時間：2024-01-06 16:57:41
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇理性消費的好處范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
?親愛的同學們:
近期，網絡貸款迅速在大學生群體中走紅，助長了一些大學生的非理性消費行為，甚至有可能讓他們陷入難以自拔的泥沼之中。2016年3月份，河南某高校大學生小鄭因無力償還68萬元貸款而跳樓自殺，讓名目繁多的校園網貸平臺暴露在公眾視野中。
20xx年5月25日報道，濟南54名大學生被騙百萬元貸款等。當前，校園網貸亂象叢生，相關監管還存在漏洞，甚至有不法分子盜用學生的身份證和學生證等個人信息進行違規貸款，非法獲利，對學生本人的利益和信用造成嚴重的損害。大學生觀念進步，對超前消費等接受程度較高，但因為其沒有固定的經濟來源，而且容易沖動消費，導致大學生成為各類校園貸款平臺的獵物。為此，學校向全體同學發出以下倡議:
一、增強自我保護意識，維護自身權益。我們作為大學生必須具備防騙意識，有效進行自我保護。切勿使用個人信息替他人進行網貸，無論是對承諾提供好處的陌生人，還是關系不錯的熟人，都要有防護意識，切實維護好自身權益。
二、強化責任意識,注重理性消費。作為不具備獨立經濟能力的大學生，仍然需要依靠父母的資助，在生活上不羨慕、不嫉妒、不攀比、不盲從，大家應樹立正確的消費觀念以及生活理念，崇尚節儉，合理消費。
三、強化信用意識，以實際行動踐行誠信。要時刻牢記信用不好會影響自己的一生，切不可讓大學時代的不良信用記錄導致自己進入信用黑名單。
四、遠離網貸，專注學業，做一名文明大學生。目前，國家和學校的資助政策體系已完善，全體學生基本都可以在現有的資助下順利完成學業，因此大家需要把主要精力放在學習上，以優異的成績來回報父母、社會和國家。
同學們，美好的大學生活需要我們每一個人切實的付出和努力，讓攜手共進，用理性辨別是非，用成績回報社會。
2017理性消費倡議書【2】?
?親愛的同學們:
大學生寄托著家庭的全部希望，承載著民族的希望，祖國的未來，任重而道遠。然而，近期關于大學生因 校園不良網貸 而跳樓自殺的事件頻頻曝出，引起了廣泛關注和熱議。當前，校園網貸亂象叢生，不良網絡借貸平臺采取虛假宣傳和降低貸款門檻等方式，誘導學生超前消費、過度消費，嚴重危害了學生的切身利益。現面向全體學生提出倡議:
1、主動學**金融和網絡安全知識，提升防范能力，切勿隨意填寫和泄露個人和他人信息。
2、增強網貸業務甄別和抵制能力，不要盲目信任網貸，尤其警惕熟人推銷，保護自身合法權益。
3、不參與不良網貸活動;不充當不良網貸的宣傳員和者;不使用個人信息替他人進行網貸，也不冒用他人身份信息為自己進行網貸。
4、摒棄攀比心理，自覺糾正超前消費、過度消費和從眾消費等錯誤觀念，理性消費，養成艱苦樸素、勤儉節約的優秀品質。
5、拒絕不良網貸，專注學業，時刻把學業放在第一位，以優異的成績來回報父母、社會和國家。
6、如需貸款，須與家人協商，選擇正規合法的金融機構，按期還款。
同學們，為了保護好自己及他人的財產安全乃至人身安全，讓我們積極行動起來，從現在做起，從你我做起，理性消費，自覺抵制不良網貸，弘揚青春正能量，營造良好的校園安全氛圍。
2017理性消費倡議書【3】?
?親愛的同學們:
近兩年，出現了許多打著零利息、零首付名號的網絡借貸平臺，學生信貸現象也越來越多。隨著我國經濟發展水平不斷提高并加速融入全球經濟，這些信貸固有的風險也隨之上升，有些不法分子甚至會通過貸款獲取個人信息并加以利用。因此，我們必須正視信貸風險、合理使用資產、理性消費。為切實加強同學們的信貸風險意識，積極營造敢貸不濫貸、慎貸不惜貸的信貸環境，在此我們向大家發出以下倡議:
一、正確認識網絡貸款及社會非法小型貸款，遠離網絡及社會非法信貸;
二、高度重視個人身份信息，做好保密工作，謹防身份信息被不法分子利用;
三、理性消費，量入為出，收支平衡，不超前、不預支、不借貸;
四、保護環境，綠色消費。增強可持續的消費理念;
五、遇到困難時，及時向同學、老師、學校尋求支持和幫助;
精選拒絕不良網貸倡議書【一】
同學們：
近期，網絡貸款迅速在大學生群體中走紅，助長了一些大學生的非理性消費行為，甚至有可能讓他們陷入難以自拔的泥沼之中。3月9日，XX牧業經濟學院大學生小鄭因無力償還近百萬元欠款而跳樓自殺的事件，引發人們對大學生網貸的關注。目前，社會上一些不法分子利用學生的社會經驗少，盜用學生的身份證和學生證等個人信息進行違規貸款，非法獲利，對學生本人的利益和信用造成嚴重的損害。
為此，學校向全體同學發出以下倡議：
一、強化自我保護意識，維護自身權益。
我們作為大學生必須具備防騙意識來進行自我保護。切勿使用個人信息替他人進行網貸，無論是對承諾提供好處的陌生人，還是關系要好的同學，都要維護自身權益。
二、強化責任意識,注重理性消費。
作為不具備獨立經濟能力的我們，仍然需要依靠父母的資助。我們應樹立正確的消費觀念以及生活觀念，切勿攀比消費，要儉樸生活。
三、強化信用意識，以實際行動踐行誠信。
要時刻牢記信用不好會影響自己的一生，切不可讓大學時代的不良信用記錄導致自己進入信用黑名單。
四、拒絕網貸，專注學業。
目前，國家和學校的資助政策體系已很完善，全體學生基本都可以在現有的資助下順利完成學業，因此大家需要把主要精力放在學習上，以優異的成績來回報父母、社會和國家。
同學們，美好的大學生活需要我們每一個人的努力，讓我們攜手共進，用理性辨別是非，用成績回報社會!
