時間：2023-09-26 09:27:53
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇天然飲用水市場研究范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
[關鍵詞]養生堂 農夫山泉 品牌發展史
國內瓶裝飲用水市場競爭日益激烈，每年都有不少新品牌涌現，但真正能成功打開市場，樹立起自己品牌形象的產品卻寥寥幾家，大部分品牌在“水戰”中沉沒了。農夫山泉在市場整體處于全面價格戰、低利潤之時切入，推出含有多種營養物質和生理活性的天然水，形成了獨家占有的新概念。
一、堅實后盾――養生堂有限公司
養生堂有限公司創建于1993年，是生產和經營健康產品的現代化高科技的知名企業，現有員工1萬余人，管理人員95%以上擁有高等學歷。
公司成功創立了龜鱉丸、朵而、成長快樂、成人維生素、清嘴、農夫山泉、農夫果園、尖叫、母親牌牛以及萬泰艾滋病毒快速診斷試劑等知名品牌及產品。產業橫跨保健品、生物制藥、飲用水飲料、食品等領域。
二、農夫山泉股份有限公司
農夫山泉股份有限公司，原名浙江千島湖養生堂飲用水有限公司，成立于1996年9月26日，2001年6月27日改制成為股份有限公司。農夫山泉公司相繼建成七座國際領先的飲用水、果汁飲料、功能性飲料及茶飲料生產基地。公司還擁有專業的實驗室，長期從事水與健康的研究，與美國國家實驗室，國內的知名科學家進行專項合作，并獲得階段性成果。農夫山泉的這種優質水源的戰略選擇以及世界領先的生產設備，在全國飲料飲用水行業中是獨一無二的。
農夫山泉股份有限公司是中國飲料工業“十強”中唯一的民族企業、農業產業化國家重點龍頭企業之一。中華商業信息中心市場監測報告顯示，從1999年至2004年在全國瓶裝飲用水十大品牌中，農夫山泉市場綜合占有率連續六年列第一名。
三、農夫山泉的品牌發展足跡
在飲用水領域，農夫山泉尤其是一個不安分者，同時也是營銷界底蘊十足的雄才大略家，它將最平常的飲用水挖掘出許多吸引人眼球的重大事情來，使農夫山泉成為飲用水行業的佼佼者。
1997：橫空出世|樹立形象
1997年5月，農夫山泉問世，主攻上海、杭州兩地市場，以“有點甜”為賣點，憑借其在保健品市場練就的實戰經驗和大量資金的支持，通過大范圍、高密度的廣告轟炸，殺入中國水市并迅速崛起，奠定了農夫山泉在水市場的高檔、高質的形象。至7月底，農夫山泉已在上海大型超市包裝飲用水單品銷售額排行榜上名列第一。
1998：走向全國|勇奪季軍
1998年4月起，農夫山泉從華東三省迅速走向全國。550毫升運動裝在全國各地作推廣，借助全國熱點媒體的傳播，“農夫山泉有點甜”的廣告語迅速傳遍大江南北，在短時間內就使農夫山泉的品牌知名度從零達到了幾乎童叟皆知的程度，農夫山泉的紅色風暴也開始席卷全國各地。當年，農夫山泉的市場占有率迅速上升為全國第三，基本形成與娃哈哈、樂百氏三足鼎立的局面。
1999：關注健康|奧運營銷
自1999年起，農夫山泉傳播善待生命、關注健康、重視運動的理念和品牌形象，成為中國乒乓球隊唯一指定用水，并連續五年成為中國乒乓球國家隊的主要贊助商。
同年，農夫山泉全力支持中國奧運代表團出征悉尼奧運會，憑借“天然、健康、安全”的優秀品質被中國奧委會選定為悉尼2000年奧運會與雅典2004年奧運會中國體育代表團訓練及比賽專用水。
2000：打壓對手|世紀水戰
2000年4月24日，農夫山泉公布了一項“長期飲用純凈水有害健康”的實驗報告并宣布全面停產純凈水，由此引發了一場曠日持久的天然水與純凈水陣營在媒體上的“口水大戰”。此舉雖然招來了同行們的敵視，但卻樹立了農夫山泉倡導健康的專業品牌形象，拉開了與競爭對手在品牌上的距離。
同年，“農夫山泉有點甜”入選中國跨世紀十大策劃經典；當年農夫山泉市場占有率為19.63%，繼續保持排名第一。
20012002：支持申奧|陽光工程
2001年1月1日至7月30日，農夫山泉支持北京申辦2008年奧運會活動，“一分錢一個心愿，一分錢一份力量”，代表消費者支持北京申奧事業。隨后，品牌美譽度迅速提高，成為2001―2004年中國奧委會的長期合作伙伴和榮譽贊助商。
2002年，農夫山泉天然水首批獲得國家質檢總局授予的“產品質量免檢”證書；全球最大市場研究機構――AC尼爾森公司中國城市消費市場報告，公布了國內消費品最受歡迎的六大品牌，農夫山泉是惟一躋身“最受歡迎”行列的本土品牌。
同年，農夫山泉2008陽光工程正式啟動，從社會層面關注中小學體育設施建設，將品牌美譽度、忠誠度提升到歷史新高。
2003：贊助航天|沖上云宵
2003年9月農夫山泉天然水被國家質檢總局評為“中國名牌”產品。
10月，農夫山泉贊助1000萬元支持中國航天事業，在“神州5號”順利發射前，被中國航天基金會首批授予“中國航天員專用水 / 中國載人航天工程贊助商”稱號，成為與中國航天基金會進行“中國載人航天”合作的唯一飲用水品牌，將品牌內涵與航天科技緊密嫁接。
20042006：陽光依舊|精彩繼續
2004年：農夫山泉首批獲取國家食品質量安全市場準入認證和產品質量安全(QS)標識；接連得到中央電視臺《新聞聯播》和《每周質量報告》的報道和肯定；與TC冰箱展開旺季聯合促銷，掀起異業聯合營銷的新。同年，入選“影響中國營銷進程的十大企業”。 2004年，第三屆“一分錢”行動與雅典奧運會同行，以支持“中國體育事業”。
2005年：五萬元重獎征集廣告創意，再次吸引業界的眼球。
2006年：第四屆“一分錢”飲水思源，幫助水源地的貧困孩子；AC尼爾森媒介研究機構評選的“讀者文摘信譽品牌2006”農夫山泉品牌榜上有名；同年農夫山泉飲料總產量、銷售收入、利稅、利潤的增幅在飲料工業“十強”企業中均名列第一。
2007： 營銷暗戰|問鼎霸主
2007年4月，農夫山泉的“水測試”營銷策略在一定程度上改變了消費者的飲水觀念，直接大幅度提高了銷量；業內指出，農夫山泉的“水測試”矛頭直指康師傅礦物質水等非天然飲用水品牌。由此可見，農夫山泉稱霸水市的雄心揭之昭然。
同年，中國商業聯合會、中華全國商業信息中心授予農夫山泉榮譽證書，“農夫山泉”牌瓶裝飲用水連續五年(2002-2006)榮列同類產品市場銷量第一位；《2007百度風云榜?飲料行業報告》中，最受網民關注的飲用水品牌農夫山泉位列第一。
隨著國內高端礦泉水消費市場的形成，跨國企業巨頭如依云、洛斯巴赫等加大了高端水市場的推廣力度，紛紛加大了進軍中國市場的步伐。同時，國內礦泉水廠商也逐漸加大針對高端市場的產品開發和市場建設投入，涌現出了一批諸如西藏5100冰川礦泉水和昆侖山天然礦泉水為代表的國內高端礦泉水品牌。高端礦泉水來勢洶洶，投資高端礦泉水也成了很多企業新的選擇。
沒想到，以投資房地產和足球聞名全國的恒大集團忽然強勢進軍中國礦泉水行業。2013年11月9日，是中國足球界一個值得慶祝的日子，恒大足球隊主場逼平韓國的首爾FC隊，成功奪得本屆亞冠聯賽的冠軍。在那個舉國歡慶的日子，恒大冰泉借機強勢上市，用藍海峰先生的話說，如果說恒大足球對奪得亞洲冠軍是中國球迷的聚焦點，恒大冰泉則是代表又一個有實力的中高端水品牌加入這個“好看不好玩的”高端水市場。
筆者這些年來一直在快速消費品行業從業，對新上市的恒大冰泉非常關注。最近恒大冰泉的廣告攻勢非常猛，形成了電視、網絡視頻、戶外、分眾傳媒等多種形式的立體廣告傳播，本人最近上下班時也經常在電梯里看到恒大冰泉的廣告。因此，筆者最近重點搜集了恒大冰泉的一些信息，并重點看了藍海峰先生最近寫的《恒大冰泉我要對你說》這篇文章，深受啟發。從恒大的官網上透漏的信息來看，恒大冰泉的價格定位350ml建議零售價3.8元/瓶，和昆侖山、阿爾山等礦泉水價格相差不大。其次，恒大冰泉的產能規劃，許家印豪情滿懷，對外宣布首期產能120萬噸（零售額120億，估算約1.6億箱），三五年內規劃總投資100億元，礦泉水總產能力爭突破1000萬噸。
