時間：2022-12-30 02:28:53
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關鍵詞：傳媒類高職院校二級學院；學生干部；選拔培養
傳媒類高職院校主要是為廣播影視、報刊出版、動漫游戲、網絡通訊等傳媒行業培養“創意與操作一體化”的技能人才，同時為其他企事業單位培養急需的特色人才的陣地。在國家大力發展職業教育的大背景下，我們要充分認識到傳媒類高職院校學生不僅是國家文化宣傳教育陣地的主力軍和后備力量，還是促進國家文化產業得以健康持續發展的基礎保證。為此我們在強化傳媒類高職院校育人職能時，要把選拔和培養好學生干部作為切入點，來積極引導他們，更好地為學校的育人管理工作服務。筆者結合近年來的工作實踐情況，從傳媒類高職院校學院學生的特點、學生干部選拔的標準和培養策略等方面，來談談如何做好傳媒類高職院校二級學院學生干部的選拔和培養工作。
一、傳媒類高職院校二級學院學生特點分析
傳媒類高職院校二級學院，是專指由高等職業院校按新機制、新模式舉辦的高職?？茖哟蔚亩墝W院。筆者所在學校為了創新辦學模式，激活辦學潛力，在全校設立了六個二級學院，隨著二級學院的快速發展，也給二級學院的學生管理工作帶來了新問題和新挑戰。筆者所在的二級學院學生具有以下特點：1.全部是藝術特長生且女生多男生少，學生自律意識淡??；2.學生家庭條件普通比較優裕，生活自主能力較弱；3.學生文化知識基礎薄弱，學習能力較差。由此可見，二級學院的學生管理工作不可小覷，而作為老師與學生之間溝通橋梁的學生干部在輔助老師開展學生工作中扮演著重要的角色，他們是順利實施各項工作、全面促進學校育人工作的重要保證。因此培養一支高素質、業務能力強的學生干部隊伍，將會大大減輕學生管理工作者的工作量，降低工作難度，這也是克服目前學校師生比例懸殊的現實情況下唯一的選擇。
二、傳媒類高職院校二級學院學生干部選拔與培養策略
（一）傳媒類高職院校二級學院學生干部選拔遵循的原則
學生干部的選拔，將會直接影響到干部隊伍的凝聚力，這是培養學生干部的根本和基礎，這項工作的成功與否直接關系到學 生干部隊伍今后的發展。所以傳媒類高職院校在學生干部選拔方面一定要遵循以下原則：1.堅持任人唯賢的原則。我們要善于把德才兼備，具有較高的思想政治素質和文化素養優秀學生干部選拔到學生干部隊伍中來。2.堅持民主集中制的原則。我們在選拔學生干部過程中要高度重視群眾意見，集思廣益，嚴把入門關，真正把最優秀的學生選拔上來。3.堅持結構優化原則。我們要從性別、專業、年級等多角度來綜合考慮學生干部隊伍的結構，確保學生干部隊伍的穩定和可持續健康發展。
（二）傳媒類高職院校二級學院學生干部選拔的標準
學生干部是學生中的領頭羊，其綜合素質優與劣直接影響著學生工作開展的效果的好壞，因此，我們一定要嚴格制定學生干部的選拔標準。傳媒類高職院校學生干部選拔的標準主要有以下幾個方面：
1.思想道德過硬、綜合素質優秀。較高的思想政治素質和綜合素質是一個合格的學生干部必須具備的，學生干部應是學生中有正氣、講原則的典范。
2.工作積極肯干、善于大膽創新。傳媒類高職院校學生干部要時刻具有全局觀念，工作中要敢于擔當，有強烈的奉獻精神，樂于為集體排憂解難，同時還要善于大膽創新，只有這樣才能推進各項工作的不斷進步。
3.學習勤奮刻苦、專業成績優秀。學風的好壞關系到學校能否培養出較高文化素質的學生。因此傳媒類高職院校學生干部更應該多下功夫狠抓學習，切實帶頭做到“以學為主"，給其它同學樹立榜樣。
（三）傳媒類高職院校二級學院學生干部選拔方法
傳媒類高職院校二級學院在選拔任用學生干部方面，要建立一套科學、完整的選拔方法。我們要對傳統的“任命制”和“選舉制”進行改良，去粗取精，去其糟粕，存其精華，使其二者有機結合。具體措施上，我們可以采用他人推薦與自我推薦想結合、組織審查、公開競聘、組織任命這種程序，確保按照“民主推薦、組織考核、平等競爭、任人唯賢、擇優錄用”的原則，廣泛征求普通學生的意見，充分考慮到男女比例、年級、專業等結構分布，把真正有能力、有特長，熱心為廣大學生服務又具有獻精神的人選拔到學生干部隊伍中來，夯實干部隊伍的基礎。
（四）全方位加強傳媒類高職院校二級學院學生干部的培養
為了確保培養出一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、素質高的傳媒類高職院校二級學院學生干部隊伍，必須對他們進行全方位科學的培養。所以，我們要做好以下幾點：
1.通過全方位、系統的培訓，來提升學生干部的工作能力。我們要把學生干部的培養作為一項系統工程來抓，要從理論水平、業務素質和綜合能力等方面著手，使傳媒類高職院校二級學院學生干部能夠充分發揮作用。具體來說我們可以采取以下辦法：⑴舉辦“學生干部培訓班”，組織學生干部進行系統的理論學習。只有把理論學習好了，融會貫通到實際工作當中去，指導實踐，這樣才能有的放矢，做到事半功倍。筆者在培訓學生干部時，讓優秀干部與新生干事之間開展互幫互助活動，互相交流，傳輸經驗，還通過開展各種講座，讓有經驗的領導、學工管理人員或者優秀學生干部進行學生工作藝術的講授，提升新干事的工作能力。⑵定期組織新老干部召開工作交流會，這樣可以使他們之間增進了解、在工作中揚長避短，互助互幫、共同進步。如筆者所在學校每年都會組織召開新老干部懇談會，在懇談會上，老干部們暢所欲言，把自己的工作經驗體會和工作中遇到的一些問題等向新干部們訴說，同時讓他們在自己的基礎上取長補短，有所裨益。
2.強化對學生干部綜合能力的培養，提高學生干部的綜合素質。學生干部是學生的領軍人物，理應具備較強的組織、交際和協調能力。我們要在日常工作中積極引導學生干部在工作中增長才干，并積極指導學生干部參與社會實踐活動，讓學生干部在實際工作中學習和總結，提高學生干部的組織管理、語言溝通等多方面的能力。
3.提供鍛煉平臺，鍛煉學生干部的社會實踐能力。學生干部非常需要實踐來展示和增長自身的才干，通過拓寬工作的平臺，將給學生干部更多的實踐機會。具體來說，我們可以通過組織學生干部參加暑假或寒假“三下鄉”活動、送教下鄉活動、志愿者服務活動等，讓學生知民情，曉民生，充分了解社會現狀。只有這樣把“學”和“行”二者有機統一起來，我們的學生干部才能真正得到鍛煉，才能不斷提高其自身綜合素質和學習、工作能力。如筆者曾在暑期組織學生干部前往懷化市溆浦縣大華鄉參加社會實踐，一方面通過帶領學生干部走村串戶、訪貧問苦，使其了解農村社會現狀；另一方面通過組織學生干部到大華學校開展關愛留守兒童、義務支教活動，與留守兒童同吃、同住、同玩、同學習的方式，使其增強責任感、使命感和珍惜來之不易的學習機會，發奮學習，增強本領，提高履職能力，更好地為社會做貢獻。
4.建立黨總支書記、團總支書記、輔導員及班主任四位一體的指導體系，高度重視學生干部創新能力的培養。我們培養學生干部的創新能力，應分層次、分類別培養，要膽大心細地讓學生干部獨立開展工作，同時要有意識地開發培養學生干部的創新意識，實時加以指導，以更好的幫助他們開展工作。
育人是學校的主要宗旨，我們開展一切工作，都要以此為中心。一支高素質、業務能力強的學生干部隊伍，是學校做好育人工作的關鍵。為此，我們需要高度重視學生干部隊伍的選拔和培養工作，努力使傳媒類高職院校二級學院學生干部選拔和培養走上健康、有序的發展道路，來確保學生管理工作充滿生機與活力。
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關鍵詞：多校區高校；二級管理體制；檔案管理
20世紀90年代高校改革拉開序幕，我國許多高校打破了高度集中的辦學體制，出現了辦學形式、辦學層次、自身功能及內部管理模式的多元化。在這種趨勢下，高校二級學院體制應運而生。它的出現，使得高校檔案管理面臨諸多挑戰，如何發揮檔案管理為教學、科研服務的巨大作用成為檔案管理者面臨的新困難。
一、高校二級學院檔案管理的重要性
1.二級學院檔案管理工作承載了學校的歷史與未來
二級學院是學校一個相對獨立的教學單位，各項工作在學校統一部署下有自己的運行方式，形成的管理文件體現了教學管理水平和教學質量等等。學院的行政管理工作檔案如文件、工作計劃、工作總結、會議紀要等都是真實記錄二級學院的重要資料，反映了二級學院發展過程和取得的成就。根據學校檔案管理工作要求，對二級學院的重要資料一部分要交學校檔案室歸檔保存，一部分留在學院保存。對于這一部分資料二級學院必須進行有效的整理，形成二級學院的檔案資料。二級學院檔案是二級學院發展的歷史記錄，是二級學院成就的見證。二級學院檔案與校級檔案共同構成學校檔案的完整體系。
