時間：2024-02-28 15:55:19
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盡管廣播電視資源的層次結構是廣播電視行業本身所固有的，但是長期以來一直缺乏系統的劃分，造成了在廣播電視資源管理系統的建設過程當中過于盲目，往往是哪些資源的緊迫性比較高就把那些資源納入到系統體系結構中來，而不考慮資源彼此之間的關聯與銜接。這給資源系統的整合帶來了較大的困難。為此本人對整個廣播電視資源進行了相應的抽象，提煉出其基本的層次結構圖，網絡資源管理系統的體系將按照這個資源層次來對資源進行相應的管理。整個廣播電視資源在結構上可劃分為不同層次的網絡結構，其特點類似客戶／服務器的體系結構一樣，下一層的資源為上一層提供服務。從最底層的基礎設施網絡(管道／桿路網絡)開始，中間經過傳送媒介網絡(光纜、電纜網絡)、傳送網絡、業務流程，最后直到用戶。各層次通過工程流程來銜接。系統將依據資源網絡層次，為每類層次的資源都構造相應的管理模塊，并同時考慮不同層次的資源銜接問題。在構造某個層次的資源模型時，必須考慮該資源的服務者和被服務者。
2網絡資源管理系統核心的分析
2．1網絡資源的存在性
確認是否存在某個資源，以及資源的位置、狀態、與其它資源的關系等。范圍涵蓋物理資源、邏輯資源、智能資源和非智能資源。根據各種網絡資源的實際屬性，建立每類資源的數據模型，建立統一的資源錄入、編號、命名，建“立完整、準確的資源映像，有了完整的資源映像，基于資源信息的各種應用如：查詢、統計、資源調度、路由分析、網絡優化才可實現。它是網絡資源的最基本屬性。
2.2網絡資源的動態性
資源的動態性體現在資源數據庫跟隨現實網絡變化的及時性與準確性方面。為了使現實網絡中資源存在及使用狀態的變化能及時反映到數據庫中資源映像上，需要建立相應的調度流程和組織管理模式。通過網絡資源管理與業務調度流程的緊密結合。
2．3網絡資源的使用性
資源的使用性表現在某一資源是否承載著上一層業務，是否被占用，被誰占用等。如管道中是否穿有光纜電纜，光纖中是否承載著傳輸系統，傳輸系統中有多少電路，電路中承載的是什么業務等都是資源使用性的表現。
3信息管理系統核心模塊的分析
3．1線路資源管理分析
（1）管道、桿路部分以GIS技術為核心，管理和維護廣播電視傳送網絡的底層物理網絡資源，提供對這些資源的圖形化錄入、編輯、查詢、定位、分析、統計手段，為廣播電視運營維護部門、規劃設計部門、工程建設部門、資產管理部門提供準確的管線資源現狀信息。（2）電纜部分電纜網絡資源管理以GIS技術為手段，實現對城域網、用戶分配網等進行圖形化管理，完成電纜信息的錄入和編輯、電纜路由信息的管理。（3）光纜部分光纜網絡資源管理以GIS技術為手段，實現光纜網絡的圖形化管理。形成的光纜網絡拓撲圖，為數據網絡、HFC網絡的建設提供傳送物理媒介層的資源。（4）線路設計部分線路設計子系統實現對現有管道／桿路資源的查詢，實現管道最佳路由分析等功能；將各種查詢和分析結果自動轉為工程管道圖和工程線纜路由圖，搭設纜線的架空部分，對管孔、接續設備進行預占，設計纜線的附屬設備的物理點，并將上述的設計結果保存在設計成功庫中。系統為網絡規劃設計部門、網絡維護部門提供服務。
3.2網絡資源對象管理分析
網絡資源對象管理的關鍵是為了適應廣播電視網絡發展的需要。從廣播電視網絡產生開始，這個網絡中的設備就在不停的發生變更，網絡的結構也從單一的同軸電纜網絡發展到光電并存的網絡。隨著網絡發展的步伐，網絡資源對象也在發生著巨大的變化，那么系統要能適應于網絡的發展，管理更多的資源對象，那么就必須具有一定的前瞻性，這就對整個管理目標提出了更高的要求。系統既要能適應于管理現有的網絡資源對象，也要適應網絡發展中產生的新資源對象，網絡資源對象管理的關鍵就在這里。系統提供專用的數據模型，將網絡資源按一定的方式整合起來，適應于網絡的變化，資源的變更，做到這一點，才能保證系統管理的先進性和可持續性。
3．3工作流程管理分析
資源管理在業務運行環節中接受運營支撐系統的調度指令，執行運行維護、網絡規劃、工程建設或數據。此時，資源管理已經成為運營商業務活動調度體系的一部分，而業務活動調度體系可以是傳統的，也可以是逐步信息化的。工程建設環節是資源管理自身可以閉環管理的環節，即可以將工程建設環節直接放在資源管理中處理，當然也可以在資源管理之外獨立進行這個環節的流程管理，只要能夠達到管理目標，形式是多樣化的。運維作業環節是系統內部主要的數據維護環節，主要包括資源調度、故障維護、網絡優化、網絡調整等。盡管作業工具有一定的相似性，由于其任務來源不同，因而作業調度與管理方式不同，用作業管理來體現數據維護留下的痕跡。
3．4機房管理分析
利用GIS技術，實現各局點、站點的地理分布管理，為上述其它管理系統提供公用的基礎數據及操作功能。采用CAD技術對各局點、站點內的機房進行管理，包括機房平面圖、機房走線圖、機架設備的管理。能夠對一些無法劃歸給某個具體的專業的資源(如電力、空調、消防設施等)進行管理。
3．5查詢分析
查詢分析主要提供給領導和管理決策部門，一線運行維護人員使用的子系統，它提供多種形式的對現狀數據的查詢、統計、分析功能，可實現跨不同專業、跨不同資源類型的各種關聯查詢。提供各種網絡資源的預警分析功能、資源分布狀況查詢功能、故障影響范圍分析功能、可利用資源覆蓋范圍分析功能等，為科學管理和長遠規劃提供輔助依據。
4結語
關鍵詞：企業；政治思想工作；管理；重要
前 言
政治思想就是指社會成員在政治思考中所形成的一種見解、想法和觀點的總集。經過傳達這種思想，可以幫助解決很多的問題。是人們人們對社會生活中所有的政治現象和整治活動等各種政治關系真實反映。在現代企業中，需要把思想政治工作融入到各個管理階層中去，保證整個管理系統不斷的系統化、全面化，總體提升企業的經濟效益。
1 企業政治思想工作存在的變化
1.1 員工的價值取向正在發生變化
社會意識是由社會的存在決定的，目前我國的人民物質條件正在隨著國家的經濟發展水平不斷的提高。企業內部員工的思想形態也開始呈現多元化的發展趨勢。發展價值觀和思想道德需要保持在一個合理的范圍，要加以正確的引導，使它們始終保持在正常的范圍內。如果引導不正確，就會出現一些違反企業規章制度的現象，甚至是導致違法犯罪，為企業造成巨大的損失。所以，企業需要重視員工的思想政治工作，按照社會正在不斷的變化這一實際情況去有針對性的去調節對員工的政治思想教育工作，保證企業可以更好地、更健康的進行經濟的發展。
1.2 工作的對象越來越具有復雜性
企業員工的配置結構隨著社會的不斷進步，呈現出一種多層次方向發展的趨勢。企業員工的思想道德、工作能力和文化程度都不一樣。就會直接性的影響企業員工對待問題的態度和造成對問題的認知程度差異，時刻威脅著企業的有效管理[1]。企業員工對相同的管理制度就會抱有不一樣的看法和理解，有時候也會產生巨大的思想矛盾。無形中為企業的政治思想工作帶來了挑戰。所以，企業需要建立具有針對性的管理制度，針對企業員工開展思想教育工作。
1.3 市場經濟組織形式的發展變化
目前我國的經濟正在不斷的發展，經濟發展的結構也在不斷的變化，得到了相應的優化和調整。之前傳統的經濟結構形式已經很難適應社會的需要，傳統的企業管理模式也一樣。一些創新的管理方式的產生導致一些企業員工的思想發生了本質上的變化，物質之間的利益關系和矛盾也變得越來越大。一些企業員工想要取得較大的利益，不惜以身試險，為企業帶來較大的損失，也嚴重的影響著社會的健康發展。想要改變這個情況，就需要企業不斷的創新和完善企業有關的管理體制，積極的對企業員工開展政治思想教育。這種有效的引導和教育可以很大程度的降低企業的潛在風險，避免存在損失企業經濟利益的隱患存在。
2 企業政治思想工作是不可缺少的部分
企業政治思想工作的重要性主要表現入下圖1所示：