XXX
2017年XX月XX日
精選拒絕不良網貸倡議書【二】
親愛的同學們：
隨著網絡借貸的快速發展，一些P2P網絡借貸平臺不斷向高校拓展業務，部分不良網絡借貸平臺采取虛假宣傳的方式和降低貸款門檻、隱瞞實際資費標準等手段，誘導學生過度消費，甚至陷入高利貸的陷阱，不僅影響了我們正常的學業，侵犯了學生合法權益，也讓一些家庭背負了沉重的債務，欠款跳樓、裸條借貸、暴力催收等現實悲劇在我們身邊不斷上演，不得不引起我們的警醒和反思。為此，校大學生自律委員會呼吁廣大同學樹立科學合理的消費觀念，防范抵御校園不良網借貸風險，現面向全校學生發出如下倡議：
一、強化自我保護意識，提高辨別能力
面對層出不窮的不良網絡借貸平臺，以及打著零利息、零首付、低門檻、低成本名號等吸引眼球的貸款信息，我們一定要強化自我保護意識，主動了解相關金融貸款知識和法律法規，辨別真偽，不斷增強自身的辨別能力，避免被不良網貸的表面假象誤導而陷入困境，不斷強化防騙意識，提升自我保護能力。
二、強化責任意識，樹立理性消費觀念
我們要樹立正確的消費觀念以及生活觀念，在日常消費過程中，體諒父母，消費水平要在家庭承受范圍能力之內。在生活上不羨慕、不嫉妒、不攀比、不盲從，合理安排生活支出，做到量入為出、適度消費，拒絕過度消費、超前消費。要樹立理性科學的消費觀，避免盲目跟風，避免情緒化消費，避免只注重物質而忽視我們精神上的追求，崇尚艱苦樸素、勤儉節約的優良品格，不斷強化我們自身的責任意識，對自己負責，對家庭負責，對社會負責。
三、強化信用意識，維護自身權益
科技在飛速發展，互聯網時代，個人信息很容易在網絡上傳播，受他人利用。目前，很多外界詐騙分子，利用我們大學生社會經驗少，盜用學生的身份證和學生證等個人信息進行違規貸款，非法獲利，對學生本人的利益和信用造成嚴重的損害，我們無論是對承諾提供好處的陌生人，還是關系密切的同學朋友，切勿使用個人信息替他人進行網貸，避免出現違約承擔連帶責任，注重維護自身的權益。如果確需貸款，一定要和家長溝通商量，選擇生源地助學貸款或到正規金融機構、信用社機構辦理相關貸款手續，貸款前一定要仔細閱讀貸款合同，如果有不合理的地方要及時向金融機構咨詢清楚，以免造成不必要的麻煩。在正規金融機構貸款后，要按時還款，培養信用意識和契約精神，時刻牢記信用會影響人的一生，切不可讓大學時代出現不良信用記錄而影響自己的未來。
四、自覺抵制不良網貸，弘揚青春正能量
大學是我們人生中最美好的人生經歷，因此，我們要把主要精力放在學習上，以優異的成績回報父母、社會和國家，努力踐行社會主義核心價值觀，倡導勤儉節約，文明修身。不參與不良網貸宣傳活動，不從事校園不良網絡借貸活動，堅決抵御不良網貸，專注學業，珍惜青春韶光，做一名文明合格大學生。
同學們，為了保護好自己及他人的財產安全乃至人身安全，讓我們積極行動起來，從現在做起，從你我做起，理性消費，科學消費，把安全銘記在心，理性辨別是非，自覺抵制不良網貸，攜手共進，共同破解不良網貸帶來的亂象，用自己的智慧和勤奮，去創造真正屬于我們的美好大學生活篇章!
其實，我并不這么認為，從當前的中國名酒來看，如果這些名酒都走高端路線，其市場份額肯定會越來越小，因為中國的經濟還沒有發展到白酒消費的奢侈化，所以說名酒集中高端化對中國白酒的發展并沒有好處；從營銷角度來看，名酒的漲價是一種方向，是一種營銷手段，但如果劍南春也像茅臺和五糧液那樣走同樣的價位，走同樣的高端營銷模式，那白酒的營銷競爭就太沒水平了。劍南春做為名酒中的強勢品牌，他們的價格定位更加適合具有廣大消費群的中國市場，他們其實也在走屬于自己的一種名酒道路，一種企業模式，這種模式的核心點就是“理性”；一切以消費者的需求為主，以理性消費為核心的發展模式。面對浮躁的中國白酒行業和浮躁的消費形式，真的為劍南春的“理性”而喝彩。
中國最為突出的人文精神就是“理性”，儒家創始人孔子一直倡導中國人的精神就是理性的看待一切問題，而將“理性”這種精神發揮極致莫過于“道家思想”了。當然我這里所說的“道家”決非“道教”，道家是一種思想，而道教屬于信仰，兩者有本質上的區別。道家思想最為突出的就是以中國人的理性而推崇的“無為而治”。面對中國從階級斗爭為綱到以經濟建設為中心，發展到現在的和諧理念，中國人也逐漸從浮夸發展到理智，向理性層面去看待一切問題。中國白酒行業更是如此，從企業的廣告戰、終端戰為主的企業自主時代已經逐漸向消費者為主的時代過渡。以儒家思想為主的五糧液，按照儒家將人劃分等級的觀念，將品牌走向兩級分化。而劍南春一直以“理性”作為企業文化的核心，去占領最大部分消費群，這不能不為劍南春的高度去贊許。
無為而治
茅臺、五糧液、劍南春、國窖、水井坊等名酒系列品牌，從市場與消費者溝通來看，劍南春應該算是表現較為“無為”，除了電視廣告等一些媒體拉動以外，很少看到劍南春有終端表現。劍南春在行業里有“聲音”，而且有時“聲音”也很大，但劍南春從來不會在競爭最激烈的層面去叫囂著，更不會參與到其中的競爭當中。這既是劍南春的“無為而治”，又是劍南春的“理性”選擇。
我將劍南春歸結為道家的“無為而治”的一種營銷模式，最重要的一點是劍南春對消費者需求的把握，劍南春將消費者定位在“理性”這個層面，這一點與道家將百姓定位在理性是一致的。在道家的政治哲學中，“一個好的政府不需要做很多事情；相反地，做事越少越好”。劍南春根據自己的價格定位，和優良的產品質量，讓消費者自己去選擇。我們從劍南春的電視廣告可以看出，其更多的是突出產品層面的質量和安全，有著絕對的性價比。
