時間：2024-02-22 14:54:35
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[關鍵詞]圖書館用戶認知信息構建
1網絡環境下圖書館資源與服務現狀——“信息沉睡”現象
目前，圖書館普遍存在文獻資源利用率偏低的現象，相當一部分資源被擱置。到2004年為止，我國大學圖書館藏書流通率平均低于40％，個別竟不足20％，也就是說有4億冊圖書在睡覺，相當于全國公共圖書館的藏書總量，造成極大的館藏資源、設備及人員的浪費。顯然，圖書館“信息沉睡”現象十分普遍，存在大量信息一直不為用戶所得，很多資源無法使用、增值和再造、共享，既阻礙人們信息利用水平的提高，也不利于建設信息化社會。如何更進一步開發利用圖書館信息資源，讓這頭“獅子”的清醒是圖書館信息化建設的當務之急。出現“信息沉睡”的主要原因是：①搜索資源問題，網絡環境中圖書館的服務發生了巨大的變化，包括導航、檢索、分類等都與用戶的實際需求相差很大。現在的檢索工具多是綜合性的，其功能特點存在較大的差異，比如檢索點、檢索詞的表達方式、邏輯組配方式、檢出結果的顯示方式、鏈接內容及方式等都存在較大差異。但檢索軟件的智能性不夠高，造成檢索的準確性和效率低，檢索障礙使用戶誤檢漏檢大量信息。圖書館傳統的按學科進行分類組織的信息資源系統顯得過時與落后了，它和人們一般信息認知不一致，遠遠不能滿足人們的信息使用需求。而搜索引擎等網絡信息檢索工具具有簡潔、易用、交互的特點，使得用戶紛紛用它來代替傳統圖書館服務。②信息內容問題，一方面人們學習和生活帶來了極大的信息需求；另一方面用戶在良莠不齊、無序的海量信息面前，面臨著許多困難和障礙，有時甚至達到無所適從的地步。這些需要圖書館徹底轉變觀念與方式，一切以“讀者為中心”、“以用戶為本”來重新審視信息資源的組織與服務。本文將嘗試從用戶認知角度對圖書館“信息沉睡”問題進行探究。
2網絡環境下的信息用戶認知問題分析
用戶對自身需求的表達實際上是以自身當下知識結構欠缺的表達，這種表達首先是一個認知問題。用戶的信息認知是經過選擇、構造、補充三個環節而形成的。這三個環節都和信息心理有著密切的聯系，直接影響到用戶對信息的獲取。選擇關系到用戶獲取信息的適用性，構造意味著信息的整體性，補充預示著信息的完整性。面對紛繁冗雜的網絡信息，用戶很多時候都無從下手或難以選擇。2005年OCLC推出的《對圖書館與信息資源的認知：給OCLC成員的報告》顯示，基于Web的超文本信息環境的形成與發展，使得可利用的潛在認知信息資源的數量和質量大為增長和提高；傳統認知信息活動的固定邏輯結構發生隨意性變化；認知信息活動難以收斂；認知信息目標出現快速而多維度的轉變；用戶獲取信息的活動面臨更多、更復雜的認知選擇。這些變化啟動了Web用戶許多以往未加運用的認知潛能。同時，由于網絡信息超載、信息迷航和信息疲勞等問題也可能引起用戶利用信息時的認知失調。網絡信息的查尋和利用是用戶基于自己的知識儲備和認知能力，與檢索系統交互作用，以解決當前問題為目的，以完善、改變知識結構為結果的過程。這一過程始于知識結構不充分導致的情報需求，結束于知識結構暫時充足狀態。檢索系統和信息服務的任務是助成用戶這一轉換過程的實現和完成。因此，圖書館必須關注用戶信息吸收和利用效果。用認知的觀點去看用戶信息需求和用戶行為，用構建用戶認知的視角審視信息服務。了解用戶的知識結構和認知特征，擴展通向相關信息資源的路徑支持，使檢索系統發揮綜合效應。
2.1用戶認知信息活動的特點
從認知角度來看，人的知識結構對外來信息的吸附、同化、選擇、建構和實現社會化的過程就是知識的進化。通常用戶認知具有如下顯著特點：①動態性，信息認知活動本身是動態的、隨著認知活動過程的展開而不斷調整、變化；②多維性，源于人類社會實踐活動的多樣性，如知識創新、信息瀏覽等；③復雜性，主要體現在用戶本身的心理活動、社會活動和信息形式的復雜性；④整體性，即認知系統內部各認知問題之間的相互制約性。用戶已有的認知結構與信息互動的過程中，一方面用戶的認知結構不斷擴展、分化和認知重組，認知結構得以更新和優化；另一方面用戶認知結構對信息具有選擇性吸收。這表明信息服務效果與用戶的認知結構有著緊密的關系。如果用戶拒絕選擇或拒絕授受，其服務效果為零。要獲得良好的信息服務效果有兩個辦法：一是提供適應用戶認知結構的信息；二是激活和構建用戶的認知結構。基于用戶認知特征、結構和模式的新視角對網絡信息資源、主觀需求和世界的再認識，不僅能改變圖書情報的工作方式，更將催生出新的信息組織生產方式：以屬性的提煉和整合為中心的資源需求組合工藝。
2.2用戶認知信息活動的基本模式
認知過程從廣義上說包括信息獲取的過程和信息處理的過程(即思維過程)，狹義上理解指主觀信息產生(即信息再生)的過程。隨著信息技術的飛速發展，信息資源的內容、形式以及組織的紛繁復雜，已經遠遠超出用戶所具有的認知能力范圍。用戶認知信息活動的固定邏輯結構將發生巨大變化，用戶信息活動面臨多樣性的認知選擇。面對復雜性帶來的用戶認知問題，要在了解用戶認知過程的基本模式的基礎上構建與之相適應的數字信息組織，如圖1所示：
在復雜的數字信息環境中，形成用戶認知信息活動基本模式的三個維度之間的關系表現如下：①結構反應，即用戶對信息環境提供的信息組織方式的反應，亦稱信息檢索；②目標指向，指反應了用戶認知信息活動中對信息需求表述方式的差異；③交互方法，它反映了用戶在超文本信息環境獲取信息時的認知風格。上述三個方面彼此之間的關系不僅直接影響用戶對數字環境的認知能力，而且對用戶怎樣降低認識成本，如何優化由結構化、可視化技術帶來的認知優勢具有重要意義。
2.3制約用戶認知信息活動的因素
信息時代的用戶面對網絡環境中紛繁復雜的信息，制約用戶認知信息活動行為不乏有以下幾個方面因素：①網絡信息的復雜性，由于用戶的認知資源的有限性，當面對無序的、良莠不齊的網絡信息資源時，用戶認知有用信息容量會因為無用信息的侵入而感到有用信息的不足；②信息組織類目過于繁瑣，通常用戶認知信息組織類目層次容量是5級到6級，如果超過這個層級，用戶往往容易產生混亂心理，而且類目層次的增加，難免會信息重疊交叉出現的現象；③用戶的信息素養問題，用戶自身的知識與知識結構決定了其對信息認知能力高低；④用戶對信息的關注程度，用戶對于信息的注意取決于當前的喚起水平。在因特網上搜索信息時用戶的焦慮、恐懼等情緒，也會影響用戶當前的喚起水平，喚起水平的高低直接影響用戶當前的注意行為，從而影響用戶對信息資源的認知容量和對信息的注意度。誠然，用戶的認知結構既非先天形成也非客觀環境單純作用的結果，而是在認知主體與客體相互作用的過程中由主體主動構建而成。圖書館的知識組織產品——檢索系統的設計，不應只以“科學”、“規范”為依據，而以對應用戶的需求表達為根本依據。也就是說，不應只以注重知識組織的技術方法問題，更應重視如何識別用戶需求的認知問題。鑒于上述情況，以人為本，從信息用戶認知的角度實施圖書館“信息喚醒”行動方案，以求探索適應用戶認知結構的信息組織體系的途徑。
3圖書館的“信息喚醒”行動——基于用戶認知特性的信息組織構建
傳統的情報檢索的弊端是重視系統的經濟和技術效率，輕視用戶效率，從而限制了系統的效率。在情報檢索系統的設計開發實踐中也普遍存在著過于重視程序設計和使用設備的技術問題，在一定程度上忽視了情報檢索中的用戶因素，從而導致許多檢索系統在使用中不受用戶的歡迎，檢索效果遠遠低于用戶的期望，使開發出來的產品與用戶及圖書情報學界的期望相去甚遠。信息檢索機制存在“忠實表達”、“表達差異”和“詞匯孤島”三個深層次的問題，缺乏知識處理和理解能力，基于關鍵詞的信息檢索技術已不能滿足用戶在語義上和知識上的需求，造成用戶檢索困難的根本和關鍵是要把信息檢索從傳統的基于關鍵詞層面提高基于知識或概念層面。語義檢索把信息檢索與人工智能技術、自然語言技術相結合，立足于對信息進行語義層次上的分析和理解，能有效地理解并挖掘用戶的信息請求。信息時代一個是信息，一個是信息技術。信息技術服從于信息，信息技術為信息服務。如何將分散異構的信息資源進行基于用戶認知的組織與整合，以充分發揮資源的整體效用，最大限度地滿足用戶的信息需求，如何喚醒“沉睡信息”呢?
