時間：2024-02-27 16:09:31
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇電商用戶運營策略范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
VoWiFi VoLTE 切換
1 引言
VoLTE可以提升無線頻譜利用率、降低網絡覆蓋成本、降低網絡運維成本、提升用戶基礎通信體驗等，同時基于IMS架構，可支持多種新型業務。這些優勢成為全球運營商部署VoLTE的強大驅動力，使得VoLTE已經成為未來語音發展的必然趨勢。VoWiFi可以使用戶在沒有LTE網絡覆蓋的區域通過Wi-Fi接入EPC網絡，從而享受無差異的IMS業務。特別是VoLTE部署初期以及室內LTE信號質量較差的情況，VoWiFi能很好地彌補VoLTE覆蓋的不足，提升用戶體驗。
現如今，越來越多的運營商已經部署并商用VoWiFi，終端和芯片廠商也積極推動VoWiFi的進程。作為VoLTE的補充，VoWiFi的商用使得VoWiFi+VoLTE的語音策略會帶給用戶更好的通話體驗。這就要對二者的協同互操作進行進一步研究，包括協同的關鍵技術，VoWiFi與VoLTE的切換策略等。
2 VoWiFi的產業鏈現狀及部署策略
2.1 運營商商用VoWiFi現狀及部署策略
根據最新統計，目前全球已超過15個運營商部署了VoWiFi，具體商用情況如表1所示。
運營商會根據自己的需求定制不同的VoWiFi策略。如Verizon LTE網絡覆蓋較好，最初僅利用Wi-Fi分流高數據量的視頻業務。2015年11月在三星S6/S6e兩款終端上商用Wi-Fi Calling，用戶通過下載軟件更新的方式，可在家中、辦公室及旅行途中通過Wi-Fi接入EPC進行語音及視頻的呼叫業務。呼叫US號碼全部免費，呼叫美國以外的號碼按國際長途收費。目前Verizon在高端機（三星S6/iPhone）上進行認證測試（包括VoWiFi與VoLTE的無縫切換），后續也會在更多的終端機型上進行測試。據悉Verizon在VoWiFi和VoLTE的切換策略上采取VoLTE優先的策略來保證用戶的通話質量。
T-Mobile USA由于LTE覆蓋相對較差，在2011年即商用Wi-Fi Calling，2014年9月在全球首先推出基于ePDG架構的VoWiFi業務，終端使用iPhone 6/iPhone 6 Plus，支持VoWiFi與VoLTE的雙向無縫切換。而ePDG架構本身開放性較強，可以通過任何Wi-Fi AP接入T-Mobile的EPC核心網，彌補了VoLTE覆蓋不足的問題。由于針對VoWiFi的標準沒有完善，如Wi-Fi接入下的緊急呼叫、ePDG接入的用戶位置上報、IP Can變化后用戶位置上報、接入域選擇、被叫域選擇等，因此T-Mobile USA當時推出的VoWiFi功能對終端、IMS網絡有大量的定制化要求，特別是對終端定制化要求較高。
Sprint在未部署VoLTE的情況下已經商用VoWiFi來實現過渡，其已經為美國多家機場提供了VoWiFi服務，同時也通過與合作伙伴合作的方式，實現了全球200多個國家和地區的VoWiFi通話，這也使其綜合競爭力得到了大幅提升。EE、Vodafone等歐洲運營商也已經商用VoWiFi；AT&T 2015年10月商用VoWiFi，目前也在高端機上進行測試驗證。和歐美相比，亞洲運營商VoWiFi工作開展相對遲緩，韓國、日本運營商暫未部署VoWiFi；香港和記電訊2015年6月推出了VoWiFi服務；中國電信處于測試階段；中國移動RCS融合通信中的“新通話”中包含VoWiFi模塊，其VoWiFi業務能否同步開展還有待觀望；據了解，中國聯通采用APP的方式實現了VoWiFi商用。
2.2 芯片廠商及終端廠商對VoWiFi的支持情況
芯片方面：高通8974/8926/8928/8916/8939/8994/8992/8909/8929/8952/8996/9x25等均支持ePDG架構，后續的芯片也都支持；海思計劃2016年支持VoWiFi和VoLTE的切換；MTK有MT6735/MT6753來支持。
終端方面：終端側有著不同的VoWiFi實現方式，三星基于自己的方案在AP層實現了VoWiFi功能，D2/Summit Tech/Taqua等軟件商提供了APP或是native的VoWiFi功能，主流的仍是基于芯片BP層實現VoWiFi。三星、LG、摩托羅拉等在北美均支持VoWiFi。
目前，雖然芯片、終端硬件基本支持ePDG架構，但終端實現VoWiFi及與VoLTE的切換仍需滿足多項技術標準。如三星、LG、摩托羅拉等在北美均支持VoWiFi，但國內仍需推動軟件側支持VoWiFi的終端版本。
3 VoWiFi與VoLTE協同關鍵技術分析及
策略建議
終端實現Wi-Fi上的語音通話有多種形式。終端通過已有接口接入存量的MSC完成業務處理。終端通過SBC的方式直接連入IMS核心網，這種方式易于部署，早期T-Mobile即采用此種方式商用Wi-Fi Calling，目前一些終端軟件方案解決商仍采用此種形式。基于S2a接口的形式標準和產業鏈支持程度較低，不支持Wi-Fi和LTE的無縫切換。傳統OTT的方式，如微信、Skype等，此種形式語音通話質量較差且不支持VoLTE和VoWiFi的無縫切換。由于標準成熟度、產業鏈成熟度、互通性、可擴展性等因素，目前國際上商用VoWiFi的運營商均采用基于S2b接口的ePDG方案。GSMA國際標準組織更是明確了基于S2b接口的ePDG方案作為VoWiFi的主流方案。終端通過S2b接口方式接入EPC核心網，此時EPC網絡將WLAN接入視為不可信接入，則必須通過ePDG接入EPC，終端和ePDG之間采用IPSec隧道承載數據，使不可信網絡的網元無法感知數據傳輸，從而保證數據傳輸的安全性，再通過P-CSCF接入IMS實現VoWiFi功能。
3.1 VoWiFi與VoLTE的切換流程
（1）VoLTE切換至VoWiFi
終端進行VoLTE呼叫，當終端檢測到LTE信號強度與Wi-Fi信號強度達到切換門限時，IMS PDN切換至Wi-Fi，VoLTE呼叫切換至VoWiFi。具體如圖1所示。
UE通過LTE網絡接入EPC網絡，S-GW與P-GW間建立GTP隧道，通過P-CSCF接入IMS核心網，終端進行VoLTE業務。UE檢測到Wi-Fi信號，同時LTE信號和Wi-Fi信號達到切換門限，終端發起切換。UE對Wi-Fi網絡進行鑒權以及Wi-Fi網絡對終端進行授權。Wi-Fi網絡鑒權和授權成功后，觸發附著流程。UE向ePDG發送IKE_AUTH request消息，發起認證請求，ePDG向3GPP AAA Server請求UE切換前連接的PDN相關信息及用戶簽約信息。ePDG根據切換前的P-GW地址選擇P-GW，向P-GW發送Create Session Request消息，建立PDN連接。P-GW將自身的標識和APN信息發送給AAA Server服務器，并從AAA Server服務器上獲取鑒權信息，更新用戶信息。P-GW向ePDG返回Create Session Response消息，ePDG將P-GW分配給UE的IP地址傳給UE，完成附著流程。UE和ePDG之間的IPSec隧道建立成功，ePDG和P-GW間的GTP隧道建立成功，UE可以通過Wi-Fi網絡發送和接收IP數據報文。P-GW發起3GPP EPS Bearer Release流程，釋放切換前LTE網絡的EPS承載資源。當終端切換到Wi-Fi網絡后，UE向P-CSCF發起重注冊，刷新當前用戶注冊狀態。終端在Wi-Fi上完成IMS注冊，完成VoLTE至VoWiFi的切換。
（2）VoWiFi切換至VoLTE
UE通過ePDG接入EPC網絡，P-GW通過S2b接口與ePDG建立GTP隧道，通過P-CSCF接入IMS核心網，終端進行VoWiFi業務。UE檢測到LTE信號，同時LTE信號和Wi-Fi信號達到切換門限，終端發起切換。UE向MME發送PDN Connectivity Request消息，完成鑒權附著流程后，MME發送Modify Bearer Request消息給S-GW請求更新承載。P-GW向S-GW返回Modify Bearer Response。S-GW將Modify Bearer Response消息轉發給MME，消息中攜帶EPS Bearer Identity，通知MME發生從Wi-Fi網絡到LTE網絡的切換。UE和S-GW之間的專有承載建立成功，S-GW和P-GW間的GTP隧道建立成功，UE通過LTE網絡進行數據報文的接收和發送。P-GW通知3GPP AAA更新P-GW地址。P-GW發起Non-3GPP EPS Bearer Release流程，釋放切換前Wi-Fi網絡側EPS承載資源。當終端切換到LTE網絡后，UE向P-CSCF發起重注冊，刷新當前用戶注冊狀態。終端在LTE上完成IMS注冊，完成VoWiFi至VoLTE的切換。
3.2 VoWiFi與VoLTE的切換策略
目前國際標準對VoWiFi和VoLTE切換的具體策略沒有明確要求，運營商可根據自己的網絡覆蓋、用戶量等定制符合自己需求的切換策略。
（1）基于用戶選擇的切換策略
VoLTE相對于VoWiFi有著更好的語音質量保障，而免費Wi-Fi已經培養了用戶的使用習慣，免費的VoWiFi同樣有著強大的吸引力。終端上可設置Wi-Fi優先或LTE優先供用戶選擇，這就要求終端對應不同設置有不同的切換策略。當用戶設置Wi-Fi優先時，用戶應當在Wi-Fi和LTE覆蓋均較好的網絡下優先發起VoWiFi電話，在Wi-Fi信號強度較差或者丟失的情況下切換至VoLTE，在Wi-Fi信號強度較好時，切換至VoWiFi。當用戶設置LTE優先時，用戶應當在Wi-Fi和LTE覆蓋均較好的網絡下優先發起VoLTE電話，在LTE信號強度較差或者丟失的情況下切換至VoWiFi，在LTE信號強度較好時，切換至VoLTE。空閑態時的IMS PDN切換規則和通話中保持一致。基于用戶的選擇在終端實現上較為繁瑣，同時不利于運營商對VoWiFi的戰略部署。
（2）基于運營商要求的切換策略
運營商可根據自己商用VoWiFi以及VoLTE的戰略部署定制符合自己的切換策略。此時需考慮終端是否開放給用戶進行網絡優先的選擇，因為運營商定制的切換規則直接反映了網絡優先的策略。如運營商保障用戶的通話質量，將VoWiFi作為VoLTE的補充，彌補部分地區及室內覆蓋的不足，可設定切換規則為：在Wi-Fi和LTE覆蓋均較好的網絡下發起VoLTE電話；在LTE信號強度較差或者丟失的情況下切換至VoWiFi；在LTE信號強度較好時，忽略Wi-Fi強度，直接切換至VoLTE。若終端無網絡優先選擇設置，則空閑態時的IMS PDN切換規則和通話中保持一致；若終端仍有網絡優先選擇設置，則空閑態和通話中的IMS PDN切換規則相對獨立以避免沖突，用戶選擇的設置反映空閑態IMS PDN的優先策略，控制呼叫建立的網絡，而運營商仍可控制通話中的切換策略，雖然此種策略能兼顧運營商及用戶的需求，但會提升語音的切換率，影響用戶體驗而且會增加網絡負荷。
綜上所述，建議運營商基于自己的需求設定切換策略，同時避免用戶進行網絡選擇。
3.3 VoWiFi與VoLTE的切換門限
終端發起VoWiFi與VoLTE的切換流程離不開切換門限的制定。切換門限可根據切換策略設定不同的值。如LTE高門限、LTE低門限、Wi-Fi高門限、Wi-Fi低門限等。高低門限的差值可根據運營商自己的配置及策略設定。建議通過語音質量、不同的切換場景等測試設定具體的門限值。
3.4 VoWiFi與VoLTE協同的其他問題
終端在數據連接態時VoLTE通話與VoWiFi通話的無縫切換（LTE數據業務連接態特指終端在無VoLTE通話時的LTE RRC_Connected狀態），評估語音對數據的影響以及數據對切換的影響，在不同終端進行VoWiFi與VoLTE的兼容性，VoWiFi與VoLTE的切換時延及用戶感知等，建議針對這些VoWiFi與VoLTE的協同問題進一步研究驗證以提高用戶體驗。
4 結束語
隨著國內外運營商VoLTE及VoWiFi的商用，運營商實現VoWiFi與VoLTE的協同互操作需定制符合戰略需求的切換策略，二者的協同技術需進一步研究與測試。相信未來VoWiFi與VoLTE協同的語音策略能給用戶帶來更好的語音體驗。
參考文獻：
[1] GSMA IR.51. IMS Profile for Voice， Video and SMS over Wi-Fi[S]. 2015.
