時(shí)間:2023-10-12 09:36:45
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇廣告市場(chǎng)營(yíng)銷策略范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
一、都說廣告作用很大,為啥我用了卻不行?
投入廣告,就一定見到效益嗎?盡管許多人現(xiàn)身說法,說廣告是"小錢不去,大錢不來",說廣告是刺激市場(chǎng)的興奮劑,但很多企業(yè)是"賠了夫人又折兵",企業(yè)主還不知道廣告費(fèi)用在哪里浪費(fèi)了。十幾年前標(biāo)王"秦池"的隕落就是一個(gè)活生生的例子。
誤區(qū):企業(yè)把廣告當(dāng)作品牌塑造的萬能鑰匙,但是廣告只是提高企業(yè)品牌知名度的一種傳播方式,而不是解決品牌建設(shè)的路徑。
1、花了很多錢做CIS,怎么沒效果?
CIS不是萬金油。它并非是利用色彩和線條結(jié)合而成的一個(gè)抽象的圖形,而是建立在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)上的價(jià)值體系。做完了CIS,對(duì)內(nèi)要積極溝通,讓員工了解CIS;對(duì)外要大力宣傳,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)你的CIS。
必須強(qiáng)調(diào),CIS是建立在企業(yè)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,建立在科學(xué)的管理和量化的營(yíng)銷推廣上。另外,CIS必須依靠公司的核心管理層實(shí)施從內(nèi)到外的管理創(chuàng)新,不斷培訓(xùn)員工,培訓(xùn)經(jīng)銷商,從而保證企業(yè)的管理水平在CIS推廣中得到不斷提高。
在白酒行業(yè)中,CIS除了體現(xiàn)在VI視覺的運(yùn)用上,更重要的是必須體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)中。通過CIS,達(dá)到傳播企業(yè)文化、酒文化、品牌文化的作用。
2、投了幾百萬元的廣告,怎么沒效果?
廣告并非投入越多,效果就越好。廣告要講成本效應(yīng),廣告要和銷售活動(dòng)緊密地結(jié)合起來,在產(chǎn)品的不同周期,做不同的規(guī)劃。為什么外界看白酒的廣告說"燒錢"?這道理指的就是白酒企業(yè)在整體規(guī)劃上的缺陷。白酒企業(yè)往往注重短期廣告效應(yīng),而忽略了整合營(yíng)銷傳播。由于專業(yè)知識(shí)的欠缺,白酒企業(yè)在廣告投入上十分隨意,這是白酒企業(yè)的通病。
3、請(qǐng)了某某策劃大師,為什么還不行?
"大師"是很不雅觀的詞語,既為大師,必定有異于常人。大師不可不信,但決不可迷信。大師也要遵循市場(chǎng)規(guī)律。企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)是一個(gè)完整的系統(tǒng),任何"拔苗助長(zhǎng)"的行為都是有害的。其實(shí)企業(yè)的管理規(guī)劃,還是需要企業(yè)在提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力上下工夫,請(qǐng)"大師"如同請(qǐng)"神"或者是"巫婆"。也許他給企業(yè)一劑"壯陽藥",但藥性過后,企業(yè)便陷入更疲軟的境界。
4、廣告拍得好,為什么效果不明顯?
廣告活動(dòng)不僅僅指電視廣告,電視廣告的出位當(dāng)然好,但市場(chǎng)終端里的活動(dòng)要和廣告?zhèn)鞑ジ拍钜恢拢黝}統(tǒng)一,風(fēng)格一樣,讓消費(fèi)者一眼認(rèn)出。切忌東一榔頭西一棒槌,花哨是花哨,但消費(fèi)者怎么記得住?創(chuàng)意是廣告活動(dòng)的一部分,但不是全部;任何品牌也不可能依靠創(chuàng)意保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力------好創(chuàng)意僅僅解決了傳播更加順利、更加容易、更易打動(dòng)消費(fèi)者的心靈的問題。
5、廣告做得好,為什么銷量上不去?
這里牽涉到廣告的銷售力,終端的整合力,以及市場(chǎng)細(xì)分的訴求點(diǎn)以及銷售管理的力度等問題。廣告只是營(yíng)銷活動(dòng)的一部分,并且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,廣告所能夠承載的信息更加有限,因此,廣告對(duì)于品牌的作用相對(duì)減弱。
二、不是廣告沒有用,而是你不會(huì)用!
1、做廣告,首先要有明確的廣告目的。
比如CIS導(dǎo)入,為什么別人能夠大獲成功?那是別人的企業(yè)具備了企業(yè)理念和戰(zhàn)略規(guī)劃,有完整的量化管理制度和積極向上的團(tuán)隊(duì)。
比如做廣告,我們一定要分析市場(chǎng),分析消費(fèi)者,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然后找出我們的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn),我們最希望告訴消費(fèi)者什么,解決什么問題,達(dá)到什么目的等等。
2、做廣告,要選擇適當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
廣告有很多手段,包括媒體廣告,公關(guān)活動(dòng),促銷活動(dòng),直效營(yíng)銷,CIS等等。針對(duì)不同的目的,各種手段有不同的優(yōu)勢(shì)。
3、做廣告,一個(gè)好的合作伙伴很重要。
當(dāng)前,廣告公司魚龍混雜,選擇恰當(dāng)?shù)幕锇椋Y(jié)成長(zhǎng)期的合作關(guān)系有助于企業(yè)的廣告活動(dòng)的一致性。特別是針對(duì)選擇區(qū)域市場(chǎng)的白酒品牌,選擇當(dāng)?shù)氐膹V告公司有助于對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w的深入了解,有助于對(duì)地方市場(chǎng)行情、消費(fèi)習(xí)慣的了解,有助于把握良好的廣告機(jī)會(huì)。
4、廣告要分步驟完成。
第一步做什么,達(dá)到什么目的;第二步做什么,取得什么成效,要有一定的章法。在做每一步之前,都要想到各種可能的結(jié)果,并準(zhǔn)備對(duì)策。什么都沒想,廣告投入不打水漂才怪。
5、廣告要有合理的預(yù)算。
以前,可以開一輛桑塔納到電視臺(tái)換一輛奧迪出來,那是瘋狂的年代。廣告費(fèi)花得越多,銷售額越高的說法是癡人說夢(mèng)!銷售額多少?預(yù)計(jì)有多少利潤(rùn)?打開市場(chǎng)缺口需要怎樣的預(yù)算?提高了知名度后該如何投入宣傳?多大的預(yù)算是企業(yè)可以承受的?這些問題不能不考慮。
6、傳播通路很重要。
目標(biāo)消費(fèi)者在哪里?我們必須到有魚的地方去釣魚!因此,選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ネ酚兄谖覀冏钊菀捉佑|到消費(fèi)者。
7、合作對(duì)象要注意。
不管大師,廣告公司,策劃公司,都要考慮他們有沒有專業(yè)水準(zhǔn),會(huì)不會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
一個(gè)統(tǒng)一的形象貫穿始終是廣告的靈魂。從CI、電視廣告、報(bào)紙廣告、終端促銷、公關(guān)活動(dòng),廣告是一個(gè)不斷加深、強(qiáng)化印象的過程,切忌花哨或個(gè)人意志的附加。
8、目標(biāo)受眾的明確。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷策略;互聯(lián)網(wǎng);引爆點(diǎn)理論
市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費(fèi)者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來的購買潛力。關(guān)注力越多,消費(fèi)者就會(huì)有更大概率去消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷渠道增多,但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對(duì)嚴(yán)苛的市場(chǎng)營(yíng)銷問題,如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費(fèi)就非常重要。
一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略
首先,要樹立一種國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好波動(dòng),這是商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中最重要的部分,商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費(fèi)者偏好變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的根本,包括組合營(yíng)銷、定位、直接感官體驗(yàn)、系列產(chǎn)品的開發(fā)、品牌效應(yīng)等,其中對(duì)消費(fèi)者影響最大的三種策略為定位、感官和價(jià)格策略。
1.產(chǎn)品定位策略
社會(huì)的發(fā)展經(jīng)過了工業(yè)時(shí)代,進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,工業(yè)時(shí)代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn),工業(yè)時(shí)代產(chǎn)生了流水線作業(yè),使得更多的消費(fèi)者可以消費(fèi)同等的商品。但是,隨著這種趨勢(shì)的加重和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使得消費(fèi)者關(guān)注范圍擴(kuò)大,其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過于普遍,越來越多的消費(fèi)者開始想脫離普通的品味,進(jìn)入特定品味范圍,以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以,商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi),增加消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念,在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個(gè)性屬性,引導(dǎo)消費(fèi)者形成產(chǎn)品討論氛圍,比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等,將流動(dòng)消費(fèi)需求通過個(gè)性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來,形成永久的消費(fèi)人群。
2.產(chǎn)品感官策略
傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營(yíng)銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境信息相對(duì)較少,繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺營(yíng)銷可以給消費(fèi)者帶來直接的視覺刺激,并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強(qiáng)烈對(duì)比,所以傳統(tǒng)視覺營(yíng)銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人們的環(huán)境,使得人們可以隨時(shí)獲取大量信息,信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注,人們轉(zhuǎn)而投向營(yíng)銷信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激,反而會(huì)降低消費(fèi)者的注意力,而信息質(zhì)量高、信息表達(dá)直接的方式反而更容易獲得消費(fèi)者青睞,通過研究,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁產(chǎn)品展示特點(diǎn)變化獨(dú)到,消費(fèi)者開始逐漸關(guān)注精簡(jiǎn)的產(chǎn)品感官刺激,精簡(jiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷廣告可以使消費(fèi)者更快把握產(chǎn)品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡(jiǎn)包裝。
3.產(chǎn)品價(jià)格策略
除了上述兩種策略外,價(jià)格策略也是一種直接影響消費(fèi)者是否購買的一大策略因素。關(guān)于價(jià)格策略,其與前兩種策略相輔相成。價(jià)格策略的核心思想是最大化長(zhǎng)期利潤(rùn),這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格設(shè)定不能盲目比拼價(jià)格,保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的,但是降低產(chǎn)品的價(jià)格卻不是必須的。經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一種商品叫吉芬商品,當(dāng)價(jià)格上升時(shí),需求量反而增加,而不是減少。最佳的價(jià)格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價(jià)格,吉芬商品的特點(diǎn)就是相對(duì)低檔和必需。吉芬價(jià)格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量?jī)r(jià)格提升波動(dòng),可以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。
二、基于引爆點(diǎn)理論角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營(yíng)銷手段所帶來的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者麻木,同時(shí),由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實(shí)性,純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費(fèi)者打上“假”的標(biāo)簽,同類廣告的數(shù)量對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。即事件參與型市場(chǎng)營(yíng)銷策略,商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品,而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個(gè)重大事件的整個(gè)演繹過程或者市場(chǎng)營(yíng)銷的氛圍會(huì)對(duì)消費(fèi)者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營(yíng)銷,相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”,消費(fèi)者更容易接受故事類市場(chǎng)營(yíng)銷途徑。故事類市場(chǎng)營(yíng)銷就涉及一種理論,即引爆點(diǎn)理論。引爆點(diǎn)方式是通過讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注一個(gè)內(nèi)部事件從而擴(kuò)大事件的影響力,而不是讓消費(fèi)者被動(dòng)接受營(yíng)銷信息。引爆點(diǎn)理論是馬爾科姆•格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中所提到的一種觀念,其表達(dá)的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個(gè)模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過結(jié)合引爆點(diǎn)模式和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營(yíng)銷市場(chǎng)非常重要的環(huán)節(jié),傳播者或者渠道的一個(gè)特點(diǎn)就是擁有廣泛的影響力,同時(shí)傳播者和專業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系,專業(yè)圈產(chǎn)生的信息對(duì)傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業(yè)圈中的人、產(chǎn)品,同時(shí)產(chǎn)品足夠引起傳播者重視,傳統(tǒng)電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性,其是以推銷產(chǎn)品為目的,而傳播者并不參與商業(yè)營(yíng)銷,其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛,轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實(shí)情緒表達(dá),會(huì)給消費(fèi)者更高可信度,而且很多情況下,傳播者并不是主動(dòng)推薦專業(yè)圈中的產(chǎn)品,而是消費(fèi)者主動(dòng)咨詢,非被動(dòng)接受廣告?zhèn)鞑ィ磮D2中并不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星,傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人,也就說明傳播者可以是專業(yè)圈中的人本身,比如小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷。第三部分就是消費(fèi)者,消費(fèi)者跟傳播者之間也沒有嚴(yán)格的界限,消費(fèi)者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個(gè)別人對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重要影響,其營(yíng)銷的效果依賴個(gè)人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。
