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第1篇

【關(guān)鍵詞】出口信用保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理

【中圖分類號(hào)】F842

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)正處于深度調(diào)整期，總體表現(xiàn)復(fù)蘇乏力、需求疲軟，國際貿(mào)易增長動(dòng)力不足。國際市場需求低迷，國內(nèi)生產(chǎn)要素成本上升，人民幣匯率升值等問題交織，使中國外貿(mào)企業(yè)面臨的生產(chǎn)經(jīng)營壓力和風(fēng)險(xiǎn)明顯上升。買方市場下，外貿(mào)企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)比重增加，出口信用風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。據(jù)中國信保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2015年6月出口貿(mào)易信用保險(xiǎn)覆蓋率提升至26.5%，出口信用保險(xiǎn)被越來越多的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用到出口風(fēng)險(xiǎn)管理中。

出口信用保險(xiǎn)，也稱出口信貸保險(xiǎn)，是國家為了推動(dòng)本國的出口貿(mào)易，保障出口企業(yè)的收匯安全而制定的一項(xiàng)由國家財(cái)政提供保險(xiǎn)準(zhǔn)備金的非贏利性的政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其是以商品出口賒銷和出口信用放款中的國外債務(wù)人的信用作為保險(xiǎn)標(biāo)的物，在國外債務(wù)人未能如約履行債務(wù)清償而使債權(quán)人遭致?lián)p失時(shí)，由保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人即債權(quán)人提供風(fēng)險(xiǎn)保障的一種保險(xiǎn)，通常由政府指定機(jī)構(gòu)辦理。

通過投保出口信用保險(xiǎn)，降低收匯風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)安全收匯；增強(qiáng)產(chǎn)品在國際市場上的競爭力，開拓多元化市場。

一、出口信用保險(xiǎn)在S外貿(mào)公司出口風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

（一）S外貿(mào)公司經(jīng)營概況及信用保險(xiǎn)現(xiàn)狀

母公司J公司以自身強(qiáng)大的生產(chǎn)制造實(shí)力，成為多家國際品牌公司的供應(yīng)商，于2004年因業(yè)務(wù)拓展需要，成立了S外貿(mào)公司。S外貿(mào)公司以企業(yè)轉(zhuǎn)型改革為契機(jī)，創(chuàng)新進(jìn)取，為企業(yè)發(fā)展不斷注入活力，經(jīng)過十年多的高速發(fā)展，S外貿(mào)公司的品牌貿(mào)易伙伴已有426家，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、銷售收入、利潤總額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以年均10%以上的速度增長。

S外貿(mào)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表顯示（表1）：至2014年底，公司總資產(chǎn)超過17億元人民幣，凈資產(chǎn)3.8億元人民幣。2014年?duì)I業(yè)收入近30億元人民幣，利潤總額達(dá)1.92億元人民幣。

2004年S外貿(mào)公司成立之初，就與中國信保合作，積極采用出口信用保險(xiǎn)這一新型的保險(xiǎn)方式轉(zhuǎn)嫁賒銷帶來的收匯風(fēng)險(xiǎn)，不斷培養(yǎng)客戶群，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高市場占有率。S外貿(mào)公司出口信用保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表顯示（表2）：S外貿(mào)公司信用銷售額逐年增加，其中2013年增幅最為明顯，到達(dá)27%，2015年全年信用銷售額達(dá)4億美金。2012年國家出臺(tái)政策扶持外貿(mào)出口，調(diào)減出口保險(xiǎn)費(fèi)率，2013年S外貿(mào)公司升級(jí)為中信VIP大客戶，保險(xiǎn)費(fèi)率有優(yōu)惠，因此近年來保費(fèi)年支出總額波動(dòng)幅度不大。S外貿(mào)公司總體出險(xiǎn)不高，僅有4‰，索賠金額于2011年達(dá)到峰值333萬美金，其他各年年均也就幾十萬美金。從索賠賠付率來看，2010～2014年索賠申報(bào)530萬美金，實(shí)際賠付292萬美金，索賠賠付率55%，遠(yuǎn)低于中國信保給出的協(xié)議賠償比80%～90%。

賒銷業(yè)務(wù)盛行的買方市場下，S外貿(mào)公司借助出口信用保險(xiǎn)不僅僅為了防范出口風(fēng)險(xiǎn)、保障企業(yè)出口收匯安全，更重要的是促進(jìn)公司全面了解國別風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)向，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制水平，激勵(lì)公司業(yè)務(wù)人員增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，用全球化的思維評(píng)價(jià)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，積極開拓多元化市場，促進(jìn)公司外貿(mào)出口更上一級(jí)臺(tái)階。

（二）S外貿(mào)公司出口風(fēng)險(xiǎn)管理流程

近年來，隨著賒銷業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，S外貿(mào)公司越來越重視信用交易業(yè)務(wù)的管理，確立了全程出口風(fēng)險(xiǎn)管理模式，公司專門設(shè)立信管員崗位，加強(qiáng)應(yīng)收賬款事前跟蹤管理。

S外貿(mào)公司結(jié)合出口信用保險(xiǎn)申報(bào)程序的要求，將出口信用保險(xiǎn)管理融入到企業(yè)出口風(fēng)險(xiǎn)管理制度中，建立了行之有效的出口風(fēng)險(xiǎn)管理流程（圖1）。

1.篩選客戶

業(yè)務(wù)員結(jié)識(shí)客戶后，訂單簽訂前，根據(jù)預(yù)計(jì)銷售額申請(qǐng)信用限額。審批后，信管員向中國信保提交信用限額申請(qǐng)表。中國信保公司經(jīng)過10～15個(gè)工作日的資信調(diào)查，給客戶批復(fù)一定的信用額度。信用限額是由保險(xiǎn)公司批復(fù)的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人向適保范圍內(nèi)特定買方或特定開證行開立的信用證項(xiàng)下可能承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額，其具有可循環(huán)的、有限的、可調(diào)配的及動(dòng)態(tài)的特征。對(duì)于未批復(fù)限額的客戶，S外貿(mào)公司出于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，不予接單。

2.簽訂合同

業(yè)務(wù)員與買家簽訂的合同必須經(jīng)由信管員復(fù)核，滿足信保要求。同時(shí)，信管員還要跟蹤限額使用情況，避免超限額出運(yùn)，如批復(fù)的限額不能滿足需要，可向中國信保申請(qǐng)追加限額。另外，信管員要審核該買家項(xiàng)下的逾期未收匯情況，如果存在逾期未收匯，需要報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)科審批已知風(fēng)險(xiǎn)日后買家出運(yùn)，財(cái)務(wù)科敦促業(yè)務(wù)員追討欠款。

3.申報(bào)出運(yùn)

業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同要求備貨、發(fā)運(yùn)，并在收到貨代提單后，將相關(guān)的出運(yùn)資料錄入到外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)。信管員每月定期將外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)信保信息匯總、復(fù)核、整理成表，導(dǎo)入信保通①系統(tǒng)“出運(yùn)申報(bào)”模塊下。中國信保計(jì)征保險(xiǎn)費(fèi)并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。按屮國信保公司的規(guī)定，外貿(mào)公司對(duì)特定買家項(xiàng)下的出運(yùn)必須在貨物發(fā)運(yùn)10個(gè)工作日內(nèi)逐筆進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)必須及時(shí)、準(zhǔn)確，不能漏報(bào)、挑保。

4.確認(rèn)收匯

在收到國外客戶的匯款之后，業(yè)務(wù)員要在外貿(mào)ERP系統(tǒng)的模塊中進(jìn)行收匯確認(rèn)，逐票拆分水單。信管員在信保通系統(tǒng)下做收匯申報(bào)，及時(shí)釋放被占用的信用限額，逾期未收匯的情況統(tǒng)計(jì)成表，向業(yè)務(wù)員確認(rèn)。

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

員工業(yè)務(wù)能力建設(shè)是企業(yè)管理水平的全面體現(xiàn)，他貫穿于管理工作的全過程，與工作質(zhì)量密切相關(guān)。S外貿(mào)公司可以針對(duì)基層業(yè)務(wù)員定期開展出口風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程，宣傳出口風(fēng)險(xiǎn)管理的重要意義，指導(dǎo)出口信用保險(xiǎn)的應(yīng)用。培訓(xùn)課程還可以邀請(qǐng)信保公司的風(fēng)險(xiǎn)管理專家，向業(yè)務(wù)員傳達(dá)國際市場的出口風(fēng)險(xiǎn)信息，分享實(shí)用的信保管理案例。培訓(xùn)后可以組織知識(shí)競賽，考核培訓(xùn)質(zhì)量，確保每位業(yè)務(wù)員都能學(xué)有所獲。通過反復(fù)宣貫和流程監(jiān)督，切實(shí)提高業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn)管理舉措全面落實(shí)。

（二）全面升級(jí)外貿(mào)管理系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理模式的載體，能整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，全面降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高公司的整體運(yùn)作效率，進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力。現(xiàn)今，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，數(shù)據(jù)管理的重要性愈加突顯。現(xiàn)階段S外貿(mào)公司正在推進(jìn)卓越績效管理模式，對(duì)原有管理方式進(jìn)行重塑再造，可以利用這一契機(jī)對(duì)外貿(mào)管理軟件進(jìn)行全面升級(jí)。

此次升級(jí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)的EDI數(shù)據(jù)接口，可以方便地實(shí)現(xiàn)與關(guān)系部門的數(shù)據(jù)共享和交換；2.擁有決策支持系統(tǒng)，提供圖形化、報(bào)表化的市場分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ξ磥淼墓緲I(yè)務(wù)發(fā)展、客戶需求發(fā)展、市場發(fā)展作出預(yù)測；3.與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，國外客戶可以通過平臺(tái)即時(shí)下訂單，數(shù)據(jù)能直接傳導(dǎo)至外貿(mào)管理系統(tǒng)，快速反應(yīng)成制單信息，實(shí)時(shí)滿足客戶的各種需求，大大提升客戶服務(wù)水平。

（三）應(yīng)收賬款精細(xì)化管理

業(yè)務(wù)員作為應(yīng)收賬款催收的責(zé)任人，貨物交割后應(yīng)向客戶詢問本次交易的滿意度情況，確認(rèn)是否能按期支付合同金額，有收匯風(fēng)險(xiǎn)的盡早向信管員備案，收匯時(shí)要求客戶提供明確的付匯清單，審核確認(rèn)后，發(fā)給財(cái)務(wù)科進(jìn)行系統(tǒng)拆分和關(guān)賬。外貿(mào)管理系統(tǒng)的升級(jí)改造之后，對(duì)于應(yīng)收賬款精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)也大有裨益。收匯水單拆分后，ERP系統(tǒng)里的收匯信息通過數(shù)據(jù)交互快速反映給信保通系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)行收匯申報(bào)，及時(shí)釋放信用限額。另外，報(bào)關(guān)出運(yùn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確后，應(yīng)收賬款逾期情況也可以一票票精準(zhǔn)跟蹤，便于應(yīng)收匯日前提醒客戶付款，如發(fā)現(xiàn)客戶有故意拖欠的行為，可盡早采取應(yīng)對(duì)措施，杜絕漏網(wǎng)之魚的產(chǎn)生。

（四）建立客戶檔案化管理制度

1.客戶資信建檔

積極與中國信保尋求合作，依據(jù)中國信保出具的買家資信調(diào)查報(bào)告建立客戶檔案，從經(jīng)營狀況、資信情況和償付能力多個(gè)方面考量買方實(shí)力，對(duì)客戶的交易價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

2.客戶信用評(píng)級(jí)

根據(jù)往期的交易記錄，對(duì)客戶進(jìn)行信用分析和信用評(píng)級(jí)，并根據(jù)不同的評(píng)級(jí)分類管理客戶檔案，便于業(yè)務(wù)員調(diào)檔查閱，為業(yè)務(wù)洽談提供依據(jù)。另一方面，有助于企業(yè)篩選信譽(yù)良好、競爭力強(qiáng)的客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。

