時間:2024-01-09 11:17:40
引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇傳統營銷的營銷方式范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。
六月份在《時代寵物》雜志社舉辦的全國寵物行業經銷商大會上聽了關于微信的演講,這趟下來感觸很大,收獲也很大。其實微信營銷并不是如同行業悲觀人士所言,太從技術上的角度去考慮一個新媒體,明顯眼光過于狹隘。搞互聯網的人為什么覺得微信營銷其實是很淺的東西,就跟微博一樣,沒啥值得深入玩的地方。但是在懂營銷、懂戰略的人看來,這東西跟線下結合好,那就是機會。膚淺的人只知道那是個工具,但是有生意頭腦的人就會講模式、講策劃、講戰略,講營銷。
做網絡營銷競爭最為激烈的行業,不得不提寵物醫院和寵物店。剛好遇到一位朋友是開開寵物店的,她運營的公眾賬號短短172天吸引了5994個高質量真實粉絲的關注,當然這些粉絲都是可轉化的目標客戶。看得出來確實是一路堅持著,把內容做到極致才有了如此收獲。很多人都認為微信的內容是公眾賬號的命脈,可真正能夠找到粉絲的口味作為切入點,嘗試去迎合需求的企業級公眾賬號,值得研究的案例確實不多,大多數還停留在微博發軟廣的階段,就算非軟廣的內容中絕大部分也是跟企業的產品服務相關聯的。
我的這位朋友基于對客戶群體有深入了解的基礎上,發一些精挑細選且有趣的寵物照片,清新的原創視頻,明星圖片和店面stely。除此之外還發動了員工玩微信,分享自己的美容作品給粉絲們。內容問題解決了還得推廣做得好,這位朋友采用線下人工地推的單一方式,既避免了線上推廣的不確定性,又能調動粉絲們進行口碑傳播。通過策劃關注轉發送禮品的活動,設置了領獎者必須達到一定的好友數量,關注并轉發的游戲規則,配合上現場工作人員的指引監督。把每個細節執行到位,引來的粉絲再經過后期的逐步營銷??梢哉f,微信的威力在一點點的釋放,每一個被成功營銷的粉絲輻射著各自的朋友圈子,這位朋友的寵物店找到了微信營銷的支點,接下來就是拭目以待撬動的那一刻。
從以上的案例可以看出,微信營銷改變的不僅僅是傳統行業的營銷方式,從傳統互聯網轉移到移動互聯網,更重要的是營銷觀念上改變。營銷即太極,一推一拉,借力打力。推是行商,拉是坐商,推拉相結合是大商。微信正是提供了一個合適的環境、合適的溝通渠道,加上一群合適的人。讓你先想清楚自己為什么要來這個平臺講,講些什么內容,在什么時間講比較好。然后再去介紹清楚自己是誰,自己能干什么。在微信這個平臺上打太極,不一定是每個人都能打得好看,關鍵在于知道自己打得爛還有信心去改正。
關鍵詞:海底撈;微信營銷;營銷實踐;啟示
海底撈全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司,成立于1994年,是一家以經營川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店。海底撈以其貼心周到的服務態度、尊重員工價值的企業文化、不斷致力于火鍋研究與開發的執著以及獨特的火鍋風味引起了社會各界的熱切關注和廣泛贊譽。紛至沓來的顧客使海底撈的銷售額逐年遞增。
2014年1月,海底撈正式上線微信公共賬號,支持在線訂餐,并接入微信支付買單模式。目前,通過“海底撈火鍋”微信公眾號,已經能完成看、吃、玩三大塊內容,例如進行門店查詢、在線預訂座位、在線小游戲等一系列操作。海底撈微信營銷的策略效果無疑是顯著的。微信平臺推出不久,海底撈微信支付總交易量由最初的的6千多筆上升到50多萬;微信支付訂單數由1月份的40筆上升至3月份的3446筆,占支付訂單總比數的60%。此外,在3個月的總銷售額中,微信支付占比達到了17%。而在圖1中我們也可以發現,雖然海底撈年度營業額占餐飲行業營業額呈現均逐年上升趨勢,但在2014年度的上升速度明顯快于前幾個年度。這也能間接說明海底撈開展了成功的微信營銷。海底撈借助微信打破傳統營銷方式的瓶頸的做法,值得我們去分析、學習、實踐、效仿。
1 海底撈微信營銷的實踐
微信是騰訊公司2011年1月推出的一款多媒體信息通訊軟件。截止到2016年9月,微信日平均登錄用戶達到了7.68億,成為亞洲用戶基數最大的移動即時通訊軟件。我國作為擁有微信用戶最多的國家,使用微信具有良好的前景,微信營銷也應運而生。
海底撈自注冊微信公眾號后,推出了一系列創意微信營銷活動,經過總結,可分為以下幾類營銷模式策略。
1.1互動營銷
互動營銷強調互動性,通過營銷測試系統及大型個性數據庫對消費者的消費行為進行精準衡量和分析,實施精準定位以更好地滿足客戶的個性化需求,樹立起企業產品和服務在顧客心目中的良好形象,強化顧客的品牌意識,為企業培養和建立穩定的忠實顧客群。
海底撈在互動營銷方面的實踐以“個人中心”、“在線客服”、“海海游戲平臺”“外賣平臺”為核心選項。一方面,海底撈利用微信平臺向客戶文章、推送菜品的同時,也向客戶征集建議,利用在線客服及時滿足客戶需要??蛻羯踔吝€可以通過微信與服務員互動,客戶產生“定制感”,這些無疑都增加了商家與顧客之間的互動,為企業建立了忠實的客戶群;另一方面,在海底撈微信平臺中內置了游戲功能,消費者無論何時何地都可以通過玩游戲贏得優惠券,這真正構造了一個閉環的O2O模式,實現了線上向線下的轉化;海底撈更是曾經在等位的消費者中推出“玩游戲贏歡樂卡”活動以排解消費者等位的煩悶。同時,海底撈將微信作為接口,在第三方海海游戲平臺增添了社交功能,打造微信朋友圈外、微信公眾號內的“朋友圈”,顧客可以“我要約會”信息、利用LBS基站定位技術檢測附近的人并與其聊天并互相關注,這也增加了顧客與顧客之間的互動性,利用同類產品消費者的消費共性而搭建互動生態圈,增強海底撈在微信的消費黏性。
1.2內容營銷
內容營銷是指以多種形式的媒體為媒介,創立多種渠道傳遞有價值、有娛樂性的產品或品牌信息,引發顧客參與,并在互動過程中建立和完善品牌的一種營銷策略。
