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第1篇

關鍵詞：世界；旅游業；發展現狀；發展趨勢；啟示

中圖分類號：F591

旅游業早在20世紀90年代初就已發展成為超過石油工業、汽車工業的世界第一大產業，也是世界經濟中持續高速穩定增長的重要戰略性、支柱性、綜合性產業。當今，隨著經濟全球化和世界經濟一體化的深入發展，世界旅游業更是進入了快速發展的黃金時代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事會的《2011-2021旅游業經濟影響報告》認為，盡管目前世界經濟增長遇到了很多挑戰和不確定因素的影響，但旅游業卻一直是增長速度最快的部門之一，而且成為推動經濟和就業增長的主要力量。預計未來10年里，世界旅游業對全球國內生產總值GDP的貢獻每年將達到4.2%，總額為9.2萬億美元，并創造6500萬個就業機會。準確把握世界及我國旅游業的發展特點和主流趨勢，對于我國確立旅游業發展戰略，提升旅游業的國際競爭力，實現由旅游大國向旅游強國的邁進，具有十分重要的意義。

一、世界旅游業的發展現狀及特點

過去60年來，世界旅游業發展一直長盛不衰，期間雖然也有波動，但總體上呈現高速增長態勢。推動世界旅游業迅速發展的關鍵因素有三個：一是各國經濟快速增長及與其相關的國民收入穩步提高，使人們有能力支付價格不菲的旅游旅行費用。比如，目前在歐洲，一個月收入4000～6000歐元的中等收入家庭，可非常容易地到亞洲、非洲旅行。每人每次旅行的平均費用大約為2000歐元，比月收入還低。現在歐美有些家庭每年的出境旅游已成為習慣。二是交通運輸技術的巨大進步，使長途旅行發生了革命性的變化，大大縮短了國家與國家之間的距離，使“地球村”的理念成為現實。其別值得一提的是，寬體噴氣式飛機的發明、家用小汽車的普及和高速鐵路的廣泛運用。三是勞動生產率的大幅度提高和人權、民生狀況的不斷改善，使人們可以有大量的閑暇時間用于旅游旅行。以發達國家中每周工時最短、一年帶薪假期最長的國家法國為例，從1919年起每周法定勞動時間為48小時，1936年起減為40小時，2000年起實行每周35小時工作制；除了每年法定的節假日，一年帶薪假期1936年是兩周，1956年增加到3周，1968年4周，1981年起增加到5周。也就是說，法國人每年大約有5個月不用工作。北歐其他一些國家也是大同小異。美國人已有1/3的休閑時間，2/3的收入用于休閑，1/3的土地面積用于休閑。休閑度假已成為現代社會人們的重要生活方式，休閑經濟成為經濟社會發展的重要經濟形態。

縱觀60年來世界旅游業的發展，呈現以下突出特點和發展態勢。

一是旅游業增長高速、持續、穩定，沒有哪一個行業可與之相提并論。有學者研究表明，就全球旅游者數量而言，從1950年到2000年的50年中，基本每隔十年就會翻番，從1950年的2500萬人次增加到2000年的6. 7億人次；從2000到2010年的最近十年中，由于旅游者基數不斷增加，增速有所放緩，但十年中仍然增加了2.7億人次，到2010年達到9.4億人次。就世界旅游業收入增長速度而言，過去60年中年平均增長率為6.9%，也基本是每隔十年左右就會翻番。其中，從 1950 年到 1960年的第一個十年，年均增長率為 10.6 %；依次第二個十年為9.1 %，第三個十年為5.6 %，第四個十年為4.8 %，第五個十年為4.3 %，第六個十年為6.5%。對比分析可見，世界旅游業收入增速明顯高于同期世界經濟年均增速（按每十年作為一個周期來測算，通常年均增長率在3%以下）。根據世界旅游組織公布的數據，截至2010年，國際旅游業經濟總量占全球GDP的10%以上，旅游投資占投資總額的12%以上。國際旅游業在世界經濟中的地位和權重可見一斑。

二是世界旅游市場逐步出現分化，呈現 “三足鼎立”新格局。從旅游目的地的區域板塊劃分來看，歐洲和北美長期以來一直是世界上最受歡迎的兩大旅游勝地，是全球旅游市場的“雙雄”。但最近十年來，情況卻正在發生快速變化。經濟全球化和區域經濟一體化的進程深刻地影響著世界旅游業的發展，也打破了原有的旅游市場格局。國際旅游者對于旅游目的地的選擇出現多樣化，東亞及太平洋地區已經成為第三首選目的地，從而形成歐洲、北美、東亞及太平洋地區“三足鼎立”的新格局。早在1950年，東亞及太平洋地區所接待的國際游客量不足19萬人，到2000年接待的游客量達到了1.12億人，2010年接近2.0億人，占全球份額約20%。據預測，到2020年，東亞及太平洋地區接待國際旅游人數占全球份額將上升為27.3%，超過北美（屆時為17.8%），位居世界第二，進一步鞏固“三足鼎立”新格局。

第2篇

關鍵詞：慶城縣 農家樂 休閑 旅游 業 發展 現狀

1　現狀

從2000年開始，毗鄰周祖陵的幾戶村民利用自家的院落窯洞，以簡單的農家特色飯菜辦起了“農家樂”小院，周祖陵游客的吃飯休息問題得到了解決。2006年，在慶城鎮政府和有關部門的大力支持和幫助下，該村依托地處城郊和緊靠周祖陵風景區的區位優勢，積極興建了周祖農耕文化飲食一條街，發展“農家樂”休閑旅游。幾年來手工臊子面、土暖鍋、燉土雞、炒土雞蛋等清淡素雅、風味獨特的鄉村小饌已成為周祖陵“農家樂”的品牌。游客們在體驗“住農家院、吃農家飯、干農家活、學農家藝、享農家樂”的過程中放松身心，其樂融融。截止目前，周祖陵景區的“農家樂”已發展為13家，直接從事“農家樂”的農民已達150人，經營床位100多張，年收入達50多萬元，形成了初具規模的特色產業。

2　存在的問題

由于強烈的致富愿望，廣大農民對發展“農家樂”旅游認識超前，并表現出了極大的熱情，許多農民主動開辦家庭“農家樂”。但是，由于受主客觀因素的制約，周祖陵“農家樂”還存在著旅游資源整合不夠，產品同質化的現象比較突出，從業人員的素質偏低，“農家樂”建筑和周圍環境不相協調，衛生條件較差，設施簡陋，可供游客購買的商品比較少等許多問題。另外，特色不突出，參與性、體驗性的活動還不多等諸多問題，影響和制約著周祖陵“農家樂”的健康快速發展。

2.1　經營理念上，業主只重視特色，忽視了人居環境、服務水平的重要性　部分業主在利用農家小院、治理美化環境、人員培訓和服務質量上投入較少，在“農家樂”旅游開發建設上脫離了樸素、 自然 、協調的基本原則，使整個“農家樂”設施失去了原有農家生活的優勢，嚴重地制約了“農家樂” 經濟 的進一步發展。

2.2　旅游產品質量低，類型單一，低層次重復開發　“農家樂”旅游配套設施不全，衛生狀況較差。一些農家接待點廚房設備簡陋，基本消毒設施缺乏；沒有水廁，排污排水通道不暢；生食熟食混放，從業人員也缺乏必要的健康保證等，整體衛生狀況不容樂觀。此外，“農家樂”仍停留在單純的餐飲服務上，對于挖掘民俗和利用農家生活開展的參與性項目還很少。

2.3　安全缺乏保障　在用電方面，由于開辦“農家樂”旅游，導致農戶家用電器增多，負荷加重，而一些 農村 電線電路長期得不到改造和檢修，極易漏電走火；部分“農家樂”接待點房前屋后堆滿各種雜物，消防設施缺乏，存在著極大的火災隱患。農家接待點對如何保障游客生命財產安全尚無必要的制度和規范。

2.4 規劃布局不夠合理　“農家樂”旅游的規劃設計布局由于得到鄉政府和有關部門的重視，總體情況良好，但由于“農家樂”旅游具有分散性、松散性等特點，很多規范管理是一種事后管理，事前較難控制，造成一些“農家樂”旅游在規劃布局上缺乏必要的 科學 依據，亂建設、亂開發在一定范圍內存在。

2.5　環境污染日益嚴重　“農家樂”的業主大多環保意識淡漠，將大量殘羹剩湯、紙袋酒瓶等生活垃圾隨意到處傾倒。因此如何把臟、亂、差隔絕于農家樂之外，幫助“農家樂”走上健康環保的發展之路，已成為當前急需解決的問題。

2.6　“農家樂”的內涵挖掘不夠深入　周祖陵“農家樂”季節性較強，游客基本都集中在每年4～10月份，其他時間較少，主要原因是沒有一年四季都有可玩賞的風景和可參與的節目。二是對周祖農耕文化、歧伯中醫藥文化、獨特的民俗文化、飲食文化、黃土風情等旅游資源的培育開發不夠。

3　規范的措施

為了促進慶城縣“農家樂” 旅游 這個新興事業更加快速、健康地 發展 ，根據發展現狀和存在的困難、問題，提出以下措施：

3.1　理順“農家樂”旅游的管理體制　盡快理順農業旅游的管理體制，這是全面激活“農家樂”旅游發展的關鍵。從“農家樂”旅游現狀來看，“農家樂”旅游一般為農民自發開發建設，對“農家樂”的審批立項和規劃建設，旅游部門基本上沒法插手，不能對“農家樂”旅游進行很好的行業管理和對外宣傳。因此，建議旅游行政管理部門從旅游規劃指導和規范管理方面參與備案審批，以真正形成行業對口管理，推動全縣城郊鄉村“農家樂”旅游的管理工作。

3.2　廣開財路，加大資金投入　當前“農家樂”旅游開發建設的資金投入不足，主要還是農民自發投入， 經濟 實力普遍較差。因此，要廣開資金投入門路，加大旅游投融資體制的改革力度，實行多元化的投資渠道，要政府投入、群眾投入、社會投入相結合，以不斷加大市場開發力度，解決農業旅游發展面臨的突出難題。同時，政府應針對“農家樂”這一現象專門出臺真正具有操作性的優惠政策，扶持其快速發展。

3.3　不斷提高管理水平和人員素質　 農村 旅游管理水平相對比較落后，缺乏高水平專業管理人才和高素質的從業人員，管理比較粗放、渙散，接待水平較低，這樣繼續下去勢必會嚴重影響農業旅游的發展。各地要重視建設一支高水平、高素質的管理隊伍與從業隊伍，可采取集中培訓和“走出去”學習外地先進經驗相結合等多種辦法和方式，不斷增強從業人員素質，提高管理水平，并注意精心培育當地最佳窗口形象，以榜樣的力量帶動全面的提高。

3.4　強化特色意識，進一步突出“農家樂”旅游的“農’，家特色　“農家樂”旅游之所以在短期內快速興起，其中很大一個方面就是得益于其原汁原味的農家特色，所以強化特色意識，進一步突出“農家樂”旅游的“農”家特色，對于促進今后“農家樂”旅游發展，顯得尤為迫切和重要。

第3篇

（一）旅游資源豐富，民族風情濃郁

柬埔寨是東南亞歷史悠久的文明古國，旅游資源豐富，不僅擁有沙灘、海岸美景、熱帶雨林等迷人的自然風光，而且歷史文化遺產古老獨特，以高棉文化為主的民族風情神秘濃郁，特別是以吳哥古跡群為代表的神秘壯觀的吳哥文化更是吸引了世界各地眾多的游客前來旅游觀光。

