時間:2023-10-13 16:07:49
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隨著網絡信息化技術的不斷發展,電子商務發展迅速。電子商務作為一種新型商務模式,改變了以往傳統的營銷模式,通過借助互聯網技術發展成為一種現代的商務模式。電子商務的出現,提高了企業的效率、降低了企業的成本、給企業帶來了廣泛的市場,產生了一定的經濟效益與社會效益。本文主要從企業的網絡營銷模式出發,對電子商務模式下的網絡營銷戰略進行分析與研究。
關鍵詞:
電子商務;網路營銷;戰略
電子商務的發展給企業帶來了巨大的發展機遇。電子商務具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優點,各個國家與政府都非常重視電子商務的發展。隨著我國上網的人數在飛速增長,網民對電子商務的認識也在逐漸加深,我國的電子商務網絡營銷具有巨大的潛力。在電子商務的背景下,網絡營銷模式作為一種全新的營銷方式,它的出現給企業帶來了重要的發展機遇。
1電子商務條件下的網絡營銷的發展
1)電子商務的網絡發展環境。在電子商務下的網絡營銷發展環境主要包括社會環境、人才環境、管理環境。對于社會環境而言,電子商務的發展是離不開目前廣泛的社會環境。良好的社會環境有助于促進電商的發展。完善的網絡基本設施建設是電子商務發展必要條件。提高網絡的普及率是促進電子商務發展的重要因素,有助于促進電子商務的進一步發展。電子商務的發展需要復合型發展的人才,不僅需要具備商務的管理知識,而且還需要掌握必要的互聯網知識。互聯網知識和電子商務的知識都是電子商務發展重要的原因。企業電子商務的人才培養,對電子商務的發展有很大的促進作用。電子商務在管理的要求上與傳統的商務有所區別,企業在進行電子商務的時候,要為它的發展創造一個良好的環境。企業的經營者要不斷地加強對于電子商務認識程度,從而可以充分利用電子商務平臺來推動企業的發展。企業要加不斷加強軟、硬件的投入力度,提高標準化程度,做到統一規劃。
2)我國網絡營銷的發展現狀。網絡營銷是隨著互聯網的發展產生的,利用互聯網絡與通信技術,實現的一種營銷方式。電子商務從20世紀90年代進入我國,通過了十幾年短短的發展,取得了突出的成績。信息網絡化的發展與經濟相結合,將市場營銷帶入了網絡營銷的時代。我國網絡營銷的發展水平與國外還存在一定的差距。具體主要體現在:對網絡的認識不夠完善,競爭意識不強,沒有充分認識到知識經濟時代對企業未來競爭力的影響。上網的企業不多,且分布不夠均勻,大部分上網的企業對待網絡的營銷模式只是依靠網絡的宣傳與促銷上,擁有自己獨立域名網址的企業不多,對產品的具體介紹不夠詳細,對網絡的利用率不高。我國目前網絡營銷的產品比較少,范圍不夠廣,網絡營銷策略水平不高,效益也不好。
3)我國網絡營銷的發展模式。網絡營銷利用網站進行營銷是網絡營銷的基本模式,企業利用網絡建立自己的網站,宣傳自己的產品并逐漸形成品牌。企業可以通過將網頁制作的新穎,可以吸引人,在內容上要做到不斷地更新,做好相關的鏈接,擴大企業的知名度。互聯網上的信息浩如煙海,用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業利用搜索引擎進行營銷也是一種營銷策略,通過采用付費的形式,使得企業的知名度靠前。利用電子郵件進行營銷,也是營銷的一種模式。電子郵件是個人與企業進行溝通交流的一種工具,具有方便、快捷的優點。企業可以利用電子郵件將產品的信息發給顧客,通過電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流,可以定期向客戶發一些產品的信息,使顧客對其形成依賴,從而以后會有意愿購買本企業的產品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具,具有自主、共享的特點,也是企業進行有效宣傳的一種好用的方式。
2電子商務條件下企業網絡營銷的策略
1)做好網絡的宣傳工作,轉變營銷理念。隨著網絡的不斷發展,消費者對于商品有很多的選擇余地,作為經銷商就需要改變傳統的市場銷售觀念,要做到從消費者的角度出發,擴展新的銷售策略,逐漸迎合消費者的需求。對于經營者要強化網絡營銷的宣傳作用,做好宣傳工作,產品才能被大眾所了解,從而才能銷售出自己的產品。企業要定期做好對產品、品牌、服務的測評與改進工作,提高顧客的市場占有率,給顧客提供優質的產品與滿意的服務,從而培養顧客的忠誠度與顧客資源。
2)做好品牌的宣傳。“品牌”是企業的一種無形的資產,在日益競爭的激烈環境中,一個良好的品牌會給企業帶來廣闊的利益。在電子商務的條件下,企業更需要注重自己的品牌培養。電子商務就是一種營銷的工具,人人都可以利用,企業進入這個平臺,就需要做到專業與專注。企業所建立的品牌應該從消費者的利益出發,以顧客的利益為重,重視企業品牌的培養。
3)加強網絡基礎設施的建設。網站是企業網絡營銷的基本條件,一個企業對于網站的設計要本著科學合理、簡單明了的原則。企業應該建立自己的數據庫系統,對于網絡的內容要依據市場的需求動向,做到實時更新。企業也可以利用專業化的網絡營銷平臺,與平臺進行合作,從而減少企業自身的網絡運行成本,得到更加專業化的服務。我國網絡的基礎設施還存在一定的不足,網絡覆蓋與普及率還不是很高,政府應該加強相關網絡的建設,降低網絡使用費用,促進互聯網的普及,從而推動網絡營銷的發展。
4)互聯網模式下企業的分銷策略。在電子商務的時代下,分銷也是企業銷售的另一個渠道。企業不再是針對單一的客戶或市場而在互聯網模式下面臨的是一個龐大的市場。企業可以通過分銷模式的創新,建立多樣化的分銷形式,去發現更多的商業機會。通過在網絡上設點銷售,一定程度上給消費者帶了了便利同時也會增加消費者購買意愿。企業還可以在網上設立虛擬店鋪,利用多媒體技術進行包裝,形成良好的購物環境。
3結語
綜上所述,隨著全球一體化進程的加速,互聯網技術得到了飛速的發展。在電子商務條件下的網絡營銷模式,促進了企業經營模式的改變。企業要做到轉變自身的營銷模式,發展網絡的營銷。本文分別從電子商務的網絡發展環境、網絡營銷的發展現狀以及網絡營銷的發展模式三個方面介紹了電子商務條件下的網絡營銷的發展,提出了企業網絡營銷的策略,從而為企業的發展提供一定的參考。
參考文獻:
[1]趙蕓.電子商務條件下的網絡營銷戰略[J].科學之友,2008,5(3):59-61.
