時間：2023-10-02 08:58:44
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5S管理是日本企業的一種獨特管理方法5S是5個日文的簡稱其所對應的日文和中文基本含義如表1。
整理:將工作場所任何東西區分為必需品和非必需品現場不放置非必需品不必要的東西盡快地、果斷地處理掉消除過多的積壓物品及時倒掉垃圾長期不用的物品放倉庫。目的是騰出空間活用空間塑造清爽的工作場所同時防止誤用、誤送。
整頓:對整理之后留在現場的必要物品分門別類放置排列整齊營造整整齊齊的工作環境。物品的保管要定點、定容、定量工作區只能放置真正需要的物品在放置方法上下功夫原則上做到“四易”:易找、易看到、易取、易歸位。目的是減少尋找物品的時間要求尋找時間在秒鐘以內。
清掃:將工作場所清掃干凈消除污源。目的是保持工作場所干凈、亮麗崗位保持在無垃圾、無灰塵的干凈整潔狀態為病人和醫護人員提供良好的治療和工作環境。
清潔:將整理、整頓、清掃實施的做法制度化規范化且實施管理的公開化和透明化這是5S的核心。目的是維持前S的成果。
修養:即素養。主要內容包括:制度化素養對于規定了的事大家都要遵守執行嚴守標準;業務素養掌握護理基本技能:情商素養要有團隊意識和團隊合作精神;精神面貌素養要體現積極、認真、仔細、樂觀的工作態度。
5S管理的效果
塑造一流科室環境:我科成為全院最干凈、最整潔、最美觀的科室為醫護人員提供了愉快的工作環境為患者提供了輕松的治療和康復環境。
提高工作效率減少工作盲目性:采用此方法后創造的良好工作環境和工作氛圍有素養的工作伙伴物品擺放有序易取易歸位不需要過多的尋找時間防止誤用并改善治療場所雜亂保證行道通暢減少磕碰的機會消除管理上的混亂減少了差錯事故的發生保障醫療安全,提高了工作效率和工作質量。
提高護理人員素質:推行5S管理有助于護理人員養成嚴謹的個人工作作風和良好的職業素質。
科學合理的布置與擺放:使用5S管理法后對治療室需要的人、事、物加以定量、定位并對物品進行科學合理的布置與擺放以便用最快的速度取得所需物品在最有效的規定、規章制度和最簡便的流程下完成治療的準備工作消除因混放而造成的差錯。
推進管理制度化:按照5S要求我科形成了人人都是管理者病區、工作區、治療室等均落實有專人負責管理每月開展1次5S質量自查工作的制度及時發現存在的問題及時提出整改措施。
促進業務培訓常規化:實施5S管理以來我們乳腺外科已經形成了每月自辦1次業務培訓的慣例主要由中、高年資的護士輪流介紹主要病種的護理要點和護理經驗。業務培訓的常規化極大地促進了整個科室護理水平的提高年輕護士護理業務水平的提高則更為顯著。
構建和諧醫患關系:創建一流的醫療環境和良好的工作秩序使患者得到滿意的服務增加患者及其家屬對醫院的信任度有利于營造和諧的醫患關系減少醫患糾紛。
[關鍵詞]5S管理 企業管理
一、5S治理的基本概念
5S治理是日本豐田式的治理,它在我國企業運用廣泛,很多企業甚至在5S基礎上創新了6S,7S,8S等。所謂5S治理是日本豐田式的治理:整理(seili)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seike和素養(shiztuke),取其日語羅馬拼音字而成。
整理:將工作場所的東西分為“要的”和“不要的”,把二者明確、嚴格地區分開來。整頓:把留下來的必要的東西依規定的位置,分門別類排列好,明確數目,進行有效的標識。清掃:徹底將工作環境打掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環境。清潔:指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護,使現場保持完美和最佳狀態。清潔,是對前三項活動的堅持和深人。素養:要努力進步職員的素養,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風。5S治理始于素質,終于素質。
二、我國企業在5S治理中存在的問題
5S治理是各類產業和貿易企業進步生產率和改進質量的基礎和根本方法。當前我國企業在市場經濟中有了較大發展,但還存在著不少題目,為此著重討論5S治理的目內涵和實施分析,旨在對我國現代企業的發展有所鑒戒。當前,我國企業在實施5S治理中主要存在以下幾方面題目:
1.中國長期以來所形成的某些文化不利于5S活動開展。很多人做事缺少認真的態度,忽視細節,一件事往往“差未幾”就行了,此外還喜歡做表面功夫,整理現場只是為了應付上級檢查。而5S活動注重細節,要求將小事做精。前面工作沒有做好,后面環節自然根基不穩。
2.對5S的熟悉存在誤區。有些職員包括治理職員在內把5S等同于大掃除。這種看法是錯誤的。5S活動的實施范圍還應該包括員工的生活環境,如:食堂、員工宿舍。假如員工的生活環境差,他們又怎么會有心思認真工作呢!由于我國企業實施5S成功率比較低,一些治理者就以為5S只是錦上添花,沒什么實質性效果,企業有空閑、有時間就搞搞5S,不然就不用推行5S。
3.5S活動實施的具體方法存在題目。5S活動的實施是個循序漸進的過程,但我國有些企業在實施5S活動過程中卻往往貪大責備,妄圖短時間內就在企業內全面實施5S;又或者是實施方法缺乏系統性、整體性,往往是頭疼醫頭、腳疼醫腳,虎頭蛇尾。加之在實施過程中不注重企業實際情況,對其他企業的方法照搬照抄。熱衷于貼各種花花綠綠的標語口號,而不是往制定具體實施標準。員工們抱著模糊籠統概念往做,效果很不好。另外,我國企業在5S活動中的執行力不夠。雖有一些相關制度措施,但執行起來不問細節、沒有監視、缺乏強有力的機構建設。