柬埔寨目前已開發包括自然景觀、歷史文化景點、休閑度假勝地在內的旅游景點2000余處，著名旅游景區有吳哥古跡、荔枝山、西哈努克港、洞里薩湖、塔山、萬谷湖、金邊王宮以及湄公河生態旅游區和柬東北生態旅游區等。1992年，聯合國教科文組織將吳哥古跡列為世界文化遺產。2011年，國公省、西哈努克省、貢布省和白馬省等4省 440 公里的海濱地區入圍世界最美海灘俱樂部。

（二）旅游業發展政策優惠，旅游開發和促銷力度大

為了大力發展旅游業，柬埔寨政府將旅游業作為吸引外資的重點領域，制定了優惠的政策措施，在旅游產品開發、旅游宣傳促銷以及自然資源和文化遺產的重點保護等方面取得了較為明顯的效果。

2000年初，柬埔寨政府大力推行“開放天空”政策，支持、鼓勵外國航空公司開辟直飛金邊和暹粒的航線，讓游客更方便地參觀吳哥窟古跡和首都金邊。2003年實施 “柬埔寨旅游年”，向世界各國敞開大門，使柬埔寨成為東南亞旅游線路中重要的一環。為了加大旅游促銷力度，柬埔寨將暹粒省、西哈努克港、首都金邊3個地區作為主要旅游促銷點和重點旅游發展區域。此外，柬埔寨政府簡化了機場的入境手續，在新加坡、泰國、香港、馬來西亞、法國和澳大利亞等地設立了旅游辦事處。同時，柬埔寨政府還號召和動員全國各族人民共同保護、傳承和發展“高棉文化”，以應對全球化對柬埔寨傳統文化的影響和挑戰。

（三）旅游業發展迅猛，前景廣闊

旅游業與農牧業、工業和基礎設施建設、能源產業等一起號稱柬埔寨經濟體系的“四駕馬車”。經過多年發展，旅游業已成為柬埔寨國民經濟的支柱產業，其占GDP的比例超過10%，由旅游業帶動的相關產業的GDP貢獻率接近40%，遠高于其它產業的產值，是亞洲地區旅游業占GDP百分比最高的國家之一。

2011年，柬埔寨入境游客達288萬人次，旅游業收入達 18 億美元，同比增長 5.9%，占 GDP 的 12%，直接或間接創造了約 40 萬個就業崗位。 2012 年，柬埔寨接待外國游客達 350萬人次，同比增長25%。柬埔寨前10位主要客源國包括越南、韓國、中國、日本、美國、法國、英國等。

二、柬埔寨旅游業拓展中國客源市場的基礎和機遇

（一）中柬兩國傳統的友好關系為雙方旅游合作提供了良好的基礎

柬埔寨和中國自古以來就是親密的友好鄰邦，柬中關系源遠流長，兩國人民友好相處已經有近兩千年的歷史。柬埔寨與中國在貿易、基礎設施建設、旅游業、科技合作和資源開發等方面具有較強的互補性，兩國在經貿合作領域上，潛力巨大，前景廣闊。特別是自2006年兩國建立全面合作伙伴關系以來，雙邊經貿合作空前活躍，呈持續、健康發展的趨勢，取得了一系列的豐碩成果，為雙方旅游合作和客源市場的開拓提供了良好的基礎和新的機遇。

（二）中國為柬埔寨提供了巨大的客源市場空間

從絕對數量而言，中國已成為世界第一大出境旅游市場和第一大出境旅游消費國。中國出境旅游規模的持續擴展，引領了亞太目的地國家與地區旅游業的回升，對促進世界旅游經濟的發展發揮了重要作用。

自2000年柬埔寨獲準成為中國公民旅游目的地國家以來，中國一直是柬埔寨不可缺少的入境旅游市場。相關數據顯示，從2006年到2010年，中國赴柬埔寨旅游人數以50%以上比例增加，但是由于各種原因，與泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞其它國家相比，基數仍然不大。如，2010年中國赴柬埔寨游客數為36.72萬人次，與同年赴泰國的101.46萬人次，新加坡的82.57萬人次，馬來西亞的103.37萬人次，越南的121.1萬人次相比，差距很大。因此，柬埔寨拓展中國旅游市場的空間巨大。

（三）中國―東盟自由貿易區的建成為中柬旅游合作提供了新的契機

柬埔寨于1999年4月加入東盟后，一直積極參與東盟政治合作機制和經濟一體化進程，積極推動柬越老經濟三角區、柬泰老經濟三角區和柬泰老緬4國經濟合作。2010年1月，中國與東盟10國正式組建中國―東盟自由貿易區（CAFTA）。中國―東盟自由貿易區作為目前世界人口最多、發展中國家間最大的自貿區，將大大促進中國和東盟之間自由貿易，資金、資源、技術和人才等生產要素流動效率的提高，中柬經貿合作也將面臨新的發展機遇。為了有力推動中國與東盟自由貿易區建設及瀾滄江――湄公河次區域合作，近年來，中柬兩國先后簽署了文化、旅游、農業等合作文件。2011年，中國投資和進口在與柬埔寨的雙邊貿易中占據主導地位，價值約為25億美元，但是雙邊貿易正朝著更有利于旅游業的方向發展，雙邊貿易不平衡的局面有望得到改變。

三、柬埔寨旅游業拓展中國客源市場的對策

（一）加大交通等基礎設施建設

柬埔寨經過多年的努力，基本修復了因戰亂破壞的公路網，但是柬埔寨公路交通建設還十分滯后。目前柬埔寨全國只有2條鐵路，總長655公里。這兩條鐵路在戰亂中受到的破壞嚴重，應加快修復步伐，完善陸路交通系統。航空方面，柬埔寨應加快推動金邊和暹粒國際機場的擴建計劃，加快西哈努克國際機場、國公省和拉達那基里省等地區的機場建設。另外，柬埔寨的供電、供水以及通訊等基礎設施也較滯后，對旅游業的發展產生一定制約，也必須吸引投資，加快建設進度。

（二）增加中柬直航線路和航班

目前柬埔寨的金邊和暹粒已開通了中國大陸、中國香港、中國臺灣、老撾、新加坡、越南、泰國等國家和地區的直飛航班。就中國內地市場來看，目前金邊和暹粒開通了到北京、上海、廣州、昆明、重慶、成都、寧波、廈門等城市的直飛航線，但航班次數較少，如從成都、寧波、廈門飛往暹粒的包機每5天一個航班，尚不能滿足更多中國游客的需求。為了拓展中國的客源市場，增加可進入性，增加金邊和暹粒等旅游城市到中國內地主要城市的航線和航班包機次數十分必要。

（三）整合旅游線路，降低旅游成本

因航線和機票價格等因素，相比東南亞其他國家，目前中國去柬埔寨的團隊旅游線路價格偏高。如從杭州出港，泰新馬3國10日游的旅游報價在5000元左右，而從杭州直飛柬埔寨吳哥窟3晚4日游線路價格也在5000元左右，同樣的價格，游客更愿意選擇多國游而不是單國游。要降低旅游價格，除了要適度增加柬埔寨旅游城市到中國內地主要城市的航線和航班次外，加強與越南、老撾、泰國等其它東南亞國家的合作，整合旅游線路，如開辟柬越、柬泰等多國游線路非常必要。另外，旅行社在保證信譽和服務品質的情況下，盡可能地降低成本，節約開銷，也是吸引中國游客去柬埔寨的重要措施。

（四）有針對性地加大對中國市場的宣傳促銷力度

近年來，隨著中國赴柬埔寨游市場的日益興旺，柬埔寨政府在中國加大了旅游促銷和宣傳力度。但柬埔寨在中國旅游促銷的空間還很大，宣傳促銷方式有待改善，尚需與中國旅游行業（特別是各省市旅游行政管理部門）加強溝通交流，開展旅游與東盟航線業務洽談，通過參加和舉辦旅游推介會、完善旅游電子商務和旅游網站等措施大力宣傳推介柬埔寨旅游形象和旅游產品，從而加大在中國的促銷力度，取得更好的促銷效果。

（五）有針對性地提高旅游服務質量

第4篇

【關鍵詞】滿洲故地 生態文明 和諧旅游 旅游資源整合

一、新賓滿族自治縣“滿洲故地”的旅游業發展情況簡述

1. 新賓基本情況介紹

新賓地處遼寧省東部山區，國土總面積4432平方公里，總人口32萬。全縣共轄16個鄉鎮，320個行政村。1985年經國務院批準，撤銷新賓縣成立新賓滿族自治縣，也是我國第一個成立的滿族自治縣。新賓歷史悠久，人杰地靈。1587年努爾哈赤在新賓永陵赫圖阿拉城建立女真國，奠定了清王朝三百多年基業，因此新賓成為滿族的故鄉，滿清王朝的發祥地。目前該地區滿族人口占全縣總人口的70%以上，被譽為“滿洲故地”。

2.新賓旅游業發展環境和發展優勢闡述

新賓地處東北植物系和華北植物系交匯處，資源獨特，生態環境優良，物產豐富，是遼寧省的綠色屏障和立體資源寶庫。境內土壤、水和空氣全部符合綠色產品生產要求，中國林蛙、野山參、陸地香菇、鹿茸被譽為“東北四寶”。人文資源獨特，境內有世界文化遺產――清永陵，國家重點文物保護單位――赫圖阿拉城等縣級以上文物239處。又有國家級猴石森林公園、“遼寧屋脊”鋼山等自然景觀。

隨著我國社會主義市場經濟的蓬勃發展，新賓近年來將旅游業納入國民經濟發展計劃，確定并實施了“農業立縣，工業富縣，旅游強縣”戰略，做出《關于實施旅游強縣戰略的若干意見》，明確提出要把旅游業作為三產業(農業、工業、旅游業)的龍頭和全縣國民經濟的支柱產業優先發展，實現旅游業的倍增計劃和旅游強縣目標。

二、查找旅游業發展不足、推進民族特色旅游建設的可行性論述

1.推進民族特色旅游建設的宏觀、中觀、微觀角度論證

從大局來講，我國是多民族國家，除漢族的五十五個少數民族聚居地遍布全國，許多地區實行少數民族自治的行政管理模式，在當地有著較具特色的基礎設施和文化氛圍。這既為我們了解中華民族的悠久歷史文化提供了便利，也對我們追求各民族平等、發展和共同富裕提供了條件。憲法要求“國家保障各少數民族的合法的權利和利益，維護和發展各民族的平等、團結、互助關系。國家根據各少數民族的特點和需要，幫助各少數民族地區加速經濟和文化的發展”，十七大報告中要求“民族地區、邊疆地區……發展扶持力度”，“促進國民經濟又好又快發展”，這是新賓通過發展特色旅游業、推進民族特色旅游建設的遠景依據。

就旅游業發展自身而言，《2007―2008年旅游業市場分析報告》中提到了“從投資環境來看，‘十一五’期間我國旅游行業管理將為旅游業的發展創造更為寬松的政策環境，旅游業必將成為新時期的優勢產業”。作為第三產業、現代服務業的一支名葩，旅游經濟發展尤其要關注民生，著重滿足普通老百姓的需求：旅游需求、就業需求以及發展需求。

