時間：2023-12-21 10:37:31
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為了更好地發揮圖書館服務職能，我館今年得到了學院領導的大力支持，爭取了到了圖書館經費，來改善圖書館館藏。采編部根據各系部對文獻資源的需求，通過精選細挑，提高圖書采購質量，進一步規范了圖書編目，并進行了新書預告和新書目錄宣傳。09年圖書館通過現采和目錄征訂的方式購回圖書9690冊，接收贈書1309冊，半捐贈圖書3636冊，總計新增圖書14635冊，完成上9690冊圖書的采購、分編，上架工作，并對原有5936個電子光盤和磁帶進行整理編目、上架，采編部先后派出人員三十多次到系部征求意見，針對讀者的需求，提高了圖書、期刊的采購質量，滿足師生對圖書文獻資源的需求。采編部為學生提供文印、排版、復印等有償服務，為館增收到1954.5元。09年我院還成立了“圖書館工作委員會”，圖書館工作委員會的成立，將使我館更能充分發揮圖書館職能，更適應圖書館事業的發展，更好地為教學、科研服務。
二、進一步規范管理，明確各部門職能，做好圖書館各項日常管理工作。
圖書館以科學的理論為指導，規范各項管理措施，明確崗位職責，提高了服務質量和服務效率，受到了廣大讀者的好評。圖書館每周四下午組織學習，解決上一周工作中存在的問題，揚長避短，取到了明顯效果。各部門財產管理責任到人，幾年來基本上沒出現財產遺失的重大事故，財務管理上嚴格按照學院規章制度執行，實行收支兩條線。圖書館對外窗口文明服務，09年流通部書庫的流通量為156829冊，日最多一天達3070冊，修補圖書館3200多冊，樣本庫閱覽室達961人次，教師閱覽室閱覽618人次，并為教師免費提供文獻查閱時間為391小時，讀者服務部辦理學生離校手續2691人，新生辦證3572人。現刊閱覽室流通量達2萬多人次，并完成了全年報刊收、送、分類和裝釘等工作，裝釘過刊1200冊，節假日為師生讀者開放，沒有休息一天。今年圖書館管理工作有明顯提高，基本上杜絕了各種違規事件的發生。
三、開展豐富多彩的讀書活動，主動拉近與讀者的距離，繁榮校園文化生活。
為了豐富讀者文化生活，繁榮校園文化生活，圖書館配合“省職教院校圖書館協作委員會”倡議的讀者活動，開展了一系列的活動：4月23日“世界讀書”日，我館分師、生兩組舉行了讀書競賽活動，教師組中專部教師楊濤同志獲一等獎，*模具一班陳潮源同學獲學生組一等獎。09年4月，圖書館在全體館員中舉辦了“學習傳統文化知識，感受傳統文化魅力”知識競賽，技術部甘斌老師獲一等獎；5月，圖書館與院團委組織在全院各系部學生中開展知識競賽活動，文法系何婷婷等六名同學分別獲得一二三等獎，同年10月，圖書館在參加全省職教院校在線答題，派出二個團隊，分別獲得二等獎，圖書館獲團體二等獎。09年我館在世界讀書日這一天成立了“圖書館讀書會”，并開展了一系列的活動：舉辦了三次“書評”，效果較好，開展了“我眼中的圖書館攝影大賽”，已收到作品二百多件，并準備在下一學期開學評比后展出。“圖書館讀書會”協助圖書管理人員加強了對書庫、電子閱覽室、以及圖書館自習室的管理，加強了圖書館清潔衛生管理，圖書館自習室自開放以來，日均人數達80多人次以上，特別是在學期末，坐位幾乎滿座。
四、加強圖書館人才隊伍建設，進行館際交流，擴大視野，全面提升提高館員素質。
圖書館要發展，人才是關鍵，為了進一步提高圖書服務質量和業務水平，先后五次派出人員外出學習，09年5月，有六名館員參加了省高校圖工委的領導來我市舉辦“文獻傳遞工作培訓”班；8月有兩名館員參加了國家圖書館舉辦的“圖書編目培訓班”；10月有兩名館員參加了“省職教院校圖協”舉辦的“職業技能培訓班”；12月有13名館員參加了學院組織的“陽光工程”在崗培訓，等。09年學習人數達25人之多，創歷史新高，圖書館管理人員的管理水平和業務能力有了一次較大的提升。在圖書館研究上，我館先后有5名館員寫出論文8篇，分別發表在校刊以及省級各大期刊上，申請了《高職院校數字圖書館的構建與探討》院級課題，現在已從調查階段進入了階段，預計1010年5月可結題。圖書館還承擔了“文獻檢索”課的教學工作，完成了260多名學生的課程教學任務。09年我館熊爭鳴同志還被省湖北省高校圖工委評為“圖書館優秀工作者”。楊飏同志被*市婦聯、機關工委等授予為“*市十大優秀女公仆”榮譽稱號。我館多次參加省高校圖工委組織的數字圖書建設交流會、研討會、技術培訓會等，參加省職教院校圖協組織館長交流會、理事會等，參加了*職業技術學院組織的“湖北省示范性高職圖書館館館長論壇”，和其舉行的“百萬圖書入館慶典活動”儀式等。其它兄弟圖書館也有到我館進行學術交流、參觀，這對我館工作是一個大促進。
五、進一步加強數字圖書館建設，積極為廣大師生提供豐富的電子資源，加強網站建設和電子閱覽室管理，為數字資源的利用提供保障。
今年我館在數字圖書館建設上向前邁進了一大步，圖書館技術部積極開展數字圖書館建設，重新改制了網頁，新增了網站欄目、網頁內容、留言板等，為廣大讀者提供了查閱文獻資源的服務平臺，使之更能適應學院廣大師生對數字資源的需求。先后與數十家電子資源開發商聯系，利用各種免費資源；續訂了cnki學術期刊數據庫，我館在利用cnki資源數據庫的二年中，點擊量12萬多次，下載文章2萬多篇（不包括其它電子開發商提供的免費資源和省數圖書提供的免費資源），為教師教學和科研提供了優質服務，教師在使用過程中遇到問題總是與圖書館聯系，以求得問題的快速解決。完成了圖書館各部門的電腦維護、病毒防范工作，服務器、數據庫的安全保衛工作，保證了圖書館自動化管理的正常有序進行。加強了電子閱覽室的管理和維護，09年電子閱覽室為學院廣大師生免費提供上機時間達36162小時，其中二次為*市市直單位辦公室主任“能力測試”提供670小時，為我院電子系學生參加全國大學生數學建模競賽840小時，為教務處提供學生上課32794.5小時，精品課程檢測55小時，開展學生上網查詢活動，免費為學生開放705小時，學生知識競賽1097.5小時。今年電子閱覽室為學院上交利潤400238.5元，為學院創收436400.5元。電子閱覽室開辦二年來，累計為學院上交利潤百萬元。圖書館技術部堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，實事求是地開展工作。電子閱覽室工作時間最長，館員克服困難，犧牲了自已的休息時間，從無星期天和節假日，為圖書館工作作出一定的奉獻。
六、確保圖書館安全穩定，加強防火、防水、防盜、防電安全教育和管理以及h1n1甲流的防控工作。
圖書館面積大，書庫多，安全隱患也大，為了保證圖書館的工作人員、財產安全，以及防火、防盜、防水、防電的安全工作，多次會議對館員進行安全的教育和管理，發現問題及時上報館長，把安全隱患消滅在最小的范圍內，與學院保衛處簽訂了安全責任書，按照要求切實做好安全工作。配合總務處等部門對書庫門進行防水處理，書庫以及各閱覽室吊頂發現問題及時更換。假期分時間段對圖書館所有部門各個部位和房間逐一進行了全面認真的排查，對能夠自己解決的問題就自己解決，解決不了的交由總務處解決，在消除安全隱患的同時，也改善了館內的閱讀環境。切實做好h1n1預防工作，圖書館是讀者人員密集場所，做好h1n1預防工作就顯得格外的重要，為此，圖書館多次召開會議，要求大家行動起來相互監督，發現發熱讀者，及時匯報，堅持用84消毒液對桌椅和地面進行消毒，除學院進行大規模的消毒外，另外組織人員定期對閱覽室、衛生間等公共場所進行消毒，保證了圖書借閱環境的清潔和衛生。
七、圖書館積極支持和參與學院組織的各項活動，配合系部處室開展工作。
論文摘要：利用計算機科學化地管理流通的基礎數據，建立借閱流通的規范化管理系統，開展聯機檢索服務，從而為讀者提供最新的信息，是高職圖書館當前的重要工作之一。
