時間：2023-10-13 16:08:00
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【關鍵詞】新產品；開發；短板；完善措施
開發新產品是企業的生存之道，但這一過程也充滿了風險，一不小心就會走進誤區。由于新產品開發及上市的失敗而使整個企業陷入困境的事例在現實生活中并不鮮見。因此分析新產品開發流程短板及其應對措施在當前就顯得尤為重要。
1 新產品開發流程中存在的短板與誤區
1.1 對市場需求缺乏了解，盲目開發新產品
新產品開發之前必須先進行充分的市場調研，了解市場的需求，再以這種需求為導向研發對應的新產品，以滿足消費者的需要。但現實中，因為決策者自身素質不高或企業資金不足等種種原因的限制，往往新產品在進行研發之前市場調查做得不夠或流于形式。這直接導致了新產品開發的盲目，從而致使新產品開發的失敗率大大升高。因為有些新產品的研發并不是從消費者的角度出發進行考慮的，所以有些研發出來的新產品難以滿足市場的需求，缺少實用價值，造成了大量人力物力的浪費。
1.2 新產品研發缺少整體性、系統性
當前企業特別是一些小型私人企業在研發新產品前，往往喜歡孤立地進行某一些點的考慮，缺少清晰的系統的研發計劃，沒有策略，各部門之間缺乏應有的交流與協調，研發過程充滿了隨意性和不確定性，這就導致產品研發或后期產品推廣的過程中總容易出現這樣那樣的問題，需要不斷的進行矯正，從而造成資源的極大浪費，研發效率低下，研發周期增長，極大增加了研發成本，降低了盈利空間。
1.3 企業信息不暢通，缺乏高素質研發團隊
當今世界科技進步突飛猛進，有一些地域相對閉塞，對外面的信息不能進行及時的了解和吸收，導致新產品研發滯后，研發出來的產品技術不過關，跟不上時代進步的需求，或者雖然產品技術上合理，但由于信息不暢，不能很好地顧及市場，導致所研發產品不能滿足消費者的期望。此外由于一些企業技術實力不強，研發團隊效率不高，導致研發周期相對過長，錯過新產品開發的最佳時機，甚至有些企業生產的新產品剛剛上市便已經過時，這些都使得研發成本不能及時收回，從而導致企業陷入困境。
2 克服新產品開發流程中存在短板的一些措施
2.1 重視市場需求，做好前期調研工作
沒有調查就沒有發言權，產品研發必須以市場為導向，踏踏實實做好前期市場調研活動。市場調研要面向目標市場，具有針對性。此外，決策者要能夠充分站在消費者的立場上考慮問題，要對市場調研給予充分的重視，注意培養專門化的調研團隊，認真分析調研結果，并根據調研的數據合理制定產品的研發方向，使研發出來的產品符合國家政策，適應目標市場人群的生活習慣、社會心理、價值觀念等。
為了滿足消費者的需求，調研時企業要特別注意從以下幾點進行考慮：一是，生產的產品要滿足經濟節能的要求，當前世界能源緊張，節能環保的產品才能更具競爭優勢；二是，要注意所研發產品多樣化功能的要求，要功能齊全、方便實用；三是，要操作簡便，符合產品自動化、智能化的大趨勢；四是，要成本低廉，價格合理，這樣才能在市場競爭中贏得消費者的青睞。
2.2 對新產品研發過程進行系統規劃和管理，節約研發成本
在進行新產品的研發過程中，一定要注意對研發過程的系統控制和管理，防止出現研發的偏差和資源的浪費。要始終注意產品研發、設計、檢驗、制造等不同部門之間的溝通和相互之間的協調配合。各部門人員可以在一起工作，同時進行，從而縮短產品研發周期，提高產品的市場競爭力。
此外，對一些相關研發設備和材料的采購也要統一進行管理，重視一些設備的養護和重復使用，以降低研發成本。此外還需注意協調各部門之間的關系，系統地看待研發過程，拿出清晰的研發方案和計劃。整合集體的智慧和力量，及時發現和糾正研發過程的偏差，解決進行新產品開發時所遇到的各種問題，保證研發過程按計劃順利進行。
2.3 打造高素質研發團隊，提高產品質量
新產品研發的關鍵在于創新，創新的關鍵則在人才。企業要研發具有競爭力的產品，必須要打造一支高素質的產品研發團隊，引進先進的研發工藝和理念，掌握最新的市場動態，不斷對研發方案進行優化和調整。此外，要注意企業軟實力的提升，打造獨具特色的企業文化，吸引高素質人才加入。要緊跟國內外相關領域的動態，及時更新設計和研發理念，鼓勵研發團隊成員不斷進行創新和交流。
在新產品研發過程中除了要控制成本以外，更要嚴把質量關，企業要擁有自己的核心技術，要面向產品使用的人群，注意開發起點高、質量優的新產品。搶占技術制高點，從而在市場競爭中占得先機。
3 結語
本文結合前人經驗和當前國內企業的一些現狀簡要論述了企業新產品開發流程短板及相應的一些完善措施，很多方面還需要進行進一步的深入研究。本文可為后續研究及企業決策提供一點參考。
【參考文獻】
[1]江濤，崔楠，盧琴.顧客依賴及其對顧客參與新產品開發的影響[J].管理科學，2009，22（3）：65-74.
