時間：2024-03-15 10:41:12
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇利用網絡營銷的好處范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
（一）對網絡資源的利用率低
相關調查指出，頁面每天的點擊率不超過50的企業網站超過一半，接近40%的企業在網上的信息占其公布的所有信息的比例不超過20%，只有30%的企業每周更新一次網站的信息，這足以說明我國企業的網絡營銷利用率非常低，浪費了很多能夠利用的資源。
（二）互聯網的基礎設施建設不雄厚
網絡接入的帶寬、接入的速度以及網絡使用的費用的高低是網絡基礎設施水平的主要表現。我國的主流網絡的速度只有2MB，真正的端口到端口的傳輸速度更低，這種寬帶水平完全不能達到電子商務全面展開的要求，和國際上實際采用的網絡營銷需要的差距特別大。然而，在這種情況下，和網絡品質低的狀況相比較，我國的網絡消費過高，這已經是網絡營銷的發展的嚴重障礙。由此可見，網絡的基礎設施建設已迫在眉睫。
二、創建企業網絡營銷模式創新的基本思路
（一）改善企業網站
第一，以達到客戶的要求為目標，用戶體驗和網絡設計應該一起進行，網絡的設計要以客戶的個性化要求為指導，重視與客戶之間的互動。第二，建立實時信息的系統，不斷更新公司以及產品的信息。第三，加強對網站制作水平的完善，增加網站的點擊率。網絡營銷作為一個現代化的營銷模式，其策略的好和壞都會給中國企業的發展帶來深遠的影響，與這方面相關的研究也應該堅持下去，還應該及時的總結分析我國企業發展中網絡營銷產生的一些問題以及應該采取什么樣的措施。這可以啟發廣大企業樹立正確的網絡營銷理念，實施網絡營銷活動，促使我國國民經濟健康發展。
（二）加強政府指導
政府對網絡營銷的注重成度會直接影響企業網絡營銷的發展。首先，必須加強政府的宏觀規劃及指導，政府應該鼓舞企業積極地參與網絡營銷，可以把大的企業作為龍頭，以企業為輻射面，以生產銷售鏈條為軸線，促使供應鏈上的各個主體之間有機結合，共同享用營銷的各個環節上的信息資源，創造優良的服務環境，提高企業的積極性，增大網絡營銷的市場規模。
（三）企業戰略
第一，對網站進行規劃。應該從平衡功能、形象、信息、結構以及它們的標準等方面考慮網站的規劃。同時，還應該增加人力資源的培養力度，培養公司自己的技術骨干，跟蹤學習專業公司的網絡營銷步驟，在站點建成之后讓自己企業的員工及時的更新和維護，節約相關成本。第二，加強網站的宣傳和推廣工作。互聯網信息是非常復雜的，如果宣傳和推廣不能跟上，則很難獲得用戶的認可，因此企業應考慮好關鍵字，電子郵件和其他宣傳和推廣方法，以便獲得最大的好處。
三、總結
所謂一站式網絡營銷指的是企業開展網絡營銷的三個重要環節：建站、推廣、商機轉化在一個網絡營銷平臺上面實現。一站式網絡營銷通過一家服務商、一個服務方案來實現企業開展網絡營銷的整體解決方案，這對于線路板企業來說，能夠減少時間、精力和金錢上的消耗，并有利于網絡營銷后續管理和維護，在投資回報率上無疑是最高的。同時，這對于類似百能網這樣提供一站式網絡營銷服務的專業服務結構來說，也有著非常高的要求。
網絡營銷成為電子商務最重要的組成部分
從2008年下半年以來，不少知名的電子商務服務商都在強調網絡營銷在其服務過程中的重要性，并且陸續推出了配套的網絡營銷產品和服務。從當前線路板行業企業的網絡需求上來看，網絡營銷仍然是最基礎最廣泛的需求。以往那種將網絡營銷與電子商務割裂開來的認識與做法在殘酷的現實中逐漸被意識到是錯誤的。離開了網絡營銷，電子商務將成為空中樓閣。
營銷型網站將成為企業網站建設的主流