3.客戶動(dòng)態(tài)跟蹤

與國外買家保持聯(lián)系，了解客戶的發(fā)展需求，廣泛收集客戶信息，全方位解讀信息后，及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控工作。

（五）落實(shí)業(yè)務(wù)資料歸檔工作

業(yè)務(wù)資料的完整性對(duì)于理賠成功率起著至關(guān)重要的作用。S外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)部門應(yīng)該安排專門的理單人員，管理各類單證的存檔。在出貨當(dāng)日，業(yè)務(wù)員將訂單相關(guān)的采購合同、銷售合同、發(fā)票、裝箱單、提單、發(fā)運(yùn)通知書、報(bào)關(guān)單、質(zhì)檢報(bào)告等相關(guān)資料交給理單員歸檔，理單員做好單證接收記錄。每月20日前理單員分類后，交給信管員存檔。信管員根據(jù)單證資料核對(duì)信保申報(bào)填寫的準(zhǔn)確性。每月10日前，業(yè)務(wù)員將上月與客戶重要往來函電（郵件形式）統(tǒng)一打包發(fā)給信管員，信管員對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行電子存檔。

四、結(jié)論

S外貿(mào)公司作為大型的外貿(mào)企業(yè)，非常重視企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，日常工作都是流程化管理，出口信用保險(xiǎn)應(yīng)用的基礎(chǔ)環(huán)境比較良好。投保出口信用險(xiǎn)的目的，是為了規(guī)避出口風(fēng)險(xiǎn)，減少收匯損失，然而出險(xiǎn)后理賠的成功率卻受到公司內(nèi)部多種因素的制約，客戶限額申請(qǐng)不及時(shí)，出運(yùn)申報(bào)錯(cuò)誤率高，收匯申報(bào)有遺漏，理賠資料提供不全等。通過S外貿(mào)公司的案例研究，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，企業(yè)外貿(mào)系統(tǒng)老舊，應(yīng)收賬款管理不精確，客戶管理過于被動(dòng)，業(yè)務(wù)資料未存檔是企業(yè)出口風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的不足，可以通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全面升級(jí)外貿(mào)管理系統(tǒng)，應(yīng)收賬款精細(xì)化管理，建立客戶檔案化管理制度，落實(shí)業(yè)務(wù)資料歸檔工作，保障出口信用保險(xiǎn)的高效應(yīng)用。出口信用保險(xiǎn)是外貿(mào)企業(yè)控制出口風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，然而其也是一把雙刃劍，可能保證了出口企業(yè)的收益，也可能增加出口企業(yè)的損失。

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第2篇

在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，將紡織服裝專業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的英語知識(shí)融入能力訓(xùn)練模塊中，如把服裝款式名稱、服裝部位名稱、服裝測量、服裝結(jié)構(gòu)、服裝材料、服裝縫制工藝等方面的服裝英語知識(shí)融入到設(shè)計(jì)師工藝單的閱讀及翻譯訓(xùn)練模塊中。根據(jù)崗位調(diào)研，紡織服裝類企業(yè)的涉外崗位工作人員需用英語完成的典型工作任務(wù)有：參加國際服裝博覽會(huì)；接打英語電話，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)；接待外國客商，介紹公司業(yè)務(wù)，推介產(chǎn)品；尋找客源，建立關(guān)系，洽談業(yè)務(wù)，議訂合同；閱讀、翻譯服裝加工訂單、設(shè)計(jì)師工藝單、規(guī)格單等；審核信用證，填制外貿(mào)單證；解決索賠問題；查閱國際上時(shí)裝流行的趨勢，獲取時(shí)裝流行資訊。他們使用英語的具體場景有：參加國際服裝博覽會(huì)，推介產(chǎn)品；接待、宴請(qǐng)外國客商；陪同外商參觀；業(yè)務(wù)洽談；閱讀加工訂單、設(shè)計(jì)師工藝單等；審核單證；繕制出口單證；出國商務(wù)考察；客戶關(guān)系維護(hù)，解決索賠問題等。為了培養(yǎng)學(xué)生職場環(huán)境下的英語交際能力，滿足紡織服裝企業(yè)涉外崗位群及學(xué)生的職業(yè)需求，紡織服裝類專業(yè)的英語實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)按紡織服裝企業(yè)涉外崗位工作流程設(shè)計(jì)：服裝企業(yè)的應(yīng)聘與面試（招聘廣告、接受咨詢、安排面試、電話通知面試結(jié)果）參加國際服裝博覽會(huì)，尋找客源，推介產(chǎn)品（參展準(zhǔn)備、公司及樣品介紹、報(bào)價(jià)等）客戶資源開發(fā)（建立業(yè)務(wù)關(guān)系）接待國外客商（接機(jī)、安排行程、宴請(qǐng)客商、陪同參觀公司、介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品、送機(jī)）生活服務(wù)（酒店預(yù)訂、幫助入住、陪同購物、旅游休閑）商務(wù)談判、訂立合同（詢盤、報(bào)盤、還盤、接受、簽約）履行合同（解讀服裝加工訂單及設(shè)計(jì)師工藝單、審核信用證、討論貨物的包裝和運(yùn)輸、辦理保險(xiǎn)、檢驗(yàn)報(bào)關(guān)）繕制單證（報(bào)關(guān)單證和出口結(jié)匯單證）客戶服務(wù)（接打電話、維護(hù)客戶關(guān)系、解決索賠問題）。同時(shí)，為了提高學(xué)生的跨文化能力，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該設(shè)計(jì)不同的跨文化交際背景，以訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)不同文化背景用英語進(jìn)行涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)及業(yè)務(wù)溝通的能力，增強(qiáng)學(xué)生的崗位英語應(yīng)用能力，縮短與就業(yè)崗位的距離。

二、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，營造真實(shí)的英語實(shí)訓(xùn)環(huán)境

加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，是培養(yǎng)符合社會(huì)需要的應(yīng)用型人才的重要途徑。因此，應(yīng)加強(qiáng)仿真化的校內(nèi)英語實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建設(shè)國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、服裝工作室、服裝生產(chǎn)車間等，配備真實(shí)工作必需的設(shè)備，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，成立虛擬公司，營造真實(shí)的跨文化職業(yè)工作場景。把班級(jí)學(xué)生分成幾個(gè)小組，成立模擬的服裝出口生產(chǎn)企業(yè)、服裝外貿(mào)公司及外貿(mào)職能及管理部門，設(shè)立出口業(yè)務(wù)部、單證部、秘書處等。[6]模擬紡織服裝行業(yè)涉外崗位群的工作流程，設(shè)計(jì)涉外崗位群中涉及英語應(yīng)用的生活及職業(yè)場景，如：公司招聘及面試場景，國際服裝博覽會(huì)參展場景，外商接待及宴請(qǐng)場景，商務(wù)談判場景，陪同外商參觀公司及產(chǎn)品陳列室場景，合同簽訂場景，拜訪客戶場景，接打電話場景等。以及需要用英語完成的典型工作任務(wù)，如：招聘員工，參加國際服裝博覽會(huì)，接待、宴請(qǐng)客商，陪同客商參觀，介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，翻譯加工訂單及設(shè)計(jì)師工藝單，業(yè)務(wù)磋商、簽約，審核信用證，繕制出口結(jié)匯單證等。將學(xué)生置于模擬工作環(huán)境中，讓他們根據(jù)創(chuàng)設(shè)的情境，分角色扮演國外客商和出口業(yè)務(wù)部、單證部、秘書處等工作人員，演練如何進(jìn)行招聘面試，如何做參展準(zhǔn)備，如何接待外商并推介產(chǎn)品，如何與外商談判、簽約，如何在生產(chǎn)中與外商進(jìn)行溝通，如何跟單，如何制作單證等。同時(shí)，加強(qiáng)校企合作及校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，把實(shí)訓(xùn)搬進(jìn)公司及企業(yè)車間，通過見習(xí)及頂崗實(shí)習(xí)等途徑，讓學(xué)生體驗(yàn)并感受真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，了解企業(yè)工作流程及崗位職責(zé)。

三、構(gòu)建課內(nèi)外兼容、校內(nèi)外結(jié)合、逐層提升的英語實(shí)訓(xùn)模式

第3篇

關(guān)鍵詞：外貿(mào)實(shí)訓(xùn) 商務(wù)英語 高職高專

一、傳統(tǒng)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式

（一）書面操作訓(xùn)練模式

這種實(shí)訓(xùn)模式下，教師一般先講解進(jìn)出口貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要包括：合同磋商、簽訂合同、履行合同、出口收匯或者進(jìn)口付匯核銷與退稅。

（二）外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件操作訓(xùn)練模式

很多院校會(huì)購買知名的國貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件供教師教學(xué)和學(xué)生訓(xùn)練使用，如世格外貿(mào)軟件等。教師先演示操作軟件的使用方法，講解操作要點(diǎn)，然后要求學(xué)生在軟件上反復(fù)訓(xùn)練。國際貿(mào)易的每個(gè)環(huán)節(jié)都要連過一遍，涉及的每個(gè)崗位也讓學(xué)生嘗試一遍后，教師再集中安排幾周的時(shí)間讓學(xué)生在軟件上完成幾筆業(yè)務(wù)的成套實(shí)訓(xùn)操作。軟件操作相比書面操作有很多優(yōu)越性。軟件模擬仿真性、形象性、趣味性都大大增強(qiáng)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式

教師引導(dǎo)學(xué)生積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)中搜尋有用的最新的信息資料并應(yīng)用到實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)中。學(xué)生可以上網(wǎng)查詢最新的國際貿(mào)易政策法規(guī)，從而避免業(yè)務(wù)操作流程和單據(jù)與實(shí)際的外貿(mào)環(huán)境相脫節(jié)。其中指導(dǎo)學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式建立自己虛擬的公司則是最好的訓(xùn)練載體。學(xué)生可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源來經(jīng)營自己外貿(mào)公司，由被指揮者變成主動(dòng)的指揮者，結(jié)合最新實(shí)際的外貿(mào)政策完成自己公司的具體外貿(mào)業(yè)務(wù)，從而體會(huì)實(shí)際外貿(mào)工作的靈活性。

實(shí)訓(xùn)步驟：首先，鼓勵(lì)學(xué)生選擇自己感興趣的產(chǎn)品作為公司的主營產(chǎn)品，登錄B2B網(wǎng)站，如阿里巴巴，ECVV，EC21網(wǎng)等了解相關(guān)產(chǎn)品的國內(nèi)外銷售和采購信息。利用網(wǎng)絡(luò)資源建立自己的網(wǎng)頁或登錄阿里巴巴網(wǎng)站，注冊自己公司的信息，把自己公司的產(chǎn)品情況和公司形象向全球球潛在的買家或賣家展示。發(fā)送郵件，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。然后，利用郵件的方式或者其他即時(shí)聊天軟件，如MSN和Tom　Skype，來討價(jià)還價(jià)，達(dá)成交易，簽訂合同。合同可以掃描后，以郵件附件的方式傳送給對(duì)方。學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)來了解進(jìn)出口流程中各項(xiàng)費(fèi)用，進(jìn)行成本核算。比如報(bào)檢費(fèi)用，登錄上海出入境檢驗(yàn)檢疫局的官方網(wǎng)址，在辦事大廳的報(bào)檢業(yè)務(wù)中就可以查到有關(guān)實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)項(xiàng)目、鑒定項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還可以選擇進(jìn)入知名的外貿(mào)論壇，查看外貿(mào)達(dá)人提供的費(fèi)用做參考。學(xué)生還可以在網(wǎng)上查詢簽訂合同前需要辦理的證件和手續(xù)。繕制合同和相關(guān)單據(jù)，可以上外貿(mào)論壇或相關(guān)的外貿(mào)官方網(wǎng)站，下載與外貿(mào)有關(guān)的單據(jù)模板。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)模式的優(yōu)點(diǎn)有：