2.1 思想政治工作是企業管理機制很重要的組成部分
經濟效益是企業最活的招牌，經濟效益的好壞，也跟領導班子對企業的思想政治工作重視程度有著很緊密的聯系。企業領導思想建設和政治素質決定著干部職工的政治素質的好壞和企業的思想政治工作是否有效。企業的領導需要充分的認識到在企業管理和經濟建設中思想政治工作的重要作用。政治思想工作是處理和調節社會與人、人與人之間關系的杠桿。人是決定企業生產經營的好壞的關鍵因素。尤其是企業下崗分流、企業體制的改革等涉及到企業每一個職位的利益，迫切需要領導耐性的安撫職工的情緒、穩定職工隊伍的思想政治工作。要堅持從關心人、體貼人、理解人角度出發，不斷的調查了解職工生活，取得職工的支持和信賴，詳細的掌握職工的心理需求和思想脈博。有利于激發職工的積極性，有利于貫徹落實企業生產發展的措施。合理、科學、緊密的配合企業管理和思想政治工作，才能充分的發揮更好的、更積極的作用。企業管理機制和思想政治工作兩者渾然一體，相互促進，相輔相成。是企業政治思想工作不可缺少的部分。
2.2 思想政治工作需要貫穿于企業的整個生產經營活動中
企業的經營活動主要是圍繞發展生產展開的，以經濟效益為最終的奮斗目標。人的思想動態和企業的生產經營環節是緊密相聯的。思想政治工作可以很有效的提高職工的綜合素質，大力的推動著企業的生產經營的繼續進行。采取培訓、宣傳、教育、政工活動等多種方法去提高企業員工的綜合素質。所以，在企業經營管理的過程中，企業的中心任務是跟思想政治工作緊密地聯系在一起的，貫穿在生產、經營、管理等整個經營過程。
2.2.1 政治思想工作始終服務于企業的經濟工作
思想政治工作是企業管理的重要保證和主要依靠，企業管理則是思想政治工作發揮作用的媒介和載體。企業是一項經濟實體，企業的職工活動緊緊的結合著愜意的經濟活動。所以，企業的思想政治工作需要圍繞企業的經濟目標去展開，堅持為企業的經濟建設服務[2]。還要注意，思想政治工作還具有很強的復雜性和特殊性，不能單純的用企業的經濟任務來替代。需要經過細致深入的思想政治工作融入到企業的經濟工作中去，不斷的提高企業的經濟效益。
2.2.2 經濟行政管理手段需要結合政治思想工作
思想政治工作需要滿足一般原則的要求，還要有嚴格的行政管理、經濟管理的規章制度和措施來作為媒介和載體，同時還要具有切實可行的、靈活的方法去調整和修正。讓效果看的見，確保貫徹落實政治思想工作。企業的管理還要確立以人為本的管理思想，依靠工人階級，尊重職工的地位，這是社會主義企業管理的實際要求。所以，在管理的過程中要時刻注意提高職工隊伍的綜合素質，充分的調動職工的生產積極性。這樣有利于強化管理工作的權威，獲得更好的管理效果。還能夠化解矛盾、消除弊端等。提高管理的藝術性和水平，順利的達到目的。
2.2.3 物質利益要緊密的結合思想政治工作
在生產和管理的各個環節要不斷的優化企業的勞動力資源，形成一種充滿競爭，但是又存在互相尊敬、相互關懷、信任的關系。在企業的實際管理過程中，可以是建議健全相應的激勵機制，將約束機制和激勵機制相配合進行。表彰先進、督促后進，對表現突出的人給予相對的精神鼓勵和物質表揚。這樣才能使職員生機勃勃和奮發自強。
2.2.4 文體活動需要和思想政治工作緊密的結合在一起
人類具有追求豐富多彩的精神文化生活的特性，思想政治工作的開展一定要適應目前新形勢的要求，可以舉行豐富多彩的文體活動，將思想教育融入進去。讓職工的思想起到潛移默化的作用，去活躍職工思想和情緒。
2.3 完善全方位的保障體系
2.3.1 完善相關的保障制度
不斷的完善員工的醫療保險、住房公積金、幫困基金、身體檢查、幫困基金等相關的保障制度，貫徹落實‘五險一金’政策。堅持不懈的為員工辦好事、辦實事。主動的關心職工的生活，切實的在實際中為員工服務。
2.3.2 營造一個民主和諧的氛圍
要全方位的構建一個保障體系，建立一個民主的環境。在這個環境下，讓職工切身的感受到自身的價值，讓他們充分的體現個人的價值。讓職工和領導一樣據有一樣的發言權，一旦職員有什么不滿意或者疑惑的地方都可以向領導提出。要貫徹落實民主制，重點的突出民主的概念，要給予職工體現自身價值的機會。
2.3.3 豐富員工的精神生活
可以通過建立乒乓球活動場所或者圖書閱覽室來豐富員工的業余生活，讓員工可以盡量的放松，調整好休息，有利于在工作的時候集中注意力，釋放全部的精力。強化員工的健康意識。指導員工積極的參加體育與健身活動。
3 總 結
目前我國現代企業的發展，對政治思想工作的要求越來越明顯，政治思想工作是保證企業發展活力和動力的源泉。企業在制定發展戰略的時候，要不斷的深化對政治思想工作的認識，不斷賦予政治思想工作新的任務和使命，促進企業穩定、和諧和健康的發展。
參考文獻
【關鍵詞】校辦企業；危機；誘因
改革開放以來，在計劃經濟到市場經濟轉變的過程中，高校為了解決教育經費，轉化科技成果，走產學研道路，大力發展校辦企業。根據教育部科技發展中心的統計數據，2003年底，全國609所普通高校共有4839個校辦企業，2003年全國高校校辦產業收入總額826.67億元，比2002年度的收入總額720.08億元增加了106.59億元，增幅為14.80%，實現利潤總額為42.98億元，其中科技型企業占64.24%。但是隨著市場經濟體制的不斷發展和完善，高校校辦企業逐漸暴露出一些不適應新的經濟運行體制的一些問題，不僅自身的發展受到嚴重制約，還把學校牽連到巨大的風險之中。因此，結合高校校辦企業的特點和經營環境，針對高校校辦企業危機誘因分析，防范危機發生非常重要。
1戰略層面的校辦企業危機誘因
現在的企業越來越認識到戰略對于企業的重要性，因為只有戰略才能產生持久的競爭優勢。高校校辦企業也要及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題，戰略的失誤與企業的失敗緊密相連。目前，高校校辦企業在戰略層面的危機誘因主要表現在以下幾個方面。
（1）戰略定位模糊。高校校辦企業很多都是由80年代的校辦實習工廠發展而來的，由最初的學生實驗、實習的基地發展成為高校科技成果轉化、提高高科技技術水平的重要陣地。少數高校校辦企業改制上市后迅速發展成為海內外的知名企業。但是大部分企業和學校還是行政隸屬關系，企業倒閉了職工仍然回到學校，缺乏戰略規劃，沒有危機意識和競爭意識。企業發展過程中急功近利，受行政行為影響明顯，短期行為過多，有時使企業在發展中蒙受重大損失，如果不能有效化解，甚至會使企業受到長期乃至永久的影響。
（2）戰略執行不力。高校校辦企業在戰略制定的過程中并沒有結合企業做很好的進行分析和規劃，很多企業發展的中長期目標都是為了例行公事，在客觀上造成戰略執行的困難。另外，在目前的情勢下，校方也沒有過多的插手企業的經營和管理，造成監管上的真空，企業的發展戰略執行不力，一些決策貫徹不下去也不了了之。戰略的執行不力使得企業對外部環境變化反映遲鈍，不僅容易錯失發展的良機，也使得企業的危機剛剛出現時候不能及時應對，放任危機由小到大，最終釀成不能逆轉的結果。
（3）戰略評價實效。戰略的實施不是在短期里就可以完成的，也就不可能在短期里看到立竿見影的效果，對企業戰略實施的效果應該放在一個較長的時間段里評價。現在校辦企業的戰略評價過分注重強調短期的財務指標，如投資回報率、產值增長率等，忽視中長期發展的指標評價。戰略評價不科學、不準確、不客觀，反而弱化企業的發展戰略，嚴重時會致使企業誤入迷途。
（4）外部環境惡化。迄今為止，世界500強企業己有400多家在中國投資設廠或者設立辦事機構，這些企業一般都有專門的R＆D機構，高校校辦企業在科技和信息方面的優勢將逐漸改變。在國內市場里，中小民營企業的經營上更加靈活性。今年3月出臺的《企業所得稅法》中的“兩稅合一”會降低民營企業的名義稅負和實際稅負，因此未來一定時期里民營企業將更加活躍。而對于高校校辦企業來說，原來享受的稅收、匯率、土地等方面的優惠將不再延續，高校校辦企業面臨著國外和國內企業更加激烈的市場競爭。對于高校校辦企業來說，要運用戰略管理分析的模型，了解企業所處的狀態，充分挖掘競爭優勢，克服不足，以避免危機的發生。