21世紀網絡經濟時代，針對商業競爭激烈的線路板中小企業來說，營銷型網站建設將是企業進行網絡營銷最重要的一步，選擇合適的網絡營銷手段與傳播方式將決定企業的電子商務模式的失敗與成功。誰充分利用行業垂直搜索引擎進行營銷推廣，誰將更有可能走在行業的最前端。
在幾年前，企業網站一般都被賦予了形象展示、促進銷售、信息化應用等使命。經過這些年的發展，事實教育了大量的線路板中小企業，使他們明白了企業網站最靠譜的還是能夠為他們帶來客戶，促進銷售，其它的都是扯淡。基于這種大的市場環境，營銷型網站的理念浮出水面，并快速被市場和客戶接受。
現在有了網絡課程方便多了，只要你買張網絡學習卡，就可以在自己的電腦上聽網絡課程串講，也不需要去參加培訓了，而且比參加培訓省錢多了。
網絡營銷對企業有好處 。但是我們要站得高看得遠，網絡營銷的空間還是巨大的，非常有潛力，因為網絡營銷投資少，見效快，是企業做營銷的好幫手。
網絡財會的好處，隨著IT產業的高速發展，信息技術正以其強大的滲透力滲透到社會經濟生活，網絡時代企業的生存方式和商業方式將成為網絡企業和電子商務，這兩者又促進了網絡財務的誕生。
網絡媒體宣傳是新興的、強大的宣傳工具它的廉價性、高效性、廣域性、及時性、互動性、便利性等特點，特別，網絡媒體宣傳是新興的、強大的宣傳工具它的廉價性、高效性、廣域性、及時性、互動性、便利性等特點。
關鍵詞：互聯網技術；網絡營銷；優勢；存在的問題；策略
餐飲業是一種傳統服務型行業，是社會的重要組成部分，對經濟的發展發揮著重要的作用，是人類生活中必不可少的一種服務型行業。隨著互聯網技術的快速興起和發展，互聯網技術被應用于餐飲業的發展中。餐飲業利用互聯網技術為媒介，計算機等電子產品如手機等為載體進行網絡營銷來推銷自己的產品，滿足消費者的需求，利用電子領域擴大店面的影響，提高企業利潤，招攬顧客。網絡營銷是商家以實際經營為基礎，運用互聯網技術為媒介，推銷自家產品與特色，使大量的需求者可以通過互聯網找到某個網絡平臺或店鋪了解該品牌的特點與優勢，通過某些聯系工具或支付手段進行交易，使商人獲利和消費者需求被滿足雙贏的局面。
1餐飲業進行網絡營銷的優勢
（1）便利商家和客戶的互動。商家利用互聯網技術將自家企業的品牌入住某個網絡平臺或通過網絡技術進行廣告宣傳的網絡營銷，使有需要的客戶可以通過網絡平臺或進入店鋪，查看其所需要的產品，并就其產品的性質和特點進行了解，也可以通過服務平臺和商家進行交流，使客戶能更好地了解品牌的特點，商家能夠了解客戶的需求，為客戶提供更多詳細的內容，得到最好的服務。（2）具有很強的時效性和便利性。商家可以進駐某個網絡平臺，將自家餐飲企業的商品上傳到某網絡平臺，并將餐飲業商品價格及商品的介紹一并上傳到某網絡平臺，使消費者通過上網進入平臺就可以實時了解該商品的價格和具體情況介紹，以及該商家和該商品的最新介紹，更有利的是通過了解其他消費者對該產品的留言了解更多相關信息，使消費者買的放心，用的開心。網絡營銷最便利的是省去了到實體店里預定，可以通過平臺直接預定，更有甚者送貨上門等便利的服務，節約消費者的時間。餐飲業的網絡直銷具有很強的時效性，通過網絡快速讓消費者了解該店的最新信息，也為消費者的消費提供了便利性，節省了許多時間，使商家和店家達到了共贏的局面。（3）餐飲業網絡營銷具有替代選擇性。從事餐飲業的商家通過移動互聯網將自家餐飲業入駐某平臺或建立自家的網站進行網絡營銷，商家通過網絡營銷使更多的消費者了解其餐飲店里的商品，為自家的店間接做了廣告宣傳，擴大了該店的知名度，吸引更多的消費者，從而提高該店的純利潤，也節約了一大筆廣告宣傳費用，使餐飲業的成本大大降低，網絡營銷替代了傳統的宣傳，消費者也通過網絡平臺了解了更多的信息甚至得到自己需求，節省了時間，使得消費者通過商家的網絡營銷具有了更大的選擇性，所以說餐飲業網絡營銷具有替代選擇性。
2餐飲業網絡營銷存在的問題