第一，能營造真實(shí)的外貿(mào)職場氛圍，幫助學(xué)生了解外貿(mào)崗位，同時(shí)也給學(xué)生發(fā)揮不同能力和自身特色的平臺(tái)，幫助學(xué)生更加了解自己，對(duì)今后確認(rèn)選擇具體的崗位和職業(yè)方向也更有幫助。

第二，加深了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程會(huì)隨著外貿(mào)政策改變。國家在不同時(shí)期對(duì)不同行業(yè)扶持程度不同，對(duì)海關(guān)進(jìn)出口相關(guān)產(chǎn)品的監(jiān)管條件就不同。學(xué)生要模擬進(jìn)出口某一產(chǎn)品，就得學(xué)會(huì)查詢該產(chǎn)品最新的海關(guān)監(jiān)管條件和檢驗(yàn)檢疫類別。外貿(mào)政策不同，同一產(chǎn)品的進(jìn)出口流程會(huì)發(fā)生很大的變化。教科書上和軟件上的案例很可能已經(jīng)成為歷史。而要了解最新情況，學(xué)生需要經(jīng)常登陸官方網(wǎng)站，查看相關(guān)信息，方能主動(dòng)了解并掌握變化。

第三，更能檢測學(xué)生所學(xué)知識(shí)是否扎實(shí)，能否靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。學(xué)生操作自己公司項(xiàng)目，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多給定資料訓(xùn)練操作無法發(fā)現(xiàn)的問題。

這種實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式也存在一定的缺陷。比如網(wǎng)絡(luò)信息繁多但并不全面。而且有些貿(mào)易環(huán)節(jié)仍然無法完成，比如出口收匯核銷，由于不是真正的企業(yè)沒有備案注冊，學(xué)生無法在網(wǎng)上完成出口核銷的業(yè)務(wù)。因此，這種教學(xué)模式對(duì)教師要求很高。如果教師自己都是從書本到書本，沒有任何實(shí)際的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，無法輔助學(xué)生開展自己的公司項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。

三、進(jìn)行優(yōu)質(zhì)、高效的外貿(mào)業(yè)務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)的步驟

上兩點(diǎn)比較了現(xiàn)有的各種外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，綜上所述，我認(rèn)為對(duì)高職生校內(nèi)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)應(yīng)基于案例資料非常豐富的軟件操作模式，同時(shí)應(yīng)嵌入網(wǎng)絡(luò)模塊訓(xùn)練從而彌補(bǔ)軟件模式資料給定且落后的不足。使學(xué)生在外貿(mào)培訓(xùn)后既有在不同崗位扎實(shí)的基礎(chǔ)操作能力，也有非常靈活適應(yīng)變化的能力。商務(wù)英語專業(yè)理想的外貿(mào)業(yè)務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)應(yīng)該經(jīng)歷以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。

使用優(yōu)秀的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件。充分發(fā)揮軟件按照崗位不同反復(fù)進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練的優(yōu)勢，使學(xué)生對(duì)外貿(mào)每個(gè)環(huán)節(jié)和不同的崗位都有清晰的了解。然后按照一套完整的貿(mào)易資料全面完成一整套國貿(mào)實(shí)訓(xùn)操作，該整套操作能將不同崗位的訓(xùn)練統(tǒng)一起來。

使用網(wǎng)絡(luò)資源。讓學(xué)生由被指揮的角色過渡到自己當(dāng)家做主經(jīng)營公司業(yè)務(wù)的角色。學(xué)生要自己從網(wǎng)絡(luò)上搜集信息資料，自己設(shè)定外貿(mào)業(yè)務(wù)，并能履行合同。

師傅請(qǐng)進(jìn)來。當(dāng)學(xué)生操作完自己的虛擬公司后應(yīng)該有較多的感觸疑問，如果這時(shí)候能請(qǐng)真正在外貿(mào)職場的員工來為學(xué)生答疑解惑，效果會(huì)更好。

讓學(xué)生進(jìn)入真正的外貿(mào)公司參觀實(shí)習(xí)。如果沒有實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也應(yīng)該能讓他們到真正的外貿(mào)公司參觀，了解外貿(mào)公司的不同部門以及不同崗位的設(shè)置，學(xué)生可以對(duì)外貿(mào)企業(yè)的文化氛圍能有更深刻的認(rèn)識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

第4篇

關(guān)鍵詞:2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則；國際商會(huì)；風(fēng)險(xiǎn)界限；貿(mào)易術(shù)語

中圖分類號(hào):F740.4　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A　文章編號(hào):1006-1894(2011)05-0009-05

《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》是國際商會(huì)(ICC)創(chuàng)立的對(duì)各種貿(mào)易術(shù)語解釋的正式規(guī)則。

在銷售合同中引用《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》可以明確界定當(dāng)事雙方的各自義務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常履行，合理規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

國際商會(huì)于1936年首次公布《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，并在1953年、1967年、1980年、1990年、2000年的不同版本中作了修訂和補(bǔ)充，以適合當(dāng)時(shí)國際貿(mào)易實(shí)踐的發(fā)展。

一、《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》的修訂背景

21世紀(jì)，隨著全球交通運(yùn)輸方式的巨大改變，集裝箱運(yùn)輸規(guī)模的擴(kuò)大、多式聯(lián)運(yùn)的蓬勃發(fā)展，大批航線的開通，使得以往《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》中的貿(mào)易術(shù)語在實(shí)際業(yè)務(wù)中已不能運(yùn)用自如。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷開放，國際分工進(jìn)一步明顯，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，貿(mào)易方式也發(fā)生了重大改變，這都對(duì)(《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》中的貿(mào)易術(shù)語提出了需更精確、更可操作的要求。

了適應(yīng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展和新變化，國際商會(huì)決定對(duì)現(xiàn)行的2000版本進(jìn)行修訂，歷經(jīng)兩年半的時(shí)間，來自全球130個(gè)國家的國際貿(mào)易專家和法學(xué)家提供了2000多條修改意見，幾易其稿，終于在2010年9月推出了《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，新版本于2011年1月1日正式生效，以取代實(shí)施了長達(dá)11年之久的(《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》。

《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》充分考慮到近十年貿(mào)易領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化，內(nèi)容更清晰簡潔，操作性和指導(dǎo)性進(jìn)一步加強(qiáng)，更符合當(dāng)前貿(mào)易實(shí)務(wù)的需要。

二、《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》與《2000通則》的主要區(qū)別

《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》(以下簡稱《2010通則》)依然沿用了《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》以下簡稱(《2000通則》)中A、B兩欄的方式，來確定買賣雙方的義務(wù)和責(zé)任。

《2010年通則》規(guī)定的買賣雙方的義務(wù)

賣方義務(wù)　買方義務(wù)

A1提供符合合同的貨物　B1　支付貨款

A2許可證、核準(zhǔn)書和手續(xù)　B2　許可證、核準(zhǔn)書和手續(xù)

A3運(yùn)輸和保險(xiǎn)合同　B3　運(yùn)輸合同

A4交付貨物　B4　收取貨物

A5風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移　B5　風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

A6費(fèi)用劃分　B6　費(fèi)用劃分

A7通知買方　B7　通知賣方

A8交貨證明、運(yùn)輸單據(jù)或　B8　交貨證明、運(yùn)輸單據(jù)或具有同等效力的電子信息(具有同等效力的電子信息)

A9核實(shí)、包裝、標(biāo)記　B9　貨物檢驗(yàn)

A10協(xié)助提供信息和相關(guān)費(fèi)用　B10　協(xié)助提供信息和相關(guān)費(fèi)用

《2010通則》與《2000通則》的主要區(qū)別在于:

1.術(shù)語數(shù)量的調(diào)整　由《2000通則》中的13種術(shù)語調(diào)整《2010通則》中的11種。刪除了原《2000通則》中的DAF、DES、DEQ、DDU術(shù)語，新增了DAT、DAP術(shù)語。

2.術(shù)語分類的調(diào)整　由《2000通則》的四組分類(E、F、C、D)改二組分類:適用于各種運(yùn)輸方式的術(shù)語和只適合于海洋運(yùn)輸或內(nèi)河航運(yùn)的術(shù)語。

3.“船舷”的變化　《2010通則》取消了“船舷”的概念，不再設(shè)定“船舷”的界限，它強(qiáng)調(diào)賣方承擔(dān)貨物裝上船止的一切風(fēng)險(xiǎn)(主要應(yīng)用在FOB、CFR、CIF術(shù)語中)。這主要源自于實(shí)際業(yè)務(wù)的可操作性，改變了長期以來買賣雙方對(duì)“船舷”定義理解上的爭議，這一變化也妥善地解決了裝卸貨費(fèi)用需通過貿(mào)易術(shù)語的價(jià)格變形來明確的弊端。

4.術(shù)語的內(nèi)外貿(mào)適用性　貿(mào)易術(shù)語在傳統(tǒng)上被運(yùn)用于表明貨物跨越國界傳遞的國際銷售合同。然而，世界上一些地區(qū)的大型貿(mào)易集團(tuán)，像東盟和歐洲單一市場的存在，使得原本實(shí)際存在的邊界通關(guān)手續(xù)變得不再那么有意義。因此，國際商會(huì)的專家在《2010通則》中首次正式明確這些術(shù)語對(duì)國內(nèi)和國際銷售合同都是適用的。

除此之外，《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》新版本還考慮了無關(guān)稅區(qū)的不斷擴(kuò)大，商業(yè)交易中電子信息使用的增加，貨物運(yùn)輸中安全問題的進(jìn)一步關(guān)注以及運(yùn)輸方式的變化等。

新版本的《2010通則》對(duì)多年的貿(mào)易實(shí)踐及其最新的發(fā)展做了一定的剖析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)原有的《2000通則》做了修訂和改善，使其更加簡潔清晰，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)更具有操作性和適用性。

三、外貿(mào)公司實(shí)際業(yè)務(wù)中使用貿(mào)易術(shù)語的現(xiàn)狀

目前，大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)在整個(gè)交易過程中對(duì)貿(mào)易術(shù)語的運(yùn)用歸納起來有以下一些特點(diǎn):

1.主要仍以《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》主　雖然《2010通則》已于201 1年1月1日正式生效，但是，《2010通則》實(shí)施之后并非《2000通則》就自動(dòng)作廢。因國際貿(mào)易慣例本身并不是法律，其對(duì)國際貿(mào)易當(dāng)事人不產(chǎn)生必然的強(qiáng)制性約束力。國際貿(mào)易慣例在適用的時(shí)間效力上也不存在“新法取代舊法”的說法。當(dāng)事人在訂立貿(mào)易合同時(shí)仍然可以選擇適用《2000通則》。

另外，外貿(mào)企業(yè)長期以來已習(xí)慣于《2000通則》中貿(mào)易術(shù)語的應(yīng)用，尤其在一些老客戶之間，貿(mào)易術(shù)語的選擇與操作已是約定俗成的事情，所以__般不會(huì)輕易改變。此外對(duì)《2010通則》中的一些變化(尤其是對(duì)新增的DAT和DAP兩個(gè)貿(mào)易術(shù)語)，還要有一個(gè)消化的過程。所以，至今止，大部分外貿(mào)企業(yè)仍以《2000通則》術(shù)語選擇的依據(jù)進(jìn)行進(jìn)出易。

但是，筆者注意到，盡管《2010通則》的修訂，更多的是以歐洲大陸的商業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)制定的，而自2011年年初以來，國內(nèi)已經(jīng)有很多組織和機(jī)構(gòu)開始了相關(guān)追蹤研究，并就本次的修訂版召開了相關(guān)的專題研討會(huì)。上海對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)還在今年的年初舉辦了《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》的應(yīng)用及合同風(fēng)險(xiǎn)防范的講座，旨在幫助企業(yè)正確理解新術(shù)語變化的涵義和應(yīng)用，避免產(chǎn)生不必要的損失和爭議。

