時間：2023-10-13 09:40:42
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目前，地攤經濟的管理日益受到國家和社會的重視，我國的地攤經濟市場也將越來越規范正式。而同時隨著互聯網的發展，網絡營銷廣闊的經營空間、全天候的經營時間、無店鋪的經營模式、成本低廉的競爭策略等優點日益突出，尤其是微信營銷。隨著科技的發展和生活水平的提高、微時代的到來、地攤經濟的規范化發展，地攤經濟也將跟上時代的步伐，營銷方式也將從原來的單一、傳統化得到逐漸改善，適應時代的變化，適應消費者的需求。
2市場調查與結果分析
2．1基本信息
此調查主要分為兩大部分，一部分是針對地攤經營者而言，另一部分是針對消費者而言。此次調查最終收獲有效問卷496份，其中針對地攤經營者部分的有效問卷收獲數為265份，針對消費者部分的問卷231份。雖然調研樣本未達到預期數量，但數據的真實使之具有一定的參考性。針對地攤經營者部分問卷中，男性占了48．04％，女性占了51．96％；被調研對象的年齡中，15歲以下占了0％，15－25歲占了26．47％，25－35歲占了32．35％，35－45歲占了23．53％，45歲以上占了17．65％；被調研對象的學歷中，小學文憑的占了21．57％，初中文憑的占了26．47％，高中文憑的占了24．51％，?？莆膽{的占了14．71％，本科及本科以上文憑的占了12．74％。針對消費者部分問卷，男性占了43．14％，女性占了58．86％；被調研對象的年齡中，10－19歲占了15．69％，20－29歲占了41．18％，30－39歲占了23．53％，40－49歲占了7．84％，50歲以上占了11．76％。
2．2研究結果和分析
2．2．1地攤經營者
從調查問卷中顯示，地攤經營者中已使用了微信營銷的占了19．18％，未使用微信營銷的占了80．82％。而未使用的原因主要是對微信營銷的具體操作不太了解（占了49．40％），認知不足。但若教于期使用發放，愿意嘗試使用微信營銷的程度都比較強（占了60．67％）。因此地攤經濟結合微信營銷發展的空間較大，只要人們掌握了微信營銷的技術，大部分地攤經營者都愿意嘗試使用。同時，經過進一步的調查分析，我們發現隨著學歷的升高，地攤經營者對微信營銷的了解程度也會隨之加深，對微信營銷的使用率也逐漸增加。對于地攤經營者而言，特別是中等學歷及中等學歷以上的經營者，他們大多數傾向于經營方式的創新，愿意嘗試微信等網絡營銷的方式。
2．2．2消費者
從調查問卷中顯示，人們日常生活中不購買地攤物品的僅占27．45％，因此地攤在人們的生活中占了較大的比重。同時對消費者年齡進行分析發現多數為年輕者，地攤經濟消費者中10－39歲的占58．63％，10－50歲以上的占41．37％。在“消費者對地攤經濟結合微信營銷方式的認可度”調查中顯示，大部分消費者接受并認可此創新方式，同時年齡也營銷者人們的看法，如表2所示，較為年輕的消費者大多數認可并接受將地攤經濟結合微信營銷的方式，而地攤經濟中的消費者大多數又都是年輕者，因此地攤經濟中植入微信營銷是可行并且能被接受的方式。
2．3建議
針對地攤經濟而言，網絡營銷模式的選擇也需要切合地攤經濟的特點、產品的特質。以微信營銷為例，內容如下：
（1）查找附近的人：地攤經營者可建立微信號，備注自己的攤名、產品等資料。消費者便可以通過“查找附近的人”，發現身邊的地攤商家，并了解一定的商家信息，也可以通過“打招呼”向商家詢問更多詳細的產品信息，之后選擇是否購買產品。由于地攤的信用相對較低，大體上應以線下購買為主，可前往商家攤位購買也可線上預定貨到時線下支付。同時經營者也可以通過“查找附近的人”向消費者推薦自己的產品，宣傳產品，雖然效率有限，但也可行且有效的方式。當然如果微信掃一掃中添加周邊小攤美食等欄目效果會更佳。
（2）掃一掃：利用特定的活動，使消費者通過“掃一掃”關注地攤者賬號，從而鎖定一定的消費者，針對性較強。采用這種方法可定時向消費者推送自己的產品。這要求產品有一定的吸引性，對質量稍有要求。
（3）微信公眾平臺：此方法可推送的信息量較大，比較實用，但建議同一區域的地攤者互相合作，建立共同的公眾平臺，一同交給第三方管理，日常推送產品更新、產品活動等，可加入小故事，笑話之類的內容。主要以周邊的居民等消費者為主進行宣傳。
3地攤經濟中植入微信等網絡營銷的意義
地攤經濟雖然簡單，但是它同樣也需要營銷手段。從調查中，我們發現消費者和地攤經營者對地攤營銷方式的創新都有一定的需求，消費者想要更便利，提前或及時了解商家產品及位置，提前預定；而經營者想要吸引更多的消費者及回頭客。地攤經濟中植入微信等網絡營銷是一種需求，一種創新。
（1）社會意義：地攤經濟在方便居民生活、緩解就業壓力等方面發揮著極大的作用，植入微信等網絡營銷的方式不僅能適應變化的消費者消費方式，也將有利于提升地攤經濟經營者的自信心，改善地攤經濟經營者的生活質量，適當減緩就業壓力、生活壓力。
（2）經濟意義：地攤經濟是城市里的一種邊緣經濟，收益性小，但是地攤經濟的市場卻也十分龐大。龐大的攤販群體，在城市中從事著“衣食住行”中的各種行業，深刻影響著城市居民的生活。在地攤經濟中植入微信等網絡營銷將有利于地攤經濟的發展，提高攤主的收入，利于經濟的發展。
意大利素有“中小企業王國”之稱，企業規模之小都是其它工業化國家不能比擬的，平均工業企業人數僅為4.3人，是日本的四分之一、德國的三分之一，不到美國的三分之一，平均每個企業創造的產值也是位居工業化國家之末。但正是由中小企業組成的產業集群促進了意大利發達經濟的形成。根據意大利統計局的評判標準，全意大利產業集群地有199個，分布在15個洲，其中，東北部和中部地區126個，占63.4%；西北部58個，占29.2%。集群地的產品主要是勞動密集型的日用品。其中，紡織品集群地69個，占34.7%；皮鞋和鞋27個，占27.3%；家具39個，占19.6%；食品17個，占8.6%；機械32個，占16.5%。意大利出口絕大部分是由產業集群地生產的，紡織業的90%、鞋和皮革制品的90%、木工及家具的95%的出口額是產業集群地創造的。
二、產業集群在意大利經濟發展中的作用
(一)產業集群使小企業保持了蓬勃發展的勢頭
意大利雇員數為3－5人的企業數目在1971―1981年10年間增加了27.6％，6-9人的企業數目增加51.9％，10-19人的企業數增加52.3％，而同期500-999人的大企業數目僅增0.6％，1000人以上的特大企業數目反而下降了4.5％。而在上世紀80年代，由于意大利經濟進入調整期，加工工業部門許多企業的數目出現減少，但相比之下，中小企業減少幅度比大企業要小得多。1981―1989年，500人以上的大企業數目減少25.2％，100-499人的中型企業減少21.2％，而50-99人的小企業只減少16.9％，20-49人的小企業只減少6.2％，19人以下的小企業甚至增加15.8％。由此可見，小企業集群化之后，具有頑強的生存能力。
（二）企業技術裝備日益提高
在意大利，今天的中小企業由于在集群中分工專業化日益加深，不僅改變了長期以來“設備落后，手工勞動”的狀況，而且有不少已配備了現代機器，甚至使用上了電腦控制的電動生產裝置。據F•巴爾卡（1989）所提供的資料，1978―1980年，20-99人的小企業固定資產投資年均增加率為8.2％，100－199人的企業為7.9％，而200人以上的企業為- 3.l％；1981―1985年，20-99人的企業為3.1％，100-199人的企業為1.3％，而200人以上的企業為-0.4％。到90年代末，意大利小企業的人均固定資產投資水平與大企業的差距已大大縮小。由于中小企業大型基礎設備一般較少，所以，人均固定資本投資額與大企業接近，說明其技術裝備已相當先進。
（三）中小企業集群創造了大多數就業崗位
在意大利制造業的就業人口中，中小企業占了其中的絕大部分。1986年為73.23％，而500人以上的大企業只占26.77％。而且從就業人口的變動情況來看，中小企業吸納勞動力的作用日益明顯，1971―1991年間，10-19人的小企業雇員總數增加了74％，20-49人的小企業則增加了23.6％，而雇員100人以上的各檔中大型企業雇員人數都有不同程度的減少，而且呈現企業規模越大雇員總數下降快的態勢。小企業在吸收就業方面之所以有如此重大的作用，同該國的小企業有很高的誕生率有關，資料表明，1988―1992年間，雇員數為1-5人的小企業新生率為500人以上大企業的6倍多。
（四）推動了該國經濟的快速增長
雖然意大利的經濟增長經歷了1950―1963年和80年代中后期的兩次“經濟奇跡”以及1974年至80年代初和90年代初兩次“經濟衰退期”的影響，發展道路波浪起伏，但由于該國良好的產業組織―――小企業集群發揮了作用，意大利在世界上的工業大國的地位今天已不容置疑。從80年代中期開始，它的經濟總體規模和人均國內生產總值都，居發達經濟國家前列。2003年，意大利國內生產總值達12980億美元，列世界第七位，以小企業為主的產業集群無愧為意大利“經濟奇跡”的創造者。
三、意大利勞動密集型產業集群的特點
（一）意大利的紡織和服飾、家居產品等產業突出的特點是追求時髦設計和樣式。共同點是先進的批量式樣設計、勞動密集型的生產方式、高技術的控制過程、高質量的產品、低成本的投入。
（二）成千上萬個同類產業和相關產業的中小企業群體集聚在一個城鎮，形成了良好穩定的企業網絡關系。家族聯系是其供應商、制造商、客商之間的主要紐帶。
（三）本地的貿易市場很發達，意大利人是挑剔的有經驗的顧客，促使企業不斷創新，打到國際市場上去。
（四）意大利中小企業一般是私營的，沒有外面的股份，其管理特點是有權威的領導下松散的、甚至混沌的組織。經理人有抱負、有志氣、有駕馭市場變化的能力。
（五）意大利企業的工藝創新有產品創新、工藝創新和組織管理創新三方面。電腦輔助生產、機器人的使用已成為新工藝潮流所趨。創新不僅反映在設計方面，更多地在過程技術創新，也就是不斷開發各種先進的技術，用來制造那些傳統地看來是低技術的產品。
（六）本地大量競爭對手的存在促進了企業的創新和發展。意大利人是冒險者，他們喜歡擁有自己的企業，或給熟悉的人打工，企業不斷繁衍，與同一產品相關的各種企業的發展創新和知識擴散的速度非常驚人。雖然失敗的企業很多，但是意大利人不怕失敗。
四、意大利產業集群競爭優勢形成的基礎的分析
（一）悠久的家庭作坊和傳統技藝制作
從意大利中部到東北部農村一直是小農經濟，產生大量的農村剩余勞動力，農業負擔重，農民不得不從事副業生產。貴族階層和有錢人的住房、服裝、裝飾品、家具、工藝品、馬車便成為農民副業生產的對象，逐漸成了手工業傳統。二戰以后，在手工業基礎上迅速發展形成了與人們生活密切相關的日用品產業。
（二）最終產業和中間產業的專業化分工
在意大利產業集群中，存在兩個起主導作用的企業群體，即最終企業群體和中間企業群體。最終企業群體是指向集群以外的市場提品的經營者，而中間企業群體是指向最終企業群體提供中間制品和服務，而不直接向集群以外的市場直接提品的經營者。最終企業通過產品加工工藝把中間企業組織起來，同時穿梭于中間企業和市場之間，發揮協調者的作用。盡管中間企業不接觸市場，但由于最終企業的中介作用，其技術進步能跟上市場需求，并將風險降到最低程度，再加上，企業規模很小，固定成本低，經營比較穩定，從而使整個集群地成為可伸縮性的專業化產業。
（三）中介服務組織和公共部門的支持
在意大利勞動密集型產業集群地，有大量的設計機構和咨詢組織，還有會計、法律、經營管理、市場調查、國際貿易、職工培訓等服務機構，同時集群地有相關聯的上下游產業存在。意大利產業集群還得到了政府、大學、研究所等在公共信息、產業基礎技術研究開發、對外宣傳、公共設施建設等方面的支持。
（四）區域內的勞動力市場比較繁榮
由于產業集群區原本以農業生產為主，地區內的一些小企業也大多是由原來從事農業生產的當地居民創辦，這些勞動力雖然文化素質比較低，但具有非常強的創業精神、冒險精神。而且，由于經濟的發展，區內外大量勞動力流動，促進了區內勞動力市場的繁榮。
（五）以地域為中心、相互間高度信任的鄉土文化傳統
在意大利，家族意識很強，與家族成員一起在故鄉生活是絕大多數意大利人的共識，因此各個地域保持著獨特的傳統，同時又構筑了以家族為基礎的地域社區文化，這種文化體現在小企業集群上，核心內容就是誠實與信任。如果沒有這種道德精神的粘合劑，許多中小企業就無法進行低成本的分工與協作，交易成本就會上升到足以阻礙專業化分工的進一步進行，這樣一來，許多小企業也就難以生存發展?？梢?，對于潛心致力于工業化的發展中國家來說，必須充分利用親緣地緣所造就的低交易成本環境，并在此基礎上重新構建企業和社區文化，在某些方面會比許多扶持優惠政策更為重要。
五、意大利勞動密集型產業集群對中國的啟示
（一）注重品牌建設
品牌建設是產業集群取得成功的關鍵。產業集群的品牌建設有兩條途徑，一是憑借核心企業的優勢，圍繞核心企業的品牌進行，使原有的品牌美譽度更加擴大化；二是眾多相對獨立的企業以產業優勢為依托，以地方特色為旗幟，共同塑造區域品牌。沒有品牌優勢，難以出現軸輪式集群，沒有領頭羊，誰也不會盲目跟從。沒有品牌優勢，也難以形成網狀式集群，只能各自趕集式地擺地攤，不可能共贏。
（二）注重區域創新體系的建設，加快傳統園區向集群經濟的轉變
