引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生原因范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

>> 淺析英語(yǔ)新詞產(chǎn)生的原因與構(gòu)成途徑 淺析英語(yǔ)新詞的產(chǎn)生與構(gòu)成 英語(yǔ)新詞匯的產(chǎn)生原因及構(gòu)成形式 淺談?dòng)⒄Z(yǔ)新詞的產(chǎn)生、構(gòu)成及翻譯 網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)新詞分布及構(gòu)成特點(diǎn) 論現(xiàn)代英語(yǔ)新詞的產(chǎn)生原因及構(gòu)詞方式 網(wǎng)絡(luò)新詞產(chǎn)生的“關(guān)系場(chǎng)”淺析 網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)新詞的構(gòu)成特點(diǎn)及與漢語(yǔ)的相互影響 網(wǎng)絡(luò)新詞的構(gòu)成特點(diǎn)及翻譯策略 淺談新詞匯及產(chǎn)生的原因 英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)新詞的產(chǎn)生及其社會(huì)影響 淺析網(wǎng)絡(luò)中的英語(yǔ)新詞 小議英語(yǔ)新詞的產(chǎn)生 英語(yǔ)新詞構(gòu)成的理?yè)?jù)研究 詞綴法和英語(yǔ)新詞的構(gòu)成 網(wǎng)絡(luò)新詞的產(chǎn)生與發(fā)展研究 英語(yǔ)新詞發(fā)展的原因 網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)新詞流行原因淺探 談?dòng)⒄Z(yǔ)新詞中產(chǎn)生的規(guī)律 英語(yǔ)新詞的生成原因及構(gòu)詞方式探究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.

[2]林承璋.英語(yǔ)詞匯學(xué)研究[M].武昌：武漢大學(xué)出版社，1997.

[3]于根元.網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言概說(shuō)[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2001：58.

[4]M.A.K.Halliday.Language as Social Semiotic： The Social Interpretation of Language and Meaning[M].Foreign Language Teaching and Research Press & Edward Arnold Limited，2001.

[5]曉平.網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的形式意味化手段[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（2）.

第2篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；安全隱患；防范

我國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù)的數(shù)量每年都在呈現(xiàn)逐步升高的趨勢(shì)，這是時(shí)展的結(jié)果，是現(xiàn)代化的必然要求，但是也隨之帶來(lái)了安全隱患。當(dāng)前，人們經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)商品，無(wú)形之中增加了個(gè)人信息泄露的危險(xiǎn)，特別是近幾年來(lái)網(wǎng)絡(luò)犯罪的概率逐年攀升，如果不加以解決，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)成為另一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，因此，我們要采取必要的措施解決計(jì)算機(jī)的安全問(wèn)題，對(duì)安全隱患進(jìn)行必要的防范。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患分析

1.1 惡意攻擊

首先，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問(wèn)題是惡意的攻擊。其主要分為主動(dòng)與被動(dòng)兩種。大多數(shù)的惡意攻擊都是人為的，如果不加以制止，將會(huì)影響人們的網(wǎng)絡(luò)生活。惡意攻擊的種類(lèi)具有多樣性的特點(diǎn)，其中之一就是病毒，例如當(dāng)年在網(wǎng)絡(luò)上較為流行的“熊貓燒香”，該網(wǎng)絡(luò)病毒為社會(huì)造成了嚴(yán)重的影響，其損失更是無(wú)法估量的，因?yàn)楫?dāng)前的眾多企業(yè)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的，如果沾染上病毒就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，無(wú)法從事經(jīng)濟(jì)往來(lái)，更加不利于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。除了病毒的惡意攻擊以外，擅自修改網(wǎng)絡(luò)程序、使用邏輯炸彈等都是常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊，均在一定程度上為企業(yè)或事業(yè)單位帶來(lái)了嚴(yán)重的后果。要想解決這一問(wèn)題，我們首先應(yīng)具有一定的態(tài)度，正視該問(wèn)題的發(fā)生，并且找出行之有效的措施加以治理。

1.2 軟件漏洞和后門(mén)

除了惡意攻擊外，軟件也經(jīng)常出現(xiàn)漏洞，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行。軟件漏洞主要表現(xiàn)在主觀故意以及無(wú)意識(shí)的兩種漏洞。主觀故意的情形不僅僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題，更加是一種人主觀上的故意，因此其后果是更加嚴(yán)重的。造成這一問(wèn)題的原因是設(shè)計(jì)者在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的檢查，其在技術(shù)方面存在一定的漏洞，當(dāng)軟件投入到網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)始使用時(shí)，人們并不知道其具有安全隱患，一些電腦黑客以此漏洞為契機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊，由此造成用戶(hù)的電腦出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)癱瘓等。還有一些設(shè)計(jì)者在進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)時(shí)，為自己留了后門(mén)，通常情況下雖然只有本人知曉，但是難免有泄露的可能性，一旦泄露，就會(huì)有更多的人知道軟件后門(mén)，由此便會(huì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全隱患，所以，軟件的設(shè)計(jì)者在一般情況下是禁止為自己留后門(mén)的，否則帶來(lái)的危害更加難以彌補(bǔ)。

1.3 計(jì)算機(jī)病毒

計(jì)算機(jī)病毒是人們經(jīng)常聽(tīng)聞的一種網(wǎng)絡(luò)安全“殺手”，計(jì)算機(jī)病毒來(lái)源于計(jì)算機(jī)程序，是通過(guò)編程程序?qū)τ?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行破壞，其傳播途徑也是多方面的，可以利用光盤(pán)、磁盤(pán)等與計(jì)算機(jī)相關(guān)的硬盤(pán)加以復(fù)制并記進(jìn)行傳播。自從計(jì)算機(jī)發(fā)展起來(lái)后，計(jì)算機(jī)病毒就逐漸顯現(xiàn)，并且愈發(fā)嚴(yán)重。早些年我們沒(méi)有對(duì)其加以重視，任其發(fā)展，但是現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)安全的愈發(fā)嚴(yán)重，我們必須要采取有效措施對(duì)其進(jìn)行處理，不能再任由其發(fā)展，否則將會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)造成無(wú)法挽回的后果。計(jì)算機(jī)病毒的主要特點(diǎn)是破壞性大，具有一定的隱蔽性，傳播途徑又相對(duì)豐富，所以我們應(yīng)該重視計(jì)算機(jī)病毒的傳播問(wèn)題，從其特點(diǎn)、傳播途徑出發(fā)，找到切實(shí)可行的措施，從而避免為國(guó)家造成更多的經(jīng)濟(jì)損失。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范措施

2.1 網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)

首先我們要明確什么是網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)，其針對(duì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隱患是什么。防火墻是一種加強(qiáng)性的技術(shù)手段，能夠有效避免計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到病毒的攻擊，用戶(hù)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，其就能夠開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)安全的加強(qiáng)技術(shù)，對(duì)一些存在安全隱患的網(wǎng)絡(luò)域名進(jìn)行屏蔽，從而避免了人們登錄到具有病毒的網(wǎng)絡(luò)中，同時(shí)，其也能夠阻止外部的網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法訪(fǎng)問(wèn)，隨意篡改網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)具有積極的意義。防火墻的設(shè)置是通過(guò)檢查兩個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，如果檢查發(fā)現(xiàn)存在安全威脅，就會(huì)對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的監(jiān)控，直到發(fā)現(xiàn)具體的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。

防火墻是最先受到人們重視的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品之一。雖然防火墻處于網(wǎng)絡(luò)安全的最底層，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)間的安全認(rèn)證與傳輸，但隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的整體發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷變化，現(xiàn)代防火墻技術(shù)已經(jīng)逐步走向網(wǎng)絡(luò)層之外的其他安全層次，不僅要完成傳統(tǒng)防火墻的過(guò)濾任務(wù)，同時(shí)還能為各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供相應(yīng)的安全服務(wù)。另外還有多種防火墻產(chǎn)品正朝著數(shù)據(jù)安全與用戶(hù)認(rèn)證、防止病毒與黑客侵入等方向發(fā)展。

2.2 數(shù)據(jù)加密技術(shù)

數(shù)據(jù)加密技術(shù)是最基本的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，被譽(yù)為信息安全的核心，最初主要用于保證數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中的保密性。它通過(guò)變換和置換等各種方法將被保護(hù)信息置換成密文，然后再進(jìn)行信息的存儲(chǔ)或傳輸，即使加密信息在存儲(chǔ)或者傳輸過(guò)程為非授權(quán)人員所獲得，也可以保證這些信息不為其認(rèn)知，從而達(dá)到保護(hù)信息的目的。根據(jù)密鑰類(lèi)型不同可以將現(xiàn)代密碼技術(shù)分為兩類(lèi)：對(duì)稱(chēng)加密算法（私鑰密碼體系）和非對(duì)稱(chēng)加密算法（公鑰密碼體系）。在對(duì)稱(chēng)加密算法中，數(shù)據(jù)加密和解密采用的都是同一個(gè)密鑰，因而其安全性依賴(lài)于所持有密鑰的安全性。對(duì)稱(chēng)加密算法的主要優(yōu)點(diǎn)是加密和解密速度快，加密強(qiáng)度高，且算法公開(kāi)。在非對(duì)稱(chēng)加密算法中，數(shù)據(jù)加密和解密采用不同的密鑰，而且用加密密鑰加密的數(shù)據(jù)只有采用相應(yīng)的解密密鑰才能解密，更重要的是從加密密碼來(lái)求解解密密鑰在十分困難。在實(shí)際應(yīng)用中，用戶(hù)通常將密鑰對(duì)中的加密密鑰公開(kāi)（稱(chēng)為公鑰），而秘密持有解密密鑰（稱(chēng)為私鑰）。利用公鑰體系可以方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的身份認(rèn)證，也即用戶(hù)在信息傳輸前首先用所持有的私鑰對(duì)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密，信息接收者在收到這些信息之后利用該用戶(hù)向外公布的公鑰進(jìn)行解密，如果能夠解開(kāi)，說(shuō)明信息確實(shí)為該用戶(hù)所發(fā)送，這樣就方便地實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息發(fā)送方身份的鑒別和認(rèn)證。

2.3 網(wǎng)絡(luò)安全管理措施

網(wǎng)絡(luò)安全管理策略包括：確定安全管理等級(jí)和安全管理范圍；指定有關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作使用規(guī)程和人員出入機(jī)房管理制度；制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)制度和應(yīng)急措施等。

結(jié)束語(yǔ)

信息化和網(wǎng)絡(luò)化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是推進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全也是一個(gè)綜合性的復(fù)雜問(wèn)題，它不可能單靠某項(xiàng)技術(shù)或某項(xiàng)制度解決，所以應(yīng)該綜合各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、法律、管理等多項(xiàng)措施，齊頭并進(jìn)，才能得到圓滿(mǎn)的解決。

參考文獻(xiàn)

[1]陳澤楷.關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患與防范策略的探究[J].無(wú)線(xiàn)互聯(lián)科技，2014（1）.

