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關鍵詞：均值回轉 行業研究 盈利分析
均值回轉，是指當一種現象較大幅度偏離其歷史平均水平的時候，其以后的發展會向歷史平均水平趨近。企業盈利水平的均值回轉特征是指：在競爭環境中，各個行業的投資回報向一樣的水平趨同。因為在競爭環境下，資本可以自由流動；當一個行業的盈利水平很高的時候，必然會吸引更多新資本加入，加劇行業競爭，導致行業盈利水平降低；反之亦然。
行業、樣本和指標的選擇
行業劃分標準。股權投資類上市公司以公司經會計師事務所審計的年度合并報表中的營業收入為分類標準。股權投資類上市公司以公司長期股權投資占總資產的比重為分類標準：當某公司的長期股權投資金額達到或超過總資產的50%時，將其劃入綜合類；當某公司的長期股權投資金額未達到總資產的50%時，若該公司某類業務的營業收入比重大于或等于50%，則將其劃入該業務相對應的類別，若該公司沒有一類業務的營業收入比重大于或等于50%，但某類業務營業收入比重比其他業務收入比重均高出30%，則將該公司劃入此類業務相對應的類別，否則，將其劃為綜合類。
行業選擇。《上市公司分類標準》將全部上市公司劃分為13個行業，為便于統計研究，將各行業進行了編號：A：農、林、牧、漁業；B：采礦業；C：制造業；D：電力、燃氣及水的生產和供應業；E：建筑業；F：交通運輸、倉儲和郵政業；G：電子信息技術；H：批發和零售業；I：金融業；J：房地產業；K：社會服務業；L：文化、體育和娛樂業；M：綜合類。
樣本選擇。本次統計從1996年開始，截止到2010年底，共15個會計年度。本文中使用的許多比率由于分母太小，造成其絕對值很大。因此，在下面的分析中，按照會計研究中比較通行的慣例，把1%分位數以下和99%分位數以上的數據進行截取，令其分別等于1%分位數和99%分位數。所有數據來自于CSMAR財務報告數據庫。
指標選擇。本文的研究將以股東權益回報率為分析的指標。股東權益回報率=凈利潤/股東權益余額
統計結果分析
本文統計結果見表1。
（一）均值回轉特征分析
如表1所示：在13個行業中，行業B（采掘業）的股東權益回報率除2001會計年度略低于行業平均值外，在其它14個會計年度中，一直高于行業平均值，明顯不具有均值回轉特征。除采掘業外，其它12個行業股東權利回報率一直圍繞全部行業平均水平變化，均具有一定的均值回轉特征。為進一步分析均值回轉特征的顯著程度，筆者將不具有均值回轉特征的采掘業剔除，對其余12個行業繼續進行研究。為進一步描述各行業均值回轉特征的變化情況，將各個會計年度每個行業股東權益回報率減去全部行業平均值，詳細數據見表2。
如表2所示：行業A（農林牧漁業）、行業G（電子信息技術業）和行業H（批發和零售業）有8年的股東權益回報率大于全部行業平均值，其余7年小于全部行業平均值。行業C（制造業）在15個會計年度中有7年的股東權益回報率大于全部行業平均值，其余8年小于全部行業平均值。行業E（建筑業）15個會計年度的股東權益回報率合計值與全部行業平均值合計值非常接近，兩者的差僅為0.001。以上這5個行業具有顯著的均值回轉特征。
行業F（交通運輸、倉儲和郵政業）有12年的股東權益回報率大于全部行業平均值，15個會計年度的股東權益回報率合計值與全部行業平均值合計值的差為0.292，差距明顯。行業D（電力、燃氣及水的生產和供應業）在15個會計年度中有11年的股東權益回報率大于全部行業平均值，15個會計年度的股東權益回報率合計值與全部行業平均值合計值的差為0.288，差距較大。行業I（金融業）在15個會計年度中有9年的股東權益回報率大于全部行業平均值，15個會計年度的股東權益回報率合計值與全部行業平均值合計值的差為0.297，差距顯著。行業L（文化、體育和娛樂業）在15個會計年度中有9年的股東權益回報率小于全部行業平均值，15個會計年度的股東權益回報率合計值與全部行業平均值合計值的差為-0.332，差距明顯。這4個行業的均值回轉特征較弱。
其余3個行業通過股東權益回報率大于全部行業平均值的年數、15個會計年度的股東權益回報率合計值與全部行業平均值合計值的差值分析可以發現，其均值回轉特征一般。
（二）行業競爭程度分析
1.不具有均值回轉特征的行業競爭程度分析：通過分析發現采掘業不具有均值回轉特征，其股東權益回報率15個會計年度中有14年高于全部行業平均值，且兩者的差值在近5年來變的更大。在我國，礦產資源歸國家所有，礦產的采選主要由部分國有公司進行，行業準入門檻高，競爭不充分，特別是石油和天然氣開采行業，一直是寡占型市場結構（楊嶸，2000）。正是行業競爭不充分，資本不能自由流入、才導致采掘業的股東權益回報率一直高于全部行業平均值。
2.均值回轉特征較弱的行業競爭程度分析：
行業D（電力、燃氣及水的生產和供應業）15個會計年度的股東權益回報率合計值雖高于各行業平均值，但趨勢令人擔憂。該行業由于共同消費、生活必需品、難以轉移和儲藏等原因，逐漸發展成公用事業，這個行業有兩大特征：壟斷或寡頭壟斷經營和政府規制。壟斷或寡頭壟斷經營使得該行業基本不存在競爭。壟斷或寡頭壟斷經營導致該行業的股東權益回報率總是高于各行業平均值，但政府規制（井志忠，2005）又使該行業盈利水平與全部行業盈利水平均值的發展趨勢保持同步、有時甚至低于全部行業盈利水平均值。市場煤、計劃電的結果就是該行業在近4年的股東權益回報率一直低于全部行業平均值。
行業F（交通運輸、倉儲和郵政業）的股東權益回報率高于各行業平均值，但發展趨勢卻基本保持同步。鐵路運輸和郵政由國家相關管理部門直接管理，城市公共交通主要由所在城市公交公司管理，這些行業基本不形成競爭；道路運輸、水上運輸、管道運輸、倉儲和航空運輸逐漸開放，競爭逐漸加劇。綜合起來看，正是由于部分子行業不形成競爭、部分子行業競爭加劇，由此形成交通運輸、倉儲和郵政業股東權益回報率高于各行業平均值，但發展趨勢卻和各行業平均值相同。
行業I（金融業）大類的凈資產收益率從2006開始，迅速提高，且一直遠高于全部行業的平均值。其主要由銀行業、證券期貨業和保險業構成，金融業（張杰，2008）的高門檻導致銀行業的巨額利潤和金融服務的低效率；上市公司的統計數據進一步印證了金融業的壟斷。
3.均值回轉特征明顯的行業競爭程度分析。13個行業大類中有9個行業具有明顯的均值回轉特征，說明我國多數行業資本可以自由流動。其中行業J（房地產業）15年中的股東權益回報率一直圍繞全部行業平均值上下波動，這似乎與當前房價不斷高漲、房地產暴利的現實相矛盾。筆者分析認為：和壟斷行業相比，各類資金可以相對自由的進出房地產業，截至2010年底，全國房地產開發企業超過六萬家，房價高漲、地產暴利促使更多的資金不斷進入房地產業，加劇行業競爭，導致房地產盈利水平（孟彩云等，2012）降低。
（三）行業投資價值分析
1.在具有均值回轉特征的9個行業中，可以運用均值回轉理論，根據其和全部行業盈利平均水平的變化關系，對行業盈利水平的變化趨勢做出預測，分析資本流動情況，指導投融資決策。如行業A和行業C具有較強的均值回轉特征，但最近四年的行業股東權益回報率一直低于全部行業平均值，隨著資金追逐更高回報的行業，這兩個行業內的競爭將逐步趨弱，股東權益回報率也將在今后的一段時間內高于全部行業平均值。
2.不具有均值回轉特征和均值回轉特征較弱的行業具有一定的壟斷性，具有較高的投資價值，但要注意構成壟斷的國家政策、行業門檻等因素是否一直存在。
通過分析比較發現，9個上市公司行業盈利水平具有均值回轉特征，其中有農林牧漁業、制造業、電子信息技術業、批發和零售業及房地產業的均值回轉特征顯著。同時發現：采掘業資本不能自由流入，行業競爭程度低，表現為不具有均值回轉特征；電力、燃氣及水的生產和供應業，交通運輸、倉儲和郵政業，金融業這3個行業均值回轉特征較弱，行業內競爭不充分。
參考文獻：
1.楊嶸.提高我國石油產業組織效率的必然選擇[J].經濟縱橫，2000（11）
2.井志忠.自然壟斷行業市場化改革后市場操縱力與競爭效率研究[J].經濟縱橫，2005（9）
關鍵詞： 圖式理論 大學英語聽力能力 培養
