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【關鍵詞】煤礦企業(yè)；信息化規(guī)劃；基本要求；實施步驟
引言
企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與業(yè)務規(guī)劃的基礎上，診斷、分析、評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，結合所屬行業(yè)信息化方面的實踐經(jīng)驗和對最新信息技術發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化建設的遠景、目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關系，以及具體信息系統(tǒng)的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內(nèi)容進行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化的進程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進行企業(yè)信息技術的應用，及時地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。
一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的基本要求
一方面，煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃必須依據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，結合企業(yè)實際狀況，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、人才、采購、成本、質(zhì)量、營銷、財務等業(yè)務建設集成的管理信息系統(tǒng)，指導各單位運用信息技術，加快企業(yè)以信息化建設帶動工業(yè)化的進程，合理、優(yōu)化地安排企業(yè)信息化有關的項目。另一方面，煤炭企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務的計算機化，還要運用先進信息技術優(yōu)化煤炭企業(yè)流程，進行信息化整體規(guī)劃。煤炭企業(yè)信息化覆蓋企業(yè)所有經(jīng)營活動的信息處理，它不可孤立地建立業(yè)務信息系統(tǒng)，全面實現(xiàn)不同部門、不同系統(tǒng)之間的信息集成和操作，實現(xiàn)信息采集、處理、適用過程的集成化。
二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的具體實施步驟
首先，準確定位煤炭企業(yè)自身的發(fā)展目標及主要部門業(yè)務的發(fā)展目標。分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點；分析信息技術發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和方向；了解同類行業(yè)信息技術的應用狀況；把握煤炭企業(yè)自身的信息化現(xiàn)狀和信息資源狀況。根據(jù)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)信息化的目標、企業(yè)信息化的發(fā)展方向及在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位。其次，以層次化的結構設計煤炭企業(yè)信息化的各個領域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術標準是對信息化總體架構的技術支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業(yè)信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構中的各功能模塊及相應的各項煤炭企業(yè)信息化任務進行評估計劃，把它分解成為相互關聯(lián)、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業(yè)財務情況做出安排
三、保障煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃得以順利實施的有效措施
煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃涉及的技術難度較大，內(nèi)容較多，規(guī)劃的實施是一個龐大的系統(tǒng)工程。為保證規(guī)劃按時、保質(zhì)、保量進行，煤炭企業(yè)應采取以下保障措施：
1、組織保證。建立煤炭企業(yè)信息化領導小組，信息化建設機構可分為領導決策層、企業(yè)信息化組織協(xié)調(diào)及技術支持層和實施執(zhí)行層。1）煤炭企業(yè)信息化領導小組。他們?yōu)轭I導決策層，從全局上權衡、協(xié)調(diào)、審定、決策以及組織企業(yè)信息化實施；保障實施煤炭企業(yè)信息化系統(tǒng)所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業(yè)實施企業(yè)信息化營造良好環(huán)境。2）煤炭企業(yè)信息化辦公室。煤炭企業(yè)信息化建設牽涉企業(yè)的各個職能部門，必須設置一個組織協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)信息化辦公室來負責日常的工作。3）專家組。煤炭企業(yè)信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及到計算機技術、網(wǎng)絡技術、工程技術以及先進的企業(yè)管理技術。煤炭企業(yè)信息化建設專家組要有本企業(yè)專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經(jīng)營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業(yè)信息化實施組織。實施執(zhí)行組織要按照煤炭企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執(zhí)行小組的執(zhí)行單元，由項目負責人直接領導，選擇若干專家和業(yè)務人員組成。項目組是煤炭企業(yè)信息化建設的直接參與者，項目負責人是煤炭企業(yè)信息化建設的重要人物，要選拔德才兼?zhèn)洹⑼摺⑿畔⒐こ碳夹g過硬、又有經(jīng)營管理經(jīng)驗的技術干部擔任。
2、制度保證
1）煤炭企業(yè)管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業(yè)信息化實施的各種障礙，為煤炭企業(yè)信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規(guī)范煤炭企業(yè)業(yè)信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養(yǎng)和激勵制度。在煤炭企業(yè)中穩(wěn)定一批懂企業(yè)管理又通IT 的中堅技術力量，特別是選擇幾個信息技術、網(wǎng)絡技術及計算機技術的精英，他們在信息化規(guī)劃中能發(fā)揮重大作用。煤炭企業(yè)還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統(tǒng)培訓，制定相應的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質(zhì)較高、結構合理的信息化規(guī)劃建設隊伍。
3、技術保證措施
一方面，針對煤炭企業(yè)信息化建設的復雜性、艱巨性及我國煤礦企業(yè)普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態(tài)，吸取各個企業(yè)信息化建設的教訓。如：一些應用系統(tǒng)分別找不同的合作伙伴分散開發(fā)，缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)機制，因此出現(xiàn)了許多問題。所以，煤炭企業(yè)信息化建設要選擇幾個長期的IT企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。另一方面，針對煤炭企業(yè)信息化各個應用系統(tǒng)，由項目實施小組與會同相關部門編制面向不同使用者的培訓計劃，并負責培訓，如：面向全體使用人員的使用培訓、維護培訓和面向領導和管理干部技術業(yè)務培訓等。
四、結語
企業(yè)信息化建設是一項系統(tǒng)而復雜的工程，是長期的工作，信息化規(guī)劃是這一工作的指向標，通過信息化規(guī)劃可以確定企業(yè)未來信息化建設的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風險。只有做好全面、細致的信息化規(guī)劃工作，準確把握企業(yè)的信息化需求，才能有效地提高企業(yè)的整體競爭能力，使企業(yè)在戰(zhàn)略層面上立于不敗之地。
【參考文獻】
[1] 王年松，曹維運.煤礦企業(yè)信息化建設概述[J].科技信息（科學教研），2007，（13）.
關鍵詞：質(zhì)量管理體系；信息化；企業(yè)
中圖分類號：F270.7
現(xiàn)今企業(yè)之間的競爭方向已向信息化方向轉(zhuǎn)移，信息化建設在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展空間。然而對于如何實現(xiàn)最優(yōu)化的信息化管理，卻是困擾各大企業(yè)的難題。企業(yè)信息化管理涉及的面非常廣，包括資源的管理與提供、員工的管理、部門內(nèi)部與部門之間的管理與協(xié)調(diào)等等，要把這些內(nèi)容科學合理的組織在一個體系中，將是一個非常復雜的工程，需要一套科學合理有效的管理辦法，建立一個規(guī)范的管理體系。為此，本文將分析說明標準的企業(yè)信息化管理體系的建立與應用，并將解釋其運行模式及運行步驟。
1 關于企業(yè)信息化管理體系的說明
企業(yè)實現(xiàn)信息化，必須得在相關技術的基礎上建立，信息技術可以為企業(yè)的信息化提供技術支持，但是不能支撐企業(yè)信息化的有效進行。過分依賴技術支撐，如今已成了各企業(yè)信息化建設的瓶頸。信息化管理體系的提出，很好地解決了這一問題，從全局的高度來管理企業(yè)信息化建設的相關問題。