2運營層面的校辦企業危機誘因
高校校辦企業在運營層面主要涉及財務、內部管理、人力資源、企業形象、激勵機制等方面，在激烈的市場競爭中，如果對已經存在隱患的問題視而不見，不引起重視，很可能誘使危機的發生，影響企業正常的經營。
（1）財務管理混亂。財務管理本來應在管理中起到規范企業行為的作用，財務指標也能夠反映對企業的經營狀況，便于企業調整和改進，以實現既定目標。但是，由于體制上的原因，很多高校企業存在財務監督、應收賬款以及獎懲等財務管理制度不規范，管理不嚴格等現象，影響了企業的正常運轉和經營。近年來，高校校辦企業會計人員違法操作的事情時有發生，給企業形象造成負面的影響，嚴重的還影響企業的生存和發展。
（2）企業產權不清。高校校辦企業的產權問題一直是各方非常關注的問題，
也是最難處理的問題，實踐證明，處理不好引起危機是很自然的事情。高校校辦企業成立之初，學校投入企業的資產并沒有按照國家的有關規定辦理資產劃轉、審批手續，高校與校辦企業之間的權責利沒有明確的規定，非經營性資產與企業的經營性資產混為一團，沒有合理的界定，產權不清，造成管理上的混亂。校辦企業與其他經濟實體發生經濟糾紛時，高校要承擔無限經濟責任，出現校辦企業的經濟活動中高校被告上法庭的事情。
（3）人力資源缺乏。目前大部分高校校辦企業的職工都是學校分離出來的，有很多甚至是為了安排下崗分流的人員。另外，高校并未意識到培養職業經營管理人才的重要性，依靠事業單位的標準對管理人員進行任命、考核和評價，企業人員在學校還有行政職務，與企業利益相比，更關心自己的升遷。在這種人事體制下，管理者更關注任職期內眼前且現實的經濟效益，而不是企業是否具有長遠發展的潛力和市場競爭能力。
（4）資金鏈斷裂。校辦企業在成立時候，高校往往以固定資產和科技成果作為資本投入，缺少對企業流動資金的投入，即便有也是以貸，使得企業的資產負債率長期居高不下。另外，由于產權關系，融資渠道單一，資金的短缺使企業難以形成規模。2003年，國家開始實施宏觀調控，銀行開始收縮貸款規模，西安交通大學校開元集團的資金鏈突然斷裂，而所有的資金都壓在企業投資建成或在建的項目上，短期里難以收回，引起投資者恐慌，一時造成債主盈門，企業無法正常的經營運作。
（5）激勵機制不全。高校校辦企業在發展的過程中，科研人員和管理人員付出了大量的心血，對企業的發展做出了巨大的貢獻。但是由于體制不順，校辦企業管理人員，特別是高層管理人員從企業發展中享受到的待遇不成比例，高校仍然參照學校的標準定薪酬，發放獎金，這嚴重挫傷了企業管理人員、科研人員和普通職工的積極性。內部激勵機制缺乏，導致企業沒有活力，在很大程度上限制企業的進一步發展。有的企業管理人員心理失衡，甚至違規操作，導致校有資產流失。
（6）公共關系危機。企業在其經營發展的過程中，都難以避免出現影響其自身發展甚至影響生存的突發事件。對突發事件進行的管理對于現代企業非常重要，一著不慎，滿盤皆輸的事情在企業經營中屢見不鮮。高校校辦企業要重視公共關系的應用，應側重在高校校辦企業如何借助傳播媒介張揚自身優勢，消除公眾誤解、修正自身形象等方面。公共關系的應用，并不解決組織本身經營和發展的根本問題，但是處理不當卻是可以影響企業的經營和發展。高校校辦企業不僅涉及企業的問題，出現問題還有學校的形象問題，處理得當，可以相得益彰，處理不好則都會受到損傷。
（7）資本運作困難。資金投入不足是高校校辦企業村在的普遍問題，對于中小企業來說問題更加突出。目前大型的校辦企業都先后選擇上市融資，已經直接控股或參股的上市公司達30多家，但是發展狀態幾家歡樂幾家愁。缺乏監管、不熟悉市場運作規律是高校上市公司的通病，只不過公司出現虧空等重大問題時，有學校兜著，為了聲譽，再大的窟窿也得填。這種邊挖坑，邊填坑的惡性循環現象成了高校上市公司致命的弱點。總之，資本運作困難是困擾校辦企業的一個重要問題，一旦競爭壓力加大，容易成為企業危機的導火索。
參考文獻
[1]周永生,蔣蓉華.戰略層面的企業危機誘因分析[J].改革與戰略，2004(1):102-105.
[論文摘要]本文首先論述網絡營銷的定義及其理論發展，然后總結了網絡營銷的發展及其適用性，針對網絡營銷的特點及其基本運作模式，提出適合其發展的營銷策略。
[關鍵詞]網絡營銷營銷模式營銷策略
一、網絡營銷的發展及其適用性
網絡營銷(0nlineMarketing或Cybermarketing)全稱是網絡直復營銷，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。
在傳統的市場條件下，企業根據營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略，即將產品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業營銷策略的四個因素。而在網絡營銷情況下，針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合：Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業的溝通)，對通過網絡運作下的市場營銷有著重要的指導意義。因為，在這一理論背景下，網絡營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求后，采取相應的企業利潤最大化的策略：這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分、牢不可破的，網絡的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依托。
現代化的網絡和信息技術引發了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結構以及營銷方法和手段的深刻變革。企業采用網絡化的營銷方式其降低運營成本的方面是顯而易見的，零售商通過在線銷售可以降低運營成本(例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運送到顧客手里)、加大區域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網絡營銷也存在消極的一面，零售商可能會感到建立和維護一個讓消費者們熟悉的網站需要相當的投資，其中包括時間、金錢以及技術上的投資。另外，一些零售商可能不愿意將產品的價格公布于網上，因為他們擔心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言，網絡提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法，從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來，渠道權力從制造商轉向零售商的現象也促使一些制造商們開始發展直接營銷(例如網絡銷售)來重新獲得渠道權力。盡管如此，制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網上直接銷售產品：首先，他們可能會面對中間商的報復；其次，大部分制造商由于產品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產品；第三，現有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現在的渠道轉向網絡渠道)。