伴隨著信息科技的飛速發展，計算機在各行各業中的應用已具有普遍性，利用計算機管理圖書自然也不例外。因此，利用計算機進行圖書采購、圖書編目、圖書流通、讀者服務等管理以代替傳統的手工管理方式，是社會和科技發展的必然。高職院校的圖書館是學生獲得知識、培養技能的第二課堂，是高職院校發展的一個重要組成部分。圖書館活動的本質是流通，是文獻資源過渡到知識資源的過程，也就是通過流通這個關鍵紐帶來推動圖書的有效的利用。圖書流通是圖書館的窗口，這個窗口就是要為讀者提供一個力.便、快捷的全方位的服務。
一、利用計算機科學化地管理圖書流通的基礎數據
信息技術是知識管理最重要的工具。要實現信息科學化管理，首先就必須對圖書進行一書一碼的手工粘貼，然后建立一個詳細的著錄圖書基礎數據庫;同時，對讀者進行一人一卡一碼的讀者信息錄人，建立一個讀者信息庫。通過這兩個基礎數據進行流通管理，就能既準確又全面地為讀者服務，準確、快速地進行圖書流通。
圖書著錄時，基本數據庫建立的具體內容有:條形碼編號、書名、副書名、第一作者、標準書號ISBN、類別、出版社、出版地、出版時間、單價、套價、叢書、頁數、開本、復本數、到館時間、書庫號等。根據這些數據滿足一切借閱過程所需要的信息，也更好地為圖書整個管理過程奠定了基礎。條形碼編號要根據館藏圖書的數量，如在百萬冊以內可定6位數字，超過百萬冊就需要7位數字，以此類推。
讀者信息庫的具體內容分為條形碼編號，讀者姓名、性別、專業及班級、照片、聯系電話等。
以上兩個基礎數據的建立過程，要仔細認真，不得有誤。這樣才能更好地利用基礎數據，并根據基礎數據建立管理系統的流通、典藏及各類查詢項目等。
二、建立借閱流通的規范化管理系統
圖書流通是圖書館的重要環節，流通的快慢標志著圖書館的價值所在。圖書館的圖書流通過程是通過計算機進行管理的，通過一書一碼、一人一碼的借還操作過程，為讀者提供最佳的服務。高職院校的圖書管理更需要規范化，要對圖書流通進行細化，充分利用圖書數據庫和讀者數據庫，為讀者提供方便。流通環節包括很多，具體分為借還登記(借書時間、還書時間、續借及預約、違約超期罰款)、未還圖書查詢、時段查詢、讀者借閱查詢、圖書丟失查詢、圖書動向查詢(準確查詢和模糊查詢)及讀書冊數排行榜等。
(1)借還登記。可以根據讀者借閱證一人一碼和圖書一書一碼的方便快捷的方式，直接給讀者打印出一條信息:借書時間、歸還時間、共能借幾冊，從而讓讀者一目了然，并提醒讀者及時歸還，避免過期。超過規定借閱冊數時，系統自動提示圖書已借滿不能再借。還書時，系統會提示所借圖書是否超期，是否能續借及續借時間。如果該書已被預約，系統就會自動提示，已被預約不能續借;如果超期，就提示罰款多少。熱門圖書有可能很難借到，可以采用預約的方式，如在計算機上通過管理員直接預約，或直接到館預約，還可以電話預約;如果多人預約，可按預約時間的先后進行預約。這樣，不僅僅節省了讀者的時間，也充分提高了圖書的流通率。因為圖書館的圖書流通是資源的充分利用，其流通越快，知識的開發和利用就越有成效，就能把無形的知識變為有形的財富。
(2)未還圖書查詢。可查看全館未還圖書的詳細情況:只要輸入全部未還圖書查詢，就可查看全館未還圖書情況;只輸人某庫的庫號，就可查詢某庫的未還圖書;輸入讀者借閱條形碼編號或讀者姓名，可迅速查出該讀者的未還圖書;輸人圖書條形碼編號，就可隨時查看該書被誰所借;輸人過期未還圖書，就能把全部未還圖書查到。這樣，既能提醒讀者及時還書，也能為典藏提供準確數據。
(3)圖書丟失查詢。根據讀者借閱證的條形碼號或姓名等相關信息就可查到該書，再根據圖書價格就可以直接打印出一條罰款信息通知單。內容包括讀者條形碼號、姓名、班級、丟失圖書書名、條形碼編號、單價、總罰款金額等。并且可直接在圖書數據庫中體現出該書丟失，已罰款處理。這樣還能隨時統計丟失的圖書數據，使館藏數據比較準確。
(4)時段查詢。也是一個非常重要的環節，能夠看到某個時期圖書的通過率，哪些書流通率最高，從而最大限度地滿足讀者的需要，并為采購提供所需要圖書的種類。
(5)讀者借閱查詢。通過讀者姓名或借閱證號碼可查詢該讀者所有的記錄，包括該讀者曾經借過哪些圖書，還有哪些未還，以及借書時間、還書時間、是否超期、圖書條形碼號、書名、單價、套價、類別、出版社、出版地等一些相關資料。
(6)圖書動向查詢。圖書管理員可以根據圖書書名，方便快捷地查出該書的動向，以及借出幾本(被哪個讀者所借)、館內還剩幾本、是哪類、所在書架上的位置等。可以通過多種渠道查詢圖書動向，比如通過圖書編號、書名等準確的信息找到所需要的圖書資料;也可以通過模糊查詢，查到相關圖書信息資料等。新到圖書要隨到隨查，以便給讀者提供最新的信息，更好地為讀者服務。
(7)讀書冊數排行榜。根據借閱圖書的統計數據，開展讀書競賽活動，一學期評選十名讀者為讀書標兵，鼓勵學生多讀書，培養學生的自學能力。
三、開展聯機檢索服務
[關鍵詞]醫院；圖書檔案；管理
醫院圖書檔案工作是醫院管理的重要組成部分，醫院圖書檔案的建立和規范化管理，使這些圖書檔案能夠被充分的利用，發揮這些圖書檔案的作用和價值，對于醫院做好醫療服務，發展我國的醫療衛生事業都有巨大幫助，但是據調查我國的醫院圖書檔案的規范化管理還存在著一定的問題和挑戰。
一、醫院圖書檔案規范化管理面臨的問題
隨著社會的不斷發展和進步，我國醫療衛生體制和社會醫療保險體制的改革，促使醫院圖書檔案管理的改革，一方面現在醫院圖書檔案管理工作中普遍存在的問題是歸檔資料不夠完整，歸檔資料的分門別類不夠系統，連續性差。致使醫院的許多珍貴的資料文件，遭到破壞。醫院圖書檔案的管理機構不健全，這導致了醫院的圖書檔案和文件資料被分散到各個部門，科室，在需要用到時，查閱不便，甚至丟失，給醫院帶來了諸多不利，另一方面醫院的圖書檔案管理比較混亂，沒有明確的職能劃分，通常來說醫院需要設立多個檔案管理部門，如綜合檔案室，用于保存管理文書檔案，科技檔案和音像檔案。而像醫療檔案，病理切片檔案，X線膠片檔案等都應分別保存在各相關部門。還有一點是醫院過于重視病歷檔案而忽視了其他檔案的管理，現在大多數醫院都已建立起病案室用于保存管理病歷檔案，但是其他的的檔案就沒有專門的部門來進行保存管理，最后是由于醫院過于強調檔案的保密性，造成檔案的查詢與借閱困難，有些甚至僅局限于醫院的領導及職能科室，對檔案的管理造成自我封閉，這就使醫院的圖書檔案失去了其教育學習的價值[1]。
二、醫院圖書檔案管理工作的職能
1、搜集與醫院任務有關的各種書刊資料。利用多種手段和渠道采購與醫院有關的相關書籍報刊等資料，充實醫院圖書檔案室，擴大搜索范圍搜集國內外有參考價值的資料，保證醫院圖書檔案室資料的多樣性和全面性，同時去掉那些無參考價值與醫院無關的資料，保證圖書檔案室的結構合理，藏書豐富，適合醫院。2、妥善保存和管理醫院的圖書檔案資料。醫院的圖書檔案管理者需要根據圖書檔案的不同類別，進行整理和分類，保證圖書檔案資料保存完善，分類有序，方便醫院工作者的借閱，查詢，能夠準確的為醫務工作者提供多種文獻資料。3、開展多種形式的文獻情報服務。深入科室、病房，了解臨床，科研和教學的需要，及時主動的提供圖書檔案資料用于查閱，避免被動式服務[2]。
三、醫院圖書檔案管理工作的重要性
建立圖書檔案管理最主要的就是能夠發揮醫院圖書檔案的作用，為醫院的醫護人員提供可靠的全面的借閱資料，提升醫護人員的專業素質和道德修養，建立醫院圖書檔案管理也能有效的維護醫院圖書的合法權益，為醫院臨床防病治病提供新的情報，促進各專業技術的發展，還能為科研人員提供寶貴的文獻資料，提高醫院的醫療服務品質，使醫院能夠真正成為一個治病救人的場所，對醫院的建設與發展也有重要作用，醫院圖書檔案管理工作的好壞，直接體現了醫院管理工作的水平，對醫院具有重要意義。所以，做好醫院的管理工作，先要做好醫院圖書檔案的規范化管理，打好基礎，從而進一步推動醫院的發展。
四、醫院圖書檔案的規范化管理