（1）利用網絡手段進行宣傳較少。因商家受傳統宣傳的影響，經常招募促銷人員進行促銷宣傳或派工作人員進行傳單派發，宣傳餐飲業的商品，但傳統宣傳遠遠達不到網絡營銷的影響，不利于餐飲業的發展和擴大市場。（2）創新能力不足，新產品較少。從事餐飲業的商家雖然認識到互聯網技術的作用，將其應用到自家餐飲企業的發展，通過網絡營銷擴大企業的市場領域和企業的利潤額，但是一些餐飲企業卻缺乏創新能力，新產品較少。創新出新產品有助于提高餐飲企業的競爭力，制定出新的網絡營銷策略，也會帶出一系列新的發展，吸引消費者的眼球，促進消費者的消費，因為生產促進消費，帶動服務的發展。餐飲行業往往缺少新產品的創新，因為餐飲業是一種服務型的技術性低的服務型行業，故從事餐飲業的人多安于現狀，缺乏創新。（3）餐飲業利用網絡營銷弄虛作假。餐飲業的商家運用網絡營銷擴大市場領域，為吸引更多的消費者，一些商家利用網絡營銷弄虛作假，欺騙消費者。如：現在的年輕人經常通過一些美團、糯米等平臺了解一些餐廳的菜色和服務，并通過此平臺提前預定，但是平臺上的介紹與實際在店里的體驗存在很大的差別，消費者總感覺上當了，在平臺上對其評價價差，商家就會通過客服聯系消費者讓其更改評價并許以一定的好處，使后來的消費者看到其評價誤以為真，繼續上當受騙。餐飲業網絡營銷的弄虛作假不僅損害了消費者的利益，也損害了商家的信譽，不利于其餐飲企業的長久發展。
3餐飲業網絡營銷健康運營的策略
（1）商家要注重商家信譽與商品質量。一些商家在網上對自家商品的介紹過度美化，其商品宣傳照特別地吸引消費者，從而引導消費者進行消費，但實際上照片呈現的內容與實際相差較遠，導致消費者回流量流失，長此以往，會給商家帶來巨大的損失，不利于餐飲業今后的發展。餐飲業商家在網絡營銷中注重其自家品牌的信譽和商品質量才可以促進自家餐飲企業的發展，打造強大的餐飲服務王國，吸引更多的消費者，才能在移動互聯網的沖擊下頑強發展起來，迎接更多的挑戰和抓住更多的機遇，立于不敗之地。（2）打造良好的網絡服務平臺，加強與消費者的互動交流。現今餐飲業受移動互聯網的影響，大多數餐飲業商家通過網絡營銷促進自家餐飲業的發展，但是商家往往容易忽視網絡平臺中的客服服務，經常消費者就某問題咨詢商家的時候，客服通常不在線，使消費者和商家缺乏良好的互動交流，不能及時了解消費者的想法，不利于餐飲業招攬顧客，進而影響餐飲業的發展。餐飲業在進行網絡營銷過程中應注重打造良好的客服服務，為消費者提供更好的服務，加強與消費者的互動交流，以便更快捷地掌握消費者的最新動態和對產品以及服務的相關建議，及時進行自我改進和維護消費者的利益，為消費者提供更好的需求，進而促進餐飲業的長久發展。（3）經常開展互聯網營銷優惠活動，吸引消費者。餐飲業可以經常舉辦一些互聯網營銷優惠活動，可以通過一些網絡平臺如在美團上消費滿200元減50元或者美團團購打折優惠等吸引消費者通過網絡平臺參加活動，進而擴大餐飲業的知名度和促進消費者的消費，吸引消費群體，或者通過網絡多媒體進行廣告宣傳，吸引更多的消費者，進而促進餐飲業的發展，擴大其市場領域，提高餐飲業的知名度等等。
4結語
[關鍵詞]房地產 網絡營銷
[中圖分類號]F293
[文獻標識碼]A
[文章編號]1009－5349(2010)05－0089－01
一、房地產行業存在的普遍問題
(一)行業發展不規范
由于房地產中介服務業興起時間不長，從業人員資格認證制度尚不規范，匆匆上崗的絕大多數人都沒有從事過相關經營活動的經歷。有些雖然取得了執業證書，在要求的制度環境下也往往會走上歪路――過分追求商業利益、不講誠信、為拉攏客戶行欺騙之能事等。整個行業雖蓬勃向上，但不規范的中介和開發商的欺詐必將影響行業健康發展。
(二)消費者期望值與現狀不相符
房地產具有特殊的產品特性，綜合程度很高，集建筑施工、室內施工(送裝修)、物業管理很多環節于一體，中間環節太多，材料供應渠道廣泛。對于房地產這樣的綜合的大額消費品，由于支付的費用高，消費者的要求和期望程度很高，一旦某個環節出現了小問題，就會“過敏”，以致造成對整個行業的印象不好，甚至導致市民認為房地產行業缺乏誠信。