[2] 3GPP TS 23.402. Architecture enhancements for non-3GPP accesses[S]. 2014.
[3] 3GPP TS 33.402. 3rd Generation Partnership Project； Technical Specification Group Services and System Aspects； 3GPP System Architecture Evolution （SAE）； Security aspects of non-3GPP accesses[S]. 2014.
[4] GSMA IR.92. IMS Profile for Voice and SMS[S]. 2013.
[5] GSMA IR.94. IMS Profile for Conversational Video Service[S]. 2013.
[6] 3GPP TS 24.312. Access Network Discovery and Selection Function （ANDSF） Management Object （MO）[S]. 2014.
[7] 3GPP TS 29.198. 3rd Generation Partnership Project； Technical Specification Group Core Network and Terminals； Access to the 3GPP Evolved Packet Core （EPC） via non-3GPP access networks； Stage 3[S]. 2014.
[8] 3GPP TS 23.261 V11.0.0. IP flow mobility and seamless Wireless Local Area Network （WLAN） offload； Stage 2[S]. 2012.
[關鍵詞]HSPA+ LTE 部署策略 WCDMA CDMA EV-DO
1 前言
信息通信產業的遠景是構建人類全溝通世界。在一個“溝通自如”的世界，無論是聲音、數據、圖片，還是影像，都可以隨時隨地輕松傳遞。通信不斷朝個人化和移動化方向發展，在過去的30年里，話音業務的移動化越來越明顯，到2002年時全球移動移動用戶數已經超過固定用戶數。今天，愛立信正和業界同仁一道朝寬帶移動化的方向努力。市場預測表明，全球到2010年，移動寬帶用戶數將超過固定寬帶數，并一發不可收，持續保持高速增長。愛立信預計，到2014年，全球將有34億寬帶用戶，其中80％為移動寬帶用戶。在移動寬帶領域里，得益于卓越的技術和全球規模優勢，3GPP技術，包括HSPA/HSPA+以及LTE得到迅速發展和廣泛應用。
2 HSPA+/LTE全球發展概況
GSMA(GSM Association)的最新統計數據表明，截止到2009年10月，全球135個國家作出HSPA商用承諾共329個，包括119個國家部署的283個正式商用網絡，其中221個運營商部署了峰值速率超過3.6Mbps的HSDPA網絡，144個運營商部署了峰值速率7.2Mbps的HSDPA網絡。與此同時，HSPA用戶規模超過1.65億。
截止到2009年10月，全球33個國家作出HSPA+商用承諾的共54個，包括26個已正式商用的HSPA+網絡(含1個28Mbps HSPA+商用網絡和25個21Mbps商用網絡)。眾多全球領先的3G運營商名列其中，包括日本軟銀Softbank、德國電信T-Mobile、澳大利亞電信Telstra、香港數碼通SmarTone、和記黃埔3、奧地利電信等。
HSPA+終端方面，共有來自6個供應商的1 2款HSPA+終端得以商用，其中1款支持28Mbps，11款支持21Mbps。
LTE方面，全球19個國家作出LTE商用承諾共39個，其中14個運營商承諾在2010年正式部署并提供相應的業務，31個運營商有望于201 2年正式商業部署LTE。
3 運營商HSPA+部署策略分析
3.1 運營商部署HSPA+的驅動力
隨著HSPA的廣泛部署，移動寬帶網絡數據業務流量大幅度增長，對網絡容量提出了更高的要求；另一方面，新多媒體業務、對固定寬帶網絡的替代以及運營商之間的市場競爭，都使得不斷提高峰值速率成為網絡演進的必需。HSPA+在HSPA的基礎上，在網絡架構和硬件平臺基本不變的情況下，主要通過軟件升級，就可以將移動寬帶網絡峰值速率升級至21/28/42/84門68Mbps，同時網絡容量也大幅度提高，大大降低了單位比特成本。運營商對HSPA+的部署需求，展示了其對3GPP產業鏈的信心，這種信心建立在近30年從GSM->WCDMA->HSPA技術和產業上所獲巨大成功的基礎之上。
從HSPA+商用部署情況來看，網絡技術已經成熟，21Mbps/28Mbps網絡已經正式商用。通常被視為瓶頸的終端芯片也有進展：2009年上半年，已推出針對數據卡的商用芯片；2009年年底將推出手機的解決方案。
3.2 案例一：澳大利亞電信Telstra HSPA+部署
澳大利亞電信Telstra是全球首個正式商用的HSPA+網絡。2008年，Telstra已經部署了全程全網的HSPA網絡，覆蓋澳大利亞99％的人口。同時，Telstra關閉了原有的CDMA網絡，并不再對GSM網絡進一步投資。來自Concept Economics Report的研究數據顯示，2008年名為Next G的HSPA網絡使得Telstra在成熟市場(移動滲透率超過100％)仍然取得很好的業務增長――3G用戶數超過2G用戶數。同比業務增長超過12.3％，移動寬帶ARPU約90澳元。移動寬帶網絡也創造了巨大的客戶價值。研究表明，Next G用戶平均提高勞動生產效率約30％，直接拉動澳大利亞GDP每年增長0.5個百分點。
2008年2月，Telstra宣布其將在年內部署全球首個HSPA+商用網絡，7月份與愛立信聯合宣布進行全球首個基于850MHz HSPA+商用測試網絡，并于11月推出首款商用終端，同年12月完成遍布全網的HSPA+升級。Telstra的無線網絡演進路標見圖1。
2009年3月，Telstra面向商業用戶全面開始發售21Mbps的上網卡。峰值速率達到21Mbps，現網用戶實際速率通常在550kbps到8Mbps。2009年8月，Telstra宣布對HSPA+42Mbps網絡的測試將于2009年年底前開始，這意味著2010年推出42Mbps服務將成為可能。
單位成本的降低是Telstra部署HSPA+的最主要驅動力。如圖2所示。同時，頻譜和站址空間的局限性也是推動其部署HSPA+的主要驅動力。在相同的頻率資源，站址空間，散熱條件下，HSPA+可以提供更高的容量。
3.3 案例二：意大利電信移動TIM HSPA+部署
意大利電信移動TIM是意大利最大電信集團的移動公司。2009年2月，TIM宣布推出基干MIMO技術，下行峰值速率28Mbps(見圖3)，上行峰值速率5.8Mbps的HSPA+網絡。TIM計劃于2009年10月在米蘭和羅馬實現商用部署。隨后將逐漸擴展到意大利全境。
4 運營商LTE策略分析
LTE，移動通信產業公認的未來下一代移動寬帶的理想技術，首個全球統一的移動通信標準，已獲得全球主要移動運營商的青睞。無論是運營CDMA，還是UMTS，運營商都宣布部署和將要部署LTE。運營商推進LTE的最主要驅動力，仍然來自于進一步降低單位業務成本和提供更多更高帶寬，以滿足增長迅猛的移動業務的需求。LTE和EPC(Evolved Packet Core)有很多技術特性，如靈活的頻譜利用能力、扁平化的網絡架構、端到端的IP化、自組織網絡(SON，Self-O rganiZing Network)、正交頻分復用OFDM技術、智能天線等，能夠滿足運營商的下一步業務增長需求和降低網絡成本需求。但同時，在現有網絡架構的基礎上部署LTE網絡不單單是無線網自身的升級，需要對整個網絡架構進行通盤考慮，例如64QAM和MIMO(2×2，4×4)等會對網絡規劃和網絡優化帶來新的挑戰。
考慮到運營商現有網絡的不同，面臨的市場(競爭/客戶需求/頻率資源)環境的不同，不同的運營商會采用多種部署策略。目前，3GPP2(CDMA)運營商以及TD-SCDMA運營商，出于對現有網絡演進局限性的考慮，對LTE(FDD/TDD)通常采用比較積極的策略：例如美國最大移動運營商的Verizon和第五大移動運營商metroPCS，日本的KDDI以及中國的中國移動等；以及一些處于競爭激烈和移動寬帶客戶需求旺盛市場的運營商，包括日本的DoCoMo，瑞典的TelieSonera。對于其他一些WCDMA/HSPA運營商。由于HSPA技術在不斷演進，峰值速率、網絡容量、頻頻利用率不斷提高，單位成本不斷降低，現有HSPA以及后續演進HSPA+網絡可以在相當一段時期滿足業務需求，雖說對LTE的需求不是很強烈，但也在密切關注和跟蹤LTE的發展。
4.1 案例一：全球首個LTE網絡部署――TeliaSonera
總部位于瑞典的跨國運營商TeliaSonera是歐洲電信運營商，為北歐和波羅的海、西班牙、俄羅斯等市場提供電信服務。TeliaSonera在瑞典、挪威等成熟市場面臨三方面的挑戰：一是傳統電信業務已經基本飽和，業務收入不斷下降；二是市場競爭尤其是在新技術領域的競爭非常激烈，眾多運營商已經或者正在部署HSPA+的網絡；三是移動寬帶業務廣泛普及，用戶需求旺盛，移動寬帶網絡數據業務量呈現高速增長，而且這種增長將持續相當長一段時間，現有網絡的峰值速率，特別是容量預計在不久的將來會面臨嚴峻的挑戰。