[關鍵詞]新產品；時間管理；質量管理；成本管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201537110
1引言
新產品的開發，代表著一個企業的核心競爭力，企業在開發新產品時，需要對新產品的開發進行全過程、全方位、全要素的管理，這樣既能控制新產品質量，又能將新產品成本控制在合理范圍。做到這樣的管理，才能讓新產品處于有利的市場競爭地位，在合理的成本價位保證新產品的質量和數量，這樣企業才能快速銷售新產品，取得盈利。但是，開發出來的新產品投入市場進行銷售，產品自身的質量只是吸引客戶的一個方面，想要取得良好的銷售業績，最關鍵的還是依賴于制定合理可行、效果顯著的相關營銷策略。
2新產品營銷市場調研階段
在新產品開發之前，需要進行深入的市場調研，作為新產品營銷和開發的第一階段，市場調研不僅僅是對新產品開發有個合理的市場定位，還需要對新產品營銷階段所針對的潛在客戶群做深入的調研，了解新產品面對的消費群體的需求，發現消費者的市場需求。通過市場調研，企業可以調整和制定新產品開發規模，不斷調整之前對于新產品的開發設想，將新產品的功能特性和產品構想進行重新組合，讓新產品更加符合消費者的預期，這樣開發出來的新產品才能做到滿足客戶需要，不會脫離實際需求。
3新產品開發的項目管理
項目管理是指在一個確定的時間范圍內，為了完成既定目標，經由特殊形式的臨時性組織運行機制，并通過有效地計劃、組織、領導與控制，充分利用既定有效資源的一種系統管理方法。新產品的開發依賴于新技術的產生和成熟，新技術成熟的復雜性和變革性也決定了新產品開發的復雜性和變革性。
31新產品開發時間管理
新產品開發工作活動定義，主要是通過WBS（工作分解結構）把新產品開發分解成較小的，更易于管理的工作部分。通過工作結構分解，幫助新產品開發團隊有效管理開發項目工作，清晰地展示各個項目工作之間的聯系，完整的展示項目全景。從新產品開發目標開始，逐級分解項目工作，直到項目決策者認為項目工作已得到充分的定義。工作分解結構使新產品開發過程中的每個過程和項目都得到量化，明確定義了每個過程的開始和結束，各個新產品開發過程都是相互獨立的，項目開發時間易于管理，估算成本便于決策者控制。工作活動定義，為計劃、成本、質量、安全等的控制奠定基礎，利于確定項目進度測量和控制。
32新產品開發的質量管理
成本管理中，PDCA循環原則是全面質量管理所應遵循的科學程序，質量管理的一系列過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停地向上運轉的過程。
PDCA是英語單詞Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）、Action（處理）的首字母。計劃（P），包括質量管理相關決策的計劃，以及質量管理活動的規劃等；執行（D），根據已知的數據、消息，將計劃的決策和方法加以施行；檢查（C），通過計劃的執行，對執行的結果進行分析和統計，總結出哪些計劃行之有效，哪些計劃無效；處理（A），對檢查的結果進行處理，對行之有效的計劃加以肯定，并標準化此類計劃，以后在處理類似的問題時，可以借鑒相關成功經驗，對于失敗的經驗加以總結，引起重視。
改善與提高新產品質量，趕超同類別產品質量，都離不開PDCA科學循環程序的指導。對新產品進行質量管理，首先對新產品質量目標和質量控制決策進行計劃，在新產品開發過程中，嚴格按照相關質量控制決策進行執行，執行完畢后，對新產品質量進行檢查，分析相關質量管理決策是否對新產品質量起到有效的作用，通過分析和檢查，對某些無效的質量管理決策進行處理，以上即完成一個PDCA循環。在新產品開發中，不斷通過不同的PDCA循環，4個階段循環往復不斷螺旋式向上發展和進步，讓新產品成本管理得到不斷改善和提高。
33新產品開發的成本管理
目前對成本管理主要運用的方法是價值工程分析法。主要在于分析產品的功能（Function）與成本（Cost）之間的關系，著重于價值、功能、成本之間的量化關系。一般研究的新產品價值，是新產品的功能與成本的比值，此比值體現了產品的性價比。基于這種思想，有兩種方法可以提高新產品價值：提高新產品的有效功能，保持新產品成本不變；維持新產品有效功能不變，降低新產品成本。在新產品開發中，企業需要注意新產品有效功能與新產品開發成本之間的關系，才能做到有效的成本管理。
4新產品開發管理――以蘋果公司為例
蘋果公司是移動通信的全球領先者，在行業中引領著行業的持續發展。蘋果公司致力于提供實用和創新的產品，主要包括移動電話、游戲、多媒體等產品的開發，不僅為企業創造了更多的商業機會，也極大地豐富了人們的業余生活。蘋果公司在不斷的發展中，經歷了創業階段、慘淡經營階段、反彈階段等一系列的發展，才成為今天全球知名的手機企業。蘋果公司在企業的發展中，不斷地突破自身、追求創新、開發新產品。