1.1 相關概念及特點
關于管理體系的概念，ISO9000中有相應的描述，因此在這里，筆者借鑒其關于管理體系的描述來對企業(yè)信息化管理體系做定義。所謂企業(yè)信息化管理體系主要是指從宏觀的角度對企業(yè)信息化建設做全面的掌控，主要由資源、文件、職責等方面的管理，它關乎到企業(yè)信息化建設的順利進行。其主要特點有：（1）根據(jù)ISO9000設立的信息化管理系統(tǒng)是一種標準化的管理系統(tǒng)，它引用了ISO9000的原理和做法，因此具有科學合理性。（2）企業(yè)信息化管理體系是基于全局觀念建立的一個系統(tǒng)，是包括了企業(yè)信息化的所有內(nèi)容，具有宏觀的掌控指導意義。（3）管理體系一旦建立就應該遵照其規(guī)范辦事，它指導規(guī)定了每個人的職責及權利，任何人都沒有特權。（4）建立信息化管理體系并不是一個一勞永逸的工程，在建成了一個相對完善的管理體系后，還需要在后期去不斷地完善和充實它。這些特點保證了管理體系不斷地在運行中改進漏洞，保證其科學性，從而使其能夠更好地為企業(yè)信息化建設服務，促進企業(yè)發(fā)展。
1.2 主要內(nèi)容
根據(jù)質(zhì)量管理體系的相關規(guī)定，可以將企業(yè)信息化管理體系的管理內(nèi)容分為職責的管理、資源的管理、信息系統(tǒng)的實施以及管理體系的測量和改進四個相互依存、相互制約的部分。（1）職責的管理部分。這主要包括對三個方面的管理，一是明確企業(yè)領導層的職責，主要包括關于企業(yè)信息化建設的決策及實施及員工管理等問題。二是對相關部門相關職責的規(guī)定問題，保證信息化建設有序進行。三是明確企業(yè)評審及體系策劃等問題。（2）資源的管理部分。這一部分關乎到企業(yè)資源的規(guī)劃利用問題，提供有效的管理方案以便能夠有效地獲取資源，并且能夠得到有效的利用。主要有硬件、軟件、工作環(huán)境、相關數(shù)據(jù)信息以及人力等資源，人力、數(shù)據(jù)信息是資源管理部分的重要內(nèi)容。（3）信息系統(tǒng)的實施部分。信息系統(tǒng)的實施部分是企業(yè)建立管理系統(tǒng)的核心部分，管理體系的建設主要圍繞信息系統(tǒng)的實施進行，管理維護信息系統(tǒng)，使其能夠正常有效地工作。（4）管理體系的測量和改進部分。主要是通過相關的測量和改進的辦法來促進管理體系的合理有效性，保證其正常工作。在運行中對管理體系的功能做客觀評估，測量其對企業(yè)信息化的實際作用，看其是否符合信息化建設的要求。針對不符合信息化建設的方面進行調(diào)整及改善，促進企業(yè)信息化建設有序進行。
2 關于實際運行模式
企業(yè)信息化管理體系是對企業(yè)信息化建設的宏觀把握，從全局著手來對有關企業(yè)信息化建設的因素進行管理。因此，在管理體系實際環(huán)境中的運行主要是根據(jù)PDCA的循環(huán)思想采用戴明模型實現(xiàn)。這種運行模式主要是在識別有關企業(yè)信息化的要素，針對各要素的特點及聯(lián)系制定相應的管理方案及措施，并將這些方案進行整合，采用開放的管理辦法對其進行測量及改進，從而形成一個有機管理體系。根據(jù)PDCA循環(huán)思想，使得策劃、實施與運行、檢查與糾正、過程改進等部分實現(xiàn)螺旋上升的趨勢，不斷地在過程中去改進管理體系的缺陷及漏洞。
在實際運用中還應該注意對管理體系的管理問題，改變以往的以“人治”原則，實施“法治”，建立相關的“法治”管理規(guī)范，從而使得企業(yè)信息化建設走向科學合理化。另外，企業(yè)還應該具備相應的管理技術及先進的管理思想，把相關的管理技術、思想及經(jīng)驗教訓以知識庫的形式建立起來，以指導管理體系的有效運行，促進企業(yè)信息化建設有效開展。
3 關于具體實施步驟
企業(yè)信息化管理涉及面非常廣，包括資源的管理與提供、員工的管理、部門內(nèi)部與部門之間的管理與協(xié)調(diào)等等，要把這些內(nèi)容科學合理的組織在一個體系中，將是一個非常復雜的工程，需要建立一個規(guī)范的管理體系以及一套科學合理有效運行模式。上述關于管理體系的運行模式的闡述體現(xiàn)出了其運行步驟主要由策劃、運行、評價及改進四個階段組成，其具體情況如下。建立管理體系首先得有一個相關的體系策劃，明確管理體系的建設目標、各相關人員的建設職責、建設規(guī)劃等問題。首先，關于企業(yè)信息化管理體系的策劃階段可以細分為對企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃分析、對企業(yè)規(guī)劃的分析、對企業(yè)信息化因素的識別、對管理體系總體結構的策劃、編制相應的管理體系文件五個小步驟。其次，在運行階段，主要是要將管理體系與企業(yè)信息化系統(tǒng)結合起來，保證其相輔相成，相互作用。這一階段可以從對管理體系進行宣傳并對員工進行相關的培訓、合理規(guī)劃資源、實施信息化管理體系等三個方面來實施。第三是對體系的評價，在這一過程階段主要是通過監(jiān)控管理體系的運行，評價體系的運行效果。主要包括對運行過程的檢測評價、對突發(fā)狀況的應對功能的評價等，然后將這些檢測評價的結果導入到下一階段進行改進。最后是體系的改進，這一過程主要是通過制定相關的改正措施，然后根據(jù)上述的評價結果，有針對性地對管理體系中的缺陷及漏洞進行改進，從而促進信息化管理體系達到最優(yōu)化。
4 結束語
企業(yè)的信息化建設離不開技術的支持，更少不了管理體系的維護。本文根據(jù)質(zhì)量管理體系的標準建立的信息化管理體系，具有一定的合理性，其規(guī)范化設計更有利于符合企業(yè)信息化建設的需要。信息化管理體系可以從宏觀上對企業(yè)信息化建設做全面、有效的掌握控制，從而使企業(yè)在真正意義上實現(xiàn)信息化，提高企業(yè)競爭力。
參考文獻：
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信息化項目實施之前，首先要設計出可行的實施方案。方案的可行性分析是否全面、深入、透徹，關系到該項目的實施能否得到有效控制，有步驟、按計劃完成和取得預期的效果。因此，企業(yè)要實施一個信息化項目，需要知道――
企業(yè)信息化可行性方案與系統(tǒng)設計方案從思路上是一致的，但側(cè)重點不同。可行性方案的目的是確認未來的管理和技術方案是否有效；而系統(tǒng)設計方案是在確認管理體系和系統(tǒng)技術構架之后，對系統(tǒng)技術構架的進一步細化，使之更具可操作性。可以說，這種企業(yè)信息化可行性方案與信息系統(tǒng)設計方案是總體設計和詳細設計之間的關系。
做可行性方案的理由
企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模不同，信息化建設所需的資金有很大的差別。但任何一個大中型企業(yè)若想形成比較成體系的綜合業(yè)務信息系統(tǒng)，投入的資金數(shù)量都在百萬元、千萬元以上，而且企業(yè)信息化建設是一個長期的投入過程。所以，企業(yè)信息化建設的高投入性決定了必須首先評價本企業(yè)是否有資金實力來完成此項工程。當然，不是說資金不足的企業(yè)就不能進行信息化建設。實際上，多數(shù)企業(yè)都采取了分步實施的原則，逐步實現(xiàn)企業(yè)信息化，但這也是在可行性分析基礎上得出的結論。
取得經(jīng)濟效益是企業(yè)信息化建設的核心目標。企業(yè)信息化要想真正有效地發(fā)揮作用，就必須與企業(yè)的業(yè)務性質(zhì)和管理體系密切地結合在一起，否則可能出現(xiàn)信息系統(tǒng)限制或影響企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的負面作用。因此，有必要在實施信息系統(tǒng)之前，就進行經(jīng)濟效益的評估或評價，以便保留確實能提升企業(yè)經(jīng)濟效益的技術和方法，排除無效的技術和方法。
技術方案比選的原則是適應性，而不是單純的先進性。也就是說，雖然有些方案的技術本身是優(yōu)秀的，但由于不經(jīng)濟，很有可能被市場淘汰。企業(yè)在進行信息化建設過程中，一方面要考慮IT技術的發(fā)展走勢，另一方面，還要考慮本企業(yè)的特點，選擇適合的技術。
信息化建設常稱為“三分技術，七分管理”，所以要想做好企業(yè)信息化，就必須把管理體系改造和信息技術應用有效地結合起來，其復雜程度可想而知。即便是信息技術方案本身也涉及管理軟件系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)等，每個大系統(tǒng)中還包括著眾多的子系統(tǒng)。工作的復雜性決定了企業(yè)信息化建設需要有明確的方案指導。
設計可行性方案的過程
如何進行企業(yè)信息化可行性方案設計呢？其基本的思路是：先管理后技術，管理再造為本，IT技術為用。
首先，要對企業(yè)現(xiàn)狀進行考察（包括業(yè)務與管理模式和信息技術應用現(xiàn)狀），分析本企業(yè)及所在行業(yè)的基本特征。基于企業(yè)和行業(yè)特征分析，推導出企業(yè)運作的核心功能模塊，并結合通用功能（形成功能體系架構。
在比較了當今國內(nèi)外成功的管理體系和成熟的IT技術應用之后，找出本企業(yè)在經(jīng)營管理和信息技術應用方面的差距，這些差距本身便是企業(yè)信息化建設要解決的問題。企業(yè)信息化不是包治百病的“靈丹妙藥”，有些問題主要不是依靠信息化就可以解決的，但它至少可以提供支持新管理構架的技術平臺，從而提升企業(yè)的管理水平。
之后，確定未來信息化建設的目標體系。不同企業(yè)的信息化建設目標體系在內(nèi)容上不盡相同，但基本都遵循“總體規(guī)劃，分步實施”、“統(tǒng)一標準，互聯(lián)互通”、“管理改造，技術支持”等原則。目標體系既包括總體目標，又包括分階段建設目標。
基于信息化建設的目標體系和功能體系架構，就可以推導出相應的信息系統(tǒng)總體技術架構。總體系統(tǒng)架構包括了眾多的應用系統(tǒng)和基本網(wǎng)絡通訊等的技術方案，以及各系統(tǒng)之間的關系描述，例如“實現(xiàn)系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的方法和技術”。
下一步就是每個系統(tǒng)如何來建設了，其核心問題是確定相關各系統(tǒng)的性能指標要求，例如，通訊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流量計算、網(wǎng)絡拓撲結構比選、管理軟件系統(tǒng)的應用平臺設計等，目的就是為以后的信息系統(tǒng)產(chǎn)品選型打下基礎。