3.1基于用戶認知的信息檢索
信息檢索是面向用戶需求，利用相應的技術和方法匯集、存儲信息，以方便用戶索取的形式所提供的信息查詢和獲取的服務。從DDC以來的現代圖書分類到當前的元數據、知識地圖、知識本體等，這些西方式的知識組織模式通過改進文獻(知識單元)標引和描述中自然語言的演算方法，以努力達到明確化、形式化和規范化的要求。作為理性邏輯突出的反映，它們忽略了一個根本的事實：人類認知的優點。比如“Ben-zene”這個詞，對化學師而言是“苯”，但對消防人員而言，則意味著另一個意思。因此，當知識組織取決于以技術形式出現的若干精確規則時，也與用戶基于自然語言的習慣性提問漸行漸遠。古代書目認為知識組織更多地取決于認知主體的認知背景、心理結構和思維方式，凸顯的不是科學理性而是人文信念，這對于糾偏現代知識組織的一般理論、方法和原則不無啟迪。
目前圖書館的網站大都采用分類體系，但各網站的分類體系卻各自為政，缺乏統一性。為此建立兩個入口：一個按照學科體系分類；另一個按照自己網站的特性分類。前者不僅符合用戶邏輯思維的習慣，而且也滿足具有一定知識體系的用戶的認知需要的方式；后者則既符合一般用戶的檢索需要，又在一定程度上滿足了用戶的個性化信息需求心理。信息檢索過程符合用戶的認知心理，用戶在提出問題后，信息檢索系統將用戶的提問加工成適合于計算機檢索的語法形式，通過建立問題輸入模式的方式幫助用戶提出正確的問題。例如規定提問的關鍵詞、類型、邏輯關系等幾個方面引導用戶按照標準模式提問，這樣可以大大地提高檢索的效率和準確性。此后，根據檢出的結果進一步評價，看其是否符合用戶檢索目標，能否滿足用戶的需要。如果不符合要求，要重新對用戶的提問加工并進行檢索，直到符合用戶思維習慣，在一定程度上滿足用戶個性化信息需求為止。這種理想的情報檢索系統應能夠在用戶為實現知識狀態轉換，完成與系統的各種交互作用任務過程中，對不同性質、類型知識的使用和需要，以及不同認知能力的運用，提供針對輔助、支持，具有高度適變能力。
3.2基于Ontology的信息跨庫整合
信息時代，用戶最希望的是如何用最少的時間獲得更多、更準確的信息，最關心的是信息的整合和信息的甄別。正如俄羅斯國家圖書館館長維克多·費多洛夫所說的：“現在的問題不在于閱讀信息，而在找到自己所需要的信息，比如上網之后可以找到關于任何問題的答案，可是永遠不能確認找到的正確答案，也不知道找到的答案具有怎樣的代表性，而圖書館實際上能夠解決這方面的問題，也就是說能夠保證所需資料的完整性以及代表性”。數據庫的不斷增多，各數據庫的格式各異，彼此不能互相存取，建立統一的數據存取接口的方案就顯得切實可行。
本體(Ontology)的發展為這個接口的實現提供了基礎。它作為一種能在語義和知識層面上描述信息系統的概念模型建模工具，是“對某一領域內可共享的、通用的概念的形式化的規范描述”。Ontology能使用戶在概念層次上設計領域模型，支持多重繼承，并對新數據進行一致性檢查，可擴展。同時，它后臺支持數據庫存儲、開放源碼、模塊清晰，提供完全的API接口，有助于用戶對詞匯語義的認知。Ontology的作用主要有兩方面：①澄清了領域知識的結構，為知識表示打好基礎；可以重用，避免重復的領域知識分析。②統一的術語和概念使知識共享成為可能。開發Ontology這樣一個接口，其實質是建立各個數據庫之間的聯系，采用一個相同格式的接口建立不同格式的數據庫之間的鏈接，實現語義化Web服務中對知識的共享和重用。人們對本體模型的期望是在語義層上描述實體內容以及實體間的關系，對目前的語義化Web服務的應用領域比較廣泛的需求是采用本體模型建立精確化、智能化的信息檢索方案。
在進一步改進Ontology提供合作開發支持的基礎上，把它應用于包括知識重組、知識表示和知識記憶三個環節的知識組織、知識檢索和知識服務，可以將某個或多個特定領域的概念和術語規范化，通過機讀元數據自動建立書目數據庫；通過語義對網頁或文件進行自動標引和注釋；通過語義聚類將信息資源中的相關主題進行分類，從而實現數字圖書館的定題服務；也可以對網絡站點進行分類和導航，豐富數字圖書館的鏈接。它增加了檢索結果的準確度，使用戶避免了大量無用信息的人工篩選，能使檢索結果在較大程度上符合用戶的真正需求。因此，構建基于Ontology的信息跨庫整合對消除信息用戶檢索障礙，提高檢索效率，最大限度利用網絡信息資源大開了方便之門。
3.3面向用戶的智能信息推送服務
在網絡化社會，人們獵取知識和信息的途徑逐漸多樣化，圖書館不再是唯一獲取信息來源的地方。圖書館直面這種沖擊，改進多種服務，吸引更多的人利用圖書館勢在必行。圖書館的既定目標是爭取一切能夠利用圖書館的社會成員成為圖書館的用戶。不同的用戶個體對同一信息對象的注意程度是存在一定的差別的，“推送”技術恰好可以根據用戶的需求，將網絡信息查詢與收集有機地結合起來，建立由面向用戶的服務模塊和面向主題信息搜索加工模塊組成的新型信息服務系統。有目的性地按時將用戶感興趣的急需的信息主動發送給用戶。在目前“推送”技術的基礎上融入人工智能、知識發現技術及數據庫技術，從而形成“智能信息推送”(IIPP)技術，是“push-pull”技術的一個發展方向。它是將“推送”和“拉取”相結合的智能信息技術，將會是未來網上信息獲取技術的一個重要發展方向。圖書館利用IIPP技術將信息查詢與收集有機結合起來，解決圖書館供需信息匹配。將經過排序和過濾的信息推送給用戶。使圖書館主動地搜集、處理信息并形成決策；將主動采集的信息進行深層加工處理，形成結論或報告，主動挖掘和積累新的知識；將用戶需求的內容或動態生成的結果一并推送給用戶，建立用戶與服務器相關數據庫的動態連接，使圖書館充當一個積極主動提供決策信息的智囊團，促使圖書館從“以信息為中心”走向“以用戶、利用為中心”的知識創新服務。
4結語
1.1結構不合理、購書經費不足、館藏質量不高
作為以書為硬件核心的圖書館,館藏量是評判一個圖書館辦館條件、辦館水平的重要參數。但目前圖書館由于辦學規劃的方式及建設經費等局限,造成大多數高校圖書館館藏結構不合理,藏書質量偏低,專業傾向嚴重等問題,直接導致教師學生需求缺口的出現。
1.2圖書館人文精神的缺乏
圖書館是書籍集中供人閱讀的地方,應配以人文精神作為底蘊,方顯圖書館的內涵。但現在很多高校圖書館在建設及裝飾時,沒有針對圖書館的特點進行設計,人文精神得不到良好體現,在外部環境上就沒有給讀者創造適宜的條件。內在的人文精神也沒有通過圖書管理員的服務得到體現,館員專業知識的缺乏及人文精神的缺失是讀者服務工作的最大障礙。
2提高高校圖書館服務質量的途徑
2.1加大經費投入
在人們的印象中,在別處不易找到的圖書,在作為“書庫”的圖書館中一定會有,因而常抱著極大的希望來到圖書館,若在這時因為館藏量不足而導致沒有所要找的書,可以想象讀者失望的表情。因此圖書館的“硬指標”——館藏量低的現狀一定要得到改善。要做到這點,需要學校在進行建設規劃時要充分考慮到圖書館建設的重要性,在可能的前提下盡量滿足圖書館擴充館藏經費的需求。同時要注意到,館藏量的增加不是唯一的目標,在“量”增加的同時,要關注“質”的提高。現在高校圖書館雖有一定的藏書量,但藏書專業指向性較強,學科范圍較窄,館藏結構不合理。具體表現為理工科學校的圖書以各類理工科書籍為主,甚至占絕大多數,人文類書籍相對較少,而人文類學校則與之相反。雖然如此布置藏書的結構,有利于在最少投入下滿足自身教師學生最大的需求,但這樣做不利于學生的全面發展,也不利于部分學生課余愛好的滿足。高校圖書館應在增大館藏量的同時,要對書籍進行合理遞次配置,做到“保質保量”。
2.2提高高校圖書館的人文精神
(1)閱讀環境體現人文精神