4.領導重視度不夠。領導重視度不夠是5S治理不能成功的一個重要原因。很多治理者只是把5S的命令下達,而對實施進展漠不關心。例如一些高級治理職員,盡管平時口頭上時刻都在夸大5S,卻很少往現場。很難想象,一個企業的領導職員辦公室是雜亂無章的,文件、報紙像小山一樣地堆放,而下面的各個機構工作會很生機無窮。這樣,5S運動沒有進展也就在情理之中了。
三、我國企業推行5S治理的幾點建議
結合我國企業5S治理的現狀,針對我國企業在實施5S治理中所普遍存在的一些題目,本文建議從以下幾方面促進5S在我國的發展:
1.完善5S日常治理的組織模式
推行5S治理工作如同進行一場戰斗,要取得勝利,事先就要進行精心策劃、周密部署,建立完善的組織模式。企業各部分也應成立推行組織機構。根據組織總體實施方案和實施計劃,提出部分的實施方案和實施計劃,并具體落實到責任人等。因此,在組織構架里,5S治理剛開始時一定要有一個專門的部分來推動。這個部分應該有幾個職責,如設定5S的方針和目標,制定5S活動的推行工作計劃并監視實施•配合工作計劃制定5S治理的文件體系等。
2.積極宣傳5S治理的實質
在現代企業治理中,我們要讓每個員工徹底理解“5S”治理工作的精神實質。通過宣傳教育,采取多種行之有效的手段,說明推進“5S”治理工作的精神要點,讓每個員工都毫無疑問的往執行,并在實行過程中,讓大家參與,參觀學習效果明顯的“5S”治理工作的樣板場所,大家相互觀摩或給予指導。
3.推行5S治理的標準化
5S治理推進到一定的程度后,就要進進標準化階段,標準化是制度化的最高形式,可運用到生產、開發設計、治理等方面,是一種非常有效的工作方法。標準化的目的就是夸大系統治理,即夸大什么時間、什么人、做什么事情、做多少、數目多少。另外,標準化的目的就是做好品質治理,即以顧客為中心、領導表率、全員參與,還要留意過程控制和治理。
4.培養5S治理的良好環境
在現代企業中。任何人都不會放棄在一個好環境中生存,但面對壓抑、雜亂的生產環境必定造成壓力增加和離心力加重。5S治理要從環境入手,加強“硬件建設”,促進員工“軟件”,比如環境認同、企業認同、制度認同、團隊認同及增效。從而培養出員工的標準意識和慣性思維,能夠自覺自律達到標準
5.持續進行5S治理的監視檢查
監視檢查目的是通過監視,使企業的“5S”執行文件終極形成員工個人做事的習慣;從提升基本要求,達到素養及治理的良性進步。在監視檢查中,企業可通過請專家進行現場檢查指導,有效地推進現場治理工作的改進。還可成立5S檢查小組,在5S推行過程中,針對不同階段進行檢查督導,保證5S治理推行達到要求和按時完成。
四、結語
總之,實施5S治理制度是一項長遠的實施活動,給企業的經營治理必將會帶來深層次的改善,同時我們也應清醒地看到,任何制度的實施和完善都將是一個長期的過程,不可能“畢其功于一役”。實踐證實,通過堅持不懈地推行“5S治理”,能有效改進產品品質,進步服務質量,終極實現企業品質的奔騰。
參考文獻:
關鍵詞：定量分析實驗 實驗習慣 “5S” 實驗評價
定量分析化學實驗是化工中等專業學校工業分析專業的專業技術基礎課。它既是一門獨立的課程，又是化工、環境、生物、醫藥等專業的重要組成部分，它與分析化學理論教學緊密結合。
學生通過定量分析化學實驗課程的學習，可以加深對分析化學基本概念和基本理論的理解；熟練地掌握分析化學實驗的基本操作，掌握典型的化學分析方法樹立“量”的概念，運用誤差理論和分析化學理論知識，找出實驗中影響分析結果的關鍵環節，在實驗中做到心中有數、統籌安排，學會正確合理地選擇實驗條件和實驗儀器，正確處理數據，以保證實驗結果準確可靠；提高觀察、分析和解決問題的能力，為學習后續課程和將來參加工作打下良好的基礎。
如何達到上述教學目標和要求，提高定量分析化學實驗教學質量，我們進行了以下探索。
一、將“5S”管理貫穿在教學中
一個優秀的實驗員應臺面整潔，操作有條不紊，時間上面統籌安排，如何讓學生養成這些習慣呢？我的體會是將“5S”管理貫穿在教學中。“5S”管理源自于日本企業的現場管理，其內容是“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養”。整理：將物品區分為有用的與無用的，并將無用的物品清除掉。整頓：合理安排物品的放置位置和方法，并進行必要的標識。清掃：徹底清除工作場所的垃圾、灰塵和污垢。清潔：持續推行整理、整頓、清掃工作，并使之規范化、制度化，保持工作場所的干凈整潔、舒適合理。素養：要求工作人員建立自律和養成“5S”工作的習慣，使這些要求成為日常工作中的自覺行為。我在教學中重點結合這些內容對學生的操作行為進行規范。具體要求：1、每個學生帶筆、記錄本，著工作服，不披頭散發。與實驗無關的東西一律不能帶進實驗室。2、實驗前先制定記錄表格，預習實驗內容。3、實驗開始之前檢查儀器、清掃臺面，對需用的玻璃儀器進行清洗。4、實驗過程中隨時保持臺面清潔，儀器擺放有序。如分析天平稱量時記錄本、被稱物品、接受容器的擺放位置均有規定。5、取藥品前先看標簽，配好的溶液及時貼上標簽。6、廢液、垃圾的處理應符合規定。7、實驗過程中應嚴格遵守紀律、實驗完畢后應立即整理自己的臺面。8、制定獎懲方法，加強執行力度，旨在通過長期的堅持，培養學生養成嚴謹認真的實驗習慣。
二、嚴格規范學生的基本操作
基本操作的規范性是分析結果達標的前提，只有反復地練習才能夠操作規范。在這個教學過程中，首先要提高學生的練習興趣。比如容量瓶、移液管的基本操作練習是很枯燥的，我通過展開競賽、老師示范與同學示范相結合的方法來加強學生的練習，其效果是比較好的。其次，以全國技能大賽為指揮棒，來嚴格規范基本操作。我校已連續數次參加了化工石油協會、教育部主辦的全國分析檢驗工技能大賽，并取得了較好的成績。大賽對操作的規范性有更嚴格的要求，如：稱量瓶的敲擊，終點顏色的判斷等。只有通過刻苦的練習，基本操作規范化，才能保證分析結果的準確。