接下來是信息系統(tǒng)的實施方案設計，它包括時間安排、資金安排、組織安排、培訓工作安排等，目的就是對每個階段的信息化建設的具體工作進行詳細安排，以確保信息系統(tǒng)實施過程可以在明確的工作計劃中進行。基于以上的工作內(nèi)容，下一步就涉及到，如果企業(yè)信息化建設是按照以上步驟和方法進行的，那么它會帶來哪些效益呢？這種效益評價一般都比較困難，因為企業(yè)信息化建設是個綜合系統(tǒng)工程，不但要看可行性方案是否準確，而且還要考慮以后的管理改造工作能否按照可行性方案設計的思路去運作，以及信息技術系統(tǒng)的產(chǎn)品選型是否準確，另外系統(tǒng)實施方的技術力量和組織是否有效也是個重要的影響因素。所以這種事前的效益評估往往是借鑒國際的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來進行。最后，還要考慮風險管理問題。在企業(yè)信息化建設過程中一些關鍵問題可能會影響到企業(yè)信息化建設的順利進行，這些問題在可行性方案中需特別指出，并提供可行的解決方案，以防止實施過程中類似問題影響整個信息化建設的順利進行。
應該注意的問題
在企業(yè)信息化可行性方案設計過程中應注意以下幾個問題：
首先是誰來做方案設計？
企業(yè)信息化建設的承擔主體可以是企業(yè)自身，也可以是管理軟件商或系統(tǒng)集成商，還可以由管理咨詢公司來承擔，這要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來確定。對于多數(shù)企業(yè)來說，由于自身的管理和IT技術實力有限，要想達到以信息化來帶動企業(yè)管理全面提升的目的，更趨向于利用“外腦”。目前，不少企業(yè)在進行信息化建設之前，首先引入專業(yè)的咨詢公司從第三方角度為企業(yè)量身定制一套管理與技術整體解決方案，之后再引入由此解決方案確定的軟硬件系統(tǒng)，從而達到以可行性方案來指導企業(yè)信息化建設的目的。
企業(yè)的信息化建設是設計到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務處理等各個方面的系統(tǒng)工程，要想實現(xiàn)企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展管理的各個環(huán)節(jié)的實施，就必須要得到企業(yè)管理者、企業(yè)員工以及整個企業(yè)管理體系的支持。企業(yè)文化作為企業(yè)核心價值的體現(xiàn)，必然會對企業(yè)的信息化建設產(chǎn)生一定的影響。當企業(yè)文化的形成發(fā)展和企業(yè)信息化建設的目標一致時，企業(yè)文化對企業(yè)信息化建設就會產(chǎn)生積極的推動作用；反之，就會阻礙信息化的建設。同時，企業(yè)文化的發(fā)展，本來就是企業(yè)協(xié)調(diào)企業(yè)管理，提高企業(yè)生產(chǎn)積極性和管理水平的重要推動力量，信息化建設作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的重要組成部分，正式企業(yè)文化的支持對象。企業(yè)信息化的發(fā)展則可以有效提高企業(yè)文化建設的手段和途徑，幫助企業(yè)文化形成和發(fā)展過程中的信息化建設，創(chuàng)新企業(yè)文化的發(fā)展形式。
2.不同類型的企業(yè)文化對信息化建設的支持
2.1以人為本的企業(yè)文化
人是企業(yè)發(fā)展的主體，也是企業(yè)文化形成的重要參與者和建設者，是企業(yè)信息化建設的執(zhí)行者。對人的主觀能動作用的激發(fā)和提高是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。隨著社會發(fā)展對人的主體的重視，以人為本成為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。以人為本的企業(yè)文化的發(fā)展，可以有效推動企業(yè)信息化建設過程中，重視員工的信息化水平的提高，幫助企業(yè)確立信息化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，增強企業(yè)員工的信息化觀念和信息化業(yè)務處理水平。以人為本的企業(yè)文化同時還是企業(yè)提高員工對信息化建設的認同和具體信息化實施戰(zhàn)略的執(zhí)行力度的重要支撐力量，可以幫助企業(yè)減少信息化建設的阻礙力量，提高信息化建設的效率。
2.2以客戶為中心的企業(yè)文化
在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)各項業(yè)務的開展都是以客戶為中心的，企業(yè)產(chǎn)品的銷售、服務業(yè)務的開展、售后反饋和服務等，都是企業(yè)針對客戶的具體業(yè)務的展開。以客戶為中心的企業(yè)文化的形成，可以提高企業(yè)的服務水平和生產(chǎn)水平，幫助企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施，形成企業(yè)良好的口碑和信譽，實現(xiàn)和客戶之間的長期穩(wěn)定合作，保障企業(yè)穩(wěn)定的銷售渠道。這種以客戶為中心的企業(yè)文化，可以促進企業(yè)在發(fā)展過程中，重視對客戶信息的整理和對客戶分布、客戶需求、客戶滿意度等各項企業(yè)發(fā)展影響因素的信息化處理，從而提高企業(yè)的服務水平，幫助企業(yè)與客戶之間保持良好的溝通關系，對生產(chǎn)經(jīng)營中的問題進行及時調(diào)整。
2.3快速響應的柔性文化
在當前的市場經(jīng)濟環(huán)境下，由于社會發(fā)展的形式多樣，信息量巨大，市場競爭中的影響因素增多，在企業(yè)發(fā)展過程中很容易遇到一些突況，在這種情況下，企業(yè)文化建設中的靈活性、柔性文化建設就成為企業(yè)加強應急反應能力和提高企業(yè)柔性化管理建設的重要支撐力量。企業(yè)快速響應的柔性文化建設對企業(yè)的信息化建設提出了更高的要求。當前社會的發(fā)展和企業(yè)的競爭事實上也是信息化的競爭，在面對突況和變化因素時，企業(yè)的信息化建設可以幫助企業(yè)對變化信息進行盡可能多的搜集和整理，基于對信息的掌握，提高企業(yè)決策的科學性和有效性。
3.企業(yè)文化對信息化建設的推動策略
3.1用信息化來體現(xiàn)先進的企業(yè)文化和管理體制
信息化建設應該符合企業(yè)文化的特點，不能脫離企業(yè)的核心價值觀念而獨立發(fā)展，這樣會引起企業(yè)信息化建設和企業(yè)文化建設之間的沖突，造成企業(yè)發(fā)展的失調(diào)。同時，為了保障企業(yè)文化的合理建構和信息化建設的有效發(fā)展，企業(yè)的信息化建設應該遵循循序漸進的原則，通過信息化發(fā)展過程中，信息化建設與企業(yè)文化和管理體制的磨合和發(fā)展方式的不斷調(diào)整，促進企業(yè)信息化建設和企業(yè)文化、管理體制的有效統(tǒng)一，幫助企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作朝著正確的發(fā)展方向。
3.2發(fā)揮管理層面在信息化進程中的推動作用
企業(yè)文化的發(fā)展和核心價值觀的形成，主要取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的長期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理策略的實施，這根企業(yè)管理層的決策是密不可分的。信息化建設中，管理層要把信息化的重要性放在重要的戰(zhàn)略位置，制定科學的信息化建設步驟，給企業(yè)的信息化發(fā)展指明發(fā)展的方向和建設目標。
4．結語
關鍵詞 企業(yè) 信息化 總體設計 分析探討
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A
在中央提出的“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略指導下，企業(yè)信息化作為國家信息化、城市信息化的重要組成部分，經(jīng)過20年發(fā)展取得了長足的進步。但是，我國總體企業(yè)信息化建設水平離新型工業(yè)化的要求還差之甚遠。本文主要研究企業(yè)信息化總體設計意義，探討企業(yè)信息化總體設計策略，為我國企業(yè)在信息化總體設計方面的進一步開展提供借鑒。
1企業(yè)信息化總體設計意義
近幾年來，為了進一步促進我國企業(yè)的信息化建設，我國提出了“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略指導。該戰(zhàn)略的出臺，顯示了國家對于企業(yè)信息化的建設重視程度。目前來看，我國企業(yè)的信息化建設與國家要求相差甚遠，絕大多數(shù)的企業(yè)目前還處于工業(yè)化的過程中，缺乏對于企業(yè)信息化建設的深入研究，影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。尤其是近幾年來，計算機技術、通訊技術以及其他高科技術發(fā)展越來越快，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)與這些高科技融為一體，廣大的企業(yè)也已經(jīng)充分的認識到了企業(yè)信息化建設的重要性，加大了對于本企業(yè)信息化設計的投入力度。尤其是在不久的未來，我國企業(yè)的信息化建設必然是發(fā)展越來越好，這是時代賦予企業(yè)信息化建設與發(fā)展的重大使命。
2企業(yè)信息化總體設計策略
2.1企業(yè)外部規(guī)劃
2.1.1網(wǎng)絡基礎設施與信息資源建設
網(wǎng)絡基礎設施是企業(yè)信息化總體設計的前提和基礎，畢竟企業(yè)信息化建設是需要一定的網(wǎng)絡基礎作支撐的。無論是國家信息化建設還是城市信息化建設，都必須要對一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡基礎設施進行規(guī)劃，從而為我國家以及城市信息化建設創(chuàng)造條件。對于企業(yè)來講，應該積極跟隨國家信息化規(guī)劃目標，科學合理的利用國家以及城市信息化基礎基本設施，同時，企業(yè)還需要向國家信息化以及城市化信息化建設規(guī)劃進行學習和靠攏，從而根據(jù)企業(yè)自身實際，制定出適合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標。另一方面，信息資源建設同樣也是企業(yè)信息化規(guī)劃是否成功的關鍵性因素，也是企業(yè)信息化建設是否可持續(xù)的重要保障。關于信息資源建設，關鍵還在于政府，政府需要以身作則，對于信息資源建設問題積極引導，建立完善的信息資源庫，從而使得企業(yè)可以享受到完善的信息資源建設服務。