蘋果公司決定啟動新產品開發項目，成立專門的產品開發項目團隊，項目團隊嚴格按照蘋果新產品開發流程（Apple New Product Process，ANPP）進行，ANPP對新產品開發過程每一步都進行詳細的文檔規范，詳細描述開發的各個階段，每個階段需要完成的任務和達成的項目目標。通過嚴格的開發程序，規范新產品開發流程，在每個階段均制定嚴格的項目負責人，項目參與人和項目的開始時間，持續時間和完成時間。通過嚴格的項目實施方案，規范新產品開發的程序，對蘋果公司新產品開發進行嚴格的時間管理，便于對新產品開發進行控制。另外，蘋果公司的經營管理團隊在每周一會對項目組的開發工作進行檢查，對上一周的開發工作進行檢查，檢查是否嚴格按照開發流程規定的時間期限完成相應工作。
在成本管理方面，蘋果公司的設計部門完全與財務部門沒有任何關聯，公司遵從只要設計師能想到的，都可以使用，設計并不是迎合著制造流程、財務預算或是生產部門的理念。新產品開發和設計可以使用無限制的成本，或是完全無視素材在制造流程中的使用的合理性。根據項目管理經驗，新產品開發設計階段是決定成本的重要階段。正是因為蘋果公司在新產品開發設計階段遵從的公司理念，成為蘋果公司產品價格昂貴的部分原因。但是蘋果公司因其有特定的消費群體愿意為產品成本埋單，在成本控制方面，蘋果公司需要在生產流程階段控制好開發成本。在一項新產品開發完畢后，可以根據價值工程分析法，確定新產品的有效功能（F），成本（C）之間的比值，來確定新產品價值（V）。
5結論
在新產品開發方面，時間管理、質量管理和成本管理需要相互配合實施管理，才能設計出既符合消費者需求、又能節約成本為企業創造利潤的產品。新產品的開發必須注意對開發過程的管理，這樣才能以最低的成本，在合理的時間要求內生產出質量合格的產品，完成企業制定的新產品開發目標。通過時間管理、質量管理、成本管理相互協調管理，形成對新產品開發的循環管理，讓新產品開發在各個階段不斷優化，使新產品開發不斷進步，讓企業贏得更大的利潤。
參考文獻：
[1]原永勝新產品營銷策略分析[J].營銷策略，2004（6）：32-33
關鍵詞：市場 新產品 調研
2013年5月，蘭州石化公司赴華東市場調研塑料、橡膠市場情況，先后走訪了中石油華東公司、中石化華東分公司、上海石化，與杭州娃哈哈集團、中策橡膠以及部分經銷商進行了市場研討和客戶意見征求。以下是市場調研概況和建議。
1 調研單位概況
1.1 中石油華東公司
2012年，中石油華東公司銷售以統銷產品為主，同時開展了擴銷業務并取得了較好成績，其中蘭州石化的合成樹脂、合成橡膠銷量占其統銷產品銷量的16%。產品線涉及合成樹脂的LDPE、LLDPE、HDPE、PP；丁腈橡膠、ABS等的多個牌號。其中瓶蓋料在華東地區的銷量占我公司產量的60%以上。近年來，中石油華東公司和蘭州石化，共同開發和培育瓶蓋料市場，占國內總需求的15%左右，極大地滿足了市場需求。
在質量改進和產品需求方面，華東公司提出一是要持續改進和穩定供應，二是華東市場PE、PP消費居全國首位，橡膠也占到國內需求的三分之一，希望增加受市場歡迎的產品配置量，并盡快開發生產硅膠筒專用料。
1.2 中石化華東分公司
中石化華東分公司隸屬于中石化化工銷售有限公司（以下簡稱化工銷售），有統銷和自營兩大塊業務，經營區域包括滬、浙、蘇等四省一市，上游化工生產企業包括上海石化、高橋石化、齊魯腈綸等10家大型石化企業。化工銷售按照有機化工、合纖單體與聚合物、合成樹脂、合成纖維、合成橡膠五條業務線對下屬分公司實行垂直管理，已建成國內領先的商務、物流和經營管理信息化平臺，形成了以資源計劃管理系統（ERP）為核心，客戶關系管理系統（CRM）、物流信息系統（LIS）、數據倉儲系統（BW）以及IC電子提貨卡等系統緊密集成的信息化業務支撐體系，對公司的業務運行和經營管理提供了全方位的支持。對物流運行狀態進行自動跟蹤與監控，實現了物流全過程的動態管理和靜態追溯分析，并通過移動電話短信平臺為客戶提供一站式咨詢和服務，對銷售訂單、資金往來和貨款余額等關鍵信息進行實時查詢。
2012年中石化華東分公司統銷產品銷量達到千萬噸級數量，自營也達到了百萬噸級數量。
1.3 中石化上海石化
上海石化的前身是上海石油化工總廠，是中國第一家股票同時在上海、香港和紐約三地上市的股份有限公司。至2012年底，已具有原油綜合加工1600萬噸/年、乙烯84.5萬噸/年、有機化學品440萬噸/年、合成樹脂100萬噸/年、合纖原料114萬噸/年、合纖聚合物59萬噸/年、合成纖維34萬噸/年的生產能力，總資產311億元，營業收入956億元。
上海石化有三套聚丙烯裝置，1套和2套采用Basell公司Spheripol工藝，產能20萬噸/年，主要生產BOPP膜料、煙膜料T280T、乙丙共聚GM750E、丙丁共聚熱灌裝飲料瓶料E980BHF、丙丁共聚水杯料M1500B，以及三元共聚聚流延膜熱封料和BOPP熱封料。3套PP裝置采用國產第二代環管聚丙烯工藝技術，產能20萬噸/年，主要生產T300扁絲料；FC801MX、FC801流延膜料；M180R、M180RI等共聚注塑料。
聚乙烯裝置有3套，2套LDPE裝置，1套HDPE裝置。 LDPE裝置主要生產輕膜、農膜、涂覆料、交聯電纜料、重包裝薄料等。
2 中石化企業一些好的做法和經驗
2.1 企業管理層和員工的市場意識、效益觀念強