“無為而治”和消費者的“理性”需求是需要背景的。道家思想在歷代皇朝最輝煌的表現要數漢朝初期，時前秦王朝的法家管理手段使天下百姓遭受無比的欺壓和摧殘，百姓生活窮困聊倒，整個國家毫無生機。漢劉邦推翻秦王朝后，就采取了道家 “無為而治” 的思想全面讓百姓恢復生產，發展經濟。特別是在曹參任宰相期，更加讓黃老之術的“無為而治”思想發揚光大，為漢王朝前期的經濟建立了良好的發展環境。如今的中國消費者大部分面臨著“教育、住房、醫療”的生活壓力，同時國家又提倡和諧社會發展，整個社會發展的環境是越來越理性的；消費者在消費方面的也從原來的感性需求向理性轉換。再看白酒行業的無序競爭和終端黑幕現象的例子舉不勝舉，這些無不讓消費者感受到白酒消費應該走向理性化。由此可看出，劍南春的“無為而治”具備良好的政治、經濟和思想基礎的。
劍南春看到了消費者的理性，其董事長喬天明也一直相信消費者最終會走向理性消費的時代。但理性消費和人的思想提高及認識水平有關，與其等待理性消費時代的來臨，不與去創造一些理性消費的觀念。從劍南春的營銷手段卻并沒有圍繞“理性”去展開，唯一的體現是其價格層面，其品牌文化、品牌主題活動沒有與消費者需求形成統一化，并沒有形成一套行之有效營銷模式。劍南春一邊將唐文化的奢侈、豪華盡情演譯，另外又將消費者理性選擇作為產品的價格定位，這一點消費者需求和品牌核心是背離的；唐文化作為一種原始文化，以作為企業品牌的有力支撐是應該長期宣傳的，對提高品牌價值是相當有利的；但當消費者看到你的“奢華”與他們的心里定位相沖突時，這時，消費者就會權衡其消費理由了。
外“道”內“法”
道家思想雖然在外面推崇其“無為而治”的策略，但其對內卻有著嚴格的法家管理體系。就象曹參任相時，為了讓其“無為而治”得到充分實施，賢相不準官員去打擾百姓，嚴懲做壞事禍害百姓的官員。劍南春一直以渠道穩健而著稱，這一點肯定與其嚴格的渠道管理是分不開的。
劍南春做為中國的老名酒，一直以單品牌行銷市場，在白酒行業排名位于前三甲，而且在渠道內部有著良好的口碑，實屬不易。如果沒有一套良好的渠道管控方法，價格與利潤早就成了渠道商易幟的理由了。從這一點，水井坊、國窖及一些區域化品牌是值得向劍南春學習的。曾經有一度，我將劍南春的穩健視為一種“無能”的體現，這在于本人學識淺溥，不能達一定的高度。但我心理一直在擔憂一個問題，也是一個疑問：
劍南春正是由于穩健的渠道成就了他多年不倒的金牌，但劍南春卻沒有幾個特別成功的樣板市場，這或許也就是其渠道管理的所帶來的影響吧？眾所周知，樣板市場對于現在的名酒來說，也是相當重要的，特別是當前區域化品牌利用自己在當地終端精耕細作的影響，很大程度上吞噬了全國名酒的份額，這種現象必須要引起名酒的注意。比如說現在的山西汾酒，其銷售收入絕大部產于其樣板基地市場---山西，汾酒也正是利用其在山西當地的樣板市場一步步向外擴張和發展的。樣板市場的打造是需要渠道的多樣化和終端的細致化，這一點我很少看到劍南春在樣板市場上的突出表現。改制后的劍南春終究不能一味停留在全國“面”上的穩健，更應該有“點”上的突破？因為雖然渠道的穩健可以帶來穩定的利潤，但渠道的穩健卻不能給企業帶來長久的利潤增長。
五糧液靠OEM讓自己成為酒業大王，是發揮渠道的力量；茅臺靠獨特的產品特性和結構成就了高端的國字風范；劍南春在OEM方面遠不及五糧液，金劍南、劍南嬌子、劍南貢（我所能想到的子品牌）都沒有沾上劍南春的光，這一切估計與劍南春的內“法”有關。
“豁達率性”能成就劍南春的新春天嗎？
豁達率性的風格是新道家的另一重要思想，它強調的是一種順應自然，循理或順情，是一種任自然的思想，而不是循“時尚和名流”，不盲目跟從，這也是一種理性的表現。劍南春一直以“唐文化”作為品牌文化定位，他們將“唐文化”打造成一種古代的榮華富貴，“夜宴”的奢華更加彰顯這一點。可我總覺得這些“唐文化” 一點都不能為劍南春品牌做加分。前文我也分析到，“唐時宮廷酒”、“唐文化”只能做為品牌的原始文化，為企業品牌已經注入很高的價值。可消費者對唐文化一點感覺都沒有，再者唐文化到底是如何一種文化，與消費者目前的情感需求是如何形成共鳴的，這一切都沒有，劍南春的唐文化很空洞。
其實,掌控信用卡的是我們自己,選擇權在我們手中。對信用卡的選擇,看看它帶給你的好處到底有多大,風險有多大,你能不能承受。如果你能很好地控制消費,那它是一種理財的方式;如果不能,便會導致收支失調,羊毛出在羊身上的道理大家也都是明白的。
沒有多少控制力又很喜歡購物的人會陷進透支消費中。萬一信用卡上的錢還不上,那就糟了。銀行會給你記上一筆不良紀錄,以后貸款都難了。而且,如果逾期還不上錢,將會不斷有電話催債,搞得人心煩意亂。
那么,用信用卡炒股合理嗎?
當年大盤上4000點的時候,娟子認為牛市差不多到頂了,就將炒股的錢拿出來買了第二套房。誰知到年底,股市依然是不回頭的牛。手癢癢卻沒錢,怎么辦?突然想到了自己和老公都有信用卡,何不利用信用卡炒股呢?娟子算了一筆賬,按去年他們在股市50%的收益來算,信用卡的高額取現利息,不算是什么。
可是,人生總是充滿意外,大盤從5000點到6000點間,就一直在高位盤整。娟子從信用卡提出的5萬元,不想正遇震蕩,娟子追漲殺跌,忙進忙出,幾個月下來,不僅沒賺,反而虧了不少錢,加上信用卡透支利息,可謂“賠了夫人又折兵”。
娟子辦信用卡的初衷是為了刷卡消費,不是用來取現。因為如果只是刷卡消費并及時還款的話,是免息、免手續費的;但如果取現的話,銀行除了要收手續費外,還享受不到免息期,從取現當日開始,銀行每天都會按取現金額的萬分之五收取利息,折合年利率高達18%,成本太高!