第3篇

>> 工業(yè)遺產(chǎn)產(chǎn)生原因及特點(diǎn)分析 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及控制 網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因及治理對(duì)策分析 淺析網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)新詞的構(gòu)成及產(chǎn)生原因 當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的特點(diǎn)及流行的文化原因 淺析當(dāng)代中職生的不良行為習(xí)慣及產(chǎn)生原因 我國(guó)企業(yè)盈余管理行為產(chǎn)生的原因及對(duì)策 淺議中職學(xué)生課堂問(wèn)題行為的產(chǎn)生原因及應(yīng)對(duì)方法 淺析幼兒攻擊產(chǎn)生的原因及對(duì)策 淺談小學(xué)生行為偏差產(chǎn)生的原因及對(duì)策 幼兒攻擊產(chǎn)生的原因及對(duì)策 淺析北方高校公共體育課課堂問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因及干預(yù)對(duì)策 消費(fèi)者非倫理行為產(chǎn)生的原因及對(duì)策研究 學(xué)生課堂問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因及糾正對(duì)策 淺談兒童過(guò)錯(cuò)行為產(chǎn)生的原因及矯正方法 分析聽(tīng)障兒童問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因及干預(yù)策略 青少年攻擊行為的產(chǎn)生原因及矯正方法 農(nóng)村高中生暴力行為的產(chǎn)生原因及干預(yù)對(duì)策 小學(xué)生失范行為產(chǎn)生的原因及預(yù)防 油庫(kù)職工不安全行為產(chǎn)生的原因及預(yù)防措施分析 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l

⑤鐘瑛、劉海貴，《網(wǎng)絡(luò)身份的意義探析》[J].《復(fù)旦學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2003（6）

⑥薛可、余明陽(yáng)編：《人際傳播學(xué)》[M].上海人民出版社，2012

⑦Patricia Wallace著，謝影、茍建新譯：《互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)》[M].中國(guó)輕工業(yè)出版社，2001

⑧鐘瑛：《網(wǎng)絡(luò)傳播倫理》[M].清華大學(xué)出版社，2005

第4篇

關(guān)鍵詞：微博 虛假新聞 成因 新聞?wù)鎸?shí)

一、自媒體時(shí)代

自媒體：自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱(chēng)。微博也是其一種重要方式。

二、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)虛假新聞產(chǎn)生的原因

一種傳播媒介要普及到5000萬(wàn)人，廣播用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博僅用了14個(gè)月。微博以其平民化、操作簡(jiǎn)單化的特點(diǎn)，吸引了大批網(wǎng)民的關(guān)注，成為了時(shí)下越來(lái)越多網(wǎng)民娛樂(lè)和交流的重要工具。截止至2010年10月，中國(guó)微博服務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)到12521.7萬(wàn)人，用戶(hù)滲透率達(dá)到36.9%。微博作為自媒體發(fā)展的典型代表，可以說(shuō)對(duì)傳統(tǒng)新聞產(chǎn)生了不可忽視的影響，但也為虛假新聞的傳播留下了隱患。2011年《新聞?dòng)浾摺冯s志中評(píng)選的“2010年十大假新聞”中，微博新聞也位列其中，微博首次被列入被打假行列。

自新聞產(chǎn)生之時(shí)，虛假新聞也就伴隨產(chǎn)生了。虛假新聞與互聯(lián)網(wǎng)，并沒(méi)有必然的聯(lián)系。但隨著互聯(lián)網(wǎng)影響力的日益增強(qiáng)，虛假新聞的產(chǎn)生和傳播有了新的特點(diǎn)。

(一)新聞主體多元化，商業(yè)網(wǎng)站和個(gè)人進(jìn)入新聞?lì)I(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)把關(guān)弱化。

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)便利、快捷的特點(diǎn)，也促使新聞主體產(chǎn)生了變化。商業(yè)網(wǎng)站和大眾開(kāi)始進(jìn)入新聞?lì)I(lǐng)域，新聞已經(jīng)不再是媒體的“特權(quán)”。大多商業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的編輯記者，為了追求眼球經(jīng)濟(jì)，獲得點(diǎn)擊率和關(guān)注度，爭(zhēng)奪廣告獲得利益。在和轉(zhuǎn)載新聞時(shí)，只注重了新聞本身的影響力，而沒(méi)有去辨別它的真?zhèn)渭八赡墚a(chǎn)生的消極影響，在一定程度上，網(wǎng)站的這種行為也在推動(dòng)促進(jìn)虛假新聞的傳播，成為虛假新聞傳播的幫兇。

在透明化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)人已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的的受眾，公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)觀點(diǎn)、抒感，也成了新聞的者，每個(gè)人都可能是新聞現(xiàn)場(chǎng)的“第一發(fā)言人”。

但是網(wǎng)民素質(zhì)不一，多數(shù)網(wǎng)民都沒(méi)有受過(guò)新聞報(bào)道方面的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，也沒(méi)有系統(tǒng)的新聞傳播理念，其的新聞的真實(shí)性及客觀性據(jù)無(wú)法保證。受傳播形式和個(gè)人的素質(zhì)影響，多數(shù)網(wǎng)民不能客觀的、完整的“直播”或者“轉(zhuǎn)播”新聞，和轉(zhuǎn)載信息時(shí)往往會(huì)有很強(qiáng)的個(gè)人傾向性的表現(xiàn)，重視第一感受，對(duì)接收的消息缺乏理性的分析。受從眾心理影響，網(wǎng)民嚴(yán)重缺乏獨(dú)立思考能力，就可能將一些“不確定”的信息傳遞出去，而充當(dāng)了虛假新聞的二傳手。

近期受日本核泄漏影響，自3月16日起，在我國(guó)許多城市掀起了一陣“搶鹽風(fēng)暴”，一時(shí)間普通的食鹽成了緊俏貨，有些地區(qū)鹽竟然脫銷(xiāo)，出現(xiàn)了“鹽荒”。一箱普通的食鹽，在某些地區(qū)的售價(jià)竟從幾十元飆升至幾百元。民眾搶購(gòu)食鹽的理由大致有兩個(gè)，一是認(rèn)為食用加碘食鹽防輻射；二是怕日本核輻射污染海水，威脅海鹽的生產(chǎn)。短短幾天之內(nèi)，食用加碘食鹽防輻射，海鹽污染的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道傳遍大江南北。當(dāng)網(wǎng)友接受這樣的信息時(shí)，并沒(méi)有深入分析：使用加碘食鹽真的防輻射嗎？我國(guó)的海鹽產(chǎn)量到底有多少？而是匆匆地投入到了搶鹽大軍里。對(duì)此，衛(wèi)生部門(mén)第一時(shí)間就辟了謠，表示吃鹽不防輻射。目前我國(guó)原鹽年產(chǎn)量約6800萬(wàn)噸，其中井礦鹽產(chǎn)量約4000萬(wàn)噸，而加碘食鹽需求每年僅為800萬(wàn)噸左右。

(二)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的媒介融合功能和傳播能力。

自媒體，一方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒介的不足，但也為促進(jìn)虛假新聞的傳播留下了隱患。登錄微博首頁(yè)可以發(fā)現(xiàn)，微博以140個(gè)字符左右的文字為更新內(nèi)容，同時(shí)還可以有圖片、音樂(lè)、表情視頻等鏈接。網(wǎng)友可以將自己生活中的所見(jiàn)所聞所感，行諸文字，可以通過(guò)手機(jī)與電腦上傳至網(wǎng)絡(luò)，與網(wǎng)友共享。

而網(wǎng)絡(luò)新聞的信息來(lái)源復(fù)雜，既有來(lái)自傳統(tǒng)平面及廣播電視中的報(bào)道，也有網(wǎng)絡(luò)之間的相互轉(zhuǎn)載，以及網(wǎng)站自己采寫(xiě)的新聞。網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快，但有時(shí)也缺少了必要的求證環(huán)節(jié)。

2010年12月6日《中國(guó)新聞周刊》官方微博報(bào)道稱(chēng)：“金庸，1924年3月22日出生，因中腦炎合并胼胝體積水于2010年12月6日19點(diǎn)07分，在香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世。”報(bào)道甫出，香港明報(bào)發(fā)言人立即表示，“該傳聞為假消息。”事實(shí)上，香港并沒(méi)有一家名為圣瑪利亞的醫(yī)院，名字相似的圣瑪麗醫(yī)院位于灣仔。

金庸去世的謠言最早在百度貼吧以“求證帖”出現(xiàn)，后被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)至人人網(wǎng)和微博中。幾經(jīng)轉(zhuǎn)載，就從當(dāng)初的求證，變身成了新聞。從謠言到新聞，網(wǎng)絡(luò)碎片化的語(yǔ)言使新聞?wù)鎸?shí)性受到到了極大的考驗(yàn)，也顯示出網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的媒介融合能力。

不同于以往傳統(tǒng)媒體傳播的傳受分明，并且以中心點(diǎn)呈放射狀傳播，邊際性遞減的特點(diǎn)，微博等網(wǎng)絡(luò)自媒體是多向傳播，具有多中心點(diǎn)，接力傳播邊際效應(yīng)遞增的特點(diǎn)，每個(gè)博主擁有的一定數(shù)量粉絲，每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論都可能成為新的時(shí)間傳播“源點(diǎn)”和中心，將進(jìn)一步放大事件影響，引發(fā)更多網(wǎng)民的參與和圍觀。微博以140個(gè)字符左右的文字為更新內(nèi)容，而且這些內(nèi)容往往是零碎的，片段的。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)無(wú)法全部實(shí)名認(rèn)證，也無(wú)法在網(wǎng)友信息的第一時(shí)間內(nèi)去確認(rèn)消息的真實(shí)性，網(wǎng)友所發(fā)表的某些具有爭(zhēng)議和傳播價(jià)值的信息往往會(huì)產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，在短時(shí)間內(nèi)吸引大量網(wǎng)友關(guān)注，迅速傳播，一個(gè)簡(jiǎn)單的新聞事件短時(shí)間之內(nèi)上升成為一個(gè)公共事件，這在一定程度上就促進(jìn)了一些虛假新聞的傳播。

(三)媒體參與造假、傳假。

2009年國(guó)內(nèi)兩家都市報(bào)《華西都市報(bào)》和《青島早報(bào)》分別刊登了題為《深海圍“鯊”》《獵“鯊”行動(dòng)》等有關(guān)我國(guó)艦艇編隊(duì)索馬里護(hù)航情況的稿件。經(jīng)查實(shí)，兩家報(bào)紙的相關(guān)報(bào)道都是由同一名社會(huì)自由撰稿人編造杜撰，內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)。報(bào)道刊出后，又經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播，造成了極大的負(fù)面影響。在此事件中，表面看來(lái)會(huì)提升這兩家媒體的“認(rèn)識(shí)度”，由于消息的刊登在一定程度上會(huì)增加該媒體的受眾，使其“認(rèn)知度”提高，但是具體而言.最終調(diào)查結(jié)果該新聞媒體提供的是虛假新聞，造成了不良的影響，那么就算是認(rèn)知度的提高也是公眾的負(fù)面認(rèn)知。除此之外，報(bào)道虛假新聞破壞了媒體的形象.而且也得不到公眾的贊美與支持，種種的因素都會(huì)降低該媒體的美譽(yù)度。【1】

在金庸去世假新聞被證實(shí)的當(dāng)天深夜，《中國(guó)新聞周刊》副總編輯、新媒體總編輯劉新宇在新浪微博上承認(rèn)“編輯未作任何核實(shí)草率轉(zhuǎn)發(fā)”。

新媒體時(shí)代，信息源魚(yú)龍混雜、真假難辨，媒體為了制造賣(mài)點(diǎn)，吸引受眾，獲得點(diǎn)擊率。在選擇新聞時(shí)，一味追求時(shí)效性和點(diǎn)擊率，對(duì)新聞只是單純地復(fù)制，而不去核實(shí)、求證便發(fā)稿，更有一些媒體，在復(fù)制的同時(shí)擅自“放大”，添油加醋。