良好的工作環境可以提高人的工作效率,而舒適優雅的家居環境可以增添人的情趣,環境對人的影響毋庸置疑。同樣,作為讀書閱覽專用的圖書館以它特有的安寧、靜謐、親和的人文環境吸引著廣大讀者。讓讀者融入書的海洋中暢游,由此帶給讀者絕佳的讀書體驗。很多人愿意在圖書館中讀書正是看中了窗明幾凈的閱覽室中的那份安謐,遠離喧囂與嘈雜,唯有眼前書中的世界,人的精神由此升華。所以著力塑造圖書館應有的環境非常重要,不需要繁多的裝潢,精美的圖畫,讀者要的只是那一份簡單的靜。
(2)圖書館閱覽室的建設
作為容納讀者的重要場所,閱覽室的建設尤為重要。閱覽室的建設應以人性化為主要目標,在設計時,良好的采光、寬敞的桌面,就近布置的書架等應是首要考慮的因素。在設計房間時應以寬大為主,杜絕狹小的屋室分隔,大屋子與開放的空間不會束縛人的思想,有利于發揮人的想象力與創造力,這些對在圖書館學習工作的人非常重要。在布置時要做到開闊又不顯單調,可配以適當的花草作為點綴。具體的裝飾上不求華麗,華麗的裝飾反而會分散讀者注意力,不利于閱覽。就像醫院的病房以白色為主,目的是使病人放松,有利于恢復一樣,圖書館的裝飾應以古樸莊重為主,在以書為主的圖書館中配以古香古色的裝飾,文化氣息頓時撲面而來,讓你身處其中產生發自內心的閱讀渴望,這正是環境的重要作用。此外閱覽室的隔音問題一定要重視,讀者來圖書館的主要原因便是看重這里的靜,如果這一點做不好,就失去了圖書館的精髓。寧靜以致遠,在自然樸素的環境中,讀者的心頓時安靜下來,閱讀時全身心的投入,達到事半功倍的效果。總之,在圖書館中塑造近于自然,平靜的環境是最有利于讀者的。
(3)人性化服務理念是圖書館服務工作的追求
一位印度的圖書館學者曾經說過:“一個圖書館成敗的關鍵在于圖書館工作者”。圖書館中眾多的圖書是靜止的,是圖書管理員賦予了它們活力。在圖書借閱過程中,作為圖書管理員一個周全且具有建議性的答案,甚至是一個微笑,都會使氣氛變得溫暖起來,此時借閱不再是機械的過場,而轉變為充滿人文氣息的生動圖像,這樣的場景在讀者的記憶中留下了愉悅,帶走了焦急。這幅美好的圖像正是圖書管理員為其添上了點睛之筆。因此,圖書管理員是圖書館人文精神和人文關懷的體現者與實踐者。如上所說,館員的舉止言行影響著讀者的心情與借閱體驗。作為一個館員,首先要關注自身的文化修養,在圖書云集的圖書館中,館員應表現出在圖書館工作中應有的細致、耐心與關懷,應了解讀者急切的心情,以自己的言行為讀者創造美好的借閱環境。比如在讀者詢問相關書籍時,作為館員應了解讀者的一些情況,并針對其特點說出自己的建議,即使是自己不了解的相關知識,也能清楚地指出圖書所在之處,為讀者提供最迅捷的查閱。現在許多圖書館員常做出機械式的回答,甚至懶于作答,這會給讀者最糟糕的體驗。在交流的過程中,態度是最重要的,心與心的交流最能觸動人。要想做到這些,館員除了不斷培養自身的人文情懷,還要具有一定的專業知識,對讀者的提問做出準確而專業的回答。沒有專業的知識而光有好的態度也只是徒有其表的空架子,同樣無法滿足讀者的要求。唯有堅實的專業知識配以好的態度才能營造最佳氛圍,給讀者最好的借閱體驗,館員的人文精神正是在此時起到了作用。
一、大學體育教學人文環境優化必要性
人文環境能夠充分的影響著學生綜合素質、行為規范、心理特點以及價值取向等方面的培養，是現代社會中精神現象表現較為突出的關系要素。良好的人文環境能夠充分的陶冶人們的情操，在根本上激發學生潛能。使學生與周圍的環境能夠進行彼此的融合，是對生活態度的說明，是培養心理健康的重要基礎。大學體育教學人文環境的創建是學生修養提升的關鍵，在大學體育教學的過程中藥實現教學觀念與體育文化之間的連接，使學生能夠感受到體育文化的影響。對人生價值觀的形成有著直接的作用。良好的體育道德形成將有助于體育綜合素養的形成。
二、大學體育教學人文環境的優化措施
（一）重視體育精神
體育精神的培養在現代大學體育教學中具有重要的發展作用。傳統大學體育教學的開展重視體育技能的傳授，更多的關注學生動作的規范性，對體育精神沒有相應的講解，學生對大學體育教學的認識相對不足。對體育精神中努力進取、頑強拼搏內在意義沒有一個系統性認識。大學體育教學對學生思想的影響有著重要的作用，因此教師要把握學生的心理，是學生能夠明確理想與現實之間的差距。根據現實需求進行自我心理調節，更好的適應社會的發展。在體育精神的感召下，端正心態更好的追求自身的理想。建立完善的大學體育教學人文環境是對體育精神的重要闡釋，使學生能夠進一步強化對體育精神的理解。
（二）創新教學模式，完善教學方法
大學體育教學活動具有一定的特殊性，課堂教學主要集中在室外進行，因此在教學活動開展的過程中受到其他因素影響較大。對于這種情況，教師應該充分利用學校提供的教學工具，積極有效的開展教學工作，教學方法的創新藥符合教學活動開展的意義。在人文環境的影響下，對教學方式不斷進行創新，改善教學模式，使學生能夠得到充分的體育鍛煉。學習是教學工作開展的主要推動力，學生應該成為學習的主體，教師應該積極引導學生開展教學活動，充分的發掘學生自身存在的特點。這樣學生進行的體育鍛煉能夠充分的感受到體育帶來的樂趣。教師開展體育活動需要對體育教學工作進行了解，這樣結合學生的實際情況培養學生的創新能力。充分的掌握體育基礎常識，幫助學生樹立正確的價值觀念。強化學生與教師的甲流，通過教師的影響提升自身的綜合素質。這是大學體育教學人文環境建立的重要基礎工作。
（三）“以人為本”觀念的應用
大學體育教學的開展需要師生共同參與，強化雙方之間的聯系，根據教育發展規范要求，對大學體育教學進行創新，實現大學體育教學的目的。體育教學的開展是系統的組織行為建設，因此在教學活動中要充分的肯定學生的主體地位，根據學生的實際情況進行教學規劃，在規劃的內容上要充分的肯定學生的個性差異。教學內容要更加具有針對性特點，使學生能夠積極參與到教學活動中。學生享有對體育教學了解的權利，這樣才能夠發揮學生的主觀能動性，積極有效的參與到體育教學活動中，并且形成良好的體育精神，依據體育意識規范自身的行為道德。
（四）合理的課堂教學結構
現代大學體育課堂教學主要是培養學生的創新能力，使學生能夠熟悉體育基礎知識的同時還能夠熟練的進行專業的技術。在運動過程中充分的體現人文教學背景，體育知識是學生能力提升的指導，能夠使學生更好的認識自我，在鍛煉的過程中更好的積累生活經驗。利用現代科學知識能夠不斷創新體育教學方式，使學生能夠在今后的工作學習中獲取更多的知識。
（五）完善學生能力評價體系
對學生能力進行評價是考核學生成績的主要措施，新課改要求教學工作以提升學生綜合能力為主要目標。因此在考核制度的建設中要重視人文環境的建設，充實評價內容。學生能力提升更加注重人文精神的完善，健身方式要不斷的進行創新，采取先進的考核體系。在傳統評價基礎上對定量評價與達標評價進行創新，定量與定性的結合能夠實現改革評價的完善。學生可以根據自身的實際情況進行自我評價。
（六）和諧人際關系的建立
和諧的人際關系是教學工作順利開展的關鍵，能夠在一定程度上提升學生的思想意識，使學生對自身的情況進行充分的認知，良性的自我發展將會促進學生專業水平的不斷提升。在體育教學中學生應該積極主動參與到教學工作中，大學體育教學改革是創建和諧人際關系的重要保障。營造人文環境能夠實現學生主體性的加強，在傳統體育教學中將運動與體育等同對待，這是對體育概念的誤解，無法闡釋體育精神的自由性。大學體育教學要重視體育知識的傳授，在教學過程中融入生活特點，這樣才能夠使大學體育課堂教學靈活生動，激發學生的參與性，這是大學體育教學改革創新的重要體現。在大學體育教學過程中重視人文環境的創建是對教育本質的最佳解釋。所以在大學體育教學中教師應該重視人文環境的創建，提升大學體育教學質量，完善教學目標的設置，使每一位學生都能夠在體育教學活動中獲取相應的快樂。
一、環境問題的類型、成因及影響分析
1.環境問題產生的根本原因和主要原因
環境問題是指由于人類活動或自然原因使環境條件發生變化，并對人類及其它生物的生存和發展造成影響和破壞的問題。從環境問題的概念可以推出環境問題的產生原因可分為自然原因和人為原因，其中人為原因是主要原因。