由于取現的利息高,就出現了不少刷卡套現人。如刷卡購買手機充值卡,在充進話費后,又帶上身份證,去營業廳銷號并退出現金;或者刷卡買機票,而后在起飛前又借故到航空公司要求退票;再或者和朋友們一起去購物,全部刷自己的卡,然后再由朋友返還現金……還有不少人利用了信用卡制度上的小漏洞來套現炒股。
可是,盡管是無息貸款炒股,但仍需要償還。一旦資金被套牢,到期還不上款,極有可能進入銀行的“黑名單”,背上不良信用記錄。負債本來就有風險,用負債的錢再去炒股,就是雙重風險了。
專家的看法是,刷卡炒股是賭博的心態,拿負債和信用去玩票,必輸!一個人如果要投資賺錢,都是一個長時間累積的經驗,并且需要資金的跟進。比如說,假設你用信用卡的錢買了股票,如果股票跌了,你該怎么辦?這個時候你將面對的不光是股市的虧損,還有信用卡高額的循環利息以及償還壓力。
持卡小提醒:
當心促銷“陷阱”。銀行和商場經常聯手搞些優惠活動,比如積分換大禮、刷卡享受折扣等。不過,對于不理性的消費者來說,很容易為了換積分而買了并不需要的東西。
定期整理賬單。銀行每月都會給你寄信用卡對賬單,上面會逐筆列出消費的日期、商店及金額,不妨對它加以整理分析,慢慢培養理性消費的習慣。
及時還款,以免被銀行罰息。信用卡有一個賬單日,有一個還款日,在還款日之前,把所有的欠款還清就可以享受免息。
前不久，我和愛人算了算上月支出的財務賬，結果讓我們驚嘆不已。除去30%的正常開支外，其余都是不經意間“刷”的。由于我愛打扮，先生愛打牌，加之兩人應酬太多，才使辛苦賺來的錢又像洪水似地流走了。
經過一番仔細研究后我們才突然明白：掙多掙少不是關鍵，具備一個善于理財的頭腦才是重點所在。痛定思痛，我終于決定做個快樂的吝嗇鬼，制定了組建家庭以來的第一份理財計劃：兩年內購房，首付和月供都由自己獨立承擔；五年內買車；除正常投資之外，一般不動用存款，為將來孩子的出生做好準備。
高手支招
為了實現我們有房有車的目標，同事為我們推薦了一位理財高手。他的妙招使我們銀行的存折猛增到6位數。現在介紹給正在“月光”線上掙扎的兄弟姐妹們，不妨參照大師的指點試試。
1．量入為出。對于“月光”族來說，最重要的就是要控制消費欲望。首要的理財方法就是要建立一個理財檔案，對一個月的收支情況進行記錄，看看錢到底流向了何處，并逐月減少“可有可無”和“不該有”的消費。同時，用工資存折開通網上銀行，隨時查詢余額，并根據存折余額隨時調整自己的消費行為。
2．強制儲蓄。我們可以先將兩人收入分為兩部分，其中一部分用于日常支出，另一部分強制進行儲蓄，在銀行開立一個零存整取賬戶。另外，還可以在銀行開辦“一本通”業務，授權銀行只要工資存折的金額達到一定的數目，便可自動將一定數額轉為定期存款。這樣，“月光”族的錢袋就有了底兒。
3．適時投資。如果我們的積累達到一定金額，而當地房產又具有一定增值潛力時，可以考慮辦理按揭貸款購買住房。另外，每月拿出一定數額的資金進行國債、開放式基金等投資的辦法也值得采用。
4．理性消費。商家促銷的花樣越來越多，各種誘惑使不少人患上了“狂買癥”，所以我們在購物前必須先考慮一下自己的這種消費是否合理，然后再做決定。
5．謹防“透支”。持卡消費已經成為我們生活的一部分，但是對于像我們這樣有沖動消費的人群來說，使用信用卡時可要慎之又慎，一不小心就會因滿足一己之欲成為“負翁負婆”。此外，貸記卡也有透支功能，使用時也需要謹慎對待。
6．自己動手。叫外賣、吃館子是“月光”家庭司空見慣之事，不少家庭的開支竟然占到月收入的1/4。自從聽從專家的建議，自己下廚學會烹飪后，就餐更衛生，生活也更有規律了，同時也為我們節省了一筆相當可觀的日常支出。
一己之見
我和愛人經過理財過程中的諸多考驗，也總結出了幾點自己的經驗，在此與大家一同分享：
1．請老人幫忙。我們輪流將雙方的父母接到家里來住，雖然起初有點兒不習慣，但時間一長也就逐漸明白有老人的好處了。經常在家陪著老人，不僅增進了彼此間的感情，還找到一個不參加朋友聚會的好理由。此外，父母大多是理財的專家，可以成為我們理財的長期顧問。
2．盡量使用現金。除去必需的生活費外，我們把剩余的錢一律存入銀行。與刷卡消費不同的是，把有限的現金帶在身上，能使我們養成理性消費的好習慣。
3．建立“生活賬本”。每個月我們都制定詳細、合理的購物計劃，將預算及最后支出記錄在案，做到消費時有的放矢，不亂花一分錢。
關鍵詞：補習教育 學校教育 影子 沖擊
一、補習教育――學校的影子
補習教育是指中小學生在接受學校正規教育之外所參加的針對其文化課或藝術方面進行的輔導、補習[1]。補習教育之所以被稱作學校教育的影子，是因為它模仿學校教育，當學校課程發生變化時，補習教育也隨之發生變化，甚至是同步變化。學校教育發展壯大，補習教育也日益擴張。在有些國家，補習教育作為一種教育現象已經存在幾十年了。從發達國家到發展中國家，從城市到農村，都可以看到補習教育現象。因為補習教育的輔導內容以學校課程為基礎，這也讓補習教育對那些成績差的學生起到了一定的輔助作用。由于家長的跟風從眾心理，部分學校教學效率不高等原因，使得補習教育日益發展壯大，給學校發展帶來了不小的沖擊。
二、補習教育對學校教育的沖擊
（一）影響課堂教學質量
補習班的大量存在，分散了學生的學習精力，很多學生把希望寄托于課外的補習，在課堂上三心二意地學習，既浪費了寶貴的時間，又浪費了教育資源，并使得課堂教學質量日趨下降。部分家長給孩子請了家教，有些家長并沒有請家教；部分學生是補缺補差，有些學生是為了提高學習成績或提前學習新內容，這些都會導致學生學習成績的參差不齊，從而增加了教師的教學難度，間接影響了學校課堂的教學質量。
（二）分散教師教育教學精力