1、建立圖書案檔案管理一體化機制。建立圖書檔案管理一體化，可以集中力量，減少不必要的人力物力的投入和浪費，節約資金，便于圖書管理者的工作。設立專門的情報科室，為圖書檔案管理部門提供更多科學有效的文獻資料。建立圖書檔案管理一體化機制，能夠迅速有效的為醫院的管理服務，因此醫院有必要建立一個結構合理，功能齊全，運轉高效的信息中心，對醫院的圖書檔案等信息資源進行統一的規劃、管理，從而為醫院圖書檔案的現代化、規范化管理打下堅實的基礎。2、強化領導的檔案意識。領導的重視是做好每項工作的前提，強化領導層對于醫院圖書檔案的管理意識，使領導能夠真正重視醫院圖書檔案管理工作，使領導意識到做好醫院圖書檔案管理工作是做好醫院現代化管理工作的基礎，它代表了醫院的管理水平和文明程度，它為醫院的醫療服務，和科研教學提供了有力的依據，從而提升了醫院的醫療服務質量，獲得人民的信任與認可。領導真正重視起來，可以根據醫院圖書檔案提供的資料審時度勢，把握全局，從而提出正確的決策，更好的領導建設醫院，使醫院快速發展。3、加強對醫院圖書檔案建設的投入。加大資金投入加強對于醫院圖書檔案室軟硬件設備的引進，引進先進的軟硬件設施是實現規范化管理的基礎，這直接影響到醫院圖書檔案管理的成效，配備消防報警器、滅火器、自動溫濕度控制設備，建立防火、防盜、防塵、防蟲的現代化圖書檔案庫房。4、建立健全的圖書檔案管理制度。由于醫院接觸的人群廣泛復雜，工作內容復雜多變，部門眾多，技術性很強，所以對于圖書檔案的保密性比較高，醫院應結合現代化管理手段，結合醫院自身實際情況建立一個合理的圖書檔案管理制度，并在實際工作中不斷的發展和完善，完善檔案的搜集、歸檔，保管、借閱等各個環節，明確責任，加強約束，保證圖書檔案的各項工作流程都有據可查，有章可循，按章辦事。建立單獨的監督考核部門，統一管理，統一考察，避免圖書檔案管理工作者，在工作中懶散懈怠，敷衍了事，保證醫院圖書檔案的安全性。建立激勵機制，激發圖書檔案管理工作者的工作熱情，激發管理工作者的積極性和創造性。建立醫院的檔案管理網絡，對圖書檔案資料的收集和整理形成一個系統的網絡，便于借閱，學習。5、提高醫院圖書檔案管理工作者的素質。隨著科技的發展，醫院的圖書檔案管理工作更加的現代化、科技化，提高醫院圖書檔案管理人員的業務水平，素質和專業技術是規范醫院圖書檔案管理的一項重要舉措，加強對于醫院圖書檔案管理工作者的教育和培訓，強化管理工作者的服務意識，引進高水平的專業管理人才，充實醫院圖書檔案管理的工作隊伍。一般來說一家綜合性的醫院，圖書檔案管理工作者的人員編制比例應為醫院工作人員總數的1%，床位數的1.2%以及每萬冊藏書2名人員三者的平均數。另外除了人員的數量和素質外，醫院必須根據圖書檔案管理工作人員的文化層次，年齡結構，專業所長來合理的分配這些管理工作人員，務必使這些工作人員能夠在自己適合的工作崗位上發揮自己專長，這樣才能跳動圖書管理工作者的積極性[3]。
結束語
醫院圖書檔案的規范化管理手段多樣，最主要的是與時俱進，利用現代化科技手段，在實踐工作中不斷發展和完善管理方式，做好醫院圖書檔案管理工作，不斷探索，做到醫院圖書檔案管理工作的規范化，制度化和現代化，為醫院的發展與壯大做好后勤工作，贏得人民的認可與信任，從而為我國現代醫療衛生事業做出應有的貢獻。
參考文獻
[1]羅瑩.醫院圖書檔案規范化管理建設探討[J].東方企業文化，2012，15：244-245.
一、醫院圖書檔案規范化管理的重要性
首先我們來看圖書規范化管理的重要性。醫院固然是以醫療衛生活動為主的場所，但是它需要醫生、護士乃至管理人員具備較強的理論知識。醫學不斷在發展，人們不斷探索出新的技術，不斷豐富著當前的醫學理論體系。誠然，當前計算機技術和網絡技術的發達，很多資料都能夠從計算機上直觀地進行了解，但是醫生不可能隨時翻看計算機進行查看，并且電子設備在醫院很多區域會對醫院的醫療設備產生影響，所以圖書是必不可少的。另外，醫院還保存著過去大量的書籍，這些書籍絕大多數至今仍然能夠使用，并且某些書籍上還有珍貴的筆記，對于醫生進行醫學研究有巨大的助益。由此我們看出對醫院圖書進行規范化管理很有必要。
其次我們分析檔案規范化管理的重要性。前文所述，圖書的管理重要性就在于它是醫院進行創新和向前發展重要條件，而檔案則是醫院的基礎。檔案資料分兩種，一種是人事檔案，一種是醫學檔案。人事檔案關乎醫院工作人員的職業發展，重要性自不必說。醫學檔案則是在醫院的各種智能活動中形成的，這些檔案具有真實性、準確性、指導性等特點。例如，醫生對疑難雜癥進行開會研討并進行臨床試驗記錄的檔案，就對醫生掌握新的治療方法很有幫助；而舊的患者的資料則對患者病患復發時診治活動提供了依據，使醫生的治療更為科學。
二、醫院圖書檔案規范化管理的制約因素
首先是醫院管理者和檔案管理者對于圖書檔案管理的不重視。當前絕大多數醫院只看眼前，以看病救人為主，這本沒有問題，但是醫院往往僅僅看中看病救人，而忽視內部的管理和對資料的整合與總結，眼下對于醫院的發展沒有明顯的影響，對醫院的未來發展是極為不利的。醫院本身的不重視也就導致了圖書和檔案的管理者對此也不重視，這些部門的人往往沒有將這項工作當做重要的事情來做，有需要時，才會花費大力氣尋找相關資料，浪費的大量的人力、物力，也浪費了寶貴的時間。
其次是檔案管理人員的素質問題。檔案管理人員的素質偏低，其根本原因還是在于醫院對圖書和檔案的管理工作并不重視，不會專門引進具有先進管理常識和檔案管理專業知識的工作人員，而僅僅是從其他部門轉崗過來。這樣以來，檔案的管理人員不論是工作積極性還是文化水平和專業知識都有所欠缺，并且絕大多數的檔案管理工作交給年紀較大的不適宜在其他崗位工作的人員，這些人員無論在知識架構還是接受新鮮事物的程度上都遠遠不夠，給醫院圖書檔案的規范化管理敲響了警鐘。
再次是醫院圖書檔案管理結構混亂，使用率低、投入低。圖書資源還好說，醫院往往會統一進行管理，但是對于各種醫療資料來說，醫院一般都各自保存在各個部門與科室，沒有進行統一的管理，這樣以來，在醫院內部，形成了重復管理的局面，并且部門之間的資料互通產生障礙，不利于醫學資源的交流和促進。正是因為這種情況的存在，導致醫院對檔案的使用率很低，檔案僅僅起到了記載的作用，沒有發揮其真正核心的作用。進而來說，使用率低就導致醫院對其的投入低，進入了一個惡性循環，嚴重影響醫院圖書檔案治療規范化管理。
最后是與現今較為先進的科學技術對接不暢，不能充分發揮科學技術對于檔案管理的存進作用。當前計算機技術和網絡技術的發達和廣泛應用，使各個領域的管理和工作效率有了極大的提升，但是當前醫院的圖書檔案管理還沒有進行科學的編排、檢索和管理。
三、醫院圖書檔案規范化管理有效措施探討
首先，實現醫院圖書和檔案管理規范化的前提條件是要對其重視。我們上文中所分析的各種原因，歸根究底還是醫院的管理者對這方面的不重視。對著科學技術的發展和人們對健康越來越高的要求，醫院的圖書和檔案只會越來越多，如果不對其進行規范化管理，遲早有一天會產生極為嚴重的后果，圖書和檔案也會完全無法發揮自身的作用。醫院的管理者應當充分注意到醫院圖書檔案管理的重要性，將其視為醫院正常工作中的重要組成部分來開展工作。
其次，應當適當地加強相關的軟硬件的更新。先進的圖書和檔案管理需要依托于先進的技術和先進的硬件，需要改變以前無序的管理手段，購置先進的管理器械，并進行分類、檢索、借閱和歸還登記等軟件的設置。另外，要開辟專門的空間進行圖書和檔案的管理，存放圖書檔案的房間應當做到干燥防潮、放火防水、防盜等工作較為完備，為圖書檔案的規范化管理提供必要的場所。要實行現代化的管理，充分發揮計算機在檔案管理工作中起到的作用，利用計算機收集和傳遞信息、數據計算較為嚴謹和迅速的特點，節省大量的人力物力，配合掃描系統，將檔案管理人員從大量的人工錄入工作中解放出來，投入到現代化的管理工作中去。
再次，應當建立健全相關的管理制度和體系。醫院作為行使公共服務職能的事業單位，要明確檔案管理工作的重要性和目標，必須將檔案的管理工作看做是自身的職責之一，嚴格按照《檔案法》的規定和上級部門的要求做好檔案分類歸檔工作；另外，醫院要根據自身的情況建立健全一系列的管理制度和實施細則，明確分管的部分以及其職能范圍，對圖書和檔案進行統一的管理并進行必要的監督，是整個圖書檔案的規范化管理有章可循。