一群有相互關聯的企業在地理上集中，可以形成產業集群，但并不是簡單地把企業集中在同一個地方，就能形成產業集群。世界著名的產業集群大都經歷了較長的建設時期，有的歷經幾百年。一哄而上，試圖在短短的幾年內建設產業集群，只會在各種園區建設中，不考慮地區特色和資源環境，饑不擇食地亂拉項目、亂建工廠。只有統籌規劃，有所為有所不為，才能依托自身地理和產業優勢，形成分工有序、相互協作、各具特色的產業集群發展格局。
（三）營造良好的產業集群發展環境
小學生四年級社會調查報告
近年來，隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，汽車逐漸成為人們日常生活的交通的重要工具。汽車在給我們帶來眾多交通便捷的同時，也給我們帶來了痛苦。道路交通事故已成為造成人們意外傷亡的主要原因之一。因此，我們在城市街頭做了一次關于交通安全的調查。
我們對一些路上的行人進行了調查。很多人對交通規則和一些交通知識并不陌生。但通過我們的明察暗訪，發現很多人都不遵守交通規則。不論是行人還是司機，都自由的在馬路上穿行，對眼前的車輛或行人全是視而無睹。其實，這就是交通事故的來源。
其實小學生的交通安全知識普及也非常重要，因為現在社會發展的越來越快，機動車的數量也越來越多了。大部分的事故都是在不懂交通規則的小學生身上的。而且，通過我們的調查，在我們上饒縣，小學生也有很多不遵守交通規則的現象。要讓他們知道交通規則是必須遵守的，最好的辦法就是學校和家長一起對小學生進行交通安全教育，告訴他們一些重要的交通規則和交通知識就可以了。
小學生四年級社會調查報告
我調查的是街道的環境。街道上白色污染最嚴重?；ɑňG綠的包裝紙，滿街都是。還有許多人在發傳單，有的人不需要也把傳單，有的人不需要也把傳單接去有馬上隨手一扔，地上全是傳單。 調查完了街道我又去去調查小區。 小區的大門前有垃圾桶。為什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因為有許多人不愛護環境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人總是在也深人靜，車流量減少，行人稀疏的時候從窗戶里邊將垃圾扔出去了。尤其是在下雨天，掃路的叔叔阿姨們不好掃地，時不時要彎腰去撿。 我要為環保去分力。我能做到的是：別人再發傳單是要給你一份，你不要，說一聲我我不要。不從窗戶里扔垃圾。
我調查的是街道的環境。街道上白色污染最嚴重?；ɑňG綠的包裝紙，滿街都是。還有許多人在發傳單，有的人不需要也把傳單，有的人不需要也把傳單接去有馬上隨手一扔，地上全是傳單。
調查完了街道我又去去調查小區。
小區的大門前有垃圾桶。為什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因為有許多人不愛護環境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人總是在也深人靜，車流量減少，行人稀疏的時候從窗戶里邊將垃圾扔出去了。尤其是在下雨天，掃路的叔叔阿姨們不好掃地，時不時要彎腰去撿。
我要為環保去分力。我能做到的是：別人再發傳單是要給你一份，你不要，說一聲我我不要。不從窗戶里扔垃圾。
小學生四年級社會調查報告
調查人：孫xx
調查內容及結果：我來到了一條干凈整潔的黃甫街上。看見一個小吃店門前立了一塊木牌，上面寫著店里各種食品的名字，而寫到餛飩的時候，竟然寫成了“餛燉”，可真有趣。又走了一會兒，一個大約五平方米大的招牌上十分醒目地把“安裝”寫成了“按裝”，這樣明顯的錯誤竟然沒有人發現，他們真對不起造字的老祖宗。就在旁邊一個大木板上用刷子寫了幾個醒目的大字：“批發零售方便代”，我看之后直想笑，“代”和“袋”差別夠大了，可真夠怪呀!在名氣很大的小辣椒火鍋門前我又發現了一個錯別字，上面本來應該寫“黃甫路第三分店”，上面卻意外寫著“黃埔路第三分店”，又在一家優雅飯店的墻上貼了一張紙，上面寫著“店招工一名”，差點把我大牙笑掉，“本”字都能寫錯，文化也太低了吧。就在回去的路上我看見一個布專賣店叫“大浪淘沙”下面卻清清楚楚地寫著“大浪淘紗國際連鎖”，我吃了一驚，國際連鎖店的大招牌上都有錯別字，看來現在的電腦對于錯別字也看不嚴啊!
導致出現錯字的原因應該有這樣幾點：馬虎、不在乎、文化低、求省事、寫了不檢查。我想只要把這幾點消滅，錯字應該不會出現，或者出現了也是很少很少。
看見錯字的感受：漢字是老祖宗一筆一畫制造出來的，我們應該尊重他們，把它們寫好絕對不能看到錯字視而不見。漢字是各種文字的精英，我們不能為了省事就把他們改造?？匆娊稚巷@眼的錯別字，我心中感到痛苦。我想我的作業中也經常出現錯別字，我應該先把自己的錯別字消滅掉，盡量在寫字前想好要寫的字是什么樣的，如果每個人都可以達到這個樣子，錯字一定會飛到九霄云外。
小學生四年級社會調查報告
我們的學校非常美麗，我愛我的校園。但是，我不時會看見校園內有好些垃圾，跟這個學校很不相稱，這么美麗的學校和這么臟的垃圾一起，我為了弄清原因，使校園更美，于是我對校園的衛生進行調查。
調查
一下課，我就到校園里兜了幾圈，發現以下幾個地方的垃圾是比較多的：植物園、草坪、籃球場、沙池，在植物園，我發現有6個塑料袋，3個罐子，10處等地方有糖果紙和紙屑，這么大的地方，都被垃圾占滿了。
分析
學校每天都實行“三掃”，早上到校打掃，中午放學打掃，下午放學打掃。這種打掃計劃校園應該是干凈的才對，我從調查中發現學校包干區的垃圾約占學校百分之90，最多垃圾的地方是人比較多的地方 。
結論
校園的衛生主要原因：同學們到外面買零食吃，吃完之后隨手就把垃圾扔掉。同學們的衛生意識還不夠強。學校衛生管理制度還不夠完善。
建議
為了使我們的校園更美，我喚吁同學們，不要亂扔垃圾，同時，學校管理衛生的部門也要加強管理，對亂扔垃圾的同學進行嚴厲的教育，只要每人都可以不亂丟垃圾，我們的學校將會更美麗。
小學生四年級社會調查報告
塑料袋轉眼間就成為了我們生活中離不開的東西。但是，在“簡單、方便”的背后，又有多少人知道他們隨手扔下的一個膠袋、一個快餐盒、或是其他的一次性器具所影響的后果? 為此，我做了一次關于塑料袋使用、及污染情況的社會調查。
調查時間：周六早上
調查地點：我們家門口的菜市場和周邊小餐館
菜攤上擺放著或紅或紫的塑料袋;肉店墻上掛著紅色的塑料袋;水產品攤位上，塑料袋比一般的塑料袋厚了許多，有黑色和紅色兩種。
熟食攤點上，不管是饅頭、包子、糕點還是醬肉、烤鴨、炸蝦、涼菜統統是用白色、紅色、淺藍色的塑料袋來包裝。
再來看看這些來菜市場采購的人們，個個滿載著大大小小不同顏色的塑料袋子，很少看見有提環保購物袋的，可見塑料袋的使用相當普遍。
最后我在一些餐館發現，塑料袋的使用更是普遍，為了省去洗碗的麻煩，飯館一般都會在碗上套個塑料袋。這些塑料袋一般都是白色的，分為透明的和不透明的兩種。稀飯、涼皮、拉面、餃子等無一例外都會在和塑料袋的親密接觸后進入顧客的腸胃。
經過調查得知這些市場上用的塑料袋大多是一些小商販上門推銷的，有些是從批發市場上批發的廉價塑料袋，在質量上根本沒有保障，大多都存在質量隱患。而人們對塑料袋對人體的危害知之甚少，表現出一種冷漠，那么塑料袋究竟對人體的危害有多大呢?
小學生四年級社會調查報告
現在的社會比以前更發達，家庭也更加富裕。爸爸媽媽的工資不是1000元，就是2019、3000元以上。隨著社會的發展，學生的要求也越來越高。因此，孩子們就可以隨心所欲的向爸爸媽媽討要零花錢了?？墒牵麄兡弥@些錢到底想買什么呢?我懷著疑問的心情，做了一份調查報告。
調查
我發現，麻辣和燒烤最受小朋友的歡迎。地攤周圍總是擠滿了人，弄得水泄不通。還有一些玩具也銷售得很快，比如說“變形金剛”、“芭比娃娃”、“戰斗陀螺”、“庫洛牌”…….都是孩子們愛玩的玩具。也有些孩子喜歡和別人攀比，花錢去買比別人更貴、更漂亮的東西。還有些孩子拿錢去買惡作劇物品，去嚇唬自己的朋友。
分析
1、在學校里，手拿麻辣和燒烤的學生隨處可見?；蛟S，麻辣和燒烤就是讓學生亂花錢的罪魁禍首。
2、玩具是人童年時不可少的物品。玩具的開銷也占用了我們學生的大部分零花錢。還有大多數學生喜歡把玩具帶到學校里來。這樣不僅會影響學習，還會違反校規。
結論
經過我的調查，我得知，許多孩子差不多都是以買早餐的名義來討要家長的錢，然后去買地攤上的零食、玩具，甚至有人拿著錢去網吧，連不吃早餐也行。這樣的行為不僅影響我們的身體健康，而且會影響學習。
建議
我建議，學校應該采取更好的措施阻止這種現象再次發生，嚴格管理學生在校園里的飲食情況，注意孩子們的健康。這樣才會讓祖國的花朵開得更加燦爛!
小學生四年級社會調查報告
一、調查原因：
最近，同學么都用自己的零花錢到學校周圍的小賣部購買垃圾食品。我決定去問一問同學們，他們的零花錢是怎么花的，于是我和小霏同學一起去進行調查。
二、調查：
我在小攤便邊看見許多食品袋，有的過期，有的沒有商標，還有的里面的調料有危害。但是，我擠進去看了看，數了數，發現男孩子有十六個，女孩子八個，使我大吃一驚。
三、分析和結論：
針對這種現象，我和小霏同學進行討論和分析，發現那些食品都有一定的危害。
1、三無產品對人體有極大危害。
2、小食品的塑料袋亂扔會污染環境。
3、買小食品讓同學們養成亂花錢的壞習慣。
四、建議：
1、我們辦了一個標牌，題目是：遠離垃圾食品，從我做起。
關鍵字：創業教育；一體化；
一、 什么是創業教育
創業教育是指充分挖掘學生潛能，以開發學生創業基本素質，培養學生創業綜合能力為目標的教育。創業教育以提高學生自我就業能力為目的，尤其注重培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力，務求使更多的謀職者變成職業崗位的創造者。與傳統的就業教育相比，它不是直接幫助學生去尋找工作崗位，而是重在教給學生尋找或創造工作崗位的方法。[1]
二、 創業教育的主要內容
在調查中發現，大學生對創業教育的需求，只有11．1％的調查對象是為了自己以后創辦企業培養技能，而77．8％的調查對象認為是為了提高綜合素質。因此，在高校中開展創業教育活動，并不僅僅是為少數將選擇自主創業的學生提供教育服務。高校開展創業教育也并不等于鼓勵大學生一畢業就去創業，甚至休學創業而是培養他們的創新創業精神和能力，為學生的長遠發展提供一種素質。如果從這個角度理性地認識和對待創業教育，就不難理解創業教育應當成為大學教育的重要組成內容。至于創業教育的模式和內容，學生的需求并不僅限于開設幾門課程，而是需要一個系統的模塊和多樣化的內容。根據抽樣調查，大學生對創業教育內容的需求，排在第一位的是多接觸社會，開展第二課堂活動，占62．5％，說明大學生創業勝任力中最缺乏、最需要的因素是積累社會經驗和人際技能； 37．5％的被調查者希望學校教育能培養創新創造能力；31．3％的被調查者希望學校開設創業學或創業管理方面的課程；希望學校提供就業與創業指導以及參加創業計劃競賽的比例分別占25．0％和12。 5％(見圖)?；谡{查，筆者認為推動我國創業教育發展的關鍵在于兩個方面：一是建設合理的創業教育課程和非課程體系；二是組織培養優秀的創業教育師資。
創業教育應包括以下內容：一是創業意識，主要包括創業主體的需要、動力、興趣、信念和世界觀。二是創業精神，即通過興辦實業，開創事業，追求物質、精神財富增長，推動社會進步的思路意識。三是創業知識，包括基礎知識、專業知識、企業經營管理知識、公關交際知識等在內的多元素知識綜合體。四是創業能力，包括創新能力、市場開拓能力和組織能力、經營管理能力在內的各方面的綜合能力。五是創業心理品質，包括創業動機、創業興趣、創業情感、創業意志、創業人格等方面。關于創業心理品質，健康的心理品質是創業成功的主要條件。在實踐中,創業很少能一帆風順,往往必須面對許許多多的實際困難和挫折,如果沒有良好的心理品質是不可能實現創業理想的。我們要對高職學生中存在的心理問題引起足夠的重視，加強心理健康教育的師資建設，充分發揮學校心理咨詢中心和新聞媒介的作用，加強心理健康的教育和研究，加大對購買圖書資料等方面的投入。
創業教育的總體目標應當根據高等教育和社會對培育人才的要求使受教育者具有較高的創業意識，在深入掌握專業知識和專業技能的基礎上具備高層次的創業能力，形成穩定的創業基本素質和開拓型個性特征，具有較高的發展潛力、競爭能力和社會適應性，能夠開創自己的事業。創業教育不同于以往的適應性、養成性教育，具有注重
培養創新精神，注重社會實踐活動和注重綜合性特點。
三、 國外創業型人才培養模式概述
創業型人才，是指能夠開拓事業、開發產業的人才，是具有創業意識、創業精神和創業能力的開拓型人才。創業型人才培養模式，則是以培養創業型人才為目標，以創業心理品質培養和創業能力體系訓練為主線，來實施人才培養活動的教育教學模式。創業教育作為一種新的素質教育理念，已成為現代教育發展和改革的新趨勢。創業教育國外已實施多年，在我國眾多高等學校從2002年起就開展了這方面的研究和實踐。