2.以FOB、CFR、ClF術(shù)語的運(yùn)用主　無論是《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，還是《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，其中的貿(mào)易術(shù)語都有十幾種之多，但目前很多外貿(mào)企業(yè)經(jīng)常采用的還是以FOB、CFR、cIF這3種主，且不管是海運(yùn)還是其他運(yùn)輸方式都在用，這與國際商會(huì)對(duì)這3種常用貿(mào)易術(shù)語的解釋不一致，究其原因是因以往的貿(mào)易運(yùn)輸方式以海洋運(yùn)輸主，而FOB、CFR、CIF這3種術(shù)語僅適合海運(yùn)和內(nèi)河航運(yùn)，故企業(yè)長期使

用已成習(xí)慣。盡管運(yùn)輸方式隨貿(mào)易的發(fā)展已發(fā)生了很多的變化(多式聯(lián)運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸)，但外貿(mào)企業(yè)貪圖方便，不愿意再去了解其他術(shù)語的含義，這實(shí)際上是一種不規(guī)范的操作，它的弊端是不利于如今運(yùn)輸方式的發(fā)展及貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的減弱。例如:我國某內(nèi)陸出口公司于2007年2月向日本出口30公噸甘草膏，每公噸40箱共1200箱，每公噸售價(jià)1800美元，F(xiàn)OB新港，共54000美元，裝運(yùn)期為2月25日之前，貨物必須裝集裝箱。該出口公司在天津設(shè)有辦事處，于是在2月上旬便將貨物運(yùn)到天津，由天津辦事處負(fù)責(zé)訂箱裝船。不料貨物在天津存?zhèn)}后的第二天，倉庫午夜著火，搶救不及，1200箱甘草膏全部被焚。辦事處立即通知內(nèi)地公司總部并要求盡快補(bǔ)發(fā)30公噸，否則無法按期裝船。結(jié)果該出口公司因貨源不濟(jì)，只好要求日商將裝運(yùn)期延長15天，日商同意但提出價(jià)格下降5％，經(jīng)雙方協(xié)商，最終降價(jià)3％。

在這個(gè)案例中，我國進(jìn)出口企業(yè)長期以來不管采用何種運(yùn)輸方式，對(duì)外洽談業(yè)務(wù)或報(bào)盤仍習(xí)慣用FOB、CFR和cIF3種貿(mào)易術(shù)語。但在集裝箱運(yùn)輸?shù)那闆r下，應(yīng)提倡盡量改用FCA、CPT及CIP3種貿(mào)易術(shù)語，特別是內(nèi)陸地區(qū)的出口。案例中出口公司所在地正處在鐵路交通的干線上，外運(yùn)公司在該市有集裝箱中轉(zhuǎn)站，既可接受拼箱托運(yùn)也可接受整箱托運(yùn)。假如當(dāng)初采用FCA(該市名稱)對(duì)外成交，出口公司在當(dāng)?shù)貙?200箱交中轉(zhuǎn)站或自裝自集后將整箱(集裝箱)交中轉(zhuǎn)站，不僅風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給買方，而且當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)人(即中轉(zhuǎn)站)簽發(fā)的貨運(yùn)單據(jù)即可在當(dāng)?shù)劂y行辦理議付結(jié)匯。該公司自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)將貨物運(yùn)往天津，再集裝箱出口，不僅加大了自身風(fēng)險(xiǎn)，而且推遲了結(jié)匯。

四、運(yùn)用《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》的幾個(gè)注意點(diǎn)

1.新、舊版本銜接問題　目前有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的外貿(mào)類資料中所述的都是《2000通則》。實(shí)際業(yè)務(wù)中暫時(shí)還不存在新版本替代舊版本的問題，但作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須了解最新版本的《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，因?yàn)樗墙窈笸赓Q(mào)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢所需，即使在新、舊版本交替時(shí)期我們也應(yīng)對(duì)新規(guī)則的要點(diǎn)和特點(diǎn)逐一理解，以便于在今后的業(yè)務(wù)中更好地了解國外客戶的想法，有益于貿(mào)易的溝通和發(fā)展。有關(guān)人員和專家在教授這部分內(nèi)容時(shí)，要把國際商會(huì)《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》的修訂本作為資料印發(fā)給第一線的業(yè)務(wù)人員，并逐條與《2000通則》加以比對(duì)和解釋。

2.注重新版本中有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)界限變化的問題　《2000通則》中的“船舷”一詞，實(shí)際上是買賣雙方活動(dòng)領(lǐng)域之間假想的界限，長期以來已不能反映各國港口的慣常做法，具體操作時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)界限應(yīng)遵循碼頭公司在進(jìn)行裝船時(shí)的習(xí)慣做法，而最實(shí)際的問題則是碼頭公司需要確定誰將負(fù)責(zé)他們的服務(wù)費(fèi)用。《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》為與FOB、CFR、CIF這3種術(shù)語中所涉及的風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用以及“On board'’術(shù)語對(duì)稱，不再設(shè)定“船舷”的界限，只強(qiáng)調(diào)賣方承擔(dān)貨物裝上船為止的一切風(fēng)險(xiǎn)，買方承擔(dān)貨物裝上船開始起的一切風(fēng)險(xiǎn)，而不再規(guī)定一個(gè)明確的風(fēng)險(xiǎn)臨界點(diǎn)。

3.重視適用于各種運(yùn)輸方式的貿(mào)易術(shù)語的使用　近幾年來，集裝箱運(yùn)輸在國際貿(mào)易貨物運(yùn)輸中所占的比重越來越大，很多貨物即使使用海洋運(yùn)輸方式也往往在集裝箱堆場交接，甚至進(jìn)行“門到門”的交接。因此，許多外貿(mào)公司已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的FOB、CFR、CIF3種貿(mào)易術(shù)語已不能“一攬?zhí)煜隆薄Ｒ舱腔趪H貨物運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展和銜接，國際商會(huì)認(rèn)為，貿(mào)易術(shù)語的修訂必須適應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的變化，在此基礎(chǔ)上，《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》按照新的分類方式，把11種貿(mào)易術(shù)語由原來的四組分成了兩類，第一類為CIP、CPT、DAP、DAT、DDP、EXW、FCA，此組術(shù)語適應(yīng)于任何運(yùn)輸方式。第二類為FAS、FOB、CFR、CIF，這一組嚴(yán)格界定為海運(yùn)或內(nèi)河航運(yùn)。新的分類更有利于實(shí)際的操作，可以讓不同的客戶針對(duì)不同的物品確定不同的運(yùn)輸方式，有效解決因選擇不同運(yùn)輸方式所引起的歧義。

而目前外貿(mào)公司業(yè)務(wù)中不管是何種運(yùn)輸方式，仍然都還在使用傳統(tǒng)的3種貿(mào)易術(shù)語，這種做法是不妥和不規(guī)范的，這會(huì)給公司帶來風(fēng)險(xiǎn)推遲轉(zhuǎn)移、收款延遲、費(fèi)用和責(zé)任增加的弊端。因此，在今后的貿(mào)易業(yè)務(wù)中，應(yīng)盡可能地根據(jù)不同實(shí)情來規(guī)范選擇貿(mào)易術(shù)語。

五、結(jié)語

縱觀2010通則，其宗旨在于探索《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》如何在外貿(mào)實(shí)踐中更具有可操作性和實(shí)際效用。除此之外，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)第一線的業(yè)務(wù)人員應(yīng)系統(tǒng)且深入地學(xué)習(xí)國際貿(mào)易術(shù)語在企業(yè)中的實(shí)務(wù)運(yùn)用；擴(kuò)展與工作相關(guān)的國際貿(mào)易知識(shí)；正確選擇和運(yùn)用國際貿(mào)易術(shù)語；避免貿(mào)易合同糾紛與陷阱；盡可能地減少貿(mào)易操作風(fēng)險(xiǎn)，以取得貿(mào)易利益的最大化。

參考文獻(xiàn):

[1]吳百福.進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)(第五版)[M].上海:上海人民出版社，2009.

[2].2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則與2000年通則的區(qū)別.

第5篇

由于我電腦技術(shù)還可以，公司電腦有問題都是我搞定的，這樣就跟辦公室一些職員混熟了，平時(shí)也喜歡和他們玩，其中一個(gè)要好的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。有一天他要請(qǐng)我去東莞一間很好的酒店吃飯，我問他為什么，他說這個(gè)月提成拿了5萬多。哇！那么多，我嚇了一跳，他做業(yè)務(wù)3年左右，平時(shí)我就知道他們外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工資是比較高的，想不到可以拿那么多，這時(shí)候?qū)ξ业挠|動(dòng)非常大。我開始有向外貿(mào)方向發(fā)展的想法，所以有空就上網(wǎng)找外貿(mào)方面的資料，和做外貿(mào)的朋友聊天，還有就是學(xué)英語了，這是我最怕的。這樣過了半年，我覺得自己可以了，心一橫，辭職！周圍的人都很吃驚，老板問我是不是工資不夠高，我說不是，我想去做其他工作。這樣我就來到深圳，找了一家有幾十個(gè)人的外貿(mào)公司應(yīng)聘跟單員，工資1200加獎(jiǎng)金，當(dāng)時(shí)就想：工資是低了點(diǎn)但起碼先學(xué)點(diǎn)東西。這樣努力工作了兩個(gè)月，也沒什么成績，但學(xué)到了許多外貿(mào)的實(shí)際操作知識(shí)，還鍛煉了我那可憐的英語。到了這里我覺得我可以做外貿(mào)業(yè)務(wù)員了，所以又選擇辭職（公司只給我1個(gè)半月工資）。辭職后找了家10多個(gè)人的建材外貿(mào)公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)員，這樣就成了正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員了，那時(shí)我心里很興奮很期待。

開始做業(yè)務(wù)，我和大多數(shù)人一樣在google、baidu 等搜索引擎上搜索，搜到相關(guān)公司就發(fā)郵件，一天除了睡覺吃飯都呆在電腦前，我堅(jiān)信功夫不負(fù)有心人！這樣的日子過了2個(gè)多月，沒有什么收獲，發(fā)出去的郵件不是石沉大海就是一句簡單的“thank you”之類的回應(yīng)。

我在反思是否我的郵件寫的不夠吸引人不夠精彩？最后我也開始明白其實(shí)我搜的資料都被別人搜過千遍了，也就是說客戶起碼已經(jīng)收了數(shù)百封這樣的郵件了。這時(shí)老板也開始對(duì)我很不滿了，說：“差不多3個(gè)月了，一點(diǎn)東西都沒有見到，3個(gè)月的試用期就到了！”我心里很急，但也沒用，最后還是也只能走人。我開始懷疑我是否有做外貿(mào)的能力。

我又在深圳找了一家8個(gè)人的建材小外貿(mào)公司，其中5個(gè)是業(yè)務(wù)員，這樣一家小外貿(mào)公司它的年?duì)I業(yè)額竟也有2500萬左右，這家公司沒有保底工資，只有5%的提成加午餐，報(bào)價(jià)要經(jīng)過老板批準(zhǔn)。老板35歲左右，很年輕。我進(jìn)去的第一天老板對(duì)我說：“無論你以前有什么業(yè)績，到這里都?xì)w零了，客戶是要開發(fā)的，開發(fā)是要技巧的，技巧是要學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要懂得利用資源和創(chuàng)新。”我第一次聽說業(yè)務(wù)員要?jiǎng)?chuàng)新。這里每人一臺(tái)電腦一部電話一張大辦公桌，業(yè)務(wù)員小崔過來笑者說：“小成，我們公司的資源都在共享那里，好好利用，加油！”我打開共享文件一看，嚇一跳，里面東西真多，如：和客人聯(lián)系的方法和步驟、發(fā)不同客人的郵件樣式、老板收集的客戶資料……哈哈，老板想的真周到！和客人聯(lián)系的方法和步驟就很特別，它要求第一次發(fā)郵件客戶時(shí)不能發(fā)有關(guān)公司產(chǎn)品價(jià)格之類，而是給客戶介紹現(xiàn)在的中國一些情況，介紹深圳怎么20年里從漁村變成和香港一樣的大都市，郵件最后還要寫上一句：Do you like china ? I can send you some photos of china 。大多對(duì)中國都感興趣的，當(dāng)然是寄一些各城市標(biāo)志性建筑或特色美景，而那些建筑是用的我們材料！