現階段網絡營銷的發展中，有兩類企業應用網絡營銷的手段較為典型：一類是在國內享有盛名的公司，其提供的產品質量較高且較有特色，但是僅進行了區域性的市場滲透，這類公司無需對店址進行大規模投資，即可利用互聯網吸引新的消費者而快速擴張市場；另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司，因為在利基型市場中，產品或服務是專業而獨特的，買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散，而網絡可以使這些公司無需大規模的廣告投資就能聞名世界。例如，Hothothot．com就是這樣一個專業商店，它通過互聯網銷售的100多種調味品，遠銷40多個國家和地區。因此，在各種各樣的網絡公司中，與其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。
二、網絡營銷的模式和策略組合
網上交易突破了傳統的以批發、零售為代表的有店鋪經營方式，電腦網絡形成的媒體空間取代了物理空間，虛擬市場取代了傳統市場。由于是在網上進行交易，商業運動過程發生改變，信息流成為商業運動的主要因素，并對商流(商品價值運動)和物流(商品使用價值運動)起媒介和先導作用，購買者之間基本上可以無成本地通過網絡迅速進行信息溝通，但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔義務的基礎上。
企業開展網絡營銷其基本模式應包括：網上的信息收集、網上商業宣傳、網上市場調研、網上廣告投放與、網上銷售、網上客戶支持服務等。一個完整的網絡營銷過程應包括以下基本步驟：通過確定合理的目標，明確界定網絡營銷的任務；根據營銷任務，確定營銷活動的內容和營銷預算；申請域名，創建全面反映營銷活動內容的網頁；與國際互聯網連接；發掘信息資源，廣泛收集網上信息；樹立網上企業形象；開展網上市場調研；在網上推銷產品與服務；與客戶溝通，通過網絡收集訂單；將上述信息反饋到企業決策和生產部門；通過網絡與分銷商聯系；促進在線銷售；使網絡營銷與企業的管理融為一體。購買者在網上獲得供應商的商品信息，并發出購買的信息，供應商在網上獲得購買信息后．通過物流企業把商品送到購買者手中，購買者則通過金融企業使資金流入供應廠商。
產品的研發與定位以消費者為中心，生產出適合消費者所需要的產品，企業應該通過市場調研先了解消費者的意向和偏好，然后再設計產品，只有這樣才能使產品研發做到有的放矢，從而贏得顧客。制定的分銷策略，應充分體現直銷的優勢。但是這些營銷方式中，不僅是簡單的認為它就是把網絡及電子技術應用到傳統的營銷當中去就可以了，只有將網絡及電子技術與營銷業務進行有機結合，才能帶來效益。不這樣考慮任何一項技術都不可能直接給企業帶來經濟效益。基于網絡營銷模式我們可以看出，企業發展網絡營銷要滿足顧客的個性化需求和利潤最大化的兩個目標。因此企業的網絡營銷為實現這兩個目標應采取以下營銷策略，包括[1]轉變營銷觀念，企業應從戰略的高度充分認識發展中國網絡營銷和搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性，制訂切實可行的推廣計劃，分類指導，逐步實施。[2]針對個體消費、愛好的營銷策略，以研究消費者的需求為中心，關注每個顧客的終身價值，努力培育顧客的忠誠度。定價策略的制定上，遵循定價模式：消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比，即研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本，提供合適的性能價格比給顧客。樹立企業網絡形象和信譽，企業要利用互聯網進行調研，確立恰當的訴求目標、訴求對象和訴求手段。企業網絡形象的風格要統一，能夠反映企業文化特點，以便于公眾識別。
證券商務的概念
證券電子商務是證券行業以互聯為媒介為客戶提供的一種全新商業服務，它是一種信息無償、交易有償的網絡服務。其基本包括：1.證券電子商務能為及投資者提供投資理財的全方位服務；2.證券電子商務所需條件是互聯網絡的普及、貨幣電子化和解決網絡安全（微觀、宏觀）等。證券電子商務比其它行業電子商務少了電子商務三大要素之一的物流，因此證券電子商務能夠更快更好地實現；3.證券電子商務能夠為投資者提供國際、政府政策分析、企業經營管理分析、證券板塊分析、證券靜態動態分析等方面的服務；4.證券電子商務能夠以每日國內外經濟信息、證券行情、證券買賣、投資咨詢、服務對象的輔助決策分析及提供特別專題報告等方式來為投資者服務；同時也提供外匯、期貨等方面的輔助服務方式。
特點與典型模式
證券電子商務就是運用最先進的信息與網絡技術對證券公司原有業務體系中的各類資源及業務流程進行重組，使用戶與內部工作人員通過互聯網或電話語音就可開展業務與提供服務。其特點主要表現為：
1、虛擬性：所有的交易與服務均通過WEB或電話呼叫中心自動進行，不許借助店面或工作人員的幫助；由于是虛擬的，服務可以跨越時間與空間的限制。
2、個性化：所有服務可精確的按照每個用戶的需要進行。服務方式可以是主動服務，也可是被動服務。
3、成本低：由于服務的虛擬性，對原有事務性工作的場地及人工不再有要求，加上技術進步對信息處理效率的極大改進，因而有效降低了證券公司的基礎運營成本。
4、優質服務更為重要：由于硬件不再重要，網絡的競爭只能依靠軟性的服務。并且網絡跨越時空的能力會將這種優勢服務的能力無限制放大。強者恒強的馬太效應在網絡經濟模式下更是一條不變的。
5、創新是競爭的要素：由于網絡縮小了時空的概念，因此任何一種新的業務思想或技術很快能被對手效仿，為始終保持領先，企業只有依靠不斷的創新才能保證競爭的優勢，否則會很快被競爭對手超越。
6、技術是核心資源：在證券電子商務中，技術構成了服務與業務的基礎平臺。因此技術不僅僅是一種手段，還是核心的資源。技術的創新便可意味著服務與業務的創新。
證券商務的典型模式主要有以下幾種：
1，E——Trade模式：完全以WEB方式提供純虛擬的投資與服務，其特點就是用盡可能低的折扣吸引對價格在意而對服務要求不高的自助投資者。價格是這些公司的主要競爭模式。這方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。
2，Schwab模式：同時以店面，電話，WEB向投資者提供服務，客戶可自己選擇需要的服務模式。注重通過技術手段創新服務模式，提高服務質量。希望通過技術手段有效降低成本，進而降低服務價格，不會以犧牲服務為代價。通過有效利用技術來降低成本，改進服務，提供創新的業務模式是這些公司的主要經營特色。這方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。
3，MerrillLynch模式：美林證券是美國乃至全球的著名品牌。由于有龐大的客戶托管資產作為后盾，美林對于90年代興起的網上經紀浪潮反應遲鈍，遲至99年六月一日才其在線交易系統。
和應對策略
1、證券投資主體不合理。我國證券投資不是以投資基金和投資經紀為主，而是民眾廣泛介入，從資源優化配置角度出發，這是不可取的。隨著我國證券市場的規范，證券投資的主要操作者應該是基金管理者、證券經紀人、投資銀行管理者等，證券營業部的機系統和也將有較大的改變。隨著證券投資主體的進一步多元化，證券電子商務前景將更加明朗。
2、證券電子商務成本問題。從投資者角度來看，證券電子商務有兩方面成本：計算機成本和通訊成本。對于目前我國國民的消費狀況，要付出5000元以上的計算機購置費和電話初裝費、月租費、通話費，以及網絡運行費等等將是一筆不小的支出。從證券商角度來看，證券電子商務有三方面成本：網絡設備成本、通訊成本和人力成本。但是對于證券商來說，電子商務并不增加太多的投入，與現在的交易方式來比有增有減。因為互聯網在線交易多了，證券營業部的數量、經營面積、計算機LAN工作站數量、證券營業部工作人員數量都將減少，服務器容量和性能將要增加和提高，通訊帶寬、穩定性等方面要有大的提高，普通工作人員減少，高層次的投資咨詢顧問人員將增加。