在中石化交流走訪過程中，無論是在銷售企業還是生產企業，給我們的強烈感覺是企業完全與市場接軌，各個環節都盯著市場和效益，按價值規律辦事，企業的綜合計劃、生產經營、新產品開發和產品銷售等各項工作更符合市場經濟的運行規律。
2.2 生產計劃、生產組織管理精細
由化工銷售公司組織生產、銷售企業溝通商定年度生產計劃（包括新產品），生產企業嚴格按照年度計劃進行月度分解。計劃制定和執行的嚴細，保證了生產企業按計劃穩定生產，銷售企業按計劃穩定渠道和市場。同時銷售企業和客戶也掌握生產規律，有利于市場和客戶的穩定。
2.3 生產企業裝置結構調整、優化算細賬
上海石化對裝置的開停算三本帳：購進原油石腦油乙烯下游產品的盈虧狀況；當期外購原料生產的盈虧狀況；若裝置停工，外銷乙烯、丙烯盈虧狀況；對于運行中的裝置，每天也要進行盈虧測算。根據測算結果，適時進行裝置優化排產和產品機構調整。
2.4 銷售企業從“銷售”向“營銷”邁進
化工銷售華東分公司不僅銷售本企業的產品，也做貿易，目前貿易量占15%左右，遠景規劃是成為貿易型銷售公司，貿易量要提高到30%左右。經過多年的實踐探索，其成功做法有：形成銷售網狀結構、銷售符合國際通行做法、統銷產品買斷價透明。
2.5 新產品開發注重頂層設計
新產品開發工作由化工銷售統一組織，化工銷售依托生產企業、科研開發單位和應用加工研究中心，有時也會邀請客戶參加，建立統一的產、銷、研、用“四位一體”新產品開發體系和新產品開發團隊，從而確定統一的新產品開發計劃，不僅切合市場需求，也避免了系統內的重復生產和無序競爭。
3 化工產品行業信息
化工產品市場近期形勢預測
亞洲化工產品市場整體過剩，橡膠過剩近50%，近期化工產品市場低迷仍將持續相當時期；
目前化工產品同質化嚴重，市場競爭最終結果是拼價格；
雖然市場低迷，需求仍然存在，但客戶對價格的敏感度提高，對產品質量、包裝、供貨穩定性、出現問題的容忍度下降，市場競爭更加激烈。
4建議
4.1開展中長期原料加工路線的研究規劃
由于國內化工產品產能不斷擴張，甲醇制烯烴裝置的不斷崛起，外盤低成本乙烯原料路線產品低價進入（以乙烷、丙烷、頁巖氣為基礎原料），導致國內市場供大于求、同質化現象嚴重。我國現有年產30萬噸以下石腦油裂解制乙烯的裝置在未來幾年將缺乏競爭力。中石化已經將“積極發展煤化工” 列入 “十二五”規劃， 2011年10月10日，中石化自主研發的首套煤化工示范裝置―中原石化60萬噸乙烯，原料改為甲醇制烯烴（S-MTO）建設完成并開車一次成功。
從長期看，石腦油制乙烯加工路線成本高，下游產品缺乏市場競爭力難以盈利，最終會被低成本乙烯加工路線取代，以石腦油制乙烯為原料的特大型煉化一體化企業應開展原料加工路線的規劃研究。
4.2 牢固樹立效益第一的觀念
以市場為導向強內功，以增效為目的強管理。在原料采購、生產組織、裝置開停工調整、產品結構優化方面，每月加強市場評估和方案比對，作為編制月度計劃的依據。同時加強生產運行過程中的效益監控，對于開工裝置反復進行優化測算，進一步調整業績考核中效益占各單位的比重，引導工作的總體方向以效益為中心。
4.3 進一步完善新產品開發的產銷機制
完善“新產品開發管理制度”，強化新產品開發團隊作用，重視新產品的技術創新和增效作用。
一、營銷決策需要市場調研
（一）市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。
（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
（一）產品開發期
對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品。總是只有一部分新創意可能會最終變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）產品引進期
引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
（三）產品成長期
在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產品成熟期
在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。
（五）產品衰退期
產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
（一）市場調研的步驟
1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
（二）市場調研的方法
1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法。互聯網絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
（一）市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
[關鍵詞] 市場定位 市場調研