環境問題產生的根本原因包括兩方面，一是人類從環境中索取資源的速度超過了資源本身及其替代品的再生速度，二是人類向環境排放的廢棄物超過了環境的自凈能力。
環境問題產生的主要原因有：①人口壓力過大。全球人口急劇增長和龐大的人口數量使人類對資源的需求超出了環境供給資源的能力，從而使資源短缺；同時人類排放的廢棄物超出了環境的自凈能力，導致環境污染和生態惡化。②資源的不合理利用。人類利用資源的方式不當或強度過大，造成資源破壞和浪費，從而出現環境污染和生態破壞。③片面追求經濟的增長。以犧牲環境為代價換取經濟增長的發展模式造成了高投入、低產出和高污染，在全球范圍內引起了嚴重的環境問題。
2.環境問題的影響
環境問題的影響主要表現在三個方面，即環境污染影響人類的健康和生物的生長；生態破壞影響人類和生物的生存和發展；資源短缺和資源供應緊張，影響經濟的可持續發展。
3.環境問題的類型、形成原因及影響（表1）
二、我國三大生態破壞問題的分布、成因、危害及對策分析（表2）
三、全球性環境問題分析（表3）
四、環境問題的地區差異分析
1.城市與農村的差異
城市人口集中、房屋集中、工業產業密集、交通運輸繁忙，廢氣、廢水、廢渣、噪聲排放量大，環境問題以環境污染為主。
農村產業以第一產業為主，人口增長較快，毀林開荒、過度放牧、過度樵采等現象時有發生，造成嚴重的水土流失、土地荒漠化、鹽堿化、生物多樣性減少等環境問題，故農村環境問題以生態破壞為主。農村大量使用化肥、農藥等物質，造成一定程度的水體、土壤污染。
摘要：隨著社會的發展，藝術的追求，建筑設計被賦予了新的歷史任務，重新尋找失落得與生態環境之間的平衡點。環境問題成了世界的中心話題，人是環境的主體，于是人和環境又成為了建筑創作的中心課題!本文對建筑設計之生態環境的回歸做了簡單的闡述。
關鍵詞：建筑設計環境藝術關系
一、建筑設計
人是環境的人，環境是人的環境，形式是人和環境所需要的形式。人和環境的交互作用主宰了設計的全過程，這就是建筑設計。長久以來一直困惑大家一個問題就是人和環境之間的關系究竟是怎樣的，到底是人主宰環境還是環境影響了人?其實人在空間之中，人和環境的交互作用表現為刺激和效應，效應必須滿足人的需要。需要反映為人在刺激后的心理活動的外在表現和活動空間狀態的推移，也就是人的行為。這二者之間的關系是相輔相成，相互制約的。建筑設計是解決室內空間的使用、美觀的要求，同時在外部形體上，具有一定特性風格的前提下與周圍環境、城市文脈及城市控制性規劃相協調的結果。一個全新的觀念進入了建筑師的思想和他的人民生活之中。此后，建筑逐漸成為空間的，被認為是一連串相互聯系的空間。而何以為空間呢?空間的概念到底是什么?著名建筑學者馮紀忠教授在講課中提出過———建筑是空間，并生動的拿茶壺作比較，壺身是大空間，壺嘴是小空間。空間一詞用于建筑是近百年的事情，后來對城市進行設計，空間便移植入城市中，成為城市空間……一直以來，建筑物被西方人看作實體，被看作塑造的主體，建筑師們如同雕塑雕像一樣極力刻畫著建筑物本身。上世紀末，建筑界發生了一場革命，人們看見了原先看不見的“空間”，建筑師們先前的理念殿堂轟然倒塌了，似乎一切都“黑白顛倒”過來。中國人一直以來就不曾把建筑單體當作主體來刻畫。中國建筑工匠的注意力一直在建筑群體上，李允銖曾在《華夏意匠》中講到：“中國的建筑是在平面上展開的”，中國建筑工匠考慮的是建筑與建筑之間的“院落”。中國古代建筑，以“院”為中心組織單座建筑，“院”被稱為一個基本的組織單元，若干院落組成建筑群，所謂“無院不成群”，而院與院的空間感受是絕不相同的，從而產生了豐富多彩的建筑空間效果。西方建筑師則更多的注重了建筑物單體本身，很大精力花在建筑單體的形體塑造上。因此，西方建筑的形體要比中國古代建筑形體復雜得多。另一方面，在城市空間設計上，中國是城市較早的，中國很早就把注意力集中在建筑與建筑之間上了。西方建筑師這樣教授我們什么是空間：這是一種圖底關系。把房子當作實體，周圍環境作底，我們只看得見房子；如果把房子當作底，房子周圍的形狀就出現了，這便是空間。
二、建筑設計與環境藝術的關系
建筑僅僅是環境的一個部分，建筑美從整體上說是服從于周圍環境的。“建筑”作為穩定的不可移動的具體形象，總是要借助于周圍環境恰當而和諧的布局才能獲得完美的造型表現。綠色植物的季節性變化和易修剪的特點使其在營造建筑外部空間環境中成為必不可少的要素之一。獨特的地域景觀建筑的外部空間環境不僅同建筑形象有關，而且同建筑室外綠化景觀密切相關，空間環境的特定性是建筑不同于其他藝術門類的重要特征。生長環境和民族文化喜好的不同使各地域的自然植物景觀呈現出巨大的差異，而建筑與周圍自然環境的結合，不僅反映了人與自然的和諧關系，而且造就了豐富多彩的地域景觀。雖然現代資訊共享帶來人們生活方式、審美取向的日漸趨同，使建筑風格的同化現象不可避免，但迥異的建筑室內外綠化景觀卻為城市面貌帶來迥然不同的人文視覺景觀，這種不易消融的特點使其成為一幢建筑或一座城市最不易磨滅的印記。從城市區域規劃出發設想建筑與大環境的結合：建筑的整體輪廓上，與周圍的現有建筑呼應，立面上虛實對比、色彩處理與環境格調相協調，流線上，符合環境的肌理；從人的感覺出發想象建筑局部小環境的處理：通過人的生理和心理的感受塑造空間，“環境是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產活動的各種自然(包括人工干預下形成的第二自然)力量(物質和能量)或作用的總和。”環境問題是一個復合而復雜的問題，環境問題的可變性也就決定了“環境問題實質是發展問題”認為自然界“是我們人類即自然界的產物本身賴以生存的基礎”人的存在和生命的延續都依賴于自然界所饋贈的給養；同時，自然界也只有被納入到人的生活軌跡中，才能成為人的現實生活要素。人類的建筑活動作為人類征服自然、改造自然的一種創造性勞動，毫無疑問具有明顯的實用功利目的，但同時又必須兼具審美意識和精神情趣。而地面綠色植物系統作為功能最復雜、結構最龐大的生態系統之一。一直同建筑有著最為廣泛的聯系。
節能生態型建筑的塑造
三、生態環境藝術
建筑設計中除了建筑本身優美動人的造型外，其配套設施也是衡量生態環境的重要指標，城市綠地系統是城市中唯一有生命的基礎設施，在保持城市生態平衡、改善城市面貌方面，具有其他設施不可替代的功效。是我們創造生態環境的一個必不可少的依托條件。只有搞好城市綠化，創造優美、清新、健康、舒適的人居環境才能更好的滿足人民生活的需要。目前全球環保人士呼吁保護好我們的家園，地球是我們唯一家。作為設計師尤其是建筑設計師，營造良好的生存環境，創造宜人的生活空間是我們義不容辭的職責。
四、“生態建筑”不僅僅是指綠色植物的應用，單純的顏色改變，更為重要的是環保材料的應用、環保的施工。在各種污染日益嚴重的今天，為了我們能有個健康的生活環境，設計師義不容辭。建筑是能源消耗的主要領域，人類對于建筑的需求經歷了從遮掩一舒適一健康一綠色這樣一個發展過程。第一個階段是低能耗甚至零能耗階段，第二、三階段是高能耗階段，第四階段即現在所講的生態建筑是高能量效率、大量利用可再生資源，突出強調能源節約和建筑材料資源的循環利用，以及人與自然的和諧，避免和減少建筑過程中對自然環境和資源的損害。目前中國建筑業物質消耗占全部物質消耗總量的15％左右，建筑能耗約占全部能耗的28％，建材生產，建筑活動造成的污染約占全部污染的34％。因此大力發展綠色建筑，推進建筑節能，對于解決中國能源問題，改善環境有著重要意義。同時隨著中國城市化的快速推進，人民生活水平提高對住房需求的增加，中國建筑市場規模將進一步擴大，預計2020年全國房屋建筑面積達690億m2，推進建筑節能的任務將是十分艱巨的。我國生態建筑的發展，應該遵循可持續發展原則，體現綠色平衡理念，充分展示人文與建筑、環境與科技的和諧統一，實現建筑的選址規劃合理、資源利用高效循環、節能措施總和有效、建筑環境健康舒適、功能靈活多樣的目標。
