引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇培訓(xùn)活動(dòng)互動(dòng)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

關(guān)鍵詞：成人培訓(xùn)靈活運(yùn)用 互動(dòng)式

2010年，本單位開(kāi)展了“加強(qiáng)在培訓(xùn)中應(yīng)用互動(dòng)式教學(xué)” 課題的教研活動(dòng)，筆者參與活動(dòng)之中，通過(guò)學(xué)習(xí)、研討、實(shí)踐，對(duì)互動(dòng)式教學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用有一些體會(huì)，在此與大家探討。

一、活動(dòng)簡(jiǎn)介

課題小組有7位教師參加，制定計(jì)劃，分步實(shí)施，從多方面、分階段地開(kāi)展課題研討活動(dòng)。首先，組織小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)互動(dòng)式教學(xué)的相關(guān)理論，進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式的比較，分析成人培訓(xùn)的教學(xué)特點(diǎn)，以此提高對(duì)采用互動(dòng)式教學(xué)的認(rèn)識(shí)；接著針對(duì)專(zhuān)門(mén)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)的備課，并以此課件進(jìn)行實(shí)際教學(xué)演示，全體組員進(jìn)行聽(tīng)課，體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)在實(shí)際培訓(xùn)中的應(yīng)用；第三步，通過(guò)每位教師各自在培訓(xùn)教學(xué)中的實(shí)踐，進(jìn)行階段性的多次研討；最后，進(jìn)行檢查、總結(jié)，檢驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)在培訓(xùn)中的實(shí)際效果。

二、互動(dòng)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的比較

教學(xué)互動(dòng)：是指在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中，不再如傳統(tǒng)講授方式一樣以教師為中心。在互動(dòng)式教學(xué)課堂上，學(xué)員是中心，教師的作用則是指導(dǎo)、引導(dǎo)、激勵(lì)、監(jiān)督，組織學(xué)員或作為整體、或分組、或配對(duì)、或獨(dú)立地學(xué)習(xí)、練習(xí)或進(jìn)行技能操作訓(xùn)練完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在這種情況下，教師更象導(dǎo)演或教練，學(xué)員更象演員或運(yùn)動(dòng)員。這樣學(xué)員可以得到充分的機(jī)會(huì)參與和練習(xí)，從而使學(xué)習(xí)更有趣、更有效。

互動(dòng)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，最大的差異在一個(gè)字：“動(dòng)”。傳統(tǒng)教學(xué)是教師主動(dòng)：腦動(dòng)、嘴動(dòng)、手動(dòng)，結(jié)果學(xué)員被動(dòng)：神靜、嘴靜、行靜，從而演化為灌輸式、一言堂。而互動(dòng)式教學(xué)從根本上改變了這種狀況，真正做到“互動(dòng)”，即做到“教師主動(dòng)”和“學(xué)員主動(dòng)”，彼此交替，雙向輸入，課堂變成了群言堂，從而彈奏出一曲和諧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)樂(lè)章。

三、互動(dòng)式教學(xué)在成人培訓(xùn)教學(xué)中的重要性

在成人培訓(xùn)教學(xué)中，教學(xué)對(duì)象大都是生產(chǎn)一線的在職人員，每位學(xué)員在培訓(xùn)之前都已具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，具有一定的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，學(xué)員之間的理論知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能差異也比較大，每人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)也有所不同，這是成人培訓(xùn)的主要特點(diǎn)。如果培訓(xùn)教師在教學(xué)培訓(xùn)中不考慮這些因素，只是按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行灌注式講授，必然會(huì)導(dǎo)致教學(xué)的乏味，不但達(dá)不到培訓(xùn)的目的，還可能使學(xué)員產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致培訓(xùn)教學(xué)的失敗。由此看來(lái)，在培訓(xùn)教學(xué)中如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到培訓(xùn)的目的，一個(gè)很重要的方面就是如何讓學(xué)員主動(dòng)參與到我們的教學(xué)中來(lái)，變教師的“一言堂”為教師與學(xué)員共同的“群言堂”，把教師的“主講”變?yōu)橹鲗?dǎo)、學(xué)員的“靜聽(tīng)”變?yōu)橄嗷ソ涣鳌⒐餐懻?。這樣一來(lái)，不但可以達(dá)到將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)給學(xué)員的目的，還可以將學(xué)員們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)、方法與課堂理論相結(jié)合，進(jìn)行互相交流、互相學(xué)習(xí)、共同提高。由此可見(jiàn)，互動(dòng)式教學(xué)在成人培訓(xùn)教學(xué)中顯得尤為重要和必要。

四、培訓(xùn)教學(xué)中要靈活運(yùn)用互動(dòng)式教學(xué)

以往的教學(xué)中，對(duì)于如何進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)，每位教師大多是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，全憑自己在課堂上的即興發(fā)揮，教學(xué)隨意性很大，教學(xué)效果自然可想而知。

要在培訓(xùn)教學(xué)中運(yùn)用好互動(dòng)式教學(xué)，筆者認(rèn)為應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

（一）注重備課階段的準(zhǔn)備：

1、初步了解分析學(xué)員的基本情況，如文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)等方面；

2、根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)的主動(dòng)性策劃，即對(duì)在教學(xué)中如何采用互動(dòng)教學(xué)進(jìn)行具體的策劃，如哪些地方可以提問(wèn)、問(wèn)些什么；哪些地方引導(dǎo)學(xué)員討論、哪些地方可以安排學(xué)員來(lái)講解、討論；什么內(nèi)容、哪些知識(shí)可以在課堂上進(jìn)行模擬演示或進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作等等。

（二）注重課堂教學(xué)的靈活運(yùn)用：

在實(shí)際培訓(xùn)教學(xué)中，課堂上的情況是千變?nèi)f化的。就同樣的教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)的過(guò)程和教學(xué)方法都可能因?qū)W員的變化而改變。在采用互動(dòng)教學(xué)的課堂上，本身就提倡、鼓勵(lì)學(xué)員們積極參與，師生對(duì)話，相互切磋。因此，教師要有充分的思想準(zhǔn)備，能夠?qū)φn堂上可能出現(xiàn)的各種情況有充分的預(yù)見(jiàn)，準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)的方法和內(nèi)容。而且，這也就要求教師在自身知識(shí)的廣度上、深度上有一定的造詣。

互動(dòng)式教學(xué)靈活運(yùn)用之法：

1、設(shè)問(wèn)――設(shè)置問(wèn)題有備課時(shí)的事先設(shè)置、教學(xué)中針對(duì)課堂的現(xiàn)場(chǎng)情況臨場(chǎng)設(shè)問(wèn)。除了在備課階段事先做好主動(dòng)設(shè)問(wèn)之外，在教學(xué)中教師還應(yīng)能根據(jù)課堂教學(xué)時(shí)的具體情況，進(jìn)行臨場(chǎng)設(shè)問(wèn)，這樣才能將每一堂課上得精彩。例如：當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員對(duì)教學(xué)講解表現(xiàn)出茫然神情時(shí)，可臨時(shí)增加對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，促進(jìn)理解；當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員出現(xiàn)學(xué)習(xí)疲勞現(xiàn)象時(shí)，也可通過(guò)提問(wèn)來(lái)調(diào)節(jié)課堂氣氛。

2、關(guān)注――在課堂上，有的學(xué)員能積極參與教學(xué)的互動(dòng)，屬于那種積極主動(dòng)型。也有一些學(xué)員是被動(dòng)型，有問(wèn)則答，不問(wèn)不答。更有些學(xué)員是激而不發(fā)，沉默無(wú)語(yǔ)。教師在課堂教學(xué)上應(yīng)特別注意觀察每位學(xué)員的聽(tīng)課和參與意識(shí)，特別要留意那些被動(dòng)無(wú)語(yǔ)的學(xué)員，一方面要多鼓勵(lì)他們，打消他們的顧慮和膽怯，另一方面可主動(dòng)邀請(qǐng)他們參與到教學(xué)互動(dòng)之中。

3、提問(wèn)――教師的提問(wèn)要注意方式、口氣和對(duì)象。學(xué)員的層次不同，所提的問(wèn)題也應(yīng)不同；提問(wèn)時(shí)的口氣要帶有鼓勵(lì)；當(dāng)回答比較正確時(shí)，要及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)；互動(dòng)中最忌諱的是：當(dāng)學(xué)員回答不對(duì)時(shí)，進(jìn)行諷刺挖苦。

4、解答――對(duì)于所提出的問(wèn)題，先發(fā)動(dòng)學(xué)員們來(lái)進(jìn)行分析、辯論，找出答案，這是比較好的方法。這樣能讓大家參與其中，各抒己見(jiàn)，并能很好地調(diào)動(dòng)課堂的氣氛，起到互動(dòng)的效果，使大家在愉快的心情中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

5、激情――在互動(dòng)的課堂上，教師起的是主導(dǎo)作用，教師是導(dǎo)演。因此，教師本身應(yīng)該充滿(mǎn)著激情，富有感染力。通過(guò)神情上、語(yǔ)氣上、肢體上的熱情洋溢來(lái)感染學(xué)員，渲染氣氛。

課堂上有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)“冷場(chǎng)”現(xiàn)象，有的學(xué)員還會(huì)對(duì)教師進(jìn)行“反問(wèn)”。因此，教師一定要有充分的思想準(zhǔn)備，要能及時(shí)靈活地調(diào)整方法，控制課堂的氣氛，這也是教師在培訓(xùn)教學(xué)管理的藝術(shù)性和控制能力等方面上的要求。如果遇到學(xué)員的提問(wèn)教師一時(shí)難以回答時(shí)，要勇于面對(duì)，最好是告訴學(xué)員：對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我一時(shí)還沒(méi)有很好的答案，等我找到再告訴你行嗎？一定不要不懂裝懂，牽強(qiáng)作答。

五、學(xué)無(wú)止境不斷進(jìn)取

正確的教學(xué)內(nèi)容是成功教學(xué)的前提，恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段是達(dá)到教學(xué)目的的必要途徑。而在培訓(xùn)教學(xué)中如何適時(shí)、適地、采取合適的教學(xué)方式，則是培訓(xùn)教學(xué)成功的關(guān)鍵。教學(xué)是人與人之間一種思想的、語(yǔ)言的、行為的交流，同樣的教學(xué)內(nèi)容對(duì)于不同的教學(xué)對(duì)象，是不可能用一個(gè)模式講到底的。不同的學(xué)員會(huì)有著文化教育的不同、生活經(jīng)歷的不同、生活環(huán)境的不同、性格情趣的不同等等，如何因才施教？如何教學(xué)互動(dòng)？這對(duì)于我們培訓(xùn)教師自身的素質(zhì)提出了更高的要求。