(三)銀行放貸過快存在隱性風險
房地產行業對銀行的風險在于：重復抵押和無價值物品抵押問題。銀行的抵押物中很多是重復抵押的，比如房子，材料商抵押了材料，開發商又抵押出工程款，業主又抵押出買房款。無價值物品抵押說的是地產，地產是不存在價值的，它只有價格，價格抵押就存在貸款風險，而有價值的房產抵押貸款是不存在風險的。房地產中房產的比例占到7成以上的時候，銀行風險的確很小，而現在房產比例占到三成三左右的時候，抵押貸款的風險就非常大了。
二、房地產發展網絡營銷的必要性
(一)網絡營銷節約成本
我們知道，房產企業在網絡進行廣告宣傳，最大的好處就是費用低、時間長、范圍廣。這也是多數企業開展網絡營銷的最初出發點。而且，房產購買者并不需要到區域，就能通過網絡找到大量信息，從而通過網絡了解自己的目標房子。
(二)網絡能全天候提供房產服務
房地產企業建立自己的網站，只要不出意外，就能滿足全國各地的房產潛在購買者的需求，能及時提供供求信息，這給平時快節奏下生活的年輕一代能帶去方便。房產企業開展網絡營銷符合目前快節奏的生活方式和需要。
(三)提升企業形象
迄今為止，絕大多數房產企業采用原有傳統的營銷模式，如能采用網絡營銷，將會提升企業品牌形象，通過虛擬的網站將項目優勢展現在客戶面前。對營銷具有積極作用，改變并提升企業形象。
三、我國房地產行業發展網絡營銷的措施
(一)做好網絡營銷策劃
房產企業的營銷是一個非常關鍵的推廣。企業現有的營銷模式不能達到最大的效果。策劃網絡營銷活動，必須了解網絡顧客的特征。網絡顧客特征有：喜歡上網瀏覽，合意后才會上門考察；注重性價比；考察樓盤最重要的是區域、價格、周圍教育環境等。企業只有充分了解網絡顧客的購買行為，制定有計劃的策劃方案，這樣才能使后續工作有條不紊。
(二)設計有特色的網站，并經常進行維護
注重網站品牌的培育。網絡品牌是發展網絡營銷企業必經之路。房產企業在網絡上，首先要充分利用網絡特性，并且設計鮮明的網絡標志，才能在眾多的網絡資源中給顧客留下深刻的印象。房地產網址的名稱應簡單、鮮明、易記，通常為企業的品牌或名稱。全面傳遞房產信息，達到吸引眼球的目的。
(三)利用互聯網配合各種媒介進行推廣
充分利用互聯網和其他媒體的補充，采用各種媒介進行廣泛宣傳。在各種傳統新聞媒體廣播、電視、報紙上宣布網站的建立，在自己的宣傳手冊、信封、所在地制作互聯網域名標志：并對自己的網絡站點進行廣告宣傳、介紹上網訪問方法，不時通過傳統媒體自己站點新鮮內容的介紹，吸引新老上網者訪問網站，擴大網站的影響。房地產行業的購買者其中一部分是年輕人，網絡廣告應更具有針對性。
(四)提供互動
移動互聯網營銷
移動互聯網營銷的含義：
我們所說的網絡營銷一般是指電腦端，利用電腦來做網絡營銷的。那么移動互聯網營銷我們就理解為利用移動端來做營銷的。比如手機，平板電腦等。而且現在玩手機的人是最多的。也可以說成我們怎么利用手機來做移動互聯網營銷。
網絡營銷我們用的是電腦，但是我們還需要利用一些平臺來做網絡營銷。比如論壇，分類信息網，問答，軟文等方法。那么手機互聯網營銷我們也一樣得利用一些平臺，也可以說是軟件來完成。比如微信，陌陌，來往，微視等。大家明白這個意思了吧。
如何做好移動互聯網營銷？
網絡營銷的方法大家百度搜索一下，一抓一大把。但是移動互聯網營銷的方法幾乎沒有幾個。也可能是有人沒有注意到吧，大家只知道利用電腦來做網絡營銷。也有可能是大家根本不會吧。今天就與大家來分享下筆者最近一段時間實戰總結的經驗。
1，把電腦上的用戶引到手機上
好多人不明白，怎么把電腦上的用戶給引到手機上呢？不管你是做什么生意或是做什么服務的。我相信大家肯定有不少客戶。你可以告訴用戶的微信號讓他們加你的微信，或是關注你的微信公眾號都可以。可以在QQ空間，微博跟用戶說下。而且可以利用一些技巧讓他們添加你的微信號。也可以讓用戶關注你的陌陌號，微視號等。