然后要對相關的檔案管理人員進行必要的培訓。因為管理人員是直接的圖書檔案規范化管理的實施者和操作者，是整個工作的核心。應當對管理人員進行培訓，全面提升其綜合素質，要求圖書檔案的管理人員必須具備最基本的醫學常識和扎實的檔案管理知識，在檔案的保存管理上能夠做到井井有條，在檔案的調取和歸還上能夠做到清清楚楚，并且要讓這些圖書檔案的管理者意識到自己工作的重要性，提升其工作積極性，開發這項工作的社會效益和經濟效益。
關鍵詞：醫院圖書檔案 情報 規范化
中圖分類號：R197.32 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2013）7-014-02
近幾年我國的醫療制度發生了一系列的變化，醫院的管理模式也隨之改變，作為醫院管理重點的圖書建檔規范化改革工作也勢在必行。醫院圖書檔案的規范化管理是對醫院整體管理水平的客觀反映。一套全面系統的圖書檔案管理制度不僅有利于醫院圖書管理事業的有序健康發展，還可以節省人力物力財力等工作成本。
一、醫院圖書檔案規范化管理的重要性
醫院進行圖書檔案規范化建設的目的是為了最大程度的共享信息資源，發揮檔案的指導性作用。只有醫院檔案得到了充分的開發，在醫院實際工作中發揮了其的指導性作用，才能體現出檔案管理工作的價值與意義。醫院圖書檔案管理工作的重點一般集中在機構設置、專業人員的素質能力以及信息環境下的一體化管理方面。醫院圖書檔案的規范化管理對于保護醫學類圖書的正版合法權益，加強圖書市場的規范性都具有十分重要的意義。 醫院在進行圖書檔案管理時需要遵守兩個管理原則：
一是制度管理。制度建設是一切管理工作得以正常進行的基礎。醫院管理部門需要建立細致全面的規章制度，結合醫院整體與各工作部門的實際情況，吸取以往的經驗教訓，及時建立補充規章法則，例如建立書籍賠償制度、數字圖書館運營制度、文獻資源館際互借制度等，保證醫院圖書檔案管理的正常有序進行。除此之外，還應明確圖書采購、借閱、管理之間的各項職責分工，制定細化的工作準則。
二是標準化管理。標準化管理的前提是國家制定的相關法規法則，要求醫院圖書檔案管理部門根據國家標準開展管理工作。醫院書籍、資源的分類、編碼、主題索引以及設備配置標準都應該嚴格遵守國家的相關規定。標準化管理的全面執行對于我國醫院圖書檔案實現通用性以及檔案資料共享都具有積極的推動作用。所以說，圖書檔案的標準化管理是保證醫院現代化、信息化、資料共享化進行的基礎。
二、醫院圖書檔案管理中具體的工作內容
圖書檔案管理工作的主要內容包括以下幾個方面：一是搜集電子、書籍、期刊等各種形式的資料。資料的充實程度是評價醫院圖書檔案管理水平的一個重要標準。圖書管理員應該采用各種手段開辟資料來源，實現資料的最大程度整合，在此過程中應該注意既要保證資料的完整性全面性又要剔除無關材料。最終將圖書檔案管理機構建設成一個既切合醫院實際又具有鮮明特色管理部門。二是采用各種手段獲取情報。醫院檔案管理人員應該改變傳統的文獻資料被動收集整理方法，主動深入各科室、病房之中，及時了解臨床治療的進度。三是開展咨詢、出版服務。圖書檔案管理機構在醫院內部還具有提供學術咨詢，如專刊發表、科研計劃制定、學術研究選題等，這些業務咨詢一般具有機密性與戰略性。同時，醫院圖書檔案管理機構還承擔了刊物編輯出版的責任，有權對醫院最新研究成果或科研結果進行編輯出版。四是保證與世界先進科研經驗的及時交流、資源共享。醫院的發展依賴于對最新科研成果的研究或引進，而圖書檔案管理機構的主要職責就是保證其與外界的及時交流、溝通、合作。圖書管理機構需結合醫院實際水平，及時對管理設備進行更新，保證圖書管理實現現代化。
三、保證醫院圖書檔案規范化管理的具體措施
（一）建立健全管理機構
各司其職、分工明確的管理機構是保證醫院圖書檔案規范化進行的基礎。醫院應根據具體水平設立獨立的情報、圖書、檔案管理機構。首先，設立信息科總歸醫院總務處領導，下屬分別設立情報部門、檔案管理部門、電子信息控制部門等，合理分配資料、進行最新科研成果的搜集、檔案的分類管理、信息的共享與交流等。其次，設立檔案管理與情報搜集兩個獨立的工作部門，并分屬于不同上級領導，將資料收集與編輯、調研工作獨立進行，保證其工作的客觀性與公正性。
（二）進行圖書、情報、檔案一體化的管理改革
1、圖書、情報、檔案一體化的內涵
圖書、情報、檔案一體化管理是指將醫院內部資料管理中這三個獨立的部門相整合，將其形成為一個工作整體。一體化管理可以最大程度的利用信息資源，并發揮獨立部門存在時不具備的全面、整體效用。圖書、情報、檔案管理得以整合的基礎是其具有相同性質的工作原理，都屬于文獻范圍。首先，圖書、情報、檔案管理工作的基本職能都是知識、資料的收集、更新、；工作目的都是儲存有效信息、為臨床治療提供資料支撐、促進醫院治療水平的進一步發展等。其次，圖書、情報、檔案管理的工作程序也具有一致性，都是對文獻資料進行搜索、加工、存儲等。根據上述介紹與我國醫院圖書檔案管理的實際情況，筆者認為圖書、檔案、情報管理工作的一體化的定義分為以下三個方面：（1）管理的一體化。指在圖書、檔案、情報范圍內對信息整合管理的一體化。（2）服務的一體化。管理的最終目標是提供服務，將三者進行整合，可以打破傳統的獨立服務體制，在對外服務上實現一體化。（3）機構設置的一體化。是指建立一個集規劃、管理、監督為一身的管理部門，既保證圖書、情報、檔案工作的整體性又明確責任，促進整體與具體部門之間的協調工作，為醫院以及社會提供完善的信息服務。
2、圖書、情報、檔案一體化的優勢
圖書檔案一體化管理系統是近幾年來醫院圖書管理改革的重要方案，其具有其他管理方式所不具備的優越性：
第一，一體化建設可以最大程度的利用館藏資源，進行信息的進一步開發。傳統的圖書檔案管理機制強調獨立封閉運行，各醫院科室閉門造車，這不僅浪費醫療資源，還為信息的篩選造成了阻礙，不能滿足醫療信息資料的全面、及時、準確的基本要求。采用圖書檔案一體化管理的政策，不僅可以實現檔案與圖書管理的及時結合，還在一定程度上改變了管理人員墨守陳規的管理方式，對館藏信息的進一步開發提供了有利條件。例如，在新的科研項目研發環節中可以充分結合圖書檔案一體化管理措施，從課題確定、立項報告以及最后的研發成果發表過程中，及時更新檔案資料，保證各個時期檔案材料與研發實際的一致性，并對課題研究材料進行最終歸檔，為新的項目研究提供資料收集的上的便利。隨著數字化技術的進一步發展，圖書檔案管理系統也引進了網絡技術，提升了圖書檔案資料的重復利用率，及時快速的滿足了醫院需求。如筆者所在醫院就結合網絡信息技術對圖書檔案管理系統進行了升級，完善了資料的檢索系統，設立多種關鍵系檢索方式，時間檢索、專業檢索、案卷檢索等，促使檢索系統更具實際操作價值，便于使用者快速掌握；對內開放檢索目錄，節省了操作者的查詢時間，提高了檢索效率；同時還建立了數字化系統控制下的檢索系統，保證資料查詢的準確性與全面覆蓋性。
第二，圖書檔案一體化建設有利于精簡醫院內部機構，節省財政開支。傳統意義上的圖書管理形式，要求各部門獨立工作，這就造成了人員分配中的重疊現象，工作任務重復，工作涉及面較為單一。實行圖書檔案一體化管理有效的縮減了不必要的醫院圖書管理機構，相關管理人員的素質也由傳統的單一工作演變為集圖書管理、檔案規劃、情報搜集等多種綜合素質為一身，其自身的工作能力得到了提高。機構得到精簡，人員綜合素質得到強化最終節省了醫院圖書檔案管理方面的開支，客觀上為醫院醫療水平的提升創造了條件。
第三，有利于管理人員的素質提升。圖書檔案一體化的管理形式依賴于數字化信息的應用，這就在客觀上推動了管理人員的業務素質的提高。為了掌握信息化工具的應用技術，圖書檔案管理人員必須及時接受培訓，掌握新型的工作方法、不斷充實自身知識，提升自身的能力。除此之外，圖書檔案一體化的管理形式需要對管理人員定期進行業務培訓，這就在客觀上為崗位輪換提供了機會，醫院管理階層的定期崗位輪換不僅有利于管理人員掌握多種業務技巧，提高其的工作能力，還在一定程度上加深了內部員工的溝通交流，為醫院管理創造出一個和諧有序的環境。
3、一體化工作的具體管理措施
圖書、情報、檔案一體化管理是實現醫院資源共享的一種新型管理模式。其在具體執行上需要做到以下幾點：