海底撈在微信上推送節日祝福、健康食譜等文章,相對于廣告這種打斷消費者思考或感官體驗來硬性傳遞信息這種媒介,海底撈推送的文章經過了精心編排,從給予消費者答案的角度來向消費者提供信息,引發強烈的情感訴求,從而能夠降低消費者的厭惡感,使信息更易于被消費者主動接受、搜索和傳播。
1.3病毒式營銷
病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,通過用戶的口碑宣傳網絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾,是一種高效的信息傳播方式。
海底撈病毒式營銷方面經典的實踐有2014年情人節推出的“告白墻”活動。粉絲只要關注海底撈公眾號,在告白頁告白后轉發至朋友圈,即可進行抽獎活動。以營銷信息為“病原體”,潛在消費者為“易感染人群”,通過轉發至朋友圈,信息橫向、縱向不斷擴散,導致受眾數以倍計地增長,最終達到了促進銷售、提高客戶忠誠度、品牌推廣等目的。
2 對傳統餐飲業進行微信營銷的啟示
2.1 打造閉環O2O模式
O2O即Online To Offline,是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺。新媒體時代,單向的O2O已經無法發揮最大的功效,閉環O2O逐漸獲得認可與青睞。與傳統的O2O單向模式不同,閉環O2O的特點在于循環模式。通過線上的營銷、宣傳、推廣,吸引客戶,完成引流工作,將客流引到線下去消費體驗,同時后臺可以通過客戶的操作知道他點了什么菜、偏好是什么,進行客戶資料抓取,識別客戶;通過后臺數據抓取,分析客戶偏好、特點;最后利用構建的CRM會員管理系統,提升客戶體驗,讓客戶產生歸屬感,從而導致客戶更關注商戶,而在此循環到引流過程,如此周而復始,最大程度防止客戶流失。餐飲行業作為一個特殊的行業,不僅可以線上查詢、訂餐,也可以線下消費再到線上交流,無疑具有打造閉環O2O的條件和必要性。
2.2微信營銷要始終以客戶為中心
海底撈微信營銷的初衷在于“讓服務與客戶自然相遇”,促進銷售并不是其唯一目的。事實上,當今營銷策略越來越注重以客戶為中心,交易營銷轉為關系營銷也是趨勢所在。餐飲行業作為一個易于培養客戶忠誠度的行業,吸引、發展和維持客戶關系更顯得重要。具體做法有以下幾條:
1)構建CRM會員管理系統。構建會員體系無疑是讓消費者產生歸屬感以及提高顧客忠誠度的最好方法。會員系統可以為每一位顧客打造專屬的數據庫,管理條款自動生成,根據會員的偏好選擇進行相關菜品的推薦,在會員一些重要的節日贈送相關優惠券等等,因時因地提供服務,不僅簡潔易用,而且也可以提高客戶滿意度,使商家最大程度防止營銷損失,防止飛單。
2) 增加在線客服功能。在線客服能夠實現點對點傳遞信息,使客戶產生“定制感”??蛻艨梢愿鶕P鍵字,語音等獲取所需的及時有效的信息,增加客戶粘性。
3) 構建自己的社交生態圈。海底撈將微信作為借口,通過跟第三方合作,打造了一個朋友圈外、公眾號內的社區,實現了公眾號社交化。這頗具創意的模式值得其他企業效仿。這可以刺激消費者興奮點,使其產生依賴性。
2.3微信營銷要精準化
微信營銷與其他營銷手段一樣,也要確定自己的目標人群,實現精準化。餐飲行業通過精準的營銷定位,可以使微信I銷這種新的營銷方式發揮出更大的效果,更加容易地實現其經營目的。微信關注路徑的特點為企業的營銷定位提供了條件,借助微信,店家通過對潛在客戶的行為特征和個人信息進行研究,借助大數據技術建立客戶興趣模型,從而使更精確的數據庫營銷成為可能。由于具有互動性的特點,微信等社交平臺工具在建立用戶行為模型時表現出了更大的準確性。微信的基本注冊個人信息,微信用戶的關注人群和轉發的話題等相關信息、能有效地推測出該用戶的興趣愛好,從而鎖定人群,有針對性地進行營銷活動。
3 結論
本文通過研究海底撈微信營銷實踐,詳盡分析了其微信營銷策略,將其分為內容營銷、互動營銷以及病毒式營銷,并各引入相應的例子。海底撈作為餐飲行業的領跑者,其營銷策略值得其他店家學習與效仿。
新媒體時代,大數據與信息化的沖刷不可避免,傳統的餐飲行業想要突破營銷瓶頸,就要巧妙借助電子信息化媒介,打造O2O閉環系統,注重互動性,始終以客戶為中心,并且在廣泛獲得客戶數據的基礎上進行精準化營銷。
微信營銷體系還處在初中期階段,未來還有很長的路要走,這就需要騰訊公司和企業共同努力,深度挖掘市場和用戶需求,逐步完善微信功能化接口以及微信營銷的生態體系,使微信商業化進程要經得起時間和實踐的檢驗,確保企業和用戶雙贏的局面。
參考文獻
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事實上,現在消費者做出購買決策的方式意味著,市場營銷的影響力來自超越傳統付費媒介的、范圍廣泛的眾多因素。這些不斷增加的媒介形式反映了消費者感知和理解營銷信息的方式發生了巨大變化。結果是一些戰略性的市場營銷框架,如流行的“付費,自有,免費”營銷框架迫切需要更新。許多營銷人員采用這種框架來區分與消費者互動的不同方式、不同的融資形式,以及衡量與消費者每一次接觸的績效。然而,這種“付費,自有,免費”框架的局限性似乎越來越大。因此,必須將另外兩種媒介類型——“出售”和“劫持”媒介——加入到該框架之中。這些需要不斷投資和關注的媒介新形式對大多數營銷組織的傳統戰略、結構和運營是一種挑戰。
然而,營銷人員應該將自己范圍不斷擴大的媒介選擇不僅視為一種挑戰,而且看作一種值得把握的機會,以鼓勵讀者共同分享內容,乃至創作他們自己的內容。有太多企業認為,市場營銷計劃基本上就是決定在何時何地購買媒體的廣告空間或時段。然而,隨著數字互動數量的增加,營銷人員必須認識到存在于傳統付費媒介以外的這種力量。
付費媒介包括傳統的廣告和類似的媒體:企業付費購買媒介的空間或時段,或通過第三方宣傳自己的產品。這一市場還遠遠沒有走到窮途末路;對于市場營銷人員來說,隨著更具有針對性的有線電視、網上展示廣告,以及其他一些渠道的出現,更不用說可以吸引受眾更大興趣的在線視頻和搜索營銷,可供選擇的營銷渠道正在成倍增加。第二類媒介——自有媒介——包括將其用于營銷目的的企業自己擁有的資產或渠道。