針對恒大冰泉的產品市場定位和戰略目標，筆者認為他們還有一條很長的路要走，并且這條路每往前邁一步都很艱辛，因此，恒大冰泉，離成功其實還很遠。
首先，筆者認為恒大冰泉目前還缺乏清晰的營銷戰略。所謂企業營銷戰略，是指企業根據外部環境的變化及自身的資源和實力等要素，對所經營領域、經營產品和經營方式進行一個長期的、系統的和科學的統籌和規劃。在多年的營銷實戰和咨詢實踐中，我們把營銷戰略形象的描述為“頂天立地”，即戰略應包括兩個方面，“頂天”是指戰略的規劃，戰略的形成應具有較高的產業視野與格局；“立地”是指戰略的實施，戰略要有可實施性，實施需要企業腳踏實地，步步見利見效。一個企業的營銷戰略直接決定了其產品的定位、產品的開發與定價、目標市場選擇、目標市場開發、營銷體系打造和營銷推廣策略等。
但我們看一下恒大公布的經營目標：首期產能120萬噸（零售額120億元，估算約1.6億箱），三五年內規劃總投資100億元，礦泉水總產能力爭突破1000萬噸，從以上數據可以看出，恒大冰泉的野心是要做中國的“水王”。參考處于同一價格水平的昆侖山礦泉水，其從09年發展至今，昆侖山雖然成功奠定了其在中高檔飲用水市場行業領導者的地位，但其年銷售額至今還沒未突破10億元（1000萬箱），而據一些中國飲用水市場的行業調研和研究資料，國內中高端飲用水的總體市場銷售額也就在100億元左右。而恒大冰泉一上來3年內要做到120億元，許家印要實現這一宏偉藍圖，就不能僅限于做中高檔礦泉水了，必須開發中低、中檔、中高和高檔等各個檔次、各種價格水平的產品。高檔產品要與依云等進口品牌的礦泉水品牌看齊，每瓶銷售10-20元，主攻高檔會所和中高檔酒店等銷售渠道。中高檔產品要與國內的領先品牌昆侖山、阿爾山和五大連池等品牌看齊，350ML的包裝規格零售價在3-4元之間是主流。中檔產品可以參考國內的領先景田和嶗山等（2.5元/瓶）。中低檔次的產品競爭就更加激烈了，農夫山泉、娃哈哈、康師傅和華潤怡寶等都是行業領先品牌，恒大冰泉是新來者，必須在產品開發和產品定價上狠下功夫。不過也有一個對恒大冰泉利好的事，2010年后很多企業涌入中高端飲用水市場，對消費者的飲水心智的開發起到了推動作用，其中農夫山泉漲價到2元一瓶和昆侖山水大量的“水升級”宣傳更起到了推波助瀾的作用，其中最大的受益者就是中端水，可以預見未來能夠達到100億元甚至上千億元銷售額的水品牌必然是在中端水中出現，而目前市場定價來看，國內的中端水的價位在2-3元。
其次，中國礦泉水市場發展潛力巨大，但市場競爭也異常激烈，恒大冰泉一上市就面臨殘酷的市場競爭壓力。據近3年的統計，中國礦泉水市場每年都以近20%的速度遞增。2009年中國瓶裝飲用水的產量達到了3160萬噸，同比增長近30%；中商情報網研究顯示：2005-2009年中國裝飲用水產量的年均復合增長率達到了23%左右。據一些市場研究機構分析，瓶裝水行業的這種高速增長趨勢在2010-2015年依然會得到持續，保守估計我國瓶裝水行業在2010-2015年的復合增長率將維持在10%以上。按年增長15%的比例推算，2010年我國礦泉水消費量將達到1000萬噸/年，2015年將達到2000萬噸/年。
但我國瓶裝水行業，經過前幾年的品牌大戰、水種（類）之爭、價格血拼之后漸漸步入成熟階段。市場格局已基本形成，各大品牌的市場份額也相對穩定，比如礦泉水領域主要是達能益力、昆侖山、景田、藍劍、天外天等，純凈水則以娃哈哈、樂百氏為代表，蒸餾水以屈臣氏為代表，天然飲用水以農夫山泉為代表，礦物質水以康師傅為代表等。這些水商之間為了建立自己的品牌形象，將更多的精力集中到銷售商的貨架和特價促銷等活動，并且，這些大型瓶裝水企業為了適應飲用水市場的新形勢，都將部分生產能力轉移到礦泉水方面，其結果只能是價格競爭，造成整個行業利潤率一再下降，有數據顯示，2005年前三季度平均利潤率僅有3.85%。同時銷售商的利潤也很薄，完全靠增大銷量維持，一年中7月至9月這三個月幾乎完成全年銷量的70%以上。
再者，恒大作為中國房地產業巨頭，而飲用水屬于快速消費品行業，其跨業經營必然面對企業原有的營銷體系不適應市場運作的需要這一方面的問題。恒大冰泉礦泉水既然屬于快速消費品，必然要走傳統渠道、現代渠道和商用渠道這三個主要渠道來銷售，每個渠道都需要規劃不同的銷售品類，并且要制定不同的渠道開發策略。目前來看，恒大自己通過地產和物業資源推動產品入市，這只是商用渠道市場的一部分，并不會起到太大的作用，地產和物業只是商用銷售渠道中的一個輔銷渠道，只起到輔助銷售的作用。只有認真做好整體營銷規劃，才是恒大冰泉要想取得市場成功的重中之重。市場營銷規劃，是指利用對市場容量、發展空間以及競爭地位等外部因素的分析，再結合企業的綜合實力、資金、人力資源等內部要素，對品牌定位、產品開發、市場定價、營銷模式選擇、市場開發和市場推廣等進行系統科學的規劃，在不同階段并賦予不同的發展目標和要求，采取不同的營銷策略，給予不同的資源配合和支持，以實現整體市場的統籌規劃和資源的合理分配，以及營銷策略的有效實施，實現企業整體效益最大化。
筆者認為恒大冰泉必須事先做好全國市場布局的規劃，有步驟有重點的逐步開發市場，現在某區域市場重點突破，然后再滾動復制成功的營銷和推廣模式。我部分同意藍海峰先生的觀點，前兩年只建議恒大冰泉做三個核心市場：華南、華東、華北，而且只開發這三個區域中的一、二線城市。據中高端水市場的一些行業調研數據的研究資料，這三個核心市場至少占全國銷量的80%，而這樣的市場布局和市場開發思路符合恒大作為一個行業“新手”的現狀，核心市場集中投入和開發、專業團隊搭建和培訓、經銷商優選和開發、樣板市場打造和滾動復制這四個關鍵動作也至少需要兩年以上的時間。切勿模仿其他一些品牌的中高端水，采取借助大經銷商和底價操作市場的模式，新產品在入市階段不能過于依賴大經銷商，應更多的選擇一些成長中的、能把該品牌的產品作為主推產品的經銷商。底價切入市場，給經銷商留有過高的毛利空間，也容易造成市場價盤混亂。只要循序漸進、穩扎穩打，恒大冰泉在兩年時間內應該能躋身中國飲用水市場的第二陣營，擁有較高的市場占有率。
第四，恒大冰泉的渠道開發策略要適合營銷發展的需要，用兩到三年的時間，建立起差異化的立體渠道營銷模式。飲用水銷售渠道目前主要有以下五種，一是傳統的銷售渠道，也叫GT通路，就是指在一定的區域選擇合適的經銷商，通過經銷商在其劃定的區域內把產品銷售給下游各中間客戶，最終通過零售終端銷售給消費者；二是現代銷售渠道，也叫KA通路，即與公司簽定年度合約，進行直接交易的現代零售通路終端客戶，由其直接把產品銷售給最終消費者。主要指的是大型國際性連鎖量販或地方性重要賣場；三是商用消費通路，是指產品非經零售客戶銷售，而通過公司或中間商送貨到各類商用消費終端場所，供消費者使用，很多公司也稱之為特殊通路。四是企業自建銷售渠道，恒大公司這方面有特殊的資源，可以把全國各地的售樓中心和物業公司做為礦泉水的銷售終端。五是電子商務渠道，這是最近幾年新衍生的一種銷售渠道，可以作為礦泉水輔助銷售的一種渠道，主要針對會議和商務客戶，銷售量初期不會很大。根據筆者最近幾年的營銷實戰經驗，恒大冰泉應該建立以現代銷售渠道為中心和形象，以傳統和商用銷售渠道為重點，其他渠道為補充的差異化立體營銷渠道模式。
我們在恒大冰泉官網中可以發現恒大比較注重新興渠道的開發，電商作為最重要的新興渠道已經滲透到日常消費者領域，但對礦泉水產品來說，它只能作為一個補充性銷售渠道，銷售量不會太大。恒大冰泉首先應該開發好現代銷售渠道，其次是傳統渠道，也就是大眾流通渠道，主推的應該是200ml、350ml和500ml品項，以即飲為主，價盤要穩定。另外，也可以重點主推加油站（可推12聯裝）和便利店渠道。而1000ml或更大容量的品項可主打家庭消費或商務消費，走電商和現代渠道，價格也可以根據電商的特點做適當的特價。藍海峰先生的建議很好，可以結合恒大體育營銷的特性在不同階段出體育紀念版高檔瓶身，做拉動品牌形象的高附加值品項。