想要做好移動互聯網營銷一定得有粉絲才可以的。如果只是單靠手機來找用戶的話會非常的麻煩。大家一定要利用好電腦和手機相結合使用，這樣等粉絲多了，做營銷就比較簡單了。如果沒有粉絲你做營銷也沒有啥效果。
2，利用微信做移動互聯網營銷
移動互聯網中可以說微信是大家使用的最多的一款即時通訊軟件了。幾乎人人都玩微信。因為微信比較方便，功能多，而且是當今用的最多的。那么如何利用微信做網絡營銷呢？
前面已經和大家說過了。要利用電腦讓用戶加你的微信號，等粉絲多了，就可以利用微信來一些產品或者服務了。請切記不要發的過多。否則會被用戶拉黑的。其實微信朋友圈是熟人之間交流的地方，大家一般都比較反感廣告。但是大家只要不要發的太多就沒事。畢竟朋友圈的廣告也是有的。
而且大家也可以把微信的名稱，個性簽名上都設置你的產品信息或者服務信息。因為微信附近的人都是可以看到的。這樣就可以不動動的做網絡營銷了。而且也要把微信做為主要的營銷工具。
3，利用陌陌做好移動互聯網營銷
微信大家一般都知道，對于陌陌可能好多人還是不知道的。我也是通過朋友的介紹才使用陌陌的。沒用過的下載一個試試吧。通過玩陌陌這么久以來發現陌陌的人氣比微信還火。以前微信的朋友圈更新的動態可快了，現在呢？動態都少了。可是陌陌的留言板動態非常的多。說明玩的人也多。
陌陌被稱為神器，也是寂寞的人玩的多的。只要有美女的地方，人就會多。而且陌陌里的美女是非常的多的。通過陌陌附近的人能看到很多美女。而且陌陌的留言板的信息附近的人都能看到。所以，利用陌陌的留言板產品或者服務效果是非常好的。別人想不看都不行。
如果純粹的靠留言板來做營銷的話效果不能發揮的太好。大家可以利用陌陌的頭像，呢稱來打廣告。給一些美女的留言評論。因為美女的粉絲是非常之多的。尤其是男性的多。不過美女的朋友女性也肯定少不了了。而且現在的陌陌有很多人賣產品。可能大家都已經了陌陌賣產品的好處了。通過自己的測試賣的好多產品都有很多人咨詢也成交了不少，大家可以試下。
4，利用微視做移動互聯網營銷
微視是騰訊旗下的一款移動端微視頻軟件。里面的視頻有明星類的，搞笑，新聞，舞蹈類的非常的全。而且筆者幾乎每天都得玩微視，看一些有趣的微視頻。也發現了也不少人利用微視來做營銷的。
加入商機互聯外包服務，讓互聯網精英團隊為您打工，這是目前山西企業突破網絡營銷困境的有效途徑。
比爾蓋茨曾說過:進入21世紀，要么電子商務，要么無商可務!現如今隨著電子商務的快速發展，越來越多的企業開始建立自己的企業網站，網絡營銷作為一種獨特的、新型的營銷模式逐步受到更多企業關注。企業都想通過網絡來開展電子商務、來宣傳公司品牌、開拓新客戶，但因人才缺乏、經驗缺少、成本高等因素限制，無法有效開展電子商務。在這種大環境下山西商機互聯科技有限公司在山西首創網絡營銷外包服務，為山西企業解決在網絡營銷方面存在的問題，幫山西企業開通了快速便捷的網絡營銷通道。
什么是網絡營銷外包？
網絡營銷外包，就是把原本需要企業自己雇人實現的網絡營銷工作以合同的方式委托給專業網絡營銷服務商。網絡營銷外包服務商以互聯網為平臺，在深入分析企業現狀、產品特點和行業特征的基礎上，為企業量身定制個性化的高性價比網絡營銷方案，全面負責方案的有效實施，對網絡營銷效果進行跟蹤監控，并定期為企業提供效果分析報告。在這個過程中網絡營銷服務商會充分發揮其在技術、營銷策劃、實施等方面上的各種專業優勢，竭盡所能完成預定的目標以獲得企業支付的服務費用。
企業選擇網絡營銷外包的好處：
1、節省大量資源，減少成本投入。
企業自身由于人才的缺乏，對網絡推廣的方法和知識認識不足，投入存在盲目性，必定造成資源浪費和成本高企，但外包服務公司的資源配備，完全按照業務的數量，而且清楚知道哪些網絡推廣方法才是真正適合企業的。