2008年5月，TeliaSonera購買了2X20MHz的2.6GHz頻率用于LTE。2009年1月，TelieSonera宣布部署LTE商用網絡，該網絡將首先覆蓋瑞典首都斯德哥爾摩。2009年5月，TelieSonera宣布在斯德哥爾摩成功部署商用LTE基站，該網絡將于2010年正式商用。
4.2 案例二：美國Verizon LTE部署
隨著自身業務的不斷增長和收購兼并。作為CDMA運營商的Verizon Wireless，已成為全美目前最大的移動運營商。面對AT&T Wireless HSPA/HSPA+網絡不斷向前演進的技術優勢，Verizon Wireless急切地想把現有網絡向LTE演進，從而保證其在競爭中處于有利位置。
2009年2月，Verizon Wireless宣布利用其競購的700MHz頻率，于2010年在Minneapells、Columbus、Ohio和Northern New Jersey等地部署商用LTE網絡，并計劃在首期網絡部署完成后，將LTE網絡覆蓋全美，甚至包括先前3G未覆蓋到的地區。
Verizon Wireless相信。LTE以及光纖到戶FTTx是其全面寬帶戰略的主要組成部分，并將為此加大資本投入。從業務方面來看，Verizon Wireless在其合作伙伴的支持下建立了位于波士頓的LTE創新中心，希望開發出基于LTE更多的創新應用，服務于消費類電子產品、機器與機器通信、企業網解決方案等。
2009年8月，Venzon Wireless宣布在波士頓和西雅圖實現了700MHz頻譜上的LTE數據呼叫，支持視頻流媒體、文件傳輸、網絡瀏覽以及VoIP。愛立信和阿爾卡特朗訊提供網絡設備，LG和三星提供試商用終端，未來ST-Ericsson、摩托羅拉以及高通將提供正式商用終端。Verizon Wireless之所以選擇波士頓和西雅圖這兩個城市作為試點，主要基于對其地理環境以及眾多的高科技人口優勢的考慮。Verizon Wireless預計，2010年LTE網絡將覆蓋全美約30個市場，2013年將實現美國全境覆蓋。
5 小結
關鍵詞 Femto部署策略 生態系統 網絡指示 FAP
1 引言
Femto又稱毫微微蜂窩基站，是一種低發射功率，小范圍覆蓋，以固定寬帶接入網絡為回程，主要面向家庭客戶應用的家庭基站設備。Femto技術作為移動通信網絡的補充，能夠使運營商以更低的代價為家庭用戶提供更好的無線寬帶語音及數據業務。作為一種固定移動融合的新技術和個人移動通信市場與家庭寬帶通信市場的結合點，Femto將是全業務運營商提供差異化業務的重要手段。Femto網絡采用扁平化架構，Femto設備集成了NodeB和RNC的大部分功能，網絡結構更加簡潔高效。
目前3GPP、3GPP2和WiMAX標準組織已經支持Femto，這表明Femto技術已經被世界主流標準化組織認可。從生態系統方面來看，已經形成了由多家端到端方案供應商、接入設備商、核心網絡供應商、軟件組件供應商、運營商等組成的強大陣營，從最近的發展趨勢來看，這個陣營還在不斷壯大。本文將著重從3GPP標準化和生態系統兩方面來分析Femto技術的產業化進展狀況。
經過近兩年的發展，Femto技術從家庭環境應用領域擴展到企業、公共區域及偏遠地區應用，近期已有多家運營商部署并商用了個人消費者和企業環境的兩用Femto網絡，Singtel和Softbank則啟用了用于企業、公共區域及偏遠區域覆蓋的Femto服務，Femto技術已經成為宏蜂窩有效的覆蓋補充。
國內也有部分運營商在近兩年開展了大量Femto技術的實驗室測試和外場測試，并依托其現有網絡開展了大規模的預商用試驗，為Femto技術在全球范圍內規模部署積累了經驗，也推動了Femto技術的進一步發展。目前有部分運營商部署了若干Femto網絡平臺，并提供Femto終端供友好用戶使用。本文將結合國內外運營商網絡現狀和發展策略來分析Femto服務的部署策略，并對未來的Femto業務形態進行展望。
2 Femto產業進展
2.1Femto技術標準化
3GPP在Rel 8完成了對3G Femto的標準化工作，并初步引入了對LTE Femto的支持，該版本在2008年12月凍結，技術規范的遺留部分在2009年3月和6月完成。在移動性方面，Rel 8支持Femto向宏網絡的單向切換，支持Femto和宏網絡之間的雙向重選。
3GPP Rel 9于2009年12月凍結，其引入了混合接入模式，從而使得Femto小區不僅可以用于家庭環境，也能夠為宏網絡用戶提供服務，并支持為特定用戶組提供高優先級服務。Rel 9還引入了公共預警服務，用戶在沒有宏網絡覆蓋的區域也能夠通過Femto小區接收緊急消息，比如臺風預警等。在3G方面，Rel 9對Femto上行鏈路帶寬需求進行了修訂，以提高同時支持的呼叫數量。Rel 9最大的增強體現在Femto對移動性的支持，解決了3G宏小區到3G Femto小區、LTE宏小區到LTE Femto小區、3GFemto小區之間、LTE Femto小區之間的切換；同時，Rel9還引入了GERAN向3G／LTE Femto小區的移動性增強。
3GPP Rel 10預計于2011年6月凍結，Rel 10對3G／LTE Femto移動性進行了增強，支持×2接口和Iurh接口，并支持Femto小區之間的軟切換和硬切換。Rel 10還增力口了Femto小區對LlPA／SIPTO(Local IP Access andSelected Internet IP Traffic Offload)的支持。Rel 10還在Femto安全性方面進行了增強。
從3GPP標準化方面的進展來看，3G／LTE Femto技術已經具備端到端部署的商用條件。Rel 9版本在移動性方面的完善將Femto技術從家庭環境推向企業環境、公共區域的應用場景，Femto技術的應用前景得到進一步拓寬。
2.2Femto生態系統
Femto生態系統包括端到端方案供應商／系統集成商、FAP(Femto Access Point)供應商、Femto核心網設備供應商、組件／工具／軟件供應商以及其他產業環節。
端到端方案供應商提供完整的Femto解決方案，包括FAP、Femto網關、必要的中間件及其他部分，來完成大規模Femto的部署。目前這個環節的供應商主要包括NSN、ip.access、Ericsson、Huawei、Cisco和AIcatel－Lucent。
FAP供應商直接或通過第三方向運營商提供FAPs，這些供應商主要包括Ubiquisys、ip.access、Airvana和Netgear。
Femto核心網供應商關注于提供Femto的移動核心網設備，主要供應商包括Kineto Wireless和Spidercloud。
軟件和組件供應商專注于供應FAP的特定軟件及必要的電路芯片來增強FAPs的功能，主要供應商包括Picochip、Percello、Continuous Computing、TexasInstruments和Qualcomm。
其他產業環節主要包括測試認證機構、研究機構等間接關注Femto技術的團體。
自2009年Femto技術初步成熟以來，其生態系統不斷在廣度和深度上得以擴展。截至2009年11月，共有超過60個供應商加入到Femto生態系統中；2010年第三季度加入Femto生態系統的供應商達到72個；根據2011年第一季度的最新統計，供應商的數目達到了74個。值得一提的是，很多供應商同時專注于Femto生態環境的多個環節。表1給出了Femto生態系統發展過程中的一些歷史數據。
從生態系統方面來看，Femto產業鏈的各個環節已經非常完善，很多行業分析人士對Femto的生態系統進行了預測，主要側重于對未來幾年的FAP出貨量和用戶數量的預測。其中比較典型的預測結果如圖1所示，到2014年，FAPs的總出貨量將達到4900萬，Femto用戶數量將達到1.14億。Alcatel Lucent結合Femto的各種市場要素進行研究并預測到2014年，美國、英國、德國、新加坡、臺灣的用戶數將超過3400萬，并指出這將是一個價值60億歐元的潛在市場。
2.3Femto運營商陣營
Femto的最終投放市場是以運營商部署商用網絡來實 現的。Femto網絡的商用部署情況與標準化和生態系統的發展相比基本同步或稍晚。目前已有13個國家的19個運營商成功部署了Femto商用服務，還有15家運營商提出了部署Femto商用服務的意愿。表2給出了2009年第四季度到2011年第一季度Femto商用部署的統計數據。
從表2中的數據可以看出，截至目前已經商用的Femto網絡主要是UMTS和CDMA制式的，而WiMAX和LTE制式的Femto仍未商用。這與UMTS和CDMA宏網絡的部署規模有關，運營商在考慮部署Femto服務時，傾向于依托其所運營的宏網絡的技術體制，這樣能夠最大程度上實現網絡資源的有效利用，發揮Femto技術的潛力。而目前各運營商的WiMAX和LTE宏網絡仍處于發展初期，Femto服務部署則相對滯后。隨著WiMAX和LTE市場的進一步擴展，WiMAX和LTE制式Femto的商用部署也為期不遠。
運營商部署Femto商用網絡的另外一個趨勢是將最初設計的家庭環境應用擴展到企業環境、公共區域等更廣的應用范圍，其中又以企業環境的部署最受關注。表3是截至2011年第一季度Femto商用服務按目標客戶細分的數據。
值得注意的是，除了已經部署的Femto商用服務，還有多家運營商提出了自己的Femto商用服務部署時間表以及服務的目標客戶，其中以企業用戶、公共熱點區域、偏遠地區覆蓋為目標的比重更大。
3 Femto部署策略分析
3.1Femto相關國內標準及測試工作
目前部分國內運營商根據自身的運營情況和業務發展情況，制定了相應的企業標準。國內標準組織CCSA結合Femto技術的國際標準進展和國內運營商的實際情況制定了Femto技術的系列行業標準，包含了FAP、Femto網關、Femto HMS等設備的技術要求和測試方法，還包含了Femto Iuh接口、FAP與HMS接口測試方法。