第一，改革管理制度，實現協調統一發展。現階段的醫院圖書檔案管理仍然受到傳統模式的制約，各部門之間缺乏交流、獨立封閉，難以及時做到信息的整合、交換，這種模式既不利于醫院內部圖書管理水平的進步，也不利于醫院圖書檔案管理發揮其社會優勢。因此，國家通過相關政策的制定，鼓勵醫院內部建立統一的工作體系，鼓勵醫院內部實現資源共享，為社會醫療改革的發展做出貢獻。
第二，統一一體化管理標準。統一的管理標準是監督一體化管理的基礎，沒有標準的制定，圖書、檔案、情報的一體化管理也就無從談起。因此，在信息檢索、設備配置上，醫院內部都需要建立統一的標準，并監督各部門按標準執行，保證內容的共通性、數據測量的標準化以及網絡搜索平臺的實際可操作性等。
第三，提升管理人員的業務素質。管理人員的業務素質提升主要包括三個方面：專業知識的提升、管理素質的提升以及對外交流水平的提升。醫院圖書、檔案、情報管理人員面對的受眾群體以醫療工作人員居多，管理人員搜集整理的信息大多涉及醫療生物領域，其對信息的篩選掌握能力直接影響醫務工作人員的臨床治療，關系到患者的人身安全。而提高管理人員篩選、整理信息的最有效措施就是豐富其的專業知識，將其培養成醫學領域的博才并促使其依賴這種專業的判斷能力對科研成果、項目分析、信息整合等進行有效分析篩選，推動醫院圖書檔案管理機構的縱深發展。管理素質的提升在實際工作中表現為對數字化網絡應用平臺掌控能力的控制。隨著數字化技術的深入發展，醫院圖書檔案管理系統也采取網絡平臺辦公。這就要求醫院內部的資料管理人員不但熟悉操作技能，還要進一步了解計算機的工作原理，能夠及時快速的修復網絡平臺日常故障。網絡資源具有快速性、全面性的優點，但是其也存在信息量大、信息質量不統一、各類信息魚龍混雜的缺陷，所以，醫院的資料管理人員應該具備整合、優化、篩選信息的能力，將大量重復無序的信息簡單有序化，為醫院的醫療水平、教研水平的提升提供充足的后備力量。隨著我國對外交流政策的日益寬松以及網絡傳送的出現，我國醫療衛生事業中與國外的交流逐漸頻繁，國際上先進的科研成果、臨床治療經驗通過網絡信息傳輸不斷影響我國醫療事業的發展，鑒于國際先進經驗、資料的記載形式都是采用國際通過語言英語記載，所以作為醫院的圖書檔案情報收集人員必須具有專業的語言交流基礎，能夠準確全面的理解醫學類外文資料，及時為國內醫療衛生事業的發展提供信息支持。
第四，利用網絡資源優勢，搜集相關信息。準確、全面的醫療信息、科研成果是提升醫院臨床治療水平的基本保障。隨著網絡化的進一步發展，建立靈活、簡便的信息搜集系統成為提升醫院圖書檔案管理水平的重要因素。醫院可以設立專業的網絡操控部門，對于互聯中的的大量信息進行多渠道、多層次的篩選，并根據醫院自身特色進行信息的深度開發，做到知識普及型與獨有性的結合，為臨床治療提供最具價值的資料。
四、結束語
在知識經濟為主的信息時代，如何及時、準確、全面的掌握信息資料成為一個單位能否可持續發展的標準。同樣，在醫療衛生事業中，信息也具有舉足輕重的地位。所以，如何建設醫院圖書檔案的規范化管理制度就成當下醫院管理者需要考慮的新課題。圖書、檔案、情報等工作的一體化管理逐漸成為醫院信息改革的必然趨勢。實現一體化發展需要在網絡數字化應用基礎之上，建立相關的管理制度，提升員工的業務能力，為醫院臨床治療提供優質信息支撐。
參考文獻：
[1]劉曉芳.圖書、情報、檔案一體化管理是醫院信息化發展的方向[J].西部醫學.2004（03）
圖書館員職業倫理規范，是指由圖書館協（學）會統一制定并頒布的，用于指導圖書館員和其他信息從業人員職業道德和職業行為的規范性文件[1]。美國、英國、日本、中國分別于不同的時間頒布了本國的職業倫理規范，其內容和文字上各有特色，筆者就其共性與不同點進行比較，以期對我國的圖書館員職業道德準則提供借鑒。
1 美、英、日、中四國圖書館員職業倫理規范的主要內容
1.1 美國圖書館員職業倫理規范的主要內容
美國圖書館協會（ALA）是世界上最早制定圖書館倫理守則的協會，其于1938年頒布第一版職業倫理守則――《圖書館館員倫理守則》，隨后有過三次修訂（1975年、1981年和1995年），于1995年頒布了第四版，名為《美國圖書館協會圖書館員倫理守則》[2-3]，包括序言和正文兩部分。《美國圖書館協會圖書館員倫理守則》不但體現了專業的價值，更強調了信息環境變化下的專業倫理責任及圖書館員有確保信息與思想自由流通的使命。《美國圖書館協會圖書館員倫理守則》正文分為8個條款，主要內容有：①向圖書館讀者提供最高水平的服務。②維護知識自由原則，抵制審查。③保護讀者的隱私權。④注意且尊重知識產權。⑤尊重及友善對待同事，并維護適當的就業條件。⑥不能為了自己的利益犧牲讀者、同事或任職機構的權益。⑦清楚區分個人信念與專業責任的不同。⑧不斷地充實個人專業知識，鼓勵同事對專業進行提高[3]。《美國圖書館協會圖書館員倫理守則》強調圖書館員維護信息和思想自由流通的重要性，語言簡潔明確，脈絡清晰，使人一目了然。
1.2 英國圖書館員職業倫理規范的主要內容
英國圖書館協會于1983年頒布的《英國圖書館協會職業行為守則》[2]，同樣由序言和正文兩部分組成。《英國圖書館協會職業行為守則》序言指出：本守則旨在制定一個專業行為的標準，并指出紀律委員會所關注的事務。正文主要包括：①協會會員必須遵守學會會章、法規及本行為守則的條款。②會員不得做出嚴重損傷圖書館學專業或協會地位與聲譽的行為。③會員必須有能力勝任其專業的活動。④會員的基本責任是對讀者負責，應努力為讀者提供所需要的資源與服務。⑤不得限制信息的流通。⑥會員必須盡最大努力實現對雇主的契約。⑦會員不能故意散播鼓勵種族、膚色、宗教、性別等差別待遇訴求的資料。⑧會員不得泄露讀者的資料，或未經同意不能將信息運用于其他地方，但在一定的條件下，會員可以免除此條約責任的限制；會員的各種行為和決策應該根據其專業的判斷來決定。⑨會員若觸犯任何有關的法律條文或發生有損專業聲譽的事件，必須向本會秘書報告實情。⑩會員有責任回答紀律委員會請求對某位申訴者的信息；若會員出席委員會議，其代表性依地方法規執行；紀律委員會提名人有義務協助會員接受未來行為的指導。《英國圖書館協會職業行為守則》還指出：未能遵守第二部分的要求，將被視為是嚴重的專業過失，會員應接受開除會籍或停職等相應的懲罰；尚未達到嚴重專業過失的，應根據紀律委員會的意見要求會員接受勸告或給予相應的指導[4]。《英國圖書館協會職業行為守則》相當嚴格，它指出了紀律委員會應負責管理的事務，并規定了協會成員在圖書館學領域中的行為舉止不能犯有嚴重的專業過失或一般性的專業過失，否則將受到相應的懲罰[2]。英國圖書館員的職業倫理規范在內容上比美國的更詳盡、充實。
1.3 日本圖書館員職業倫理規范的主要內容
日本的《日本圖書館協會圖書館員倫理綱領》于1980年頒布[2][5]，分為前言和正文兩部分。前言提到：本綱領是圖書館員認識到《圖書館自由宣言》所揭示的圖書館的社會責任并為履行自身的職責而制定的自律規范。正文共分7個部分[5]，包括：①圖書館員的基本態度，即圖書館員應以社會的期待和利用者的需求為基本依據履行職務。②對利用者的責任。包括圖書館員不能區別對待利用者，不得泄露利用者的秘密。③有關資料的責任。包括圖書館員應依據自由的原則努力進行資料的收集、保存和提供，應努力熟悉各種資料。④努力研修的責任。圖書館員應努力進行個人的、集體的不斷研修。⑤圖書館員應積極參與本館運營方針和服務計劃的制訂；應密切合作，為提高職業集團的專業能力而努力；應為確保圖書館服務需要的適當工作條件而努力。⑥圖書館之間的合作。⑦對文化創造的貢獻。包括圖書館員應與市民或其他團體合作，共創社會的良好文化環境；應站在讀者的立場上，努力為出版文化的繁榮發展貢獻力量。1945年日本進行了全面而深刻的社會改革，其中就包括圖書館改革。同一時期，美國的圖書館思想觀念及制度模式輸入日本，使日本圖書館事業的發展深受美國圖書館學會的影響，在其綱領中隨處可見《美國圖書館學會倫理守則》的影子[6]。《日本圖書館協會圖書館員倫理綱領》有一些與《美國圖書館協會圖書館員倫理守則》不同的內容，如有關館際合作及參與創造社會文化環境責任的內容[6]。日本的圖書館員倫理綱領的內容比其他國家的倫理規范更具體、詳細和完善。