3、證券電子商務的網絡問題。證券電子商務有三方面的網絡問題：互聯網的安全、網絡穩定可靠性、網絡速度。互聯網的安全不僅是證券電子商務所關心的，它更是整個國家的安全問題，特別是象證券業這類國家支柱產業的互聯網絡，更要嚴格使用國產關鍵技術，以確保安全性。所幸的是，最近中科院的計算機網絡安全關鍵技術與產品開發獲重要進展，該項目包括：實用非否認協議、智能卡軟件安全規范、智能卡安全集成平臺、Internet安全集成系統、Internet網絡安全監視器、防火墻系列產品、計算機網絡安全產品評測、″黑客″入侵防范軟件、安全引擎工具包、網絡安全等。網絡穩定可靠性和網絡速度問題有賴于我國電信網絡和有線電視網絡技術的提高，我國證券交易多次發生過交易筆數太大導致證券交易所和證券商計算機及通信系統阻塞事件。
1 企業財務管理信息化建設中存在不足
1.1 企業的管理層對財務管理認識不足
伴隨著網絡信息時代的到來，強化企業財務管理信息化建設對于整個企業財務管理工作的開展起到了非常重要的作用。但是隨著企業近些年來的發展日漸平穩，造成了企業財務管理人員對市場的變化沒有及時的感知，這就導致了企業的管理層對財務管理信息化建設認識不足。在當前信息時代下，如果不能夠正確認識企業的財務管理信息化建設的重要性，還是將企業的財務管理單純的認為是管控企業的資金使用周轉，甚至除了企業財務管理的人員將自己的想法和意志駕馭在企業財務的管理機制的建立上，這樣就嚴重影響了企業財務管理信息化建設的進程，降低了企業的經濟效益。
1.2 企業財務管理人員沒有樹立有效的深化意識
想要保障企業財務管理機制能夠有效的建立和進行企業財務管理的深化，就需要樹立深化意識，但是目前很多企業在機制建立過程沒有樹立有效的深化意識，這樣很容易導致財務管理人員對財務創新認知還處于比較膚淺的狀態，同樣也造成企業對于財務人員的能力要求較低。在這不斷變化的信息時代，企業財務管理能否與時俱進的建立的相應的網絡，利用網絡進行財務的管理，很大程度上取決財務管理人員的能力。但是就目前財務管理人員的深化意識，非常容易影響企業財務管理的深化和財務管理機制的建立。
1.3 企業中缺乏專業的財務管理人員
目前我國企業中大部分都是勞動密集型產業，企業產品都是一些技術含量不高的初級產品，很多企業都將提升自身經濟效益作為企業工作的首要目標，也就使得企業從業人員包括財務人員的素質都較低，主要表現為以下幾個方面，一是企業財務人員的學歷不高，大部分企業財務人員都是高中以下的學歷，二是企業財務人員都不具備相應的會計專業技術資格；三是企業會計主管缺乏，大部分企業會計主管都是由投資者兼任。這種情況下也就使得會計核算多是由兼職會計負責，很難保證企業會計核算的準確性和時效性。
2 企業財務管理信息化建設的有效措施
2.1 做好企業財務管理知識培訓工作
完善企業財務管理知識培訓工作，使得企業財務管理人員樹立正確的財務管理理念。特別是對于企業投資者而言，只有樹立正確的財務管理觀念，深刻的意識到企業財務管理工作對于企業發展的重要性，才能更好的完善企業財務管理信息化建設。另外，做好企業財務人員的培訓和學習工作，還需要充分發揮各級地方政府發揮引導作用，并利用當前媒介和網絡手段，舉辦各種企業家（投資者）財務管理知識自覺學習企業財務管理知識，更新財務管理觀念。還有企業投資者要樹立正確的財務管理理念，提升對企業財務管理信息化建設工作的重視，才能夠將企業的資產和投資者的家庭財產區分開來。
2.2 強化財務管理人員財務管理信息化操作技能培訓
網絡信息時代的到來，為了保證企業經營管理者能夠及時獲得有效的企業經營管理信息。就必須提升企業財務管理信息化操作能力，由于企業財務管理信息化本身就是一個系統工程，需要企業采購、銷售以及財務各部門的相互配合。為了保證企業財務管理信息化建設工作的順利開展，就要求企業財務管理人員具備一定業務知識和懂得信息技術操作，這樣才能保證企業財務管理信息系統的高效運轉，為企業及時提供有效的企業經營管理信息。
2.3 加強企業內部控制，完善企業財務管理防范系統
為了全方面提升企業財務管理信息化水平，就需要強化企業內部控制，完善企業財務管理防范系統，這樣才能保證企業財務管理信息系統使用過程的安全性，防止企業財務信息泄露和企業財務信息系統的崩潰。完善企業財務管理防范系統，首先，需要企業能夠針對財務管理信息系統各模塊的業務不同，設置專門的財務管理人員，這樣的方式能夠大大減少企業財務信息的泄露。其次，就是要做好企業信息系統的安全管理工作，做好企業軟件和硬件的維護和更新工作，從而大大降低企業系統病毒感染的風險。
2.4 利用ERP系統實現財務管理信息化
企業的財務管理是以財會數據為管理依據的，管理分析工作也是圍繞財會數據展開，并以此為依據展開預測。ERP 系統在財務管理中的應用部分已經包含了財務的計劃、控制、分析和預測等環節，并且對事后的財務信息反饋、匯總、處理等工作也可以順利完成。因此，要實現財務管理的信息化建設，可以利用ERP系統對財務管理的流程進行規范操作，這樣可以加快財務管理的工作速度，提高財務管理的工作效率。同時，ERP系統提供了一個統一的財會平臺，聯系著全球的企業分支，促進了企業的經營活動的全球化轉型；同時，也支持著各國當地的財務法規和報表要求。
一、中小商業銀行與企業管理會計實踐差異
（一）產品認定與資金轉移定價
工商企業最初引入“內部轉移定價”主要解決生產規模擴張后企業內部產品流轉中的利益分配問題。與企業引入FTP不同，商業銀行最初應用FTP是為了應對利率市場化沖擊下準確衡量不同產品的盈利貢獻并相應配置資源的內生管理要求。與企業提供普通產品不同，銀行作為金融媒介經營貨幣，資金運作來源于吸收的存款和金融債券等其他主動負債，其本身就是銀行重要的產品。銀行引入內部資金轉移定價實現了產品的認定，解決了多維度盈利核算的基本問題。FTP在銀行實踐的過程中除了分割利差的基本功能還派生出分離利率風險、公平績效考核、優化資源配置、引導產品定價等主要職能，可以說脫胎于工商企業的內部資金轉移定價在銀行得到了更為廣泛和深入的應用。
（二）風險成本與資本成本
商業銀行是經營風險的特殊企業，面臨著諸如信用風險、市場風險和操作風險等各類風險，這也是銀行區別于一般企業的本質特征。如何有效管控風險對商業銀行實現盈利至關重要，只有當經營風險取得的收入能夠覆蓋包括預期損失和非預期損失耗費的風險成本和資本成本仍有盈余，才能獲得過濾風險的真實收益。因此商業銀行必須建立一套完善的風險控制體系以識別、計量、控制、化解風險。
（三）運營成本
實施運營成本劃分是商業銀行推行多維度盈利核算的重要環節，目前我國商業銀行大多實行條塊結合的管理架構，與之相適應的運營成本劃分需要將成本核算或分攤至機構、條線、產品、客戶、員工（客戶經理）、渠道等多個維度并涵蓋總分支行等多個層級，因此商業銀行的成本分攤較一般工商企業更為復雜。此外，工商企業在經歷了傳統的成本分攤后正逐步實踐作業成本法，以便按照產品消耗作業、作業消耗資源的模式明確成本承擔責任。但是商業銀行由于交易的多樣和流程的復雜決定了其難以像工商企業一樣全面推行作業成本法，但近年來商業銀行實施的流程銀行和前后臺分離改造實質上應用了作業成本法管理的理念以加強價值鏈管理。
（四）數據的復雜性