加快對適銷對路的新產品的開發是企業提高市場占有率、增強顧客忠誠度、提高企業持續競爭優勢的有力武器，因而新產品的開發與管理越來越受到企業的重視。但同時，新產品開發具有很大的風險性，一些企業開發的產品滯銷甚至無人問津，使企業遭受了巨大的經濟損失。
一、新產品“夭折”的原因分析
近來的研究表明，在美國新的消費品失敗率高達95%，而在歐洲這一比率也有90%。筆者認為新產品“夭折”的原因主要有以下幾點：
1.市場調研方面
一些企業由于開發人員受決策者主觀定位的限制，往往會淡化市場調查工作、忽視市場消費需求，致使企業耗巨資推出的新產品。可口可樂因為忽視了消費者的真正需求，只是一味改進飲料的口味，而忘了運動飲料最基本的功能。
2.市場定位方面
在新產品進入市場的過程中，有些企業為了短期的效益，往往片面追求市場份額和銷售數量，將銷售對象擴大到全體消費群體，向所有的消費者推銷產品，從而出現由于對產品定位的錯誤而使新產品死去的情況。
3.產品自身的問題
(1)產品質量。有些企業為了追求短期的經濟利益，采取“低檔、低價”的發展模式，多以相互模仿為主，導致產品同質化嚴重。一些企業通過仿造其他企業的新產品，降低開發成本又偷工減料，產品價格自然便宜，很快贏得市場份額，但卻導致新產品生產周期極短。
(2)產品命名。產品的名字作為新產品走向市場的明信片，其好壞與否對于后續的推廣會產生極大的影響。好的名字本身就是一個直白的廣告語，直截了當地表明產品的獨特之處，還能給消費者以想象的空間。
(3)產品的包裝。一個視覺沖擊力強的產品包裝十分有助于促進終端的購買。可是在新產品上市的過程中很多企業卻忽視了包裝的作用，導致由于包裝問題而使產品的銷售受阻。
4.產品銷售方面
(1)產品定價的失誤。企業在定價過程中往往容易出現兩個極端：一是期望新產品能夠給企業帶來豐厚的利潤而給新產品定一個很高的價格，結果造成目標消費群體消費不起，無法實現銷售而造成產品的死亡；二是認為價格低的產品不愁不好賣而給產品定一個很低的價格，造成目標消費群體不認同或企業后期推廣缺乏足夠的空間利潤支持，無法將產品更好地推廣而使產品死去。
(2)產品宣傳的失誤。產品宣傳方面的問題也主要表現為兩個極端：一是企業不重視宣傳，企業如果不注意對自己新產品的宣傳，知道這種產品的人太少，產品自然不會取得太大的成功；二是企業過于熱衷于造名牌，通過廣告等方式制造轟動效應，結果雖然一夜成名，卻因為自身素質并未真正得到提高，當遭到市場危機時就迅速倒塌。
(3)產品的推廣缺乏堅持。一些企業往往對新產品寄予過多的希望，不能正視困難和挫折，往往是新產品推廣了一段時間后看利潤和預期相差偏大，或是在推廣過程中市場阻力較大，在不進行認真分析和市場調查的情況下就盲目認為該產品沒有前途，給產品下了“死亡通知書”，使新產品的推廣半途而廢。
二、企業進行新產品開發的策略
針對以上新產品“夭折”的一些原因，筆者對企業進行新產品的開發提出了以下幾點策略建議：
1.開發新產品必須建立在充分的市場調查基礎之上
在新產品開發的過程中，企業要對顧客進行充分的調查，將顧客的滿意因素保留，對顧客不滿意的地方進行改進，使產品按照顧客的需要來設計和制造。
2.對新產品進行正確的市場定位
要使消費者從浩如煙海的產品中購買自己的產品，企業應當進行市場細分，針對特定的消費市場作為其服務對象，把新產品定位在最有利的市場位置上，這樣才能充分發揮其優勢，提供更有效的服務。
3.完善產品自身
(1)進行質量監管，用質量塑造新產品的品牌。企業要提高質量意識，強化質量管理，建立嚴格的質量評價體系。首先，企業應始終堅持“質量第一”的方針，從抓質量意識的教育入手，樹立員工的質量意識；其次，加強新產品的質量監督，企業應形成從原料進廠到產品出廠的質量監控的全過程，形成新產品質量審核和質量檢驗點面交叉、互補互促的監督格局。
(2)為新產品選擇恰當的名字。企業為使新產品在競爭激烈的市場上脫穎而出，為自己的產品選擇一個恰當的名字就顯得尤為重要。
(3)重視產品的包裝。重視產品包裝的意思是要使包裝的檔次與產品的價值相匹配，避免價值高的產品配以低檔次的包裝或是產品包裝的形式與產品不相符的情況。
4.改善商品的銷售方式
(1)確定合理的價格。很多企業確定新產品價格時，僅根據產品的成本、利稅甚至是壞賬損失等因素，新產品的出廠價和批發零售價則由決策者主觀決定，缺少對競爭對手同類產品市場價格的調查與分析，使得消費者無法接受新產品。企業內部承擔的成本，不要盲目地寄托于市場來消化，否則將無法和競爭對手進行競爭。
(2)選擇合適的宣傳方式。在新產品品牌啟動的時候，要有計劃地進行宣傳塑造其品牌形象，當然，企業作廣告一定要量力而行，要事先測算一下自己最多可以承受的費用和最少想要達到的目的。
(3)確立明確的推廣目標。新產品的推廣企業必須要鎖定一個明確的目標，并堅持不懈地為之努力。此外，在新產品投放市場試銷后，要建立市場信息反饋系統，取得有關購買者、經銷商，以及競爭對手的反應和新產品對原有產品市場銷售的影響等有價值的信息，仔細探究新產品的缺點并加以改進，加快新產品的推廣。
三、結語
總之，國內企業如果不重視新產品開發，最終只能淪為跨國公司的生產車間，賺取最低廉的加工費。所以，國內企業必須學習先進的設計管理經驗，以顧客滿意為導向，加大對新產品的開發力度，在經濟全球化競爭中爭得一席之地。