市場營銷商可以控制付費媒介和自有媒介宣傳自己的產品。對于免費媒介,這些營銷商則要充當用戶反應最初的催化劑。但在某些情況下一個營銷商的自有媒介就會成為另一個營銷商的付費媒介。我將這種出售媒介定義為一種自有媒介,由于其流量如此之大,以至于其他組織也希望將其內容或電子商務引擎放置在該環境中。這種趨勢目前仍處于起步階段,它有效地肇始于零售商和旅游服務提供商,并且無疑將會走得更遠
【關鍵詞】 小兒哮喘;壓縮泵;氧氣驅動;霧化吸入
小兒哮喘是兒童期最常見的一種慢性疾病, 主要臨床癥狀為咳嗽、胸悶、喘息難止等[1]。隨著我國人口的急劇增長, 小兒哮喘的患病率也正逐年增加, 如果小兒哮喘患兒出現急性哮喘沒有得到及時控制, 很有可能引發呼吸衰竭、心力衰竭等并發癥, 對患兒的身體健康和生命安全都造成嚴重的威脅。本文分別采用壓縮泵式霧化吸入和氧氣驅動霧化吸入兩種方法對小兒哮喘患兒進行治療, 根據治療效果進行分析, 具體報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取2013年5月~2015年3月收治的80例實施霧化吸入治療的小兒哮喘患兒, 經檢查, 所有患兒病情都符合小兒哮喘診療標準, 表現為起病急驟、呼吸困難等。隨機分為對照組和觀察組, 每組40例。對照組患兒男女比26:14, 年齡1~9歲, 平均年齡(5.16±1.25)歲。觀察組患兒男女比25:15, 年齡1~8歲, 平均年齡(5.75±1.37)歲。兩組患兒性別、年齡等一般資料對比差異無統計學意義(P>0.05), 具有可比性。
1. 2 方法 兩組患兒均經過綜合治療, 包括止咳平喘、吸氧和排痰等, 其中對照組患兒在此基礎上實施壓縮泵式霧化吸入治療, 具體方法:使用2 ml 0.9%的生理鹽水、硫酸沙丁胺醇霧化液0.5 ml和布地奈德混懸液1 ml。將壓縮泵式霧化設備和霧化器連接管連通, 另一端為裝有藥液的霧化器, 治療時控制輸入流量4.4 L/min, 霧化吸入持續10~15 min/次, 2次/d, 持續3 d。觀察組患兒采用氧氣驅動霧化吸入治療, 具體方法為:將霧化器連接管與供氧接口連通, 另一端接口為裝有藥液的霧化器, 保持氧流量為4~6 L/min, 其他治療方法與對照組相同[2]。
1. 3 觀察指標 比較兩組小兒哮喘患兒的治療總有效率及肺部音、咳嗽、胸悶氣喘等臨床癥狀消失時間。
1. 4 療效判定標準 顯效:患兒治療2 d后癥狀得到明顯改善, 缺氧和呼吸困難等癥狀明顯緩解, 活動后病情無發作現象;有效:患兒治療4 d后病情得到一定改善, 缺氧和呼吸困難癥狀有一定緩解;無效:患兒的臨床癥狀和體征沒有任何改變, 缺氧和呼吸困難癥狀沒有緩解甚至加重。總有效率=顯效率+有效率。
1. 5 統計學方法 采用SPSS20.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗;計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P〈0.05表示差異具有統計學意義。
2 結果
2. 1 兩組患兒療效比較 兩組患兒經過不同的霧化吸入方式治療后, 觀察組患兒的治療總有效率為97.50%, 對照組為77.50%, 對比差異具有統計學意義(P〈0.05)。見表1。
2. 2 兩組患兒癥狀消失時間比較 觀察組患兒的肺部音、咳嗽和胸悶氣喘消失時間明顯少于對照組, 對比差異具有統計學意義(P〈0.05)。見表2。
3 討論
支氣管哮喘是一種氣道慢性炎癥, 是由多重炎性細胞參與的病理和生理過程, 多見于≤10歲的兒童。哮喘患兒的氣道高反應性往往是由于不同激發因子的刺激造成, 除此之外還伴有氣道狹窄和分泌物增加, 病情嚴重的患兒可能會出現心力衰竭, 嚴重威脅到患兒的生命安全[3]。目前小兒哮喘臨床中主要是通過藥物治療, 一般情況下采取霧化吸入治療, 霧化器能夠將藥物分散成微小顆粒, 藥物通過呼吸進入呼吸道、肺部, 然后直達病變部位, 藥物的反應更為迅速。
壓縮泵式霧化吸入治療主要是借助低壓泵力將藥物通過細管噴射霧化, 然后通過呼吸直接進入患兒肺部, 發揮藥物的作用緩解機體內部的水腫和炎癥, 對小兒哮喘具有一定的控制作用, 但是這種方法霧化后顆粒較大, 如果治療不當, 沉降在患兒氣道內部的藥物顆粒容易引起患兒氣道堵塞, 甚至窒息[4]。
氧氣驅動霧化吸入治療主要是以氧氣為動力, 將藥液由毛細血管內噴出霧狀滴子, 能夠迅速進入呼吸道和肺部, 擴張支氣管[5]。這種方法具有需要藥液少、噴出藥滴子時極為均勻、容易在患兒肺部沉降等優點, 而且氧氣是一次性用品, 可以避免交叉感染, 氧氣驅動霧化吸入治療時的操作方法更為簡單、費用更低, 相對于壓縮泵式霧化吸入治療, 它對患兒的刺激更小, 患兒的耐受性高, 這對提高治療效果具有非常重要的積極作用[6]。
本研究中, 觀察組患兒采用了氧氣驅動霧化吸入治療后, 治療效果顯著, 治療總有效率為97.50%, 對照組為77.50%, 比較差異有統計學意義(P〈0.05), 觀察組患兒肺部音、咳嗽、胸悶氣喘等癥狀消失時間短于對照組, 差異有統計學意義(P〈0.05)。
綜上所述, 氧氣驅動霧化吸入治療小兒哮喘的治療效果明顯優于壓縮泵式霧化吸入治療方式, 它可以顯著改善患兒的臨床癥狀和體征, 有效地提高治療效率, 值得在臨床上應用并推廣。
參考文獻
[1] 黃全發.不同霧化吸入方式治療小兒哮喘的效果評價.當代醫學, 2010, 16(21):17-18.
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[3] 吳宗躍.不同霧化吸入方式治療小兒哮喘的效果評價.中國現代藥物應用, 2013, 7(21):125-126.
[4] 錢琴芬.不同霧化吸入方法治療小兒哮喘臨床對比研究.工企醫刊, 2014, 27(3):767-768.