聽力理解作為基本語言技能越來越受到重視，大學英語的課程教學目標明確提出，要培養學生的英語綜合應用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流。據統計表明，人們在工作的時候，一般交際所使用的言語技能的比例分別為聽45%，說30%，讀16%，寫9%，由此可見對學生聽力能力的培養是英語教學的重點之一。
然而長期以來，人們往往認為聽是被動的接受過程，教師在聽力課堂上僅僅進行簡單的機械操作和講解，很多學生認為自己只是被動地聽英語材料，根據問題給出答案，聽力課堂上缺乏主動性。針對這種現象，本文從對認知心理學“圖示理論”的概念的理解、發展來探討如何利用圖式理論來提高聽力課堂上的教學效果，培養學生的聽力能力。
一、圖示理論的發展
“圖式”（schema）這一概念最早是在1781年由德國哲學家康德（Kant）在其著作《純批評理論》中提出的。英國心理學家巴特勒（Bartlett）1932年在其經典著作《記憶》中，把“圖式”定義為“對過去的反應和經驗的積極組織”。正式發展“圖式”理論的是著名的教育心理學家R.C.Anderson，他把圖式定義為一個抽象的知識體系，人們對世界的認知和理解都涵蓋在這個體系之中。不同的語言學家對這一理論有著觀點一致的釋義：圖式是“學習者以往習得的知識的結構”（Carrell & Eisterhold，1983），是“人們所常遇到的情景的原型知識（stereotypical knowledge）”，是“人們用已有的結構來記住新資料的一種方法”。一個圖式就像一個有許多空檔（slots）的知識構架，當新的信息和存在的具體背景知識融合在一起并被放至合適的空檔時，圖式便被激活了，也就是語言信息被理解了。
二、圖式理論下的聽力理解過程
圖式理論認為大腦對信息的處理運用了“自下而上”（top-down）和“自上而下”（bottom-up）兩種方式。“自下而上”是一種微觀信息處理方式，聽者通過聲音辨析，然后逐步聚合成高級圖式――字詞句、語法結構及語篇。“自上而下”則是宏觀信息處理方式，是聽者利用已有的背景知識對接收到的言語信息進行分析處理的學習方式與策略。它強調聽者利用長期儲存在大腦中的背景知識來分析、處理輸入的信息，是一個預測、檢驗、證實的認知過程。
大量的研究證明，正確而高效的聽力理解模式并不是自始至終單一的“自下而上”或“自上而下”模式的運用，只有將“自下而上”與“自上而下”兩種程序有機結合起來，在聽力過程中適當地交互使用這兩種模式，即互動模式（interactive），這樣才能更有效地提高學生在英語聽力過程中的記憶、理解和推理能力。
三、圖式理論在聽力中的運用
圖式可分為語言圖式、內容圖式和形式圖式。基于圖示理論在聽力過程中“自下而上”和“自上而下”的兩種程序，可將“自下而上”的語音、詞匯等作為基礎訓練，加強語言圖式基本功訓練；將“自上而下“的背景知識介紹、篇章修辭結構的講解作為重點，幫助學生激活與建立內容圖式和形式圖式。
1.語言圖示
語言圖式是指聽者或讀者所掌握的語音、詞匯、句法及語法等方面的基本知識，語言圖式是理解文章文字的基礎。
聽力教師要幫助學生加強語音知識的掌握和訓練，如英語語音的連讀、弱讀、同化、失爆等，幫助學生熟悉英語句子的重音、語調、節奏等特點，講解基本的英音和美音之間的區別。要注重學生的語音語調的正規訓練，把語音的糾正與聽力中的聽與模仿相結合。
在詞匯方面，聽力教師要清楚地意識到詞匯量和聽力水平的關系，利用聽力課來擴大學生的詞匯量。總結各題材文章的常用詞匯，如新聞題材、社會文化題材、科技題材等。對于生詞和難句，教師可預先布置給學生，讓他們熟悉并記憶這些詞匯和結構。這樣，已知信息越豐富，新的信息越少，解碼和編碼就越短，新的圖式也越容易構成，同時為進一步的新的圖式的構成打下了基礎。例如：
（1）W：May I see your ticket please?I think you are sitting in my seat.
M：Oh，you are right.My seat is in the balcony.I’m terribly sorry.
Q：Where does the conversation most probably take place?（2008年6月CET4）
此對話中，聽者需辨析“balcony”一詞的含義，此處指的是劇院的“樓廳包廂”。
（2）M：I just received an Email from one of my former classmates.I was surprised，I hadn’t heard from him for ages.
W：Well，I’ve been out of touch with most of my old friends，only one or two still drop me a line occasionally，
Q：What does the woman mean?（2008年12月CET4）
此題考查的是學生對“out of touch”這一短語的掌握，意思是“失去聯系”，如果理解了這個短語，則答案很容易選出：She has lost contact with most of her friends.
語句的句法、語法結構也會成為聽音者的障礙。因此，教師也要利用聽力課來增加學生這方面的知識。例如：
（a）I couldn’t agree with you more.（我非常贊同）。
（b）He’s been sick all week，but I’ve never felt better in my life.（2007年12月CET4）此句的意思是“我的狀態很好”，但有的學生卻把這個句子理解為“我從來沒有感覺很好”。
2.內容圖式
內容圖式指聽著或讀者對世界的認識（如風土人情、習俗、民俗等）和對相關材料的話題即題材的熟悉程度，即相關的背景知識。內容圖式是理解文章內容的依據。在聽力過程中，教師可引導學生一方面利用激活的圖式采用自上而下的信息處理方式對文章進行預測，從大體上把握文章的大意；另一方面讓學生采用自下而上的方式聽辨出關鍵詞、句，以便檢驗、證實或修正預測。掌握了這種技巧，教師就能在教學中事半功倍。教師可靈活采取各種方法激活學生已有的圖式，如頭腦風暴法（聯想和主題相關的詞或短語）、畫圖、討論、單詞游戲、回答問題、預測等。
此外，教師要鼓勵學生課后多涉獵目的語文化知識，選讀有關的資料和書籍，這樣，才能從根本上克服由于文化背景不同而造成的聽力上的困難。
3.形式圖式
形式圖式指聽者或讀者在篇章、修辭等方面所具備的知識，對文章體裁的了解程度，即聽者的篇章知識。形式圖式是調用內容的能力。形式圖式是隨著閱讀材料的豐富，即種類和數量的增加，才形成關于相似語篇結構的知覺印象。在平時的聽力教學中，應有意識地提高學生對語篇結構的分析能力，引導其歸納出各種修辭結構的語篇類型：因果、對比、分類、過程、問題解決模式等，并提醒學生關注語篇段落及語句間的連接手段和話語標記。
綜上所述，我們不難得出結論：無論是語言圖式、內容圖式，還是形式圖式，對于聽者理解聽力資料均起著十分重要的作用。在實際培養學生聽力能力的過程中，教師不僅要指導學生以語調、語音等語言特征為線索來感知語篇的結構和重要內容，同時還要幫助學生通過了解篇章的高階語篇模式，運用相關背景知識及篇章匹配策略，即圖式理論的形式和內容圖式來更好地把握語篇整體組織結構。這樣，學生必能對整個聽力材料有了較全面的理解，聽力能力也隨之提高。
參考文獻：
［1］豐玉芳.圖式理論與英語聽力理解［J］.江蘇外語教學研究，2001，（1）：229-231.
［2］劉列斌.認知與英語聽力策略芻議［M］.長沙：湖南教育出版社，1994.
［3］Bartlett，F.C.Remembering：A Study in Experimental and Social Psychology［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1932.
