徹尾的計算機專業的副本。中職學校電子商務專業畢業生的工作崗位，不同于電子商務高等教育畢業生，中職學校畢業生還未能勝任技術含量較高的開發工作崗位，而更多是就任商務應用類的工作崗位，如圖文編輯、美工、推廣、客服和物流配送等專職工作，此類工作崗位是企業實際運營的基石，也是企業急需人才的崗位群。
偉大的教育家陶行知給職業學校課程下的定義是：“職業學校之課程，應以一事之始終為一課。”電子商務成為中職學校二十一世紀的新興專業，其課程也應該以“一事之始終為一課”作為教學開展的原則和目標。職業教育專家姜大源教授對課程方案進行了改革，形成了我國職業教育界現在的“以工作過程系統化為導向”的課程方案。工作過程是個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。基于工作過程的電子商務專業課程教學，就是要打破傳統的教學模式，打破教材本身的框架，把所有的知識匯集起來，以一個問題或目標為主線，設定工作情景，把教學內容演變為一個連貫的、實際操作的工作過程。
中職學校電子商務專業的教學內容涉及信息技術方面和商務方面，紛繁而復雜，我們應該如何組織電子商務專業的課程教學呢？傳統的教學模式下，教師講授課程內容時僅當做知識來傳授，學生的學習是簡單的了解復制，知識點內容與工作崗位沒有很好地進行系統地融會貫通。這樣的課程教學，導致學生學習過程與工作過程分離，理論知識與實踐知識分割，不符合職業教育的工作過程性知識學習理念，更不能適應電子商務崗位的要求。電子商務專業基于工作過程的課程教學，就是更多地指向工作過程要素，更多地關注知識的融合運用。從工作崗位出發，對工作任務進行分析、歸納，按照職業工作順序的每一個工作過程環節來傳授相關的課程內容，能實現實踐技能與理論知識的整合。
二、明確中職學校電子商務專業工作崗位的定位
中職學校電子商務專業是為中小企業服務，根據工作崗位要求，企業對中職學校電子商務人才需求主要有以下幾類：市場調研員、網店運營管理員、文案編輯員、營銷推廣員、客服人員、物流配送員等。因此其對應的工作任務大致集中在策劃、網店運營、商品圖片拍攝、美工、物流和客服等電子商務應用方面。
電子商務基于工作過程的課程教學，教師給學生分配上崗任務之前，首先要引導學生了解電子商務企業的組織架構、部門和崗位設置，讓學生知道自己今后的工作會跟哪些部門和崗位的同事進行業務上的配合。根據電子商務企業的工作性質，一個小型淘寶網店的崗位設置如圖1所示：
因此，中職學校電子商務基于工作過程的課程教學可以按圖1、圖2和圖3所示工作崗位來進行規劃，在教學過程中注重崗位設置及崗位職能的學習訓練。教師針對每個工作崗位的職能，分別設計相應的教學情景，設計相應的工作流程，學生就是某個崗位的工作人員，必須完成這些崗位的工作任務。教師組織學生合作學習，在“做中學、學中教”。
三、將教學內容轉化為完整的“工作過程”
基于工作過程的課程教學的宗旨是以就業為導向、以職業為載體的人的全面發展，工作過程的要素主要包括工作任務、工作程序和工作結果。認知心理學的觀點認為，人在目標明確的情況下做事的效率要比在無目標的情況下高。因此，教師基于學生要掌握的實際工作過程設計教學情景，為學生設定工作崗位任務目標。也只有讓學生明確基于工作過程的學習目標，才能促使學生主動研究學習與工作過程相關的知識和技能，為完成工作任務而融會貫通各學科的知識內容。傳統的課程教學，理論講授多，學生不能建立與職業的關系，而基于工作過程的課程教學，重在培養學生的動手操作能力、創新能力和合作學習能力，學生在完成工作任務的過程中學習與工作過程有關的知識和工作程序，適應職業崗位環境。通過基于工作過程的教學實踐，學生能學習、消化、掌握專業知識和實踐技能，使繁雜的理論教學轉化為學生主動學習的過程。
教學過程要根據專業培養目標，結合職業崗位群的任職要求，并參照相關的職業資格標準，充分考慮知識實踐的綜合性和可擴展性。根據電子商務崗位要求，學生需具備一定的圖文編輯處理、網頁制作、商品拍攝、網店交易運營、網店推廣和客戶服務等能力，注重電子商務運行過程中的信息流與物流在貿易活動中的地位和功能。將教學內容轉化為完整的“工作過程”，要對現實的工作任務進行歸納，對其具體的工作過程進行分析，以獲得應具備的職業能力，并以職業能力為基礎設計課程教學方案。
例如，教師在講授電子商務訂單處理的教學內容時，結合電子商務企業標準訂單處理的實際工作過程，從訂單生成開始，設計其工作流程如圖4所示。
圖4企業標準訂單處理工作流程
在企業訂單處理的工作過程中，對學生進行分組教學，每個學習小組的成員擔任不同的工作崗位，并完成崗位要求的工作任務。完成工作任務后各成員互換工作崗位，以期讓每位學生都能體驗訂單處理各工作崗位的職責和任務。要很好地完成工作任務，學生必須主動學習各工作崗位的電子商務知識，與其他工作崗位人員交流協作。
基于工作過程的電子商務課程教學，也要發掘學生的創新能力，教師可以選擇某個知識點或創設某個教學情景，指導學生設計和完成相應的工作過程。例如，一個淘寶賣家出現客戶退換貨的情景，指導學生尋找解決問題的辦法，設計出所涉及的工作崗位和退換貨處理流程如圖5所示。
圖5退換貨處理流程
四、電子商務專業基于工作過程的課程教學實施步驟
電子商務專業基于工作過程的課程教學，整體設計思路為以某一項電子商務工作任務為載體，將工作過程進行分解，把與該工作過程中每一個階段有關的知識與技能融合在完成任務的具體工作過程中。在教學實施過程中，我們可以根據不同的電子商務工作內容將其工作過程進行以下分解：
（一）確定教學情景
選取產品、業務、營銷、數據、倉儲、客服等工作中的某一具體工作內容，如商品拍攝、美工設計、方案編輯、訂單處理、客戶服務、網店推廣、物流配送等。
（二）分組設立工作崗位
將學生分成幾個創業小組，各小組在淘寶網開店，成員分別擔任網店的運營經理、客服、美工、配送、推廣和財務等工作崗位。這些職務每個星期輪換一次，讓每位學生在不同的崗位體驗職業的特點和過程，處理工作過程中出現的問題。在工作過程中，使教學內容與實際工作對接。
