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關鍵詞：項目管理；從業素質；工程管理
項目工程管理是運用項目管理體系的理論與方法，針對項目工程進行組織、計劃、指揮控制和協調等專業性活動。其中涉及工程的很多方面的工作，同時也對項目從業人員的素質提出了更高的要求。
需要廣闊的知識層面
廣闊的知識層是從事工程項目管理工作的基礎。項目工程管理公司是工程的責任人，承擔工程全方位的管理方面的工作。時間角度來講，貫穿項目的始終。范圍角度來講，包括項目工程的各方面，其權責有：范圍管理、溝通管理、采購管理、質量管理、進度管理、合同管理、職業安全管理、職業健康管理、成本管理、信息管理、風險管理、資源管理、環境管理、收尾管理等。
要熟悉相關單位的工作流程
所以從事工程管理的工作需要同項目參建各方打交道，要有寬廣的知識層面，要對參建企業的工作流程有著基本了解。
如針對負責設計的單位，要對設計的基本概念、階段的劃分和基本的流程有著清晰的認識。唯有如此工作才會有交集，提出的要求和發出的指令也能從實際出發，容易達成共識，不斷推動項目的進展。
對于工程監理單位，需要熟悉監理的工作流程：工作范圍、工作權限、工作依據，可以有效避免管理工作缺位或者越位的現象的發生，使監理及管理的工作互相促進，各得其所。
對于施工建設單位，需要知道基本的工序、組織分工、材料及利益訴求等情況，充分的認識與業主在利益上的矛盾與統一。樹立共贏的理念，努力達成共識，盡力減少利益的對立。對于其他的咨詢單位，掌握對方工作的范圍邊界，明確工作順利進行需要的前期準備及項目結束后需要達成的工作成果，為后續工作的順利開展創造條件，并對工作成果予以確認及評價。
熟悉工程項目的日常工作
工程項目管理的日常工作有：項目工程需要的相關政府手續的辦理，項目工程的協調，管理進度計劃，管理項目工程合同，管理項目設計，招投標工作的組織，采購工作管理，造價工作的管理，管理檔案，管理工程的質量，管理施工現場，工程項目驗收，工程移交和保險。既有技術性的工作，商務性的工作，也有現場性的工作，和非現場性工作。有技術含量高的工作，也有日常事務工作，所以只有廣闊的知識層，才能駕馭游刃有余的管理施工工作。
強化終身學習觀念
當今社會是快節奏，科技高速發展，知識不斷更新的飛速發展的社會。若不及時更新知識將被社會發展所淘汰。項目工程管理從業者要堅持不懈地保證學習中工作，工作中學習，實踐中不斷提高。明確自身學術素質同社會形勢發展的要求間的差距，始終樹立不斷學習的觀念。提高學習的自主性，全面發揮項目工程管理從業者的主觀能動性，積極的投入學習之中，本著堅持不懈的精神，積極更新知識儲備，不斷增強管理能力。對于自身素質的提高的形式可以從工作中體會和感悟，承認教育，學術研討會和學術講座等方式。
要有良好的服務意識
良好的服務意識是工程項目管理的重要態度。工程管理單位是業主利益的延伸，全面承擔項目管理的責任，從前期的手續辦理、招標采購、勘察設計，到工程的施工、驗收、項目交付使用等全過程全方位的管理工作。
服務意識指企業員工與企業的利益相關的企業或人的交往體現為其提供周到、熱情、主動的服務意識。自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，服務意識在可以彌補專業素質方面的一些不足。業主的素質水平有高低，知識層有寬窄，為了保證工程項目管理工作的條件，工程企業要迎合業主的要求，并提供適當的說明、計劃、報告等，使業主對工程形成有正確、全面的預期和認識。獲得業主的滿意是工程項目成功的重要標準。業主把這么重要的工作交由工程管理單位完成，作為受托方和服務方，應充分意識到作為第三產業服務行業的游戲規則，那就是盡一切可能讓業主滿意。良好的服務意識體現在提前預判業主需求，及時匯報工作動態，提供多種方案，并列明方案利弊等。
重視管理手段和方法的提煉和總結
工程項目管理有目的性和靈活性等特點。更注重工程項目的計劃、措施、效果、管控等。工程項目管理單位的價值主要體現在施工過程中要有管理方法及管理手段， 如倡導進度控制計劃、施工承包制、合同網絡圖、成本控制計劃等
（一）施工承包制，由符合承包標準的承包商總攬項目工期和整體質量的責任，授權其管理其他的分包商工作。按照總包―分包合同的具體條款，處理施工總包與分包對業主的直接責任和連帶責任的問題。
（二）合同網絡圖，是擬定項目的具體工作的分解結構，依據項目工程的實際狀況向業主提出合同分解，編制工程合同網絡圖，以便設計與施工環節順利銜接；全面發揮專業企業的技術優勢，明確承包商間的工作職責，有利于分包商間的工作的協調；將項目的全部要求寫在承包合同之中，避免職責不清和法律糾紛。
（三）進度控制計劃，是工程管理部編制并經業主、設計、監理及施工總承包方確認的工程進度控制計劃。內容包含工程開發過程所有的影響進度的工作。
（四）成本控制計劃，是以業主認可的合同網絡圖為基礎，對合同的成本進行估價，匯總并形成項目投資的總控制計劃。
針對施工工作不到位的問題，工程項目管理公司也需要管理方法和管理手段。如：合同中明確規定，將月工程進度款的1%存入承包商質量管理基金。質量管理基金的支付比率按照項目部的組織監理方每月的質量檢查綜合評分為依據，并且一旦扣除，不得索回。再如，若承建方違反HSE 手冊，在第一次發出警告，第二次則安排第三方單位代替承建方完成施工，建設費用從承建方的費用中扣除，實際的操作效果很好。
工程管理手段及方法是在不斷的管理實踐中提煉及總結出來的。為了項目的成功，不僅是單純針對對象，全面的完整的項目成功，管理的方法及手段應根據作用對象的不同，工程的不同而做出相應調整。要求參建方能實現各自的工作目標，所以工程管理所采用的手段及方法，應以實現共贏為目的，不能損害一方的利益，才能實現預期的效果。
運用工程管理手段及方法時應注意，須獲得業主的認同和理解，缺少業主支持，執行的效果會大打折扣。若業主認真遵守，對別的參建單位是一種感召及威懾，利于實現良好的管理效果。
要注重溝通能力的培養和提升
工程項目管理要同各單位溝通，某些時候，溝通效果的好與壞同專業水準關系不大，但與溝通能力高低緊密關聯。工程項目管理人員需要爭取在適當的時間、 適當的地點、同適當的對象、采用適當的態度，且有準備的溝通，以便提高溝通的效率，生化溝通的效果。工科出身的工程項目從業人員，經常同死板的工程打交道，因此難免缺少變通。對于工程項目管理業者，此類的要求還要高些，因為協調各方的關系是需要通過人員實現。工程建設存在著大量的協調的工作，每次的小成功的疊加，便顯現出管理成效，也是工程項目管理工作希望實現的目標。對于工程項目管理從業者來說，溝通工作是一項關鍵的工作能力。
五、結論
隨著業主對投資成效的關注的不斷增加，工程項目管理有著廣闊的市場發展空間，項目工程掛歷企業應重視從業者的素質建設，并努力培養懂技術、懂管理的復合型人才，奠定人才基礎，利于企業的生存發展，同時也促進我國的建設事業健康發展。
參考文獻：
[1]閆建.加快創新型工程管理人才的培養[J].中國培訓,2009,(06)：28-29.
[2]張海燕.工程管理專業人才核心競爭力研究[J].高等建筑教育,2009,
(02)：39-41.
[3]王旭，賈艷敏，石振武，程培峰，田銳.工程管理創新人才培養系統的
構建[J].中國新技術新產品,2009,(15)：240-240.