三、從消費(fèi)者角度來研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略
消費(fèi)者角度是指消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品,其重點(diǎn)關(guān)注度不同。從消費(fèi)者角度來研究就是站在消費(fèi)者立場(chǎng)上,如何選擇產(chǎn)品,消費(fèi)者側(cè)重點(diǎn)在哪里。每個(gè)消費(fèi)者心里都有一套決策機(jī)制,用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品,而消費(fèi)者的選擇決定了一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷是否成功。消費(fèi)者決策機(jī)制滿足的基本原則是,當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)者傾向短期即時(shí)效益的消費(fèi)方式;而當(dāng)消費(fèi)環(huán)境危機(jī)時(shí),消費(fèi)者傾向選擇長(zhǎng)期保守的消費(fèi)方式。這里的消費(fèi)環(huán)境,不僅僅是指空間環(huán)境,還包括資金是否充足,一個(gè)行業(yè)是否令人信任等。消費(fèi)環(huán)境的不同安全程度會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí),消費(fèi)欲望就會(huì)更加強(qiáng)烈,而產(chǎn)生短期消費(fèi);當(dāng)消費(fèi)環(huán)境較為惡化時(shí),人們就會(huì)感覺到危機(jī),而產(chǎn)生長(zhǎng)期觀察的行為,保留基本的消費(fèi)習(xí)慣,這里消費(fèi)環(huán)境安全與否跟消費(fèi)者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān),是消費(fèi)者一種主觀感受,當(dāng)對(duì)消費(fèi)者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時(shí),消費(fèi)者會(huì)感覺環(huán)境安全,反之感覺危險(xiǎn),所以,這就驗(yàn)證了第二部分傳播者的態(tài)度對(duì)于消費(fèi)者的重要性。結(jié)合圖3和圖2,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然,圖2中消費(fèi)者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對(duì)穩(wěn)定,如果消費(fèi)者長(zhǎng)期接收到質(zhì)量低下的信息,那么消費(fèi)者與傳播者之間的渠道就會(huì)斷裂。以2010年開始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例,轉(zhuǎn)基因食品在市場(chǎng)營(yíng)銷推廣過程中遭遇了無法預(yù)料強(qiáng)烈抵制,原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機(jī)感,導(dǎo)致人們消費(fèi)欲望處于嚴(yán)重的低谷,甚至是強(qiáng)烈抵制。食品消費(fèi)問題在一般情況下只會(huì)涉及食品本身色香味問題,但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費(fèi)者生命安全底線,所以引發(fā)強(qiáng)烈反彈。從消費(fèi)者角度思考市場(chǎng)營(yíng)銷策略的時(shí)候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于一般人來講,生理需求如溫飽問題已經(jīng)基本解決,安全的需求成為當(dāng)前社會(huì)的最基本的而且是長(zhǎng)期的需求,任何觸及安全底線的產(chǎn)品都會(huì)被淘汰;當(dāng)下層的基本需求滿足后,處于更高等級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長(zhǎng)期最大的企業(yè)收益。
參考文獻(xiàn):
[1]譚凌波,謝晉宇,陳揚(yáng).人力資源經(jīng)理的議題營(yíng)銷過程及策略研究[J].管理世界,2013,(2):141-155.
[2]廖衛(wèi)紅.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略對(duì)消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2013,(3).
[3]楊會(huì)菊.新時(shí)期中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新問題的研究[J].中國(guó)商貿(mào),2012,(1):52-52.
[4]李子葉,沈?yàn)S明.新產(chǎn)品如何打動(dòng)市場(chǎng)———營(yíng)銷策略、組織關(guān)注與新產(chǎn)品采用間關(guān)系的實(shí)證研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué),2015,37(3):99-106.
[5]胡新平,李天麗,鄧騰騰.質(zhì)量和價(jià)格影響需求的雙渠道供應(yīng)鏈饑餓營(yíng)銷策略[J].系統(tǒng)管理學(xué)報(bào),2015(3):436-443.
[6]格拉德威爾.引爆點(diǎn)[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息,2014,(11).
關(guān)鍵詞:酒店管理;市場(chǎng)營(yíng)銷策略
中國(guó)自加入世界貿(mào)易組織以來,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,旅游業(yè)也開始蓬勃發(fā)展,在酒店業(yè)也興起了,并參與到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌也朝著多元化的趨勢(shì)發(fā)展。酒店行業(yè)在面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇時(shí),也面臨著眾多挑戰(zhàn),因此,市場(chǎng)營(yíng)銷策略在酒店管理中顯得尤為重要。只有以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,系統(tǒng)化的制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,現(xiàn)代的酒店才能在同行業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)。酒店?duì)I銷作為現(xiàn)代酒店管理的重要組成部分,已經(jīng)受到了管理者的重視,
在當(dāng)前情勢(shì)下,酒店?duì)I銷的策略已經(jīng)由價(jià)格營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為品牌文化營(yíng)銷。為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,酒店管理者開始試行服務(wù)管理機(jī)制,通過樹立良好的酒店品牌戰(zhàn)略來增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
一、酒店的管理與營(yíng)銷
1.酒店管理必要性
酒店管理是指在社會(huì)發(fā)展背景下,根據(jù)酒店市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化規(guī)律的要求,遵循一定的管理方法、原則和程序?qū)Ω黜?xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,促進(jìn)酒店各活動(dòng)順利、高效地進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)以最低成本達(dá)到最大收益的管理過程。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,旅游業(yè)逐漸發(fā)展起來,對(duì)應(yīng)的酒店服務(wù)也得到快速發(fā)展。不同類型、不同規(guī)模的酒店陸續(xù)出現(xiàn),而酒店行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。通過探析酒店市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷策略,可以實(shí)現(xiàn)酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。如何做好酒店管理對(duì)讓酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中位居前列有著重要的意義。
2.酒店管理營(yíng)銷的定位
在服務(wù)營(yíng)銷的理念中,員工、顧客和有形資源等都被加入到酒店服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。酒店服務(wù)一般作為一種服務(wù)產(chǎn)品,通過建立管理模式,將提供住宿作為服務(wù)核心,再附加別的服務(wù)來吸引客戶。酒店服務(wù)營(yíng)銷是通過服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和特色來說實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷功能的。
酒店服務(wù)作為酒店的無形資產(chǎn),具有綜合性的內(nèi)涵。酒店服務(wù)應(yīng)該讓客戶在感官上享受到較高的服務(wù)質(zhì)量,在心理上提高對(duì)酒店的滿意度。酒店服務(wù)以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),將主題定位在消費(fèi)者的心理需求上,營(yíng)造特殊環(huán)境讓客戶對(duì)酒店服務(wù)產(chǎn)生依賴感。為了提高良好服務(wù)的效果,通過客戶與員工之間的交流,體現(xiàn)酒店的服務(wù)質(zhì)量,以及服務(wù)工程中所表現(xiàn)出來的企業(yè)形象和服務(wù)設(shè)備和設(shè)施等。
二、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略問題解析
市場(chǎng)營(yíng)銷策略在酒店管理中的興起,在我國(guó)的時(shí)間不長(zhǎng),特別是大型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略在酒店管理中的興起,并且國(guó)內(nèi)也沒有成熟的培訓(xùn)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略人才的機(jī)構(gòu),由于國(guó)內(nèi)外酒店的目標(biāo)消費(fèi)群體存在很大區(qū)別,國(guó)內(nèi)的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略基本上都是模仿和學(xué)習(xí)國(guó)外的知名酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方式,生搬硬套國(guó)外酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略不能完全適合國(guó)內(nèi)的酒店市場(chǎng),以至于有很多問題存在。
1.缺乏品牌化運(yùn)作意識(shí)
我們并不陌生品牌化的營(yíng)銷策略,我們每個(gè)人都可以說出很多知名品牌,服裝里有海瀾之家、老人頭、菲拉格慕;汽車?yán)镉斜捡Y、卡迪拉克、寶馬;食品里有康師傅、蒙牛、旺旺等,當(dāng)講到或聽到這些品牌時(shí),我們常常會(huì)想到它們優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、獨(dú)特的風(fēng)味以及購買的放心。品牌化的營(yíng)銷策略這種消費(fèi)心理深入人心,一些酒店也逐漸開始走品牌化的市場(chǎng)營(yíng)銷路線,例如帝國(guó)君越大酒店、香格里拉大酒店等,以為高端人士的商務(wù)會(huì)議、宴會(huì)、聚會(huì)等服務(wù)為主,走出了酒店自身的特色。至今,某些大型星級(jí)酒店確實(shí)做出了像康師傅、寶馬、奔馳等品牌一樣品牌化效應(yīng),在激烈的酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得明顯的優(yōu)勢(shì)。但是,這些品牌化的酒店是少數(shù),中國(guó)大部分的中小型酒店管理還是普遍缺乏品牌化運(yùn)作意識(shí),對(duì)建立酒店自身的特色的重視不夠,還只是停留在簡(jiǎn)單的精品餐飲、豪華裝修及高檔齊全的娛樂設(shè)施和商務(wù)設(shè)施等硬件方面的推進(jìn)管理,并沒有品牌軟件上的建設(shè)。
2.酒店公關(guān)營(yíng)銷制度不完善
現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要內(nèi)容之一就是公關(guān)營(yíng)銷,例如,大型酒店的公關(guān)營(yíng)銷,通過對(duì)酒店有利的各項(xiàng)資源市場(chǎng)的合理開發(fā),并有效綜合利用各項(xiàng)有利的資源,從而達(dá)到大型酒店市場(chǎng)的發(fā)展最大化,成本最低化,使酒店取得最高利潤(rùn)的營(yíng)銷手段。至今為止,國(guó)內(nèi)除部分大型星級(jí)酒店外,中小型的酒店仍沒有完善的市場(chǎng)營(yíng)銷中的公關(guān)營(yíng)銷制度,只是注重單一的某方面資源開發(fā),沒有成熟的系統(tǒng)性運(yùn)行,將各項(xiàng)資源的做到有效的綜合開發(fā)和利用,導(dǎo)致酒店發(fā)展有利資源的浪費(fèi),國(guó)內(nèi)酒店管理人員大多重視與政府關(guān)系的公關(guān),為謀取對(duì)酒店自身發(fā)展有利的政策支持,幾乎每個(gè)月都會(huì)有酒店的工作人員與政府相關(guān)部門溝通,而對(duì)于酒店的顧客卻鮮少進(jìn)行回訪溝通。
3.缺乏專業(yè)化、規(guī)范化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
由于我國(guó)酒店缺乏專業(yè)的管理人才,且市場(chǎng)營(yíng)銷人員教育水平不一,一直處于借鑒、模仿國(guó)外大型酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,未形成自身規(guī)范化、專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)酒店的管理方式落后、市場(chǎng)營(yíng)銷效率不高,甚至造成部分酒店剛營(yíng)業(yè)不久就倒閉關(guān)門。
4.酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴(yán)重,缺少差異化
現(xiàn)代化的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷主要策略就是媒體廣告,利用豐富多彩的廣告制作,選擇符合自身目標(biāo)群體的傳播媒體予以傳播,從而達(dá)到宣傳酒店服務(wù)的目的。但國(guó)內(nèi)大部分酒店的服務(wù)項(xiàng)目大體相同,宣傳缺乏差異化,未能突出酒店自身的特色和優(yōu)勢(shì)。
三、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的運(yùn)用
1.合理的廣告策略
現(xiàn)代各類酒店所提供的服務(wù)除了在檔次和質(zhì)量上的差別外,服務(wù)內(nèi)容基本相同。酒店服務(wù)缺少個(gè)性,沒有特色,使消費(fèi)者缺少新鮮感,而產(chǎn)生無奈。在中國(guó),酒店只分為五種,一星至五星酒店。因此,制定合理有特色的廣告策略對(duì)酒店的宣傳很有必要。
合理準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位是指針對(duì)消費(fèi)的群體,酒店服務(wù)所做的準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,從廣大的社會(huì)人群區(qū)分出酒店服務(wù)的消費(fèi)群體。增加廣告的投放效率可以提高廣告收視率。
選擇適當(dāng)?shù)拿襟w。要發(fā)揮廣告的作用,只有讓消費(fèi)者看到、聽到,并且讓廣告內(nèi)容對(duì)其心理產(chǎn)生影響。根據(jù)酒店的市場(chǎng)定位,分析目標(biāo)消費(fèi)群體的生活特點(diǎn),使用目標(biāo)消費(fèi)群體平時(shí)接觸使用最多的媒體進(jìn)行宣傳。
差異化競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)代廣告大體相差不多,只有酒店制定與眾不同的市場(chǎng)定位,并突出酒店的特色,以營(yíng)造出酒店差異化的優(yōu)勢(shì),這樣才能吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者。
2.科學(xué)的公關(guān)策略
增加酒店的客流量、提高顧客的忠誠度,通過科學(xué)的公關(guān)策略對(duì)各類資源進(jìn)行優(yōu)化組合,制定有效的策略,營(yíng)造良好的酒店形象,提高酒店在消費(fèi)群體心中的影響和地位。制定科學(xué)的公關(guān)策略,要做到以下幾點(diǎn):
全面體貼的人性化服務(wù)。不同于以往傳統(tǒng)的酒店服務(wù)只限于就餐和住宿,現(xiàn)代的酒店已經(jīng)成為就餐、住宿、宴會(huì)、婚慶、商務(wù)談判等集不同服務(wù)于一體的娛樂、商務(wù)場(chǎng)所。