三、分層次教學。
我們中職學校的學生水平參差不齊。有的學生理論薄弱，實驗習慣也差，藥品四處散落、公用的儀器不能及時歸位等，對于這些學生，應該重點培養實驗習慣和練習基本操作以及實驗結果的處理。對于理論較好，接受能力較強的學生，除了基本練習外，還可以在設計實驗方案方面加以要求，或者在實驗過程中人為地設置一些障礙，引導學生發現問題、解決問題，逐步提高其實驗水平。
四、及時評價實驗結果，及時發現并解決實驗問題
“信號處理”是自動化專業的專業基礎課程。將Matlab引入課堂教學中，可以利用其高效的計算能力和形象化的效果展示能力，將抽象的數學理論以易于理解的可視化形式加以演示，并且結合課后習題和實驗教學的模式，使學生真正理解數字信號處理的基本概念，掌握數字信號處理的基本方法，提高其分析問題和解決問題的能力[1-3]。
1 Matlab在課堂教學中的應用
Matlab是工科，如自動化專業的重要應用工具，其具有強大的矩陣和數字計算能力，不需要深厚的數學基礎，即可令初學者或零基礎的學生迅速掌握。Matlab在課堂中的應用主要體現在三個方面：一是，教師在講解公式推導的同時，可以利用Matlab的實例演示相應知識點的對應結果，能夠更加生動直觀地揭示出公式所包含的物理含義；二是，讓學生利用Matlab軟件完成以書面形式難以完成的作業；三是，能夠開設綜合性和設計性的實驗，充分發揮學生動手實踐的主動性和創造性[4-5]。如學生普遍對采樣定理難于理解，為此我們以30kHz下為例，采用matlab演示三種不同頻率下頻譜的情況，因為采樣頻率小于2倍的信號頻率，所以出現了混疊頻譜。為此，通過修改Fs在40kHz和60kHz，使得頻譜在采樣頻率Fs>2Fn（信號頻率時），圖像沒有發生混疊。故可直觀得出結論：Fh為信號頻譜的最高頻率，Fs為采樣頻率，為了避免發生混疊，應該使Fs>=2Fh。
2 基于Matlab的綜合實驗教學舉例
完成綜合性實驗要求學生具有一定的專業知識，因此綜合性實驗的開設通常是在所有的理論課講授完畢，并且學生已經完成了基礎實驗之后開設。利用Matlab軟件精心設計了綜合性實驗內容：錄制一段語音信號，對語音信號進行頻譜分析；然后，給原始的語音信號加噪聲等預處理，畫出加噪后的語音信號進行頻譜分析，并設計性能良好的濾波器對信號進行濾波；最后，對語音進行回放，并與濾波后的語音信號對比[2]。
2.1 語音信號的獲取
在仿真實驗中，使用聲音錄取軟件軟件對說話人進行語音的采集或者直接用matlab進行錄音。實驗對每個人1到10分別進行錄音，錄取人數為10人，聲道為單聲道，采樣率設為8KHz，量化精度為16bit。這些錄入的語音都保存為WAV格式，作為訓練和識別的語料庫。
在Windows下錄制一段語音，時間控制在5s左右。程序采用wavread函數實現，通過讀取語音信號的數據，賦給變量x1，讓學生了解waveread函數以及采樣頻率等概念。
2.2 加噪
噪聲信號采用的是高頻余弦信號，頻率為5kHz。f=fs*（0：511）/1024，這一步首先要讓學生理解頻率刻度值的基本概念，在書本中通常用fk表示每條譜線所代表的頻率刻度值[3]，表達式為fk=fs×k/N。其中，k的最大范圍為N/2。在設計中，應該給學生先強調這一基本概念，然后再指導學生進行設計。
2.3 語音信號的預加重
預加重的目的是為了補償高頻分量的損失，提升高頻分量。預加重的目的是設計一個濾波器，在這一環節中，要使學生明確預加重的目的，即強調這一基本概念，并掌握預加重的實現步驟，再進行設計。采用函數enframe和filter實現。
2.4 語音信號的分幀加窗
語音信號是一種非平穩信號，為了能對語音信號進行處理，我們可以假定在l0ms-30ms之間語音信號是平穩的，語音頻譜特性和語音特征參數恒定。因此需將語音信號劃分為一個一個的短時段，每一個短時段稱為一幀，為了從語音信號中切去出樣本信號，就要用時間窗函數乘以原始語音信號，這種操作就稱為加窗。在這一環節中，要使學生明確分幀加窗的目的，即強調這一基本概念，并掌握分幀加窗的實現步驟，再進行設計。
2.5 語音端點檢測
語音端點的檢測是指從包含語音的一段信號中確定出語音的起始點和結束點位置。在本環節中，要使學生首先掌握短時平均幅度、短時平均過零率、雙門限法等語音檢測的基本概念和方法，并熟練掌握語音信號端點檢測的基本流程，學會matlab仿真。利用matlab函數編制了部分程序。可以看出，數字語音信號在端點檢測前后的幅度對比很明顯。檢測前僅僅采樣到一部分頻率，而端點檢測后可以采樣到0-20kHz頻率段的信號，采樣效果更加均勻有效。通過比較，容易看出數字語音端點檢測前后的效果對比，可以給學生直觀清晰的效果，增強了其對于該概念的理解。綜上所述，通過語音的獲取、加噪、預加重、分幀加窗和端點檢測這幾個基本步驟，輔助matlab的程序和仿真結果，使得概念的演示直觀，并與設計的流程圖相配合，加深了學生對于語音信號處理基本流程的理解，教學效果很好。
3 結論
信號處理原理教學和學習與自動化專業的其它專業課程有著密切的內在聯系，在教學環節中起著承上起下的作用。因此，在教學過程中充分利用matlab等現代教學方式及手段，啟發學生的橫向思維，培養學生的綜合性思維，使學生能抓住問題的實質和分析方法，觸類旁通，加深對問題的全面理解和掌握。
【參考文獻】
[1]李強，明艷，陳前斌，蹇潔.基于Matlab的數字信號處理實驗仿真系統的實現[J].實驗技術與管理，2006，05.