Abstract: Based on discussing the scope of knowledge, service consciousness, management methods and means, communication skills, this paper analysed the professional quality requirements in construction projects management, pointed out the basic qualities the project management practitioners should possess and the direction of their own learning and working hard.
關鍵詞: 建設項目;工程管理;從業素質要求
Key words: construction projects;engineering management;professional quality requirements
中圖分類號:TU7 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)23-0083-02
0引言
建設工程項目管理指項目管理組織運用系統的理論和方法,對建設工程項目進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等專業化活動。其涉及方方面面的工作,對從業人員提出了更高的綜合素質要求。
1要有寬廣的知識面,這是做好工程管理工作的知識基礎
工程項目管理公司作為工程項目的最終責任人承擔項目全過程全方位的管理工作,在時間上涵蓋項目的全過程,在范圍上涵蓋項目的各個方面。其職責包括范圍管理、合同管理、采購管理、進度管理、質量管理、職業健康安全管理、環境管理、成本管理、資源管理、信息管理、風險管理、溝通管理、收尾管理等,可見做好工程管理工作需要寬廣的知識面。
工程管理需要和項目參建各方打交道,需要對各參建單位的工作有基本的了解。比如對設計單位,需要對設計方面的基本概念、階段劃分、基本流程有認識,這樣工作起來有共同的語言平臺,提要求、發指令也能夠實事求是,就容易取得共識,推動工作進展。對監理單位,要知悉監理的基本工作過程、工作范圍、工作依據、工作權限,這樣就可以避免管理工作越位或缺位現象的發生,使管理和監理工作各得其所,互相促進。對施工單位,要了解其基本工序、材料設備、組織分工、利益訴求,要充分認識其與業主既有利益共生的一面,也有利益對立的一面,因此樹立合作共贏的思想,力求增進共識減少對立就顯出其重要性。對其他咨詢單位,應該掌握其工作范圍的明確邊界,明了其開展工作需要具備的前置條件及工作完成提交的工作成果,以便為其工作的順利開展創造條件并對其工作成果加以評價和確認。
工程管理常見的工作如:辦理項目建設所需的政府手續,工程協調,進度計劃管理,項目合同管理,項目設計管理,組織招投標,采購管理,工程造價管理,財務顧問,檔案管理,工程質量管理,施工現場管理,工程驗收,工程保修與移交,工程保險等。可見既有技術工作,也有商務工作,既有現場工作,也有非現場工作,既有技術含量高的工作,也有日常事務性工作,沒有寬廣的知識面,是難以駕馭錯綜復雜的工程管理工作的。
2要有相當的服務意識,這是做好工程管理工作的必要態度
工程項目管理公司作為業主的延伸,代表業主的利益,全面承擔管理項目的責任,包括從前期手續、招標采購、勘察設計,再到工程施工、竣工驗收、交付使用等全過程全方位的管理工作。業主把這么重要的工作交由工程管理單位完成,作為受托方和服務方,應當充分意識到作為第三產業服務業的游戲規則,那就是盡一切可能讓業主滿意。為了達到這個目的,必須樹立良好的服務意識,要表現出相當的工作主動性。
服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發自服務人員的內心。這樣的服務意識在一定程度上甚至可以彌補專業水平方面的些許不足。業主的專業水平有高有低,知識面有寬有窄,工程管理單位應該主動適應業主的需求,提供恰當的解釋、說明、報告、計劃等,使其對工程有正確和全面的認識和預期,從而為工程管理工作創造更好的條件。項目成功與否最終由業主評判,因此讓業主滿意是使項目成功的重要一環。
良好的服務意識體現在很多方面,比如提前預判,及時匯報,想業主之未想,急業主之未急,提供多方案供業主選擇并陳明利弊給出推薦方案等等。
3要注重管理方法和手段的總結和提煉,這是做好工程管理工作的有力工具
工程管理的目標是通過一系列專業化的管理活動實現工程項目的成功。工程管理具有靈活性和目的性的特點,它更注重項目的計劃、管控、措施、效果等。工程管理公司在建設工作中要有管理手段和管理方法,這也正是體現管理公司價值的地方。比如我們倡導推行的施工總承包制、合同網絡圖、進度總控計劃、成本總控計劃等。
施工總承包制,即由一個有實力的施工承包商承擔實現項目總工期及項目整體質量目標的責任,并由其協調管理其他分包商的工作。通過總包/分包合同條款解決施工總包方與業主指定分包方對業主的直接責任與連帶責任問題。
合同網絡圖,即擬定工程的工作分解結構,并根據工程實際情況向業主提出工程分項承包范圍劃分(即做合同分解),進而編制項目合同網絡圖,使設計和施工充分銜接,建安與市政工程充分銜接;充分發揮專業單位的優勢,并明確各承包商之間的工作范圍;利于各分包商之間工作進行協調;項目的所有要求已包含在相應的承包合同中;發生職責不清及法律糾紛的可能性最小。
進度總控計劃,即由項目管理部編制并由業主、監理、設計及施工總承包四方共同確認的項目進度總控制計劃;內容涵蓋項目開發整個過程所有影響進度的工作。突出業主及管理公司的職能工作,如前期手續、招投標工作等。
成本總控計劃,即基于經業主批準的合同網絡圖,對每個合同的成本進行詢價計算,匯總形成項目投資總控計劃。
此外,工程管理公司在建設工作不到位時也要有管理手段和管理方法,如,在合同條款中規定,每月工程進度款的1%作為各承包商質量管理專項基金,該基金按項目部組織監理方每月的質量檢查綜合評分作為當月專項基金的支付比率,且一旦發生扣除不得索回。事實證明效果不錯。再如,承建方有違反HSE手冊的地方,第一次發警告,第二次則直接請第三方代替承建方完成,費用也直接從承建方的費用中扣除,因為在合同中就是這樣規定的,承建方也無話可說,實際效果也很好。
工程管理方法和手段是在工程管理的實踐中總結和提煉出來的,這種方法和手段應當根據項目的不同,作用對象的不同而做出調整,目的是為了項目的成功,而不是單純針對作用對象。全面的完整的項目成功,要求參建各方均能實現各自的目標,因此工程管理所采用的方法和手段,以實現多贏共贏為最終目的,絕不以損害某一方的利益為目標,這樣這些方法和手段才能順利實施,達到預期效果。
在應用工程管理方法和手段時應該注意,必須取得業主的理解和認同,沒有業主的支持,執行效果會打折扣。有的時候這些方法和手段是針對各方的,包括業主方,這體現了公平和一視同仁,如果業主勇于遵守,對其他參建方就是一種無形的感召和威懾,有利于達成好的管理效果。
4要注重溝通能力的培養和提升,這是做好工程管理工作的軟實力
前面提到,工程管理需要同方方面面打交道,可以說打交道的過程就是溝通的過程。有時溝通效果的好壞與專業水平關系不大,與溝通能力卻緊密相關,考慮到工程管理的工作性質,不難理解溝通能力對于做好工程管理工作的重要性。
工程管理的目標是實現工程項目的成功,對結果負責,工程項目失敗,則工程管理必定是失敗的。這就要求管理人員應該想方設法克服困難、解決問題,包括使用良好的溝通能力,來保證工程項目的最終成功。工程管理人員應當爭取在合適的時間、合適的地點、與合適的對象、以合適的態度,并且是有準備地進行溝通,以提高溝通效率,提升溝通效果。作為工科學生成長起來的工程從業人員,經常和硬邦邦的工程打交道,有時難免缺少些變通,但對于工程管理業者,這方面的要求還是相對高一些。畢竟協調各方面的關系還是通過人來實現的,而工程建設存在這樣大量的協調工作,每一次的小成效疊加起來,就是可觀的管理成效了,這正是工程管理工作所希望達到的目標。
溝通能力不是萬能的,但沒有溝通是萬萬不能的,溝通是一種關鍵能力,尤其是對于工程管理從業人員來講,更是如此。
5小結
建設項目工程管理隨著各類業主對投資效益的愈加關注而具有廣闊的市場空間,相關企業應該重視從業人員的綜合素質建設,努力培養既懂技術又懂管理的復合型人才,為本企業的生存發展奠定堅實的人才基礎,也為我國的建設事業健康發展貢獻力量。
參考文獻:
[1]閆建.加快創新型工程管理人才的培養[J].中國培訓,2009,(06):28-29.
[2]張海燕.工程管理專業人才核心競爭力研究[J].高等建筑教育,2009, (02):39-41.
大約兩周前，筆者應邀對相關工程項目從業人員進行了商務談判的溝通培訓，目的是提高被培訓者的專業程度和職業素養，達成較好績效。培訓后應當說有一定效果。因此，筆者決定在全國范圍的公開媒體上再談談這個問題，以拋磚引玉，使更多讀者收益。 一、 培訓和培訓后被培訓者的效果反映 2012 年 6 月 4 日，筆者應邀對某工程項目部門的銷售擔當全體進行了項目談判知識模塊的培訓，并要求他們在培訓后自己學習 PMP （ project management professional ）項目管理與談判的基本知識，筆者的培訓不過是起到敲門磚的作用。培訓后大約一周內，有好幾批被培訓者在實際工作中的表現，確實有一定提高，回來匯報工作的具體程度、詳細程度、主體責任等方方面面都有提高。幾個銷售擔當的進步還是相當明顯的。一個是小 T ，他負責和清建房產的溝通，一個是小 H ，負責萬遠城項目，回來匯報工作的精確程度已經大大提高，這些都是可喜的進步。（上述項目名稱均為化名）同時，在具體工作中，有可能還會出現如下情況。 幾種具體表現方式如下： （1）
有的直接回來報告說：領導！我今天去和項目工地的甲方采購經理見面談判了，甲方提出了條件，說如果我們把產品免費送給他們他們就干，領導們決定看怎么辦！這種情況，我們成為“中國足球的馬拉多拉”。這是個比喻，馬拉多拉射門是獲得世界冠軍，加上中國足球，就變了，這叫一腳長傳，把所有問題上交，業務擔當不進行任何擔當。 （2）
有的直接回來報告說：領導！人家要給 10% 的個人回扣，讓我們承諾了才肯談，不然免談。啊！領導！啊！怎么辦啊！這種情況 99% 以上的概率出現在剛剛參加工作或剛剛入行的職員身上，我們成為“單邊流”。就是說我們的業務擔當連起碼的維護自身崗位權益和自身企業利益的思路都沒有，請了一個員工就相當于購買了一輛二手組裝摩托車。真是當年的交通員。只會交通傳達，啥思路也沒有。當年的交通員是組織紀律要求不允許說，我們的情況是壓根腦子里空白。 若碰到上述（ 1 ）的情況，有兩種可能性：一種可能性是對方和你實在太熟悉了，都是自己哥們，純是開玩笑，不能當真 ; 另一種情況若對方和你一點不熟悉，并嚴肅地這么跟你講的話，你可以立刻反問：“請問這是貴司對所有供應商的政策嗎？”若不是，你立馬可以舉報，砸掉這個經辦者的飯碗 ; 也可以請對方介紹有真正話語權的人給你（很可能此人在此事上毫無權力） ; 若是，你考慮自己是不是做慈善，若不是就提包走人。 若碰到上述（ 2 ）的情況，有兩種談法：一種是判斷這個崗位開口的人的身份、角色、組織地位等，看看是個人要求否 ; 二是設法把這個人和你的談話錄音固定下來，固定下來之后跟他談條件，講明我們的利潤范圍，在我們的范圍內，大家可以商量，但不要給具體承諾。后面的主動權全部就在你的手中，他今后若不給你做，你可以匿名發錄音給該單位進行舉報，各個單位都有廉政紀律的專門管理部門，若給你做，則根據具體情況后續協商。 一句話，上述兩種情況，對方都是違反紀律的，只要對方敢于公開跟你講這些事情，其實你的項目已經成功了 95% 了。碰到上述兩種情況，對高手來說，已經成功了九成了。但對低手來說，就是碰到了大山一樣的阻力，就看什么人用什么認識論來應對了。對談判高手來說，要發現對方的弱點、需求點何其難也，對方居然直接告訴你他想犯錯誤搞錢，他已經被鎖定為你在對方組織中的利益支持者了。 還有一種雞肋情況。筆者部下的工程主管 K 先生向筆者匯報，說某個合作者的一個高管，經常問 K 先生“借”一百塊、兩百塊的，從來不還， K 先生考慮到合作中和項目執行中，也不好意思要。問題是，總“借”小錢，但不辦實事，怎么辦？“大錢不看、小錢不斷、想要法辦、不夠條件”，碰到這種情況，怎么辦？筆者送小 K 兩個字：涼拌。 二、 項目管理人員商務談判的素質要求 從上述真實案例的實踐中進行總結，我們可以發現項目管理人員商務談判的素質要求。 首先要有正確的觀察判斷力和認識論。兩個業務員外出， A 回來向經理報告說，今天碰到一個客戶，直接要回扣，人怎么這么壞啊，不好辦 ;B 回來向經理報告說，今天碰到一個客戶，對方經辦人居然要回扣，這哥們可交往，這事差不多成了！對同樣一件事情， A 的認識論是負面的， B 的認識論是正面的。 A 認為是困難， B 認為是機會。到底是困難還是機會？用禪宗六祖慧能法師的觀點看，你認為是困難，自己放棄了，那要回扣的事情就是困難；你認為是機會，積極把對方轉化成你在對方組織內部的力量，各取所需，事情成了，那要回扣的事情就是機會。正如慧能法師所說：“菩提本無樹，明鏡亦非臺。本來無一物，何處染塵埃？”認識論很關鍵。相當來說，本案例中的 A 和 B 兩個人， A 比較不適合項目管理和銷售，而 B 比較適合。兩人若同時入職，每年的差距（包括提成收入差距），將幾何倍數地拉大。 其次要有語言能力和應變能力。說話是一門科學，更是一門藝術。生活中我們經常會聽說，某某人不會說話，某某人講話有水平。語言反映了思維邏輯，說話反映了人對事物的認識論和表達。表達很重要。美國企業管理心理學家哈里西蒙說，談判者首先要是出色的語言表達者。 第三是心理抗壓能力。培根有名言說：“逆境中的美德就是忍耐。”談判的任何一方越首先沉不住氣，就容易暴露自己的弱點給談判對方，就越容易在談判中不利。有一本書叫《國家如何進行談判》，根據相關引用文獻的描述，說真正心理抗壓能力強的談判高手的境界是：“能取信人，而不輕視對手 ; 能謙恭節制，而不沖動；能擁巨富，而不為錢財所動 ; 能藏嬌妻，而不為女色所惑。”這才是真正的高手，高手中的高手。 三、 結束語 談判人員的儀表也很重要。比如你代表公司參加一個正式的談判，你穿一個大紅褲衩，邋遢著拖鞋，當你在會議室碰到對方規范著裝所產生的專業度輻射力的一瞬間，你已經輸了。后面的問題就是你如何被宰割的問題，先砍大腿還是胳膊的問題了，否則就不能合作。同時談吐也重要，特別是不能太輕浮，若再加上滔滔不絕言之無物，那就更死定了。回來除了向上司匯報任務失敗，把失敗原因歸咎于周圍一切外，很少有人反省檢討自己，在自己的日報中這樣分析：“……這次拜訪失敗，主要是我穿了個大紅褲衩當外套，我下次改進”，或者這樣在日報中寫：“……我感覺自己話太多，但說不到關鍵點上，不會傾聽，我下次改進”。如果一個員工能始終發自內心地從自我改進的角度寫日報、做事情，這個人不成功都難。 本文中的發生的案例，都是二十一世紀最近幾年發生的真實的案例，不過寫作中為了知識產權法律的規定變化了名稱包括人名而已，都是有真實案例為依據而絕非閉門造車的素材，應當有珍貴的參考價值和作為文獻研究的價值，特此分享，希望能幫助到相關讀者。 上述是筆者觀點，不當之處，敬請批評指正。
關鍵詞： 水利； 項目； 后評價； 要求
中圖分類號： F426.9 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2013）04-0035-01
一、概述
1.工程項目后評價的概念。工程項目的后評價，就是對已建成工程項目進行回顧性評價。是建設項目的最后階段，也是固定資產投資管理的一項重要內容。其目的是總結經驗，吸取教訓，以提高項目的決算水平和投資效益。
項目后評價是在項目已經建成，通過竣工驗收，并經過一段時間的生產運行后進行，以便對項目全過程進行總結和評價。為了保證后評價工作的“客觀、公正、科學”，所選項目后評價工作人員，應獨立與該項目的決策者和前期咨詢評估者。
自上世紀80年代后期以來，我國開始重視后評價工作，先后對90多個重點貸款項目，從立項決策、建設實施、利用外資、經濟效益和社會效益等方面進行了后評價工作，并取得了很大的成績，對深化投資體制改革，總結建設項目經驗教訓，提高項目決策水平和經濟效益及社會效益方面，產生了積極的效果。
2.國外工程項目后評價情況。20世紀60年代以后，美、英等西方發達國家的財政和審計機構及援外單位，為了總結投資和援外項目的經驗，已開始進行項目后評價工作，以后印度、菲律賓等國家也開展了此項工作。但真正系統全面地進行后評價工作，應屬世界銀行。世界銀行從20世紀70年代初就大規模開展投資項目的后評價工作，并形成了一整套完整的制度和方法。世界銀行后評價的目的是系統全面地總結其開發援助經驗，弄清項目成功或失敗的各種原因，以改進世界銀行向其成員國匯報世界銀行的工作業績服務。從近30年來的項目后評價實踐看，世界銀行的后評價工作是成功的，已獲得其成員國的肯定。世行后評價工作一般分兩個階段進行。第一步由貸款項目的銀行主管人員在貸款發放完畢后的6～12個月內編制一份“項目執行報告”，內容包括項目進展情況、經濟效益、經驗教訓和結論。然后由后評價專職機構“業務評議局”指定專人通過查閱有關文件、實地調查、會議討論等多種方法，對項目進行客觀、公正、全面的總結評價，寫出“項目執行情況審核報告”，連同“項目執行報告”一并上報董事會和銀行行長。
“項目執行情況審核報告”一般應包含以下內容：
1）對項目的背景、目標、實施過程和結果作一個簡要敘述。
2）對項目計劃目標達到情況作出評價，包括計劃目標是否合理，目標是否達到，如未達到為什么。
3）提出評價結論、主要經驗教訓、建議和補救措施。
4）表明審核單位是否同意“項目執行報告”的觀點和結論，并提出審核報告與執行報告的分歧意見和補充辦法。
在項目完成通過審核后5年左右，業務評議局還要從已審核的項目中挑選出一半左右的項目進行復審，復審中要根據新的情況，重新編制復審報告書。
西方國家和金融組織對后評價工作也是十分重視的，如美國政府通過法案規定，到1998年以后所有國家投資項目都要進行后評價，美國國會定期舉行項目后評價聽證會；瑞典海外發展機構的項目后評價工作，法案規定直接向國會報告。
3.國內工程項目后評價進展情況。從1988年起，中國國際工程咨詢公司著手抓重點建設項目后評價工作，先后對能源（煤炭、電力）、交通運輸、原材料、輕工、電子等多個已建貸款項目開展了評價工作，絕大部分項目的評價后認為，這些項目的立項決策是正確的，施工質量較好，經濟效益和社會效益較高，還貸情況較好，可以達到預期的還貸要求，同時也指出了部分項目存在的問題和改進措施，以及進一步提高經濟效益的建議。
在水利建設項目方面，后評價工作起步較晚，直到1993年底才開展這方面的工作，先后對丹江口水利樞紐，河北潘家口水利樞紐，廣東高州水庫，鶴地水庫等，湖南昭山灌區，河南宿鴨湖水庫，山東陳灌區，內蒙古永濟灌區等工程項目進行了后評價。上述后評價基本上肯定了這些項目已發揮的作用和效益，同時指出了不足之處和存在的問題，總結了經驗教訓，提出結論和建議，為進一步提高這些項目的綜合效益作出了貢獻。
由于水利項目后評價工作開展較晚，目前還缺少指導后評價工作的規程、規范，而且已進行后評價的項目也不多，經驗不足，因此，水利項目的后評價工作尚有待加強。
二、水利項目后評價
項目后評價的內容大體上可分為兩種類型：一類是全過程評價即從項目的立項決策、勘測設計等前期工作開始，到項目建成投產運行若干年以后的全過程進行評價，包括過程評價，經濟效益評價，影響評價，持續性評價等；另一類是階段性評價或專項評價，可分為勘測設計和立項決策評價，灌溉后評價，發電后評價，資金籌措使用和還貸情況評價等。我國目前推行的后評價主要是全過程后評價，在目些特定條件下，也可進行階段性或專項后評價。
三、水利項目后評價的特殊要求
水利工程是國民經濟的基礎產業，對社會和環境的影響十分巨大，其內容也十分復雜，包含防洪、治澇、灌溉、發電、水土保持、航運等。水利工程的類型、功能、規模不同，后評價的目的和側重點也就不同，因而比較復雜，與其他建設項目相比，有以下幾個特殊要求。
1.首先應進行投資分攤。由于水利工程建設目標及功能不同，財務收益和社會效益就不一樣，有的防洪、治澇、水土保持、河道治理、堤防等水利工程是社會公益性項目，其本身財務收益很少，甚至沒有收入，主要是社會效益；有的水利項目如水力發電和城鎮供水等，既有財務收益又有社會效益；還有一些水利項目是多目標綜合利用水利樞紐，多目標的各項功能所產生的財務收益和社會效益均不同，因此，在后評價時，首先需要進行投資分攤計算。
關鍵詞：信息化理念；企業管理；項目管理；信息技術；企業成本 文獻標識碼：A
中圖分類號：F270 文章編號：1009-2374（2016）20-0177-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.20.088
隨著知識經濟時代的到來，我國為了實現企業的不斷進步與發展，在企業管理方面投入了相當大的精力與資金，將先進的信息技術應用到項目管理之中，實現了項目管理的信息化與技術性，轉變了傳統手工管理的模式，管理效率大大提升，成為當前項目管理工作的重要任務。現階段，企業在項目的信息化管理方面還有待成熟，項目信息化管理團隊建設、信息化管理設施、管理制度等都是亟待解決的關鍵問題，是現階段企業發展與建設的重要內容。
1 信息化理念的企業項目管理的特點與發展情況概述
新時期，信息技術已然成為時展的代名詞，成為人們日常生活、商業運作以及工業生產中必不可少的重要元素，成為企業發展的重要技術支撐。項目管理是企業管理中的核心內容，只有一個個項目的實施，才能為企業帶來經濟效益，強化對企業項目的規范性管理成為當前的重要工作。為了適應社會的發展趨勢，應將信息化理念應用到企業項目管理中，加強項目的信息化系統建設，以信息技術為重要載體來開展項目管理工作，可大大提高項目管理水平與質量。
1.1 項目信息化管理與傳統項目管理的對比
傳統的企業項目管理方法的實施，其主要關注項目的周期、成本控制問題，且對員工提出了更高的要求。信息化時代的到來，為企業的現代化發展帶來了巨變，實現了項目管理的實效性，項目管理質量得到了不斷的提升：其一，信息化理念在企業項目管理中的應用，應強化對知識、技術與人才的尊重，實現了項目管理的多元化，以實現管理進程的不斷推進；其二，應強化對信息技術的有效應用，其可達到節約成本、減少周期的目的，對企業的發展而言具有積極意義，能為企業帶來足夠的經濟效益；其三，以信息技術為載體開展項目管理工作，各個部門間可實現無距離的溝通，借助微信、QQ等溝通平臺來開展工作，利于項目管理實效性的實現。信息技術的應用，使得辦事拖拉、扯皮現象不斷減少，工作效率得到了不斷的提升。通過對傳統項目管理與項目信息化管理的對比分析，項目信息化管理的實施具有重要的價值意義，項目管理實現了不斷的突破，是現代企業管理工作不斷創新與進步的重要體現。
1.2 企業項目信息化管理的優勢體現
1.2.1 降低企業成本。信息化理念在企業項目管理中的應用，其應用價值是不容忽視的，選擇計算機技術進行項目相關信息、材料等的管理，利于項目管理成本的降低，節省在項目管理上的人員經費支出、項目檔案管理設備支出等，利于企業在項目管理方面成本的
降低。
1.2.2 提高工作效率。項目管理工作是一項復雜而系統性的工程，其工作量大，任務量繁重，所產生的項目資料與元素也在不斷增多，對項目管理人員專業素質的要求很高，不可出現一丁點差錯。為此，應將信息技術應用到項目管理之中，強化對信息技術的有效應用，以計算機為重要載體，在人的簡單操作下即可實現對數據信息的收集、分析、整理、處理等，可大大提高項目管理的效率。掌握嫻熟的信息操作技術，利于企業在同行業中占據足夠的競爭力，在競爭激烈的市場經濟體系中，會大大增強企業的影響力，是未來項目管理革新的重要方向。
2 項目管理信息化對企業的重要要求
現代社會的發展，若想提高項目管理水平，實現信息技術的高效應用，應強化對項目管理信息技術的高效利用，對企業來說是一項重要的要求，會增加企業在信息技術方面的支出，如科技產品與計算機設備的引進，先進技術的引進等。信息技術時代的到來，對企業現代化的發展提出了新的要求，企業應具備創新意識，要逐漸告別手工方式，向現代信息化、機械化、電子化方向轉變，對企業的發展具有積極影響。企業應具備高度的競爭意識，放眼于國際社會，強調企業項目管理的信息化，是提升企業經營與發展實力的有效途徑。企業項目管理信息化體系的構建，僅僅是信息設備是不夠的，還要具備相配套的先進技術、信息化人才，項目管理人員在掌握項目管理知識的同時，還要熟練掌握網絡信息技術，實現企業項目管理的信息化，以提升企業的核心競爭力，利于經濟實力的不斷提升。總體來講，項目的信息化管理，對企業的資金、技術、人員配置與業務的構建要求較高，對企業內控能力的要求很高，是對企業發展的基本要求。
3 信息化理念的企業項目管理策略
3.1 及時更新項目信息化管理理念
在企業的發展進程中，項目是企業獲得經濟效益的重要元素，為了保證企業的經濟效益，應強化對項目的信息化管理，將信息化理念融入到項目管理之中，利用信息化管理技術對項目管理進行有效的支撐，借助信息技術來代替人的手工操作，不受時間、空間的限制，項目信息化管理的實施變得更具高效性，可大大提高項目管理水平。企業應就項目的信息化管理予以優化，將創新性的管理文化融入其中，注重對企業的戰略性宣傳，分別從不同的崗位著手，注重信息化技術的應用，提高信息技術的應用效率，以保證企業項目管理工作的高效實施。
【關鍵詞】新時期；項目管理；管理體系；項目管理方法
前言
項目管理在我國的發展可以追溯到20世紀中期，經濟全球化進程的加快，使得人們對項目管理的要求越來越高。近年來，掀起研究項目管理的熱潮，眾多項目管理的新技術和新的管理思想方法得到很好的開發和利用。項目管理是一門深奧的管理技術學科，項目管理負責人需要對人力、物力、財力、科技技術等合理地處理及調整，項目管理的研究使國家重點項目的實施獲得良好的收益。經過近幾十年的發展，取得了豐碩的研究成果，項目管理的知識理論體系在發展中不斷完善。進入21世紀，項目管理理論體系應與時俱進，在新時期背景下，突破傳統的管理模式，引進現代化的項目管理體系和管理思想，促進項目管理的科學化和規范化，更加高效協調地完成各項工程。
1基于新時期背景下的項目管理體系構架
1.1項目管理成熟度模型
現代企業對于項目的要求越來越高，項目管理應做到精益求精，為更好的實現項目的總體管理，開發研究了項目管理成熟度模型。項目管理成熟度模型主要包括5個等級，不同的等級對應不同的衡量標準。
項目管理成熟度模型主要包括混亂級、簡單級、規范級、精益級和戰略級。混亂級是指存在一些基本的管理機制，但是管理無章法、執行混亂，項目進行沒有穩定的組織。項目管理處于混亂之中，最終會導致失敗。簡單級能夠對項目進行簡單的管理，有比較明確的管理組織，能夠對項目的實施進行有效的控制，可以完成簡單常用的項目管理。規范級已經實現了對項目的過程控制，確立了統一的標準，項目管理的質量有特定的要求，企業的項目管理進入規范化的進程，建立相對完善的管理機制，管理團隊基本成熟。精益級管理對項目的過程管理和質量管理提出了更高的要求，項目的進程、質量有更明確的標準，實現了量化管理。戰略級管理是對企業項目管理水平的提高，實現對項目的戰略規劃，從戰略的高度來管理項目。
項目管理成熟度模型是對項目管理的一種體系的評價方法，能夠更真實準確的體現企業的項目管理的能力，在新的時代背景下，企業的強弱決定了企業的成敗，借助項目管理成熟度模型，企業可發現其項目管理的薄弱環節，對于現代企業的項目管理水平，組織競爭力具有重要價值。
1.2節能新型材料的使用
現代社會各種資源的過度使用和浪費造成了環境問題、資源問題，節能降耗是新時期我國面臨的重要任務之一。發展節能新型材料，建設綠色家園和環保型建筑，符合現階段的發展政策和人們的消費模式。節能材料的發展應有利于生態平衡和對環境的保護，符合國家產業政策要求和“綜合利廢、因地制宜、市場引導”的原則。
節能新型材料的使用是新時期節能工程的主要特色，節能新型材料作為現代綠色建筑的重要物質基礎，環保、節能的根本途徑。在工程項目中使用各種節能新型材料，性能良好可以提高建筑物的隔熱保溫效果，降低采暖能源損耗；節能新型材料無污染無傷害，可以極大地改善使用者的生活環境、工作環境，使使用者更舒適的享受生活，心情愉悅的工作、學習。
節能新型材料的突出特點就是在產品制造和使用的過程中節約能源，節能新型材料的使用主要是在項目進行的過程中采用新的加工工藝技術，使用具有節能低耗、可回收利用、節土環保的新型材料和產品，從而在整體上改善功能。發展新型節能材料，就成為未來材料的主要發展方向和趨勢，對于落實科學發展觀和構建資源節約型社會具有重要的現實意義。
1.3新時期背景下的項目管理評價指標體系
新時期背景下的項目管理評價指標體系的設計與構建是一個系統工程，是由一系列相互關聯、互相影響的指標構成的，這些指標能夠準確地反映項目管理的狀況和存在的問題，有助于項目管理體系的完善和改進。
隨著經濟建設的逐步發展，企業項目管理力求完善，目管理評價指標體系的建立需要明確的標準做基礎，主要體現在以下幾個原則：
（l）評價指標的系統性原則。項目管理應考慮各方各面，各元素互相聯系，互相影響，系統性原則要求從宏觀的角度了解項目整體的進程，評價項目整體內在和環境之間的聯系與作用。
（2）評價指標的動態性原則。隨著整個項目的進程，評價項目管理的狀況，從發展的角度看待問題，考察項目管理的過程，發現存在的問題。
（3）評價指標的可測性原則。項目管理的評價不能僅僅從感官意識層面進行評價，評價指標要滿足可測試性，對項目管理有一個量化的評價。
（4）評價指標的靈活性原則。對項目管理的評價指標不能是一成不變的，具體情況具體分析，針對具體項目評價指標可以修改、添加。
2基于新時期背景下的項目管理技術
2.1新時期引進項目管理的可視化技術
項目管理包含著對人力資源、物資管理、經濟財政等多方面的管理，分工的種類多，管理的復雜性，各部分人員的交流溝通困難，為項目的實施、控制、管理帶來了不便。隨著困難的出現，項目管理的可視化技術應運而生，很好的解決了項目管理的不可見問題。項目管理的可視化主要是借助信息技術，廣泛的應用計算機和網絡。該可視化技術應用精細的圖表和3D模型，將相關的項目管理元素結合在一起，參與項目的團隊成員可以方便的閱覽項目管理的流程，使得項目管理更加簡潔具體，可視化技術為項目管理團隊的交流溝通提供了平臺。
2.2新時期引進項目管理的集成化和結構化技術
目前有些企業仍停留在對某項作業、某個階段的管理，階段式的項目管理已經不滿足現代項目的復雜性要求，順應時代的發展，新時期的項目管理應引進集成化和結構化技術，提高項目管理的效率。集成化和結構化技術主要包括項目結構分解技術（PBS）、費用結構分解技術（CBS）等，綜合考慮整個項目進程的要求和各元素之間的動態關系，以高速發展的信息技術為基礎，明確各參與方之間的關系，實現動態的高效率的項目組織形式。
2.3新時期引進項目管理的風險管理技術
在項目管理的問題中，企業比較最重視的問題之一就是風險問題，對于風險的預測和管理是項目管理中不可或缺的部分。用戶不同的需求引起不同的后果，對于不同后果的影響能進行預測和管理，對于項目管理工作至關重要。對于風險管理主要應用風險評級技術、模糊數學方法、風險分析模型，將風險融入到整個項目管理的內容中，可以創建風險注冊數據庫系統，對于項目的整個進程進行動態的分析和管理，把損失降低到最小值。
總結
科技發展日新月異，工程項目種類多種多樣，客戶要求日益嚴格，在新的商業環境下，項目管理己經成為企業發展的有力保障。在網絡技術和計算機技術迅速的發展的社會，新的項目管理技術和項目管理思想被引進，突破傳統的管理模式，引進先進的項目管理技術和指導方法，制定新的工作計劃，靈活機動的對項目進行管理，降低時間、質量、成本的風險，從理論和技術上改善管理效率，使企業從戰略層實現項目管理，順應現代社會的發展要求。
參考文獻
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關鍵詞：工程項目 管理信息化 數據庫
在國際化進程日益加速與經濟建設迅猛發展的影響下，世界經濟的一個重要特點就是信息化，我們迎來了信息化的時代，通過借助信息技術實施工程項目管理的信息化建設，可以增強企業的競爭優勢。
一、工程項目管理信息化的實質內涵
在工程項目管理當中應用與開發信息技術就是所謂的工程項目管理信息化。它的實質是在工程項目管理當中借助數據庫、網絡技術與計算機技術等一系列的科學方法，搜集、儲存、處理和加工信息，且進行輔的決策，以使得企業增強管理能力、減少管理費用，以及提高管理的有效性。提出項目預警、預測項目的改變、實測工程的成本、實施協調組織、調度統籌資源、及時監控項目，以及規范工作流程等，這是工程項目信息化的重要作用。當前形勢下，在工程項目管理當中應用信息技術是非常有效的。一些有關的企業已經創建了信息網絡，并且把它用來管理與交流信息，且通過計算機管理企業的成本、質量、進度，以及招投標等。
二、工程項目管理信息化建設的重要性
工程項目管理信息化建設交流項目信息的載體是信息網絡，這樣可以減少在進行項目管理的時候交流信息的次數，確保信息的穩定，便于各方實時地查詢工程項目的實際情況，因而能夠節省時間，提高工作效率。
數據是工程項目管理信息化的核心，通過系統化的形式儲存工程項目的所有信息，能夠指導工程項目的進行與管理。在資源有限的前提條件下，高質量、快速度和低成本地完成工程項目，從而取得最大的經濟效益。
工程項目管理的信息化建設能夠使得工程項目的風險管理水平與能力得以提高。因為市場經濟的特性，工程項目所面臨的風險是非常大的。風險管理必然要求一些信息，還要求迅速，而現代化的信息技術能夠提供有效的工具與方法，從而讓管理人員可以更好地防范與預測風險。
三、工程項目管理信息化建設存在的問題
近些年以來，企業與政府部門也注重工程項目管理的信息化建設，這有效地提高了工程管理的信息化能力，然而，還是存在著不少的問題，這重點體現在以下幾點上：
（一）沒有高度重視工程項目管理的信息化
項目部大多感覺信息化的管理就是接發郵件與上網，沒有高度重視工程項目信息化當中的識別項目風險、預測項目改變、強化協調組織和調度統籌資源，以及及時監控項目等。在進行項目管理的時候，依舊采取固有的方式，實施以往的組織模式。
（二）工程項目各方的協作性不強
工程項目要求各方的相互協作，不允許任何環節出現信息的失真和信息的滯后。然而，因為各方的工作流程和組織模式等，數據的獨立性增加了管理信息化的難度，這對應用項目管理軟件是非常不利的。
（三）工程項目管理信息化建設缺乏人才骨干
一支比較穩定并且素質較高的工程項目管理信息化建設的隊伍是工程項目管理信息化建設的要求，它不但要求懂得企業的管理，而且還需要掌握信息化管理的知識。工程項目管理的信息化建設要求以人作為核心，對于當前的人員構成而言，存在人員數量較少、結構不合理，以及缺乏熟悉施工企業和信息技術的綜合性人才。
（四）應用和開發國產工程項目管理的信息化軟件還不夠先進
當前形勢下，國產的工程項目管理軟件依舊不夠成熟，這跟國外的一些軟件進行比較，差距是不小的。國外的項目管理信息化軟件具有比較完善的作用，然而，因為組織形式和管理制度的區別，所以不利于在國內應用一些比較好的國外軟件。并且這些軟件大都是非常貴的，在國內進行應用的過程當中所出現的問題也是不少的。
四、解決工程項目管理信息化建設存在問題的對策
（一）增強工程項目管理信息化的觀念，注重工程項目管理信息化的培訓
工程項目管理的信息化建設需要做好如下的兩項內容：一是使得從業人員對工程項目管理信息化的抵觸心理消除，這就要求體現行業與政府的組織功能，注重教育和宣傳，對有關的從業人員進行培訓。二是注重基礎設施的建設，工程項目管理信息化的載體就是基礎設施，同樣基礎設施也是重要保障與前提條件。
（二）實施項目標準化管理，立足于數據
工程項目管理信息化的關鍵就是實施項目標準化管理。數據在項目各方傳遞與流動的過程就是項目管理的過程，為了防止交叉與重復工作的出現，使信息傳遞得更加迅速，工程項目管理的信息化一定要立足于數據，一次性地輸入數據，多次地應用數據。
（三）培養大量的工程項目信息化管理的人才
信息技術這項領域具有專業性和十分迅速的發展速度，這就要求培養大量的工程項目信息化管理人才，特別是熟悉施工企業和信息技術的綜合性人才。
（四）增強有關人員的信息化觀念，創設有利的外部環境
當前的工作流程是以事務作為核心的，因此創建以信息作為核心的流程，增強有關人員的信息化觀念。而創建網絡連接與數據庫，因努力打造工程項目信息化管理的平臺，這是工程項目信息化建設的主要工作。
總之，近些年以來，盡管我國工程項目管理信息化建設的應用水平與研究在不斷地提高，可是這未能夠實現理想的效果。轉變固有的以事務作為核心的工程項目管理模式，創建以信息化作為核心的管理模式，以確保工程項目管理的信息化，從而能夠增加企業的經濟效益。
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關鍵詞:通信工程;項目管理;管理能力
近年來，通信技術才在我們國家被廣泛應用，這其中存在著大量的問題，市場競爭越來越激烈，壟斷現象還時有發生，這種狀況對于通信技術的發展是相當不利的，項目管理的實施能夠在一定程度上解決這個問題，所以，對通信工程進行項目管理勢在必行，要嚴肅認真的對待這門學科，以達到完善通訊工程的目的。
一、通信工程項目管理的特征
通信工程項目具有多方面的特征，包括資金投入大、風險系數偏高、專業性強等等，通信工程受到很多因素的影響，尤其是在工程的建設過程中，市場環境的變化等因素都會影響通信工程的質量和進度，所以，加強對通信工程的項目管理是非常有必要的。通信工程項目管理的開始階段在項目管理、設計管理等方面都有所涉及，前期的工作內容包括了通信工程項目的發起、項目實施的可行性的分析、在相關部門進行立項并接受審批、計劃書的下達等。接下來就是通信工程項目管理的實施階段，在這個階段主要包含的內容有物品采購的管理、投入人才物的成本控制、質量和進度的控制等。項目后期需要做的工作包括了成果的分析、投入成本的結算、相關文件的整理等。通信工程的項目管理范圍非常廣、管理過程非常的復雜。
二、通信工程項目管理的內涵
通信工程項目管理指的是將項目作為管理的主體進行系統管理的手段，提高項目組織、計劃等過程的效率，從而實現整個項目管理過程的提高和優化。
三、通信工程進行項目管理的意義
(一)項目管理的實施對項目管理人員起到了很大的督促作用，提高了對于項目管理的認知，從思想意識上開始重視通信工程項目管理，加強項目管理技能和理論的學習，更好地完成項目管理的工作。
(二)加強項目管理的科學化，建立完善的項目管理體系，加強制度和規范的制定，從而實現項目管理的制度化建設。
(三)通信工程項目管理在進行項目規劃的過程中，可以制定相應的工作內容，包括項目規劃的工作進度、成本預算等。
(四)項目管理進行過程中，可以全面掌控項目的開展進度、成本的投入和應用等存在的漏洞和風險。
(五)項目評估是項目完工之后一個非常重要的工作內容，通信工程管理可以對項目管理進行全面、有效的經驗總結，從而提高項目建設依據的可靠性。
(六)對項目的存在的風險具有極大地緩和作用，避免通信工程在施工的過程中出現更多的問題和漏洞。
四、通信工程項目管理需要面對的問題
(一)隨著市場經濟的發展、科學技術的進步、競爭的不斷激化，通信工程項目管理的特征發生了轉變，越來越多的項目存在著這一現象，項目管理的周期縮短、時效性不斷增強，與傳統通信工程相比，當下的通信工程項目被賦予了更多的要求，比如制度化、時效性等等。
(二)通信工程施工的難度不斷加大，要適應這種發展狀況，就必須對通信工程的質量有全面的把握，提高質量控制的能力，同時對可能存在的質量問題進行發現和預防，并且提出解決問題的措施和方法。
五、通信工程項目管理的方法
(一)對項目管理結構進行制度化、標準化的設立，組織結構是否完善關系著項目管理工作的質量。推進通信工程項目管理工作的標準化建立進度是當下非常重要的一項工作內容。建立相關的機構對標準化工作起到指導和引領的作用。這樣的結構需要擔負起的職責包括審評項目管理標準化體系等。
(二)開展員工培訓工作，相關工作人員的素質和能力關系著項目管理的質量和進度，培養高素質的工作人員是項目工程管理工作中非常重要的一部分。相關組織可以定期開展培訓課程，要求全員參與，從不同的層次，運用不同的教學手段對員工進行有效的引導和相關知識的傳輸，強化員工對于項目工程管理的認知，提高工作人員在工作過程中的責任感，同時，工作技能的提高對于項目管理來說也是非常有益的，能夠推動整個工程的進展。
(三)要實現項目管理風險。成本和質量的控制，進行有效地項目范圍的管理是非常關鍵的措施。項目范圍包括的內容有對能夠項目化的內容進行歸類、結合通信工程項目管理的標準和要求對項目管理中的相關任務進行適當的改造。確定項目范圍之后，對其進行合理的規劃，并且能夠對出現的特殊情況和問題進行及時的處理。
(四)通信工程項目管理的質量成本、進度都需要進行嚴格的把控，這對于項目工程管理來說是有很大益處的。在成本控制的問題上，進行項目施工之前就要制定合理的施工方案，對人力、物力、財力的投入都要進行嚴格的預算，在合理范圍內，保證施工任務有序進行的基礎上，控制各種成本的支出，減少浪費的現象。在進度控制方面，第一步要做的就是制定相應的進度實施的計劃，對于施工過程中可能出現的進度問題提出相應的解決方案，盡量全面的把握可能出現的局面，在保證項目質量的條件下，盡可能的加快施工的進度，可以采用有效的手段來加快進度，比如通過金錢獎勵來帶動工作人員的工作熱情，激發他們在工作中責任感，提高工作效率，以最快的速度完成項目施工工作。在質量控制方面，材料的選取一直是質量問題中最重要的因素，所以，要保證所選材料的質量，對其進行嚴格的把控，保證符合項目施工的要求，避免質量問題的出現。對于已經出現的質量問題要積極的改進，落實到實處。
六、結束語
我們國家的通信工程建設處在不斷的發展過程中，特征鮮明，專業性和技術性強、成本需求大等等，項目工程管理的實施，為通信工程問題的改善帶來了新的機遇。
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當前的多項目管理出現的比例越來越大，這就意味著多項目管理已經成為企業管理中一項十分重要的內容。多項目管理的根本目標就是保證企業項目的正常運行，從而維護企業的經濟收益。在進行多項目管理時需要對企業項目的各個階段進行詳細的觀察和記錄，從項目的選擇、評估到執行的各個過程都需要加強監督和管理，這樣才能保證多項目管理的效率。
關鍵詞：
多項目管理；理論與方法；財務視角
隨著社會的發展，越來越多的項目管理開始出現在各個企業中，并且對企業的生產與經營產生了十分重要的影響，當前的企業項目管理中已經開始出現多項目管理，這就意味著企業的業務數量開始不斷增加，已經由過去的項目管理轉變為當前的多項目管理，多項目管理的出現對企業的運行產生了巨大影響。因此，應該引起企業的重視，只有充分把握了多項目管理的內容和要求，才能做好多項目管理工作，幫助企業獲得更多的經濟收益。本文的主要研究對象就是多項目管理，因此，會對多項目管理的相關理論與具體的實踐方法進行具體的說明解釋，以便更好地認識多項目管理。
一、多項目管理理論概述
1.多項目管理理論的發展。
隨著社會的飛速發展，當前已經有較多的企業開始采取多項目管理的方法，因此出現了一大批研究多項目管理理論的學者，我國研究多項目管理的時間較短，因此成形的多項目管理理論較少，包括了質量管理、風險管理、成本管理和變化管理等目標管理理論，而其中最為主要的管理理論則是目標管理理論。下面我們將對目標管理理論進行詳細的介紹，所謂的目標管理就是一種新型的現代管理手段，通過將企業的發展目標與管理現狀相結合，加強對企業實際業績的考核，制定出一定的發展目標來促使企業獲得進一步的發展，這種新的項目管理方式主張將企業的管理與員工業績相結合，通過對員工實際績效的考核與評估來分配相關的薪酬，從而讓員工能夠充分明確自己的職責，積極主動地參與工作，不斷提高工作的熱情度和積極性，這樣才能幫助企業提高管理效率。因此，目標管理從根本上來說就是將員工的個人利益與企業的利益相結合，實行一種自上而下的管理制度，保證企業員工個人需求與企業整體利益之間的一致性，這樣才能實現企業與員工的雙贏。而目標管理理論最大的特點就是先制定出一定的目標，將企業的整體目標分散為具體的目標給企業的每個員工，當員工完成了自身的任務時，企業的整體目標就可以得以實現。同時，目標管理理論主張對員工的實際工作績效進行考核，這樣才能給下一步的管理工作提供基礎的依據。目標管理理論是將相關的理論與具體的方法相結合，不斷降低項目的實施成本，保證項目的質量，從而使得項目可以順利運行，最終實現企業的管理目標。
2.多項目管理概念。
多項目管理是針對企業多個項目的實施而言的，因此多項目管理包括了項目群和項目組合管理這些基本內容。所謂的項目群就是指企業根據當前已有的項目的相關特點進行分類，選擇出同類型的項目進行集中管理，項目群的存在可以幫助多項目管理減少管理困難，給多項目管理的工作提供了基礎的框架。而項目組合管理則是指企業根據自身的發展目標對有限的資源進行合理的分配，保證不同類型的項目可以分配到充分的生產要素，然后對這些項目進行優化組合，不斷降低項目執行過程中的相關風險，保證企業的經濟收益。由此可見，多項目管理需要全面把握各個項目的不同特征，只有這樣才能保證多項目的選擇、評估、考核與實施過程的順利進行。多項目管理可以在很大程度上促進企業的進一步發展，同時也對企業的多項目管理水平提出了較高的要求，這是因為多項目管理的預期值較高，而企業的實際資源十分有限，要想保證企業多項目管理工作的順利開展，就應該做好資源的分配與優化工作，只有這樣才能借助有限的資源來擴大企業的經濟收益，這才是企業實施多項目管理的根本目標。
3.多項目管理理論的重要性。
對于企業來說，多項目管理已經成為企業管理工作中一項最為重要的內容之一，多項目管理的效率將會直接影響企業的經濟收益與長期發展，因此應該不斷提高對多項目管理的重視。我們在實踐中發現當前盡管已經有較多的企業開始運行多項目管理，但是實際的執行效率十分低下，這是因為缺乏對多項目管理的正確認識，無法很好地把握多項目管理的內容和要求，這就使得企業的多項目管理效率一直無法得到提升。下面我們將詳細介紹多項目管理的相關理論，只有充分了解多項目管理的相關理論，才能結合企業的實際情況選擇出最合適的管理方式，提高企業多項目管理的效率。
二、多項目管理的方法
在了解了多項目管理的相關理論后，我們會對多項目管理的方法進行相關討論。當前存在的多項目管理方法較多：
1.優先級管理。
所謂的優先級管理就是企業的項目管理者在資源有限的情況下，根據項目的重要程度和緊急程度來選擇優先實施哪個項目，因此企業在選擇優先級管理方法是應該先對項目的重要程度進行劃分，這樣才能減少項目實施的風險，最大限度地保證企業的經濟收益。2.范圍變更管理。范圍變更管理是另一種有效的多項目管理方法，多項目管理相比于一般的項目管理來說更加復雜，多項目管理的范圍會不斷變化著，這就會導致相關的管理方案和管理范圍也會隨著變化，無形中加大了企業多項目管理的風險，因此要根據多項目管理范圍的變化及時調整相關的管理方案。
3.容量計劃。
在進行多項目管理時還可以采取一種方式來實現資源分配的合理化，即：容量計劃，該方法指的是在進行項目管理時要充分把握管理的目標和資源之間的關系，從而可以根據項目的實際性質來分配好合理的資源，從而不斷提高資源的利用率，減少資源對項目實施的限制，而當一個項目獲得相關資源時，另一個項目就會失去這種資源，因此要做好資源分配工作。
4.規劃項目啟動時間。
保證做到合理安排項目啟動時間，這對于多項目管理來說十分必要。每個項目的性質和執行標準有所不同，因此項目的生命周期有著較大差異，在進行多項目管理時應該保證每個項目的生命周期可以得到真實的反映，這樣才能幫助管理者合理分配管理項目的時間，保證和項目生命周期的一致性。
5.綜合分析。
做好多項目管理中的利益相關者的綜合分析工作對多項目管理來說是不可或缺的。一個項目的實施不僅會影響到企業的發展，還會對項目的利益相關者產生較大影響，項目的性質和規模將會決定其利益相關者的數量，因此在進行多項目管理時應該根據項目的實際情況來分析其與利益相關者之間的關系，從而制定出合理的管理機制。
6.人才規劃。
安排專業的管理人員，多項目管理往往會涉及到較多不同領域的專業知識，這就需要相關的管理者既具備專業的管理知識，又要有著全面的知識儲備，只有這樣才能充分滿足多項目管理的要求，因此企業應該做好組織結構的安排，保證負責企業多項目管理的是專業人才。
三、多項目管理的理論與方法契合
1.做好多項目管理的資源分配工作。
當前存在的多項目管理理論正在不斷豐富，越來越多的企業開始根據自身的實際情況來選擇相關的多項目管理方法促進企業的進一步發展。企業實際的多項目管理效率依舊較低，要想改變這種情況不僅需要不斷完善相關的多項目管理理論，還應該將多項目管理理論和實際方法相結合，這樣才能充分把握不同項目的特點和要求，結合企業的發展目標來做好對項目的分類和排序工作，根據項目的實際需要分配不同程度的資源和管理人員，加強對項目研發、實施的各個過程的監督和考核，充分明確項目的時限、目標和影響等，從而做好多項目管理工作。
2.有機結合企業的戰略目標。
在進行多項目管理工作時應該將多項目管理目標和企業的戰略相結合，這樣才能充分體現出企業項目的性質和特點，多項目管理要求要根據項目的需求、特點的變化來調整項目的管理機制，做好對項目資源的分配工作，保證多項目管理的動態性，這樣才能根據外部因素的變化及時調整多項目的管理方案，減少外部因素對多項目管理工作的消極影響。企業的戰略目標對于多項目管理工作來說十分必要，這是因為我們之所以要展開多項目管理工作，就是希望可以將有限的資源充分利用，降低企業項目管理的成本，給企業帶去更多的經濟收益，因此要保證多項目管理和企業戰略目標的一致性。
3.提高企業固定資源的利用率。
企業在運行過程中通常會遇到較多不同類型的項目，而企業的固定資源十分有限，無論是可以利用的機器設備還是管理人員都十分有限，因此企業在進行多項目管理時應該對當前存在的固定資源進行一定的統計，這樣才能根據多項目管理的實際需要分配合理的資源，當前的多項目管理中各個部門的合作度較低，無法提高資源利用率，在今后的工作中應該不斷加強各個部門之間的聯系與合作，實現資源共享和信息共享，幫助企業提高資源利用率，從而獲得更大的經濟收益。
四、結語
近些年來多項目管理開始出現并且對企業的發展產生了十分重要的意義，盡管當前已經有較多的企業開始運行多項目管理機制，但是由于缺乏對多項目管理理論的全面認識，導致企業的多項目管理效率一直無法得到提升。在今后的發展過程中應該加強對多項目管理理論的研究，不斷豐富當前的多項目管理理論，為企業實際的多項目管理工作提供基礎的準確的理論知識。多項目管理是指將企業多個正在運行的項目相結合，選擇出最合適的管理機制，不斷降低管理成本、提高資源的利用效率，只有這樣才能充分滿足多項目管理的需要。同時，企業的資源十分有限，因此在進行多項目管理時首先應該對企業多項目的類型和性質進行全面的評估和考核，根據項目的重要程度來分配相關的資源和管理人員，還應該積極借鑒其他企業的成功管理經驗，保證自身的管理效率可以不斷提高。
參考文獻：
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