時間：2024-02-04 16:55:46
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“落難”的新銳被實力雄厚的惠普“搭救”。
2月10日，惠普在舊金山一口氣推出了基于WebOS系統的三款新產品，其中包括平板電腦TouchPad以及智能手機Veer和Pre 3。并對外公布了其最新版本的WebOS 2.1操作系統。惠普公司表示，Veer手機將在今年春天上市，TouchPad平板電腦WiFi版以及Pre 3手機則將于今年夏天上市。不過，三款新品的價格及具體上市日期、合作的運營商并未公布。
惠普執行副總裁托德?布拉德利，前Palm CEO、惠普WebOS團隊負責人約翰?魯賓斯坦，以及惠普產品管理總監Sachin Kansal共同出席了會。約翰?魯賓斯坦在會上透露，平板電腦TouchPad除WiFi版以外，隨后還將有3G和4G版陸續推出。
值得注意的是，在本次的新品會中，惠普不再使用Palm的商標，而是采用新的智能手機商標。業內人士就此認為，Palm已成往事，WebOS將扮演重要的角色。
2010年4月，惠普斥資12億美元收購Palm公司。當時后者的用戶正嚴重流失，虧損日益加重。盡管如此，搖搖欲墜的Palm并不是毫無價值。該公司重金打造的WebOS曾被業界稱為手機操作系統的新銳，其同時操作多個任務的特征，是蘋果等手機操作系統無法實現的優點。
分析人士曾指出，惠普所具備的全球品牌效應及其資金優勢與Palm WebOS手機操作系統平臺的結合，將會提升惠普在智能手機市場上的競爭力。Palm WebOS系統將有利于惠普發展手機多重任務管理及應用程序信息分享等功能。
而在收購完成后，惠普承諾公司將于2011年初推出WebOS系統的設備。現今，公司如期推出新的產品。但正如惠普的副總裁、前Palm CEO約翰?魯賓斯坦所言：我們已經落后了一個行業周期。
有利可圖的市場
2010年，IT界興起“一站式”的浪潮，各科技公司紛紛效仿IBM提供從硬件到軟件、網絡設備的一攬子服務。惠普也不例外，發力網絡業務，并將其整合進原有業務中。業界分析師甚至認為，惠普應該剝除利潤率低的PC部門，專注于企業業務。
但惠普并不認為電子消費品是無利可圖的。惠普的執行副總裁托德?布拉德利預測，移動設備市場增長迅速，未來它的市場規模將達到1600億美元。惠普新任CEO李艾科更是將電子消費品市場作為一個重要的目標。近日，李艾科在接受媒體采訪時表示，我希望有一天人們能夠說“惠普太酷”了，而不是說“蘋果真酷”。
然而，到目前為止，惠普在移動設備市場上并沒有太多的業績。惠普公司曾在2006年表示要進入智能手機行業，但在推出幾款手機后就再無聲息。而在最近幾年中，從這一快速增長的市場中獲得最大收益的是蘋果和谷歌，它們也將成為惠普進軍這一市場的勁敵。
今年2月10日，Gartner了2010年移動設備銷售報告。數據顯示，2010年全球移動設備的銷量為16億部，同比增長了31.8%。其中，全球智能手機的銷售額比2009年上漲了72.1%，占移動通信設備總量的19%。
報告還顯示，2010年第四季度智能手機銷量占移動設備總銷量的22.2%。在智能手機銷售不斷飆升的帶動下，蘋果和RIM在全球移動設備制造商中的排名也有所提高，二者分列第5位和第4位，取代了之前的索尼愛立信和摩托羅拉。
在Gartner另外一份關于平板電腦的調查中， 2010年，受蘋果iPad的推動，平板電腦的全球銷量達到1950萬臺；2011年，它可增長181%至5480萬臺；到2014年可超過2.08億臺。
受iPhone、iPad強勁銷售的影響，蘋果公司在2010年第四季度錄得iPhone銷量為1600萬臺，iPad的銷量也增加了將近一倍。研究人員認為，由于分析師們去年普遍低估了iPhone和iPad的銷量。自從該財報以來，至少有5家公司將蘋果在未來12個月內的平均目標股價提高了32%，提高至467美元。
對于谷歌而言，其推出的免費操作系統Android被眾多生產廠家采用，成為增長最快的操作系統。Gartner的數據顯示，2010年，Android的增長速度達到888.8%，成為全球第二大手機操作系統，占全球市場的比例達到22.7%。與此相應，諾基亞主導的Symbian操作系統仍為全球份額最大的系統，但市場比例從2009年的46.9%下降至37.6%。
此外，Gartner的分析師還指出，PC市場增長將受到下一代平板電腦和下一代智能手機的沖擊，從長遠來看，到2014年，平板電腦將代替PC10%的銷量。這使得傳統的PC業務正面臨更多挑戰。
目前，惠普是全球PC出貨量最大的公司，但業界人士仍指出，隨著PC市場的成熟，以及價格不斷下降，惠普應該增加平板電腦和智能手機的出貨量以尋找下一個增長點。
以WebOS為核心的“生態系統”
移動設備市場對惠普并不陌生。
2005年，惠普前CEO馬克?赫德上任后制定了長期增長戰略，其中便涉及移動業務的增長。同年，惠普將手持設備業務與筆記本電腦業務進行分離。惠普此次重組的目的是希望借助“智能手機”的強勁增長勢頭進一步提振整體業績。
當時，惠普公司主管移動電腦業務的高級副總裁兼總經理克拉克表示，智能手機的年增幅可以達到50%，絕對是一個突飛猛進的行業。惠普還計劃通過零售商及電腦運營商商店來銷售其手機產品。
但是，馬克?赫德在業界以吝于研發著稱，他當政時期的惠普在移動設備市場沒有實現猛增。美國研究公司Forrester的分析師表示，新近推出一系列的WebOS產品，惠普這才在移動設備市場上邁出了重要的一步。
值得注意的是，惠普執行副總裁托德?布拉德利還表示，WebOS不僅將用于智能手機、平板電腦，還將應用于PC、打印機等設備，預計未來每年將生產1億部WebOS設備，以贏得軟件開發者。
分析人士由此認為，惠普是希望以WebOS為基礎，構造一個融合各種設備的解決方案。這也意味著，在贏得電子消費品市場的過程中，惠普將強調軟件的作用。
蘋果的成功已經傳遞出這樣一種信息：一款優秀的產品需要綜合考慮軟件和硬件因素，并建立相關的生態系統。蘋果之所以比硅谷的其他公司成功，就在于它能夠將軟件放在優先位置。
移動設備領域的“系統論”已經為業界接受。在近日曝光的諾基亞CEO史蒂芬?埃洛普寫給員工的備忘錄中提到：手機產品的爭奪現在已經演變成一個生態系統的戰爭，其中生態系統不僅包括設備的硬件和軟件，還包括開發者、電子商務、廣告、搜索、社交應用、基于地理位置的服務、全方位通信以及其他很多東西。他指出：“我們的競爭對手并不是通過設備搶占我們的市場份額，而是一個完整生態系統。”
惠普高級副總裁史蒂文?麥克阿瑟坦承，公司的目標是建立全球最大的互聯設備“網絡”，實際上，沒有其他的公司可以實現這個目標。惠普目前在全球170多個國家設有8.8萬個銷售點，用戶人數達到10億。