[2]趙紅怡，張常年.數字信號處理及其MATLAB實現[M].化學工業出版社，2002， 01.
一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
由于餐飲終端的操作費用高，酒店加價率超過流通終端，零售價遠遠高于流通渠道，而消費者則消費越來越理性，酒水自帶率越來越高，餐飲終端白酒銷量逐步下降，而煙酒店、超市等流通終端銷量日益提高，白酒廠家面臨著尷尬的市場營銷局面，如何面對這種市場格局，能否在營銷模式方面進行創新，改變經銷渠道、在餐飲渠道和流通渠道進行精耕細作，建立對消費人群進行立體覆蓋的營銷網絡，拓寬產品線，細化消費人群，根據不同的消費者人群推出有針對性的產品迎合消費者，在品牌方面進行大力宣傳、推廣，提升品牌形象，同時建立一支能政善戰的營銷隊伍，才能保證在市場上的競爭力，而壇裝白酒連鎖加盟店方式則成為有益的終端銷售補充，并且不斷向中小型酒店飯館輻射的壇裝酒的終端布貨又能夠帶動壇裝酒連鎖店的人氣與品牌。
壇裝白酒連鎖店實際上由來已久，只是品種繁多的瓶裝酒的興起，將這種模式暫時擠到了一個“角落”而已，并且加之消費者日益提高的物質文化生活，一部分消費者逐漸將拎著酒具打散裝白酒的習慣轉移到了直接購買瓶裝酒的注意力上；但時至今日，仍有很大的一部分消費人群仍然保留著購買散裝或壇裝白酒的習慣。由于壇裝酒坊內設置有免費品償區，少了包裝和中間繁多的環節，以方便快捷、價格靈活、專業化和服務程度較高等優勢，再次喚醒了人們的懷舊情結，成為許多飲酒愛好者的新寵。
壇裝酒連鎖店屬于窗口市場，對新老產品在品牌形象及價格標桿上都起著窗口型作用，不同品種規格的散裝白酒也利于銷售與飲用，且價格普遍不會太高，因此，散裝白酒連鎖加盟店的營銷模式孕育而生。近些年來，壇裝酒尤其以東北、內蒙、及四川等地的酒坊連鎖加盟的方式在市場中唱主角，其中也不乏一些區域性地產白酒而建立的白酒連鎖酒坊。
所謂壇裝酒終端連鎖模式，即像發展終端一樣去拓展以壇裝白酒為主，瓶裝酒和中藥滋補酒為輔的連鎖專賣店，這種營銷模式講究的是店鋪的數量和質量。這種模式主要和一些瓶裝煙酒店連鎖、超市連鎖性質類似，主要在店面選址及形象統一方面要做到標準化。通過連鎖店的規模來運作品牌，對產品的統一配送、統一價格、統一形象、統一模式及統一活動的“五統一”標準。目前，這種模式以東北燒酒坊連鎖和濟南的百老泉酒坊連鎖運作的較為成功和成熟。
由于“壇裝白酒終端連鎖模式”的運作對資金要求較高，涉及到一個省或數個省的發展；在各區域運作方面也容易受到地方商業系統的擠壓，地方瓶裝白酒、散裝白酒系列也較多，集中管理有一定的難度；而且這種商業模式的運作是一種品牌化運作，對管理人才有相對的高素質要求。但這種模式一經運作成功，影響力是相當深遠和巨大的。
那么，壇裝酒連鎖加盟店在實際的營銷運作過程中，其控制要點應當注意哪些方面，才能夠保證其數量、質量和品牌，這成為白酒企業和壇裝白酒運營商應當非常關注的問題。筆者認為，要想成功建立壇裝白酒的新生根據地，運作壇裝酒連鎖加盟店銷售這一渠道模式還需要做好以下控制要點：
建立完善的5S店為基礎要素
消費終端不是固定一塵不變的，只要能夠取得消費者接受認可及市場銷售的渠道就是市場中的好渠道；取得銷售業績的終端就是好終端。
個性化銷售服務在白酒行業悄然興起，使“壇裝白酒連鎖加盟店”模式得以有效建立，一個區域市場必須有一個樣板店， 其功能相當于一家白酒的5S店；即，1S—展示（Show）：統一VI視覺形象、和諧消費環境、充分的產品展示空間；2S—銷售（Sales：）：提供壇裝白酒業全線產品，保證為純糧釀造，和完美的散裝酒品質前提下，建立專業物料配貨、送貨體系；3S—服務（Service）：專業銷售員、全程服務系統、體現企業的服務精髓；4S—信息（System of information feed-back）：建立產品信息中心、用戶資料中心的全功能網絡信息服務系統；5S—文化（Solar cuture）：傳播并倡導“白酒企業文化及白酒文化”。
將銷售、展示、服務、信息、文化五項主體內容結合在一起，制定嚴格的管理規定，每個新連鎖店開張前都要對店主及店員做上崗前培訓，培訓經考核才能上崗。 使壇裝白酒消費者能夠在5S品牌5S形象店的任意一家連鎖店內都能看到專業的影子，并能解決白酒產品相關的一切問題，在客戶需要的時候，將及時提供給客戶在同一個理念下的最優質滿意的服務，這就是壇裝白酒5S店專銷連鎖加盟店的基本概念。
選址與裝修是出奇制勝的“利器”
壇裝白酒連鎖門店的選址是非常關鍵，而位置選擇的優劣，直接關系到往后壇裝酒是否在該區域內有競爭力，是否能夠吸引消費者的注意力。因此，壇裝酒連鎖門店選址要注重周邊環境的商流、人流、物流的綜合因素；而且對銷售的影響有著決定性的作用，所以，選址之前一定要做大量的調查工作，先摸清目標消費群的消費意識和習慣，同時研究她們聚集和出沒的地方。