[2]錢俊杰.電子商務對企業營銷的影響分析[J].中國商貿,2011,8(34):52-54.
訊:面對當前電子商務呈現出來的巨大市場,不少企業都趨之如騖,但是面對這個從未涉及過的網絡市場,傳統渠道巨頭們該如何介入呢?于是傳統企業們第一步都紛紛開辟企業網站進行網絡營銷,認為這是在電子商務里搶占份額最快的一個辦法。但是,太極圈廣告聯盟發現不少品牌企業似乎在進行網絡營銷時并沒有理清頭緒,要知道電子商務和網絡營銷的發展側重點都不同,說白了,一就是一,二就是二,配合起來或許是最好的搭檔,但是絕不能混淆于一體。
總之,電子商務的主要目標是通過互聯網實現企業邁向電子化交易,而網絡營銷的重點是在實現電子化交易的前期為其宣傳與推廣。從這一點我們可以看出,網絡營銷作為現代企業發展戰略中是一個必不可少的重要組成部分,無論傳統企業還是互聯網企業都需要網絡營銷。但從整體的企業運營里,網絡營銷本身并不屬于一個完整的商業進程,只能看作是為了促成交易而提供支持的一個前因,是促進企業電子商務發展的一個重要環節。
所以,在渠道網絡化發展時,切勿將網絡營銷當成是電子商務,電子商務也不能替代網絡營銷。從細則上分析,電子商務,電子只是銷售的媒介,本質上還是要回歸于商務。當然,盡管電商和營銷不能混為一談,但是你可以將電子商務看成是網絡營銷的一個高級階段,同樣的一個企業在未開展電子商務的時候,可以開展不同的營銷活動。但是在電子商務發生交易之前,網絡營銷則發揮著消息傳遞的作用哦!
隨著互聯網發展的多元化,企業網絡營銷的執行手段也多樣化,而企業電商化發展最好的方法就是將每一種網絡營銷方式進行整合操作,形成整合營銷。將不同的營銷方式同時對外進行市場宣傳,可以讓企業的形象變得生動圓滿起來,從而起到提升網站流量和塑造企業的對外形象,進一步擴大企業在網絡上的品牌影響力。目前,適用于企業的常見網絡營銷方法有1、新聞宣傳;2、微博營銷;3、病毒式營銷;4、事件營銷;5、搜索優化等等。(來源:TechWeb)
[關鍵詞]電子商務 網絡營銷
一、電子商務
隨著計算機和網絡技術的迅猛發展及日益普及,傳統的商業模式已經成為了現代商業模式的一部分。信息技術被引入到商業活動中,產生了電子商務。電子商務作為另外一種新生的商業模式在現代商業中占據著越來越重要的地位,由于它具有“突破時空限制,讓企業和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征,因此很多企業紛紛投入到電子商務的建設中去。
企業或個人利用網絡環境進行和開展商務活動,通過網絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業經營目標或個人消費行為的實現過程,稱為電子商務交易過程。電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環節,是企業或個人利用網絡環境完成傳統交易中商品所有權和價值的轉移過程,整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。由于網絡環境的開放性、信息傳遞的快捷性,電子支付手段的應用,大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳,擴大了貿易范圍,增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會,使企業的經營范圍擴大,商務效率和效益提高。
二、網絡營銷
根據市場需要組織生產產品,并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。而以互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的新型市場營銷方式就是網絡營銷。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,而電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。電子商務中的一個重要環節,尤其在交易發生之前,網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段,一個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。網絡營銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。網絡營銷的具體功能通常包括網絡品牌、網站推廣、信息、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系,顧客服務、等幾個方面。
三、網絡營銷的競爭優勢
隨著社會的發展,企業的競爭壓力日益劇增。在網絡的發展下,買方力量也在逐漸變強,賣方競爭相當激烈。同時,消費者的需求也出現了多樣性和多變性。企業家的眼睛發現了網絡營銷的魅力。與傳統營銷相比,網絡營銷無疑具有以下優勢:
(一)降低成本
開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。這也是網絡營銷的核心優勢,只有降低成本,提高收益才能獲得企業家的青睞。
這一競爭優勢主要表現在以下幾個方面:1、利用網絡改造傳統的企業營銷管理組織結構,減少人工成本;2、利用網絡改造傳統的企業營銷管理的動作模式,減少分銷渠道環節;3、利用網絡降低商品庫存,減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網絡銷售的設備成本遠低于傳統實體店的場地租金。5、由于當前國家稅務制度,以及網絡監管的難度,網絡營銷可以合理的避開營業稅及增值稅。
(二)提高效率
網絡營銷不僅可以減少人工成本,更能提高產品銷售的效率。