2、更加專業、有效。
專業網絡營銷外包服務商由于擁有大量的專業人才和豐富的實踐經驗，比企業自己成立服務部門的工作更加高效、專業。
3、節約時間。
不必組織公司資源來完成目標項目，而可以直接利用外包的方式，在最短的時間內輕松實現
網絡營銷外包服務根據企業的實際情況，把多種看似不相關的網絡營銷和推廣方法整合起來，形成一個相互影響的整體，量身定制針對性強、性價比高的綜合解決方案，并全權負責專業實施和效果跟蹤。
網絡營銷外包服務的預期效果如何？
網絡營銷方案整合了多個方面的網絡資源，目標是能夠全方位地提升客戶網站在互聯網上的表現，其實現的預期營銷效果也是多方面的，不僅僅是幫山西企業做優化。主要體現在：
1、網站的專業水平和用戶體驗明顯提升；
2、降低網絡營銷成本，提高網絡營銷效率，避免花冤枉錢走彎路；
3、大幅提升網站在搜索引擎中的排名，增加被收錄頁面的數量；
4、增加企業在互聯網上的曝光率，實現潛在客戶來訪渠道的多樣化；
5、全面提升網站的有效訪問量，提高將潛在客戶從網站訪問者轉變為客戶的轉化率；
6、大量增加通過網絡獲得的業務咨詢量和產品或服務的實際銷售量；
7、有效提升企業形象和知名度，打造網絡品牌，超越競爭對手。
關鍵詞:小微企業;網絡營銷;營銷策略
隨著全球互聯網的普及,電子商務蓬勃發展,掀起了洶涌的網絡經濟浪潮。截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,互聯網普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機對功能手機的替代,智能手機用戶已形成龐大規模,市場占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢,智能手機對網民普及率增長的拉動效果減弱。預計2015年年底,中國網民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務與第三方物流的持續快速發展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過程中產生的成本,并使小微企業縮短了與大中型企業之間的競爭差距,這些都推動了我國小微企業的快速發展。由于小微企業自身資金少、競爭力低等,他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇。近年來,借助于電子商務與現代物流已迅速的發展出數量相當龐大的小微企業,網絡經濟改變了企業的的市場競爭規則,原來的市場營銷已逐步進化到網絡營銷時代,小微企業需要網絡營銷這一助力。但要如何利用好網絡營銷以使企業能夠更快更好的發展是值得深入研究的,本文針對小微企業的網絡營銷進行了分析,揭示當前我國中小企業開展網絡營銷存在的問題,提出合理化對策,有利于推進我國中小企業網絡營銷發展過程,進一步提高我國企業的國際競爭力。
一、網絡營銷的概述
(一)網絡營銷概念。
網絡營銷一般被理解為通過網絡開展的營銷活動,但是這里所說的網絡并不僅僅是眾所周知的國際互聯網,還包括許多其它類型的網絡,像增值網絡等。本文中將網絡營銷界定為通過互聯網展開市場研究、營銷傳播、產品銷售以及貸款支付與售后服務等一些營銷環節,以網絡用戶為中心,將市場的需求作為主要導向,借助互聯網絡來細分網絡市場并選擇目標顧客,進一步實現企業的營銷目標的一種手段。網絡營銷的實施為企業帶來的最大好處就是大幅度降低了經營成本,并相對提高了營銷效率,對于消費者來說,網絡營銷為其提供了更為便捷、高效的購物環境與渠道,也同時降低了購買成本,正因為如此,也大大提高了消費者的滿意度。
(二)網絡營銷特點。