壇裝酒連鎖門店是一種立體的、形象的、無聲的營銷語言，較之廣告宣傳、明星代言，費用要低很多，但效果卻相當好。在其中，顧客可以對產品一目了然，如果服務的好還可以現場讓消費者品嘗，對產品品質有更深層次的認識。門店營銷實際上是廣告營銷的繼續。所以，賣場裝飾時要講究布局， 同時，壇裝酒連鎖加盟店的裝修要清新、明朗、干凈、整潔并且突出自己的特色。為了達到最佳的視覺表現效果，應講究整體布局的合理性，建立顧客心目中獨特、良好的第一印象，均是經營者在建店初期如何接近消費市場，實現經營型態風格的具體理念，也是為店鋪的“整體動線設計”施工作基礎。如百老泉酒坊連鎖以古色古香的古代倒酒人物石膏塑像作為自己連鎖門店標志性形象，并且兼有酒幌、酒具、對聯等形象展示。如年輪酒坊連鎖門店以軍墾人物形象作為核心理念，以撒尿小男孩作為門店門口吸引消費者眼球的形象展示。
酒品的陳列科學 品種規格齊全
在壇裝酒連鎖門店內，由于主要以壇裝白酒為主，周圍酒架還有部分瓶裝酒，因此，無論壇裝酒還是瓶裝酒的布局陳列要有規劃，可按酒的高、中、低檔類別劃分；另外也可以按照價格排列，按照價格高低排列，排列的同時將不同酒種分開。無論如何排列兩者都是相互結合的，這樣才可以使產品排列有序、重點突出。
產品陳列可以體現店內的主推產品。店內陳列時主推產品盡量便于顧客取貨；不要讓海報或陳列品被其他產品或東西掩蓋，使陳列品從外面就可以被看到，以吸引顧客；運用指示牌指引顧客購買，便于顧客找到產品的位置所在。盡量把產品陳列在接近收銀臺的地方，使顧客經過時或他們等待交款時可以看到。
壇裝酒品種規格要齊全，至少是某一類酒的各種品牌要齊全；迎合不同消費人群的需求，酒的度數從38度——70度均要有。消費者進入到連鎖門店中，不一定完全消費一種酒，而且消費的價位也不確定，如果是主要客戶消費的可能是價格高的品牌，如果是很好朋友可能選擇價格低一些的實惠的酒，這樣就要求在開專銷連鎖加盟店時，各個價位的產品要全，品牌不一定全，但是統一品牌產品要全。
對品牌要“平價”傳播
壇裝酒連鎖專銷店由于給消費者的大部分印象檔次較低，但由于上面提到了選址裝修的要素，卻給消費者的是一種專業化、獨特的和強實力的連鎖經營模式，運作壇裝散酒的同時，打造和構建的是這種壇裝酒的口碑效果和品牌效應，所以要改變消費者對“壇裝酒專銷連鎖店銷售的是質次價低產品”的印象。不僅要逐漸建立這種連鎖店模式的品牌，做必要的宣傳推廣，主打壇裝散酒的品質牌；引導消費者產品在專銷連鎖加盟店中沒有傳統餐飲、商超等終端進店費等額外附加在消費者身上的費用，價格是合理的，品質是上乘的，是一種運用品牌作為傳播載體的壇裝白酒營銷模式。
壇裝白酒在宣傳推廣方面，要結合渠道特征，進行高空和地面相結合的宣傳方式。為提升實現市場占有率較高，競爭力較強的勢頭，要進行電視臺、電臺和戶外媒體的宣傳，建立高端的品牌形象和較高的宣傳位勢。同時要通過終端的促銷活動，進行地面的消費攪動，營造熱銷的氛圍，進而擴大銷量。
雖然專銷連鎖加盟店的白酒沒有進店費開瓶費等附加費用，會給消費者以平價感覺，但是如果過渡的廣告炒作、促銷炒作等又會讓消費者感覺費用轉嫁了酒上，產生價格虛高的心理。所以在傳播時，可以公關活動方式傳播品牌，即讓消費者感覺到實惠，又達到了銷售目的。
連鎖加盟店要連鎖，盡量成“網”
壇裝白酒一方面發展連鎖加盟店，以少加盟費或無加盟費、少保證金以及投資少見效快的方式吸引加盟商外，還要不斷的給予加盟商宣傳廣告、促銷、返利等方面的支持。在促銷活動的過程中，要與經銷商共同投入資源（當然是廠家出大頭，經銷商出小頭，應為他們通過活動獲利），雙方營銷人員共同進行促銷活動的過程管理，逐步擴大市場的影響力，獲得較好的市場銷售效果。
其中最重要的一個環節則是，除了使壇裝酒連鎖店開形成一種相互呼應，連鎖成網的聲勢外，還要不斷的讓終端業務人員向連鎖加盟店周邊進行壇裝酒的終端，如中小酒店、飯館、商超等地進行鋪貨，與連鎖店形成銷售網絡，既提升人氣又促進品牌上升，這樣才有助于促進消費者定勢購買行為的形成，使得酒類專銷連鎖加盟店成為白酒生命根據地。
由于造假者手段的提高，假冒商品越來越多，很多地方都可以發現假冒商品，越來越多的消費者更愿意到酒類廠家直銷店去購買產品，所以這就為壇裝酒專銷連鎖加盟店興起奠定了基礎。但是如果缺少連鎖加盟店的營業網點，很多消費者迫于無奈只能購買瓶裝酒或在酒店消費，這也要求專銷連鎖加盟店數量要多，數量多了，購買方便了，慢慢的就行成了購買習慣。
壇裝酒連鎖店管理軟硬兼施
連鎖經營困難最大的是專賣店的形象和管理。這個看似很簡單的事情，但操作起來很難。在管理專賣店時要照專業公司制定一套詳細的管理手冊，包括形象設計、開店選址、人員守則、人員培訓計劃、后期配貨等。要對連鎖加盟店進行定期或不定期的檢查，如果發現有加盟商損害品牌形象，或違反商標使用、CI宣傳、欺騙消費者行為，第一次嚴重警告，第二次發現則絕不能手軟，整改不合格就取消其加盟商資格。
關鍵詞：水錘；含氣狀態；水錘波速
一、水錘的基本概念及危害
在壓力管道中，由于某些外界因素導致流速的急劇變化，造成動量轉換引起的管路中水錘壓力驟然升高或降低。水錘的發生可使管道中壓強達到正常壓強的幾倍甚至幾十倍，會引起管道劇烈振動，使管道接頭或閥門破裂，造成嚴重的氣爆水錘，甚至直接威脅到相關工作人員的人身安全。