2.1.2服務行業(yè)規(guī)劃與法制環(huán)境建設
企業(yè)信息化的總體設計與規(guī)劃，與信息化服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密不可分，尤其是在信息化咨詢與監(jiān)理方面，都對于企業(yè)的信息化總體設計與實施至關重要。政府需要以身作則，加強對應好信息化服務產(chǎn)業(yè)的引導，對于信息化服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出科學的規(guī)劃，甚至可以幫助信息化行業(yè)建設進行出謀劃策，使得我國信息化服務行業(yè)可以獲得良好的外部條件。另一方面，企業(yè)信息化規(guī)劃與設計離不開相關法律法規(guī)的支持，離不開國家有關政策的約束。為此，政府需要加強對于法律法規(guī)的環(huán)境建設，必要的時候可以向發(fā)達國家進行學習，學習他們科學的法制環(huán)境建設策略。同時，根據(jù)我國企業(yè)信息化規(guī)劃設計需求實際，制定出一整套科學合理的企業(yè)信息化法律法規(guī)政策，從而為企業(yè)信息化的進一步開展保駕護航。
2.2企業(yè)內(nèi)部規(guī)劃
2.2.1制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)信息信息化建設是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的持續(xù)新內(nèi)動力，因此，作為現(xiàn)代化企業(yè)必須也要把制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃，作為企業(yè)發(fā)展的頭等大事請來辦。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展實際以及本地區(qū)信息化建設的實際，對于企業(yè)信息化戰(zhàn)略進行合理規(guī)劃。通過戰(zhàn)略性分析，明確企業(yè)信息化規(guī)劃的目標，明確出企業(yè)信息化建設的使命與責任，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過完善企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃，將企業(yè)發(fā)展推向現(xiàn)代化。
2.2.2信息資源規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃
企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃并不是一蹴而就的，需要長期的過程，需要每一個步驟每一個方法都符合國家有關法律法規(guī)標準以及企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃實際，努力做到一切從實際出發(fā)。同時，企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃還需要借鑒一些有效的軟件，對于企業(yè)信息化建設所必須要的信息數(shù)量進行分析，從而根據(jù)這些數(shù)據(jù)標準，制定出科學合理的信息資源管理標準，從而建立起符合本企業(yè)發(fā)展實際的信息系統(tǒng)框架。另外，企業(yè)還需要做好內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃是建立在信息資源整合的基礎上的，只有做好信息資源整合，才可以進一步開展內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。對于信息系統(tǒng)的開發(fā)，企業(yè)同樣也需要根據(jù)企業(yè)自身信息化建設實際以及企業(yè)自身信息需求進行選擇。
3總結
綜上所述，在制定信息化總體規(guī)劃的過程中，應綜合考慮城市信息化、政府信息化發(fā)展規(guī)劃，把企業(yè)信息化建設規(guī)劃與其他信息化建設緊密聯(lián)系起來。我國企業(yè)在信息化總體設計方面積累了豐富的經(jīng)驗，但是在實際的信息化總體設計過程中，還是存在著很多的問題，影響到企業(yè)信息化進度。深入研究企業(yè)信息化總體設計問題，創(chuàng)新企業(yè)信息化總體設計策略，是今后我國企業(yè)在信息化總體設計方面的重要課題。
參考文獻
[1] 尹華川，鄢萍，劉飛，等.基于總體模型的企業(yè)信息化總體規(guī)劃方法[J].工業(yè)工程與管理，2008（02）：5-9.
[關鍵詞]企業(yè)；信息化建設；管理水平；關系
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.029
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）24-00-03
從哲學的角度來講，任何一個獨立的系統(tǒng)內(nèi)部之間各個部分之間是相互依賴，相互影響的，都是通過部分的相互作用從而促進整體的發(fā)展與進步。那么，就這一方面而言，企業(yè)在利用企業(yè)內(nèi)部及外部的各種因素進行信息化建設的過程中，都在有形無形地受到其他發(fā)展部分的影響，尤其是一個企業(yè)管理水平的高低，如企業(yè)管理者對信息化建設認識程度的高低、企業(yè)整體的文化建設、企業(yè)的人才隊伍等與管理水平直接相關的因素將會直接或間接地影響企業(yè)信息化建設的進度及程度。而企業(yè)信息化建設的水平對企業(yè)管理的影響也是突出的，如直接影響企業(yè)管理的方式及模式。所以，企業(yè)信息化的建設與一個企業(yè)管理水平兩者之間有著深刻的關系，在現(xiàn)今社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，分析兩者之間的關系，協(xié)調(diào)兩者的發(fā)展，可以為企業(yè)總體的發(fā)展奠定基礎。
1 企業(yè)管理水平與企業(yè)信息化的概念
1.1 企業(yè)管理水平
企業(yè)管理水平是一個綜合的衡量指標，其具體體現(xiàn)在企業(yè)管理人才隊伍的建設、企業(yè)決策水平的高低、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)營銷管理等方面。
1.2 企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是企業(yè)需要長期持續(xù)進行的一個綜合性的過程，其主要指的是企業(yè)能夠?qū)?nèi)部和外部的資源在信息化技術的引導支持下有效的整合起來，有效的促進企業(yè)市場經(jīng)濟效益和自身競爭力的提高。
2 企業(yè)信息化建設與管理水平之間的關系分析
2.1 企業(yè)信息化建設對管理水平的作用
企業(yè)的信息化建設已成為現(xiàn)今全球經(jīng)濟發(fā)展過程中的一個必然趨勢。我國企部分企業(yè)的信息化建設已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)逐漸深入到企業(yè)人員管理、作業(yè)操作、內(nèi)部溝通交流、外部合作等方面。當前我國部分總體發(fā)展較好的企業(yè)其信息化的建設明顯地對企業(yè)管理水平產(chǎn)生了影響。其中突出的影響是促使企業(yè)的管理向著現(xiàn)代化管理的方向轉(zhuǎn)變，極大地提高了管理的效率和質(zhì)量，內(nèi)部管理信息化的形成能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部形成一種開放、創(chuàng)新的文化氛圍，無形之中強化了企業(yè)管理的人文基礎。此外，企業(yè)信息化建設能夠促使企業(yè)在變化多樣的市場經(jīng)濟中獲得更好的適應性，能夠及時地獲取有效的經(jīng)營信息，并通過數(shù)據(jù)的模擬分析促進企業(yè)管理的積極轉(zhuǎn)變，有效地避免了傳統(tǒng)管理給企業(yè)帶來的信息滯后、信息失真、科學依據(jù)欠缺、管理危機等現(xiàn)象。
2.2 企業(yè)管理水平對企業(yè)信息化建設的作用
企業(yè)管理水平作為一個能夠體現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展水平的重要指標，對企業(yè)信息化建設的作用是非常突出的，尤其對于企業(yè)信息化建設的支持度、積極性及建設的總體規(guī)劃的作用是非常突出的。一個企業(yè)擁有較高的管理水平，能夠深刻地反映在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的各個方面，對于企業(yè)信息化的建設來講，優(yōu)秀的管理水平勢必是在優(yōu)秀人才管理隊伍的協(xié)同作用下形成的，這樣高質(zhì)量的管理隊伍對于市場發(fā)展的風向能夠很好地觀察并預測，也能夠認識到企業(yè)進行信息化建設的必要性。這樣，按照常規(guī)的操作順序進行展開，優(yōu)秀的管理隊伍能夠共同商討出科學的信息化建設的步驟、模式，并且能夠合理地引導企業(yè)員工積極為企業(yè)的信息化建設作出貢獻。最重要的是，企業(yè)高管理水平的存在能夠合理地分配企業(yè)用于信息化建設的資源，為其提供強有力的資金支持。
綜上所述，企業(yè)信息化建設與企業(yè)管理水平之間有著相互作用、相互依賴、相互影響的關系，他們共同存在于企業(yè)這個發(fā)展的系統(tǒng)之內(nèi)，兩者之間的關系是比較密切的。
3 從企業(yè)信息化建設角度分析兩者之間的關系
3.1 時展背景下企業(yè)信息化建設的要求
當前，時展促使信息化發(fā)展的水平不斷提高，同時也提高了信息化建設服務于生產(chǎn)生活領域的要求。正確分析企業(yè)信息化建設與管理水平之間的關系，提出科學的建設措施，能夠為現(xiàn)代化企業(yè)的全新發(fā)展奠定基礎。企業(yè)進行信息化建設要能夠最大限度地整合資源，避免資源的浪費，信息化的建設能夠聚合企業(yè)的發(fā)展效應，從而提高企業(yè)應對市場變化的競爭力。