與傳統工商企業不同，銀行動輒千萬級的客戶量和上億級的交易量、交易的復雜性和縝密要求以及對信息技術的廣泛應用使得銀行實施管理會計時普遍面臨難以逾越的數據處理難題，這一問題在中小商業銀行尤其突出。科技實力較強的大中型銀行普遍建立了數據倉庫，匯總處理各類源系統的數據，清洗后對外輸出供多維度盈利核算需要；部分科技實力薄弱的中小商業銀行尚未建立數據倉庫等統一的全行級數據處理平臺，建設管理會計系統時需要同時面對數據質量參差不齊的各類源系統，數據清洗難度巨大。此外，即使已經建立數據倉庫，也面臨著源頭數據缺失、終端數據要素衰減等問題：由于優先保障財務會計核算完成交易的想法根生蒂固，導致交易源頭不重視保留客戶、部門等信息，匯總記賬的情況普遍存在，難以滿足多維度盈利核算的需要，且隨著數據在系統間的多次存儲，賬戶級核算要素逐級衰減。
二、中小商業銀行面臨的挑戰
（一）利率市場化加速推進
隨著2012年不對稱降息和央行首次允許存款利率執行上浮開始，我國利率市場化推進進入“最后一公里”沖刺階段。在此背景下，受經濟下行壓力以及銀行資產規模擴張放緩的影響，銀行凈息差面臨較大的縮窄壓力，倒逼銀行在負債端通過豐富場景化交易手段降低負債成本并提高資產端運作和定價能力。
（二）金融脫媒和互聯網+浪潮
隨著我國多層次資本市場的完善，企業直接融資渠道更趨多樣化，優質企業不限于銀行提供間接融資支持更多希望銀行提供綜合化金融服務。此外，受“影子銀行”、互聯網金融的沖擊，商業銀行在存款、貸款和中間業務上的“強勢不再”。銀行必須從傳統的資金中介迅速向服務中介轉型，建立多元化的產品和服務體系。
（三）資本約束不斷加強
2013年執行的《商業銀行資本管理辦法（試行）》確立了銀行業資本和流動性監管的新標準，監管部門對資本的定義以及資本充足率、杠桿率、流動性比率、撥備率提出更加嚴格的監管要求。資本作為銀行最核心的資源，國內主流商業銀行都在積極探索優化資本配置，提升資本回報率的可持續、輕資產發展道路。站在挑戰和機遇并存的風口，商業銀行為應對外部環境的變化，亟待建立起以客戶為中心的組織架構體系。內部管理在支撐銀行轉型的過程中需要加強對業務線、產品、客戶等維度“規模、效益、質量”的準確計量。管理會計工具的應用可以滿足商業銀行預算、核算、考核等方面的量化衡量需求，商業銀行尤其是管理基礎較為薄弱的中小商業銀行需要加快推進管理會計工具的應用，以順應價值管理的大潮，提升自身核心競爭力。
三、中小商業銀行管理會計應用現狀
（一）內部轉移定價機制建設
我國商業銀行自2005年開始陸續引入內部資金轉移定價管理（FTP），通過分割利差解決了銀行多維度盈利核算分析的核心問題。目前，大型商業銀行以及多數中型股份制銀行和城商行普遍采取了全額資金計價模式，實現了對不同機構的產品按期限和幣種分別計價，同時其導向作用延伸至資源配置和產品定價等方面。如工商銀行已實現將計價結果納入核心系統賬務核算用于績效考核，上海銀行于2005年引入FTP管理，2008年上線FTP系統并將結果納入機構考核利潤。同時，部分中小型城商行尚未實施全資產負債定價，存在無法公平績效考核并剝離利率風險等問題。
（二）資本和風險約束
隨著《商業銀行資本管理辦法（試行）》自2013年1月1日正式實施，國內主要商業銀行都在積極探索通過優化資本配置強化資產負債管理。部分中型銀行近年來將經濟資本應用于績效考核，根據風險偏好策略，適時調整授信業務風險加權系數，通過差異化的經濟資本占用成本引導經營機構優化資源配置，正確把握各類風險，加強經濟資本計量，促進客戶結構、業務結構和盈利結構的改善，以提高銀行綜合競爭力。
（三）定價能力
貸款定價方面，隨著一年以上（不含）定期存款利率浮動上限的放開，商業銀行付息負債成本不斷提高，要維持一定的利差水平需要不斷提升資產端收益水平，加大高風險高收益資產的配置將倒逼銀行風險定價能力的提升。目前大中型銀行陸續開發以風險定價為原則的貸款定價模型，如RAROC或EVA為基礎的定價模型。而對于小型銀行，由于管理手段和技術支撐較為薄弱多采取基準利率加點法，無法針對不同客戶實施差別化的風險定價。存款定價方面，大中型銀行按照資產負債匹配原則，采取量化定價模型測算不同期限存款定價底線，各行的存款定價差異性和競爭性步入常態化。相較之下，小型城商行和農信社等地域性銀行的負債定價能力較為薄弱，為此，人民銀行專門印發《中小金融機構存款利率定價模板》指導中小金融機構按照市場化原則，參考經營管理存款的成本和所獲取的收益確定存款利率定價，這無疑將促使中小商業銀行加強對不同期限資產負債產品盈利的經細化核算。
（四）多維度盈利核算
商業銀行傳統的沖規模粗放發展模式不可持續，如何有效提升風險過濾后的盈利水平刻不容緩。建設以多維度盈利分析為支撐的現代銀行管理會計體系，提升算賬能力成為商業銀行繼FTP、經濟資本等管理工具后的又一重大管理舉措，將有助于管理會計進入系統化、體系化階段，通過統一的價值指標實現全要素、多維度精細計量和全閉環管理。目前大型商業銀行以及部分中型銀行均已構建統一價值標準、統一系統平臺、統一評價模型、統一度量方法的多維度核算分析體系，建立起以經濟增加值為核心的統一價值評價標準，覆蓋營業毛利、運營成本、稅務成本、風險成本以及資本成本的統一價值評價模型，支持對機構、產品、條線（部門）、客戶、員工（客戶經理）等多維度進行核算分析。同時，多維度盈利核算結果正逐漸對接資產負債管理，戰略層面為規模收益的條線擺布提供參考，戰術層面為信貸資源的客戶間分配提供依據。
（五）成本分攤
近年來隨著我國金融體制改革的不斷推進，市場競爭加劇，利潤市場化進程提速，全面成本管理的迫切性日益凸現。眾多上市銀行和中型銀行正全面加強成本管理，優化成本收入比。如股份制銀行和大型城商行在精細化成本核算明確成本承擔責任的基礎上，廣泛引入成本分攤機制，將直接成本核算到網點、部門，將間接成本分攤到產品、客戶和客戶經理。
四、中小商業銀行管理會計應用對策建議
（一）統一認識是管理會計深入應用的根本前提
目前多數中小商業銀行尚未建立健全統一的價值評價體系，實踐過程中運用過報表利潤、考核利潤（責任利潤）等多種評價工具。商業銀行推行多維度盈利核算的核心就是建立以經濟增加值為核心指標的統一價值評判體系，因此如何有效統一各級人員的認識成為管理會計在銀行深入應用的關鍵。建議從戰略制定和戰術執行兩個層面推進。中小銀行加快實施管理會計工具首先要在全行戰略層面明確其必要性和重要性，做好頂層設計并制定必要的推進路線圖，并嚴格執行。在戰術執行層面，要本著責任清晰易于推廣的思路，從制度配套、隊伍建設、多層次培訓等方面入手，在實施管理會計的初期就建立起涵蓋主要業務條線和分行級計財條線業務骨干的管理會計人才隊伍，計財部門要切實承擔引領全行協同推進管理會計的職責，做好知識轉化，延伸計財工作觸角。
（二）邊完善邊應用是發揮管理會計效能的可行途徑
多維度盈利分析的深入推進既涉及業務數據又涉及財務數據，數據量巨大。數據質量上，由于中小商業銀行系統設計的前瞻性不夠，業務系統在交易和核算層面維度信息存不同程度的缺失，存在產品無法細分和損益識別不到客戶的情況。工具端建設上，不少中小商業銀行尚未建成風險和資本管理系統，造成多維度盈利分析中的風險成本和資本成本精細數據缺失；部分中小商業銀行尚未實現全資產負債的內部轉移計價，已經計價的業務也還存在兼顧風險、考核等因素，無法拆分提供基礎資金定價的問題。上述問題對多維度盈利數據的全面應用造成不同程度的制約。管理會計系統是內部分析管理支撐系統，在現有核算數據的基礎上，根據管理需要，采用管理分析工具，計算測度多種維度盈利數據，提供管理層決策參考。面對數據質量和工具端建設上的滯后，建議采取大類分析、比率、標準等管理會計常用的模擬測算分析工具進行過渡處理。隨著源系統業務識別度的細化，多維度盈利核算的細度將隨之拓展。
（三）強化直接成本治理、簡化成本分攤流程是明確成本責任的基本途徑