（三）分解工作任務
教師組織、引導學生，根據具體工作目標，確定相應的工作項目，并將項目分解為可操作的具體工作任務。如“美工”，負責商品拍攝、圖片處理和文案編輯，學生明確這些工作項目后，準備各項目所需要掌握的知識，如數碼相機和單反相機的使用，各類商品的布光和擺設，photoshop軟件的使用，商品文案的寫作等。
（四）配置教學資源
教師引導學生查閱與完成該工作項目有關的教材、參考資料，或利用互聯網搜索與工作過程有關的知識內容、操作技能，并撰寫工作方案。學校聯系有關企業參與，獲得企業的支持，提供網店開設所需要的商品，并提供拍攝商品所需要的相機和其他器材，提供互聯網環境的計算機和圖文編輯軟件等。
（五）完成工作任務
定期組織創業小組分享工作成果，可以是一份工作報告或一項工作方案，也可以是成功訂單的處理，還可以是工作過程中對電子商務知識的理解和體會。
（六）總結評價
通過學生自評、互評，教師評價等方式對學生的基于工作過程的學習效果進行評價。采用定量和定性相結合，對每個小組的淘寶網店的訂單數量、信用度，單品爆款的打造情況，網店推廣手段和效果等方面進行綜合評定。
中職學校電子商務專業的課程教學只有基于真實的工作場景，營造崗位工作氛圍，才能真正培養學生的職業能力。在基于工作過程的學習中，培養學生綜合應用多門學科知識解決實際問題的能力，學會學習，學會工作，學會共處，學會做人。
（作者單位：廣東省肇慶市四會中等專業學校）
參考文獻：
【關鍵詞】電子商務；人才培養；可持續性發展
一、電子商務專業就業現狀與人才培養困惑
電子商務作為網絡經濟的核心，發展異常迅速，已成為21世紀新的經濟增長點。為提高企業競爭力，各類企業都在積極推進電子商務應用。目前大約有40％傳統企業在經營過程中涉及電子商務，需要大量通曉電子商務的專業人才。據調研機構IDC預計，到2010年中國電子商務的人才缺口將高達200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準在全國13所高校試開電子商務專業，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準招收電子商務專業，在讀的電子商務專業的本專科生達數十萬人。
但問題是與教育界高漲的培養熱情相比，畢業生在人才市場上卻遭遇了就業寒流：電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20％，遠遠低于全國70％畢業生就業率。一方面市場需要大量的電子商務人才，另一方面電子商務專業就業率卻不高。筆者認為，如果不能扭轉這種局面，尋求一條可持續性發展的電子商務人才培養新思路，會造成院校電子商務專業人才信心缺失而失去學科發展的推動力，未來中國電子商務人才梯隊將會出現斷檔的局面。
二、電子商務專業畢業生就業率低的原因分析
電子商務人才為社會所急需，但是電子商務專業畢業生就業率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務人才培養。那么在人才培養的過程中到底出了哪些問題？
（一）培養方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務”理解上有偏差
電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。許多培養機構不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，多數培養機構提出了培養目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。未能順利就業的應屆畢業生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差導致。8%的應屆畢業生表示學習電子商務專業的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但經過開放式調查發現：目前，人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經過仔細分析，對于很多企業，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢。
（二）師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，畢業生專業功底欠缺
電子商務專業一度成為熱門專業，一些學校在熱門專業的建設上，缺乏嚴格而科學的論證就盲目上馬，使學校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設電子商務專業存在嚴重的跟風現象。現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，他們基本上都是通過自學或者其他的有關電子商務的研討會或培訓來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用。在課程設置的隨意性很大，將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性。在實踐環節現有高校電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但內容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學校通過建立校外實訓基地為學生和教師提供實習的場所，但聯系這樣的實習基地是比較困難的，對于學生來說，人數比較多，并且存在高不成低不就的現象；對于企業來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學生的實習問題。同時由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。