目前國外針對創業型人才培養模式的研究不多，但與創業型人才培養有關的職業教育培養模式主要有三種：①“雙元制”人才培養模式。以德國為代表，由企業和學校共同擔負培養人才的任務，按照企業對人才的要求組織教學和崗位培訓。 ②CBE（Competency-Based Education）人才培養模式。以加拿大、美國為代表，以能力培養為基礎，以職業崗位需求為目標的職業型人才培養模式。③TAFE（Technical and Further Education）人才培養模式。以澳大利亞為代表，是一種以產業為推動力量，政府、行業與學校相結合，以學生為中心進行靈活辦學的綜合性多層次人才培養模式。目前看來，國外創業教育方面的主要經驗有：①注重創業意識和心理品質的培養；②重視和發展小企業創業教育，從而良好的平臺對接；③師資專兼結合，教學內容模塊化；④在高校設置專職的創業教育機構；⑤注重學生就業觀念的轉變與創業體驗；⑥將創業教育和創業心理特質內容的訓練滲透到每一教學科目；⑦注重教師培養，要求教師必須具備一定的創業體驗、創業知識和創業技能；⑧創業教育組織得很活躍，并為此而取得社會的廣泛支持。[2]
四、 國內創業型人才培養模式的發展
我國的創業教育始于20世紀末，至今只有幾年的歷史。1998年，清華大學成立了中國創業研究中心，開始了我國的創業教育研究及推廣工作。當年，清華大學還舉辦了中國最早的學生創業計劃競賽。競賽引發的學生創業熱潮激發了創業教育需求，有力地推動了我國創業教育的發展。2002年教育部確定清華大學、北京航空航天大學等9所大學為我國創業教育試點院校，給予政策和經費的支持，探索我國高校學生創業教育的基本方法和發展模式。教育部還組織召開高校學生創業教育工作會議，安排部署高校創業教育工作。2003年以來，在嚴峻的大學生就業形勢下，高校學生涌現出的創業激情和不少畢業生毅然走上自主創業之路，成為大學生價值取向和擇業的新動向。初步形成了三種創業教育模式：一是以中國人民大學為代表，強調創業型人才培養“重在培養學生創業意識，構建創業所需知識結構，完善學生綜合素質”，將第一課堂與第二課堂相結合的創業教育模式。二是以北京航空航天大學為代表，以豐富學生的創業知識、提高創業技能為重點，以商業化運作為手段，以建立大學生創業園為平臺，并為學生創業提供資金資助的創業教育模式。三是以上海交通大學為代表的綜合式創業教育模式，即以創新教育為基礎，在傳授專業知識的過程中，注重學生基本素質和技能的培養，并為學生提供創業所需資金和必要的技術咨詢。
近年來，隨著高等教育大眾化進程的迅速推進，我國職業教育迅速發展，在職業教育領域的創業教育實踐活動也得到普遍重視，其實踐形式、實踐內容多種多樣。如北京市朝陽區職教中心形成了“寬基礎、活模塊”的課程模式經驗，通過突出學生創業素質教育，提高學生擇崗就業的綜合素質；建立創業基地；加強創業教育課程建設和教學落實等措施，將創業教育貫徹于教學全學程，取得了較好的成效。浙江商職院的“全真環境下創業”的教育始于2006年年初。學院在校園內專門辟出一塊場地，作為“高職生創業園”， 不少大學生開起實體店，做起了真正的小老板。廣洲番禺職業技術學院的“工商模擬市場實訓”，[3]讓學生通過創辦各類企業、經營各種商品，綜合實踐所學各門知識，真正做到學以致用、活學活用，切實培養學生的市場經濟意識、創業創新能力以及商品經營和企業管理的能力。近來湖南益陽職業學院的創業教育也是搞得紅紅火火。我院的“網上開店”創業教育也取得了一定的成效。特別是我院省級課題“高職學院IT貿易人才培養研究”中創設的“網上網下一體化”全程創業教育在可操作性方面取得了很大的突破。
五、 “網上網下一體化”全程創業教育模式簡介
眾所周知，管理科學的實踐很難像自然科學那樣在實驗室就能很好地完成。因為我們難以給學生一筆資金，讓他們去投資創業；無法給學生一個企業，讓他們去經營管理；甚至我們很難讓他們走向市場去親身感受市場經濟的規律和市場運行的規則。許多高職院校已經率先進行了嘗試,但或多或少存在一些不足,如浙江商職院的“全真環境下創業”的教育和廣洲番禺職業技術學院的“工商模擬市場實訓”，由于他的顧客主要是在校師生，對于學生來講平常顧客多，而管理者又由于學習緊沒時間管，而寒暑假比較閑，而學生放假，學校很冷清，生意比較蕭條。所以這一些都只停留在一學期搞一次實訓,而并不能象真正的企業一樣延續下去。如何能使學生管理者在學習期間能以學習為主，而充分利用寒暑假呢？很多的大學生開始了“網上開店”這種模式，我們仔細去分析像淘寶網上每天注冊開店的商家有多少，而實際成功的又有多少？特別是學校消費者中需要的大多是生活日常品，而這些少量而急需的日常品采用網上交易，成本和時間都不適宜，這樣就影響了網上的交易成功率，另外學生只為了“網上開店”而租門面或買門面，風險比較大。[4]為了節省成本，市場上出現了“網上購物網下擺地攤”的方式，但這種方式給市場管理帶來了相應的麻煩。特別是作為一種教育模式，不能與國家現有法律法規相沖突，為此我們學院“高職IT貿易人才培養研究”課題組，本著“項目驅動、任務導向、工學結合、能力培養”的原則，研究了一個全新的綜合實訓模式――“網上網下一體化”全程創業教育實訓模式。這是基于“網上購物網下擺地攤”這一個真實的項目而創設的一種創業教育模式。它的基本思路是：
1. 學校營造一個創業環境
由學校工會或后勤處成立一個服務公司專門管理，給出一個適當的場地作為學生經營的攤位，并進行一些基本設施建設。場地可選在人流量比較多的學生生活區或運動場所周圍。同時要進行創業教育方面知識和典型創業者的宣傳，將創業教育的思想滲透到學院的各方面工作中，即貫穿于教書育人、管理育人、服務育人的全過程之中。使學生全面、系統、詳細地了解創業，接受創業教育，弘揚創業精神，形成良好的創業教育氛圍。
1. 建立課堂教學與課外輔導實踐相結合的創業教育課程體系
“網上網下一體化”全程實訓模式是讓學生通過“成立一個企業進行經營和管理”和“網上購物網下擺地攤”兩個真實的項目綜合而來，來完成企業的成立、市場調查、資金籌集、企業注冊（包括網店的注冊）、攤位投標、攤位策劃、營銷策略、網上進貨（也包括網下采購進貨）、廣告宣傳、市場開業、商品經營（包括網店賣貨）、企業管理、財務核算和照章納稅、總結完善等十五項任務來達成本課程的教學目標，而這十五項任務的前九個任務的教學過程大體是教師先教、學生來學、然后就讓學生開始操作做，體現了教、學、做一體化。而后六個任務的教學過程是讓學生先做、在做中學、然后是教師發現問題予以指導，同樣體現了教、學、做一體化。注重對學生創業意識的培養，注重對學生創業能力的培養。開展模擬創業，實行產學結合。
2. 加強創業實訓與教學的管理措施。
1) 所有攤位均為學校服務公司中的一部分，公司負責所有正規手續的辦理。保證攤位的合法性。
2) 所有班級由各系部按計劃進行實訓，班與班的交接要做到無縫對接，學生實訓納入學分制，使學生既能掙錢也能掙學分。保證攤位的正常營運。
3) 攤位均按市場手續交接，所有手續均要求按正軌的工商企業流程辦理，只是由學校模擬相關只能部門。保證學生能掌握所有流程。
4) 適當引進企業贊助、冠名、租賃等市場形式。提高學生的市場意識和竟爭意識。
3. 本實訓對人才培養的作用
1) 學生全面實踐了職業崗位所需的各門知識，學以致用，活學活用。
2) 強化了學生市場經濟意識，培養市場經濟和企業管理所需的相應能力。
3) 培養了大學生競爭意識與團隊合作精神以及吃苦耐勞的精神。
4) 加強了學校與企業和社會的聯系，為優化學生就業崗位奠定了基礎。
六、 待進一步研究的主要理論與實際問題
1、創業型人才的成長有賴于學生個性的形成。因此，職業院校應當注重構建學生個性化培養機制，學校要開展這方面的研究，可以考慮采取舉辦創業計劃競賽、設立校內學生創業園、創業指導中心等措施，根據學生的興趣和特長培養學生的創業品質和能力，以適應今后創業的要求。[5]
2、要進一步探求與創業型人才培養模式相適應的教育教學改革，我們對教學組織與質量管理、課程學分制和彈性學制的研究有的還只是初步階段，有的還尚未開展。另外，有關創業型人才培養模式的評價機制和體系也有待進一步深化和研究，這些都期待著各位同仁共同努力。
[關鍵詞]發展 壯大 民族特色產品
中圖分類號：U284.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）45-0283-01
“十”報告提出我國到2020年全面建成小康社會的宏偉目標，為與全國同步全面建成小康社會，六盤水市鐘山區正努力創新業態，實現轉型發展。
從鐘山區的區情來看，長期以來“小農業大工業、小城市大農村”的格局仍未根本改變，在全面建成小康社會的“木桶”中，“三農”問題仍然是鐘山區的“短板”。所以鐘山區正克難攻堅，努力打好全面建成小康社會的攻堅戰。
近幾年來，隨著涼都品牌內涵的日趨豐富，鐘山區作為六盤水市中心城區，是全市政治、經濟、文化的中心，旅游基礎設施不斷完善，旅游產業正在形成體系，同時也為著力打造一批旅游品牌奠定了堅實的基礎。隨著我國人民生活水平的逐步提高，旅游支出在人們消費總支出中所占的比例越來越大，旅游業的競爭也越來越激烈。所以必須加強對旅游產品開發的研究，從而構筑旅游業發展的新優勢。
鐘山區是一個多民族聚居的地區，是一塊風光旖旎迷人的文化寶地，民族風情純樸濃郁、絢麗多彩，比如月照鄉的馬壩社區就是苗族聚居的社區，苗族刺繡、蠟畫都很有名。其地理位置及自然條件好，民族發展歷史悠久，文化基礎好，民族手工藝發展較好，有六盤水市民藝苑苗族手工藝品研發基地。隨著我市“四創”活動、“美麗鄉村建設、四在農家”行動計劃的推進，為旅游資源鎮鄉發展旅游業創造了條件，帶來了機遇，特別是在全省旅游產業發展地位十分突出的前提下，鐘山區可在發展鄉村旅游、民族風情旅游的同時，發展壯大民族特色文化產品，既可作為旅游的特色商品，豐富“涼都”品牌的內涵，又可促進農民增產增收，推進新農村建設的步伐。鐘山區可借鑒青海省的經驗：青海省的互助縣積極開發具有民族特色的文化產品，推動了文化產業的繁榮和發展。五十鎮是互助縣土族聚居的一個鄉鎮，土族刺繡藝術在這里有著一定的歷史和基礎。近年來，鎮黨委政府因勢利導，引導群眾大力發展刺繡產業。目前，全鎮有3家土族刺繡廠和1個刺繡基地。2011年8月份，五十鎮還率先在全縣成立了鄉一級的刺繡行業協會，通過“協會+基地+公司+農戶”的模式，積極鼓勵農村婦女依靠刺繡手藝，增加家庭收入，改變農村面貌。至2011年12月，全縣有刺繡行業協會2個，刺繡公司6家，刺繡文化產業省級示范基地10個。還涌現出了李發秀等一批國家級、省級、縣級非物質文化遺產傳承人。在這些傳承人的帶動下，全縣專門從事刺繡產業的人員達60多人，農戶達100多戶，每年刺繡產業總收入在100萬元以上。
馬壩社區是鐘山區率先進入小康的重點社區，本文以馬壩社區為例，對鐘山區在發展民族風情旅游的過程中，大力發展壯大民族特色產品談一點粗淺的認識。
一、加強開發民族產品的意識，做好宣傳動員工作
作為相關的領導部門，要認識到開發民族、民間手工藝品的意義。民族特色手工藝品具有獨特的魅力，是民族文化歷史再現物化的延伸，是民族文化的具體承載，歷史悠久，民族特色濃郁。民族工藝品不但具有民族文化的符號意義，更具有實用的經濟價值，其文化意義體現在民族文化的深厚積淀，具體反映和傳承獨特的審美情趣和高超的工藝技巧。在實用方面，民族工藝品多數又是必不可少的生活用品。在經濟方面，民族工藝品在發展民族經濟、繁榮民族市場、充實旅游購物和改善民族生活方面，都在日益發揮作用，并產生著不可低估的經濟與社會效益。民族、民間工藝品的開發，將會對宣傳、弘揚民族文化起到積極作用。對保護和弘揚民族傳統文化，加快旅游資源的開發和利用，促進地區經濟和文化繁榮都有重要的現實意義。
二、做好旅游商品發展的規劃
游客對民族風情旅游感興趣，就會對少數民族手工藝品有興趣，因此可將月照鄉的少數民族風情旅游納入全區的旅游總體規劃，在居民建房和景區景點等基礎設施上有意識地融入苗族元素，營造少數民族風情旅游的氛圍，同時大力推出苗族手工藝品作為旅游商品，吸引游客的注意，引發游客的購買欲望。在旅游產品的包裝上，要結合傳統節日，聘請專業人士打造有特色、有個性的節目、推出苗族手工藝品，將其上升到產業化。同時還要加強基礎設施建設，修建民族特色街區，讓游人有地方可玩，有東西可買。
三、以多種形式加大資金投入
必須要有一定的財力支持，才能保障基礎設施建設、人才隊伍培養、民族文化保護、民族旅游商品開發，這就要依靠政府的支持。地方政府可每年安排一定的資金用于苗族手工藝品的發展項目，還可在信貸、稅收、投資方面對相關企業進行扶持、優惠，調動人們辦企業的積極性，使旅游商品成為我市新的經濟增長點，而且還能擴大就業機會。另外還可以實行“誰投資誰受益”的原則，建立“政府主導、市場運作、企業經營、群眾參與”的項目投入體制，鼓勵民營企業和個人以投資、入股等形式參與苗族手工藝品項目的開發建設，以此吸引更多社會資金參與開發。同時可結合“涼都”品牌，利用這里得天獨厚的氣候條件，進一步加大宣傳力度，進行民族特色產品推介，不斷豐富“涼都”文化內涵。
四、引進和培養高素質的產品設計人才
任何產業的興起、發展、壯大與人才的支撐都密不可分。沒有具備一定專業知識的項目管理人才、市場經營人才、鄉土技能人才，產品開發不會做大做強，更做不精走不遠。人才隊伍的建設，關系到旅游產品的挖掘、提煉、包裝、展示等一系列過程。必須組建一支會苗族語言、懂民族文化、業務能力強的管理人才隊伍。同時還要抓好學校這個大后方，將其作為民族文化傳承的主渠道，在馬壩全鄉各中小學增設少數民族文化課程；在全市各級職業學校開設苗族手工藝刺繡、蠟畫等專業，尤其是民族職業學校更應該將其作為重點專業來抓，從根本上解決少數民族文化傳承難的問題。
五、加強市場調研