關鍵詞：人工環境實驗室溫濕度計時間的控制分析
前言：
從總體情況來看，人工環境實驗的具體操作模式是利用了制冷、加溫以及增加濕度等環境調節手段，來模擬現實環境中所遇見的種種復雜多變的天氣狀況。在進行具體的實驗的過程中，需要借助溫濕度計等數據分析設備來為實驗項目提供有力的數據支撐，其中，人工環境實驗室溫濕度計時間的控制的過程就是應用實驗設備過程中最為關鍵的一環。
一、人工環境實驗室的基礎框架結構以及溫濕度計時間控制的目標分析
（一）淺析人工環境實驗室的基礎框架結構問題
從現實的角度來看，人們在構建人工環境實驗室的初衷不盡相同，有的機構是為了設計某項產品，而有的機構則是為了測試或改進某類型產品的性能，因此，實驗室的使用效用有所差異。但盡管如此，人工環境實驗室的基礎框架結構大體類似。通常情況下，人工環境實驗室的溫度度調控的指標類型大致相同，具體包括有：實驗的上限溫度、濕度要求以及下限溫度等，而且，還對實現風度與溫度的穩定性等內容有所要求，這些都是構成人工環境實驗室研究的基礎框架內容[1]。
（二）人工環境實驗室的溫濕度計時間控制的目標分析
從基礎概念上來看，人工環境實驗室的溫濕度計是用于測定環境當中的溫度及濕度指標的器具，進而利用相關的測定數據來輔以完成產品的生產或物質的儲備等項目工作[2]。人工環境實驗室當中的溫濕度計的主要功用是為了測量企業或機構所設計的目標產品的性能，以及在不同溫濕度環境中的適應性。從總體而言，人工環境實驗室的溫濕度計時間控制的目標主要是為了找出有利于待測產品的最佳適用溫濕度環境。
二、人工環境實驗室溫濕度計設備的時間控制策略研究
（一）人工環境實驗室使用的具體步驟分析
在實踐的過程中，根據具體的設計要求，進行人工環境實驗操作。人工環境實驗室在使用的過程中需要按照科學化的操作步驟來實施，首先，需要考量人工環境的風向、風速等因素，還需要結合設計內容來配置制冷機組、加熱器等設備，并對各類型設備進行調試操作；其次，根據設計要求，執行好人工環境當中溫濕度計的時間控制，如若發現高溫區向低溫區的跨度時間過長等狀況，則需要借助基于熱力學理論的溫濕度調整、設備技術調試等有效手段來改善環境；最后，將整個實驗過程進行總結。此外，從理論上而言，人工環境實驗室的監控用溫濕度計是需要進行有效計量的，這是保證檢測結果準確性的關鍵措施之一，尤其是對溫濕度要求高的檢測設備，例如：MS系列，其溫濕度不達到儀器規定的要求，則就不能夠開展正常的產品檢測等具體的實驗項目[3]。
（二）針對人工環境實驗室溫濕度計設備的時間控制問題及其調整措施分析
在長期的實踐過程中了解到，為了能夠在一定程度上提升人工環境實驗室運作的經濟性，則需要采取切實可行的措施來予以維護，尤其是要控制好人工環境實驗室溫濕度計設備的時間，只有這樣，才能增強人工環境實驗室的實際效能。從具體情況來看，有關人工環境實驗室溫濕度時間控制管理的有效措施可分為兩種類型：其一，在最初構建人工環境實驗室的過程中，就避免建造一種溫濕度指標跨度較大的模擬實驗環境，這便能夠有效避免實驗室在溫濕度跨越的過程中消耗一部分能量，以此來削減人工環境實驗室的建造成本，在這種情況下，則可以采取人工環境分區建設的策略來加以改善，即將整個人工環境分為高溫實驗專區以及低溫實驗區兩個部分；其二，當人工環境實驗室的溫濕度指標需求過于寬泛時，需要采取個性化的設計方案來有效控制人工環境實驗室運行成本，并適度控制好溫濕度計的時間標準[4]。實際上，對于人工環境實驗室的溫濕度設計的要求在高溫情況下才更具現實意義，所以，為了改進實驗室的使用效能，需要對相應的實驗要求進行具體的設計。
結束語：
總而言之，通過對人工環境實驗室溫濕度計時間的控制的相關內容進行研究，能夠更加明確構建人工環境實驗室的目的，并根據不同機構的實驗需求來調整各項溫濕度指標，以此來營造逼真的現實環境，獲取相應的數據計量結果，記錄好待測對象在具體環境中所發生的變化情況。實際上，人工環境實驗室使用的具體步驟較為簡易，有關人工環境實驗室溫濕度計設備的時間控制問題的分析結論與理論研究相契合。通常情況下，我國較大規模的生產制備類型企業在生產某項產品時，往往需要進行人工環境實驗研究，借此來改進或預估產品的實際效用。實際上，為了建設高效的人工環境實驗室，使其溫濕度計的時間控制更具經濟性，則可以采取分區建設等策略來執行。
參考文獻
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目前，我國經濟發展速度很快，極大地推動了我國城市化進程。在這樣的環境下，本文分析了環境藝術設計的定義以及其發展中的問題，并提出了環境藝術設計發展過程中的問題是高校人才培養中的不足，并詳細的分析了三類高校在該學科教育上存在的問題。
【關鍵詞】美學；實踐；施工
當前，我國每年建造大量的房屋，城市化進程加快，環境藝術設計這個專業得到了很大的發展。因此，對環境藝術設計人才的素質及能力的培養顯得至關重要。只有高校的環境藝術設計專業的教育取的進步，才能更好的培養出數量多的，質量高的，并且能夠符合社會要求的高素質設計人才。
一、環境藝術設計的定義以及發展
（一）環境藝術設計的定義
環境藝術設計本意為人居環境設計，既為人們居住空間環境進行設計和規劃的學科，可以分為室外環境設計（景觀設計）和室內建筑設計。中國環境藝術設計專業的創立始于20世紀60年代，當時由于中國經濟和生產力剛開始發展，以及在當時的背景下需要一定的室內設計人才，中央工藝美院率先開設了室內設計專業。20世紀70年代，隨著城鎮化進程速度的加快，為適應社會需要，中央工藝美院的室內設計專業率先改為環境藝術設計專業，教學范圍從室內設計走向了室外環境設計。正是在此時，我國正式的將環境藝術設計作為一門學科創立出來。
（二）環境藝術設計的發展
20世紀70年代，在改革開放政策實施的背景下，我國綜合國力迅速增強，經濟快速發展，國民生活水平迅速提高。由于這樣的快速發展，推動了城市化的發展，大量的房屋開始在城市建造。因此，在市場上需要大量的室內設計師來裝修房子從而滿足人的居住需求，這使得環境藝術設計得到了迅速發展。進入21新世紀以來，在人們的物質需求日益增長的環境下，環境藝術設計得到了迅速的發展，最明顯的變化體現在社會市場和教育這兩個方面。在市場層面上：建筑裝飾及室內環境藝術設計行業工程年總產值從2000年的5500億元，到2006年已達1.15萬億元，占全國國內生產總值的GDP的6%左右。目前，在國內的一般的地級市，裝飾公司和景觀設計公司的數量總和大概維持在250家左右，簡言之，從事環境藝術設計的工作人員可謂是數量眾多，并且在設計領域占了主導地位。在教育層面上：20世界70年代，在國內高校中，環境藝術設計這門學科從剛開始只有中央工藝美院開設，然而到了21世紀，據不完全統計，國內設立環境藝術設計以及相關專業的院校將近有400所左右，絕大多數高校都開設了環藝這個專業。
二、開設環境藝術設計這門學科的不同類型的高校
目前，在我們國內開設環境藝術設計這門學科以及其相關專業的，數量上大概有400所左右，然而分其專業開設的學校屬性和類別，大體上可以分為三類。其一是美術類院校，美術院校（美院）的藝術設計專業分出去了一部分師資力量成立了環境藝術設計專業，因此環境藝術設計成為了設計類的第一大專業。另一方面，由于很多高校要發展成綜合性大學，旨在建立很多的專業和學科，比如我們熟知的985類綜合頂尖大學，這些學校相繼開設美術專業，又增加環境藝術設計系，從而完成綜合性大學的建設任務。其二是建筑老牌工科院校開設環境藝術設計專業，比如：同濟大學建筑學院開設室內設計，重慶大學建筑學院開設室內設計。其三是園林院校開設環境藝術設計，如北京林業大學，南京林業大學等。這類的院校主要把環境藝術設計中的室外環境設計（景觀和園林）作為主要的教學目標，培養了大批景觀設計的人才。