攪動移動市場
推出自有操作系統的設備，必然會對此前的合作伙伴產生影響。2010年9月，在收購Palm不到5個月的時間里，惠普便對外表示公司放棄生產Android的智能手機和平板電腦。在推出WebOS產品的當天，惠普公司還表示未來將在PC等設備中使用這款系統。
作為惠普PC操作系統的傳統供應商，微軟的高層沒有回應惠普的這一舉動，微軟發言人表示，微軟和惠普是親密的合作伙伴，雙方在一些新產品上緊密合作，為共同的用戶提供優質的體驗。
業界分析師卻認為，目前惠普不會全部地取代微軟的系統，不過，這或將置微軟的業務于危險境地。
2010年底，微軟推出Windows Phone 7，希望挽救在智能手機市場中的地位。根據comScore的數據，到2010年12月，微軟在智能手機市場中的份額下降到8.4%。2011年1月，微軟對外表示，目前生產商賣給零售商的Windows Phone 7手機達到200萬部，但有多少被消費者購買，這一數據并未公布。
同時，微軟在平板電腦市場中的地位也不盡如人意。2010年10月，惠普推出使用Windows Phone 7的平板電腦，有媒體預計這款平板電腦的發行量僅為5000臺。在今年的全球電子消費品展（CES）上，微軟展示了少量的Windows平板電腦。微軟公司CEO史蒂芬?鮑爾默甚至有意地回避公司在平板電腦上的境況，而是強調Windows筆記本電腦中的觸摸功能。此外，戴爾等公司相繼采用Android系統的平板電腦。
據悉，惠普在推出WebOS新設備時，還將投放大量的資金用于宣傳，屆時也會對谷歌的Android形成一定的壓力。
不過，惠普在移動設備市場中的地位不會一下子就確立起來。對于移動設備而言，應用程序至關重要。人們會根據能夠運行何種游戲及其他程序，去選購不同設備。IDC分析師蘇珊?科沃爾基安稱，如果惠普希望贏得消費者的青睞，“就需要重新獲得開發者的關注”。
產品的同質化現象越來越嚴重，越來越多的外國企業進駐我國，我國市場競爭進一步加劇，外資企業憑借其優秀的產品與先進的營銷技術，其產品的市場占有率越來越高，因為他們把握了營銷本質就是創造有競爭力的價值。故他們在我國不僅獲得了較高的市場份額，而且獲得很高的利潤。在快速消費品與IT領域，我國的營銷水平再也不是停留在銷售驅動型層面，而是進入了市場驅動型層面。2006年我國政府加大了醫藥市場領域的反商業賄賂，因為“看病難，看病貴”成了我國人們新三座大山之一，銷售驅動型的醫藥營銷遇到了“冬天”。2007年各大藥企都在思索出路何在？我在外資企業從事醫藥營銷已經13年了，我結合我個人的經驗，我認為醫藥營銷的出路在于市場驅動而非銷售驅動。
所謂的銷售驅動，就是以強調產品與賣方利益的銷售導向的營銷管理模式。主要特征是公司首先生產產品，然后計劃如何銷售，他們在現有產品與當今市場的兩個前提下作短期項目策劃。一般來說銷售部在公司處于非常重要的位子，他們主張渠道為王，控制藥品流通渠道；主張用情感關系與銷售技能推動銷售的提升。靠簡單的錢與人際關系網去開發市場，維護市場。大家拼拜訪量，拼勤奮度，拼醫藥代表人數，拼銷售資金等。他們僅僅提供藥物，但是變盡所有法子滿足醫生的各種需求；他們僅僅組織醫生各種社交活動，醫院學術會議，區域產品宣講會議，借助會議營銷給予醫生交通費和旅游費。他們獨立自主地執行市場部策劃的活動。而這些在以前讓很多藥企獲得了成功，我所在的公司也是通過銷售驅動而成長的，2005年醫院處方市場中名列外資企業第19位。但是在2006年的市場變革中，卻遇到了極大的反商業賄賂的外部挑戰，以及公司的營銷模式轉型的挑戰。
所謂的市場驅動，就是用專業的市場營銷與營銷管理技能，用客戶（醫生與患者）的語言與客戶溝通，不斷地創造與激發客戶對產品品牌與公司品牌的欲望。市場運作就是不斷地創造客戶的情感訴求，從而走進客戶的心靈。它是強調客戶需求與買方利益的市場導向的管理模式。主要特征是公司首先確定客戶需求，然后計劃如何通過設計針對性產品來滿足客戶的需求。在考慮新產品與未來市場以及市場增長趨勢的前提下作長遠策劃。一般來說公司的整個部門都有市場導向的觀念，市場部與銷售部同樣重要。他們不僅僅專注于客戶的獨特的臨床需求，而且專注于目標客戶的選擇；不僅僅專注于全國市場動態，還要專注區域市場動態；把區域市場與客戶不斷地細分。由于中國市場的復雜性，市場運作不僅僅依靠總部市場部（中央市場部），而且通過區域市場部，調節與改善市場部與銷售部的合作有效性以及資源分配的合理性，兩個部門一起協同作戰，從而取得勝利，實現營業目標與利潤。各個區域市場部積極創造區域性競爭優勢而非僅僅按總部指示辦事。區域市場部不斷地思索如何利用營銷管理技能，提高各項目的效果力，效率以及關鍵績效指標。市場驅動要求產品管理者不斷地分析關鍵問題和挑戰，從而找到戰略與戰術，拉動客戶，由客戶的購買欲望拉動整個公司的運作！
醫藥市場與消費品市場的關鍵差異有：醫藥市場的客戶有醫生和患者，醫生是終端渠道商，患者是藥品的使用者，也是藥品費用支付者之一，而醫生在藥品流通中卻不需要支付任何費用，也不直接使用藥品。處方藥品的促銷渠道非常受限，只能專業雜志與媒體傳播，只能通過醫藥代表面對面地傳播，只能通過專業團體組織推廣活動。目標聽眾是知識專業且豐富的醫生。藥品是理性的救命治病的商品，因此其決定過程更多地靠理性拉動。在價格上受到國家政府的管制，報銷也受到保險公司與國家醫保政策的限制。這就決定了醫藥市場運作更需要依靠理性的市場營銷技術以及營銷內容的學術性。故醫藥市場的市場運作的最大挑戰就是擁有集醫藥專業與營銷專業于一身的營銷人才。一旦我國醫藥市場進入了市場運作軌道，我國醫藥市場就健康和諧地蓬勃發展。
而醫藥企業尤其是一些中小醫藥企業，適度機變的營銷調整與創新則是在新一年當中如何“蛻變成蝶”關鍵。而營銷永遠是動態的，不同的企業性質，企業文化、組織架構、績效體系、銷售團隊都都會造就不同的成功，成功不可復制，只有借鑒！
終端為王 涉足零售
由于大環境的變化同，以往制藥企業打開醫院市場大門的“帶金銷售”已經難以行得通，隨著醫藥市場的日益規范，不少制藥企業已經成為進行營銷戰略的轉變，以及目標市場的轉移的主力軍，而針對更加紛繁的醫藥市場環境變化，在新一年有所突破必要拿手新的“必殺技”。
從行業現狀來看，由于藥品流通領域的控制，之間前通過商層層向下分銷的營銷手段無法再進行運作。而只有緊緊抓住終端市場，始終以“終端為王”的營銷模式與手段仍然不失為藥企業實現穩定增長的有效手段之一。對于不少企業著手建立自己的營銷推廣團隊或商業公司，雖然這對制藥企業自身的實力要求很高，需要投入大量的資金來打造，但隨著國家政策對農村市場和城市社區市場的傾斜利好，制藥企業的目光也由過去高端的醫院市場轉向基層醫藥市場。對于多數制藥企業而言，不斷的嘗試涉足藥品零售市場，通過自辦和抄底連鎖藥店的方式，把終端掌握在自己手中，也成為增長點較高的利好方式。