市場調研是旅游產品開發的基礎。要通過市場調查，了解消費者的需求，設計出適銷對路的產品。只有進行大量的市場調研，抓住轉瞬即逝的市場契機，設計出的旅游產品才能為廣大旅游者所接受。國外有質量管理專家認為，產品的質量問題，有20%到40%是在設計過程中造成的。所以要引進和培養高素質的產品設計人才，如果設計開發過程的質量管理沒搞好，就會給產品質量留下許多問題。要加強開發設計中的試驗研究工作，提高產品競爭力。將傳統與時尚相結合，突出地方色彩，將民族風情與服飾、現代家居需求相結合，增添旅游產品的紀念意義及使用功能。
六、改善銷售方式，改善購物環境
馬壩的苗族刺繡和蠟畫主要在每年“四月八”跳花節活動現場的地攤上出售，會給游客留下檔次低的印象，所以要營造良好的購物環境，有效地提升產品的檔次?？稍谑袇^開設專營商店，或在超市、商場開設專柜，擴大產品的銷售范圍。同時還可獨辟蹊徑，在飯店里、在賓館中擺放上我們的特色產品、標上價格，也可將產品放到網絡上銷售，這樣既可擴大宣傳，還可能會獲得意想不到的銷售業績。另外，銷售服務也很重要，應對銷售人員進行崗前培訓，提升服務品質，在游客欣賞產品時，銷售人員可以談談產品的藝術性及紀念價值等，賦予產品豐富的內涵，促進產品銷量。
總之，我們要在發展鄉村旅游、民族風情旅游的同時，將民族特色產品做大做強，既能豐富我們“涼都”品牌的內涵，還能促進我市農村經濟的發展，加快全面建成小康社會的進程。
社區就業是充分利用和調動社區資源和市場開發崗位、安置就業的渠道。它是一個涵蓋很廣的概念，可以指發生在社區內的所有就業現象。但它又不僅是一個區域的概念，它還可以依托社區，向社區外延伸；它不限于社區服務業，還包括如家庭手工制造、社區內小型加工甚至養殖等第一產業。
社區就業的特點可以概括為以下六個方面：
1、面寬點多、職業種類雜的特點。隨著社會的發展和居民生活節奏的加快，居民衣、食、住、行都在進步，居民的基本要求是安全、快捷、方便，這都將體現在社區服務和就業上。其本質上存在面寬、點多、職業種類雜的特點，大體包括家政服務、嬰幼兒看護教育服務、養老服務、體育健身服務、病人看護和幼童學生接送服務、搬家送餐服務、紅白喜事服務、保安保潔保綠等公益、美容美發服務、家庭小型電器維護修理服務、基本生活需求雜貨購買服務、駐區企業事業單位后勤服務，以及臨時性突擊用工服務等。這樣的特點正適合下崗失業人員家庭經營、個體經營和組織起來共同經營。
2、區域性和非競爭（競爭?。┑奶攸c。因各地的居住群體、歷史習俗、生活水平、消費需求、生活方式的不同而不同。同時，隨著社會的發展和生活水平的提高，消費需求和生活方式在不斷變化，社區服務和就業崗位的開發渠道也是不同和變化的。社區服務業作為就業的主渠道具有區域之間非競爭的特征，社區服務的輻射范圍是有限制的。因此，社區就業呈現區域性和非競爭（競爭?。┑奶攸c。這一特點決定社區就業持久的發展潛力和廣泛性，也決定了要因地制宜開發就業崗位。
3、靈活就業的特點。社區就業特別是家政服務業具有非固定的工作時間、非固定的工作場所和收入不穩定的特點。因此，它適合有靈活就業需求的特別是女性勞動者就業的一個領域。它既可以謀取一定的收入，也可以兼顧自己的家庭。
4、勞動密集型的特點。社區就業雖然各網點相對用人少，但整體用人多，呈現用人密集的特點。在社區就業的部分項目只需要簡單的設備和少量資金投入就可起步，有的需要一定的場地，有的不需要任何設備和資金投入,但除了雇主本身外，都需要少量的用人。因此，它是下崗失業人員最容易進入的領域，是國家再就業扶持政策最容易體現成效的領域。問題是政府和社區如何去指導和扶持就業者，使他們保持平穩的收入。
5、依賴于誠信環境的特點。社區相對來說呈現用人者與從業者相互比較熟悉的環境，就業服務必須建立在誠信的基礎上。首先是居民是否愿意你為他服務，如愿意買你的生活品，愿意到你處美容美發等，特別是家政服務，要進入家庭，從業者與客戶之間的相互信任某種意義上成為雇傭的基礎條件。目前，信任環境已成為制約社區就業發展的一個重要因素。這種局面的形成有多方面的原因，如家庭不允許其他人插入的陳舊觀念，家政服務與家庭生活空間十分接近等因素。因此，要促進社區就業和服務就要創造信任環境。
6、不完全適用市場就業機制的特點。社區不僅是群眾自治性基層組織，而且政府又賦予了一定的行政職能，因此社區就業不完全適用市場就業機制。一是社區中有政府或非政府組織舉辦的非市場競爭性的福利性事業、公益性事業；二是社區的一些服務組織，既不是福利性組織，也不是企業，而是多方參與的自治性的非盈利組織實體。所以，社區就業的一部分崗位是安置性而不是市場競爭性的。隨著市場導向的就業機制的逐步完善，經濟和社會生活各領域中，能給予政府可有效調控的就業市場的現實空間將越來越少。社區就業這種兼市場和非市場機制并存的特點，是政府促進就業，尤其是解決特困群體所需要的。社區就業和社區服務的特點表明，社區就業的優勢一是職業類型眾多、工種雜，雖網點用人數量較小，但整體用人多；二是居住區域較固定，方便就地就業；三是社區工作人員熟悉社區居民情況，掌握困難群體的實際，便于宣傳和組織，可以因人而異地安置就業；四是社區就業是直接為社區居民和社區單位服務的，社區就業是比較適合下崗失業人員就業的領域。關鍵是我們如何組織和服務指導，如何了解和把握這些特點和優勢，如何開發社區就業崗位，發展社區經濟。
二、社區就業需要政府部門做的工作
（一）積極開發公益性崗位
公益性崗位是指公益事業領域的就業崗位，其基本特征一是提供社會公眾可以共同享受的公共服務，多數不收費，有的少量收費；二是多是勞動力市場收入較低的初級崗位；三是應該由政府或社會團體投資，提供運行經費的為社區環境建設服務的。重點是社區保潔、保綠、保安、社區車輛看管、交通協管員等。公益性崗位政府開發和初級的特點決定了它是安置性的崗位，也正好解決急迫需要就業的困難群體托底安置問題。
雖然公益性崗位增長有限，但公益性崗位是可以開發的，有些對社區有益的階段性工作也可不受“公益性”范圍所限去開發。關鍵看我們的著眼點是否是對社會有益，是否對公眾提供便利服務的。如：尚義縣開發的社區治安協理員，橋西區開發的低保協理員，都受到群眾的好評。我們要從長遠的社區發展趨向下大力去開發這些崗位，并解決如何開發的問題。
（二）調動各方面力量多渠道開發社區就業崗位
社區就業的關鍵是就業崗位開發。需要調動多方面力量共同配合，多渠道開發。有四種基本的力量需要注重，一是政府的力量，政府的力量來源于政策、干預、服務三個方面；二是市場的力量，市場的力量來源于各類經濟組織在競爭中不斷拓展和經營方式的改變；三是社會的力量，社會的力量來源于社區和各種社團組織等方面，他們都需要在社區體現各自的職能作用，都需要從社區起步；四是勞動者自身的力量，他們自主就業積極性和創業的激情需要全面的調動、激發、引導和規范，政府的政策扶持主要體現在此。在社區就業崗位開發上，全面的利用各種力量，既充分體現出國家“政府促進就業，市場調節就業，社會幫助就業，勞動者自主就業”的方針，又能促進社區的和諧發展。如，我市的各級工會組織、婦聯組織發揮了很好的幫助作用，搞勞務輸出、搞技能培訓、搞扶持創業、搞小額貸款扶持，起了很好的作用，受到了群眾的稱贊。
（三）發揮社區經濟對就業的拉動作用
社區不單純都是居民居住地，區域內有許多中小型企業，他們的生產，特別是生活離不開社區，他們的發展和生存都將給社區帶來影響。社區要掌握駐區企業的情況，幫助和扶持駐區企業發展壯大，同時搞好企業的后勤服務，促進社區經濟的發展，達到能贏和拉動社區就業的目的。像我市橋東區各社區一樣，和駐區企業建立經常性的聯系，企業有什么需求社區及時了解，并能及時幫助解決，企業臨時用人社區幫助選派，為下崗失業人員拉線搭橋，既促進了企業的發展，又解決了部分下崗失業人員的就業問題。
三、在社區就業上需要注意的問題
為做好社區就業和服務工作，確保社區的健康發展，需處理好五個方面的問題：
一是處理好社區就業崗位開發中政府與市場的關系
在社區就業崗位開發中，政府和作為市場主體的企業需要非常緊密地結合。但體現政府與市場緊密結合的社區服務實體主要形式卻是1、基本完全是政府的場地和資金；2、政府利用社區單位的場地進行經營；3、社會企業掛靠政府。在當前社區服務的發展缺乏信任（信用）環境的情況下，政府與企業合作，政府直接經營社區服務業是有利于社區服務業發展是切合實際的。但從長遠規范性要求，政府與市場的關系是應該界定清楚。因為作為市場主體的企業追求的是自身利益最大化，而政府的目標是追求社會效益的最大化。目標的不同，模糊的關系，處理不好會最終損害政府：一是市場的風險，因關系模糊，往往政府要承擔最后的責任；二是政府的投入和社會、企業的投入產權界定不清，今后會出現產權糾紛；三是政府的市場投入和非市場投入界定不清，政府投入福利、公益性事業是非市場的投入，有些進入非福利事業的市場投入，將影響政府投入的效果。歸結起來是政府扶持的社區就業中應該明朗化，投入和效果統一化，要進行及時的干預、調控，并順應市場規律。目前就是要通過政策導向或者說政府干預，把社區就業崗位留給下崗失業人員。
社區就業雖然規模小，組織形態不完善，但它總是和經濟組織聯系在一起的，具有了市場化企業的特征，政府在參與其中時，還是要借鑒現代企業制度的手段，做到產權清晰、權責分明，投在明處，取在明處，權責寫在明處，以做到雖扶持，但不參與管理，只具監督之責，不包辦代替。
二是處理好社區就業中的勞動關系問題
社區就業從業者的勞動關系和社會保險是相互聯系的兩個問題。一是簽訂勞動合同關系問題。根據調查，目前，社區受雇的從業者多數不簽勞動合同，不明確各自的權利和義務，包括工作時間、工作內容、標準等，對勞動合同的法律法規要求認知度偏低，許多業主認為沒有必要，但大多數從業者認為有必要，有部分人遇到麻煩才覺得應該簽訂。從實際情況看，目前，強求一律簽訂勞動合同還有些不現實。因為有些社區服務組織是家庭成員或親戚朋友組成，簽訂勞動合同不現實；同時簽訂勞動合同，建立正常的勞動關系，就要繳納各項社會保險費，多數的社區服務組織不勝負擔。因此，對于社區就業從業者是否簽訂勞動合同，以宣傳和提倡為主，暫不強求，分情況推行，對于成規模、正規化、經濟收入可觀的社區服務實體，就要要求他們與就業者簽訂勞動合同，確保雙方的合法權益。勞動保障監察對這類經濟組織的監察要加強，多做宣傳和提倡，多講法律法規規定和雙方權益受損的案例，以保障雇主和勞動者的合法權益。同時，可尋求靈活的勞動合同簽訂方式，制定適合社區小企業和個體工商戶雇工的簡化協議文本，允許簡化的書面協議存在。二是家政服務等類型的特殊勞動關系問題。國家已允許靈活性就業人員按小時工簽訂多份勞動合同，但目前少有簽訂者。反映出來的問題既有從業者的權益受侵害的問題，包括受到語言攻擊甚至打罵等存在；也有家政服務中出現的事故、財物損失發生糾紛無法處理的問題；還有介紹服務的組織推脫應該承擔責任的問題等等。這里關鍵是規范化發展問題，它不僅需要高度依賴于信任環境，也需要政府完善法規，加強管理和積極引導，從多方面、多角度去推動。一是政府和群團組織舉辦和參與家政服務組織，從技能培訓入手，從科學管理入手，樹立標準典型，推動服務水平的提高，在營造信譽上起示范作用，形成效應環境；二是通過舉辦和參與總結經驗和教訓，完善家政服務類型就業的法規制度，建立必要的勞動服務標準，從而規范從業者、服務對象、組織者三方的權利、義務關系，最后達到以法律固化環境；三是加強勞動保障監察和仲裁力度。在目前勞動保障監察力所不及的情況下，可以從社區勞動保障協理員中選拔一些人員進行培訓，并賦予他們一定的監察職能，輔助社區處理和調解相關的權益糾紛，化解矛盾于基層；四是大力推動社區建立家政服務協會和從業者工會，為業主、從業者反映和解決問題提供渠道，逐步達到依法經營、依法雇工、依法自我管理，自律各自行為，規范運行。
三是處理好社會保險關系的接續問題
社會保險是解決人們老年后后顧之憂的主要渠道。社會保險關系的接續是下崗失業人員在社區再就業中的關鍵問題之一，也是社區從業者最關心的問題之一。解決這個問題的關鍵是尋求繳費途徑，明確繳費雇主和從業者各自負擔的標準，解決補繳標準和辦法，最終達到自覺繳費，合法收取。需要注意的一是部分社區企業成規模有能力繳費，但為了各自的最大利益，有意的逃避責任。這些就需要依法強制執行，關鍵是要有個合理的標準；二是部分小規模、微利的社區企業，只能維持基本運行和職工生活保障，無力繳費。應該充分利用國家促進再就業優惠扶持政策中社會保險補貼政策，既能確保再就業下崗失業人員的后顧之憂，又能確保企業的生存和發展，還能促使企業知道自己應該承擔的社會保險責任；三是部分自謀職業的從業者個人收入低，只能維持家庭的生計，無力繳費，或者部分自謀職業的從業者收入忽高忽低，造成時繳時斷問題。這些需要我們按困難群體進行劃定，政府給予社會保險補貼。如“4050”人員、享受低保人員、單親職工、雙下崗失業人員、30年以上工作年限等。同時要建立社會保險關系接續的一些具體的法規規定和程序，還要確定一個合理的較低的繳費標準，確保國家搞好社會保險關系接續和鼓勵自謀職業、自主創業政策的落實。
四是處理好靈活性就業的統計問題
社區就業中靈活性就業是一個重要組成部分，季節性用工、臨時性用工、擺地攤、家庭承攬手工加工等是屬于不充分就業的主要部分，都需要社區勞動保障工作人員掌握和統計。這是一項很重要的工作，必須做到跟蹤到人，才能掌握和統計好。關鍵的問題是達到什么標準才可以算就業，一是標準，目前應該參照省公布的最低工資標準執行；二是如何測算他們的月收入是個難題，需要社區工作人員不僅掌握他們的基本收入情況，而且需要不斷的進行市場調查，掌握各種經營類型的收入行情，還要能夠根據行情進行仔細的測算和評估，才能確定是否算就業。這項工作是社區最基礎的工作之一，需要我們時刻注意，才能為社區就業提供可靠的統計數據。
