時間：2023-10-09 10:52:47
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇演講的培訓技巧范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
管理者表達的歷練，首先是要了解管理者語言的特點，任何知識都是只有理解了才能掌握。其次是要重視自身素質的提高，注重知識積累和提高語言表達能力。在表達歷煉的過程中，重點是對幾種語言能力的培養和把握。
“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬雄兵”、“片語可以興邦，一言可以辱國”等等都彰顯了身為管理者擁有卓越表達力的重要性。沒有出色的表達與溝通能力，就不可能進行出色的管理。
本課程為管理者介紹了一套合理有效的表達力訓練方法，并詳細講解具體場景的表達技巧，構建起個人的語言魅力，使學員掌握到卓越有效的管理溝通技巧，出口成章的演講與表達藝術！
課程目標：
克服當眾表達的緊張膽怯心理，培養當眾表達的能力，增強自信心；
提高運用口語自由交流和表達的能力；
掌握在不同商務場合當眾表達的各種方法和技巧；
沖破人際溝通的心理障礙，掌握和提高人際溝通技巧；
掌握各種形式演講的方法和技巧，增強吸引力和邏輯性，達到敢講、會講、講得好。
課程對象：
企業中高層經理
希望能夠快速提升表達能力的企業管理者
希望提高語言表達能力、鍛煉表達力的社會人士
有意提高公眾演講水平的人士
課程精髓：
演講表達的內容：人們通常認為，管理者良好的表達力是由于出眾的表達，其實，卓越表達力的真正來源是之前的內容編排和邏輯思維的訓練
演講表達的方式：同樣的內容，不同的表達方式和技巧可以產生天壤之別的效果，優秀的內容需要巧妙的構思和設計才能取得完美的呈現效果
演講表達的呈現技巧：每個商務和職業場合都是管理者表演的舞臺，如何將思想和內容準確無誤的表述出來以取得最佳溝通效果，需要管理者掌握不同背景下的表達技巧
培訓內容（標準課時14學時）：
第一模塊：管理者職業演講表達力概述
主題導入——管理者的演講與表達能力
1、 職業表達力與大眾表達的區別
2、 管理者需要什么樣的表達能力
3、 演練與點評：演講表達能力測試
4、 職業表達力的訓練方法和方向
5、 管理者表達有哪些特點
第二模塊：演講表達的基本呈現技巧
1、 一分鐘主題演練——發現問題，找到目標
2、 演講表達的經典結構——導入、主體、收結
3、 3分鐘主題分享——建立結構
4、 如何進行壓力轉換？
5、 開場結尾8大問題
6、 7種導入快速破冰
7、 7種收結引發行動
8、 演講者站坐走姿規范
9、 演講語言運用技法5種
10、 演講表情運用技法6種
11、 如何在演講時表達自如？
12、 如何運用眼神傳遞信息？
13、 如何運用手勢加強演講效果？
14、 如何曉之以理、動之以情，實現情理升華？
15、 如何讓點評切中肯綮、精彩紛呈？
16、 如何選擇自己的演講風格？
17、 3分鐘mini演講演練
第三模塊：演講表達過程中的現場掌控技巧
1、 “破冰”的作用與方式、方法、技巧
2、 “互動”的方式方法和作用及功效
3、 “點評”的要領與技巧
4、 “控場”的要領與技巧
5、 “應變”的要領與技巧
6、 演講時的提問技巧
7、 演講時的應答技巧
8、 如何提高現場掌控能力
9、 3分鐘mini呈現演練
第四模塊：演講內容與資料的編排制作技巧
1、 企業內部溝通的主要載體
2、 演講稿的準備方法與技巧
3、 即興 演講的準備技巧
4、 報告資料的準備方法
5、 ppt的制作技巧
6、 需領導披閱的資料編排技巧
7、 思維導圖的應用
第五模塊：管理者即興演講的方法和技巧
1、 需要管理者即興演講的場景
2、 即興演講不“即興”
3、 模擬演練與點評：特定場景的即興表達訓練
4、 即興演講需要掌握的8大要點
5、 即興演講的效果升華——完美深刻印象的形成
第六模塊：專業演講表達能力提升
1、 管理者演講表達的要素
表達時的態度
改進演講的措辭
注重演講的臺風與個性
2、 管理者不同場合表達的設計
主持會議、致頒獎或領獎辭
設計一個良好的開端
設法在中結束
3、 動人的談吐：精英人物的標志之一
目 錄
第1章：選好主題
第2章：組織內容
第3章：學會講故事
第4章：要有幽默感
第5章：放大情緒效應
第6章：語言要生動
第7章：用聲音征服觀眾
第8章：注意非語言行為
第9章：設計演講道具
第10章：消除恐懼和焦慮
第11章：實戰練習
附錄：世界演講冠軍心得體會
“王侯將相，寧有種乎？”陳勝面對九百戍卒振臂一呼，強秦竟二世而亡；諸葛亮江東舌戰群儒，一舉奠定“聯吳抗曹，三足鼎立”的國家戰略；“正義是殺不完的，因為真理永遠存在！”聞一多的演講猶如鏗鏘戰鼓，激勵著大家爭相成為舊社會的掘墓人。由此可見，一次震撼人心的演講實在是太重要了，小則可以成就一個人的功業，大則可以改變歷史的軌跡。