企業(yè)信息化建設具體體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境中，例如：企業(yè)基礎設施建設改革的過程中（企業(yè)局域網(wǎng)的覆蓋、企業(yè)辦公自動化條件的形成）、企業(yè)專業(yè)應用軟件的建設（這是進行信息化建設的基礎，例如通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術的應用）、企業(yè)產(chǎn)品技術含量的提高（企業(yè)產(chǎn)品技術含量的提高反映在生產(chǎn)應用技術的先進性、生產(chǎn)設備的信息化利用方面）、企業(yè)內(nèi)部管理流程的建設（以網(wǎng)絡通信技術為基礎的管理模式及管理流程的建設）、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新（企業(yè)信息化的建設能夠使管理制度更加趨向于知識與信息管理的結合，提高管理的應對性與預測性）。
3.2 企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀分析
3.2.1 企業(yè)信息化建設的成就
當前我國部分企業(yè)已經(jīng)進行了信息化的建設并取得了初步的成就，尤其表現(xiàn)在電子商務發(fā)展的市場領域，其基本上實現(xiàn)了生產(chǎn)信息化、技術信息化、管理信息化和商務流通信息化等。雖然我國現(xiàn)今與國外企業(yè)信息化的建設存在一定的差距，但是也不能否認我國加入世貿(mào)組織后在信息化建設取得的成就。
（1）企業(yè)辦公自動化基本上已經(jīng)實現(xiàn)。黨的十以后，我國強化了信息技術在全國生產(chǎn)生活各方面的應用。部分企業(yè)在進行信息化建設的過程中著重于信息技術在企業(yè)基礎設施建設過程中的應用。這就是所謂的辦公自動化，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理信息通過計算機網(wǎng)絡上傳下達，有效地提高了辦公的效率，對于企業(yè)的現(xiàn)代化管理起了積極的促進作用。
（2）據(jù)相關調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國目前企業(yè)的信息化應用水平已經(jīng)達到了世界信息化應用的平均水平。我國的企業(yè)基本上已將信息化技術應用在生產(chǎn)、供應等方面。最為普遍的就是生產(chǎn)供應鏈的創(chuàng)新應用，能夠有效地整合供應鏈上部環(huán)節(jié)和下部環(huán)節(jié)之間的信息集成和共享應用。改變了傳統(tǒng)的信息隔絕、閉塞的現(xiàn)象，有效地促進了生產(chǎn)供應鏈的有序進行，提高了生產(chǎn)的效率，對于生產(chǎn)力的革新也是有著突出的作用。
3.2.2 企業(yè)信息化建設的不足
目前，我國社會主義市場經(jīng)濟正趨于成熟展，當前的轉(zhuǎn)型發(fā)展更是力圖能夠打造現(xiàn)代化的企業(yè)，尤其是加大信息化技術的利用程度及深度。所以分析當前我國企業(yè)信息化建設的職業(yè)因素是非常必要的。
（1）企業(yè)信息化缺乏專屬的研發(fā)團隊，信息化的應用工具主要依靠具體的供應商。這是我國當前企業(yè)進行信息化建設過程中普遍存在的一個問題。軟件供應商在設計開發(fā)軟件的過程中，主要依靠的是市場發(fā)展的大方向，而未能根據(jù)具體使用軟件的企業(yè)的要求進行設計，與企業(yè)信息化建設的實際方向相脫離，這對于企業(yè)來講并不利于信息化的建設，是一種隱形的限制。
（2）企業(yè)信息化的應用程度比較淺，尤其是中小企業(yè)對于信息化系統(tǒng)的利用率較低。目前，我國企業(yè)在基礎設施建設方面有著明顯的優(yōu)勢，但是在高級應用方面特別是在大型信息化工程的建設還是比較缺乏的。此外，企業(yè)的技術應用部門已經(jīng)初步實現(xiàn)信息化等方面的應用，但是就企業(yè)的決策管理而言，信息化建設還是比較薄弱的。企業(yè)信息化建設最大的支撐就是資金，但是由于我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的參差不齊，所以造成部分經(jīng)濟比較薄弱的地區(qū)的企業(yè)進行信息化建設困難性比較大，尤其是資金、技術等都不占優(yōu)勢的中小企業(yè)。
3.3 企業(yè)信息化建設的不足對企業(yè)管理水平的影響
（1）企業(yè)信息化建設中缺乏專屬的研發(fā)團隊會對企業(yè)管理水平產(chǎn)生影響。這一方面表現(xiàn)在企業(yè)缺乏專屬的研發(fā)團隊，依靠購買供應商的信息軟件、設備，造成企業(yè)管理外撥資金費用額度的上升，而且信息軟件的加密度及保護度也比較低，對于企業(yè)管理會形成潛在的危機；另一方面，企業(yè)信息化建設中缺乏專屬的研發(fā)團隊也是企業(yè)管理存在缺陷的一個表現(xiàn)。
（2）企業(yè)信息化應用程度淺對管理水平的影響。企業(yè)信息化應用程度的高低與一個企業(yè)管理水平的高低有著直接的關系，信息化應用程度比較淺，特別是在決策管理方面將會降低管理信息的集合利用程度，信息滯后性、缺乏科學性對于決策管理是非常不利的。
4 從企業(yè)管理水平建設角度分析處理兩者之間的關系
4.1 時展下企業(yè)管理的發(fā)展方向
在時展下，企業(yè)管理逐步向現(xiàn)代化管理的方向發(fā)展。現(xiàn)代化管理的突出特點就是能夠在人性化管理基礎上最大程度提高效率和質(zhì)量，尤其體現(xiàn)在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平，最終促使企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理。
4.2 企業(yè)的管理現(xiàn)狀
4.2.1 企業(yè)管理的成就
以中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)為例進行分析，中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)的管理正在積極向著現(xiàn)代化管理的方向改革進行，在改革方向的把握上比較準確。此外，國有企業(yè)的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高，同時部分國有企業(yè)也擁有高素質(zhì)的人才管理隊伍。
4.2.2 企業(yè)管理的困境
（1）當前我國部分國有企業(yè)面對市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的情況，陸續(xù)進行管理方面的改革。但是對于國有企業(yè)，尤其是中國神華煤制油化工有限公司這種大型的企業(yè)來講，現(xiàn)代化管理的改革創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營之間存在碰撞，如何能夠既促進管理的改革發(fā)展，又不會對市場化的持續(xù)經(jīng)營造成極大的波動影響，是需要考慮的問題。但是不能因為兩者效益無法很好地同時把握，就擱置管理的改革創(chuàng)新。
（2）企業(yè)管理的習慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國有企業(yè)由于其存在特殊性，所以其長期的管理環(huán)境形成的慣性與非國有企業(yè)相比是比較大的，而且利益相互牽連，使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢必要減少一群人的既得利益，而且固化的管理環(huán)境的改變是非常困難的。
4.3 企業(yè)管理的困境對信息化建設的影響
（1）管理改革的創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營之間的矛盾對企業(yè)進行信息化建設的影響：這種困境造成企業(yè)在進行信息化建設過程中資源的獲得與利用率比較低，尤其是資金支撐方面，企業(yè)進行信息化建設過程中如果沒有足夠的資金支撐，那么專業(yè)的團隊建設與信息化應用程度的加深是比較困難的。
（2）管理環(huán)境與新型管理理念之間的沖突。企業(yè)進行信息化建設在很大程度上依賴于擁有前瞻性的、時代性的管理人才隊伍。如果，新型管理理念無法正常地推行使用，那么企業(yè)信息化建設及其相關決策的出臺就會有所擱置。
5 從協(xié)調(diào)發(fā)展，共同作用的角度提高企業(yè)信息管理水平，加強企業(yè)信息化建設
5.1 促進企業(yè)管理水平提高的措施
企業(yè)管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發(fā)展進行改革創(chuàng)新，如當前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏，那么在管理水平提高方面，打破管理困境，加強調(diào)研，深入學習，互助合作，在企業(yè)徹底落實信息化管理的需求；另一方面，在落實需求的基礎上，科學規(guī)劃，共同協(xié)商，明確決策及未來管理發(fā)展方向，有序的、有計劃地推進企業(yè)管理的改革創(chuàng)新。
5.2 加強企業(yè)信息化建設的措施
一方面，企業(yè)進行信息化建設要依靠專業(yè)的精英團隊，積極地發(fā)揮人員的主觀能動性，營造信息化建設的管理氛圍，加強融資渠道，為其提供強大的資金支撐；另一方面企業(yè)進行信息化建設要主動地尋求與軟件供應商的合作，加強內(nèi)部溝通與交流，積極借鑒信息化建設成就突出企業(yè)的經(jīng)驗，多方聯(lián)動、多面合作，促進企業(yè)信息化的建設。
協(xié)調(diào)發(fā)展，雙方聯(lián)動，建立長效的發(fā)展機制。企業(yè)管理水平的提高與企業(yè)信息化建設之間有著密切的關系，兩者共同致力于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以要在兩者之間尋找協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的點，把握建設、改革創(chuàng)新的度，從生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品流通、市場影響等方面建立長效的發(fā)展機制，在企業(yè)管理與信息化建設之間建立良性發(fā)展的合作關系。
6 結 語