主要體現在以下幾個方面:1、提高產品上架時間,網絡營銷只需要把新產品的圖片及參數信息放到網上即可,比實體店快捷很多。特別是在不發達的地區,縮短了產品到實體店的時間。網絡營銷甚至可以實現預購。比如,團購家電的時候,企業可以根據消費者的預定,實現批量生產,降低成本,提高效率。2、減少消費者了解產品參數時間和精力。網絡上附帶的產品信息,往往比實體里詳細,這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。3、減少了消費者往返路程及交易時間,提高了購買效率。現代社會的生活節奏日益加快,人們空余時間越來越少,因些會有越來越多的人選擇網絡購物。
(三)個性化營銷
互聯網可以更便于收集用戶的信息資料,從而更能夠發現、滿足用戶的需求,通過信息提供與交互式溝通,可以實現一對一的個性化服務,促銷更具有針對性,更易于與消費者建立長期良好的關系。企業通過網絡來收集顧客的意見,并讓顧客參與產品的設計、開發、生產,為每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務,實現一對一營銷,真正做到以顧客需求為中心。企業可以通過在自己的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區等了解顧客需求信息和具體要求,并對常見問題進行網上咨詢和解答,從而更好地為顧客提供服務。
總結
綜上所述,網絡營銷能為企業節約巨額的促銷、流通費用及人工成本,使產品成本和價格的降低成為可能,可以實現以更低的價格購買;網絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度。網絡營銷已經成為當前社會經濟發展,促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑,相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。而在此過程中,伴隨著推廣公司和客戶共同的創新與努力,必然將在新的一年中出現各種新方法、新現象,這些都是為網絡營銷從業者提供的寶貴研究素材和學習材料,對此,我們拭目以待。
垂直型B二C電子商務網絡營銷平臺表現在兩個方面:①專業、專1。就是指集中全體的資源以及氣力重點打造專業性的網絡商品銷售信息平臺,主要是以本身行業為發展特點,對于某1類商品行業重點做全面的鉆研,例如鞋子、衣服、電器等。②深刻、深層次。這1主要發展方向也是其主要的特色之1,擁有至關獨特的專業性質。它是在專業銷售的基礎之上再更為深層次的鉆研。由于專業、專1是垂直型網站做好發展的條件前提,而深層次的進1步發展是為了能夠晉升產品的服務品質以及提高商業盈利。在垂直型B二C電子商務網絡營銷模式的影響下,不少的企業以及網站都開始與1些知名品牌的出產商進行溝通與合作,不但可以化解渠道商的利益沖突,更可以不斷的擴展產品線與產品系列,以便更好的完美交易平臺的售前、售中、售后服務,并提供更為多樣化的商品交易支付方式。圖(一)為垂直型B二C電子商務網絡營銷模式示用意。
2、垂直型B二C電子商務的發展以及利用現狀
從二0一一年的時候,我國的電子商務逐步開始了高速發展的歷程,尤其是垂直型B二C電子商務模式。許多垂直型B二C電子商務網絡營銷的相干企業借此機遇患上到了很大的發展,創造了很好的企業經濟效益。像國內1些比較知名的網購企業:京東商城,凡客誠品,夢芭莎,唯品會等網上商城,都吸收了大量的資本融資,發展速度極快,幾近帶動整個垂直B二C商務行業的集體升溫。然而,因為垂直型B二C網絡營銷模式平臺在面對于泛博消費群體的時候,擁有相對于的服務狹隘性,所以就致使垂直型B二C電子商務網站平臺對于技術的開發程度請求不是很高,這也使患上不少商家以及企業在技術本錢上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B二C網站少良多。①垂直型的B二C電子商務網絡營銷市場擁有狹隘性、不亂性這類狹隘性是相對于而言的,由于垂直型B二C網絡營銷平臺自身面對于的就是1個相對于單1的產品市場。就以凡客為例,其主營衣飾服裝類的產品服務,所以它的消費者群體也擁有相對于的單1性,通俗點說,消費者就是為了這1類產品才來你的網站進行購物。所以說垂直型B二C是1個相對于狹隘的電子商務網絡營銷網站平臺。
正由于如斯,現在愈來愈遭到綜合型B二C商務模式的沖擊以及要挾,但因為自身就有好的1面,所以泛博的消費群體及其消費念頭在選擇上面仍是很明智的,這類好的方面就是提到的不亂性。不亂性表現在消費者群體的不亂性,市場的不亂性,垂直型B二C商務企業在保護消費者瓜葛以及管理方面擁有不亂性,同時垂直型B二C網絡營銷進程中的商品價格相比較綜合型擁有必定的價格優勢。②垂直型B二C商務網絡營銷具有龐大的客戶群體能夠為消費者提供更優質更專業的產品服務,必然會累積龐大的消費群體,盡管在網絡營銷進程中會大量的流失部份客戶,然而,靠著垂直型B二C平臺本身的優勢以及特色,提高銷售及服務質量,不斷的去知足消費者的需求,將會爭奪到更多的市場份額。可是,當前許多垂直型企業在這方面做的不是很好,需要改良以及立異。③物流管理體系不夠成熟這也是因為我國當前的物流現狀抉擇的,盡管我國物流業的發展速度無比快,范圍也在不斷的擴展,然而,因為起步時間比較晚,所以許多物流產業市場機制還不健全。尤其是在互聯網電子商業模式高速發展的大環境違景下,缺少高效的現代化物流管理技術以及物流體系,這也就直接的影響到了垂直型B二C的物流進程。