顧客信息收集與維護(hù)。作為酒店經(jīng)營(yíng)生存和發(fā)展的決定因素,顧客信息的收集與維護(hù)是酒店管理中必須做好工作。在對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)時(shí),要注意觀察顧客的興趣喜好,詢問并詳細(xì)記錄顧客的生活習(xí)慣,記錄聯(lián)系方式,建立良好的關(guān)系并及時(shí)更新維護(hù)顧客的信息。
顧客回訪。為了更加直接全面地了解和掌握消費(fèi)者的習(xí)慣和心理,更有效地總結(jié)和歸納消費(fèi)者的消費(fèi)心理,開發(fā)出潛在客戶,需要對(duì)各戶進(jìn)行回訪。制定酒店培養(yǎng)、服務(wù)客戶群的相應(yīng)方案,并根據(jù)方案設(shè)計(jì)推出酒店新的產(chǎn)品組合。
3.酒店品牌化經(jīng)營(yíng)
酒店品牌經(jīng)營(yíng)策略的道路需要發(fā)展酒店本身特色,與其他酒店差異化競(jìng)爭(zhēng)。
精確品牌文化。品牌文化指的是酒店品牌所包含的酒店文化,包括酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和社會(huì)榮譽(yù)等精神上的享受。酒店形象有了定位和標(biāo)志性符號(hào),在以濃厚的品牌文化融入其中,會(huì)讓目標(biāo)消費(fèi)者準(zhǔn)確深刻的記住它。
樹立品牌的營(yíng)銷思想。實(shí)現(xiàn)酒店品牌化經(jīng)營(yíng),必須要讓員工樹立品牌營(yíng)銷的思想,了解酒店形象定位,并且用自身的行動(dòng)去維護(hù)酒店形象。把良好的形象傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體,結(jié)合酒店代表性言辭和標(biāo)志性符號(hào),在消費(fèi)者群體中打造酒店品牌。
加強(qiáng)質(zhì)量管理。要實(shí)現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營(yíng),需要加強(qiáng)酒店各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的管理,提高服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量,從而樹立成功的品牌形象。酒店的質(zhì)量管理要保證可靠性、可控制性、有效性和消費(fèi)群體的可接受性,為消費(fèi)者營(yíng)造出安全、友好、清潔的服務(wù)環(huán)境,并以禮貌、溫馨、舒適的服務(wù)方式提高酒店品牌的品質(zhì)和形象。
合理的酒店?duì)I銷策略和質(zhì)量管理作為現(xiàn)代酒店發(fā)展必不可少的兩項(xiàng),缺一不可,有效的酒店管理與高效合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)酒店的繁榮發(fā)展;合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略要與合理的管理措施相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)設(shè)施、工作人員的合理配置。
參考文獻(xiàn):
[1]王秋玉.對(duì)我國(guó)高星級(jí)酒店企業(yè)文化建設(shè)的一些理解[J].現(xiàn)代商業(yè),2010(03)
[2]廖雪蓮.基于忠誠的品牌社群關(guān)系營(yíng)銷策略研究[J].中國(guó)商貿(mào),2010(04)
[3]章宇賁,張維.精品酒店建筑的DNA[J].新筑,2011(03):20-24.
2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)
一、專題研究類
1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系
2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
3. 定價(jià)技巧的應(yīng)用
4. 淺析直接營(yíng)銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用
5. 論公關(guān)促銷策略
6. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析
7. 企業(yè)綠色營(yíng)銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對(duì)策
9. 高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策
12. 國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國(guó)企業(yè)開展綠色營(yíng)銷的原因及其對(duì)策
14. “定制營(yíng)銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策
18. 跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷策略
19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
20. 營(yíng)銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
22. 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的應(yīng)用
23. 市場(chǎng)滲透策略的應(yīng)用
24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)
25. 談?wù)勁c推銷對(duì)象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費(fèi)用
29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的思考
30. 企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討
31. 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的沖突與管理
32. 試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
33. 從汽車銷售談制與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)
34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動(dòng)作用
35. 服務(wù)營(yíng)銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件
37. 我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題及對(duì)策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用
39. 快速消費(fèi)品的營(yíng)銷渠道管理
40. 營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)和再造問題
41. 商品房市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問題
42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷問題探討
43. CRM在汽車營(yíng)銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用
44. 我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念及實(shí)踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
47. 中國(guó)汽車企業(yè)自主品牌營(yíng)銷策略研究
48. 國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)模式中的主要問題及對(duì)策
49. 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理
50. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理
51. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務(wù)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷策略存在的問題及對(duì)策
55. 網(wǎng)絡(luò)購物中影響消費(fèi)者信任的因素研究
56. 體驗(yàn)營(yíng)銷在某行業(yè)的運(yùn)用
57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理
58.跨文化營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究
59.營(yíng)銷渠道變革的新趨勢(shì)研究
60.高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究
61.整合營(yíng)銷及其應(yīng)用分析
62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營(yíng)銷城市
65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究
二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類
1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場(chǎng)調(diào)研
2. 某公司CI設(shè)計(jì)方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)施方案
5. 某企業(yè)銷售激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
6. 某公司營(yíng)銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)
7. 某公司營(yíng)銷隊(duì)伍的組織與設(shè)計(jì)
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷方式評(píng)價(jià)
10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評(píng)價(jià)
11. 某產(chǎn)品企劃案
12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)
13. 某企業(yè)品牌營(yíng)銷策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
15. 某產(chǎn)品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究
19. 對(duì)某產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)
20. 某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析
21. 某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合
22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇
23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效關(guān)系研究
24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施
25. 淺析某企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的問題以及對(duì)策
26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營(yíng)銷策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實(shí)施的效度分析
28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對(duì)我國(guó)家具零售業(yè)的影響與對(duì)策
30. 對(duì)新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營(yíng)中存在的問題與對(duì)策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營(yíng)銷探析
33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營(yíng)銷研究
35. 中國(guó)某品牌國(guó)際化戰(zhàn)略研究
市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場(chǎng)營(yíng)銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷障礙與對(duì)策
2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討
3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問題的研究
4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營(yíng)銷問題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀,問題及對(duì)策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營(yíng)銷策略與分析
8,營(yíng)銷創(chuàng)新——我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法與策略
10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營(yíng)銷
11,我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策
12,營(yíng)銷整合的策劃性研究
13,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告
15,小論電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)銷售的影響
16,論營(yíng)銷職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與產(chǎn)品開發(fā)
18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇 19,營(yíng)銷策略中廣告的運(yùn)用
20,產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
21,論消費(fèi)心理預(yù)測(cè)
22,消費(fèi)心理與廣告研究
23,營(yíng)銷活動(dòng)中的公共關(guān)系分析
24,營(yíng)銷活動(dòng)中的定價(jià)技巧
25,激勵(lì)因素在銷售管理工作中的作用
26,我國(guó)不同職業(yè)和收入群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究 27,市場(chǎng)細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
28,某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合
29,我國(guó)服裝業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究
30,快速消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究
31,我國(guó)連鎖企業(yè)商品配送問題研究
32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究
33,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的選擇和管理
34,我國(guó)物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營(yíng)銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究
39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇
46,產(chǎn)品組合策略與價(jià)格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導(dǎo)市場(chǎng)條件下企業(yè)渠道變化
48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營(yíng)銷策略分析
51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問題及對(duì)策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
60,市場(chǎng)預(yù)測(cè)手段研究
公共關(guān)系論文參考題目
1,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問題研究
3,試論公關(guān)策劃的幾個(gè)問題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用
6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新
7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略
8,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略
9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義
10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制中的公關(guān)問題
12,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀
16,試論現(xiàn)代管理的人本原理
17,政府公關(guān)形象的塑造
18,企業(yè)文化建設(shè)研究