三、高校環境藝術設計的教學中存在的問題
（一）環境藝術設計發展存在的問題是教育上存在的缺陷
目前，雖然環境藝術設計迅速發展，但是其中出現了很多問題。在全國建筑工程裝飾獎頒獎大會上，建設部副部長劉志峰談到裝飾行業言道：“市場秩序混亂、缺乏誠信意識和服務意識、科技創新能力低、設計和施工總體水平低、勞動生產率低等問題。”其中所提到的設計和施工總體水平低下問題與人才的培養有著緊密的聯系，亦或者可以言設計和施工以及創新是大多數環境藝術設計工作人員所缺乏的，這與高校的設計人才培養有著緊密的聯系。概而論之，是由于高校的教育培養上的問題才導致了上述的一些設計裝飾行業的問題。
（二）開設環境藝術設計的不同類型的高校存在的問題
美院開設環境藝術設計這個專業是基于其院校本質是藝術類院校，而環境藝術設計這門學科屬于藝術的范疇，因此其開設環藝這個專業。美院開設的課程大多數是從美術這個角度出發的，大一大二的基礎課一般會開設美術基礎課。專業課開設理論方向的課程，比如：室內設計原理、中外建筑史、室內設計色彩、建筑裝飾構造、CAD制圖、PS等課程。美院的環藝教學很偏向藝術性，這樣的教學模式很容易培養學生良好的造型能力和設計形體能力。美院老師都是學藝術出身，在美術及設計美感教育中有一定水平與能力，培養出來的學生很有設計和藝術的靈性。然而，環境藝術設計是一門交叉性極其強學科，其涉及的面非常的寬廣，需要對材料和施工以及人體工程學非常的了解才能順利的完成一個項目。美院的老師缺乏對理科知識的學習與實踐，在教學活動中不能結合工科特點進行授課。此外，美術院校的環境藝術設計專業的學生高考的時候都是藝術生，文化課基本功較之美術基礎比較一般，理工科的知識掌握的不是很足夠，在這樣的條件下，學生只能偏向藝術性的發展，并且養成了隨意的習慣，因此在工作的時候，經常會在其作品中體現圖紙制圖不嚴謹、構造、尺寸不科學等缺陷。建筑學院的環境藝術設計專業，一般設在建筑學里面。其側重于建筑工程內部的室內設計能力培養，旨在研究建筑內部功能的規律并且研究建筑的內部構造和裝飾。在課程開設上，大一、大二的建筑學專業的設計室內學生會學習一些美術基礎，比如色彩、素描、速寫、建筑初步等。大三、大四學習中國建筑史、外國建筑史、建筑構造、室內設計陳設原理、室內設計基礎等。就建筑學室內設計專業而言，我國把該學科設立在工科院校,招收理工類學生,美術課程只有大一階段“蜻蜓點水”式的學習，大多數學生有著很好的理工科做項目的邏輯能力，但是其缺乏了美學的基礎。在這樣的背景下，學生們畢業后參加工作，成為了一個很嚴謹的畫圖機器，對項目的施工和構造也相當的了解，但是這類學生在其設計中會缺少創意，缺乏美感，不具備良好的造型設計能力，因此這類學生與社會要求還有一段距離。園林院校的環境藝術設計，一般設在園林系。其主要的培養方向是園林方向的人才。眾所周知，環境藝術設計是指人居住的環境設計，包含了室內和室外，園林院校重點在于室外這個層面上。如北京林業大學園林系的環境藝術設計專業，大多數開設的是與景觀和園林植物方面相關的課程，在課程設置上對綠化與園林工程比較側重，這與環境藝術設計專業的原本的培養目標存在著差異。概而論之，上述三類高校的環境藝術設計都存在著不足，我國要想大力發展環境藝術設計，讓建筑設計和景觀設計以及室內設計取得較大的發展，必須大力的完善環境藝術設計以及相關專業的教育，從而才能從本質上改變環境藝術設計相關產業上出現的問題。簡言之，設計是以人為主導，人是萬物的尺度，只有從根本上改變“人”，才能很好的去完成“事”與“物”。
【參考文獻】
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[關鍵詞] 人文關懷；胃鏡檢查；情緒狀況
[中圖分類號] R5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2016）08（c）-0160-03
The Effect of Applying Humanistic Care on the Emotional State of Gastroscopy
JI Hui-rong，CHEN Yi-yan
Department of Gastroenterology Xiamen Haicang hospital ， Xiamen，Fujian Province，361026 China
[Abstract] Objective To explore the application and effect of humanistic care in the process of clinical examination of gastroscopy. Methods Group selection during the January 2015 to August 2015， our hospital gastroenterology accept 230 patients gastroscopy， were randomly divided into the observation group （120 cases） and the control group （110 cases）， control group underwent gastroscopy during the implementation of routine nursing； observation group received gastroscopy during the implementation of humanistic care， emotional state were compared between the two groups of patients and patients with heart rate and blood pressure index. Results The observation group patients during the inspection implementation of humanistic concern the anxiety， worry and fear ratio 78.19% was significantly lower than that of the control group was 56.67%， significant difference with statistical criteria （P< 0.05）， and to observe the changes of groups of patients with heart rate and blood pressure indices were obviously superior to those in control group， the difference was significant in accordance with statistical criteria （P < 0.05）. Conclusion In the Department of Gastroenterology were gastroscopy patients implementation of humanistic care can significantly improve the patient's anxiety and tension， at the same time to avoid large fluctuations in heart rate and blood pressure index， it is worth popularization and application in the gastroscopy.