由于以及傳統的電子商務模式1樣,他們都有1個共同的特征,就是物流配送。物流配送更是垂直B二C電子商務網絡營銷進程中的1個極為首要的環節,因為我國的物流體制不夠健全,物流速度常常很慢,就會有可能致使顧客的物品在運輸進程中造成破壞。簡單的舉個例子:101黃金周的時候,網上購物交易量顯明增添,造成許多電商企業的物流公司呈現爆倉現象,就會造成貨物配送速度無比遲緩,嚴重的影響著消費者的情緒以及購物心境,最后成為制約垂直型B二C電子商務網絡營銷模式發展的首要不利因素。④垂直型B二C網絡營銷模式中的本錢優勢不管是傳統的電子商務模式仍是現代的電子商務模式,其網絡營銷的最大特色以及優勢就是低本錢。也就是說,垂直型B二C商家以及企業可以不受空間時間以及地點的限制,只要自己有足夠的貨物以及商品,均可以放在B二C網絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像咱們最熟識的全世界最大的商品零售商沃爾瑪,它就至關擁有本錢優勢,然而在垂直型B二C網絡營銷平臺上,其本錢價格遠遠的低于現實糊口中的沃爾瑪。跟著互聯網客戶對于垂直型B二C商務企業的走訪量激增,那末企業的邊際本錢將會出現不斷降落的趨勢,從而讓企業的利潤空間到達最大化。⑤發展進程中缺少立異我國目前的垂直型B二C電子商務網絡營銷模式缺少相應的技術以及管理體系的立異,基本上還停留在對于國外1些先進的電子商務經營管理模式的模仿水平上,就國內許多的電子商務模式而言,多數都是對于國外先進的商務模式的移植。比如國內的1個典型代表,“易趣網”。易趣網站的經營模式基本上是模仿國外的eBay,像鐺鐺網也是對于國外的先進商務管理模式進行的移植。
3、發展以及立異垂直型B二C電子商務網絡營銷模式
①口碑營銷跟著電子商務市場的競爭不斷劇烈化,同時互聯網與消費群體的糊口各方面之間的瓜葛更為深刻、更為親密,所以,在這類情況下,垂直型B二C商務企業應當更為重視互聯網與現實世界之間的互相瓜葛。與實際糊口中1樣,在垂直型B二C電子商務網絡營銷進程中,每一1個商家、企業的形象、信用、口碑是無比首要的。也就是進行口碑營銷。口碑營銷體現在:商家的信用、商品的質量、服務態度的優劣等多方面。所以,垂直型B二C電子商務網絡營銷的商家以及企業應當在“專”以及“深”的基礎之上,更為的重視產品的服務質量,以便在競爭劇烈的市場環境下為自己營建1個優良的口碑。②加強商品供應鏈的管理1般情況下,垂直型B二C電子商務企業商家更為重視商品的本錢價格,通常都是以低價的方式來到達迅速占領市場的目的。盡管應用低價格的營銷方式可以在短期內占領1部份市場份額,然而要想到達終究的網絡營銷目標是不現實的。由于低本錢、低價格的網絡營銷戰略其實不安全,1旦遇到“資本寒冬”,這類低價格網絡營銷策略完整沒有“抗寒”的能力。
所以,為了不這1問題,就必需正確的處理好商品本錢與供應鏈管理的問題。所以,在垂直型B二C商務營銷模式中結合傳統的供應鏈管理不但不是退步,更是1種進步,通過加強供應鏈管理可以很好的增進品牌建設。③樹立專業的倉儲以及物流體系在垂直型B二C電子商務網絡營銷進程中,物流配送是1個首要的中間環節,可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對于垂直B二C商家的印象。樹立健全倉儲以及物流管理體系最癥結的就是加強物流基礎設施建設,物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理以及總體服務功能方面,知足物流組織以及物流管理所需要的1些功能以及作用。在垂直B二C商務平臺中,像1些大型的、有必定范圍的產品出產企業應當樹立并健全企業本身的倉儲以及物流體系。這樣不但可以
電子商務作為網絡營銷的主體,是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。電子商務是信息技術的高級應用,用來增強貿易伙伴之間的商業關系。電子商務是一種以信息為基礎的商業構想的實現,用來提高貿易過程中的效率。
電子商務是商業的新模式。各行業的企業都將通過網絡連接在一起,使得各種現實與虛擬的合作都成為可能。一個供應鏈上的所有企業都可以成為一個協調的合作整體,企業的雇員也可以參與到供應商的業務流程中。零售商的銷售終端可以自動與供應商連接,不再需要采購部門的人工環節,采購定單會自動被確認并安排發貨。
企業也可以通過全新的方式向顧客提供更好的服務,這不是大企業才能實現的構想。互聯網為中小企業提供了一個新的發展機會,任何企業都可能與世界范圍內的供應商或顧客建立業務關系。信息的有效利用成為新經濟模式中企業增強競爭力的重要手段,電子商務必將成為基本的貿易與通訊手段。
化工行業:最適合電子商務的產業
目前許多跨國公司已通過電子采購方式獲得了他們想要采購的相當部分物品,一些公司一年通過電子采購的金額就達數百億之巨。有人做過這樣的統計,采購成本每降低1元所獲取的效益相當于多銷售5-15元產品,可見采購成本在很大程度上決定了企業產品的“競價”能力。尤其是對于化工行業來說,由于其產品種類復雜、供應鏈關系密切、企業數量眾多、交易數量龐大,更是需要引入公開、公平、公正的電子商務管理平臺,有效實現電子采購。
如今,在我國化工行業企業規模大小不一的現實下,專家指出信息化已經成為當前制約化工企業進一步發展的瓶頸問題。類似于必聯采購網這樣的互聯網采購管理平臺,助企優化認為不僅為企業提供采購管理的服務,還幫助企業實現戰略采購,改善訂單管理程序,擴大市場接觸面。一方面,通過電子采購流程,縮短采購周期,提高采購效率,減少采購的人工操作錯誤;通過電子招標、電子詢比價等采購方式,形成更加有效的競爭,降低采購成本。
另一方面,根據供應商的歷史采購數據,可以選擇最佳的貨物來源;通過供應商管理,可以減少采購的流通環節,實現端對端采購,降低采購費用。
同時,借助整個電子信息數據,判斷并了解市場行情和庫存情況,科學制定采購計劃和采購決策。由此可見,第三方電子采購管理系統是解決化工企業瓶頸問題的有效平臺,化工行業作為最適合電子商務的產業之一亦是毋庸置疑。