參考文獻：
[1]菲利普?科特勒:《營銷管理》.上海:上海人民出版社，2003年10月
大家好！今天，我們公司召開2015年計劃工作會，公司對2014年工作作了總結，確定了2015年的工作目標和工作措施。下面，我代表技術質量部就本部2014年工作情況和2015年工作措施向大會作簡要匯報，對其中存在的不足之處，請大家批評指正，多提寶貴意見。
一、2014年工作情況
2014年在公司的正確領導下，我們技術質量部按照公司的工作精神和工作部署，認真努力、盡心盡職工作，完成了全部工作任務，取得良好成績，為公司全面完成2014年生產目標任務作出了貢獻，著重抓好三方面工作：一是落實崗位責任。為抓好工作，促進發展，我們技術質量部按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。二是加強質量管理。我們技術質量部針對產品的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力，防止出現質量事故，確保產品質量合格，增強公司產品質量信譽。三是積極抓好新產品開發工作。我們技術質量部加強與用戶的聯系，加強市場調研，掌握市場信息，積極開展新產品開發，努力多開發新產品，為公司發展做貢獻。
二、2015年工作措施
2015年，我們公司工作目標已經確定，產量2萬噸，利潤110萬元。2015年我們技術質量部的主要工作目標是：新產品銷量5000噸；市場退貨降價損失率控制在0.25%以內。我們技術質量部準備采取以下三項措施，確保完成公司和部門工作目標。
一是全面做好質量管理和新產品開發工作。我們技術質量部要深入車間生產一線加強產品質量管理，做到及時發現質量問題，及時加以整改，切實提高產品質量。要增加新產品開發力度，開發出適合市場要求的新產品，確保完成新產品銷量5000噸的工作目標。
二是要積極配合供銷部做好市場維護工作，及時處理市場質量異議，力爭把市場退貨降價損失率控制在0.25%以內；要配合采購部門及時與毛料供應商進行技術交流，確保毛料質量穩定；通過這兩方面工作，切實為公司降本增效。
有效的市場營銷所遵循的關鍵原則并沒有發生變化，發生變化的是這些原則發揮作用的環境和方式，以及運用這些原則進行變革的組織模式。正當我們還在通過傳統的組織模式實現客戶的價值時，只有整體營銷模式才能為我們提供更為有效的框架結構。要進一步實現股東的價值，企業就必須徹底改造自身，從整體上對企業的資源進行合理的配置。整體營銷是達到這一目的的重要手段。所謂“整體營銷”，指的是企業應確保從整體上對組織內部的資源進行合理配制，以滿足、取悅客戶，并最終擊敗競爭對手。企業能夠成功，往往是由于企業各個部門的每位員丁，從銷售單位，到生產、研發、技術、人力資源、財務、計劃、運輸、質量等各部門，都懷有一個共同的目標：贏得客戶并維系客戶。
這就是整體營銷的核心理念。整體營銷從整體上對組織內部的資源進行合理配制，打破部門界限，以戰略營銷為基礎，管理過程，規劃并管理流程，強調系統，整合不同利益部門的關注點，建立面向客戶的、高效的新產品開發體系。戰略營銷是整體營銷的基礎。戰略營銷包括5項基本任務，有4點基本原則。體制和模式是整體營銷的基本要求。整體營銷反映了對企業中影響客戶價值的各項資源進行整體配置的必要性。這一模式簡單有效，但是實施起來卻困難重重，不斷變化的市場環境會造成客戶需求的改變和競爭的激烈化。企業只有通過整體上配置各項資產來維系客戶，才能立于敗之地。有效的人力資源管理是贏得競爭優勢的原動力。整體營銷要求傳統的職能部門之間能夠實現高度協作。
存傘球經濟一體化的大背景下，特別是隨著國內經濟的飛速發展，以乙烯為龍頭的石化行業呈多方競爭的格局，而石化下游需求增加且朝著功能化、差異化發展，給化T企業生產經營提出諸多挑戰。營銷模式對企業的發展、產品開發和經營效益高低至關重要。獨山子石化公司是目前國內11家百萬噸乙烯規模企業之一，可生產包括聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯、合成橡膠和SBS等26個大類600多種產品，涉及下游農用地膜、紡織、汽車、醫用材料、汽車輪胎、道路和包裝行業。乙烯產能占據中油1／3，具有舉足輕重的地位。目前企業規模擴張初步完成，而中石化等競爭對手市場優勢明顯，產品的盈利能力弱，效益的壓力逐年增加。如何建立與世界級規模企業相適應的管理模式和產品開發體系，消除地緣劣勢，在未來激烈的市場競爭中占據領先地位，是當前我們研究的重要課題。
近年來，中國石油順應國際、國內形勢變化，推行國際先進的管理模式，下屬企業管理體制不斷調整。由于實施專業化分工管理，生產與銷售及科研徹底分離，新產品開發作出現流程不暢、產品開發停滯不前的現象，具體表現在：生產與銷售的策略不一致，產銷矛盾突出，生產時機滯后，產品落后，缺乏先進性。營銷薄弱，缺乏統一的策略。服務不力，產品銷售出去，缺乏必要的專業技術服務，信息反饋渠道長，缺乏持續改進的數據依據，造成產品在市場中的反映說法不一。整體營銷應強調打破職能和部門界限，統一以市場為中心，以顧客為導向開展工作，實現營銷主題的整合性，最大限度地發揮營銷的效能，實現企業、股東和顧客的價值最大化。這符合中油新的管理體制下的營銷管理和產品開發，可以幫助企業去應對市場競爭，獲取優勢，長足發展。