國產礦泉水逐鹿100億高端市場“中國礦泉水市場每年都以20％的速度遞增。業內預計，到2015年，高端礦泉水銷售規模將達到100億元左右。”
消費者以追求時髦的心態促使純凈水市場迅速發展。然而，當國外科學和健康飲水觀念已成為主流和時尚，以及隨著消費者心理的成熟和生活水平的提高，價格已經不再是左右消費者購買決策的第一要素，取而代之的是對水質、水源和口感的要求，作為健康飲用水首選的天然礦泉水的需求量也隨之增大。中國礦泉水市場每年都以20％的速度遞增。業內預計，到2013年，我國高端礦泉水銷售規模將超過50億元，到2015年，將達到100億元左右。業內人士預測飲用水市場將以礦泉水取代純凈水而成為新一代霸主。
中國礦泉水業始于上世紀80年代，迄今已有30余年的歷史。在歐洲，天然礦泉水是不要求含有任何具體的礦物質含量的，而在其他各國，包括中國，水定的礦物質最低含量是一項先決條件。我國的飲用礦泉水標準與發達國家、歐共體、國際食品法典委員會的標準在同一水平上，過硬的品質也得到了國際認可。
2月26日，素有全球“水界奧斯卡”之稱的伯克利斯普林斯國際品水大賽在“泉水之鄉”伯克利頒出本年度大獎。經過24位世界知名品水大師和專業評委的反復品鑒與評審，最終來自中國昆侖之巔的高端礦泉水“昆侖山”一舉打破國外水對獎項的壟斷，從法國Perrier和新西蘭Antipodes等世界好水中脫穎而出，摘得“伯克利世界品水大賽好水金獎”，榮登世界頂級好水殿堂，實現了中國水界世界金獎“零的突破”。
擁有21年歷史的伯克利國際水品鑒大賽在世界水行業中具有非凡的影響力，以往獲獎品牌多為歐美知名品牌，中國水品牌尚無獲獎先例。業內評論認為，“昆侖山”此次代表中國摘得桂冠，讓中國水打破了“水界奧斯卡”的堅冰，也為中國水行業發展樹立了新的里程碑。
作為全球著名的品水大師，伯克利品水大賽會議主席亞瑟?梵?偉森博格對“昆侖山”此次能夠躋身其中，問鼎伯克利世界品水大賽好水金獎，解釋說：“這主要是因為‘昆侖山’源自北緯36度至46度之間世界黃金水源地的黃金品質，水源補給來自海拔6000米以上的天然無污染的雪山融水，富含多種礦物質且含量均衡，與歐洲知名好水品質相當。同時，也是罕見的弱堿性小分子團水，由此得到了專家評委的一致認可。”行內人士稱，此番“昆侖山”獲獎，讓水行業乃至整個消費群體都再次把目光聚焦在水源上。駐地海拔6178米的黃金水源帶，遠離煩囂的高海拔和零污染都成為“昆侖山”水高品質的“尚方寶劍”。
著名水行業專家李復興教授表示，昆侖山的世界級好水品質使得其成為業內首獲大獎品牌，將有助于國人飲水觀念的提升，推動國人高端水消費的升級，進而推動高端水乃至整個水行業的升級發展。
消費
網購消費投訴重災區?
央視3?15晚會匯總統計、整理出了投訴量排在前十位的消費領域或行業，分別為：網絡購物、快遞、汽車、食品、寬帶網絡服務和通訊產品、虛假廣告、金融保險、交通運輸、服裝鞋帽等日用消費品以及家用電器。
網購消費模式已漸漸成為人們的消費主流，而相關制度還存在缺陷，這是網購成為今年投訴最多領域的重要原因。在網購領域，消費者投訴主要集中在商品質量與描述不符，以次充好，銷售假冒偽劣商品，買到假貨后商家消失從而無法維權，團購規則或服務隨意變更，網絡購物售后服務無法保障等。
快遞行業中，與網絡購物相配套的快遞服務問題較多，其中主要有消費者經常反映快件延誤、丟失損毀、價格不透明、索賠困難、先簽字再驗貨、拒絕送貨上門等。
隨著汽車消費的擴大，汽車投訴量也大幅升高。其中多數集中在質量安全問題、汽車售后服務等方面，如發動機質量缺陷、配件來源不明、剛過保養期就頻繁出現質量問題等。另外，汽車銷售過程中，故意隱瞞汽車真實情況、隨車附件不明、車險搭售等問題也較為突出。
寬帶網絡服務和通訊產品也是一個投訴集中的行業，實際網速大大低于名義網速、辦理寬帶網絡需要捆綁手機服務、申請辦理容易安裝困難、網絡故障維修服務遲緩等問題反映較多。而手機類通訊產品質量以及售后服務依舊是投訴熱點，特別是“吸費軟件”導致話費突然增多，投訴依舊較多。
家用電器的投訴量歷年來一直居高不下質量出現問題后，維修不及時，不給延長保修期，過保修期后廠家商家互相推諉不作為等問題較多。另外，關于家用電器的售后維修收費不透明，維修不規范，配件亂收費等投訴也比較多。
人物
數華人首富還看李嘉誠
胡潤近日首次全球富豪榜，榜單顯示，墨西哥富豪卡洛斯?斯利姆以550億美元排名第一，比爾?蓋茨以500億美元排名第二，“股神”巴菲特以480億美元排名第三。其中不乏備受關注的中國面孔――因投資能力不凡而被冠以“超人”稱號的李嘉誠毫無懸念榮膺中國首富。盡管周大福上市曾讓鄭裕彤對李嘉誠的首富寶座帶來沖擊，但李嘉誠仍以240億美元的財富牢牢占據中國首富地位。出身寒門的李嘉誠通過半個世紀不懈的努力和奮斗，連續多年成為華人首富，統領著長江實業、和黃集團、香港電燈、長江基建等集團公司。隨著Facebook的上市，曾投資1.2億美元的李嘉誠也得到了近6倍的收益。
該榜單共有5位中國富豪上榜，其中4人來自香港，除李嘉誠外，入榜的還有郭炳江、郭炳聯兄弟、李兆基以及鄭裕彤，而娃哈哈集團董事長宗慶后以105億美元成為內地入選的惟一富豪。
胡潤百富創始人兼首席調研員胡潤表示：“這是我們首次全球富豪榜，雖然目前中國只有5位富豪進入全球百億美金富豪俱樂部，但我相信，在不久的將來，中國富豪會在這個俱樂部中占據主導地位。”
花旗銀行東南亞區一高級官員努爾?奎克則表示：“亞洲現在正在經歷著一場巨大的經濟騰飛，這其間一些企業家聰明地掌控了這一地區的經濟繁榮并將自己的機會成本最大化。因而亞洲億萬富翁的數量和財富值均呈現增長態勢。”
數字
39.17％中國股民中低收入者占多數中國證券投資者保護基金公司調查報告稱，在所有投資者中，中低收入者占多數，其中，39.17％的投資者月均收入為1000-3000元。
10億中國手機用戶數量
根據市場研究公司Chetan Sharma Consulting的數據，中國手機用戶于3月突破10億大關，過去一個月間增長了約1200萬。
20億元空氣質量新標準前期投入
環境保護部副部長吳曉青表示，經初步測算，貫徹實施新修訂的《環境空氣質量標準》，在“十二五”期間，全國大概要布設1500個監測點，前期需要的投入將超過二十多億元。
微聲
恢復股市T+0交易時機已到?被民間尊稱為“降印花稅委員”的全國政協委員、中央財經大學教授賀強，在今年的“兩會”上建議管理層對股市T+0交易進行兗
分深入研究，制定有關T+0交易的交易規則及監管措施，做好相關準備工作。
“恢復股市T+0可增加老百姓財產收入；可以有效降低房價，吸引大量資金投入股市，降低對房地產投機欲望；緩解就業壓力，吸引更多人回歸股市，來這個‘大賭場’合法為國家做貢獻。”
謝國忠(經濟學家)
T+0不是個壞事情，T+0帶來的最直接影響是能夠使交易更加頻繁，從而加快市場資金流動。對普通投資者而言，T+0也能夠更好地實現期貨市場、現貨市場的匹配，實現風險對沖。
趙錫軍
(中國人民大學財政金融學院副院長)從技術角度來講，推出T+0是沒有問題的，但問題的關鍵是實行這一制度的目的是什么?是為了提高交易量還是支持短線操作?實行T+0無非就是提高交易量的活躍程度，個人認為，是否實行T+0對市場的影響并不是很大。
董登新(武漢科技大學金融證券研究所所長)
如果T+0交易機制重回A股市場，兩個結果可以預期：其一，散A股日換手率將會大幅攀升，市場投機氛圍將會更加濃重。結果是散戶剿滅機構?還是機構套住散戶?其二，要想通過T+0撲滅“炒新”熱，打壓莊股炒作，則必須廢除漲跌停板制。
皮海洲(職業投資者、財經評論員)