產品規劃 適應營銷
營銷沒有對與錯只分，只有合適與不合適的區別。新一年來講，對于絕大多數的制藥企業要想取得業績突破，規避營銷模式單一的弊端，就要對現有產品按市場成長性、市場競爭力、市場潛力進行分類。集中推廣重點產品；將產品分為四大類進行差異化推廣，分為主導產品，打造成國內一線知名產品，帶動企業品牌；以渠道推廣為主線推廣重點產品，以商業分網絡為基礎進行渠道深度分銷和終端新品推廣；對于個別產品高毛利和高成長的可采取地區總經銷制度，品種采取精細化招商策略，一定保持政策相對的穩定性，用上市新品和新的目標任務來有效調控政策等。
藥企業的生存與發展就如同研發與生產適銷對路的產品一樣，“適應營銷”則成為新一年當中藥企業選擇的營銷的重要思考方式。適銷對路的產品需要配備“適銷對路”的營銷模式，不論是傳統營銷、專業推廣，還是全面開花、重點收獲，亦或是關注終端市場，適應的營銷方式就是好的模式。
渠道下沉 自建團隊
渠道下沉則是非2010年制藥企業的另一個趨勢，隨著國家8500億的醫療投入，農村基層醫療市場擴容在即，市場蛋糕將越來越大。對于制藥企業而言，要想分食蛋糕，就必須下沉到終端。盡管目前已經有不少企業開始布局和運作農村醫療市場同，但并不是每一個企業都取得了可觀的成績。而隨著一些企業承包的成功，其模式可能會被同行企業借鑒和模仿，新一年將會有更多的企業投身農村，整個農村醫療市場必然出現一片熱火朝天的景象。
此外，對于沒有自建營銷推廣團隊的企業應該在析形勢下逐步完成這種最終被越來越多的人認同的醫藥推形式。制藥企業自己建立營銷推廣團隊，通過市場的運作，不僅可以把終端牢牢掌握在自己手中，便于管理，還能解決產品銷售本質問題。
而對于已有自建營銷團的藥企業進一步開拓農村市場，加強對政策的把握和政府公共關系則也是適應國家更多的是把權力下放到地方政府，熟悉基本藥物目錄、醫保目錄都是在地方增補空間的重要要求，要成為藥企業需要重視的方面之一。
終端深挖 扎根一線
由于過去“展會+廣告+電話營銷”的模式已經不適用，對于醫藥企業而言，必須進行全新的營銷模式探索，而終端深挖就是基中之一。農村和社區醫療市場，作為終端市場需要進一步的深挖。此類市場由于是政府主導的，以目錄主導品種的市場，藥企業在滿足于低端市場需求的主旨下，資源配置向中低端傾斜并有著藥價偏低的特點，這使的終端將成為市場的藍海和企業眼中的香餑餑。
傳統的招商企業一定要改變以往不問終端的銷售模式，從只在辦公室里接打電話、郵寄資料的被動市場開發模式逐步過度到業務人員扎根市場一線，詳細把握當地市場動態和行情，從而更加有效地發掘一線資源，通過整合提升產品在渠道的競爭力。這其中的關鍵因素是公司的銷售人員一定要積極主動地走進市場一線，而不是被動的接受，需要重點渠道把握、重點市場運作和重點客戶合作。
深挖農村和社區醫療市場，扎根到終端一線市場，是當前醫藥企業面臨的一個重要選擇。由于銷售范圍的重疊性，此類市場是可以用第一終端的隊伍去覆蓋，而診所也可以由OTC隊伍去覆蓋。如果成立獨立的終端隊伍，必然會和現有隊伍造成重疊和摩擦，因此，沒有形成新的組織架構，企業也可以殺入該市場。
團隊建設 合作共贏
網絡課件的教學設計體現著教師對教學模式和教學方法研究和改革的思想。網絡課件的研制是以激發學生自主學習的興趣為主要目的；同時，教師也可以利用網絡課件開展多種形式的教學活動。網絡課件的設計制作是要服務于教學的，即使它處于輔助的地位，也依然要體現教學的特性，要服務于課程的總教學目標———以理解為目標。理解是教學的核心目標，是教學的起點同時也是教學的終點，理解的含義不僅僅是“明白、懂”的意思，更是應用知識的能力，是創新的前提和基礎。因此，中藥商品學網絡課件在內容安排、結構布局、教學管理、交互等方面要使學生易于理解和把握，提供知識應用的機會。其特點是充分利用現代網絡與多媒體軟件的強大功能，將中藥商品學知識與實踐及檢測相結合，并與各大藥市專業網站鏈接，實現藥材市場商品價格及產銷行情的實時更新，反映最新市場動態；文字視頻圖片形式靈活多樣，生動形象有趣，呈現出圖文并茂、視聽一體的交互式集成信息，并且跨越時間與空間，形象、生動、有趣地向學生展現，充分展現教學的效用性、藝術性和趣味性。
網絡課件的設計與制作
網絡課件的設計與制作流程可分為數據收集、網頁設計與制作、測試和3大環節（如圖1所示），在內容設計上可分為學科知識體系和資源擴展體系2個部分。數據收集網絡課件的制作需要大量數據作為支撐，如教學內容與電子書的相關資料、教學的動態視頻、中藥商品認知真偽與教學實踐的相關圖片及藥材的動態價格等。因此需要對相關數據進行收集并分類整理，作為備用。2.2網頁設計與制作網絡課件每個單元的設計都需要教學設計人員、主講教師與媒體制作人員、技術開發人員共同完成，其基本框架包括學習目標、知識點、重點、難點、教學策略及考核方式等。網絡課件導航設計包括教學資源、教學電子書、實踐教學、藥材價格、商品認知及在線交流等部分。學科知識體系在網絡課件制作中，教學內容是極其重要的項目，好的教學內容設計是整門課程的濃縮與精華。在本網絡課件學科知識體系模塊，教學內容主體部分可分為總論、各論（中藥材商品）兩大部分。總論部分著重介紹中藥商品學的概念；中藥商品的包裝與貯藏；中藥商品的經營與管理；中藥商業機構；中藥商品的質量標準與質量控制等。中藥材商品部分是該課程的重點，內容包括中藥資源與道地藥材；中藥材的采收與產地加工；中藥材的炮制及各論（植物藥與動物藥及礦物類藥材）。該部分重點掌握藥材52種，熟悉藥材24種；其重點藥材品種為廣藥（八角茴香、羅漢果、龍眼肉、莪術、肉桂、巴戟天、蛤蚧、鉤藤、沉香、南板藍根、珍珠、金錢白花蛇等）、關藥（人參、西洋參、高麗參、鹿茸、蛤蟆油等）、北藥（大黃、黃芪、當歸、金銀花、阿膠、板藍根、黨參、枸杞子、桔梗等）、懷藥（懷地黃、懷山藥、懷、懷牛膝等）、浙藥（白芍、白芷、白術、麥冬等）、川藥（川貝母、烏頭、附子、黃連、川芎、黃柏、丹參等）、云藥（茯苓、三七、石斛等）、貴藥（天麻、厚樸、杜仲等）、西藥（甘草、秦艽、赤芍、牛黃等）、藏藥（冬蟲夏草、西紅花等）等。尤其在各論部分，為突出特色、大宗藥材，設計了商品藥材精選模塊，運用精煉的文字、豐富的圖片及視頻，既突出展現具體藥材知識信息的全面性，又充分體現學習的重點、難點。為考察學生自主學習的效果，設計有學生自我測試模塊。習題庫板塊，學生通過在線做題，實時對照參考答案，查看掌握知識點的程度；藥材連連看板塊，通過藥材圖片和藥材名的連線對接，考察學生對中藥商品的認知程度；藥材真偽鑒別板塊，通過對藥材正品和偽品的判斷，考察學生對藥材商品的掌握程度。以上設計涵蓋了教學的全過程，學生通過這些學科知識體系模塊，就能完整了解課程知識體系結構及教學重點難點，實現自主學習。