部分教師為了提高收入而選擇課后給學生補課或在補習機構做兼職教師，這都分散了他們大量的教育教學精力，并且影響了教育的公平。教育教學是項很繁重的工作，教師除了上課，還要花大把的時間用來備課和改作業。也就是說，除去教學和家務的時間，教師已經沒有多少空余的時間了。然而現在，部分教師還要拿出時間去做家教，這必然壓縮了他們用于學校的教學時間，轉移了他們的精力，無疑給學校的教學帶來了影響。因為學生課后有家教補課，部分教師可能會產生一種放松心理。這些都會影響教師的本職工作，導致教師隊伍的分散、精神的渙散。
（三）補習教育與素質教育、“減負”背道而馳
大部分補習班只顧著向學生灌輸知識，而忽視了學生自主探究學習的能力，不利于學生的全面發展。當前中小學生課業負擔過重，國家因此下達了“減負”的文件。然而，學校“減負”了，家教又加上了。家教在占用學生大量時間的同時還留下了不少的作業，增加了學生的學習負擔。補習教育與素質教育、“減負”背道而馳，影響了學校的健康發展。
（四）給學校管理造成不便
補習班的盛行使學校的各種教學要求不能很好地得到貫徹落實。有些教師直接利用學校的物質資源開起了各種形式的補習班，學風日趨下降，也給學校造成了不好的影響。教師本身是一種資源，這種資源的校外使用給學校的管理帶來了新的難題，提出了新的挑戰。學生接受來自不同家教教師的思想和學習方法，這會對學校的統一管理造成諸多不便。
（五）影響學生的學習和健康發展
學生的課余時間都被家教占用了，學習計劃也被打亂了，不能及時鞏固所學的知識，影響學習。另外，很多學生對課外補習產生了嚴重的依賴，在課堂上不認真學，依賴課后教師的輔導，連作業都依賴家教教師，自學能力下降。學生在學校、在家都要上課，休息和進行其他活動的時間越來越少，容易產生抵觸和厭學的情緒。除此之外，有些學生對在補習班所學的知識有一種保密心理，不愿意和其他同學進行交流，這也造成了同學之間的相互封閉，影響了學生的學習和健康發展。
三、補習教育：學校如何面對
學校該如何面對補習教育帶來的種種沖擊呢？對待補習教育，一刀切的用行政命令禁止、“消除”，恐怕也難落實[2]。
（一）提高教師待遇，調動教師工作積極性
教師提高待遇的正當訴求長期得不到解決，教學熱情大打折扣，從而部分教師選擇從事有償家教來賺取外快，這一行為不僅使師生之間的關系降格為一種金錢的關系，而且也影響了學校的教學質量。我們知道，教師的教學能力水平及其工作積極性在很大程度上決定了學校的教學質量，所以學校要提高教師待遇，調動教師工作的積極性。
（二）加強審批監管，引導補習教育市場健康發展
對補習教育市場要加強審批和監管，引導補習教育的發展。如加強對補習班的審批，制定可行的補習班審查制度。對于家庭教師市場的管理也應規范化，例如可以建立家庭教師資格證書制度，以保證家庭教師的質量[3]。同時，對補習教育的理論進行研究，理性認識補習教育，培植健康的補習教育市場，使補習教育這一“影子”走到陽光下。
（三）開展補習教育效果調查，引導家長理性消費
對補習教育效果如何，學校可以開展專項調查，幫助家長認識到補習教育存在的局限性，引導家長理性消費。家長為了孩子選擇不同的補習機構，這是一種家庭消費行為，有關部門用禁令的方式對這種非理性消費行為進行制止，是否合適呢？可能會因為實施成本比較大，而導致禁令無法實施。用禁令來禁止所有的補習行為，其結果卻是家長花費越來越多。因此，禁止對于課外補習來說并不是一種明智的做法。學校可以為家長提供補習教育的相關數據和情況介紹，幫助家長認識補習教育的不足，搭建信息平臺，促進學校與家長間交流。
（四）改變考試選拔制度，轉化家長的補習行為
義務教育均衡發展是政府一直努力的目標，然而家長都希望自己的孩子能夠出類拔萃。我們知道，徹底改變家長的行為是不可能實現的，因此，我們要改變考試選拔制度，除了要素質，還要求學生有社會責任。在各種升學考試中，把學生的社會服務經歷增加到考核內容里，作為一項考核要求，引導家長將補習熱情轉化成為社會服務的動機。
（五）推進基改的成果，提供優質價廉的網絡補習教育平臺
如果家長能切實看到學校基礎教育改革的好處，就不需要另外花錢給孩子報各種補習班了。因此，學校可以進行一些指導，讓他們了解基礎教育改革的目的和意義，增強家長對基礎教育改革的認識，從家長入手，引導補習教育的健康發展。此外，學校還可以利用現代教育技術手段，為一般家庭的孩子提供優質價廉的網絡補習平臺，讓更多的孩子接受到優質的補習，減少補習教育帶來的教育不公平問題。
參考文獻：
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縱觀中國今天的家居建材行業，標榜自己“洋出身”的品牌，特別是新生的品牌，并不在少數，沒有“洋文憑”，最孬好不計也要弄個“洋名”才行。家居建材企業品牌的洋化風潮，并不是為了好聽好看，而是為了迎合中國目前消費者的巨大心理需求。家居建材行業本身是個新興行業，家居建材的大多數產品品類，也是以舶來品為主，不是中國土生土長的。是隨著中國經濟的發展，消費者日益增長的家居需求催生出來的。之所以洋出身，洋名能被消費者買賬，是因為歐美的文化是一種相對先進的文化，歐美的生活方式是一種被消費者崇拜和青睞的生活方式，洋出身、洋名的品牌，更能讓消費者得到心理的滿足感和優越感。這其實和上述的八九十年代說“廣東普通話”并沒有本質的區別。
洋出身和洋名對企業的好處是便于品牌溢價，拉高品牌的定位和凸顯品牌的價值感。對廠家最大現實的好處，是便于招商。對于經銷商來講，包裝好的洋出身和洋名確實能在終端賣得起價格，做得好還能讓消費者高高興興地買單。