互動(dòng)式教學(xué)作為一種新穎的、適應(yīng)學(xué)員心理特點(diǎn)、符合時(shí)代潮流的教學(xué)方法，其方式方法在培訓(xùn)教學(xué)的實(shí)踐中也應(yīng)該是不斷發(fā)展、不斷改革和不斷創(chuàng)新的。“教學(xué)有法，卻無(wú)定法”，除了上述所言的討論、設(shè)問(wèn)、解答、辯論等方法外，教師自身的個(gè)人素質(zhì)也是開(kāi)展互動(dòng)式教學(xué)的一個(gè)不可或缺的重要因素。教師課堂的聲音、眼神、手勢(shì)、肢體等是引導(dǎo)學(xué)員互動(dòng)的外在因素，而教師的文化修養(yǎng)、知識(shí)水平、語(yǔ)言表達(dá)、應(yīng)變能力等等是教師掌控課堂、調(diào)動(dòng)課堂、開(kāi)展互動(dòng)教學(xué)的內(nèi)功。特別是面對(duì)那些在知識(shí)和信息的某些方面與教師同步甚至超過(guò)教師的學(xué)員，如何提升所教內(nèi)容的深度、廣度及解決問(wèn)題的能力，發(fā)揮學(xué)員高于教師的創(chuàng)新水平、彌補(bǔ)教學(xué)書(shū)本知識(shí)的不足和缺陷等，這也是值得我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探討的。同時(shí)，學(xué)員思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的創(chuàng)造性，也可促使教師在課堂教學(xué)中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

第2篇

活動(dòng)背景：

為了響應(yīng)合肥市紅十字會(huì)“2011年學(xué)習(xí)雷鋒精神”的號(hào)召，以及為我院運(yùn)動(dòng)會(huì)提供醫(yī)療保障的前提下。同時(shí)，堅(jiān)持弘揚(yáng)“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，以“保護(hù)人的生命和健康，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，促進(jìn)和平進(jìn)步事業(yè)”為宗旨，在校團(tuán)委、校醫(yī)院大力支持下，每學(xué)期舉辦以“初級(jí)、群眾、現(xiàn)場(chǎng)”為特點(diǎn)的初級(jí)醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)，并在學(xué)院的運(yùn)動(dòng)會(huì)中發(fā)揮作用。

二、活動(dòng)目的及意義：

1、服務(wù)院運(yùn)動(dòng)會(huì)，提供醫(yī)療保障服務(wù)，為成立運(yùn)動(dòng)會(huì)醫(yī)療專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)隊(duì)打下基礎(chǔ)。

2、通過(guò)紅十字會(huì)急救培訓(xùn)進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂，在廣大學(xué)生中普及應(yīng)急知識(shí)，廣泛開(kāi)展自救互救、防災(zāi)避險(xiǎn)知識(shí)和技能培訓(xùn)，使廣大同學(xué)增強(qiáng)安全意識(shí)，樹(shù)立救死扶傷、助人為樂(lè)的道德風(fēng)尚。并為建設(shè)安全、和諧校園做貢獻(xiàn)。

三、活動(dòng)名稱(chēng)：合肥學(xué)院緊急醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)

四、活動(dòng)主題：提升自救技能，服務(wù)運(yùn)動(dòng)健兒

五、活動(dòng)時(shí)間：2012年4月13日19:00-21:00（具體時(shí)間待市紅會(huì)確定）

六、活動(dòng)地點(diǎn)：合肥學(xué)院（北區(qū)）多媒體3教室

七、活動(dòng)對(duì)象：全院師生

八、活動(dòng)形式：知識(shí)講座，現(xiàn)場(chǎng)模擬施救

九、活動(dòng)具體流程：

（一）前期宣傳

1、動(dòng)員大會(huì)，以及活動(dòng)的準(zhǔn)備，任務(wù)的分配；

2、宣傳 通過(guò)展板、海報(bào)、微博、論壇新老宣傳模式的結(jié)合打到一個(gè)比較好的宣傳效果；

3、組織預(yù)報(bào)名工作，安排值班人員看展板，同時(shí)組織報(bào)名，如學(xué)員招收困難則聯(lián)系各兄弟系服務(wù)隊(duì)，以及各兄弟社團(tuán)人員參與配合。

（二）活動(dòng)中

1、主持人介紹老師及與會(huì)嘉賓

2、老師教授基本急救知識(shí)，主要內(nèi)容有外傷救護(hù)技術(shù)（包括止血、包扎、固定、搬運(yùn)）、骨折包扎和心肺復(fù)蘇技術(shù)；

3、老師與參與培訓(xùn)人員的互動(dòng)；

4、培訓(xùn)人員與老師表達(dá)拍照留念。

（三）后期總結(jié)

1、活動(dòng)后一周內(nèi)，上交總結(jié)材料；

2、寫(xiě)新聞稿；

3、利用微博、論壇等宣傳活動(dòng)效果。

十、活動(dòng)資源：

人力資源：講座老師（2名，市紅會(huì)），培訓(xùn)人員（100名，招募學(xué)員以及社團(tuán)成員）

物力資源：培訓(xùn)場(chǎng)地（北區(qū)多媒體3教室）

十一、活動(dòng)支持單位：

市紅十字會(huì)，院團(tuán)委，公管處，合肥學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

項(xiàng)目

數(shù)量

單價(jià)（元）

預(yù)算（元）

備注

傳單

500

0.1

50

宣傳

橫幅

1

40

宣傳

共計(jì)

90元

活動(dòng)休息事項(xiàng)：

1、參加人員應(yīng)該積極配合老師的工作；

2、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，不得擅自離開(kāi)；

3、如果學(xué)員數(shù)量過(guò)少的話，需求各兄弟社團(tuán)幫助。

合肥學(xué)院大學(xué)生紅十字會(huì)

2012年3月28日

第3篇

關(guān)鍵詞：品管圈；兒童PICC；維護(hù)；培訓(xùn)

Evaluation of Application Effect of QCC Activity in PICC Maintenance Training for Children

SHEN Qiu-yan，ZHAO Mei，DU Shuang

（Department of Pediatrics，The Xinjiang Uygur Autonomous Region People's Hospital，Urumqi 830001，Xinjiang，China）

Abstract：Objective To study the quality control circle activities in the application of PICC children maintain training effect. Methods To establish quality control circles， on 1 March 2014 solstice by August 31 children usm maintenance training to carry out a series of QCC activities， carry out quality management circle carries on the inspection before and after， compares two grades. Results After the QCC activity， general nurses to PICC children maintain the theory of knowledge， skills， and parents' satisfaction has obvious increase than before. Conclusion PICC in children's maintenance of QCC activity can not only improve the level of pediatric nurses theory knowledge， skills and parents satisfaction， also can promote general nurses nursing scientific research ability and understanding of QCC and using ability， execution， etc.， make continuous nursing quality management.

Key words：Quality control circle； PICC children；Maintenance；Training

品管圈（quality control circle，QCC）是指同一工作撾換蜆ぷ饜災(zāi)實(shí)南喙厝嗽保自發(fā)組織起來(lái)，科學(xué)的運(yùn)用各種工具和方法，持續(xù)的進(jìn)行效率提升、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等業(yè)務(wù)的小組[1]。PICC是腫瘤患者重要的靜脈輸液通路，在臨床上應(yīng)用逐漸廣泛[2-3]。我科共有護(hù)士19人，兒童PICC維護(hù)理論知識(shí)與操作技能薄弱，加之護(hù)理工作的繁忙，工作量大，患兒及患兒家長(zhǎng)的不配合導(dǎo)致PICC維護(hù)工作難度大，為提高兒童PICC維護(hù)的質(zhì)量及患兒家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度，2014年3月我科在培訓(xùn)兒童PICC維護(hù)過(guò)程中通過(guò)開(kāi)展品管圈的活動(dòng)取得了滿(mǎn)意的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1成立QCC小組 由兒科8名護(hù)理人員自由組成QCC小組，其中護(hù)理師6人，護(hù)士2人，由1名護(hù)理師擔(dān)任圈長(zhǎng)，負(fù)責(zé)QCC活動(dòng)的統(tǒng)籌安排及管理工作，護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)QCC小組活動(dòng)及協(xié)調(diào)等工作。QCC活動(dòng)1次/月，在圈會(huì)上采用頭腦風(fēng)暴法每人提一圈名圈徽，最后投票確定"CC圈"為圈名，其寓意是希望CC圈全體圈員通過(guò)QCC活動(dòng)，不斷地提高兒童PICC維護(hù)的規(guī)范性，提高兒童PICC的維護(hù)質(zhì)量，減少并發(fā)癥的發(fā)生，提高患兒及家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度，減輕患兒的痛苦；繪制了圈徽，其寓意是PICC為患兒提供了一條良好的靜脈通路，希望通過(guò)我們白衣天使的精心維護(hù)，能延長(zhǎng)患兒PICC導(dǎo)管使用時(shí)間，減少化療對(duì)孩子帶來(lái)的痛苦，還他們一個(gè)天真燦爛的笑容。圈員們通過(guò)討論確定每一天進(jìn)步一點(diǎn)，提高兒童PICC導(dǎo)管維護(hù)的規(guī)范性為主題，并采用問(wèn)題解決型來(lái)完成此次品管圈活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間為6個(gè)月。

1.2現(xiàn)況把握 首先對(duì)全科17名護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)、操作技能進(jìn)行考核，并對(duì)20名患兒家長(zhǎng)發(fā)放了滿(mǎn)意度的調(diào)查問(wèn)卷，然后輔導(dǎo)員啟發(fā)圈員采用頭腦風(fēng)暴法分析現(xiàn)階段兒童PICC維護(hù)水平及患兒家長(zhǎng)滿(mǎn)意度的現(xiàn)況，列出所有待解決的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行分析，找出影響因素共20項(xiàng)，全體圈員采用魚(yú)骨圖從護(hù)理人員、患兒、家長(zhǎng)及材料等方面進(jìn)行原因分析，共統(tǒng)計(jì)出20個(gè)小要因（如圖1），根據(jù)80/20法則[4]（即80%的結(jié)果是由20%的原因造成的）得出最主要的原因是理論知識(shí)掌握不全、操作技術(shù)不規(guī)范、并發(fā)癥不會(huì)處理、維護(hù)記錄填寫(xiě)不全、患者滿(mǎn)意度低。故成為本次活動(dòng)的改善重點(diǎn)（如圖2）。