1.4 中國圖書館員職業道德準則的主要內容
中國圖書館學會于2002年通過了《中國圖書館員職業道德準則（試行）》（以下簡稱《準則》），包括序言和正文兩部分。序言指出：《準則》是參考了《公民道德建設實施綱要》、總結我國圖書館工作的實踐經驗、為履行圖書館的社會職責而制定的行業自律規范；準則的貫徹實施，有賴于圖書館館長、圖書館員、其他個人和組織及全社會的支持與監督。正文分為10個條款[7]，分別是：①應樹立正確的職業觀念，并履行相應的社會職責。②應適應時代的潮流，勇于開拓創新。③應全心全意服務于讀者，服務態度要文明、熱情、便捷。④應維護讀者的合法權益，保護讀者的隱私。⑤應尊重知識產權，促進信息的自由傳播。⑥應愛護文獻資源，規范自己的職業行為。⑦應努力進修和鉆研業務，提高專業素質。⑧應發揚團隊合作精神，樹立優良的職業形象。⑨要加強館際交流與合作，實現資源共享。⑩應參與廣泛的社會協作，共建社會文化與文明。《準則》特別提到應樹立職業觀念、應適應時代步伐、勇于開拓創新以及應愛護文獻資源、規范職業行為等內容，這是其所特有的，《準則》還提到了館際合作及與社會團體廣泛協作、共建社會文明等內容，這和《日本圖書館協會圖書館員倫理綱領》的內容有共同之處。
2 美、英、日、中四國圖書館員職業倫理規范之比較
?榱碩悅饋⒂?、日、中四國的圖書館員職業倫理規范內容進行比較，筆者將四國的規范內容歸納為七個主題：規范的制定、圖書館員與資源的關系、圖書館員與同事的關系、圖書館員與用戶的關系、圖書館員與圖書館的關系、圖書館員與職業的關系、圖書館員與社會的關系（見表1）。
表1對美、英、日、中四國的圖書館員職業倫理規范進行比較后，得知四國規范中的共同處有：都確保信息與思想自由的流通；都向讀者提供所需要的資源與服務；都不得泄露讀者的秘密；都要進行個人的、集體的不斷研修，并為專業的發展而努力；都不能犧牲他人的權益為自己獲取利益；都不能利用職務獲取非正常（專業服務）酬勞或薪金。不同之處是：美國圖書館員倫理規范強調了圖書館員的專業責任；英國圖書館員倫理規范比較嚴格，特別指出了紀律委員會所管轄的事務；日本圖書館員職業倫理規范受美國的倫理規范影響較大，許多條文內容都相近，但也有不同；中國圖書館員的職業道德準則結構清晰。
【關鍵詞】高校圖書館；勤工助學；規范化管理
近年來，隨著高校的擴招或合并，高校圖書館面臨著接納大量陡增的學生讀者群。圖書館工作任務變重，壓力增大，人力資源不足的矛盾日益凸顯。同時，學校貧困學生人數不斷增加，學生自費上學給中、低收入家庭的大學生帶來了經濟和精神的雙重壓力，學校貧困生的問題也日益凸顯。而引進學生勤工助學是解決這些問題的一條途徑，在高校眾多的勤工助學崗位中，圖書館以其獨特的魅力備受大學生的青睞。新疆財經大學圖書館開展勤工助學工作已多年，通過這些年的實踐，圖書館勤工助學工作已取得了比較明顯的成效，勤工助學的同學已日漸成為圖書館的一支不可或缺的力量。筆者深刻地認識到，要想使勤工助學工作長期、健康地開展下去，管理工作的科學規范化運作是非常必要的。
1.圖書館引進學生勤工助學的意義
1.1有利于圖書館功能的發揮
1.1.1緩解圖書館人力資源不足的矛盾，強化服務功能
隨著高校的擴招和發展,高校圖書館的業務量日漸繁重,圖書館人力資源不足的矛盾逐漸凸現。以新疆財經大學圖書館流通部為例, 新疆財經大學2002年10月建成一座1.3萬平方米的新館，新館的二樓、三樓、四樓三層均為開架書庫，只有15位工作人員,而全校在校學生多達近20,000人，教職工近1500人。書庫平均每天借還圖書在2,000冊左右。如此大的工作量僅靠現有的工作人員顯然是不能完成的。實踐證明,引進勤工助學學生參與圖書館的管理與服務是解決圖書館人力資源不足的最好方式。勤工助學學生工作量小、成本低,免去了住宿、醫療、保險以及相應的管理費用等其他方面的開支。吸收一名勤工助學學生的成本顯然要低于吸收一名固定館員成本十幾倍到二十幾倍。此外，一些專業技術人員可以騰出時間從事如學科導航、在線咨詢等高層次的參考咨詢服務，提高了圖書館的服務層次和服務質量。
1.1.2搭建圖書館與讀者溝通的橋梁，加強信息反饋
圖書館的功能是為學校教學、科研提供服務。要實現此功能，不僅需要圖書館自身的努力，更需要讀者的支持和配合。學生是圖書館服務的主體之一，勤工助學學生參與圖書館管理工作，在一定程度上是溝通圖書館與讀者的橋梁和紐帶，具有“上傳”“下達”的作用。“上傳”：通過勤工助學學生的反饋，圖書館可以及時了解讀者的需求信息、意見和建議，隨時改進、調整工作，進行有針對性的服務，能夠及時滿足讀者的建議和要求，使館內的各項規章制度朝著有利于讀者的方向不斷完善，如通過來自各院部的勤工助學學生對購書的意向進行調查，這些意見往往具有一定的廣泛性和代表性，可使館藏更加科學合理。“下達”： 勤工助學學生能站在圖書館的角度，將圖書館最新的圖書資料、圖書館的運行情況等各種信息及時、廣泛地傳遞給學生讀者，讓學生讀者全面了解圖書館的具體情況，以取得學生讀者的支持、理解和配合，這樣就使得學生讀者與圖書館之間的溝通交流處于良好的氛圍之中，有利于圖書館及時改進工作，不斷提高服務質量和水平。
1.1.3有利于監督圖書館的日常工作
學生參與圖書館管理，讓圖書館的日常工作時刻呈現在讀者的監督下。一方面，作為老師，工作人員應以身作則，在學生面前言傳身教，培養學生對工作的責任感和進取心；另一方面，也能促使工作人員加強業務學習，提高服務水平，更好地輔導學生開展管理工作。
1.2有利于學生的成長
1.2.1減輕經濟負擔，有助完成學業
近年來隨著高校的擴招和收費制度的改革，加上經濟發展不平衡、貧富兩極分化等因素，使得高校貧困學生的比例呈上升態勢。他們不但經濟負擔沉重，而且還會產生自卑和焦慮的精神負擔，這些嚴重地影響他們的正常生活和學習。高校為了解決貧困學生的實際困難，在學校的各個部門安排了勤工助學崗位，提供一定的薪酬，鼓勵貧困學生通過自己的勞動協助完成學業，而圖書館是勤工助學工作的重要陣地。讓貧困大學生幫助圖書館完成圖書上架、圖書排架、電子閱覽室管理等工作獲得薪酬，貼補生活，讓他們能把主要精力集中到學習中去，安心完成學業。既緩解了其經濟緊張狀況，又減輕了因貧困帶來的心理壓力。另外，在圖書館這個學習氛圍下，使勤工助學學生更有機會接觸到好書，對他們學習有幫助，可以使他們終身受益，具有一舉多得的效果。
1.2.2加強道德修養，提高思想素質
教育家陶行知先生說：“一種生機勃勃、穩定和諧、健康向上的環境氛圍本身就具有廣泛的教育功能”。圖書館是知識的殿堂，身在其中使人感受到知識的神圣，這里可以凈化心靈，陶冶情操，進而潛移默化地增強道德修養。學生通過勤工助學有助于培養他們的勞動觀念，深化他們對勞動的認識，在勞動中體驗生活，感受艱辛；有助于培養他們愛館和愛書的文明習慣；有助于培養他們自力更生，勤儉節約的良好習慣；有助于培養他們獨立自主的意識，獲得挑戰生活的勇氣，克服自卑，建立信心。
1.2.3提高綜合能力
一方面圖書館是書的海洋，學生在參與圖書館工作中，有更多的時間和機會接觸到包括自已所學專業在內的大量書刊，從而能及時了解、掌握行業最新信息、動態，豐富知識面，開闊了視野；另一方面，通過圖書館工作，了解圖書館的作用和功能，掌握圖書資料利用的力法和技能，提高了學習的能力此外，通過與讀者和館員的接觸，學會怎樣處理人與人之間的關系，在平時的人際交往中，學會把握“尊重、真誠、互動、寬容”的原則，提高認識自我和他人的能力，知已知彼，取長補短，不斷完善自我，在工作中學會協調人際關系，培養集體主結協作精神。
2.圖書館勤工助學工作中存在的問題
2.1角色認識問題
圖書館有些同志認為勤工助學學生只是為了掙點錢，解決經濟問題迫不得己才來圖書館工作的，不會用心，從而輕視他們，或者重活累活都交給學生去做，自己當起了監工。這顯然是很不合適的，往往會起到很壞的作用，使勤工助學學生對圖書館和圖書館工作人員產生負面的看法，損害圖書館的聲謄。另外，由于勤工助學學生與普通的學生讀者沒有區別。所以當有讀者違規而學生助理前去制止時，易被人誤會為多管閑事往往得不到應有的尊敬。