2.二級學院檔案管理工作提升了教學質量及教學水平
人才培養是高等學校三大功能之一，教學工作是各級各類高校的中心任務。二級學院是學校教學工作的具體組織者和實施者。院級教學檔案是在教師的教學活動、教學管理、科學研究、學生學習過程中形成的，包含有保存價值的文字、圖表、聲像、光盤等學院教學材料，是學院辦學指導思想、專業培養目標、專業設置和教學內容、方法、效果的真實記錄。教學檔案是學院在多年的教學實踐活動中逐漸積累形成的一系列原始資料，是學院教學活動和教學管理工作的縮影，是教學質量、教學管理水平的歷史記載，也是衡量學院教學質量、學術水平、管理水平的重要依據和憑證。這些檔案材料也從定性和定量兩個方面反映了二級學院的教學質量和教學管理水平。同時，高校教學活動的延續性和周期性，使得教學檔案具有通用性的特點。二級學院教學檔案材料對學院總結教學規律、開展教學研究、制定計劃、進行教學評估、教學檢查等都具有十分重要的參考價值。
3.二級學院檔案管理為教學評估提供了新借鑒
在新專業評估體系中，二級學院的教學檔案，它的原始性、真實性、準確性和完整性直接為評估專家提供第一手資料。在省教育廳制定的新專業評估體系中，多個指標體系都涉及教學檔案關系。教育部制定的《普通高等學校本科教學工作評估指標體系》的各級指標與教學檔案也緊密相關。由此看出，二級學院教學檔案在本科教學評估工作中發揮著重要的作用。在對高校進行新專業評估和教學水平評估時，需要對學校的教學條件、教學狀態、教學效果等進行跟蹤調查和分析，而這些調查和分析主要來源于學校和各二級學院大量教學檔案資料的查閱。因此，重視二級學院教學檔案建設，可以為教學評估提供比較完整、系統和真實的信息和憑證，是搞好本科教學評估的重要基礎。
二、當前二級學院檔案管理存在的問題
1.多校區管理體制不統一
一方面，目前高校檔案工作還處于高度集中的管理體制，高校對二級學院檔案工作過于集中管理。另一方面，二級學院自身管理制度不健全，檔案員對于檔案管理在頭腦中沒有一個明確的概念。多校區管理體制各異，增強了各校區管理人員的溝通交流的難度。同時，在檔案管理人員配置、資金配置上都存在著一定的浪費現象。
2.二級學院的檔案資料丟失嚴重
一方面，教學檔案難以收集。目前二級學院教師一部分由母校教師兼職授課，另一部分向社會招聘。教師對二級學院檔案工作的重要性缺乏認識，材料的歸檔等必須由管理人員再三督促，教師為應付差事，往往臨時突擊、草率整理，沒有統一的標準，有的歸檔材料無落款、無日期、無單位蓋章，有的沒有說服力，造成檔案材料不齊全、不完整、質量不高。另一方面，學校重要的文書檔案收集不全。二級學院作為高校辦學的一種新嘗試，產生了許多寶貴性經驗性的檔案，但由于機制問題，加上人員編制緊張以及不少領導檔案意識薄弱，只重視上級的紅頭文件，輕視本校自身形成的文件，使大量反映學校進程軌跡的文件都落在各職能部門的負責人或具體操作人的手上，沒有及時歸檔，造成檔案嚴重丟失。有些二級學院雖然建立了檔案室或資料室，配有專職或兼職檔案員，但檔案管理職責不明確。有些兼職檔案員總是強調客觀原因，以在本部門承擔許多其它工作，難以抽出時間為由，未及時將檔案材料收集。有些二級學院沒有配備專職檔案員，管理人員忙于日常事務，容易錯過收集時間，導致檔案的收集不全。
3.二級學院檔案管理人員素質不高
由于二級學院機制問題，人員編制緊張，就產生了用人上的隨意性，進而影響了其管理水平和效率的提高。二級學院的檔案管理人員大多為兼職檔案員，而兼職檔案員往往身兼數職，難以全心投入檔案管理工作。有的部門兼職檔案員更是形同虛設，沒能真正履行其職責。而二級學院兼職檔案員變動頻繁，新手不斷，每個新到崗的兼職檔案員對工作的熟悉畢竟要有一段時間。二級學院的兼職檔案員很少有機會接受檔案專業培訓，專業技術人員只占極小比例，復合型的檔案管理人才極其缺乏。這客觀上對獨立學院檔案歸檔工作造成很大影響，影響了歸檔進程及歸檔質量，制約了獨立學院檔案管理和建設工作的順利開展。
三、二級學院檔案管理的應對之策
1.采用科學的管理模式，提高檔案管理水平
打破目前高度集中的管理體制，管理機構要由學校檔案館和二級學院檔案室組成，可以根據學校和學院的條件，采用集中式管理模式或分散式管理模式。集中式管理模式是以高校檔案館為主體的集中管理與提供服務的模式。高校檔案館配置較高的網絡服務器，建立專門的檔案信息網站，通過網絡供校內外利用。每年資料上傳時間由學校檔案館定，或由學校檔案館與二級學院商量決定。二級學院的檔案員將可以上傳的檔案資料上傳到學校檔案館的服務器上，二級學院要保證文件的準確性，并要尊重文件作者隱私權和知識產權。上傳完畢后，由學校檔案館負責維護、管理。分散式管理模式是充分利用現有的網絡資源，通過校內發達的網絡，把形成的檔案信息，如博碩士論文集、教學方法與經驗等，通過網絡向其它高校和社會各方面公布，以積極的姿態為利用者服務。二級學院每學年固定時間將收集完畢的電子版教學文件，經審查，上傳至服務器上，并分門別類，定期更新維護。
2.強調規范管理，完善立卷歸檔制度
多校區檔案管理體制成立后，由于校區間的距離長短不一，給檔案管理部門之間的聯系和檔案的收集管理工作增加了難度。再者，在機構和人事管理制度改革中，各部門應實行定編定崗，每一崗位都要有明確的崗位職責，在各部門兼職檔案員的工作職責中也要有做好部門檔案工作這一條。而校綜合檔案室的編制也較以前有所精簡，如果立卷歸檔工作完全由專職檔案人員承擔，這將很難應付。因此，要堅持全面實行部門立卷制度，在分校區可根據實際情況設立分檔案室，這樣不僅有利于檔案的收集與整理，還可以暫時解決校綜合檔案室由于庫房緊張一時無法承受大量檔案進館的矛盾。檔案在分校區檔案分室保存一定時間后，再交綜合檔案室移交。同時校綜合檔案室的專職檔案員要定期往返于各校區之間，充當“聯絡員”，傳達上級文件精神，指導兼職檔案員進行部門立卷工作，并時刻了解各校區的檔案管理中存在的各類問題，及時給予解決。這樣，可充分加強與兼職檔案員間的聯系，使多校區高校檔案的管理更加趨于規范化、科學化。
3.積極開展宣傳教育，增強教職工檔案意識
二級學院的領導要改變觀念，重視和加強檔案管理工作。利用學院宣傳刊物或期刊等宣傳檔案管理的價值和巨大作用。尤其是要通過教學評估中鮮活的事例，使教職工認識到檔案管理具有潛在和現實的巨大作用。在此基礎上培養一支結構合理、質量優良的專兼職檔案管理隊伍，要盡量通過各種途徑激發檔案管理者的積極性，例如通過形式多樣的檢查、評比、考核，在評優、職務晉升等方面給予傾斜，激發二級學院專職、兼職檔案管理員工作的積極性和上進心，促進學院的檔案工作。
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關鍵詞： 高校二級學院 學生工作 創新
高校二級學院學生工作是高校學生工作的基礎。二級學院學生工作在人才的培養過程中是一個非常重要的環節，但高校二級學院學生工作繁瑣復雜，任務繁重，常常讓新加入學生工作的學生輔導員壓力倍增，做起學生工作來摸不清頭緒。因此，高校二級學院學生工作急需系統化、高效化、創新化，這樣才能充分發揮學生工作對高校人才培養的作用。我結合高校二級學院學生工作的現狀，探討常規學生工作存在的問題，對當前的高校二級學院學生工作進行系統化、高效化研究，同時提出創新性的建議。
一、力保學生思想穩定，奠定人才良好發展基礎
（一）抓住新生入學契機，做好學生思想工作。
在人才的培養過程當中，要特別重視迎接新生和入學教育這一環節工作，這一環節順利地開展能讓新生盡快地融入大學生活并確定發展目標。
1.營造溫馨氛圍，感受家的溫暖。新生的接待工作關系到學校的良好的社會效應，學院要注意營造溫馨、活躍的接待氛圍，讓新生感覺到家的溫暖，從而贏得新生及家長們的認可。
2.穩固專業思想，培養專業興趣。新生入學后，往往容易產生轉專業或退學復讀等不穩定的想法，部分原因是由于對專業了解不深入，也有部分原因是受到一些高年級學生負面宣傳的影響。因此，對迎新的高年級學生進行專業等思想的培訓應得到落實。此外，新生對專業的興趣關系到其對大學四年的學習的積極性、創造性，關系到其個人專業素養的發展。因此，根據專業具體情況，學院要對新生進行詳細的專業指導，培養學生的專業興趣。
3.樹立學習目標，形成良好學風。新生從高考中剛剛放松下來，在短期內沒有確定好大學目標，在學習方面將大大地松懈，因此在新生入學后，學院要打造各種學習平臺，通過特色宣傳等形式來營造良好的學習風氣，例如考研宣傳、榜樣宣傳、各種知識競賽等。
（二）抓好班主任和輔導員工作，確保學生思想穩定。