對政府(government)、企業(company)、民眾(people)這些微觀群體角度進行實證分析，我們認為：對于普通的游客和經營者而言，發展旅游業，尤其是發展富有特色的民族旅游業，飽了游客眼福、口福，富了經營者的錢包、腰包，這是“雙贏”的好事情。對于地方政府等相關主管部門，營造良好的旅游環境，就為地區品牌建設和經濟建設做了無聲的宣傳，就可以“旅游搭臺、經濟唱戲”，為推動地區特色經濟發展、為發展地區生態文明和搞好“四位一體”建設、形成特色鏈條經濟做好鋪墊。

2.民族特色旅游建設的可行性分析(WOT)

PEST分析。從政治(policy)角度看，新賓發展民族特色旅游順應民心、反映民意，尤其在鞏固國家政權、體現社會主義優越性方面具有更強的現實意義；在經濟(economic)方面，新賓以旅游為主業配套建設了中國北方根藝市場、東北香菇市場等旅游商品專業市場，建成了興京賓館、啟運賓館等星級賓館，興京、交通、騰飛、紫薇、方圓5家旅行社，旅游行業規模基本形成，這樣以旅游業驅動餐飲、娛樂、休閑等第三產業發展，從而建設特色產業鏈條經濟，這樣具有示范效應；從社會(society)角度，安居樂業、樂得其所的調研心得讓我們感佩許久；實際技術(technology)上，政府的探索、民間的支持、商業的誘導、學界的成果、個人的努力使我們看到了新賓“生態文明”、“和諧旅游”建設的累累碩果。

SWOT分析。從優勢(superiority)角度看，新賓具有良好的人文、自然環境，是“滿洲故地”，他處難以匹敵；從劣勢(weaken)上看，新賓圍繞“滿洲故地”建設還是存在不足之處，將在下一部分詳細闡述；從機遇(opportunity)上看，隨著我國經濟發展，休閑經濟、假日經濟方興未艾，正是大有前途的輝煌時機；從威脅(threaten)角度看，景點重復建設、缺乏品牌保護、特色未見濃郁，都會使我們的新賓旅游業發展面臨危機，過度依賴旅游業，甚至會威脅地區經濟騰飛。

三、發展好“滿洲故地”文化、推進新賓生態文明和和諧旅游建設的若干構想

通過對旅游業相關群體的走訪，我們認為，造成新賓民族特色旅游業發展緩慢的原因主要有：

當地旅游新建景區滿族文化氣息淡薄，旅游項目民族特色不突出，缺乏品牌意識、名牌意識；過分依賴原有的基礎設施，游客游覽項目基本局限在對建筑物的參觀上；知名度低，美譽度低，資源整合力度不足，生態旅游概念不明顯；與外界交流較少，不能形成特色對比和良性互動，等等。對此，我們提出一些建議：

1.以新賓民族地區特色為優勢，加大對該地區旅游行業和產業的公共關系宣傳。抓住地區獨有的文化背景，打出旅游品牌、旅游名牌、文化品牌，注重本地區的文化品牌保護。在縣域經濟發展建設中廣泛宣傳倡導“滿族文化”為主的和諧文化，構建濃厚的少數民族自治地區文化氛圍，試點“滿族文化品牌”整合和保護工作，建設生態文明的民族友好城市。

2.在旅游區適量投入人力、財力、物力，建立正規化、系統化、專業化的現代服務體系。要在推進服務業為主的第三產業的同時，注重旅游工業、尤其是輕工業，以及農副產品業的發展，合理規劃當地的生態文明建設，做到與發展旅游相和諧。

3.加強當地治安、交通、文博、科考等相關基礎設施和基礎工程建設。營造好健康優越的旅游文化氛圍，學習和借鑒北京、大連等先進城市的旅游業發展經驗，以旅游業為龍頭促進全縣走上又好又快的良性軌道。

新賓滿族自治縣應當充分利用好“滿洲故地”的獨特優勢，在科學發展觀的正確指導下，搞好地區旅游資源整合，推進生態文明、生態旅游和和諧旅游建設，走出符合自身特點、順應生態規律、全面協調可持續的特色科學發展道路，最終實現資源、環境和經濟的永續發展。

第5篇

旅游業被譽為“綠色產業”，它具有“投資少、效益好、對環境破壞最小、增加就業崗位最多”的特點，已成為服務行業中的支柱產業，在經濟建設與發展中發揮著重要作用。近年來，我國的旅游業雖然發展迅速，但管理成本高、管理能力低、管理機制不健全、管理水平徘徊不前、管理質量不盡人意，已不能適應經濟發展需要。因此，筆者就我國旅游業的現狀、問題，提出了推進旅游業的健康發展對策措施。

一、我國旅游發展現狀

我國旅游資源豐富，自然風光和歷史文化遺存較多。進入21世紀之后，我國旅游業長足發展，僅以2008年和2015年相比，數據令人矚目：全國旅游總收入從2008年的1.16萬億元增長到2015年的4萬億元，旅游總人數從2008年的17.12億人次增長到2015年的40億人次。但這組數據與發達國家相比，仍有較大差距，特別是在旅游資源的開發與管理方面，還存在不足之處，不能適應國內經濟發展和國際競爭的需要。

二、我國的旅游業發展中的主要問題

（一）地方保護，缺乏競爭機制

首先，從我國旅游業的主導企業――旅行社的主體設置和管理上來看：我國的旅行社主要是國有企業，在國家的高度保護下，它們享有經營特權，沒有真正走入市場，缺乏有效的競爭和激勵機制，加之旅行社在體制上政企不分，因而，就旅游市場而言，國內的旅行社不是完整的自主經營、自負盈虧的實體，制約了旅行社的健康發展。其次，從旅游資源的開發與利用上來看：由于實行地方保護主義，旅游資源受我國在財政制度“分灶吃飯”的影響，各地區間的旅游投資與開發均各自為政，難以統籌，導致市場分割、重復建設、管理效率低下的現象普遍存在，從而分散了旅游市場的核心競爭力，導致我國的旅游產品在國際旅游市場的激烈競爭中后勁不足。

（二）投資不足，基礎設施落后

由于我國旅游資源豐富的地方多在偏遠地區，特別是位于我國中西部的旅游景點多在民族地區，這些地區財政普遍困難，對旅游設施的投資不足，基本上是“以游養游”。由于投資少，只能因陋就簡，旅游基礎設施較為落后，主要表現為交通不便，比如：飛機不能直接到達，或由于航班限制，客運能力差；鐵路也不能直達，只有汽車前往卻路途遙遠且路況較差；加之郵電，通訊也欠完善，難以吸引大量客源，嚴重制約了旅游業的深入發展。

（三）統而不活，處于封閉狀態

我國的旅游資源的開發和旅行社的經營尚未全面開放，一直由國家壟斷，處于封閉狀態。不僅是各旅游景點的投資主要由國家或各地政府主控，就連旅行社的建設與經營也排斥民間和外來資金。由于旅游資源的開發主要依賴政府資金，導致邊遠地區旅游資源因政府長期缺乏資金投入，處于閑置狀態或得不到有效開發。由于旅行社主要是政府或政府部門投資，導致我國旅游客源組織實力單薄，機本上采取“守株待兔”方式經營，缺乏有效的客源組織網絡和客源管理機制。

三、促進我國旅游業健康發展的對策措施

（一）強化管理

在建立市場競爭機制，加強宏觀管理的基礎上，全面提高旅游業的服務質量是促進旅游業持續發展的關鍵。要全面提高旅游服務質量，必須加強管理，要轉換經營機制，實行政企分開，取消特權和保護，逐步引進民間資金和外資進入旅游資源的開發、利用與旅行社的建設等環節，把旅游企業推入市場，使企業能在市場機制下真正成為自主經營、自負盈虧的經營者，提高參與核心競爭力，制定并嚴格執行相關工作制度，提高企業和有關人員的工作素質，按市場需求來組織生產經營活動。

（二）提升形象

一是要加強旅游宣傳。各級政府可稅收撥付一部分資金，也可從旅游企業和相關企業征集一定的宣傳費用，有組織、有計劃、有目的地、持續地向客源國進行廣泛的宣傳，激起客源國公民的旅游愿望，主動招攬旅游客源。二是要高度重視安全。近年來，我國旅游人數增漲較快，每逢節假日，有的景區、景點的接待能力有限，易引發安全事故。旅游行業必須高度重視安全工作，要建立并嚴格執行有關法規和管理制度，要制定并及時啟動應急預案，確保旅客的人身和財產安全。三是要提升旅游商品的品質。從總的來看，我國的旅游商品已開成了15大類和約5萬個花色品種的商品體系，但與發達國家相比，仍顯品種陳舊，花色單一，質量不高，創新能力不強，難以進入國際市場。為去進一步提升旅游商品的質量，應建立旅游商品的研究機構和生產基地，提高旅游產品的調研創新能力和開發生產能力不斷豐富旅游商品的質量和品種，促進我國旅游商品市場蓬勃發展。

（三）擴大開放

要進一步加大旅游資源投資和旅行社建設的開放力度。旅游業能否高度發展，關鍵在于旅游產品有無賣點，客源是否充沛。加強旅游景區、景點的開發和建設，加強旅行社準入機制的建設，是我國旅游行業健康發展的必由之路。為此，我國旅游行業應打破國家壟斷的格局，擴大開放范圍，加大旅游資源投資和旅行社建設的開放力度，建立有序的競爭機制，注入民間資金和外來資金，與國內外信譽好、經營實力強的旅游相關企業聯合開發旅游資源，加強基礎設施建設；或者得用民間資金和外來資金成立合資、獨資的旅行社，利用其它旅游相關企業的網絡渠道，不斷擴大客源，也可開成合理、有效的競爭機制，促進旅游行業的經濟效益不斷提高。

第6篇

休閑農業旅游在增加農民收入、延伸農業產業鏈，推動第一、第二、第三產業良性互動，增加農業單位面積的多功能產出，推動城鄉融合、建設現代農業等方面發揮著積極作用。在此基礎上介紹了荊門市休閑農業旅游的現狀、模式、特點及發展存在的問題，提出了進一步發展休閑農業旅游的對策及建議。

關鍵詞：

休閑農業旅游；現狀；模式；對策；荊門市

休閑農業旅游是以促進農民就業增收和新農村建設為主要目標，橫跨第一、第二、第三產業，融合生產、生活和生態，把農業、農產品加工業和農村服務業緊密連結的一種新型農業產業形態。休閑農業旅游是以鄉村獨特的景觀和農業活動為吸引物，以都市居民為目標市場，以滿足旅游者觀光、娛樂、求知、體驗農事和回歸自然為目的的一種旅游方式。休閑農業旅游經濟是綜合利用當地資源，以當地自然、文史資源，以及特有的農村生產、景觀，融合旅游、餐飲綜合經營的一種由農業延伸至服務業的新產業［1］。發展休閑農業旅游是提高農業效益、增加農民收入的有效途徑。通過發展休閑農業旅游，可以有效吸引資金、技術、人才、設施等要素流向農村，增加就業容量，實現農民就地就近就業，帶動農業生產、農民生活和鄉風文明水平的提高。全面了解荊門市休閑農業的發展狀況和存在的問題，對進一步發展休閑農業，推動荊門“中國農谷”建設具有十分重要的意義。