2.2勤工助學學生缺乏整體規劃，流動性大，不利于管理
由于勤工助學的聘用負責機構主要是學生處，學生處根據圖書館的實際情況和用人計劃，給予經費的調撥和人員的配制，所付的報酬較低，有的學生干了兩三個月就辭了。其次是因勤工助學學生是利用課外業余時間來勤工助學，其工作時間經常因為課時的變動而變化，尤其是學期末考試階段，勤工助學學生經常不能按時來工作造成崗位空缺現象嚴重，影響了圖書館日常管理。這樣流動性過于頻繁，沒有具體制度進行約束，對工作的開展不利。
2.3勤工助學學生沒有經過很好的篩選
很多都是利用熟人關系而選上的，一部分真正貧困的學生輪不到勤工助學崗，這嚴重偏離了為貧困生解決困難的初衷。因此個別學生對工作不認真負責，存在著濫竿充數的現象，部分學生不把兼職當成實踐經驗的積累，而是認為在圖書館勤工助學可以方便看書。
2.4沒有很好的約束和激勵機制
高校圖書館勤工助學學生的報酬一直以工作時間來計酬的而非量化計酬。工作好壞并不影響其待遇,所以勤工助學學生的積極性不高,甚至還有一些勤工助學學生出現怠工現象。這些都制約了勤工助學學生作為圖書館管理員輔助作用的發揮。
3.改進圖書館勤工助學工作的措施與設想
3.1要關心、愛護、理解、尊重勤工助學學生
勤工助學學生來圖書館工作是對圖書館工作的支持，就是圖書館工作人員中的一份子。作為師長，圖書館工作人員要從內心深處關心愛護他們，尊重他們的勞動，理解他們的困難，從生活上和工作上幫助他們，使他們工作愉快，學習順利。有條件的也可以給他們配工作服，制作工作牌，使他們的身份有別于普通的學生讀者。在處理學生違規的事情上，不能把勤工助學學生推到前面去獨自面對，一定要由圖書館工作人員來處理。如果在工作和學習發生沖突的時候，一定要考慮照顧勤工助學學生的學習，因為他們畢竟還是學生，要以學業為主，不能因為勤工助學學生來不了，自己的工作量有所加大，就對勤工助學學生產生這樣那樣的看法。
3.2規范管理制度
針對勤工助學學生在實際工作中存在的問題,圖書館應制定科學、規范的《圖書館對勤工助學學生的管理辦法》,具體包括：(1)派專人負責對勤工助學學生的招聘、培訓、考核、獎懲的全程管理；(2)引導勤工助學學生明確自己工作的意義和責任,實行優勝劣汰制；(3)制定一整套按時計酬的管理制度,規定其在工作時間內應該遵守的一些規章制度,靈活管理。
3.3引入“激勵”機制,做到獎罰分明
為了保證勤工助學學生所做的工作符合圖書館工作的質量要求,應派專人負責勤工助學學生的日常管理工作,對其工作質量有所檢查、有所評價,發現問題及時糾正。考核和評價是建立激勵機制的基礎和前提,只有正確的考評,才會讓學生心服口服,從而最大限度地調動勤工助學學生的工作積極性。對在工作中表現好、效率高的學生,應及時予以表揚,從精神物質上進行雙重獎勵,以增加學生的工作責任心。對于在工作中經常無故曠工,遲到早退,不負責任的應嚴厲批評并扣其工資,必要時辭退等。
因此，在高校圖書館的改革中，勤工助學學生參與高校圖書館管理工作將是圖書館發展的必然趨勢，并將得到蓬勃發展。在今后的工作中我們要逐步完善勤工助學管理工作。■
【參考文獻】
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關鍵詞 圖書管理 人性化 信息化 信息技術
中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.05.086
Local Library Management Humane and Information
ZHANG Kun
（He'nan Medical Equipment Inspection Institute， Zhengzhou， He'nan 450000）
Abstract Advances in information and computer network technology and other modern modern technology， the birth place of teaching and research work of the new demand for library management. Continue the development of this situation， making the local library management work is faced with many problems. Through the existing problems prevailing local library management analysis， we believe that the fundamental purpose of the local library management determines its main problem is that both management and technical infrastructure， IT to provide the material conditions， while for local humane management of different specific purpose is essential， it must combine together.
Key words library management; humane; information; information technology
圖書館是地方文化建設的重要內容之一，但長期以來卻被不同程度的忽視。無論是從單個還是總和角度來看，大量的圖書文獻信息收藏在地方圖書館。積極地開發并廣泛地利用這些圖書文獻及其所蘊含的信息資源是地方圖書館最為重要而基礎的職能。地方圖書管理工作的特定目的是為地方開發與滿足人們的生活所需提供信息服務。這一目的決定了地方圖書管理工作決不能是封閉的系統，而具有面向系統之外的開放性。而這種開放性決定了其所面臨的諸多問題。
1 地方圖書管理工作中的現有問題
目前，地方圖書管理存在著諸多利用與管理方面的問題，還未引起地方各系統的廣泛關注。雖然有人在分析原因的基礎上，對這一問題提出了一些見解，然而仍有不少問題值得商榷，并不完全是地方圖書管理存在的普遍而關鍵的問題。
就作為管理對象的圖書信息資源來說，資源限制與不足并存。一般地方目前由于經費問題而難以注重圖書資源采編與及時更新，難以滿足讀者需求的情況確實存在。地方圖書館建設歷來近年來并沒有收到足夠重視。雖然近些年地方建設中已開始重視各方面的基礎的實現，開始注意到圖書館建設的投入，并根據特定的需要采編更新專門性的書籍和新的資料;同時，還對相關閱讀所需的硬件設施加大必要投入。然而上述舉措并并沒能從根本上解決目前地方圖書管理現實存在的問題，究其原因主要在于信息開發與服務機制不暢。在管理模式上說，地方圖書管理體制確實較為封閉，采用集中式管理和多元等級結構的方式。但問題絕非僅在于這種集中式管理模式，而在于在集中管理之下，沒能實現圖書信息的深入開發，也難以實現信息共享。最后，就作為管理主體的管理人員來說，地方圖書管理工作人員綜合素質確實有限，雖然以不具有專業知識見責未免苛求過甚，但信息開發則需要具備不同專業素養的專業人員。
上述具有代表性的觀點并沒能找到問題的關鍵所在，即其問題不僅僅是管理對象問題，更在于管理的方式方法與管理內容的定位。科技的進步信息的不斷發展和進步，使得創新管理成為現在地方圖書館管理變革的內在必要。適應科學技術發展給人們生活與信息獲取方式帶來的變化，地方圖書館的管理系統也要根據實際需要創新管理的理念、制度，更新專門人員。
2 管理人性化的創新