由于師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，造成畢業生專業功底欠缺，畢業生缺乏有效學習和訓練而專業功底欠缺，這樣的畢業生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。
三、構建可持續性發展的電子商務專業人才培養模式
（一）樹立信心，明確電子商務人才需求狀況
中國目前仍處于電子商務應用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務應用現狀及趨勢大型調查報告》中預測，到2010年的時候，我國中小企業應用于電子商務方面的投入可以超過每年1000億的規模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務市場2007年第1季度總體市場規模達到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務市場規模86.9億元。以北京地區為例，據北京市信息化工作辦公室有關負責人介紹，去年北京傳統企業電子商務交易規模約為872億元，電子商務專業企業及第三方服務平臺企業交易規模近399億元。近5年來，北京市電子商務交易規模始終保持高速增長，年均增幅達到30%以上。電子商務已經成為提升北京城市綜合競爭力的新興產業。雖然我國開設電子商務專業的學校達到1000所，但同時，全國仍有65%的企業處于網絡營銷人才的饑渴狀態，在2007年3月份廈門的一場電子商務人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據阿里巴巴旗下阿里學院統計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業，對于電子商務人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務蓬勃發展的“海水”，一邊是電子商務人才奇缺的“火焰”，中國電子商務人才培養正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內電子商務人才缺口將達到200多萬。應該說，現在不是市場不需要電子商務人才的問題，而是電子商務人才如何適應社會人才市場需要的問題。從學校培養電子商務實戰型人才，把做傳統貿易的業務人員培養成網絡貿易高手，成為眾多國內企業的呼喚。
（二）成立教學指導委員會，加強電子商務專業建設，以專業評估作基礎，專業細分求發展
電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現在教育部批準開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業建設協作組，西安交通大學博士生導師李琪教授任組長。2003年協作組制訂了電子商務專業開設課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性，所以，這個指導意見的執行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。在這種缺乏整體統一部署、安排和要求的情況下，電子商務專業的發展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現有些學校因各種原因（比如，對電子商務本身的發展缺乏認識、對電子商務教學沒有經驗、師資力量缺乏等等。）為了應付開設此專業、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，筆者認為，教育部門應組織力量成立專業指導委員會，對現有的辦學條件重新評估，督促各辦學單位，從學校的專業建設入手，結合本校傳統優勢學科，對電子商務專業圍繞特定行業對電子商務的需求設計專業方向，比如，物流電子商務、醫藥電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等，并進一步按企業崗位招聘的原則把電子商務人才培養規格進行專業化細分，如分為技術型人才（商務平臺設計、商務網站設計、美工設計）；商務型人才（企業網絡營銷業務、網上國際貿易、新型網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統的推廣、創業）和綜合管理類人才（如下圖）。
（三）普及電子商務理念，提高畢業生自身素質
大眾化的學校很難培養個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發展、知識不斷更新的電子商務專業學生來說更重要。第一，電子商務專業學生及電子商務愛好者應當建立職業感。這表現在：盡一切可能熟悉不同類型企業的傳統商務運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務思想、電子商務技術結合的應用環節。第二，電子商務專業學生及電子商務愛好者應當具備獨特性。應當形成自身的一個或多個優勢。除了具備全面的電子商務知識和系統的電子商務思想，應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷與國際貿易的知識及實踐、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理、項目管理、團隊領導等方面擁有特長。
學校培養電子商務實戰型人才，是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業的建立和發展，無不凝聚數代專家學者的不懈和努力。本文從電子商務人才培養中的問題做了一些思考，希望能對開設電子商務專業的學校和正在學習電子商務的學生有一些幫助。
參考文獻