1.3設(shè)定目標(biāo) 根據(jù)品管圈方法的目標(biāo)值計(jì)算公式，對(duì)每個(gè)月兒童PICC維護(hù)的合格率進(jìn)行了目標(biāo)設(shè)定。目標(biāo)值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力）。在主題選定時(shí)根據(jù)得分圈員能力為70%，改善重點(diǎn)即操作技術(shù)的掌握、理論知識(shí)的掌握、并發(fā)癥的處理、維護(hù)記錄的書(shū)寫(xiě)共占累計(jì)百分比為84.21%，故本次活動(dòng)的目標(biāo)值即將每月維護(hù)過(guò)程中的不合格率由原來(lái)的47.5%降至19.5%?；純杭议L(zhǎng)非常滿(mǎn)意0%，滿(mǎn)意占69.5%，一般滿(mǎn)意23.1%，不滿(mǎn)意占7.4%，要提高患兒家長(zhǎng)非常滿(mǎn)意度，把不滿(mǎn)意度降至0。

1.4要因解析 采用頭腦風(fēng)暴法，經(jīng)全體圈員組織討論提出維護(hù)過(guò)程中不合格的所有原因進(jìn)行評(píng)分，按80/20原則選定要因，得出主要原因是操作護(hù)士PICC維護(hù)的不規(guī)范、理論知識(shí)的缺乏，貼膜的粘性、通透性差，患兒哭鬧不配合，家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)條件差、延長(zhǎng)換模時(shí)間 5個(gè)要因。2014年4月13日～5月3日對(duì)帶管患兒的原因再次進(jìn)行調(diào)查，做出真因驗(yàn)證，經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查及分析最后得出5個(gè)真因：操作人員對(duì)理論知識(shí)的缺乏，維護(hù)操作的不規(guī)范，貼膜的質(zhì)量差，患兒及家長(zhǎng)的依從性差。

1.5對(duì)策擬定及實(shí)施 針對(duì)要因全體圈員通過(guò)頭腦風(fēng)暴法，尋求改善的方法，并對(duì)每一對(duì)策依照可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)80/20法則共擬定了6個(gè)對(duì)策進(jìn)行改善實(shí)施[5]。

1.5.1成立學(xué)習(xí)小組，明確學(xué)習(xí)要求。QCC小組成員均為學(xué)習(xí)小組成員，指導(dǎo)員為學(xué)，指導(dǎo)圈長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織討論學(xué)習(xí)方案的擬定及執(zhí)行。對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行多媒體理論授課，使全科護(hù)士培訓(xùn)后能掌握兒童PICC相關(guān)的理論知識(shí)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核。護(hù)士長(zhǎng)利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行理論知識(shí)的提問(wèn)，回答正確的給予口頭表?yè)P(yáng)，了解理論知識(shí)的掌握情況，起到督促的作用。

1.5.2進(jìn)行操作培訓(xùn) 圈長(zhǎng)組織圈員討論P(yáng)ICC操作技術(shù)方面存在的問(wèn)題，包括測(cè)量方法不統(tǒng)一，對(duì)PICC維護(hù)掌握不夠全面系統(tǒng)，使導(dǎo)管折痕、斷裂較多。針對(duì)這些問(wèn)題組織護(hù)士進(jìn)行操作系統(tǒng)的培訓(xùn)，實(shí)際演練，制定PICC標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)流程，置于資料盒，培訓(xùn)后護(hù)士長(zhǎng)每個(gè)星期二對(duì)責(zé)任組護(hù)士進(jìn)行實(shí)際臨床操作的考核。滿(mǎn)分100分，合格80分。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異者在晨會(huì)給予表?yè)P(yáng)，不合者提出批u，并進(jìn)行分析和總結(jié)，直至考試合格。

1.5.3對(duì)并發(fā)癥的處理 對(duì)處理并發(fā)癥進(jìn)行理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，安排多媒體講課，對(duì)策負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集資料定期進(jìn)行并發(fā)癥處理的經(jīng)驗(yàn)交流。在帶管患兒入院導(dǎo)管發(fā)生問(wèn)題時(shí)由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行評(píng)估，找出發(fā)生或潛在的護(hù)理問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題提出護(hù)理措施，并對(duì)措施的落實(shí)情況進(jìn)行前后的對(duì)比，查看效果。

1.5.4對(duì)維護(hù)記錄的書(shū)寫(xiě)進(jìn)行有效的質(zhì)控 對(duì)原始資料進(jìn)行統(tǒng)一保管，制作成資料冊(cè)，便于及時(shí)的查閱原始資料。

1.5.5加強(qiáng)患兒及家屬的健康教育 對(duì)于年長(zhǎng)的患兒及家長(zhǎng)介紹PICC相關(guān)知識(shí)，做好健康宣教，提高患兒及家長(zhǎng)配合治療的依從性。減輕患兒痛苦?？摁[明顯及不配合的孩子可由家長(zhǎng)配合對(duì)其更換，對(duì)于依從性差的家長(zhǎng)可由醫(yī)生協(xié)助進(jìn)行指導(dǎo)，并請(qǐng)配合好及無(wú)并發(fā)癥的年長(zhǎng)的患兒及家長(zhǎng)言傳身教。

1.5.6貼膜的質(zhì)量差 發(fā)現(xiàn)貼膜的粘性及通透性不好的現(xiàn)象，及時(shí)聯(lián)系物資室配合，跟換粘性好、通透性好、抗過(guò)敏的貼膜。

2效果評(píng)價(jià)

2.1有形效果 我科自開(kāi)展QCC活動(dòng)以來(lái)，形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了每一位成員的學(xué)習(xí)熱情，全體護(hù)士的理論知識(shí)、操作技術(shù)、并發(fā)癥的處理、維護(hù)記錄的書(shū)寫(xiě)、患者滿(mǎn)意度都有了明顯的改變，可以看出PICC維護(hù)的不合格率從改善前的47.5%到改善后的13.5%，目標(biāo)達(dá)成率為121.4%。目標(biāo)達(dá)成率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）×100%?；純杭议L(zhǎng)的不滿(mǎn)意度也由原來(lái)的7.4%的降到了0%，非常滿(mǎn)意占68.77%（如圖3）?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)維護(hù)進(jìn)行有效質(zhì)控，一直控制在目標(biāo)值。說(shuō)明此次品管圈的活動(dòng)所采取的措施有效。

圖3 帶管患兒家長(zhǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查表

2.2無(wú)形效果 全科護(hù)士對(duì)QCC的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力、執(zhí)行力有了明顯的提升。另外，團(tuán)隊(duì)合作精神、持續(xù)改進(jìn)意識(shí)、解決問(wèn)題能力、自我效能感也有了一定程度上的提高，見(jiàn)圖4。

3討論

兒科是一個(gè)特殊科室，患兒病情變化快，發(fā)展迅速，在護(hù)理過(guò)程中存在較高的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，容易發(fā)生護(hù)理糾紛。因此，對(duì)兒科護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)顯得尤為重要，而規(guī)范化培訓(xùn)是提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的重要方法，臨床護(hù)理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展已成為衡量護(hù)理專(zhuān)業(yè)化水平的重要標(biāo)志[6]。

3.1在專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)中采用QCC活動(dòng)能顯著提高培訓(xùn)效果 QCC可以大幅度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，使圈員們能夠自發(fā)自愿的參與活動(dòng)，使圈員自己享有更高的自、參與權(quán)、管理權(quán)[7]。本次QCC活動(dòng)既是由科內(nèi)護(hù)士自主提出并組織實(shí)施，使專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)不再是以護(hù)士長(zhǎng)為主，而是調(diào)動(dòng)全員積極參與實(shí)施。在圈會(huì)上，大家暢所欲言，在輕松愉快的環(huán)境中大家的思考能力和創(chuàng)新能力都得到了激發(fā)，在對(duì)策實(shí)施過(guò)程中大家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，進(jìn)行討論，并進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和分析，查找原因、尋找對(duì)策[8]。如對(duì)PICC維護(hù)的測(cè)量方法不統(tǒng)一，經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)后大家知道了不同年齡的測(cè)量方法，很好的解決了問(wèn)題。通過(guò)此次QCC活動(dòng)，使全體護(hù)士理論知識(shí)、操作技術(shù)、并發(fā)癥的處理、維護(hù)記錄的書(shū)寫(xiě)及患者滿(mǎn)意度都有了明顯的提高。這是深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的需要，我們將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)，為患兒提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

3.2 QCC活動(dòng)能提高護(hù)士的科研能力 QCC的工作方法就是通過(guò)PDCA循環(huán)去進(jìn)行選題、通過(guò)現(xiàn)況調(diào)查、設(shè)立目標(biāo)及可行性分析、進(jìn)行要因分析和論證、制定對(duì)策及措施、效果評(píng)價(jià)等一系列活動(dòng)去改善工作中存在的主要問(wèn)題的工作方法，而護(hù)理科研是采用科學(xué)的方法探索、回答和解決護(hù)理領(lǐng)域的疑難問(wèn)題，直接或間接地指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐的過(guò)程[9]，所以二者之間很大程度上存在異曲同工之處，因此，對(duì)QCC工作方法的掌握，也是快速提升護(hù)理人員科研水平的方法之一。

通過(guò)此次QCC的活動(dòng)，提供了一個(gè)平臺(tái)，讓每一個(gè)圈員發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，快樂(lè)的工作，不僅提高了對(duì)QCC的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力，掌握了一系列品管手法，還為持續(xù)推行品管圈活動(dòng)奠定了理論基礎(chǔ)，也為下一期品管圈活動(dòng)更好的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。

參考文獻(xiàn)：

[1]伍勇軍，伍宇.品管圈操作務(wù)實(shí)與案例[M].廣州：廣州經(jīng)濟(jì)出版社，2004：53-59.

[2]楊麗莎，陳素梅，廖小玲，等.健康教育在提高腫瘤病人留置PICC管依從性的應(yīng)用[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2009，6（14B）：115-116.

[3]鐘華蓀，張振路.靜脈輸液治療護(hù)理學(xué)[M].第2版.北京：人民軍醫(yī)出版社，2011：124-125.