關鍵詞：靜態營銷能力；動態營銷能力；自適應營銷能力；環境不確定性
一、 復雜自適應系統理論的基本觀點
自20世紀90年代以來，信息網絡技術的快速發展使得經濟全球化和信息化具備了必要條件，涌現出信息經濟、全球化經濟、綠色經濟、虛擬經濟等新的經濟概念。從迅速發展的跨國公司到突然爆發的美國金融危機，從企業大規模的標準化生產到為消費者提供滿足其個性化要求的產品和服務，都要求現代企業不斷運用新思想和新觀點去認識現實問題，并且提出合理的解決方案。與此同時，美國圣達菲研究所（Santa Fe Institute，簡稱SFI）將傳統科學方法與現代計算機技術結合起來，進行多學科的復雜理論研究。復雜理論認為網絡經濟系統就像生態系統那樣，企業與其他組織之間存在“共同進化”關系，并不都是你死我活的斗爭。在企業的商業生態系統中，為了企業的生存和發展，彼此間應該合作，努力營造與維護一個共生的商業生態系統。SFI的科學家認為，從物理學到化學、生物學、社會學、經濟學等領域的復雜現象和行為源自于自組織、突現和自適應等過程，因此，認為它們是“復雜自適應系統” （Waldrop & Gleick，1992； Cowan et al.，1999）。基于復雜理論，這個系統包括了供應商、主要生產者、競爭對手、顧客、科研機構、高等院校、行政管理部門、政府及其他利益相關者等元素，是一個復雜動態非線性的混沌系統，企業是這個系統的成員之一，系統決定了企業的行為和價值，決定了企業的戰略方向，要求企業從整個企業生態系統來制定戰略。
美國密歇根大學教授Holland于1994年在SFI成立10周年時正式提出復雜自適應系統理論CAS （Complex Adaptive System）。Holland（1995）在《隱秩序――適應性如何造就復雜性》一書中指出復雜自適應系統是“由用規則描述的、相互作用的主體組成的系統”，他認為系統中的各元素（個體）因其能夠主動與環境及其他元素（個體）進行交流，反復發生相互作用，因此可以被看做具有自適應性的主體（Adaptive Agent），簡稱為主體。在這種持續不斷的交互作用過程中，這些主體不斷地“學習”或“積累經驗”，從而主動地改變自身的結構和行為方式，以適應不斷變化的內外部環境。各個基層個體通過相互間的交流和作用，可以在上一層次，乃至整體層次上突現出新的結構、現象和更為復雜的行為，如產生新層次，出現分化和多樣性，形成新聚合，出現更大個體等等。這就是CAS 理論的基本思想和核心――適應產生復雜性（Holland，1995；張利斌，2005；肖燕 & 范如國，2012）。
二、 自適應營銷能力的內涵及概念模型
復雜自適應系統理論CAS的提出正好為戰略管理研究提供了新的研究思路與研究方法。當把企業和經濟系統視作為一個面對不斷變化的復雜環境、由具有自適應性的主體構成、處于不斷演進過程中的復雜系統時，這一新思路則為戰略營銷理論的研究提供了一個新的視角。在市場需求日趨復雜多變的背景下，結合復雜自適應系統理論的基本觀點，Geroge S. Day在《Journal of Marketing》雜志75周年慶典時，提出了自適應營銷能力的這一新的概念。
Geroge S. Day認為不斷加劇的市場復雜性對企業營銷組織提出越來越高的要求，大多數營銷組織理解和應對這一復雜性的能力存在著越來越大的缺口。他認為市場環境的復雜性對營銷能力提出了新的、擴展性的要求，遠遠超出了原有的狹隘的營銷組合的能力。他認為企業就是一個復雜自適應系統，在與內外部環境中的各個主體間持續不斷的交互作用過程中，需要不斷地“學習”或“積累經驗”，并根據學到的知識和經驗主動改變自身的結構和行為方式，以適應不斷變化的內外部環境。因此，他在復雜自適應系統理論基礎上，提出了自適應營銷能力（Adaptive Marketing Capabilities）這一新的概念。他認為這是一種新的、擴展性的營銷能力，包括以下三個方面的內容：
（1）市場預警能力。基于復雜系統理論的主要思想邏輯，所有自適應系統成功的關鍵在于能夠以比表面噪音更快的速度將這些表面噪音轉化成實際含義（Haeckel，1999）。因此，企業需要培養對市場環境的警覺性學習能力，以實現更早、更快地發現這些表面噪音的真正含義。Day（2011）強調在市場的復雜程度不斷加劇的時代背景下，企業不僅需要通過預警系統加強對需求的深層次洞察能力，也必須豐富各種新興技術以便自己快速搜索在微觀數據和共享觀點中所體現出來的模式與規律。為此，企業應該具有充分的市場導向，時刻關注著過去的、現在的、未來的顧客需求特征，并觀察顧客是如何處理數據，對于社會網絡和社會媒體是如何反應的。處于復雜系統中的企業應該摒棄以公司為中心的方法對待企業戰略和運營，而堅持以網絡基礎觀（Network-based view）加強企業對外部環境的認識，采用一種“開放心理方法（Open-minded Approach）”去尋找多樣化的觀點、聽取廣泛來源的信息、培育更廣泛的社會化和專業化網絡，進而使得企業能夠持續性地產生新的創意。對于來自外部的模糊市場信號，企業必須具備理解和對其采取行動的能力。
（2）營銷實驗能力。復雜而又高速率變化的市場環境隱藏著大量的戰略死角，如果缺乏對各種可能性的充分考慮，企業很難擁有正確的創意。同時，市場學習流程的自適應性都將由于企業認識顧客行為模式和市場多樣化、碎片化的戰略應對等方面能力的有限性而受到阻礙（Day & Schoemaker，2006b）。只要企業內部能夠擁有可信任的團隊對市場學習加以理解和分享，解決這些上述問題的最佳方法就是在上述市場學習流程的基礎上，投資于可以產生新創意的小實驗（Day，2011）。因此，企業應該培養實驗心態以及挑戰現有信念的意愿，鼓勵內部各部門或機構根據廣泛的、多樣化的市場信息做出各種嘗試，開展各種準實驗；并運用互聯網絡技術、快速原型設計技術（Rapid-prototyping）、數據庫技術和各種新型軟件工具從事和追蹤產品和市場實驗。同時，企業應加強試錯（Tried and error）學習和實驗流程的能力以探索未來可能的市場變化和成功模式。當然，大量的市場信息和實驗可能會導致企業陷入信息超載的局面，企業還需要通過社會網絡加強與網絡成員之間的合作，主動向更大范圍的市場先驅者、競爭企業或合作伙伴學習成功經驗。
（3）開放營銷能力。當今世界是個網絡世界，網絡無處不在。營銷學者已經對各種各樣的網絡結構進行分類。Achrol & Kotler（1999）就將根據不同的成員構成將企業的社會網絡分為四種：內部市場網絡、垂直市場網絡、企業集團和顧客機會網絡等。正如Van den Bulte（2007）所述，消費者通過250 000個社會網絡社區連接在一起，企業也從供應鏈轉向供應網絡，企業創新焦點從企業外部轉向合作伙伴網絡。Gulati（2009）提出傳統封閉式的經營模式是模仿時代的產物，隨著市場變化步伐和碎片化的加快，這種模式已經過時。同時，隨著知識共享、相互協調和模式識別等技術的進步，垂直的組織結構逐漸解體（Kleindorfer et al.，2009）。企業作為復雜自適應系統，為了防止廣泛深入的市場學習和從事大量營銷實驗所帶來的信息超載和所帶來的資源、能力局限性，這就要求企業必須加強關系管理能力的培育，跨越企業邊界，通過企業間的合作擴展企業資源（Dyer & Singh，1998）。因此，企業必須開放營銷組織，協調運用合作網絡成員間的互補性資源和能力，以實現系統對環境變化的自適應能力。