自從家居建材行業出了“歐典地板”事件之后，很多企業學聰明了。再不敢明目張膽的去包裝和標榜自己的“洋出身”了。很多企業有了變相的手段和做法，更多地打起了“擦邊球”，或找個外國臉譜的設計師，或掛一個外國臉譜的美人圖和老人頭，讓消費者發揮自己想象的翅膀吧。
筆者的觀點，作為商業，去主動迎合消費者的需求本無可厚非。
但企業應該謹記的一點是，消費者是用來敬畏的，而不是用來忽悠的！
最近唐駿學歷門事件給企業的警示就是能力是生存的根本，過度包裝是生存的災難。
唐駿說，能騙過所有的人就是能力。這句話更準確地說，能騙過所有的人是超能力，是超人做的事情，而不是常人能做的事情。
事實證明，唐駿顯然是常人，而不是超人。
對絕大多數家居建材品牌，特別是新生品牌來講，洋出身、洋名只不過是一個商業技巧而已，絕對不能上升到企業、品牌核心競爭力的層面。
企業核心競爭力是產品的競爭力、品質的競爭力、服務的競爭力、創新的競爭力、不斷滿足消費者需求的競爭力，不斷超越顧客期望的競爭力。
千萬不要把包裝的“術”當成了品牌的“道”！
當經濟足夠發達的時候，當中西差距縮小的時候，當民族足夠強大和自信的時候，當市場充分競爭的時候，當產業格局定型的時候，當消費者越來越理性消費的時候，當市場逐漸規范和透明的時候，當廠家與消費者的“信息不對稱”逐漸消失的時候，就有可能是品牌“去洋化”的時候，是像“廣東普通話”一樣必然走向沒落的時候。
不要去學唐駿，為了圓一個謊而必須去撒一千個謊，這必定會授人以柄、破綻百出的。
家居建材品牌，有一種包裝叫“唐駿”，它可能是品牌的“原罪”，可能是品牌的第一桶金，但絕對不是最后一桶金。
不要僥幸遇不到品牌的“方舟子”，因為“方舟子們”就存在于品牌蕓蕓眾生的消費者之中。
關鍵詞：90后大學生;網上購物;現狀;對策
“網購”對于所有大學生來說，已經不再是一個陌生的字眼。從進入20世紀開始，互聯網不斷給人類創造驚喜，而網購的普遍使用恰恰是最令人振奮的。正因為互聯網時代的迅速發展，大學生也正成為了受益最大的群體之一，也正因為互聯網的廣泛使用，大學生也就自然而然的成為網購的主群體。通過本文的調查分析，深入了解互聯網時代下90后大學生的網購現狀以及存在的各種不足與弊端，引導大學生樹立正確的消費觀。
一、90后大學生網上購物現狀調查
1、調查對象與主要內容
本次調查以浙江越秀外國語學院英語專業大三學生為主要調查對象，共發放問卷100份，91%具有有效性。其中男生30人，女生70人。問卷調查內容主要從90后大學生網購群體特征、網購支付力特征、購買產品特征、消費心理特征、網購網站選擇特征及網購態度和原因特征等方面入手。
2、調查結果及原因分析
（1）90后大學生網購群體特征。調查發現：在有效的91份調查問卷中，男大學生進行網購的次數頻率要遠遠低于女大學生。可能是由于男生愿意花更多的時間在其他方面，較女生而言，男生受網購的影響小，比較不容易被網購所吸引;在購物方面，男生比女生更為理智些，更懂得克制網購欲望。
（2）90后大學生網購支付力特征。從調查結果來看，月生活費在500―1500元之間的大學生參與網絡購物的比例最多，占總數據的64%。大學生主要的生活來源是來自于家庭的供給，81.1%的學生月消費居于500―1500元之間，每月生活費過高和過低的人所占比例都較小。由此可見。生活水平處于中等的大學生進行網購的可能性更大。
（3）90后大學生購買產品特征。調查結果顯示，74%的大學生在網上選擇購買生活日用品比如牙膏牙刷、洗發露、洗衣液或者是服裝、書本類商品。但仍然有少數大學生選擇在網上購買手機電腦等新型智能產品。
（4）90后大學生消費心理特征。大學本就是一個小型社會，因而不同人的復雜的消費心理促使大學生們在室友、同學、朋友的影響下進行理性或盲目的消費。例如網上評價某種商品便宜實惠，那便會帶動周圍的一系列人進行消費，此列消費或者出于從眾心理或者出于攀比心理。因此大學生在進行網購的過程中受朋友和互聯網的影響最大。
（5）90后大學生網購網站選擇特征。大學生網絡購物者獲知購物網站的主要途徑是朋友介紹、互聯網資訊、電視報紙雜志廣告等。從調查結果看，朋友介紹和互聯網資訊各占30%，電視報紙雜志廣告的途徑僅占10%。從調查結果來看，多數大學生選擇某一購物網站看中的主要原因是知名度高、信譽高、服務態度好。現今大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用良好的產品信任度和青睞度比較高。選擇購物網站大多集中在幾個大型網站，如淘寶網、天貓、唯品會等。而這幾個網站都是目前國內最具實力與盛名的網站，可見知名度對大學生消費的影響力有多大。
（6）90后大學生網購態度及原因特征。據調查結果顯示，90%的大學生網購態度正常且良好。他們進行網購只是因為需要從網上購買自己切實所需要的商品，但少數大學生認為選擇網上購物僅僅是因為跟從大眾的步伐，使自己不落于他人，從而導致自己購買一些根本不適合自己的物品。
調查顯示，80%的大學生們選擇網絡購物主要集中在便利性、價格低以及商品多樣性。大學生選擇網上購物的原因主要在于網上購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。而那些不嘗試網絡購物的大學生主要是對購買網站的不信任，怕上當受騙，同時也害怕在支付過程中泄露私人信息，對網購的安全性抱有一定的憂慮心理。總的來說，大學生之所以選擇網上購物，主要是看中其便捷、高效的特性，可以足不出戶，用最實惠的價格購買自己所需的一切商品。
3、調查小結
（1）大學生網購次數頻繁。互聯網時代的快速發展，延伸了網上購物的平臺，給大學生進行網購活動提供了相對的便利。也正因為大學生的網購現象，從而促進國民經濟的增長，促進生產發展。一個新的消費熱點的出現往往能帶動一個產業的出現和成長。