大師的演講口若懸河，魅力無窮，但我們經過刻苦訓練，也可以成為演講界的翹楚。因為大師也不是生來就會演講的，他們都是掌握了演講技巧并融會貫通，才成為讓世人仰慕的大師。美國人杰里米?唐諾文曾一直從事文案工作，不善于在公眾面前演講；瑞安?阿佛利練習演講的初衷是磨練自己的面試技巧，以獲得一份好工作。他們參加了一家“幫助人們學習演講和領導技巧”的“大師會”非營利性教育機構，通過在“大師會”舞臺上大量的訓練和反饋指導，取得了驚人成就：杰里米晉升為公司營銷副總裁，其寫作的《TED演講的秘密》風靡美國；而瑞安則是“大師會”有史以來最年輕的世界冠軍、職業演講師和創業者。
杰里米和瑞安在合著的《成功演講的奧秘》一書中，結合自己多年練習演講的心得，對“大師會”11位演講冠軍的演講稿進行拆解分析，巧妙地挖掘其中通用的表達技巧，以實用的技巧和方法來提高你的演講、演示和溝通能力，讓你的演講更自信、更真實、更激動人心。書后的附錄還總結了部分演講冠軍分享的參賽心得，幫助讀者學會欣賞演講，又能指導讀者成為演講高手。
1998年杰里米決定轉行，從半導體工程研究轉到半導體行業分析。為此，他必須克服社交恐懼癥，學習如何在公眾面前演講。這個轉變對某些人來說或許易如反掌，但對杰里米來說卻難似登天，因為他以前一直做的是個人文案工作，現在卻必須向企業主管和廣大觀眾進行公開演示，其中的難度可想而知。
杰里米第一次參加大師會是在加州圣何塞市的高德納公司。他小心翼翼地坐在會場的最后一排，觀看其他會員的演講。不過這種情況沒有維持多久，有一天同事喬舒亞?雷諾德和格蘭特?杜波依斯強迫他站在講臺前面大聲嘶喊自己的處女秀。雖然這只是一次一兩分鐘的即興演講，但對杰里米來說簡直像世界末日一樣恐怖――當然，臺下的觀眾也一樣痛苦。經過在大師會15年的磨煉，杰里米的演講能力有效地推動了他的商業領導才干。如今，杰里米在一家市值16億美元的公司擔任集團營銷副總，負責管理50人的全球團隊。
和杰里米不同，瑞安2010年年底加入大師會不是為了保住職位，而是有意磨煉自己的面試技巧。當時的瑞安沒有工作，身無分文，就連第一年不到100美元的會費都是跟父親借的。第一次參加大師會讓瑞安感到很吃驚，這里的會員雖然素昧平生但總是非常熱心地幫助彼此提高溝通和管理能力。經過幾個月的訓練，瑞安的努力獲得了回報，成了俄勒岡特奧會的營銷經理。瑞安在溝通技巧方面還有待改善。入職幾個星期后，他首次參加電視訪談，為特奧會活動做宣傳。那天晚上回家之后，瑞安緊張地坐在電視前面觀看訪談節目，計算自己在兩分鐘的演講中說了多少次“呃”。為了避免再次出現這種問題，瑞安在大師會進行了專業訓練。
大師會由拉爾夫?斯梅德利在20世紀初創立，提供完全自主式的演講練習，包括溝通、領導和競賽三個主題。每年只需支付不到100美元的費用，會員即可享受到巨大的自我提升機會。定期參加大師會的活動能有效幫助會員提升演講技巧，特別是訓練應對怯場的能力。本書包括選好主題、組織內容、學會講故事等11章，填補了大師會實戰經驗和職業演講培訓之間的空白。對于沒有機會參加大師會培訓的讀者來說，本書揭開了演講術的神秘光環，有助于讀者提高演講能力。
一、課前演講的作用
葉圣陶先生曾說：“聽就是讀，是用耳朵來讀?！痹谡n前組織學生上臺進行演講，臺上講、臺下聽，學生們從聽的過程中，可以培訓注意力、聯想力、思維力、記憶力；可以使學生判斷、推理的能力有一定提高。學生聽同學的演講，有要點地去聽，多聽別人怎么“說”，從聽別人的“說”收集信息，并養成良好的聽話習慣。同時，還可學到更多的演講技巧。
學生可以通過演講，訓練發音、發聲、語調、語氣、語速、態勢語言，使學生能夠讀準聲、韻、調，同時可以注意到發音時的口型，做到吐字、發音時清晰、準確，自如換氣；可以提高語言的表達技巧及方法，克服“想說卻不敢說，敢說卻又不會說”的毛?。豢梢允箤W生通過不同語氣、發音效果表達出不盡相同的感情，說話時情感飽滿，情動于衷。總之，能夠讓學生恰當自如地運用自己的面部表情、眼神、手勢、姿態，取得語言表達和表情動作和諧統一。
為了做好演講，老師必須提前“備課”，讓學生們從圖書、報刊、影音資料、網絡以及自然、社會、人文中搜集資料。通過這些資料的收集，對學生修養學識有較大教育作用，能起到陶冶情操、感化心靈、潛移默化的作用，引導他們形成積極向上的人生態度和正確價值觀，提高對外界事物的認知力和思辯力。
學生在演講準備過程中，要做好充分準備，把搜集的資料進行分類、歸納、整理。為了達到更好的演講效果，讓同學養成摘抄、寫隨筆、誦美文的好習慣。
二、課前演講方法
課前演講要有計劃，循序漸進，并在相應階段對學生的閱讀、資料收集、演講技巧與方法進行指導。
1.通過自我介紹相互了解
學生在自我介紹時，老師要提前對學生進行指導，讓其內容豐富、新穎，要有特點、有個性、有吸引力。
2.講一講自己喜愛的名言警句、名著、名段
名言警句、名著、名段，是對生活的高度概括和總結，對人們的生活起激勵、警示作用。讓學生分析名言警句，結合生活談感受、認知、啟示，能打開學生的心靈天窗，激起學生做高尚的人的愿望。學生為了能夠做好演講，選擇很多句子，進行思考、串連、重組，積累知識，豐富了語言，既培養了閱讀興趣，也提高了閱讀理解能力，擴大了閱讀面，提升了閱讀量，受益良多。
3.提倡即興演講
老師在課前告訴學生演講主題，可以活躍學生思維，在極短的時間內調動起積極的思維，使學生集中精力，迅速組織好演講內容及大體思路。即興演講實質上是思維訓練，確定演講主題后，學生需迅速確定演講中心、組織內容，貫通思路，然后出口成章。通過即興演講訓練，能夠提高學生的即興思維，使學生精力集中，提高綜合運用語言的能力。
三、必備手段
為了更好地進行好語文課前演講，必須采取一定“手段”，做好語文課前演講的“質量跟蹤”。這樣，才能提升語文課前演講實施效果，從而穩妥地推進語文教學。
1.采取“兩期兩查”
學生的記載是檢驗學生準備演講材料和記錄別的同學的演講內容的重要依據。俗語說：“好記性，不如爛筆頭”。許多同學有閱讀、聽講不做筆記的習慣，而這種記憶往往有效期不長，且不便于以后查找。只有勤動筆、做記載，才能為演講累積大量的素材，發揮閱讀和聽講的作用。從學生記載的內容可以看出學生分析、篩選、歸納信息的能力。采取定期檢查和不定期抽查的方式，從“強迫”入手，使學生逐漸養成記錄的習慣。
2.及時點評、評分
學生在演講完后，針對每一個人，要及時進行點評?？捎蓪W生先評，再由老師點評，對演講的內容、技巧、創新、語言、思想等方面進行點評。老師不可只挑毛病，多以鼓勵為主。老師要做到客觀、公正，有理有據，這樣學生可以知道自己存在的不足，明確改進的方向，也大大提高參與演講活動的興趣。在分數的評定上，由老師和學生共同評分，并做好記錄，每一個階段完成后，針對提高較快、優秀學生，可以組織一場演講表演賽，激發學生的演講興趣。
欲揚先抑，是一種寫作和演講的技巧。欲揚先抑的“揚”，是指褒揚、抬高。“抑”，指按下、貶低。作者想褒揚某個人物，卻不從褒揚處落筆，而先是按下，從相反的貶抑處落筆。用這種方法，使情節多變，形成波瀾起伏，造成鮮明對比，容易使讀者在閱讀過程中，產生恍然大悟的感覺，留下比較深刻的印象。
“揚”和“抑”，在藝術上都是一種強調手段。古人做文章強調“蓄勢”，講的也是欲揚先抑、先抑后揚的道理。
《戰國策》中有一段“馮暖客孟嘗君”的故事，文章的開頭寫馮暖既無愛好，又無能耐，還愛鬧脾氣、發牢騷，簡直是成事不足，敗事有余，作者把他貶抑到最低處。然后卻筆鋒一轉，寫他如何為孟嘗君經營“三窟”，寫出了他非凡的才能。開頭的“抑”是為了襯托后面的“揚”。
再如紀曉嵐的一個故事： 相傳,一次紀曉嵐為一個朋友的老母祝壽,當即作詩一首,劈頭第一句就說:“這個老娘不是人”,四座賓客都嚇了一大跳,紀曉嵐卻不慌不忙,又念第二句:“九天仙女下凡塵”。大家松了一口氣,鼓掌叫好。紀曉嵐又念下去:“生個兒子卻做賊”,宴會主人臉上勃然變色,四座咋舌，不敢言語，哪知紀曉嵐又從容地說：“偷得蟠桃獻娘親”！至此，眾人開顏，歡笑舉杯。
ptt的四個重點：（1）投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深（2）未曾經歷，不成經驗。（3）太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新（4）做我所學，進而叫我所做。
一、 ppp表：目的（p）、目標、過程（p）、收獲、要領（p）
二、 人格三層次：思想、感覺、行為
三者的關系平衡，如果三者在一個平面上就會感到適應，否則就會不舒服
相互影響：不同的培訓方法可以達到同樣的培訓效果。
三、 有效表達的三階段及處理重點：
事前重點處理自己，事中重點處理學員，事后重點處理自己
四、 自我管理之一：開心金庫——遇到開心或興奮的事情記錄下
來，等遇到壓力的時候拿出來調節心情，運用的思維模式是昨天可以影響今天。
五、 自我管理之二：預言未來——用憧憬未來的心態，使我們變得
更積極和自信。運用的思維模式是明天也可以影響今天。
六、 課程結構（理性了解與感性認知坐標系）
理性了解：關于內容，追求的效果是“叫好”，解決的問題是“說什么”
理性了解需要充分準備，準備時需要注意的是：寫出要點、列出大綱、收集資料、試著發表、協助發問
七、感性認知：關于技巧，追求的效果是“叫座”解決的問題是“怎么說”
感性認知：常用的技巧有——圖表、故事、案例/舉例、比喻、游戲、活動。
八、建立講師威信
（一）尋找與學員之間的共同或共通點
（二）緩解學員的壓力
（三）建立良好的第一印象
（四）與學員建立同理心（站在學員的角度，理解學員為什么這么做）
專業講師應該具備的特質：
（1）有正確理念（以學員為中心，保證課程按設計進行）
（2）經歷過訓練，
（3）有專業能力（語言、收集需求、課程設計）
（4）能掌控場面（明確培訓目標、了解學員、冷靜處理、抓住教學機會、對提問分類、解答、掌握節奏）
九、發問技巧（專業講師的基本功）
形式：批準性、一般性、特定性、封閉性、開放性
回答：查證（把握發問者的真實需求）、反問（給學員一個表現的機會，激發其思考）、轉移
發問作用：啟發思考、了解學員的狀況、集中學員注意力、培
養學員的表達能力
十、激發參與
方法：提問、回饋、活動
回饋：演講完畢，通過收集資料，不斷反省以求進步。
方法：自我回饋、他人回饋、提問、做活動、私下溝通
專業回饋：先肯定、認同，說優點，再說可以改進的地方，未來可以更好的地方。
以上就是三天兩夜中關于有效表達的十大知識點，本次培訓以體驗式的培訓為主，分別進行了1分鐘演講，3分鐘演講和5分鐘演講。當看到自己1分鐘臺上演講的視頻回放的時候，好多問題自己都能夠清楚的看出來，比別人指出來的感觸更深。現在回頭看看每一次的填寫的表格感覺自己確實進步了不少，從剛開始的特別緊張，所有的注意力都在自己身上，到后來的相對鎮定，注意力開始轉移到所講的內容及學員。
其實，要做一場精彩演講，并不是想象中那么困難，世界著名企管培訓卡內基訓練大中華區負責人、 溝通大師黑幼龍在他出版的新書《聰明擁有說服力》中，為我們介紹了成功演講的特殊技巧。
技巧一：平時就做準備 隨身要攜帶紙筆，把你看到、聽到任何有趣的事記錄下來，平時搜集的這些題材，上臺時都有可能派 上用場。
1985年，黑幼龍參加大兒子黑立言在大學里的一個頒獎典禮，副校長在臺上對底下的學生說：“你們 今天能夠得獎，證明你們的記憶力比別人好，不過也僅限于考試前那一段時間的記憶力。如果，我們現在要 你們重考一次，有勇氣重考一次的人請舉手?！?/p>
結果，底下沒有一個人舉手。這時候他又說：“分數再高，只是一時的成績，還不如把溝通這門課學 好，對于你的人生會產生更高的價值?！?/p>
黑幼龍聽罷，馬上把這段話記下來。后來有機會到學校演講，常常會應用這段素材，因為跟考試、分數有關，學生聽起來，比較有親切感，也容易產生共鳴。
其實，很多演講高手都有類似的習慣。有一次，全球華人競爭力基金會董事長石滋宜在等飛機的空檔 看雜志，一般人看雜志，可能就是翻過去了，看到重點，就在貼紙上記一下，黏在書頁上。我們平時看書或 雜志時，遇到精彩的內容，也許就折一下，可是事后很容易就忘記了，而石滋宜博士這樣的閱讀方式，找起 數據來，就方便多了。
技巧二：不要寫演講稿 因為求好心切，很多人為了要讓演講獲得滿堂彩，除了事先準備很多資料，還一字一句地寫下演講稿 。但是，這樣就能讓演講變得更精彩嗎？黑幼龍的答案是，這樣反而會弄巧成拙。
讓我們回想一下，什么樣的演講，聽起來最枯燥無味？很多官員面對公眾講話時，難以產生讓人想一 直聽下去的魅力，那就是因為他們只是在念事先寫好的講話稿。
寫下的文字，和我們在口頭上所說的話，不太一樣。比方說，我們寫稿子時會出現“之”這個字眼， 但是平常人在說話時，很少會出現“之”。還有，我們提到價錢時，書面的稿子會出現“三元”，口頭上的 表達卻應該是“三塊錢”。如果你只是在念稿子，就不像在“說話”，也就是說，你并沒有在“溝通”，就 更別提說服力了。
一個在演講中念稿的人，即使他說得再字正腔圓，因為不夾帶情緒，也就難以令人感動。所以建議最好 不要寫演講稿?？墒?，這并不代表，你不該事先組織演講的內容，你再根據大綱進行發揮。這樣，你說的話 聽起來才會更有“滋味”。
技巧三：運用說故事技巧
在某一次的卡內基訓練班上，卡內基先生給了學員一個題目，就是談“成功之道”。一開紿，學員們 談起“勤奮”、“堅持”、“進取心”，都是滔滔不絕的長篇大論。卡內基給學員們一個建議，要他們找出 身邊的兩個朋友，一個成功了，一個沒有成功，用他們的故事來談“成功之道”。
在一位學員接受了建議，輪到他上臺時，就講了兩個大學同學的故事：我的這兩個同學，一位個性保 守、謹慎，對金錢十分計較，志向倒也不小，他在畢業時曾經強調，絕對不從最低的階層做起。結果，一直 等著好運從天而降的他，經過了25年，還待在當初最被人看不起的低職位上。
另一位同學則是天生的交際家，人人都喜歡他。雖然他野心不小，卻還是從最基層的職位開始做起， 只是隨時注意是否有更好的機會。他后來到紐約和別人合組公司，開始做承包生意，接下一家電話公司的案 子，經過一段時間的努力，果然賺了一大筆錢。
不用多解釋，一般人都可以從故事中了解，什么是“成功之道”。更重要的是，用這樣的方式來詮解 主題，更容易吸引聽眾的興趣。這就是“描述”的魔力。
同樣一件事，有些人就說得平淡無奇，但是有些人就是能夠講得生動活潑，讓你聽得津津有味。重點 在于，你懂不懂運用描述，來豐富你所想要表達的重點。美國知名女主持人歐普拉就說過，描述，是用語言 畫一幅畫，然后你把這幅畫，送到聽眾的心頭上，讓他看到的也是一個畫面。
技巧四：建立自己的風格
許多國外的政治人物都有一套他們自己的演說風格，比方說，前一陣子過世的前美國總統里根，他曾 經做過廣播的主持人，也當過演員，因此在他的演說中，很能夠掌握到一種戲劇的效果，看過他在電視上演講，或聽過他的演講錄音帶的人，都會由衷地感到：那真是一種享受。
在neil看來，在進行“完美的演講”之前，需要四個方面的準備：第一，知道和誰在說話，聽眾是誰；第二，確定溝通的目的；第三，靈活運用適當的資訊，提高說服力；第四，組織語言。
對于大多數企業員工而言，以上四點均是“基本功”，通過一定的訓練都能掌握其中的技能。但對企業高層而言，這些還遠遠不夠。
他們尤其是ceo所需要的溝通能力和普通中層不同，數據的堆砌和邏輯的推理當然是演講所需要的，但并它們并不是全部。因為聆聽高層演講的往往是企業中不同層面的人，而不是“小范圍受眾”。在這樣的情況下，大量運用有針對性的數據和資料去說服他們效果并不大。
這時，ceo們需要通過演說展現自己的個人魅力，并在演講過程中貫穿一種能夠激發人內在力量的激情，打動聽眾。先要相信自己的話
傳統上，大多數商務演講者主要依賴各種理來設計、鋪排其演講，希望以此說服、影響聽眾。然而，一個有經驗的ceo會將平鋪直敘的講辭變成生動形象的表演，也就是所謂的“將自己的藝術氣質融入演講?！?/p>
要做到這一點，ceo們需要注意兩方面的問題：
第一，演講時的聲音、手勢、動作，包括音量、語速、語調等都會影響聽眾的印象。適當運用表情、手勢、動作能使演講更生動、更自然、更清晰、更有感染力。
在現今教育體系中，語言能力的培養始終處于核心位置，語言類課程占據大量課時，但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達的人總是鳳毛麟角。這些年來，越來越多的職業人士主動地到戲劇院校尋求幫助，學習表演、主持或演講方面的課程，或請表演老師進行個人專門輔導，希望借助藝術表演訓練來提升自己的表達能力。在本文中，我將以公訴人和高級飯店服務人員為例，討論表達形式和表達內容的訓練。
一、表達形式的培訓
1、培訓方案設計
每一種成熟的職業都會有明確的職業特征，包括社會功能、職責范圍、工作流程、工作環境以及社會表演規范等，這是開展表達培訓前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區檢察院的公訴人進行培訓前，我們專門請教了該院主管培訓的負責人，得知公訴人的職業素養包括：①正確的執法觀念；②扎實的法律專業功底和較廣的知識面；③良好的心理素質和思考、應變能力；④較強的語言表達和寫作能力。
前兩項屬于專業范疇，第三項與表達間接相關，第四項與表達直接有關，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人，對證據進行質證，發表公訴意見，并與被告人、辯護人展開辯論。案件的處理結果雖然不是由公訴人的語言表達所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達能力有直接關系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達準確、規范，邏輯性強，還要善于運用各種發問、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據上風?！?/p>
接下來，我們需要了解學員在表達中存在的共性和個性問題，這是培訓課程的關鍵，找到了問題，培訓才能有的放矢。通過反復分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現場表達，我們了解到，公訴人作為行使公訴權的檢察官，代表國家出席法庭指控犯罪，并對法院的審判活動是否依法進行監督，他們的職業形象是嚴肅的、公正的、權威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護法律的尊嚴。他們普遍存在的問題是：嚴肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語言表達準確，邏輯性強，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調節和控制自己的聲音、表情和動作，讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力，導致他們的表達顯得比較單調，在某些雄辯的當事人律師面前，他們有時占不了上風。有的公訴人可能因為過分嚴肅，導致呼吸和發聲器官產生了過多的壓力和緊張，說話時間長了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕，氣息不夠，即使用了麥克風，有時也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。
根據第一、二步的調查研究，我們制定了有針對性的訓練方案。我們主要引入了上海戲劇學院電視節目主持人現場即興表達的一些訓練方法，如“口頭寫生”等練習，訓練他們的邊看邊想邊說的即興表達能力，運用“抓點互動”等練習幫助他們學會如何去傾聽、如何去抓點以提高辯論能力。實踐證明，這些基礎練習對于他們表達能力的提升效果明顯。針對某些學員的個別問題，如氣息不夠、音量過輕的女公訴人，我們重點訓練她的呼吸和共鳴，以增強氣息和音量；而那位聲音發緊、容易嘶啞的公訴人則重點練習和掌握正確的發聲方法。
2、培訓實施過程
人們的表達習慣是長時間形成的，要想改變非一朝一夕能實現，因此，培訓需要一個周期，一個連續的培訓課程，而不是一次性的。課程的開展應采用體驗式培訓的模式，根據體驗式學習的原理循環進行，在行動和體驗中學習和提升。同時，培訓的全過程都需要結合多媒體錄放技術，隨時為學員提供反饋，既要考慮團體的普遍問題，也要照顧、解決個人的問題。具體過程可歸納為“三到”：看到悟到做到。
① 看到：攝錄、回放、分析表演
生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達培訓中，我們需要攝像機和投影儀，來幫助學員清楚看到自己的行動過程。大多數人一般都是憑著自己的感覺和經驗在行動，很少去留意自己的聲音、表情、動作是什么樣子，自己說話時習慣的語調、重音和節奏中存在哪些問題。因此，我們不但要在培訓前借助錄像分析和判斷學員存在的問題，在培訓的現場，經過一段時間的訓練，我們也要與學員們一起觀看和分析他們的表達，讓他們對自己的問題及其原因有一個清晰的意識，盡管他們還不能馬上改正過來，但這種對表達主動關注的意識能幫助他們從自然的狀態上升到自覺的狀態。
作為社會表演的培訓師，我們培養他們對社會表演的興趣，在幫助他們指出問題時，要特別注意創造寬松的、包容的良好氛圍，保護職業人士的自尊。尤其是在內訓時，受訓的學員彼此間既是同事，有時也是競爭對手，而且，現場還可能會有領導觀摩，這樣的影像回放和分析過程，有點像當眾“揭丑”，把他們的問題清楚地擺在眾人面前，給他們帶來不小的壓力，這時，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題，以鼓勵為主。當然，壓力也是一種動力，團體性的培訓可推動他們努力完善自己的表達，讓他們彼此間取長補短、相互借鑒，促進彼此的表演。
②悟到：邊練邊悟，學會控制
人們在生活中的大多數動作是習慣性的、無意識的，如走路時根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時，無論是舞臺上的專業表演，還是在工作中的社會表演，我們都要對自己的動作進行有意識的控制和組織，維持形象的完整。
要讓學員掌握對自身動作的控制，學會運用氣息、聲音、表情、手勢等非語言傳播途徑來增強社會表演的效果，我們應從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓練到綜合訓練，一邊練習，一邊細細地體驗和感悟，逐漸找到身體內部和外部控制的感覺。這個階段的練習，也應進行同步錄像，當他們找到了正確的感覺和方法時，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺，同時，能讓他們隨時看到自己的進步，增強興趣和自信。一次課程結束后，可要求學員將上課的影像材料帶回去復習，彼此觀摩，相互學習。
③做到：攝錄現實中的表演，通過反饋與練習提升技術
經過反復練習，學員在培訓課堂上的表演意識和控制能力通常會有所提升，但這只完成了訓練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應用到實際工作中去。正像運動員在訓練場上成績再好也沒有用，關鍵是在真實的比賽上能取得好成績。檢驗他們應用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實況拍攝下來，為后續的培訓或回課提供素材。回課，是藝術表演訓練必不可少的環節，這個方法同樣適用于社會表演的培訓，是鞏固技能、架起培訓環境與現實環境的橋梁。表達培訓不僅是課堂上的教學、示范，帶領學員反復操練，掌握表達的基本方法，而且，還應對學員在現實環境里的表達做出評價和反饋，提供進一步的練習和提升方案，幫助他們將所學的方法與現實工作更好地結合起來，產生實際的效果。
二、表達內容的培訓
在國內的商務演講培訓體系中，《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是presenting to win: the art of telling your story，照字面翻譯應該是“贏在表達：如何說好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(jerry weissman)。他認為，在各種商務演講中，演講者的目的在于表達和說服，而能否達到目的關鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個清楚而簡明的故事，遠遠比各種技巧更為重要。他說：“如果故事本身亂成一團，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語言如何活躍，都于事無補。相反，一個清楚而簡明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若?！痹谒臅锌梢钥吹?，他不是在否定形式和技巧的訓練，只是把這些訓練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（getting your story right），與演講者一起把要講的內容全部梳理一遍，確定哪些內容是重點，與現場觀眾的利益密切關系，哪些關鍵信息必須要表達，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對所有重點和關鍵信息進行重組，形成一個邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應的故事；接著，讓演講者練習講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達時更多地關注所講的內容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內容，心悅誠服地認同他的結論。
他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達培訓不能只注重外在的形式和技巧，同時也要關注到表達的內容和重點，讓表達者緊緊圍繞“我講的內容對你們有什么幫助？”（英文是wiify，what’s in it for you?），從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發，通過講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達到表達的最大效果。
上海衡山集團馬勒別墅飯店的管理者很早就意識到社會表演訓練對提升員工表達與溝通能力的重要性，他們請我們去為員工開展了表達形式和技巧的訓練，包括聲音、語言和形體動作等方面。如今，我們正在共同探索表達內容的構建和訓練，雙方不約而同地把目標集中在“講故事”。
馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(eric moller)建造，耗時9年建成，主建筑是三層挪威風格建筑，宛如童話世界里的“夢幻城堡”。2001年，國有企業上海衡山集團入主馬勒住宅，把這座國家級重點文物保護建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級飯店，2002年5月正式對外營業。
最初，馬勒飯店的管理者認為，身處這樣一個充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對員工進行講故事訓練，員工們也只是被動地回答客人的提問，講述一些與馬勒建筑風格、時代背景等有關的趣聞軼事。后來，員工們發現，客人對于他們在服務過程中不經意講述的這些故事越來越有興趣，有時在宴請賓朋時還主動提出要服務人員給眾人講故事。這個現象讓管理者意識到，馬勒飯店其實就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優質的服務，還希望獲得歷史的、文化的體驗。講故事將是馬勒飯店形成服務特色、提升服務品位和產品附加值的最佳實踐點，因此，他們在2010年啟動了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓活動。
《全新思維》的作者平克認為：“在信息時代，信息本身的價值下降了。誰能講故事，把各種信息有機地組織起來，使其具有引領個人和組織繼續前行的意義，并有情感地表達出來，誰將贏得這個時代?！边@段話對于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務能力的基礎上，是否有故事可講？能否把故事講得生動有趣？將成為區分他們服務水平高低的一項關鍵能力，因此，眾人對講故事的培訓活動非常重視。
要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國家級重點文物保護建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關的一些歷史資料。2002年飯店開業時，他們還曾請解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來。經過一些專業人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經過我們組織的一系列社會表演訓練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會表演是有規則的自由動作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯系，記錄下那些最讓自己感動的場景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發揮。在消化那些故事素材的基礎上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進行交流，向全體員工講述。這樣的訓練方法既保證了故事講述的規范性和準確性，又充分調動了員工個人的參與性和創造性，形成了個人特有的表達風格。
隨著講故事活動的不斷深入，員工們在完成了基本故事的個性化表達之后，開始主動去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發現馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發揮想象編創故事，表達自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來越豐富多樣。
馬勒別墅飯店畢竟是一家服務型企業，以創造產值和利潤為主要目標，因此，他們對文化的挖掘、整理和傳播必須與企業的經營目標結合起來，員工的講故事必須融于每日的服務之中，目的是將飯店的產品和服務銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩定的、忠實的客戶群。因此，在員工能夠把規定必講的故事和自己發現創作的故事講好之后，接下來就需要訓練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學會根據不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時，客人來到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時機把握、時間長短也很有講究，這些也都需要進行專門的訓練。
三、結論
---參加《演講智慧》培訓心得
10月12日，我們懷著激動的心情，參加了期盼已久的《演講智慧》培訓分享，此次培訓是由陳董親自為我們現場演繹。因此，是一次非常難得的心靈體驗。
整個培訓用了整整三個小時，陳董結合了他許多親身的經歷，為我們分享著演講技巧。一直以來，陳董就是我們公認的魅力演說家，能夠參加這樣的培訓是我們的榮幸。
在培訓中，陳董講述了他們18年從事物流工作，一步步走到今天，從一個不知名的駕駛員，走入現在的互聯網+,他從未放棄過自己的夢想與信念，不斷學習，與時俱進，這點讓我非常佩服與感動。
培訓PPT總共是39頁，制作精美，內容新穎，數字化、圖片化、文字化相結合，再加上陳董整個下午的用心付出，讓我們每個小伙伴都感到親切、自然，收獲滿滿。當聽到陳董說自己以前上臺前對著鏡子拼命練習，反復朗讀，到了上臺依然緊張，但經過他無數場的演講與練習，現在可以站在演講臺上從容的演繹自己事業、自己的人生。這是多么美妙的過程呀！聽到這段，我也回想自己過去上臺主持及演講的經歷，也是一步步的鍛煉自己，從臉紅，緊張，到現在的坦然面對各位伙伴們，這當中，有多少人的包容，有多少次的突破自己，真是感慨萬分。我心中對陳董的敬意油然而生，這幾年是陳董給了我一次又一次鍛煉自己、提升自己的機會，在大眾的每一天都是我人生中難得的體驗，從剛進公司組織日常辦公會議到大型年會的組織與主持，每一次陳董都會給予專業的指導，讓我不斷成長、促我不斷進步。
以前總是覺得陳董的演講特別有感染力，我們似乎如何模仿也達不到這種效果，正如一句廣告語："一直被模仿，從未被超越。"非常貼切的形容著陳董語言魅力的不可復制性。 在PPT上所展示的每張圖片，都很生動的表達了演講者主題，讓我們更深刻的感受到演講智慧的重要性，及在工作與生活中所發揮的作用。
陳董在分享中再次常提到："學習是智慧的升華，分享是生命的偉大".他建議我們要多學習，多讀些有益的書籍，提升自己的綜合素質。我覺得就像是一位兄長在提示著我們，表達的親切而真誠，確實讓我們很樂意的接受了陳董寶貴建議。