19,公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)
20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策
21,組織形象構(gòu)成要素分析
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文:
1,國(guó)際企業(yè)如何避免水土不服
2,國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化營(yíng)銷
4,論我國(guó)出口企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與構(gòu)建
5,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)際營(yíng)銷渠道的變革趨勢(shì)與策略
6,國(guó)際營(yíng)銷的兩個(gè)流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)對(duì)適應(yīng)性觀點(diǎn) 7,國(guó)際營(yíng)銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合
8,國(guó)際營(yíng)銷渠道中的渠道行為
9,經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國(guó)際營(yíng)銷渠道新特點(diǎn)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
11,試論我國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中的品牌策略
12,中國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國(guó)國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略
14,試論跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷效率 15,全球本地化: 國(guó)際營(yíng)銷之謎
16,綠色貿(mào)易壁壘與國(guó)際綠色營(yíng)銷研究
消費(fèi)者行為學(xué)論文:
1,品牌形象的消費(fèi)行為學(xué)研究
2,大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究
3,大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)
4,關(guān)于綠色消費(fèi)行為的思考
5,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為探析 6,解讀女性消費(fèi)者行為學(xué)的理論范式
7,區(qū)域差異的消費(fèi)行為研究
8,信息不對(duì)稱條件下的消費(fèi)者行為
9,論大學(xué)生的消費(fèi)行為及其社會(huì)心理特點(diǎn) 10,消費(fèi)體驗(yàn)理論評(píng)述
11,個(gè)人消費(fèi)行為模型分析
12,方消費(fèi)者行為學(xué)研究理論和方法評(píng)析 13,非理性消費(fèi)行為理論分析
14,中年女性消費(fèi)行為特點(diǎn)與營(yíng)銷策略
15,廣告信息對(duì)消費(fèi)行為的影響及作用
16,影響農(nóng)民消費(fèi)行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費(fèi)行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析
19,大學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀, 原因和對(duì)策 20,對(duì)從眾消費(fèi)行為的分析與思考
21,轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)消費(fèi)行為研究
22,網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)行為研究
服務(wù)營(yíng)銷論文題目:
1,論服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷
2,服務(wù)營(yíng)銷研究的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)
3,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠
4,超市服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略探析
5,關(guān)系營(yíng)銷: 服務(wù)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
6,透視服務(wù)營(yíng)銷的分析框架
7,服務(wù)營(yíng)銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷立足之道 8,服務(wù)營(yíng)銷打造顧客滿意
9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷
10,服務(wù)質(zhì)量分析及評(píng)價(jià)研究
11,服務(wù)營(yíng)銷的定價(jià)策略研究
12,論服務(wù)營(yíng)銷的有形化策略
13,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠
14,服務(wù)利潤(rùn)鏈與內(nèi)部營(yíng)銷
15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)探析
17,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷
19,企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的初步探討
20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用
21,服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費(fèi)行為模式研究
2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章:
1.2016市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目參考
2.2016屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文選題
3.2016市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目
昨天和一個(gè)移民澳大利亞多年的朋友聊天,他提出一個(gè)問題:“市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)對(duì)中小公司有什么具體的作用嗎?大公司才需要專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員吧。”他的問題比較有代表性,反映了很多人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解誤差。
大部分人,對(duì)于會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)有一個(gè)比較準(zhǔn)確的描述,但對(duì)MBA的理解則比較籠統(tǒng),對(duì)于金融學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)很難說出具體的應(yīng)用領(lǐng)域,因此不敢妄自評(píng)斷。而唯獨(dú)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷,人們覺得很簡(jiǎn)單,容易理解。但事實(shí)上,人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的誤解卻是最大的。在澳大利亞是這樣,在中國(guó)就更是如此了。
所以我問這個(gè)朋友:“哦,你說Marketing是做什么的呢?”他說:“不就是廣告、銷售、品牌嗎?”
我先解釋一下市場(chǎng)營(yíng)銷的定義吧。英文中的Marketing,中文翻譯為市場(chǎng)營(yíng)銷,它有很多不同的定義,但我可以用一句話做總結(jié):在滿足產(chǎn)品及服務(wù)的購買者、使用者,同時(shí)兼顧其他利益相關(guān)者(Stakeholders)的前提下,更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。利益相關(guān)者包括:雇員、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、潛在雇員、推薦者、評(píng)論者、學(xué)者等所有與企業(yè)發(fā)展利益相關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體。而價(jià)值包括可見價(jià)值和不可見價(jià)值,包括經(jīng)濟(jì)收入、市場(chǎng)占有率、品牌價(jià)值到發(fā)展?jié)摿Φ鹊取6袌?chǎng)營(yíng)銷如果用一個(gè)詞語來概括的話,就是“競(jìng)爭(zhēng)”。
從具體應(yīng)用上,市場(chǎng)營(yíng)銷所覆蓋的領(lǐng)域非常廣泛。很多企業(yè)之所以能取得成功,不是靠著技術(shù)優(yōu)勢(shì)或資金實(shí)力,而僅僅是憑借出色的營(yíng)銷策略,或者是營(yíng)銷策略中的某一個(gè)方面執(zhí)行得比較到位、出色。IBM的個(gè)人電腦之所以發(fā)展迅速,就是因?yàn)镮BM的關(guān)系營(yíng)銷做得很出色:發(fā)展合作伙伴,與其分享自己的技術(shù),擴(kuò)大個(gè)人電腦應(yīng)用平臺(tái),從而占據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的壟斷位置,最后市場(chǎng)越大,IBM受益越多。而蘋果電腦早期的失敗,相較于IBM,更多的原因在于其營(yíng)銷策略有問題:盡管蘋果電腦擁有業(yè)內(nèi)公認(rèn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),但卻缺乏伙伴營(yíng)銷策略。再譬如耐克和可口可樂,除了市場(chǎng)營(yíng)銷,它們沒有其他關(guān)鍵部門,沒有自己的工廠,沒有自己的銷售,所做的工作就是制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略并予以執(zhí)行,其中最主要的工作就是維護(hù)和發(fā)展耐克和可口可樂品牌。
很多知名人士斷言,今后隨著市場(chǎng)全球化的進(jìn)一步深入和發(fā)展,全球各區(qū)域市場(chǎng)將逐漸進(jìn)入飽和狀態(tài),從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)白熱化,企業(yè)在資金、技術(shù)方面是否懸殊不再是成功與否的關(guān)鍵,而市場(chǎng)營(yíng)銷將成為決定性因素。
有的朋友會(huì)說管理更重要。是的,管理的確很重要,但是管理不是一個(gè)單獨(dú)的學(xué)科,而是多個(gè)學(xué)科的綜合體。比如,我們不妨看看大學(xué)里工商管理碩士的課程設(shè)置,其實(shí)就是把會(huì)計(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、HR的部分課程整合到一起。我認(rèn)為,這些課程中最重要的是市場(chǎng)營(yíng)銷和會(huì)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷將決定企業(yè)是否創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)計(jì)(包括審計(jì))將決定企業(yè)如何更好地維護(hù)價(jià)值并優(yōu)化價(jià)值。所以,管理是一個(gè)比較籠統(tǒng)的概念,包括人事管理、營(yíng)銷管理、技術(shù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等。
那么,市場(chǎng)營(yíng)銷的具體運(yùn)用究竟是什么?其實(shí)我剛才已經(jīng)回答過了,在此先將市場(chǎng)營(yíng)銷覆蓋的領(lǐng)域再具體一些,以便我們更好地理解市場(chǎng)營(yíng)銷:
1.產(chǎn)品、服務(wù)購買者的購買行為、購買習(xí)慣、購買心理、消費(fèi)心理、消費(fèi)場(chǎng)合的研究。
2.企業(yè)與利益相關(guān)者之間關(guān)系的研究,各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度的研究。宏觀方面有Pestel研究(政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素、環(huán)境因素、法律因素等),微觀方面則涉及企業(yè)職員、股東、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。根據(jù)各個(gè)企業(yè)的具體情況,其他利益相關(guān)者也非常重要。
3.企業(yè)如何有效地與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通,包括廣告、直銷、互聯(lián)網(wǎng)、事件營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等等。
4.企業(yè)如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,其中包括品牌創(chuàng)造、管理、維護(hù),以及如何降低成本、如何突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(competitive advantage)。
而新產(chǎn)品研制與開發(fā)、廣告與促銷、市場(chǎng)研究與分析、CRM、關(guān)系營(yíng)銷、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等等,大家所熟悉的這些職能,便被以上四個(gè)方面所涵蓋,是某一方面的具體應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)。
比如,新產(chǎn)品投放,就必須要考慮到以上四個(gè)方面。而很多企業(yè)是以賭博心態(tài)推出新產(chǎn)品的,缺乏對(duì)以上四個(gè)方面的綜合分析和把握,以為只要廣告做得好,就不愁銷路。這是很危險(xiǎn)的。
一個(gè)商場(chǎng),在規(guī)劃和建設(shè)的時(shí)候,如果沒有充分考慮以上四個(gè)方面,最后在使用商業(yè)設(shè)施和進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)就會(huì)碰到各種各樣的問題。細(xì)節(jié)包括停車場(chǎng)、購物車、垃圾筐、廣告位置、電梯配備、功能區(qū)劃分、廁所位置、出入口、工作人員換衣間、洗澡間等等。
而一個(gè)B2B企業(yè),必須考慮到對(duì)方企業(yè)內(nèi)部不同的職能劃分。在作出購買決策時(shí),對(duì)方企業(yè)會(huì)有多個(gè)影響者和參與者,涉及前臺(tái)服務(wù)人員、產(chǎn)品購買人員、產(chǎn)品使用者、中層經(jīng)理、其他部門經(jīng)理、決策者、總經(jīng)理、股東、消費(fèi)者等,他們都會(huì)影響B(tài)2B服務(wù)的購買。
至于銷售人員,其職責(zé)就是執(zhí)行企業(yè)的營(yíng)銷策略,偏重短期銷售行為。他們對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策略的理解,是非常重要的,將直接影響購買者、使用者的品牌體驗(yàn)和滿意度、忠誠度。
現(xiàn)在很多企業(yè),包括一些大企業(yè),在上述四個(gè)方面,沒能做到整合,相互之間往往是脫節(jié)的,廣告與產(chǎn)品脫節(jié),顧客與雇員脫節(jié),新產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷脫節(jié)。
【關(guān)鍵詞】重要;聯(lián)通;通信;營(yíng)銷;策略
通信行業(yè)是伴隨人類社會(huì)電子科技的發(fā)展而產(chǎn)生的新興行業(yè),是一種技術(shù)集成、人才集成、市場(chǎng)集成三位一體的復(fù)合型行業(yè)。通信行業(yè)嚴(yán)格說來可以被看做是一門服務(wù)行業(yè),其主要是為人們提供便捷的交流平臺(tái)。隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,通信行業(yè)對(duì)技術(shù)的要求不斷升高,而隨著社會(huì)文化的發(fā)展,人們?cè)趯?duì)通信業(yè)要求上也在不斷發(fā)生改變。越來越多的人漸漸不能滿足于服務(wù)現(xiàn)狀,而提出了更高的要求。
隨著我國(guó)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,通信企業(yè)若要發(fā)展,必須要有完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略是充分利用企業(yè)的內(nèi)部資源,及抓住外部市場(chǎng)的機(jī)遇,而制定的一項(xiàng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,在進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面,發(fā)揮了巨大的作用。
一、正確的營(yíng)銷策略觀念
聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略是一項(xiàng)長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略,聯(lián)通公司在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)要樹立持久的觀念。通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在短期內(nèi)難以取得成效。它需要企業(yè)具有相當(dāng)大的耐心和毅力,不斷的進(jìn)行人力與物力的投入。國(guó)外許多知名企業(yè),大都致力于長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷策略的規(guī)劃。如韓國(guó)大宇公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,在產(chǎn)品還沒有開始生產(chǎn)前就開始了,他們首先調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng),在市場(chǎng)上尋找適合的機(jī)會(huì),然后根據(jù)客戶的需要生產(chǎn)產(chǎn)品。一直持續(xù)到產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額或公司轉(zhuǎn)產(chǎn)另一產(chǎn)品為止。為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,他們十分謹(jǐn)慎地選擇目標(biāo)市場(chǎng),制定適合的產(chǎn)品策略與價(jià)格策略。當(dāng)達(dá)到市場(chǎng)領(lǐng)先地位時(shí),則開發(fā)新產(chǎn)品,以保住他們的市場(chǎng)地位。
二、通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略的必要性
中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后不僅給我們整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、生活帶來巨大變化,而且使國(guó)際貿(mào)易發(fā)生了巨大變革,使在貿(mào)易中占據(jù)重要地位的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)面臨著新的選擇和挑戰(zhàn)。隨著全國(guó)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,中國(guó)聯(lián)通面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。為進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力,中國(guó)聯(lián)通公司必須詳細(xì)的分析市場(chǎng)環(huán)境,結(jié)合自身的有利條件,確定出獨(dú)特而完整的營(yíng)銷策略;同時(shí)繼續(xù)積累客戶資本,打造核心營(yíng)銷能力,以保證未來企業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
(1)市場(chǎng)是聯(lián)通通信企業(yè)賴以生存的地方,對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)是聯(lián)通通信企業(yè)永遠(yuǎn)不變的目標(biāo)。通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)聯(lián)通通信企業(yè)的未來發(fā)展方向起著指引作用。它對(duì)產(chǎn)品銷售渠道、業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域及市場(chǎng)開發(fā)預(yù)先謀劃,對(duì)通信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新改造進(jìn)行規(guī)劃。所以,聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略制約其它各項(xiàng)決策的制定。
(2)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以促進(jìn)公司的發(fā)展,通過整合通信企業(yè)的資源來提高資源的使用效率,使企業(yè)資源的充分地被利用。由于營(yíng)銷策略是通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要策略,對(duì)通信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起著不可低估的作用,因此,被稱為通信企業(yè)的指導(dǎo)戰(zhàn)略,是聯(lián)通通信企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分,尤其在目前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形式下,制定通信市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略更顯得非常必要。
(3)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略是拓展海外市場(chǎng)的需要,走國(guó)際化的發(fā)展道路是新形式下聯(lián)通企業(yè)的明智選擇。加強(qiáng)與國(guó)際通信企業(yè)的技術(shù)交流,可以引進(jìn)國(guó)外通信企業(yè)先進(jìn)的技術(shù),以提高聯(lián)通公司的整體技術(shù)水平。當(dāng)前海外通信市場(chǎng)變化莫測(cè),只有在充分調(diào)研海外市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,制定適合的聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能拓展好海外市場(chǎng)。
三、通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要性
隨著我國(guó)3G事業(yè)的快速發(fā)展,我們的通信行業(yè)迎來了全新的運(yùn)營(yíng)時(shí)代。各大通信行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與管理者都開始逐漸在市場(chǎng)中積極尋找新的客戶,這就在一定程度上,提高了我國(guó)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使得越來越多通信行業(yè)不得不調(diào)整自身的營(yíng)銷策略,借以不斷增加自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,如何正確的在其自身發(fā)展的通信行業(yè)中找到最適合市場(chǎng)需要,以及發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)效益集團(tuán)客戶的營(yíng)銷策略就成為通信行業(yè)發(fā)展的重中之重。
(1)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略指導(dǎo)通信新產(chǎn)品的研發(fā),發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)不利因素,規(guī)避可能存在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮科技力量,創(chuàng)新產(chǎn)品,使通信產(chǎn)品在市場(chǎng)始終處于領(lǐng)先地位。
(2)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略以滿足客戶需要為目的,使通信企業(yè)在正確的營(yíng)銷觀念的指引下,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,開發(fā)產(chǎn)品和組織銷售,解決通信企業(yè)發(fā)展中的各種困難。
(3)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略為企業(yè)發(fā)展指明了方向,協(xié)調(diào)了通信企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,使通信企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方法,緊跟市場(chǎng)趨勢(shì),不斷推出新的產(chǎn)品及創(chuàng)新營(yíng)銷策略,以滿足聯(lián)通通信企業(yè)發(fā)展的需要。
(4)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略完善了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,使企業(yè)認(rèn)清自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以便充分發(fā)揮。在營(yíng)銷策略制定上,強(qiáng)調(diào)以滿足通信市場(chǎng)客戶需求為中心,結(jié)合通信企業(yè)自身的特點(diǎn),形成自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),以提高市場(chǎng)占有率。
(5)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略為企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)提供了理論基礎(chǔ)。通信企業(yè)可以通過市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,來實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。同時(shí)也為聯(lián)通通信企業(yè)發(fā)展提供營(yíng)銷方面的方法。
(6)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有很大的幫助,通信企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷策略,能正確理清市場(chǎng)關(guān)系,知道客戶究竟喜歡哪種產(chǎn)品,及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)一步提高通信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
四、對(duì)聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略建議
(1)聯(lián)通通信企業(yè)可通過3G業(yè)務(wù)為不同的企業(yè)客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)。例如對(duì)金融行業(yè),聯(lián)通公司可以為其提供虛擬網(wǎng),以供企業(yè)專門使用,企業(yè)借助這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以與客戶單獨(dú)聯(lián)絡(luò)。對(duì)運(yùn)輸業(yè),聯(lián)通公司可以為其設(shè)立多媒體信息系統(tǒng)等。
(2)針對(duì)一些商務(wù)高端人群,聯(lián)通公司可以根據(jù)其需要,為其提供專門套餐,還可定制其手機(jī)終端,例如設(shè)置收發(fā)郵件的快捷鍵,使其方便商務(wù)用戶的使用。同時(shí),不斷豐富互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用內(nèi)容,增加手機(jī)的使用功能,讓客戶充分體驗(yàn)聯(lián)通通信的魅力。
(3)廣告策略是聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要部分,為了增加廣告的影響力,可針對(duì)不同的客戶群體,采取不同的廣告宣傳方式。在宣傳中,除了宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)外,還應(yīng)著重宣傳通信企業(yè)的文化和聯(lián)通通信的經(jīng)營(yíng)理念,樹立良好的品牌形象,以取得客戶的認(rèn)同。
(4)拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,實(shí)行差別化服務(wù)。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)與鋪天蓋地的廣告刺激不了消費(fèi)時(shí),我們應(yīng)該拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,實(shí)行差別化服務(wù)。但是要想做到將我們的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)區(qū)別開來是件十分困難的事。經(jīng)營(yíng)范圍縮小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多,使得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,許多顧客對(duì)產(chǎn)品的要求不多,只要省錢就行。由此可見,只要顧客認(rèn)為服務(wù)的差別不大,他們對(duì)提供的服務(wù)關(guān)心程度小于對(duì)價(jià)格的關(guān)心。解決價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的辦法是發(fā)展差別供應(yīng)和建立差別形象,提高顧客的滿意度。因?yàn)橐粋€(gè)滿意的顧客對(duì)價(jià)格的關(guān)心程度低于對(duì)提供服務(wù)者的關(guān)心程度,同時(shí)一個(gè)滿意的顧客較為容易的接受開展的新業(yè)務(wù),而且對(duì)我們電信企業(yè)的成本而言,發(fā)展一個(gè)新顧客遠(yuǎn)比吸引一個(gè)老顧客的費(fèi)用高。經(jīng)營(yíng)范圍的拓展,不僅包括外延的拓展,還包括內(nèi)涵的拓展;不僅僅是量的增加,還包括質(zhì)的提高。同時(shí)細(xì)分市場(chǎng),做到有的放矢。
綜上所述,聯(lián)通通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。是聯(lián)通公司保持長(zhǎng)盛不衰,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地的關(guān)鍵。在現(xiàn)代的通信市場(chǎng)中,好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,可使聯(lián)通公司獲得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
[1]韓度.市場(chǎng)營(yíng)銷理論創(chuàng)新[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2010(09)
[2]嚴(yán)軍.努力創(chuàng)建具有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷理論[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理2007(11)
[3]劉開.市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展、創(chuàng)新與品牌營(yíng)銷[J].大眾科技,2011(02)
一、新媒體的相關(guān)介紹
(一)新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國(guó)人戈?duì)柕埋R克提出的。新媒體主要是針對(duì)傳統(tǒng)媒體提出來的,現(xiàn)在被越來越多的人關(guān)注,然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會(huì)設(shè)置一個(gè)新媒體專欄,新媒體專欄中也會(huì)納入博客等部分內(nèi)容。對(duì)于新媒體的概念,美國(guó)權(quán)威認(rèn)為新媒體主要是全體人員傳播全體人員,然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的,屬于一個(gè)相對(duì)概念。比如,廣播相對(duì)于報(bào)紙而言,屬于一種新媒體,但是電視相對(duì)于廣播,屬于一種新媒體,網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于電視而言又算是一種新媒體。目前,新媒體是計(jì)算機(jī)技術(shù)的衍生物,是經(jīng)過相應(yīng)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài),如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等,出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會(huì)的主流發(fā)展趨勢(shì),也是媒體傳播市場(chǎng)的必然方向,有機(jī)結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
(二)新媒體的基本特性
相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體具有自身的獨(dú)特之處。新媒體具有更多的傳播途徑,而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣,具有更大的二次傳播影響力。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體最大的優(yōu)勢(shì)就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除,其中也包括國(guó)和國(guó)的邊界,各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個(gè)非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),也就是交互性、跨越時(shí)間,正是因?yàn)檫@個(gè)特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過,新媒體信息的成本幾乎是零,對(duì)于大多數(shù)人而言基本上是免費(fèi)的,這對(duì)于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個(gè)方面的特點(diǎn):平等性,新媒體并非一種單一的傳播,是媒體和受眾之間進(jìn)行的一種多元化交流,每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的身份具有多重化,可以作為傳播者,也可以作為接受者;開放性,現(xiàn)代21世紀(jì)屬于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多時(shí)間內(nèi),可以在多個(gè)不同領(lǐng)域傳播信息,有利于實(shí)現(xiàn)信息資源共享;及時(shí)性,利用新媒體之后,將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了,可以不用受到時(shí)間方面、地域方面的限制,隨時(shí)隨地的信息,而受眾也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接收信息,而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時(shí)隨地傳播信息,新媒體時(shí)代下,可以在很多時(shí)間內(nèi)將信息傳播在各領(lǐng)域;虛擬性,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,具有多種多樣的方式傳播信息,其中文字、圖片等方式是最為典型的,雙方在經(jīng)過信息交流的過程中,可以通過ID表示自己想要表達(dá)的各種信息,在這樣的虛擬環(huán)境下,很多網(wǎng)民會(huì)在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達(dá)的一些信息。