近日,國內一家第三方咨詢機構調研發現,電子商務具有的降低交易成本、提高交易效率、縮短匯款時間、擴大銷售范圍等特點,能有效地提升網商(個人及中小企業)競爭力,使用電子商務的線上中小企業在去年全球經濟危機下的存活率要高出傳統線下企業五倍。這家咨詢機構還稱,在經營信心復制指數方面,65%線上中小企業有信心和能力度過經濟難關;而線下企業還不足10%。此外,30%的企業認為,應用電子商務后取得了顯著的競爭優勢,53%的企業認為有提升作用。
有專家表示,出口型企業尤其是中小企業在外需減弱、人民幣升值等綜合因素影響下,面臨很大經營壓力,在這個過程中,電子商務能夠帶給企業準確的信息,從而讓企業在危機中找到機遇。目前80%以上的網商都能從網絡中獲益,生存變得更加容易,電子商務為企業帶來了切實的益處。
經調研發現,企業應用電子商務前后的變化中,67%的企業認為合作伙伴增多,業務渠道更寬;58%的企業客戶增多、銷售額增加,56%的企業信息化水平提高,在良性循環中網商整體水平日益提高。
電子商務憑借低成本高收益和開放性拓展性,在危機中更凸顯價值。一方面,隨著電子商務在個人消費領域的普及,在線購物市場將保持較高的增長速度。另一方面,傳統的線下交易受到金融危機影響,反而加速了向電子商務線上平臺轉移的進程。
與電子商務共同成長
“不邁進電子商務,相當于關著門做自己的事情,這是企業的損失,甚至會影響到企業的經營狀況。”田立勝是北京浩海軒商貿有限公司的經理,他所在的企業,跟很多國內中小企業一樣,最近才接觸電子商務。
田立勝最深的感受是,無論經營環境怎么樣,都應該相信:電子商務對于企業來說,相當于多了一種機會。據了解,目前我國有1000多萬家企業成為或正在成為電子商務的用戶,中小企業網絡接入率已接近90%。
1、搜索引擎營銷
得網絡者得天下所引伸的下一句應該是“得搜索引擎者得天下”,企業網絡營銷過程中,90%以上的客戶均來自搜索引擎。所以,網絡營銷的主戰場應該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條條引領客戶通向企業網站的金光大道,只要我們有大量的產品關鍵詞出現在各大搜搜引擎上,就如在每一條客戶尋找產品的大道上五步一崗十步一哨站滿我們的迎賓小姐,自然就會把更多的客流引入我們產品網站,陳記強稱之為電子商務之中的“網絡霸道”。
2、論壇營銷
論壇的主要功能是分享而不是廣告,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經驗或我們獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷純粹產品資料的圖片的貼子是不受網站斑主和網友歡迎的,是典型的垃圾信息。我們在分享自己的經驗時“不小心”以自己的公司及產品作為案例,從而達到我們的宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產品信息、企業理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客的文章都以單獨的靜態網頁出現,加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好,我們就可以利用這自己的一畝三分地進行有效的網絡營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性;同時博客也因有時效性而具有新聞性、因有新聞性而具有極強的商業價值。在博客上我們可以發表自己的人生趣事、生活感悟,俗話說文如其人,讓客戶對你本人及公司多一點了解,能更好的拉近彼此間的距離;也可以介紹我們企業的最新動態、產品信息,最重要的是分門類別的一些本行業的專業知識,使自己博客成為一個行業及產品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,是你個人和企業不斷進步的一個表現。
4、微博營銷
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、第一時間了解客戶的需求、第一時間為客戶提供答疑和服務。商場如戰場,兵貴神速,讓客戶產生一種貼心的感受。
5、視頻營銷
視頻營銷是方興未艾的一種新型模式,從視角上展示公司形象和產品信息,因為現時以企業名稱和產品關鍵字做視頻的人還不多,同時搜索引擎對視頻的權重也非常看好,因此企業和產品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名。再者,如果你做的視頻上傳到自已的央視博客上,因為央視網的PR值超高,在百度、google搜索該關鍵字時基本都是首頁靠前的,重要的是該關鍵字信息后面會帶上“中國網絡電視臺CNTV”這樣的字樣(注:CNTV是中央電視臺CCTV的網絡版)。大家說,是不是很酷?至少從表面的視角上讓你和央視扯上點關系吧,無形中大大的提升了你的企業產品的知名度和品牌。
6、問答營銷
問答網站其實并非新鮮模式,在中國國內,“百度知道”、“奇虎問答”、“新浪愛問”、“天涯問答”、“搜搜問問”等作為主要代表,主要是通過你問我答這種方式,幫助網友解決問題。現在的搜索引擎技術都轉向人性化,能解決網民實際問題的網頁自然倍受青睞,排名也靠前,搜索引擎將其權重排在前三位。如果網絡上有大量關于貴公司及產品的討論問題,并配予標準完善的答案,從而將大大提高客戶的信任度和購買欲。當然,聰明如我的你,現在一定也會想到,這個“你問我答”中的你和我,可以是公司內部的你和我,呵呵,意會好了吧?何必言傳。
7、權威百科營銷
互聯網上出現了大量的如維基百科、互動百科、百度百科等網站,其名詞解釋的信息均經過專業人士審批,甚稱權威。網民參與度和認可度都很高,并且該信息詞條會永久保存,但又能以開放的方式隨時讓人進行優化與修改完善。我們只要創建以企業或產品的專業詞發表,一旦審核通過即為百科詞條。試想,當有政府或相關機構撰寫報告,又或者學生寫作論文,用到的該專業詞時引用的是你貢獻的詞條,是一件多么爽的事情,你也就成為了行業的權威,長此以往,你離品牌之路還會遠么?