（2）大學生網購心理復雜。大學生在進行網購過程中容易受各方面的影響。而且大學生在消費過程中容易沖動，過分注重情感，喜愛購買不切實際、過分新穎時尚的商品。因此在網購過程中，大學生應該樹立正確的消費心理和擁有正確的消費方式。
二、90后大學生網購對策
1、樹立正確的消費觀
（1）量入為出，適度消費。消費支出應該與大學生自身的收入相適應，自己的收入既包括每月生活費，也包括對未來收入的預期，也就是要考慮收入能力。在自己經濟承受能力之內，應該提倡積極、合理的消費而不能抑制消費，否則會影響個人生活質量也會影響社會生產的發展。
（2）避免盲從，理性消費。大學生在消費中要注意避免盲目從眾。盲目從眾是消費中常見的一種消費心理現象，也是對普通消費者影響最大的一種消費心理現象。在消費中要盡量避免一些不健康的消費心理從眾心理、攀比心理的影響，堅持從個人實際需要出發，理性消費。更要盡量避免情緒化消費，在消費時要注意保持冷靜。最后，要避免重物質消費，忽視精神消費的傾向。因為隨著生活水平的提高，人們的消費結構是不斷變化與改善的，大學生自己所做的任何選擇都要有利于人的全面發展。
（3）保護環境，綠色消費。綠色消費就是指以保護消費者健康和節約資源為主旨，符合人的健康和環境保護標準的各種消費行為的總稱，核心是可持續性消費。隨著經濟的發展，帶來了嚴重的環境污染和資源的嚴重短缺，中國提出了實施“可持續發展”和“科學發展觀”，大學生作為知識分子，更應該從自身出發，保持人與自然的和諧發展，進行綠色消費，在網購過程中注重商品的可持續使用度，堅持綠色生活，環保選購，重復使用，多次利用。
（4）勤儉節約，艱苦奮斗。勤儉節約、艱苦奮斗是中國的傳統美德，作為精神，它是永遠不過時的。從個人思想品德的修養角度講，有利于個人優秀品德的形成。勤儉節約不是抑制消費而是說不要浪費。
堅持正確的消費觀，是科學消費觀的具體要求，大學生要理解和掌握這些原則，并用這些原則指導自己的消費行為，既有益于個人，也有益于社會，將促進個人的健康發展和社會的可持續發展，成為一名健康合理的大學生消費者。
2、合理分配消費支出
現今絕大部分大學生都出生在生活優越的家庭中，并不具有深刻的省吃儉用的意識，使得他們的支出很隨意。充裕的生活費使得他們盲目高額消費，追求名牌甚至一味攀比，盲目跟風。但任何所謂的時尚潮流都不會長久地把持整個人生，盲目追求的潮流消費品往往只不過是曇花一現。作為自主獨立的當代大學生，應當以學習為主，將更多的消費支出花在購買學習用品方面。父母的錢本就來之不易，所以大學生應當合理支出生活費，做到不浪費一分錢，無論在服裝還是生活用品上，不苛求品牌，根據自己的家庭情況，理性消費，不與室友同學盲目攀比，要爭做一個熱愛學習，懂得勤儉節約的好學生，盡最大可能合理支出生活費。學會從小事做起，漸漸養成勤儉節約的優良作風。
對于父母給予的每個月的生活費，減少在零食和其他方面的消費。在日常生活中要學會記賬，把每天衣食住行的費用詳細記錄下來，按星期整理，月后看看花費，掌握自己的詳細花費。看看哪些是可以控制的支出，哪些是可有可無的花費，哪些是完全不必要的支出，這樣有助于“知”己后量入為出，有科學性的省吃儉用。
3、合理控制網購消費
大多數大學生進行網購并非是因為生活必需品供應不足，也不是因為學習用品庫存不夠了，更多時候是因為購買一些自己并不急切需要甚至是根本不需要的商品。作為一名合格的大學生，應當有意識地控制自己的網上消費，合理控制自己網購次數。不要過分沉迷于網上購物，也不要過分依賴網購所帶來的好處，要堅持適度消費的原則。
對一個充滿青春活力的大學生而言，除了物質上的消費享受之外，在精神上的追求是更具有實質性內容的東西。作為一名合格的大學生，網購絕非是大學生涯的唯一樂趣，大學生們可以將更多的時間和精力花費在真正對自己有利的事情上。網購所帶來的快樂是短暫的，但精神世界的快樂確實永恒的。因此，大學生要提高自身的精神境界，減少上網時間，減少網購時間，好好利用時間，提升自己的各方面的能力和境界。
三、結語
大學生進行網上購物不僅僅是個人選擇，更是互聯網時代的產物。大學校園里各種各樣的因素都在影響著90后大學生的網購現象。網絡購物會成為大學生消費的主要手段，成為90后大學生的一種消費習慣，成為大學生的一種消費觀念，90后大學生更應該擁有極健康、合理、正確的網購態度，學會堅持合理適度的消費原則進行理性網購。
（注：本文的指導老師為陳曉。）
參考文獻
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[關鍵詞] 單渠道 渠道表現 渠道忠誠 產品表現 產品忠誠
一、命題提出的現實性分析
1.渠道表現、忠誠和產品表現、忠誠分立分析
由于最終供應商的層級分銷模式,導致其對渠道商的被動反應高于主動的顧客響應和客戶關系管理,保持顧客忠誠的重視缺失,不重視培養顧客從滿意升級為信任再到建立對品牌的承諾,從而影響了顧客忠誠度;而與此相反,大型全國性連鎖店,綜合型、垂直型在線商和經銷商則由于直接面對顧客,所以培養了快速響應、客戶關系管理等有效的運作方式和機制,不斷強化顧客滿意、信任、承諾,通過實行會員制培養了一大批忠實顧客。此外,由于最終供應商的規模小、市場力弱,產品特質和品牌定位的同質化嚴重,再加上品牌的營銷傳播推廣不足,導致在市場中的知名度低下、顧客印象模糊化,嚴重影響了在顧客心理排位和聯想度、回憶度,從而使得購買產品的顧客難以區分、記住該產品品牌,降低了其忠誠度;而全國性連鎖店、在線渠道商則因為規模大,產品特質、品牌定位明確,以及營銷傳播力度大而被顧客廣為知曉和熟記,在顧客心智中有明確、重要的地位。供應商和渠道商的上述不同導致了許多顧客對于渠道具有很強的忠誠度,但對渠道內出售的產品卻難以有從滿意到忠誠的認知演變,對產品的購買意向和行為隨意特征明顯。