按照整體營銷理論的基本框架和原則，獨山子石化公司新產品開發的運行模式實施如下：確定總體目標、原則和要求，將“差別化”確定為公司生產、科研方向和銷售組織統一的發展戰略。建立跨地區、跨部門的管理流程。按照整體營銷運行的基本要求及關鍵原則，成立了煉化公司總部、地區公司、蘭州和大慶研究院、五大銷售公司組成的化工新產品產、研、銷聯合協調組，產研銷一體化運作。按照“差別化”戰略的總體要求，研究市場發展趨勢，充分調研分析西北、西南、華東以及中亞市場需求，選擇目標市場，分析市場機會，制定發展規劃。
確立了符合生產與市場發展的新產品開發計劃。定期開展聯合市場調研，尋找市場機會。定期組織化工新產品開發專題會，明確化工產品市場定位和研發方向，按照生產技術的特點、市場的變化、產品的品質和效益情況，挑選市場和客戶。通過建立完整的新產品競爭力評價體系，每半年和年終對當年及下年度計劃生產的產品進行競爭力排序。制定系統的營銷方案和計劃，從效益發對市場進行了全面規劃，以疆內、西北和西南作為產品主推市場，華北、華東、華南為輔助市場。資源通過統一配置，分區域銷售。考慮產品產量較大的情況，客戶主要選定各目標市場上大型終端廠家。管理過程和流程。根據作流程，獨山子石化公司分別制定相關制度文件，從而明確了內部營銷管理標準化的工作流程和協作辦法。
研究市場主流趨勢，采取應對策略，設計營銷方案實現差異化優勢。針對公司聚乙烯鉻系技術領先性，采用“領先”和“系列化”策略，開發生產PE63級排水管和100級燃氣管材、大小中系列專用料產品；針對聚丙烯和合成橡膠裝置技術改造后的生產和技術優勢，采用“模仿”和“系列化”策略開發高低熔指嵌段共聚產品、BOPP和CPP產品，以及星型、線型SBS產品，主攻內島端市場。采取合理的分銷渠道和價格策略。根據市場需求的特點，生產單位和銷售單位充分溝通，不同的產品確定不同的目標市場和分銷渠道定期溝通，消除部門隔閡。適時修訂戰略和規劃，加大科研投入，以解決生產難題為突破口，實現科研與生產快速銜接。發揮技術服務在試生產、批量生產環節中的作用，把它作為企業與用戶無縫對接的強力紐帶。每季度召開產銷研三方參加的協調會，定期的市場調研和技術服務也有助于了解整體營銷模式運行的過程情況。通過上述措施監督并控制整個流程的運行，按照預期的目標運轉。同時合理運用考核杠桿，根據銷量、銷價和增效情況，嚴格兌現既定的獎勵方案，調動各小組成員的工作主動性和積極性。
[論文摘要]本文闡述了市場調研在企業營銷決策中的重要作用，重點探討了如何有效地利用市場調研方法來提高營銷決策的科學性，并指出了有效避免營銷決策誤區的方法。
引言：在現代市場經濟條件下，企業之間的競爭由地區擴展到了全球范圍。為了取得在產品與成本等方面的競爭優勢，企業必須根據市場的變化相應調整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調研起著非常關鍵的先導性作用，它使營銷決策能夠建立在科學的市場信息系統的基礎之上。美國市場營銷協會(AMA)的定義：市場調研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產商、銷售商)聯系起來的手段。
一、營銷決策需要市場調研
（一）市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。
（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
（一）產品開發期
對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品。總是只有一部分新創意可能會最終變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）產品引進期
引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
（三）產品成長期
在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產品成熟期
在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。
（五）產品衰退期
產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
（一）市場調研的步驟
1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
（二）市場調研的方法
1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法。互聯網絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。超級秘書網
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