8、企業新聞營銷
企業新聞營銷是網絡營銷的最高境界,一位營銷高手是可以把企業芝麻綠豆的小事通過學術發揮放大至行業新聞的高度,在知名媒體上發表并廣泛傳播,從而引領產品朝流,指點行業江山。新聞對企業宣傳、產品營銷和品牌提升的作用不言而喻,自不用多說。然后你可以大慚不愧的跟你的供貨商、經銷商、客戶說,如對本公司有疑慮,請到搜索引擎搜一搜,并提醒其搜新聞,嘩啦啦的出來幾十篇仍至上百篇各大媒體的新聞,還不把他嚇個半死,訂單也就手到拿擒來。
當然,網絡營銷只是一種工具、一種手段,一個企業可持續發展的主因還是人才的素質、產品的品質、合理的價格和良好的服務,網絡技術也一日千里,但這八種網絡營銷手段還是可繼續用個三兩年沒問題。
會后,有著十年網商經驗的陳記強總結出電子商務精髓流程:電子商務的目的是銷售產品à銷焦產品首先要讓客人找到你的產品à客戶找產品主要通過搜索引擎à-所以你的產品名稱必須要在搜索引擎上能找到à于是你就要選擇和優化產品關鍵字登上搜索引擎à盡量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服務準備簽單收錢吧!(來源:陳記強)
電商會議:“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中
【關鍵詞】保險電子商務;保險電子商務網站建設;網絡營銷
一、保險電子商務系統的架構設計
電子商務平臺的技術架構設計分為五個層次,此外,與外部各系統提供數據、服務兩類接口。(1)基礎環境層。對于一個功能豐富、規模龐大復雜的電子商務系統,基礎環境的要求非常嚴格,在設計時必須考慮周全,因此,要綜合考慮網絡、安全、服務器、操作系統、應用中間件等因素,力爭構建出一個性能優越、安全可靠、容易管理的電子商務網絡平臺。(2)數據層。大量的信息資源需要由數據庫來裝載和管理,所以數據層的設計是信息資源整合的基礎。數據層是集數據、管理、應用為一體的一個集合。它的主要功能是把分布在各核心業務系統、后臺管理系統、前臺服務系統中的大量的、不同來源的數據,通過清洗、轉換、加載等數據管理功能,將篩選過的數據按一定的規則集成到特定數據庫中;利用傳統的查詢、報表生成等工具及先進的數據挖掘、多維數據分析等處理技術,為電子商務平臺提供各種數據支持。平臺基礎數據庫。存儲電子商務平臺相關的基礎信息,包括內容管理數據庫、統計分析數據庫等。數據平臺層的建設是跟電子商務平臺的功能與應用相掛鉤,在建設中要進行整體的規劃,考慮不同數據庫間的數據關聯,為功能的實現、數據的優化打好基礎。在數據庫的建設過程中要充分考慮到其實用性、可靠性、安全性、開放性以及先進性。(3)基礎服務層。基礎服務層是電子商務平臺的通用組件,提供基礎服務。包括內容管理、報表管理、用戶管理、統計分析、權限管理、搜索引擎與知識管理等模塊。(4)業務服務層。業務服務層是電子商務平臺的業務邏輯層,實現保險電子商務環節各項業務的組織和描述。包括產品管理、契約管理、客戶關系管理、銷售管理、支付管理、保全管理等模塊。(5)應用表現層。應用表現層通過頁面的設計和功能的組織,實現人機交互。它主要的責任是處理用戶的各項請求,把用戶的請求翻譯、轉換成指令傳遞給服務支撐層。在應用表現層的設計中,應注重客戶體驗的提升,廣泛應用各項互聯網技術,強調以客戶為中心的設計理念,從用戶角度出發組織和設計頁面功能。
二、面向搜索引擎的網站建設
面向搜索引擎的網站建設,主要分為三個部分:如何更好的讓搜索引擎收錄網站中的內容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名、如何讓用戶從眾多的搜索結果中點擊你的網站。簡單來說,就是收錄、排序、展現。(1)良好收錄。網頁內容應具有良好的可讀性和清晰的目錄結構,便于搜索引擎抓取網頁內容,可以從以下方面進行優化。一是網站盡可能不用或少用圖片、flash等非文本信息,如必須使用圖片,應給圖片加上alt屬性。二是盡量不使用frame和iframe框架結構,因為大多數搜索引擎無法識別框架,也沒有興趣去抓取框架內容。(2)良好排序。一是網站內容應該面向用戶,內容的建設以服務網站核心價值為主,提供給搜索引擎收錄的也應該是對自己核心價值有幫助的內容。內容建設要符合網站的主題,內容原創至關重要。二是網站內容必須適當出現關鍵詞,在正文內容前200字內出現關鍵詞對搜索引擎排名尤其重要。頁面內容要符合用戶的月度習慣,即從上到下,從左到右成為關鍵詞重點分布的位置。(3)良好展現。一是標題(Title)要簡單精煉、高度概括。網頁的title用于告訴用戶和搜索引擎這個網頁的主要內容是什么,搜索引擎在判斷一個網頁內容權重時,title是主要參考信息之一。Title關鍵詞最好控制在3個以內,根據網頁內容可以是網站名稱或者產品名稱等,并把重要的內容放在title靠前的位置。二是善用Meta描述。Meta description是對網頁內容的精練概括。如果description描述與網頁內容相符,搜索引擎會把description當做摘要的選擇目標之一,一個好的description會幫助用戶更方便的從搜索結果中判斷你的網頁內容是否和需求相符。電子商務系統進入運營階段后,管理人員需要對系統進行宣傳推廣和營銷管理,同時為了滿足客戶不斷增長的服務需求,應對系統進行綜合維護、運營管理和信息更新。因此,系統運營主要需要做好兩方面的工作。即系統更新和系統推廣。
三、網站營銷