班主任的言語行為對學生思想有著重要的影響作用，班主任的人格魅力能感染學生。班主任應爭取一些時間和學生溝通與參加學生班級活動，及時地了解學生的思想情況。輔導員和班主任應加強建立良好的溝通渠道，從而有利于確保學生思想的穩定。在多次的調研中，我們發現不少學生大學四年都沉迷于網絡，缺少和身邊的同學和老師溝通。存在的個人問題急需指引和關心，但現在的輔導員到宿舍聊天次數不多，宿舍里面存在的一些問題沒有提前了解和解決，嚴重影響到部分學生的學習生活等其他方面。因此，在輔導員常規工作中，常進宿舍是一個重要部分。建議：一是輔導員每一周或兩周到學生宿舍至少要找1―2名學生個別談心，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態和了解學生對學校和學院各方面工作的意見要求；二是每兩周參加一次學生不同類型的班會、座談會等活動，從而貼近學生的學習和生活，了解學生的動態，用心去和學生交流，做學生的良師益友。
（三）建立學生信息庫，使學生管理科學化、有效化、針對化。
學生信息庫包括宿舍安排、聯系方式、心理數據、綜合測評、學生工作、就業意向、社會實踐等內容，加強對學生的信息動態管理。收集信息主要通過計劃每年針對新生專門印制關于學生情況調查問卷（和學校心理咨詢中心配合），學生認真填寫，輔導員和班主任將這些珍貴的資料匯總做成每個學生的信息庫，詳細了解每個學生的心理和發展需求等方面內容，從而科學化、有效化、針對化地進行心理、學習、生活、就業等方面的輔導，改被動處理危機為主動修正傾向，有助于學生在校期間思想、心理方面的穩定和個人健康的發展。
（四）建立信息安全機制，堅持以人為本。
完善學院班級心理委員、宿舍心理委員隊伍、黨員進宿舍機制，建立心理委員、宿舍心理委員、宿舍黨員的QQ群或飛信群，加強與他們的信息溝通，讓他們及時、快速、定期地反映學生當中存在的異?，F象或是不安全的問題，從而杜絕學生當中突發事件的發生。建立嚴格的班級安全工作責任制，做到超前防范，信息暢通。始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，一切活動的開展都把同學們的人身安全放在第一位，使他們在思想上永不松懈，養成良好的自我保護意識。
二、打造高素質的學生干部隊伍，形成良好的院風和學風
（一）重視學生干部培養，發揮學生干部力量。
努力建設一支學習型、服務型、創新型、精干高效的學生干部隊伍。我通過同學生座談，了解到學生干部和黨員的綜合素質在很大程度上影響到學院的學風和班風的建設，沒有威信和能力的院干就不能指導好班干工作，不得力的班干就不能很好地完成班級工作。所以應加強重視學生干部的培養與培訓，不同學生機構干部應有不同的培養理念，盡量做到因材施教，讓學生的個性和能力得到發揮，從而保證學院工作順利開展。每月可召開一次學生干部例會或講座等多種形式活動，不斷提高學生干部的綜合素養。在保證增強學生干部思想政治工作主動性的同時，可加強建設干部獎勵機制，保證干部工作的實效性。
（二）緊抓學生社團工作，提高學生實踐能力。
按照學校人才培養目標，結合社會人才需求實際情況，幫助學生建立好專業型、適用社會需求型、綜合素質拓展型的社團非常重要。社團的指導，首先務必指導學生做好各社團的建章立制工作，使社團工作良好、快速地發展。學院社團應爭取和專業老師溝通，通過積極開展實質性社會實踐項目活動，不斷提高專業技能，爭取見效果、出成果。目前高校社團發展主要存在的瓶頸是成員專業知識不過硬，沒有專業老師良好的溝通與指導，得不到技能等方面的培訓，不能做出實際性成果。分管社團的輔導員可充分地發揮社團干部的創新、發散性思維，協調好社團發展路線，再爭取專業老師解決專業技能培訓少等問題，從而突破社團發展的困難。
（三）加強校風和學風建設，構建和諧校園。
1.改革督導制度，設立由宿舍心理聯絡員和宿舍黨員組建的院風督導小組，按照學校、學院領導指示，制定詳細的檢查安排計劃，實行不定期、定期檢查督導。從而規范學生的日常管理，重視學生的日常紀律，對遲到、曠課等違紀的學生的處理及時、公正、公平。結合和諧的校園文化建設，進一步規范學生的行為，使學生的禮儀等方面進一步提高，促進院風建設。
2.加強對學風建設的宣傳教育，特別是考研、榜樣宣傳。通過大力的宣傳和完善學院學習環境和平臺，促學風，把學風建設推進到一個新的水平。重點可放在大力抓典型，計劃通過考研等榜樣的力量帶動大批學生，促進優質的院風、學風的形成。
三、以豐富多彩的活動為載體，提高學生綜合素質
（一）以活動促進學風，提升學生專業技能。
各二級學院開展的活動可以結合專業特點開展。如經濟專業主要開展有專業性的技能比賽活動，如會計沙盤模擬大賽、營銷策劃之星等活動；針對理工科專業科研深厚基礎，可在挑戰杯、數學建模大賽等方面加強突破。此外，還要加強學院同企業的交流與合作，爭取企業提供的研究項目，讓學生盡快融入社會，知道社會對人才的要求，通過在企業開展社會實踐等活動來推動學生綜合素質的發展等。
（二）豐富第二課堂，優化學生綜合素質。
高校大學生局限于校園，缺少與社會接觸，缺少自身個性發展的條件，實踐能力、創造能力普遍較弱。因此，要根據社會人才要求，注重大學生的個性發展，搭建學生個性發展的舞臺，這樣才能適應學生成長成才的需要。利用學生的課余時間，開辟內容豐富、形式多樣、培養高素質人才的第二課堂活動，促進學生素質的全面優化及提高。經過第二課堂活動的訓練培養，學生的思想覺悟得到提高，個性特長得到發展，知識面得到拓寬，動手能力也得到相應提高，與第一課堂教學相得益彰。
（三）應做好宣傳工作，調動學生參加活動的積極性。
宣傳目的是要使二級學院學生活動開展有效果、有成果。活動開展的有效性很大部分的保障在于活動的宣傳。目前有些二級學院認為宣傳是學校的事情，開展活動不注重宣傳，或是活動的宣傳只是在活動的前半期，容易造成學生參加活動的積極性不高。通過調研發現，活動后期對活動的結果宣傳是非常重要的，活動結果的宣傳不僅是給參加的同學榮譽的鼓勵，讓他們保持飽滿的激情參加下一次的活動的同時，而且會吸引更多的其他同學參與到其中。
四、完善學院勤工助學工作體系，培養學生誠信感恩意識
（一）關注特殊群體，切實做好貧困生工作。
為了更好地做好二級學院的貧困生工作，可制定《學院院貧困生管理辦法》，加強貧苦學生數據的管理，真正使二級學院的特困生工作走向了科學化、合理化。在日常的貧困生具體工作中，通過定期召開貧困生生活會和開展聯誼晚會等平臺，了解貧困生的生活狀況、學習情況、心理狀況，同時注意培養他們的自信心、感恩心和綜合能力。
（二）把好評選和評定關。
在貧困生評定和各類獎助學金的評選中，要把好關，始終能夠堅持標準，嚴格履行程序，加強監督，通過召開班級民主生活會和評選結果公示等多種途徑，使評選工作更加透明和公開，爭取得到同學們的認可。
（三）公開透明，做好各項評選工作。
每年的評優工作都是廣大學生關注的焦點，評選結果的公平與否關系著學生對二級學院學生工作的信任和認可與否。在嚴格按照學院有關標準進行評選的同時，加大了評比標準的宣傳力度，讓所有學生都了解評選標準。同時對院內各項優秀的評選辦法進行了完善和補充，使院內的評選工作更能有章可循。
五、完善黨建團建工作，培養先進隊伍
（一）黨建工作。
充分發揮黨員的先進性模范作用，黨員進班級，黨員進宿舍，以每個黨員為一個宣傳窗口，在管理好每個宿舍的同時，宣傳學院的各項政策計劃，使其有力地落實到位。舉辦學院業余黨校或黨的知識宣傳小組，讓更多的學生學習了解黨的知識。做好積極分子的培養和教育，認真做好學生黨建工作。在組織發展過程中，嚴格履行學校有關發展學員的標準，堅決落實好組織推優制度，并加大力度，嚴格積極分子和預備黨員的培養，全面提高學生的思想政治覺悟，打造黨員榜樣，榜樣的力量影響周圍的同學。
（二）共青團工作。
共青團工作要從基層來，到基層去。二級學院的共青團工作是一個學校團結廣大團員青年的關鍵紐帶。結合學院的實際情況，以每個學期在班級中開展的團組織活動為契機，建設好班級團支部隊伍，開展活動要達到增強團員合作意識與提高學生組織活動的各種綜合素質的目的，更要增強學院精品團活動的示范與宣傳效果性。
六、在實踐中培養就業素質，拓展就業渠道
要不斷提高學生的就業綜合能力，就要加強鼓勵學生參加社會實踐。社會實踐活動是學生了解社會、接觸社會的平臺，也是提高學生專業知識的載體。積極開展社會實踐活動，除了培養學生的專業素質外，也能讓學生深刻了解社會對人才需求和人才素質的要求，進而促進學生的就業素質形成。同時，也要加大工作力度，積極聯系用人單位，為廣大學生積極聯系和拓展就業渠道。