其次,由于顧客購買的產品本身,以及獲取該產品的途徑分別是由最終產品供貨商和渠道商提供的,因此,對于產品的滿意與否影響直接對供應商的認知,而對消費體驗的滿意與否則是直接影響對渠道商的認知。盡管本研究分析證明了對產品的滿意和忠誠以及對渠道的滿意和忠誠之間通過轉化效應、傳導機制相互影響,但理性消費者對于二者的認知作區別對待,這就要求在研究時把顧客消費體驗預期、消費體驗價值、消費體驗滿意以及渠道忠誠與顧客的產品認知鏈相互區別。
2.單渠道假設
在當今產品和服務極大豐富的時代,消費品行業和服務產業的眾多企業處在一個近似完全競爭或壟斷競爭市場的行業中,同時面臨廣闊而分散的市場。作為缺乏足夠多的直銷人員和足夠強大的直銷電子商務平臺、物流體系的中小企業,不得不通過多種類型的渠道商(如商、經銷商等)進行消費品和服務的營銷和銷售。以整個產業鏈的視角來看,消費品和服務供應商的上游環節市場集中度低、缺乏寡頭性質的大中型企業,產業中游卻有一定數量的有一定垂直市場力和水平市場力的渠道中間商(如攜程在線旅游、麥考林女性快速時尚品零售商等),產業下游的消費者數量眾多且分布分散,地區性中小企業無法直接滿足各地區消費者的需求,轉而向大型全國性連鎖店以及綜合型、垂直型在線商和經銷商供貨。這種市場控制力和定價權的不平衡必然導致渠道商在產業鏈中占據主導地位,而最終供應商因議價能力差處于為渠道商“打工”的地位,不得不滿足渠道商在價格、產品質量、渠道選擇等方面的要求。
消費品、服務的最終供應商企業普遍存在規模小、水平和垂直市場力弱,產品特質和品牌定位的同質化嚴重,可近似地看作完全競爭。在這種弱勢條件下,最終供應商往往對行業中的大型壟斷地位渠道商的依賴程度很高,因此我們提出單一渠道的預設條件。但現實中,渠道商的產業鏈條環節還有可能是由幾家大中型寡頭商構成的;同時,小型最終供應商也在逐漸地整合、擴大規模,并逐漸向直銷方式進軍,擺脫高度依賴渠道商對自身產品忠誠度造成的威脅和為中間商帶去的“搭便車”好處。
在這種環境下,對于絕對單一渠道的產品、企業及其顧客的搜尋和資料的收集難度增大。但可以肯定的是,地方性小制造商和大型渠道商、或者是實施渠道差異化經營戰略的制造企業(如某超市專供,或者某航空公司專供)等企業是比較純粹的渠道單一企業,因而提出單一渠道的假設有現實意義。
二、渠道表現對顧客滿意的影響機制及渠道忠誠、產品忠誠的交互作用總述
本文將以圖1為因子圖析,圖2為機制圖析進行幾者之間相互作用的分析。
圖2渠道表現對顧客忠誠的影響及渠道忠誠、產品忠誠交互作用機制模型
具體而言,本文將以期望、滿意、態度忠誠、行為忠誠為環節因子,以產品滿意敏感度系數、消費體驗滿意敏感度系數、忠誠保持機會成本、忠誠轉移機會成本為調節因子,通過產品滿意、渠道滿意的交互機制和轉化效應探究,分析在產品滿意的前提下,渠道表現是如何通過促成渠道滿意(或不滿意)來逐步影響顧客態度忠誠和行為忠誠的。
三、渠道表現對顧客滿意的影響機制及渠道忠誠、產品忠誠交互作用的分情況討論
1、 消費體驗滿意情況下產品忠誠、渠道忠誠的轉化效應(如圖3)
2.消費體驗不滿意情況下產品忠誠、渠道忠誠的傳導機制、調節機制(如圖4)
從消費體驗不滿意情況下產品忠誠、渠道忠誠的傳導機制、擴展效應及調節機制框圖可得到:若S•e-S'•e'
(1)消費體驗不滿意、忠誠轉移機會成本低的情況下,消費體驗滿意敏感顧客的產品行為忠誠受渠道行為忠誠的傳導影響。
由于消費體驗不滿意,消費體驗滿意敏感度系數大于產品滿意敏感度系數,所以使得消費體驗不滿意的負效應的影響作用大于產品滿意的效應影響作用,從而導致顧客態度不忠誠。又因為忠誠轉移機會成本低,所以調節機制失效,顧客態度不忠誠轉化為行為不忠誠。
(2)消費體驗不滿意、忠誠轉移機會成本高的情況下,消費體驗滿意敏感顧客的產品行為忠誠、渠道行為忠誠受調節機制影響。
盡管顧客態度不忠誠,但由于轉移機會成本高于保持機會成本,所以理性消費者會選擇保持忠誠度。調節機制發揮了限制轉移作用。
(3)消費體驗不滿意的情況下,消費體驗滿意不敏感顧客的渠道行為忠誠受產品行為忠誠的傳導機制影響。
由于消費體驗滿意敏感度系數小于產品滿意敏感度系數,所以使得消費體驗不滿意的負效應的影響作用小產品滿意的效應影響作用,產生顧客態度滿意的總效果。
四、實踐指導意義
根據上述研究,在產品、渠道忠誠以及同渠道內其他產品的交互關系系統中,轉化效應、顧客消費體驗滿意敏感時的傳導機制對于保持、增強產品忠誠有負面影響,而非同質產品的調節機制、顧客消費體驗滿意不敏感時的傳導機制則有利于保持產品忠誠。
因此,研究轉化效應、傳導機制、調節機制分別的影響因素,通過改變影響因素,最大化或最小化交互關系系統中的各效應和機制,保持和增強顧客產品忠誠。
1.轉化效應:――最小化
(1)多元化渠道策略,建立直銷渠道
(2)加強品牌營銷傳播
(3)建立品牌的客戶關系管理
2.傳導機制:――最小化顧客消費體驗滿意敏感時的傳導機制、最大化顧客消費體驗滿意不敏感時的傳導機制
(1)降低顧客消費體驗滿意敏感度
(2)提高產品感知價值,抵消消費體驗價值的負面影響
(3)加強對渠道商的監管、激勵,促使其提高消費體驗價值,實現消費體驗滿意
3.調節機制:――最大化
(1)與渠道商合作,共同提高渠道和產品的轉換成本。
(2)通過提高產品感知價值和消費體驗價值,提高顧客感知總價值。
參考文獻:
[1] 林青:顧客滿意向顧客忠誠轉換因素探討[J].商業研究.2006,337