部分國內運營商已經完成了Femto內場測試、外場測試等，Femto具備試商用的基本條件，但是Femto的部署仍存在一系列待解決的難點，諸如網絡指示、QoS保障等。同時一些新的功能也隨著討論的深入而涌現出來，諸如LIPA功能、企業級應用等，其中LIPA功能的引入旨在降低因大規模部署Femto小區而導致的核心網負荷過重問題。
在進行家庭Femto的相關標準和測試工作的同時，國內運營商也在關注Femto的其他應用場景，重點為企業級Femto測試工作，其測試重點為Femto之間的硬／軟切換、Femto與GSM／WCDMA宏小區重選／切換。
3.2Femto試商用工作及部署策略分析
目前部分國內運營商已經部署了Femto的試商用平臺，并向友好用戶使用FAPs。越來越多的運營商關注Femto在企業環境中的應用，同時也在考慮使用企業級Femto作為室內分布系統的有效補充。考慮到企業環境及室內覆蓋環境的應用，Femto需要具備與宏網絡之間的相互切換、Femto小區之間的切換以及同時支持更高的活動用戶數等功能。從本文對Femto標準進展的介紹可以看到，企業級應用相關的切換功能已經具備并得到了增強。而Femto能夠同時支持的活動用戶數目也由原來的4個增加到目前的16個，基本能夠滿足企業環境和室內覆蓋環境的應用。
在可預見的未來，預計運營商將進一步展開企業級Femto的標準化及測試工作，屆時家庭級Femto和企業級Femto將同時包含在運營商的部署規劃內，各運營商最終將結合其網絡現狀從CDMA／EV-DO、WCDMA／HSPA、LTE、WiMAX中選擇合適的技術制式來部署Femto商用服務。在家庭級Femto方面，可能會通過資費策略鼓勵用戶允許Femto分擔宏網絡話務，當然前提是優先保證家庭用戶自身的網絡資源。而企業級Femto的部署主要考慮作為中小型室內分布系統的補充，同時還需要衡量部署Femto和室內分布系統的成本和效益。考慮到企業環境的開放性，企業級Femto分擔宏網絡話務仍然需要重點考慮；同樣，企業級用戶本身的服務優先級要高于宏網絡。
另外，除了家庭級和企業級Femto服務之外，公共區域Femto服務和偏遠區域覆蓋也在考慮部署的范圍內。
4 總結及展望
對此，業內普遍認為，4G手機正式獲得入網許可意味著4G正式商用的一大“設備瓶頸”已經得到了解決，4G正式商用將越來越近。
更快的網絡速度，更加靈活的計費機制，更令人激動的體驗，這一切都那么令人向往。
設備瓶頸已解決
距離3G的已經過去了4年，在國人感嘆3G網絡帶來的高速無線上網體驗時，國外早已經實現了4G的普及。
在國家信息中心的最新測評報告中，2012年我國的固定寬帶普及率雖然已經達到12.2%，但是網速仍明顯落后于全球平均水平，在國外的調查統計中，中國的網速排名一直在中下游徘徊，不要說與歐美日韓等發達國家相比，即使與一些發展中國家都存在差距。更何況目前3G網絡的普及尚不完全，尤其是中國移動由于缺乏相應的終端，3G用戶的比例并不是很高，因此在3G方面未能占據優勢，發展4G較其他運營商更顯迫切，寄望通過4G扭轉現狀。
4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體的技術產品。4G可以100Mbps的速度下載，比撥號上網要快2000倍；而上傳的速度也能達到20Mbps，幾乎能滿足用戶對于無線服務的要求。
自2009年有兩家運營商率先推出LTE網絡以來，到2011年年底達已達到47個。據全球移動供應商協會預測，到2012年年底， LTE商用網絡將達144個，分布在59個國家和地區。這一事實表明，全球LTE商用網絡的部署正在不斷升溫。
據工信部電信研究院院長曹淑敏介紹，過去終端一直是4G商用的瓶頸，不但沒有智能手機，而且數據類的終端也不是很成熟。目前已有大量數據類的終端，比如在中國移動4G擴大規模實驗上已經完成了10款數據類終端的測試；隨著4G手機的正式推出，4G商用的步伐也將加速。曹淑敏還介紹，中國移動從去年至今已采購了27萬部4G手機，到今年年底將達到100萬部，從終端角度看4G已經具備了規模商用的基礎。
廠商蓄勢待發
“4G牌照發放后，由于網絡普及的問題，未來兩年內將出現2G、3G、4G手機混合使用的局面，而兩年后將會迎來一股‘換機潮’，對智能手機廠商而言是一大利好。”智能終端設備分析師徐維勝表示。事實上，國內外眾多智能手機廠商已經瞄準了“換機潮”中的商機。目前，國內的酷派、華為、中興等廠商都在積極研發和測試4G手機，小米剛剛推出的小米3手機同樣支持我國自主的4G網絡；而在國外廠商一邊，除了索尼、三星外，蘋果推出的iPhone 5C和iPhone 5S兩款手機同樣支持我國自主4G網絡，并有望和中國移動達成合作。
而根據路透社的報道，華為高管近日也表示，隨著中國和歐洲等全球電信運營商擴大網絡，公司預計今年4G設備銷售收入將超過20億美元。
華為LTE業務副總裁周躍峰指出，LTE智能手機價格仍高于不使用LTE技術的手機，這很正常。他介紹說，目前全球有1億4G LTE用戶，占移動用戶總數的比例不大。到2016年，使用4G的用戶數量將達到10億，占移動用戶總數的一半還多。
“我們預計到2015年左右，包括LTE的多模式智能手機的價格將和普通的智能手機差不多；到那時，LTE智能手機所占的比例將大幅增加。”他說。
研究公司IHS iSuppli稱，受益于中國、日本和德國等主要市場的網絡擴張，2013年4G LTE基礎設施支出將達到243億美元，接近2012年87億美元支出的三倍。
華為無線網絡營銷副總裁蔡孟波表示，去年華為LTE營收無足輕重，但是今年上半年迅速增加至10億美元。2013年全年，LTE營收有望超過20億美元。
中國將擁有更多話語權
面對即將到來的4G時代，中國也將擁有更多話語權。
在3G時代，雖然由中國倡導的TDSCDMA被國際電信聯盟列為國際標準之一，但在海外接受程度并不高，一些國家和地區只是建設了試驗網絡，只有中國移動一家進行了大規模部署。
而在4G時代，中國倡導的TD-LTE將擺脫唱“獨角戲”的尷尬。TD-LTE標準從提出以來，在國際標準和產業的引領作用不斷加強，產業陣營也聚集了系統、芯片、終端、儀表等領域的50多家國內外主流企業，并不斷發展壯大。
在近日召開的“第十四屆中國無線技術與應用大會”上，工信部電信研究院通信標準所所長王志勤介紹，目前已有9家系統設備商獲得了電信設備進網試用許可。此外，從今年8月份開始，TD-LTE啟動了終端的進網檢測，目前已有20多款終端正在進行測試。
此外，由中國移動參與的TD-LTE第一階段擴大規模試驗也進展順利。王志勤表示，該試驗歷時4年，先后經歷了從室內到室外、從單模到多模的階段。TDLTE工作組認為，參與試驗的系統設備功能已比較完善，達到了可運營、規模應用的水平。同時，在芯片和終端方面，也實現了多廠家供貨的產業發展環境，而從產品本身來看，也已達到面向商用的條件。
接受度尚待提高
反觀用戶的角度，至少從目前來看，普通消費者對4G網絡的熱忱度并不太高。雖然運營商大肆宣傳推廣號稱3G網絡已經普及，但是事實上目前國內3G滲透率才將近三成，絕大多數的手機用戶并沒有享受到3G網絡的便利性。
有業內人士稱，一方面是3G網絡的資費要更昂貴一些，用戶不太輕易能夠接受；另一方面限制于客觀因素，比如市場中支持TD-SCDMA的終端較少，這就直接導致了現有移動用戶使用3G網絡可選的產品不多，尤其是在中低端市場，倘若大規模升級至4G網絡之后，手機的價格能否降下去成為關鍵。
根據美、韓、英等國的經驗，如果4G資費水平過高，即便是4G擁有速度上的優勢，普通消費者也很難選擇使用。目前，我國3G資費仍處于較高水平，因此市場擔憂4G正式商用后，較高的資費水平可能會讓消費者望而卻步。
關鍵詞：3G；通信標準；CDMA2000；流媒體
中圖分類號：TP309 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 16-0000-01
Outlined of the Development Direction of China's 3G
Yin Baokun1,Yu Guangbo2,Wang Shu3
(1.Shenyang Pharmaceutical University Modern Educational Technology Center,Shenyang110016,China;2.China Criminal Police College,Dog Technology,Political Department,Shenyang110035,China;3.Shenyang Pharmaceutical University Modern Education Technology Center,Shenyang110016,China)
Abstract:At present,3G words filled in the print media,fashion and even become a popular language.3G brings more than just communication technology revolution,it will pull the information changes in the consumer market,changing consumer habits.This paper attempts to brief current development of 3G at home and abroad,to find a suitable country's 3G development.
Keywords:3G;Communication standard;CDMA2000;Streaming media
一、國外的3G應用現狀
日本是全球提供3G業務最早的國家，也是最成熟的國家之一，NTTDoCoMo于2001年10月開通了全球第一張WCDMA商用網絡。日本的2G用戶從2003年開始減少，向3G用戶轉移。2006年，日本的3G用戶超過2G用戶，標志著日本真正進入3G時代。截止到2007年底，日本的3G用戶達到8330.4萬戶，占總移動用戶的82.9%。
運營商普遍采取快速建網的方式解決2G/3G網絡兼容問題。如NTTDoCoMo僅用了3年時間，網絡覆蓋就超過了99%，NTTDoCoMo的一項調查顯示，70%的業務量來自室內，30%的業務量來自戶外。3G業務的高速率和業務融合特征得到很好的體現。日本的娛樂類業務和與生活關系密切的3G業務發展迅速，以數字音樂下載和移動支付業務為代表，充分體現了3G業務的高速率優勢和業務融合的特征。
歐洲的WCDMA用戶發展在很長一段時間里落后于日本。2007年隨著歐洲地區WCDMA用戶發展的全面提速，其用戶份額也大幅上升。其發展迅速的原因主要有三個方面：
一是許多國家的3G網絡室外覆蓋已經基本完成，目前3G網絡建設的工作重點已經轉移到室內覆蓋，良好的網絡覆蓋帶動了WCDMA用戶的快速發展；二是經過幾年的市場培育，用戶對3G業務的認知度極大增強，需求逐漸被激發出來；三是歐洲地區的移動通信市場發展非常成熟，普及率已經超過100%，為WCDMA發展打下了良好的基礎。
歐洲市場在商用網絡部署，尤其是HSPA商用網絡部署上表現突出。截至2007年底，歐洲累計部署了111個WCDMA商用網絡、96個HSDPA商用網絡和18個HSUPA商用網絡，在總量中所占比例分別為54%、56%和69%。
二、國內三足鼎立之勢
電信重組以后，國內運營市場基本形成了中國移動（TD-SCDMA）、中國聯通（WCDMA）、中國電信（CDMA2000）三大移動運營商三足鼎立的局面。
中國移動/聯通已有的2G網絡將與3G網絡下去，他們關心的是網絡的平滑過度，以及借3G業務提高ARPU值等問題。中國電信則不同，CDMA升級為CDMA2000可謂是三個運營商中投入資金最少的，他們希望借3G拍照應盡早介入移動業務，獲得最大利潤，為上市增加賣點。
三、展望
借鑒國外成功的經驗和好的做法，結合國內移動通信的發展現狀，從3G業務發展、經營模式角度我們可以得到如下發展方向：
（一）3G業務發展策略
手機電視已經是當下相當流行的新型視聽方式。不受時間、地點限制的特點，使得移動流媒體業務更具吸引力。結合視頻短片優化壓縮技術，節約傳輸時間擁護得到更為優質的服務。
移動游戲在亞洲地區發展勢頭強勁，3G網絡的數據交互速度是2G/2.5G網絡環境的數十倍，3G游戲玩家擁有了2G/2.5G環境下無法想象的交互體驗。同時網絡帶寬的提升也為手機游戲開發商在創作游戲產品時提供了廣闊的發揮空間，開發出可玩性強的游戲產品。
對個體用戶來說，人們最需要的是位置信息，特別是出現緊急情況時需要更確切的位置信息。個人導航服務就可以為用戶提供詳細、實時更新的數字地圖來告知用戶的具置，并且可通過電子地圖來引導用戶尋找酒店、餐廳、商店和其它一些用戶感興趣的商業設施，是很受用戶信賴的。此外，運營商還可通過位置敏感型計費，根據定位信息適當調節通話價格，檢測和消除部分用戶的欺詐使用行為。
移動電子商務可能是最主要最有潛力的應用，股票交易、移動辦公室、銀行業務、網上購物等。根據產品、行業、客戶細分、系統集成及銷售渠道的不同特點、價值鏈成員所起作用來構建不同的商業模式。
（二）經營模式策略
3G時代即將來到中國，推出用戶可接受的計費標準，有助于運營商迅速打開3G市場，吸引更多的3G用戶。在3G發展初期，數據業務的計費定價通常以流量和內容價值為基礎。從國外運營商的經驗來看，由于內容計費更能夠體現內容的價值，符合用戶的需求，所以內容計費將成為3G業務計費的主要定價基礎，而流量計費則作為輔助計費方式，采用比2G業務流量單價低的流量費率，甚至是流量免費，或包月無限量使用流量的套餐。為了鼓勵3G業務的發展，運營商可以通過包月付費的形式。同時給流量設定一個下限，在限度以內流量免費，超過下限才付費，這樣可使用戶無心理障礙使用，又對大流量用戶進行一定程度的限制。
我國大陸地區已發放3張牌照，那么這3家運營商就應該采用差異化的經營模式，推出的業務要有別于其他競爭對手。運營商要針對不同的客戶群體，細分用戶市場，提供個性化服務，打出不同的服務品牌。通過手機功能的提升，拉緊用戶跟運營商之間的關系，是廣大用戶感受到運營商的體貼。
四、總結
總之，以數據業務功能強大為特征的3G業務對其終端的要求將日益苛刻，3G要真正實現所預期的業務發展效果，加強3G終端的研發將一直成為3G發展階段的重要主題之一。3G必定是個多種媒體融合產物。立足大眾，服務大眾3G的明天定會更美好。
參考文獻：
[1]3G終端發展現狀及未來趨勢特征
關鍵詞駐地網;進駐;管理
中圖分類號 TN913文獻標識碼A文章編號1673-9671-(2010)032-0181-01
1概述
駐地網是各大通信運營商開展駐地網語音、數據等電信業務的基礎,幾大運營商要想在競爭中爭取主動,都要充分發揮全業務運營的優勢,搶占進駐作為接入網絡“第一公里”的駐地網,為業務拓展、搶占市場提供了強有力的保障。由于市場開放等政策因素,作為有線通信網老大的中國電信面臨的駐地網進駐壓力前所未有,本文主要從駐地網進駐和建設等方面論述中國電信在新階段如何保持駐地網進駐的優勢。
2駐地網定義
用戶駐地網是指用戶住宅小區內部及其住宅樓內部的管道、設備間、線纜、設備組成的區域網絡,也包括商業辦公大樓內部的局域網絡和設備等。從覆蓋區域角度來看,用戶駐地網主要是以政府批復建設的樓宇建筑或建筑群的建筑紅線內的范圍;但不包括自然村、城中村、街道。具體來說,主要包括住宅小區、商廈、寫字樓、酒店、專業市場、學校、醫院、有辦公區及員工宿舍的工廠、自用辦公樓及其他綜合樓等。
駐地網投資建設涵蓋了駐地網管道、駐地網電纜、駐地網綜合布線、駐地網光纜及駐地網設備工程等。
3駐地網的市場細分及進駐策略
對于駐地網發展建設,及時發現新駐地網,快速和發展商或物業公司簽訂駐地網進駐和建設協議,然后再針對不同細分標準的駐地網,采用合理的、高效的網絡建設方案,最終以快速的、合理的和高質量的網絡向用戶提供中國電信的通信服務。駐地網具體又分為:
目前行業內對駐地網的細分主要有三大類細分方法:按照駐地網用戶性質將駐地網區分為小區(住宅)、商廈(商用)以及住宅和商用混合類。
1)小區(住宅)又按商業價值大小將分為A、B、C三類。A類指高密度高容積率駐地網,進駐策略應采用盡力爭取,合作模式采用獨立建設為主,合作建設為輔。B類指大型中等容積率駐地網,進入策略投資回收期在5年以內,應采用盡力爭取;投資回收期在5年以上的駐地網,應謹慎投資,紅線以內配套主要由開發商投資建設。C類指低密度、低容積率駐地網,投資回收期在5年以上,進入策略應謹慎投資,主要由開發商投資建設。
2)商廈(商用大樓)按商業價值大小將分為A、B、C、D四類。A類指大型寫字樓; B類指大型專業市場、酒店;C類指大型綜合性商場、中小型專業市場、中型寫字樓、大型自用辦公樓;D類指大型工廠、有學生宿舍的學校以及其他商業樓宇,對于商廈(商用大樓)四類駐地網都應盡力爭取,合作模式采用獨立建設為主,合作建設為輔。
3)住宅和商用混合類按商業價值大小將分為A、B兩類。A類指商業用戶比例較高的民商混用住宅樓,進入策略和合作模式按照商用大樓分檔標準進行投資建設。B類指商業用戶比例較低的民商混用住宅樓,進入策略和合作模式按照住宅分檔進入標準進行投資建設。
4駐地網進駐洽談及項目立項
近幾年來隨著中國電信業改革的逐步深入,電信市場競爭日益激烈,駐地網的競爭一直為各大運營商和各類公司所關注,特別是當前隨著城市建設和老城區改造的快速推進,新住宅區、辦公區迅速形成,城市住宅及商業用戶特別是高收入用戶將加速向新區轉移,此類地區已經成為各電信運營商、各類公司爭奪最終用戶的熱點之一,做好駐地網的規劃建設,將是電信運營商形成競爭優勢所在。
為此,在駐地網市場營銷中,各級領導應從觀念上加大對駐地網的重視程度,充分運用各信息渠道、營銷渠道,保證獲取新增駐地網的信息暢通并及時跟進,采取靈活爭取策略,對新建駐地網應盡量爭取到新增客戶中的絕大多數份額,尤其對高端客戶,應確保駐地網的100%進駐。具體措施如下:
1)建立有效信息渠道,快速發現新駐地網。新增駐地網的爭奪關鍵就在于“及早發現、迅速反應、策略靈活”。新增駐地網的信息及早獲得是爭取客戶的前提條件,因此首先必須建立完善的信息收集渠道。明確客戶經理(或社區經理)發現新增駐地網這方面的責任要求,要求客戶經理(或社區經理)發現包區內駐地網開始啟動時,應把收集到的新增駐地網或在建駐地網的建設地點、客戶信息、建設規模等信息及時反饋至本單位營銷管理人員,確保能第一時間獲取新增駐地網相關信息。
2)捕抓信息、快速反應。及時有效地獲得信息必須與企業內部流程支撐相結合,才能真正發揮信息的作用。部分駐地網之所以選擇競爭對手業務,很大原因是因為競爭對手在第一時間與之開發商聯系。因此信息取得之后,快速反應依然是關鍵因素。營銷管理人員必須每日將新增駐地網信息匯總分析,并按照客戶信息資料確定駐地網洽談責任人,并把該項目提交至駐地網洽談責任人,由駐地網洽談責任人及時與客戶、開發商等進行聯系并洽談進駐合作協議。
3)采取靈活的營銷策略。駐地網責任人應視競爭對手對新增駐地網爭奪的力度和客戶的價值重要程度,在營銷上除突出優質、服務等的優勢外,采取靈活的營銷策略,尤其商業樓盤、住宅小區方面,應在第一時間跟客戶或開發商進行接觸和洽談,合作模式可以根據駐地網市場細分方法及進駐策略要求進行,保持在策略上的原則性和靈活性。以及在駐地網業務發展、業務等形式設計各種合作方案,由客戶自由選擇,充分體現對客戶的優惠。
4)跟進洽談進度,簽訂合作協議。技術管理人員應提前介入小區、駐地網的洽談工作,在有針對性滿足客戶不同需求的前提下,采取各種靈活的組網方案,綜合考慮接入網機房及設備、信息化小區接入、光纜、無線基站、管線等專業需求,為客戶經理的談判提供強有力的技術支撐。
5)做好技術支撐,安排項目立項。技術管理人員應及時掌握駐地網建設進度、交房時間等信息,結合工程建設流程,選擇合適時間點安排項目立項。
5駐地網建設思路和策略
由于政策原因,駐地網開發是必然的,中國電信在固定接入方面構筑的壁壘將會被打破。為此,根據實際情況確定不同階段不同的策略,通過業務轉型提升服務質量,通過服務贏得競爭優勢。駐地網的排他性獨占不再存在,今后的駐地網投資將以滿足業務需要為主要目標。在駐地網規劃建設中, 采取積極主動的態度和策略,加強與用戶和開發商的合作力度,爭取最有利的投資合作模式,降低投資風險,充分利用其有利因素,盡量將不利影響降低到最小。各專業具體思路和策略如下:
1)駐地網管道發展思路:根據信息產業部和省通信管理局的相關文件,小區管道應由開發商投資建設,并對所有基礎電信運營商開放,所以小區管道的投資建設必須慎重考慮,要充分把握和利用相關政策進行配套建設。
小區內的樓宇數量和規模直接影響了小區管道的建設規模。在建設小區管道時,可以根據小區的建設規劃精確預測用戶數量、明確用戶光(銅)纜的走向和分布再進行管道建設。小區管道一般不超過3孔(大型小區的管孔、小區內接入點出局管孔可根據實際情況適當增加),在末端部分可敷設1～2孔。小區管道盡量采用簡易管道的敷設方式。考慮到小區里一般布放光纜或小對數電纜,管材一般選用外徑98mm或75mm以下的塑料管。
2)駐地網樓內管槽發展思路:住宅小區樓內管槽的建設往往需配合樓盤的建設,對于高層建筑根據樓層高低情況及組網方案一般選用80*60mm和60*40mm等類型的鍍鋅線槽或塑料線槽;9層以下的低層建筑一般根據樓層高低分別選用外徑25mm或32mm的PVC管。
3)駐地網設備與布線發展思路:駐地網設備主要包括接入點綜合接入設備、樓內信息化小區交換機等,應根據用戶情況與業務使用情況確定建設方案,駐地網新建樓房主要采用FTTx滿足需求。對于新建住宅小區,可以采用PON+LAN模式接入,其布線方式宜采用五類線或超五類線。在發達區域,對于新的商業大樓和高檔小區,可以直接布放用戶光纜,向用戶提供FTTH接入服務。
6駐地網的建設
過長的建設流程與對手的差異是可能造成客戶流失的原因之一。因此,各支撐單位必須進一步優化管理流程,保證立項、建設等環節的高效性,切實做好駐地網的支撐工作。在新增小區、樓宇、客戶的資源調配、項目立項、設備購置等方面,應優先予以保證。在項目建設規程應建立及時的反饋機制,工程在實施過程發生現場影響、設備到貨等特殊原因造成工程無法按時完工交付使用時,相關部門應及時反饋至需求提出部門,需求部門及時掌握建設進度信息靈活與開發商溝通或采用其他應急措施。
7項目跟蹤和后評估
在項目竣工交付使用后,客戶經理應及時跟蹤駐地網用戶入住及使用業務情況,特別對多家運營商同時進入的駐地網,要與物業公司結成利益聯盟,發揮物業公司的輔助作用,通過建立業務代表、開展合作經營等做法發展樓盤業務網絡,最大限度地拓展增量空間。
參考文獻
[1]《2010年-2012年中國電信網絡規劃編制提綱》.
[2]《2010年接入專題規劃提綱和指導意見》.
[3]《光進銅退指導意見(2009年版)》.
[4]《2010年農村寬帶網絡建設技術指引》.
【關鍵詞】TD-LTE 多模多頻 芯片 終端
中圖分類號：TN929.53 文獻標志碼：A 文章編號：1006-1010（2013）-13-0056-04
1 引言
近年來，隨著移動互聯網的蓬勃發展，全球信息通信產業日益呈現移動化、寬帶化、融合化的發展態勢，大量無線數據用戶帶來流量的爆炸式增長。而憑借高速的數據速率及靈活的無線資源管理能力，LTE技術贏得了全球越來越多運營商和制造企業的青睞。
截至2013年5月，全球共有70個國家完成175個LTE商用網絡的部署，126個國家的424個運營商參與投資LTE產業，LTE用戶數量超過7 000萬。預計到2013年底，將有248張LTE網絡實現商用，用戶規模超過1億。而在LTE產業至關重要的終端環節，全球目前已有97家企業了821款LTE終端，其中包含智能手機261款[1]。
同時，因在頻譜利用率方面的突出優勢，TD-LTE同樣呈現出良好的發展態勢，目前已啟動16個商用網絡服務并開通63個試驗網絡。但相比于LTE FDD，TD-LTE產業鏈仍然有待進一步完善，特別是針對TD-LTE核心芯片及終端環節，合理的終端發展策略將快速有效地推動TD-LTE產業的發展成熟。
2 LTE多模多頻終端市場需求及技術復雜度
目前，全球2G移動通信系統仍然擁有眾多用戶存量，3G技術的產業化和商用化已取得初步成功，國際環境中2G/3G/LTE等多制式的通信網絡將呈現的發展態勢。針對未來全球漫游的需求，考慮到全球各國家和地區通信制式的多樣化以及TDD/FDD融合組網的發展態勢，支持GSM/GPRS/EDGE、TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000、TD-LTE和LTE FDD多模多頻將成為核心芯片及終端發展的必然趨勢。
然而，多模多頻的產品需求無疑會提高LTE終端的技術復雜度，全球核心芯片及終端企業都將面臨較大的技術挑戰，主要包括以下幾個方面：
（1）全球各國家和地區規劃使用的LTE頻段不統一，TDD/FDD兩種制式的兼容加劇頻段的分散化，同時考慮到對2G/3G系統的支持，終端射頻部分的技術難度大大提高[2]；
（2）高達20MHz的頻譜帶寬以及多天線MIMO、載波聚合CA[3]等技術進一步提高了LTE設備的技術復雜度，同時雙模雙待、CSFB、SRVCC等語音方案的實現也將增加產品的開發難度；
（3）多模多頻將在一定程度上影響LTE終端的續航能力，因此核心芯片的功耗及終端的集成度都需進一步改善。
目前，LTE終端產品架構主要分為雙芯片及單芯片兩類，以LTE手機為例，兩種解決方案分別如圖1、2所示。雙芯片方案能夠有效利用2G/3G已有芯片產品，但會導致終端功耗的提升，影響用戶體驗；單芯片方案能夠彌補雙芯片方案中功耗大的缺陷，但2G/3G/4G的集成芯片需進一步投入研發及生產資源。而無論采用何種方案，多模多頻都將提高產品的復雜度，導致研發周期的延長及成本的提高。
3 國際LTE多模多頻終端發展策略
縱觀全球市場，目前美國、日本、韓國等國家的LTE網絡發展迅速，用戶集中度較高。伴隨著國內TD-LTE擴大規模試驗的不斷深入，中國LTE市場將逐漸步入商用階段，因此積極借鑒國際LTE先行者的成功經驗具有一定的現實意義。
（1）美國Verizon Wireless
全球LTE商用部署首先從美國拉開序幕。作為全球最大的CDMA網絡運營商，Verizon選擇LTE FDD作為4G演進技術，并于2010年12月宣布正式啟動LTE服務。經過兩年多的經營，目前其LTE網絡可覆蓋486個城市，接近全美面積的90%，覆蓋人口達2.6億。同時，Verizon的合約用戶月平均消費額達145.42美元，ARPU值得以迅速提升。Verizon的LTE大規模商用計劃，引發了美國市場的“鯰魚效應”，也促成了全球LTE商用的星火燎原之勢。
Verizon在LTE運營方面的成功與其靈活有效的終端策略密不可分。為兼容3G階段所采用的CDMA EV-DO網絡，Verizon選擇CDMA/LTE雙模雙待技術方案，聯合主流芯片和終端合作伙伴，積極推動各類數據終端及智能手機的研發及產業化。雙模雙待方案在多模互操作、LTE語音方案等方面降低了終端產品的技術難度和復雜度，使得Verizon能夠快速推出商用化終端產品，從而帶動了LTE用戶的快速增長。
（2）日本軟銀
2012年2月，日本第三大電信運營商軟銀在東京、名古屋、大阪等城市正式推出TD-LTE商用服務。截至2013年4月，軟銀TD-LTE用戶數已突破100萬，網絡規模增長迅速，用戶體驗良好。
軟銀在TD-LTE各發展階段采用了不同的終端策略。在TD-LTE商用初期，考慮到日本國內密集的人口分布及龐大的數據流量需求，軟銀將單模MiFi作為主打終端，成功實現了3G網絡流量的分流。隨著商用進程的推進，軟銀積極拓展終端銷售渠道，引入多樣化終端以完善TD-LTE產業鏈。2012年10月，軟銀在秋季會上宣布聯合華為、摩托羅拉、夏普、富士通和京瓷等，推出6款GSM/WCDMA/TD-LTE 3模智能手機，多模智能終端的推出顯著驅動了用戶的高速增長。
（3）韓國SK電信
LTE技術在韓國的用戶接受程度很高，目前用戶數已突破2 000萬，約占全國人口的40%。其中，發展最快的SK電信于2011年7月正式商用LTE FDD，截至2012年4月其LTE用戶數已經超過1 000萬。依靠國內三星、LG等終端企業的支持，SK推出了多款LTE終端，以支持GSM/WCDMA/LTE 3模為主，包括25款智能手機、5款平板電腦、2款USB Modem和1款支持LTE功能的相機。同時，SK積極拓展LTE高清電影下載、視頻通話等業務應用，并聯合手機游戲公司上市網絡游戲，吸引了眾多年輕用戶。
通過Verizon、軟銀和SK電信的例子可以看出，國際領先的LTE運營商在發展LTE網絡時均根據用戶的實際需求和產業的發展情況，選擇雙模、3模作為過渡階段LTE終端多模多頻的技術要求，通過平衡技術難度與市場需求兩方面因素，促進LTE生態系統的快速發展。
4 TD-LTE多模多頻終端發展策略
截至2013年5月，全球共TD-LTE終端166款，僅占全部LTE終端的20.2%，并且主要仍以CPE、MiFi、數據卡等數據類終端為主，手機類終端發展緩慢。而目前國內產業鏈多以5模13頻作為LTE終端的唯一發展目標，過高的多模多頻要求并不利于TD-LTE終端的發展。
（1）芯片及終端環節面臨較大的技術挑戰
LTE多模多頻對芯片的工藝、功耗和終端的集成度提出了巨大考驗。相比國際企業，國內核心芯片企業開發技術及經驗積累仍有不足，在設計、研發和生產制造等方面存在一定的差距。特別是，國內企業的優勢主要在TDD領域，在WCDMA/LTE FDD等方面基本處于技術和市場的雙重劣勢。
另一方面，5模13頻的產品需求也相應地提高了終端開發的技術復雜度，增加了終端整機相關設計及生產環節的壓力和負擔，導致產品開發周期的延長和市場參與門檻的提高，因而打壓終端企業投入產品開發的積極性，并影響TD-LTE終端快速進入市場。
（2）多模多頻導致芯片及終端成本劇增
一方面，考慮到技術復雜度及客戶需求的緊迫性，企業不得不投入大量的人力物力支持多模芯片及終端的開發，特別是WCDMA等制式的開發工作量較大，大量的成本開銷無可避免。
另一方面，若需支持WCDMA等制式，國內芯片及終端企業需要向高通等公司繳納高額的專利費用。這無疑將在相當程度上提高企業的產品成本，最終削弱芯片及終端產品的市場競爭力。
（3）短期內用戶規模及需求有限
盡管近年來TD-LTE發展迅速，但目前全球范圍內LTE網絡仍以熱點或區域覆蓋為主，產業仍處于不斷發展上升的過渡階段。從長遠來看，支持5模甚至6模制式十分必要；但考慮到目前的國際漫游大都以語音業務為主，數據業務漫游的需求比例較低，因此在短期內，支持5模以上產品的用戶需求和規模十分有限。
參考國際LTE發展的前期經驗，考慮到5模13頻芯片與終端開發過程中所面臨的技術難度、成本開銷等壓力，以及TD-LTE產業鏈的健康持續發展，建議國內產業鏈優先引入雙模、3模等手機終端作為國內TD-LTE市場多模終端發展的過渡產品，而將5模、6模手機作為長期的產品發展目標。
這樣建議的原因是：第一，過渡產品可減輕芯片及終端企業的研發壓力，縮短TD-LTE產品的開發周期，提高企業的資金滾動效率，帶動企業投入的積極性；第二，過渡產品技術指標的相對降低將促進產品價格的適度調整，進而有利于TD-LTE終端的快速上量；第三，過渡產品可在TD-LTE市場啟動初期避免知識產權糾紛、降低專利風險，從而為TD-LTE產業的健康發展營造良好的環境。
參考文獻：
[1] GSA. Evolution to LTE Report[R]. 2013.
[2] GTI. Multi-Mode Multi-Band Device Requirements and Architectures[R]. 2012.
[3] 王映民，孫韶輝. TD-LTE技術原理及系統設計[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2010： 22-24.
王彥彬
互聯網時代，歐洲為何沒有出現谷歌、Facebook、騰訊、阿里巴巴這樣的互聯網“巨無霸”，這與歐洲國家眾多的地緣格局有著巨大的關系，互聯網公司在運營過程中被完全割裂開。同樣，在中國運營商互聯網轉型過程中，由于既有的分省管理模式造成的割裂運營使得運營商無法快速、敏捷應變響應市場變化。對于運營商互聯網化的問題，有業內專家如此描述。
這個問題讓中國聯通感同身受。新聯通成立時，很多省分公司之間的IT支撐系統擾如“八國聯軍”，各自為政，給聯通的整體運營戰略落實造成了很大困難。為了改善這個問題，在3G運營初期，中國聯通就創新建設了全國統一的一級電子化銷售服務平臺，有力支撐了“六統一”策略的推行與落地。“六統一”的成功也讓中國聯通看到由集團來統一IT支撐管理系統大有好處。
2014年，中國聯通4G商用的同時正式上線了cBSS系統（集中業務支撐系統），在業內首次實現BSS（業務支撐系統）域核心系統集中，為合作伙伴提供“一點接入，全網接通”的一體化IT支撐服務能力。
聯友電訊首席分析師曾韜表示，在IT支撐建設中，中國聯通在三家運營商中走得最為積極。通過IT支撐系統將業務集權到集團，省公司則更加注重執行。cBSS系統將4G用戶隔離開來，有效地緩解老體系的牽制，有效提升了銷售效率。
cBSS系統有力支撐了3G/4G一體化套餐、自由組合套餐服務功能。
曾韜表示，對于運營商而言，互聯網化最大的好處便是降本增效。過去運營商上線一個全國性產品，需要總部部署、對31個省份發文、系統對接等，快則兩周，慢則一個月，面對迅速變化的市場很有可能造成脫節。
在去年中國聯通第三屆“5?17網購節”上，限時促銷的1G流量半年包訂購量超過260萬個；首發的自由組合套餐廣受用戶好評。這個面向全國全網的網購節活動，通過cBSS系統全集團一點配置，在很短時間就實現全網上線。
獨立電信分析師付亮認為，cBSS系統建設實現了IT支撐工作的巨大變革。一方面，支撐工作集約化確實帶來了業務便捷，但是另一方面，在這個過程中也存在著一定問題。cBSS系統等于完全分離出來一個新系統，老用戶在3G轉4G時，基本是從原系統退網再進到新系統中來，余額手動轉網，原來的記錄全部丟失。如何實現用戶平滑過渡將是中國聯通IT支撐服務亟須解決的問題，畢竟用戶是運營商最寶貴的財富。
目的
?統一IT支撐管理系統
?一點接入，全網接通
手段
cBSS系統
關鍵詞2流量策略 “聯通一切”需打破常規
王彥彬
面對中國移動4G的反擊以及營改增、營銷成本壓降的制度環境變遷，中國聯通如履薄冰。從4G商用時的“4G/3G一體化”策略到去年年底產業鏈峰會的“雙4G領先”策略，中國聯通閃轉騰挪渴望改變用戶認知，實現FDD牌照時間窗口的平穩過渡。
4G數據業務爆發、虛擬運營商推廣流量不清零、互聯網企業頻繁試水移動互聯網應用的背景下，流量經營成為運營商轉型的重要抓手。獨立電信分析師付亮表示，目前國內用戶月均使用流量還在300MB，伴隨著用戶流量使用習慣的養成，未來有很大的空間，至少2年以內，由4G帶來的流量增長將成為運營商營收增長的重要驅動力。
在4G元年，中國聯通推出了流量經營創新產品――“流量銀行”。在中國聯通的規劃里，“流量銀行”是一個針對3G、4G用戶的流量管理與交易平臺，同時也是一個為企業用戶提供精準、高效營銷服務的推廣平臺。
付亮表示，運營商都在摸索流量經營的具體玩法，目標部是使流量活躍起來，讓用戶更方便更喜歡使用流量。3G時代，中國聯通在流量經營方面積累了很多的經驗讓其駕輕就熟。
4G時代，單一的前向流量、后向流量都將遭遇天花板。正是在這樣的發展情況下，中國聯通推出了“流量銀行”。在中國聯通的規劃中，“流量銀行”要成為應用企業與用戶之間的連接器，除了為用戶精確管理流量，提供流量各種新玩法，實現流量的貨幣化、娛樂化、社交化等多種附加價值外，“流量銀行”還要成為企業客戶有力的營銷制勝利器，最終實現中國聯通、企業客戶、用戶三贏的目標。
理想很豐滿，現實很骨感。至少到現在“流量銀行”尚未真正實現流量聯通一起的目標。至少在部分用戶看來，流量銀行給他們提供的僅僅是一個獲取流量幣的途徑，對于管理自身流量只能是單向增加自己的流量，而對剩余流量卻并不能如最初規劃的那樣美好，當對該業務最初的嘗鮮感過了之后，流量銀行App最終成為低頻次應用，用戶也僅僅成為App的一個注冊用戶，徒增數據好看罷了。
聯友電訊首席分析師曾韜接受《通信產業報》（網）采訪表示，目前運營商都在做類似“流量銀行”類產品，如中國電信的“流量寶”等，但無一例外，這些產品最初都被設定打破常規，能實現打破傳統運營商界限，甚至觸動流量不清零的底線，但最終并未如規劃般美好。
曾韜指出，流量銀行產品要獲得成功必須能真正實現跨網絡運營，所有運營商的用戶均可參與其中，實現無障礙的跨平臺運營。這樣的好處是方便爭取用戶，但也要承擔服務不好造成的用戶離網風險。
多年來，運營商設定了套餐每月清零的游戲規則，現在已經受到越來越多的挑戰。流量銀行后續能否打破游戲規則，通過更好的資費管理方案、技術手段、后臺支撐來滿足用戶對于流量不清零的剛需呢？
目的
?創新流量經營
?增加營收
手段
?流量銀行
關鍵詞3網絡建設 3G和4G協同發展
高超
2014年，在4G網絡建設上，中國移動毫無疑問跑在了前面，使中國聯通憑借成熟的WCDMA網絡辛辛苦苦建立起來的3G優勢被削弱。于是中國聯通的4G業務在2015年會面臨較大的壓力，尤其是其雙4G領先戰略會遇到較大的挑戰。
最大的挑戰源自網絡覆蓋。在2015年，中國聯通4G網絡建設會出現幾個明顯的節點。第一個節點是FDD牌照的正式發放，第二個節點是中國鐵塔接管全部鐵塔資源后推行共建共享。
對于FDD牌照，業界已經討論了一年多時間，目前中國聯通已在全國56個城市開展混合組網實驗，實際上也就是可以在這些地區開啟聯通夢寐以求的LTE FDD網絡，進一步配置優化自己的終端產業鏈。但是在56個城市之外，中國聯通的4G網絡依然處于“荒蠻期”，因此FDD牌照的發放對中國聯通4G網絡覆蓋、信號質量的提升至關重要，雙4G領先戰略離開FDD正式商用牌照便是空談。
第二個節點對于中國聯通而言比較利好。中國鐵塔在鐵塔基礎設施共建共享的態度比較明確，其中一點就是如果現有設施可以共享，那么就向三大運營商開放共享。中國移動前期建設了70萬個4G基站，其鐵塔及基礎設施一旦開放共享，中國聯通的4G網絡布局和覆蓋便會加快，但是前提是能夠獲得FDD正式商用牌照。
為此，德瑞電信咨詢高級咨詢顧問夏際表示，聯通要繼續積極開展LTE混合組網試驗，穩步擴大4G網絡覆蓋。
事實上，中國聯通的TD/FDD混合組網策略從理論上來講具有一定的優勢，既可共享全球FDD產業鏈，又能夠節省頻段資源。不過實際效果如何，能否產生1+1>2的效應，還需要有一張好網絡來支撐，而好網絡的概念不僅是網絡覆蓋完善，還要繼續進行網絡建設和改造，提升基礎承載網絡能力，以提供良好的用戶體驗。
據公開資料，中國聯通目前擁有43萬個3G基站、18萬個4G基站，計劃2015年將分別建設30萬個3G基站和15萬個4G基站，從而形成一張全覆蓋的3G網絡和一張實現地市、縣市區、鎮、國省道沿線、高速公路沿線、高速、快速鐵路沿線連續覆蓋的4G網絡。
當然，與中國移動70余萬個4G基站相比，中國聯通的4G基站在數量上仍有著較明顯的差距，其不足自然需要3G網絡來補充。好在中國聯通3G網絡相對來說比較成熟和完善，近期中國聯通又在積極推行多載波聚合技術，將其3G網絡的速度提升至63Mbps，進一步接近了目前TD-LTE網絡的速率。
盡管中國聯通已從“3G/4G一體化戰略”轉向了“雙4G領先戰略”，但是據愛立信預計，至2019年，全球的HSPA的用戶數會持續增長至66億，HSPA仍然是移動寬帶發展的主力，這也是中國聯通仍然投資建設3G基站的原因所在。
因此從現階段來講，中國聯通的移動寬帶領先戰略要得以實現，仍然需要其3G和4G網絡協同起來，共同發揮作用。