資源拓展體系課外知識拓展是對學生學習課堂知識的有益補充，是不可或缺的部分。本網絡課件資源擴展體系模塊包括實踐教學、藥材價格、商品認知及在線交流等部分。實踐教學主要考察內容包括：調查市場經營的中藥材的商品種類、道地產地、規格等級、真偽質量、價格波動、商品供求等市場行情。見習場所主要在幾個地點：全國十大中藥材專業市場———玉林中藥材專業市場、歷史悠久的靖西端午藥市以及桂玉醫藥有限責任公司等。通過見習實踐教學活動，使學生開闊視野，拓寬思路，使學習過的相關知識在見習實踐中得到綜合運用。藥材價格部分建立了安徽亳州藥市、河北安國藥市、廣西玉林藥市、成都荷花池藥市等全國19個大藥市藥材市場價格的專業網站鏈接，實現數據的實時更新，可以即時查詢藥材的市場動態。商品認知部分包括了中藥材集錦、藥材加工程序及個別藥材商品規格等級介紹，以讓學生對中藥商品特性進行深入了解。在線交流部分主要針對學習或日常生活過程中遇到的一些問題進行在線提問與答疑交流等，建立師生之間的互動交流，實現教學相長。測試和網絡課件建立起來后，要對其進行試用和調試，進而，在試運行階段考察其是否穩定，人機交互是否良好，相關網站數據鏈接是否暢通、快速等，這是衡量一個課程網站技術水平的重要指標。本課程網站，經過兩年的運行，表明技術參數穩定，人機交互良好，各方面指標正常，能保證師生的學習和交流使用。
當大集團、大公司的多品牌戰略已經成為我國醫藥企業發展的重要方向的時候，往往需要一個能對產品進行準確定位，全面整合各種現有資源，為產品的銷售創造良性循環而培養忠誠顧客群的職業經理人——產品經理。他通常應該是該公司/企業產品管理體系中的中心環節。在實際運作過程中，如能充分有效地發揮其所領導的團隊的職能作用，將會大大改善處于經營困境中的產品品牌形象，或迅速提高產品在同行業中的知名度。
作為“產品靈魂的設計師”，一個優秀的產品經理應該具備以下五種綜合能力：計劃、組織、溝通、激勵和控制等。但是，這五種能力通常不是先天具備的，而是需要在一系列的工作過程中不斷磨礪，經過公司有意識的培養和市場鍛煉后打造而成的優秀的中級管理人才。他們本身應該具有一定的醫藥背景知識（醫、藥學本科及以上學歷）、直接的市場銷售或管理經驗（醫、藥或保健品市場營銷經驗）、具有親和力的溝通能力（良好的銷售業績可以作為衡量的標準之一）和敏銳的市場意識（通曉醫藥行業的政策變化、關注市場動態的習慣和搜集相關信息的暢通渠道）。
二、產品經理的主要工作。
產品經理，應該是一個運行狀況良好的公司中，實行先進的產品管理體系的關鍵要素[產品管理體系：即指將公司各個產品線作為相對獨立的事業，交由專人全面負責和經營的一種產品管理形式，也是目前在國內市場競爭中能立于不敗之地或在行業品牌競爭中處于優勢地位的外企和合資企業所廣泛采用的高效的產品經營管理模式]。作為企業內產品管理體系中對產品全面負責的專人，產品經理的主要工作應包含以下幾個方面：
1、指導本部門的學術專員/產品專員搜集行業動態信息，整理產品基礎資料，制作具有特色（包含企業形象識別信息）的宣傳資料，對受眾（準顧客、專家隊伍）提供明確的指導使用的作用；
2、領會公司市場營銷總監/營銷副總經理對品牌經營管理的要求，設計清晰的產品定位和品牌形象，完善產品培訓知識手冊，培訓公司各部門負責人和本部門學術專員/產品專員，保證他們能準確地向市場傳達品牌建設的要求；
3、全面管理產品的營銷策略制定、推廣活動策劃及組織實施等各項活動；
4、與市場管理部所轄的各相關職能部門密切配合，負責產品的銷售目標、市場份額和利潤指標的同步增長。
三、產品經理所需要的職業環境。
在西方跨國公司中行之有效的產品管理體系，在國內醫藥市場環境中往往會遇到意想不到的障礙，與我國醫藥市場的內、外環境有著必然的聯系。
（一）外部環境阻礙了產品經理的正常成長。
1、我國醫藥市場宏觀調控和監管能力較弱，相關法規的制定和實施嚴重滯后的現象，以及帶有計劃經濟體制烙印的醫療市場，滋生了許多不規范的商業競爭行為和擾亂市場經濟秩序的腐敗風氣，特別是以“帶金銷售”為典型的不規范競爭行為，也影響了產品經理正常發揮作用。致使一向注重銷售業績，忽視長遠發展的國內企業高層管理人員，制定出短視的市場管理政策，不能給產品經理在公司內合理定位，讓他們感覺地位低下，意見不受重視而出現無所作為的惡性循環；
2、我國的醫藥市場還沒有進入一個相對穩定的發展時期，政府在現階段出臺的許多政策都是在摸索中進行的，如醫藥分家、集中招投標、國家定價、社保目錄調整等。雖然總體上在不斷完善，但客觀上對企業沖擊很大。這些醫藥產業與監管政策的不連續性和多變化性，都是不利于產品經理正常工作的，給產品管理也帶來了相當大的難度；
3、幼稚的市場環境導致我國目前還缺乏規范的醫藥市場信息的網絡建設，不同渠道所獲知的非權威的片面信息，影響了產品經理對市場的準確判斷，也是誤導產品經理決策的原因之一。
所有這些客觀因素所造成的大環境都極大地制約著我國產品經理的正常成長，因此，他們需要不斷充實自己，在能夠創造良好市場管理機制的企業中尋找到合理的定位和能夠充分發揮才能的機會。
（二）企業內部機制制約著產品經理發揮作用。
拋開外部環境對產品經理正常成長的客觀因素，我國醫藥企業內部不完善的機制，也在制約著產品經理正常發揮應有的作用，反過來也影響了企業產品線的正常運行，阻礙了企業長遠發展，極大地損害了企業和品牌價值的遠期利益。
1、由于產品管理體系在我國實施的時間較短，國內企業的高層管理人員對其所能發揮的作用還缺乏應有的認識，因此，對于產品經理的職能定位、相關職能部門的關系協調、人才選拔機制等方面還存在著經驗不足、管理混亂的現象，使其無從更好地發揮營銷策劃和品牌經營管理的效能；
2、由于公司建設的逐漸規范化，使所有者和經營者的職能也得到了分化，現階段國內醫藥企業都非常關注銷售業績，受著“銷量是硬指標”的考核壓力的驅使和以銷售導向為主的外部大環境，使得公司高層管理人員往往賦予銷售部門過大的特權和政策傾斜，導致他們不能有效配合產品經理的工作。產品經理所制定的關于產品策略和計劃，往往不能得到有效貫徹和執行，掌握著終端客戶的銷售部門工作人員，直接影響了客戶和經銷商，關系營銷和感情營銷的烙印始終揮之不去，使得品牌營銷的先進方式無從立足；
3、“人治大于法治”的傳統觀念和害怕內部競爭的狹隘觀念，使得國內大多數醫藥企業的產品經理無法與企業決策者或總經理等進行有效、及時的溝通，不能獲得足夠的授權或被委以重任；其工作性質決定了工作業績不能與公司的銷售業績簡單地掛鉤，在短期內也是無從考評，因此，不能獲得足夠的激勵，也影響了產品經理潛力的充分發揮。
四、如何充分發揮產品經理的能力？
作為一個優秀的產品經理，應該在任職期內充分發揮個人能力和團隊員工的潛能，將本職工作做得有聲有色，讓企業或公司內各部門經理和員工都能認識到產品線的變化：在制定了準確的產品定位后形成的優良品牌形象，為銷售業績所帶來的質的提升。