首先需要說明的是，這里所謂的管理人性化，主要指對信息作為對象的管理活動的服務目標與方式的選擇。對地方圖書館的管理體制進行適應性和根本性的改革，“構建人性化服務模式，是建立現代化圖書館必然要求”。不僅對于高校圖書館，現代社會對地方圖書館同樣提出了專業化求的要求。因此，我們不妨參照高校圖書館的建設的內容，包括服務理念人性化，服務制度人性化，服務方式人性化，服務環境人性化四個方面。
人性化管理的核心是“以人為中心”。換言之，地方圖書管理工作要以地方文化建設與服務人們日常生活等工作為目的。在新的信息技術條件下，人們的閱讀習慣與信息獲取方式的變革要求地方圖書館在圖書利用方式與信息開發方式等對象管理制度方面必須進行改革。無論是管理理念還是基礎環境，都應該在具體工作中以現代社會對信息的需求為出發點。首先要明確地方圖書管理工作的特殊性，其目的不僅僅是普通知識獲取性閱讀，越來越多的讀者開始有更深入信息獲取的需求。這就決定了管理目的的多層次性，以讀者需要出發，最大限度地滿足讀者獲取特定圖書信息的個性化與一般性相結合的要求。
在圖書信息開發利用的規模和形式上，現代地方圖書管理最大的突破是傳統運作模式的轉變。圖書館要在其發展途徑上進行創新，改變傳統的獨立封閉的運館模式，建立合作的運作理念，應當從整體角度規劃圖書信息資源共享的構建，利用現代信息網絡技術實現不同范圍的區域內地方圖書館的圖書信息開發的合作共享，實現開放的跨部門同區域的強強聯合。這種管理與利用方式，有利于改變傳統圖書館孤立而封閉的管理模式，實現地方圖書館之間的館際交流和信息融合，增強跨區域與館際圖書信息協助和利用互動。
其中，信息技術在圖書管理中發揮著不可替代的作用，實現數字化、網絡化圖書管理的，改變了地方圖書館的圖書信息開發、館藏、檢索和提供利用的方式，地方圖書館的圖書信息管理逐步由單一封閉的圖書借閱服務狀態向更為開放多樣的信息服務方式轉變，為圖書利用提供檢索、借閱、傳遞、電子資源導航、聯機編目等服務項目，實現信息資源共享，提高信息利用效率。綜上所述，人性化的管理包括兩個方面：管理制度的人性化創新及其技術支撐的信息化。
3 網絡技術條件下管理信息化
信息化管理是新的技術條件下社會各個層面的信息需求對圖書管理工作提出的要求，是實現以人為中心的人性化管理的技術支撐。這方面也應參照高校圖書檔案工作。“高校的圖書檔案管理規范化對于學生、教師及科研人員檢索、瀏覽等提供更多的方便;地方的圖書信息化對于圖書的傳遞速度、圖書的利用率、服務對象的數量的增加及服務對象的個性化要求都有很大的意義。”更為關鍵的在于具體落實措施的可操作性。
管理規范化是圖書管理信息化的第一步，這是由信息技術的特點所決定的。實現規范化、科學化管理，不斷完善信息資源的管理體制。我國目前的地方圖書館多采取傳統的圖書管理模式與思路，首先要對硬件系統進行信息化改造，進而建立各個圖書庫之間多層次的網絡。
一個圖書館信息化管理水平的直接體現在館藏圖書的利用效率與利用程度方面。因此，在各級地方圖書館中應根據實際需求增加讀者利用與參與圖書信息開發的硬件設施。同時，加強工作人員的專業培訓，提高各類工作人員的信息化管理的知識和技能，加快圖書管理與信息深層開發的數字化信息化步伐。構建地方圖書館圖書與信息管理的信息化平臺，并在這一過程中更為注重信息的規范化與標準化，這是信息化的基礎。地方圖書館系統應與圖書管理部門相結合，共同建設圖書信息網站，適時提高各種圖書信息資源，如相關圖書的分類信息與基本內容、目錄以及索取號等基本信息。良好的圖書信息開發利用系統首先要建立專門的圖書檔案信息檢索的入口，實現圖書信息的網絡檢索、在線閱讀和多層次利用。
在現代信息需求多元化與獲取途徑根本變革的情況下，建立具有不同針對性的多層次的特色圖書信息數據庫，依托圖書管理信息化構建自身特色信息服務。各級各類地方圖書館系統應建設具有本地文化特色與本館特色的專題性圖書信息數據庫，強化個性化具有針對性的圖書信息服務。不同的地方圖書館應在信息化條件下，現代社會對信息需求的特定進行論證分析，結合實際情況對具有本地特色與社會需求較大的圖書信息開發予以重點的照顧，對圖書的購入及信息化處理方面更應聽取不同社會群體的建議。地方圖書館必須實現特色館藏與多層次需求相結合，建立檢索數據庫、信息評介數據庫、全文信息數據庫并實行聯網與資料信息共享，實現優勢互補，不僅要滿足人們的一般閱讀需求，更應該最大程度上滿足專門性的信息開發需求。
上述信息化圖書管理的基礎是現代先進的信息處理技術與數字化網絡技術在圖書館建設與圖書信息開發中的應用。以RFID智能化圖書館管理技術的應用為例，加大運用該技術的關鍵，首先是建立圖書館藏圖書資料的專業化電子化檢索與多層次信息轉換系統，實現圖書版本信息與多層多角度的專業化信息的電子數據的網絡錄入，實現館藏圖書管理與分類提供利用以及讀者選擇的電子信息化與網絡化;以此為基礎，建立圖書資料的自助式借書與還書系統，優化了圖書館的管理服務，使得圖書館的建設更加人性化，提高信息資料的利用效率。電子信息技術的應用實現圖書管理的網絡化，并實現智能化管理與利用。
從一定程度上說，圖書的信息化管理是利用一定的數字化信息技術建立一個動態管理系統對圖書信息進行再現，通過具有良好素質的結構性團隊逐步實現科學化、規范化的管理。提高圖書管理服務人員的素質，在現代信息技術條件下，必須掌握圖書管理中可資利用的信息化技術和設備，將圖書信息的綜合開發與信息數字技術應用和信息標準化加工處理合理結合，利用新型理論與技術進行不同的專業崗位培訓。將這些措施作為提高地方圖書館工作人員尤其是圖書信息開發與管理人員的專業理論水平與基礎技能的首要措施。
4 小結
信息技術的進步為圖書管理提供了新的技術條件，同時也催生了新的利用需求。圖書管理的根本目的在于為人們一般性閱讀與特定信息需求提供服務，也就是管理的人性化。在新的技術條件下，管理創新在于信息化的開發利用。服務人性化是現代技術條件下，信息性閱讀的必然要求與根本目的;人性化管理的現實途徑與技術基礎在于管理的信息化，以及一系列配套技術與管理措施的綜合利用。地方圖書管理的人性化是技術硬件與管理制度在以人為中心的服務目的下的統一。
參考文獻
20****年，通過各縣區新聞出版、文化部門的共同努力，全市“農家書屋”建設步伐進一步加快，社會影響力進一步擴大，在全市新農村建設中的作用日益凸顯，受到了社會各界的好評和農民群眾的喜愛。為了進一步推動我市“農家書屋”建設，充分調動大家建設、管理、使用好“農家書屋”的積極性，使我市的“農家書屋”又好又快的發展。經研究,決定在全市開展十佳“農家書屋”和管理員評比活動。具體通知如下：
一、評比范圍：
全市已建成的所有“農家書屋”和“農家書屋”專兼職圖書管理員。
二、評比標準：
（一）十佳“農家書屋”評比標準：
1、領導重視，組織機構健全，有專兼職管理人員。
2、書屋設施完備，借閱條件好。面積不少于15平方米，圖書不少于1000冊，新書達60%以上，且品種全，復本少，期刊、報紙不少于6種，書柜不少于4節，閱讀桌椅齊全；“農家書屋”標識牌制作規范，懸掛醒目處。
3、管理規范，使用效果好。圖書編目登記規范完善，借閱和各項管理制度健全，并張掛上墻；室內整潔，什物擺放有序；做到定期開放，方便群眾借讀，書刊借閱率較高，能夠產生良好的社會效果。
(二)十佳管理員評比標準：
1、能夠認真學習、了解社會主義新農村建設一系列方針、政策，具有較高的政治思想素質和道德素養。
2、熟悉管理書屋的圖書構成，具有一定的文化知識水平，了解圖書管理專業知識和相關技能。
3、能夠熱心為農民服務，工作認真負責，愛崗敬業，甘于吃苦，樂于奉獻，受到農民群眾的一致好評。
4、能夠認真管理，落實各項管理制度；認真做好書屋的日常維護，使書刊等設施設備保持良好運行狀態，“農家書屋”的功能得到較好發揮。
三、評比名額和獎勵：
名額：全市共評選出“農家書屋”10個，“農家書屋”圖書管理員10名。
獎勵：全市將對每個入選的十佳“農家書屋”獎勵圖書1000元，并頒發證書；對入選的十佳圖書管理員獎勵400元，并頒發證書。
四、評比程序：
實行自下而上的申報評比辦法，由各縣、區新聞出版、文化部門根據評比標準自主組織申報，撰寫事跡材料（字數控制在2000字以內），填寫申報表，審核后報市新聞出版局。市局將根據標準評比表彰。