當中國這個世界上最大的市場已經成為“日本制造”與“中國制造”的最大的主戰場的時候，一場迫在眉睫的戰斗已經全面展開。在這個時候，已經不是話語權之爭，而是對產業與市場的主導權與控制權的爭奪。
當經濟已經全球化的時候，要看待一個產業不僅要著眼于當前和眼前，更要著眼于未來和全局。顯然，中國經濟的規模化已經基本實現，也就是說，中國經濟發展的第一個階段的任務已經圓滿實現，當我們客觀地來分析和看待中國經濟增長的實質之后，一種更加緊迫的現實就擺在了我們的面前：我們能否順利地接過“日本制造”從“歐美制造”手里奪過來的主導權和控制權？
在摩托車領域里，“中國制造”能否成為當年的“日本制造”？也許，對于“中國摩托”乃至“中國制造”來說，真正需要的是如何在競爭中學習，從而獲得在競爭中發展的動力和能力。因為——
一個不善于學習的企業，是一個沒有希望和前途的企業；一個不善于學習的國家，同樣也是一個沒有希望和前途的國家！
得失“中國摩托”
撰文/ 范紅杰
跟“日本摩托”的正面競爭，是“中國摩托”不得不面對的現實問題。
多年來的增量市場，培育了今天占據世界摩托車產銷半壁江山的中國摩托車產業。在2000多萬輛的產銷量里，“中國摩托”形成了一支可以獨當一面的強大力量。如果說現在的格局表面上看是“歐美摩托”、“日本摩托”與“中國摩托”的“三國鼎立”，而實際上卻是日本摩托與中國摩托的“楚漢相爭”。
在面對已經崛起的具有強大的全球性競爭力的“日本摩托”時，也許，這是一種榮耀：畢竟能夠參與這樣的直接競爭的產業并不多，盡管這樣的競爭仍然停留在一個比較低的層次上：低附加值的銷量。在大戰已經展開的時候，仔細盤點一下“中國摩托”，也許能更好地看清楚未來的競爭格局。
在當前來看，“中國摩托”的優勢與劣勢都很明顯和突出。其主要優勢如下：
一是占據著中國這個世界上最大的市場。對于中國企業來說，首要優勢并非人力等各種成本的廉價，更重要的乃是這個市場的巨大。依靠巨大的市場，才能吸引外資，進而引進技術。在汽車技術遠遠領先中國的韓國，為什么就沒有形成真正具有競爭力的摩托車品牌呢？而日本本國的市場比韓國大得多，因此也就有了足夠的市場來培育日本的摩托車品牌。而對于一個正在起步的產業來說，沒有在本國市場的強大支持下，無論是資本還是技術，乃至品牌運作等各種資源的積累都無法實現，就難以真正地形成規模和競爭力，也必然難以成長為領先品牌。為什么進入世界500強排名的大多是具有壟斷資源的國有企業呢？一個決定性的因素就是這個市場的龐大。顯然，中國摩托車產業的快速成長同樣來自這樣的一個巨大市場。而無論是過去還是今后，這個市場永遠都在“中國摩托”成長、乃至國際化的大背景和堅強靠山。當然，值得欣慰的是，“中國摩托”抓住了這樣的一個難得的市場機會。對市場機會的敏銳和有效把握，是“中國摩托”的一個成功因素。
二是具備了一定的競爭基礎。規模化不是萬能鑰匙，但是，規?；且粋€參與競爭的基礎，在傳統的制造領域來說。跟信息產業不同的是，在一個已經成熟的市場領域，制造型企業的競爭力在很大程度上來自于規模化。沒有一定的規模，就無法現實規模帶來的成本的降低，更無法在市場上爭奪話語權。尤其是2003年以后，本土一線品牌紛紛跨過百萬大關，并且在市場出現一定程度的萎靡之后，依然保持著比較好的競爭勢頭，尤其是銷量并沒有出現波動，其競爭的基礎也更加牢固。表現優異的企業應該有3家：
宗申。在市場出現難以預測的變數面前，宗申逆風而上，積極主動地調整產品結構，及時地淘汰了一些有銷量無價值的產品，并對整個產品線進行升級。雖然銷量有所下滑，但利潤卻明顯增加?！爸袊ν小弊畲蟮膯栴}不是價格高低的問題，而是如何制定品牌升級的策略。值得學習的例子是韓國三星，它創造了一條技術與品牌為雙翼的升級之路，如今三星已經成為名副其實的國際品牌。那么，還有一個值得借鑒與學習的例子就是韓國LG，在韓國LG是一個同樣廉價的品牌，然而，LG能夠意識到這一點，并在形成了足夠的積累之后果斷進行品牌升級，無論是產品還是品牌都得到了積極的改善，其手機已經進入高端領域。顯然，“中國摩托”要形成真正的具有全球性競爭力的品牌，升級之路必走不可。產品與品牌同步互動提升是一個值得嘗試的途徑。
大長江。大長江走的是一條品質路線，尤其最近幾年一直保持著迅猛的勢頭，在中國摩托車企業里是絕無僅有的。大長江最大的貢獻不僅在于其銷量，而在于其提供了一種對企業發展和品牌建設的新的思考途徑，它讓我們認識到了營銷的實質：過硬的產品，而不是過多的宣傳?；蛘哒f從品牌的角度來說，它讓每一個產品就是一個媒介，成為一個傳播的載體，傳遞著品牌的信譽。還有一個值得思考的地方就是對渠道的有效管理，可以說，對渠道管理的有效性，本土品牌沒有一個能夠真正地達到。但是，在其品質路線的基礎之上，我們卻很難看到一個“帶頭大哥”更大的作為：它帶來的只是啟示，而缺乏對行業的整體推動。盡管銷量依然保持第一，但是，作為單一品牌的豪爵品牌并不是第一，在自身快速成長的過程中，鈴木品牌也深入人心。顯然，大長江的快速成長成就著自身，同時也培育了一個更加強大的對手。現在的大長江即使不是“被綁架”，至少也是“被軟禁”，因此，在某種意義上，豪爵既是本土品牌的驕傲，也是本土品牌的悲哀。
錢江。作為中國銷量最大的本土單一品牌，錢江應該在是“中國摩托”的最杰出的代表之一。在不依靠外資的情況下，錢江完全靠自身努力形成了自己的產品特色和品牌個性，應該說是最具有中國特色的本土品牌：它將對中國文化的深刻洞悉和對中國市場的深入了解發揮得淋漓盡致。其對產品的不斷完善和對品牌的精確定位，使錢江走在跟合資品牌貼身“肉搏”的最前沿。在中國市場，毫無疑問的是，錢江已經成為跟日資品牌形成直接對抗的極少數本土品牌之一。牢牢地占領本土市場，然后尋求技術與全球市場的突破，錢江的探索讓“中國摩托”有了新的思路。
三是市場資源與地位的逐步集中。“中國摩托”要形成真正的競爭力，一個重要的前提就是占有盡可能多的市場資源，并占據有利的市場地位?？上攵氖?，沒有足夠的市場資源和地位，就不可能通過對市場的影響來實現真正的升級。很簡單，宗申如果不占有相當大的市場資源，并形成了品牌效應，肯定無法對產品進行升級，從而獲得更高的利潤和更好的品牌形象。從競爭的趨勢來看，更大的集中化仍在進行。市場資源的集中不僅可以使企業獲得更多的份額，同時更有利于企業提升產品檔次，提升品牌形象。
四是尋求技術突破的思路更加多樣化。日本向來就對技術輸出有嚴格的規定和限制，這不僅是文化上的，還有嚴厲的制度予以保證。盡管摩托車并非一個領先的產業，而且在世界經濟格局中的地位并不明顯，但是，日本企業對技術的保守幾乎是一成不變的。如今，當“日本摩托”已經成為“歐美摩托”和“中國摩托”的共同敵人的時候，“中國摩托”出于突圍的目標與“歐美摩托”出于自救的目的達成了方向上的一致：“中國摩托”要想實現真正意義的核心技術的突破，從目前的緊迫形勢來看，接轉歐洲技術是一條最為有效的途徑。宗申和錢江的收購已經跨出了具有實質意義的一步。這為“中國摩托”的真正的升級提供了新的可能。
當然，對于“中國摩托”來說，仍然存在著一些不得不說的問題，而且這些問題決定著到企業的生死。
第一就是嚴重缺乏真正的制造文化。在屢次進行的市場調查過程中，經銷商大多對本土品牌的質量大吐“苦水”，而曾經一度輝煌過的一線品牌甚至在近年來紛紛潰敗，在某些市場已經成為經銷商心里“死掉的品牌”。為什么不僅是二三線品牌，連一線品牌也開始潰敗了？答案只有一個：質量問題。當“日本摩托”盡量維持它們的高質量標準、為適應國內市場而緩慢地降低質量標準的時候，“中國摩托”看到的是“日本摩托”微小的市場份額和遲緩的應變速度，而沒有想到的是，它們所犧牲的眼前利益正在換來更具有戰略性的未來。對于“中國制造”來說，當前最重要的形成真正的制造文化，而不是所謂的“創造”，沒有過硬的制造文化，同樣不可能形成真正的“中國創造”。同樣，對于當前的“中國摩托”來說，需要的不是模式，而是深刻的理解、認識，并真正形成一種理念上的統一和現實中的實踐。犧牲質量的短期眼光和行為、缺乏質量保證的生產體系，已經成為“中國摩托”乃至“中國制造”的軟肋。
第二是缺乏牢固的市場地位。不深入了解市場，肯定會陷入銷量的盲目樂觀中，深入了解市場之后，才會發現許多的銷量是如此的不堪一擊。重慶某二線品牌在2004年銷量達到了一個輝煌的頂點，媒體驚呼該品牌已經進入一線品牌陣營，然而轉眼就陷入了困境，銷量跌至三線品牌之流，甚至還一度傳出破產拍賣的消息。在洛陽摩托車市場，我們就親眼所見某些本土一線品牌的難堪現狀，而在登封市看到的是極少數本土一線品牌的艱難生存。在2005年的時候，筆者就親見三線品牌在國內市場的敗象，而現在一些本土一線品牌的市場松動也重蹈三線品牌敗走國內市場的覆轍的可能。如果不加強市場修為，三線品牌的昨天可能就某些一線品牌的明天。
第三是缺乏強勢的品牌地位。盡管本土一線品牌已經形成了一定的品牌知名度，但是，非常危險的一個現象就是這些一線品牌并沒有形成真正的美譽度，品牌形象甚至有下滑的危險和趨勢。在進行市場調查的時候，無論是消費者還是經銷商都對本土一線品牌表達了各自的不滿。品牌滿意度不僅沒有提高，反而在悄悄地下降。當“日本摩托”已經成為摩托車的一個參考標準的時候，留給本土品牌的時間和機會越來越少了。
第四是缺乏有效的渠道管理。在渠道管理上，做得最好的是合資品牌，而本土品牌普遍缺乏對渠道管理的能力與效果。即使是本土一線品牌，在渠道的選擇上和管理上缺乏主動權和話語權，在某些市場甚至顯得很被動。隨著市場的逐步集中，主要品牌也逐漸地集中到少數經銷商的手里，這無疑就增加了經銷商的回旋余地，尤其當幾個品牌同時爭奪同一個經銷商的時候，經營成本和管理難度就相應增加，效益卻可能降低。格力的成功來自哪里？一是過硬的產品，二是強勢的渠道管理。目前，對于“中國摩托”來說，顯而易見的是，在這兩個方面有著顯著的差距。
銷量并不能夠說明什么，產業發展的規律也不能說明什么，一切歷史在于歷史的創造者，而非簡單而被動地遵從所謂的規律。必須相信：“日本摩托”能夠戰勝“歐美摩托”絕非守株待兔那么簡單。 “中國摩托”VS“日本摩托”
撰文/ 范紅杰
沉浸于眼前的銷量，因表面上的繁榮而狂歡，滿足于微小的利潤，甘愿在被不斷擠壓的逼仄空間里回旋，并維持日漸艱難的生存……這就是“中國摩托”的現狀。
“我們現在賣車不能以每天的銷量為計算單位了，一周也不行，必須用月來計算，否則就說不出口了?！痹诤幽系欠馐械哪潮就烈痪€品牌的專賣店里，老板無奈地攤開雙手。“當年能夠一天賣多少多少輛，現在一天能賣一輛已經是很不錯了。”而在河南洛陽的摩托車市場，這個在國內具有很大影響力的本土一線品牌已經不見了蹤影。
“本土品牌里，除了豪爵、宗申、錢江和嘉陵，我們已經找不到對手了。”河南通源摩托車銷售有限公司洛陽分公司的一位經理自豪地說。目前，通源公司是河南最大的摩托車商，其大股東是北方企業集團和北方易初公司，其主銷品牌以大陽為主。洛陽通源則手握大陽、五羊本田、雅馬哈等合資品牌，成為當地市場的壟斷者。“我們應該占據著70%的市場份額，這算不算壟斷??？”該經理試探著問。顯然，他說這樣的話有著足夠的理由：大陽單品牌在當月我們前去采訪的當天（截止7月9號，9天時間）已經賣出了112輛，其它品牌無法望其項背。
緊跟著的是日系兩大品牌，很明顯的一點是本土品牌即使是一線品牌也開始跟不上對手的步伐了。而這跟《摩托車世界》在安康地區的調查結果基本一致：重慶5大家只有1到2家維持著市場現狀，但是合資品牌的影響力已經大大超過本土品牌，銷量也在快速上升，局部市場合資品牌已經超過了本土一線品牌的銷量，按照這樣的勢頭，本土品牌的總體銷量被超越將只是一個時間問題而已。
合資品牌的上升勢頭難道僅僅是品牌的作用？“質量問題太差，現在這幾輛車我們都不敢賣，尤其是熟人更是看都不敢讓他們看，賣給他們實在是問心有愧。”在登封市宗申專賣店里，銷售人員指著江蘇某品牌摩托車說。雖然是新車，但是銀灰色的護桿已經開始褪色。“還沒有騎就褪色了，這叫什么車啊?，F在，我們這些車已經不賣了，主要賣宗申車。”市場的成熟、消費的理性，已經使口碑效應的作用越來越明顯，而作為口碑效應里的品牌則成為一種購買的判斷標準。
能抓住大品牌的就抓大品牌，抓不住大品牌的就隨時準備出局，或者已經出局，這是當前典型的市場特征之一。在新開業不久的光陽專賣店里，年輕的女老板顯得很憂郁。當一個店員的朋友一家前來買車時，他們非常踴躍地推薦，極力地想促成這筆買賣。然而，他那位朋友年輕的兒子似乎對這樣的熱情并不買帳，在勉強地看了幾眼后，還是固執地帶頭走出了專賣店?！皟r格太高，高得讓人無法承受?！笔聦嵣希M管光陽也不錯，但是知名度顯然遠遠不如那些合資品牌，更缺乏足夠的吸引力。她的店里還擺放著幾輛銀鋼摩托車?！百u不動了，能賣就賣吧，處理完了就算了。”店員向《摩托車世界》感嘆：當年賣什么車都好賣，老板先后換了將近10個品牌，沒有想到現在淪落到這樣的地步。從他的話里，隱約地聽出他們的銷量：一個月能有10輛的銷量已經是不錯了。她沒有想到的是，最早賣摩托車的賣了十多年了，不僅沒有做大，反而越來越被動?！拔覀円仓拦怅杻r格高，可是，我們能選什么品牌呢？好品牌被別人都占據著?！彼€幾次邀請到里面辦公室里談。顯然，她對當初不斷地換品牌而后悔。最關鍵的是，她沒有想到的是市場會變得如此的陌生，陌生的還是消費者。
難道只是市場的原因嗎？在登封恒宇摩托超市，該超市的銷售人員告訴《摩托車世界》：“今年的銷量比去年強，去年跟前年基本持平。”在別人為每月10輛的銷量而努力時，豪爵每月輕松賣出100輛以上。就在《摩托車世界》進行采訪的20多分鐘時間里，豪爵就賣了4輛。在2005年《摩托車世界》到該店采訪時，市場已經表現出了疲軟之態，沒有想到的是2年之后，豪爵的勢頭更加兇猛。顯然，一個品牌的銷量雖然跟市場的大環境相關，但可以肯定的是當前的市場因素對于某個品牌來說，不是決定性的因素，除非這個市場完全消失。
“本土品牌正在為多年的質量問題付出更大的代價，甚至犧牲未來。”一位從金融行業轉行而來、并有著10年摩托車經銷經歷的老板說?！岸嗌倌炅耍袊ν熊嚌M地跑了，當初的孩子都已經娶媳婦了，但是，中國摩托車企業有幾家可以拍著胸脯說我會造摩托車了，我在認真地造摩托車？有誰能？！”該老板一直堅持賣本土品牌，這樣的堅持是10年，如果說10年是一個周期，那么，他不僅付出了人生最寶貴的10年，而且還經歷了中國摩托車行業和市場最大變遷的10年?！拔夷苷嬲宸哪ν熊嚻髽I家只有一個：左宗申。除了他還有誰真正花心思下功夫來造車？找不到啊?！笨吹綄γ娴暮腺Y品牌一天天地侵蝕了已經不大的市場，他不僅有些憂心如焚。
讓每一輛車成為一個良好的口碑源，這是合資品牌眼光長遠之處?，F在，用過合資品牌的90%以上都保持著對合資品牌的極大信任。在洛陽有一個消費者還專程趕到《摩托車世界》正在采訪的專賣店里，講述了這樣的一個故事：“我起初買的是宗申，用了10個月之后就賣了。為什么賣？主要是想換個車型。宗申車質量還是很不錯的。接著，因為貪圖便宜就買了一輛銀鋼，不到一個月就出現了很多的問題。我花了6000元，辦理牌照等費用將近1000元，最后當作二手車賣了3000多元?，F在我買的是雅馬哈的。這車好。以后，我可要認準了好牌子再買。”顯然，這又是一個經驗型消費者，而他帶來的則是一批未來的消費者。
品牌的形成來自消費體驗，而消費體驗的核心就是產品。什么樣的產品就會帶來什么樣的消費體驗，進而形成什么樣的影響。正如一位摩托車經銷商老板所為：“中國摩托正在為過去的10年還債！”欠缺的質量，不可能永遠欠缺下去。而顯而易見的是，“中國摩托”開始在“日本摩托”的步步進逼之下，開始不斷地退避。過去的10年，中國摩托缺乏品牌力，但是，如果用心地做，也許10年真的能成就過硬的本土品牌，豪爵就是這樣的典型。但是，10年的時光我們收獲了眼前的財富，卻失去了對未來的想象：我們又該如何來想象“中國摩托”的未來？10年之后，誰能成為“中國摩托”能否挑起自主品牌的大梁？
“不要說消費者都是勢利者，你的不爭氣憑什么讓消費者為你的敷衍買單還要強顏歡笑？”一位消費者在被問及為何不消費本土品牌時，氣呼呼地說?！拔覀円矏蹏矏郾就疗放?，但是本土品牌愛我們嗎？”他的話不無道理：中國摩托，你是否真的愛你們的中國消費者？你是否值得中國消費者愛？ 中國摩托：下一個十年
撰文/ 范紅杰
下一個十年會是什么樣子，對“中國摩托”來說，相信這不僅是個充滿挑戰的問題，也是一個充滿吸引力的問題。
最近的一個分析認為，中國家電業OEM之路已經走到了盡頭。據有關統計顯示，出口退稅下調、人民幣升值、原材料漲價、勞動力成本增加、能源提價等令每一件中國家電出口產品的綜合成本大約提高了10%。成本驅動型的增長并非一個可持續的穩定的增長路徑，一個很簡單的道理就是低成本驅動商品的廉價，進而迅速形成規?；?，而規模化的實現就推動了經濟的增長，經濟的增長反過來必須帶動成本的上漲。成本低永遠只是階段性的，最關鍵的是低成本的優勢雖然短期內推動了企業的成長，但是又在一定程度上束縛了改變增長方式、提高產品價值的動力，從而失去獲得競爭力的最佳時機。它所創造的經濟是短期經濟，甚至是泡沫經濟。
成本優勢并非不可瓦解的核心優勢。正如TCL董事長李東生在新品牌戰略會上所說，過去20年中國企業高速發展，基于中國經濟高速發展培養出一個很大的內需市場，而且中國已成為世界工廠，近年TCL的出口增長已超過了國內增長?！暗覀兛吹竭@些因素正在改變，中國2001年加入WTO后，市場完全開放，中國市場全球化，國外品牌也來分割；出口也不是中國企業獨占優勢，特別是日本、韓國企業到中國辦企業，削弱了中國企業的成本優勢?！?/p>
除了進入中國市場，充分地享受低成本制造的優勢之外，合資品牌還充分地運用本土化的各種資源和優勢，對本土品牌進行致命攻擊。雖然市場化程度較早的家電業具有了一定的話語權，但是，其品牌和技術優勢并不明顯，依然盤踞在中低檔次，隨時面臨著被淘汰的危險。當然，還有更重要的一個必須面對的問題就是更低成本的市場出現，如越南、印度等鄰近國家。顯然，成本優勢的逐步被瓦解是一個不可避免的趨勢。
對于當前的“中國摩托”來說，黃金10年已經過去，真正要面對的是未來的10年，這10年也許就決定著中國摩托車產業的命運。目前來看，“中國摩托”所面對的不僅是國內市場，還有全球市場，要想在今后10年成為與“日本摩托”旗鼓相當的競爭實力，必須有全球性市場作為依托。
但是，“中國摩托”憑什么去對抗“日本摩托”呢？
所謂的低成本優勢已經越來越不明顯了，這不是一個值得抬上桌面的優勢，因為你有別人也可能很快就擁有了。那么，是否我們有更有銷的低成本制造秘訣，能夠在同等質量的條件下成本更低？對于“中國摩托”來說，這只是一個一相情愿的想象而已。那么，我們是否有足夠的質量和技術優勢？這個更是不值一提。至于品牌和渠道，以及消費者滿意度等等，幾乎沒有能真正對抗“日本摩托”的優勢。這是存在的客觀事實。
盡管，也許有人會指出“日本摩托”的種種不適，如對價格太高，產品線不完整，應對市場的靈活性不夠，但是，這兩年來合資品牌動作頻繁，是對市場更加深入和靈活，尤其是加強對渠道的管理等，“日本摩托”在中國的運營已經是日漸嫻熟，可謂棋到中盤。如果按照當前的形勢來看，“中國摩托”能夠維持多少年是可想而知的。
對于“中國摩托”來說，最大的失誤就是對過去黃金10年缺乏更有效的把握和更成熟的思考。在10多年的歷程里，幾乎沒有一家本土企業真正形成了自己的制造理念。在這里需要特別強調的是，寫在墻上、掛在嘴邊的不是理念，而是口號。真正的理念是來自實踐并附諸實踐的。但是，就像那位經銷商所說的：造了十多年車，居然還不知道怎么造車！甚至可以說，過去的黃金10年也可以說是“中國摩托”瘋狂的10年，迷失的10年，被浪費和耽誤的10年。
今后的10年，“中國摩托”該如何走呢？我們認為要真正地實現強大的夢想，必須做到以下幾個方面：
一是形成真正的價值理念并進行系列價值實踐活動。缺乏精神，缺乏理念是“中國摩托”的通病。吉利為什么能成為中國自主品牌的一面大旗？這跟其樸實的價值理念密切相關：造讓中國每個人都買得起的車。理念并不是空洞的口號，而是需要切實去實踐的價值之道。正是這樣的理念，指導著李書福這個汽車狂人不顧一切地追求質量、提升技術。因為他知道，每個人都買得起有兩層意義：一是價格足夠便宜，二是使用成本足夠低。只有這樣夢想才可以變成現實。需要讓別人購買，一個起碼的要求就是足夠的質量保證。也因此，吉利汽車的銷量能夠在自我滾動發展的情況下達到20萬輛。如今，吉利正在通過自由艦等新車型的熱銷開始向中級車市場挺進，在技術提升的基礎之上逐步改善自身形象。沒有價值理念的企業絕對不會成為一家具有競爭力、真正卓越的企業，而做不到卓越就意味著被淘汰。
二是生產的體系化。生產的體系化包括生產價值的核心理念，質量控制與保證體系，全球生產、研發與銷售的集約體系的形成等。價值理念的作用就是推動生產價值鏈的形成，真正地建立一個全程的價值實踐通道，讓每一個價值實踐變成一種積極、主動的個人行為。今天的“中國摩托”所面對的不僅是國內市場，而且更是一個全球性的多元市場。國內市場需求的單一化在一定程度上限制了“中國摩托”的升級，也限制了進軍中高級市場。建立一個全球生產、研發與銷售的體系不僅可以根據市場差異而進行研發，比如針對歐美市場開發高端產品，而且還可以在全球市場與“日本摩托”進行競爭，有效地牽制對手。顯然，進行全球性布局、進行全球競爭將是“中國摩托”國際化的一個趨勢。
三是核心技術的突破。低端市場是沒有出路的。隨著經濟的快速發展，全球化帶來了競爭，同時也帶來了機遇。歐美摩托車企業陷入困境給“中國摩托”獲得核心技術提供了新的可能和途徑。無論是宗申還是錢江在跟歐美的合作上，都作出了有益的探路。盡管，目前還沒有看到想要看到的效果，但是，跟比亞僑的合作，再加上宗申自身多年來的投入和潛心研究，已經初步形成了自主的創造性設計理念和能力，在本土品牌中處于領先地位；而淺江向歐洲的邁進也將為“中國摩托”進入高端市場提供了路徑參照。下一個10年，在核心技術上的突破應該不是問題。真正的問題是，又幾家企業還愿意真心實意、默默行動地堅持10年。
【關鍵詞】C2C；二手商品交易；電子商務；商業模式
由中國電子商務研究中心，2015年9月的《2015年（上）中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2015 年上半年，中國電子商務交易額已達 7.63 萬億元，同比增長 30.4%。截止 2015 年 6 月，中國網購用戶規模達 4.17 億與2014 年上半比較，同比增長 19.1%[1]。另據2015年由全球著名市場調研公司尼爾森公司的《尼爾森中國電子商務行業發展“杭州指數”白皮書》顯示，18-35歲年齡段的網購群體占據了總網購人數的69%，本科及以上教育程度的網購群體比例達到了79%[2]。上述數據一方面說明了近年來我國電子商務市場得到了空前迅猛的發展，另一方面也說明了在網購人群中接受過高等教育的青年群體是網購的主力群體。而在這一主體中有相當大一部分是目前的在校大學生。
伴隨著電子商務的發展和國家對于“循環經濟”的大力支持，基于C2C的二手電子商務市場也得到了很大的發展。具有二手商品交易功能的平臺也紛紛建立，較為代表性的有“58同城網”、“趕集網”、“百姓網”等，除此之外，很多學校也在自己學校內依托校園網建立了BBS論壇等具有二手商品交易功能的網絡平臺。但對于高校內部建立的這些平臺幾乎無一例外地存在著，管理不規范、交易信息不對稱、定價機制混亂、售后保障缺失、交易過程監控不足等弊病，這極大地限制了大學校園二手交易市場的發展[3]。
1 市場前景分析
每到畢業季就會出現很多學生在校園內擺攤設點售賣大學期間用過的物品，從書本、資料到暖水瓶、自行車之類的應有盡有。當然，二手商品的誘人之處不在于商品款式的新穎或種類的齊全，而在于其低廉的價格。筆者的朋友大學期間曾從畢業同學的地攤上買過一副某品牌的羽毛球拍，全新的話其價格在150元左右，但二手球拍其價格卻只用了5元錢。但遺憾的是像這樣的校內二手市場只有在畢業季才會出現，而且持續的時間也只有幾天。然而，校內二手商品的交易需求在大學校園內卻是持續存在的，只不過在畢業季表現的異常突出罷了[4]。
大學校園二手商品交易市場的潛力是巨大的，這是因為在校大學生由于沒有固定的收入，普遍而言其購買能力抵不上40歲以上的中年群體。那么，有限的資金如何才能滿足學生更多的物質需求哪？唯一可行的方法只有降低商品的價格，而對于新商品盡管存在著商家打折、促銷等降低商品價格的可能，但其價格下降的幅度是十分有限的，這是由新商品的使用價值是完整的、沒有被消耗的這一屬性決定的。但二手商品不同，由于二手商品在之前使用者使用的過程中其使用價值已經被一定程度上消耗了，故這些使用者必須承擔相應的商品價值成本，且很多商品的價值消耗與使用價值消耗并不是嚴格的正相關關系，往往是商品價值的消耗存在著“先快后慢”這一規律，而使用價值的消耗在商品生命周期仁潛冉暇勻發生的。這一規律在二手汽車市場尤為明顯：一臺總價十萬元左右的新車，在使用三年后其二手價格大概在五萬元左右。新車的報廢里程一般在三十萬公里左右，按照一般人的用車習慣，三年汽車使用里程一般在五、六萬公里左右。所以盡管商品“價值”三年后已“減半”，但使用價值卻只折損了六分之一。這就是為何很多二手商品具有超高性價比的重要原因。
2 市場特征分析
2.1 交易雙方及交易過程上的特點分析
在校園二手商品的交易過程中，買賣雙方均為在校學生，故存在著天然的“信任優勢”，這一定程度上保證了交易的成功率。并且，身份的“共性”使交易雙方在交易過程中除了商品信息的交流外，往往還伴隨著還伴隨著情感的交流，以及由此引發的贈送、交換等特殊交易行為的發生，這和一般的社會商品交易有很大的不同。另外，買賣雙方的角色也不是固定不變的，今天的買方可能隨時會成為明天的賣方，所以買賣雙方更能體會到對方的一些難處，這將使交易過程的成功率得到提升。
2.2 交易環境及交易方式上的特點分析
校園二手商品的交易一般情況下發生在校園內部，這一特點對于交易的真實性，交易雙方的信任程度都有不同程度的影響。另外，由于學生的身份使得交易商品種類存在著明顯的“學生”特點，具體表現在：書籍、資料在總交易額中占了很大的比重，所售商品主要以實用化的小商品為主，冰箱、汽車等大件商品所占總交易份額很少[5]。交易的形式也是多種多樣，現金支付、電子貨幣支付、等價商品交換、等價勞務交換等方式均可能發生。定價機制盡管不規范，但非常靈活，雙方協商的空間較大。有關交易過程的相關制度較為缺乏，交易支持設施和場所難以固定。
3 校園二手商品交易平臺建立的意義
如前所述，大學校園二手商品交易雙方、交易過程、交易環境都有其非常明顯的特點。只有根據上述特點量身打造相應的交易平臺、交易機制才能很好地激活大學校園二手商品交易這一市場，在活躍校園生活的基礎上滿足學生更多的物質文化需求。同時，大力發展校園二手商品交易，使學生間互通有無，也符合國家大力發展循環型經濟的號召。
4 基于C2C模式的校園二手商品“雙線”交易平臺構建
4.1 平臺建設的基本思路
基于C2C模式的校園二手商品“雙線”交易平臺構建的基本思路是：建立線下平臺和線上臺的“雙線”交易平臺結構。線下平臺通過建立“校園二手商品寄賣超市”的形式進行，線上平臺在將線下平臺內商品“電子化”的基礎上，擴充到不在線下平臺出現的其他電子化的商品。線上平臺和線下平臺內的商品之間可以根據者的需求靈活地轉換，線下平臺商品與其對應的線上平臺“電子化”商品實現信息的同步、實時更新。線上交易平臺除了建立專門的交易網站外，還需建立對應的APP手機終端軟件，以此協助交易雙發實時地各種商品售賣、需求信息，同時協助交易雙發在一定的交易機制內自由地瀏覽、選擇和協商商品價格。
4.2 平臺結構框架
如圖1所示，基于C2C模式的校園二手商品“雙線”交易平臺分為線上平臺和線下平臺兩個部分。線下平臺通過建立“校園二手商品寄賣超市”這樣一個固定的校園二手商品集散場所，起到對學生的閑置二手物品進行收集、展示、交易的作用。超市的利潤主要通過售賣物品的銷售提成方式獲得。該平臺內的所有物品均采用線上交易平臺的信息系統進行管理，通過商品信息錄入、交易者信息登記、交易數據更新、呆滯物品處理、售后服務管理等流程實現線下物品線上管理。用戶可以足不出戶利用電腦終端或移動手機終端實時地查詢“校園二手商品寄賣超市”目前在售的各類商品。也可以將自己二手商品的相應信息資料以遠程方式提交給超市管理員，超市管理員進行信息審核，之后通知信息者在規定的時間內將商品移交到“二手超市”進行展示。對于在規定的期限內無法售出的呆滯物品，超市管理員會通過信息系統與寄賣者進行溝通，協商商品的處置問題。“校園二手商品寄賣超市”主要以寄賣的方式收集二手物品，這樣一方面可以簡化商品的登記程序，一方面也可以減少經營過程中對超市流動資金的占用。
線上平臺主要依托交易網站和手機APP終端。該平臺除了具有一般電商交易網站的會員注冊、信息、信息管理、商品搜索、在線協商、售后與投訴等基本的業務功能外，還通過BBS論壇的方式建立交易者之間的“圈子”，利用論壇逐漸增長的影響力進行該校園電商模式的營銷和宣傳。
對于線上信息平臺的結構如圖2所示。該系統結果可劃分為用戶層、功能層和數據層。用戶層針對不同類型的用戶設計不同的管理界面，并配置不同的功能模塊。功能層主要可分為三個部分，第一部分――人員信息管理，主要對用戶信息進行維護、更新，對用戶權限進行設定，對用戶之間的關系進行界定；第二部分――商品管理，主要包括商品信息的、信息的管理、商品信息的審核、售后服務管理；第三部分――系統過程管理，主要包括系統參數的設置、系統用戶的行為監控、論壇活動的管理。數據層主要涉及數據庫的設計，本系統設計了特有的“六庫”系統，這“六庫”包括“會員信息數據庫”，主要記錄會員本身的一些信息，包括會員編號、姓名、年齡、性別、偏好、住址等數據項；“商品數據庫”主要記錄二手商品的一些信息，包括商品編號、商品名稱、會員編號、類別、寄賣價格、商品成色、使用年限、商品描述等數據項；“交易行為數據庫”，主要記錄會員在系統中的交易歷史，包括登錄記錄號、會員編號、登錄時間，發表的商品信息、交易過程中的聊天信息等數據項；“通信數據庫”主要用戶系統與其他系統之間的數據通信，包括通信主機的IP地址，通信主機的安全級別，發出的數據量等數據項；“定價規則數據庫”主要為用戶和使用者進行商品定r提供一些參考，包括對應新商品的市場價格、交易過類似商品的價格、二手商品建議價格的計算公式等數據項；“歷史信息數據庫”主要用于記錄論壇登錄者的歷史行為，包括登錄賬號、登錄時間、發表的言論等數據項。
4.3 平臺的實現方法
線下平臺實現的方法主要是通過租賃校園內一定的場所，并購置貨架、展示柜、電腦終端以及雇傭相應的全職或兼職人員負責店面的運營管理。平臺運營成熟后可采用連鎖經營的模式，保證各個學校之間“二手超市”在店內裝修、服務理念、基本運作方式上的一致性，在此基礎上還可構建“同城校際”二手商品交易平臺。線上平臺主要通過建立獨立的交易網站，使用目前常用的網絡編程語言JSP或來編寫，并采用“結構化生命周期方法”組織系統的具體開發過程。
4.4 其他需要解決的問題
對于校園二手商品的交易，由于發生于校園內，在欲建立該系統的學校需出臺相應的管理規范，來全面地界定該商業模式下運營者的經營范圍，交易者的行為規范和道德規范。以引導學生有序地參與校園二手商品的交易活動。另外，鑒于該商業模式對于活躍學生課余生活、提高學生的相對購買能力都有著積極的意義，故模式策劃組織者應積極地與校方溝通，爭取得到校方對該商業模式在建立過程中軟硬件資源上的支持。
5 結束語
基于C2C模式的校園二手商品“雙線”交易平臺以線上、線下協同運作，有效地將虛擬電子商務活動的便捷性、高效性與實體門店的真實性、體驗性結合了起來。對于高校二手C2C電子商務市場尚待開發的現實，給出了一種新穎、可行的商業模式，該模式的落地必將促進校園C2C電子商務市場的進一步健康發展。
【參考文獻】
[1]中國電子商務研究中心.2015年（上）中國電子商務市場數據監測報告[R].浙江杭州，2015-9-21：5.
[2]尼爾森公司.尼爾森中國電子商務行業發展“杭州指數”白皮書[R].浙江杭州，2015-10-29：1.
[3]苑亞坤.校園交易網絡平臺探究[J].科技創業月刊，2016（07）：25-27.
我們在做任何事情前我們都要有一個好的策劃，要有一個明確的目的。關于創業項目計劃書怎么寫呢?以下是小編給大家收集的關于創新創業項目計劃書，歡迎大家前來參閱。
創新創業項目計劃書【1】一、公司簡介
公司名稱：_美甲店。
公司宗旨：滿足愛美需求，打造一流服務。
二、產品描述
本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業美甲服務。
三、環境分析
經濟環境：現在的年輕女性，不僅注重衣著，對指甲這樣的細節也很講究。對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多。無論是朋友聚會還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規模小、收回投資快、利潤比例高、可永續經營這四大特點是美甲行業無可比擬的優勢。相對于別的行業，美甲店更具有顧客忠誠度。
地理環境：_美甲店位于_大學新校區教師公寓，周邊環境以飾品店、寫真店為主，主要客戶都是大學生，特別是愛美的時尚女生。美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務，店面規劃面積為60平方米，裝修整體風格體現時尚與品質。
四、行業分析
1、目標顧客描述：一般來說，是針對正在大學享受青春美好時光的女性，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。
2、替代品的威脅：涂抹類產品，如甲油、UV油等的使用;
描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等;電腦繪制類，如應用電腦照片技術和網絡技術進行指甲印制等產品的替代威脅。
3、供應商討價還價能力：采取網購形式，幾乎無討價還價空間。
選擇性價比高，信用較好，評價較好的店鋪進行購買。
4、購買者的討價還價能力：由于大學生沒有收入來源，用錢相對來說較為節省，因此討價還價能力較強，為此我們決定采取免還價，套餐使用形式進行銷售。
5、現有競爭者的威脅：
(1)競爭對手數量：兩家.
(2)競爭對手的主要優勢：開店時間比較早，提前占領市場;有美甲的經驗;技術嫻熟。
(3)競爭對手的主要劣勢：店面小，環境不夠干凈整潔;服務態度較差，不夠認真;老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題。
(4)本企業相對于競爭對手的主要優勢：美甲材料及器材質量好;有一定的經驗;服務熱情周到，態度好;地理位置優越，有大量的客源;性價比高，與顧客有共同話題。
(5)本企業相對于競爭對手的主要劣勢：美甲操作技術不夠熟練;經營美甲店經驗不足。
五、行業市場競爭程度
市場類型：完全競爭型。
六、消費者分析
消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：
1、看美甲店鋪的專業水平。
2、看美甲店鋪的服務水平。
3、看美甲店鋪的環境。
4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。
5、看美甲效果的性價比。
消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
1、普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升。
2、一部分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善。
3、大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平。
4、很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質。
七、營銷策略
定位策略：
1、美甲定價：
(1)基本護理(護甲油)10元。
(2)普通涂顏色15元。
(3)OPI涂顏色20元。
(4)全貼片35元。
2、會員卡：
(1)會員銀卡：一次性充值100元(享受9折優惠)。
(2)會員金卡：一次性充值300元(享受8.5折優惠)。
(3)會員鉆石卡：一次性充值500元(享受8折優惠)。
市場溝通：
美甲業屬于低無形性、高不穩定業，生產的服務產品不能被儲存和運輸，這是與實物產品的區別，因此，服務產品不能均衡地出現在市場上。服務的供給缺乏彈性，服務的供應曲線通常是一條直線。但是，顧客對服務的需求卻因時間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動，是美甲業經營者最棘手的問題。美甲店投資少，見效快，投資環境多種形式，用人少，技術易掌握，產品項目多。消費人群多，特別是周邊各個大學的大學女性都是消費對象。
本店以形象好，檔次高，服務好，最重要的是價格低。側重的是價格與服務。以價格來吸引客人，以服務來留住客人。再加上我們良好的形象，我們華麗的美甲設計。給店錦上添花。
八、組織管理
1、員工人數配備：8--9人(根據日后經營狀況可適度改變)，采取兩班制，早班時間為9點到12點半，午班時間為下午13點到16點半，晚班時間為17點半至21點。
2、員工服飾等外形規范：
(1)員工服飾要統一，體現美甲店的規范與秩序且與美甲店環境相一致，要求剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
(2)切忌濃妝艷抹，發型應一致扎起簡潔干凈，并且工作時佩戴口罩(考慮到員工自身安全與顧客衛生)。
(3)員工在空余時間可相互美甲，成為美甲店的實體模特，促進顧客的消費欲望，但不可影響為顧客的服務。
3、員工工資體系和績效考核：員工工資采用底薪+績效提成的方式：
(1)底薪根據員工的技術級別、出勤情況考察分配。
(2)提成為綜合績效提成，是指美甲師服務收費、產品銷售、會員辦卡等合計的績效，為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累積提高制度，制定一個基本任務值：例如1000元，未達到1000元僅發底薪，連續三個月未達到就辭退。完成基本任務值，出發底薪按一定比例分檔提成，例如，達到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達到2000元，2000元全部按照3%提成，達到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類推，調動員工銷售積極性。
九、財務預算
成本開支：房屋租金：每月2000元左右(教師公寓);房屋裝修：10000元左右;美甲全套工具：1000元;宣傳費用：每月200元(包括網站宣傳和人員宣傳)
營業推廣：每月300元;員工工資：每月9000—18000;預計收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消費40元，每月收入25000--35000元左右。
創新創業項目計劃書【2】一、網店概要
1、投資安排：資金需求數額5萬元人民幣。
2、網店基本情況：
(1)網店名稱：_。
(2)地址：_。
(3)郵編：_。
3、網店的宗旨：_創意餐具，妝點您的美好生活。
4、網店簡介資料：優質的生活，一件簡單的產品，細細玩味，清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還有實用的生活功能。
我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類別致創意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會，你會發現生活真美。_別致餐具，生活有我，愛家，愛生活!
二、市場調查概況分析
1、我們可以經常發放調查問卷，調研別致用品在市場的占有率。
我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。
2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的客戶群。
3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：現代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。
三、網店的主要發展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：_創意餐具，妝點您的美好生活!不斷挖掘創新自己網店的別致創意個性用品。
每月主推幾種個性商品。
2、網站界面設定：采用簡約風格，清新自然的界面。
采用充分為客戶考慮的分類方式設置界面。產品宣傳會通過優美真實的圖面進行展示。
3、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當進行營銷推廣，網上網下多種渠道一起推廣;后期銷售階段，網站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳產品。
四、網店主要產品或服務介紹
1、資源及原材料供應：
(1)各大批發市場等產品標準、質檢和生產成本控制：本著為顧客負責的心態仔細挑選商品，或發現損壞禁止出售，信譽永遠大于謀利。
(2)包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產品價格介紹及方案：
(1)定價依據和價格結構：根據消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會按照電商課所學定出適當的價格。付款方式：支付寶、匯款。
(2)影響價格變化的因素和對策：根據市場環境的變化，會對我們的產品或價格產生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網店帶來損失。
五、市場營銷
1、對于顧客：
(1)顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產品，并對產品發表自己的看法和評論。
(2)顧客互動性：在網店上設立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創意餐具。
(3)顧客激勵性：網店上設立一種積分制，顧客在網店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。
2、對于產品：
(1)折價促銷。
(2)贈品促銷。
(3)限期供應。
(4)多與其他網店建立友情鏈接。
(5)利用網絡以外的宣傳方式。
六、如何應對風險
1、力爭將批發價壓到最低，同時與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。
2、利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。
經常去市場上轉轉，密切關注市場變化
3、對顧客關系給予足夠重視，建立顧客聯系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
4、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
5、找到自己網店的獨特“賣點”。
6、定期向顧客發送新聞郵件。
利用顧客留下的郵箱及聯系方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。
創新創業項目計劃書【3】一、發展前景
自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫于經濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。于是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。
二、店面簡介
本店位于大學聚集中心地段，主要針對風險評估的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、發展戰略
1、本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。
并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。
餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯系，讓其免費定期收取，如此可以互利。
據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。
5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。
寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。
6、市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。
在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。
四、餐廳管理結構
店長兼收銀員1名，廚師1名，服務生2名。
經營理念側重于以下幾點：
主要的文化特色：健康關懷、人文關懷
主要的產品特色：具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務特色：會員制的跟蹤服務
主要的環境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環境
五、市場分析
在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學風險評估的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。
六、促銷和市場滲透
前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。
后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日，開展有針對性的促銷策略如發傳單等。
七、財務狀況分析
1.據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需10600元(場地租賃費用2000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元)。
2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。
3.每日經營財務預算及分析據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。
八、營銷組合策略
1、有形化營銷策略由于本餐廳的經濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產品宣傳。
通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導"天之素"的經營宗旨與理念。
2、技巧化營銷策略做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統，實現營銷承諾。
九、大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據餐廳企業競爭激烈、模仿性強以及食療產品具有的時節性強的特點，實現對企業的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發綠色產品，實行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現營銷目標。作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無論從原料采購、食品加工還是衛生環境，都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環境，通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等，體現健康綠色的理念。
十、店面設計
1、視覺識別
店名：一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。
2、店面布局
恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感?？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中。
十一、市場風險
1、內部管理風險：
餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格風險評估的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關系著企業的生與存，成與敗。
2、原料資源風險：
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
創新創業項目計劃書【4】一、摘要
大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，_、_等C2C網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便?？梢哉f，開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。
隨著社會的發展，以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網絡上尋找他們喜歡的商品，網絡購物已經在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場，網店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創意產品給客戶，讓產品生動起來，讓客戶感到溫暖，不僅能讓客戶對我們的好感增加，也能讓我們大學生的創新能力得到鍛煉與肯定。
二、項目介紹
1、網店宗旨：誠信求生存，服務求發展。
網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去?，F在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。
2、網店目標：客戶的需要，就是我們的滿意。
本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類。
3、創新為本：創新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。
一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有創新思維，一刻也不能停止各種創新。創新在經濟、技術、社會學以及建筑學等領域的研究中舉足輕重，這對我們的創業計劃也是一樣
三、市場分析
1、市場潛量：網絡普及，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。
2、競爭者：目前在市場上的生活用品繁多，競爭激烈。
其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，而創意不是人人都有的。創意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發，因此利用創意來吸引目光是一個不錯的想法。
3、消費者需求的特點。
由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對用品的需求是時尚的、個性的，他們喜歡標新立異，他們所能普遍接受的價格為低價格。
四、行業分析
網上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題;網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品;網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。
五、市場營銷
1、主要業務：主要以零單銷售業和團購業務為主，同時，又根據上架時間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對應時令所需要的商品。
2、附屬業務。
線下訂單業務：接收線下批量訂單，統一注冊新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門服務;
3、網店運營模式：
(1)進/發貨模式：買家拍下物品并付款我們按提交訂單發貨買家確認收貨確認交易完成。
(2)在線客服管理：我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務。此外，對于每一位成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業的服務，最和藹的服務來對待每一位買家。就具體而言，我們設立在線客服的主要目的在于：
a、引導初次網購的買家，幫助他們解除網購的心理顧慮，并引導整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。
b、介紹小店的商品，包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。
c、由于服飾行業的特殊性，經常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進行調劑。
(3)推廣策略：第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網上貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。
(4)促銷策略：
a、開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶。
b、每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量。
c、在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、管理團隊
網店每日設在線客服人員兩名，“團隊成員分時段值班。
網店設：經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯系;客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監督網絡交易操作;財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。
在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級的身份加入。
七、財務分析
通過自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態，包括收貨人，商品數量，貨款，發貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。
八、資金需求
1、初期投資：(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。
2、第二期投資：階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。
3、其他成本費：50元/月;
增值服務和營銷工具軟件：100元/月;創意用品制作，加工，實驗等。
九、資金的退出
1、出售：出售包含售出和股權回購兩種形式。
2、破產清算：成立清算組、通知債權人申報債權、召開債權人會議、確認破產財產、確認破產債權。
十、風險分析
人力成本：網店經營貌似在時間上很自由，其實還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進貨，拍照，上貨，銷售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。
商品質量：對寶貝特點，質量做詳盡描述，也許網店賣家對商品質量感覺滿意，但質量的評定真是仁者見仁，智者見智。也許，一個小線頭，對有些人來說，就會覺得質量不好。來網店購物的消費者多追求物美價廉，幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。
貨源風險：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現怎么應對，沒有補貨，庫存不清楚，何時能上貨，是否能一一對答如流，解釋周全。充足穩定的貨源是每個網店賣家經營的根基，而拼搶渠道，競爭激烈，一切皆有可能發生。做好足夠的準備，及時掌握庫存，穩定貨源供應非常重要。
成本風險：包裝、網費、電費等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細節營銷，一些附加包裝成本便上來了。小店剛經營時，總是要絞盡腦汁做推廣的，_網店推廣產品多多，只要肯花錢，都可以一一嘗試。
物流風險：點也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內收到的呢，東西有沒有破損、丟失呢，有沒有達到客人預想的結果呢?
運輸風險：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞，快遞是不賠的啊?？爝f風險也是_中常見的風險，由于在商品郵遞過程中，快遞公司可能會失誤導致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導致網店信譽受影響。
評價風險：在準備涉足網店創業時，先對這個行業進行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個圈子?還需要慎重思考。而只要風險分析做的夠好，就可以躲開這些風險。
十一、結論
創意網店前途寬廣、管理容易、風險較小，但對創業者的個人能力有較高的要求，并且銷售對象不能大眾化，但以大學生的角度來思考，仍然有可觀的收入，不失為一種年輕人創業的方法。
創新創業項目計劃書【5】一、創業背景
這幾年的研究調查表明，大學生體質健康狀況不容樂觀，例如體質下降，容易生病等。這不僅影響了大學生當前的學習，而且也對他們未來所從事的事業產生了不可忽視的影響。尤其是這幾年NBA、英超等體育活動的風靡，激發了大學生在競技場上一展風采的愿望。當下大學生希望通過體育鍛煉來增強體質。然而，學校提供的鍛煉設施較為陳舊，且目前市場上健身房的收費標準往往超出了大學生的承受能力，因此，開辦一間針對大學生的健身房具有明朗的前景。
結合福州高校學生健身房匱乏的現狀，擬選取大學城作為創業的起點，憑借大學城龐大的學生群體及在體能教育方面的優勢，可以預見我們擁有龐大的市場空間和發展空間。
二、創業構想
1、項目介紹
我們計劃成立一間健身房，以大學城為中心，顧客以附近大學的大學生為主，以及附近周圍的社會上的顧客。項目前期打算先租賃一間大倉庫，地點選在地價相對較低的地段。相關配套設施有：跑步機5臺、五人綜合訓練器1臺、坐式蹬腿訓練器1臺、坐式胸肌推舉訓練器1臺、下斜舉重床1臺、臂力訓練器2臺、乒乓球臺、桌球臺、桌游設備等。
2、項目的經營
形勢分析：前期因為設施有限，并且知名度不高，顧客對我們的認知度不高。
相應對策：我們必須先把握住每個進來的顧客，前期我們打算為每個來光顧的顧客量身定制健身方案，爭取每個顧客都有專門的教練手把手的指導與訓練。在顧客中留下好的口碑、好的形象，通過顧客的口碑相傳，打開我們在大學城的市場，使我們能夠站穩腳跟。后期發展壯大之后，首先進行面積上的擴展，設備的更新和新設備的引進，專業教練的人員數量增加。并且有可能發展成為全國一家針對大學生的專業健身連鎖店。
3、項目優勢
大學城附近沒有一個設備齊全、價格適合大學生的健身房。并且即使有也沒有一個主要針對大學生人群的專業化的健身團隊。現代社會對良好身體素質的需要，要求我們迫切改變自己，提高自己的身體素質。初中高中我們迫于學業壓力鍛煉的機會和時間都很少，大學的時間是很充足的并且我們處于一個從學校走向社會的轉折。有一個良好的體魄對于我們走向社會、走向職場都有很大的幫助。現在很多的職業面試都是先看外表。俗話也有說：好的身體是革命的本錢。所以，加強鍛煉，增強身體素質是現代大學生的需求。這是一個正在增長的新興社會需求。
4、團隊優勢
我們團隊自己擁有有體育專業的學生、專業化的健身知識，優良的管理和營銷策略以及對于事業的熱忱。
三、市場分析
大學生，一群永遠走在時尚和思潮前面的人，隨著我國經濟的發展，健身這個及健康又時尚的行業越來越流行了，大學生自然不會落后。
一方面，對于大學生而言，健身并不是一項很簡單的很隨意的消費。大學生沒有固定的經濟來源，同時平時要上課，空閑時間有限。另一方面，健身房要怎么做才能吸引更多的大學生來作自己的會員呢?作為潛在消費者，無疑現在的大學生將是以后健身房的主力消費群體，在一定意義上來說，這是一項長期投資，但絕對值得，何況當下就有回報，只是相對的少點。何樂而不為?
目前的高校學生以80后期和90后出生的人群為主。這個群體是伴隨著我國經濟快速成長起來的，而互聯網是他們日常生活的一部分。因此這個人群的特點是思想開放、容易接收新事物，敢于嘗試新事物。對這樣的一個群體而言，高校之內的傳統健身項目顯然不能滿足他們的基本的要求。而目前單在福州市的高校眾多，因此開拓這片高校健身市場具有重大的意義。經過調查發現，大學生平均月消費是750元左右，但是辦理一張力美健健身年卡最少需要3000元左右。對于一名普通的在校大學生，是不可能承受如此高額的健身消費的，無疑福州的大學生想獲得適合自己的健身鍛煉只是一種奢侈的幻想。為此，我們針對性地開設了這個健身房。
結合大學城遠離市區的地理位置和城內龐大的消費群體，因此此選址開設健身房即能吸引較多的大學生，而且競爭壓力相對較小。由于大部分高校學生有群體式消費的習慣，他們鍛煉的時間比較集中，加上學習和社團的任務與壓力都比較大，他們需要更多的體育活動來減壓。而我們擁有比較專業的體能教練，能對不同的學生針對開設一套比較完善、符合他們需要的健身方案。
目前大部分學校的健身方式比較單一、內容較為枯燥。部分同學急切關心自己的鍛煉成效、擁有較強的表現欲望，他們希望通過體育鍛煉能獲得更多的成功體驗。擬根據顧客的要求，設定最適合他們的健身方式。
男生市場：在師大和福大的宿舍附近的商業區開設以主要鍛煉大腿、胸腹、手臂等肌肉為主的健身項目。
女生市場：當男生市場的運作趨于穩定的時候，我們將在福大、師大外附近開設瑜伽、普拉提、舍賓等健身項目。
大學生心里分析：