(三)新媒體對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的主要影響
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技近年來得到了飛速發(fā)展,新媒體也得到了飛速增長(zhǎng),很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢(shì)以及新媒體獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),開始希望采用新媒體的途徑進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量截止到2014年底已經(jīng)有5.5億,相對(duì)于15年前翻了871倍,互聯(lián)網(wǎng)的總消費(fèi)額高達(dá)7895.45億元,大概一年消費(fèi)規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動(dòng)廣告局的最新研究表明,2012年上半年受移動(dòng)廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達(dá)172.3億美元,相對(duì)于去年同比增加了14%,而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論占據(jù)主導(dǎo)地位,而且非常重視企業(yè)能夠控制整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程,消費(fèi)者能夠被動(dòng)的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位,并沒有充分考慮到消費(fèi)者的真正需求,根本不能為消費(fèi)者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后,打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式,消費(fèi)者并不再處于一種被動(dòng)接受信息的狀態(tài),消費(fèi)者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息,而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對(duì)而言比較感興趣的事物。其次,可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè),和企業(yè)進(jìn)行溝通、互動(dòng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最終的消費(fèi)目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變,掌握消費(fèi)者真正的需求,將消費(fèi)者視為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主體,通過多種渠道為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向,不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,還是以渠道為導(dǎo)向,關(guān)鍵的地方是傳播品牌,通過品牌的力量對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行控制。出現(xiàn)新媒體后,以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱,現(xiàn)在每天消費(fèi)者接觸的廣告數(shù)量越來越多,產(chǎn)品選擇的主動(dòng)權(quán)完全在于消費(fèi)者手上。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段,譬如狂轟濫炸的廣告等,無法很好吸引消費(fèi)者的注意力,基本上不會(huì)勾起消費(fèi)者的購買欲望,其廣告價(jià)值根本就不能體現(xiàn),因此這種傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對(duì)于個(gè)性化方面的需求,一定要根據(jù)市場(chǎng)情況不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段。出現(xiàn)新媒體后,在一定程度上補(bǔ)充并且加強(qiáng)了這種個(gè)性化需求,在這樣的形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點(diǎn),以精準(zhǔn)傳達(dá)、互動(dòng)體驗(yàn)等營(yíng)銷形式和方法,不斷增加與潛在消費(fèi)者的互動(dòng),吸引更多潛在消費(fèi)者的注意,更好的了解消費(fèi)者,和消費(fèi)者之間建立和諧、良好的關(guān)系,從而研發(fā)出更多讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進(jìn)行傳播,當(dāng)消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中可以有一個(gè)很好的體驗(yàn),從中得到享受,在消費(fèi)者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品,這樣造成的影響力會(huì)更大。
二、新媒體企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及主要問題
在當(dāng)前的社會(huì)背景下,媒體傳播是主要的社會(huì)信息傳播渠道,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一種重要手段。雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式,傳播媒體不僅包括報(bào)紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式,同時(shí)也包括聯(lián)機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步慢慢發(fā)展形成的,而且對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實(shí)作用。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷而言,新媒體是一次很好的機(jī)遇,也是一個(gè)很好的挑戰(zhàn),企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢(shì)充分、合理的利用起來,才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢(shì),并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時(shí)代的信息傳播,才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。新媒體時(shí)代背景下,企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體,緊緊抓住信息時(shí)代的機(jī)遇,主動(dòng)迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn),才可以更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得更好。在當(dāng)前的信息化時(shí)代背景下,雖然出現(xiàn)了新的營(yíng)銷觀念,也提出了新的營(yíng)銷策略,但是我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)依舊有很多不足之處,具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。1.企業(yè)并未全面認(rèn)識(shí)新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的作用,沒有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中,很多企業(yè)無法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì),企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門,并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員,但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒有很好地進(jìn)行對(duì)接,也無法通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)開展很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道以及營(yíng)銷方式。2.我國(guó)雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺(tái),如經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等,但是在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中,企業(yè)使用次數(shù)非常少,以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略,這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式并沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí),目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,涌現(xiàn)了各種各樣的信息,這樣企業(yè)很難找到有價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷方面信息,這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進(jìn)一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)也沒有得到充分利用,并沒有有效提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效率。
三、有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主要策略
(一)增加新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)以及資金的投入
想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對(duì)于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識(shí)到利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷在新形勢(shì)下的必要性和重要性,認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷中,新媒體必然會(huì)發(fā)揮出重大的作用,進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入:企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),購置一些基本的設(shè)施、設(shè)備,并且培訓(xùn)出一支綜合素質(zhì)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍;其次,應(yīng)該積極引進(jìn)一些新技術(shù),并且長(zhǎng)期關(guān)注新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作,將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中,建立新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系
想要更好的利用新媒體手段進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,通過新媒體手段全面收集對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷比較有利用價(jià)值的一些信息資源,同時(shí)要求應(yīng)該分類、整理相關(guān)的信息,不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系,更好的適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,擬定順應(yīng)時(shí)展要求的一些市場(chǎng)營(yíng)銷策略。想要科學(xué)、規(guī)范的管理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系,應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),并且根據(jù)相關(guān)的市場(chǎng)信息,通過促銷、價(jià)格、產(chǎn)品以及渠道等多種營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,合理定價(jià),根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際變化及時(shí)調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次,企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)專門的市場(chǎng)研發(fā)部門,綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點(diǎn),采用最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略,積極和企業(yè)各部門進(jìn)行合作,組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門,將市場(chǎng)營(yíng)銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來,有效開拓市場(chǎng),有效提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。
(三)打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍
市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的主要執(zhí)行者,也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的關(guān)鍵,因此想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。為此,企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,同時(shí)應(yīng)該定期組企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),而且應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,不斷提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該學(xué)會(huì)通過新媒體手段接收信息,并且反饋信息,結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式,從而有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率。
(四)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)管理
當(dāng)前的信息時(shí)代背景下,各種信息非常多,而且市場(chǎng)瞬息萬變,企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際變化以及信息資源收集狀況,及時(shí)調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。這就需要管理者動(dòng)態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,學(xué)會(huì)利用多種新媒體渠道在短時(shí)間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息,深入分析信息,全面把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,盡快做出最合理的決策,這樣才可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
(五)利用新媒體創(chuàng)新銷售策略
促銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中比較常用的一種營(yíng)銷策略,也是比較成功的一種策略,其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對(duì)極具自身特點(diǎn)的親子組合,這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍牵谌罕娭杏泻芨叩暮袈暎鄬?duì)于普通家庭節(jié)目的一些嘉賓而言,這些明星爸爸和孩子之間的互動(dòng)會(huì)具有更強(qiáng)的感召力,很多仍然處于空巢期,或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目,這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實(shí)際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”,但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下,企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷策略,因?yàn)樾畔⒈ㄊ降膹V告宣傳已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會(huì)影響力的名人發(fā)的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推廣企業(yè)產(chǎn)品,使其得到更多群眾的關(guān)注,吸引更多的潛在客戶,提高產(chǎn)品的銷售量,這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品,而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:植入式營(yíng)銷;應(yīng)用;問題;改善措施
當(dāng)前社會(huì),在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,植入式營(yíng)銷作為一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,開始在企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作中嶄露頭角。近幾年來,植入式營(yíng)銷作為新型有效的營(yíng)銷方式,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用日益廣泛,為企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作發(fā)揮了極為重大的助益,推動(dòng)植入式營(yíng)銷策略在企業(yè)營(yíng)銷中的更為成熟高效的應(yīng)用,成為當(dāng)今時(shí)代企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作的新思路。本文從植入式營(yíng)銷的角度出發(fā),通過談?wù)撝踩胧綘I(yíng)銷的相關(guān)理論,分析了植入式營(yíng)銷在我國(guó)的應(yīng)用問題,并針對(duì)植入式營(yíng)銷應(yīng)用中存在的問題提出了幾點(diǎn)改善措施。
一、植入式營(yíng)銷的相關(guān)理論分析
隨著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷轉(zhuǎn)變,企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)遭到了來自各個(gè)方面的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)更新迅猛的市場(chǎng)環(huán)境,而植入式營(yíng)銷則在此種狀況下獲得了顯著地成長(zhǎng)和發(fā)展。推動(dòng)植入式營(yíng)銷策略在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的應(yīng)用,已經(jīng)成為目前企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí)普遍重視的問題,也是世界市場(chǎng)中企業(yè)獲得健康發(fā)展必須邁出的一步。
植入式營(yíng)銷作為當(dāng)前時(shí)期一種有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,它主要是指企業(yè)在開展產(chǎn)品營(yíng)銷工作的過程中,將本企業(yè)的產(chǎn)品或者是企業(yè)品牌,以及一些具有代表性的產(chǎn)品符號(hào)和產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容等,滲入進(jìn)當(dāng)前時(shí)期比較流行的電視節(jié)目以及電影、電視劇中,試圖通過產(chǎn)品的場(chǎng)景再現(xiàn)以加深消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的印象,從而推動(dòng)本企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷有效落實(shí)的一種營(yíng)銷策略。就當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)方式等的狀況而言,植入式營(yíng)銷的營(yíng)銷策略具有其他營(yíng)銷策略所難以企及的優(yōu)勢(shì),從而在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中獲得了極為廣泛的應(yīng)用。
具體而言,植入式的市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有以下兩點(diǎn)特征:首先,植入式的營(yíng)銷方式具有某種程度的隱蔽性。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式具有較大的功利性,全部營(yíng)銷的工作環(huán)節(jié)都致力于企業(yè)利潤(rùn)的獲得,這就使得消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的厭煩心理,從而導(dǎo)致了企業(yè)營(yíng)銷工作的失效。而植入性營(yíng)銷作為一種潛在的滲入的營(yíng)銷模式,它可以引導(dǎo)觀眾在自身難以察覺的狀態(tài)下產(chǎn)生對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷理念以及企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同,從而影響到他們的消費(fèi)心理以及消費(fèi)決策,使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷成功地打入消費(fèi)者心中。比如2008到2010年熱播的都市劇《丑女無敵》中立頓奶茶的插入,誘發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于立頓奶茶的消費(fèi)心理。
再者,植入式營(yíng)銷策略還可以激發(fā)群眾消費(fèi)的主動(dòng)性。企業(yè)在使用植入式的營(yíng)銷策略時(shí),往往以一種隱蔽的方式將某種產(chǎn)品的信息透露給信息受眾,受眾在對(duì)某些信息產(chǎn)生廣泛興趣的前提下,就會(huì)積極主動(dòng)地去搜求關(guān)于產(chǎn)品信息的其他相關(guān)資料,從而達(dá)到對(duì)于企業(yè)以及企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品的主動(dòng)認(rèn)知,幫助企業(yè)的營(yíng)銷工作得以順利的實(shí)現(xiàn)。比如07年電影《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》中李冰冰頻繁使用了諾基亞手機(jī),喜歡這部電影的群體就極有可能去搜尋關(guān)于這款手機(jī)的相關(guān)信息,在受眾積極主動(dòng)地探求下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷通常都會(huì)獲得更好的效果。
二、植入式營(yíng)銷應(yīng)用中存在的問題及改善措施
當(dāng)今時(shí)代,植入式營(yíng)銷策略作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的良好方式,對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)揮了極大的助益。但是,就企業(yè)植入式營(yíng)銷工作的具體開展而言,企業(yè)在使用植入式的營(yíng)銷策略時(shí),還存在著頗多不容忽視的問題,甚至對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作造成了負(fù)面影響。具體而言,企業(yè)在應(yīng)用植入式的營(yíng)銷策略時(shí)存在的問題以及其改善措施可以從以下三方面來闡釋:
1、植入工作過于急功近利,企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)注意適度
植入式營(yíng)銷策略是以電視節(jié)目、電影、電視劇等作為載體實(shí)現(xiàn)的,觀眾觀看影視節(jié)目的目的是為了獲得娛樂及享受,過多的廣告植入不但起不到營(yíng)銷的目的,還會(huì)使觀眾對(duì)影視節(jié)目和產(chǎn)品產(chǎn)生逆反心理,從而導(dǎo)致影視節(jié)目及企業(yè)產(chǎn)品的雙方工作的失敗,甚至于企業(yè)的其他產(chǎn)品也會(huì)受到一定地波及,進(jìn)而對(duì)企業(yè)造成利益的損失。比如03年的賀歲電影《手機(jī)》中對(duì)于摩托羅拉手機(jī)的植入,整個(gè)電影幾乎就是摩托羅拉產(chǎn)品的營(yíng)銷廣告,雖然受眾記住了摩托的品牌,但就長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,受眾不會(huì)真正對(duì)此次營(yíng)銷產(chǎn)生興趣上的認(rèn)同。企業(yè)在影視節(jié)目中植入廣告一定要注意適度,要以一種潛移默化的方式,通過與節(jié)目產(chǎn)生渾融地滲透而引發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)情感,使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生心理上的認(rèn)同。比如電視劇《大宅門》中對(duì)于同仁堂的宣傳,整體的宣傳與電視節(jié)目適宜地結(jié)合在一起,對(duì)于觀眾而言本身就是一種享受,而不會(huì)引起觀眾的反感,整個(gè)同仁堂留給觀眾的也是一種較好的印象。
2、植入工作缺乏全面考慮,企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)該注意正面影響
企業(yè)在通過影視節(jié)目開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí),很多時(shí)候都會(huì)由于考慮不周而引發(fā)營(yíng)銷的負(fù)面效應(yīng),不僅浪費(fèi)了人、財(cái)、物,還會(huì)使得企業(yè)的營(yíng)銷受到消極地打擊。植入式營(yíng)銷工作的開展,必須通過全面精細(xì)的分析來開展,真正推動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷中正面作用的發(fā)揮。在植入式的營(yíng)銷工作中,觀眾對(duì)于產(chǎn)品的接受主要是通過影視劇情的影響來實(shí)現(xiàn),觀眾更為關(guān)注的是影視節(jié)目而不是產(chǎn)品,一旦影視節(jié)目對(duì)產(chǎn)品做了某種負(fù)面的展示,觀眾往往會(huì)在腦海中形成一種對(duì)于產(chǎn)品的整體負(fù)面感知。比如,電影《天下無賊》中,劉德華的一句不要以為開寶馬的都是好人,導(dǎo)致了寶馬長(zhǎng)期以來塑造的舒適生活愜意享受的產(chǎn)品理念的下降,從而誘發(fā)了產(chǎn)品的不良影響。因此,企業(yè)在開展植入式營(yíng)銷時(shí),一定要注意產(chǎn)品展現(xiàn)的方式以及語句塑造的細(xì)節(jié),避免營(yíng)銷中任何不良影響的存在。
3、植入工作可以通過小眾影視節(jié)目實(shí)現(xiàn)
企業(yè)在開展植入營(yíng)銷時(shí)往往過于注重通過大片來實(shí)施,這不僅會(huì)耗費(fèi)企業(yè)大量的人、財(cái)、物,還有可能由于大片自身的沖擊力而對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作造成了覆蓋,從而根本無法達(dá)到營(yíng)銷的目的。因此企業(yè)的植入式營(yíng)銷可以通過一些比較小眾的影視節(jié)目來實(shí)現(xiàn),這些小眾影視節(jié)目往往更注重細(xì)節(jié),也更能細(xì)致地對(duì)觀眾產(chǎn)生滲透,從而幫助觀眾形成對(duì)產(chǎn)品的正確認(rèn)知。比如《可可西里》中佳能照相機(jī)的植入式營(yíng)銷,通過細(xì)節(jié)對(duì)佳能的保護(hù)大自然的相機(jī)理念進(jìn)行展現(xiàn),觀眾徹底記住了佳能相機(jī)而且還形成了良好的印象。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作要獲得順利地發(fā)展,非常應(yīng)該通過這些比較小眾的影視節(jié)目來開展,真正推動(dòng)此種營(yíng)銷方式對(duì)于受眾消費(fèi)行為的帶動(dòng)作用的發(fā)揮。
三、結(jié)語
植入式營(yíng)銷作為一種良好的營(yíng)銷方式,在當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中發(fā)揮了極大的作用。但是,企業(yè)在使用植入式營(yíng)銷的營(yíng)銷方式時(shí),一定要注意避免負(fù)面營(yíng)銷的出現(xiàn),爭(zhēng)取真正使植入式營(yíng)銷策略成為企業(yè)的有效營(yíng)銷策略。
參考文獻(xiàn)
[1] 侯興軍,曹林,杜虎. 植入式廣告:品牌營(yíng)銷傳播的新模式[J]. 經(jīng)濟(jì)與管理, 2010(01)
[2] 吳云, 梁達(dá). 植入式廣告,開創(chuàng)軟性廣告時(shí)代——廣東電視臺(tái)植入式廣告開發(fā)經(jīng)營(yíng)理念[J]. 廣告人, 2008(12)
關(guān)鍵詞:區(qū)域市場(chǎng);營(yíng)銷推廣;戰(zhàn)略
近年來,大多企業(yè)在發(fā)展過程中更注重的為尋找適合自身發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì),通過分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求以制定相應(yīng)的營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略。但事實(shí)上受市場(chǎng)環(huán)境影響,不同區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者在需求上也不斷變化,為企業(yè)在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)并進(jìn)行營(yíng)銷推廣帶來很大的難題,要求立足于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變化以及企業(yè)自身發(fā)展情況,通過構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略,提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
一、區(qū)域推廣中的營(yíng)銷調(diào)研工作
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中更注重區(qū)域營(yíng)銷推廣的專業(yè)性,而這種專業(yè)性的實(shí)現(xiàn)需充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)作用,其原因在于受各區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展速度、群眾消費(fèi)習(xí)慣等影響,接受與認(rèn)可產(chǎn)品的程度也存有一定的差異,若盲目推廣,極易使?fàn)I銷資源被浪費(fèi),需要對(duì)消費(fèi)者的需求以及市場(chǎng)環(huán)境變化做好調(diào)研工作,使管理者在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略中具有可供參考的依據(jù),具體市場(chǎng)調(diào)研工作可從以下兩方面進(jìn)行。
1.確定市場(chǎng)調(diào)研的方向與內(nèi)容
區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研開展前首先應(yīng)做好調(diào)研設(shè)計(jì)工作,以調(diào)研目標(biāo)以及相關(guān)假設(shè)為依據(jù),對(duì)調(diào)查的方向與內(nèi)容進(jìn)行確定。由于不同地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及民俗文化等方面都表現(xiàn)出極大的不同,使企業(yè)的服務(wù)或品牌在推廣過程中受到一定的影響。因此需在調(diào)研工作中充分結(jié)合文化特征、消費(fèi)者的行為習(xí)慣與消費(fèi)特征、消費(fèi)的渠道以及影響消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)的因素等,在此基礎(chǔ)上確定調(diào)研方向與內(nèi)容并整理與分析調(diào)研的結(jié)果,最后成為營(yíng)銷策略制定中的參考。
2.區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研的主要方式
目前國(guó)內(nèi)部分企業(yè)未將區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研涉及的相關(guān)費(fèi)用納入?yún)^(qū)域預(yù)算中,要求營(yíng)銷工作人員在具體調(diào)研工作中與日常工作相結(jié)合,尋求簡(jiǎn)單有效且節(jié)約費(fèi)用成本的方式,如開展業(yè)務(wù)的同時(shí)業(yè)務(wù)人員可采用問卷的形式完成調(diào)研過程,而企業(yè)中的導(dǎo)購人員可對(duì)KA賣場(chǎng)負(fù)責(zé)。同時(shí),在調(diào)研過程中也可采用終端觀察訪問的方式,能夠直接獲得關(guān)于消費(fèi)者的詳盡資料。具體調(diào)研中可選擇在終端門店中對(duì)導(dǎo)購的工作表現(xiàn)以及消費(fèi)者購買行為進(jìn)行觀察,了解消費(fèi)者需求的同時(shí)有利于對(duì)導(dǎo)購的適時(shí)指導(dǎo)。另外,可在門店走訪過程中通過與業(yè)務(wù)人員的溝通了解客戶需求,以非專業(yè)試聽角度得出相應(yīng)的結(jié)論。最后綜合分析調(diào)研問卷、門店觀察以及與業(yè)務(wù)人員的溝通以匯集價(jià)值較高的調(diào)研信息。這種營(yíng)銷工作開展的同時(shí)進(jìn)行資料收集的方式很大程度上能夠節(jié)約調(diào)研成本,營(yíng)銷人員也根據(jù)自身掌握的調(diào)研信息使工作更具針對(duì)性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析,通過適時(shí)的區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研并形成相應(yīng)的營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng),更利于企業(yè)的區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與推廣。
二、做好區(qū)域推廣中營(yíng)銷策略的定位工作
定位區(qū)域營(yíng)銷推廣策略過程中需注重滿足市場(chǎng)整體定位要求,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研信息中對(duì)消費(fèi)終端的評(píng)估以完成市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略的構(gòu)建。實(shí)踐操作時(shí)需從消費(fèi)者角度出發(fā),首先以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的偏好為依據(jù),進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作策略的制定。其次,以消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品或服務(wù)類型具體比重為依據(jù),進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)組合策略的制定。再次,以消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)的渠道為依據(jù),進(jìn)行推廣渠道的設(shè)定并推廣重點(diǎn)資源。最后,根據(jù)消費(fèi)者在消費(fèi)價(jià)格方面的表現(xiàn),進(jìn)行銷售價(jià)格體系的有效制定,以此促進(jìn)銷售終端價(jià)位優(yōu)勢(shì)的提高。除此之外,企業(yè)在定位營(yíng)銷推廣策略時(shí)還需考慮到用戶的消費(fèi)時(shí)間周期等,以此對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行定位,同時(shí)應(yīng)綜合考慮消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)了解與認(rèn)知的渠道。
三、結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)資源做好具體營(yíng)銷策略的制定工作
1.產(chǎn)品策略制定中的注意問題
在完成區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研以及策略定位工作后,要求進(jìn)行產(chǎn)品策略的制定。具體制定過程中首先需綜合考慮推廣產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將消費(fèi)量較大且具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品,在得到消費(fèi)者認(rèn)可后可制定相應(yīng)的計(jì)劃將其他類型產(chǎn)品在終端網(wǎng)點(diǎn)中進(jìn)行推廣。其次,產(chǎn)品策略的制定還還做好經(jīng)銷商忠實(shí)度的培養(yǎng)工作。通常消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)意愿很大程度上受經(jīng)銷商影響,如何正確把握廠商合作關(guān)系是影響產(chǎn)品策略有效性的關(guān)鍵。構(gòu)建良好廠商關(guān)系的前提是經(jīng)銷商了解企業(yè)情況,區(qū)域營(yíng)銷人員可將品牌的理念以及企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等向經(jīng)銷商講授,以此增強(qiáng)經(jīng)銷商合作的信心。同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)利用自身知識(shí)經(jīng)驗(yàn)配合經(jīng)銷商對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況進(jìn)行合理分析。一般大多經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)策略完全以經(jīng)驗(yàn)為主,不具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力,所以營(yíng)銷人員可結(jié)合產(chǎn)品特征以及消費(fèi)者消費(fèi)行為提出具體經(jīng)營(yíng)方針以為經(jīng)銷商參考,可使經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思路與企業(yè)的整體發(fā)展相適應(yīng),為長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣中的促銷策略制定
(1)加強(qiáng)終端促銷推廣工作。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的青睞都需在終端促銷推廣過程中實(shí)現(xiàn),無論企業(yè)資金充足或資金條件有限都需保證終端促銷推廣方面的投入得到強(qiáng)化,確保終端促銷推廣的效果得到最大程度的發(fā)揮。具體可通過四方面進(jìn)行:第一,以企業(yè)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略為依據(jù)策劃終端活動(dòng),實(shí)現(xiàn)視覺效果、終端環(huán)境布置以及訴求點(diǎn)的統(tǒng)一。第二,消費(fèi)終端中可為消費(fèi)者營(yíng)造及時(shí)消費(fèi)或及時(shí)購買產(chǎn)品的氛圍,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)交易的目標(biāo)。第三,尋找消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn),可采取一定的心理攻勢(shì)使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。第四,終端中陳列的合理布置。促銷效果的發(fā)揮很大程度上受陳列布置情況影響,如專柜的設(shè)立、陳列處產(chǎn)品品質(zhì)以及檔次對(duì)消費(fèi)者購買意愿都會(huì)產(chǎn)生一定影響。
(2)促銷活動(dòng)中廣告手段的應(yīng)用。企業(yè)在營(yíng)銷推廣中可充分發(fā)揮廣告活動(dòng)的作用,遵循“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的理念,衡量與分析消費(fèi)者行為并與消費(fèi)者構(gòu)建傳播溝通體系,促進(jìn)促銷活動(dòng)獲得良好的效果,廣告活動(dòng)開展的策略主要可從以下幾方面進(jìn)行。
首先,廣告應(yīng)適應(yīng)區(qū)域的文化特征,使廣告?zhèn)鬟f的信息深入信心。以廣州花都區(qū)的雅寶新城為例,其市場(chǎng)營(yíng)銷推廣對(duì)象主要為“新客家人”,企業(yè)根據(jù)當(dāng)時(shí)播放的《外來媳婦本地郎》制定相應(yīng)的廣告,使很多新客家人潛意識(shí)中認(rèn)為雅寶新城為最佳的選擇。另外,在廣告文案編寫方面也應(yīng)與區(qū)域市場(chǎng)的語言特征相吻合,不同區(qū)域消費(fèi)者在消費(fèi)過程中往往具有特定的語言習(xí)慣,在創(chuàng)作廣告文案時(shí)可引入消費(fèi)者常用的語言形式,使消費(fèi)者體會(huì)更多的親切感,如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)廣告宣傳過程中,中國(guó)移動(dòng)公司以“移動(dòng)通信卡,邊耕田邊打”取代以往的“溝通從心開始”。因此,區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略構(gòu)建過程中需充分考慮到促銷中廣告手段的利用。
其次,在廣告媒體類型選擇過程中也應(yīng)注重遵循“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的理念,考慮適合區(qū)域受眾群體的媒介形式,使傳遞信息更具有效性。例如,當(dāng)前學(xué)生群體在獲取消息渠道方面大多依靠網(wǎng)絡(luò),營(yíng)銷人員可以此為依據(jù)對(duì)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)媒體與門戶網(wǎng)站、高校BBS以及學(xué)生常用的下載網(wǎng)站綜合考慮,利用多樣化形式進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)信息的有效傳遞。相比傳統(tǒng)媒介,當(dāng)前企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣過程中利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒介能夠準(zhǔn)確鎖定受眾群體以且獲得更高的收益。
最后,構(gòu)建營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略中應(yīng)注重增強(qiáng)廣告的效果,以愛瑪電動(dòng)車在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣過程中,營(yíng)銷人員穿著企業(yè)統(tǒng)一服飾并駕駛愛瑪電動(dòng)車在街道中進(jìn)行宣傳,短時(shí)間內(nèi)便在該區(qū)域市場(chǎng)中獲得一定的知名度。由此分析,企業(yè)營(yíng)銷推廣效果可充分利用廣告效果的增強(qiáng)進(jìn)一步提高。
(3)促銷活動(dòng)中營(yíng)銷公關(guān)的開展。企業(yè)開展公關(guān)營(yíng)銷過程中首先應(yīng)注重與區(qū)域經(jīng)銷商合作,使公關(guān)活動(dòng)更具有效性,如關(guān)于某產(chǎn)品或服務(wù)的推廣中可采取與經(jīng)銷商聯(lián)合促銷的方式。同時(shí)企業(yè)需及時(shí)溝通經(jīng)銷商媒宣部門,根據(jù)傳播規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行傳播主題的設(shè)計(jì),這樣可使產(chǎn)品營(yíng)銷公關(guān)的成本得以降低。其次公關(guān)活動(dòng)開展過程中注意把握區(qū)域市場(chǎng)機(jī)會(huì),各區(qū)域市場(chǎng)往往存一定的活動(dòng)如運(yùn)動(dòng)會(huì)或演唱會(huì)以及其他小型活動(dòng),此時(shí)營(yíng)銷公關(guān)可策劃相應(yīng)的活動(dòng)。最后要求營(yíng)銷公關(guān)人員注重自身素養(yǎng)的提高,在營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)開展中,營(yíng)銷人員需對(duì)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況充分了解,為媒體宣傳部門提供關(guān)于活動(dòng)開展或策劃的相關(guān)建議。
3.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)
構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)影響推廣戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體質(zhì)量,要求企業(yè)注重對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與管理。首先在區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理方面便需具備較高的綜合素養(yǎng),無論在專業(yè)技能知識(shí)或職業(yè)道德以及言談舉止等方面都應(yīng)將企業(yè)文化體現(xiàn)出來,保證在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中能夠充分發(fā)揮自身的模范帶頭作用。其次,應(yīng)對(duì)營(yíng)銷人員做好適時(shí)的培訓(xùn)工作,以會(huì)議形式整體培訓(xùn),或在日常工作中針對(duì)典型的案例進(jìn)行評(píng)價(jià)并給出適時(shí)建議,以此不斷積累營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。最后,應(yīng)注重管理機(jī)制的不斷完善。可在制定傳播策略或銷售政策方面鼓勵(lì)營(yíng)銷人員參與其中,并保證營(yíng)銷人員在與消費(fèi)者聯(lián)系或與經(jīng)銷商合作過程中能夠及時(shí)將有價(jià)值的信息反饋到企業(yè)中。另外,也可在管理過程中構(gòu)建相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,確保區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略能夠落到實(shí)處。
四、結(jié)論
區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略的構(gòu)建是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要途徑。構(gòu)建過程中首先應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研工作,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略的定位,然后進(jìn)行營(yíng)銷策略的具體制定。制定過程中需注意在產(chǎn)品策略方面應(yīng)保證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理設(shè)定并保持與經(jīng)銷商的密切合作,而在促銷策略方面應(yīng)注重引入廣告媒介形式以及營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)的開展,同時(shí)做好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)整體建設(shè)工作,這樣才可使構(gòu)建的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略更為合理,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供重要參考。
參考文獻(xiàn):
[1]許廷濤.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素[J].電腦與電信,2013,10(Z1):4-7.
[2]姜明.關(guān)于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作的思考[J].佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2010,10(03):40-42.
[3]姜明.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的策略研究[J].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào),2010,10(07):12-14.
[4]焦利勤.我國(guó)中小企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策略探究[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2011,12(05):37-39.
[5]石磊.K公司洗發(fā)用品東北區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究[D].廣西大學(xué),2010.
[6]劉婷婷.蘭州當(dāng)歸源化妝品有限公司洗浴產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[D].蘭州大學(xué),2014.
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)廣告協(xié)會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì);中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易廣告協(xié)會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰局鬓k
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
吉林省新聞出版局主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
江蘇省廣播電視集團(tuán)主辦