(1)搜索引擎營銷。搜索引擎目前仍然是最主要的網站推廣手段之一,它的基本思想是讓用戶發現信息,并通過點擊進去網站/網頁進一步了解他所需要的信息。用戶在檢索信息所使用的關鍵字反映出用戶對該問題(產品)的關注,這種關注是搜索引擎之所以被應用于網絡營銷的根本原因。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。(2)網絡廣告。廣告是公司跟客戶、潛在客戶設置流失的客戶之間的溝通,有效的廣告需要企業向不同受眾傳遞不同的信息。對于保險類電子商務廣告,我們可以有針對性的投放,與現有廣告活動協調。網絡廣告主要形式是橫幅廣告,另外還有彈出式廣告、彈底式廣告、插入頁廣告和活動式廣告等。網上目前使用較多的是橫幅廣告,這是網頁上出現的一個顯示靜態或動態圖形的矩形對象,內有到廣告主網站的鏈接。(3)電子郵件營銷。Email營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素:用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個,都不能稱之為有效的Email營銷。開展郵件營銷需要解決三個基本問題:向哪些用戶發送電子郵件、發送什么內容的電子郵件,以及如何發送這些郵件。郵件營銷的優勢:精準直效、個性化定制、信息豐富,全面、具備追蹤分析能力。(4)論壇營銷。論壇營銷就是“企業利用論壇這種網絡交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”,就是論壇營銷。論壇營銷的主旨,無疑是討論營銷之道,論壇營銷應在多樣化的基礎上,逐漸培養和形成自己的主流文化或文風。(5)博客營銷。博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客這種網絡日記的內容通常是公開的,自己可以發表自己的網絡日記,也可以閱讀別人的網絡日記,因此博客可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷的工具。公司、企業或者個人利用博客這種網絡交互性平臺,并更新企業、公司或個人的相關概況及信息,并且密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業或個人的相關疑問以及咨詢,并通過較強的博客平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達到宣傳目的的營銷手段。(6)微博營銷。微博是這兩年冒起的社交媒體平臺,其用戶數量龐大,新浪微博的注冊用戶就有幾千萬,所以,通過微博進行營銷也是一種新興的方式。微博,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺,允許用戶通過Web、Wap、Mail、
APP、IM、SMS以及各種客戶端,以簡短的文本進行更新和消息。隨著發展,這些消息可以被很多方式傳送,也可以多媒體,如圖片、影音和出版物,字數通常限制在140字以內。微博是用來溝通的,一個人說,其他人聽,然后彼此反復討論。
參 考 文 獻
[1]袁玉波.保險大事件[J].中外企業文化:保險文化.2010(7):13~14
[2]王越洋.試論我國網絡保險現狀及發展對策[J].電子商務.2011(1):24~27
[3]李東.企業網絡營銷淺議[J].企業導報.2009(12):108
[4]王秀珍.中國網絡保險營銷發展淺析[J].中國市場.2011(10):77~78
[關鍵詞] 電子商務 網絡營銷 網絡營銷常用方法
一、網絡營銷的概念
互聯網對于傳統的市場營銷最具有革命性的影響就在于縮短了生產與消費之間的距離,減少了商品在流通中經歷的諸多環節,消費者可以直接操縱鼠標在網上完成購買行為。網絡與經濟的緊密結合,推動了市場營銷走入了嶄新的階段――網絡營銷階段。
美國市場營銷學教授菲利普?科特勒在《市場營銷管理》中對市場營銷做了如下的定義:市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。從消費者來看,市場營銷就是一個企業的所有活動,企業活動的目的就是為了實現商品的交換。通俗的說,市場營銷就是公司和顧客之間的交流,這種交流會影響顧客,讓他購買公司的產品和服務。
網絡營銷(Network Marketing),是指以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,它是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上,借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。網絡營銷的實質是客戶需求管理,利用Internet對售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務并滿足客戶需求,網絡營銷自始至終貫穿在企業經營的整個過程,包括市場調查、客戶分析、產品開發、生產流程、銷售策略、售后服務與反饋等方面。
二、網絡營銷的優勢
遍布全球的各種企業、團體、組織以及個人通過Internet網聯結在一起,使得相互之間信息的交換變得更加便捷,與傳統的市場營銷相比,網絡營銷具有更多的優勢。
1.跨時空。通過互聯網絡能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多的時間和在更大的空間中進行營銷,每天可24小時隨時隨地向客戶提供全球性的營銷服務,以達到盡可能多地占有市場份額的目的。
2.多媒體。參與交易的各方通過互聯網絡可以傳輸文字、聲音、圖像等多種媒體的信息,從而使為達成交易進行的信息交換可以用多種形式進行,能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3.交互式。企業可以通過互聯網向客戶展示商品目錄;提供有關商品信息的查詢;可以和顧客進行雙向互動式的溝通;可以收集市場情報;可以進行產品測試與消費者滿意度的調查等。
4.整合性。在互聯網絡上開展的營銷活動,可以完成從商品信息的到交易操作的完成和售后服務的全過程,這是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一的設計規劃和協調實施,通過統一的傳播資訊向消費者傳達信息,從而可以避免不同傳播渠道中的不一致性產生的消極影響。
5.經濟性。網絡營銷使交易的雙方能夠通過互聯網進行信息交換,代替傳統的面對面的交易方式,可以減少印刷與郵遞成本,進行無店面銷售而免交租金,節約水電與人工等銷售成本,同時也減少了由于多次交換帶來的損耗,提高了交易的效率。
三、網絡營銷常用方法
1.搜索引擎注冊與排名。通過BAIDU、GOOGLE等搜索引擎查找信息成為了人們發現信息的基本方法,在主要的搜索引擎上注冊并獲得理想的排名,是企業網絡營銷的重要手段之一。