[4]張幸國(guó).醫(yī)院品管圈活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)與技巧[M].浙江大學(xué)出版社，2010：5.

[5]方桂珍.在護(hù)理人員中推行品管圈活動(dòng)的探討[J].護(hù)理研究，2008，22（12）：1103-1104.

[6]尢黎明.對(duì)中國(guó)模式的護(hù)理專(zhuān)科化發(fā)展之路的探討[J].中國(guó)護(hù)理管理， 2007，7（8）：21.

[7]王愛(ài)娣."品管圈"在持續(xù)改進(jìn)護(hù)理品質(zhì)中的作用[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2011，27（14）：73-74.

第4篇

摘要目的：探討“品管圈”活動(dòng)對(duì)腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的影響，解決腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率低的問(wèn)題。方法：成立品管圈小組，確立提高腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率活動(dòng)為主題，通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對(duì)策并實(shí)施。結(jié)果：腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率有了明顯提高，活動(dòng)前后比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），使培訓(xùn)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。結(jié)論：開(kāi)展品管圈活動(dòng)有助于提高腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 品管圈；腫瘤專(zhuān)科；護(hù)士培訓(xùn)；合格率doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.10.060

品管圈(QCC)是指運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組［1］，即選擇課題、調(diào)查現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)、分析要因、制定對(duì)策并實(shí)施，評(píng)價(jià)效果、鞏固措施、標(biāo)準(zhǔn)化、改進(jìn)等，對(duì)于解決臨床護(hù)理工作流程中存在的問(wèn)題，提供最佳的護(hù)理服務(wù)，發(fā)揮著重要的作用［2］。2005年7月衛(wèi)生部頒布的《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出，要優(yōu)先發(fā)展包括腫瘤護(hù)理在內(nèi)的專(zhuān)科護(hù)理領(lǐng)域，培養(yǎng)實(shí)用型的專(zhuān)科護(hù)理人才。腫瘤專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)尚屬起步階段，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我科針對(duì)如何提高腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率實(shí)施品管圈管理，取得滿(mǎn)意效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料我科于2012年1月成立品管圈，有8名護(hù)士自愿加入，均為女性。年齡22~40歲。責(zé)任組長(zhǎng)擔(dān)任圈長(zhǎng)，7名圈員，護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任輔導(dǎo)員。本科學(xué)歷護(hù)士6名，專(zhuān)科2名。主管護(hù)師3名，護(hù)師4名，護(hù)士1名。設(shè)立圈名為“愛(ài)心圈”，圈徽設(shè)計(jì)為雙手托起的紅色心型，以示“全心全意，全力以赴”，寓意對(duì)患者充滿(mǎn)愛(ài)，對(duì)工作充滿(mǎn)愛(ài)，毫無(wú)保留，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。每個(gè)月召開(kāi)品管圈會(huì)議1~2次，旨在讓基層護(hù)士自動(dòng)自發(fā)參與，使其享有更高的自主權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)［3］。

1.2方法召開(kāi)圈員會(huì)議，采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)選題進(jìn)行熱烈討論，針對(duì)我科腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率較低的實(shí)際情況，確定“開(kāi)展品管圈活動(dòng)，提高腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率”為活動(dòng)主題。

1.2.1制定活動(dòng)計(jì)劃表按照PDCA循環(huán)程序，品管圈小組制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃表，2012年3月為確定QCC主題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、原因分析及制定對(duì)策階段；4~6月為組織實(shí)施階段；7~9月為效果檢查和標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)、總結(jié)資料及成果階段。

1.2.2現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查QCC活動(dòng)之前的6個(gè)月我科護(hù)士培訓(xùn)合格率，每2周培訓(xùn)1次，考試85分以上為合格，QCC活動(dòng)之前6個(gè)月我科共舉辦腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)12次，考核178次，護(hù)士培訓(xùn)合格率65．73％。

1.2.3原因分析及要因論證運(yùn)用魚(yú)骨圖，從人員、環(huán)境、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間5個(gè)方面進(jìn)行原因分析，經(jīng)分析共有27個(gè)末端因素。綜合考慮措施的可行性、效果性、自主性、經(jīng)濟(jì)性及安全性等進(jìn)行要因論證，最后從27個(gè)末端因素中確定7個(gè)導(dǎo)致腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率低的主要原因，分別為：培訓(xùn)老師準(zhǔn)備不充分，培訓(xùn)內(nèi)容不易掌握，培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)次數(shù)少，低年資護(hù)士學(xué)習(xí)不認(rèn)真，培訓(xùn)環(huán)境亂，培訓(xùn)時(shí)間不合適。

1.2.4制定對(duì)策及組織實(shí)施綜合考慮措施的可行性、效果性、自主性、經(jīng)濟(jì)性及安全性，針對(duì)導(dǎo)致腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格率低的7個(gè)主要原因，分別制定相應(yīng)的對(duì)策。在實(shí)施對(duì)策前對(duì)相關(guān)人員做好培訓(xùn)及告知宣傳。對(duì)策內(nèi)容為：

1.2.4.1品管圈活動(dòng)前培訓(xùn)老師準(zhǔn)備不充分開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，我們嚴(yán)格篩選培訓(xùn)老師，請(qǐng)本科室及院內(nèi)甚至院外資深腫瘤專(zhuān)家授課，多方考察培訓(xùn)老師，不但要求老師有豐富的理論知識(shí)，更要有靈活授課技巧，授課前護(hù)士長(zhǎng)與老師充分溝通，請(qǐng)老師認(rèn)真?zhèn)湔n，理論聯(lián)系實(shí)際，將理論、實(shí)踐、指南、臨床病例合為一體，讓學(xué)員接受正確的專(zhuān)科理念，且向老師簡(jiǎn)單介紹科室護(hù)士特點(diǎn)及知識(shí)薄弱點(diǎn)，使老師有的放矢。

1.2.4.2培訓(xùn)內(nèi)容不易掌握品管圈活動(dòng)前原來(lái)的培訓(xùn)內(nèi)容較高深，涉及到治療方面較多，且多為前沿的醫(yī)療技術(shù)，臨床實(shí)際應(yīng)用較少，護(hù)士缺乏學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，鼓勵(lì)圈員積極發(fā)言，提出合理化建議，結(jié)合腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容要求，選定專(zhuān)科培訓(xùn)內(nèi)容，滿(mǎn)足護(hù)士的臨床需要，對(duì)護(hù)士的工作能提供指導(dǎo)性幫助，護(hù)士學(xué)有用武之地，護(hù)士學(xué)習(xí)積極性得到調(diào)動(dòng)。

1.2.4.3培訓(xùn)方式單一品管圈活動(dòng)前只是老師單純講課，護(hù)士被動(dòng)聽(tīng)講，效果很不理想。開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，老師改變單一講課模式，從原來(lái)的老師講變成護(hù)士先講，老師再補(bǔ)充，請(qǐng)老師邊講課邊操作，從原來(lái)的模擬操作到實(shí)際操作，從原來(lái)的講堂到現(xiàn)在的病房，給現(xiàn)住院的腫瘤患者做護(hù)理、做操作、做宣教、作指導(dǎo)，患者給予真實(shí)的反饋，老師再給予針對(duì)性指導(dǎo)，通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，原來(lái)高深晦澀、難記的理論變得通俗易通，護(hù)士可以做到活學(xué)活用，再也不用死記硬背。

1.2.4.4培訓(xùn)次數(shù)少品管圈活動(dòng)前2周培訓(xùn)1次，培訓(xùn)后立即進(jìn)行考試，合格率較低。開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，針對(duì)這一原因，護(hù)士長(zhǎng)、圈長(zhǎng)在培訓(xùn)老師培訓(xùn)前首先熟悉擬授課主要內(nèi)容，每天利用早交班時(shí)間5 min，每天學(xué)習(xí)重點(diǎn)理論，反復(fù)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容，使大家熟練掌握。

1.2.4.5低年資護(hù)士學(xué)習(xí)不認(rèn)真針對(duì)年輕護(hù)士活潑、貪玩的心理，在老師講課時(shí)給她們分配具體工作，協(xié)助老師準(zhǔn)備材料、幻燈、器械，聯(lián)系患者及家屬，使她們深入其中。同時(shí)將筆記內(nèi)容、考試成績(jī)與績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)晉升掛鉤，使大家認(rèn)識(shí)到專(zhuān)科培訓(xùn)的重要性。

1.2.4.6培訓(xùn)環(huán)境亂品管圈活動(dòng)前為方便護(hù)理患者在護(hù)士站培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)常被患者及家屬打斷，周?chē)脑肼曒^大，嚴(yán)重影響了老師和護(hù)士的注意力和學(xué)習(xí)效果。開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，改為封閉的辦公室培訓(xùn)，外留值班人員事后補(bǔ)課補(bǔ)考，學(xué)習(xí)不受干擾，事半功倍。

1.2.4.7培訓(xùn)時(shí)間不合適品管圈活動(dòng)前培訓(xùn)時(shí)間為14∶00~15∶00，這時(shí)出入院患者及治療患者較多，護(hù)士各方面工作量均較大，護(hù)士經(jīng)常走神，人在聽(tīng)課，心里卻想著工作，根本聽(tīng)不見(jiàn)老師在說(shuō)什么。開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，將授課時(shí)間調(diào)整到17∶00~18∶00，這時(shí)段出入院患者已基本辦理完畢，化療藥也大多輸完，此時(shí)護(hù)士學(xué)習(xí)心無(wú)旁騖，學(xué)習(xí)效果大大提高。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)記錄QCC活動(dòng)后半年我科共舉辦腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)12次，考核182次，與QCC活動(dòng)前專(zhuān)科培訓(xùn)合格情況做比較。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用spss 16.0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)數(shù)資料的比較采用χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2結(jié)果

2.1品管圈活動(dòng)前后腫瘤專(zhuān)科培訓(xùn)合格率的比較（表1）

2.2無(wú)形成果

2.2.1護(hù)士滿(mǎn)意度提高開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，護(hù)士能夠暢所欲言，對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作均有發(fā)言權(quán)，主人翁意識(shí)大大增強(qiáng)，學(xué)有所得，學(xué)有所用。腫瘤科是一個(gè)特殊的專(zhuān)科，其獨(dú)特的工作環(huán)境及服務(wù)對(duì)象決定了護(hù)士在每天的工作中經(jīng)常暴露于各種各樣的危險(xiǎn)中，根據(jù)護(hù)士建議并結(jié)合腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)要求，進(jìn)行了2次腫瘤專(zhuān)科護(hù)士職業(yè)暴露的安全防護(hù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)暴露的安全管理，采取相應(yīng)有效的防護(hù)措施，保障了護(hù)理人員的安全和身體健康，護(hù)士滿(mǎn)意度提高了。