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近年來，上級教育行政主管部門出臺了一系列關于大學生心理健康教育的規范性文件，有力地推動和規范了各高校的心理健康教育工作。廣西教育廳在2007年就頒發了《關于進一步加強和改進全區高校大學生心理健康教育的意見》（桂黨高工[2007]5號），文件指出，“各普通高校要進一步建立完善三級心理健康教育網絡”，并明確“二級網絡是院（系）級大學生心理健康教育工作站，由院（系）學工干部、輔導員組成，主要任務是建立院（系）學生心理檔案，及時了解、掌握學生的心理健康動態，舉辦大學生心理健康講座或團體心理輔導等活動，對學生進行心理健康教育和宣傳，并解決一般性的心理問題”。2013年廣西教育廳又下發了關于印發《廣西高校學生心理健康教育工作基本建設標準實施意見（試行）的通知》（桂教思政[2013]23號），文件指出，“高校要建立健全學校、院（系）、學生班級、宿舍四級心理健康教育工作網絡，并有明確的職責分工和協調機制，負責大學生心理健康教育和咨詢。”
二 廣西各高校二級心理健康教育工作站運行情況調查
1 廣西各高校建站總體情況
筆者前期通過訪談及結合自身工作實踐，自編《廣西高校二級心理健康教育工作站工作情況調查表》，隨機抽取了廣西區內43所高校開展調查，其中本科院校（含獨立學院5所）25所，高職高專學校18所。結果顯示：31所高校在學院（系部）成立有二級心理健康教育工作站，占調查樣本的72.09%，其中18所是本科院校，13所屬于高職高專學校;12所高校尚未成立二級工作站，占調查樣本的27.91%， 其中5所是本科院校（含3所獨立學院），7所是高職高專學校。從建站情況來看，廣西大部分高校尤其是本科院校都已經設立了二級心理健康教育工作站，不過獨立學院明確而又規范地建站的不多。
2 廣西各高校二級心理健康教育工作站具體運行情況
（1）廣西各高校二級心理健康教育工作站隊伍建設情況 從各高校二級心理健康教育工作站的組織領導特別是擔任站長工作的人員組成來看，61%的高校是由各學院（系部）黨委副書記或分管學生工作的副院長擔任;26%是由各學院（系部）分管學生心理健康教育工作的輔導員來擔任;7%是由各學院（系部）的分團委書記擔任;但還有6%的高校二級工作站站長沒有確定的人選，甚至長期空缺，組織領導不明確。
從各高校二級工作站成員組成來看，67.74%的高校二級工作站成員包含本學院或系部所有輔導員，77.42%的高校二級工作站成員中含有心理學背景的輔導員（含心理學專業或考取了心理咨詢師資格證的輔導員），16.13%的高校把班主任也納入了二級工作站成員中。還有些高校把學生朋輩群體也納入二級工作站，如48.39%的高校二級工作站成員包含班級心理委員，還有9.68%的高校把一般學生干部也作為二級工作站成員。
從各高校二級工作站對工作站成員的專業成長建設來看，提升各工作站成員專業能力的方式主要有：邀請專家對成員不定期開展培訓、通過例會進行工作交流、開展心理沙龍等，也有部分高校會通過定期組織各工作站成員開展案例討論與督導來提升成員的專業能力，在參與調查的已經設立有二級工作站的高校中，有54.8%的高校每學期會組織1～2次案例討論與督導，有9.7%的高校每學期會組織3～4次案例討論與督導。
（2）廣西各高校二級心理健康教育工作站體制機制建設情況
根據調查統計，在參與調查的已經設立有二級工作站的高校中有61.29%的高校二級工作站建立了相關規章制度，如站長職責、二級工作站工作職責與要求、學生心理工作流程及管理規定、咨詢守則、危機干預條例、心理委員職責等。但調查發現，大部分高校二級工作站在真正開展工作及責任落實方面非常欠缺。只有38.71%建站的高校安排有明確的工作時間，且大多安排的時間僅限于行政上班時間;只有9.68%的高校有具體的值班安排。
（3）廣西各高校二級心理健康教育工作站經費支持、硬件條件情況
在硬件條件方面，只有35.48%的高校二級工作站擁有專用的工作場所，且大部分在10～25平方米之間，64.52%的高校雖然設立有二級工作站，但絕大部分都只是把牌子掛在各學院學工辦，更談不上擁有專門的辦公設備和咨詢設施。各高校的二級工作站成員目前也基本都沒有相應的待遇，工作量沒有計算的標準。在心理輔導熱線方面，只有25.81%的高校二級工作站設有專門的心理輔導熱線。在經費支持方面，只有32.26%的高校二級工作站有專項工作經費，具體經費支持各高校差異很大，從幾百元到幾萬元都有，不過大部分高校經費支持低于生均3元。
（4）廣西各高校二級心理健康教育工作站服務體系建設情況
各工作站的工作、輔導內容按開展頻次的高低主要有：宣傳、普及心理健康知識;學生心理狀況排查;開展主題活動;心理危機干預;個別心理輔導;開展團體心理活動;建立學生心理檔案及其他。其中開展個別心理輔導的形式主要還是面對面的輔導談話，占93.55%，電話輔導也占一定比例，另外，QQ、微信也逐漸成為新的輔導渠道。
三 廣西各高校二級心理健康教育工作站運行情況分析及思考
1 值得肯定的地方
二級心理健康教育工作站是近年來新發現的事物，也是各高校心理健康教育工作思路拓寬的一個重要標志，而在接受調查的廣西高校中，有72.09%的高校已經在學院（系部）成立有二級心理健康教育工作站，這個比例相對來說還是較高的，說明廣西高校一級心理健康教育機構建設逐漸得到完善，心理健康教育的大局及網絡整體意識整體還是很強的。且61%的高校是由各學院（系部）黨委副書記或分管學生工作的副院長擔任二級工作站站長職務，說明大部分高校至少在組織領導方面是很重視二級工作站的建設的。另外，93.55%的高校二級工作站開展了心理健康知識的宣傳、普及工作;87.1%的高校二級工作站要負責學生心理狀況排查，83.87%的高校二級工作站每年都要組織開展心理主題活動等，說明絕大部分高校二級工作站都做了不少具體的工作。
2 不足及思考
（1）缺乏配套硬件設備及經費支持，需加大專項支持力度
心理咨詢室的設計、選址、配備都應有相應的標準和要求，但目前各二級工作站連一間空房的配備大部分都未達到，毋庸置疑，這會影響到各二級工作站實質性工作的開展。另外，目前廣西各高校對二級工作站有專項經費支持的為數不多，即使有經費支持的高校，大多數也比較少，平均到每名學生不到3元，沒有經費或經費有限在某種程度上就限制了各二級工作站工作的開展。
二級心理健康教育工作站作為大學生心理健康教育中的新興力量，投入不足是普遍存在的問題，各高校將其作為專項給予預算，提供專門的建設及活動經費，是二級工作站充分發揮作用的基礎，并將會大力推進各高校的心理健康教育工作的發展。
（2）隊伍專業性較弱，急需提升專業化程度
心理咨詢是經過嚴格訓練的心理咨詢師運用心理學以及相關知識與技術，通過專業的咨訪關系，幫助合適的來訪者依靠個人自我探索來解決其心理問題，增進心身健康，提高適應能力，促進個人成長與發展以及潛能的發揮。大學生心理健康教育及咨詢是具有很強專業性的工作，如果二級心理健康教育工作站缺乏專業人員，那么所開展的所謂的“心理輔導”工作就可能變為親朋式的支持安慰或思想教育工作者的說教。所以，高校二級心理健康教育工作站隊伍成員也應該朝著專業化方向多一些努力。
（3）心理活動院系特色不夠突出，質量、效果有待提升
就當前現狀來看，各二級工作站開展的工作大多是學校一級心理健康教育機構布置的任務，自身主動結合院系特色開展心理活動的不多，所以活動形式雖然也較多，但很多都雷同，較小有區分度，且不少二級工作站忙于應付完成各類活動任務，流于形式，對活動的效果較少回顧評估。如何使心理健康教育與各院系的專業特色乃至專業教育教學活動相結合，使心理健康教育活動融入院系特色并發揮出實效性是值得各二級工作站認真思考的課題。
（4）缺乏規范管理，建議引入科學考評機制
在接受調查并業已建站的廣西高校中，雖然61.29%的高校二級工作站建立了相關規章制度，但具體落實情況不佳，表現為服務內容不詳，服務時間不明，服務對象模糊，服務主體無相應資質要求及待遇等，離規范管理還有很遠的距離。針對這一方面的問題，建議可以引入考評機制，構建一個科學、系統、可行的體系是院系工作考評的關鍵和核心。當然，考評體系所應涵蓋的內容是需要繼續深入研究確定的，也是非常關鍵的。各高?？梢越Y合自身實際情況，制定出二級心理健康教育工作站的考評體系，通過考評既能反映出各二級工作站開展心理健康教育工作的客觀實際，又能規范各二級工作站的具體建設，而且可以起到一定的激勵促進作用，整體提升各高校的心理健康教育工作水平，增強學生的滿意度。