【關鍵詞】兒童;傳染病;計劃免疫預防;效果;措施
本研究主要探討和分析兒童傳染病應用計劃免疫預防的效果與措施,現具體報告如下:
1.資料與方法
1.1一般資料
本研究中調查對象資料源自疾病預防控制中心資料室,將接受計劃免疫預防的62例兒童作為研究組,將62例未接受免疫預防的兒童作為對照組;對照組男34例,女28,年齡范圍6-12歲,平均(9.34±1.05)歲;研究組男35例,女27例,年齡范圍7-12歲,平均(9.15±1.03)歲。兩組兒童性別、年齡等基線資料比較無明顯差異(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
對62例計劃免疫適齡兒童予以生物制品的免疫接種方案,所有操作流程和程序均根據相關計劃免疫接種工作規定、步驟、方法實施,并在接種后對相關疾病發病情況進行后續跟蹤觀察,及時記錄。根據《兒童保健學》等相關要求,結合兒童家庭、成長環境等情況制定調查問卷表格,詢問了解未接種兒童監護人未進行計劃免疫接種工作的相關原因[1]。
1.3觀察指標
觀察并記錄兩組傳染病發生率比較情況(麻疹、甲型肝炎、乙型肝炎、乙型腦炎、白喉)和影響兒童未計劃免疫接種相關原因分析情況。
1.4統計學處理
應用SPSS 18.0軟件統計,計量資料應用t檢驗,計數資料應用X2檢驗,當P
2.結果
2.1兩組兒童產染病發生率比較情況
研究組麻疹、甲型肝炎、乙型肝炎、乙型腦炎和白喉傳染病發生率顯著低于對照組,比較差異均具有統計學意義(P
表1 兩組兒童傳染病發生率比較情況[n(%)]
組別
例數(n)
麻疹
甲型肝炎
乙型肝炎
乙型腦炎
白喉
對照組
62
14(22.58)
12(19.35)
13(20.97)
12(19.35)
11(17.74)
研究組
62
2(3.23)
1(1.61)
1(1.61)
1(1.61)
0(0.00)
2.2影響兒童未計劃免疫接種相關原因分析情況
經研究調查,在62例未計劃免疫接種兒童中因監護人不了解、不重視免疫接種者有20(32.26%)例,因家長未及時獲取免疫疫苗接種時間、地點信息者有12(19.35%)例,因家庭經濟條件較差者有16(25.81%)例,因家長工作繁忙錯過免疫接種時間者有7(11.29%)例,因家長擔心接種安全者有7(11.29%)例。
3.討論
本研究中,研究結果顯示研究組兒童各種傳染病發生率均低于對照組,分析兒童屬于傳染性疾病的易感人群,給以適齡兒童計劃免疫能夠通過生物制品發揮藥效,提高其機體免疫水平,進而起到預防和控制傳染病的良好作用,說明給兒童及時接種能夠提高其身體素質和健康水平,可降低傳染病發病率、死亡率,進一步防止傳染疾病的流行和擴散,推斷研究組兒童的生活質量較高。
本研究結果得出有32.26%兒童的監管人對接種免疫工作的知曉度差,有19.35%兒童家長未及時得知接種信息,提示相關醫療衛生機構應加大宣傳力度,深入各大社區,持續開展寓教于樂、形式多樣的宣傳活動,增強公眾對免疫工作的了解和認知,取得其肯定和支持,從而提升免疫接種率、及時率[2-3]。研究得出25.81%兒童家庭經濟狀況惡劣,提示有關政府機構和部門應積極加大對免疫接種的資金投入力度,適當減免接種費用。觀察到有部分家長擔心接種安全,提示有關衛生機構應健全監督和管理機制,加強藥物管理,嚴抓接種疫苗質量,并強化對工作人員的培訓,提高其專業技能和綜合素質。
綜上所述,計劃免疫接種可減少兒童傳染病的發生,相關管理部門和衛生機構應全面加強對免疫接種工作的宣傳、監測、投入和管理力度。
【參考文獻】
[1]張愛華.兒童預防保健應用社區計劃免疫的效果分析[J].中國現代藥物應用,2014,4(08):230-231.
【關鍵詞】金融 營銷 現狀 分析
在我國金融中,市場營銷是促進其發展的重要手段。同時金融營銷也在促進著人們群眾的消費,從而極大的影響著現代人們的生活方式。但是我國金融營銷具有其優越性,但是也在隨著社會的發展逐漸暴漏出不適合現代社會的內容和形式,從而使我國金融營銷面臨著極大的挑戰和難題。但是在現代網絡時代下,網絡營銷營運而生,極大的改進了傳統營銷方式的不足,但是這種小規模是營銷方式雖然已經取得了一定的成績,但是卻沒有在全方位市場層面上擴展潛在顧客人群,從而使網絡營銷也陷入了發展的僵局之中。
一、研究背景與意義
(一)研究背景
在21世紀,互聯網已經成為本世紀發展的主題,并且在網絡實現全球化的今天,網絡營銷也應運而生。面對諸多營銷類型,網絡營銷借助互聯網的優勢快速占領了市場,并對我國傳統的營銷方式進行了一定程度的沖擊。但是,在今天很多網絡營銷并沒有被廣大人民群眾所接受,人們更青睞于傳統的營銷方式。也只是在網絡使用頻率較為多的青年人群眾,網絡營銷得到了空前的發展時機。但是,在我國讓然還有很多人們沒有接觸到網絡的機會,以及他們根本就不懂互聯網知識,并且也沒有對互聯網營銷方式在客觀上產生一定的認知。但是,隨著青年一代的崛起,會有越來越多的人可以接近網絡,并實現網絡購物。因此,網絡營銷讓然具有廣大的進步空間,甚至在未來中很可能在營銷市場上占據主導地位,從而在我國金融營銷中創造出全新的政治格局。在全球網絡化的今天,網絡金融營銷已經極大的拉近了世界距離,其中較為成功的就是蘋果系列手機的營銷模式,這種借助網絡對自身產品或服務實現全球推廣的方式,使現在金融企業獲得了極大的好處。
(二)研究意義
網絡金融營銷對人們的現代生活產生了十分重要的影響,這種全新的營銷方式打破了傳統的市場營銷獨斷的格局,并且在我國實現了網絡和傳統金融營銷方式之間的公平競爭。同時,傳統的金融營銷方式面對網絡營銷的異軍崛起,也對自己的營銷方式進行了相應的改善。網絡金融營銷方式也在傳統營銷模式的基礎上對其進行了一定的創新,尤其是借助網絡手段實現了金融信息可以在第一時間內在全球推廣,從而極大的提升了金融營銷的速度。其次,網絡營銷徹底打破了國界之間的限制,極大的拉近全球金融商業距離,使得人們可以在不出國的前提下,滿足了對自己所需要商品的購買欲望。網絡營銷與傳統營銷方式之間的競爭,使得商品的價格得到了極大的下降,廣大人民群眾可以在其競爭之下,低價購買自己所需的商品。另外,傳統營銷模式對網絡營銷模式的借鑒,也在一定程度上彌補了傳統營銷模式的不足,并且在其競爭中不斷的進行自我完善,從而逐步提升自身影響力。最后,網絡營銷方式是一種全新的金融營銷模式,現在在我國還處于發展階段,并沒有形成完整的體系,因此,傳統營銷模式在未來發展中做出的重要改革與改進將極大的沖擊我國的營銷市場,從而打破現在的競爭格局。
二、我國金融營銷現狀
我國的營銷模式存在力是悠久,并且對我國金融業產生了深遠的影響。但是,在當今,網絡金融營銷快速崛起下,傳統的金融營銷模式受到了極大的沖擊。從而使我國營銷模式形成了網絡和傳統營銷之間的公平競爭。因此,在對我國金融營銷現狀的分析中,應該從網絡營銷和傳統營銷兩個層面入手,以做到對我國金融營銷的全面分析。
(一)傳統金融營銷現狀
1.傳統營銷面臨著極大的沖擊與挑戰。傳統的金融營銷模式在我國發展歷史悠久,已經在我國形成了較為完善的營銷體系。但是傳統營銷模式宣傳速度極慢,甚至還有較高的宣傳成本,從而在一定程度上限制了傳統營銷不能實現大規模的推廣。在21世紀網絡營銷模式的出現,在宣傳速度上和宣傳范圍上極大的彌補了傳統營銷模式的不足,從而在競爭層面上傳統的營銷模式面臨著極大的沖擊和挑戰。并且,隨著網絡使用人數的不斷增多,在未來發展中,傳統的營銷方式將會面臨著更大的挑戰,甚至將會在未來失去其發展空間。但是,傳統營銷也具有其優越性,諸如這種營銷方式將會使人們群眾接觸到公司的實際產品,以及在很大范圍人群上占據著市場,從而使我國傳統營銷模式將會在未來發展中占據一席之地。
2.營銷方式眾多,但是在營銷過程中沒有建立強大的品牌。雖然,傳統營銷模式具有其優越性,但是在對產品進行宣傳和營銷過程中,營銷者并沒有注重對其產品品牌的建設,從而使消費者出現了對其產品和服務不信任的現象。對營銷品牌的漠視,使得品牌意識沒有深入到營銷者和經營者意識,從而使得柴品和服務難以通過傳統的營銷模式進行推廣。其次,在眾多營銷方式中,除非是電視廣告會在人們群眾心中產生一定的影響,從而樹立強大的品牌。但是對于其他的小規模營銷模式,并沒有較強的先進性,反而會使公司在對產品營銷過程中產生較多的營銷成本,而且不能保證產品的正常銷售。
(二)網絡金融營銷現狀
1.網絡營銷體系不健全。網絡營銷在我國發展歷史較短,雖然網絡營銷已經占據了我國部分市場,取得了一定的成績,但是其營銷體制的不健全,使得網絡營銷在未來發展中將會遇到更多的挑戰。尤其是現代的營銷模式在一定程度上觸犯了人們的道德底線,甚至存在鉆法律空子的行為,這些現象的存在使得我國網絡營銷很難長時間持續發展下去。因此,網絡營銷在未來中可能面臨著國家政策的打壓與控制,甚至是國家宏觀政策的出臺,借此保護傳統的營銷模式,從而使得快速發展的網絡營銷模式陷入發展僵局。
2.網絡營銷目標人群較窄。網絡營銷在現階段只是在青年一代實現了有效的推廣,但是在不懂互聯網技術的老年一代實施網絡營銷推廣產品的難度較大,甚至是很多商家已經放棄了老年市場。商家的這種思想意識在對目標人群的選擇上極大的縮小了營銷的范圍,從而使得網絡營銷不能實現向廣大市場的全面推銷。在金融市場上,放棄目標人群相當于在放棄廠商自身的利潤增長空間,從而使得我國網絡商家不能通過現行的營銷方式實現公司利潤的最大化,從而使公司一直承擔著極重的、無形的經濟損失。
三、提升我國金融營銷的重要策略
(一)傳統營銷與網絡營銷之間實現相互借鑒
要想在現代社會中增強金融營銷的影響力,必須實現傳統營銷和網絡營銷優點的相互借鑒,從而使得彼此之間可以借助或者參考其另外營銷模式的優越性彌補自身的不足。雖然對于二者之間共同出現的問題難以彌補,但是對于傳統營銷而言,可以借鑒網絡營銷的宣傳速度實現對其自身營銷模式缺陷的彌補,從而使得傳統的營銷模式能夠彌補自身最大的缺陷――傳播速度緩慢的特點。同時,網絡營銷可以借鑒其廣大的人民群眾群體優勢,想辦法打造出適合全民消費的營銷模式,從而極大的增長自身的潛在顧客。二者之間的相互借鑒雖然會在一定程度上加劇二者之間的競爭,但是在競爭的同時二者之間的相互合作最終會實現雙贏,并且使得二者之間能夠在面對不同形式,甚至是在不同時代下,實現其共同發展。
(二)將傳統營銷和網絡營銷有機的結合
在現代時代下,傳統營銷和網絡營銷都面臨著巨大的挑戰和未來發展的難題,因此,實現二者之間的有效結合,打造出適合當今時展的新型營銷方式才是最能從根本上提升我國金融營銷的最有效策略。二者之間的有效整合將會在很大程度上彌補自身的不足,并且同一個廠家實施兩種營銷方式既是對自己產品正常銷售的保障,也是擴大其銷售量的有效方式。
(三)發展網絡營銷的潛在客戶
在發展網絡營銷的過程中,遇到的最大難題就是不能發展潛在顧客,甚至是在很大程度上喪失了絕大多數的客戶。這種營銷模式只是適合網絡技術較好的年輕一代,但是對于中老年人而言,這種營銷方式并沒有太大的吸引力。因此,網絡營銷最大的障礙就是克服自身的缺陷,增加潛在客戶的數量,同時借助產品優勢,留住老客戶,從而使自己的銷售水平能夠在長時間內維持在較高水平,同時也減輕了傳統營銷模式對網絡營銷的沖擊。
(四)增強傳統營銷的傳播速度
對于傳統營銷而言,約束其發展的重要因素就是傳播速度緩慢,不能滿足客戶的購買需求。因此,一旦解決了宣傳速度問題,就會在很大程度上刺激傳統營銷的發展。傳統營銷現在在網絡時代下占據被動的地位,但是對于很多產品而言還是離不開傳統營銷而存在。因此,宣傳速度的加快會使傳統營銷在與網絡營銷的競爭中占據優勢,并且能夠重新打破二者之間競爭的新平衡,營造新型的金融營銷市場新格局。
(五)在營銷過程中注重對產品品牌的建設
產品的品牌效應會在很大程度上使人們信任其產品質量。尤其是在營銷的過程中,不僅僅是使消費者購買自身推銷產品,更重要的是打造強大的商品品牌,從而為實現產品的長期發展和銷售有著十分重要的意義。同時,產品品牌變得強大就會吸引眾多的客戶,即使宣傳很少甚至是不需要營銷也能獲取較高的利益。這種品牌效應與營銷之間的有效整合會極大的促進營銷的成功率,從而為提升我國金融營銷與經濟發展貢獻一份力量。
四、小結
金融營銷在社會經濟中發揮著重要作用,對我國社會經濟的發展產生了巨大影響。因此,金融營銷受到社會各界的高度重視。隨著金融營銷的發展,傳統金融營銷面臨著巨大沖擊。金融營銷方式過多,但是卻沒有品牌營銷。而網絡營銷也存在著體系不健全,目標人群狹窄等問題。為促進金融營銷的發展,網絡營銷要與傳統營銷相結合,發展網絡營銷目標客戶群體,建立營銷品牌。研究金融營銷的發展不僅有利于不僅金融行業的發展,而且對我國經濟發展有著重要意義。
參考文獻
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關鍵詞:網絡營銷;國際貿易;問題;策略
隨著計算機技術、互聯網技術、通訊技術以及信息技術等先進技術的迅猛發展,網絡營銷已成為當前營銷方式中的主流。由于網絡營銷需要投入的成本低,且具有交易效率高等優點,所以其被廣泛應用于各種商業貿易交易中,尤其是在國際貿易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應用。因此,為了更好地在國際貿易中應用網絡營銷方式,筆者就該方面的具體內容進行分析和研究,以期給后續相關方面的研究、應用或學習提供指導和借鑒。
1 網絡營銷概述
(一)網絡營銷的含義
網絡營銷(Cyber marketing)實際上是網絡直復營銷的中文縮寫,歸屬于直復營銷類別,其集網絡技術、計算機技術、現代信息通信技術以及企業營銷實踐等技術為一體,以計算機網絡為平臺,以電子信息技術為技術媒介來開展的一種營銷活動的總稱,包括網絡促銷、網絡服務、網絡調研、網絡分銷以及開發網絡新產品等。大多數人大都無法有效地區別網絡營銷方式,他們僅將其等同于市場營銷或者網絡技術,這是片面的,缺乏科學性,比如網絡營銷還包括網上營銷、整合營銷等等。而就具體的網絡營銷內容而言,它實際上就是市場營銷借助互聯網來開展的一種模式,取代了傳統采用電視、電話、新聞、報刊和郵件等媒介,同時借助互聯網完成交易后產品的售前、售中和售后,即它貫穿于企業經營的整個過程,是基于現代企業營銷理論而建立的一種營銷方式。另外,根據實現方式的不同,可以將網絡營銷的定義分為廣義和狹義兩個方面。其中廣義網絡營銷實際上就是指企業借助互聯網和計算機來開展的一些營銷活動;而狹義的網絡營銷則僅僅是指國際互聯網絡營銷。
(二)網絡營銷的優勢
網絡營銷與傳統營銷方式相比,其優勢主要表現在三個方面,即:互動性強、成本低和覆蓋面廣,下面分別就這三個方面的具體內容進行闡述。
(1)互動性強。互動性強主要是指網絡營銷本身作為一種互動式很強的營銷,其需要隨時與客戶之間保持溝通和聯系。傳統的營銷大都靠相關人員或者貼廣告的方式來進行推銷,而網絡營銷不僅需要依靠企業的積極性和主動性,也需要客戶具備足夠的主動性。在網絡營銷模式下,買賣雙方可以隨時隨地就有關信息進行溝通和交流,同時向顧客表達的方法和手段也越來越多,且更具人性化,所以有利于吸引客戶,而個性化的服務也可以進一步增強企業與客戶之間的商務關系。
(2)成本低。網絡媒介最大的一個特點就是其合理運用了當前最為先進的互聯網技術、計算機技術和信息技術,所以可以在任何地方、任何時間,只要具有網絡信號即可實現信息的交換和處理,同時具有傳播速度快、范圍廣等特點。而其在企業營銷中的應用則可以大大提高信息傳播的效果,降低企業營銷信息宣傳的成本,如廣告費、樣品費用、店面費用以及郵寄費用等,同時其產品直銷的方式也可以大大減輕企業庫存壓力,降低其所需的經營成本。
(3)覆蓋面廣。相對于傳統營銷方式而言,網絡營銷不受空間和時間的限制,可以快捷的進行國與國之間的貿易交易。而世貿組織所簽訂的網絡貿易免征關稅政策的實施則進一步促進了企業應用網絡營銷方式來開展營銷。
(三)網絡營銷的方式
網絡營銷的方式眾多,其主要包括五種方式,即:搜索引擎、網上商店、網絡廣告、信息和許可Email營銷及郵件列表。下面就這幾種網絡營銷方式的具體內容進行闡述。
(1)搜索引擎。搜索引擎是當前網絡營銷中一種常用的方法,同時它也是人們發現新網站的主要方法。通過在先有關搜索引擎上注冊企業或者個人等相關信息,可以使他們所要的信息出現在比較靠前的位置,所以如果需要正式網站,則需要提前將其提交到搜索引擎上,這是一種常見的營銷方式,自然搜索引擎的推廣還處于免費階段,所以許多中小網站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營銷方式而言,其主要包括網站登錄、競價排名、網絡實名、優化排名和固定排名等部分。
(2)網上商店。網上商店是建立在第三方所提供的電子商務上的一種交易方式,其是可以由商家自行進行經營的一種電子商務形式??紤]到顧客的需求以及企業的營銷等方面的內容,網上商店的作用主要表現在兩個方面,即:一方面網上商店可以為企業擴展銷售渠道提供便利的條件;另一方面,如果網上商店搭建在便利的網絡上則可以為其提供便利的條件,吸引更多的顧客,同時也有利于提升商店的形象,實現雙方的共贏。
(3)網絡廣告。網絡營銷活動大都與品牌形象之間具有緊密的聯系,所以網絡營銷貫穿于各種品牌推廣活動中,尤其表現為網絡廣告。相關研究表明,網絡廣告的點擊率只能在一定程度上說明其關注度,但是不能客觀的評價其實際的效果,那些只瀏覽廣告,而沒有點擊廣告的大約占總瀏覽數的99%。
(4)信息。信息也是網絡營銷的一種只能,同時一種實用性較強的操作手段。它可以借助互聯網來對商業信息進行瀏覽和,同時也可以將具有價值的信息及時到自己的網站上,以提高自己網站的價值,比如優惠促銷信息和新產品信息等等。當前的B2B營銷對于電商的發展具有至關重要的作用。
(5)許可Email營銷及郵件列表。Email營銷如果有用戶許可則比沒有許可的營銷具有更明顯的優勢,比如增加潛在客戶定位的準確度、提高品牌忠誠度、增強與客戶的關系以及減少廣告對用戶的干擾。另外,郵件列表實際上就是基于用戶許可的一種Email營銷形式,其可以由用戶自主選擇加入和退出,但是兩者最顯著的區別就是是否向用戶直接發送相關的廣告信息。
2 外貿企業在網絡營銷中存在的問題
(1)網絡營銷意識不強
網絡營銷作為一種新型的營銷方式,其重要性還沒有被全體相關人員所重視,他們單純認為只通過老客戶推薦或者參加展會等傳統的方式就可以,也有部分人員意識到網絡營銷的重要性,但是在還是缺缺乏實踐經驗,他們會建立一個簡單的初級網站,卻無法有效地提高教學的質量,并且那些配備有專門人員的公司則更是少之又少。許多外貿企業大都將網絡營銷歸于行政或者企業內來進行管理,無法使企業的執行網絡營銷的部門和業務部門形成合力,所以實際的效果不是非常理想。
(2)網絡營銷與傳統營銷不能有效整合
網絡營銷作為一種新型的營銷方式,是當前外貿企業拓展自身業務的主要形式。為了確保網絡營銷的適用性,企業需要充分借鑒傳統營銷中的優勢。然而,當前部分外貿企業一味的夸大網絡的作用,認為僅僅憑借網絡來宣傳企業的品牌就可收到良好的效果。然而,企業自身的整體形象卻沒有得到有效地提升,他們也無法實現傳統營銷和網絡營銷二者的有效融合,進而網絡營銷的運用效果不是非常理想。
(3)網絡營銷方式不能理性地選擇
目前,網絡營銷的種類放多,外貿由于缺乏選擇的經驗,所以實際的選擇過程中缺乏理性思維,無法確定網絡營銷方式的準確性。在網絡營銷的實際運用中,如果某個行業中的某個企業選取了某家營銷服務,并取得了良好的效益,那么同行中的其他企業也會紛紛效仿,所以選擇的盲目性過大,跟風心理嚴重,同時也忽視了自身發展的實際情況,進而致使網絡營銷服務的效果不理想。
3 外貿企業在網絡營銷中存在問題的解決策略
(1)加強網絡營銷意識,整合各種營銷資源
目前,我們正處于信息時代,外貿企業首先要從心理和行動上重視網絡營銷的重要作用,并采取有效的方法和手段來發揮其積極作用。而就具體的內容而言,外貿企業首先需要做好企業網站的建設和維護工作,除了要建設中文的網站,在全球化背景下和國際貿易日益頻繁的背景下,為了增加貿易交易的成功量,我們還需要建設相應的英文網站,并要樹立正確的品牌意識和營銷理念,從而不斷增強企業的核心競爭力,使國際貿易間的競爭逐漸由價格戰轉向質量戰?;诖耍髽I需要不斷提升自己品牌的知名度,提高其國際影響力,這就需要企業不斷增強自身的開發能力,提高產品的科技含量,同時還要不斷完善企業的營銷體系。另外,中小企業也需要積極搭乘網絡營銷這趟“快速車”,從自身品牌開始努力,不斷提高品牌的社會影響力,然后借助網絡形式來及時準確的表達企業的信息,增強企業在國際貿易交易中的競爭力。
(2)突出公司的專業性,提高網站的可用性
公司的最終任務是為企業吸引更多的客戶,而為了吸引更多的客戶,企業首先需要將那些潛在的目標客戶吸引到自身的平臺,然后才有可能將其轉變為真正的客戶。而決定公司自身吸引力的關鍵是公司業務是否具有專業性,是否便于客戶的瀏覽、查詢和使用,同時周到的服務也是提高企業吸引力的一個重要手段。因此,這就要求公司要采取有效的措施來不斷提高公司的專業性以及自身網站建立的適用性和可用性,并要隨時關注企業的可信度和可用度等因素。
(3)理性選擇營銷方式,調整營銷效果評估方法
正如上述所述,當前網絡營銷的種類過多,部分企業在選擇的時候大都是盲目選擇或者跟風選擇,這樣選擇的網絡營銷方式大都不適合自身企業的發展。因此,為了確保網絡營銷方式的合理性,在開展網絡營銷的過程中,外貿企業需要根據企業的的實際情況,包括核心競爭力以及產品的性質等來綜合選擇適合本公司發展的網絡營銷方式,同時注重網絡營銷方式與傳統營銷方式的有效融合,充分發揮兩者各自的優勢,不斷提高功能性,以收到最為理想的營銷效果。另外,為了進一步提高網絡營銷在國際貿易交易中應用的質量,企業需要根據自身的實際情況禮盒里調整評估營銷效果的方法,以確保評價的科學性、合理性和適用性,進而使評價結果可以用于指導網絡營銷的科學應用。
總之,網絡營銷作為營銷方式中的一種,是當前國際貿易交易中普遍采用的一種方式,其不僅可以提高貿易交易的質量,同時也可以大大提高貿易交易的效率,促進世界貿易的快速發展。因此,在實際的國際貿易中,企業需要將網絡營銷放到企業營銷的整體戰略中,制定詳細的規劃區實施,切勿急功近利。
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關鍵詞:壽險營銷方式 個人 網絡營銷 機構
在保險業發展初期,人們對保險的了解較少、專業知識比較缺乏、參與意識比較薄弱,而且各個保險公司的產品比較類同、差異性不強,這種環境下保險公司要想大量銷售產品服務、快速占有市場份額必須要擁有恰當的市場營銷方式,運用營銷策略彰顯企業特色、加強居民的參保意識、吸引潛在客戶。近二十年來,各大公司壽險銷售的主要渠道是個人營銷方式,就是通過委托個體人,在授權范圍內給客戶辦理保險業務,人收取手續費。為了擴大業務規模,“人海戰術”成為壽險營銷的首要選擇,各個壽險企業通過不斷增員擴大員工規模,以此帶動業務增長。曾經銷售團隊的員工數量就是企業的核心競爭優勢。這種營銷方式極大地推動了保險業的發展。
但是,在我國各方面配套機制不健全的情況下,隨著時間的推移和營銷隊伍的不斷擴大,這種傳統的營銷方式出現許多弊端。在擴建營銷隊伍的過程中,各個公司對人員的綜合素質要求不高,人員的職業素養較低,服務意識淡薄,隨著行業的發展,各方面的問題不斷凸顯出來。首先,營銷人員的收入主要依靠保費提成,挖掘的多是人情保單,為了維持收入,人需要不斷完成新的保單,多報多得,在利益的驅使下許多營銷人員介紹產品時會增加一些不真實的信息,或者隱瞞重要內容,誤導客戶,嚴重損害客戶的利益,導致客戶退保,這嚴重影響了公司和行業的聲譽。其次,許多壽險產品的保費并不是一次性繳清,人的收入是首期最多,以后逐漸減少,這就導致人不重視對客戶進行后期服務,降低了客戶滿意度。再次,人騙?,F象頻出,導致整個壽險業出現信任危機。最后,壽險公司對營銷人員的招聘很隨意、粗放,但是考核制度比較嚴密,片面追求保費規模,人沒有任何保障,這導致人員流動性較大,培訓后的人員大量流動,增加了公司的人力資源成本。
因此,在壽險營銷效率不斷下降、消費者的多元化需求難以滿足、保險行業的社會聲譽受到扭曲的情況下,單純依靠增員來擴大營銷額的壽險營銷模式已經不能適應市場的需求和行業發展的要求。壽險業的經營環境已經發生變化,企業專注“生產”產品,并將產品“提供”給客戶的思想已經被淘汰。與社會發展相吻合的市場營銷方式是快速銷售壽險服務的有效操作手段,這種理念越來越受到壽險業的重視,保險企業不斷順應時代需求、轉變營銷方式。壽險營銷方式呈多樣化發展,主要表現在以下幾方面:
一、精英人營銷方式
這種營銷方式是對“人海戰術”的改進,營銷對象主要是高端客戶,這樣可以快速樹立自身的高品質形象,因此,采用這種營銷方式的話就要求增員標準高、前期投入高、業務指標高。通過精英人,壽險公司可以避免個人面臨的一些弊端,保單質量有保障,運營費用可以降低,人均產能大幅提高,樹立良好的公司形象和行業品牌。
二、機構營銷方式
壽險公司通過與一些銀行、證券公司等金融機構和保險中介機構合作銷售產品,如公司利用銀行作為銷售點,并向銀行支付一定的費用,滿足客戶多元化金融需求。還有一些中介機構利用自己的營業場所和人力資源為保險公司服務。
三、網絡營銷方式
壽險公司利用互聯網技術和功能,最大限度滿足客戶需求,開拓市場,增加盈利??蛻艨梢韵褓徺I其它物品一樣在網上購買保險,首先瀏覽各保險公司推出的線上產品服務,然后選擇合適的保單填寫相關信息,提交訂單支付費用,保險就成功購買了。在購買過程中如有疑問還可以線上咨詢。與傳統的線下服務相比,用戶可以在網絡上詳細了解各種產品的內容,避免受到銷售人員的誤導。另外,線上投保還可以享受保險公司的優惠和更多產品種類。當前許多公司還推出了一些DIY產品,也就是說參保人員可以根據自己的實際情況選擇保險額度,為客戶提供了極大地方便。
網絡銷售符合時展的要求,對客戶來說,這種營銷方式方便快捷,不受時間、空間、地域限制,可以滿足自己的需求。對公司來說,這種營銷方式降低了成本費用,如人員費用、宣傳費用、資料費用、場地費用等;減少了營銷環節,提高了營銷效率;可以及時相關產品信息;可以及時提供售后服務;可以發掘潛在客戶群等等。
如今保險業務電子商務化已成為一種發展趨勢,國內外巨頭壽險公司均開展了相關業務。例如,我國的平安保險、泰康人壽、中國人壽相繼開通線上交易平臺,合資企業如中德安聯、友邦保險推出了線上產品,專門的保險銷售網站優保也快速發展起來了。與傳統的保險營銷方式相比較,線上賣保險這種新興銷售方式在未來會帶給企業更大的業務空間。
隨著社會經濟的發展,壽險營銷方式也在不斷變化,每種營銷方式都各有優劣,因此,為了獲得最大利益,保險公司不會選擇單一的營銷方式。隨著人們保險意識的增強,參保人數急劇上升,各個壽險企業的經營活動暴露出許多問題,如員工管理、成本增加等。在這種發展環境下,計算機信息技術為壽險業注入了新的活力,智能化營銷成為壽險業不可或缺的營銷方式,各個壽險企業通過電子通訊、物聯網、云計算等為客戶提供更多智能化服務。這些智能技術正快速影響著壽險業的銷售、管理、服務等各個方面??梢姡瑺I銷方式的正確選擇可以為客戶提供更好的服務、為企業開展更多的業務。
參考文獻:
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訊:今年中秋節專項營銷活動進入高峰期間,筆者曾在一天中收到十幾條短信,內容基本相同,都是希望幫忙介紹客戶。
筆者發現,雖然大家都在拼命尋找商機,但采用的方法不外乎以下4種:一、在前臺辦理業務時尋找客戶的店面營銷;二、通過親戚、朋友介紹客戶的情感營銷;三、直接上門拜訪的地毯式營銷;四、在媒體上刊登廣告,坐等客戶的媒體營銷。很多人似乎都忽略了一個非常關鍵的營銷方式——網絡營銷。
隨著互聯網對人們生活的滲入以及電子商務的日漸成熟,網絡營銷已逐漸成為很多商家的新寵兒。作為一種投入資金少、收效不錯的營銷手段,互聯網已被越來越多的企業所重視。雖然郵政目前推出了郵樂網,但函件、集郵、分銷等專業,日常采取的多數還是傳統的營銷方式,難以覓得網絡營銷的身影。從這次中秋節專項營銷活動的4種營銷方式上,可見一斑。
筆者也驚喜地發現,有的營銷員在淘寶、拍拍等網站建立了免費的個人賬戶,將月餅、酒水都掛到上面銷售。據說效果不錯,甚至有些外地客戶也在網上向他購買月餅呢。還有的營銷員每天在閑暇時“混跡”于各大論壇網站、各類車友論壇和交易二手物品的網上跳蚤市場等,在網站上掛出銷售月餅、酒水抑或是“自郵一族”等產品的帖子,向網友們兜售。還有的每天通過微博、QQ群滾動向親戚、朋友產品信息……總之,各有妙招。
相對于傳統的營銷方式,網絡營銷有著高覆蓋面、成本低廉的優勢,勢必受到越來越多商家及營銷人員的歡迎。作為郵政企業,在運用好傳統營銷方式的同時,如何更好地利用網絡平臺,獲得更多的成效,我們拭目以待?。▉碓矗骸吨袊]政報》)