外資或合資的大型醫藥公司的產品經理多是受過系統工商管理知識學習的MBA，他們不但有一定的工作經驗，而且掌握了豐富的工商管理知識，具有市場調研、營銷策劃、成本核算、盈虧預測及分析、投入產出指標控制、內外部溝通等綜合工作能力，容易獲得充分的授權，因此，在短期內就能取得不俗的業績，使公司的產品能在各自領域成為領導品牌，如西安楊森的嗎叮啉、息斯敏，中美史克的新康泰克，上海施貴寶的開搏通等。
而國內醫藥企業的產品經理大多是“半路出家”，從其它領域轉行而來，很少有受過正規MBA教育者，他們或偏于銷售，過于注重局部及短期的銷售數據，落入傳統市場銷售部門職能的窠臼，體現不出自己的獨特性；或偏于學術，過于注重醫學專業卻缺乏市場觀念，制定的銷售策略對市場銷售的指導作用不明顯；或偏于被動服務，只是跟在銷售人員的后面，簡單行使銷售支持工作，缺乏客觀指導作用，無法引起高層管理人員的重視等。
要想避免這些“先天不足”對自己能力的發揮，應該從以下幾個方面著手，為自己發揮應有的職能，充分體現個人價值和團隊的工作效率營造良好的工作環境。
1、要加強自身能力的培養。
要認識到專業培訓的機會是企業/公司能給予員工的最好的福利待遇，在爭取不成功時，要利用業余時間，多參加一些有針對性的培訓和學習，不僅是醫學專業知識和藥理學方面的基本理論，還要有MBA的工商管理知識，綜合培養自己的個人工作能力；
2、大力挖掘團隊工作成員的潛能。
充分發揮團隊的工作效率，與團隊員工多多交流個人感受，根據市場變化不斷調整產品定位和市場營銷策略，進行不定期培訓，不要將自己簡單定位于市場營銷系統的行政管理人員，而陷于一些簡單、重復的事務性工作之中；
3、及時、有效地與企業或公司高層管理人員的溝通，使其充分認識到產品經理的巨大作用，為你營造良好的工作環境，從而充分發揮產品管理體系的高效能。
建議公司建立合適的組織架構，最好是爭取到獨立于市場管理部和銷售部之外，直接隸屬于市場營銷總監或營銷副總經理的管理結構中，通過高層管理者的協調作用和授權，讓相關職能部門人員更多地了解產品經理的作用和職責，樹立中層管理者的威信，實施和監督公司各部門執行產品策略和計劃；敦促相關職能部門加強對銷售的宏觀指導和對銷售人員的管理，按公司統一的策略和規劃去推廣和宣傳產品，避免出現不規范的短期銷售行為；要求公司為收集相對準確和系統的市場信息提供大力支持，根據政策變化及時調整推廣策略和推廣重點；
1 藥店管理
比較原始的手工記賬管理，操作復雜，工作量大，需要的人員多，勞動重復，并且常常出錯，給工作和決策帶來諸多不便。藥品零售企業計算機軟件的開發，為藥品零售企業系統化、規范化、細致化的管理打下了堅實的基礎，提供了快捷、準確、完整、可靠的保證。該軟件一般包括藥品管理、系統設置、系統維護三個模塊。
1．1 藥品管理
1．1．1 系統 包括修改密碼、系統鎖定F4、更換操作員F12、打印機設置、退出系統。這樣操作員就可以在其中進行密碼修改等一系列相應的操作。
1．1．2 日常業務 包括藥品入庫、出庫、外銷、調撥、報廢、備份。備份是軟件開發者為了防止計算機出現故障造成數據丟失而有意設置的，操作員可每天備份1次，以防萬一。
1．1．3 藥品賬務 包括憑單作廢、憑單審核、藥品賬務月結。
1．1．4 統計報表 包括憑單瀏覽、憑單細覽、憑單匯總、藥品入庫統計、藥品出庫統計、藥品外銷統計、全店藥品金額統計、藥品明細庫存、藥品庫存瀏覽。
1．1．5 庫存管理 包括設置庫存限額、藥品在庫期限、藥品庫存上下限報警、藥品采購建議單，盤點表生成、打印、錄入、增錄、瀏覽，盤點盈虧表生成及處理、盤點金額統計、藥品盤點明細、歷史盤點數據瀏覽。
1．1．6 應用設置 設置藥品產地、購地、藥品標準名稱字典、藥品初始建賬、歷史建賬數據瀏覽。
1．2 系統設置 該模塊的功能主要是可以對每個員工、每個時間段、每個藥品種類、倉庫、柜臺的類別進行一一設置，可以按不同的時間段考核每個柜臺、每類藥品、每個員工的銷售情況，使管理細致化，同時，也為管理者進行決策提供了快速、可靠的依據。
1．3 系統維護 顧名思義就是對該系統進行維護的系統。一般是軟件開發者為了保證該系統的正常運轉而設置的遠程維修、或是升級等。
2 討論
2．1 該管理系統的最低運行環境為Windows 98。
2．2 該管理系統深入淺出，簡單易懂，很適合藥品零售企業使用，即便是沒有計算機基礎者也同樣可以熟練操作。
2．3 計算機操作員可以根據不同的需要，選擇不同的模塊，進行入庫、出庫、調撥、外銷、庫存查詢等日常操作。
2．4 盤點時的管理 藥品零售企業一般是每2~3個月盤點1次。盤點時首先要進行盤點表的生成，使藥品庫存在即刻成為定值，然后進行盤點、增錄，檢查無誤后進行盤點盈虧表生成及處理，這樣，盤點后新的藥品庫存表就建立起來了，它會與舊的庫存自動進行對比，而出現數量上的盈、虧，看起來一目了然。
醫院代表（醫藥代表、代表、藥代）作為醫藥營銷結構（處方藥）中的一個重要元素在醫藥營銷中始終占有極其重要的地位，因為他活動于營銷終端、是營銷策略的主要執行者，其自身素質直接影響到銷量的提升和品牌的市場培育，決定了營銷計劃的實施效果。
新形勢下如何做一名優秀的醫院代表？應是每一個醫藥從業人員此刻應該認真思考的問題。本文試探討如下。 一、 宏觀市場營銷環境分析
這些都已很清楚，在此不在贅述，簡單總結為以下四點：
1、 產業政策不利于醫藥產業的運營。
2、 雖然如此，但朝陽企業的誘惑，仍不斷有新的競爭者加入，促使競爭加劇。
3、 藥品微利格局凸現。
4、 入世后的沖擊。 二、 微觀市場現狀
1、 受多年來帶金銷售的影響，目標客戶——醫生仍對這種這種醫藥推廣辦法“感冒”，學術推廣阻力很大，一些整合營銷意識淡漠或資金短缺的小型企業趁此渾水摸魚，惡性競爭，擾亂市場。
2、 新的《藥品管理法》的實施和一些新的觀念對目標客戶的灌輸、純學術推廣先行者（主要是一些早期轉型的合資企業）的市場培育使一部分客戶對策劃縝密的學術推廣仍有很大的興趣，他們希望企業給他們提供一個學習、交流、發展的平臺，擺脫一些帶金銷售的負面影響。
3、 醫藥營銷經過近十年的發展，醫藥院校及一些合資企業的人力資源培育以及一些進取的非專業醫院代表自身的市場磨練，使醫院代表人力資源市場已經成熟，涌現出一大批優秀的醫院代表。但同時也使各企業間競爭加劇。企業營銷結構中醫院代表素質的高低已經較以往更強烈的影響到企業的市場競爭力。 三、 嚴峻的宏觀營銷環境使微觀市場營銷面臨新的挑戰
從以上分析可以看出，嚴峻的宏觀營銷環境已使微觀市場營銷面臨新的挑戰，雖然醫藥營銷是微觀市場營銷的理想戰場，但隨著環境的改變和競爭的加劇，只有加強醫院代表素質才是長期發展的關鍵，人才的需求比任何一個階段都要強烈。 四、 首先要明確的問題
1、 醫藥企業營銷策略