同樣讓我覺得不可思議的是：公司業(yè)務(wù)員都不是自己去找客戶資料，而是老板已經(jīng)在共享里放了4000多條，業(yè)務(wù)員就在里面找客戶，做成的客戶就在里面做標(biāo)記，一切都讓我覺得很新奇很興奮。在老板的提醒指點(diǎn)和其他業(yè)務(wù)員的幫助下又開始我的外貿(mào)人生。根據(jù)公司的模式第一個(gè)月里我做成了兩個(gè)小單，是墨西哥的，雖然只有幾千美元，但我還是很興奮。

有一天老板對(duì)我說：“小成，對(duì)客戶不要急，要慢慢溝通挖掘，多點(diǎn)關(guān)注非洲方面。”我的重心向非洲轉(zhuǎn)移，網(wǎng)上大量收集非洲各個(gè)國家的發(fā)展情況。非洲可能給大家的第一印象就是“落后、貧窮”，它落后，但它現(xiàn)在也發(fā)展很快，很多國家的GDP增長達(dá)7%以上，他們沒有什么自己的建材工業(yè)，所以對(duì)建材類特別我們中國物美價(jià)廉的建材需求很大。現(xiàn)在我的幾個(gè)大客戶都是非洲的。

一直我都在想：老板從哪里找到這些客戶資料？畢竟老板的資料有限，很多我的同事已經(jīng)聯(lián)系過了，我希望自己能有更多的客戶去開發(fā)。后來真給我在網(wǎng)上找到（現(xiàn)在網(wǎng)上什么都有），資源對(duì)我們做外貿(mào)的人來說確實(shí)很重要，我除了利用好公司的資源外我自己也找了很多資源。

其實(shí)在這家公司第3個(gè)月我的提成已經(jīng)超過1萬8了，當(dāng)然除了我的努力，我們公司獨(dú)到的文化和操作流程也很重要。第5個(gè)月我的提成已經(jīng)突破6萬，居公司第一，能有這個(gè)提成和我們建材這種產(chǎn)品量大也有關(guān)系的。到現(xiàn)在這個(gè)季度提成40萬應(yīng)該沒有什么問題了，客戶還主要是非洲、南美地區(qū)。我也有很大的弱點(diǎn)就是對(duì)客戶沒耐心，其實(shí)這個(gè)很重要的，現(xiàn)在爭取更大成績，目標(biāo)一年后擁有自己的公司，相信OK的。在公司我學(xué)到很多東西，特別老板很多方法很新奇，很感謝他們! 其實(shí)我這點(diǎn)成績在我國外貿(mào)界算不了特別成功，只給大家作個(gè)報(bào)告而已。

總結(jié)自己做外貿(mào)成功的方法就是：

第6篇

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型人才；國際貿(mào)易；實(shí)習(xí)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）13-0268-02

一、模式提出背景

實(shí)習(xí)是學(xué)生培養(yǎng)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生的實(shí)踐知識(shí)是學(xué)生專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此各高校在課程設(shè)置上均設(shè)有實(shí)習(xí)課程。一般高校會(huì)在學(xué)生低年級(jí)時(shí)安排認(rèn)知實(shí)習(xí)，高年級(jí)安排專業(yè)實(shí)習(xí)，最后是畢業(yè)實(shí)習(xí)。

專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生將課堂上習(xí)得的理論和書本知識(shí)付諸實(shí)踐并獲得相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和學(xué)生從學(xué)習(xí)走向工作，從學(xué)校走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。然而由于資源條件的限制，大多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)安排是由學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容由企業(yè)進(jìn)行安排，由于涉及到企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，學(xué)生往往在實(shí)習(xí)單位從事一般性的事務(wù)，比如單純地上網(wǎng)尋找相關(guān)客戶，或者是給產(chǎn)品拍照，無法接觸整個(gè)外貿(mào)流程，實(shí)習(xí)過程缺乏有效的指導(dǎo)和管理，因此實(shí)習(xí)效果不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。更有甚者僅托熟人去外貿(mào)公司蓋個(gè)章了事。

外貿(mào)專業(yè)課校內(nèi)全真實(shí)習(xí)是依托學(xué)院投資的外貿(mào)公司，由專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)操作，教學(xué)與經(jīng)營相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，周期長，單據(jù)復(fù)雜，這就需要老師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)必須是個(gè)案式的指導(dǎo)，每個(gè)學(xué)生碰到的問題都不一樣，要想實(shí)習(xí)效果好，必須采用“師傅帶徒弟”模式。這也體現(xiàn)了在職業(yè)教育領(lǐng)域中有著一定的傳統(tǒng)得“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的思想。也是遵循應(yīng)用型人才教育發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)技能型人才培養(yǎng)模式。

二、實(shí)習(xí)改革的意義

1.校內(nèi)學(xué)生培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。學(xué)生專業(yè)知識(shí)的獲得從課堂向課堂內(nèi)外結(jié)合延伸，改變了學(xué)生在校內(nèi)單純地從課堂獲得專業(yè)知識(shí)的局面。學(xué)生從課堂上的聽講得到的明確知識(shí)，通過實(shí)踐的方式，親身參與的方式領(lǐng)悟獲得必要的緘默知識(shí)。因?yàn)樵俸玫闹v解式教學(xué)哪怕是啟發(fā)式教學(xué)也不能替代實(shí)踐。學(xué)生在實(shí)踐的過程中可以檢驗(yàn)、修正和運(yùn)用知識(shí)，從而學(xué)習(xí)和獲得對(duì)他們成長和發(fā)展極為重要的個(gè)人實(shí)踐知識(shí)。實(shí)踐中還可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)提出問題，而且在解決問題的過程中促使學(xué)生應(yīng)用在課堂上較少用到的創(chuàng)造技能。

2.教師從知識(shí)的提供者向多角色轉(zhuǎn)變。改變“教師講學(xué)生聽”的單一授課方式，通過實(shí)習(xí)小組組建，師生的共同參與，教師從課堂上的知識(shí)的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的合作者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者。專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生分組承擔(dān)一個(gè)產(chǎn)品的對(duì)外貿(mào)易實(shí)習(xí)，教師擔(dān)任外貿(mào)公司的部門經(jīng)理。由學(xué)生自主確定產(chǎn)品或者教師指定，安排工作進(jìn)展，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能力，給學(xué)生足夠的空間和平臺(tái)，教師給予一定的指導(dǎo)并共同參與，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)教師學(xué)生共同討論解決。教師不再是單純的課堂上的知識(shí)提供者。

3.學(xué)生職場適應(yīng)能力的提升。實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接有效舉措，長期以來我們的學(xué)生從校園到校園，缺少對(duì)周圍環(huán)境的理解與關(guān)注，專業(yè)實(shí)習(xí)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與貿(mào)易環(huán)境，了解外貿(mào)實(shí)務(wù)操作的環(huán)節(jié)，在真實(shí)的貿(mào)易環(huán)境中習(xí)得實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)自己所學(xué)的外貿(mào)理論知識(shí)進(jìn)行相互驗(yàn)證、相互配合，達(dá)到做中學(xué)、學(xué)中做的效果。也從中提高了學(xué)生的職場適應(yīng)能力，為學(xué)生畢業(yè)后順利走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

4.教師專業(yè)技能提高途徑。通過分組帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)實(shí)習(xí)，教師的專業(yè)技能也得以提升。教師在實(shí)習(xí)過程中了解外貿(mào)實(shí)踐，也帶著問題向有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員咨詢，同時(shí)對(duì)外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)作模式、企業(yè)文化有了較為充分的認(rèn)識(shí)，大大提高了實(shí)踐能力。通過與學(xué)生共同進(jìn)行的實(shí)務(wù)操作，了解具體產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息，對(duì)當(dāng)前的中國對(duì)外貿(mào)易現(xiàn)狀和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式有了更為直接的了解。

三、專業(yè)課實(shí)習(xí)的組織管理與內(nèi)容設(shè)計(jì)

學(xué)院專門制定國貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行全真實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)章制度，包括實(shí)習(xí)要求、獎(jiǎng)懲等方面的內(nèi)容。組織形式上采用業(yè)務(wù)部門制，將學(xué)生5~6人一組，按不同產(chǎn)品被分成不同的業(yè)務(wù)部門，由一名專業(yè)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，指導(dǎo)教師相當(dāng)于部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)開展。我院的自辦的外貿(mào)公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理工作并協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系。每階段的實(shí)習(xí)結(jié)束學(xué)生須上交相關(guān)材料，如完整的國內(nèi)報(bào)價(jià)單、采購報(bào)告、對(duì)外報(bào)價(jià)單等。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行效果評(píng)估, 采取學(xué)生集體答辯、實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)展考核等，評(píng)估師徒制的全真實(shí)習(xí)教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、實(shí)務(wù)能力、學(xué)習(xí)興趣、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、自我成長等的實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)中的問題，進(jìn)一步做好專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)的工作。

在實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，遵循應(yīng)用型人才教育發(fā)展規(guī)律和外貿(mào)實(shí)踐的一般流程，對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)。

第一階段：采購實(shí)習(xí)。通過集中培訓(xùn)和教師單獨(dú)指導(dǎo)后，實(shí)習(xí)學(xué)生選擇自己喜歡或熟悉的產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品資料進(jìn)行收集整理，了解某種商品的國際國內(nèi)價(jià)格行情，建立工廠信息檔可以以我院自己的外貿(mào)公司業(yè)務(wù)人員的名義在網(wǎng)上與客戶洽談，參與產(chǎn)品的開發(fā)定位。學(xué)生在此期間要整理向工廠索取到的資料，整理產(chǎn)品的圖片信息、所涉及到的工廠信息、具體的產(chǎn)品描述，對(duì)產(chǎn)品涉及信息進(jìn)行匯總。最后在教師指導(dǎo)下要求學(xué)生制作采購報(bào)告，涉及供應(yīng)商目標(biāo)表和評(píng)估、該產(chǎn)品的行業(yè)和國際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、出口要求表等信息。

第二階段：銷售實(shí)習(xí)：在教師指導(dǎo)下由實(shí)習(xí)學(xué)生在采購實(shí)踐的基礎(chǔ)上制作對(duì)外報(bào)價(jià)單。指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生在B2B上供應(yīng)信息和查找求購信息為主要方法進(jìn)行實(shí)踐。學(xué)生在此階段還要學(xué)習(xí)如何挖掘客戶，收集國際采購信息，主動(dòng)發(fā)建交函。

第三階段：參與制作國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的相關(guān)單據(jù)，若有真實(shí)詢盤，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)將這筆業(yè)務(wù)跟蹤到底。 如沒有真實(shí)詢盤，則由帶隊(duì)老師根據(jù)學(xué)生的產(chǎn)品來模擬下單，讓學(xué)生制作國際貿(mào)易一套單據(jù)，實(shí)踐小組需要按照老師指定的內(nèi)容來制作與工廠的購銷合同、給貨代的訂艙單、報(bào)關(guān)所需的裝箱單、發(fā)票、銷售確認(rèn)書、報(bào)關(guān)單等一套單據(jù)。

四、成效及思考

寧波大學(xué)科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)是從2009年開始探索專業(yè)課實(shí)習(xí)改革，在探索中也取得了一定的成效。

1.全真實(shí)習(xí)全面提高了學(xué)生的能力。通過專業(yè)課實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)生通過對(duì)某種產(chǎn)品的市場信息的收集和分析提高了市場分析能力；通過與生產(chǎn)廠商的接觸，許多學(xué)生從一開始不知從何說起，到最后都能得體的進(jìn)行溝通甚至取得廠商和客戶的信任，學(xué)生的溝通能力得到了提升；通過運(yùn)用相關(guān)網(wǎng)站產(chǎn)品，跟客戶撰寫、發(fā)送電子郵件等提高了產(chǎn)品推銷能力；通過在不同實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的組織鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，小組成員共同努力與合作才能順利完成實(shí)習(xí)。