2.網絡廣告。網絡廣告以其傳播范圍廣、針對性強、交互性強、價格低廉等優勢,飛速發展、異軍突起。
3.交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增強用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。
4.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網站,使信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。例如沒有做過一次電視廣告,沒有粘貼過一張海報,沒有做過任何網絡廣告鏈接,完全依靠網民的“口碑”,價值20億美元的品牌樹立起來了的網絡搜索引擎巨頭Google!就是典型的病毒性營銷。
5.許可E-mail營銷。基于用戶許可的E-mail營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
6.網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營的網上商店,如同在大型商場中租用場地開設的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。
四、結語
網絡技術的發展,使眾多企業紛紛上網,以互聯網為網絡媒體,借鑒了市場營銷理論、方法,網絡營銷應運而生。利用自身優勢,充分挖掘網絡市場商機,有效開展網絡營銷活動,促進企業又快又好發展,具有現實意義。
參考文獻:
網絡營銷電子商務的推廣風險,Internet的蓬勃發展,為電子商務大大啟開了方便之門。但是,要通過Internet全面地開展電子商務,還面臨諸多實際問題。如何迅速而安全地在網上做生意,徹底打消川沁中的疑團,最關鍵的就是要很好的解決安全問題。因為整個電子商務系統的安全可靠決定了電子商務活動的成功與否。電子商務安全技術包含許多方面,但歸納起來主要有三個方面的內容:數據的安全保證(數據加密)、交易的安全保證和支付的安全保證。
(2)法律法規問題
由于電子商務是一種全新的商務形式,因而它也引發了一場新的沖突,電子商務與傳統商務的沖突。傳統的商務形式是一種非常成熟的商務活動形式,它擁有一毫引申完整妃并經過各國政府認可的法律體系,它為世界各國保護地區貿易提供了有效的法律依據。而對于Internet電子商務目前除了美國制定了一些相應的法律法規外,其它國家在這方面進展尚不快。特別是在國際貿易方面問題就更多,因此盡快制定較完善的法律法規是Internet上電子商務健康快速發展的有力保證。從目前的研究情況來看,國際上電子商務的法律框架大致包括以下幾部分內容:金融領域的法律法規問題:主要是防止通過網絡使資金流失以及政府如何有效地控制資金的流動;
(3)電子商務給經講發展滯來的可能風險
隨著電子商務活動的日益普及,越來越多的人們開始談論電子商務會給他們帶來的機遇和利潤,但是專家認為電子商務在給人們提供機會的同時可能會帶來新的風險。1999年初。
美國的兩項最新研究認為,周期性的經濟動蕩有可能因為電子商務活動而發作得更為頻繁,程度將進一步加重。據英國《新科學家》周刊報道,美國的IBM公司的研究人員指出,隨著消費者越來越多地通過計算機網絡購買商品,他們將日益被稱為“軟件”的程序來選擇最優惠的價格。
但通過“軟件”進行的交易大多是瞬時的、不受地理距離限制的,所以控制常規經濟行為的一些約束因素對這些“軟件”往往不起作用。這些“軟件”會加劇市場的動蕩,同時還可能引發災難性的價格戰。同時,實行電子商務后便可以在短時間內完成大規模的資金調運,政府可能對此完全失去監控,傳統的經濟理論也可能不再適用。目前國際上一些國家正在加緊研究這方面的問題,研究新的經濟理論以適應電子商務的發展。、政(4)府在電子商務中的作用
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務功能,尤其在調節市場經濟運行方面有著很大的作用。在電子商務時代,當企業應用電子商務遍于經營虛擬化、銀行實現金融電子化以及消費者實現消費網絡化的同時,將同樣對政府服務和管理行為提出新的要求。因為沒有一定程度上的管理復制電子商務不可能發展的這么快,沒有規則的貿易活動將是十分危險的。但是未來政府的職能應當從管理型向服務型逐步轉變,政府在電子商務中的作用主要體現在以下幾個方面:
制定法律、法規、政策,從宏觀角度規范電子商務的發展;
管理、協調全國電子商務的發展;
服務、推動電子商務的發展;
消費、促進電子商務的發展。
四、我國電于商務發展前景
電子商務的概念引入我國的時間不長,但發展勢頭喜人,全國已掀起了一股電子商務的熱潮。在我國,由于網絡建設和應用都處在起步階段,金融電子化程度從總體上說還不理想,因此電子商務的推行仍需要一定的時間。同時,由于國內異地。異行之間各種卡的消費服務還未全面連通,加之企業上網意識淡薄、網上信息資源匾乏、信息安全難以有效保證等因素,嚴重制約了電子商務在國內的前進腳步。通過研究我們認為;電子商務基礎還比較薄弱的我國,要迎接電子商務時代的來臨,必須解決以下幾個關鍵問題;
加速企業信息化,促使企業自覺上網。目前我國大部分Internet用戶來自學校和科研單位,企業用戶并未大量上網。尤其不少國有大中型企業更是無暇顧及企業的信息化、到網上沖浪去感知外面的精彩世界。企業上網積極性不高體現在某些專用網絡用戶寥寥無幾。
解決信息的安全問題,讓用戶心中有數。眾所周知,商業機密的保密問題十分復雜,國外許多國家在信息的安全和機密保密方面,都有特殊的要求。我國在信息安全保密體制上,究竟由誰管理?如何管理?有無一套有序的管理辦法,許多人都感到茫然,不知所從。
要營造一個良好的商業標準化環境。要確保網上貿易暢通無阻,需要銀行、商家和用戶三者的密切配合。同時要改造企業的內部環境,使其內部的作業流程程序化、規范化。這里,金融機構的推動作用是必不可少的。
建立網絡信息資源庫。不管是企業還是普通用戶,他們上網最關心的問題除了安全,便是效益。這就迫切需要建立一個豐富且時時更新的信息庫,并且只有投入大量的人力和財力才能保證有用的信息源源不斷。