1荊門市休閑農業旅游現狀

1．1休閑農業旅游起步較晚，發展速度較快隨著現代農業強市和生態旅游強市戰略的推進，荊門市休閑農業旅游呈現加快發展態勢。據不完全統計，2014年全市已有各類休閑農業旅游點1219家，現代農業科技園4個，休閑農莊63個，農業觀光采摘園34個，農家樂1112家，各類從業人員1．9萬人。其中省級休閑農業示范點10個，國家級休閑農業示范點2個，四星級休閑農業示范點2個，五星級休閑農業示范點1個；年接待游客600多萬人次，綜合營業收入20億元以上，同比增長15％。從業農民人均收入15289元，高出所在地農民人均收入的34％。此外，“沙洋萬畝油菜花海景觀”入選中國美麗田園品牌；“彭墩鄉村世界”被評為中國美麗田園（荷花景觀）和中國最美休閑鄉村；荊門市還被亞太旅游協會增設為“荊門中國農谷鄉村旅游觀察點”。

1．2各地發展休閑農業旅游熱情高，呈現百花齊放的態勢休閑農業旅游與農業生產關系密切，是以農、林、牧、副、漁等農業資源為生產載體，將農業與旅游緊密結合的旅游方式。春季，荊門市比較有影響力的休閑農業旅游產品是沙洋油菜花和屈家嶺桃花旅游觀光活動；初夏，有漳河新區的“雙井”西瓜節和屈家嶺賞鹿養生旅游；秋季，有“漳河柑橘”、“昕泰葡萄”采摘體驗；冬季，京山的溫泉養生、“盛老漢莊園”品龜、茶花觀賞、彭墩大棚草莓采摘等均是吸引游客前往體驗的優選觀光項目。

1．3依托相關要素的景觀帶發展格局逐步形成以荊門市旅游觀光道路為網絡，打造了東、南、西三片區的鄉村旅游觀光帶。一是以農谷大道及其沿線景區為支撐，打造了連接京山、鐘祥、屈家嶺三地的“農谷景觀帶”，主要以“桃花節”、“紫薇花節”、“茶花節”為主題，是結合了花卉觀賞、農耕文化體驗、運動休閑、康體養生等多功能的旅游風景走廊；二是城郊鄉村旅游觀光帶，依托漳河大道連接彭墩鄉村世界、漳河農業生態園、昕泰采摘園、雙福生態產業園等園區，重點打造集生態、科教、文化為一體的休閑旅游；三是建設了鄉村旅游“油菜花節”景觀帶，依托荊沙線、五洋公路，重點打造觀光休閑、農耕旅游、文化旅游為一體的觀光線路。隨著休閑農業快速發展，逐步形成了點片相連的旅游休閑農業產業帶，與旅游產業相互配套、協調發展的休閑農業格局初步顯現。

1．4休閑農業旅游規劃逐步完善2009年屈家嶺管理區聘請華中科技大學編寫了《屈家嶺管理區（五三農場）現代農業示范區建設總體規劃（2009－2020）》，該規劃首次提出要將屈家嶺打造成“中國農谷－生態屈家嶺”，并成為中國知名的休閑農業旅游度假和生態康療保健旅游度假勝地。2010年荊門市政府和農業部規劃設計院聯合編撰的《荊門市創建國家現代農業示范區總體規劃（2011－2015年）》也提出“支持彭墩村建設城鄉多功能休閑農業度假區，屈家嶺管理區重點建設太子山林場至農谷核心區休閑農業觀光帶、美好人間植物科技園”等理念。2014年荊門市旅游局組織專家編寫了《荊門市鄉村旅游發展規劃2014－2025》，分別從鄉村旅游名鎮、名村，農耕文化體驗旅游集聚區，環城鄉村休閑旅游集聚帶，生態農業觀光旅游集聚帶，鄉村生態休閑旅游集聚帶等方面對荊門市的休閑農業旅游進行了規劃描述，擬在今后若干年內把荊門市建設成國家鄉村公園，成為我國全域鄉村旅游發展的示范區。

2荊門市休閑農業旅游模式

荊門市休閑農業旅游模式主要包括城市郊區型、依托景區型、產業主導型和農民自發型4種。城市郊區型就是在城市邊緣地區，通過挖掘、開發自身的農業旅游資源，吸引游客前來游覽、觀光、休閑。典型代表有開發“農家樂”已經初具規模的東寶區金泉村，鐘祥市彭墩村，京山縣湯堰村、高嶺村等。依托景區型就是結合景區，依靠現有旅游資源和景區的客源來發展，以服務景區為主要功能。典型代表有依附明顯陵發展休閑農業旅游的鐘祥市皇城村、客店鎮趙泉河村；依托大洪山景區綠林鎮發展休閑農業旅游的雙橋村以及“百果園”等。產業主導型就是依托自身農業產業發展旅游，將農業生產過程和農民的勞動生活轉化成旅游吸引物，吸引游客前來觀光旅游。典型代表有鐘祥中華葛文化風情園、沙洋油菜博物館、漳河新區昕泰休閑采摘園、東寶石蓮蜜蜂博物館等。農民自發型主要是農民根據自身所處的環境與資源，自主打造的一些休閑旅游項目。典型代表有石龍“小狗抓雞”、綠林“百果園”；漳河新區劉偉“西瓜節”、“京和葡萄”采摘；虎爪山茶花游，漳河柑橘采摘等。

3荊門市休閑農業旅游的特點

3．1“農家樂”是主要的旅游產品“品農家菜，享農家樂”是最主要的休閑觀光方式。荊門市的“農家樂”旅游個體業主有900多家，占全市休閑農業業主總數的89％。“農家樂”主要集中分布在荊門市城郊以及所屬縣（市、區）的部分城郊結合部，還有部分“農家樂”分布于風景名勝景區周邊，在為業主帶來良好經濟收益的同時，也增強了景區的服務功能。

3．2集觀賞、采摘與體驗等多重價值的景點更具吸引力從2013年的旅游統計數據來看，屈家嶺的萬畝桃花觀光園、荊門沙洋油菜花海與油菜博物館、彭敦蔬菜采摘園、中華葛文化風情園、掇刀藍莓采摘園、漳河昕泰休閑采摘園、漳河生態示范園、十里花卉長廊等休閑旅游農業各具特色，吸引著越來越多的觀光客前往。

3．3省級休閑農業旅游示范點是主要經營主體2013年荊門市11家省級休閑農業旅游示范點的資產總額達9億元，占全市休閑農業旅游資產總額的38.0％；經營面積8666．67hm2，占全市經營面積的68.0％；從業人員4520人，占全市休閑農業旅游從業人員的25.0％；營業收入約5億元，約占休閑農業旅游總營業收入的26.0％；上交稅金1993萬元，約占休閑農業旅游總上交稅金的47.0％；凈利潤1．58億元，占總數的45．1％。

3．4休閑農業旅游助推農業產業多元化發展2013年荊門市休閑農業旅游帶來的農副產品銷售收入約19億元，占休閑農業旅游總營業收入的64％；省級休閑農業旅游示范點的農副產品銷售收入也達到3億元以上，帶動農戶1．6萬戶。2014年全市休閑農業從業農民人均收入15289元，高出所在地農民人均收入的34％。荊門油菜花旅游節自開辦以來，沙洋縣牽手國家工程院院士傅廷棟教授創建中國油菜博物館，不僅在產學研上成績斐然，而且在文化旅游方面注入了活力和商機。每年油菜花盛開時，游客從四面八方匯聚到沙洋田間賞油菜花海，逛油菜博物館，品油菜宴，體驗趣味農事；賞花、看景、拍照、消費，熙熙攘攘的觀光客引爆了沙洋的休閑農業旅游。沙洋縣曾集鎮張池村周邊從事“農家樂”的村民每年3月份僅油菜花期招待游客的餐飲收入就在2萬元以上。荊門農谷核心區－屈家嶺20世紀70年代開始種植黃桃，近年來依托桃花旅游，桃農人均年純收入均在4．5萬元以上。“中國農谷”桃花節的舉辦將“農谷黃桃”的休閑觀光、采摘功能進一步挖掘和延伸，使屈家嶺地區成為湖北省境內種植黃桃面積最大、產業化經營程度最高的區域。

4荊門市休閑農業旅游發展存在的主要問題

從總體上看，荊門市的休閑農業旅游仍屬起步階段，還存在著諸多問題，主要表現在以下幾個方面。

4．1旅游功能還需拓展一次完整的旅游活動包括吃、主、行、游、購、娛六大要素［2］。荊門市的休閑農業旅游主要以農家樂、觀光園和采摘園為主，主營業務收入主要來自于農副產品的銷售收入，但旅游產品集聚程度不高，功能單一，設施單一；旅游內容單調，文化含量低，吸引力不強；產品重復性高、專業化和多樣水平低；重游率低，過夜率低，難以滿足游客日趨個性化消費的需求［3］。住宿、娛樂以及由此衍生的其他產品收入所占比重很少，接待檔次和服務質量也偏低。且客源主要面向荊門市市民，未成為全省乃至全國的旅游吸引物。

4．2農民的主體地位不突出從轉變農業發展方式方面來看，農民應是發展休閑農業旅游的主體，但由于資金、能力等各方面的限制，目前的投資主體和收益主體主要是一些擁有一定資本實力的社會人，農民的收益有邊緣化的趨勢。

4．3產業鏈條不長休閑農業旅游景點內的道路建設、配套設施建設、管理服務用房等用地結構和布局還比較散亂，景點餐飲、住宿、娛樂、安全、衛生等方面還不規范。從事休閑農業的經營人員，除少數管理人員外，大多是原來從事農業生產沒有經過培訓的農民，缺乏旅游業管理知識和經驗，整體業務素質偏低。

4．4遍地開花，缺乏品牌景點和成熟線路荊門市的休閑農業旅游一般均以散客短線自助游和長線自駕游為主，只有位于荊門城區附近的少數采摘觀光園區因為有公交車抵達可以方便游客前往，絕大多數休閑農業旅游觀光點均面臨著游客要來時交通工具受限制，住宿設施、公共廁所、停車場所簡陋，縣、區之間的休閑農業旅游景點沒有專門的旅游線路串聯等窘態。

4．5文化傳承與創意設計的結合還有待加強休閑農業要想贏得更多顧客，需要讓歷史變得時尚，讓文化變得輕松，讓自然變得可親，讓一切吸引元素變成可以銷售的產品。雖然荊門市境內有可追溯近5000年歷史的屈家嶺稻作文化遺址，有郭店楚簡等頗具世界影響力的出土文物，但在利用這些歷史和文化元素改造并宣傳休閑農業旅游產業方面，還沒有看到有任何激動人心的旅游特產面世。

4．6管理服務水平不高荊門市的地方特色農產品如上清茶、屈家嶺黃桃罐頭、德源石碾米、鹿血酒、景頤白蟻酒等與其他地方相比具有不可替代的農副產品，在作為旅游產品營銷和作為地方旅游商品開發等方面做得還不夠好。如何培訓農民，讓他們從第一產業的生產者轉變為第三產業的服務者，提升其利用鄉村旅游來提高收入的能力；如何對農村“空巢化”后空出的房子加以改造，作為家庭旅館來接待游客等方面都有待研發。