全面成本管理的基礎是成本的精細化核算，這也是明確成本承擔和實施成本分攤的必要前提。成本核算治理的途徑包括直接核算和間接分攤，在多維度成本核算中，通過成本直接核算和分割核算可以有效提升機構、部門維度直接成本占比。對于中后臺部門提供服務消耗的間接成本可通過成本分攤解決，建議中小商業銀行實施成本分攤初期采取對完全成本按實際成本分攤的方式，以便明確各級責任中心成本承擔和成本分攤的盡快推行，待成本治理到一定程度可以逐步推進中后臺部門成本中心建設，將部門為經營活動提供的支持如科技服務、集中核算運營服務、渠道服務的成本采取標準成本計價的方式核算至受益機構，從而實現間接成本直接化。成本分攤不是目的，分攤方式務求簡明可接受，有效提升直接成本占比才是判斷成本核算結果可靠性的重要標準，其目的是提升各級機構對成本的可控性，從而調動其管理成本的能動性。
（四）加強閉環應用是體現管理會計成效的核心
[關鍵詞]化工企業；班組；財務管理；成本控制；重難點
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000
[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）16-00-01
1 化工企業班組財務管理成本控制難點分析
化工企業對我國經濟所起的巨大促進作用毋庸置疑。化工企業的財務管理與成本控制工作對企業自身的發展又起到巨大的作用，而經過對該類企業財務工作方面的分析，發現尚存在以下一些難點阻礙化工企業的發展。
1.1 班組成員自身的專業素質不高
截至當前，我國的化工企業仍然普遍關注財務管理工作框架與機制的構建，卻忽略了相關機構的建立問題，導致企業缺乏明確的有關財務管理工作的目標與工作辦法思路，容易出現尾大不掉現象，財務與生產工作無法有效配合。企業內部對各個層次人員的相關財務管理與成本控制工作的宣傳激勵與檢查考核不到位，班組人員得不到有效的后期培訓，致使班組機構里少有人真正對班組財務管理與成本控制工作有深入的理解與支持。而傳統觀念“財務管理工作少有作用”也阻礙了班組財務管理與成本控制工作的發展，財務管理與成本控制工作難以與時俱進。
1.2 成本機制不健全，財務管理工作不順暢
隨著化工企業生產精細集約化程度的增強，企業內部財務管理與成本控制體系也日漸完善，形成了公司、廠方、車間及班組四級財務管理核算體系。由于各自管理目標與內容不盡相同，各個級別的財務管理核算工作都有其特點。班組作為化工企業工作的底層，處于財務管理核算的前沿位置，獲得第一手生產資料，班組財務管理也在很大程度上支撐著其余三個級別的財務管理核算。然而企業在實際的發展工作過程中往往忽視對班組的有效管理，認為只要車間及廠房做好產品的供應工作與財務管理核算即可，企業內部財務部門對于班組的財務成本控制較為被動，導致班組的財務管理與成本控制機制不健全，缺乏有效動力，財管工作不順暢。
1.3 生產過程復雜，財務工作存在漏洞
班組作為化工企業內部最基本的勞動單位，所接觸的是第一手生產資料，工作內容繁雜瑣碎，生產過程較為復雜且流程較長，財務管理核算工作很難面面俱到。一旦財務成本的歸整、核算或者報告工作中出現了一處不一致的地方，就需要整個工作的前后調整，較為復雜。另外，在一些具體的化工材料制作的過程中，固定資產的投入，變動成本的占比以及一些成本指標等均缺乏完善的事前預測、事中監督、事后分析，財務管理工作還需要進一步的完善與強化。
2 完善化工企業班組財務管理與成本控制工作的措施
2.1 提升班組成員的專業財務素養
化工企業班組財務管理與成本控制工作，對企業的效益將產生直接的影響。化工企業應充分發揮企業內部報刊、電視網絡等媒介所能發揮的巨大宣傳作用，開設專欄介紹班組財務管理與成本控制工作，適時召開座談會、研討會等加深工作人員對班組財務工作的理解與認識，借鑒其他企業優秀成功的做法，組織開展班組人員的財務工作的培訓課程，對關鍵的一些如核算、材料、計量及倉庫管理等崗位的人員進行專業而全方位的培訓，增強班組員工的財務操作、分析協調能力。
2.2 細化財務工作的相關指標體系
在進行財務核算指標設計工作時，首先化工企業應遵循“定性指標量化、定量指標精細化”的設計原則，設計出企業內部各部門、各車間、各班組等不同的任務指標，按照成本、技術、控制等各指標的分類，將成本指標向技術經濟指標轉變，如原材料、產品產量、動力單耗、原料單耗及燃料單耗等；其次，化工企業應將如產品回收率、產品合格率以及設備完好率、污水排放合格率等各種技術指標轉換為工藝控制指標。同時也將如員工的安全管理、出勤率、操作平穩率等成本和技術指標量化為員工具體的業績指標。在設計指標時，應該結合各個企業的實際情況靈活地進行指標增減，以期在完善指標體系的同時，提高財務管理結果的科學合理性，同時也要將指標層層落實到各車間及班組等各個層次，確保企業全方位的貫徹落實。
2.3 做好財務管理工作
化工企業生產的一體化與綜合性特點決定了企業內部價格體系的復雜性。首先，化工企業從市場上采購的物資時要以市場價格為參照，各職能部門也應確定合理的互供價格，這樣既可以提高內部產品的生產率，又可以調動各部門的積極性，實現效益最大化。其次，班組內部核算員應以內部設置的價格為基礎，每天及時地對班組所消耗的各種材料及動力燃料等成本費進行歸整，總結各成本指標數據變化情況，為高層決策管理層做出科學正確的決策提供數據基礎。另外，班組還應派專人對員工出勤率、產品情況、污水排放、設備完好率等進行匯總分析，及時發現財務管理核算過程中出現的問題，促進班組管理水平的提升。
3 結 語
財務管理與成本控制工作關乎社會各個企業的可持續發展。目前，化工企業的市場競爭日趨激烈，在生產過程中時常出現產能過剩、制造費用超出預算等現象。班組的財務管理與成本控制工作是化工企業發展的一項關鍵舉措，對企業實現精細化發展有著重大意義。因此，加強和完善基層班組的財務管理與成本控制工作是企業健康可持續經營的關鍵之舉。
主要參考文獻
[關鍵詞]網絡營銷短信搜
一、餐飲業的發展概況
“民以食為天，吃飯第一”，一句民間俗語，概括了餐飲業對于民生的重要作用。中國正迎來一個餐飲業大發展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。據國家統計局統計，去年，中國餐飲業營業額已突破1萬億元大關，連續16年增長率保持在10％以上，全國餐飲企業網點目前已超過400萬家。今年上半年，國家統計局公布的中國餐飲業零售額已經超過6000億元，預計全年實現產值可達到1.2萬億元。預計2010年餐飲業零售額將達到2萬億元，人均年消費1500元。
巨大的餐飲市場同時也孕育著激烈的競爭，上世紀的末期，餐飲業市場出現了巨大的變化，洋快餐大舉進入中國，西餐逐漸被人們接受，傳統餐飲受到極大挑戰，餐飲的標準化、工業化興起。進入21世紀后，在市場的調節和配置下，餐飲業結構得到很大調整，賓館餐飲突出精品戰略，特色餐飲體現中國傳統飲食文化，休閑餐飲適應假日消費潮流，大眾化餐飲成為市場的主流。同時，品牌連鎖經營發展迅速，經營方式也由“粗放式”、“傳統家庭作坊式”的經營模式向規模化、集團化經營和職業化、信息化管理轉變，計算機技術與管理理念的結合已成為現代餐飲業經營實現國際化的重要步驟之一。
伴隨著餐飲業競爭的加劇以及經營理念的轉變，餐飲業的營銷觀念不斷更新、營銷力度不斷加大。從開始的餐飲業“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的傳統營銷模式，即傳統的4P模式（產品、價格、渠道、促銷），用現有的產品去尋找客人，逐步發展到以市場需求為導向，進行靈活營銷，如品牌營銷、整體營銷、特色營銷、文化營銷等。“2007年北京餐飲行業分析報告”調查結果公布顯示，隨著居民消費觀念的更新，大眾餐飲消費水平快速提高，消費需求向科學、營養、多元化餐飲轉變。同時，隨著互聯網的不斷普及與深入，網絡營銷已經成為越來越多商家所熟悉并喜歡的營銷方式。
二、餐飲業網絡營銷的利與弊