[Key words] Humanistic care； Gastroscopy；Emotional state
隨著微創理念在臨床的廣泛應用，胃鏡檢查在臨床得到越來越廣泛的應用，尤其是在消化道疾病的診治中，在此過程中實施有效的臨床護理非常關鍵，這對患者胃鏡診治后其恢復預后和患者的生命安全都有很全面的保證，對診治過程中出現的各種不良情緒反應對手術結果和預后都有很大影響[1]。而人文關懷在對患者的心理方面產生的作用越來越受到重視，其起到的效果也很明顯[2]。該研究對2015年1―8月期間該院消化內科接受胃鏡檢查的患者230例進行人文關懷應用效果的探究，取得了顯著效果，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
整群選取該院消化內科接受胃鏡檢查的患者230例，患者在檢查前均對病史有詳細了解，同時進行常規檢查和實驗室相關指標檢查，排除精神疾病以及甲亢患者，另外排除有臟器功能障礙患者。將病人按預約順序進行編號，利用隨機數字表分成對照組和實驗組。其中對照組男性患者55例，女性患者55例，患者年齡在22～75歲，平均年齡為39.9歲，患者出現胃部不適病癥時間在2 d～3年，平均時長4.1個月；觀察組男性患者65例，女性患者55例，患者年齡在21～76歲，平均年齡為39.5歲，患者出現胃部不適病癥時間在3 d～3年，平均時長4.2個月。兩組患者的年齡、性別構成和胃部病癥出現時長以及接受檢查的次數均差異無統計學意義，該研究內容具有可比性。所有患者均資源參與該研究并簽署相應的知情同意書，所有資料的使用均得到倫理學委員會批準，并且得到患者的同意。
1.2 方法
對照組110例患者在接受內鏡檢查期間實施常規護理；做好檢查前的準備，包括檢查前進行心電圖檢查、簽署知情同意書、禁食水、以及局部麻醉工作。觀察組120例患者在接受內鏡檢查期間實施人文關懷，包括檢查前的心理輔導及健康指導、檢查中人文關懷護理以及檢查后人文關懷護理。對比兩組患者的情緒狀況以及患者的心率和血壓指標改變情況。觀察組患者的人文護理如下：
1.2.1 心理輔導及健康指導 做好檢查前的心理疏導，護士用通俗易懂的語言主動介紹胃鏡檢查的目的、方法、術中配合及可能發生的并發癥。告知患者術中發生的惡心、嘔吐反應，指導患者做深呼吸動作，避免憋氣、咳嗽或吞咽口水，從而緩解患者焦慮和恐懼心理，以積極的態度接受胃鏡檢查。同時告訴患者相關的圍手術期注意事項，并且對胃鏡檢查治療的安全性和必要性進行介紹從而緩解患者的緊張和恐懼心理，讓患者的心理舒適度達到最佳狀態，同時有強烈的戰勝疾病的信心，積極配合臨床內鏡檢查[3]。
1.2.2 檢查中人文關懷護理 患者檢查治療過程中的人文關懷實施，護理人員在檢查過程中要控制好檢查室的溫度和適度，從而保持環境條件優良，并且主動迎接患者，面帶微笑，與患者密切溝通，從而增強患者的信任感和安全感。安置左側臥位，囑其輕咬口墊，讓口水自行流在彎盤內，不吞咽口水。在檢查過程中始終給予患者床旁的安慰和鼓勵，結合有利的呼吸和吞咽工作指導，輕拍患者肩膀、握住手、給予支持和鼓勵，從而保證患者的不良情緒得到穩定和緩解。對于咽喉部反應強烈的患者，暫緩進鏡，囑患者深呼吸，稍做調整后反應平復時再行進鏡。密切觀察患者的面色、血壓、呼吸、心率、血氧飽和度情況。
1.2.3 檢查后人文關懷護理 在檢查后密切觀察患者是否出現異常病癥，對于出現不舒適病癥的患者則先讓其靜躺幾分鐘后再起身[4]；用面巾紙幫助患者擦拭口鼻分泌物，扶患者坐起，安撫、鼓勵患者。指導沒有進行活檢的患者1 h后進食較為清淡的食物，而進行活檢的患者則在2 h后進食流質飲食，切忌食用辛辣、刺激、油膩食品，然后讓患者在護理人員和家屬的陪同下回到病房，對于出現不適病癥的患者要及時通知醫生并處理。
1.2.4 檢查后隨訪 在患者檢查結束后3 d進行電話隨訪，再次向患者介紹一些術后護理和康復指導，確認患者無檢查后并發癥出現，同時讓患者對護理質量進行評估，調查統計護理滿意度，另外還需要收集患者的反饋和信息，從而優化護理質量。
1.2.5 評估標準 患者的情緒狀況分為正常、擔心、焦慮和恐懼，其中正常為患者在檢查后其身心都保持愉快健康狀態；擔心則為患者在檢查后其身心出現輕微的神經過敏和注意力不集中；焦慮則為患者出現出汗、不安、口干以及呼吸加快等病癥，出現缺乏信心和難以放松的情感內容；恐懼則為患者在檢查后出現肌肉震顫、四肢疲乏、呼吸急促以及肌張力增高等反應，同時出現心神困擾和恐懼以及哭泣等反應[5]。患者的血壓和心率監測主要在檢查前1 h和檢查后5 min。
1.3 統計方法
數據分析對比采用SPSS 22.0統計學軟件，計量資料采用（x±s）表示，計數資料[n（%）]表示，計量資料和計數資料的組間對比分別進行t檢驗和χ2檢驗，P
2 結果
觀察組患者在檢查期間實施人文關懷其焦慮、擔心和恐懼情緒比率78.19%明顯低于對照組56.67%，差異有統計學意義（P
3 討論
胃鏡檢查是一種臨床應用廣泛的檢查技術，其在消化道疾病的診斷和治療中應用廣泛，并且臨床應用效果好，但是由于患者的相關知識較為匱乏，在診治過程中多伴隨不同程度的情緒異常，對患者的臨床治療有不利影響，部分患者甚至由于恐懼過度而不愿配合胃鏡檢查，從而貽誤了患者的最佳診治時機。胃鏡檢查過程中患者會出現較為明顯的咽喉反射和呼吸困難等病癥，在檢查過程中難以配合醫生實施檢查相關操作，并且部分操作人員動作不熟練導致在診治過程中加重患者的不適感，從而影響患者的臨床治療。在胃鏡檢查過程中如果引發嚴重的惡心、嘔吐病癥可能會增加食管以及胃鏡的摩擦，嚴重者出現靜脈曲張和破裂出血相關病癥[6]。同時，實施人文關懷護理過程中，要求護理人員掌握牢固的理論知識以及熟練的操作技能，促使護理人員不斷學習知識并熟練掌握技術，以便為提供給患者高質量的護理服務[7]。在患者的內鏡檢查過程中實施人文關懷需要結合以人為本的護理中心為患者提供舒適全面的護理服務，從而讓患者的不良情緒得到緩解，同時縮短檢查時長，優化護理質量的同時提升護理滿意度。該研究對患者進行人文關懷的護理主要涉及心理疏導、術中撫慰和術后舒適護理等內容，讓患者在內鏡檢查前后均得到全面的護理服務。該研究應用人文關懷護理后得到了較為顯著的正向應用結果，對患者的情緒狀況有很好的改善作用，這也與很多人文關懷的護理報道結果相一致，雖然其應用群體有所不同，但是該研究將其應用到進行胃鏡檢查的患者群中時該研究的創新可取之處，非常指導在臨床應用中起指導作用[8]。也表明不僅要在臨床治療中對患者實施人文關懷等情緒護理，在臨床診斷工作中結合人文關懷也有重要的應用意義。
該研究對2015年1―8月期間該院消化內科接受胃鏡檢查的患者230例進行人文關懷應用效果的探究，結果顯示觀察組患者在檢查期間實施人文關懷其焦慮、擔心和恐懼情緒比率78.19%明顯低于對照組56.67%，差異有統計學意義（P
綜上所述，在消化內科進行內鏡檢查的患者實施人文關懷能夠顯著改善患者的焦慮和緊張情緒，同時避免出現心率和血壓指標的大波動，值得在內鏡檢查中推廣應用。
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論文關鍵詞 環境法律 環境法律責任 特異性