T+0交易終究是一把雙刃劍，投資者一旦操作失誤，則只會增加自己的投資損失。T+0交易給券商等中介帶來經濟收益不假，但券商們所賺的不正是投資者所損失的么?所以，在A股市場不成熟的情況下，推出“T+0”交易沒必要操之過急。
論金
中國白手起家億萬富豪量冠全球
財富研究專家胡潤近日了一份研究報告表示，中國是擁有世界最多的白手起家億萬富豪，其中，億萬美元富豪為600名，而億萬人民幣富豪則達到了7500名。胡潤的研究表明，在這600位億萬美元富豪中有半數為“隱形富豪”。除此之外，中國擁有億元人民幣資產的富豪達6萬名，擁有千萬人民幣身家的富豪更是多達96萬名。中國排名前1000名富豪的財富來源中，23.5％出自房地產行業、19.1％出自制造業、6.7％從事投資領域，以天然資源、信息技術及新能源致富的比例分別為6.5％。5.8％和5.6％。
1克或100元就可投資黃金
為迎合投資者的需求，近段時間貴金屬投資市場出現了一個新品種――黃金定投。黃金定投主要是每月以固定的資金或固定標的黃金價值進行投資。當合同到期時，客戶積累的黃金可以按照黃金市場價格兌換現金，或者兌換相應克數的實物黃金。在定投時間上，投資者可以選擇按季、按月、按周或每日定投；在定投形式上，投資者可以選擇按重量或按金額定投。此類產品的推出，彌補了市場空白，極大地降低了投資者單次投資的起點，平抑了市場價格短期波動對投資者風險偏好的影響。目前，市場上出現的定投品種最低投資額為1克黃金或100元。
“小燕子，大眼睛，天天喝瓶礦泉水。要問燕子為啥喝？燕子說，稀世寶礦泉含硒多。常喝稀世寶，視力會更好！”隨著由“小燕子”趙薇主演的稀世寶廣告在《還珠格格》及其續集的跟片廣告中的播出，稀世寶純天然硒礦泉水迅速在京漢市場中風靡，尤其走俏荊楚大地，成為飲料水市場中的一顆最耀眼的新星。而稀世寶硒礦泉水在整體市場營銷中的成功策劃與運作也引起業內外人士的廣泛關注。
其實稀世寶硒礦泉水并不是一個新產品，早在四年前就已進入武漢市場，但由于沒有先進的市場營銷策劃及運作，再加上資金不足、管理不善等等原因，企業已經走到了山窮水盡的境地。1998年下半年，為了能讓稀世寶硒礦泉水這個好產品繼續造福社會，使其起死回生，武漢國有資產經營公司想要給其注資壟斷天然硒礦泉資源，解決稀世寶資金困難的問題，為既定的發展醫藥保健產業樹立名牌產品擴展市場空間，同時也為鄂西貧困山區開發扶貧探索新路。但資金困難只是稀世寶的主要問題之一，而最主要的問題是缺乏先進的整體營銷策劃及運作，國資公司也充分意識到問題的真正結癥，多方尋找專家論證與合作。在這種情況下，武漢國資公司找到了北京匹夫營銷策劃公司。作為一家資深的營銷策劃公司，雖然曾經為許多大中型企業成功地進行過營銷策劃及實施，但要進軍中國市場競爭最激烈的三大行業（飲料、電器和化妝品）之首的飲料業也有些顧慮，老虎的屁股可不是隨便能摸的，弄不好雞飛蛋打，勞民傷財，甚至賠了夫人又折兵。當匹夫公司總經理許喜林得知硒資源的壟斷性、硒礦泉的功能性和強大的資金支持后洞察到稀世寶礦泉水巨大市場的存在，積極建議武漢國資公司早下決心。國資公司審時度勢，很快決定注巨資對湖北稀世寶礦泉水有限公司進行控股，并邀請匹夫策劃公司加盟進行市場調研和全局的整體營銷策劃工作。資源、資金和智慧的強強聯合為知名品牌的建立奠定了基礎。如果說好產品――稀世寶純天然礦泉水是“響鼓”的話，那么國資公司和匹夫公司則是重量級的敲鼓手了，下面就看看他們的錘鼓水平吧！ 二、打大仗就要有大思路
知己知彼，百戰不殆。在進行整體的營銷策劃前，匹夫公司首先對稀世寶已經打了四年市場的武漢進行市場調查。經過艱苦細致、全面而深入的市場調查，匹夫公司獲得了大量一手情報與結論。
首先是定位不明確。盡管解渴和衛生是飲用水的基本功能，但礦泉水的“礦物”當然是其差異化戰略的重點。硒是人體機能運轉不可缺少的微量元素。湖北恩施正是富含硒元素的地區，其出產的礦泉水是國內唯一硒含量達標的天然礦泉水，確實乃稀世之寶。無疑，硒是稀世寶硒礦泉水的一個極其重要的賣點，但硒有許多功效，如對癌癥、心腦血管疾病等都有很好的效果，過去稀世寶只認準硒有很多對人體有益的功能，但卻沒有進行深度挖掘，到底主打什么功能好，市場需求大且符合政策法規有可操作性呢？由于功能定位模糊，導致消費者人群的定位也是模糊的，不能對相應的消費人群進行重點突破。
其次是資金不足。過去稀世寶沒有安排一定的資金投入市場營銷及宣傳推廣。在現代社會，設備需要投資，人才需要投資，市場開拓更需要投資。道理雖說簡單，可要做到位確是阻力重重。
第三是缺乏高素質人才隊伍，這里主要是指市場營銷策劃方面。由于高素質人才群的匱乏，使公司的各項工作都不能適應市場的需要，直接導致公司目前的窘境：既缺乏正確的營銷策劃，也沒有一支優秀的銷售業務員隊伍，銷售額上不去，造成目前嚴重虧損的局面。
第四是通路建設不到位。在調查中發現，稀世寶的鋪貨工作做得很不好，許多商場、超市都沒有貨，在旅游場所基本上見不到稀世寶的影子，街頭的冷飲攤點也幾乎沒有稀世寶硒礦泉水。經過最后統計，稀世寶硒礦泉水的市場占有率只有區區的1.70％。
第五是缺乏市場研究與有力的宣傳推廣。稀世寶沒有進行大規模的廣告宣傳，因此很多消費者都不知道稀世寶硒礦泉水，經銷商也沒有信心銷售。宣傳推廣的缺乏造成了稀世寶礦泉水的知名度只有10.20％。
第六礦泉水包裝簡陋，檔次低，品位差，不能在眾多的飲料水包裝中跳出來，引不起消費者的興趣。
第七是外部競爭環境惡劣。現在飲料水市場競爭十分慘烈，特別是純凈水的優勢十分明顯，像三大水霸（娃哈哈、樂百氏和康師傅）等著名品牌的純凈水憑借雄厚的資金、豐富的市場營銷經驗、十分低廉的成本等在市場上占據絕對優勢，讓成百上千的礦泉水廠虧損與倒閉。
這七大問題過去確實給稀世寶的生存發展帶來了巨大困難。但善于見微知著的策劃家許喜林先生洞察到消費觀念將很快發生變化，由飲用安全衛生的純凈水過渡到健康有益的礦泉水，而中國目前又沒有響當當的礦泉水知名品牌，稀世寶硒礦泉水市場發展空間巨大。
經過兩個多月的市場調查與研究，匹夫公司與稀世寶公司達成三大戰略共識：即引導消費觀念，礦泉水稀世寶同純凈水劃清界限，不跟純凈水打價格戰；重點突出稀世寶礦泉水天然富硒改善視力的賣點，大打功能牌；同時迅速樹立稀世寶品牌和倡導綠色健康企業形象。
匹夫公司通過對飲料水市場的調查，發現所有的廠家都是在宣傳解渴和純凈——這一水的最基本功能和特點，而稀世寶硒礦泉水中所富含的硒對增強人體健康具有絕佳功效。但硒有許多功效，必須找出最佳功效。通過對消費者的市場調查發現，飲用礦泉水的主要以年輕人為主，這樣消費者定位就確定了：年輕人，特別是中小學生。許多學生由于用眼過度戴上了近視眼鏡，而硒的一個特殊功效就是對眼睛有獨特效果，能夠提升視力。廣告詞也很容易就出來了：常喝稀世寶，視力會更好！
年輕人由于年齡閱歷的關系，對明星容易產生偶像情結，這就是大量追星族存在的原因。在廣告策劃中，稀缺資源的運用也是一門極深奧的學問，而明星正是一種稀缺資源。因此許喜林總經理決定利用明星效應來為稀世寶礦泉水作宣傳推廣。那么時下人氣最旺的明星是誰呢？是港臺的劉德華、黎明、王菲、范曉萱，還是內地的鞏俐、葛優、那英呢？許喜林認為他們都不行，為什么呢？因為稀世寶礦泉水是一家欣欣向榮的新興企業，與稀世寶礦泉水的身份不符。經過仔細考證，許喜林發現正在京、臺播放的《還珠格格》很轟動，其主演趙薇更是在當地紅極一時。許喜林獲悉《還珠格格》還要在內地其他地區廣泛播放，認為《還珠格格》及趙薇也極可能會火爆全國，特別是會在青少年當中熱起來。另外，趙薇最著名的特征就是有一雙舉世罕有的水靈靈的大眼睛，而稀世寶礦泉水的主打功能是提升視力，消費群又是青少年，由此許喜林總經理認定稀世寶硒礦泉水的形象代言人簡直非趙薇莫屬。許喜林說服稀世寶出巨資力邀趙薇作為其形象代言人。以后的事實也證明了許喜林出眾的預見能力。稀世寶廣告的創意是這樣的：在著名兒歌《小燕子》歡快的旋律中，“孩子王”趙薇領著一群可愛的孩子做眼保健操，畫外歌曲是一個充滿稚氣的童音演唱：小燕子，大眼睛，天天喝瓶礦泉水……，結尾是趙薇手持一瓶稀世寶礦泉水，忽閃著一雙又大又亮的眼睛，“常喝稀世寶，視力會更好”。廣告的每個畫面、每個動作、每句歌詞都與眼睛有關，著力表現稀世寶礦泉水改善視力的功能，主題突出，廣告意圖表達清楚，趙薇的表演也十分到位。稀世寶廣告可以說集中了許多可遇不可求的稀缺因素于一身，再加上極其巧妙的構思，實在令人嘆為觀止。
關于稀世寶產品的通路選擇、價格體系、主題活動和宣傳促銷等策略原則均有規劃（略！），下面還是看看他們是如何做的。 三、大手筆最好借大勢
定下了稀世寶礦泉水拓市戰略與策略，接下來就是要制定出具體的行之有效的市場戰術與措施。由于消費者對硒礦泉水的認知度不高，對稀世寶硒礦泉水更是知之甚少，如果運用傳統的市場策略很難使稀世寶硒礦泉水在競爭激烈的飲料水市場中站穩腳跟，更難以讓消費者在很短的時間內對稀世寶硒礦泉水有較高的認知度，因此，我們就要運用大手筆，使稀世寶硒礦泉水能在最短的時間內被消費者認可并產生購買沖動，而大手筆最好借大勢，以奇制勝，才能達到最好的效果。
1．借“視覺年”重金尋寶，旗開得勝。
匹夫公司為武漢希寶公司（稀世寶礦泉水全國總）制定的第一個大手筆就是借助“’99中國視覺年”進行主題宣傳活動的策劃。1998年上半年衛生部門調查表明，全國的中學在校生中，初高中生的近視發病率分別為46％和64％，這只是一個保守數字，據調查近視眼的患者還在逐年增加，這表明需要提高視力的消費者數以億計。稀世寶硒礦泉水最顯著的功能就是能預防近視、提高視力，它的消費者定位主要是中小學生。為了能讓稀世寶硒礦泉水在武漢市場一炮打響，匹夫公司在武漢市場做了詳實的市場調查，進行了周密的市場分析后，認為“’99中國視覺年”是個極好的商機，于是“重金尋寶”的策劃方案就誕生了。方案實施前，首先在發行量大、覆蓋范圍廣、受眾多、權威性強的《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢電視臺、武漢有線電視臺提前進行宣傳有關尋寶活動的內容，以引起人們對稀世寶硒礦泉水的關注。具體活動內容是：在武漢全市尋找含有硒達標的礦泉水就可參加希寶公司的抽獎活動，第一天獎勵500元，20名；第二天獎勵300元，35人；第三天獎勵100元，100名，并當場進行公證抽獎，每天的參加者都超過了千人以上。當地各大新聞媒體紛紛報道，“好貴的硒礦泉，500元一瓶”成為市民街頭巷尾議論的話題。活動實施后獲得了空前的成功，稀世寶硒礦泉水在很短的時間內達到了很高的知名度，并且極大地提高了產品的價值感，旗開得勝。這次成功的關鍵在于：第一，稀世寶硒礦泉水是國內唯一硒含量達標的稀有、珍貴、優質純天然礦泉水，消費者所能找到的也只有稀世寶硒礦泉水。第二，是策劃人把握住了消費者的心理活動，出奇出新，讓消費者產生了強烈的購買欲望，最終引導消費者競相購買稀世寶硒礦泉水。
2．借“格格”狂打廣告，如雷貫耳。
電視廣告是廣告中投入最大、技術含量最高的項目，企業要求通過電視廣告產生出最大的市場效應。讓我們打開電視機來看一下，電視里的廣告五花八門，品種繁多，尤其是各種飲料水的廣告更是數不勝數，但是怎樣才能拍出讓觀眾非常喜歡看又能給觀眾留下深刻印象的廣告，并且在看過之后讓人產生購買沖動呢？電視劇《還珠格格》在港臺及內地部分地區播出后，反響巨大，更捧紅了“小燕子”――趙薇，地不分南北，人不分老幼，立時“格格風”刮遍了大江南北，幾乎形成了“全民格格”的景象。《還珠格格》電視劇即將在武漢播出，匹夫公司及時抓住這個大勢，制定出稀世寶硒礦泉水廣告在其中獨家點播，每晚起插播高達6次之多。隨著《還珠格格》續集（45集）在漢京兩地的播出，稀世寶是當仁不讓勇奪標王，迫使競爭品牌追加巨額廣告費，隨著收視率的狂升立時引起更大的轟動，稀世寶硒礦泉水之名在漢京兩地如雷貫耳，立即成為批發商、零售商們手中的追逐目標，他們爭先恐后的搶要稀世寶硒礦泉水。稀世寶硒礦泉水的廣告歌也在社會上廣泛流行，尤其是中小學生更成為了稀世寶硒礦泉水最忠實的消費者，并將稀世寶硒礦泉水昵稱為“格格水”。 稀世寶硒礦泉水的影視廣告為稀世寶的品牌樹立以及營銷工作的有效推進起到了巨大的作用。
3．借環保高價收空瓶，大得人心。
匹夫公司結合當前的環保大氣候，為武漢希寶公司策劃了為期3天的“為了環保，高價收購空瓶活動”。1個稀世寶空瓶換2元錢，并且要求空瓶必須帶有稀世寶硒礦泉水的標簽，同時也收購其他品牌的飲用水瓶（每個1分錢），活動開始后每天人山人海，3天時間收回稀世寶的空瓶數以萬計，這些空瓶最后由希寶公司統一送往廢品回收站回爐再利用。很多人議論稀世寶空瓶有那么值錢嗎？純凈水空瓶就那么不值錢？此次活動深入人心，使稀世寶的美譽度直線上升，并贏得媒介及社會的廣泛關注，銷量也扶搖直上。此次活動不僅樹立了希寶公司致力于人類健康與環保事業的形象，同時也提高了人們的環保意識，也有利于防止假冒偽劣產品出現。看來沖擊力與強烈對比是此次活動取勝的關鍵。
4．借生態游恩施尋源，開懷暢飲。
現在社會上有相當一部分的消費者對稀世寶硒礦泉水水源的真實性心存疑慮，為了消除這部分消費者的疑慮，匹夫公司又借助生態旅游策劃了恩施尋源活動。生產稀世寶硒礦泉水的湖北恩施土家族苗族自治州建始縣森林覆蓋率達到60%以上，那里空氣清新、環境幽雅，風景秀美，生態環境保護良好，民風古樸，是參觀旅游的理想之地，也是鄂西著名的“長壽村”和“美女村”。時間安排在8、9、10三個月，消費者只要將5個稀世寶硒礦泉水瓶貼用信封裝好，寄到希寶公司即可參加抽獎活動，每月開獎一次，其中大獎就是到恩施尋源旅游。消費者踴躍參加，共收到數萬封消費者的來信，其中有位年輕人一人就郵了1000個信封，連中了3次大獎。旅游歸來之后逢人便說，稀世寶礦泉水真天然，您盡可開懷暢飲。電視專題的傳播范圍更廣。本次活動取得了預期的效果，商家與消費者皆大歡喜，商家不僅消除了消費者心中的疑慮而且取得了很好的促銷作用；消費者呢，在消費的同時得到了實惠，得到了享受。
5．借科普倡飲健康水，波瀾壯闊。
在我們今天的生活中越來越離不開廣告，好的廣告不僅能指導我們消費，更能給我們美的享受，但由于一些粗糙、虛假廣告的泛濫，有一部分消費者對一些好產品的硬性廣告也持懷疑態度，特別是稀世寶硒礦泉水的定位是“硒”――用于提高視力，就不是很容易讓人相信。而且硬廣告時間有限，不能充分說明產品的深度情況。針對這種情況，匹夫公司制定了在《長江日報》、《武漢晚報》、《楚天都市報》、《生活時報》和《中華周末報》等報刊上上連續發科普系列文章的方案，共發了18篇。用深入淺出的辦法，讓消費者明白了長飲純凈水對人體的危害，告訴消費者如何選擇礦泉水，硒元素與人體健康的關系，硒與視力的關系，向消費者介紹了國內唯一硒含量達標的礦泉水――稀世寶硒礦泉水的情況。科普文章的成功策劃不僅提高了消費者的保健知識和自我保護意識，明白了喝水要喝健康水――礦泉水，同時也更提高了消費者對稀世寶硒礦泉水的認知度。它極其有效地彌補了硬性廣告的不足，消除了這部分消費者的疑慮，同時也有力地打擊了純凈水的氣勢，并極大地提高了稀世寶硒礦泉水的可信度，為營銷工作的順利進行起到了推波助瀾的作用。系列科普文章一經刊出，立即在社會上引起廣泛影響，引發了倡飲礦泉水的大潮，漢京兩地的各大媒體爭先報道，專家、廠家也都不甘落后加入了礦泉水與純凈水孰優孰劣的大辯論中。大辯論疊起，波瀾壯闊，報刊是連篇累牘，電視是爭先恐后，廣播是喋喋不休，為引導人們健康飲水觀念作出了不可磨滅的貢獻。
市場調研(market research)是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動。下面就讓小編帶你去看看市場調查報告模板范文5篇，希望能幫助到大家!
市場調查報告1經過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調查，珠江地產于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調查問卷的統計結果，并公之于眾。據了解，珠江地產此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網站、焦點網同期，同時委托亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調查主要集中在區域和社區環境、社區規劃與配套、建筑與戶型、物業管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發理念和服務精神。
據統計，被調查者中30至45歲的中青年人占據了絕對的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數已經擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業家庭都較為成熟、穩定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經到了更新換代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產。調查結果表明。
1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化，但朝陽區和泛cbd地區仍是熱點區域
被調查者中49%希望居住在朝陽區，19%希望居住在豐臺區，希望居住在通州區的人約9%，另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向于居住在朝陽區的理由有三點：
(1)它是是北京主要的涉外活動區域，cbd規劃方案的確定更明確了朝陽區的區域特征;
(2)從居住環境優劣的角度考慮，區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環境優良，居住區集中，區域人文環境好;
(3)東四環路打通，國貿橋、地鐵復八線通車，通州區輕軌地鐵開工，區域交通優勢明顯。
此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質高檔的社區，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區域的信心。
對于社區周邊環境的期望，許多被調查者同時選擇了兩項，約41%的被調查者期望居住在三、四環邊，29%期望居住在泛cbd區域，9%的人喜歡郊野風光。可見，環線的概念在人們心目中已發生變化。購買者傾向的區域已經不再是二環至三環之間，而轉變為三環至四環之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區域，主要原因是cbd商業核心區的形成，使得城市的核心居住區域外移。
2、消費者越來越看重社區的景觀環境，并且喜歡居住在有相當規模的大社區
51%的被調查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發商明智的選擇。
對于社區建筑環境的期望，32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術廣場和社區中軸線廣場的人數都約占25%，選擇社區藝術中心的人不多。
關于社區的理想規模，68%的人認為是30—50萬平方米，選擇50—100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規律，居住區社區規模大，居住者就會感到居住的環境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫療、娛樂設施及物業管理等等方面，只有社區達到一定規模，這些條件才會同時具備。所以，多數人選擇30—100萬平方米的社區。但是，如果社區規模太大可能會受到購房者的抵觸。
3、社區配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區的休閑娛樂和運動健康功能日益凸顯
結果顯示，住房消費者對居住區公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區提供的公建配套依次是學校及幼兒園，會所設施，超市。醫院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及，難分主次。關于會所設施的功能選擇，在休閑娛樂和運動保健之間，住房消費者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結合被調查者的收入水平進一步的分析可知，對公建配套的需求出現了分化，不同收入階層的居民對公建配套設施要求不同，收入在5000—10000元的消費者，對環境、休閑、娛樂、文化等設施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關的公建配套設施(如學校、超市等)。
市場調查報告2實習時間：20____年6月18日—20____年6月23日
實習地點：太原優渥家居
實習工作：家具市場調查
工作簡介：在太原各高檔消費場所發放問卷，對高消費人群進行調查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據。
正文：20____年6月，我班在學校的組織下在優渥家居進行了為期6天的實習，實習內容是對太原市高消費人群進行一次調查，了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發放問卷來進行調查的，全班同學共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區和高端消費場所進行調研。
這次調研對自己來說是一個非常好的機會，可以學習、借鑒和分析調研過程中與其他成員的團隊合作能力，了解了家具行業的特點，通過調研，了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調查研究的基礎上，通過進一步調查分析，得出有意義的結論，為優渥家居的領導高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據。
感謝學校為我們提供的這次機會，使我們學到了很多知識，拓寬了自己的眼界。謝謝同學們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團隊的默契合作，我們才能順利完成調研，由此更加體會到了團隊精神的重要，不論是在調研中，還是團隊成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對困難，集思廣益。
有人說過這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經歷過，沒有親身地去實踐它，你就無法體會出其中的經典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過，你曾看過，你體會的也只是一種表面之物，你體會的也只不過是其中的非常細微的東西。”沒有這次專業課的實地調研，我們無法真實地感受到家具行業的發展和不足，我們應該把這些體會和心得融入到我的今后的學習生活中。而通過這次的調研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數據更使我們對家具行業深刻的認識，滿足了我們的調研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。
市場調查報告3
在廣告策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。
關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于____市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的棗讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一，說明調查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策
市場調查報告4一、調查目的
當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業趨于飽和的行業狀態，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調查針對在校大學生進行一次系統的調查研究。
二、調查對象及內容
① 調查時間：
② 調查工作時間：
③ 調查地點：成都理工大學
④ 調查對象：學生
⑤ 教育程度：大學
⑥ 調查范圍：成都理工大學在校學生(年齡19~25歲間)專業不限。
本次調查主要內容有：消費者通過何種方式去了解產品;消費者在購買產品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領開發新的市場。
三、調查方法
針對在校大學生的特征、習慣和市場上常用的調查方式，本小組選擇市場調查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學生進行調查研究，并上網查閱資料。本小組成員在成都理工大學內進行問卷調查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調查，了解情況。調查從問卷的設計、調查到后期數據處理及技術分析報告都由我們第三小組完成。問卷調查日期為2013年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，調查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水，是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調查。由于受條件及時間限制，我們只選取一部分學生有針對的進行了調查。為保證調查結果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調查結果，并將不合格的問卷全部廢除。
四、調查數據分析與判斷
中國礦泉水行業結構變化：
80年代-90年代初—自來水(白開水)
90年代初期到今—瓶裝水
(1)市場潛力
經過我們的調查發現，本院校礦泉水消費市場很大，現代很多學生都有買水喝的習慣，大部分學生都有運動后、逛街、口渴時買水喝的習慣，占被調查大學生中的35%的學生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學院在校學生多，而且消費能力非常強，所以在年輕90后這一代人中消費的礦泉水市場有很大的潛力。
通過調查，當代大學生其中大多數都有消費礦泉水喝的習慣，這個范圍的人數占總調查人數的69%。選購的價格在1
(2)了解產品的渠道
調查發現在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告、網絡懸掛廣告所占的比重相對大一些，占被調查大學生中的72%的同學不是很了解恒大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業應該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創新性的宣傳廣告吸引消費者，以深入加深消費者對自己產品的忠誠度。
品牌產品調查結果表明，現在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業和品牌的的知名度，應該加大宣傳方面的力度。
(3)對消費者的調查
在消費者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農夫山泉、康師傅等礦泉水同類產品對比
產品名稱 占總調查人數百分比(%)備注
怡寶 82.5 可參考價值高
農夫山泉 64 可參考價值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5
冰露 8
其它 7
通過對消費者喜愛品牌的認識，可深入探討這些品牌的動人之處，和它策劃的過人之處。以便我們做出科學的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學生的要求。
(4)消費者購買首要問題
調查發現，消費者對市場上的瓶裝礦泉水，最擔心的是質量是否是天然的礦泉水，消費者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據學生飲用水這
一市場，把自己的產品推銷出去，一定不能忽視消費者最關心的問題，我們要贏在起跑線上。消費者普遍關注產品的質量好、品牌知名度高、價格優惠、瓶子形狀感覺好等方面。
消費者購買時最關心的問題(從高到低排列)：質量好、品牌知名度高、價格優惠(分別占總調查人數的87%，11%，57%)。
(5)國內產品質量調查
通過調查得知，我國礦泉水業因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業中質量最值得消費者放心。而在我們的問卷調查中，質量選擇甚至達到了87%的比重。
在我們的礦泉水行業中，雖然消費者還要求提高質量，但是本人認為不需要再在質量方面大力的投入資金，而應該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發新產品等方面。因為在質量方面加大投入資金也不會產生多大的.效益。
(6)本地品牌銷售情況
問卷數據表明，消費者對恒大冰泉礦泉水的認識程度不高。近期新聞報道，國家質檢部位對農夫山泉的飲用礦泉水水進行了專項監督抽檢，發現本地產品不合格。所以要恒大冰泉應該在礦泉水市場上加大宣傳力度，力求在消費者心目中樹立更好的形象。
(7)SWOT戰略環境分析(國內整體)
① 優勢(Strength)：質量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在
消費者隨所能及的合理水平，再加上本校學生多，消費能力高，課程量不多，運動愛好者眾多，對于消費礦泉水群大，利潤可觀。
② 劣勢(Weakness)：產品購買次數多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人
員多，中間環節商多，造成浪費。而校內往往超市少形成獨家生意，對降低售價難，超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感。現場促銷對消費者影響不大，電視廣告費高。對于恒大冰泉礦泉水興趣低。③ 機會(Opportunity)：可開發新產品，設計創新包裝，以綠色健康為主題。
減少中間環節商，在各校設立無人銷售機。企業可加大員工素質培養，提高服務質量。樹立良好的企業形象與產品形象。
④ 威脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業有一定的沖擊。
五、結論
經過調查問卷數據顯示，所問各項中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數據)。經過調查，本院校內的大部分學生消費者都有買水喝的習慣，說明恒大冰泉礦泉水是很有市場。
在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產品產生很大的影響，經過調查消費者受到電視廣告影響最大，應該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略
對產品的銷量影響不大，應該少搞。
企業應該把產品質量放在第一位，因為消費者對質量的關心程度占到調查人數的87%，所以產品的質量一定要做到好，同時也要做好產品的知名度，消費者往往會受到產品知名度的影響，因為在大多數消費者心目中，都認為一種有知名度的產品就是好的品牌的心理現象。
目前，恒大冰泉的產品知名度不夠高，再加上人們對恒大冰泉礦泉水產品不了解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以存在巨大潛行的市場有待開發。
市場調查報告5調查背景分析
經濟快速發展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費熱點的不斷轉移。人們的消費不再注重溫飽，而漸漸開始考慮享受、精神消費、發展自我、面子、社交等消費。在市場經濟發展的影響下，而今的消費結構日趨豐富多彩。城鎮居民消費結構的變化，主要表現為消費能力的增強，而誰能把握好今后五年市場消費熱點，誰就能在這競爭激烈的市場分到一杯羹。
調查目的分析
為了了解福建城鎮居民未來五年消費熱點，我們班級在指導老師吳飛美的精心指導下，進行了本次市場調查，并形成該報告。
調查對象分析
針對年齡在20-65歲之間的各類人群。
調查內容分析
主要調查內容：家庭食品支出占總收入比重;現今及未來五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現今及未來五年在住房、教育、醫療、交通等方面的消費;購買及不購買福建產品的主要因素;家庭年收入及節余及其趨勢;投資貸款選擇。
調查方法分析
主要采取街頭攔截方式進行口頭問卷調查，輔以網上調查問卷形式。
調查數據分析
一、加大價格政策扶持力度，推動經濟結構不斷優化
1、進一步支持服務業加快發展。實行服務業用水、電、氣與工業同價，及時研究落實上級支持金融、物流、信息服務、工業設計、商務會展、教育培訓等生產業發展的價格政策。對經省政府投資主管部門批準的在建物流園區、道路運輸場站和物流配送中心等現代物流項目，減半征收城市基礎設施配套費、防空地下室易地建設費和道路臨時占用費，免收征地管理費。完善油運、氣運價格聯動機制。出臺實施服務價格管理辦法，規范服務價格行為。扎實開展價格評估機構和人員資質認定工作，促進重要專業服務市場發展壯大。
2、大力促進現代農業發展。完善生豬等重要農產品價格調控措施，積極研究推動農產品補貼制度、儲備制度和價格安全帶制度的建立完善和落實，促進農產品價格在合理水平上保持基本穩定。堅持優質優價，認真落實小麥最低收購價格政策，提高農產品品質。加強農產品成本、價格、供求信息，運用價格調節基金扶持特色農業和綠色、優質農產品及畜禽產品生產，扶持農業和農副產品加工大型骨干龍頭企業。加大涉農價格與收費監管力度；建立農產品價格監測預警機制，堅決打擊囤積居奇、哄抬農產品價格行為。規范農村電費、水費等生產性費用，嚴厲打擊各種涉農亂漲價、亂收費行為。認真實施鮮活農產品整車合法運輸車輛“綠色通道”制度，促進農產品生產流通。
3、積極扶持民營經濟發展。進一步降低價格與收費門檻，創造公平競爭、平等準入的價格環境。對于國家和省允許民間資本進入的礦產資源、自然壟斷行業、基礎設施、市政工程和其他公共服務領域，實行與國有資本一視同仁的價格與收費政策。尊重和保障民營企業的定價自。對列入政府定價目錄的商品和服務項目，參與經營的民營企業享有平等價格權利；對于實行市場競爭的商品和服務項目，嚴厲打擊價格壟斷、低價傾銷等價格違法行為，防止惡性價格競爭。繼續抓好取消工商“兩費”政策的落實，加大涉及民營經濟發展的收費政策清理和整頓力度，建立完善面向民營企業的收費明白卡和許可證管理制度，減輕不合理負擔，促進民營經濟不斷發展壯大。
4、引導和支持企業進行結構升級。加強對經濟運行宏觀成本以及企業用水、電、氣成本分析，開展成本調查，適時公布社會平均成本數據。向企業提品價格信息，指導企業建立和完善行情調研、成本核算、價格臺帳、價格決策、明碼標價、定期審價等管理制度，引導企業加強原材料結構、產品結構和經營方向調整。建立完善科學的成本項目和指標體系。加強對政府定價商品和服務項目的成本審核，指導企業降低成本，提高效益。指導企業建立完善的價格信用體系，組織企業創建“價格誠信單位”，開展價格信用認證工作，增強企業價格自律意識，引導企業誠信經營，提高市場競爭力。
二、發揮價格杠桿的調節和引導作用，積極培植工業經濟新優勢
5、運用價格杠桿促進區域發展新優勢。圍繞建設半島藍色經濟區等重大區域經濟發展戰略，以促進高效生態經濟、海洋經濟發展建設為重點，認真研究制定相關措施，深化資源性產品價格和環保收費形成機制改革，引導優質資源加快聚集、合理配置。開展重大基礎建設項目建成運營后的價格和收費標準測算評估工作，研究采取事先出具價格收費意見書、評估報告等方式，引導資本投向節能環保產業、城市公用事業、電力、路橋等重大建設項目。對征地、拆遷涉及的地上附著物補償費用開展客觀、公正、合理的價格認證，保障重點建設項目順利實施。
6、進一步優化企業發展環境。全面清理整頓涉企收費，取消不符合收費管理規定的收費項目，降低過高的收費標準。對社會團體涉企收費項目、收費標準進行合理性審查，規范涉及行政許可和限制進入的資產評估、驗收等中介服務以及具有壟斷性的經營服務收費；扎實開展涉企收費檢查和行業協會、市場中介組織收費檢查，切實減輕企業負擔。
7、促進工業轉調創新。對省確定的重點技改項目以及新能源、新材料、新醫藥和海洋開發、信息技術等戰略性新興產業，在價格與收費政策上予以傾斜，減免用于購置生產經營用房的交易費和產權登記費。對屬于政府定價或政府指導價的自主創新項目，根據前期開發費用高、市場風險大、成本穩定的特點，在試銷、推廣期間實行區分科技含量高低、按質論價的支持性價格政策。對符合國家環保政策、產業政策并具有產業優勢、帶動性強的企業，優先推行大用戶直購電試點，促進企業進一步轉調做強。
8、支持新能源產業發展。落實國家風力發電和太陽能光伏發電補貼政策，逐步加大補貼力度，2010-2012年風力發電上網電價爭取上級按上網電價每千瓦時0.7元的標準執行。
9、鼓勵制藥企業自主創新。爭取上級價格主管部門對制藥企業生產或進口分包裝的專利藥、首仿藥等，以科學合理的期間費用率、銷售利潤率定價，促進新型高效藥物的研制和開發。大力推廣中醫藥適宜技術，鼓勵將具有臨床療效優勢和特色的中醫專科專方、經方、驗方研制開發為院內成方制劑；對特色制劑、受保護的中成藥、處方保密藥、民族藥以及重點鼓勵發展的醫藥項目和先進制藥技術產品等，適當放寬期間費用率和利潤率控制標準，增強企業創新能力。
10、推動增強企業定價能力。加強價格監測網絡建設，積極爭取國家在我市農產品物流園市場研究編制市場價格指數、重要商品價格。把省以上名牌產品納入價格監測范圍，逐步增加監測品種，擴大品牌市場影響力和競爭力，增強企業的市場定價能力，并引導優勢資源向相關區域、產業聚集，提高產業集中度。
三、統一和完善價格與收費政策，促進城鄉一體化發展
11、促進城鄉一體化發展。積極探索制定城市公交與鄉村客運一體化的運營模式與價格政策，促進城市、社區、鄉村快速交通模式的形成。配合上級簡化固定電話本地網城區營業區取消城區通話費，逐步取消普通公路收費。
12、實施有利于新型城鎮化發展的價格政策。根據城鎮建設實際，科學及時核定交通客運、供水、垃圾處理等公用事業價格與收費標準。會同有關部門合理確定征地統一年產值和征地區片綜合地價及地面附著物和青苗補償標準，促進耕地保護，維護被征地農民合法權益。加強城鎮建設過程中的價格與收費監管，全面清理建房用地、審批等環節收費，對農民建房辦理土地審批、建房許可證規劃、設計等手續實行優惠政策，嚴肅查處以撤村并點為名向農民違規亂收費行為。研究規范農村社區醫療、物業、停車等方面的收費，積極為農民向城鎮和農村新型社區集中創造條件，促進現代城鎮體系建設。
13、積極營造良好的消費環境。整治汽車購置、上牌、年審、檢測等方面的收費，規范汽車維修行業和二手汽車交易市場價格秩序，建立和規范機動車停放保管服務收費。合理確定政府定價的游覽參觀點門票價格，實行有利于吸引團體游、節日游的門票價格政策，堅決查處旅游服務環節的各種亂收費、亂加價等價格違法行為，凈化旅游價費環境。配合上級清理減少移動電話資費套餐，降低通信費用。加強家電下鄉、汽車摩托車下鄉、家電以舊換新價格監管，整頓規范市場價格秩序。認真落實明碼標價制度，倡導價格誠信，讓群眾明白放心消費。
四、深化資源環境價格改革，促進經濟可持續發展
14、推進資源價格形成機制改革。配合上級逐步建立規范輸配電價形成機制，改革電價分類結構，適時理順電力價格；推進發電企業競價上網試點，完善分時峰谷電價政策，實施居民用電階梯式電價，促進合理用電和節約用電。建立反映供求狀況、市場價值和稀缺程度的油氣價格形成機制，科學合理制定我市天然氣管道運輸價格，車用天然氣價格和居民用燃氣價格，建立上下游聯動機制。規范城市供水定價成本項目，完善以水資源可持續利用為核心的水價形成機制。
15、按照上級規定，加大差別電價政策實施力度。進一步提高差別電價標準，對限制類企業執行的電價加價標準由現行每千瓦時0.05元提高到0.10元，淘汰類企業由現行每千瓦時0.20元提高到0.30元。認真落實超標準耗能加價制度，對超過限額標準10%以內、10%-30%（含10%）、30%-50%（含30%）、50%-100%（含50%）以及超過1倍的，加價標準分別為每千瓦時0.02元、0.05元、0.10元、0.20元、0.30元。加強電價政策落實情況的監督檢查，嚴肅查處不執行國家上網電價、脫硫電價等政策的行為。
16、積極推行差別水價政策。適當提高水利工程供水價格，加大超計劃用水累進加價和季節性浮動價格政策落實力度；健全取水許可證和水資源有償使用制度，對抽采地下水的加倍征收水資源費；對已完成一戶一表計量用水的居民用戶，實行居民用水階梯式價格政策；對造紙、漂染、電鍍等高耗水行業中的落后產能研究實施差別水價政策，提高水資源利用率。
17、建立和完善促進環境保護的價格機制。盡早調整污水處理費征收標準，在現行基礎上每排放一方污水提高0.3-0.5元，并會同有關部門探索建立排污權有償使用制度。進一步完善和落實垃圾處理、醫療廢物和工業危險廢物處置收費政策，盡快調整垃圾處理費征收標準，提高城市生活垃圾無害化處理率和飲用水源地達標率。健全完善環境監測、機動車排氣檢測等價格與收費政策。
五、認真解決關系群眾切身利益的價格問題，促進經濟社會協調發展
18、支持教育事業優先發展。2012年前，對校舍安全工程涉及的行政事業性收費全部免收，屬于政府定價和政府指導價的經營服務性收費按照規定標準的30%-50%收取。加大教育收費規范力度，嚴禁違規出臺新的收費項目和標準，穩定各級各類公辦學校收費標準；逐步實施免費中等職業教育，加強民辦學校、幼兒園和高校收費管理，規范各類學校學費和住宿費標準，規范中小學服務性收費、代收費和民辦中小學收費管理，鼓勵降低或取消高中階段擇校費，積極支持辦好“人民滿意的教育”。
19、深入推進醫藥價格改革。結合國家醫藥衛生體制改革，合理調整醫療服務項目政府定價范圍，理順醫療服務項目比價關系，規范醫療服務收費行為，推進公立醫院藥品加成、設立藥事服務費及醫療服務定價方式改革。在實行基本藥物制度的政府辦基層醫療機構推行基本藥物零差率銷售政策，達到非基本藥物零配備，嚴禁私自購進藥品和擅自提高基本藥物零售價格；規范藥品招標和流通環節價格行為，加強醫療器械購銷價格管理，減輕群眾看病負擔。
20、完善住房價格政策。研究制定商品房價格明碼標價制度，支持限價房開發建設；嚴格審核經濟適用住房價格和廉租住房租金，對廉租住房、經濟適用住房、棚戶區改造項目，免收城市基礎設施配套費、防空地下室易地建設費等行政事業性收費，促進保障性住房建設。整治房地產開發建設中的規劃、人防、消防等收費，以及供電、供水、供氣、通信、有線電視等配套設施建設收費。加強商品房價格和涉房收費監管，依法查處在房地產開發、銷售和中介服務中的價格違法行為。制定物業服務等級收費管理辦法，規范物業服務收費行為。
21、扎實實施惠民價格政策。實施鼓勵就業和再就業的收費政策，對失業人員、軍隊退役人員、殘疾人、普通高校畢業生從事個體經營，依據有關規定免收管理類、登記類和證照類等有關行政事業性收費，對政府部門向勞動者提供就業政策法規咨詢、就業培訓、職業培訓信息等服務項目實行免費政策。規范訴訟、仲裁、律師收費。強化價格監督檢查，發揮好價格政務熱線、“12358”價格舉報熱線、民生價格投訴熱線等渠道的作用，維護群眾合法價格權益。認真實施好對困難群眾減免價格鑒證費用政策，扎實開展涉案價格鑒定、涉稅價格認定以及價格糾紛調處工作。完善和實施好物價上漲與提高困難群眾生活補貼和保障標準聯動機制，安定困難群眾生活。
22、加強和改進壟斷行業價格監管。規范壟斷行業、公用事業和公益企業的定價成本構成，強化對價格水平、人均工資、勞動生產率等有關指標的監督，嚴格成本約束。認真履行價格聽證、專家評審、集體審議、價格公告等政府定價工作制度，科學合理地制定價格與收費標準。清理涉及居民用水、用電、用氣、有線電視、殯葬等壟斷性經營服務收費，加強供電、供水、供氣、消防、防雷等行業的工程安裝維修價格監管，并協調有關方面盡量引入競爭機制，支持企業單位自主選擇服務企業和產品，防止壟斷行業借壟斷優勢強制用戶接受相關高價商品及服務并牟取超額利潤。
六、推進價格體制機制創新，保障價格職能作用得到充分發揮
23、推進價格管理體制和方式改革。堅持以市場化改革為取向，堅決放開適宜競爭的實行政府定價和政府指導價的商品和服務價格；根據“三網”融合試點情況，配合上級研究探索電信、有線電視、互聯網相關服務收費方式改革。針對不同行業、不同消費群體的特點，探索階梯價格、差別價格、價格上限管理等價格管理方式，增強價格措施的靈活性和有效性，推動經濟增長由“要素驅動”向“創新驅動”轉變。推行價格政策評估制度，及時化解不安定因素，強化跟蹤調查和定期清理，增強價格政策的科學性和有效性。
24、創造穩定有序的價格環境。制定出臺價格監測預警辦法，建立健全覆蓋生產、流通、消費等環節的實時價格監測體系，提高價格預測預警水平。進一步完善價格異常波動工作預案，鞏固完善好價格調節基金制度。積極探索反價格壟斷、反價格欺詐、反暴利等市場價格監管方式，加強對市場價格預期的引導，提高運用行政、經濟、法律手段和輿論引導手段調控價格的能力，為轉方式、調結構創造穩定有序的價格環境。