參考文獻
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關鍵詞：高校 二級學院 行政職能部門 工作效率
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）02（b）-0167-02
高校二級學院行政辦公室是二級學院機構的一個重要組成部分，它與二級學院的其他機構如教學辦公室、學生辦公室等相比又有自身的特點，有自身的職能范圍。明晰高校二級學院行政辦公室工作職能，良好開展二級學院行政辦公室工作，對提高高校辦學管理水平和構建現代教育體系具有較大的現實意義。文章試對二級學院行政辦公室職能進行淺析，并對如何良好地開展二級學院行政辦公室工作進行思考。
一般來說，二級學院行政辦公室主要包括綜合管理職能、助手和參謀職能、服務與協調職能等職能。高效、有序是行政管理工作追求的目標，這除了要求二級學院院長以身作則、工作人員克己奉公、踏實肯干外，還應根據其工作職能的特點和要求，有針對性地開展工作。
1 綜合管理職能
二級學院行政辦公室是學院的綜合性辦事機構，其綜合管理，是行政辦公室職能的重要組成部分。其綜合管理職能主要包括資源和資料管理、行政事務處理、對外交流等工作。
其中資源、資料管理包括：人事管理、職稱管理、檔案管理、財產物品管理及國有設備資料管理等，為學院的教學、科研和學科建設等做好服務工作。這要求工作人員了解熟悉相關的規章制度、政策法規，要有資料登計造冊以及數據統計、分析、管理的業務能力，并要與學校各管理部門建立良好的信息交流渠道，積極與其他部門交流管理經驗，提高管理水平。
行政事務處理包括草擬公文、組織會議、收集處理信息、接待來訪人員等多項業務。這些事務瑣碎繁雜，要求工作人員有耐心、能用心。
2 助手與參謀職能
行政辦公室既是二級學院的綜合辦事機構，同時在落實學院各項措施中發揮著助手、參謀的職能。二級學院行政辦公室在處理好日常管理事務的同時，還應當積極發揮助手、參謀的職能，為領導層決策提供盡可能多的便利。首先工作人員要在充分調查研究的基礎上，掌握全面有效的各種信息，并對信息進行甄別、去偽存真，及時、準確地為領導提供決策依據。同時還要深入思考決策的各方面因素，充分結合學院內外的客觀情況，及時提出相關的合理化建議。最后，決策實施后，工作人員需要充分地對決策效果進行跟蹤，對決策結果進行分析、評價，并及時反饋到學院領導層，以便對決策不斷完善和改進，為學院的各項工作能夠順利開展提供強有力的輔助。
3 服務與協調職能
學校的工作中心體是學生，學校的工作重心是教學，為廣大師生提供服務是二級學院行政辦公的基礎職能，同是還是二級學院的一個窗口，同時也應良好地向其他部門、其他機構與個人團體，提供職責范圍內的服務（如咨詢、聯系、提供信息等服務）。這些服務工作，很平凡普通，但它們影響到行政辦公室工作的正常開展與否，影響到辦公室綜合管理參謀、助手等職能的發揮，甚至影響到全院工作的順利推進。
二級學院行政辦公室還具有二級學院內部、二級學院與學校其他部門之間以及校外交住的交流協調職能。在處理二級學院內部、二級學院與學校其他部門之間以及校外交住這些關系中，均需要行政辦公室工作人員進行協調，處理、緩解各種矛盾與沖突，保證工作的有序開展。其主要體現在部門領導間關系的協調，在涉及學院發展、教師的利益相關制度辦法等事務時，需學院黨政領導通過召開黨政聯席會等充分進行溝通、交流，行政辦公室也要綜合領導中的不同意見，消除領導間存在的分歧和矛盾，促成一致認識，保證工作順利推進。在領導與教師之間關系的協調上，二級學院的行政辦公室起到橋梁的作用。促進領導和教師之間的溝通、交流，使領導能準確把握院情，以提出相關政策。行政辦公室作為二級學院對外交流的重要窗口，做好聯絡兄弟學院和校內職能部門以及對外宣傳等工作，提高對外公關的效能，提高二級學院在校內外的整體形象，這是展示學院發展的一個重要窗口。
4 結語
高校二級學院辦行政公室對提高高校辦學管理水平和構建現代教育體系具有較大的現實意義，要充分發揮其重要作用，不斷提高工作效率，強化工作水平，使其能高效有序地運作，為高校乃至高等教育發展做出應有的貢獻。
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關鍵詞：二級學院 行政秘書 工作職責 特點
在我國高等教育快速發展和改革的背景下，高校的二級學院已逐漸發展成為教學、科研、管理為一體的相對獨立的單位個體，其在高校的位置和重要性也越來越凸顯。而行政秘書作為二級學院教育工作管理者，是行政管理的基層崗位，承擔了執行、聯絡、溝通、協調等大量事務性工作，而不再是單純的“收發文件，打打電話，抄抄寫寫”，從一名簡單的辦事員轉變成參謀員、協調員、服務員。
1 行政秘書的工作職責
一是文字工作。起草二級學院發展規劃、工作計劃、報告、總結、決議和行政規章制度；起草、審核、編號、校印、分發文件；整理和保存會議記錄、會議紀要；收集、整理、立卷、歸檔、保管和利用各類文件資料的服務工作；文秘、檔案等崗位的管理工作；按照學校管理的規定，使用和管理印章、介紹信、證明信；接洽及處理公函、電話、電報、電傳等政務工作。
二是人事工作。按照學院統一的教師工作量核定標準，做好教師工作量的考核工作，并上報學院教務處；計算和審核教師課時津貼和行政人員崗位津貼；負責教職員工的考勤、評教、年度業績考核工作；負責教職工崗位競聘、職稱申報評定、人事調動、獎懲等工作。
三是日常行政工作。在院領導的直接領導下，組織、協調與管理辦公室工作，檢查、督促落實情況，保證各項工作正常運行；開展院建設、發展和管理等重大問題的調查研究工作，為院領導決策提供依據和建議；籌備、協調、組織院各類會議，做好對外接待與聯絡、對外信息、對外宣傳工作；協助院領導處理日常行政事務工作，完成部門領導交辦的其他工作；負責院資產管理工作、辦公用品和辦公設施的領取和管理、發放和報刊雜志、信件的分送工作；處理其他一些突發事件和臨時性事務，并及時向院領導管理層匯報請示。
2 行政秘書的工作特點
一是政治性。堅持鮮明正確的政治導向是做好行政秘書的必要前提條件。高校行政秘書應該切實關心國家時事政治，及時了解國家教育發展和改革動向。遵守學校各項規章制度，貫徹學校各項精神和指示，掌握學校工作動態，學習和研究領導講話和文章，要以良好的精神風貌和思想狀態、強烈的事業心和工作責任感，愛崗敬業，忠于職守，無私奉獻，認真履行行政秘書的工作職責。
二是事務性。行政秘書的工作頭緒較多，涉及到二級學院的方方面面。每天工作量繁多且瑣碎，從會議的通知、文件的整理傳閱、來電來訪的接待到領導交待的各項工作、教師學生的聯系服務、資產管理、財務報銷等等“大大小小”、“婆婆媽媽”的事情，而且還要兼任黨務、工會等，工作不定性，幾乎包羅萬象，通常幾件事情一起干，每一件都要仔細認真對待，不能有半點馬虎。因此，行政秘書雖然天天忙，月月忙，可是年終總結確實忙忙碌碌一整年，兢兢業業無成績，顯現不出其重要性。但是，還是要求行政秘書要有科學的工作方法，提高工作效率，從大量瑣碎的工作中整理頭緒，統籌安排，為師生服務，為學校發展服務。
三是協調性。行政秘書工作涉及的范圍廣，交際的人多，從各級領導到學院教師學生，從各個職能部門到校外合作企業，這就要求其必備較強的溝通協調能力。在高校的二級學院里，行政關系呈現縱橫交錯的復雜網狀關系，行政工作要多個方面、多個部門相互配合協作才能完成，故行政秘書處在行政管理部門、師生的信息交匯點，同時也是各種行政矛盾的集中點，因此行政秘書必須協調好于上級領導、各個行政管理部門、師生、教研室、教學秘書、輔導員等關系，團結協作，責無旁貸地承擔起承上啟下、聯系左右的作用，與各個部門保持良好的合作關系，善于分析和處理復雜關系，政策靈活、行動果斷、處事穩妥、勤于思考，提高自己的溝通協調能力，創造一個和諧有序，相互協作的良好局面。
四是參謀性。行政秘書不僅僅只做好學院的行政事務工作，還應當充當領導的考察團和智囊團。在平時的工作中，通過各種途徑，深入要教科研、行政的第一線，了解各個工作環節，熟悉教研室、實驗室的教師隊伍建設、資源配置情況，熟悉各位老師、行政人員的秉性，取得第一手資料，及時收集、整理、解決各種問題和矛盾，認真總結，堅持從實際出發，實事求是向領導匯報，善于發現新經驗，提出中肯意見和方案，為領導決策提供最原始準確的資料。同時要注重全局性，多角度觀察，全方位思考，避免顧此失彼，努力促成決策的科學合理性。但是在工作中也要準確把我角色定位，只能“參與謀”，而不能“參與斷”，當好領導的助手和參謀，把為領導出謀獻策的思想深入到工作中，盡職盡責當好參謀員。