將微觀市場營銷(Micromarketing)的概念引入醫院藥品銷售始于楊森斯匹仁諾的上市，從此揭開了醫院藥品銷售史上新的一頁。什么樣的營銷策略就需要與之相配的醫院代表，也就決定了其醫院代表的價值和功能，個人認為，兩者關系是互動的。
2、 醫院代表價值解構和功能定位
在各企業大力推崇微觀市場營銷時，我認為：
其醫院代表在微觀市場營銷體系中的價值為：
a、 對于企業，它于銷售終端直接影響產品的銷售狀況，并且由于其直面目標受眾，他的溝通方式、專業化水平、個人品質對產品及公司品牌也有很大的影響。
b、 對于我國醫療事業，醫院代表專業化的工作，不僅促進了醫生和藥師對新藥和醫藥學動態的了解，也有力推動了我國臨床用藥水平的提高，在一定程度上他們還推動了醫務人員藥物知識和疾病治療方案的更新。
其醫院代表的功能應定位于：
a、 訪本區域內的客戶：vip客戶、藥師、醫師、經銷商等，并使之接受本公司產品。
b、 完善醫院和VIP客戶檔案
c、 配合本區域團體微觀市場營銷活動。
d、 樹立、維護和提升公司及產品形象。
e、 獨立在目標醫院或科室開展產品講座。
f、 分析微觀市場動態，獨立在分管區域計劃、組織和開展其他促銷活動。
g、 市場調研，主要為競爭品種的動態。
h、 解決客戶在產品銷售和使用上的疑難問題，確保其滿意。
i、 為醫師、藥師提供先進、及時的醫藥學動態及治療方案。
j、 為公司提供市場報表和階段總結。
k、 不斷培養并增加本區域的產品需求，保證公司其他及后續品種的進入。
l、 執行公司及辦事處的銷售政策。
m、 合理分配銷售費用。
n、 完成或超額完成銷售指標。 五、 新形勢下如何做一名優秀的醫院代表
從以上分析其實已經可以得出本篇論題的答案，做一名優秀的醫院代表是微觀市場開發和管理的需要，他要具備以下兩個基本素質。
1、 具備微觀市場分析(Micro-market Information)的能力。
微觀市場分析是經過醫院代表對目標市場綜合性的調查、分析，對最新的市場行情進行整理，具有很強的實用性和可操作性，是醫藥企業進行市場推廣、企業戰略調整的基礎材料。醫院代表工作在市場終端，如同楊森“鷹”的文化所倡導的，面對一個個有不同推廣環境的醫院，一個優秀的醫院代表必須具備獨立完成微觀市場分析的能力，面對一個個醫院和科室，要進行目標微觀市場確定、目標微觀市場細分、微觀市場潛力分析（目標科室、目標客戶、產品適應癥等），完成這項工作除了需要醫院代表有穩固、透徹的醫藥學知識、產品知識外，還需要有市場調研、統計、分析的知識。
2、 具備微觀市場開發和管理的能力。
進行微觀市場的開發和管理是醫院代表的主要工作內容，正確、流暢的處理開發和管理中的各種事物并不是一件容易的事情，他需要醫院代表具備良好的人際交往和溝通技巧、敏銳的觀察力、嫻熟的業務知識，還要有客戶管理的經驗，統籌的時間和財務安排，演講技巧、微觀市場銷售技巧，更嚴格的要求還要有良好的區域品牌培育和管理知識，古人云：胸中有丘壑，對目標市場要有宏觀調控的能力。打個我們日常工作中常見的問題——銷量的提升，他需要代表要了解目標市場客戶首選用藥、二線用藥和保守用藥的理由，明確這些，才能進一步用良好的溝通技巧和目標客戶進行產品的推廣。其實了解這些同樣需要代表的敏銳觀察力，如何在關聯拜訪中發現客戶需求、用藥理由和一些重要市場信息，比如競爭品種。新形勢下這種素質更是很重要，在整體學術推廣中，如何滿足個體需求仍不可偏廢，一個人有許多需求，不錯，在現今社會，金錢是大部分人主要需求，但不要忘了，人生需要的還有名望、知識、榮譽等，乃至日常生活中隨機發生的種種需求。 六、 需要強調的幾個問題
做一名優秀的醫院代表還不止以上那些，這些只是基本要求，從企業和社會的要求來看，我覺得還應補充以下幾點：
1、 良好的道德觀念。
友善、正直等一些傳統的道德觀念是別人真正尊重你的原因，也是長期合作的基礎，一個道德觀念淡漠的代表也許能取得一時的成功，但喪失的是產品、企業、品牌的美譽度，不會獲得長期的發展。
2、 積極進取的心態。
積極進取才能完成自己的銷售任務，才能展現企業的風貌，才能影響客戶，完成自己的傳播任務。
3、 信譽問題。
近年來在市場上聽到和見到最多的就是這個問題，試想，如果一個人連基本的信譽都不能保證，又怎么能讓客戶接受你的產品，勢必影響到整體推廣和品牌傳播工作。誠實守信雖然老套，但是確是真理，正如一名企業家所言，一個職業經理人最重要的不是他的學識，而是他能否取得企業主的信任！醫院代表和目標客戶的關系我覺得也是這樣，一些非專業出身的代表在市場上取得很大的成功正是這個道理，君不見，一些代表和客戶情同手足，而一些另一些非常“專業”的代表卻產品滯銷，本人沒在客戶心中留下任何印象。
4、 認同企業的文化和價值觀。
只有認同自己服務企業的企業文化和價值觀，才能更好的適應其營銷策略和管理風格，作好自己的市場推廣工作，傳達正確的產品和品牌信息，完成自己的價值。
5、持之以恒的總結和反省來進行自我提升。 七、 結束語
關鍵詞：醫藥物流；制約因素；發展
中圖分類號：F252
文獻標識碼： A文章編號：1005-6432（2007）32-0040-02
Analysis of restricting factors and suggestions of medical logistics’ development in our country
Xie Ming Liang Xu Guan Baichun
（Liaoning University of Traditional Chinese Medicine）
Abstract: Nowadays with the explosion of the medical industry, the lagging of medical logistics in our country has been the bottleneck of medical economy. It is the focus of attention that the medical industry pays. Adopting the compare-analysis and sum-up methods, this text introduces the current situation of medical logistics in our country, then systematically analyzes its restricting factors, clarifies the reason why the medical logistics in our country falls behind, finally puts forward pointed suggestions.