水錘波速的大小是水錘重要的影響因素，而管內水體的含氣狀態對水錘波速有重要的影響，對此問題的研究對于水錘的計算和防護有重大的現實意義。
斷流彌合水錘最大升壓可按直接水錘計算公式，即ΔH=，可知在管路系統的流速變化在保持一致的情況下，水錘波速越大，升壓值就會越大。
二、管道中含氣對水錘波速的影響及計算公式
2.1管道中存氣原因及氣液兩相流的基本流態
長距離輸水管路存氣原因：（1）在充水過程中進氣；（2）在充水過程已排盡氣體，但在系統運行中由于某些原因使得外界氣體滲入管道，或有壓管路輸水過程中，如發生管道破裂、快速啟閉閘閥等造成水壓驟降，導致水中的溶解氣體釋放出來成為自由氣泡，或是水汽化成為蒸汽泡。這些氣泡的產生增加了水的可壓縮性，能顯著減小水錘波速。當管路中氣泡破裂時，則會導致較大的斷流彌合水錘，極大的改變了水力瞬變過程的特性。
2.1.1輸水管道中氣液兩相流的基本流態形式及相互轉化
地勢起伏不大地區的輸水管道中一般呈現層狀流、波狀流、段塞流、氣團流、泡沫流和環狀流六種氣液兩相流狀態。前四種流態形式分別出現在管道充水的前期、中期、后期；而泡沫流和環狀流則在某些特殊工況時出現。受不同因素的影響，不同的流態之間不斷進行著相互轉化。水的流態形式，是在長距離輸水工程中選擇水錘防護設備重要的考慮因素之一。
2.2 管道含氣對水錘波速的影響
水體中的固體雜質對水錘波速影響可忽略不計。然而輸水管道中即使只含有微量的氣體，也會對水錘波速造成很大影響。管內攜帶的非溶解氣體及水體所溶解氣體所具有的壓縮性釋放能夠使得此時的水錘波速遠遠小于理想水體（指不含雜質和氣泡）的波速。
管道含氣時，水錘實際上是氣液兩相流的瞬變過程。管內以水體為主，氣體含量很小，故一些次要因素可在研究中忽略。水錘波速隨著溫度每5℃改變1%，由于流體內含有不溶性氣體其可壓縮性顯著提高，而水錘波速的降低值也隨氣體含量的不同而不同，其最大降幅可達原波速的75%。
2.2.1 水體內分布細微氣泡時的水錘波速公式
當有壓管道中含有大量微小氣泡但并未產生較大的空穴時，這時的流體是不間斷的連續相，而氣體則以各自獨立氣泡的形式廣泛分布其中，其直徑遠遠小于管徑，不會隔斷管道橫截面。水錘波速因壓力的變化而變化。
此時的管道含氣量對水錘波速的影響公式為：
（2.1）
可知水錘波波速隨著壓力的不同，而不斷發生變化。由于隨時間及所處斷面的不同，管內壓力不斷發生變化，因此水錘波速是時間與所處位置的函數，此為含氣水錘的重要特征之一。管道即使只含有很少的氣泡，就會使水錘波速降到空氣中聲速以下。
2.2.2 管內氣泡形成較大空腔時的水錘波速公式
由于管道內汽泡的聚集、碰撞使空穴體積變大，當蒸汽腔體發展到充滿整個管道截面時造成液體的分割。其特征是有一明顯的汽液分界面，在界面上有液體汽化和蒸汽凝結現象發生，其流態類似于氣液兩相流中塞狀流。
我們用三特征線法來描述此種形態下的水錘波速公式。該方法同樣將氣液兩相流視為均質單相混合體，忽略氣液兩相間相對運動，但考慮相間質量交換，因此分成氣液兩相分別列出質量方程，并且忽略兩相間存在的動量交換，動量方程以混合體表征，得到三條特征線的方程組：
（2.2）
（2.3）
式（2.2）表征氣相壓力波沿特征線的傳播規律；式（2.3）表征液相正向和反向壓力波沿相應特征線的傳播規律。這些規律即指沿相應特征線上諸水力參數（、p、V）必須滿足的特征方程。
三、 新疆某產業園區三泵站揚水工程實例
3.1 工程概況
現以新疆某產業園區三泵站水錘計算來對不同含氣狀態下波速的改變對水錘升壓的影響進行分析。該輸水工程采用單管輸水，設計流量1.76m3/s，管徑DN1400，管材為k9級球墨鑄鐵管，承壓值為2.8Mpa。本文討論管段的進水池最低水位為649.5m，最高水位651.3m，泵安裝高程為647.9m。
根據理論計算并結合、波速的各種影響因素和工程實際，球墨鑄鐵管理論波速取=1000m/s。長距離輸水工程實際中當水錘波速分別為500m/s、800m/s、1000m/s時，水錘相分別為49.6s、31s、24.8s。
3.2方案：指定樁號處安裝緩沖排氣閥和箱式雙向調壓塔
在指定樁號處安裝緩沖排氣閥，在樁號50850處安裝箱式雙向調壓塔。緩沖排氣閥閉合流速為0.3m/s，水泵出口緩閉止回閥快關角度60度，快關5s，總關為120s。
1.含氣狀態A時，管內幾乎充滿水，故忽略氣體對波速的影響，取水錘波速為1000m/s。在安裝緩沖排氣閥和箱式雙向調壓塔后，部分管段有斷流發生。
2.含氣狀態B時，水流中出現大量氣泡，水錘波速下降為800m/s。此種工況下的水錘升壓較含氣狀態A時有一定降低，管道全線升壓已在承壓值以內，基本無斷流，可以保證輸水工程安全平穩運行。
3.含氣狀態C時，含氣量進一步加大，水流中出現大的空穴，此時水錘波速大幅下降為500m/s。水錘升壓較含氣狀態A、B時進一步降低，只在管段起端壓力相對較高。
3.3分析總結