五是服務性。行政秘書要充分認識到工作的意義，樹立全心全意服務意識。一是服務領導，認真及時完成領導交待的各項任務，為領導提供直接的輔助服務，做好后勤服務工作，開拓思路，掌握和熟知領導工作程序，準確把握領導意圖，使學院的各項工作能夠有條不紊地開展，為學院的發展打下堅實基礎。二是服務師生。教學為立校之本，要切實為師生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，為教學活動順利開展做好前期準備。在為教師服務過程中，耐心細致，工作到位，確保年度考評工作、職稱評審、師資進修等工作順利開展。對待學生要以誠相待，愛護學生，及時幫助學生解決問題和困難，熱情為學生服務，做好管理育人。三是服務各級相關行政部門。高校二級學院行政秘書接觸的部門較廣泛，涉及到院辦、組織人事處、科研處、財務處、學生處、教務處、設備處、紀檢處、宣傳統戰部、工會、實訓中心、圖書館、后勤處、各二級學院等相關行政部門，要牢固樹立全校一整體的思想，學校整體利益優于二級學院，真正做到相互溝通交流、相互理解、相互配合，及時傳遞相關信息，落實各項日常工作，同時也要協調好與其他二級學院的關系，為二級學院更好地與其他部門合作打下基礎。
總之，要想成為一名優秀的高校二級學院行政秘書，首先要清楚認識到其工作本質，明確其自身職責，樹立良好的服務意識，端正工作態度，勤奮好學，認真掌握更多的工作技能，勤勤懇懇，踏踏實實，認真完成每項工作，為新時期學院發展貢獻自己的力量。
參考文獻：
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【關鍵詞】地方本科高校；二級學院；辦公室工作
在“雙創教育”的新形勢下，高等學校尤其新建地方本科院校面臨許多發展機遇與挑戰。它對外交流日益頻繁，辦學模式日趨靈活和日常工作管理更加精準。作為行政基層組織的辦公室在高校教育教學發展中扮演著重要角色，它不僅是教學、科研、宣傳、資產管理、綜合治理和黨政管理等直接的組織者和協調者，更是為基層教學組織落實學校各項工作任務、為本院師生處理各種事務的基礎窗口。它也是學校管理理念和水平的具體體現。但是目前我國地方本科高校二級學院辦公室存在一些問題，如辦公室規章制度不健全，辦公室人員職責不明，管理覺悟不高和管理理念不先進等，特別是新建地方本科院校，二級學院辦公室建設情況更加糟糕。這些問題的存在影響了二級學院正常的教學秩序運轉和學校本科教學工作審核評估、專業綜合測評、教學質量工程項目以及上級部門進行的各種專項專題調研調查等。因此，如何做好新時期下地方高校院級辦公室工作，促進專業的特色發展、內涵發展和持續發展，更高效地為學校、學院建設和發展服務，這是一個值得研究與探討的課題。
一、二級學院辦公室職責功能
根據二級學院作用與地位，其辦公室職能：日常事務管理、政治學習和參謀助手等。
（一）學院常規事務管理與安排職能。學院辦公室直接銜接學校各職能部門和全院師生員工。隨著高等教育教學改革步伐的加快，各種類型的教學改革、綜合測評和專項評比等活動日益增多，許多工作都是時間緊、任務重和涉及部門多。因此，辦公室需要合理統籌各種事務，按照輕重緩急原則，妥善安排好日常事務。同時，二級學院本身也有一些會務、教師進修訪學、教師招聘解聘等工作開展，于是辦公室必須做好年度、學期工作計劃，避免沖突，影響正常院務工作。
（二）政治學習職能。院辦公室工作是為領導和教師服務的，是宣傳社會主義思想政治、道德修養的主陣地。所以院辦公室人員必須掌握黨和國家的方針、政策、法規、黨的教育方針及學校的規章制度。一方面，不斷加強自身的政治覺悟、思想素養和理論水平；另一方面，辦公室要成為全院師生學習黨的政策法規、了解黨的教育方針和落實黨的群眾路線教育實踐活動的主要場所，向廣大師生員工宣傳社會主義核心價值觀，傳播社會正能量。
（三）綜合服務職能。辦公室是二級學院一個特殊的綜合服務平臺，承擔著學院教學、科研、學生工作、人事、黨政管理和對外聯絡等十幾項管理工作。服務是其核心的職能，也是辦公室人員共同追求的目標。同時，辦公室要與時俱進，改進工作方式、創新服務模式，為領導和師生員工排憂解難。
（四）參謀協調職能。院辦公室工作是院領導的參謀和助手，對教學、科研、創新創業、師資培訓和專業建設等方面開展的工作和取得的實效進行收集、匯總和分析，為領導的決策提供有價值的信息和建議。根據各種評估的要求，及時收集、檢查評估資料的保存情況，發現問題及時報告處理。但要明確自身的定位，做到“到位不越位”“幫忙不添亂”“參與不決策”。其次，做好協調溝通工作，處理把握各種事務和各項工作的內在關聯，減少部門間、領導與教師間、師生間誤會，促進不同部門、不同群體之間自覺合作和密切配合。
二、加強二級學院辦公室人員的思想政治，提高管理水平和服務意識
辦公室人員政治素質和業務水平高低與辦公室辦事的效率和服務的質量密不可分。因此，我認為工作人員必須具備較高的政治理論水平、業務能力和綜合素質。
（一）樂于奉獻，熱心辦公室管理工作。高等學校工作重點是教學、科研和服務社會經濟建設。一線教師和科研人員是學校發展和建設的主要貢獻者。他們在職稱評定、評先評優和人才津貼等處于優先考慮序列。與之相比，辦公室工作人員在聲譽、地位、待遇和受重視程度等都遠遠不及他們，并且懸殊差別較大。如果沒有堅定的思想政治覺悟，無私奉獻的精神，對辦公室管理工作的熱愛情懷，很容易動搖自己熱愛本職崗位的初心，無法做好辦公室工作的。辦公室工作人員若缺乏敬業精神和責任感，也不可能積極主動、腳踏實地地干好辦公室工作。因此，辦公室工作人員首要是安心熱愛本職工作，才能認真辦事，工作井然有序，不浮躁。另外，要淡泊名利，不計功名，才能禮貌待人，謙虛和藹，竭誠為教師、學生服務。
（二）敢于堅持原則和靈活處理復雜事物的政治素養。二級學院辦公室是基層教學單位的“門戶”和“窗口”，它要與上級職能部門、其它二級學院、本院師生員工以及社會人員包括學生家長親屬等各種不同層次、不同類型的群體打交道。他們學歷結構差異大、資歷深淺不一、性格迥異和思維方式不一樣，對事物的看法不同。他們提出的一些工作要求有時違反學校校紀校規，違背辦事流程。這就需要辦公人員掌握學校政策，按規矩辦事的工作作風，又要禮貌待人，善于傾聽不同意見，消除誤會的能力，以贏得各方人員的支持和理解。
（三）具備較強的工作業務能力和組織協調能力。高等院校二級學院辦公室是一個綜合協調部門，它在履行職責時要與多個上級職能部門打交道，如教務處、科技處、教學質量評價與監控中心、宣傳部、人事處和學生工作部門等。工作頭緒多，關系錯綜復雜，內容繁雜，既有教學科研管理服務，又有辦事、行政后勤等工作。因此，需要一定的行政管理能力和熟知k事流程，既要把上級部門的會議精神和各種指示傳達給本院的領導和全體師生員工，更要將本部門在辦學過程中遇到困難和問題如實、恰當地反映給相關部門和學校領導。同時還要科學合理地安排好自己的日常工作時間，把分管的如院內設備維修、綜合治理、物資采購領發保管、外事接待、日常事務的處理、后勤保障、員工福利、清潔衛生的安排等工作組織好、處理好。這就要求辦公室人員工作思維清晰，目標明確，管理科學，業務能力強和協調能力好，才能促進辦公室工作的科學化、規范化、制度化和高效化。
（四）駕馭現代文秘工作的能力。辦公室人員除具備上述能力外，還要有口頭表達能力。辦公室工作多半是工作匯報、轉達會議文件精神、接人待客和協調溝通等。因此，表達清楚是辦公室人員的必然要求；其次，辦公室人員還需具備一定的寫作實踐能力。會議總結材料、設備購置申請、對外聯系公函和宣傳信息等各種書面材料都需要辦公室人員起草、制定和審校。這些就要求辦公室人員平時多收集資料，多參加本院教學、科研、專業評估和學團等各種活動，及時全面了解本院整體建設和發展情況。另外，還需要掌握現代信息技術的能力，尤其是辦公室辦公的自動化和網絡化。一些材料、文件、視頻和教學各環節中檢查的影像資料等需在院部網站上。因此，辦公室人員具備一定的計算機辦公軟件的操作能力是現代高校發展的必然產物，也是二級學院辦學實效向外宣傳的必然要求。
三、 結束語
二級學院辦公室的工作內容雜、事情多。它涉及到教學、科研、學團、人事和學生管理等部門工作。強化辦公室職責，加強辦公室人員政治思想覺悟，樹立愛崗敬業精神，提高業務管理水平，才能使二級學院辦公室工作有條不紊，辦事高效，才能使辦公室成為領導放心和師生滿意的基層行政組織。
【參考文獻】
[1]賴華紅.高校二級學院辦公室管理與建設問題分析及優化策略[J].辦公室業務，2013（1）：144.