企業(yè)信息化建設與管理之間存在著相互作用、相互聯(lián)系的密切關系，高水平的管理能夠為信息化建設提供資金、資源方面的支持，信息化建設能夠促進現(xiàn)代化管理方式的運用，提高管理水平，所以企業(yè)應讓雙方聯(lián)動發(fā)展，協(xié)調(diào)合作，提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
主要參考文獻
關鍵詞：企業(yè)信息化；現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
企業(yè)信息化，是以企業(yè)引入信息化觀念為前提，利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等一系列現(xiàn)代化技術，通過對資源的深度開發(fā)和廣泛利用，全方位改造企業(yè)，以降低成本和費用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。
一、企業(yè)信息化的主要內(nèi)容
具體講，企業(yè)信息化應包括：市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務處理自動化、信息化，生產(chǎn)過程信息化，產(chǎn)品設計信息化。從信息化深度來講，包括：事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。
由于每個企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境不同、方向不同，所以企業(yè)在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說，企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競爭力為目的。概括地講，企業(yè)信息化可以分為以下四點：
1、建設企業(yè)信息網(wǎng)絡。企業(yè)信息網(wǎng)絡是企業(yè)的信息基礎設施在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎上，用Internet技術改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，這是企業(yè)信息化的基礎。
2、開發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。
3、在企業(yè)經(jīng)營過程中應廣泛采用電子信息技術，提高經(jīng)濟效益和服務質(zhì)量，這是企業(yè)信息化的最終目標。
4、信息技術普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。
二、企業(yè)信息化的重要性
1、企業(yè)開展信息化是實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。企業(yè)開展信息化可以實現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，做出積極的市場反應，達到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標。
2、企業(yè)開展信息化有助于實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開生產(chǎn)和銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實現(xiàn)，同時企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。
3、信息化能夠給企業(yè)帶來實實在在的利益。企業(yè)開展信息化可節(jié)約營運中的各項業(yè)務成本，并大大提高工作效率。
4、企業(yè)開展信息化可以使內(nèi)部管理結構更加扁平化。企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。
三、企業(yè)信息化現(xiàn)狀
我國現(xiàn)有16，000多家大型企業(yè)，僅有10%左右初步建設了信息化網(wǎng)絡，70%擁有一定的信息化手段，并開始著手信息化建設。20%的企業(yè)僅有少量的計算機，僅僅用于財務和數(shù)字處理方面。在1，000萬家中小企業(yè)中，只有5%有一定的現(xiàn)代化手段。而美國在20世紀九十年代就已經(jīng)基本上完成了企業(yè)的信息化建設，歐洲和日本的企業(yè)也計劃在本世紀初完成信息化建設。可見，我國企業(yè)信息化建設的起步晚，且發(fā)展速度緩慢。概括起來，現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設主要有以下問題：企業(yè)信息化意識淡薄、基礎設施落后、信息化復合人才缺乏、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、沒有成立專門的領導機構和設置專屬領導。
四、信息化建設對策分析
從企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀來看，影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業(yè)等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外，其他問題都能在短期內(nèi)解決，所以企業(yè)信息化建設指日可待。企業(yè)信息化建設不僅是企業(yè)本身的事情，它涉及很多企業(yè)，甚至很多行業(yè)，是一個全社會、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上，企業(yè)既要按照信息化建設的一般步驟進行操作，又要根據(jù)自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設，為企業(yè)的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎；其次是開發(fā)企業(yè)信息資源，這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點，又是企業(yè)信息化的歸宿；再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點，開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。要搞好企業(yè)信息化，應從以下幾方面開展工作：
1、增強企業(yè)決策者的信息化意識，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)各層領導要深入了解信息化的實質(zhì)，充分認識企業(yè)信息化的必然性和必要性；要參與到企業(yè)信息化建設項目的全過程中去，并適應企業(yè)信息化要求，對于原有的業(yè)務流程、組織形式和管理模式等進行持續(xù)的調(diào)整。企業(yè)信息化是一場全方位的創(chuàng)新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業(yè)信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發(fā)展，企業(yè)應廣招賢才。
2、學習典型經(jīng)驗。我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，對外交往日漸擴大，一些企業(yè)已經(jīng)在信息化建設方面取得了很大的成績，積累了很多的經(jīng)驗。對于這些成功經(jīng)驗，企業(yè)管理者要善于總結、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業(yè)加強交流，共同探討互相關心的問題，研究進一步的推進措施，取長補短，搞好企業(yè)信息化建設。
3、改革機構，保證資金投入。組織機構是否合理，嚴重影響著企業(yè)信息化建設的進程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景，使得企業(yè)的組織機構總是缺乏科學性，因而改革企業(yè)隨意性強的機構，理順其業(yè)務流程，保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸，是企業(yè)信息化建設最重要的基礎環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設的基礎奠定后，就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時得到效益回報。因此，我們一定要避免兩個誤區(qū)：一是認為企業(yè)信息化建設所需要的資金太大，是無底洞；二是認為企業(yè)信息化建設只要購買技術設備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。
4、建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項非常復雜的系統(tǒng)工程，一般應有專門的部門和專業(yè)的人員來從事這項工作。因此，企業(yè)應當設有CIO職位，把他當作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權力，能負責信息技術機構與其他部門的協(xié)調(diào)與配合，負責企業(yè)信息化工作，直接領導企業(yè)的網(wǎng)絡信息中心、電子商務中心等與信息化有關的部門。
5、組建專職機構，進行總體規(guī)劃。信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個方面。企業(yè)信息化應堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設和統(tǒng)一管理”的工作原則，組建專職部門進行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能，才能適應信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。