2.2.2患者滿(mǎn)意度提高通過(guò)開(kāi)展品管圈活動(dòng)，護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性提高，責(zé)任心加強(qiáng)，理論水平及技術(shù)素質(zhì)提高，對(duì)患者各方面的護(hù)理更全面，患者滿(mǎn)意度提高了。

3討論

3.1開(kāi)展品管圈活動(dòng)可提高護(hù)士工作的積極主動(dòng)性品管圈的精神在于主動(dòng)參與，護(hù)士在參與品管圈活動(dòng)過(guò)程中，調(diào)動(dòng)了工作積極性，質(zhì)量意識(shí)明顯提高［4］。在品質(zhì)改善的過(guò)程中，每名護(hù)士都可以提出問(wèn)題，分析原因，制定改進(jìn)措施并落實(shí)，護(hù)士有被尊重、被認(rèn)可、自我實(shí)現(xiàn)的成就感，從而激發(fā)了工作熱情。通過(guò)活動(dòng)更新知識(shí)，掌握了新的技能，護(hù)士的整體素質(zhì)明顯提高。

3.2開(kāi)展品管圈促進(jìn)了護(hù)士的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)品管圈小組強(qiáng)調(diào)全員參與概念，共同討論確定圈名、圈徽，共同確定選題、分析原因、制定措施，通過(guò)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，提高了圈員參與管理的意識(shí)，增強(qiáng)了屬于一個(gè)團(tuán)體的自豪感，增強(qiáng)了護(hù)士的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.3護(hù)士各方面能力提高了通過(guò)圈員定期討論，提高了護(hù)士的組織和溝通能力，提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。在持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改中，品管圈活動(dòng)使護(hù)士加深了相互之間的了解，工作協(xié)調(diào)性和配合能力加強(qiáng)。

實(shí)施腫瘤專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，是提升臨床護(hù)理水平的有效舉措，也是對(duì)腫瘤患者的生命和健康高度負(fù)責(zé)的有效保障。通過(guò)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批具有高水平理論知識(shí)和臨床技能的專(zhuān)科護(hù)士，為腫瘤患者提供更加貼近需求的、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)［5］。我科通過(guò)實(shí)施品管圈活動(dòng)對(duì)現(xiàn)有腫瘤專(zhuān)科護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，大大提高了培訓(xùn)的合格率，護(hù)士滿(mǎn)意度、患者滿(mǎn)意度均得到提高。

參考文獻(xiàn)

［1］邢文英.QC小組基礎(chǔ)教材［M］.北京:中國(guó)社會(huì)出版社，2004：4．

［2］陳秀云.醫(yī)院QC小組在臺(tái)灣［J］.中國(guó)質(zhì)量，2003(7)：63-63．

［3］楊麗，王衛(wèi)瓊．參與管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］．護(hù)理管理雜志，2004(4)：44-45.

［4］李敏，楊芳，段麗娜．護(hù)理質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題及其持續(xù)改進(jìn)方法［J］．解放軍護(hù)理雜志，2008，25（1B）：62-63．

［5］李俊英，李虹，余春華，等.腫瘤專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)模式與發(fā)展［J］.護(hù)士進(jìn)修雜志，2010，25（23）：2136-2138.

第5篇

說(shuō)到互動(dòng)，也有真?zhèn)沃?。有的互?dòng)是學(xué)員和學(xué)員之間思想的碰撞，講師和學(xué)員之間思想的碰撞，講師幫學(xué)員輸理和總結(jié)，那是真互動(dòng)。有的互動(dòng)是看起來(lái)熱鬧，活蹦亂跳的，其實(shí)是浪費(fèi)了學(xué)員的時(shí)間，也浪費(fèi)了企業(yè)的金錢(qián)，那是偽互動(dòng)。下面就是偽互動(dòng)的幾個(gè)典型例子。

互動(dòng)不是盲目地做活動(dòng)

有的講師在授課過(guò)程中，因?yàn)楦杏X(jué)現(xiàn)場(chǎng)太沉悶了，因?yàn)闇?zhǔn)備了一個(gè)活動(dòng)不用可惜，因?yàn)橄胗憣W(xué)員喜歡，于是頻繁地做活動(dòng)。甚至他們不說(shuō)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)：活動(dòng)，而把它們叫做游戲。感性的學(xué)員會(huì)很感興趣，真好玩，沒(méi)想到培訓(xùn)這么有意思。本來(lái)不把培訓(xùn)當(dāng)一回事的人，也會(huì)很感興趣，真舒服，培訓(xùn)還有玩兒的時(shí)候。但理性和好學(xué)的學(xué)員就納悶了？剛才做的那個(gè)活動(dòng)，和我們的課程內(nèi)容有什么關(guān)系？理性的培訓(xùn)經(jīng)理就很生氣，我們花錢(qián)就是為了做活動(dòng)，學(xué)員開(kāi)心嗎？沒(méi)有你這個(gè)講師，我們自己也會(huì)搞活動(dòng)！你到底給我的學(xué)員帶來(lái)了什么？簡(jiǎn)直是本末倒置。

對(duì)于活動(dòng)，在下午課程開(kāi)始以前，做三五分鐘是可以理解的。和課程內(nèi)容很相關(guān)，確實(shí)能讓學(xué)員有深刻的體會(huì)，也是可以理解的。講師總結(jié)的好，學(xué)員印象深刻，也是可以做的。但那些動(dòng)不動(dòng)就搞背摔、疊寶塔之類(lèi)的活動(dòng)，和學(xué)員的日常工作差異太大，怎么可能引申到工作上？讓學(xué)員認(rèn)同呢？?jī)蓚€(gè)人面對(duì)面走在一根橫木上，下面是小河，不協(xié)作也要協(xié)作，環(huán)境迫使的。這個(gè)活動(dòng)和日常工作中有什么關(guān)聯(lián)？所以盲目地做活動(dòng)，那是偽互動(dòng)，浪費(fèi)學(xué)員的時(shí)間，也浪費(fèi)企業(yè)的金錢(qián)，當(dāng)然，企業(yè)專(zhuān)門(mén)投資去做拓展除外，但也不要對(duì)拓展抱太大的希望，只是拓展而已。

互動(dòng)不是逗學(xué)員開(kāi)心

這個(gè)是典型的偽互動(dòng)。很簡(jiǎn)單，學(xué)員很高興，不代表學(xué)員在學(xué)習(xí)，不代表學(xué)員接受了授課內(nèi)容。如果講笑話，就是培訓(xùn)的話，培訓(xùn)講師不是太好當(dāng)了嗎？背會(huì)十本笑話集就可以了。況且，你很難找到那么多笑話，和培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)，只好牽強(qiáng)附會(huì)。前兩年，培訓(xùn)市場(chǎng)上流行的眾多笑話，真不知道這些笑話和培訓(xùn)內(nèi)容之間的關(guān)系如何，只要稍微有邏輯頭腦的人，一分析，就知道笑話的結(jié)論是站不住腳的。

所以，講笑話很多的互動(dòng)培訓(xùn)，那是偽互動(dòng)。培訓(xùn)不是讓學(xué)員開(kāi)心！乒乓球國(guó)手們，當(dāng)年經(jīng)過(guò)了艱苦的訓(xùn)練，流淚、流汗、流血，才成為了頂尖高手，如果教練在訓(xùn)練他們時(shí)，總是討他們歡心，順著他們，結(jié)果如何？其實(shí)培訓(xùn)的關(guān)鍵在“訓(xùn)”上，學(xué)員開(kāi)心是培訓(xùn)的手段，不是培訓(xùn)的目的。

互動(dòng)不是搞競(jìng)賽

有的講師在培訓(xùn)中，頻繁地搞競(jìng)賽。有的是在教室后面張貼學(xué)員表現(xiàn)表。助教監(jiān)督學(xué)員的反應(yīng)，主動(dòng)發(fā)言的人，助教在表上，給小紅旗。到課程結(jié)束時(shí)，評(píng)估大家的表現(xiàn)。還有的講師在學(xué)員的小組宣言紙上，蓋美女和野獸的圖章，講師在授課時(shí)候，根據(jù)大家的表現(xiàn)，蓋章。培訓(xùn)結(jié)束后，講師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這些方式都是典型的偽互動(dòng)。

你作為學(xué)員，你會(huì)怎么想？我要是學(xué)員的話，就要積極表現(xiàn)自己，爭(zhēng)取得到講師或助教的獎(jiǎng)勵(lì)。那我的心思在哪里？課程內(nèi)容上？還是爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)上？我想起碼有一半在爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)上！為什么講師要用這樣的方式，歸根到底，還是講師帶動(dòng)的技巧不夠。于是采用了這樣的偽互動(dòng)方式。表面上看起來(lái)很熱鬧，大家都在積極參與，團(tuán)隊(duì)精神很好，但課程結(jié)束后，很多學(xué)員只記得自己贏了，或自己輸了，記住了哪個(gè)學(xué)員是優(yōu)秀學(xué)員，而忘了自己到底學(xué)到了什么。

第6篇

關(guān)鍵詞：教師 意見(jiàn) 實(shí)踐性 互動(dòng)參與式 校本培訓(xùn)。

2013年5月6日教育部頒布了《教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》，（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），《意見(jiàn)》要求中小學(xué)教師培訓(xùn)要以實(shí)施好基礎(chǔ)教育新課程為主要內(nèi)容，以滿(mǎn)足教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展個(gè)性化需求為工作目標(biāo)，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。在培訓(xùn)內(nèi)容上《意見(jiàn)》明確規(guī)定，實(shí)踐性課程應(yīng)不少于教師培訓(xùn)課程的50%，且強(qiáng)調(diào)按需施訓(xùn)、貼近一線、案例教學(xué)、真實(shí)課堂、情境體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)診斷、互動(dòng)參與、行為研究……。培訓(xùn)方式上要求，強(qiáng)化基于教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、走進(jìn)真實(shí)課堂的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)員互動(dòng)參與，增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力、感染力?！兑庖?jiàn)》是我們實(shí)施校本培訓(xùn)的新宗旨，在新宗旨下校本培訓(xùn)要落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐，將傳統(tǒng)講授方式轉(zhuǎn)化為實(shí)踐參與，事實(shí)上我校已經(jīng)開(kāi)展了近一年的以實(shí)踐為主的“互動(dòng)參與式”校本培訓(xùn)，實(shí)踐證明效果很好。