2.發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性提高了學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到問題會(huì)主動(dòng)與教師共同討論交流，也會(huì)自己上福步網(wǎng)去發(fā)帖咨詢，甚至有學(xué)生利用家庭資源向經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)員請(qǐng)教。實(shí)習(xí)中遇到的挫折也促使學(xué)生反省自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的不足，許多學(xué)生在實(shí)習(xí)后又捧起了英語書本和外貿(mào)英語函電。在與生產(chǎn)廠商的一次次溝通中廠家對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度，對(duì)產(chǎn)品性能的了解程度讓學(xué)生倍感壓力，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)無疑是一種最為生動(dòng)有效的方法。

3.促進(jìn)了學(xué)院教學(xué)改革。教師在專業(yè)實(shí)習(xí)中得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)院的教學(xué)改革產(chǎn)生了極大地推動(dòng)作用。首先在相關(guān)實(shí)務(wù)類課程教學(xué)中能夠積極探索如何圍繞教學(xué)要點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)改革。我院國貿(mào)專業(yè)分別對(duì)外貿(mào)商品學(xué)、商務(wù)談判等課程進(jìn)行積極的改革探索，并且根據(jù)中國當(dāng)前貿(mào)易工作重心由出口向進(jìn)出口并重轉(zhuǎn)型的實(shí)際，增設(shè)了進(jìn)口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程。

然而在實(shí)習(xí)過程中我們也遇到了一些實(shí)際問題，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善。

1.關(guān)于教師實(shí)踐技能的培養(yǎng)問題。由于許多教師在帶隊(duì)之前并沒有從事外貿(mào)業(yè)務(wù)，因此學(xué)院一方面通過請(qǐng)進(jìn)來的辦法，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)員對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)；另一方面也鼓勵(lì)教師積極參與相關(guān)專業(yè)資格培訓(xùn)，目前我院專業(yè)教師中已有5人獲得外專局頒發(fā)的出口專員證書，1人有報(bào)關(guān)員證書，1人持有國際商務(wù)單證員證書。但終究因?yàn)閷?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)方面還是有所欠缺。因此為彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足，在后面幾輪實(shí)習(xí)過程中由學(xué)院外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員和曾經(jīng)從事過外貿(mào)工作的老師組成咨詢小組，各小組有任何問題如帶隊(duì)教師也無法解決時(shí)可向咨詢小組咨詢，教師亦可從中受教，提高相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。今后如有可能安排教師利用寒暑假在外貿(mào)企業(yè)頂崗實(shí)踐以提高實(shí)踐技能。

2.實(shí)習(xí)時(shí)間與外貿(mào)業(yè)務(wù)延續(xù)性沖突問題。由于實(shí)習(xí)時(shí)間安排有一定的限制，以我們學(xué)院為例只安排了5周時(shí)間，這與外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際是有不一致的地方，有可能出現(xiàn)實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束時(shí)沒有一個(gè)詢盤，而結(jié)束后則有詢盤來了，對(duì)于這類問題我院目前處理辦法是原則上由原組同學(xué)在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下繼續(xù)跟進(jìn)，但是部分單子往往由于學(xué)生的學(xué)業(yè)問題和教師的精力問題不能妥善處理最后貽誤時(shí)機(jī)。這需要成立一個(gè)協(xié)調(diào)小組來幫助統(tǒng)一處理這類問題，有興趣的學(xué)生可以參與。

3.對(duì)團(tuán)隊(duì)中搭便車學(xué)生的預(yù)防。我們希望學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中能真正有所收獲，但是由于指導(dǎo)教師有教學(xué)任務(wù)沒有一直與實(shí)習(xí)學(xué)生一道，因此有可能會(huì)出現(xiàn)搭便車現(xiàn)象。為防止這一現(xiàn)象，我們要求每個(gè)階段小組長要把學(xué)生工作安排報(bào)給指導(dǎo)教師，學(xué)生要根據(jù)自己的工作內(nèi)容撰寫工作日志并將相關(guān)工作的截圖發(fā)給指導(dǎo)教師。另外各階段的小組長必須輪換，盡量讓每位同學(xué)有機(jī)會(huì)鍛煉。最后設(shè)置匯報(bào)答辯環(huán)節(jié)，由答辯組根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容提問，每組由答辯老師隨機(jī)抽取一名主答辯人員，陳述實(shí)習(xí)過程5分鐘，老師提問小組成員10分鐘，共計(jì)每組15分鐘時(shí)間。答辯小組綜合主答辯人員實(shí)習(xí)陳述情況與小組成員回答答辯老師提問的情況評(píng)出實(shí)習(xí)成績。盡管這樣還是有個(gè)別學(xué)生沒有很好地利用學(xué)校提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)鍛煉自己，這需要我們在今后的實(shí)習(xí)管理上進(jìn)一步探索。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇

論文關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)基地；雙師型；模擬實(shí)訓(xùn)；頂崗實(shí)習(xí)；畢業(yè)設(shè)計(jì)

我國高職教育從無到有，發(fā)展到現(xiàn)在已逐漸成熟，為我國現(xiàn)代化建設(shè)一線輸送了大量高技能應(yīng)用型人才，他們逐漸擔(dān)當(dāng)起我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重任。實(shí)踐證明，我國高職教育是成功的。然而長時(shí)間以來，高職教育到底培養(yǎng)什么樣的人才、怎樣培養(yǎng)成才，卻一直困擾著教育界。其原因是高職培養(yǎng)的學(xué)生往往陷入一種令人尷尬的境地：理論修養(yǎng)不如本科生、動(dòng)手能力不如中職生，就業(yè)面臨“高不成、低不就”的無奈情形。因此，關(guān)于高職人才培養(yǎng)模式的探索成為我國教育界的熱點(diǎn)，本文從高職教育培養(yǎng)什么樣的人才、如何培養(yǎng)成才兩方面入手，探索運(yùn)用產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式培養(yǎng)高技能國際商務(wù)人才。

一、高職教育培養(yǎng)什么樣的人才

人類社會(huì)之所以取得現(xiàn)在的偉大成就，很大程度上源于專業(yè)分工。不同的專業(yè)或崗位對(duì)就業(yè)者有著不同的要求。有些崗位需要就業(yè)者具備研發(fā)能力；有些崗位需要就業(yè)者具有操作技能，而有些崗位需要就業(yè)者具有簡單的動(dòng)手能力。即有些崗位需要就業(yè)者動(dòng)腦，有些崗位需要就業(yè)者動(dòng)手，而有些崗位需要就業(yè)者既動(dòng)手又動(dòng)腦。因此針對(duì)不同崗位不同的能力培養(yǎng)要求，產(chǎn)生了不同的就業(yè)教育類型（每個(gè)人在就業(yè)之前接受的教育，在此特稱之就業(yè)教育）：

普通高等教育強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生的研究與開發(fā)能力，因此學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是專業(yè)理論知識(shí)。

中等職業(yè)教育受制于學(xué)生的年齡階段和知識(shí)背景，僅僅強(qiáng)調(diào)動(dòng)手操作，重在培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。也就是說中職學(xué)生要學(xué)會(huì)做。因此學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是崗位操作。

高等職業(yè)教育在強(qiáng)調(diào)動(dòng)手操作的同時(shí)亦強(qiáng)調(diào)優(yōu)化操作的意識(shí)和能力。也就是說高職學(xué)生不但會(huì)做，而且知道為什么這樣做，并且會(huì)做得更好。因此學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是崗位操作和相關(guān)的理論知識(shí)。

就業(yè)教育為什么要進(jìn)行這樣的分工？主要是因?yàn)槊總€(gè)人受教育的時(shí)間和投入都是有限的，為了在有限的時(shí)間和投入上獲得最大的教育產(chǎn)出，應(yīng)該進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。

綜上所述，高職教育應(yīng)該著重培養(yǎng)具備操作技能的能直接從事生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線工作的應(yīng)用型專門人才。

二、高職教育如何培養(yǎng)人才

高職教育如何培養(yǎng)具備操作技能的應(yīng)用型專門人才，目前國內(nèi)外已進(jìn)行了很多探索，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。技能屬于一種經(jīng)驗(yàn)的過程性知識(shí)，必須通過不斷的實(shí)踐，才能逐步積累而成。教師的講授固然可以將一些經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)傳授給學(xué)生，但很難在學(xué)生頭腦中固化，因此最好的辦法就是能夠讓學(xué)生有親自操練的機(jī)會(huì)，在操練過程中獲取經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。因此在高職教育中除了“教”與“學(xué)”之外，“做”是特別重要的環(huán)節(jié)。讓更多的時(shí)間用于學(xué)生動(dòng)手操作，在國內(nèi)外高職教育中得到了充分的體現(xiàn)。

1.德國的高職教育模式——雙元制模式

由企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù)，政府和企業(yè)共同辦學(xué)，但以企業(yè)辦學(xué)為主，按照企業(yè)對(duì)人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)。這種培訓(xùn)每星期四天在企業(yè)實(shí)踐，一天在職業(yè)院校接受理論教學(xué)，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，但以實(shí)踐教學(xué)為主。

2.我國的高職教育模式——校企合作模式

它以市場和社會(huì)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力為重點(diǎn)，利用高職院校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教學(xué)資源，采取課堂教學(xué)和學(xué)生參加實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，來培養(yǎng)適合不同用人單位需要的高級(jí)應(yīng)用型人才。它的基本內(nèi)涵是產(chǎn)學(xué)合作，雙向參與；實(shí)施的途徑和方法是工學(xué)結(jié)合，頂崗實(shí)踐；要達(dá)到的目標(biāo)是提高學(xué)生的全面素質(zhì)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需要。

三、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的涵義

“產(chǎn)”指產(chǎn)業(yè)，即行業(yè)和企業(yè)單位；“學(xué)”指高職學(xué)院；“研”是指將所學(xué)技能應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐，其主體是產(chǎn)學(xué)合作的雙方，即學(xué)校與企業(yè)。“產(chǎn)學(xué)”結(jié)合解決學(xué)生在課堂中難以動(dòng)手實(shí)踐的難題，“產(chǎn)研”結(jié)合幫助企業(yè)解決生產(chǎn)難題。高職教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是以產(chǎn)學(xué)結(jié)合共同育人為核心；以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，使學(xué)生獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為主要目的，同時(shí)通過教師和科技人員參加產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的活動(dòng)，提高他們的科技開發(fā)能力，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

四、高職國際商務(wù)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)的基本途徑

1.建設(shè)完備的校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)基地。

要把學(xué)生培養(yǎng)成技能型人才，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)不可缺少的重要基礎(chǔ)條件。

（1）校外實(shí)訓(xùn)。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，為改變過去簡單呆板的人機(jī)對(duì)話，提升學(xué)生的社會(huì)能力，引入“角色扮演、過程模擬”的教學(xué)模式。在這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生與老師的角色都已悄然發(fā)生變化，學(xué)生成為外貿(mào)公司見習(xí)生，老師成為外貿(mào)公司老員工，師生關(guān)系變?yōu)閹熗疥P(guān)系。學(xué)生扮演外貿(mào)公司外銷員、單證員、跟單員、銀行雇員、政府部門工作人員等角色，為一筆筆外貿(mào)單證業(yè)務(wù)的完成而努力工作，從而鍛煉了學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)能力。

（2）校外實(shí)踐教學(xué)基地。在外貿(mào)公司、港口、商檢局、海關(guān)、銀行國際結(jié)算部、外匯管理局和國稅局等機(jī)構(gòu)建立實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生直接進(jìn)入外貿(mào)各崗位，親身體驗(yàn)，并在師傅的指導(dǎo)下適當(dāng)動(dòng)手操作，從而學(xué)到在課堂難以學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)和技能，同時(shí)提高溝通與協(xié)調(diào)能力。讓用人單位直接參與學(xué)校的人才培養(yǎng)過程，同時(shí)學(xué)校走出封閉辦學(xué)的模式，優(yōu)化了人才培養(yǎng)過程，解決了教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱的問題，從根本上提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2.建設(shè)高水平的“雙師型”教師隊(duì)伍