6、加強信息資源開發(fā)利用，消除“信息孤島”。目前，我國企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設現(xiàn)狀仍處于初級階段，各個子網(wǎng)建設基本完成，但子網(wǎng)間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業(yè)反映“公司各個部門各自為政，信息系統(tǒng)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)難以共享，存在信息孤島、浪費資源、效率低下、生產(chǎn)成本高，不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一，信息資源的開發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容，是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡建設、輕信息資源開發(fā)，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發(fā)力度，減少以至消除“信息孤島”，實現(xiàn)資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業(yè)信息化建設和應用水平。
（作者單位：長江大學管理學院）
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【關鍵詞】問題，對策，階段，起步，融合，談談，信息化，建設，企業(yè)，發(fā)展
浙江省嘉興市信息化建設處于快速成長階段，工業(yè)化建設處于轉(zhuǎn)型升級浪潮之中，兩化融合發(fā)展則剛剛起步，非常迫切，亟需各方力量不斷努力、理清思路、明確方向，堅定不移地推進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的步伐。
嘉興市兩化融合發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，嘉興市努力推進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展，重點推進企業(yè)信息化建設。從政策指導到資金扶持，都做了一定的努力。但兩化融合發(fā)展的進度仍很緩慢，企業(yè)信息化建設理念有待更新，政府扶持力度有待加大。
(一)嘉興市兩化融合發(fā)展的特征
1、兩化融合發(fā)展尚處于起步階段向發(fā)展階段過渡時期。從政府層面來看，雖然我市早在本世紀初就出臺了國民經(jīng)濟和社會信息化規(guī)劃，但針對信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的具體舉措——企業(yè)信息化建設工作始于2006年，當時我市組織實施信息化試點企業(yè)認定管理工作，至今被認定和通過考核的嘉興市信息化試點企業(yè)已有49家。今年我市又著手開展嘉興市區(qū)企業(yè)信息化項目管理工作，目前已有7個項目被列入2009年度嘉興市區(qū)信息化項目計劃。不論從時間進度還是工作深度來看，我市政府層面的企業(yè)信息化工作尚處于起步階段，需要加大力度、積極推進。從企業(yè)層面來看，企業(yè)信息化建設始于上世紀90年代，但時至今日信息化企業(yè)仍寥寥無幾。據(jù)一位從事管理軟件行業(yè)多年的開發(fā)商透露，國內(nèi)真正意義上稱得上信息化的企業(yè)只占10%，而嘉興這個比例則更低。絕大多數(shù)的企業(yè)只采用了一些信息化軟件，卻尚未形成符合企業(yè)發(fā)展的具有企業(yè)特色的信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)為企業(yè)管理層決策提供信息的功能。
2、兩化融合發(fā)展主要出現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)。首先，這與我市工業(yè)結構相一致。雖然我市以光伏為代表的新能源、以玻纖為代表的新材料等新興產(chǎn)業(yè)快速崛起，但是其規(guī)模仍然無法與紡織、服裝、皮革、化纖等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模相提并論，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在我市工業(yè)經(jīng)濟中仍占主導地位。其次，這與兩化融合發(fā)展的需求動力相關。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在工業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)，迫切需要借助信息化技術推動技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提高產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)由價值鏈低端到價值鏈中高端的蛻變。綜合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的主導地位與企業(yè)主動投入建設的因素，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)就成為了企業(yè)信息化建設的主體。據(jù)統(tǒng)計，在49家信息化試點企業(yè)中，服裝、紡織、皮革制品和化纖制造四大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)共20家，占總數(shù)的41%。其中，服裝行業(yè)8家，紡織行業(yè)6家，皮革制品行業(yè)3家，化纖制品行業(yè)3家。
3、兩化融合發(fā)展集中表現(xiàn)在業(yè)務融合和產(chǎn)品融合。我市工業(yè)經(jīng)濟尚不發(fā)達，以零配件加工生產(chǎn)為主，難以在技術融合方面有所作為。又因為企業(yè)信息化建設尚未全面普及，所以產(chǎn)業(yè)衍生尚未出現(xiàn)有效的市場需求，發(fā)展困難。而業(yè)務融合和產(chǎn)品融合相對發(fā)展較快，尤其產(chǎn)品融合，在政府投資引導和企業(yè)技術更新需求雙重影響下，高端的信息化設備被應用于不少工業(yè)企業(yè)。根據(jù)對信息化試點企業(yè)的了解，產(chǎn)品融合是企業(yè)信息化建設的一項重要內(nèi)容。而業(yè)務融合幾乎成為公眾普遍理解的企業(yè)信息化建設的全部內(nèi)容。只是這種理解還停留在初級階段，據(jù)專業(yè)人士表示，不少企業(yè)認為所謂企業(yè)信息化建設就是購買幾套信息化軟件。其實企業(yè)信息化建設涵蓋廣泛內(nèi)容，并非是僅僅從事業(yè)務融合就能完成的，而且業(yè)務融合也是一項系統(tǒng)工程，絕非簡單地裝上幾套軟件就能實現(xiàn)。
(二)嘉興市兩化融合發(fā)展存在的問題
1、從政府層面來看，推進兩化融合發(fā)展的方式單一。政府是推動企業(yè)信息化建設的重要力量，可以通過政策引導、資金扶持、培訓宣傳、示范帶動等多種方式推動企業(yè)信息化建設。尤其是培訓宣傳，其具有明顯的“蝴蝶效應”，可以幫助企業(yè)由被動化為主動從事企業(yè)信息化建設，是政府干預經(jīng)濟社會健康運行的重要手段。但目前我市僅側(cè)重于財政扶持，而財政資金用途廣泛，信息化建設能夠爭取到的資金十分有限，因此政府對企業(yè)信息化建設的推動作用并不明顯。 轉(zhuǎn)貼于
2、從企業(yè)層面來看，推進兩化融合的形式單一。企業(yè)是推動企業(yè)信息化建設的主體，本應引領各方力量積極開展企業(yè)信息化建設，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)技術信息化、生產(chǎn)設備信息化、管理體系信息化，藉此提升企業(yè)的核心競爭力。然而我市絕大多數(shù)企業(yè)的管理層尚未真正理解信息化的涵義，尚未真正明白企業(yè)信息化建設的重要意義與作用，因此很多企業(yè)不愿意專注信息化工作、加大信息化建設力度。如前文所述，我市兩化融合發(fā)展主要表現(xiàn)為產(chǎn)品融合和業(yè)務融合，真正的信息化企業(yè)寥寥無幾，絕大多數(shù)企業(yè)尚未樹立關于信息化建設的科學理念，制定有利于信息化建設的規(guī)章制度。
3、從社會層面來看，推進兩化融合的人才稀缺。據(jù)企業(yè)反映，由于我市信息化市場不成熟，很難招到真正懂得信息化管理的專業(yè)人才。換而言之，由于城市發(fā)展水平、居民收入水平、企業(yè)發(fā)展理念等諸多因素的影響，我市對信息化專業(yè)人才尚不具備吸引力。如果企業(yè)自己培訓這些人才，則成本太高、周期太長，也不合適。因此，信息化專業(yè)人才匱乏成為制約企業(yè)信息化建設的重要短板。
綜上所述，我市信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的三方動力均存在不足:政府助推方式單一導致政府引導動力不足;企業(yè)開展形式單一、成效不明顯導致企業(yè)減弱對信息化的需求，工業(yè)化需求拉動力不足;信息化專業(yè)人才匱乏導致信息化先進技術的傳播滯后，信息化技術驅(qū)動力不足。因此，我市信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的工作任重而道遠。
嘉興市兩化融合發(fā)展的對策建議
信息化與工業(yè)化融合發(fā)展是一個動態(tài)發(fā)展的過程，隨著工業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和信息技術的不斷涌現(xiàn)，兩化融合內(nèi)容與理論也會得到不斷地充實和更新。通過認真回顧并總結我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的工作經(jīng)驗及存在的不足，下階段我市應及時出臺相關指導意見，加大項目扶持力度，尤其要注重思想指導，積極搭建信息化建設交流平臺，普及基本知識，暢通溝通渠道;注重人才引進，帶動技術創(chuàng)新，有效發(fā)揮人的主觀能動性。即，我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展需做好四個“注重”:
(一)注重政策引導，探索信息化和工業(yè)化融合發(fā)展之路