一、首先利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)

《意見(jiàn)》要求推動(dòng)教師網(wǎng)上和網(wǎng)下研修結(jié)合、虛擬學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐結(jié)合的混合學(xué)習(xí)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合。我校充分利用河北省中小學(xué)教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)豐富的虛擬資源，結(jié)合遠(yuǎn)程培訓(xùn)加強(qiáng)教師的理論修養(yǎng)，遵循立德樹(shù)人的根本要求，增強(qiáng)教師教書(shū)育人的責(zé)任感和使命感。

二、其次利用“互動(dòng)參與式”校本培訓(xùn)，將實(shí)踐性教師培訓(xùn)落到實(shí)處

《意見(jiàn)》明確要求在教師培訓(xùn)中要“以典型教學(xué)案例為載體，創(chuàng)設(shè)課堂真實(shí)教學(xué)情境”，“強(qiáng)化基于教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、走進(jìn)真實(shí)課堂的培訓(xùn)環(huán)節(jié)”。我校開(kāi)展了“互動(dòng)參與式”校本培訓(xùn)，“互動(dòng)參與式”培訓(xùn)就是開(kāi)展互動(dòng)交流研討、參與教學(xué)實(shí)踐將理念應(yīng)用到教學(xué)中，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而達(dá)到促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的培訓(xùn)目的。我校在高二年級(jí)開(kāi)展了“互動(dòng)參與式”新課堂研討課的教師培訓(xùn)活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)近一年，活動(dòng)分為三個(gè)階段展開(kāi)，第一階段是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)教與學(xué)理念的轉(zhuǎn)變；第二階段是骨干教師“新課堂研討課”的示范引領(lǐng)，通過(guò)聽(tīng)評(píng)課互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行直觀感悟；第三階段是教師全員參與推廣新課堂的教學(xué)方式，以使新課堂實(shí)施縱深發(fā)展。

1.“新課堂研討課”實(shí)施過(guò)程

第一階段通過(guò)互動(dòng)交流使教與學(xué)的理念轉(zhuǎn)變。

理念要先于行動(dòng)，為了轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念和學(xué)生的學(xué)習(xí)理念，在各個(gè)學(xué)科的教研活動(dòng)時(shí)間，進(jìn)一步研討新課程有關(guān)理論，觀看有關(guān)新課程培訓(xùn)的教學(xué)錄像，從思想上接受以學(xué)生為本的教學(xué)模式。從學(xué)生來(lái)講，利用課堂和班會(huì)讓學(xué)生把上課“聽(tīng)懂了老師講的內(nèi)容”轉(zhuǎn)化為“上課我學(xué)會(huì)了多少知識(shí)、能力是否得到發(fā)展”的理念，倡導(dǎo)小組合作學(xué)習(xí)。班級(jí)所有活動(dòng)均是以小組為單位展開(kāi)和進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)生有了明顯的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第二階段：骨干教師公開(kāi)課的示范引領(lǐng)

教與學(xué)的理念轉(zhuǎn)變了，但到底新課程的課應(yīng)該如何上呢？在多數(shù)教師的頭腦中仍然是模糊的概念。年級(jí)組就組織各學(xué)科的備課組長(zhǎng)討論，同時(shí)借鑒外地的經(jīng)驗(yàn)，制定了初步的教學(xué)模式：使用前置作業(yè)課上學(xué)生小組討論學(xué)生黑板展示教師歸納提升課堂檢測(cè)，然后由化學(xué)、生物兩個(gè)學(xué)科做新課堂研討課的示范課，課后由做課老師進(jìn)行說(shuō)課，聽(tīng)課老師進(jìn)行評(píng)課，使老師對(duì)“新課堂”的教學(xué)模式有了深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)實(shí)踐性的培訓(xùn)使老師從形式上弄清了新課堂研討課的教學(xué)要求。

第三階段：參與實(shí)踐，全面實(shí)施新課堂研討課

在示范課之后，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的準(zhǔn)備，全年級(jí)九個(gè)學(xué)科分三輪進(jìn)行公開(kāi)課，高二第一學(xué)期完成前兩輪，第二學(xué)期完成第三輪。每輪每科至少一人參與，兩周完成一輪，然后休整兩周，每一輪結(jié)束后，各個(gè)學(xué)科組在教研活動(dòng)時(shí)深入研討，總結(jié)得失，找出適合本學(xué)科的教學(xué)方式，供第二輪上課的老師借鑒。在第二學(xué)期開(kāi)學(xué)初，進(jìn)行了第三輪的研討課，連續(xù)三輪近一年的強(qiáng)化實(shí)踐，保證了新課堂研討課的延續(xù)性，有利的促進(jìn)了在全年級(jí)全面實(shí)施。

2.聽(tīng)評(píng)課促進(jìn)“新課堂研討課”實(shí)施

每一節(jié)研討課都要在全校通知，相關(guān)人員進(jìn)行聽(tīng)課。全年級(jí)分為語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、理綜、文綜五個(gè)聽(tīng)課組，有30多位老師參與了教學(xué)公開(kāi)課，每節(jié)新課堂研討課要求全年級(jí)相應(yīng)學(xué)科組老師及五年教齡以下的老師聽(tīng)課，另外，還有學(xué)校聽(tīng)課團(tuán)成員（由學(xué)校的校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)學(xué)科帶頭人組成）聽(tīng)課。每一節(jié)課后都由做課老師先說(shuō)課然后由聽(tīng)課成員進(jìn)行評(píng)課，聽(tīng)課成員對(duì)公開(kāi)課進(jìn)行剖析，上課的老師認(rèn)真聽(tīng)取評(píng)課人的意見(jiàn)，將可采納的意見(jiàn)融入到后續(xù)的教學(xué)中，可使教學(xué)更加完善。

三、“互動(dòng)參與式”實(shí)踐性教師校本培訓(xùn)效果

可以說(shuō)是延續(xù)兩個(gè)學(xué)期、近一年的實(shí)踐，多數(shù)教師和學(xué)生的全方位的“互動(dòng)參與”，教師理念和教學(xué)行為確實(shí)發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，教師在上課時(shí)，克服了滿(mǎn)堂灌，教師的作用是引領(lǐng)和歸納提升已經(jīng)成為習(xí)慣，這些變化在第二輪公開(kāi)課時(shí)就體現(xiàn)得非常明顯，第三輪尤為突出。學(xué)生的轉(zhuǎn)變更為喜人，學(xué)生課前預(yù)習(xí)、上課小組討論、學(xué)生回答問(wèn)題、到黑板展示基本上形成了習(xí)慣，學(xué)生上課參與的積極性非常高漲，通過(guò)開(kāi)展“互動(dòng)參與”的新課堂研討課前后的問(wèn)卷調(diào)查對(duì)比可以清晰的體現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性加強(qiáng)，能力也有了明顯的提升，這些變化大大超出了我們預(yù)期的設(shè)想，可以說(shuō)取得了很大的成果。學(xué)校以名師、特級(jí)教師、骨干教師為引領(lǐng)，在各個(gè)年級(jí)實(shí)施“互動(dòng)參與式”教師培訓(xùn)，使新課堂的教學(xué)改革縱深發(fā)展。

這種在實(shí)踐中一邊學(xué)習(xí)、一邊反思、學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一，改變了培訓(xùn)和教育實(shí)踐兩張皮的現(xiàn)象，符合《意見(jiàn)》著重強(qiáng)調(diào)的“基于教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、走進(jìn)真實(shí)課堂的培訓(xùn)環(huán)節(jié)”，通過(guò)實(shí)踐證明了教師互動(dòng)參與式的校本培訓(xùn)方式是受訓(xùn)老師認(rèn)同度較高、效果明顯的培訓(xùn)方式。

參考文獻(xiàn)

[1][C]《教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》

第7篇

關(guān)鍵詞：師幼互動(dòng) 新手教師 職后培訓(xùn)

一、研究的背景及意義

幼兒園的區(qū)域活動(dòng)是幼兒教育中不可或缺的重要部分，教師依據(jù)教育目標(biāo)設(shè)置不同的區(qū)角，投放豐富的材料，引導(dǎo)幼兒按照自己的意愿去選擇活動(dòng)區(qū)域，從而促進(jìn)幼兒認(rèn)知、思維等品質(zhì)的發(fā)展。并且，由于幼兒年齡較小，認(rèn)知能力有限，因此需要教師在區(qū)域活動(dòng)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，使他們快速的融入環(huán)境，提高幼兒的注意力，并激發(fā)他們的活動(dòng)興趣。新手教師在師幼互動(dòng)中即時(shí)性問(wèn)題的處理、幼兒情緒的變化、師幼互動(dòng)語(yǔ)言的等方面敏感度不夠，捕捉能力不強(qiáng)，因此容易忽略幼兒的反應(yīng)，從而造成師幼互動(dòng)質(zhì)量不高。

國(guó)內(nèi)關(guān)于師幼互動(dòng)的研究，大多圍繞某一活動(dòng)而展開(kāi)，比如語(yǔ)言學(xué)習(xí)等；或比較新手教師與成手教師在師幼互動(dòng)行為方面的差別。少有針對(duì)幼兒教師的職后培訓(xùn)開(kāi)展研究。國(guó)家為提升我國(guó)整體幼教質(zhì)量下大力推進(jìn)幼兒教師及轉(zhuǎn)崗教師的職后培訓(xùn)，為避免培訓(xùn)流于形式，學(xué)員能夠真正有所獲并且回去可以應(yīng)用解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，開(kāi)展師幼互動(dòng)質(zhì)量的研究尤為有意義。

二、研究對(duì)象及方法

本研究選取秦皇島市三所公立幼兒園的三名新手教師作為研究對(duì)象。

本研究采用非參與式觀察法對(duì)幾所幼兒園的新手教師的區(qū)域活動(dòng)中的師幼互動(dòng)行為進(jìn)行了研究，并對(duì)這些觀察事件進(jìn)行歸納整理，再此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題并提煉出來(lái)，嘗試找出這些問(wèn)題的成因并討論先關(guān)解決策略。

三、區(qū)域活動(dòng)中新手教師開(kāi)展師幼互動(dòng)行為的總體狀況

（一）開(kāi)啟師幼互動(dòng)的次數(shù)較少

在區(qū)域活動(dòng)中，主要由教師開(kāi)啟師幼互動(dòng)行為，次數(shù)大約是幼兒開(kāi)啟師幼互動(dòng)行為的兩倍。新手教師開(kāi)啟師幼互動(dòng)行為的次數(shù)較成手教師而言明顯減少。

（二）存在偏區(qū)現(xiàn)象

新手教師開(kāi)啟師幼互動(dòng)的各個(gè)區(qū)域不太均衡，存在偏區(qū)現(xiàn)象。主要開(kāi)展活動(dòng)的區(qū)域是娃娃家，而最少開(kāi)展的區(qū)域是圖書(shū)角，且兩個(gè)區(qū)域開(kāi)啟頻次相差比例較大。

（三）開(kāi)啟師幼互動(dòng)的時(shí)機(jī)沒(méi)有覆蓋整個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)

教師開(kāi)啟師幼互動(dòng)的時(shí)機(jī)分為活動(dòng)始前的談活環(huán)節(jié)、活動(dòng)過(guò)程中、活動(dòng)結(jié)束后的講評(píng)環(huán)節(jié)。新手教師并未在每個(gè)環(huán)節(jié)都開(kāi)啟師幼互動(dòng)行為。尤其是在活動(dòng)開(kāi)始前的談話環(huán)節(jié)是最為被忽略的部分。新手教師在區(qū)域活動(dòng)中開(kāi)啟師幼互動(dòng)行為絕大多數(shù)都是在活動(dòng)過(guò)程中。在活動(dòng)結(jié)束后的講評(píng)環(huán)節(jié)開(kāi)展的也比較少。

（四）開(kāi)展師幼互動(dòng)的主題

通過(guò)對(duì)于典型師幼互動(dòng)行為事件進(jìn)行分析與歸納，共歸納出種四種主題活動(dòng)，分別是約束紀(jì)律、指導(dǎo)活動(dòng)、照顧生活、共同游戲。新手教師開(kāi)啟師幼互動(dòng)主題中最多次數(shù)的是“約束紀(jì)律”這一項(xiàng)，而后依次為“指導(dǎo)活動(dòng)”、“共同游戲”，但基本沒(méi)有“照顧生活”這一項(xiàng)。

（五）不注重生活常規(guī)和堅(jiān)持目標(biāo)的指導(dǎo)

師幼互動(dòng)事件中指導(dǎo)幼兒活動(dòng)內(nèi)容的主題事件一般有五項(xiàng)內(nèi)容，分別是知識(shí)技能、創(chuàng)新活動(dòng)玩法、社會(huì)交往、生活常規(guī)、堅(jiān)持目標(biāo)；新手教師就前三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了指導(dǎo)性開(kāi)啟，但指導(dǎo)生活常規(guī)、堅(jiān)持目標(biāo)這兩類(lèi)活動(dòng)則被忽略掉了，基本沒(méi)有體現(xiàn)。

（六）出現(xiàn)較高比例的消極情緒

在幼兒教師的情感特征方面，成手教師會(huì)表現(xiàn)出更多的積極情緒（45.6%），即明顯對(duì)而又和藹、親切、友善并且有耐心。而新手教師則會(huì)表現(xiàn)出更多的消極情緒（41.7%），即明顯的對(duì)幼兒不滿(mǎn)、厭惡甚至討厭和不耐煩的情感特征。幼兒如果長(zhǎng)時(shí)間處于這種負(fù)向情感中，則會(huì)導(dǎo)致對(duì)教師的畏懼甚至是對(duì)幼兒園的討厭。

新手教師向幼兒表達(dá)積極情感的動(dòng)作頻次也比較低，大約只占總量的32.1%，沒(méi)有向幼兒表達(dá)積極情感的動(dòng)作頻次則達(dá)67.9%，遠(yuǎn)高于積極情感的表達(dá)次數(shù)。

四、區(qū)域活動(dòng)中幼互動(dòng)的結(jié)果表現(xiàn)

（一）由新手教師開(kāi)啟的師幼互動(dòng)總體情況尚可，存在相當(dāng)比例的被拒絕狀況

在幼兒園區(qū)域活動(dòng)中由新手教師開(kāi)啟的127件師幼互動(dòng)行為事件中，被幼兒接受的有99件，占總量的78.2%，而遭到幼兒拒絕的有28件，占總量的21.8%；而一般成手教師開(kāi)啟的師幼互動(dòng)為幼兒接受的事件的比例一般可達(dá)95%以上。

（二）由幼兒開(kāi)啟的師幼互動(dòng)事件被新手教師接受的情況較好

在由幼兒對(duì)新手教師開(kāi)啟的件師幼互動(dòng)行為事件中，被新手教師接受的事件占總量的52%，被新職教師拒絕的事件占總量的48%。這個(gè)比例要高于成手教師（36%）。

綜上，可以簡(jiǎn)單概括為，新手教師在區(qū)域活動(dòng)中開(kāi)展的師幼互動(dòng)行為較少；且內(nèi)容較為單一；在區(qū)域活動(dòng)前、活動(dòng)接收后沒(méi)有或較少開(kāi)展師幼互動(dòng)。

五、造成新手教師師幼互動(dòng)效果不佳的主要因素

（一）缺乏師幼互動(dòng)相關(guān)理論知識(shí)

從新手教師職前培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，由于大多幼兒教師學(xué)歷層次在專(zhuān)科及以下，沒(méi)有經(jīng)過(guò)更為專(zhuān)業(yè)的學(xué)前教育培養(yǎng)，因此她們關(guān)于幼兒園區(qū)域活動(dòng)中師幼互動(dòng)方面的知識(shí)了解得非常少；由于目前幼兒園缺編比較嚴(yán)重，有大批轉(zhuǎn)崗教師進(jìn)入到幼兒園，甚至對(duì)于基本的保教知識(shí)都不了解。這就造成很多新職教師剛開(kāi)始工作時(shí)只知道幼兒園有活動(dòng)區(qū)，但是對(duì)活動(dòng)區(qū)的功能一無(wú)所知，對(duì)在活動(dòng)區(qū)如何與幼兒互動(dòng)感到非常迷茫，這造成她們?cè)诨顒?dòng)區(qū)中與幼兒的互動(dòng)較少，甚至不知道該怎樣與幼兒良性互動(dòng)。

（二）幼兒園安排區(qū)域活動(dòng)的時(shí)間不夠合理

有些幼兒園考慮辦園成本，沒(méi)有τ諦率紙?zhí)蔬M(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，基本都是到崗即上崗，沒(méi)有實(shí)習(xí)和深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。許多幼兒園將區(qū)域活動(dòng)的時(shí)間安排在早飯后的半小時(shí)左右，這個(gè)時(shí)間晚班老師還沒(méi)有上班，這就造成新手教師很難有機(jī)會(huì)觀察成手教師如何開(kāi)展良性的師幼互動(dòng)。

（三）新手教師自身缺乏主動(dòng)意識(shí)

許多教師只將區(qū)域活動(dòng)視為一日活動(dòng)的一部分，工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)入活動(dòng)區(qū)后應(yīng)該做些什么，如何去健康引導(dǎo)缺乏主動(dòng)的認(rèn)識(shí)，從而忽略了活動(dòng)前談話的環(huán)節(jié)。必須要讓幼兒對(duì)于區(qū)域活動(dòng)的內(nèi)容有基本的了解，并且掌握的相應(yīng)的規(guī)則，并且發(fā)現(xiàn)不同幼兒的興趣點(diǎn)，才能有效的激發(fā)幼兒在區(qū)域活動(dòng)中的主動(dòng)性，并且避免幼兒出現(xiàn)糾紛和大鬧現(xiàn)象，而這些都需要新手教師有意識(shí)的去引導(dǎo)和規(guī)范。

六、在職后培訓(xùn)中針對(duì)新手教師的幾點(diǎn)建議

（一）在培訓(xùn)過(guò)程中注重相關(guān)理論的設(shè)置環(huán)節(jié)

針對(duì)現(xiàn)在幼兒教師的基礎(chǔ)學(xué)歷構(gòu)成現(xiàn)狀，應(yīng)該在培訓(xùn)的理論環(huán)節(jié)部分設(shè)置相應(yīng)的課程，講解區(qū)域活動(dòng)中的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、投放材料的規(guī)律，如何有效與幼兒進(jìn)行互動(dòng)等。并在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)就某些相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)化的實(shí)習(xí)，比如作為影子教師詳細(xì)觀察區(qū)域活動(dòng)是成手教師是運(yùn)用了何種技巧與幼兒進(jìn)行互動(dòng)的。

（二）加大訓(xùn)環(huán)節(jié)的力度

要保證三個(gè)月到半年的時(shí)間，讓新手教師輪流去幼兒園的各個(gè)班級(jí)去觀察成手教師的活動(dòng)。注重在不同區(qū)域中，對(duì)待不同性格的幼兒該如何進(jìn)行互動(dòng)。做好觀察記錄并適時(shí)進(jìn)行心得分享。

（三）聘請(qǐng)一線教師和教研機(jī)構(gòu)的相關(guān)學(xué)者前來(lái)授課

即要了解國(guó)家相應(yīng)的政策法規(guī)和教學(xué)指導(dǎo)綱要，也要有必要的集體備課和教研研討環(huán)節(jié)，還要將一線教師多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的分享，這樣多管齊下才能讓學(xué)員有更多的收獲

（四）新手教師要端正態(tài)度

作為一名新手教師，無(wú)論年齡多大，只要走向幼教工作崗位時(shí)間不長(zhǎng)，都應(yīng)注重師幼互動(dòng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)融入工作中去，與實(shí)際的教養(yǎng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，注意掌握有效的技巧，學(xué)會(huì)并耐心的進(jìn)行觀察，摒棄傳統(tǒng)的錯(cuò)誤觀念，做一個(gè)師幼互動(dòng)活動(dòng)中的有心人。

（五）注重幼兒情緒的變化

師幼互動(dòng)歸根結(jié)底還是要更好的調(diào)動(dòng)幼兒的活動(dòng)積極性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)能力和積極的情緒。幼兒的自尊心較強(qiáng)，非常在意老師的肯定和表?yè)P(yáng)，在師幼互動(dòng)環(huán)節(jié)要讓幼兒更多的有良好的情緒體驗(yàn)，從而獲得更多的成就感和更強(qiáng)的自信心，他們也會(huì)更配合日后的互動(dòng)活動(dòng)，從而形成正性的強(qiáng)化作用。反之，如果忽視幼兒情緒的變化，挫傷了幼兒的積極性，甚至讓他們產(chǎn)生自卑情緒，則會(huì)大大削弱其參與互動(dòng)活動(dòng)的積極性，久而久之還會(huì)對(duì)于幼兒的性格帶來(lái)不良的影響。

（六）幫助新手教師樹(shù)立崇高的職業(yè)理想

通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)員之間的交流，讓新手教師認(rèn)識(shí)到其職業(yè)的重要意義。改變傳統(tǒng)的觀念，對(duì)自身所從事的職業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，從而樹(shù)立明確的職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)注重師德的培養(yǎng)，盡量降低職業(yè)倦怠對(duì)于工作熱情的傷害，保持良好的心態(tài)，保持對(duì)于職業(yè)的一慣熱愛(ài)和應(yīng)有的激情。

第8篇

北京繁華的CBD國(guó)貿(mào)地區(qū)一直都是英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的戰(zhàn)場(chǎng)，多年來(lái)華爾街英語(yǔ)和英孚英語(yǔ)是這些英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的佼佼者，而一家2005年才創(chuàng)建的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)――活力互動(dòng)英語(yǔ)俱樂(lè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)活力互動(dòng)）卻在悄然中改變著CBD地段英語(yǔ)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)格局。成立兩年，活力互動(dòng)的教學(xué)面積由最初的267平米發(fā)展到1500多平米，已成為建外SOHO地區(qū)面積最大的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?！盎盍?dòng)入會(huì)學(xué)員人數(shù)已經(jīng)連續(xù)12個(gè)月達(dá)到平均每月32％的增長(zhǎng)速度?！被盍?dòng)創(chuàng)始人及總裁梁廣自信地對(duì)本刊記者表示，“在CBD地區(qū)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有華爾街和英孚。”

新模式為本

每一個(gè)走進(jìn)活力互動(dòng)的人肯定都想不到這是一家專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從裝潢擺設(shè)到燈光音響，給人提供的是一種完全放松的環(huán)境。“中國(guó)的學(xué)生一直都是在教室里學(xué)英語(yǔ)，我們發(fā)現(xiàn)效果并不盡如人意，所以就考慮是不是可以換一種模式來(lái)學(xué)英語(yǔ)。后來(lái)就想到了俱樂(lè)部這種形式，因?yàn)榫銟?lè)部就是給人們提供一個(gè)溝通場(chǎng)所，是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的一個(gè)比較好的載體，能夠給學(xué)員提供更多用英語(yǔ)溝通和交流的機(jī)會(huì)?！绷簭V介紹說(shuō)。除了俱樂(lè)部式的學(xué)習(xí)環(huán)境之外，活力互動(dòng)組織的各種活動(dòng)也體現(xiàn)了寓教于樂(lè)的精神，每周周末都會(huì)舉辦老師和學(xué)員派對(duì)，并把課堂搬到戶(hù)外，保齡、網(wǎng)球、滑冰、高爾夫、攀巖等等，活力互動(dòng)就是要改變傳統(tǒng)的刻板學(xué)習(xí)方法，提供更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)員和老師自由交流。

當(dāng)然這種吸引眼球的俱樂(lè)部形式只是成功的第一步，真正關(guān)鍵的還是教學(xué)的質(zhì)量。活力互動(dòng)的核心理念是“全浸泡學(xué)習(xí)理念”，倡導(dǎo)在“純英語(yǔ)環(huán)境”中“連貫式學(xué)習(xí)”，在大量實(shí)踐活動(dòng)中“浸泡式練習(xí)”，這是活力互動(dòng)從美國(guó)引進(jìn)的一種先進(jìn)的語(yǔ)言培訓(xùn)理念，也是活力互動(dòng)的核心優(yōu)勢(shì)所在。“我本人在北美待過(guò)一段時(shí)間，當(dāng)時(shí)正好看到了北美教師協(xié)會(huì)對(duì)全浸泡語(yǔ)言培訓(xùn)理論的很多探討，對(duì)這個(gè)理念有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。我感覺(jué)這個(gè)理念非常適合在中國(guó)推廣和應(yīng)用，于是，2005年我回國(guó)創(chuàng)辦了活力互動(dòng)?！绷簭V說(shuō)。

“全浸泡的學(xué)習(xí)理念”首先就是要給學(xué)員打造一個(gè)純英語(yǔ)環(huán)境，俱樂(lè)部嚴(yán)格要求學(xué)員、教師、工作人員只使用英語(yǔ)交流，包括上課、休息、活動(dòng)、就餐等時(shí)間。同時(shí)，連貫式的學(xué)習(xí)也是至關(guān)重要的，“俱樂(lè)部最受歡迎的課程是全天浸泡訓(xùn)練營(yíng)和輕松英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)，這兩個(gè)課程和我們所倡導(dǎo)的全浸泡理念非常吻合。”梁廣介紹，“我們要求學(xué)員做好心理準(zhǔn)備和時(shí)間準(zhǔn)備，雖然我們采取的模式是比較輕松的，但是強(qiáng)度和時(shí)間的密集程度也是相當(dāng)大的。”

全天浸泡訓(xùn)練營(yíng)每周學(xué)習(xí)6天，從上午10點(diǎn)到晚上9點(diǎn)；輕松英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)每周學(xué)習(xí)5天，從上午10點(diǎn)到下午5點(diǎn)，依照學(xué)員的需要制定相應(yīng)長(zhǎng)短的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這樣高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)就是為了通過(guò)連貫式的學(xué)習(xí)，使學(xué)員每天浸泡在英語(yǔ)的環(huán)境里以逐漸熟悉英語(yǔ)思維的方式。與目前市場(chǎng)中很多英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的隨意安排學(xué)習(xí)時(shí)間的“速食”教育不同，雖然這種學(xué)習(xí)方法會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但也是目前教育界所認(rèn)可的最有效的學(xué)習(xí)方法。

人力資源為根

“活力互動(dòng)的模式能否被成功復(fù)制主要在于人力資源能不能做好。”梁廣在談到活力互動(dòng)的規(guī)?；l(fā)展時(shí)，他認(rèn)為人力資源是俱樂(lè)部發(fā)展的關(guān)鍵因素，而這其中的核心就是教師。教師的持續(xù)供給是一方面，而光有量沒(méi)有質(zhì)就無(wú)法保證培訓(xùn)質(zhì)量，只有保證了培訓(xùn)質(zhì)量才能保證各分校能與旗艦校一樣快速發(fā)展。

活力互動(dòng)的外教來(lái)源有兩個(gè)，一是由固定的北美教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期推薦，二是從北京其他外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀的外教。目前的外教團(tuán)隊(duì)有50多位老師，60%以全職為主，不允許在其他機(jī)構(gòu)任教。所有的外教必須具備專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證資格外，活力互動(dòng)還有一套自己的選拔標(biāo)準(zhǔn)，外教在入職之前會(huì)進(jìn)班進(jìn)行演示課，由活力互動(dòng)教學(xué)部的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)他進(jìn)行教學(xué)能力評(píng)測(cè)，之后從中挑選佼佼者。入職后外教會(huì)到班級(jí)中進(jìn)行一周到兩周的旁聽(tīng)，熟悉各級(jí)別老師講課的內(nèi)容，之后他要提交一份教學(xué)計(jì)劃，最后由教學(xué)團(tuán)隊(duì)給他一個(gè)最終的評(píng)估，然后安排到合適的班級(jí)。

第9篇

一、搭建小組交流平臺(tái)

每期培訓(xùn)開(kāi)始之后，我們根據(jù)學(xué)員來(lái)源地分布情況事先進(jìn)行策劃，在開(kāi)展“破冰”活動(dòng)的同時(shí)，按照組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)的原則，將來(lái)自不同地域、不同學(xué)校的教師分成一個(gè)個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組。采用明確責(zé)任、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的策略，使每個(gè)小組成為教師培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)共同體。不僅使學(xué)員從培訓(xùn)一開(kāi)始就打破相互間的心理隔閡和陌生感，而且使小組成為培訓(xùn)期間相互學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流、合作研討的精神樂(lè)園，并建立起了同行間今后教學(xué)研究的長(zhǎng)期聯(lián)系。

二、打造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)平臺(tái)

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的遞進(jìn)和培訓(xùn)活動(dòng)的展開(kāi)，我們努力將研修班打造成參訓(xùn)教師的業(yè)務(wù)提升平臺(tái)、經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)與互助成長(zhǎng)平臺(tái)。業(yè)務(wù)提升主要體現(xiàn)在學(xué)科培訓(xùn)內(nèi)容的編排上，使參訓(xùn)教師能夠在理念提升、經(jīng)驗(yàn)整理方面得到及時(shí)加強(qiáng)；經(jīng)驗(yàn)交流主要體現(xiàn)在研討活動(dòng)的安排上，每次討論活動(dòng)都做到“有主題、有針對(duì)、有效果”；互助成長(zhǎng)主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建上，每個(gè)班都建有學(xué)科研修QQ群，使“難點(diǎn)問(wèn)題集體解決，個(gè)人智慧集體共享”的學(xué)習(xí)原則得以實(shí)現(xiàn)。

三、營(yíng)造師生對(duì)話氛圍

我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“研究與生成”專(zhuān)題，通過(guò)聚焦相關(guān)學(xué)科教學(xué)中的難點(diǎn)問(wèn)題，促使教師和學(xué)員通過(guò)互動(dòng)交流進(jìn)行深入思考。我們要求每一個(gè)培訓(xùn)專(zhuān)題都給學(xué)員的參與互動(dòng)提供足夠的時(shí)間和空間，授課專(zhuān)家每次專(zhuān)題講座都至少留出20分鐘的互動(dòng)時(shí)間，教室里的桌椅也可以依據(jù)教學(xué)互動(dòng)所需隨意組合搬動(dòng)。我們還采取了學(xué)科班主任與每一個(gè)培訓(xùn)者溝通的措施，有效改變了以往培訓(xùn)中專(zhuān)家講、教師聽(tīng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)局面。