關鍵詞：教學管理；計劃管理；過程管理；評估管理
高校教學管理工作的重要性并不亞于教學工作，良好的教學管理對于加強學生思想教育，提高教師教學質量有著極為重要的作用[1]。高校教學管理中，二級學院在計劃管理、過程管理、評估管理等方面作用舉足輕重，但是反思我們現行教學管理模式，二級學院的教學管理職能卻受到嚴重束縛。
我國傳統的高校教學管理模式是建國以來計劃經濟體制下形成的，以行政指導管理教學為顯著特點。學校領導按照上級教育主管部門的指示和要求，Y合學校實際，制定出學校近期和長期工作目標和方向后，各教學系或二級學院根據學校教學總體工作要求和目標制定具體實施措施和方案并組織相關人員逐步實施[2]。這種體制下的高校教學管理，極為重視依照規章制度辦事，各項教學事務必須依規章走程序，行政味道濃厚。雖然該模式下依規辦事，便于操作，但是因其教學理念滯后、程序繁瑣、辦事效率低下等原因也嚴重影響了高校教育發展。該模式下的教學管理工作一般以教務處牽頭，二級學院為輔，二級學院和教務處之間甚至存在著管理與被管理的關系。教務處直接制定教學計劃并對教學過程、教學效果進行評估管理，而二級學院則無法充分參與決策，或是被動參與教學管理過程，最終頂多只能淪為教務處決策信息的收集者而已。該模式的最終結果為教務處統籌各項教學管理工作，各二級學院向教務處報告。這樣的統籌管理無法切實考慮到各個學院的差異性，一定程度上導致過程復雜、手續繁瑣，無法因院而異，甚至會束縛二級學院的教學管理工作，妨礙二級學院發揮其主觀能動性。
一、計劃管理
培養方案是學校管理教育教學思想的具體體現，是組織教學過程、安排教學任務、實施教學管理的基本依據，是保障教學質量和人才培養規格的重要文件。但是培養方案的制定中雖然二級學院扮演者執行者角色，但是在教務處條條框框要求下制定出來的培養方案一般是符合全校特色而籠統的，進而在某種程度上忽視了學院特色。二級學院培養方案的制定猶如帶著鐐銬跳舞，美則美矣，但又似乎美中不足。
教務處統一規定各個專業課程體系必須由公共基礎課程、專業領域課程、拓展選修課程和集中實踐課程四部分組成；低年級開設基礎課，高年級開設專業課；所有專業無論文理科和留學生必須修學校特色課程、金工實習課程、以及形式與政策等課程；所有專業每學期期末必須安排校內實踐課程?，F在英語教學的規定過多過細，教務處統一規定大學英語材，統一課程進度，統一的考試方式和考試內容[3]。所以放眼望去，不同教室不同教師教的幾乎是同等內容。條條框框的結果是低年級學生公共基礎課程過多，學生沒有學習動力和熱情。新生剛進校正式渴望知識，學習動力最強的時候，大量的公共基礎課不但沒有給學生打好基礎，反而在一定程度上磨滅了學生的學習熱情，養成了懶散、逃課的壞習慣。高年級學專業課時反而沒有沖勁和動力，或者課程過于集中導致時間精力不足。專業課和專業選修課集中在高年級開設，因為上課人數和時間限制，學生要么搶不到要么沒法可選?？偠灾驗閹熧Y、選課門數、選課時間限制等原因，學生并不能完全按照自己的興趣愛好選課。目前大多數高校采取學分制，二級學院完全可以嘗試在低年級開設一些基礎級別的專業選修課，以在低年級階段培養學生對本專業熱情，增進學生多本專業知識。對于部分基礎級別的專業課，完全可以放開學院、專業限制允許跨學院選課，或者適當開設各類針對非專業學生的公選課增加學生選課范圍，另一方面可以調動學生上課的積極性，促進各專業基礎知識的融合，形成一種良好的學術氛圍；另一方面面對不同專業的學生，不同的思維方式，在一定程度上也可以調動老師的上課積極性，以不同的角度、層次鉆研教材，接受新的教學思想和教學方法。例如現在英語教學的規定過多過細，教務處統一規定大學英語材，統一課程進度，統一的考試方式和考試內容[4]。所以放眼望去，不同教室不同教師教的幾乎是同等內容。
二、過程管理
教學過程管理應為教學管理工作的中心環節。教學過程管理比較繁瑣，學校發生的日常瑣事都可以歸納到過程管理范疇。但過程管理環節大致可以分為工作組織開展和工作指導協調。
組織開展教學工作，首先應該建立健全各項教學管理規章制度，例如針對學生的教學管理手冊、學生事務管理條例，以及針對教師的各項教學工作規范等。規章條例的制定可以規范師生行為，各項事務有規可依、有章可循，在一定程度上也可調動廣大師生的積極性，提供教師隊伍素質和教學質量，也可規范學生管理，促進維護學校正常教學秩序。其次加大各項教學管理規章制度宣傳學習力度，針對學生的各項管理條例都已匯編成冊，以及相關教師教學工作規范、教學檢查制度和教學差錯、事故認定及處理辦法等建立健全后，學校及二級學院都應加大其宣傳力度，每學年對新生進行學生手冊指導教育并進行考核，同時每學期學院也應該組織教師學習學校各項規章制度，確保在有規可依的情況下，廣大師生能知規守規，按規章制度辦事。同時，組織開展教學工作的一個重要環節是建立有效的教學組織機構，以二級學院為主導的教學管理機構，二級學院下設各專業教研組、各教學科研團隊、考試委員會、競賽委員會等分別管理學院各項教學事務。二級學院為主導，二級學院另設各級主任和團隊負責人對各相應教研組、團隊、委員會進行管理，以實現二級管理。
指導協調工作包括學校或學院每年都要組織培訓工作，國內國外訪學、青年教師深造，甚至包括各類教師培訓班，以及上述規章制度學習培訓等。學院應對各教研組、團隊和委員會進行工作指導和安排，同時為了提高工作效率二級學院還應協調好學院和教研組、團隊和委員會之間的各項關系。指導和協調工作中應處理好嚴格與寬松的關系。管理與被管理者之間存在著兩種關系，一是工作關系，強調責任；二是人際關系，強調感情。原則上事情應強調工作關系，嚴格按照規章制度執行，公事公辦。但是教學過程的管理又不能太過于死板，否則讓人覺得人情淡漠，所以在一些非原則性問題上則需要適度寬松，爭取師生的積極性。例如對于考試方面應嚴格按規章執行，教師出卷、閱卷、錄成績應確保符合各項要求，決不能有半點馬虎；學生參與考試也應嚴格遵守相關考試制度，誠信考試。但是對于非原則性事情，例如學生選課、教師調課等方面則應該適度寬松處理。寬松處理并不能表示對現有規章制度的漠視，而是在遵循規則的情況下，適度靈活處理。當然在教師管理和學生管理的方式上也不盡相同，對于學生應以教育為主，幫助其養成良好的按規章辦事的習慣。否則一味地寬松只會誤導學生。對于廣大教師，工作中則以協助為主，幫助教師完成教學任務。
三、評估管理
近年來隨著高校體制不管擴大和教育體制不斷改革，高校評估工作也不斷推進，課堂教學評估不僅可以有利于學校學院全面、準確的掌握教學信息，進一步強化教學管理、提高工作效率，同時也能幫助廣大教師了解自己的教學情況，及時更新教學內容、改進教學方法從而提高整體教學質量。目前針對教學評估主要借助教學軟件采取W生評教、教師互評、督導評估等手段，但是在評估過程中卻出現了些許問題，例如學生能否公證客觀地評價教師的教學水平，把學生對教師的評議作為教師課堂評估的方法是否可取；同行互評目前一般采取自行配對互評，那么這種同行互評是否真的準確。督導人員大多為教學經驗很豐富的退休老教師組成，通過隨機抽查或重點聽課等方式對進行聽課，其評估應該相對更為客觀、嚴謹和公正。但是課堂教學評估標準如何鑒定，督導組聽的一節課是否可以判定教師的上課水平。鑒于此課堂教學評估或者可以結合多種評估方式，甚至加入行政評教，按比例的權衡各種課堂評估方式，盡可能的做好公平公正的課堂教學評估。
優秀教師的標準絕不應該是上好一堂課，反而上好一堂課應該是優秀教師的基礎條件。課堂教學評估機制目前已較為成熟，但教學管理評估工作不應僅限于課堂教學評估，針對教師工作評估除了課堂教學外還應包括科研評估、工作量評估、考勤評估以及其它綜合評估，
定期考核教師的教學態度、教學能力、教學方法、業務水平和教學效果等。除此之外還得進行課后工作考核，定期考核教師的教學研究、教學改革、學科建設、教材建設、教學管理等方面。對于某方面優秀的教師，應予以表彰和獎勵，鼓勵其行為，記入教師成長檔案。在同等條件下，評定職稱時，應予以優先考慮。同時對于表現不好，工作不負責或者學校規章制度者，學院也應根據情節輕重予以批評教育或必要的行政處分。對于教學管理，明確的獎懲體系不但可以規范教學過程，還能提高教學質量，提高管理工作效率，同時也能確保學校的各項違章制度落到實處，避免管理工作的表面化合形式化。
結語
雖說本文嘗試從教學環節角度入手分析高校教學管理弊端，試圖找出適合高校教學管理的借鑒規律，但是高校管理環節存在各種不確定性，所以各種管理模式也無好壞優劣之分，唯有合適與否。合適與否都是高校管理者在實踐匯總摸索著適合自己學院的具體方法。
[參考文獻]
[1]王小紅.高職英語教學管理改革思路探析[J].統計于管理， 2014（10）：185-186.