高水平的“雙師型”教師隊(duì)伍是確保產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)的另一個(gè)重要條件。實(shí)行產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)必然要求師資隊(duì)伍應(yīng)具有“雙師型”素質(zhì)。既能熟練準(zhǔn)確傳授課程知識(shí)，又能有較強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)能力。教師除了要具備一定的專業(yè)理論知識(shí)、相關(guān)的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)和教師的基本技能外，還需具備較強(qiáng)的應(yīng)用意識(shí)、實(shí)踐技能和適應(yīng)市場需要的教學(xué)能力。需要學(xué)生掌握的知識(shí)和技能，教師必須自己能先做到，教學(xué)中能對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，要和學(xué)生一起實(shí)踐，這樣才能真正向?qū)W生傳授知識(shí)和技能，保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，教師可以利用業(yè)余時(shí)間，進(jìn)入外貿(mào)崗位從事實(shí)踐性工作；同時(shí)聘請(qǐng)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)骨干作為兼職教師，充實(shí)國際商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍，從而打造一支高水平的“雙師型”教師隊(duì)伍。

3.合理組織實(shí)踐教學(xué)

第一，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。帶領(lǐng)學(xué)生參觀外貿(mào)公司、港口、商檢局、海關(guān)、銀行國際結(jié)算部、外匯管理局和國稅局等機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)公司業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場講解，增加學(xué)生對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的直觀感受，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐。使學(xué)生對(duì)書本知識(shí)有一個(gè)直觀的印象，開闊學(xué)生的視野，增長學(xué)生的見識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的興趣。

第二，通過模擬訓(xùn)練、角色扮演等方式培養(yǎng)學(xué)生的操作技能。以往的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)普遍存在兩種現(xiàn)象：一是課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和上機(jī)實(shí)訓(xùn)，大同小異，實(shí)為重復(fù)教學(xué)，不利學(xué)生技能提升；二是重繕制、輕流程，學(xué)生面對(duì)的是一張張單據(jù)和電腦，是呆板的人機(jī)對(duì)話，而缺少生生、師生之間的溝通交流，不利于學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)等社會(huì)能力的提升。通過模擬訓(xùn)練、角色扮演等方式，使學(xué)生消化吸收所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手操作和溝通能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，通過計(jì)算機(jī)模擬仿真，使學(xué)生能在模擬外貿(mào)經(jīng)營環(huán)境條件下，在有限的時(shí)間里反復(fù)模擬，從而加速提高學(xué)員的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能。

第三，通過綜合性實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)技能。綜合性實(shí)習(xí)是指學(xué)生參與到企業(yè)，在企業(yè)真實(shí)環(huán)境下頂崗實(shí)習(xí)，從事具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。綜合性實(shí)習(xí)目的是培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)用于解決實(shí)際問題的能力、實(shí)際操作技能、組織協(xié)調(diào)溝通及創(chuàng)新能力。

目前，一般高職學(xué)校都安排了這樣一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，在大二第二學(xué)期，或大三第一學(xué)期，都會(huì)安排一個(gè)月左右的時(shí)間讓學(xué)生下企業(yè)鍛煉，即頂崗實(shí)習(xí)，但由于一家外貿(mào)公司的崗位數(shù)較少，無法容納整個(gè)班級(jí)的學(xué)生實(shí)習(xí)，因此，眾多學(xué)生被安排在數(shù)家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，其實(shí)施的情況如何，難以監(jiān)控。如何完善，大家見仁見智。一般采取師傅帶徒弟，師傅對(duì)學(xué)生進(jìn)行測評(píng)等辦法解決。

第四，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，初步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題的能力。高職國際商務(wù)專業(yè)在畢業(yè)之前進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，為期三至四個(gè)月，學(xué)生離開學(xué)校，進(jìn)入工作崗位，進(jìn)行“真刀真槍”的訓(xùn)練，在這個(gè)階段，學(xué)生已經(jīng)發(fā)生角色的轉(zhuǎn)換，成為公司的一名準(zhǔn)員工。此時(shí)，學(xué)生接受學(xué)校和公司的雙層領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生在老師和師傅的共同輔導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)。選擇有實(shí)際價(jià)值的課題，運(yùn)用所學(xué)的理論，提出設(shè)計(jì)方案來解決實(shí)踐中遇到的各種問題，從而進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)操作技能。

第8篇

摘要： 外銷員崗位要求掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程、相關(guān)法律法規(guī)、國際慣例、商品知識(shí)、外貿(mào)函電、單證和國際結(jié)算和運(yùn)輸保險(xiǎn)等知識(shí)。而作為與外銷員崗位知識(shí)要求最為o密的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程卻有著理論與實(shí)踐脫節(jié)等嚴(yán)重問題， 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、對(duì)教學(xué)模式與教學(xué)方法進(jìn)行改革成為當(dāng)前國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程建設(shè)和改革的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：外銷員；國際貿(mào)易實(shí)務(wù)；教學(xué)改革

一、外銷員崗位特點(diǎn)

外銷員，指的是在涉外企業(yè)中從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作人員。崗位要求如下：

（一）能力要求

1.借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等開發(fā)新客戶并對(duì)目標(biāo)客戶有關(guān)信息進(jìn)行收集、整理和分析；

2.執(zhí)行公司制定的展會(huì)策劃方案，做好各種協(xié)調(diào)工作；

3.商務(wù)談判中與外商就外貿(mào)合同各個(gè)條款進(jìn)行逐條磋商；

4.根據(jù)談判備忘錄起草完整正確的外貿(mào)合同；

5.與供貨商或生產(chǎn)部門保持密切溝通，及時(shí)履行合同中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）知識(shí)要求

1.熟知國際貿(mào)易大體形勢；

2.了解國際貿(mào)易相關(guān)法律和貿(mào)易慣例；

3.能夠用英語與外商進(jìn)行郵件和電話溝通；

4.熟練填制外貿(mào)單證；

5.熟悉各種運(yùn)輸方式和運(yùn)輸保險(xiǎn)類別及承包范圍；

6.熟練轉(zhuǎn)換各種外貿(mào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

二、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革方向

（一）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐，提高實(shí)際應(yīng)用操作能力

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，如果只是借助于將課本上的知識(shí)進(jìn)行機(jī)械地呈現(xiàn)而缺乏實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐的補(bǔ)充，課堂就會(huì)十分枯燥乏味，學(xué)生就會(huì)失去興趣。通過親手操作外貿(mào)流程，就可以獲得直觀的感性認(rèn)識(shí)。再結(jié)合理論知識(shí)，就可以上升為理性認(rèn)識(shí)。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)已經(jīng)成為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)不可或缺的一部分。

1.校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中一個(gè)重要的實(shí)踐內(nèi)容就是模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)可使學(xué)生在模擬的環(huán)境中親手操作國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的各個(gè)流程，獲得體驗(yàn)，從而發(fā)現(xiàn)并解決問題。在模擬實(shí)訓(xùn)室中，可以讓學(xué)生分別扮演進(jìn)口商、出口商、工廠代表、保險(xiǎn)公司、銀行國際結(jié)算部、出口退稅辦事員、海關(guān)、外匯管理局和商檢局等角色，熟練掌握進(jìn)出口的報(bào)價(jià)構(gòu)成、貿(mào)易磋商、投保、報(bào)關(guān)、申請(qǐng)購匯、交單結(jié)匯、外貿(mào)單證的繕制等各種技能，體會(huì)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中各當(dāng)事人的不同地位、具體工作內(nèi)容和相互關(guān)系。

2.校外實(shí)習(xí)基地

職業(yè)院校可以與企業(yè)積極開展合作， 建立校外實(shí)習(xí)基地，并與當(dāng)?shù)剡M(jìn)出口公司、外貿(mào)公司、貨運(yùn)公司和保險(xiǎn)公司等單位簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，廣泛開展校企合作。除了將學(xué)生送往實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)外，還可讓企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)和參與教學(xué)大綱的制定，協(xié)助指導(dǎo)教師一起完成學(xué)生的實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作。

（二）積極探索新的教學(xué)模式和教學(xué)方法

在教學(xué)模式上，可積極探索雙語教學(xué)：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中所涉及的外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如報(bào)盤、還盤等多用英文表述，確認(rèn)書、合同、提單、信用證等文件也都以英文的形式呈現(xiàn)，這一特點(diǎn)決定了對(duì)該課程進(jìn)行雙語教學(xué)是一個(gè)最好的選擇。雙語教學(xué)可以讓學(xué)生零距離與外國客戶進(jìn)行專業(yè)談判與溝通，表達(dá)更準(zhǔn)確、更規(guī)范，形成并構(gòu)建起外貿(mào)畢業(yè)生的重要職業(yè)技能和核心競爭力。

在教學(xué)方法上，可嘗試采用互動(dòng)式的討論課和案例教學(xué)。

互動(dòng)式的討論課對(duì)于增進(jìn)師生關(guān)系、提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性具有重要的作用。討論課通過提出問題，逐步引導(dǎo)，引發(fā)學(xué)生對(duì)該問題的興趣，從而將學(xué)生帶入自主探究學(xué)習(xí)之中。討論課主要圍繞那些有多種解決方案或正反兩方面得失的主題進(jìn)行，為學(xué)生提供了在合作性的環(huán)境中探索學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

案例教學(xué)就是讓教師和學(xué)生要共同參與對(duì)案例的分析、討論、評(píng)價(jià)、尋找對(duì)策等工作，通過各式各樣的案例讓學(xué)生”身臨”各種各樣的實(shí)際貿(mào)易環(huán)境中才可能發(fā)生的情境中去摸索、學(xué)習(xí)處理各種與貿(mào)易有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，從而使學(xué)生在面臨可能發(fā)生的國際貿(mào)易突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到訓(xùn)練，形成對(duì)現(xiàn)實(shí)問題作出科學(xué)決策的能力。案例教學(xué)可減小書本教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際生活情境的差距，這是將理論付諸于實(shí)踐，把認(rèn)知性和感受性學(xué)習(xí)方式很好地融合起來的一種教學(xué)方法。

（三）師資隊(duì)伍培養(yǎng)

師資隊(duì)伍是教學(xué)改革的實(shí)施者，師資隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力直接關(guān)系到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程改革的成敗。教師可利用寒暑假到外貿(mào)公司頂崗實(shí)習(xí)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)員討教，獲取一線外貿(mào)崗位經(jīng)驗(yàn)；積極參加國際、國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)議，向行業(yè)排頭兵們獲取先進(jìn)的教學(xué)手段和模式；聘請(qǐng)銀行國際結(jié)算部、進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)員、外運(yùn)公司、商檢部門、海關(guān)等與貿(mào)易有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家來校進(jìn)行講座，不斷吸取國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的最新信息和動(dòng)態(tài)。

（四）細(xì)分課程，注重特色

國際貿(mào)易純理論和政策研究方面的教材對(duì)多數(shù)高校尤其是職業(yè)院校的學(xué)生而言，根本不適合學(xué)生的實(shí)際情況。各職業(yè)院校可以根據(jù)自己院校的特色對(duì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程進(jìn)行行業(yè)細(xì)分。目前，結(jié)合某行業(yè)產(chǎn)品自身特點(diǎn)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程已經(jīng)問世，例如，電子產(chǎn)品國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、服裝國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等教材便是課程按行業(yè)細(xì)分的典型代表。

此外，在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革中要及時(shí)跟蹤國際貿(mào)易領(lǐng)域最新法律和政策方面的變化及信息化建設(shè)方面的動(dòng)態(tài)。國際貿(mào)易形勢瞬息萬變，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程內(nèi)容要體現(xiàn)時(shí)效性，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李時(shí)民.“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”教學(xué)與研究的若干問題[R] .第二屆國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)與研究研討會(huì)，2007 年1 月30 日.