目的
?雙4G領先
手段
?獲得TD/FDD混合組網正式商用牌照
?擴建、優化和升級移動寬帶網絡
關鍵詞4渠道變革 從線下到線上
田園
2014年，營改增的實施以及營銷成本的大幅壓降徹底改變了電信運營商的產業環境，迫使運營商不得不離開終端補貼的蜜罐溫床，轉變思路，形成新環境下的終端營銷模式。在這種大形勢下，2013年成立的“沃易購”B2B模式電商平臺從廣西聯通的地方平臺升級為中國聯通的全國性平臺，于去年9月上線運行，全面接入中國聯通全國30個省分公司，成為了國內電信行業首個也是截至目前最大的全國性電子商務平臺。
根據中國聯通的規劃部署，2015年底前，將實現60萬家企業接人“沃易購”平臺，終端交易要達到8000萬部，占據整個集團出貨量的80%。同時，“沃易購”平臺與供貨商、零售商以及銀行形成產業聯盟，把經營的邊界由B2B延展至B282C，實現全球100家主流終端生產廠家及相關配件供應商入駐。
聯友電訊首席分析師曾韜認為，通過互聯網的銷售方式，“沃易購”減少了終端采購的中間環節，有效地降低了終端采購的成本，讓利于廠商、銷售商和消費者，實際上是在節約營銷費用的前提下，換種方式的補貼。以集中化、扁平化、透明化和端到端為特征，“沃易購”顛覆了運營商傳統的終端銷售模式，在三大運營商中算是一種突破，形成了差異化的經營模式。從目前的情況來看，“沃易購”平臺的發展勢頭迅猛，但其是否能夠完成預期的8000萬部終端交易量，仍舊不好說。
從邊緣渠道變成主渠道，“沃易購”在短短幾個月內便完成了華麗的轉身。然而，傳統國代商也并不會在一時間內崩塌。在三、四線城市乃至農村，傳統國代商仍舊扮演著重要的角色。對于天音、愛施德等，“沃易購”的確是打破了傳統的終端采購規則，但在用戶越來越趨向于選擇線上渠道的大背景下，其凈利潤已出現了斷崖式下跌，自身變革迫在眉睫，“沃易購”只是扮演了催化劑的角色而已。因此，在渠道變革后，中國聯通如何與傳統國代商相處的問題并不大，倒是后者應該真正考慮在缺少運營商這棵大樹的情況下，如何轉型。
對于“沃易購”而言，雖然目前發展一派大好，但互聯網滋生的監管問題也不可忽視。曾韜指出，電商平臺縮短了交易的流程，簡化了雙方的操作，但同時埋下了一些安全隱患，可能讓非實名制電話卡以及“黑卡”有可乘之機。因此，應在推動渠道變革的同時，盡快建立起一套系統有效的監管機制，保障“沃易購”平臺不被濫用。
目的
?壓降成本
?變革營銷策略
《通信產業報》無線版主筆孟祥初
嘉賓：
中國移動設計院無線通信研究所研究總監周勝
德瑞電信咨詢公司總經理阮開利
TD-SCDMA產業聯盟市場部總監逯宇
移動游戲產業聯盟理事陳曦
TD試商用
TD試商用近一個月，盡管在試商用初期暴露出了一些問題，但也實現了先前業界專家所預計的很多成果。《通信產業報》、通信產業網一直在以積極的態度持續關注中國3G的發展。請在座嘉賓談一談各自對TD試商用階段情況的了解，目前業界各方正在致力于解決試商用階段出現的哪些問題？
周勝：任何一個通信網絡的建設都要經歷這種不斷解決問題的過程，在初步建設完成之后，我們要通過持續的努力對網絡不斷的進行優化來不斷地滿足用戶對網絡質量需求的變化。當然，還有一些細節問題，比如今天研討會上很多專家提到過的智能天線問題等，我們也正在努力解決，正在做很多專利方面的工作。中國移動將通過持續的努力，來不斷完善TD-SCDMA網絡。
辛鵬駿：無論從哪個角度，我們對TD試商用都給與高度評價。確實是商用也發現了一些問題，而尋找這些問題也正是試商用的目的之一。我們注意到很多媒體對試商用情況給予了報道，試商用存在問題也被放大。我們還是期望媒體更客觀積極地對待。總體而言，TD試商用還是樂觀的，產業界還須更緊密配合，解決試商用存在的問題，為大規模商用打好基礎。
阮開利：任何一個廠家推出一個新的技術時，需要經過長時間的發展、沉淀，包括網絡建設的不斷完善和設備的不斷投入。這方面有很多例子，比如華為目前在移動通信領域就做得非常好，其產品在全球都獲得廣泛應用。而回顧華為最早時候推出GSM技術和設備的時候，也是問題不斷。華為的研究開發人員和服務人員一天又一天地守在基站旁，不斷進行版本的處理、更新，才有了今天華為成熟的技術和產品。產業界各方，包括媒體和咨詢公司，都應當給予TD-SCDMA產業以更多的支持和關注。
逯宇：在TD試商用過程中，整個產業界都非常感謝中國移動集團所做的努力。在很短的準備時間里，中國移動從試商用整體規劃到網絡規劃、到渠道規劃、鋪貨規劃，再到售賣的培訓、營業廳銷售、廣告演示等等，都做了大量的工作。在推動TD產業方面，中國移動作出了非常大的貢獻。可以看到，現在已經形成了以中國移動為龍頭的產業群體，中國移動正在帶動TD產業向前發展。現在TD聯盟內部各個企業都在為了試商用的進一步成功而努力，網絡優化、終端供貨、售后服務、市場推廣等都將進一步完善。TD產業聯盟有著堅定的決心和信念，希望把握好試商用的機會，讓TD有越來越好的表現。
陳曦：從商用情況來看，目前業界對TD的體驗更多限于話音業務測試，其實3G手機不僅是打電話的工具，未來話音業務可能將只占很小比重。業務都是通過終端提供給用戶的，但過去運營商對終端的控制力度不夠，現在TD的發展處于一個很好的時機，運營商可以考慮在TD終端上加強控制，建立一個統一的管理平臺，與未來陸續推出的新型增值業務進行更好的配合，避免創新業務與終端不匹配的情況出現。
優化
未來中國移動將怎樣進一步優化TD的室內覆蓋和組網策略，實現全網IP化？
周勝：不只是TD，包括現在的GSM網絡，將來都要面臨IP化的挑戰。在中國移動核心網中，通過與幾個廠商的合作，目前已經實現IP化。在無線接入側，目前國際上IP化的要求尚不明確，國際主流運營商均沒有展開全面嘗試。
至于室內覆蓋方面，將是中國移動從現在起要長期關注的工作。網絡建設需要有一個不斷優化、不斷完善的一個過程，過去的GSM室內覆蓋，就經歷了很長時間才逐漸完善。中國移動同樣會努力進行TD建設，不斷優化網絡，滿足各種新業務的需求。
產業聯盟
TD產業聯盟在TD發展過程中起著各個環節間的紐帶作用。TD產業聯盟對下一代的技術演進有什么建議？產業鏈各個環節應該如何加快合作，提速TD的商用？
逯宇：產業鏈各方面應當緊密團結，齊心協力推動TD發展。目前，TD產業鏈已經形成了以中國移動為火車頭向前推進的態勢，接下來將從三方面繼續強化這種合作。
第一，增強內部的協調溝通，具體來講，要做好共享技術平臺、一致性測試和標準化等方面的工作；第二，增強產業各個環節之間的協調；第三，進一步推進國際合作，包括加強與國際知名設備制造廠商、終端廠商、測試儀表廠商的合作，為將來TD在全球的商用奠定一個基礎。
業務
有專家指出在后3G時代，或者后3G重組時代，網絡本身不是運營商制勝的原因，可提供的業務才是關鍵。在中國3G市場上，哪些業務將最受歡迎、最能實現盈利？
陳曦：我認為以下三類業務就成為3G時代的王牌業務。
第一類是所有應用都需要調用的核心基礎業務，比如用戶身份識別功能、搜索功能、支付功能，這些是創新所有的基礎平臺和核心服務，都需要調用運營商的模塊去承載和實現。
第二類是應用層面的創新業務，如音樂、游戲以及新媒體業務等，運營商在這些業務中也可以有所作為。
第三類是整合層面的平臺類業務，其更多地針對一個客戶端，提供一個整合的接口，為用戶提供整合的操作和體驗。
國際化
TD產業化過程當中，中國移動做了大量的工作，但來自第三方研究機構的策略支持也很重要咨詢。作為第三方研究機構，應當怎樣看待TD的市場化，以及TD和其他技術的關系？
阮開利：從技術角度來說，縱觀國外移動通信產業演進，各個國家對本國自主的通信技術都是非常支持的。中國通信市場擁有巨大的發展空間，有全球最大的移動通信市場，中國的企業包括大唐、中興、華為等，在企業技術研發方面已經非常具有實力，因此我們有理由看好TD，看好中國自己的3G標準。TD的未來發展，用戶體驗是一大關鍵點。對于用戶來說，不關心用什么技術，關心的只是網絡性能、業務內容以及業務提供能力與質量。中國移動在無線網絡運營和市場化方面擁有雄厚的實力和豐富的經驗，我相信TD的市場化會不斷取得突破性成果。
后續演進
TD產業化進展是一場長期的戰役，技術成熟和商用過程中，未來TD如何更好制勝？如何看待未來TD演進？