綜上，自適應營銷能力是一種預見性的、主動性、由外而內的探索能力、實驗能力和整合協調能力的綜合，是促使企業主動調整戰略和策略以適應市場變化加快和不具規律性的一種擴展性營銷能力。這種新的、擴展性的營銷能力由市場預警、營銷實驗和開放營銷等三方面子能力組成的。在市場環境變化的沖擊下，這三方面的子能力相互影響、相互制約、相互提升，從而形成一個復雜的自適應系統（如圖1所示）。
三、 研究命題的提出
通過對營銷能力相關實證研究的回顧，本文發現國內外學者關于靜態營銷能力對企業績效積極正向的作用基本形成共識。Day（1994）將營銷能力看成是企業戰略目標實現的支持性流程，有助于企業戰略地位的實現并獲取較高水平的企業績效。Vorhies（1998）認為營銷能力是企業內部的營銷員工在不斷重復運用他們所擁有的知識和技巧，將營銷投入轉化為產出的過程中發展起來的營銷組合能力，主要包括產品發展、定價、渠道管理、營銷溝通、銷售、市場信息管理、營銷計劃和營銷執行等八個方面的營銷組合能力。企業在滿足市場相關需求時，這些能力將促使企業為顧客增加產品及服務價值，把握市場機會，應對競爭威脅（Vorhies，1998；Vorhies & Morgan，2005）。靜態營銷能力反映的是企業進行產品或服務差異化、培育成功品牌的能力，顧客往往愿意為產品的差異化和成功品牌付出額外的成本費用（Kotabe et al.，2002）。許多學者通過理論和實證研究也證實了上述營銷組合能力對企業產品或服務的成功具有很大的貢獻（Day，1994；Dutta et al.，1999； Hooley et al.，1999； O'Driscoll et al.，2000）。
動態營銷能力反映的是針對市場變化，企業重新設計和開發產品管理、供應鏈管理和顧客管理等流程，創造和傳遞新的顧客價值，以應對市場變化的反應速度和效率（Sirivastava et al.，1999； Fang & Zou，2009）。Helfat（1997）強調動態能力有助于企業創造新產品和新流程以快速應對市場條件的變化。Zollo和Winter（2002）研究發現投入更多努力改變企業流程以應對市場變化的企業比其競爭對手擁有更高的資產回報率。Wang和Jiang（2006）通過對臺灣的500家制造企業的實證研究，發現高水平的動態營銷能力可以幫助企業比競爭對手更快、更有效地對外部環境變化作出反應，進而提升企業績效。Bruni和Verona（2009） 認為動態營銷能力與靜態營銷能力對企業績效的作用存在很大的差異。靜態營銷能力只是幫助企業在利用現有產品和分銷渠道、對現有品牌進行廣告宣傳、滿足現有顧客需求等方面工作中取得良好的平衡；相反，動態營銷能力是支持企業改變現有的、固定的流程，通過釋放和集成市場知識推動企業創新升級、將企業各流程能力重新組合形成新的競爭優勢來源，實現企業的可持續發展。Fang和Zou（2009）通過采用國際合資企業的雙方調查數據，研究發現企業的動態營銷能力正向影響企業的財務績效和競爭優勢。
然而，隨著市場環境的快速發展變化，產品技術生命周期的不斷縮短，市場環境的復雜性對營銷能力提出了新的擴展性要求，遠遠超出了原有的狹隘的、應對性的營銷組合的能力。動態營銷能力也是企業基于“內部―外部化”視角，從企業內部尋求應對外部機會，其出發點是企業自身，而非市場。隨著市場環境變化的不斷加劇，企業通過動態調整戰略以應對外部機會和威脅將存在越來越嚴重的滯后性，甚至出現戰略調整無效（Day & Schoemaker，2006a）。此外，在當前的市場背景下，企業很難通過利用（exploit）內部資源以應對市場的瞬息萬變，Day（2011）認為企業應該加強外部資源和能力的探索（Explore），尋求各種合作的可能性，通過整合網絡關系資源以加強企業對市場變化的自適應能力。因此，本文認為自適應營銷能力是現代企業迫切需要的一種新型能力。
綜上，本文提出以下研究命題：
命題1 與靜態營銷能力相比較，動態營銷能力對企業績效具有更強的正向影響作用。
命題2 與動態營銷能力相比較，自適應營銷能力對企業績效具有更強的正向影響作。
命題3 環境不確定性負向調節靜態營銷能力與企業績效的關系，即當環境不確定性程度增加時，靜態營銷能力對企業績效的正向影響作用將減弱。
命題4 環境不確定性負向調節動態營銷能力與企業績效的關系，即當環境不確定性程度增加時，動態營銷能力對企業績效的正向影響作用將減弱。
命題5 環境不確定性正向調節自適應營銷能力與企業績效的關系，即當環境不確定性程度增加時，自適應營銷能力對企業績效的正向影響作用將加強。
四、 結論與展望
自適應營銷能力是以復雜自適應系統理論為基礎，由市場預警、營銷實驗和開放營銷等三方面子能力組成的。該理論強調企業對市場的預測、由外而內的探索和實驗各種可能成功的機會和模式，是促使企業主動調整戰略和策略，整合協調社會網絡資源以適應市場變化加快和不具規律性的一種擴展性能力。這將是營銷領域的一個新的研究方向，具有很大的研究價值。基于上述理論分析和命題的提出，本文認為以下幾個方面可能會成為該領域今后的主要研究方向：首先，自適應營銷能力與靜態營銷能力、動態營銷能力在企業內部存在什么樣的關系，是相互補充？還是相互替代？亦或是相互間存在某種因果關系呢？其次，自適應營銷能力對企業績效的影響機制也是迫切需要探索和研究的問題。本文通過理論分析，雖然認為自適應營銷能力是當前企業迫切需要的一種新能力，但目前尚缺乏實證研究的結論來支撐這一觀點。例如，加強市場預警、營銷實驗和開放營銷等方面自適應營銷能力是否能夠為不同類型的企業都帶來競爭優勢，提升企業績效呢？而這一問題的解決就迫切需要學術界深入探討自適應營銷能力的內涵和構成，并開發出相應的衡量量表。最后，自適應營銷能力的培育和加強是一個系統工程，必須把各影響因素和力量（即前因，如企業的組織結構、內部資源、所處的社會網絡特征和所能整合的外部資源等一系列因素）整合在一起系統運作才能實現。因此，筆者認為探究自適應營銷能力的前因變量及其影響機制也是學術界關于該領域的一個重要的研究方向。
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基金項目：國家自然科學基金青年項目（項目號：71102183）；華僑大學高層次人才科研啟動費項目（項目號：14SKBS206）。
【關鍵詞】TD有限公司；營運能力；周轉率
一、前言
營運能力分析，主要是剖析比較各企業之間的資金周轉速度，用以評價企業經營情況和資源的利用程度，也是企業進行財務報表分析時的重要內容之一。TD有限公司系由長沙市工商行政管理局批準，于1999年正式成立，注冊資金100萬元，是一家獨資企業。擁有員工30人。公司首要從事電源、電力設備的生產、銷售、調試、安裝與服務以及電子元器件、儀器儀表的銷售。本論文通過對這家公司的實際情況進行深刻剖析后招呼造成其營運能力不強的原因，并提出解決對策，從而為增強該企業營運能力提供理論依據。
二、TD有限公司營運能力存在的問題及原因
（一）應收賬款管理力度不夠
由于企業所屬行業競爭激烈，為了提高市場占有率，企業不惜降低賒銷信用的標準來爭奪批發商和零售商，從而導致大量應收賬款的產生。同時，企業內部管理不利，忽視了市場的繁雜性和風險的防備；過分重視和謀求產量和賬面利潤，對應收賬款的管理松懈了不少；管理人員缺少防范應收賬款風險的是前評定，事中觀察，事后追蹤三道基本程序；對購貨單位的信用缺少考核和管制，不注重對顧客的財務能力和財務情況的分析，更沒有根據不同的顧客制訂不同的信用策略。種種原因都使企業的應收賬款平均收款期加長，資金占用數提高，壞賬損失率增長。
（二）存貨管理力度不夠
由于該企業是個人獨資企業，管理行式僵硬，管理方式老套。對于庫存管理沒有領先的技術方式，倉庫除了一本記賬簿記錄存貨的收、發、存數量外，商品其他當面的材料幾乎不健全，采集的信息與交流主要是依靠人工來進行，致使存貨管理的信息化程度低。同時，企業對原材料、半成品、固定資產等的治理不到位，出現狀況沒人追問，不但導致企業的資產浪費嚴重，還讓使企業存貨儲存成本明顯的增加。
（三）流動資產管理不善
流動資產的流動涉及到企業生產經營的各個流程，靈活運用流動資金，是企業存在和發展的有力保障。該企業流動資金管理不足的原因主要有：對存貨管理不合理以及采購管理較為隨便導致存貨的堆積，對應收賬款欠缺有用的監視和有效管制，國家宏觀調控、銀行信貸緊縮、企業間三角債拖延嚴重進一步造成貸款回收困難。
（四）固定資產、總資產管理力度不夠
固定資產是企業生產經營的關鍵部分，在企業資產總額中占有很大的比重，其穩定性對企業的生產經營影響非常大。該企業固定資產管理力度不善的主要原因有：企業的管理層決策錯誤導致固定資產空閑；固定資產賬本設置不完善，該企業財務只有固定資產的總賬和明細賬，沒有實存賬存對比表和固定資產卡片以及實物管理賬本；企業在銷售、外租、轉讓固定資產時，沒有正規的規范操作。對于總資產管理不善的原因主要是由企業的存貨和應收賬款這兩個驅動因素導致的。
（五）管理者缺乏營運資金管理的觀念
現在財務分析中多數企業以追求利益最大化為最高目標，從而在編制財務報表時，主要是對企業的盈利能力進行全面分析而對營運能力只做簡要分析，管理者缺乏營運資金管理的觀念。事實上，企業的營運能力分析是企業財務分析中的關鍵構成部分，對企業的償債能力、盈利能力具有重要影響。從某一方面上來說，它甚至決定著企業的償債能力、盈利能力。
三、提高TD有限公司營運能力的對策和建議
（一）加強應收賬款的管理
企業采用應收賬款方式進行銷售主要是為了提高競爭力，增加銷售和降低存貨。那么企業采取賒銷方式促進銷售的時候，會因持有應收賬款而有一些犧牲，這就是應收賬款的成本。從上面對TD有限公司營運能力的現狀分析可知，該企業應收賬款周轉率較慢，雖然有一部分原因是由該行業所決定的，但是企業自身對應收賬款的管理也不到位。所以企業管理層應該注重應收賬款的管理。
（二）加強存貨的管理
企業擁有足夠的存貨，不但可以保障企業生產過程的順利進行，節省采購費用與生產時間，還可以快速地提供客戶各種定貨的需求，因此為企業的生產和銷售提供非常大的機動性，防止由于存貨不足帶來的機會損失。但是，存貨的增多肯定會占用更多的資本，企業也必然要支付更加大的持有成本，另外存貨的存放和管理費用也會相應的提高，從而影響企業的獲利能力。該企業對于原材料，半成品，產成品的管理有所欠缺，存貨周轉率與行業設置值3還是有所差距的，因此，企業必須采取有效的管理方法對存貨進行管理。
（三）加強流動資金的管理
加強流動資金的管理關鍵是增強對企業貨幣資金、應收賬款、存貨的管理。下面主要是對如何加強貨幣的日常管理提出建議：擁有充足的現金對于減少企業的風險，加強企業的資產流動性和償還債務性有深厚的意義。但是現金擁有太多，它供應的流動性邊際效益也會隨之降低因而導致企業的收益水平下降。該企業擁有現金較多，但是并沒有進行相關方面的投資，造成資金的閑置成本高。毫無疑問的，管理人員肯定要加強現金的平常管理。比如說管理者可以用多余的資金進行購買股票、債券、交易性資產等，加強現金的日常管理，以保證現金的安全、完整、最大程度地發揮其效用。
（四）加強固定資產的管理
企業固定資產是總資產的重要組成部分，加強固定資產的管理，提高其使用效率，是完善企業生產經營制度，提高經濟效益的重要途徑。
第一：健全固定資產的賬簿設置，增設實存賬存對比表和固定資產卡片以及實物管理賬本，同時還可以運用EXCEL來完成對固定資產的管理，利用電子表格處理軟件excel可以較容易的做好固定資產賬目的管理工作。
第二：建立一套完善的固定資產管理制度。針對這種制度，首先是要提高會計人員的素質。作為財務人員，要不斷學習專業技術知識，掌握各項規章制度。此外，還可以通過培訓、競爭與激勵等機制，充分調動會計人員的工作積極性，加強會計人員的法律意識，保證會計信息的真實可靠。
論文摘 要：聽力一直是中國學生在學習英語過程中最薄弱的環節，而新聞聽力更是難中之難。提高英語新聞聽力能力對于發展其他英語技能具有重要作用。本文在Bachman交際語言理論框架下對英語新聞聽力能力的涵義作出確切定義，以便為英語新聞聽力的教學實踐提供理論指導。
1．引言
英語聽力是英語學習者語言能力的重要組成部分，其水平的高低直接影響其他技能的發展。但聽力一直是中國學生最薄弱的環節，而傳統的聽力課堂在教學過程上往往只是對播放錄音、做題、對答案這三個教學環節的簡單循環；聽力材料也往往零散破碎、在學生現實生活中的實際價值不大。這樣難以從根本上顯著地提高學生的聽力技能，還會使他們逐漸對枯燥的聽力訓練產生厭倦甚至排斥的心理，對提高自身聽力能力也喪失信心。新聞緊跟社會熱點和最新時事，容易激發學生的興趣，因此，英語新聞聽力是提高學生聽力水平的理想選擇，但它也對聽者提出了更高要求，使很多英語學習者望而卻步。筆者嘗試在Bachman提出的交際語言概念的理論框架下歸納出英語新聞聽力能力的具體內涵，以期為英語新聞聽力的教學實踐提供一定的理論指導。
2．語言能力概念的發展及Bachman的交際能力概念
語言能力的概念經歷了不斷充實發展的過程。20世紀60年代，Chomsky提出的語言能力實際上只包括了語言系統知識，即語音、語法及詞匯知識。70年代興起的以Halliday為代表的功能語言學家將語篇功能和言語行為功能納入到語言研究中來。而與此同時，以Hymes為代表的社會語言學家注意到了語境的重要性，并且認識到語言的使用是一個動態的交際過程，從此提出了語言交際能力的概念。而Canale和Swain（1980）在其著名的“交際能力模式”中提出，交際能力包括：（1）語法能力；（2）社會語言能力；（3）語篇能力；（4）策略能力，但沒能明確定義這四種能力之間的關系。
Bachman（1990）進一步提出，語言能力是由語言系統知識和一系列元認知策略組成。至此，交際策略作為語言交際能力的重要部分逐漸受到人們的廣泛研究。他認為，策略能力包含（1）評價策略；（2）確定目標策略；（3）制定計劃策略；（4）執行計劃策略這四組元認知策略，它們與語言系統知識的各個方面緊密結合并不斷相互作用。
3. Bachman交際能力理論框架下的英語新聞聽力能力的內涵
根據Bachman提出的語言能力的概念，新聞聽力能力包括語言能力及策略能力兩個方面。在英語新聞聽力中，學習者所聽到的不是母語，因此交際能力中的語言知識能力方面的重要性顯得更為突出，如果缺少足夠的相關知識，輸入的信息就無法被學習者理解。但除此之外，語言的策略能力也應該受到重視。
3.1 英語新聞聽力中的語言能力
英語新聞聽力中的語言系統知識一般包括語音知識、詞匯知識、句法知識。
3.1.1英語新聞中的語音知識能力
英語語音知識一般包括連讀、弱讀、同化、失音等現象。另外，由于新聞，特別是如BBC及VOA這樣的國際新聞，往往報道的是國際新聞，這樣導致了各種不同口音的英語的存在。因此，英語新聞聽力中的語音能力不僅指識別常見的語音現象的能力，還包括聽懂不同英語變體的能力。
3.1.2英語新聞中的詞匯知識能力
為了實現簡潔、高效，新聞用詞大多使用單音節或少音節的簡短詞匯，比如“民意調查”使用poll，而不是general election或public opinion survey。
新聞還經常使用縮略詞及借用語。比如一些國際組織機構的名稱通常以縮略語形式出現，如WTO，UN，NATO，OPEC等；而某國、政府或機構也常常借用地名、建筑物名或政府首腦姓名代替。新聞中的詞匯能力是指能夠熟練掌握新聞中的常見詞匯，如國家名稱、新聞縮略詞、國際組織、報刊、通訊社和電臺、熱點人物、地區等相關詞匯，并了解新聞用詞的特點。
3.1.3英語新聞中的句法知識能力
新聞的句法也有其特有的特點。新聞英語是要在有限時間內及時準確地傳遞信息，因此新聞句子往往是在英語五大基本句型的基礎上，通過添加同位語、介詞短語、分詞短語等修飾成分，來擴展定語或狀語結構部分，從而達到簡潔、緊湊而又信息量充實的目的。句法知識能力即是能熟悉新聞語言的句式特點，正確理解新聞句子內部的邏輯關系并捕捉重點信息。
3.2 英語新聞聽力中的策略能力
英語新聞聽力能力除了語言方面的能力外，還包括策略能力，即進行新聞聽力任務時能夠克服焦慮心理并積極調用各種相關知識的能力、分辨主次信息的能力、定位重要信息的能力、成功把握重要信息的能力。要實現以上能力的完善和發展，應熟練掌握英語新聞所涉及到的文化背景知識、新聞的組織結構特點，并且加強短時記憶能力或快速記錄信息的能力。
3.2.1英語新聞中的文化背景知識能力
新聞英語涉及的內容十分廣泛，涵蓋了政治、經濟、文化、軍事、科技、醫療、宗教、民生等各個方面，這就要求學習者對各方面的背景知識有所了解，這樣才能更透徹地理解新聞聽力內容。
3.2.2英語新聞中的組織結構知識能力
通常新聞報道的篇章結構分為兩種，一種是金字塔結構，即按照事件發生的先后順序進行報道，由開頭、正文和結尾組成。這種方法一般用于報導體育賽事或一些故事性較強的新聞。最為常見的是倒金字塔結構，即為了突出新聞的簡潔實效性，開門見山地把最重要信息放在開頭，再按重要性遞減的順序依次進行細節介紹。這種方法由導語和正文兩部分組成。導語以最凝練的方式介紹新聞六要素中的幾個甚至全部，及人物、時間、地點、事件、原因和方式，是新聞中最重要的部分；正文則是對導語進行進一步的細節性補充。學習者需熟知新聞報道的組織結構特點，準確抓住重點信息。
4. 小結
英語新聞聽力是綜合提高英語各方面技能的理想方式，而其所涉及到的交際能力不僅僅是英語新聞中語音、詞匯、句法方面的語言知識能力，而是語言知識與新聞篇章結構知識、背景知識、、心理狀態、記憶記錄能力等多個方面綜合作用的結果。因此，教師在對學生進行英語新聞聽力訓練時，不應該僅拘泥于語言知識的教授，還應該讓學生了解新聞結構特點，鼓勵學生關注時事，并且通過設計各種教學環節使聽說、聽寫、聽讀相結合，實現英語新聞聽力的綜合性教學，激發學生對新聞聽力的興趣和提高自身聽力水平的信心，從而實現聽力能力乃至各方面知識技能的快速發展。
參考文獻
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一 多元智能理論要義
美國發展心理學家加德納提出的多元智能理論其主要內涵可歸納為：（1）每個人都具備八項以上發展程度各不相同的智能，即語言智能、邏輯智能、視覺空間智能、肢體運動智能、音樂智能、人際智能、內省智能、自然觀察智能等。（2）大多數人都能使八項智能發展到自身充分勝任的水平。（3）人的各項智能彼此相對獨立，但在解決問題時是相互作用的，常常需要幾種智能在同一事件上共同發揮作用。（4）每個人的聰明智慧表現在不同方面。（5）智能的發展方向和程度受環境和教育的影響和制約。
二 物理教學中如何培養學生的多元智能
1.采用暴露思維的學習方式
教學實踐表明，根據多元智能理論，物理教學中采用暴露思維的學習方式，能調動學生的學習積極性，有助于發現學生在解決問題中存在的思維障礙，加強師生之間的反饋；有利于理順正確的思維流程，強化學生的領悟和記憶。例如，在學習萬有引力定律一章時，我要求學生模仿牛頓發現萬有引力定律的思維過程：蘋果為什么從樹上加速落下？月球為什么能繞地球做圓周運動而不往地球上掉？假若蘋果樹長得很高，甚至長到與月球一樣高，蘋果離開樹枝后還會往地球上掉嗎？蘋果落地與月球的運動是由同一種性質的力引起的嗎？再根據牛頓推算的月球繞地球運動的向心加速度為0.0027m/s2，約為地球表面重力加速度9.8m/s2的1/3600，從而論證了地球表面物體所受重力與月球所受引力是同種性質的力，引力的大小反比于距離的平方。進一步加深了學生對宇宙中所有物體都互相吸引的萬有引力的理解。
2.依靠集體智慧加強思維訓練
教學僅僅強調學生個人的知識建構是不夠的，更要重視個人智能與集體智能的統合。因為每個學生像大腦的一個神經細胞元要有活力，必須要與其他神經細胞元溝通，進行信息、能量和物質的交換。正是基于這種理念，合作學習也應運而生。過去注重學習過程的傳統要素是動機、接受、理解、記憶等，今天則必須強調“交流”的作用。在物理課堂上采用合作學習的組織形式，能有效地促進學生之間的溝通和交流，體現多元智能理論的“人際交往智能”要素。在這種組織形式下，學生既有合作又有分工，分別就一堂課的若干個問題進行討論。這既可以激活學生有關的知識，在原有知識背景與當前信息之間生成更多的聯系；又可以使學生的思維過程表現出來，讓學生認識到觀點、方法的不同，從而更好地進行反思和評判彼此的想法和做法。另外，通過小組合作，還可以把解決問題所帶來的“認知負擔”分散到各個小組成員的身上，學生分別負責某個學習要點，通過合作來解決單個學生無法解決的問題，從而實現“師生互動”和“生生互動”，更有利于提高學生的科學思維能力。
3.創造生動有趣的多元化的教學方式
按照多元智能理論，智能既可以是教學的內容，又是與教學內容溝通的手段或媒體。這個特點對于改進目前的物理課堂教學很有意義。如高一物理的力學部分是高中物理的教學難點，一些學生的數學邏輯智能不好，往往在學習的過程中會遇到一些困難。因為學生所要學習的力學原理，多數隱藏在數學邏輯的推理之中，只能運用數學公式來溝通。也就是說，物理定律無法完全翻譯成書面文字來理解。在學習的某個階段，物理定律只能用數學公式來“自我表達”。按照我們現在所舉的例子，學習者在這種情況下就會遇到困難，學習者和問題就無法協調，其結果是數學公式此時作為一種媒體的功能就失去了。根據多元智能理論，我們還可以想出其他的解決方法。以此為例，教師應設法找到另外一條通向力學問題的途徑，如運用視覺空間模型甚至身體運動形體作比喻。如此一來，學生就有了解決問題的第二條途徑。也許用作替代物的另一種媒體，對該生而言恰恰是強項的那一種智能。
多元智能理論的實質并不在于將智能劃分為多少種，而在于通過對多元智能的發現來擴大學習的內容領域和知識的表征形式，進而促進以往被忽略的智能開發，充分地發掘出每個學生身上隱藏著的巨大潛力。多元智能理論的作用在于給我們提供了這一種視角，時刻提醒我們在進行物理學科教學時，除了重視以語言智能和數學邏輯智能為標志的傳統智能以外，還應注意到學生其他方面智能的訓練和發展。多元智能理論啟示我們，既然每個學生都有其獨特的學習方式，我們就要探索和創造多元的教育環境與教學途徑，努力發現和培養適合學生的學習方式，在提高課堂學習效率上見成效、樹信心，并以此為切入點，總結出一套較成功的辦法和一條適合我們自己的教學路子。
一、利用社會大環境提高學生的英語學習興趣
隨著中國加入WTO，中國的英語學習熱逐漸升溫，廣播、電視、報刊、雜志到處都在號召人們投入英語學習的大潮。網絡的普及更加起到了催化促進的作用，因為英語學不好，在e時代就相當于文盲，無法前行。學生們面對這種形勢，無不躍躍欲試，那么剩下的就是從何處著手，把英語學好的問題了。而科技的不斷進步，國與國之間交流溝通的不斷增加，為我們學好英語提供了無以倫比的客觀條件。現在英語老師可以充分利用現代化的教學設備，包括借助計算機輔助教學進行課件制作，靈活、方便、生動、迅捷地進行課堂教學，發揮學生的主體作用，促進其自主學習。利用現代通訊和交通的優勢，學生可以和英語國家的人士進行直接的英語交流，或收聽收看英語教學節目，接受地地道道英語的耳濡目染、文化熏陶，培養學生對英語的積極情感，讓他們主動參與，積極配合，樂于進取，把英語學好，并對英語學習保持一股持之以恒的熱情與動力。
二、創造和諧的教學氣氛，使學生樂于接受教師的講授，并積極主動地和教師進行溝通
要創造和諧的課堂教學氣氛，首先要愛學生，給他們以成功的機會。愛和尊重是中學生在課堂中渴望的東西，是他們不斷增強的成人感的一種體現。同時在教學中，盡可能地為學生們提供適當的學習空間，讓不同的學生在學習過程中都能獲得樂趣，獲得滿足感與成功感，這樣他們的學習興趣與積極性才會與日俱增。
要創造和諧的課堂教學氣氛，還要注意情感交流。在課堂上英語教師應該自信，同時對學生的能力也要有信心。教師應始終處于樂觀向上的高昂精神狀態，對教學一往情深，對學生滿腔熱情，用這樣的態度引起學生的積極情感，增強學生學習英語的強烈動機。
創造和諧的課堂教學氣氛，要提倡寬容。由于聽講教學法過于強調精確，學生在說英語時的每一點差錯都會被老師及時打斷而更正。正是由于這種過于“嚴格”的要求，使我們的學生對英語產生了畏懼感，這亦是許多英語課氣氛沉悶的原因之一。這就需要我們英語教師在授課中多一些寬容，相信“語言是認知及內化”的過程，流利為首要，錯誤可由溝通之中自動更正――這正是溝通教學法中所極力提倡的。只有創造了和諧的課堂氣氛，課堂教學才能成為人的交際過程，從這個角度來說，和諧的課堂交際氣氛在某種意義上來說比好的教學法更重要。
三、克服重文法規則的訓練而輕視英語運用能力培養的弊端，提倡通過閱讀課文來教授文法規則并及時進行操練，使語言知識內化為英語運用能力
同一個單詞在不同的上下文中表達的含義有時完全不同；沒有上下文很難說出某一個單詞或短語的確切含義，因此側重閱讀能力的培養是全日制高級中學英語教學的目標之一，只有提高了閱讀能力，即理解和吸收書面信息的能力，才有助于擴大詞匯量，豐富語言知識，了解英語國家的社會文化背景。只有通過聽和讀達到足夠的輸入量，才能保證學生具有較好的說和寫的輸出能力。
[關鍵詞] 供應鏈;協同;核心能力
一?企業核心能力理論
20世紀90年代以來，企業核心能力理論的研究一直是企業管理理論研究的一個熱點問題?本文追蹤國內外的研究成果，并在此基礎上進行了深入的分析探討，得出了一些結論(如表所示)?
表中結論，雖然各有側重，但就本質而言，可以概括為五類:
第一類，基于整合和協調觀的核心能力?表中的整合觀?協調觀?網絡觀?組合觀等都屬此類?作者認為核心能力是組織對企業擁有的資源?技能?知識的整合能力，是一種積累性學識?這種積累過程涉及企業不同生產技巧的協調，不同技術的組合，價值觀念的傳遞?通過核心能力的積累，組織可以很快發現產品和市場的機會，獲得更多的超額利潤?
第二類，基于文化觀的核心能力?表中的知識觀?文化觀等屬于此類?巴頓等認為企業中難以完全仿效的有價值的組織文化是公司最為重要的核心競爭力，并強調，核心競爭力蘊含在企業的文化中，表現于企業的諸多方面，包括技巧和知識?技術價值觀系統和管理系統?麥肯錫公司的凱文科因，斯蒂芬霍爾等也提出，核心能力是某一組織內部一系列互補的技術和知識的組合，它具有使一項或多項關鍵業務達到業界一流水平的能力?這一提法強調了核心能力是以知識的形式存在于企業的各方面能力中?
第三類，基于資源觀的核心能力?杰伊巴尼強調，獲得那些潛在租金價值的資源是企業成功的基礎，這些資源是保證企業持續獲得超額利潤的最基本的條件?奧利維爾認為，不同企業之間在獲取戰略性資源時，決策和過程上的差異構成了企業的核心競爭力?企業只有獲得戰略性資源，才能在同行業中擁有獨特的地位，這種地位來自其在資源識別?積累?儲存和激活過程中獨特的能力?
第四類，基于技術觀的核心能力?帕特爾和帕維特認為，企業的創新能力和技術水平的差異是企業異質性存在的根本原因?梅耶和厄特巴克(1993)提出，核心競爭力是企業在研究開發?生產制造和市場營銷等方面的能力，并且，這種能力的強與弱直接影響企業績效的好壞?
第五類，基于系統觀的核心能力?該學派認為，核心能力是提供企業在特定經營中的競爭能力和競爭優勢基礎的多方面技能?互補性資產和運行機制的有機結合?它建筑于企業戰略和結構之上，以具備特殊技能的人為載體，涉及到眾多層次的人員和組織的全部職能，因而，必須有溝通?參與和跨越組織邊界的共同視野和認同?企業的真正核心能力是企業的技術核心能力?組織核心能力和文化核心能力的有機結合?
盡管學術界對企業核心能力內涵的理解存在諸多分歧，但對企業核心能力特征卻有比較一致的看法?一般來說，企業核心能力具有以下特征:
特征一:價值性?核心能力應當有利于企業效率的提高，能夠給企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀?G哈默爾認為，核心競爭力必須對顧客的期望價值作出貢獻?艾德里安里恩斯?羅杰莫爾等指出，核心競爭力不僅僅集中于企業內部，相反，它能夠通過戰略，創造獨特的客戶價值?識別一種競爭能力是不是核心能力，首要的判斷標準就是看它是否具有價值性，特別是能否給消費者提供頗大的好處?
特征二:異質性?同競爭對手相比，本企業的核心能力應當是獨一無二的?首先，它是難以替代的?核心能力是與知識相關的，雖然看不見摸不著，但人們可以體會到，類似于無形資產?這種無形資產，有些像技術或管理訣竅是難買賣的，因而受到替代品的威脅相對較小?其次，它又是不可占用的?核心能力是企業資源?知識?技術和能力的有機結合?它具有與眾不同的獨到之處，不易為企業中的個人所占有，也不易為企業外他人所占用?
特征三:延展性?核心能力的延展性是指核心能力的范圍經濟性?核心能力給企業帶來進入多個潛在市場的方法，并在多個市場具有競爭優勢?甚至，企業可以將自己的核心能力逐步移植到相關產業，使之能夠進行相關多元化經營，可以最大程度地實現范圍經濟(Economics of scope)?因此，核心能力決定了企業的規模和邊界，也決定了企業多元化戰略和跨國經營戰略的廣度和深度?
特征四:動態性?企業總是處在一個動態變化的環境中，企業的戰略會隨外部環境的變化而呈現出一種動態性?隨著企業內外環境的變化，核心能力不可能永久性地保持不變?企業核心能力的這種動態性要求企業必須不斷創新，包括技術創新?觀念創新?管理創新等等，以保證企業與環境的協調一致?
二?核心能力理論與供應鏈協同
從核心能力的概念描述和特征分析中可以看出，核心能力的載體是企業整體，而不是企業的某個業務部門，某個行業領域;核心能力是企業長期投資生產和學習的行為所積累的?有價值的?具有獨立特性的?長久的?不易為競爭對手模仿和獲取的整合知識體系?
但是，競爭愈來愈激烈的市場環境要求企業迅速培育起核心能力，這使得企業在各種資源都有限的條件下，難以依靠自己的積累在短期內構筑起強大的核心能力;如果通過重組外部資源，則有可能在較短時間內獲得必要的能力要素?
作為核心能力觀的發展，提斯(Teece)?皮薩羅(Pisano)和肖恩(Shuen)提出動態能力(Dynamic Capabilities)這一嶄新的概念，其理論隨之得到了很大的發展?在1997年發表的《動態能力與戰略管理》一文中，作者提出了一個“動態能力”戰略觀的框架?
這個框架強調以前的戰略觀所忽略的兩個關鍵方面?
第一，“動態”是指為適應不斷變化的市場環境，企業必須具有不斷更新自身勝任的能力;第二，“能力”是指戰略管理在更新自身勝任(整合?重構內外部組織技能?資源)以滿足環境變化的要求方面具有關鍵的作用?他們以三個關鍵要素——組織過程?位置和發展路徑——來構建他們的動態能力戰略框架?
動態核心能力概念充分體現了能力的動態特征?到了動態核心能力階段，企業不再局限于利用能力，而是要構造能力?它們之間的區別是，前者指企業運用現有能力握住新市場機會，但并不引起資產或能力質的變化，而后者指現有能力存量發生質變的任何過程?“能力”指組織可以采取適當的行動，對內外部組織技能?資源和職能管理技能進行改進?整合和重構?
供應鏈是由供應商?制造商?銷售商等企業在內的各結點企業結成一個直接面向市場和用戶的動態聯盟，多個企業動態組成供應鏈，作為一個整體向最終客戶提品或服務?當新的機遇來臨，構成供應鏈的成員在性質?數量等方面都有可能發生改變?因此，從某種意義上講，供應鏈管理中一個關鍵的因素就是跨企業邊界的?分布的企業間的合作，即在具有各自核心能力的企業間建立合作伙伴關系?組成動態聯盟并對其進行管理?
[論文摘要] 加德納的“多元智能”理論符合我國學前教育的培養目標和要求,用它來指導英語教學,能激發幼兒學習英語的興趣,促進多種智能開發,提高整體素質。本文簡要解釋了“多元智能”理論的基本涵義,闡述了如何根據“多元智能”理論進行幼兒英語創新教學。
加德納認為,所謂智能是人在解決問題和制造產品時的能力(gardner,1983,1993)。人的智能存在著一個結構,其中包括并可以分解為七種智能。20世紀90年代后期,加德納在擴展研究并探討多元智能在教育實踐中的運用的過程中,對自己原先提出的七種智能進行了修改,增加了第八種智能。因此,這種代表兒童發展不同方面的智能結構包括:(1)語言智能——人身上所表現出來的對語言字的掌握能力;(2)數理邏輯智能——數學和邏輯推理的能力,科學分析的能力;(3)空間智能——在頭腦中形成一個外部空間世界的模式并能夠運用和操作該模式的能力;(4)音樂智能——能夠敏銳地感受音樂和創造音樂的能力;(5)身體運動智能——運用整個身體或身體的一部分解決問題或者表現創造的能力;(6)人際關系智能——善于理解和認識他人的動機,與他人交往合作的能力;(7)自我認識智能——一種深入自己內心、世界的自我認識智能;(8)自然觀察智能——認識欣賞大自然并善于把握自然中各種物體和物體之間關系的能力。
多元智能理論對課堂教學的改革提出了新的思路。這一理論對教學最大的啟示就在于,將教學的目的定位在學生智能的培養和開發上,而且應該改變傳統的單一智能觀,以開發學生的多種智力潛能為根本目的。我們將多元智能理論與幼兒英語教學相整合,也就是將各種智能的核心能力嵌人現在的幼兒英語課程之中,使幼兒在學習英語的過程中,發展、加強和提高自己的多種智能。
一、設計發展多元智能的教室環境
多元智能理論強調給幼兒提供的環境,能夠幫助幼兒把自己看作是各種智能的完美的混合體。所以,我們要營造一種讓幼兒感到安全、自由、快樂并且受到重視的氛圍、環境。
1.布置利于發展多元智能英語角
教室內設置英語角。根據教學內容在英語角內放置適當的卡片和實物,并且要定期更換那些卡片和實物。假如第一周放置動物類:kitty(小貓)、elephant(大象)、lion(獅子)等,下一周要換成植物類:tree(樹)、flower(花)、grass(草)等。鼓勵幼兒觀察這些物體的顏色以及形狀——發展幼兒的自然觀察智能和空間智能;充分利用課余時間提問幼兒英語角里物體的英文名稱——發展幼兒的語言智能;還要引導幼兒在英語角里進行簡短對話,如“may i come in?(我可以進來嗎?)”,“yes,come in.(好的,進來吧。)——發展幼兒的人際關系智能。
2.設置適合發展多元智能的墻面
美化活動室的墻面。活動室內的一側墻面上主要是動物類,每個小動物身上都寫著自己的英文名稱,隨機提問幼兒這些小動物的英文名字——發展幼兒的語言智能;另一側墻面上主要是小朋友鍛煉身體的動作,在每個動作旁邊都有其英文標志,鼓幼兒模仿墻面上小朋友做動作——發展幼兒的身體運動智能。在室內的后墻面上是海底世界的大掛圖,如果幼兒能畫出海中的一種動物,并說出其英文名字,就將其作品貼在掛圖內——發展幼兒的空間智能和語言智能。在室內的前墻面上是“智多星英語寶寶專欄”。每當幼兒正確的說出一個英文單詞,或者熟練地唱一首英文歌曲,或者能流利地進行英語對話,或者根據英文單詞做出準確的動作。都會在其名字后獎勵一顆小星星。每周末進行評比,誰獲得的星星最多,誰就是“智多星英語寶寶”——發展幼兒的自我認識智能。
二、創設利于師生情感互動的英語環境
1.營造信任和安全的學習環境
情感的互動讓幼兒接收到信任和安全的信息。在這樣一種氛圍中,他們的學習不會受到緊張或焦慮等消極情緒的干擾,因而,更易接受學習內容,取得理想的學習效果。樹立幼兒對學習外語的自信心,來自教師的良好情感信息,會給予幼兒支持和鼓勵,讓他們對自己充滿自信,由此增加幼兒學習英語的興趣和積極性。
2.選擇幼兒感興趣的語言信息
調動幼兒學習的積極性是教學成功的第一步,而刺激兒童的積極性首先要讓幼兒對學習的內容感興趣。因此,選擇幼兒感興趣的語言信息是關鍵。在幼兒英語教學中,選擇語言信息的時候,盡量貼近幼兒的生活,貼近幼兒周圍的環境。符合幼兒的理解能力和當前的知識經驗。如我們可以選擇打招呼、稱呼等與幼兒生活緊密相聯的語言信息,也可選擇用餐、旅行等反映幼兒生活的信息。
3.用生動活潑的形式向幼兒輸入語言
幼兒更多地傾向于視覺學習和感性學習,他們喜歡視覺感強烈的課本,喜歡多樣的學習形式。在教學當中,我們可以充分利用英語歌曲、游戲、活動向幼兒輸入語言。如我們可以把教學內容編成歌曲或童謠,讓幼兒在一種輕松愉悅的氛圍中學習英語。
4.提供更多互動交流的機會
要形成良好的情感互動,就需要教師在課堂上為幼兒提供更多的交流機會。教師應利用一切機會多與幼兒進行情感交流。課堂上一個鼓勵的眼神,一個的動作,都會讓兒童感受到愛和支持。他們也會為此做出積極的回應。我曾聽過一堂外教上的幼兒英語課。他燦爛的笑容,高昂的情緒,熱情的語調,豐富的肢體語言,感染了每個幼兒。他們對他的教學指令做出了積極回應。教學組織得很成功。因此,不管在游戲中還是在活動中,教師都不應吝嗇微笑和運用豐富的肢體語言,向幼兒發出積極的信息。在一種受支持和鼓勵的環境中,幼兒的學習會有意外的收獲。
三、開創多個智力領域的評價環境
根據多元智力理論,人的智力領域是多方面的,人們在解決實際問題時所需要的智力也是多方面的,所以,我們向幼兒展示的智力領域也應該是多方面的。在幼兒教育活動中,我們可以在多元智力理論的指導下重新思考和設計我們的教育活動。譬如,我們可以設計并組織按照不同智力領域劃分的活動區教育活動,每一活動區又根據幼兒的發展水平分為幾個層次,從而使得我們的幼兒教師可以在幼兒園教育中向幼兒展示多方面的智力領域,并幫助幼兒選擇自己感興趣的活動區域以及適合于自己發展水平的具體活動。除了活動區教育活動以外,我們在幼兒教育中還可以在多元智力理論的指導下設計并組織有關多種基本概念和基本知識的團體教育活動。例如,在教學活動中教師向幼兒介紹春天的有關知識,學說關于春天的兒歌,學唱有關春天的歌曲,不僅可以發展幼兒的語言智力,而且可以增強兒童的節奏智力。
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