5荊門市休閑農業發展的對策及建議

5．1充分認識發展休閑農業旅游的重要性據世界旅游組織測算，1元的旅游直接收入可以帶來4．5元相關產業的收入，對文化娛樂業有約50％的貢獻率，對餐飲、商業零售業貢獻率超過40％；休閑農業旅游每增加1個就業機會，就能帶動整個產業鏈增加5個就業機會。1個年接待10萬人次的休閑農莊，可實現營業收入1000萬元，直接和間接安置300名農民就業，可帶動1000戶農民家庭增收。這將在一定程度上解決農村剩余勞動力問題。據統計，沙洋第七屆油菜花旅游節，接待游客已從首屆節會的5萬人次增加至150萬人次，旅游總收入從0．48億元提高到6．38億元，農家樂經營戶由45家發展至136家，戶均增收2．5萬元。荊門是農業大市，休閑農業旅游作為拓展農業功能的重要途徑，正成為發展農村經濟新的增長點和拓展農村勞動力就業新領域的突破口。

5．2加大科學規劃和政策扶持力度休閑農業旅游是順應現代消費需求的產物，僅靠分散的農戶無法形成規模化經營，需要制定相關優惠政策與項目［4］，在財力上給予扶持，在土地租用及稅收上給予優惠，吸引農業產業化龍頭企業和投資企業積極參與。發達國家對農業旅游區建設均給予了很大的財政支持。韓國農業觀光旅游區所有的基礎設施，如道路、電纜等均由政府出資建設，同時銀行為農民提供低息貸款。匈牙利設立農業旅游業專項基金，對經營旅游住宿農戶給予修繕和擴建房屋補貼。要做好相關規劃，并納入到全市經濟社會發展總體規劃中去［5］，除了要考慮將農業資源有效利用為旅游資源和利用觀光旅游帶動農民增收外，還應將農村地區對脫貧致富、建設美麗家園的渴望與城市居民萌發的回歸自然的新型休閑需求及生態價值觀聯系在一起［6］；要與荊門的特色農業和特色農產品相結合。

5．3集聚發展，擴大建設規模各地要依據區位優勢、資源稟賦、歷史文化和市場需求，在現有基礎上開拓創新農業主題公園等新型旅游模式，促進多樣化、個性化發展［7］。積極支持農民以庭前屋后等資源為載體發展農家樂，鼓勵發展農家樂聚集村。引導在適宜區域發展以拓展農業功能、傳承農耕文化、適宜度假體驗的休閑農莊。結合傳統農耕文化展示，建設具有科普、教育、示范功能的休閑農園。財政優先支持農業旅游開發區的道路交通等公共設施建設；重點資助在農業生產基礎上衍生的、以農戶為經營主體的農業旅游區域開發，并給予財政資金和貼息貸款等優惠政策，發揮好政府支持鄉村旅游產業發展的引導作用。此外，還應該把休閑農業旅游發展納入當地農業發展目標考核的內容，列入當地經濟發展統計指標體系。

5．4加快推進休閑農業旅游品牌建設休閑農業旅游是整個休閑游樂市場中的一種產品型態，具有較大的競爭性和替代性。產品的差異性越小，替代性越強。當一定區域內農業旅游產業“普遍”發展起來時，農業旅游產品的地方特色和個性化就成為了產品“不可替代”的生命源泉。“鄉土性”越足，越能吸引生活環境完全不同的城市居民，與城市的差別越大，對城市客源市場的吸引力就越強［8］。完美的生態環境是檢驗農村自然環境的清潔程度及其所產食品的安全程度的重要指標之一。與生物的共生也是開展各種體驗性活動的寶貴觀光資源。休閑農業旅游產品是有形物體與無形服務的綜合，品牌的營銷對本地休閑農業旅游的推廣具有積極的作用，各級相關部門和農戶要利用各種渠道廣泛開展休閑農業產品推介宣傳活動，重視休閑農業旅游形象的策劃與包裝，整合具有一定規模的休閑農業旅游示范景點的旅游觀光線路，推出專線旅游觀光車，做大做響荊門市休閑農業旅游品牌。

參考文獻：

［1］黃愛青，王海濱．淺談中國旅游業發展現狀及對策［J］．中國商界（上半月），2009（10X）：45－47．

［2］渠慎濤．關于加快濱海旅游業發展的思考［J］．經濟叢刊，2007（5）：40－42．

［3］雷鳴．日本觀光農業旅游經濟的發展及啟示［J］．商業時代，2009（2）：93－94．

［4］胡衛華，王慶．“農家樂”旅游的現狀與開發方向［J］．桂林旅游高等專科學校學報，2002，13（3）：79－83．

［5］舒伯陽．中國觀光農業旅游的現狀分析與前景展望［J］．旅游學刊，1997（5）：40－42．

第7篇

【關鍵詞】 文化旅游 旅游產業 戰略選擇 甘肅

一、相關概念界定

1、文化旅游

文化旅游是指旅游經營者創造的觀賞對象和休閑娛樂方式為消費內容，使得旅游者在參與的過程中能夠獲得富有文化內涵和深度的旅游體驗的旅游活動。包括歷史遺址遺跡、歷史建筑、博物紀念館等的歷史文化旅游和以民族風俗習慣、節慶等的民族文化旅游。

2、文化旅游產業

隨著社會生產力的快速發展，文化和旅游已經相互參透、相互促進和相互結合，文化旅游產業不僅是旅游業中一個重要的組成部分，也是文化業的重要構成部分。它是文化產業和旅游產業發展到一定程度上的融合，既具備文化產業的特點，又有旅游產業的優勢。

二、甘肅文化旅游資源狀況

文化旅游資源是發展文化旅游產業的基礎和重要依托。甘肅地處中國西北部，地域遼闊，東西狹長、兩頭稍大，狀似如意，具有悠久豐富的歷史文化資源，是絲綢之路的必經之路，被譽為黃金路段。

甘肅位于黃河中上游地區，有著輝煌燦爛的歷史文化資源，例如大地灣文化遺址、人文始祖伏羲、絲路文化、彩陶文化、長城文化、石窟文化等;甘肅由多個民族組成，有著多樣的民族文化資源，例如剪紙、香包、廟會、皮影、窯洞和牛肉面等;甘肅地區存在著五大宗教體系，有著神秘的宗教文化資源，例如伊斯蘭教的古爾邦節、開齋節和圣紀節，佛教圣地的莫高窟和道教圣地的崆峒山等;黃河是中華民族的母親河、華夏文明的搖籃，有著獨特的兩黃（黃河和黃土）文化資源，例如黃河第一灣――瑪曲、劉家峽、八盤峽等;甘肅是具有革命傳統的省份，有著革命特色的紅色文化資源，例如會寧勝利會師地、八路軍蘭州辦事處、高臺縣烈士陵園等;甘肅現代文化產業和景觀頗有影響力，有著相當實力的現代文化資源，例如《讀者》雜志、歌舞劇《絲路花雨》和《大夢敦煌》等。

三、甘肅文化旅游產業的發展現狀及存在的問題

1、甘肅文化旅游產業發展現狀

（1）文化旅游起步較晚，但發展趨勢良好。我國的文化旅游起步比較晚，對文化旅游產業的研究也不是很透徹，大多數都是建立在國外的權威機構的基礎上來研究的。但是，隨著人們的旅游需求的不斷擴大，文化旅游產業也逐步擴大規模，呈現出質量優化的文化旅游產品和數量增長的良好勢頭。甘肅將文化作為一項旅游活動來展開，向外來的旅游者展現當地的旅游資源。例如敦煌文化，它是將多種文化融合與撞擊在一起的交叉點，是藝術的殿堂和豐富的文獻資源。每一年都有上萬人來到敦煌莫高窟，來領略其中的奧妙，同時這也帶動了甘肅的文化事業和旅游產業的發展。

（2）文化旅游內容和形式多樣化。目前，甘肅的文化旅游也開始依托于豐富的歷史文化、民族文化、宗教文化、兩黃文化、紅色文化和現代文化。將山水風光旅游、商業旅游和文化旅游相結合起來，三者相互滲透和相互促進，將旅游者的需求引向更高的層次。

（3）文化旅游營銷體系初步建立，文化旅游知名度穩步上升。文化是旅游的靈魂，文化內涵越濃厚，旅游價值也就越豐富。通過文化精品對外宣傳，吸引大批的旅游者到甘肅來旅游，實現“文化搭臺，旅游唱戲”的局面。甘肅近幾年通過一些文化旅游節和國際賽事來對外進行宣傳，例如嘉峪關的國際滑翔節、武威“天馬”文化旅游節和酒泉神州科技文化旅游節。同樣，大型的歌舞劇《絲路花雨》、《大漠敦煌》獲得多項榮譽，電影《月圓涼州》和歷史體裁的《大敦煌》都受到一致好評。

2、甘肅文化旅游產業發展過程中存在的問題

（1）甘肅文化旅游產業開發力度不夠和管理信息化滯后。甘肅雖然有著豐富的文化資源和旅游資源，但是發掘的深度是遠遠不夠的，投入的力度也是不盡人意。政府和景區管理人員沒有重視文化旅游項目的開發和設計，對其資金的投入也是嚴重不足。甘肅文化旅游的管理信息化建設滯后，并且旅游科技投入較少，科技基礎比較薄弱，尤其是在旅游產品開發和市場促銷的過程中科技含量不高。

（2）甘肅文化旅游產業發展不平衡，地區差異較大。由于受到資源的客觀因素的影響，使得甘肅的文化旅游產業主要集中在河西走廊、敦煌和甘南地區。河西走廊主要指的是酒泉、張掖、武威、金昌和嘉峪關5個市，具有許多珍貴的歷史文化遺跡，被譽為絲綢之路的“黃金路段”。而敦煌有享譽國內外的莫高窟，是現存洞窟內容最豐富、規模最大和藝術價值最高的。甘南藏族自治州，是甘肅藏族群眾的聚居區，除了有總人口的54.2%的藏族，還有其它22個少數民族，能夠展現出不同的民族文化。對于其他城市的旅游資源開發程度不夠，沒能夠形成區域合作，形成點、線、面的有機結合。

（3）相關旅游產業專業人員的缺乏，人才隊伍建設迫在眉睫。雖說甘肅從事旅游產業相關的服務人員已達上萬人，但是由于甘肅的旅游服務業還沒有形成一定的產業規模，導致各層次的旅游人才儲備不足。首先是高層次的從事旅游規劃的人才缺乏，不能夠將甘肅特色文化旅游資源進行有效地整合。再者是從事專業導游和專業酒店管理等的高素質、善導游、懂管理的人才缺乏，使得許多品位高、內涵豐富的旅游產品得不到有效地推廣，不能夠滿足旅游者的需求。

（4）文化旅游硬件設施有待加強，配套基礎設施有待進一步完善。盡管甘肅的酒店和旅行社眾多，可以容量大量的旅游者，但其接待能力和服務水平有待提高。另外，除了景點景區的基礎設施建設之外，包括文化旅游景點的講解到設施的介紹都要加強，例如景點的介紹牌應配上英文解釋;景區的定點導游和服務人員的配備也沒有供上相應的要求，綜合接待能力比較薄弱。

四、甘肅文化旅游產業的SWOT分析

甘肅的文化旅游產業還處于發展的初期階段，所以要想提高其競爭力，就要形成自身的競爭優勢，凸顯出其旅游特色。因此在制定甘肅文化旅游產業發展戰略時，需要進行優勢、劣勢的分析，找出能產生機會和構成威脅的因素。根據內部的優勢劣勢和外部環境的機會威脅的動態結合，制定出SO戰略、WO戰略、ST戰略和WT戰略（如表1），以此來獲得競爭優勢，使甘肅文化旅游行業在整個旅游行業中取得有利地位。

第一，S-O戰略，是發揮強大內部優勢，把握外部機遇的戰略。甘肅文化旅游產業應該正視自己的優勢和實力，抓住有利的外部機會，積極開發新的旅游項目，擴展經營領域以獲得更大的旅游客源市場。

第二，W-O戰略，是利用外部機會，克服內部的劣勢的戰略。甘肅文化旅游產業雖然有眾多的機遇，但是有存在著明顯的劣勢，所以要設法彌補不足，揚長避短，將劣勢變為優勢，積極尋求發展。

第三，S-T戰略，是利用自身的優勢回避或減少外部威脅的一種戰略。甘肅文化旅游產業面臨著強大的威脅，但是具有明顯的優勢，所以要積極的面對外部的威脅，分析威脅的來源，調整戰略，尋求新的機會。

第四，W-T戰略，是減少內部弱點來回避外部威脅的一種防御性戰略。甘肅文化旅游產業應該重視面臨的威脅和克服內部的劣勢，改善自身的條件，消除劣勢，回避威脅，尋求新的市場機遇。

五、甘肅文化旅游產業的戰略選擇

1、差異化戰略

差異化戰略是指提供不同于競爭對手的某種特殊產品或服務使得其使用價值實現的方式來實現顧客價值增值，獲得高于行業水平的平均利潤。所以甘肅文化旅游產業無論是在開發新產品或是改進舊產品時，都要充分挖掘現有的文化資源的特色。主要從以下幾個方面考慮。

（1）品牌支撐，形象致勝。品牌是塑造甘肅文化旅游形象的核心，是擴大客源市場和提升產業地位的基礎。充展現“精品絲路，多彩甘肅”的旅游主題形象，依托“絲綢之路、沙漠戈壁、宗教文化、雅丹地貌”等的特色資源優勢，在國內外樹立起具有廣泛影響的旅游品牌。

（2）打造特色季節旅游產品。根據甘肅每個城市的特色，挖掘其文化內涵，開展特色的節慶活動，打造甘肅文化旅游的“四季”讓活動形成品牌。

春季：借甘南州的曬佛節之際，傳播宗教文化，弘揚藏文化

夏季：舉辦河西走廊葡萄酒文化節，通過豐富的活動，提升其葡萄酒品牌

秋季：憑借絲綢之路節和胡楊林文化節，弘揚絲路文化和感悟胡楊林精神

冬季：舉辦賞雪品梅活動，領略不一樣的甘肅風情

2、增長型戰略

（1）市場開發戰略。市場開發戰略是將現有的產品或服務打入新的細分市場或開發新的用戶群，通過擴大市場的覆蓋面來獲得更多的消費者，從而擴大其銷售量和經營規模的戰略。

甘肅文化旅游產業應該抓住景區產業結構轉型的巨大歷史機遇，加強與周邊省份、西北地區及本省的區域合作，將資源進行整合，樹立甘肅文化旅游的形象，充分的挖掘市場潛力。以甘肅為中心，構建西北區域的文化旅游網絡體系，建立和完善旅游區域空間布局體系，進而提高其旅游競爭力，將優勢轉化為勝勢，打造文化旅游強省。

（2）產品開發戰略。產品開發戰略是指向現有的市場提供新的產品或改進后的產品，來滿足消費者不同需求的戰略。

現在的游客講究的是一種體驗旅游，所以要充分利用體驗營銷的手段，提高旅游者的滿意度，有效的利用聲、光、電等高科技。還可以開發一些附屬產品，例如西北餐飲文化、大漠詩詞、西部放歌等等。同樣，要不斷改進現有的旅游產品來增加旅游者來甘肅的旅游次數。可以借鑒其它城市成功的經驗，如張藝謀的《印象?劉三姐》、《印象?麗江》、《印象?西湖》等在國內外都引起了巨大的反響，帶動了這些地區的旅游市場的發展，更掀起了旅游者去領略特色文化的熱潮。所以在甘肅也可以推出類似的舞臺劇，如《印象?絲路》、《印象?莫高窟》等等。

3、集中化戰略

集中化戰略是指將目標集中在特定的消費者或地理區域上，也就是說在行業較小的競爭范圍內建立起獨特的競爭優勢。集中化戰略要求企業不在于達到全行業范圍內的目標，只是圍繞一個特定的目標展開經營和服務。

（1）核心市場的集中推廣。由于推廣以文化旅游為主題的城市在國內有許多，例如西安、洛陽等等，所以甘肅要想形成自己的競爭優勢，就要明定自己的目標市場。根據地理位置的市場細分，將西北和環渤海地區作為一級市場，加強對這幾大省份的推廣，進行深度的促銷和傳播。

（2）黃金周的投入力度加強。隨著新的假日制度的實施，人們可利用的空余時間要比以前增多，所以這也是甘肅進行文化旅游品牌推廣的良好契機。通過媒體，在黃金周前期或黃金周期間加大推廣的力度，引領消費趨向，形成攻勢。

4、可持續旅游發展戰略

世界旅游組織指出：可持續發展旅游就是要“保護旅游業賴以發展的自然文化資源以及其他資源，使其為當今社會謀利的同時，也能為將來所用”。有的人認為旅游業是“無煙的工業”，不像其它產業會對環境造成污染、破壞，認為在投資工程中沒有對旅游資源進行消耗，并且旅游資源師可再生資源，不存在耗竭的問題。這些都是對旅游資源的扭曲、誤解，如果在開發過程中沒有有效保護的話，是對旅游資源的破壞，甚至是毀滅旅游資源。

甘肅是中華民族文化的主要發祥地之一，在歷史長河中，祖先為我們留下了輝煌的歷史文化和寶貴的文明遺址。因此在對甘肅文化旅游資源進行開發的時候一定要堅持可持續發展的原則：尊重自然科學規律、按照區域的自然環境特點，科學的選擇開發模式，合理的選擇旅游路線、在開發中保護、保護中開發，特別是在環境敏感區和生態脆弱區。

六、甘肅文化旅游產業的戰略實施

1、以市場為主，政府為輔的旅游產業發展戰略

目前甘肅的旅游產業還處于發展階段，光是依附市場來調節、推動其旅游業的發展是不夠的。因為市場上存在著一只“看不見的手”，許多旅游企業為了自己利益最大化而不擇手段，進行“價格戰”，導致明顯的市場失靈。所以需要政府從法律法規、產業政策以及各個階段的旅游產業發展規劃等方面來進行干預。通過市場傳遞經濟信息、優化資源配置和調節經濟利益，政府從各個方面支持甘肅的旅游產業的發展，增強其旅游文化感染力和旅游文化的氛圍，實現“大文化、大旅游、大市場、大產業”的目標。

2、產業承接戰略

承接產業轉移示范區的設立將成為地區旅游業跨越發展帶來重大的歷史機遇和政策支持，所以主動融入產業轉移示范區，有利于壯大甘肅旅游產業和提高其旅游產品的知名度。有利于培養新的旅游業態，創新旅游發展模式。要抓住機遇、深化改革，積極與周邊城市進行合作，轉變發展的模式，加快實現建設旅游強省的發展目標。

3、多種促銷手段結合

宣傳、促銷是讓旅游者了解旅游資源的有效途徑，因此要想打造出文化旅游強省的稱號，必須要加強宣傳促銷，擴大知名度。針對目前甘肅文化旅游資源的現狀，強有力的宣傳促銷手段是必不可少，這一點在甘肅旅游“十二五”規劃中也有體現。新聞媒體作為輿論宣傳的一種手段，可以進行深入宣傳，提升甘肅文化旅游形象。因此可以科學高效地結合中央電視臺、甘肅電視臺、《讀者》雜志以及各大門戶網站等媒體。除此之外還可以充分利用入境和省內外旅游城市門戶區、機場、火車站等科員及三空間，突出“精品思路、多彩甘肅”主題形象。

【參考文獻】

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[8] 陳永芝：陜西文化旅游產業發展問題的思考[J].經濟研究導刊，2012（27）.

第8篇

[關鍵詞] 侗族 旅游業 對策

侗族主要分布在貴州、湖南、廣西三省區毗鄰地區。侗族聚居地以其獨特的民族民俗風情吸引了眾多國內外游客前往參觀、游覽，各侗族聚居地圍繞侗族民俗旅游資源也開展了豐富多彩的旅游活動，但在開發過程中普遍存在著旅游產品單一、雷同，缺乏地域特色；景區風貌與環境沒有得到有效保護；旅游促銷與銷售渠道不暢等問題，在一定程度下影響了侗族聚居地旅游業的發展。本文以廣西三江侗族自治縣為例，探討侗族聚居地旅游業開發現狀及發展策略。

一、侗族聚居地旅游業發展現狀

1.旅游資源豐富

侗族聚居地旅游資源豐富。侗族的民間建筑結構嚴謹，造型獨特，到過侗鄉的學者、專家、中外游客無不對侗族的村屯、寨門、鼓樓、民居、涼亭、井亭、風雨橋等留下深刻的印象。侗族民間音樂豐富多彩，有民歌、歌舞、戲劇、曲藝、器樂等。民歌分單聲唱和多聲唱兩大類。多聲唱的歌俗稱大歌，是侗族獨有的多聲部清唱民歌，大歌中的蟬歌曾由貴州省代表隊帶去參加過法國巴黎民歌藝術節并獲得金獎，近幾年侗族大歌參加國內外各文藝節目演出都獲得了極大的轟動效應。

侗族民間節日和活動多種多樣，豐富多彩，主要有斗牛節、斗鳥節、花炮節、嘗新節、趕坡會、抬官人等(見表），侗族聚居地有“百節之鄉”的美稱。

侗族的飲食還有自己的獨特的風俗，侗族飲食有四項最出名，即吃酸、吃生、吃糯飯和吃油茶。俗話說“侗不離酸”，侗族的酸制品種類繁多，醇香可口，最富特色的有酸魚、酸鴨肉、酸鵝肉、酸豬肉和酸菜及其他素菜酸制品。此外，侗族有吃“合攏飯”和“百家宴”的習俗。

侗族民族工藝品做工精細，技藝高超，深受海內外賓朋青睞。主要有：樂器類：蘆笙、侗笛、侗族琵琶、侗族牛腿琴等；模型類：風雨橋模型、鼓樓模型、吊腳民居木樓模型等；服飾類：侗族男裝、女裝、銀頭飾、銀項圈、銀項鏈、銀手鐲等；器具類：竹籃、竹簍、藤籃、藤簍等；用品類：竹茶葉筒、竹涼鞋、繡花鞋、民族錦袋等；刺繡類：頭巾、手巾、肚兜等；裝飾類：蠟染、彩球、布制牛角、竹面具、吉祥花等；雕刻類：竹刻面具、根雕、木雕、角雕、石雕等；印花、剪紙、奇石等其他民間工藝品和古董用具以及各類民俗書籍和資料。

總的來說，侗族聚居地的旅游資源十分豐富，其精湛的民族建筑、民族節慶、生活、婚戀、飲食等習俗獨具特色，是理想的生態旅游、休閑旅游圣地。

2.旅游產業發展相對滯后

侗族是一個聚族而居的山地民族，雖然旅游資源豐富，但由于侗族聚居地普遍遠離中心地區，大多屬貧困山區，交通不是非常便利，旅游住宿等硬件設施不足，加上各聚居地由于財政比較困難，用于旅游方面的投資資金少，從而導致旅游產業發展相對滯后。以廣西三江縣為例,“九五”、“十五”期間，三江縣投入旅游資源開發建設資金占同期全縣固定資產投入不到1%,旅游投資資金匱乏。

3.旅游業有良好發展勢頭

侗族聚居地雖然離中心地區較遠，但其獨特的民族民俗和自然山水風光備受國內外游客關注。以廣西三江縣為例，截至2007年10月底，旅游總人數31.6萬人次，同比增長26.9%；其中海外游客3萬人次，同比增長20%；旅游社會總收入4700萬元，同比增長27%；國際旅游創匯收入210萬美元，同比增長28.3%。下圖為廣西三江縣2000年～2006年旅游收入分析圖。

從圖中可知，2000年～2006年以來，廣西三江侗族自治縣實現旅游總收入18080多萬元，年均增長10.6%。2003年由于處于非典時期，旅游收入比2002年略有下降，但2004年后又迅速增長，旅游收入整體呈現上升趨勢，旅游業發展勢頭良好。

二、侗族聚居地旅游業存在的主要問題

1.旅游線路、景區開發缺乏統一規劃，旅游產品結構單一

受經濟條件的制約，侗族聚居地對旅游線路和景區的開發缺乏統一規劃，沒有形成整體規模，各侗族聚居地在設計民族民俗內容時重復、特色不鮮明，有雷同之感，且旅游線路設計不貼合實際，滿足不了游客多方的需要和游客“求新、求異”的心理需求。以廣西三江縣為例，三江旅游從1987年到現在的30年里，旅游主要項目一直是以程陽橋民族風情游、丹洲古城采風、獨峒生態侗寨游等旅游產品為主，旅游產品結構單一、重復，缺乏創新，各景點的旅游內容大同小異，都是一些民族風情歌舞表演，并且表演形式陳舊、固定，游客參與性不強。

2.旅游基礎設施薄弱

侗族聚居地旅游產業發展相對滯后，尤其是旅游基礎設施薄弱。以廣西三江縣為例，目前三江縣沒有航空，僅有一列鐵路客車在三江停靠，進出三江縣主要是公路交通，而進出三江的公路等級較低，通行能力差，有的通往景區的公路到下雨天泥濘不堪，非常難走，使景區吸引力下降，桂林的許多旅行社都不愿意做桂林――三江的旅游路線，主要原因就是交通設施的不便。此外三江縣旅游住宿條件也比較落后，高檔次、高規格的酒店少，三星級酒店目前僅有一家。旅游基礎設施薄弱導致三江縣旅游市場整體競爭力不強，游客人均停留天數短、回頭率低、人均消費水平不高。

3.旅游產品促銷、銷售手段落后

侗族聚居地旅游從業人員的旅游產業意識、市場意識、特色意識和服務意識相對較差，在旅游促銷、銷售上缺乏主動性，大多停留在被動等待各種旅游客商和新聞媒體上門進行宣傳報道的情況，沒有真正有效運用“走出去，引進來”的靈活形式開展有效宣傳和銷售。以廣西三江縣為例，還主要是通過旅游宣傳制品來進行促銷，目前市場上沿用的還是上世紀90年代制作的《三江旅游》宣傳手冊和光碟，這些宣傳資料印刷和圖像質量都較差，對游客難以產生足夠的吸引力。旅游銷售還處于單純的“等、靠”階段，現代化的網絡營銷平臺還沒有建立。

4.旅游人才短缺，服務化程度低

侗族聚居地由于地處貧困山區，生活水平和人均收入水平較低，對旅游人才缺乏吸引力，從而導致旅游業人才匱乏。就目前三江縣旅游行政管理部門而言，8位管理人員中，本科及本科以上學歷的一個都沒有，均為大專學歷，且均為非科班出身。旅游從業人員基本上以初中、中專及高中學歷為主，高層次的人才相對缺乏，導游素質較低，出現了旅游接待不夠規范，服務質量不穩定的現象，無證經營、惡性競爭、零團費的事時有發生。導游隊伍中，很少人具有導游資格證書，特別是懂英語的導游更少，使很多到三江縣來旅游的外國游客因缺乏專業的導游，無法與當地群眾溝通，只能縮短旅游日程，提前返回。另外在侗族聚居地高素質的景區景點規劃人才、酒店專業管理人才和服務服務人員也相對偏少。

5.景區風貌與環境沒有得到有效保護

由于旅游業缺乏長期的整體規劃及旅游業投資長期缺乏，使得侗族聚居地一些景區不能很好的保護和開發。如：三江丹洲懷遠古城，這座古城始建于明朝萬歷十九年，是三江縣城舊址，已有四百多年的歷史。古鎮現在尚存北門古城墻以及閩粵會館、丹洲書院等歷史文化古跡及古民居，濃郁的“古城韻味”和大片郁郁蔥蔥的柚子園構成的休閑度假“生態旅游”農莊。然而，由于年久失修，加上人為的破壞，古城已經逐漸失去了原本的旅游價值；全國重點保護文物單位――三江獨峒岜團風雨橋，沒有完善的保護措施以及當地群眾文物保護意識低下，受損嚴重……，旅游環境的破壞，大大降低了其旅游價值，制約了旅游業可持續發展能力。

三、發展對策

1.加強區域合作，構建區域旅游聯盟

區域合作是經濟發展的大趨勢，隨著廣西北部灣經濟區開放開發正式納入國家發展戰略后，廣西北部灣將成為新一輪經濟增長的熱點，我們要借助廣西在西南出海大通道和中國――東盟自由貿易區構架中的樞紐作用和區位優勢，與廣東、云南、貴州等西南省市加強區域合作，聯合開發和打造“黔東南――廣西三江――龍勝――桂林――陽朔――梧州――廣東廣州”旅游線、“重慶――四川――貴州――廣西”西南出海大通道旅游線、“云南/貴州――廣西――廣東”珠江流域山水人文旅游線3條特色跨省旅游線路和“侗族風情游”旅游品牌，共同塑造侗族旅游產品形象。各侗族聚居地在區域合作中扮演重要角色，拓展旅游業發展空間，實現資源共享和互補。

2.精心設計、開發旅游線路和規劃景區發展

根據不同游客的需要，精心設計和開發精品旅游線路、自助游旅游線路、主題旅游線路、一兩日游旅游線路。

打造旅游精品線路，創旅游品牌。旅游精品線路是一個地方旅游業形象的“窗口”，不僅能強化游客對旅游地的印象，而且具有強大的帶動作用。如：三江縣應根據旅游業發展現狀和旅游資源條件，首先著力打造以程陽景區為龍頭，以縣城為中心，程陽景區――馬胖鼓樓――孟江侗族生態博物館――老堡懷遠古城遺址――三江口庫區峽光――丹洲古城的精品線路和斗江――高基――和平生態游等旅游品牌。

發展主題旅游，創旅游特色。主題旅游已成為越來越多旅游者出行的目標。主題旅游本身就是對景區內涵的濃縮和升華，不僅字里行間凸顯景區魅力，容易一下子抓住游客，而且能使同一旅游地針對不同的主題多次組合進入旅游線路，進而增大旅游地的被感知機會，大大提高旅游地的重游率。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現的就是主題。如：以程陽永濟橋、獨峒岜團橋為代表的三江縣118座風雨橋和以三江鼓樓為代表的180座鼓樓已經作為一個整體向世界科文衛組織申報世界文化遺產，我們可以做好“世界風雨橋文化中心（世界廊橋之都）”文章，以此為主題，突出“廊橋”的意境，突出“廊橋”主題。還有三江號稱“百節之鄉”，可以通過舉辦“三月三”花炮節、“四月八”坡會節等民族節慶為主題的旅游活動，以及在景區內通過開展“唱侗戲”、“月也”、“坡會”等具有民族特色的活動內容來吸引國內外游客，讓游客親身體驗三江縣獨具特色的侗族民俗文化。

開發自助旅游和假日旅游，推進休閑旅游。旅游業應緊跟人們的消費觀念的改變而不斷創新，侗族聚居地應該大力推進自助旅游和1日～2日的休閑旅游，開發周末旅游、假日旅游，發揮其綠色旅游資源的優勢。

另外侗族聚居地在開發過程中，要進行整體規劃，要考慮不同地域侗族文化背景的差異，不同的侗族聚居地在開發過程中要有側重點，要體現不同的特色，避免出現旅游項目重復現象，堅持揚長避短，體現“侗族鄉土特色”。比如侗族大歌，由于貴州山高路陡，遠離中心地區，因而貴州的侗族大歌與湖南、廣西的侗族大歌相比較起來，變異較小，更多地保持了它的產生、發展的古樸風格，在開發過程中要更多的挖掘其鄉土特色。

3.完善和發展旅游產業群

旅游業是一個綜合性產業，其關聯帶動性很強，往往會帶動相關的城市建設、交通運輸、餐飲業、商業、制造業等多個產業，各個環節相互促進，相互影響，最終形成經濟發展強勢。要發展侗族聚居地旅游業必須要搞好旅游產品的開發及產業群建設，圍繞旅游景點，完善吃、住、行、游、購、娛等要素建設，形成產業群，共促發展。

4.全力打造“侗族風情之都”旅游標志，提升旅游服務檔次

(1)進一步打造“侗族風情之都”的品牌形象。以廣西三江縣為例，侗族民俗風情、自然生態是三江最重要的特色，在宣傳過程中，要科學整合旅游、外事、宣傳、廣播、電視、出版、外貿、經濟合作等部門宣傳促銷資源，密切配合，開辟旅游專題、專欄，出版旅游音像制品和書刊，結合經貿活動開展旅游宣傳促銷，多層次、寬領域、全方位地宣傳三江――“侗族風情之都”的旅游形象；集合三江縣政府、旅游企業、旅游商和經銷商、媒體等方面的旅游宣傳力量，統一宣傳，謀求最大的營銷效果；重點加強程陽橋景區、獨峒景區、八江景區、石門沖景區、侗族自然博物館的宣傳促銷，著力打造三江旅游節慶文化，使“百節之鄉”名副其實，深度挖掘侗民族文化事象，加強侗民族文化的宣傳，實施三江侗族民俗旅游品牌營銷戰略，努力打造旅游品牌。

(2)提升旅游服務檔次。如：三江縣主要景點、市政、旅游設施等普遍沒有設有中英或中英日三種語言版本；英語在景區景點中普及程度還比較低。因此必須提高三江的國際化水平，如景區景點服務員、酒店服務員的英語服務水平，設立英文的路牌標識等。同時加強對旅行社、旅游涉外飯店和景區家庭旅館的管理，大力推行“標準化服務、規范化經營、專業化管理”的管理模式，努力提高旅游涉外飯店的服務質量、管理水平和經營效益，做好為游客提供詳盡的旅游信息和免費訂房等服務保障。

5.加快旅游管理體制改革和旅游專業人才的培養和引進

堅持走“政府主導型”發展戰略，將旅游企業全面推向市場，加強宏觀管理，進一步提升旅游企業的整體競爭力和知名度。旅游人才是旅游業的最寶貴資源，從某種意義上講，市場競爭最終取決于人才的競爭，企業的活力和發展后勁，也取決于人才素質的高低。在侗族聚居地旅游人才的培養與引進上，應走以自身培養與培訓為主，引進為輔的路子，重點培養一批旅游管理專業人才，引進一批旅游規劃、旅游策劃人才。規范導游人員管理，通過對導游人員的培訓，提升其素質，培養造就一批高素質旅游服務與管理的行業人才，為旅游發展打好基礎。

6.完善旅游市場法規，加強民俗旅游資源的開發與保護

旅游企業應從維護整體利益的戰略高度，來認識、支持侗族聚居地旅游業的發展。政府部門要盡早修改完善旅游法規，熟悉并掌握國際旅游游戲規則，盡快使旅游業的組織結構、管理體制、調控機制、運作方式與國際慣例接軌。同時加大旅游執法力度，及時處理旅游投訴事件，保護旅游者和經營者的合法權益，從而維護旅游市場正常秩序，努力營造促進侗族聚居地旅游業發展的優良環境。

侗族各聚居地相關部門應對民族旅游資源開發利用加強宏觀管理和規劃，以景觀的可持續發展為目標，對資源布局、構成特征、生態環境等進行分析評價，從經濟、社會、環境效益的角度提出戰略對策。在侗民族村寨景觀資源開發利用上，側重新的民族村寨景觀資源的開發，同時對已開發的民族村寨進行深度和精細開發，對其周圍臨近景觀進行優化組合與配置，以點、線、面等方式的組合形成有特色的旅游線路。在組合中要注意景觀構成新穎、搭配合理，并適當增加新的景觀，包括與跨地區的民族景觀的組合，以產生更好的開發利用效果。總之，在加強侗民俗旅游資源的保護過程中，應避免盲目開發、破壞性建設、重復低水平建設的教訓，有序開發利用侗族聚居地豐富的旅游資源，使侗族聚居地旅游業沿著良性循環的道路發展。

7.加快旅游電子商務的步伐，進行網絡營銷

逐步完善面向侗族聚居地各旅游部門的旅游管理信息系統和面向旅游企業的行業管理網，以及包含侗族聚居地旅游業的公眾信息網、旅游業務處理、信息管理和執法管理的現代化行業管理信息系統，初步形成旅游電子政府的基本框架。同時，積極配合和參與國內和所在省（區）級、市級電子商務網與旅游資源數據庫的建設，使整個旅游行業的信息能夠通過互聯網得到迅速的交流和傳遞，實現旅游電子商品平臺和旅游數據的共享。及時更新旅游宣傳內容，利用網絡平臺把侗族聚居地的風土人情、民族文化、侗族建筑風格等向世界進行宣傳，讓更多的人知道侗族聚居地，了解侗族聚居地，從而到侗族聚居地來旅游。

參考文獻:

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[2]肖麗娜:三江旅游狀況分析及發展對策研究.陜西農業科學，2007（1）

第9篇

引言

進入21世紀以來，我國人均收入水平飛速猛漲，可支配收入的增加使得中國居民旅游的熱情高漲，用于旅游消費的開支日益增多。而隨著旅游次數的增加，傳統的旅游模式、雷同的旅游景區讓旅游者產生嚴重的審美疲勞。如今旅游者的消費行為日趨個性化，過去熱門的團體游已經不能滿足旅游者個性化的需求。散客游、自助游等模式日益受到追捧，旅游者開始熱衷于借助現代信息手段自己規劃旅游行程，旅游產業智慧化發展成為必然的趨勢。2015年8月，《國務院辦公廳關于進一步促進旅游消費的若干意見》中明確提出積極發展“互聯網+旅游”，標志著智慧旅游成為未來旅游業發展的熱點。

景德鎮作為中外聞名的瓷都，四大古鎮之一，有著長達 1700 余年的制瓷歷史，是國務院首批24個歷史文化名城、中國優秀旅游城市、園林城市、最值得外國人去的城市、魅力城市，2015更是入選中國景區國際影響力20強之一。這里旅游資源豐富，既有山清水秀的自然旅游資源，又有博大精深的陶瓷文化旅游資源。近年來，景德鎮旅游業發展迅猛，為全市經濟社會發展做出突出貢獻，2015年景德鎮接待國內外游客人數達3112.59萬人次，比上年增長20.4%；其中，境外旅游人數42.47萬人次，增長14.9%。旅游總收入261.32億元，增長30.1%；其中，旅游創匯1.64億美元，增長19.9%。旅游收入占地區生產總值的比重為33.8%。但是景德鎮旅游業在信息化、智慧化的發展上還是相對滯后的，這將牽制景德鎮旅游業的快速發展。

“智慧旅游”是一種借助物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。而旅游服務是為了實現一次旅游活動所需要的各種產品與服務的組合，是旅游者從離家開始到結束旅游回家過程中，為其提供的娛樂、休息、餐飲、行動等各種服務的總和。所以本文將從吃住行游購娛六要素出發，對景德鎮旅游業智慧化發展現狀做出逐一分析。

一、吃

景德鎮在“吃”方面頗具特色，尤其是一些小吃，比如冷粉、堿水粑，餃子粑，麻糍等，就算是在江西其他地方也是沒有的。但是在飯店布局上卻沒有統一的規劃，特色小吃店分布也較散，缺乏針對游客的特色美食街，許多外地游客找不到正宗的景德鎮風味。目前景德鎮旅游局已建設完成景德鎮旅游網，其資訊版“食在瓷都”這一版塊介紹了一些景德鎮的特色菜和名點小吃，還推薦了一些代表性的飯店。但是覆蓋面不大，一些在本地口碑較好的特色小餐館沒有得到推薦。除此之外，景德鎮很多商家也加盟了美團，百度糯米等網站，這些網站也為游客尋找美食提供方便。但是這些網站目標群體較廣，沒有專門針對旅游者，比如無法幫游客規劃在某個旅游線路中的飲食安排，或者是結合不同景區配套推薦一些口碑較好的美食和飯店。而且在智能功能上也有所欠缺，比如沒有飯店預定功能，沒有來自不同地區的旅游食客評論互動版塊等。

另外景德鎮的餐飲市場上智慧餐廳的建設也稍顯滯后，所謂的“智慧餐廳”是基于物聯網和云計算技術為餐飲店量身打造的智能管理系統，包括客人自主點餐系統、服務呼叫系統、后廚互動系統、前臺收銀系統、預定排號系統以及信息管理系統等。目前我市只有幾家餐飲企業配備觸摸屏點菜、服務呼叫系統、前臺收銀系統和預定排號系統，這些智能化的功能不僅能節約經營成本，也可避免排隊時間過長造成旅游食客滿意度下降。雖然部分星級酒店有自己的微信公眾平臺，能實現在線預定服務。但大多數的餐飲企業仍是傳統模式經營。

二、住

在“住”方面，景德鎮的酒店類型多樣，囊括各種檔次，既有高檔的星級酒店，也有經濟實惠的快捷連鎖酒店，除此之外，還有一些以農家樂、陶瓷文化為主題的特色客棧。而在智慧酒店建設方面主要還是以星級酒店為主，智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務技術。目前景德鎮星級酒店基本已建設完成智能門禁系統、智能取電開關，電腦網絡體系，展示體系、互動體系等智能化功能，但在交互視頻體系和信息查看體系等方面的建設仍較為落后。另外，星級酒店和快捷連鎖酒店都建有自己的微信公眾平臺，既能起到宣傳和導航作用，又能實現在線預定服務，這為游客提供了諸多便利。而中低檔次的特色客棧雖然沒有專業的微信公眾平臺，但在如去哪兒、途牛等旅游APP上也能夠實現客房預定服務。

三、行

從出入境交通來看，目前我市航空運輸方面只有景德鎮羅家機場，已有直飛航線六條，以及多個無縫轉機航班，去北京、上海等一線城市較為便利；陸上運輸方面，客車運輸主要有3個車站，其中客運中心站班次最多，以省外長途班次為主，景德鎮汽車東站和里村短途車站則以省內班線為主，而景德鎮開往婺源高鐵站的直達班車三個車站都有，班次也較為頻密。火車運輸方面景德鎮較為落后，雖然皖贛線上的列車均經停景德鎮站，但車次仍較少，預計2017年底通車的九景衢高鐵能給我市旅游帶來新機遇。

從境內交通來看，景德鎮沒有專門的旅游專線公交，智慧交通發展嚴重滯后。智慧交通是在交通領域中充分運用物聯網、云計算、人工智能、自動控制、移動互聯網等現代電子信息技術面向交通運輸的服務系統。目前我市公交公司推出“掌上公交”APP，免費提供景德鎮公交車的線路查詢及實時信息服務，為旅游者出游提供方便，但我市公交電子站牌稀少，景區停車誘導系統覆蓋率極低，城市道路傳感終端安裝率不高。

從智慧旅行社建設來看，目前景德鎮旅游網提到的旅行社有35家，但智慧旅行社系統應用普及率比較低，僅局限于最基礎的旅游電子商務，車輛管理調度系統、智能旅游車輛安全信息服務系統和導游通系y等幾乎沒有。這主要是因為智慧旅行社平臺開發需要大量資金投入和技術支持，大多數中小旅行社沒有意識，也沒有足夠能力進行智慧系統的建設。

四、游

“游”是旅游六要素的核心，景德鎮旅游資源豐富，類型多樣，國家級景區14個，其中1個5A級景區，5個4A級景區，6個3級景區，2個2A級景區。《國務院辦公廳關于進一步促進旅游消費的若干意見》中提出到2020年，全國4A級以上景區和智慧鄉村旅游試點單位實現免費Wi-Fi（無線局域網）、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等功能全覆蓋，要在全國打造1萬家智慧景區和智慧旅游鄉村。智慧景區的建設已經刻不容緩了，智慧景區是指景區能夠通過智能網絡對景區地理事物、自然資源、旅游者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知。目前景德鎮旅游網已經能實現我市大部分景區的360度全景虛擬游，但主要是圖片展示，缺乏文字、視頻和聲音展現。國家級景區內基本實現免費Wi-Fi覆蓋，部分國家級景區建設了專門門戶網站和微信公眾平臺，比如古窯?民俗博覽區、高嶺?瑤里風景區等，除了景區簡介、景區指南和微博互擁勸嬋椋還提供在線預訂服務和文化講堂。但在二維碼的虛擬導游系統、基于游客定位的電子語音導游系統、智能門票系統、游客流量監控系統等方面的建設仍十分滯后。

五、購

景德鎮最主要的旅游產品就是陶瓷，目前我市有數個規模較大的陶瓷市場，比如國貿廣場、中國陶瓷城等。也有定期開市的創意集市，比如雕塑瓷廠、陶溪川等。許多陶瓷企業和陶瓷商鋪借助淘寶、京東等大型電子商務平臺建設網店，開拓網絡銷售渠道。但是至今我市還沒有建立統一的電子商務服務平臺，專門宣傳、銷售特色旅游產品，實行統一監督和管理。再者，因為陶瓷產品重量大，容易破碎，不易于游客攜帶，嚴重影響游客購買陶瓷旅游產品的欲望和選擇，使得一些價值較高的、較大型的陶瓷旅游產品難以銷售。雖然部分陶瓷商鋪有自己固定合作的物流公司，能提供物流服務，承諾保質保量、及時將產品送至游客指定目的地。但因為沒有專門的統一的物流服務平臺，往往時間耗費較長，到目的地要求客戶自提，如果有糾紛也找不到投訴途徑。

六、娛