（一）市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
（二）決策必調研
為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風險，決策前的市場調研至關重要，不過具體到某項決策，企業是否值得為其進行全面深入的市場調查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場調研所需的費用、市場調研可能帶來的收益等。
參考文獻
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山東 韓吉
2006年11月5日
韓吉：
謝謝你對《科學投資》的信任，同時也感謝你對我們的批評，我們將此看成讀者對我們的厚愛。
來信提到的問題十分重要，現代市場競爭，拼來拼去其實就是拼兩樣東西，一個是拼產品，一個是拼服務，但是歸根結底是拼產品，因為產品是服務的基礎。產品不好，服務再好也沒有用，這就逼迫企業不斷對產品進行升級換代和開發新的產品，以迎合市場的需求。韓先生希望我們做的是給你提供一套辦法，以避免產品開發過程中的風險。說實在話，這一點我們做不到。因為無論你怎么做，新產品開發過程中的風險都是不可能完全避免的，我們能給韓先生提供的，只是盡量減少新產品開發過程風險的一些辦法，相信掌握這些方法，可以幫助韓先生將新產品開發風險降到一個可以承受的范圍。
為減少新產品開發的風險，我們首先要做的一件事就是市場調研。因為只有你真正清楚市場的需求點，你才有可能開發出針對性的產品。市場的真實需求點常常被故意掩蓋，需要通過一套科學的方法去發現。關于市場調研的方法，請參閱《科學投資》既往的介紹，限于篇幅，在此不予贅述。
第二件要做的事就是對產品進行設計。首先是概念設計，其實也就是利益點的設計，即你將要著手開發的產品，針對的是市場哪一部分的需求，滿足的是顧客哪一部分的要求。利益點清晰，產品將來才能好賣。利益點設計不可過分狹窄，但也不能過于寬泛，寬窄之間應根據調研的數據和企業的能力去把握。其次是產品設計，包括產品的功能、外形、價格，甚至包括產品的名稱、包裝，有些工作可以放到以后去做，比如給新產品命名，給新產品設計包裝，但有些工作必須在新產品正式投入研發之前就予確定，比如產品的功能、價格。價格的事前確立很重要，因為它直接關系到新產品研發過程中其他一系列的問題，比如材料的選擇，研發過程中應投入多少人力、物力、財力。對于風險承受能力不強的中小企業，這一點尤為重要。經常發生這樣的情況，新產品的功能很好，各方面的情況都很好，就是因為在研發過程中投入過多，以致不得不給新產品定一個高價，而導致無人問津，使新產品遭到失敗，福特在研發水星系列汽車的過程中就屢次發生這樣的情況，使福特大傷元氣。福特可以承受這樣的損失，可能一般的中小企業就難以承受這樣的損失，所以對這個問題一定要引起足夠重視。
第三就是正式進行新產品的研發。我們已經說過，要注意研發過程中的財務風險，對風險進行控制，最好設立一個止損點，如果過了這個止損點新產品還不能夠研發成功，就應該立即放棄，或想別的辦法。在這個問題上決不可一意孤行，或一廂情愿。新產品的開發往往由一點一滴累積，最后成為財務的無底洞和企業的黑窟窿，很多企業就是這樣虧掉的，包括一些著名的跨國企業。
新產品研發成功，外形確定，包裝確定，價格確定，主要利益宣傳點確定，然后為了提高投入的安全性，在新產品正式推向市場之前還要做的一件事就是進行新產品的市場測試，這是非常關鍵的一步。測試的目的有兩個，一個是從客戶的角度對新產品進行判斷，而不是從開發者的角度對產品進行判斷。開發者對產品的判斷往往會出現偏差，需要根據客戶的意見進行糾偏，也就是發揚新產品受客戶歡迎的特點，糾正其不受客戶歡迎或客戶表現淡漠的特點；第二是為了與競爭產品進行比較，這種競爭性產品有可能是競爭對手的產品，也有可能是自家用以比較的老產品，或若干種同一類型的新產品，目的是為了作出選擇。從客戶嘴里得出的意見比較公正，如果測試的客戶選擇恰當以及測試的方法恰當，僅僅根據客戶的反饋，就可清晰判斷新產品是否能夠在市場上取得成功，避免花費巨大財力、物力將新產品大張旗鼓推向市場，結果卻發現新產品根本不受市場“待見”的危險發生。
就消費類產品來說，測試的方法有兩種，一種是居家測試，即將新產品發放給客戶，由客戶在家中進行體驗式消費，另一種是現場測試，即在商店內或其他被允許的地方設立測試點，請過往行人消費你的產品，并提出看法。前者因為測試的時間比較長，環境比較安靜適宜，客戶在體驗時不受干擾，所以得出的結論相對后者要更為正確。后者則因為測試現場往往比較嘈雜，消費者體驗時間短，心情緊張，所以往往只能根據第一直覺得出判斷，結論往往不夠準確，參考價值較低。但居家測試所需費用較高，操作較繁，現場測試則有費用低、操作簡單的特點。具體采用哪種方法進行新產品的市場測試，還是兩種測試方法并用，要經營者根據企業的情況作出選擇。多數非消費類產品，比如生產機械、生產用新型原材料等，就只能交給客戶使用，然后聽取客戶反應，采用這種方法進行市場測試叫產品留置式測試。