一、我國環境法律責任概述
法律責任是指因違反了法定義務或契約義務，或不當行使法律權利、權力所產生的，由行為人承擔的不利后果。
我國的法律責任形式主要有以下幾種，在民事法律體系中適用的主要為賠償損失，在刑事法律中的責任主要為刑罰和非刑罰的處理方式，在行政法律責任中則主要有警告、罰款等主要方式。
二、環境法律責任的形式分類
由于環境法律的特殊性，因此單獨適用以上任何一種責任形式都是不適合的，因此我國的環境法律責任囊括了以上幾種主要的法律責任形式。雖然在具體的實施過程中，與其有一定的出入，例如我國的環境法律中規定的刑事法律責任中涉及到刑罰的規定最重的為十年以上有期徒刑，這與我國的刑罰體系中死刑為最高刑是有區別的。那么在論述環境法律責任的特性的時候，因為環境法律的責任劃分過于模糊與分散，我國的很多學者認為環境法律責任是非獨立性的。但是因為環境本身就具備獨特性的特點，也就決定了環境法律責任是一種與行政法律責任、民事法律責任及刑事法律責任相區別與獨立的的獨特性法律責任。
（一）由環境侵權而產生的損害概括起來主要為幾下幾種
財產、環境及人身的損害。在我國的民事法律體系中，行為人造成損害的即承擔賠償損失及停止損害的責任。在我國《侵權責任法》制定之后，我國的財產損害的賠償形式由原來的只賠償財產損失而否認精神損害的賠償形式轉變為財產及精神的雙重賠償形式。因為環境侵權在很大程度上的表現形式為對人的精神、健康及生活條件的影響。不僅可以危害到人的身體健康，更會對人的精神健康造成損害。更由于現在的環境污染帶有傳播性、連續性及可遺傳性，其對人類造成的精神損害在很大程度上甚至大于財產的損害。
如我國《環境保護法》第41條規定：“造成環境污染損害的，有責任排除危害，并對直接受到損害的單位或個人賠償損失。”《大氣污染防治法》（2000修訂）第62條規定：“造成大氣污染危害的單位，有責任排除危害，并對直接遭受損失的單位或者個人賠償損失。賠償責任和賠償金額的糾紛，可以根據當事人的請求，由環境保護行政主管部門調解處理；調解不成的，當事人可以向人民法院起訴。當事人也可以直接向人民法院起訴。”等等，都是我國環境侵權責任中涉及到民事法律責任的具體體現。
（二）那么環境侵權責任體現在行政法律責任中的主要有哪幾點呢
在探討這個問題之前，我們先研究行政法律責任設立的理論基礎。伴隨著時代的發展及社會意識的進步，法律的內涵和理念也在不斷的擴大發展。政府作為統治者由以前的法律的制定者從而不受法律約束的無責任者向“法律面前人人平等”環境下的角色轉變。盡管政府作為執法者，但也同樣在違反法律的前提下受到法律責任的制裁。洛克作為法治的推廣者，其認為政府應當按照法律進行統治，并且法律必須是正式的法律。對于法律應約束政府的行為方面，其認為“法律對于執法者在守法方面應提出更高的要求。”
我國現行《環境保護法》中關于環境侵權責任歸屬于行政法律責任的規定主要有：第35條至第39條規定的是環境行政相對人的行政責任，第45條規定的是環境行政機關工作人員的行政責任和刑事責任。現行《環境保護法》沒有直接規定環境管理機關的責任。環境法律責任中的行政責任主要有以下幾種：警告、批評、罰款以及停止生產、停止使用或責令重新安裝等行為罰。如《環境保護法》第36條單獨規定了建設項目違法的責任。“建設項目的防治污染設施沒有建成或者沒有達到國家規定的要求，投入生產或使用的，由批準該建設項目的環境影響報告書的環境行政主管責令停止生產或者使用，可以并處罰款。”《環境保護法》第37條規定擅自拆除或閑置防污設施導致污染的責任，“未經環境保護行政主管部門同意，擅自拆除或者閑置防治污染的設施，污染物排放超過規定的排放標準的，由環境保護行政主管部門責令重新安裝使用，并處罰款。”
（三）我國的形式法律責任分為兩類：刑罰和非刑罰
刑罰的處罰方式包括主刑與附加刑。主刑有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑及死刑；附加刑為財產刑和資格刑。但體現在我國環境侵權中的刑事責任類型主要為財產性及非長期自由刑。我國的環境侵權刑事法律責任中的非刑罰的處理為訓誡、具結悔過和賠禮道歉等教育性的處罰方式、責令賠償損失等經濟型的非刑罰的處罰方式以及由主管部門給與當事人行政處分等行政法律性質的非刑罰處罰方式。“現行刑法第六章第六節9個法條所規定的刑罰中，主刑中最嚴厲的無期徒刑、死刑以及附加刑中的資格刑的適用率為零，以有期徒刑為主、以拘役為輔的監禁刑的適用率是100%，管制這種我國特有的非監禁限制自由刑的適用率是53%，罰金刑的適用率是100%。”
三、我國環境法律責任設定中存在的問題及解決對策
以上，就是我國環境法律責任中的三種具體的責任形式的總結，環境法律責任作為一個獨立的法律責任體系，其設定的根本目的在于促使行為者遵守環境法，避免環境侵害，保護環境。但為了實現這一根本目的，必須通過設立環境法律責任的具體目的來實現。
我國的環境法律責任設定的具體目的根據對環境為對象的特異性分為預防侵害、補償侵害、懲罰侵害及恢復原狀四種。之所以在我國的環境侵權責任設置中將預防侵害作為補償侵害的前提，是因為環境侵權引起的損害是不可逆的、長期性的。也就是說對于生命及健康的損失的不可逆性及絕對性而言，僅僅是金錢的賠償是不足以補償環境損害后果的嚴重性的。預防侵害：“主要是說明環境政策與環境法非僅是對具體環境破壞之反應，亦即不僅限于抗拒對于環境具有威脅性之危害及排除已產生之損害，而是更進一步積極地，在一定危險性產生之前就預先去防止其對環境及人類生物質危害性的產生，并持續地致力于基本自然生態的保護和美化。”但是在我國環境民事責任體系中，本身就存在缺陷。這種缺陷是指我國的民事環境法律責任僅針對于已然發生的環境侵害，而賠償也是僅針對于已經發生的損害而言的。這一缺陷不僅僅在我國存在，無論是大陸法系還是英美法系國家都存在這一根本性的缺陷。
而補償侵害的目的不難理解，就是對環境侵權造成的損害進行賠償。這種賠償不同于傳統的民事法律賠償，是具有可持續發展性的。因為環境法的根本目的是保障人類的可持續發展，這種發展不僅僅是國家或共同體的，更應該是人本身的。而環境侵權所給人類帶來的損害本身就帶有延續性及發展性，如若環境法律賠償僅僅能夠保障人類的生存，不僅不符合環境破壞的特點，也不符合環境法的根本目的。因此在設定環境法律責任中，應當充分考量可持續發展的目標，以滿足受損者的發展要求為目標，而不能局限于補償受損者的生存利益。
懲罰侵害主要分為兩種，一種為民事上的懲罰侵害，一種為刑事上的懲罰侵害。然則無論是民事、刑事與否，懲罰侵害的根本目的本身就帶有一定的威懾性，從而達到一定程度上的預防侵害的目的。因此，對于環境侵權而言，懲罰性的賠償是必須的，首先，我們無法準確估算環境侵權所造成的一系列延續性的損失，如果考慮恢復原狀所需的時間和金錢的因素，則這一時間更加難以考量；另外，環境侵權的本身就是為了實現超額的利益，行為人由侵權行為而獲利，也應當因侵權行為而承受超出侵權本身造成的損失之外的賠償。我國是一個以長期的經濟發展為目標的國家，因此確定懲罰性的環境侵權賠償措施是必然的，不僅可以顯示出政府依法懲處環境侵權的決心，也表示出保護受損人的決心。保障受損者的生活的可持續發展，就是保障了經濟社會的穩定性，有利于我國經濟的發展。