由表3.1可知，含氣狀態A時，波速為1000m/s，61.90%的管段升壓值都集中在80m～100m范圍內；含氣狀態B時，波速為800m/s，74.60%的管段升壓值都集中在60m～80m范圍內；含氣狀態C時，波速為500m/s，84.13%的管段升壓值都集中在40m～60m范圍內，整體水錘壓力與狀態A、B比較有明顯降低。
四、結論與建議
[關鍵詞]測量工程 質量控制 方法
[中圖分類號] O213.1 [文獻碼] B [文章編號] 1000-405X（2014）-2-175-2
測量工程（Measurement Engineering）在測繪行業之中，相關專業人員將工程建設中的所有測繪工作都稱之為測量工程。測量工程在在工程建設中起到至關重要的作用，并且其包括了工程建設的勘測、工程建設的設計、工程建設的施工、工程建設的管理、工程建設的布局、工程建設的養護等一些列與測量有關的工作項目。測量工程的工作范圍，是對工程建設項目的工程設計、工程勘測、工程施工、工程安裝、工程竣工、工程監測以及工程運作等所有工程工序服務。因此，對于測量工程的基本概念，可以理解成為沒有測量工作，工程建設就沒有數據可依，工程建設的圖紙就無法進行設計，相關工作就無法進行開展，所以說測量工作直接決定了工程項目的開展與完成。
測量工程種類劃分如下圖。
1測量工程質量控制方法中的平面控制
為了能夠使工程施工的質量達到相關的建設要求，在測量工程進行之中，質量控制方法具有十分重要的作用。也就是說，質量控制能夠有效的將測量工程之中質量問題形成的過程、處理的過程表現出來，從而消除質量環節上的所有不合格的因素，最終達到質量的要求，使測量工程能夠得到相應的經濟收益。
1.1控制網的建立
在工程建設施工之前，要根據建設場地的實際情況進行合理的布置平面控制網，控制網的建立是有效的對質量控制的一種有效手段，通常情況下控制網三角形的較多，但是總體來說主要由建筑的形狀決定。
1.2水平角的測設
在對水平角進行測量時，一定要在左邊和右邊都進行一次測量，這樣才能夠最大限度的減小誤差。在通常情況下，半測回限差不超過5s，一測回限差不超過18s，進對90度的直角測量過程中，限差不超過5s，180度的平角測量中，限差不超過10s。不管是從哪一個角度進行測量，起始的讀數都要進行記錄，防止出現誤認為起始讀書為0000‘00‘’。
1.3框架柱的控制
框架柱進行邊線放線的過程中，一般都要延長10厘米到20厘米，如果框架柱的橫截面積尺寸相對較大，而且還要在框架柱的中間對穿螺桿，那么就要能夠保證框架柱中間的橫截面積具有足夠的空間，防止對穿螺桿擰的過緊，造成框架柱中間出現凹陷。
1.4電梯井的控制
電梯是當前高層樓房建筑中的一個重要工具，也是關系到人們安全的一個重要環節，因此，在進行電梯軌道的安裝過程中，要從頂部到底部都進行嚴格的審查，在布置樓層平面控制網的過程中，必須有一條控制線靠近電梯井，并在電梯井的側面重新安裝一條附加的控制線。
2測量工程質量控制方法中的高程控制
2.1高程控制網建立
在建設工程開工的前期準備階段，先要對施工現場進行勘察，確定施工圖紙，再將建設單位提供的高程水準點高程設為合理的依據，布置不少于三個半永久性水準點，并且水準點的位置要離基坑的邊不少于30米的距離，但是在最遠的點位不能大于100米，水準點埋設的深度不能夠小于1米，將所有高程水準點進行定位設定，并且要有較好的觀察位置，不受到外界因素影響。在當前我國建設工程高程水準點高程控制的方法，都會采用建立兩個水準點，在進行測量的過程中只要再設立一個水準點，就能夠應用相關技術準確的進行測量。
2.2地下室高程引測
在當前我國的建筑設計中高層較多，所以都會進行地下室的建設，在一般情況下，高層建筑地下室均埋地較深，因此，就需要采用高程的引測方式進行測量。通常情況下，都會在坑基邊沿上懸掛靠30厘米到50厘米之間的鋼卷尺，并且在鋼卷尺的頂端要距離坑基的上邊沿1米到2米，便于觀測鋼卷尺上的刻度；然后在鋼卷尺的底端懸掛上1千克到2千克的釣錘，釣錘離坑基底部的距離為25厘米到30厘米左右；最后將鋼卷尺懸掛好，將鋼尺的身體下滑，知道鋼尺的身體不會因為下墜的釣錘重力拉扯下滑之后，開始井下測量。
2.3樓層高程進行傳遞
地下室施工完成之后，要將水準高程引測轉移到建筑物之內。在進行轉移的過程中，要對建筑物的自然沉降進行更充分的考慮，要使水準高程同其一起沉降，這樣才能夠使標高不受到沉降的影響。在樓層施工的過程中，要以+1.00m標高線為起點向上拉通尺，從而引量到施工層相應的鋼筋或者模板、地坪上，并做好準確的標志。
3結束語
綜上所述，測量工程質量控制決定著整個工程建設的成功與失敗，是工程建設施工中的一個重要環節，是所有工作中的基礎性工作。因此，在當前和今后一段時期，相關專業人員還需要不斷的研究和實踐，探索出能夠更加有效的測量工程質量控制方法。但是，從目前我國測量工作的基本情況來看，仍需不斷的學習，不斷汲取測量的工作的經驗，為我國的經濟效益增長起到更大的作用。
參考文獻