Key words:Medical logistics; Conditionality factor; Development
一.我國醫藥物流發展的現狀
1.我國醫藥物流發展潛力巨大
隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平的提高及人口老齡化趨勢的加快，人們對藥品的需求將快速增長，這為我國醫藥業的發展提供了巨大的空間。隨著市場競爭的不斷深化，企業建立競爭優勢的關鍵，已由節約原材料的“第一利潤源泉”、提高勞動生產率的“第二利潤源泉”，轉向建立高效的物流系統的“第三利潤源泉”，越來越多的醫藥批發、零售連鎖企業開展了配套物流設施的建設。
2．我國醫藥物流企業的數量大、規模小、利潤低――與美國比較
（1）醫藥物流的運作模式比較
美國醫藥物流行業的運作模式(如圖1)的優勢主要體現在全球一體化的采購模式、先進的服務理念和管理理念。目前的國內醫藥物流行業模式(如圖2)，從整體來講還不夠規范，而且醫藥的消費市場一直被醫療機構所壟斷。隨著醫藥物流的快速發展，目前已出現一些大型批發、連鎖企業，以及醫藥“平價超市”，幾十年來一貫制的生產廠家、批發商、零售商的三級分銷售模式也將被打破。
從上表可以看出我國醫藥批發零售企業的運作狀況與美國存在較大差距，具體表現在企業數量多，規模小，費用率高，利潤率低。
3．我國醫藥物流企業面臨嚴峻的競爭態勢
長期以來國內醫藥企業重生產輕物流，往往忽略采購、運輸、倉儲和配送等環節，這大大增加了醫藥企業生產經營的成本。入世后，我國醫療器械和藥品平均關稅率從2000年的14%下降到2003年的5.9%并將開放藥品分銷服務和醫藥服務的市場。外商可在我國從事醫藥商品的采購、倉儲、運輸、配送、批發、零售及售后服務。醫藥流通市場開放給國內醫藥物流企業帶來嚴峻的挑戰。[2]
二.我國醫藥物流發展的制約因素
我國醫藥物流相關政策法規不健全，流通體制不完善。我國醫藥市場缺乏宏觀調控的引導和市場準人條件的限制，醫藥物流管理的體制尚未建立，對醫藥物流政策法規和管理還不完善，加上藥政權與藥事權的分離、地方保護政策等多種因素促使產生大量醫藥批發企業，從而導致我國醫藥批發行業存在著諸多問題：企業數量多、規模小、經營效益低、資金不足、流通秩序亂、政府政策調控不到位、市場監管力度不夠、地方保護主義嚴重等等。
我國醫藥產業結構不合理，行業集中度不高。我國醫藥產業近年來發展速度雖然很快，但整個產業結構不合理，表現為制藥企業小、散、亂、多，產品低水平重復，創新能力低下。目前我國醫藥行業中90％以上為小型企業, 全國醫藥企業前10強銷售收入合計為553.69億元，只占行業的23.07%，占重點企業的27.20%左右。最大的企業上海醫藥集團的年銷售額接近290億元,僅占國內醫藥市場的份額的9.5%。由于我國產業結構不合理，企業的行業集中度不高，導致了醫藥企業的供應鏈和第三方物流都很難產生規模效應。
我國醫藥企業的信息化、標準化水平較低。在美國，基于因特網的信息技術相當發達，供應商、批發商、零售商都能通過網絡實現信息共享，使得數據能快速準確地傳遞，大大提高了庫存管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送、訂單處理等環節的自動化水平。而在我國，信息技術的應用尚處于起步階段，大多醫藥物流企業并沒有運用物流信息系統，信息缺乏相互鏈接和共享，遠遠沒有達到物流運作所要求的信息化水平。此外，在發達國家所有藥品銷售包裝上都有統一的條形碼，編碼技術的使用，使物流中心數據庫成為真正意義上的實時、動態數據集合，這是物流配送標準化的關鍵。
我國醫藥物流企業管理人才匱乏。近年來，我國的醫藥工業持續快速發展，醫藥流通企業也逐步向大型化、實力化、網絡化方向發展，企業紛紛將大力發展醫藥物流網絡作為面對未來市場競爭的戰略，但是醫藥物流人才的緊缺卻越來越成為了我國醫藥物流行業的至關重要的問題。對醫藥流通企業而言，往往需要的是那種既掌握藥品經營管理知識并有豐富的實踐經驗，又對物流管理頗有研究的人才。人才培養與市場需求之間的不匹配意味著醫藥物流人才緊缺的矛盾仍將在相當長的一段時間內難以緩解。
三.我國醫藥物流的發展對策
1．深化我國物流行業相關政策法規的改革。為進一步推進我國現代物流的發展，在全國范圍內盡快形成物暢其流、快捷準時、經濟合理、用戶滿意的社會化、專業化的現代物流服務體系，政府應該在如下幾方面努力：
（1）完善醫藥物流產業政策，積極推進傳統醫藥物流企業轉型。
（2）做好醫藥物流中心總體規劃, 對醫藥物流中心建設進行合理布局。
（3）完善醫藥物流法律法規，規范醫藥流通體制。
（4）加強部門間政策協調，抑制地方保護主義。
（5）加快醫藥物流信息化、標準化建設力度。
2．推進企業進一步重組聯合，發展“一體化戰略”經營。利用資產重組、管理重組、技術重組等各種方式聯合，通過市場來形成一批大型醫藥商業集團公司。例如，2002年金陵藥業和南京藥業聯合成立了南京醫藥產業公司，合并后其在醫藥流通市場表現出強大的市場競爭力，在2005年中國醫藥商業公司排行榜中名列第七，年銷售額80億元人民幣。
3．加快醫藥物流標準的建設和應用，積極發展電子物流，實現網絡化、信息化管理。相關部門應結合我國實際，盡快出臺統一規范的國家藥品編碼，從而推進醫藥物流標準化的建設和應用。信息的傳遞在醫藥物流流程中起著重要作用。電子物流就是利用電子化的手段，利用互聯網的技術來完成物流全過程的協調、控制和管理。物流信息網絡加強了用戶與供貨方、供貨方與供貨方之間的信息聯系，它在為生產企業提品及客戶服務需求信息的同時，也為醫藥商業企業及時反饋市場動態。
4．充分利用第三方物流，降低企業的流通成本。長期以來，我國許多醫藥企業都自有一套“大而全”、信息閉塞的物流系統，造成了大量的人力浪費和設備閑置。隨著社會化的第三方物流快速發展，企業可以根據需要隨時選擇購買第三方外包物流服務，將企業自有物流與第三方物流有機合理地配置起來，進一步降低物流成本進而增強企業的競爭力。
5．加快醫藥物流管理人才的培養。目前已開設物流專業的本科院校達到l60所，為我國物流業的發展創造了良好的人才培養環境。但既懂醫藥又掌握物流管理技能的人才卻少之又少。為此，在高校開設醫藥物流專業勢在必行。湖北中醫學院、遼寧中醫藥大學分別于2005年、2007年開設了市場營銷專業醫藥物流方向，為醫藥物流管理專業人才的培養邁出了第一步。
作者單位：遼寧中醫藥大學 經濟管理學院
參考文獻:
[1] 陳紅丹，李錦飛.試論我國醫藥物流的現狀及發展對策[J].江蘇商論，2006,6：50-51.