一、信息管理的必要性
隨著我國高校的擴招，各高校通過增加專業使得辦學規模在不斷擴大，地方普通本科學校為了生存和發展在擴招的過程中增加了大量新專業和熱門專業，幾乎每年都在申報新專業，學校也在不斷的轉型發展。由于學生人數的劇增、專業個數的增加以及學校政策不斷改變，學校的教學工作和管理工作量急劇增大，由于以上情況的存在，高校校級領導身上的工作越來越多，管理的范圍和思考的問題就越來越多。從管理原理以及行為能力的角度來看，一個人即使有很高的學術和行政能力，但直接管理的事情也是有限的，不可能對全校所有專業和人員進行直接管理。
因此，為應對這一新的情況，各高校紛紛成立二級學院，逐步降低管理工作重心，實施學校、學院兩級管理。二級學院自主權擴大后，壓力也相應增大，管理工作任務更加繁重。高校實行學院制后，學院是承上啟下的機構，對外向學校負責，對內管理下屬的系、所、辦、中心。因此，學院成為學校領導下的一級行政管理實體，“各個學院構成了大學內的一個個管理中心”[1]。二級學院的事務繁雜，涉及學院內部人員管理、專業申報、教學管理、學科建設與科研管理、物資管理和學生教育管理等，在以上諸多方面都會產生大量的信息，為了提高辦學質量和辦學效益必須加強信息收集、匯總、處理和傳達等工作。然而二級學院的人員編制相對較少，一般二級學院的機構包含綜合辦公室、教學辦、團總支等實體機構，人員配置一般為綜合辦公室2人、教學辦1～2人、團總支4～5人。這些人員處理的事情繁多，要針對學校各個部門的檢查、統計信息、處理日常事務。
因此，加強學院信息管理是非常緊迫和十分必要的，讓信息及時反饋給二級學院領導和學校其他部門領導，使得辦學的質量和水平才能不斷提高。本文以重慶文理學院為例，通過廣泛調研和處理，建立“三環式”信息管理模型，即信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應用三個環節處理信息。
二、信息管理現狀分析
通過對重慶文理學院二級學院的初步調研發現，二級學院在信息管理工作中普遍存在以下幾方面的問題：(1)領導重視力度不夠，教職工信息意識相對淡薄。二級學院領導大多數重視教學、學生管理、科研工作、師資隊伍建設和其他管理工作，而對發展基礎之一的信息檔案的管理不夠重視，不論在信息管理系統的設計、現代化信息管理條件的完善，還是在專兼職人員的配置和培訓方面，都較少列入領導的議事日程。(2)信息管理規章制度不健全。
信息管理是一項技術性、專業性很強的工作，應當有相應的技術規程來規范它。高校二級學院的信息管理工作一般情況下起步較晚，缺乏系統的規劃、管理制度和工作細則，導致信息檔案的形成、收集、分類、整理以及歸檔程序處于比較混亂的局面。另外盡管有的學院有一些信息管理制度，但只大致規定了一些需要歸檔的材料內容，而沒有關于歸檔的時間要求和獎罰措施，信息材料的形成對象和移交對象不夠明確，這種歸檔制度，實際上是一紙空文，沒有真正意義，引不起執行者的高度重視，從而造成信息的收集不全，材料質量不高的現象。(3)信息管理人員不穩定，缺乏專業隊伍。
目前多數二級學院的信息管理由教學秘書、行政秘書或資料員兼任，他們大多數未接受過專業知識的培訓，主要精力集中于日常事務，信息意識和管理水平不高，缺乏信息工作者必備的基本理論知識和專業技能，在實踐中必然會使歸檔信息材料的質量難以保證。(4)信息管理手段落后，數字信息化水平偏低。多數二級學院的信息管理現代化手段還處于起步階段，計算機管理還局限在目錄檢索上，文件級目錄及文件的重要內容未能錄入計算機，致使信息利用耗時長、查準率與查全率較低，管理效率低下，不能適應檢索、調取并有效利用檔案信息的要求。(5)信息加工處理緩慢、傳輸應用不夠及時。由于缺乏專業的信息處理隊伍，使得獲取信息、處理信息的速度過于緩慢，容易造成很多有用的信息沒有被及時獲取而錯過二級學院的發展機遇。
三、構建“三環式”信息管理模型
隨著現代工業技術的迅猛發展，對于工科院校的教學內容、教學管理都提出了很高的要求，為了適應現代高等教育的發展，必然要接觸海量的信息。如何在海量的信息中獲取有用的信息，是目前很多高校的二級學院面臨的問題之一。為了更好地處理信息，信息的分類輸入是信息管理的前提;信息加工處理是信息管理的關鍵;信息傳輸應用是信息管理的目標。要從根本上解決高校二級信息管理存在的問題，必須從信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應用三個重要環節進行系統化的建設[2]，構建“三環式”信息管理模型。
首先是信息的分類采集。信息生產者、信息、信息技術三個要素形成一個有機整體——信息資源，是構成任何一個信息系統的基本要素。但信息并不都是資源。在眾多紛繁復雜的信息中，要準確及時提取有用信息，必須按照二級學院的實際需求，對所涉及的信息進行甄別，科學合理地進行分類。
對高校二級學院來說，按其承擔的重要事務可按三級目錄形式獲取信息：一級目錄反映學院層面的信息，主要是院級頂層設計的內容，包括學院規劃和管理工作、專業建設和教學工作、學科建設和科研工作及學生教育和管理工作等模塊，其內容由學院辦公室和學生管理辦公室獲得;二級目錄反映系、室、所層面的信息，主要是工作過程的記錄，包括一級模塊內容的具體細節，由各單位負責人錄入;三級目錄反映教職工和學生個體層面的信息，主要是工作結果的記錄，包括學院每個成員的工作量和工作結果，由師生個體自行錄入。其次是信息的加工處理。
在信息分類的基礎上，從軟硬件建設著手，建立信息管理系統。一是制定信息管理框架，設立各類信息管理欄目，分解各欄目中的核心要素，確定各要素的主要內容;二是配置信息管理系統所需要的硬件設備，搭建一個既經濟實惠又能高效快速處理信息的支撐平臺;三是針對信息的容量和硬件系統的特性引進或開發快捷實用的應用軟件，著力提高信息數字化處理的能力;四是對信息處理的師資隊伍進行有效的培訓，使其具備信息處理加工能力;五是在加工整理信息時，要注意信息的統一，也要做到計量單位相同，以免在信息使用時造成混亂現象;六是設置信息處理權限，一級目錄信息由學院主要領導審核和修改，二級目錄信息由學院分管領導審核和修改，三級目錄信息由系、所、室負責人審核和修改，確保信息的真實性、準確性和權威性。
最后是信息的傳輸應用。信息收集和加工處理后，重要的工作就是通過適當的途徑傳輸和應用。一是為學院的對外宣傳提供必要的信息。通過加工處理后的相關辦學成果類的信息及時上傳到二級學院主頁的相關欄目，展示學院的辦學實力和辦學特色，有利于招生宣傳、師資的引進及對外開展校企合作;二是為學院教學管理工作提供反饋[3]。通過平時的積累和及時收集教學過程中反饋的信息，能為今后的教學特別是為教學改革提供大量翔實的資料，使教學研究和改革能夠準確地反映實際情況，進行科學分析，從而促進教學水平的提高;三是為學院管理考核提供憑證。通過調閱學院綜合信息，可以為學校接受上級評估、學院接受學校考核、教師年度考核時提供原始的憑證。四是為師生提供服務[4]。
教師通過調閱其基本信息、個人簡歷、職稱晉升、教育背景、論著文章、科研項目、歷年授課、獲獎榮譽等在內的一系列信息，可以為在填寫晉職晉級報表、申報項目和參與評獎等方面節省大量精力，學生在準備畢業就業、參軍或出國留學時，通過查閱學生教育管理信息可以高效快捷獲得自己的學業成績和平時獲獎等資料。
四、搭建“三環式”信息管理模式的管理措施
為了保證信息管理模型的正常運行，必須采取相應的信息管理措施。一是努力提高二級學院領導的重視程度，成立信息管理領導機構，加強師生的信息意識教育，建立信息管理領導責任制;二是建立健全信息管理制度，對信息收集、信息加工處理、信息傳輸和信息保存時限等作出明確的規定;三是提供必要的經費和技術支持，保障信息管理平臺正常運行;四是建立一支相對穩定且業務能力較強的專、兼職工作隊伍，以適應信息的高效錄入并有效利用的要求。
五、結論
本文通過詳細地分析高校二級學院信息管理的現狀和存在的問題，探索從信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應用三個重要環節進行系統化的建設管理機制，從而構建“三環式”信息管理模型，提高二級學院信息管理的科學化、規范化和現代化水平。