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精益管理最早開始于豐田汽車公司所采用的豐田生產方式。它是一種持續改進方法,最初應用于制造車間,然后遍及整個企業。現在,包括醫療保健在內的純服務行業也意識到了精益管理所帶來的好處。五常法是精益管理中的基本概念,又稱五常卓越管理法,也稱5s(源于5個日本字,全部都是S字頭)。即常組織(Seiri)、常整頓(seiton)、常清潔(Seiso)、常規范(seiketeu)、常自律(shitsuke)。
為適應醫院深化改革,轉變醫學護理模式,全面提高護理質量,提升病員滿意度,我院探索將五常法運用到病區環境管理。
1 準備實施方法
在總院邀請GE公司中國集團醫療咨詢部給全院干部培訓后,護理部組織護士長和全體護士學習五常法的概念、意義,講述實行五常法是實施質量管理體系的第一步,是建立和保持質量環境管理的方法。通過建立較完善的、系統的質量管理體系來改進工作和生活環境,改進人們的思維過程,對護理管理真正起到促進作用。大家統一認識,推廣行動,以達到預期效果和目標。具體實施:
1. 1 常組織:運用分層管理法。正確區分物品需要和想要、保管和保存的方法。將護士臺、注射室、治療室、值班室、儲藏室物品明確區分要用的和不用的兩類,按物品的需要程度和使用頻率,安排合適的位置,把不需要的物品和數量降到最低程度,多余的退回或者給需要使用的部門,把需保存的資料、文件等分門別類的進行收藏。建立單一就是好的新理念,同類的產品,只能使用一包拆封一包,(如一次性護理用品、無菌消毒包等),掌握“一就是最好”的原則。
1.2 常整頓:運用質疑思考法。善于發現問題,認真落實第一個S。妥善放置物品,將工作場所物品放置整齊有序,一目了然,減少尋找物品的時間,把握整頓的原則,清除過多的積壓物品,物品按類放置,標識明確,櫥柜內無雜物,對有使用期限的物品按日期先后順序排列,杜絕物品過期,減少浪費,降低差錯事故的發生,最終提高辦事效率。
1.3 常清潔:運用目視管理法。物品放置盡量采用開架式和玻璃透明櫥柜。按照物品的清潔、無菌要求劃分區域和界限,清除死角和污染源,對物品定期進行清潔、消毒、保養,將護士臺、注射室、治療室、值班室、儲藏室等每一處都落實專人管理,提倡管理越簡單越好。
1.4 常規范:運用標準管理法。通過制度的強化與落實,將前3S行動成果進行鞏固,形成完整的制度,持續正常的進行并加以監督,定期的進行評估,改進不足之處。
1.5 常自律:運用自我管理法。讓每個員工都認識到自己行為的重要性和自身的責任性,創造一個良好的氛圍和工作環境及場所。自覺提高個人素質和增加團隊合作精神,遵守規章制度,履行各人職責,養成良好的個人習慣,保持儀容、儀表整齊大方,文明禮貌,忠于職守,樹立良好的組織形象,高效率、高品質的服務,給病員帶來信賴和安全感,由此樹立醫院的良好形象。
2 預期效果和目標
科學的管理手段是提高醫療護理質量的重要保證。護理質量是護理管理工作的核心,也是護理管理工作的重點。護理安全,改善環境,增加效率,減少故障,是提升企業形象的一種有效的技術。我們預期達到的效果和目標:
2. 1 提高工作效率:物品擺放各在其位,過目知數,一目了然,標識明確,取用時不用尋找,迅速到位,起到事半功倍的效果。
2.2 增加護理安全:加強了護士責任心和自律性,提高護士素質,保證了護理質量。如:明顯的紅蘭標識用于區分外用和內服藥品,將差錯和事故隱患處理在萌芽中;走廊安全出口的標識和無雜物無障礙的通道,可以在突發事件時起到緊急疏散作用。
2. 3 規范病區環境:優美的環境,讓護士和病員有一個舒適、整潔、安全的空間,讓患者對醫院產生信心,增加病員對醫院的信譽度。
2.4 提升病區整體形象:從環境的改善起到護理服務的改善。服務品質的提升,提高了病員滿意度。
3 執行中可能遇到的困難及解決辦法
3.1 不被員工認可:需要循序漸進不斷的加強教育和宣傳,了解和感覺五常法所帶來的好處和重要性并從中得到收益。
3. 2 積極性不高:需要更高管理層的支持和鼓勵。
3.3 自律性不強:不能持續堅持五常法的實行。需要管理者以身作則堅持起帶頭作用。
五常法源于日本江戶時代。日本企業向來以干凈整齊而聞名世界,這應當歸功于他們歷來十分注重對每位員工進行五常法則的教育,培育了員工高度的責任性和紀律性,它在日本民間流傳超過二百年,近來逐步推向世界。它是用來維持品質環境的一種有效技術,宣傳一種符合自身實際情況的管理方法,是企業質量體系有效運行和質量管理工作取得成效的關鍵,是全面質量管理的基礎模式之一。可謂眾多企業所引鑒。香港瑪嘉莉醫院、屯門醫院率先將五常法運用到醫療界,得到了實際效益,廣東省人民醫院將其運用到護理管理中,也得到了良好的效果,中國第一汽車集團公司職工醫院也將精益服務方式作為醫院質量管理的試行探索。
運用企業精益管理中五常法管理病區環境是我們的一種嘗試,現在僅僅是初步階段,希望能通過人人參與實踐,加強員工的管理意識和積極性,提高護理服務質量和病區環境,最大限度地杜絕醫療事故和差錯的發生,降低病區運營成本,達到節約型社會的要求。用最簡單的方法得到最大效益。
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