[2]羅興武.試論高職國際貿(mào)易專業(yè)課程的整合[J].職教論壇，2005（02）.

第9篇

（佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 佛山 528000）

摘　要：“外貿(mào)跟單”作為國際貿(mào)易專業(yè)的一門必修課程，針對(duì)的是國際貿(mào)易工種之一外貿(mào)跟單員的而開設(shè)的，本文將探索“模擬公司”教學(xué)模式在這門課程中的教學(xué)應(yīng)用，以跟單員的工作流程為基礎(chǔ)，提供給學(xué)生模擬的公司工作環(huán)境、可操作的項(xiàng)目任務(wù)、完善的技能訓(xùn)練設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生適用于實(shí)際的外貿(mào)跟單工作崗位所需的操作能力。

關(guān)鍵詞 ：外貿(mào)跟單；模擬公司；情境模擬；行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法

中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）22-0206-02

收稿日期：2014-07-10

基金項(xiàng)目：本文系2013年度廣東省高職教育管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目（青年教師類）（課題編號(hào)：YGL2013009）

作者簡介：張南雪（1984-），女，漢族，江西廣昌人，碩士，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)務(wù)。王慧（1977-），女，漢族，山西長治人，碩士，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：物流管理。

《外貿(mào)跟單》是國際貿(mào)易專業(yè)的一門實(shí)操性非常強(qiáng)的必修課，這門課程所對(duì)應(yīng)的工種是外貿(mào)跟單員。僅以廣東省為例，2013年有近15萬家外貿(mào)加工企業(yè)，40萬民營企業(yè)，幾乎每個(gè)企業(yè)都需要跟單員2-3名，按照這樣計(jì)算，廣東省跟單員的需求量就近百萬人。因此跟單員的工作有著廣闊的市場前景。外貿(mào)跟單人員的工作涉及到貨物的整個(gè)出口或者說是進(jìn)口的環(huán)節(jié)，是在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)的外貿(mào)工作流程對(duì)整個(gè)貨物從原料材料、加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)匯等工作的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，從而協(xié)助履行外貿(mào)合同。在外貿(mào)跟單課程的教學(xué)中如何與跟單員實(shí)際崗位的這些復(fù)雜要求相結(jié)合，是適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)工作性質(zhì)的必然要求。

一、外貿(mào)跟單課程采用模擬公司教學(xué)法的必要性

國際貿(mào)易由于行業(yè)不同，各個(gè)企業(yè)的外貿(mào)跟單工作內(nèi)容和要求在操作原理一致的基礎(chǔ)上，各自也有很大的區(qū)別，因此企業(yè)對(duì)外貿(mào)跟單人員的要求也越來越多樣化和專業(yè)化。在實(shí)際工作中，國際貿(mào)易行業(yè)還有著很強(qiáng)的排他性，各個(gè)企業(yè)之間由于要對(duì)生產(chǎn)工藝、營銷渠道、客戶資源等進(jìn)行保密，因此不像工科類企業(yè)能夠提供大量的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給在校學(xué)生，因此想通過校企合作，讓所有學(xué)生參與真實(shí)的工作場景來學(xué)習(xí)外貿(mào)跟單這門課程的可行性不高。

“模擬公司”是起源于 20 世紀(jì) 50 年代的德國的一種課堂教學(xué)模式，在這種教學(xué)模式中，教師將人為創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)仿真模擬環(huán)境代入正常的課堂教學(xué)之中，學(xué)生在虛擬的場景中身臨其境，感受和經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程，提升實(shí)際工作的操作技巧，而又不必承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

因此，引進(jìn)模擬公司的教學(xué)方法應(yīng)用于外貿(mào)跟單這門課程，對(duì)于克服國際貿(mào)易行業(yè)專業(yè)性和排他性特點(diǎn)有很大的幫助作用。通過設(shè)計(jì)特定的外貿(mào)工作過程，將每個(gè)環(huán)節(jié)的跟單工作任務(wù)轉(zhuǎn)變成課堂教學(xué)的主要內(nèi)容，通過分解工作任務(wù)向?qū)W生傳授外貿(mào)理論知識(shí)，使教學(xué)內(nèi)容來源于真實(shí)的職業(yè)世界，在完成相應(yīng)的工作任務(wù)的過程中獲得跟單工作技能。

二、外貿(mào)跟單模擬公司教學(xué)的組織實(shí)施

（一）教學(xué)指導(dǎo)思想及能力目標(biāo)

模擬公司的教學(xué)方法是把實(shí)踐教學(xué)引進(jìn)課程教學(xué)之中，在外貿(mào)跟單的課程教學(xué)里將整個(gè)教學(xué)班級(jí)以7-8個(gè)學(xué)生為一組整合成若干公司，公司的主營業(yè)務(wù)由學(xué)生自己選擇，整個(gè)學(xué)期該組的學(xué)生學(xué)習(xí)圍繞模擬成立的公司業(yè)務(wù)開展。每家公司有完整的公司組織結(jié)構(gòu)，如總經(jīng)理、外貿(mào)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、外貿(mào)跟單員等等組成，以一個(gè)公司一筆出口業(yè)務(wù)的開展為課程教學(xué)前提，提供給學(xué)生一個(gè)個(gè)可操作的項(xiàng)目任務(wù)，通過這些項(xiàng)目完善學(xué)生的工作技能。如能夠在國際市場上協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員尋找業(yè)務(wù)訂單，并負(fù)責(zé)跟蹤訂單負(fù)責(zé)處理外貿(mào)事宜；能夠較好和客戶溝通跟催客戶做信用證的審證改證；能夠做好產(chǎn)品原材料的采購、出口產(chǎn)品樣品制作和生產(chǎn)和包裝等一系列工藝流程；能夠辦理產(chǎn)品的運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等外貿(mào)出口手續(xù)；能夠協(xié)助單證員制單、協(xié)助財(cái)務(wù)人員完成結(jié)匯手續(xù)；能夠做好售后的客戶服務(wù)與客戶管理工作。

（二）模擬公司教學(xué)法的具體實(shí)施架構(gòu)

外貿(mào)跟單模擬公司教學(xué)法從虛擬公司工作人員身份開始，從一個(gè)公司跟單員的工作開始，為公司開展一筆出口業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)的操作過程中要從公司的利益角度出發(fā)，為產(chǎn)品出口的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟催，不但和公司內(nèi)部的各個(gè)部門打交到，并且也要和外部的相關(guān)部門進(jìn)行交涉。整個(gè)課程設(shè)計(jì)以提升公司外貿(mào)跟單員的工作能力為出發(fā)點(diǎn)，以工作流程推動(dòng)教學(xué)任務(wù)的進(jìn)行，每一次工作任務(wù)都以項(xiàng)目成果的方式進(jìn)行考核，通過具體的模擬一個(gè)公司的跟單工作環(huán)境來提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。實(shí)施方法如下：

（三）情境模擬在教學(xué)中的運(yùn)用

整個(gè)的教學(xué)實(shí)施是每個(gè)小組的同學(xué)以公司運(yùn)作的方法來開展的，但由于不同的小組選擇的經(jīng)營行業(yè)不同，有的是服裝公司，有的是電子公司等等，不同的公司在對(duì)跟單員的知識(shí)構(gòu)成上除了外貿(mào)知識(shí)是共通的以外，還有很大的區(qū)別，比如說樣品的設(shè)計(jì)、原材料的采購、生產(chǎn)管理等方面，因此要求在共同的跟單知識(shí)體系學(xué)習(xí)下，分化出各個(gè)模擬公司不同的側(cè)重要點(diǎn)，即是要模擬各種不同可能出現(xiàn)的情境，比如服裝公司的同學(xué)在樣品制作的時(shí)候要學(xué)習(xí)色樣、水洗樣等等知識(shí)。學(xué)生要根據(jù)可能出現(xiàn)的各種問題設(shè)計(jì)相關(guān)的解決方案，將工作任務(wù)具體化、生動(dòng)化并進(jìn)行融會(huì)貫通。

（四）課程的考核標(biāo)準(zhǔn)

按照模擬公司教學(xué)法課程的設(shè)計(jì)是以外貿(mào)跟單員的工作能力為出發(fā)點(diǎn)，通過一個(gè)一個(gè)教學(xué)任務(wù)來逐漸開展，因此每項(xiàng)任務(wù)的完成都有相關(guān)的考核，并且和最終的期末考核相結(jié)合。傳統(tǒng)的教學(xué)模式中更加重視的是期末考核，但是在模擬公司教學(xué)法中更重要的是教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)與做的結(jié)合，因此過程的考核要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比期末考核更加重要，所占考核比重也相應(yīng)要更大。過程考核包括在每家公司中學(xué)生承擔(dān)工作任務(wù)的比重以及積極性，還要包括對(duì)每項(xiàng)任務(wù)成果的比評(píng)，要讓學(xué)生在日常的教學(xué)過程中通過每一次的任務(wù)考核來一步步提升自己的跟單實(shí)踐能力。

三、運(yùn)用模擬公司教學(xué)模式應(yīng)注意的問題

（一）采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性

行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)方法要求學(xué)生在“學(xué)中做”和在“做中學(xué)”。具體教學(xué)方式是通過師生共同確定、參與學(xué)生通過主動(dòng)的、全面的、全過程參與，從而達(dá)到體力與腦力的結(jié)合。在外貿(mào)跟單課程的模擬公司的教學(xué)里，占主導(dǎo)地位的不是教師，而是學(xué)生，教師在旁邊起指引作用。學(xué)生自覺以每一項(xiàng)工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，模擬外貿(mào)公司日常運(yùn)作，自主完成外貿(mào)業(yè)務(wù)的跟單工作，并通過情景模擬克服各項(xiàng)可能會(huì)遇到的工作困難，從而掌握外貿(mào)跟單員的工作技巧。

（二）提高教師實(shí)踐水平，創(chuàng)新教學(xué)方法

模擬公司教學(xué)法對(duì)教師素質(zhì)要求比較高，以往的教學(xué)中教師往往照本宣科，注重講授理論部分，而實(shí)際操作講授比較少，究其原因是教師長期在學(xué)校的象牙塔中，個(gè)人自身也較少與企業(yè)接觸，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是這種傳統(tǒng)的教授方法已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)對(duì)新員工的要求，企業(yè)更多的是需要“拿來主義”學(xué)生，能夠直接工作上手，模擬公司教學(xué)法能夠滿足這一點(diǎn)，但這種教學(xué)需要學(xué)生在做的過程中，教師能夠很好的進(jìn)行旁邊的指引，因此教師個(gè)人自身的實(shí)踐素質(zhì)非常關(guān)鍵，比如外貿(mào)跟單授課中，教師要能夠?qū)Ω鞣N函件的往來、單證的填制、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)等等都有很豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

（三）校企合作，將模擬環(huán)境變真實(shí)操作

模擬公司的教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比有很多的優(yōu)勢，但還是在校內(nèi)的環(huán)境之中，如果能夠引進(jìn)進(jìn)真實(shí)的企業(yè)，對(duì)教學(xué)方法來說是事半功倍的，比如說邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的外貿(mào)人員進(jìn)行講座，參觀外貿(mào)公司，或更進(jìn)一步在外貿(mào)公司頂崗實(shí)習(xí)從事跟單工作。通過這些校企結(jié)合的模式，讓學(xué)生積累更豐富和直觀的跟單知識(shí)，從而加深課堂上模擬公司的運(yùn)作與學(xué)習(xí)。

四、結(jié)論

國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)中引進(jìn)模擬公司，它能夠解決目前國際貿(mào)易人才培養(yǎng)中校外實(shí)訓(xùn)基地?zé)o法滿足適應(yīng)學(xué)生數(shù)量的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的實(shí)際問題，通過模擬公司的經(jīng)營理念，在教學(xué)環(huán)節(jié)中的角色的扮演，模擬的對(duì)外出口流程業(yè)務(wù)，使得學(xué)生熟悉公司跟單員的崗位職責(zé)和工作流程，增強(qiáng)外貿(mào)跟單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離提前就業(yè)。

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