我國藥學教育改革的必然需要進入21世紀，全球生物工程和新醫藥產業伴隨著生命科學的突飛猛進，我國的醫藥產業也持續高速增長，已成為世界上發展最快的醫藥市場之一。但我國僅是一個醫藥大國，還不是醫藥強國，其主要原因之一就是嚴重缺乏具有創新能力的應用型藥學高層次人才。以培養教學科研型人才為主要目標的研究生教育體系，已經不能滿足社會多元化的要求。社會迫切需要能夠結合實際工作發現、分析和解決問題，勝任藥物生產、質量評價與控制、新藥研發等各個方面工作的高層次、應用型藥學專門人才。要滿足社會對藥學高層次人才的新需求，必須通過完善藥學學位類型、逐步開展藥學(中藥學)專業學位研究生教育來實現［3］。我國中藥行業自身發展的必然需要中藥學是我國傳統瑰寶，東漢末年的《神農本草經》是我國現存最早的藥學專著，成為中國藥學的開端。中醫藥是我國自然科學領域里具有自主知識產權，最具優勢、最有特色的行業，但是由于整體工程技術水平較低，削弱了中藥在國際市場的競爭力，如今國際中藥市場的80%-90%的份額被歐美日國家占有。與此同時，伴隨社會發展和中藥產業的快速增長，中藥行業職業種類日漸增多和細化，行業對中藥人才的需求已從單一走向復合，對高層次應用型復合型人才的需求越發迫切。中藥學迫切需要培養出橫跨藥學、醫學、生物技術、農學等跨學科的高層次人才，實現中藥產業的技術性變革與拓展，讓中藥以嶄新的面貌融入市場，造福人類。此外，在21世紀生命科學的發展和回歸自然的世界潮流中，中藥走向世界適逢大好機遇，同樣需要大量的推廣、管理等應用型人才。綜上所述，設置中藥學碩士專業學位，不僅是與國際藥學主流教育相銜接的客觀需要，同時也適應國內外中醫藥事業發展對中藥學專門人才需求的迫切需要。開展中藥學專業學位教育，有利于完善中藥學人才培養體系，創新中藥學人才培養模式，提高中藥學人才培養質量。從這一高度理解中藥學專業學位將有利于該學位培養模式的構建與發展。
存在問題
近年來，我國相繼開展了藥學、中藥學專業學位設置的研究，如中國藥科大學張永澤等在中國學位與研究生教育學會“十一五”學位制度和研究生教育研究課題的支持下開展了藥學專業設置的前瞻性與可行性研究［4］，為藥學(中藥學)專業學位的最終設置奠定了理論基礎。北京大學藥學院提出借鑒臨床醫學專業學位設置臨床藥學專業學位，強調應重點培養學生臨床用藥實踐技能，解決臨床藥學實際問題的能力［5］;江西中醫學院開展校企聯合設置專業學位理論課程，雙導師制共同制定培養計劃的培養模式［6］，均為中藥學專業學位開展提供了很好的借鑒。但是，中藥學碩士專業學位尚處于初級發展階段，必然存在著不少問題。特別是從首批高校實際培養過程中也發現了一些問題尤為突出，值得關注。1.起步較晚，重視程度還不夠雖然我國已確定了碩士生教育從以學術型人才培養為主轉變為以應用型人才培養為主的戰略，但由于中藥學學術型人才培養的歷史長于專業型人才，前者學生數量也遠大于后者，因而社會對學術學位研究生的認同度要高于專業學位研究生。本校調研結果表明，20%的導師、管理干部不知道中藥學專業學位;60%的導師、管理干部及學生不了解中藥學專業學位的性質與內涵。座談結果發現，部分導師和企業也表示了對中藥學專業學位培養質量能否達到社會要求的憂慮;而學生中也存在因未被學術學位錄取，不想放棄學習機會而調劑到專業學位的現象，部分學生對專業學位知之甚少或并不感興趣。2.缺乏特點，與學術學位區分度不高專業學位與學術學位由于有著不同的培養規格與培養目標，因而在課程設置、實踐教學以及導師指導等諸多環節上應有顯著的差異。例如，專業學位課程設置應更具有應用性和實踐性，即使同一名稱課程也因名同而實異，在內容上有所不同，在教學方法上更傾向于技能的培養與實際的操作。培養過程中導師則應根據專業學位的特點進行分類指導，著力培養學生的實踐能力與應用能力。但調查發現，多數高校專業學位課程教學是與學術型研究生一起進行的，且還無專門的課程教材。此外，對于中藥學專業學位論文的形式與內容多數導師與學生還存在著疑慮，這些因素都制約著中藥學專業學位的順利開展。3.評價指標體系尚未建立，培養模式有待不斷完善由于多數院校主要以培養研究型人才為主，因而對于專業學位的設置標準、具體環節要求知之甚少，并且無成功經驗借鑒，一定程度上影響到了模式的構建與人才的培養。特別是實踐技能培養環節還未出臺相應的技能操作大綱與考核評價指標體系是影響中藥學專業學位培養工作與質量的最大因素。此外，基地的建設與規范也是制約專業學位發展的重要因素，特別生產、流通等領域缺乏教學設施的建設與規范較為突出。