結合信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的理論與實踐，出臺具有全局意義和戰(zhàn)略意義的我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的指導意見，明確指導思想、發(fā)展目標、發(fā)展原則及發(fā)展重點，有步驟、有重點地推進企業(yè)信息化建設進程。與此同時，在實踐中不斷摸索各行業(yè)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展之路，在探索中制訂完善各行業(yè)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的實施細則。
(二)注重思想指導，搭建企業(yè)信息化建設交流平臺
【關鍵詞】企業(yè)信息化；管理信息系統(tǒng)；企業(yè)管理問題；企業(yè)管理對策
引言
在信息化時代，企業(yè)經(jīng)營對信息的需求越來越多，企業(yè)可以通過及時掌握的市場信息、政治信息、金融信息等做出準確的判斷，幫助企業(yè)能夠掌握市場形式，利于不敗之地。在傳統(tǒng)經(jīng)濟向現(xiàn)代經(jīng)濟轉(zhuǎn)變過程中，信息技術起到了非常關鍵性的作用，并且逐漸成為了企業(yè)發(fā)展效率的關鍵環(huán)節(jié)。西方發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展時間較長，其企業(yè)信息化建設較為完善，信息化成為企業(yè)競爭實力的重要一部分，而我國經(jīng)濟發(fā)展時間較短，傳統(tǒng)經(jīng)營模式根深蒂固對于企業(yè)信息化認識不多，隨著中國加入WTO，中國經(jīng)濟走向國際市場，我們就發(fā)現(xiàn)信息技術對于企業(yè)競爭力的重要性，因此，我們需要對企業(yè)信息化建設進行深入的研究。
一、企業(yè)信息化綜述
（一）企業(yè)信息化的內(nèi)容
企業(yè)信息化是運用數(shù)字信息技術和網(wǎng)絡通訊技術提高企業(yè)的產(chǎn)品附加值和產(chǎn)品市場競爭力。目前，企業(yè)之間的市場競爭非常激烈，企業(yè)經(jīng)營方式差異化和產(chǎn)品差異化已經(jīng)成為企業(yè)市場競爭的主要方式，這就需要企業(yè)能夠獲得更多的市場信息和競爭對手信息，進而能夠從服務上和產(chǎn)品附加值上有別于其他企業(yè)。在企業(yè)經(jīng)營方面，企業(yè)管理信息化包括：財務管理信息化、企業(yè)服務信息化、各部門之間溝通聯(lián)系信息化、市場調(diào)研與開發(fā)信息化。企業(yè)產(chǎn)品信息化包括：產(chǎn)品設計信息化、產(chǎn)品采購信息化、產(chǎn)品銷售信息化、產(chǎn)品服務信息化。
（二）企業(yè)信息化應用
1.信息化的網(wǎng)絡模式。企業(yè)信息化的網(wǎng)絡模式已經(jīng)基本成型，利用互聯(lián)網(wǎng)技術，將企業(yè)的各個職能部門之間的溝通與交流實現(xiàn)信息化。在企業(yè)發(fā)展業(yè)務方面，信息化網(wǎng)絡模式能夠協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的溝通與合作，構筑以網(wǎng)絡為基礎的信息化企業(yè)業(yè)務溝通平臺，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代化的經(jīng)營團隊。在企業(yè)宣傳方面，通過網(wǎng)絡模式能夠更加快速、便捷的將企業(yè)產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息等傳遞給受眾，實現(xiàn)企業(yè)宣傳低成本高效益的目的。在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)方面，信息化的網(wǎng)絡模式能夠?qū)崿F(xiàn)自動化遠程控制，通過互聯(lián)網(wǎng)操縱設備生產(chǎn)已經(jīng)成為現(xiàn)實。
2.局域網(wǎng)單項應用。局域網(wǎng)絡可以實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)銷與財務的統(tǒng)一管理，從企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售再到財務管理，局域網(wǎng)絡信息傳遞加快了各個環(huán)節(jié)之間的有效溝通，建立了協(xié)同辦公的管理機制，提高了企業(yè)管理效率，同時降低了經(jīng)營成本。
3.企業(yè)內(nèi)外流程一體化應用。企業(yè)經(jīng)營離不開供應關系，企業(yè)信息化能夠構筑企業(yè)內(nèi)外流程一體化的模式，在企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與消費者之間構筑信息交流一體化平臺，從采購到生產(chǎn)再到銷售，從客戶需求信息反饋到企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)等等，建立信息交流系統(tǒng)有助于企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。
二、企業(yè)信息化建設的主要問題
（一）重視程度不夠
因為我國經(jīng)濟建設時間較短，所以企業(yè)信息化建設比發(fā)達國家較為落后，并且因為傳統(tǒng)經(jīng)營的思想根深蒂固，很多經(jīng)營者對信息化建設的實效性表示懷疑，并且沒有在企業(yè)信息化方面投入大量的人力和物力，在信息技術人才的培養(yǎng)方面也沒有加以關注，這使得企業(yè)信息化建設產(chǎn)生了一定的問題。
（二）信息化與企業(yè)體制改革不協(xié)調(diào)
企業(yè)體制改革從傳統(tǒng)的國有企業(yè)轉(zhuǎn)為股份制公司，從傳統(tǒng)的吃“大鍋飯”到市場經(jīng)濟，企業(yè)職能逐漸由被動向主動轉(zhuǎn)變。但是目前，企業(yè)信息化建設，仍停留在被動層面，包括采購、生產(chǎn)、銷售，傳統(tǒng)“跑業(yè)務”的形式還依然是企業(yè)發(fā)展中的重要信息傳遞方式。隨著電子技術的發(fā)展和網(wǎng)絡技術的應用，企業(yè)信息化形式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，信息獲得方式從單純的被動模式向多元化的主動方面轉(zhuǎn)變，這有別于傳統(tǒng)經(jīng)營方式，所以目前信息化建設與企業(yè)體制之間仍存在協(xié)調(diào)性的問題。
（三）企業(yè)信息化安全性問題
企業(yè)決策方針、經(jīng)營策略、產(chǎn)品定價、發(fā)展方向等方面的商業(yè)機密信息，牽涉到企業(yè)在市場競爭上的實力問題，對于企業(yè)機密信息安全性問題一直被企業(yè)所關注。現(xiàn)在很多商業(yè)“間諜”收集競爭對手信息進而調(diào)整企業(yè)競爭策略，進而能再市場競爭上打敗對手。因此，商業(yè)機密的信息化安全問題值得我們關注。
（四）相關政策與法律不完善
由于我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，我國市場經(jīng)濟發(fā)展又非常迅速，以至于一些有關信息安全性問題的相關政策與法律還未完善，商業(yè)機密被竊取、個人信息被買賣等問題不斷出現(xiàn)，并且引發(fā)了很多商業(yè)糾紛，因此，相關政策與法律問題亟待我們解決。
三、企業(yè)信息化建設的對策
中國企業(yè)發(fā)展速度之快全球公認，但是我國經(jīng)濟建設相對于發(fā)達國家開展的較晚，很多硬件設施和軟件服務還不完善，這對于我國企業(yè)參與世界貿(mào)易競爭的實力較弱。因此，我國企業(yè)發(fā)展必須要從提高企業(yè)競爭實力上出發(fā)，明確企業(yè)信息建設對于企業(yè)競爭實力的增加的重要作用，并且從自身劣勢入手，分析并探討解決問題的方法，讓我國企業(yè)信息化建設快速趕超發(fā)達國家，強化我國企業(yè)在國際市場上的競爭實力。
（一）提高企業(yè)信息化建設水平
針對于目前我國企業(yè)信息化建設中，信息化建設標準不規(guī)范、信息基礎設施建設不完善、信息服務不健全、信息準確性差等問題，我們要建立企業(yè)信息化溝通基礎設施，培養(yǎng)信息技術人才，規(guī)范信息管理標準，完善信息管理體制，加強信息安全性與法律法規(guī)的建設。提高企業(yè)信息建設水平要以穩(wěn)定的市場經(jīng)濟秩序，建立良好的經(jīng)營環(huán)境為基礎，企業(yè)之間建立互通互信的信息模式，企業(yè)內(nèi)部各部門之間建立及時高效的互通信息機制，企業(yè)與消費者之前建立互動式的信息溝通平臺，同時加強信息安全管理的相關法律，禁止靠出賣信息獲得獲得非法收益，提高信息公信度。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展的方向
企業(yè)信息化的建設要從三個方面出發(fā)，一是完善基礎網(wǎng)絡建設、二是建立企業(yè)信息服務、三是提高信息應用能力：
1.完善基礎網(wǎng)絡建設：信息網(wǎng)絡建設需要在基礎設施上給予完善，譬如：提高企業(yè)辦公自動化水平，加強網(wǎng)絡安全性監(jiān)管，完善信息傳播法律法規(guī)。
2.建立企業(yè)信息服務：企業(yè)信息服務是建立企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與消費者之間相互的信息服務體系。企業(yè)通過信息服務能夠建立企業(yè)與企業(yè)之間的合作系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部各部門之間的相互協(xié)調(diào)系統(tǒng)，企業(yè)與消費者之間的互通系統(tǒng)。進而實現(xiàn)信息服務的貫通與聯(lián)系。
3.提高信息應用能力：企業(yè)信息應用要科學的規(guī)劃，有步驟的開展企業(yè)信息化建設，規(guī)范信息化建設標準，加強信息的挖掘與應用，進而提高信息的應用能力。
四、結束語
企業(yè)信息化建設是企業(yè)活動中重要的組成部分，其不但能夠幫助企業(yè)提高市場競爭力，還能夠幫助企業(yè)經(jīng)營者正確的把握市場機遇和提高企業(yè)抗風險能力。因此，我們要關注企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用，不斷完善企業(yè)信息化建設。
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