更有一些新聞?dòng)浾邲](méi)有親自去采訪(fǎng)而是憑材料，憑“猜想”寫(xiě)新聞，這樣的新聞就毫無(wú)真實(shí)性與客觀性可言。

三、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的應(yīng)對(duì)策略

真實(shí)是新聞的生命，虛假新聞的泛濫，已經(jīng)使新聞漸漸地失去了“生命”。我們不得不去審視虛假新聞的究竟傷害了誰(shuí)！

虛假新聞的泛濫，嚴(yán)重影響新聞的社會(huì)公信力。2009年9月，皮尤調(diào)查中心針對(duì)美國(guó)新聞媒介公信力的調(diào)查報(bào)告顯示，從1985年至2009年美國(guó)媒介的公信力逐漸下降。1985年55%的美國(guó)民眾認(rèn)為新聞?wù)鎸?shí)準(zhǔn)確，34%的公眾認(rèn)為新聞失實(shí)。；而到了2009年，相信新聞?wù)鎸?shí)準(zhǔn)確的公眾比例將到了29%，而認(rèn)為新聞報(bào)道經(jīng)常失實(shí)的公眾比例高達(dá)63%，同時(shí)，60%的公眾認(rèn)為新聞媒體有政治偏見(jiàn)，認(rèn)為新聞媒體獨(dú)立于權(quán)威個(gè)人和團(tuán)體的公眾只占20%。【2】新聞失去了真實(shí)，就不再是新聞，就只是故事，故事不會(huì)得到社會(huì)的信任。新聞沒(méi)有真實(shí)，這是新聞的恥辱。保證新聞?wù)鎸?shí)，莫讓新聞無(wú)公信可言。

虛假新聞如猛虎般吞噬著新聞的“生命”，如何遏制虛假新聞，是需要全社會(huì)共同探討的事！

(一)建立媒體新聞審查制度，和新聞監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。

作為新聞的主要單位，新聞媒體應(yīng)加強(qiáng)自身制度建設(shè)，建立健全審稿制度和新聞監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。重視審核新聞源的可靠性，對(duì)新聞信息進(jìn)行多方面采集、核查，在技術(shù)上加強(qiáng)對(duì)假新聞的識(shí)別能力。

同時(shí)還要強(qiáng)化監(jiān)督，建立獎(jiǎng)懲制度，重視新聞?wù)鎸?shí)。

網(wǎng)絡(luò)媒體如微博在新聞時(shí)，最好署名，寫(xiě)上電訊頭，還可以附加新聞源的網(wǎng)絡(luò)鏈接。

(二)新聞從業(yè)人員應(yīng)提高自身的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和道德建設(shè)。

提高新聞從業(yè)人員的新聞采寫(xiě)能力，尊重新聞，不制假，不傳假，堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)。新聞從業(yè)人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，要有社會(huì)責(zé)任感，在復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中堅(jiān)守職業(yè)理想，恪守新聞道德，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

(三)網(wǎng)友需理性分析，提高自身媒介素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，不信謠，不傳謠。

網(wǎng)絡(luò)行為屬于公民的個(gè)人行為，為了阻止虛假新聞的制造和傳播，這就對(duì)公民的個(gè)人道德有了較高的要求。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的公共輿論空間不要濫用言論自由，每個(gè)人應(yīng)該對(duì)自己所公布、傳播的信息負(fù)責(zé)，網(wǎng)民應(yīng)提高自身媒介素養(yǎng)，成為負(fù)責(zé)人的傳播者，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的新聞不能盲聽(tīng)盲從，面對(duì)沒(méi)有事實(shí)根據(jù)或不確切的信息，應(yīng)該不隨便轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。每一個(gè)網(wǎng)民既有可能是虛假信息的傳播者，也可能是阻止虛假信息傳播的主力軍。網(wǎng)民應(yīng)提高自己的媒介素養(yǎng)及道德自律，謹(jǐn)防成為謠言傳播的助推者。

(四)主流媒體應(yīng)擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)輿論的責(zé)任。

在現(xiàn)代新聞傳播領(lǐng)域，傳統(tǒng)的平面、廣播媒體依舊占據(jù)主流，主流媒體應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)準(zhǔn)確地權(quán)威信息，壓縮虛假消息傳播的空間。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該規(guī)范自己媒體網(wǎng)絡(luò)的流程，做好新聞的把關(guān)人，堅(jiān)持新聞的真實(shí)性，不做假，不盲傳。并及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正虛假不實(shí)報(bào)道，引導(dǎo)受眾理性思考，減少虛假新聞的傳播。

(五)政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)完善相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)。

第5篇

關(guān)鍵詞：原生數(shù)字資源 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 認(rèn)知 影響因素

分類(lèi)號(hào)：G250.7

引用格式：王彥龍. 基于個(gè)人特征的網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知過(guò)程影響因素實(shí)證研究[J/OL]. 知識(shí)管理論壇， 2016， 1（5）： 352-360[引用日期]. http：///p/1/59/.

1 引言

網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源是隨著因特網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型的數(shù)字資源，國(guó)內(nèi)外學(xué)者們對(duì)其涵義有不同的理解，目前還沒(méi)有一個(gè)較統(tǒng)一的定義。在國(guó)外，原生數(shù)字資源被稱(chēng)為“born digital”，美國(guó)”Word Spy”網(wǎng)站將其定義為“僅僅以數(shù)字形成產(chǎn)生和存在的一種數(shù)字資源”[1]。聯(lián)合國(guó)教科文組織將其定義為“除了數(shù)字形式再?zèng)]有以其他形式存在的數(shù)字資源”[2]。我國(guó)學(xué)者常娥、袁曦臨將其定義為“網(wǎng)上最初始的信息資源，指那些使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造、生產(chǎn)、存儲(chǔ)和傳播的數(shù)字資源，并且沒(méi)有經(jīng)費(fèi)支持，沒(méi)有固定的組織、機(jī)構(gòu)或者商業(yè)公司加以管理，由網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)自發(fā)創(chuàng)作的、原汁原味的信息資源”[3]。陳紅星、張淑芳將其定義為：“直接在互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)中產(chǎn)生的或僅僅于互聯(lián)網(wǎng)并僅以數(shù)字形式傳播交流、保存利用的網(wǎng)絡(luò)信息資源”[4]。雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)原生數(shù)字資源的定義不同，但有一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的，即它是在Web 2.0環(huán)境下產(chǎn)生的，這一點(diǎn)賦予了原生數(shù)字資源與傳統(tǒng)數(shù)字資源天然不同的特性：草根性。原生數(shù)字資源的草根性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源資源的時(shí)候更容易忽略其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，引發(fā)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的發(fā)生。知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題一直是信息倫理學(xué)的典型研究對(duì)象之一[5]，根據(jù)福柯的觀點(diǎn)，如果某一特定的信息道德，即構(gòu)成信息概念基礎(chǔ)的道德，出了問(wèn)題難以處理，信息倫理學(xué)便隨之出現(xiàn)[6]。也就是說(shuō)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的產(chǎn)生與用戶(hù)面對(duì)的道德困境有關(guān)，當(dāng)個(gè)人面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)道德兩難困境時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題便隨之而產(chǎn)生。那么當(dāng)個(gè)人面對(duì)一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩難困境時(shí)該如何決策？在信息倫理決策的相關(guān)研究中我們一般將信息倫理決策的過(guò)程劃分為信息倫理認(rèn)知、信息倫理判斷與信息倫理意圖及信息倫理行為4個(gè)階 段[7-8]，也就是說(shuō)在個(gè)人在面對(duì)識(shí)產(chǎn)權(quán)困境做出決策前會(huì)有一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程，即意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的存在的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是后續(xù)各個(gè)過(guò)程的前提。那么個(gè)人自身因素出發(fā)究竟哪些因素會(huì)影響到個(gè)人對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知過(guò)程就是本文研究的重點(diǎn)。

2 研究回顧和文獻(xiàn)綜述

國(guó)外倫理決策研究始于上世紀(jì)70年代，其研究成果多集中在商業(yè)領(lǐng)域。國(guó)外倫理學(xué)已經(jīng)奠定了較為健全的基礎(chǔ)理論，關(guān)于倫理決策的研究注重對(duì)基礎(chǔ)理論的驗(yàn)證及修正，因而多實(shí)證性研究，而國(guó)內(nèi)相關(guān)研究才剛剛起步，主要停留在吸收西方倫理學(xué)理論的階段，沒(méi)有形成自己的研究體系，實(shí)證研究尚處于起步階段。

2.1 關(guān)于倫理決策的相關(guān)模型綜述

1986年，J. R. Rest采用決策的4個(gè)階段原理提出了倫理決策的四階段模型[9]，可以用圖1簡(jiǎn)略表示。

1985年，O. C. Ferrell和L. G. A. Gresham提出倫理決策權(quán)變模型[10]。該模型主要是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織提出的。他們認(rèn)為，個(gè)體因素、機(jī)會(huì)因素、重要關(guān)系人因素是影響倫理決策的主要因素；在倫理行為發(fā)生后，個(gè)體會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，以為下一次決策提供經(jīng)驗(yàn)。該模型可以簡(jiǎn)略地用圖2表示。

1986年，L. K. Trevino對(duì)Ferrell-Gresham模型進(jìn)行了擴(kuò)展，他在上述倫理決策權(quán)變模型的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)組織因素對(duì)倫理決策過(guò)程的重要性，認(rèn)為個(gè)人在做出倫理決策的的過(guò)程中個(gè)人道德發(fā)展水平和組織因素共同影響倫理決策的過(guò)程[11]。其模型見(jiàn)圖3。

1991年，T. M. Jones在對(duì)前人研究模型借鑒整理的基礎(chǔ)上提出了問(wèn)題權(quán)變模型[12]。模型認(rèn)為在以往的研究中，學(xué)者們大都從外部因素尋找倫理決策的影響因素而忽略了問(wèn)題本身的影響作用。在該模型中，T. M. Jones提出了道德強(qiáng)度的概念，認(rèn)為道德強(qiáng)度包括結(jié)果大小、效應(yīng)可能性、時(shí)間效應(yīng)等6個(gè)維度，是影響倫理決策的主要因素之一。該模型可以用圖4表示。

2004年沙忠勇提出完整的信息倫理決策需要進(jìn)行6個(gè)方面的思考： 明確信息倫理問(wèn)題的有關(guān)事實(shí)；明確什么是應(yīng)然或應(yīng)有的信息行為；誰(shuí)應(yīng)該為促成應(yīng)然的信息行為采取行動(dòng)；誰(shuí)應(yīng)該從決策中受益；信息倫理決策應(yīng)遵循何種程序和方法；應(yīng)采取什么步驟防止類(lèi)似道德問(wèn)題再次發(fā)生[13]。該模型見(jiàn)圖5。

2.2 關(guān)于倫理決策影響因素的文獻(xiàn)綜述

國(guó)外關(guān)于倫理決策過(guò)程影響因素的文獻(xiàn)研究較多，筆者在對(duì)國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)梳理后發(fā)現(xiàn)可以將這些影響因素分為三大類(lèi)：個(gè)體因素、組織因素和道德強(qiáng)度（道德問(wèn)題本身）。在此筆者主要對(duì)個(gè)體因素中的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。

1978年，W. H. Hegarty和H. P. Sims對(duì)120名大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)性別對(duì)倫理決策過(guò)程沒(méi)有顯著影響[14]。1985年，L.B. Chonko和S. D. Hunt對(duì)1 076名企業(yè)高級(jí)管理人員進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)女性的道德意識(shí)比男性更強(qiáng)[15]。1996年，F(xiàn). N. Brady和G. E. Wheeler對(duì)14個(gè)金融機(jī)構(gòu)的成員進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)性別對(duì)倫理決策沒(méi)有顯著影響[16]。1983年，J. Browning和N. B. Zabriskie對(duì)145名銷(xiāo)售人員進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)年輕的管理人員比有多年經(jīng)驗(yàn)[17]的管理人員更道德，說(shuō)明工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)倫理決策過(guò)程有顯著影響。1987年，J. M. Kidwell，R. E. Stevens和A. L. Bethke對(duì)100名管理人員進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)年齡對(duì)倫理決策沒(méi)有顯著影響[18]。1992年，D. Ruegger和E. W. King對(duì)2 196名學(xué)生進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高年級(jí)的學(xué)生更加道德[19]，說(shuō)明年齡對(duì)倫理決策過(guò)程有顯著影響。1980年，P. Arlow和T. A. Ulrich分別對(duì)120名學(xué)生和103名管理人進(jìn)項(xiàng)了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)管理人員比學(xué)生更道德[20]，說(shuō)明教育和工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)倫理決策過(guò)程有顯著影響。1984年，A. J. Dubinsky和T. N. Ingram對(duì)116名銷(xiāo)售人員進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)教育和工作經(jīng)歷對(duì)倫理決策過(guò)程沒(méi)有顯著影響[21]。L. B. Chonko和S. D. Hunt的研究還發(fā)現(xiàn)工科類(lèi)畢業(yè)生比文科類(lèi)畢業(yè)生更道德[15]，說(shuō)明專(zhuān)業(yè)對(duì)倫理決策過(guò)程有顯著影響。2014年，馬漫江對(duì)我國(guó)大學(xué)生的信息倫理決策過(guò)程進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)人因素中的“小心謹(jǐn)慎”和“甘于奉獻(xiàn)自己” 是影響信息倫理決策過(guò)程的主要因素[7]。2014年，李月琳、李穎和李昂對(duì)天津地區(qū)16所高等院校的200名大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題認(rèn)知不明確，尤其是對(duì)電腦操作熟練的學(xué)生而言更是認(rèn)知麻木[22]。2009年，洪科芳對(duì)我國(guó)220名不同職業(yè)的人員進(jìn)行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)體道德認(rèn)知發(fā)展水平會(huì)顯著影響其信息倫理的認(rèn)知過(guò)程[8]。

從上述研究綜述可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外在倫理決策方面的研究較成熟，目前研究多集中在對(duì)已有理論的證實(shí)方面，所以多為實(shí)證研究，且多數(shù)的研究是在商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行的。國(guó)內(nèi)學(xué)者們?cè)谘芯可虡I(yè)領(lǐng)域的倫理決策過(guò)程的基礎(chǔ)上，引出信息倫理決策的概念，并且沿用商業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)模型進(jìn)行了積極探究。本文也是基于這樣一條思路積極探索個(gè)人因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源認(rèn)知過(guò)程的影響作用。

3 研究目的和創(chuàng)新點(diǎn)

如上文所述，面對(duì)日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源，由于其產(chǎn)生的草根性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源的時(shí)候往往會(huì)更容易忽略對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。那么當(dāng)用戶(hù)在面對(duì)一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩難困境時(shí)，對(duì)該困境的認(rèn)知從自身因素出發(fā)會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響？如果會(huì)產(chǎn)生影響，那么受哪些因素影響？本文的目的就是從用戶(hù)自身角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源的影響因素進(jìn)行探究，以驗(yàn)證在商業(yè)環(huán)境下對(duì)倫理決策過(guò)程的認(rèn)知過(guò)程階段有明顯影響的專(zhuān)業(yè)、性別、年齡和學(xué)歷四個(gè)因素是否也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生影響，同時(shí)增加了價(jià)值取向和社會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)因素，以驗(yàn)證它們是否也會(huì)影響個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知過(guò)程。

本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（1）從網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面對(duì)信息倫理決策過(guò)程的第一個(gè)階段，即信息倫理認(rèn)知過(guò)程，的影響因素從個(gè)體特征角度進(jìn)行實(shí)證研究，為從實(shí)證方面出發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息倫理認(rèn)知及信息倫理決策過(guò)程影響因素的研究打下基礎(chǔ)。

（2）將網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題作為研究對(duì)象，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知和行為質(zhì)量具有積極作用。

4 研究過(guò)程

4.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩難困境的設(shè)置

在研究信息倫理認(rèn)知過(guò)程的實(shí)證研究中，國(guó)內(nèi)學(xué)者一般都使用情景問(wèn)卷，即針對(duì)研究領(lǐng)域的典型問(wèn)題設(shè)計(jì)相關(guān)的兩難困境，然后讓選定的研究對(duì)象給予選擇，因此本文也使用情景問(wèn)卷測(cè)量研究對(duì)象對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩難困境的認(rèn)知情況。本文首先設(shè)置了3個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩難困境，分別是：①在研究生學(xué)位論文中引用博客觀點(diǎn)而未標(biāo)注參考文獻(xiàn)；②在研究生學(xué)位論文中引用博客觀點(diǎn)而參考文獻(xiàn)標(biāo)注錯(cuò)誤；③從百度文庫(kù)中直接抄襲他人文章充當(dāng)自己的論文。然后讓研究對(duì)象按照自己觀點(diǎn)對(duì)具體的三個(gè)情景分別選定答案，采用李克特5級(jí)量表對(duì)相應(yīng)態(tài)度打分。之后筆者對(duì)調(diào)查者進(jìn)行了訪(fǎng)談，多數(shù)調(diào)被查者表示這3個(gè)情景是在他們平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中可能會(huì)遇到的，認(rèn)為是可以被廣泛接受的。

4.2 問(wèn)卷的發(fā)放和數(shù)據(jù)收集

2015年12月20日―2016年1月5日期間，筆者對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)的兩所大學(xué)（內(nèi)蒙古大W、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)）的在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，每個(gè)大學(xué)發(fā)放100份，共發(fā)放問(wèn)卷200份。為了加強(qiáng)對(duì)被調(diào)查者的選擇和對(duì)問(wèn)卷中可能有疑問(wèn)的地方予以逐一指導(dǎo)，問(wèn)卷全部以紙質(zhì)形式發(fā)放。在發(fā)放問(wèn)卷前，對(duì)被調(diào)查對(duì)象說(shuō)明調(diào)查的目的，在征得其同意且其愿意認(rèn)真填寫(xiě)的情況下發(fā)放了問(wèn)卷。在對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真篩選后，剔除無(wú)效問(wèn)卷27份，獲得有效問(wèn)卷173份，回收率86.5%。問(wèn)卷的描述性統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表1。

4.3 數(shù)據(jù)分析

4.3.1 信度和效度分析

筆者首先利用SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷的信度和結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行了分析，結(jié)果分別見(jiàn)表2、表3。

由表2和表3可知，Cronbach的Alpha值為0.959，KMO值為0.724，都大于0.7，說(shuō)明問(wèn)卷的信度很好，結(jié)構(gòu)效度也較好。

4.3.2 方差分析

為了檢驗(yàn)不同個(gè)性特征的學(xué)生對(duì)原生數(shù)字信息資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知的影響因素，筆者分別從研究對(duì)象的性別、年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值取向和社會(huì)經(jīng)歷6個(gè)方面進(jìn)行了單因素方差分析，分析結(jié)果如表4-表9所示：

表4是從性別角度出發(fā)驗(yàn)證不同性別對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知影響的方差分析結(jié)果。從中可以看到，Levene方差齊性檢驗(yàn)結(jié)果的顯著性0.139大于本研究選定的0.05，可以認(rèn)為各組的方差無(wú)顯著差異。同時(shí)F檢驗(yàn)和Brown-Forsythe檢驗(yàn)的顯著性分別為0.340和0.349，遠(yuǎn)大于0.01，說(shuō)明性別對(duì)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知沒(méi)有顯著影響。

表5是從年齡角度出發(fā)驗(yàn)證學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知的方差分析結(jié)果。從方差分析結(jié)果看，F(xiàn)檢驗(yàn)和Brown-Forsythe檢驗(yàn)的顯著性均為0.000，遠(yuǎn)小于0.01，說(shuō)明年齡對(duì)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知存在顯著影響。

表6是從學(xué)歷角度出發(fā)驗(yàn)證不同學(xué)歷對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知影響的方差分析結(jié)果。從中可以看到，Levene方差齊性驗(yàn)結(jié)果的顯著性0.000遠(yuǎn)小于本研究選定的0.05，可以認(rèn)為各組的方差有顯著差異。同時(shí)F檢驗(yàn)和Brown-Forsythe檢驗(yàn)的顯著均為0.000，遠(yuǎn)小于0.01，說(shuō)明學(xué)歷對(duì)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知存在顯著影響。

表7是從不同專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)驗(yàn)證個(gè)體因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知影響的方差分析結(jié)果。從中可以看到，Levene方差齊性檢驗(yàn)結(jié)果的顯著性0.968遠(yuǎn)大于本研究選定的0.05，可以認(rèn)為各組的方差無(wú)顯著差異。同時(shí)F檢驗(yàn)和Brown-Forsythe檢驗(yàn)的顯著性均為0.0673，遠(yuǎn)大于0.01，說(shuō)明專(zhuān)業(yè)對(duì)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知沒(méi)有顯著影響。

表8是從價(jià)值取向角度出發(fā)驗(yàn)證個(gè)體因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知影響的方差分析結(jié)果，從中可以看到，Levene方差齊性檢驗(yàn)結(jié)果的顯著性0.417遠(yuǎn)大于本研究選定的0.05，可以認(rèn)為各組的方差無(wú)顯著差異。同時(shí)F檢驗(yàn)和Brown-Forsythe檢驗(yàn)的顯著性分別為0.403和0.405，遠(yuǎn)大于0.01，說(shuō)明價(jià)值取向?qū)υ鷶?shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知沒(méi)有顯著影響。

表9是從社會(huì)經(jīng)歷角度出發(fā)驗(yàn)證不同經(jīng)歷對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知影響的方差分析結(jié)果。從中可以看到，Levene方差齊性驗(yàn)結(jié)果的顯著性0.000遠(yuǎn)小于本研究選定的0.05，可以認(rèn)為各組的方差有顯著差異。同時(shí)F檢驗(yàn)和Brown-Forsythe檢驗(yàn)的顯著性分別為0.008和0.034，由于各組的方差有顯著差異，所以主要參考Brown-Forsythe檢驗(yàn)的顯著性0.034，小于0.05且較接近0.01，說(shuō)明社會(huì)經(jīng)歷對(duì)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知有顯著影響。

5 研究結(jié)論與討論

上述分析結(jié)果說(shuō)明從高校個(gè)人個(gè)性特征角度出發(fā)，性別、年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值取向和社會(huì)經(jīng)歷6個(gè)因素中，年齡、學(xué)歷和社會(huì)經(jīng)歷對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知產(chǎn)生顯著影響作用，而不同性別、專(zhuān)業(yè)和價(jià)值取向的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知沒(méi)有顯著差異。說(shuō)明在上述六大個(gè)人特征中，只有個(gè)人受教育情況、年齡和社會(huì)經(jīng)歷對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知有直接影響，性別、專(zhuān)業(yè)和價(jià)值取向?qū)W(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知影響不明顯，這可以從以下兩個(gè)方面加以解釋?zhuān)阂环矫妫挲g、受教育情況和社會(huì)經(jīng)歷三者是存在相互關(guān)聯(lián)的，在所調(diào)查的對(duì)象中，年齡越大的學(xué)生，一般學(xué)歷越高，同時(shí)也大多數(shù)有在期刊上的經(jīng)歷，相比課堂作業(yè)，一般期刊都會(huì)經(jīng)過(guò)初審、復(fù)審、外審等環(huán)節(jié)，所以有過(guò)的學(xué)生都相當(dāng)于經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，相比較沒(méi)有發(fā)表過(guò)論文的學(xué)生在文章寫(xiě)作的過(guò)程中更加謹(jǐn)慎，也更加尊重別人的智力成果，在網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的意識(shí)更強(qiáng)；另一方面，本研究在調(diào)查不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知的過(guò)程中，調(diào)查對(duì)象分別來(lái)自動(dòng)物學(xué)、中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、草學(xué)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化工程四個(gè)專(zhuān)業(yè)，而沒(méi)有涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，所以上述研究結(jié)果只針對(duì)一般非知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生適用，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生上述研究結(jié)論是否成立有待進(jìn)一步研究。可以預(yù)見(jiàn)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化進(jìn)程的加快，網(wǎng)民數(shù)量會(huì)快速增加，加之網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和原生數(shù)字信息資源產(chǎn)生的草根性，隨之而來(lái)的侵犯網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。大學(xué)作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的陣地，應(yīng)當(dāng)在課程設(shè)置、知識(shí)講座和校內(nèi)論壇等各個(gè)方面加強(qiáng)宣傳，以提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)。

6 研究展望與不足

筆者僅從用戶(hù)個(gè)人特征的6個(gè)方面對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源認(rèn)知的因素進(jìn)行了探討，而在已有相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)個(gè)體道德認(rèn)知強(qiáng)度、職業(yè)和國(guó)際等因素都會(huì)影響個(gè)人的倫理認(rèn)知過(guò)程，那么這些影響因素在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的認(rèn)知過(guò)程中是否也會(huì)產(chǎn)生影響，有待進(jìn)一步拓展研究。由于樣本的選擇存在局限性，只對(duì)動(dòng)物學(xué)、中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、草學(xué)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化工程四個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，沒(méi)有涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，使得本研究的結(jié)論普遍適用性受到限制，同時(shí)樣本數(shù)量的173名相對(duì)較少，使得研究結(jié)論的準(zhǔn)確性受到影響，希望在后續(xù)的相關(guān)研究過(guò)程中相關(guān)學(xué)者能進(jìn)一步完善。

參考文獻(xiàn)：

[1] WordSpy. Born-digital[EB/OL]. [2016-05-23]. http：///words/born-digital.asp.

[2] UNESCO. On the preservatin of the digital heritage[EB/OL]. [2016-05-23]. http：//cdnl.Info/ 2003/07unesco.pdf.

[3] W絡(luò)原生數(shù)字資源管理問(wèn)題探析[J]. 圖書(shū)館建設(shè)， 2009（5）： 27-30.

[4] 陳紅星， 張淑芳. 網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源： 概念、特征與類(lèi)型[J]. 圖書(shū)館建設(shè)， 2010（5）： 1-4.

[5] 袁曦臨， 常 娥.原生數(shù)字資源的信息倫理問(wèn)題[J]. 圖書(shū)館雜志， 2011（10）： 2-6.

[6] 凱普偌. 信息倫理學(xué)的本體論基礎(chǔ)[J]. 上海師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）， 2006（5）： 24-35.

[7] 馬漫江. 我國(guó)大學(xué)生信息倫理決策過(guò)程影響因素實(shí)證研究[J]. 圖書(shū)館學(xué)季刊， 2014（8）： 15-20.

[8] 洪科芳. 倫理決策過(guò)程及其影響因素研究[D]. 杭州：浙江工商大學(xué)， 2010.

[9] REST J R. Moral development： advances in research and theory[M]. Praeger publishers， 1986.

[10] FERRELL O C， GRESHAM L G. A contingency framework for understanding ethical decision making in marketing[J]. Journal of marketing， 1985， 49（3）： 87-96.

[11] TREVINO L K. Ethical decision making in organizations：a person-situation interactionist model[J]. Academy of management review， 1986， 11（3）： 601-617.

[12] JONES T M. Ethical decision making by individual sin organizations： an issue-contingent model[J]. Academy of management review， 1991， 16（2）： 366-395.

[13] 沙勇忠， 王曉鴻. 論信息倫理的決策模式[J]. 情報(bào)理論與實(shí)踐， 2004（4）： 369-372.

[14] HEGARTY W H， SIMS H P. Some determinants of unethical decision behavior： An experiment[J]. Journal of applied psychology， 1978， 63（4）： 451-457.

[15] CHNOKO L B， HUNT S D. Ethics and marketing management： an empirical examination[J]. Journal of business research， 1985， 13（4）： 339-359.

[16] BRADU F N， WHEELER G E. An empirical study of ethical predispositions[J]. Journal of business ethics， 1996， 15（9）： 927-940.

[17] BROWNING J， ZABRISKIE N B. How ethical are industrial buyers？[J]. Industrial marketing management， 1983， 12（4）： 219-224.

[18] KIDWELL J M， STEVENS R E， BETHKE A L. Differences in ethical perceptions between male and female managers： myth or reality？[J]. Journal of business ethics， 1987， 6（6）： 489-493.

[19] RUEGGER D， KING E W. A study of the effect of age and gender upon student business ethics[J]. Journal of business ethics， 1992， 11（3）： 179-186.

[20] ARLOW P， ULRICH TA. Business ethics， eocial responsibility and business students： an empirical comparison of clark’s study[J]. Akron business and economic review， 1980， 11（3）： 17-23.

[21] DUBINSKY A J， INGRAMT N. Correlates of salespeople’s ethical conflict： an exploratory investigation[J]. Journal of business ethics， 1984， 3（4）： 343-353.

[22] 李月琳， 李f， 李昂. 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息倫理認(rèn)知與影響因素研究[J]. 情報(bào)資料工作， 2012（2）： 10-16.

An Empirical Study on the Influencing Factors of the Cognitive Process of the Intellectual Property of the Network Primary Digital Resources Based on Personal Characteristics

Wang Yanlong

School of Management， Tianjin Normal University， Tianjin 300387

第6篇

[關(guān)鍵詞]訪(fǎng)談法；可用性；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)廣告屬于網(wǎng)頁(yè)信息干擾性元素，對(duì)可用性會(huì)有一定的影響，但是在哪些方面產(chǎn)生了影響，就需要我們通過(guò)訪(fǎng)談法對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行定性研究。

一、訪(fǎng)談的目標(biāo)

當(dāng)我們有問(wèn)題時(shí)，最常用的解決問(wèn)題的方法之一就是深入的了解問(wèn)題產(chǎn)生的根源，為了了解問(wèn)題產(chǎn)生的根源，我們需要觀察實(shí)際產(chǎn)品的使用者，了解他們的想法及感受。對(duì)于本研究，通過(guò)訪(fǎng)談可以幫助我們解決以下問(wèn)題。

1.1了解用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣

網(wǎng)絡(luò)廣告是和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起的，用戶(hù)只有在使用網(wǎng)絡(luò)的情況下，才會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)廣告的問(wèn)題，用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣是本研究的大前提。本文把用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)系起來(lái)，了解用戶(hù)上網(wǎng)經(jīng)常做什么，在什么情況下會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)廣告。

1.2了解用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的態(tài)度

用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的厭惡或喜愛(ài)極大的影響著網(wǎng)頁(yè)的可用性。網(wǎng)絡(luò)廣告屬于網(wǎng)頁(yè)的一部分，網(wǎng)頁(yè)上面的內(nèi)容和廣告共同構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)，用戶(hù)與這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行交互，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)某一個(gè)元素的態(tài)度，影響著整個(gè)系統(tǒng)的主觀滿(mǎn)意程度。

1.3初步了解網(wǎng)絡(luò)廣告的哪些特質(zhì)影響了用戶(hù)

構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)廣告的因素很多，網(wǎng)絡(luò)廣告本身也有好多分類(lèi)。通過(guò)訪(fǎng)談我們可以定性的了解，用戶(hù)討厭什么樣的廣告，喜歡什么樣的廣告，并發(fā)現(xiàn)這些廣告后面的本質(zhì)的東西。

二、訪(fǎng)談的實(shí)施

2.1訪(fǎng)談對(duì)象的選取

訪(fǎng)談對(duì)象的選取對(duì)訪(fǎng)談的結(jié)果影響很大。如果選取不合適，就有可能得不到正確的結(jié)果。訪(fǎng)談不是海量調(diào)查，不必考慮覆蓋所有的用戶(hù)群。我們這次訪(fǎng)談的目的是了解問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。所以，選取的用戶(hù)必然是互聯(lián)網(wǎng)的熟練使用者，他們有著豐富的網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其存在的問(wèn)題也有一定的見(jiàn)解。

本次訪(fǎng)談根據(jù)研究條件的實(shí)際情況，兼顧用戶(hù)群體分類(lèi)，選取了7名用戶(hù)。這7名用戶(hù)按學(xué)歷分布為：博士1名，碩士2名，本科3名，高中1名；按職業(yè)分布為：學(xué)生4名，辦公室職員2名，自由職業(yè)1名；按性別分布為：男性4名，女性3名。這幾名用戶(hù)都是熟練的互聯(lián)網(wǎng)使用者，平均每天在線(xiàn)至少三個(gè)小時(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有自己的理解。用戶(hù)的選取基本覆蓋了網(wǎng)絡(luò)使用人群，可以全面的了解問(wèn)題。

2.2訪(fǎng)談環(huán)境的選取

訪(fǎng)談的環(huán)境選取對(duì)訪(fǎng)談的效果有很大的影響，一個(gè)放松舒適的環(huán)境有利于用戶(hù)消除戒備心理，全面而準(zhǔn)確的回答采訪(fǎng)者所提的問(wèn)題。

2.3訪(fǎng)談的進(jìn)行

此次訪(fǎng)談，為了避免準(zhǔn)備不充分，采取了漸進(jìn)性的方式進(jìn)行。首先制定出來(lái)初步的訪(fǎng)談提綱，對(duì)一到兩名用戶(hù)進(jìn)行了訪(fǎng)談。根據(jù)訪(fǎng)談進(jìn)行的效果，對(duì)訪(fǎng)談提綱中存在的問(wèn)題進(jìn)行了修正，制定出正式的詳細(xì)的訪(fǎng)談?dòng)?jì)劃。然后進(jìn)行正式的用戶(hù)訪(fǎng)談。

三、用戶(hù)訪(fǎng)談的結(jié)果

通過(guò)本次訪(fǎng)談，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)頁(yè)可用性有了深入的了解，通過(guò)對(duì)訪(fǎng)談的結(jié)果分析，得出以下結(jié)論：

3.1使用網(wǎng)絡(luò)的情況：

用戶(hù)一般使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行以下事情：1） 瀏覽網(wǎng)頁(yè)（新聞、娛樂(lè)、資料信息）；2） 播放影音；3）下載資料；4）電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物）；5） 交流溝通（論壇、社交網(wǎng)站）

3.2是否會(huì)屏蔽掉網(wǎng)絡(luò)廣告

參與訪(fǎng)談的用戶(hù)有一個(gè)人在自己的電腦上進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)廣告的屏蔽。其他人的回答很相同，即如果知道這個(gè)功能，都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行屏蔽。

3.3網(wǎng)絡(luò)廣告從哪些方面影響了用戶(hù)

通過(guò)訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告主要從以下三個(gè)方面影響了網(wǎng)頁(yè)的可用性：

1）參與訪(fǎng)談的用戶(hù)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告過(guò)多，容易分散注意力，使用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上的操作出現(xiàn)錯(cuò)誤。2）所有參與訪(fǎng)談的用戶(hù)都認(rèn)為，一方面網(wǎng)絡(luò)廣告影響了網(wǎng)頁(yè)的加載速度；另一方面網(wǎng)絡(luò)廣告影響了其進(jìn)行事務(wù)的效率，使其所從事的事務(wù)效率低下或產(chǎn)生錯(cuò)誤。3）在某些情況下，網(wǎng)格廣告會(huì)極大的影響用戶(hù)的心情。這些情況包括：時(shí)間比較緊，比如用戶(hù)要快速的查找某個(gè)信息；心情煩躁；某項(xiàng)活動(dòng)興致很高。

3.4不喜歡什么樣的網(wǎng)絡(luò)廣告及其原因

訪(fǎng)談中用戶(hù)列舉了很多他們不喜歡的廣告，總結(jié)如下：

1）強(qiáng)制性的廣告。比如看視頻之前必須看完一段廣告。不喜歡的原因：強(qiáng)制中斷用戶(hù)目前所進(jìn)行的活動(dòng)，影響情緒，浪費(fèi)時(shí)間。2）在頁(yè)面上飄來(lái)飄去的廣告。不喜歡的原因：干擾注意力，遮擋真正瀏覽的內(nèi)容；容易產(chǎn)生誤操作；晃來(lái)晃去影響心情。3）彈出窗口廣告。不喜歡的原因：具有一定的強(qiáng)制性，用戶(hù)必須動(dòng)手把他關(guān)閉，浪費(fèi)時(shí)間。4）浮層廣告。不喜歡的原因：擋住了內(nèi)容，需要手動(dòng)關(guān)掉，容易產(chǎn)生誤操作；浪費(fèi)時(shí)間。5）動(dòng)畫(huà)循環(huán)播放的廣告。不喜歡的原因：干擾注意力，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤操作。6）廣告與點(diǎn)開(kāi)的內(nèi)容不相符。不喜歡的原因：感覺(jué)被騙了，影響心情。

四、結(jié)論

通過(guò)訪(fǎng)談，所有被訪(fǎng)談的用戶(hù)都表示網(wǎng)絡(luò)廣告在上網(wǎng)過(guò)程中非常泛濫，已經(jīng)成為用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)生活的一部分，用戶(hù)深受其影響。另一方面也可以看到網(wǎng)絡(luò)廣告的效率很低，用戶(hù)一般不會(huì)點(diǎn)擊其碰到的網(wǎng)絡(luò)廣告，也很少會(huì)記起網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容。只有在廣告內(nèi)容是其感興趣的時(shí)候，才會(huì)點(diǎn)擊。

訪(fǎng)談結(jié)果中，用戶(hù)認(rèn)為廣告從三個(gè)主要方面對(duì)其產(chǎn)生了影響，這三個(gè)方面歸納起來(lái)就是有效性、效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。接下來(lái)在用戶(hù)不喜歡的網(wǎng)絡(luò)廣告的原因中，用戶(hù)提到有關(guān)滿(mǎn)意度的比如影響心情、產(chǎn)生煩躁情緒的原因共有6次；用戶(hù)提到有關(guān)有效性的比如誤操作、產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因共有4次；用戶(hù)提到有關(guān)效率的比如浪費(fèi)時(shí)間、影響效率的原因共4次。綜上所述，在訪(fǎng)談中用戶(hù)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告會(huì)影響其完成事務(wù)的有效性、效率和滿(mǎn)意度。

我們可以得出效率、有效性和主觀滿(mǎn)意度是大多數(shù)用戶(hù)評(píng)價(jià)網(wǎng)頁(yè)可用性的三個(gè)主要指標(biāo)，這與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織關(guān)于可用性的衡量指標(biāo)是一致的。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的廣告時(shí)要從效率、有效性和主觀滿(mǎn)意度三個(gè)方面統(tǒng)籌考慮。

參考文獻(xiàn)

[1]魏博.淺談互聯(lián)網(wǎng)中的用戶(hù)體驗(yàn)[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論），2008（2）：20-22.

[2]李倩，孫林巖，吳疆.個(gè)人網(wǎng)上銀行的可用性測(cè)試與評(píng)價(jià)[J].工業(yè)工程與管理，2008（6）：99-113.

第7篇

關(guān)鍵字：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)安全；問(wèn)題分析；預(yù)防措施

在科技信息水平不斷發(fā)展的同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在人們生活工作中的重要性也在日益增長(zhǎng)，這不僅使人們有了更為便捷的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，同時(shí)也產(chǎn)生了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題。目前各種形式的網(wǎng)絡(luò)攻擊不僅使許多計(jì)算機(jī)的信息被竊取、修改，更成為一種犯罪的渠道，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵就是掌握各種不同的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題及原因。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全概述

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的定義是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下的計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息安全的保護(hù)，其保護(hù)的對(duì)象即包括計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)硬件存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，也包括各種軟件信息或者數(shù)據(jù)。目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全面臨的主要問(wèn)題就是各種信息數(shù)據(jù)被竊取、修改、破壞，所以計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全歸根結(jié)底就是計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)信息安全。在解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)需要關(guān)注的是保持計(jì)算機(jī)信息能夠一直處于保密、完整、可控的狀態(tài)，而不產(chǎn)生其它任何不可控的風(fēng)險(xiǎn)因素，使評(píng)價(jià)能夠隨時(shí)保持對(duì)計(jì)算機(jī)信息的有效掌控。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全影響因素分析

2.1 硬件原因

硬件因素對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的影響是非常直接的，由于硬件是儲(chǔ)存信息的最主要途徑，因此對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)的要求也是極高的，然而在事實(shí)操作中硬件往往無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完全穩(wěn)定的運(yùn)行，而是常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，例如常規(guī)的故障問(wèn)題或者硬件老化而產(chǎn)生的運(yùn)行故障等，每一部分的硬件產(chǎn)生了問(wèn)題都會(huì)直接影響計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，而這些龐大的數(shù)據(jù)往往會(huì)直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)用戶(hù)的各種利益。硬件的運(yùn)行在保持一定時(shí)間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)之后，會(huì)產(chǎn)生各種部位的故障問(wèn)題，一旦故障產(chǎn)生就會(huì)影響到整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息正常讀取，因此而帶來(lái)信息的安全問(wèn)題。

2.2 網(wǎng)絡(luò)原因

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并非一個(gè)絕對(duì)穩(wěn)定運(yùn)行的體系，一般情況下網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的整個(gè)結(jié)構(gòu)都可以穩(wěn)定、準(zhǔn)確的運(yùn)行而不產(chǎn)生任何錯(cuò)誤或者有差別的數(shù)據(jù)操作行為，但其中出現(xiàn)的各種問(wèn)題或者故障卻是不可避免的，也是客觀存在，這是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的直接原因。網(wǎng)絡(luò)信息安全故障產(chǎn)生的過(guò)程主要發(fā)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議條件下的數(shù)據(jù)傳輸，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)之間發(fā)生數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程中許多程序或者專(zhuān)業(yè)性的操作可截取這些數(shù)據(jù)傳輸流，從而對(duì)某些重要的信息截獲、竊取，產(chǎn)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的信息安全威脅。產(chǎn)生這種現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的原因，仍然是由于各種不規(guī)范因素的存在，才造成了這種嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題隱患。

2.3 網(wǎng)絡(luò)安全管理原因

網(wǎng)絡(luò)安全管理水平對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理同樣有最直接的影響，但網(wǎng)絡(luò)安全管理的任務(wù)也是非常繁重且難于實(shí)現(xiàn)的。目前網(wǎng)絡(luò)安全管理主要集中在各種相關(guān)部門(mén)的日常職責(zé)，或者是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)安全管控上，這種管理模式使管理者與網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的影響者并非相同的利益主體，因此在管理效果和效率上嚴(yán)重不足。主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)安全的管理技術(shù)水平不足、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱、網(wǎng)絡(luò)安全操作不合理等等，都產(chǎn)生了各種影響網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)象，諸如機(jī)密信息的泄漏、重要信息數(shù)據(jù)的破壞等等。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的主要表現(xiàn)

3.1 系統(tǒng)漏洞

系統(tǒng)漏洞是一種最為常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，它基本上在每一臺(tái)計(jì)算機(jī)上都會(huì)出現(xiàn)，系統(tǒng)漏洞產(chǎn)生的主要原因是由于存在于網(wǎng)絡(luò)上的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都有著相對(duì)的開(kāi)放性特點(diǎn)，因此許多系統(tǒng)漏洞難以避免，而計(jì)算機(jī)信息受到網(wǎng)絡(luò)侵害的主要途徑也是由于系統(tǒng)漏洞而發(fā)生的。當(dāng)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)不斷調(diào)整、優(yōu)化時(shí)，系統(tǒng)漏洞就會(huì)被修補(bǔ)或升級(jí)，以控制各種不正當(dāng)?shù)墓艋蛐畔⒏`取行為。系統(tǒng)漏洞只有及時(shí)更新、修補(bǔ)才能不給其它網(wǎng)絡(luò)上的非法操作以任何機(jī)會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全。

3.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全水平是決定計(jì)算機(jī)是否能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保持自身的信息安全不受到網(wǎng)絡(luò)上的侵害，系統(tǒng)安全除了要依賴(lài)于基本的軟件系統(tǒng)功能之外，還需要依賴(lài)一定的硬件功能，例如網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)需要依賴(lài)的各種設(shè)備都會(huì)通過(guò)特定的方式與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來(lái)，而這些不同類(lèi)型的連接方式可能會(huì)因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全系數(shù)不足而直接使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，這樣就會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備影響到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的泄漏或者損壞。

3.3 病毒與黑客攻擊

病毒和黑客攻擊是當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是了最主要的被動(dòng)攻擊形式，以上兩種原因是來(lái)自計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)自身的因素造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，而病毒與黑客攻擊則是外界主動(dòng)發(fā)起的對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的攻擊、破壞、竊取、篡改行為，這種行為對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成的影響往往是非常嚴(yán)重的。另外黑客攻擊往往會(huì)直接涉及到利益的損害，通過(guò)對(duì)某些企業(yè)或單位的系統(tǒng)入侵獲取個(gè)人的非法利益，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)中的各種信息竊取、篡改，進(jìn)行非法的網(wǎng)絡(luò)操作等等。這些行為都不僅僅是影響計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)信息安全這么簡(jiǎn)單，更會(huì)由于其非法手段的利用產(chǎn)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)或單位的直接經(jīng)濟(jì)損失而造成嚴(yán)重的后果。由于目前計(jì)算機(jī)病毒和黑客攻擊所產(chǎn)生的后果極為嚴(yán)重，因此加強(qiáng)對(duì)這兩種惡意的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作行為的重視，并且選擇有效的防范手段將其發(fā)生的概率有效控制，是當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作的重要任務(wù)。

3.4 網(wǎng)絡(luò)信息傳輸

網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過(guò)程是一個(gè)最容易被網(wǎng)絡(luò)上控制或影響的過(guò)程，這是除病毒、黑客攻擊之外的最主要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題，也是最為普遍的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題表現(xiàn)。在計(jì)算機(jī)用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞時(shí)，這些信息會(huì)被轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的形式，而傳輸過(guò)程卻是最不受計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)主觀控制的，因此就成為外來(lái)因素實(shí)施信息入侵的主要對(duì)象。當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⒈环欠ㄆ茐摹⒋鄹幕蛘邉h除時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸兩端的用戶(hù)往往無(wú)法立即注意到問(wèn)題的產(chǎn)生，而是在問(wèn)題發(fā)生后才能注意到信息傳輸?shù)膯?wèn)題或者錯(cuò)誤，這使得網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)陌踩浅ｋy于掌握和控制。

4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)防措施

4.1 提高硬件安全性

硬件安全性的提高需要從提高防護(hù)水平上做起，最主要的方式是設(shè)立安全系數(shù)更高的防火墻保證硬件數(shù)據(jù)信息的安全。防火墻是一種以硬件與軟件結(jié)合的手段保證計(jì)算機(jī)信息安全的方式，它能夠?qū)⒎钦５脑L(fǎng)問(wèn)行為有效的阻擋出去，進(jìn)而保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的使用不產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失或被破壞。通過(guò)防火墻的應(yīng)用硬件數(shù)據(jù)防護(hù)能夠達(dá)到非常好的效果，基本上能夠保證了硬件信息的安全以及功能的穩(wěn)定，然而由于防火墻并非牢不可破的，一些高水平的黑客技術(shù)能夠通過(guò)各種高明的手段攻破計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的防火墻，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)非法目的，所以防火墻防護(hù)還需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展變化而及時(shí)更新，才能最大程度地將每一種外來(lái)信息侵入行為有效阻擋。

4.2 加強(qiáng)病毒防范

一些簡(jiǎn)單的病毒小程序可能會(huì)比較容易識(shí)別和控制，基本上常規(guī)的殺毒程序就能夠有效防范，而一部分相對(duì)復(fù)雜、危害程度較強(qiáng)的病毒所造成安全風(fēng)險(xiǎn)則較難控制。病毒庫(kù)即時(shí)更新升級(jí)就是目前采用的比較有效的最大化控制病毒對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成危害的有效手段。病毒的最大特點(diǎn)就是可預(yù)防性，如果用戶(hù)能夠保證良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，對(duì)每一次的文件下載、鏈接跳轉(zhuǎn)都能夠有效控制，定期執(zhí)行病毒查殺的話(huà)，基本上病毒危害就能夠被有效預(yù)防，因此在病毒防范的工作中最需要注意的就是有效的防范。

4.3 限制訪(fǎng)問(wèn)和信息加密

限制訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)χ匾畔⑦M(jìn)行有效的保護(hù)。一般來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的使用會(huì)涉及到多種數(shù)據(jù)信息或文件的訪(fǎng)問(wèn)、修改、上傳等操作，而這些文件基本上也都是非常重要的，當(dāng)設(shè)定了限制訪(fǎng)問(wèn)之后大部分網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)就無(wú)法對(duì)這些信息進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)讀取，而只有那些個(gè)別擁有訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限的用戶(hù)可以對(duì)信息進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，另外限制訪(fǎng)問(wèn)還有一層技術(shù)涵義，就是對(duì)于允許訪(fǎng)問(wèn)的權(quán)限進(jìn)行不同級(jí)別的限制。例如某一計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所包含的信息有A、B、C三類(lèi)，訪(fǎng)問(wèn)就可設(shè)置為一級(jí)權(quán)限、二級(jí)權(quán)限、三級(jí)權(quán)限，分別可訪(fǎng)問(wèn)ABC三類(lèi)、AB兩類(lèi)、A類(lèi)信息，這就是典型的限制訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)安全管理手段。

信息加密在許多個(gè)人計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)中都非常普遍，即將重要文件或數(shù)據(jù)進(jìn)行密碼加密，無(wú)論是文件數(shù)據(jù)的讀取還是修改都需要輸入密碼方可實(shí)施操作，這種保護(hù)方法最為簡(jiǎn)便也最為有效，缺點(diǎn)就是當(dāng)加密密碼或者解密方式忘記之后，再破解加密就難以實(shí)現(xiàn)。

4.4 提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的綜合素質(zhì)

從技術(shù)培訓(xùn)角度增加安全管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使每一位用戶(hù)的信息都能夠得到有效保護(hù)。―方面在基本的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊或者病毒破壞時(shí)的技術(shù)能力需要足夠強(qiáng)大，以保證能夠就對(duì)基本的外來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)；另一方面從管理制度上實(shí)施改革，保證安全管理流程按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每一位管理人員的責(zé)任分工明確，實(shí)現(xiàn)完善的人員管理制度，提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的能力。

第8篇

網(wǎng)吧行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，出現(xiàn)了一些超大規(guī)模的網(wǎng)吧，而目前在網(wǎng)吧行業(yè)內(nèi)，百臺(tái)以上的網(wǎng)吧已經(jīng)隨處可見(jiàn)了。由于網(wǎng)吧在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，缺乏專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，使得網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)故障頻繁出現(xiàn)。在諸多影響網(wǎng)絡(luò)速度的不利因素中，由于網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴引起的網(wǎng)絡(luò)故障，占網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)故障的九成以上。在實(shí)際應(yīng)用中，廣播風(fēng)暴對(duì)帶寬的消耗，比號(hào)稱(chēng)帶寬殺手的P2P應(yīng)用軟件還要強(qiáng)數(shù)倍，為此，廣播風(fēng)暴堪稱(chēng)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)的頑疾。那么，在網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)故障中，網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴到底是如何形成的呢

廣播是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作時(shí)的必然產(chǎn)物，由于網(wǎng)絡(luò)故障或其他原因?qū)е碌膹V播數(shù)據(jù)幀在網(wǎng)段中被大量復(fù)制并傳播，這就是廣播風(fēng)暴，嚴(yán)重的廣播風(fēng)暴足以讓一個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。通常情況下，廣播風(fēng)暴產(chǎn)生在基于HUB組成的網(wǎng)絡(luò)中，因?yàn)镠UB的工作方式是廣播式。在HUB組成的網(wǎng)絡(luò)中，如果一臺(tái)主機(jī)要向另一臺(tái)主機(jī)發(fā)送文件，HUB會(huì)把這些信息發(fā)送到每個(gè)端口，由網(wǎng)卡來(lái)決定是否接收，這就是廣播，而交換機(jī)是端口到端口式，廣播的作用主要是確定其它主機(jī)的位置。而時(shí)下，所有網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)都是基于交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，為什么還會(huì)產(chǎn)生廣播風(fēng)暴呢？

要想正確理解廣播風(fēng)暴的具體含義，我們必須了解一下工作在網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理。

交換機(jī)與集線(xiàn)器的區(qū)別

我們先來(lái)看看對(duì)集線(xiàn)器的一個(gè)定義，集線(xiàn)器（HUB）屬于數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中的基礎(chǔ)設(shè)備，它和雙絞線(xiàn)等傳輸介質(zhì)一樣，是一種不需任何軟件支持或只需很少管理軟件管理的硬件設(shè)備。它被廣泛應(yīng)用到各種場(chǎng)合。集線(xiàn)器工作在局域網(wǎng)(LAN)環(huán)境，像網(wǎng)卡一樣，應(yīng)用于OSI參考模型第一層，因此又被稱(chēng)為物理層設(shè)備。集線(xiàn)器內(nèi)部采用了電器互聯(lián)，當(dāng)維護(hù)LAN的環(huán)境是邏輯總線(xiàn)或環(huán)型結(jié)構(gòu)時(shí)，完全可以用集線(xiàn)器建立一個(gè)物理上的星型或樹(shù)型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在這方面，集線(xiàn)器所起的作用相當(dāng)于多端口的中繼器，因此，集線(xiàn)器實(shí)際上就是中繼器的一種，其區(qū)別僅在于集線(xiàn)器能夠提供更多的端口服務(wù)，所以集線(xiàn)器又叫多口中繼器。

交換機(jī)則是一種基于MAC（網(wǎng)卡的硬件地址）識(shí)別，能完成封裝轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。交換機(jī)可以“學(xué)習(xí)”MAC地址，并把其存放在內(nèi)部地址表中，通過(guò)在數(shù)據(jù)幀的始發(fā)者和目標(biāo)接收者之間建立臨時(shí)的交換路徑，使數(shù)據(jù)幀直接由源地址到達(dá)目的地址。

我們經(jīng)常會(huì)存在這樣一個(gè)技術(shù)誤區(qū)，網(wǎng)吧現(xiàn)在大都用的是交換機(jī)，數(shù)據(jù)全部是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)的，為什么還會(huì)產(chǎn)生廣播風(fēng)暴呢？我們?cè)诔浞至私饬私粨Q機(jī)與集線(xiàn)器的功能區(qū)別后，就會(huì)明白，使用交換機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)，為什么會(huì)出現(xiàn)廣播風(fēng)暴。

通常來(lái)講，用集線(xiàn)器組成的網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為共享式網(wǎng)絡(luò)，而用交換機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為交換式網(wǎng)絡(luò)。共享式以太網(wǎng)存在的主要問(wèn)題是所有用戶(hù)共享帶寬，每個(gè)用戶(hù)的實(shí)際可用帶寬隨網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)的增加而遞減。這是因?yàn)楫?dāng)信息繁忙時(shí)，多個(gè)用戶(hù)可能同時(shí)“爭(zhēng)用”一個(gè)信道，而一個(gè)信道在某一時(shí)刻只允許一個(gè)用戶(hù)占用，所以大量的用戶(hù)經(jīng)常處于監(jiān)測(cè)等待狀態(tài)，致使信號(hào)傳輸時(shí)產(chǎn)生抖動(dòng)、停滯或失真，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)的性能。

而在交換式以太網(wǎng)中，交換機(jī)提供給每個(gè)用戶(hù)專(zhuān)用的信息通道，除非兩個(gè)源端口企圖同時(shí)將信息發(fā)往同一個(gè)目的端口，否則多個(gè)源端口與目的端口之間可同時(shí)進(jìn)行通信而不會(huì)發(fā)生沖突。通過(guò)實(shí)驗(yàn)測(cè)得，在多服務(wù)器組成的LAN中，處于半雙工模式下的交換式以太網(wǎng)的實(shí)際最大傳輸速度是共享式網(wǎng)絡(luò)的1.7倍，而工作在全雙工狀態(tài)下的交換式以太網(wǎng)的實(shí)際最大傳輸速度可達(dá)到共享式網(wǎng)絡(luò)的3.8倍。 交換機(jī)只是在工作方式上與集線(xiàn)器不同，其他的如連接方式、速度選擇等與集線(xiàn)器基本相同，因此交換機(jī)從工作原理上來(lái)說(shuō)為廣播風(fēng)暴提供了技術(shù)上的可能性。

廣播風(fēng)暴成因

雖然交換機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)傳輸都是端口到端口的傳輸模式，但在諸如病毒、網(wǎng)絡(luò)環(huán)路等外力因素，致使網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生廣播風(fēng)暴。具體來(lái)說(shuō)，以下幾種原因都是致使網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生廣播風(fēng)暴的元兇。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因

大家在設(shè)備采購(gòu)中經(jīng)常會(huì)有這樣一個(gè)誤區(qū)，交換機(jī)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，不會(huì)產(chǎn)生廣播風(fēng)暴。因此很多奸商利用了這一點(diǎn)，以次充好，把智能型HUB當(dāng)作交換機(jī)賣(mài)給網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者。這樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)稍微繁忙的時(shí)候，廣播風(fēng)暴就產(chǎn)生了。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞

網(wǎng)卡、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞，也會(huì)產(chǎn)生廣播風(fēng)暴。損壞的網(wǎng)卡，會(huì)不停向交換機(jī)發(fā)送大量無(wú)用的數(shù)據(jù)包，從而產(chǎn)生了廣播風(fēng)暴。而一臺(tái)損壞的交換機(jī)，會(huì)頻繁地向與其連接的客戶(hù)端發(fā)出廣播信息，無(wú)形中產(chǎn)生了廣播風(fēng)暴。由網(wǎng)卡物理?yè)p壞引起的廣播風(fēng)暴故障，比較難排除，因?yàn)閾p壞的網(wǎng)卡一般還能上網(wǎng)，一般借用Sniffer局域網(wǎng)管理軟件，查看網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量，來(lái)判斷故障點(diǎn)的位置。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)路

如果一條網(wǎng)線(xiàn)的兩端同時(shí)接到同一臺(tái)交換機(jī)的不同端口上，工作中，交換機(jī)發(fā)出的請(qǐng)求是無(wú)法得到應(yīng)答的，于是交換機(jī)就會(huì)頻繁的發(fā)出請(qǐng)求，從而產(chǎn)生了廣播風(fēng)暴。

網(wǎng)絡(luò)病毒

一些諸如“威金”和“熊貓燒香”這樣的蠕蟲(chóng)病毒，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行自我復(fù)制并傳播。既便網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)中只有一臺(tái)機(jī)器中毒，中毒的機(jī)器也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將病毒進(jìn)行傳播，而病毒的傳播過(guò)程就會(huì)產(chǎn)生廣播風(fēng)暴。

廣播協(xié)議的使用

網(wǎng)吧中經(jīng)常會(huì)有顧客玩局域網(wǎng)聯(lián)機(jī)游戲，而這些聯(lián)機(jī)游戲使用的是IPX協(xié)議，這一協(xié)議是廣播協(xié)議。聯(lián)機(jī)游戲中頻繁的數(shù)據(jù)交換，也會(huì)引發(fā)廣播風(fēng)暴。

黑客破壞

一些黑客軟件可以在網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)中制造廣播風(fēng)暴，只要在網(wǎng)絡(luò)中任意一臺(tái)計(jì)算機(jī)中安裝相應(yīng)的軟件就可以制造廣播風(fēng)暴，而且破壞強(qiáng)度可以定制。

除了上述幾個(gè)原因之外，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模太大也會(huì)產(chǎn)生廣播風(fēng)暴。一旦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了廣播風(fēng)暴，要先找到原因，然后對(duì)癥下藥，因?yàn)椴煌蛞l(fā)的廣播風(fēng)暴，應(yīng)對(duì)方法也不同。

排除廣播風(fēng)暴

盡管網(wǎng)吧已經(jīng)遠(yuǎn)離了比網(wǎng)速的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，可廣播風(fēng)暴的出現(xiàn)勢(shì)必會(huì)影響上網(wǎng)速度，網(wǎng)吧的業(yè)績(jī)也會(huì)因此受到拖累，如何讓廣播風(fēng)暴遠(yuǎn)離網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)吧技術(shù)人員必須思考的問(wèn)題。如果技術(shù)人員感覺(jué)到網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)速度明顯變慢，用Ping命令檢查客戶(hù)機(jī)與網(wǎng)關(guān)的通訊時(shí)延變長(zhǎng)，可以初步判定網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遭到廣播風(fēng)暴的襲擊。最準(zhǔn)確的方法是用流量分析軟件，查看網(wǎng)絡(luò)中的廣播流量是否超標(biāo)。排除網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴的方法，主要有以下幾種：

劃分VLAN

VLAN又稱(chēng)虛擬局域網(wǎng)，就是將一個(gè)物理的網(wǎng)絡(luò)邏輯地劃分成不同的廣播域，從而避免廣播風(fēng)暴的出現(xiàn)。目前，網(wǎng)吧的規(guī)模越來(lái)越大，數(shù)百臺(tái)的網(wǎng)吧已不罕見(jiàn)。網(wǎng)吧規(guī)模的變大，也增加了廣播風(fēng)暴產(chǎn)生的機(jī)率，我們需要對(duì)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)劃分VLAN就可以避免廣播風(fēng)暴的產(chǎn)生。這種方法僅能有效地抑制網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所導(dǎo)致的廣播風(fēng)暴，而對(duì)于由病毒或其他原因?qū)е碌膹V播風(fēng)暴是無(wú)效的。

合理使用廣播協(xié)議

如果網(wǎng)吧中有大量客戶(hù)機(jī)在使用IPX這樣的廣播協(xié)議，無(wú)疑會(huì)增加整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的廣播數(shù)據(jù)包，這也是廣播風(fēng)暴產(chǎn)生的根本誘因。可是，諸如CS、紅色警戒等經(jīng)典聯(lián)機(jī)游戲，必須使用IPX這樣的廣播協(xié)議。這種情況下，網(wǎng)吧技術(shù)人員可以將聯(lián)機(jī)游戲做成一個(gè)分區(qū)，并且對(duì)其劃分在一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)VLAN中，從而避免廣播風(fēng)暴的產(chǎn)生。除局域網(wǎng)聯(lián)機(jī)游戲必須使用IPX協(xié)議之外，諸如有些計(jì)費(fèi)軟件也必須使用IPX協(xié)議。一旦網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)廣播風(fēng)暴，計(jì)費(fèi)服務(wù)器可能會(huì)無(wú)法控制所有的客戶(hù)端，這也就是通常所說(shuō)的計(jì)費(fèi)軟件脫管。為此，建議網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者使用基于TCP協(xié)議的計(jì)費(fèi)軟件，減少網(wǎng)絡(luò)廣播數(shù)據(jù)包，避免廣播風(fēng)暴產(chǎn)生。

全面預(yù)防病毒

現(xiàn)在很多破壞力強(qiáng)大的病毒都是網(wǎng)絡(luò)病毒，也是產(chǎn)生廣播風(fēng)暴的罪魁禍?zhǔn)住榇耍W(wǎng)吧客戶(hù)機(jī)必須安裝功能強(qiáng)大的殺毒軟件，對(duì)于操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的漏洞要及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁。

及時(shí)更換故障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

有故障的網(wǎng)卡或交換機(jī)都會(huì)頻繁發(fā)送網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包，必須及時(shí)更換這些有故障的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

第9篇

關(guān)鍵詞：渠道沖突 內(nèi)部渠道沖突 外部渠道沖突 渠道整合 渠道區(qū)隔

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，越來(lái)越多的零售企業(yè)增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)更好地服務(wù)于顧客。對(duì)于很多行業(yè)，單一渠道給企業(yè)帶來(lái)的交易量很少能達(dá)到多渠道交易量的一半。全國(guó)百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)如蘇寧電器、銀泰百貨、金海馬家居等均已開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)零售渠道來(lái)提升銷(xiāo)售額。據(jù)2013年8月21日中國(guó)證券報(bào)，2013年上半年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7542億元。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展?jié)摿薮螅瑐鹘y(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)渠道已是大勢(shì)所趨，而網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的并存產(chǎn)生了渠道沖突，影響了傳統(tǒng)零售商的積極性。因此，基于零售商視角，綜合考慮傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道，研究在不損害傳統(tǒng)零售企業(yè)利益的前提下發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，探究傳統(tǒng)零售商的內(nèi)外部渠道沖突管理對(duì)策，成為一個(gè)亟待解決的新問(wèn)題。

研究現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展使得很多制造企業(yè)和零售企業(yè)在通過(guò)傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò)渠道，來(lái)更好地服務(wù)它們的目標(biāo)顧客。制造商從戰(zhàn)略上有必要采用傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道，且雙渠道能使制造商和分銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)共贏。雙渠道策略的運(yùn)用會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)渠道的顧客流失，引發(fā)電子渠道與傳統(tǒng)渠道因爭(zhēng)奪客戶(hù)而產(chǎn)生的渠道沖突。引發(fā)渠道沖突的重要原因在于渠道成員的目標(biāo)不同。渠道成員均以各自利益最大化為出發(fā)點(diǎn)，按照各自的目標(biāo)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。Balasubramanian S（1998）認(rèn)為渠道沖突的重要原因是電子渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的定價(jià)問(wèn)題，并從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)角度，建立模型研究了電子渠道與傳統(tǒng)渠道的價(jià)格協(xié)調(diào)。郭亞軍、趙禮強(qiáng)（2008）研究了雙渠道定價(jià)策略，指出了雙渠道沖突產(chǎn)生的內(nèi)在原因。

綜上所述，以上文獻(xiàn)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雙渠道體系中的渠道關(guān)系研究，主要基于制造商視角研究網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體渠道的互動(dòng)關(guān)系，缺乏從零售商角度研究網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道的協(xié)調(diào)；關(guān)于協(xié)調(diào)策略的研究，主要集中于制造商和經(jīng)銷(xiāo)商之間的外部協(xié)調(diào)與控制機(jī)制研究，或僅聚焦于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)之間內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏從企業(yè)間協(xié)調(diào)與企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)相結(jié)合的整合視角來(lái)研究渠道關(guān)系。因此，本文通過(guò)文獻(xiàn)研究和邏輯推理，試圖回答以下兩個(gè)問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)零售商面臨的內(nèi)外部渠道沖突；傳統(tǒng)零售商的內(nèi)外部渠道沖突管理對(duì)策。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)零售商面臨的渠道沖突

（一）渠道間的外部沖突

渠道間的外部沖突是指?jìng)鹘y(tǒng)零售商和網(wǎng)絡(luò)零售商之間存在的沖突。網(wǎng)絡(luò)渠道的低價(jià)吸引了大量?jī)r(jià)格敏感型顧客，導(dǎo)致傳統(tǒng)渠道的顧客流失，引發(fā)了其對(duì)利潤(rùn)分配的不滿(mǎn)，從而產(chǎn)生了渠道沖突。如，某服裝品牌零售商抱怨：“我們快成網(wǎng)店的專(zhuān)業(yè)試衣間了”。利益驅(qū)動(dòng)是渠道沖突產(chǎn)生的最直接、最根本的原因。具體原因主要有領(lǐng)域差異、價(jià)格策略因素、消費(fèi)者搭便車(chē)行為等。

1.領(lǐng)域差異。傳統(tǒng)零售商的業(yè)務(wù)范圍有一定的地域限制，而網(wǎng)絡(luò)渠道突破了時(shí)間、空間的限制，它可以與全國(guó)消費(fèi)者完成交易，這在一定程度上搶奪了傳統(tǒng)渠道的目標(biāo)顧客，引發(fā)了渠道沖突。

2.價(jià)格策略因素。實(shí)體店鋪和網(wǎng)絡(luò)渠道間的價(jià)格策略運(yùn)用是引發(fā)渠道間外部沖突的一個(gè)重要因素。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)渠道因其運(yùn)營(yíng)成本較低而對(duì)商品制定較低價(jià)格，吸引了價(jià)格敏感型顧客的購(gòu)買(mǎi)。另一方面，隨著消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息渠道的拓展，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)不同渠道產(chǎn)品價(jià)格差異的感知，擴(kuò)大了價(jià)格差異的影響。因此，實(shí)體店鋪和網(wǎng)絡(luò)渠道的商品價(jià)格差異，造成傳統(tǒng)渠道顧客的流失，引發(fā)了渠道沖突。

3.消費(fèi)者搭便車(chē)行為。雙渠道環(huán)境下，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)實(shí)體店鋪體驗(yàn)產(chǎn)品性能，進(jìn)而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道完成購(gòu)買(mǎi)。在此情況下，實(shí)體店鋪零售商執(zhí)行了展示、服務(wù)等渠道功能，而購(gòu)買(mǎi)行為卻發(fā)生在網(wǎng)上，嚴(yán)重地挫傷了傳統(tǒng)零售商分銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性，引發(fā)了其與網(wǎng)絡(luò)渠道的外部沖突。

（二）部門(mén)間的內(nèi)部渠道沖突

部門(mén)間的內(nèi)部渠道沖突是指企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)不同渠道模式的人員之間存在的沖突。傳統(tǒng)零售商內(nèi)部運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)渠道的人員和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)渠道的人員會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)售產(chǎn)品類(lèi)型和定價(jià)、促銷(xiāo)等問(wèn)題彼此存在矛盾。如，某鞋類(lèi)企業(yè)的渠道部經(jīng)理抱怨：“電商部門(mén)總想把渠道賣(mài)得好的產(chǎn)品拿到網(wǎng)上去賣(mài)，他們應(yīng)該學(xué)百麗的電商部開(kāi)發(fā)網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品”。部門(mén)間內(nèi)部渠道沖突產(chǎn)生的根源在于企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)對(duì)資金、人員、產(chǎn)品和技術(shù)等內(nèi)部資源的爭(zhēng)奪，其根本原因仍是利益驅(qū)動(dòng)。與外部沖突的區(qū)別在于僅在傳統(tǒng)零售商內(nèi)部分析沖突產(chǎn)生的原因，而不是分析兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)零售商面臨的渠道沖突分為渠道間的外部沖突和部門(mén)間的內(nèi)部沖突兩種類(lèi)型。渠道間的外部沖突和部門(mén)間的內(nèi)部沖突之間會(huì)相互影響，相互轉(zhuǎn)化。外部渠道沖突的疏于管理會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部部門(mén)間的矛盾。同樣，內(nèi)部渠道沖突的管理失衡，也會(huì)導(dǎo)致外部渠道成員間惡性競(jìng)爭(zhēng)，損害渠道整體績(jī)效。

整合與區(qū)隔：傳統(tǒng)零售商的內(nèi)外部渠道沖突管理對(duì)策

外部渠道沖突和內(nèi)部渠道沖突應(yīng)實(shí)施不同的管理策略。傳統(tǒng)零售商應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行充分整合來(lái)管理內(nèi)部渠道沖突，對(duì)傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行有效區(qū)隔來(lái)管理外部渠道沖突。

（一）實(shí)行渠道協(xié)同戰(zhàn)略，進(jìn)行渠道整合