1.網路營銷概述。網絡營銷（OnlineMarketing或CyberMarketing）全稱是網絡直復營銷，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段二進行的各種營銷活動（包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等）的總稱。傳統營銷觀念以4P作為企業營銷策略的四個因素，即產品（product）、價格（price）、分銷（place）、和促銷（promotion）。網絡營銷更多體現了新的營銷理論4C組合：Customer（顧客的需求和期望）；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業的溝通)，這樣，企業和顧客之間的關系是一對一的營銷關系。企業開展網絡營銷基本模式應包括：網上信息的搜集、網上商業宣傳、網上市場調研、網上廣告投放與、網上銷售、網上客戶支持服務等。基于網絡營銷模式我們可以看出，企業發展網絡營銷要滿足顧客的個性化需求和利潤最大化兩個目標。
餐飲業網絡營銷，是指餐廳以互聯網為段，通過市場的循環營銷傳播，達到滿足消費者需求和商家需求的過程。它可以使從生產者到消費者之間的價值交換更便利、更充分、更有效率。
2.餐飲業網路營銷的優勢
(1)消費者占據。商家在互聯網營銷中不再居于主體，產品不再由商家調研，然后制造，并進行定位定價，最后推銷給消費者。明智的消費者占據了主動權，由他們發出自己的需求信息（包括產品設計，零件配置信息等），商家只是按單生產而已。由于網絡的全天候和全球性，加上無線互聯技術的逐步成熟，顧客可以隨時隨地傳達自己的需求信息。在餐飲業，網絡銷售可以使消費者及時了解最新優惠套餐、最新消費潮流、最新的產品，商家也可以利用網絡進行各式各樣的促銷，使之成為直接促銷和推廣的工具。
(2)網絡時代消費者的個性獨立，使得一對一營銷成為一種迫切的需求；而互聯網的低成本互動性，則使得消費者和商家一對一的親密溝通成為現實。也就是說，網絡營銷是一種柔性化定制、個性化服務的生產方式，而餐飲業是個大的小行業。大就大在民以食為天，小就小在它遍及大街小巷，就餐方式多樣，經營機制靈活，價位豐儉由人，個性化特點體現得非常充分。特許經營、連鎖店、品牌效應、電子物流配送等都是網絡營銷的強項，正因為餐飲的分散，才特別適合于網絡的聚集，所以餐飲業適合發展網絡營銷，而且盈利周期短。
(3)相對于傳統銷售，網絡銷售的低成本滿足了商家降低銷售成本、減少中間環節提高利潤的需求，同時對于消費者來說，也大大節省了消費者的時間、交通成本等。
(4)網絡銷售還具有更加規范和易于統計、產品海量、便于互動、隨時隨地、保護私人秘密等一系列優點。
3.餐飲業網絡營銷的劣勢
（1）網絡營銷只能通過電腦，手機等數碼終端，傳播有限。而且消費者在上網時對于廣告的點擊率有限，也限制了互聯網傳播的有效性。
(2)互聯網信息的接收具有一定的局限性，不能滿足消費者隨時隨地進行交易的需求。而且網絡銷售維護成本相對較高，不符合商家的利潤最大化需求。
(3)網絡營銷運營商盈利模式單一。網絡營銷服務商的主要盈利來源于廣告，利潤空間小。
綜上可見，餐飲業網絡營銷具備一定的優勢，但是對于餐飲業的大規模發展來說還存在一定的瓶頸，餐飲業的進一步發展迫切需要一種更加創新的銷售機制來滿足餐飲業的不斷發展。
三、餐飲業美食短信搜索系統的可行性
1.美食短信搜索系統概述。美食短信搜索系統是指：消費者通過在手機中編輯短信，輸入關鍵字，例如紅燒肉或者多個關鍵字組合(紅燒肉狗肉)，發送到短信平臺：例如10655777(我吃吃吃)。短信平臺在很短的時間內將鹽城提供關鍵字菜單的餐飲店名稱，菜單價格,電話,地址發送給消費者。短信平臺提供3-5家符合條件的餐飲店。消費者發送關鍵字：紅燒肉15元，則平臺將提供該價位的餐飲店信息發送給消費者。消費者可以通過平臺預訂位置。消費者可以憑借短信享受店家提供的優惠。使用頻率較高的消費者，平臺可發送餐飲店的廣告。平臺根據消費者的使用情形，可以評定美食家段數。消費者可以對餐飲店打分,或評判.每月可對積極消費者實行一定獎勵,例如話費,或段數提升等.
餐飲店通過互聯網批量錄入或更改自己的菜單；或者短信實時更新某項菜單，通過短信平臺接受消費者的預訂，短信優惠劵，建立消費者的知識庫,記錄查詢痕跡，可以生成特定報表，銷售給餐飲店。獲取消費者對自己服務的滿意度和忠誠度報表。通過短信平臺自己的特色菜或其他一些廣告信息。
業務流程：餐飲店通過包月套餐或會員機制，通過互聯網注冊店的信息，錄入或修改菜單，菜單存儲到數據庫。消費者編輯短信發送到短信平臺，短信內容為菜單關鍵字，可自由組合。短信平臺解析信息內容，從數據庫中按照一定的規則進行檢索，將搜索信息發給消費者。消費者可選擇自己滿意的一家，可以預訂或按照地址前往就餐，甚至憑短信享受優惠。消費者可對餐飲店進行評分，或市場調研。短信平臺記錄消費者的查詢和消費痕跡，生成報表，出售給店主，或作為會員優惠給店主（見下圖）。
短信搜索系統和網絡銷售模式具有類似的地方，同樣都需要信息源的整理。美食短信搜系統蘊含巨大的商業價值，速度快、自費便宜。
短信搜索系統具備網絡營銷的所有優勢：一對一的實時傳播；易于統計、保護私人秘密、信息可以以文字，圖片，聲音，電影等多媒體形式傳播，全方位展示產品的特點，可以給消費者留下極深刻的印象；及時性和互動性等。
2.短信搜索平臺滿足信息化的發展趨勢。運用好手機短信所作的營銷推廣方式成功的例子如：中國移動通信聯合會短信網址聯合信息中心(MobNIC)在京的短信網址的全網統一服務號碼——50120。中國移動、中國聯通的手機用戶將查詢需求發送至50120，即可得到由注冊企業提供的免費信息服務。目前基于短信網址技術所提供的公共服務內容已經非常豐富，用戶將“查外匯”、“安全期”、“查航班”、“查車次”、“手機屬地”、“區號查詢”、“郵編查詢”、“今日要聞”、“財經新聞”等幾十個短信網址關鍵詞發送至50120，該服務平臺會就相關內容給予進一步的短信提示，用戶將通過互動短信咨詢，獲取相應信息服務。
據中國移動通信聯合會副會長謝麟振介紹，目前短信網址的注冊用戶已經突破10萬，基于注冊的網址已經建立了大量的信息服務和企業應用。同時已經有上千萬家的企、事業單位黃頁信息被收錄到短信網址數據庫中，用戶發送任何關鍵詞或企業名稱到50120，都可以得到相應的信息回復。據了解，50120短信網址的方式被喻為第五媒體，第一媒體是報紙雜志、第二媒體廣播、第三媒體是電視、第四媒體是互聯網。
3.短信搜索平臺更加便捷，成本更低、覆蓋面更廣，便于大規模推廣。手機目前的用戶約在4.5億用戶，互聯網約有1億，手機短信推廣宣傳能使消費者真正感覺到隨時隨地。
4.短信搜平臺的盈利模式多樣，如競價排名收入和廣告收入。如果按目前互聯網競價排名的算法，無論是光靠價高者排名高的算法，還是價高加上點擊率的算法，手機的普及性、移動性、便捷性將使手機搜索引擎的競價排名擁有更高的價值。移動搜索用戶的搜索目的性強于互聯網搜索網民，其潛在用戶更容易成為真正消費者。但是手機屏幕小，一頁顯示的搜索結果少，再加上手機上下翻頁查看結果不便利（一般搜索用戶頂多翻看兩頁結果）、流量費高等諸多不利因素，企業對于位次的競價會更激烈。看準競價排名對于加入移動搜索的企業的重要性，搜索服務商可以總結數據庫中搜索頻率高的關鍵詞進行滾動式推薦，讓目標企業競購。如果有用戶要搜索“飯店”，那么參與競價排名的企業信息將會被首先搜索并顯示。推薦關鍵詞供企業競購，一來對搜索服務提供商來說是很好的宣傳推廣移動搜索及賺取利潤的方法，二來又幫助企業獲得更好的搜索排名，提高投資回報率。
除了競價排名和廣告收入外，搜索服務商還可以在本地搜索服務中通過與一些商家合作獲得收益。如何讓用戶滿意、企業賺錢，一個合理的盈利模式是至關重要的。盡量不轉嫁更多的費用給用戶以防止剛剛形成的用戶規模銳減，可以短信免費；企業端收費是盈利的主要途徑。
綜上可見，美食短信搜索系統是可以作為餐飲業新的銷售模式得到大規模的推廣。
參考文獻:
