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第1篇

【答題要點(diǎn)】(1)冷靜。當(dāng)我的方案不被領(lǐng)導(dǎo)采納并受到諷刺時(shí)，我心中難免有一絲委屈。但我認(rèn)為，一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是看我們?cè)趺礃诱_地認(rèn)識(shí)它、對(duì)待它。(2)反思。當(dāng)冷靜下來(lái)后，我會(huì)認(rèn)真分析原因，進(jìn)行反思。首先我會(huì)看是否是方案本身的問(wèn)題。如果方案本身沒(méi)有問(wèn)題，我會(huì)反思一下是否是由于自己平時(shí)工作的方式、方法不妥及其他問(wèn)題，引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我存在一些看法和誤解。(3)溝通。找到原因后，我的對(duì)策是：如果是方案有問(wèn)題，我將向同事學(xué)習(xí)，向老同志請(qǐng)教，進(jìn)一步調(diào)查研究，使方案更加完善，符合實(shí)際情況，具有可操作性，以使領(lǐng)導(dǎo)采納；如果是自己的工作方式方法上有問(wèn)題，我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞剑鲃?dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想、匯報(bào)工作情況，并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不當(dāng)之處。同領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，溝通情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)教育，幫助自己在這些方面不斷提高。(4)揚(yáng)棄。我不會(huì)因?yàn)榉桨笡](méi)有被采納，甚至受到諷刺而影響到自己的積極性。在今后，我一方面要繼續(xù)努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

2.小魏的一個(gè)同事老黃年紀(jì)較大，但工作經(jīng)驗(yàn)豐富，為人耿直，非常看不慣年輕人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?

【答題要點(diǎn)】(1)老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時(shí)尚前衛(wèi)，對(duì)新興事物接受快，領(lǐng)悟力強(qiáng)，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗(yàn)。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。(2)對(duì)待老同志的基本態(tài)度：無(wú)論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會(huì)進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，我們理應(yīng)對(duì)其尊重。具體說(shuō)來(lái)要把握兩點(diǎn)：一是工作中的良師。老同志是單位的財(cái)富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個(gè)朋友，可以成為忘年交。(3)和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點(diǎn)在自己身上業(yè)存在，要及時(shí)認(rèn)真加以改正。(4)最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把年輕人新的理念，新的思想，比如計(jì)算機(jī)知識(shí)等交給老同志，幫助其跟上時(shí)代不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛(ài)好，有了共同語(yǔ)言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無(wú)話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)建和諧單位做出貢獻(xiàn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)器重你，讓你做一些工作外的事，同事們因此而疏遠(yuǎn)你，你該怎么做?

【答題要點(diǎn)】(1)處理好與同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。我會(huì)保持一顆平常心，正確處理好這件事。(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的器重，不聲張，不炫耀。(3)對(duì)于同事，一如既往地加以尊重，并虛心學(xué)習(xí)，不予同事斤斤計(jì)較，爭(zhēng)名奪利，全力配合同事的工作。(4)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞脚c同事進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持。(5)多與同事一起參加一些業(yè)余活動(dòng)，讓他們?nèi)娴牧私馕摇?6)作為一名公務(wù)員，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)器重我就驕傲自滿，也不能因?yàn)橥率柽h(yuǎn)我就感到沮喪，我會(huì)一如既往地做好本職工作。

第2篇

關(guān)鍵詞： 護(hù)士長(zhǎng)，管理，

世界衛(wèi)生組織（WHO）給護(hù)理管理做如下定義：護(hù)理管理是提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其它人員或設(shè)備，環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，健康意識(shí)的提高，護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，病人及家屬、醫(yī)生與護(hù)理管理者對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量要求越來(lái)越高。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅能減輕病人的痛苦，還能提高病人的滿意度，減少矛盾的發(fā)生[1]。護(hù)士長(zhǎng)將人性管理揉合到管理中，充分體現(xiàn)了護(hù)理人性化管理服務(wù)理念。

1、 樹(shù)立人性化管理必要性

1.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人的智能價(jià)值的釋放而創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)價(jià)值。護(hù)理工作專業(yè)性強(qiáng)，是服務(wù)于特殊人群的工作。白班、夜班，生物鐘紊亂帶來(lái)不同程度健康問(wèn)題而造成心理壓力。人的能力成為現(xiàn)代價(jià)值體系中具有基礎(chǔ)和主導(dǎo)地位的核心價(jià)值，以人性化管理為核心，提倡“能力本位”的人性化管理，是一種新的管理哲學(xué)觀，為現(xiàn)代管理者關(guān)注、認(rèn)同、接受。

1.2 當(dāng)代護(hù)理管理必須適應(yīng)管理價(jià)值觀、護(hù)理觀、質(zhì)量觀、效益觀。護(hù)理工作不僅僅是輸液打針，還是病人的教育者、組織管理者及咨詢者等角色，從某種意義上講健康教育是心理護(hù)理的一種方式，始終貫穿于疾病的預(yù)防、治療、護(hù)理[2]。病人及家屬，醫(yī)生和醫(yī)院管理者都對(duì)護(hù)理工作提出高要求。多重的行為角色要求使護(hù)理人員力不從心，身心疲憊，職業(yè)壓力增加。

1.3 現(xiàn)代管理不是束縛、壓制，而是充滿人性化的引導(dǎo)、激勵(lì)，最大限度實(shí)現(xiàn)人的自身價(jià)值。護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理工作負(fù)荷過(guò)重，技術(shù)操作復(fù)雜，勞動(dòng)強(qiáng)度高，易產(chǎn)生緊張情緒，害怕差錯(cuò)事故發(fā)生。在護(hù)患關(guān)系中由于角色不同，加上醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和工作繁忙，會(huì)使護(hù)士經(jīng)常感到焦慮、煩燥、情緒不佳，如不及時(shí)調(diào)整情緒，會(huì)影響到患者心理，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張[3].

1.4 護(hù)理工作雖然受到社會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)廣泛關(guān)注，但是他們有輕護(hù)重醫(yī)觀念，對(duì)護(hù)士的信任度輕低，使護(hù)士自感地位較其它職業(yè)低，且護(hù)士的收入與繁忙的工作不成對(duì)比。護(hù)士地位有限，晉升少，報(bào)酬低，頻繁倒班、加班及工作場(chǎng)所暴力，嚴(yán)重影響護(hù)士的身心健康，工作熱情和工作效率[4]，使護(hù)士產(chǎn)生職業(yè)疲倦感。

1.5 現(xiàn)代護(hù)理強(qiáng)調(diào)人性化護(hù)理，溝通更不容忽視。病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度要求越來(lái)越高，法律意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)士壓力無(wú)形增大，護(hù)士以病人為中心實(shí)施人性化服務(wù)，否則將會(huì)遭到病人和家屬投訴、毆打。臨床上皆是因?yàn)楹雎詼贤ǎ颊哒J(rèn)為護(hù)士沒(méi)有重視他；因?yàn)楹雎詼贤ǎ颊哒`解醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言；因?yàn)楹雎詼贤ǎ颊咦兊枚嘁伞⒉录桑o治療增加難度；因?yàn)楹雎詼贤ǎt(yī)療風(fēng)險(xiǎn)矛頭總是第一時(shí)間指向護(hù)士；如果平時(shí)留意溝通，我們不會(huì)有這么多壓力和不必要的付出及煩惱[5]，繼而失去醫(yī)療市場(chǎng)。

1.6 服務(wù)是一種態(tài)度，它需要熱情；服務(wù)是一種感受，它需要愛(ài)心。醫(yī)院和病人需護(hù)士提供超期望人性化服務(wù)。那就是要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士進(jìn)行人性化管理。管理者必須站在以人為本角度上。先讓護(hù)士感動(dòng)，滿意，信任。只有護(hù)士感動(dòng)而動(dòng)，用心做事，這樣才能讓患者從醫(yī)護(hù)人員眼神里感知到真誠(chéng)和愛(ài)心。

2. 人性管理具體措施

2.1 溝通與關(guān)愛(ài)在管理過(guò)程中是缺一不可，更要重視人的因素。一切管理活動(dòng)都要以調(diào)動(dòng)人的積極性，做好工作為根本。溝通是一個(gè)過(guò)程，將信息有發(fā)出者傳輸給接受者。其目的是接受者了解并接受信息，達(dá)到傳輸者相同的認(rèn)知。它是一個(gè)雙互動(dòng)過(guò)程。通過(guò)良好的溝通，護(hù)士長(zhǎng)可以順利推動(dòng)工作進(jìn)展，達(dá)到設(shè)定目標(biāo)，為病人提供優(yōu)質(zhì)，人性化護(hù)理.

2.2 合格的管理者，不僅要有一套嚴(yán)格的管理制度，還要對(duì)被管理者有感情。尊重她們，理解她們，愛(ài)護(hù)她們，信任她們。要有母親，愛(ài)自己的孩子慈愛(ài)她們。工作中是上下級(jí)關(guān)系，工作外又是好姐妹。相互建立一種親密感。使護(hù)理團(tuán)隊(duì)和諧融洽，各種矛盾沖突減少。使她們尊愛(ài)管理者，更熱愛(ài)本職工作，愛(ài)院如家，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力增強(qiáng)。

2.3 追求制度管理與人性化管理結(jié)合。人性化管理不等于寬松管理，是嚴(yán)格管理下的人性化。不能沒(méi)有原則。在制度管理中更好發(fā)地體現(xiàn)以人為本。人性化管理中，制度管理是基礎(chǔ)。追求創(chuàng)新管理，就是兩種管理和諧統(tǒng)一。人性化管理提醒管理者不是工作的機(jī)器，人無(wú)完人，重視每個(gè)護(hù)士的需求，啟發(fā)護(hù)士創(chuàng)新思路，尊重每個(gè)護(hù)士的想法，讓她們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ魇情_(kāi)發(fā)更大潛能。

2.4 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立管理就是服務(wù)。努力當(dāng)好姐妹的公仆。為護(hù)士培訓(xùn)，晉升，展示各種才藝搭建平臺(tái)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)下屬“不得問(wèn)其貴賤貧富，長(zhǎng)幼研媸，華夷愚智，怨親善友，普同一等”。[5]關(guān)愛(ài)護(hù)士姐妹。關(guān)注護(hù)士工作壓力狀況，及時(shí)給與工作，生活，情感上的幫助。多關(guān)心老年護(hù)士家庭及身體，幫助她們解決實(shí)際困難，使她們?nèi)硇墓ぷ鳎瑢?duì)青年護(hù)士以誠(chéng)相待，和睦相處。

2.5 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)注重個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，提升自身人文素質(zhì)。人文素質(zhì)是由知識(shí)，能力，觀念，情感，意志多種因素綜合為一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)，表現(xiàn)一個(gè)人的品格，氣質(zhì)，修養(yǎng)。護(hù)士長(zhǎng)要想團(tuán)隊(duì)成員信服并積極支持工作，不是易事。從道德角度需要護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，否則在管理中缺乏說(shuō)服力。用言行影響身邊的每位護(hù)士，關(guān)心體貼她們，做護(hù)士的知心人。護(hù)士長(zhǎng)要有人格魅力，有人情味；不僅辦事公正，還要勤奮專研，好學(xué)上進(jìn)，吃苦在前，享受在后。通過(guò)以身作則，言傳身教，潛移默化地形成凝聚力和感召力。

3 積極協(xié)調(diào)，有效激勵(lì)

提高協(xié)調(diào)能力，知人善用，激勵(lì)并協(xié)調(diào)每個(gè)護(hù)士的工作 熱情。管理的本職就是協(xié)調(diào)；它是調(diào)整事物間的聯(lián)系，使之配合得當(dāng)[6]。它作為一種 管理職能，目的是盡可能減少組織各部門(mén)，人與人之間，各種環(huán)節(jié)奴發(fā)生或少發(fā)生矛盾。核心是協(xié)調(diào)工作人員，并指引她們向一個(gè)特定目標(biāo)努力，結(jié)果是對(duì)現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)有利，減少矛盾，促進(jìn)發(fā)展，是她們更好的發(fā)揮積極性。激勵(lì)是原則。人有積極向上天性，蘊(yùn)藏著極為豐富智慧和潛能。管理者就是要藝術(shù)地開(kāi)發(fā)這一資源，喚醒未知和沉睡的潛能。

終上所述：人性化管理是規(guī)范化管理與整體護(hù)理最佳結(jié)合，是現(xiàn)代管理技術(shù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展。管理者以人為本新的管理服務(wù)理念，要求管理者不斷更新，拓展管理知識(shí)，有效使用管理職能和管理技巧，充分發(fā)揮護(hù)士的潛能，賦予團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值感， 促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 牛俊梅、程玉琴. 高年資護(hù)士在健康教育中的優(yōu)勢(shì)[J]. 全科護(hù)理2012.2月第10卷（242期）457.

[3] 趙靜 潘瑞紅. 急診科護(hù)患矛盾的原因及防范對(duì)策[J]. 中國(guó)誤診學(xué)雜志 2002.2（2）310.

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第3篇

關(guān)鍵詞：試論 班主任 管理 策略 技巧

一位優(yōu)秀的班主任，不僅要教學(xué)出色，還要有管理、駕馭班級(jí)的能力。班主任是一個(gè)班級(jí)的主要領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者，更肩負(fù)著培養(yǎng)祖國(guó)接班人的重任，一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是否端正、向上與班主任的管理工作有著密切的關(guān)系。因此，班主任工作非常重要，只有這樣才能成為一名優(yōu)秀的班主任，才能管理好一個(gè)班級(jí)。在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個(gè)性指導(dǎo)。多年的班主任工作使我深深認(rèn)識(shí)到班級(jí)管理不僅需要教師的責(zé)任和師愛(ài)，更需要管理策略與技巧。我對(duì)班級(jí)管理談幾點(diǎn)體會(huì)和做法。

一、創(chuàng)新班級(jí)管理理念

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，各種文化的交流不斷增加，社會(huì)信息環(huán)境也出現(xiàn)了新的變化，除了教師和書(shū)本是信息來(lái)源外，電影、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志都是學(xué)生易接觸到的信息源。這些不僅豐富了學(xué)生的視野，也使學(xué)生的思想復(fù)雜化。初中生辨別是非能力較差，抑制力薄弱，模仿力極強(qiáng)，他們很容易受外界不良因素的影響，產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，如早戀、上網(wǎng)、交友、打群架、喝酒、吸煙、逃課等現(xiàn)象在學(xué)校蔓延。再加上一些學(xué)生的家長(zhǎng)大部分素質(zhì)較低，不能給孩子們正確引導(dǎo)，家長(zhǎng)對(duì)孩子們的學(xué)習(xí)不抱希望。在新的社會(huì)背景和教育要求下，班主任應(yīng)時(shí)刻注意外界不良因素對(duì)學(xué)生的影響，不僅要了解每一個(gè)學(xué)生，還要了解學(xué)生的家長(zhǎng)及外界環(huán)境，了解社會(huì)發(fā)展的基本狀況，把握社會(huì)發(fā)展的基本趁勢(shì)，加強(qiáng)新的教育理論的學(xué)習(xí)，使自己的思想認(rèn)識(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變，并將新的教育理念轉(zhuǎn)變成自己的班級(jí)管理信念。

二、有良好的教育方法

再優(yōu)秀的學(xué)生不可能沒(méi)有缺點(diǎn)、不犯錯(cuò)誤。因此，要對(duì)他們嚴(yán)格要求。“嚴(yán)”并非苛刻、固執(zhí)己見(jiàn)，而要從學(xué)生的根本利益出發(fā)，對(duì)學(xué)生的不良思想和行為傾向進(jìn)行正確、嚴(yán)格的教育和引導(dǎo)。當(dāng)班級(jí)出現(xiàn)不正確現(xiàn)象或?qū)W生多次違紀(jì)，這就首先要求教師及時(shí)了解情況，分清對(duì)錯(cuò)和利害，初步擬出了幾種要教育的措施，正確處理犯錯(cuò)的學(xué)生。對(duì)控制能力較差的學(xué)生，不要一棍子打死，應(yīng)幫助其分析原因，然后擇優(yōu)選擇合理、恰當(dāng)?shù)拇胧┖头椒ā?/p>

在教育中不讓學(xué)生的身體和心理受到傷害，讓學(xué)生感到教師是在非常真誠(chéng)地關(guān)心他、幫助他。在具體的實(shí)施中注意調(diào)控好自己的心態(tài)和行為：變痛恨為痛心、發(fā)怒為寬容、責(zé)罵為勸慰、毆打?yàn)閾崦⒂?xùn)斥為商量、冷漠為熱情。這樣，哪怕是再調(diào)皮的學(xué)生也會(huì)感到老師對(duì)他的尊重，從而使之為所犯的錯(cuò)誤感到后悔、不安，那么接下去的說(shuō)理教育就好開(kāi)展了。

三、建立一個(gè)支得力的班級(jí)骨干隊(duì)伍

一個(gè)成功的班集體，除了要有一名優(yōu)秀的班主任外，還必須有能干的班干隊(duì)伍。班級(jí)管理要突出學(xué)生的主體地位，依靠班干部和學(xué)生來(lái)實(shí)施班級(jí)管理。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁，他們工作能力的高低，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個(gè)班級(jí)的精神面貌與風(fēng)氣。所以，新生入學(xué)，我首先了解學(xué)生的入學(xué)材料，初步掌握了哪些學(xué)生學(xué)習(xí)比較好，哪些學(xué)生工作能力比較強(qiáng)。哪些學(xué)生比較活潑，哪些學(xué)生比較靦腆。對(duì)學(xué)生的情況有一個(gè)大致的了解。再讓學(xué)生進(jìn)行自我介紹則是對(duì)他們的全面了解。通過(guò)聽(tīng)他們的自我介紹，對(duì)學(xué)生有了更進(jìn)一步的了解。只要準(zhǔn)備充分，了解深入，所選出的班委在開(kāi)學(xué)這段時(shí)間定會(huì)起到不可估量的作用。班級(jí)的各項(xiàng)工作必將逐漸走上了正軌，井然有序，而他們也必會(huì)成為班級(jí)的中堅(jiān)力量。大大減輕了班主任的工作負(fù)擔(dān)。

四、對(duì)學(xué)生一視同仁、不能有所偏愛(ài)

對(duì)班級(jí)所有學(xué)生一視同仁，不能有所偏愛(ài)，這一點(diǎn)對(duì)班主任來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，學(xué)生在這方面也是看得非常重的。如果偏愛(ài)某個(gè)學(xué)生，那么其他學(xué)生就會(huì)有看法，心里會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，對(duì)班主任布置的任務(wù)自然就會(huì)有抵觸情緒，進(jìn)而有可能會(huì)導(dǎo)致師生關(guān)系惡化。所以作為班主任，對(duì)班上的學(xué)生，不管是成績(jī)好，還是差的；聽(tīng)話的，還是調(diào)皮搗蛋的；男生，還是女生等必須一視同仁，平等對(duì)待，不能有所偏心。只有這樣，班主任才會(huì)在學(xué)生面前樹(shù)立起威信，學(xué)生有什么心事才會(huì)向班主任說(shuō)，在行動(dòng)上也會(huì)更加支持班主任的工作。

五、關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生、善于跟學(xué)生談心、交心

可以說(shuō)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。熱愛(ài)學(xué)生是教師，特別是班主任必備的基本品質(zhì)。同時(shí)，這也是班主任搞好班級(jí)工作的根本保證，只有關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，才能架起師生之間的情感橋梁，才能心靈相通，情意相融。中學(xué)生大多數(shù)是住宿生。在學(xué)校里，生活上沒(méi)有在家里方便，會(huì)給學(xué)生生活上帶來(lái)一定的困難。特別是初一學(xué)生，剛離開(kāi)父母，生活上要靠自理，開(kāi)始很不習(xí)慣學(xué)校的集體生活，常想家，有部分學(xué)生還產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭。所以在生活上給學(xué)生以關(guān)心、愛(ài)護(hù)就顯得極為重要。班主任應(yīng)該像父母關(guān)愛(ài)小孩一樣在生活的各個(gè)方面去關(guān)心、愛(ài)護(hù)、照顧學(xué)生，要經(jīng)常到學(xué)生寢室去走走，要真正走進(jìn)學(xué)生的心里，了解他們的思想狀態(tài)和某些生活方式。只有這樣，才能真正解決一些問(wèn)題。

六、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作、消除他們思想上的種種顧慮

做好后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作是班主任工作中一項(xiàng)極其重要的工作任務(wù)，也是班主任能否帶好一個(gè)班的關(guān)鍵所在。當(dāng)前后進(jìn)生有三類：一是學(xué)習(xí)差生。表現(xiàn)為無(wú)心向?qū)W，學(xué)習(xí)成績(jī)極差；二是思想品德差生。表現(xiàn)為沾染上不良習(xí)氣、不遵守較規(guī)班紀(jì)，隨心所欲；三是“二合一”的雙差生。他們雖然人數(shù)不多，但影響很大。有些班主任對(duì)后進(jìn)生常用一句話概括：“朽木不可雕也。”在多年的班主任工作中，我認(rèn)為，后進(jìn)生決不是不可雕的朽木，所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。當(dāng)然，后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，不可能一蹴而就。

第4篇

關(guān)鍵詞：路橋企業(yè)；人事檔案；問(wèn)題

伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，路橋企業(yè)在各種社會(huì)事業(yè)中具有的重要性已經(jīng)產(chǎn)生重大突破。但是，在路橋工程實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，因?yàn)槠渥陨頉](méi)有固定的工作地點(diǎn)以及整體規(guī)模較大，因此絕大多數(shù)企業(yè)在人事檔案管理過(guò)程中都缺乏足夠的重視。正是受到該種因素的影響，路橋企業(yè)的人員流動(dòng)性極強(qiáng)。由此可以發(fā)現(xiàn)，路橋企業(yè)人事檔案在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中面臨著嚴(yán)峻的管理局勢(shì)。

一、路橋企業(yè)的基本性質(zhì)和當(dāng)前人力資源管理情況

1.路橋企業(yè)的基本性質(zhì)因?yàn)槁窐蚱髽I(yè)作為一個(gè)具有極強(qiáng)多樣性的企業(yè)，其在工程開(kāi)展過(guò)程中所形成的產(chǎn)品類別也具有極強(qiáng)的多樣性。此外，雖然路橋企業(yè)的實(shí)際實(shí)用功能和工程類別極為相似，但是不同工程的實(shí)際建造環(huán)境卻千差萬(wàn)別。與此同時(shí)，路橋企業(yè)的工程產(chǎn)品自身還具有極強(qiáng)的不可轉(zhuǎn)移性，其產(chǎn)品的建造只能在相應(yīng)的需求區(qū)域，不能進(jìn)行任何移動(dòng)。2.當(dāng)前的人力資源管理情況因?yàn)槁窐蚱髽I(yè)的實(shí)際施工過(guò)程中施工周期較長(zhǎng)，往往需要幾年時(shí)間，基于此企業(yè)員工往往會(huì)多年在外，伴隨著項(xiàng)目地點(diǎn)的變化而不斷遷徙，基本沒(méi)有固定的工作地點(diǎn)。另外，因?yàn)槁窐蚱髽I(yè)的相關(guān)項(xiàng)目通常會(huì)在待開(kāi)發(fā)區(qū)域，基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，整體交通不便利，此外項(xiàng)目部屬于臨時(shí)搭建，因此員工的日常生活和工作條件都較為艱苦，在此背景下部分員工往往會(huì)難以長(zhǎng)期堅(jiān)持，繼而出現(xiàn)較強(qiáng)的人員流動(dòng)。此外，路橋企業(yè)的相關(guān)項(xiàng)目往往會(huì)分布在全國(guó)各地，在每個(gè)項(xiàng)目部中也會(huì)有技術(shù)人員進(jìn)行必要的支持，項(xiàng)目部距離總公司較遠(yuǎn)，在每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員也難以得到有效交流，繼而使得信息和資源共享成為難題。當(dāng)前，我國(guó)路橋企業(yè)人力資源的職稱評(píng)定屬于企業(yè)的硬性指標(biāo)，該種需求使得企業(yè)將工作的重點(diǎn)放置于職稱的評(píng)定，而非對(duì)于員工的管理，缺少了企業(yè)文化的支持將會(huì)使得員工減少企業(yè)認(rèn)同感，繼而進(jìn)一步增加路橋企業(yè)人員的流動(dòng)性。

二、分析路橋企業(yè)人事管理的問(wèn)題和現(xiàn)狀

1.路橋企業(yè)人事檔案內(nèi)容更新速度緩慢當(dāng)前來(lái)說(shuō)絕大多數(shù)的路橋企業(yè)人事檔案和社會(huì)管理職能逐步分析，路橋企業(yè)到單位人逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，而人事檔案功能也逐步消失，人事檔案管理制度和審批制度之間弱化。所以，路橋人事檔案內(nèi)容更新速度放緩。目前，絕大多數(shù)路橋企業(yè)人事檔案主要是更新職工的崗位變化情況和工資調(diào)整狀況，其余有關(guān)員工檔案極少更新。2.路橋企業(yè)普遍存在棄檔與造假現(xiàn)象路橋企業(yè)人事檔案管理問(wèn)題屢屢增多，“棄檔”已經(jīng)成為常見(jiàn)現(xiàn)象。目前，大部分路橋企業(yè)沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工檔案的重要性，因此經(jīng)常出現(xiàn)檔案丟棄等情況。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)不斷進(jìn)步，社會(huì)各行業(yè)得到迅速發(fā)展，路橋企業(yè)員工有了更多的職業(yè)選擇，因此大部分員工選擇跳槽。我國(guó)路橋企業(yè)不夠重視員工檔案的管理和存放，當(dāng)員工急需個(gè)人檔案卻苦于檔案丟失等情況。同時(shí)，信息技術(shù)的快速發(fā)展衍生了許多造假行業(yè)和造假手段。部分不法分子采用造假手段偽造證件來(lái)謀取路橋企業(yè)利益，此種行為不但給人事管理工作帶來(lái)巨大麻煩，而且人員不嚴(yán)格審核還可能會(huì)導(dǎo)致路橋項(xiàng)目利益受到損失。3.人事檔案管理人員不夠?qū)I(yè)我國(guó)路橋企業(yè)人事檔案管理工作仍然存在許多問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)，全面提升人事檔案管理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。目前來(lái)說(shuō)，路橋企業(yè)管理層不夠重視員工檔案管理工作，缺少對(duì)基層員工的情感關(guān)懷。如果路橋企業(yè)員工缺少專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就會(huì)導(dǎo)致工程項(xiàng)目整體工作效率低下，對(duì)路橋項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)行造成負(fù)面影響。

三、結(jié)合人事檔案管理問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)措施1.加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理的重視

當(dāng)前我國(guó)路橋企業(yè)人事檔案管理在發(fā)展過(guò)程中存在許多問(wèn)題，因此，作為企業(yè)管理層應(yīng)要加強(qiáng)對(duì)人事檔案的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，提高人事檔案管理人員的工作責(zé)任感，妥善保管員工的個(gè)人檔案和相關(guān)資料。此外，路橋企業(yè)人事檔案管理工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，充分利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開(kāi)各項(xiàng)管理工作，建立健全管理制度和體系，全面提升檔案管理人員的管理意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。2.不斷完善管理制度和管理體系當(dāng)前來(lái)說(shuō)我國(guó)路橋企業(yè)人事檔案管理工作缺少完善的管理制度和體系，因此，路橋企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r制定完善的管理制度與體系，促進(jìn)企業(yè)人事檔案管理工作的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合以往行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例制定管理體系，只有這樣才能提高管理工作的實(shí)效性。此外，執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即采取措施進(jìn)行解決，不斷優(yōu)化管理制度，確保員工個(gè)人檔案的完整性和真實(shí)性，推進(jìn)路橋企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。3.全面提升檔案管理人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)路橋企業(yè)人事檔案管理工作存在許多問(wèn)題，其中企業(yè)檔案管理人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)低對(duì)管理工作質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。因此，路橋企業(yè)檔案管理人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)信息化管理技術(shù)和管理手段，全面提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作責(zé)任心，盡量減少工作失誤。與此同時(shí)，還可以組織檔案管理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通和交流，從而提高人事檔案管理水平。此外，路橋企業(yè)人事管理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)科學(xué)先進(jìn)的管理方法和管理手段，有效提升工作效率和工作質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理工作的認(rèn)識(shí)和重視，任用責(zé)任心強(qiáng)和工作態(tài)度端正的人才管理檔案。通過(guò)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)提高管理人員業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)新型的管理技術(shù)和管理手段，推進(jìn)人事檔案管理的健康發(fā)展。4.提高基層員工對(duì)于人事檔案管理的重視為了讓企業(yè)員工加強(qiáng)對(duì)人事檔案的重視就需要加大人事檔案宣傳力度，認(rèn)真核對(duì)和審批員工的個(gè)人檔案資料，確保員工資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)于部分虛假資料應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，披露不合格的虛假資料，確保員工檔案內(nèi)容的真實(shí)性。同時(shí)，還可以利用信息技術(shù)展開(kāi)管理工作，提升檔案管理工作效率。為了全面提升企業(yè)員工對(duì)于檔案管理的認(rèn)識(shí)可以加大宣傳力度，通過(guò)各種渠道宣傳人事檔案管理知識(shí)和管理工作的必要性，設(shè)置咨詢點(diǎn)供給員工咨詢，充分讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到人事檔案管理的重要性。同時(shí)，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范管理員工檔案，整理和分類員工檔案，保證員工檔案的完整性和安全性。

四、結(jié)束語(yǔ)

路橋企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理工作的重視，這不但是企業(yè)員工再就業(yè)的安全保障，而且是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障。企業(yè)管理人員和基層人員都應(yīng)當(dāng)重視人事檔案管理，分析管理工作存在的主要問(wèn)題，采用科學(xué)合理的管理手段進(jìn)行管理工作，推進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]崔娜.研究企業(yè)檔案管理中的社會(huì)化問(wèn)題[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2017（5）:280-281

第5篇

人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。美國(guó)著名學(xué)者卡耐基說(shuō)：一個(gè)人事業(yè)上的成功，15%靠他的專業(yè)技術(shù)，85%靠他的人際關(guān)系和處事技巧。卡耐基一語(yǔ)道出了人際關(guān)系的重要意義，人際關(guān)系是人之基本社會(huì)需求，可助自我了解，可達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)與肯定，可用以自我檢定社會(huì)心理是否健康。

一、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理

火車跑得快，全靠車頭帶。工作做得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：一，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從。個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)。勤奮好學(xué)，學(xué)以致用，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈耍贾档梦覀兘梃b、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報(bào)。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或?qū)⑿谋刃模瑩Q位思考，或自我反思，主動(dòng)檢討。

4、正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)公職人員的鼓勵(lì)和激勵(lì)，指明了前進(jìn)的方向。

二、與同事之間關(guān)系的處理

同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：一，自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅(jiān)持自我檢討，多找自己的過(guò)少究他人的錯(cuò)，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。

1、交流溝通，謙虛真誠(chéng)。有句話說(shuō)交流無(wú)線溝通永恒。矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿唬辛嗣埽挥屑皶r(shí)交流溝通，才能把誤解消除與無(wú)形;在交往中，要謙虛謹(jǐn)慎，真誠(chéng)待人，沒(méi)有消除不了的誤會(huì)，沒(méi)有打動(dòng)不了的心靈。

2、寬容大度，。海納百川，有容乃大，社會(huì)分工不段細(xì)化的今天，待人待機(jī)，都要求大同存小異，既能容人之長(zhǎng)，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。

3、積極主動(dòng)，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決，這時(shí)候我們就要主動(dòng)的尋求外力的幫助。五，競(jìng)爭(zhēng)合作，工作為重。同事之間在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無(wú)完人，金無(wú)足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來(lái)，這時(shí)我們就要堅(jiān)持工作為重，保證工作的順利開(kāi)展。

三、與下屬之間的關(guān)系處理

上下級(jí)之間是一種相互依賴、相互制約的人際關(guān)系。處理與下屬之間的人際關(guān)系要遵循以下基本原則：一，以身作則。人們總結(jié)說(shuō)，問(wèn)題出在前三排，根子還在主席臺(tái)。問(wèn)題的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的責(zé)任，要勇于反思，敢于承擔(dān)責(zé)任。

1、公正真誠(chéng)。作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的能力外，還要堅(jiān)持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心;真誠(chéng)對(duì)待下屬，以德服人。

2、民主集中。虛心聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，用商量的語(yǔ)氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實(shí)際困難，集中才能提高執(zhí)行力。

3、批評(píng)教育。要善于批評(píng)，人無(wú)完人，對(duì)下級(jí)的缺點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)教育是完全必要的，但批評(píng)教育必須講究方法，注重分寸。

4、親密有間。與下級(jí)保持一定的舉例，既不會(huì)使你高高在上，也不會(huì)使你與員工互相混淆身份。從而充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，促進(jìn)工作的開(kāi)展。

四、與人民群眾之間的關(guān)系處理

公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個(gè)重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢(shì)。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：

1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是衣食父母，我們要樹(shù)立民本意識(shí)，落實(shí)民本思想。

2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的衙門(mén)作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3、恪守法律，方圓有度。必須堅(jiān)持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺(jué)用法律的手段去推動(dòng)工作，在與群眾交流時(shí)一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫(huà)腳、盛氣凌人。

4、熱情接待，說(shuō)服教育。用熱情接待來(lái)穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時(shí)要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳恚瑯?shù)之以誠(chéng)。

五、與家庭和親友之間的關(guān)系處理

處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開(kāi)展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：

1、原則性。最重要的宗旨應(yīng)是牢記全心全意為人民服務(wù)的思想精髓，忠實(shí)踐行立黨為公，執(zhí)政為民的服務(wù)理念，時(shí)刻奉行公生明，廉生威的行為準(zhǔn)則。因此，要維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅(jiān)守制度公平。

第6篇

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理 高職 立交橋 人才培養(yǎng)

在社會(huì)對(duì)人才的需求日益多樣化和創(chuàng)新型拔尖人才擁有情況越來(lái)越關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、民族的興衰的情況下，構(gòu)建人才培養(yǎng)“立交橋”和解決千軍萬(wàn)馬過(guò)“獨(dú)木橋”問(wèn)題，已是當(dāng)務(wù)之急。它不僅影響推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，也關(guān)系到建立終身教育體系和終身學(xué)習(xí)制度的步伐，應(yīng)該作為國(guó)家制定教育改革和發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)。

一、全面質(zhì)量管理制度概述

全面質(zhì)量管理（TQC）是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理方法，把它移植到高職院校的教育質(zhì)量管理中來(lái)，不妨稱之為高職院校教學(xué)全面質(zhì)量管理，我們采用這一方法，將使學(xué)校教育管理進(jìn)一步現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化。

何謂教學(xué)全面質(zhì)量管理？概括地講，就是根據(jù)專業(yè)學(xué)科發(fā)展的要求，以提高學(xué)生的“創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神”為宗旨，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，從教師的教學(xué)過(guò)程到學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，從課程設(shè)置、專業(yè)內(nèi)容到教學(xué)效果的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行全員性、全方位和諸多環(huán)節(jié)的全面管理。對(duì)高職院校而言，其培養(yǎng)的產(chǎn)品是高級(jí)應(yīng)用型實(shí)用人才，而這種人才的培養(yǎng)需要高質(zhì)量的教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，高質(zhì)量的教學(xué)活動(dòng)和人才培養(yǎng)環(huán)境，又離不開(kāi)高職院校的管理、后勤和其他服務(wù)工作。因此，教學(xué)質(zhì)量應(yīng)從人才質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面全面地理解與把握。

二、高職院校“立交橋”人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)

1.促進(jìn)教育體系結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)模式適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才多樣化的要求。社會(huì)對(duì)人才的需要是多樣化的，不同類型的人才應(yīng)該通過(guò)不同類型的教育培養(yǎng)，單一的教育渠道和培養(yǎng)模式不能培養(yǎng)多種類型人才。

2.構(gòu)建人才培養(yǎng)的“立交橋”體現(xiàn)了以人為本的教育理念。以人為本的教育理念就是教育以學(xué)習(xí)者為本，以學(xué)習(xí)者發(fā)展需要為本，使學(xué)習(xí)者對(duì)教育擁有充分的選擇權(quán)。構(gòu)建人才培養(yǎng)“立交橋”的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要使教育的體系和制度成為適應(yīng)人的發(fā)展需要的便捷系統(tǒng)，當(dāng)人們的學(xué)習(xí)愿望、興趣、需求發(fā)生變化時(shí)，教育的體系制度能夠適應(yīng)這些變化。例如，高職教育是為就業(yè)實(shí)施的教育，但如果有人不想過(guò)早就業(yè)而想繼續(xù)升學(xué)，教育體系中要有道路使他們有機(jī)會(huì)進(jìn)入更高一級(jí)學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)；多數(shù)普通高中畢業(yè)生可能會(huì)進(jìn)入大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)，但也有人不想或不能繼續(xù)升學(xué)要進(jìn)入勞務(wù)市場(chǎng)就業(yè)，這就需要在普通高中和就業(yè)市場(chǎng)之間架設(shè)一座橋梁，使他們能夠方便地到達(dá)彼岸。

3.構(gòu)建縱橫相通的“立交橋”可充分發(fā)揮教育系統(tǒng)的潛能、提高教育系統(tǒng)效益，使教育更加切合學(xué)習(xí)者的實(shí)際。“立交橋”表達(dá)的中心意思是在前進(jìn)和需要轉(zhuǎn)彎的前方?jīng)]有“紅燈”，各個(gè)方向不僅相通、暢通，還要能夠相交和變道。沒(méi)有紅燈不等于可以為所欲為，越是暢通就越需要建立規(guī)則。同樣，要解決不同層次和不同類型教育的銜接和溝通問(wèn)題也要建立一系列規(guī)則，通過(guò)這些規(guī)則可以實(shí)現(xiàn)不同層次和不同類型教育的銜接和溝通，還可以發(fā)揮教育系統(tǒng)的潛能和提高教育系統(tǒng)的效益，使教育更加切合學(xué)習(xí)者的實(shí)際。

三、基于全面質(zhì)量管理理念的高職“立交橋”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐

1.高職院校的辦學(xué)層次與辦學(xué)類型應(yīng)準(zhǔn)確定位

高職院校按目前政策性定義，是大專層次。其類型是職業(yè)技術(shù)教育，而職業(yè)技術(shù)教育首先是就業(yè)教育。為了開(kāi)通人才培養(yǎng)的“立交橋”，應(yīng)該允許有一部分學(xué)生“專升本”，但那畢竟是少數(shù)，不能因?yàn)樯贁?shù)人的“專升本”而影響了多數(shù)人的培養(yǎng)目標(biāo)。要確保高職教育正常的教學(xué)秩序，不能搞“單科獨(dú)進(jìn)”、“突擊復(fù)習(xí)”、“停課迎考”之類的補(bǔ)課方式。為了幫助學(xué)生復(fù)習(xí)考試，可以利用課余時(shí)間、節(jié)假日和寒暑假，適當(dāng)組織課外輔導(dǎo)，讓學(xué)生自愿報(bào)名參加，保證正常教學(xué)與“專升本”考試兩不誤。

2.職業(yè)規(guī)劃一體化

中職學(xué)生普遍學(xué)習(xí)能力較差，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏進(jìn)一步深造的動(dòng)力；自我管理能力差，上課遲到、早退現(xiàn)象嚴(yán)重，課堂紀(jì)律差；較多學(xué)生以“自我”為中心的思想較為突出。在職業(yè)規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中，主要制定短期職業(yè)目標(biāo)，注重引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度和具備相應(yīng)的職業(yè)技能，形成正確的就業(yè)觀。

3.基本素質(zhì)教育一體化

隨著我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)的增加，以及用人單位對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，加大了就業(yè)難度，職業(yè)院校畢業(yè)生要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須加強(qiáng)基本素質(zhì)的培養(yǎng)。這里的基本素質(zhì)指的是除專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能之外的綜合素質(zhì)，包括人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。目前高職學(xué)生人文基礎(chǔ)知識(shí)缺乏；缺乏禮儀教育，未養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；不能客觀、正確地認(rèn)識(shí)自我；缺乏上進(jìn)心，沒(méi)有良好的意志品質(zhì)和克服困難的堅(jiān)定信心；心理承受能力差，遇到挫折意志消沉，怨天尤人；在待人處事上，常常以自我為中心，不善于同他人溝通合作……面對(duì)這種狀況，為了提高職教學(xué)生基本素質(zhì)，無(wú)論高職都應(yīng)將學(xué)生基本素質(zhì)教育放在與學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)同等重要地位，平行進(jìn)行。但具體實(shí)施一定要循序漸進(jìn)，各有側(cè)重。同時(shí)輔以職業(yè)素質(zhì)教育，形成良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，確立正確的擇業(yè)觀。

通過(guò)職業(yè)教育間的縱向有效銜接，以及職業(yè)教育和其他教育類型間的橫向有效溝通，以實(shí)現(xiàn)受教育者的立交發(fā)展為目標(biāo)，各教育節(jié)點(diǎn)相互協(xié)作，構(gòu)建多層立交、四通八達(dá)的職業(yè)教育人才培養(yǎng)“立交橋”，真正做到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷提高職業(yè)教育的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)績(jī)效最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

[1] 敬慧穎. 職業(yè)教育人才培養(yǎng)“立交橋”的構(gòu)建研究[J]. 天津市教科院學(xué)報(bào)，2013，01：34-36.

[2] 李強(qiáng)林，黃方千，李遠(yuǎn)貴，劉妙麗. 搭建高職學(xué)科競(jìng)賽立交橋加速創(chuàng)新人才培養(yǎng)[J]. 成都紡織高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2013，02：71-74+77.

第7篇

關(guān)鍵詞 高中 班主任 管理方向 管理技巧

中圖分類號(hào)：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2015）17-0049-02

班主任是一個(gè)班級(jí)的主心骨、領(lǐng)導(dǎo)者，組織班級(jí)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，同時(shí)也是素質(zhì)教育的主要實(shí)施者，是學(xué)生在人生成長(zhǎng)過(guò)程中最為重要的領(lǐng)路人。面對(duì)不同成長(zhǎng)階段的學(xué)生，班主任們也要做出合理的調(diào)整，讓學(xué)生進(jìn)一步完善自身人格體系，在人生的道路上做出正確的選擇。

新時(shí)期，我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都有了飛速的發(fā)展，然而伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，新時(shí)期的青年也呈現(xiàn)出了很多弊病，特別是高中階段的學(xué)生，道德缺失、自私自利等特點(diǎn)在越來(lái)越多的孩子身上體現(xiàn)了出來(lái)。面對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)狀，新時(shí)期的高中班主任也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。那么怎么樣才能做好高中班級(jí)的管理工作呢？管理中又該有什么樣的技巧呢？

一、把握高中學(xué)生心理特征，以德育為主要方向

高中階段是人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從年齡層次上來(lái)講，此時(shí)的他們基本都處在15―19歲左右，這個(gè)階段的孩子心智正處于從不成熟到基本成熟的轉(zhuǎn)變，叛逆心理和想擺脫大人束縛的心理都很強(qiáng)烈。此階段是學(xué)生在生理上、心理上日趨成熟的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期學(xué)生的智力活動(dòng)已經(jīng)接近了成人的水平，他們的各種心理活動(dòng)也逐漸顯露出個(gè)人的特征：學(xué)習(xí)興趣明顯地分化，理想富有現(xiàn)實(shí)性，他們的世界觀已經(jīng)初步形成。高中階段是一個(gè)人獨(dú)立走向社會(huì)生活的準(zhǔn)備時(shí)期，自我意識(shí)開(kāi)始成熟，自我價(jià)值觀念增強(qiáng)。

針對(duì)這些特點(diǎn)，作為高中班主任要進(jìn)行合理的管理。管理這個(gè)階段的孩子需要適當(dāng)?shù)胤艑捁芾淼某叨龋嘈潘麄兡軌蜃晕壹s束，盡可能給學(xué)生留下自由發(fā)揮的空間。記得剛接手高二某班的時(shí)候，有一位姓高的學(xué)生，當(dāng)時(shí)據(jù)家長(zhǎng)和原代班主任的反應(yīng)，該生一直沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，晚上和周末經(jīng)常偷跑出去玩游戲，白天上課天天遲到打瞌睡。了解情況后，我專門(mén)找了高同學(xué)進(jìn)行談話，談話過(guò)程中我一直在和該生講一些基本的道理，他沒(méi)有作聲，但是擺出了很不屑的表情。談話進(jìn)行了將近半小時(shí)，臨近結(jié)束我要求他認(rèn)真回顧今天我所講的內(nèi)容同時(shí)做出口頭的保證。然而在做保證時(shí)高同學(xué)說(shuō)：“老師，保證就算了吧，反正就算我想改正，你們還有我的父母也不會(huì)相信我，沒(méi)必要搞這些形式上的東西了。”聽(tīng)到這句話我馬上意識(shí)到了，孩子不是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，也不是沒(méi)有辦法約束自己，而是周圍人長(zhǎng)期對(duì)他的不信任，導(dǎo)致了心理上的一種反叛。對(duì)此我表達(dá)了對(duì)學(xué)生百分之百的信任，我肯定他已經(jīng)長(zhǎng)大，一定能自己糾正人生路上所犯的錯(cuò)誤，同時(shí)也要求家長(zhǎng)解除對(duì)他一味的責(zé)罵和跟蹤調(diào)查。果然沒(méi)過(guò)多久在信任和自由的環(huán)境下，高同學(xué)改正了自己的錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)上也有了很大的進(jìn)步。

所以在管理高中學(xué)生過(guò)程中，一定要根據(jù)這個(gè)階段孩子的心理特點(diǎn)，把握大前提沒(méi)有錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，給學(xué)生自由的空間，不能事事都管得太仔細(xì)，時(shí)時(shí)調(diào)查學(xué)生的隱私，把握他們的每一個(gè)生活細(xì)節(jié)，這樣除高考?jí)毫ν猓纸o孩子增加了額外的壓力。作為班主任一定要根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行管教。當(dāng)然如果學(xué)生的心理疾病已經(jīng)到非常嚴(yán)重的階段，那么我們一定配合學(xué)校的心理咨詢室醫(yī)生進(jìn)行治療，所以現(xiàn)階段給每一個(gè)中學(xué)配備心理咨詢室也顯得越來(lái)越重要了。

二、班主任管理技巧

高中班主任不僅管理著一個(gè)或兩個(gè)班的學(xué)生，同時(shí)還擔(dān)任高中課程的教學(xué)工作，有的甚至還擔(dān)任學(xué)校里的二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，所承擔(dān)的工作任務(wù)及其繁重。在全國(guó)中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)啟動(dòng)儀式上，教育部副部長(zhǎng)陳曉婭這樣形容全國(guó)的班主任教師：“班主任的奉獻(xiàn)我們都了解，班主任為我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展和青少年的健康成長(zhǎng)付出的心血，黨和人民最知情。”如果班主任經(jīng)常忙于繁雜的事務(wù)性工作，把工作職能僅僅定位于做好具體的學(xué)生服務(wù)工作，把自身角色局限于“高級(jí)保姆”“信息員”“安全監(jiān)督員”“紀(jì)律維護(hù)員”等，那么一定會(huì)感到疲憊不堪。要想將如此繁重的工作做好，在班級(jí)管理這一塊就必須講究一定的方法與技巧，這樣才不會(huì)覺(jué)得筋疲力盡。

1.盡量做到以生治生，完善班級(jí)管理體系。班主任管理如果要做到事半功倍，那么一定要完善管理體系，組織一套自上而下的管理機(jī)制，合理安排管理人員。作為當(dāng)代的高中生我在前面就已論述，他們已處在了半成熟的狀態(tài)，自我意識(shí)較強(qiáng)，同時(shí)也具有了一定的自我約束能力和管理能力。因此，作為班主任一定要利用了周邊的資源，認(rèn)真觀察學(xué)生特點(diǎn)和特長(zhǎng)，結(jié)合他們身上的特點(diǎn)，合理安排班委的職位，像藝術(shù)細(xì)胞較活躍的同學(xué)可讓他擔(dān)任文藝委員一職；有一定管理組織能力和自控能力，而且學(xué)習(xí)成績(jī)較好的同學(xué)可以考慮擔(dān)任班長(zhǎng)一職，讓他成為其他學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)管理日常事務(wù)。當(dāng)然，我們也可以排除學(xué)習(xí)因素，讓學(xué)生民主選舉或自我推薦的方式來(lái)選出班委。這樣讓學(xué)生發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，同時(shí)也培養(yǎng)了他們的管理能力。在班委管理過(guò)程中，班主任大部分時(shí)間只需起監(jiān)督的作用。因此，組建一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)?shù)陌辔陵P(guān)重要。

2.關(guān)心差生、后進(jìn)生，管理做到公平公正。就高中班主任對(duì)成績(jī)中下學(xué)生的關(guān)注問(wèn)題，我于2013年1月份對(duì)一所普通專科學(xué)校不同專業(yè)、不同生源地的10位學(xué)生進(jìn)行了詢問(wèn)調(diào)查，據(jù)我了解這10位同學(xué)錄取分?jǐn)?shù)線都不高，有六位還是補(bǔ)錄來(lái)的，在高中階段他們的學(xué)習(xí)成績(jī)一直處于中下的位置。對(duì)這10位學(xué)生，我主要詢問(wèn)了以下兩個(gè)問(wèn)題：（1）你們?cè)诟咧须A段受不受班主任的關(guān)注，班主任會(huì)不會(huì)經(jīng)常找你談話，詢問(wèn)你的學(xué)習(xí)情況？（2）假設(shè)現(xiàn)在你又回到高中階段，你希望你的班主任怎么樣來(lái)管理你？對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，有8位同學(xué)回答他們?cè)诟咧须A段都是被班主任忽略掉了，班主任對(duì)他們的關(guān)注度不夠。有個(gè)別同學(xué)甚至還說(shuō)他們估計(jì)高中班主任連他們叫什么名字都不知道了。在這個(gè)問(wèn)題上，只有兩位說(shuō)他們的班主任偶爾會(huì)關(guān)心和關(guān)注他們，要感謝班主任的指導(dǎo)和栽培。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，90%的學(xué)生都說(shuō)希望班主任能更關(guān)注他們一點(diǎn)，不要太偏心，整天標(biāo)榜和贊揚(yáng)的都是班級(jí)的尖子生。由上述的調(diào)查可知，差生更渴望得到老師的關(guān)注和關(guān)心。在班主任管理中一定要在班級(jí)中營(yíng)造出一種平等、和諧、友愛(ài)的氛圍，讓他們體會(huì)到老師的關(guān)懷，在班級(jí)中被尊重，也能有一席之地。盡量鼓勵(lì)差生，讓他們參與班級(jí)管理，克服自身缺點(diǎn)，不自暴自棄。

第8篇

一、 關(guān)心教職工心理健康，給予他們更多溫情 

作為一園之長(zhǎng)的我，明白這樣一個(gè)道理：我與教師、員工之間的關(guān)系，是魚(yú)和水、瓜和藤、紅花和綠葉的關(guān)系，我們唇齒相依。我們只是分工不同，在人格、義務(wù)和責(zé)任上，我們是相等的，相輔相成的。 

從管理角度來(lái)說(shuō)，“管理是一種藝術(shù)，更是一種科學(xué)”，園長(zhǎng)是引領(lǐng)教職工和幼兒園發(fā)展的指揮者和帶頭人，不僅在宏觀調(diào)控有主動(dòng)權(quán)，而且在微觀管理中，應(yīng)起到率先垂范的作用。當(dāng)教師和員工最忙碌或最困惑的時(shí)候，我會(huì)做他們的朋友和知己，伸出溫暖之手幫他們一把，送上一句溫暖問(wèn)候和貼心的關(guān)懷。比如有位教師的母親患病住院，我組織園領(lǐng)導(dǎo)及教師代表一起前往醫(yī)院看望，帶去全體教職工的問(wèn)候，并且經(jīng)常與這位教師交流，詢問(wèn)他母親的病情，平日里給予她更多、更溫暖的關(guān)心和問(wèn)候。 

在幼兒園的園務(wù)會(huì)議上，我經(jīng)常會(huì)對(duì)教職工說(shuō)：“在園里從領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，我的確是你們的領(lǐng)導(dǎo)，但是從私人角度來(lái)說(shuō)，大家都是我的好姐妹，我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的事業(yè)走到了一起來(lái)……”因此，我倡導(dǎo)大家做到三個(gè)互相：互相尊重、互相理解、互相支持。三個(gè)互相的重要前提是互相尊重，只有尊重才能做到理解，最終達(dá)到互相支持，現(xiàn)在這 “三個(gè)互相”儼然成為我園處理人際關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。 

二、 關(guān)心教職工身體健康，給予他們更多關(guān)愛(ài) 

2007年8月份，我園有位教師意外懷孕，需要做流產(chǎn)手術(shù)。當(dāng)時(shí)，園里的教師配備比較緊張，教師崗位如果少一人，則一顆棋子動(dòng)，全盤(pán)棋子皆要?jiǎng)印Ｎ铱朔藙倓偨邮謭@內(nèi)管理工作的重重困難，安排好了園內(nèi)事務(wù)。由于我之前做過(guò)計(jì)劃生育工作，憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助這位教師找了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生做了手術(shù)。手術(shù)很成功，這位教師感動(dòng)地說(shuō)：“謝謝園長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)心，我以后一定更加努力工作。”她是這樣說(shuō)的，她也是這樣做到，在以后的工作中，她愛(ài)崗敬業(yè)的勁頭更足了。 

三、 關(guān)心弱勢(shì)群體家庭的幼兒，給予他們更多溫暖 

我園處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，幼兒多是外來(lái)務(wù)工人員子女，他們家庭條件很普通。有些家庭條件甚至很差，因?yàn)樽优^多，父母忙于生計(jì)，無(wú)心也無(wú)力關(guān)心孩子的身心是否健康發(fā)展，只要吃飽穿暖即可。 

家長(zhǎng)是孩子的第一任教師，家長(zhǎng)的品德、心理狀態(tài)、為人處事、對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)工作的態(tài)度，直接影響到孩子。教育子女，家長(zhǎng)需要有才能和豐富的生活經(jīng)驗(yàn)。但是，現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題是，我園家長(zhǎng)多是外來(lái)務(wù)工人員，文化水平并不高，知識(shí)方面的教育對(duì)于他們來(lái)說(shuō)的確有些困難，但是這些孩子的家庭條件促使他們的自理能力很強(qiáng)。我們不能否定任何一個(gè)孩子，我們要給予他們肯定，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。 

第9篇

各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）、建委（建設(shè)廳）、僑辦：

近年來(lái)，華僑、港澳同胞、臺(tái)灣同胞、外籍華人以及外國(guó)人來(lái)國(guó)內(nèi)（中國(guó)）辦理房產(chǎn)確權(quán)登記、轉(zhuǎn)移和繼承等事項(xiàng)不斷增多。為統(tǒng)一制度，現(xiàn)將如何確認(rèn)上述人員辦理在我國(guó)境內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)事宜中，所提供的贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、委托等有關(guān)公證文書(shū)的效力規(guī)定如下：

一、居住在與我國(guó)有外交關(guān)系國(guó)家的華僑、外籍華人，在我國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館辦理的公證或認(rèn)證證明，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)予采證；如果當(dāng)事人提交的是當(dāng)?shù)毓C人出具的公證文書(shū)，須經(jīng)該國(guó)外交部或其授權(quán)的機(jī)構(gòu)和中國(guó)駐該國(guó)使（領(lǐng)）館認(rèn)證（根據(jù)領(lǐng)事條約，兩國(guó)互免認(rèn)證的除外），其內(nèi)容只要不違反我國(guó)法律和政策的規(guī)定，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)予采證。

二、居住在與我國(guó)有外交關(guān)系國(guó)家的外國(guó)人提供的當(dāng)?shù)毓C人出具的公證文書(shū)，須經(jīng)該國(guó)外交部或其授權(quán)的機(jī)構(gòu)和中國(guó)駐該國(guó)使（領(lǐng)）館認(rèn)證（根據(jù)領(lǐng)事條約，兩國(guó)互免認(rèn)證的除外），其內(nèi)容只要不違反我國(guó)法律和政策的規(guī)定，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)予采證。

三、華僑、外籍華人以及外國(guó)人在與我國(guó)無(wú)外交關(guān)系的國(guó)家辦理的公證文書(shū)，原則上需經(jīng)該國(guó)外交部及與該國(guó)和我國(guó)均有外交關(guān)系的第三國(guó)駐該國(guó)使（領(lǐng)）館認(rèn)證。如果華僑、外籍華人辦理這些認(rèn)證手續(xù)確有困難，可請(qǐng)求房產(chǎn)所在地的縣以上的僑務(wù)部門(mén)根據(jù)本部門(mén)所掌握的情況，出具確認(rèn)是該國(guó)公證人出具的公證文書(shū)的證明，如果該公證文書(shū)的內(nèi)容不違反我國(guó)法律和政策的規(guī)定，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)可視該項(xiàng)房產(chǎn)的具體情況予以采證。

四、香港同胞提供的經(jīng)司法部委托的二十六位律師之一辦理的公證文書(shū)應(yīng)予采證。

五、澳門(mén)南光公司、澳門(mén)南光（集團(tuán)）有限公司、中國(guó)銀行澳門(mén)分行及澳門(mén)工會(huì)聯(lián)合總會(huì)、澳門(mén)中華教育會(huì)、澳門(mén)中華總商會(huì)、澳門(mén)街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)等機(jī)構(gòu)、社團(tuán)為本機(jī)構(gòu)、社團(tuán)工作人員和會(huì)員出具的證明文書(shū)，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)予采證。