網絡營銷是借助于現代互聯網技術發展的一種營銷模式,它具有以下四項優勢與特點:第一,互聯網能夠跨越時間與空間的限制實現信息交換,為企業提供了更多的營銷時間與更大的營銷空間;第二,企業通過互聯網絡不但能展示商品,并提供相關商品信息的查詢功能,同時還實現了與顧客間的互動溝通,收集大量的市場情報;第三,由于互聯網能夠儲存大量的信息,同時它傳遞的信息數量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業及時并有效的了解一滿足市場需求;第四,依托互聯網實現信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。
二、小微企業網絡營銷的現狀
雖然在我國目前經濟增長緩慢與經濟結構不合理的情況下,數量龐大的小微企業借助于電子商務技術與現代物流便捷成為了經濟增長、擴大內需以及科技創新的主要力量,但是國內小微企業在計算機與互聯網信息化的基礎應用普及狀況方面還與大規模企業存在著一定的差距。根據相關調查表明,國內7人以下的微型企業的計算機使用率與互聯網使用率相較其他規模企業來說是最低的,只有少數小微企業開展電子商務應用,同時對信息化的管理水平也相對較低。另外,在對于網絡營銷推廣方式的選擇上,近兩年來中小企業一直熱衷于即時聊天工具與搜索引擎以及電子商務平臺的利用上,其它的網絡營銷方式也就對BBS的使用率有明顯提高,這表明當前小微企業更看重對銷售導向較為明確的網絡推廣方式的開展與采用,當然,這也與我國小微企業的自身特點有關。總體來講,我國小微企業目前的網絡營銷與大中型企業還有一定的層次差距,對于小微企業來說,以這樣的情況來應對日后越來越激烈的市場競爭是十分不利的。
三、小微企業網絡營銷存在的問題
(一)網絡營銷占整體比例偏低。
在國內還未見到有比較權威并且詳細的關于小微企業上網的具體統計數據,而在互聯網中建立網站的小微企業數量在持續增加,其中通過網絡進行開展的營銷活動越來越多,到現在為止,國內建立起網站并利用網絡與檢索供求信息等行為的小微企業的數量已十分可觀,而且各小微企業也越來越重視起網絡營銷活動所帶來的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業總數的整體比例仍然偏低。
(二)網絡營銷意識差。
由于現在市場競爭的日益激烈,各小微企業要生存下去要面對較大的壓力,這對他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業的領導還沒有充分的認識到網絡營銷的重要性,有的甚至認為網絡營銷就是單純的網絡銷售,根本沒有認識到網絡虛擬市場對企業贏得未來競爭優勢的重要性。
(三)網站建設落后,缺乏目的性。
目前,有一些小微企業在建設網站的時候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時髦而創建自己的網站,當發現網站沒有獲得最初想象的效果時,就極端的認為網絡營銷沒有任何作用。另外,還有一些小微企業僅僅是通過網絡與平臺一些簡單的信息,卻完全忽視了一些產品展示以及群體互動等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網站由于速度較慢,使得相關群體失去訪問的積極性,這樣也就使網站訪問者越來越少,企業也更加缺乏對網絡營銷活動開展的積極性,許多小微企業在網站建成之后,由于認識不足而不愿加大網站推廣的相關投入,或者是沒有使用有效的方法進行網站推廣,這都嚴重影響到企業營銷活動的支持功能。
(四)網絡利用率差。
在網絡營銷的實踐過程中,許多小微企業都將其單純的認為是網絡銷售或是網上打廣告,甚至只將網絡營銷當作是供求信息的一個普通平臺或是一種簡便的通訊方式,這些都在一定程度上導致了網絡營銷方式單一、網絡利用率差的結果,使小微企業的網絡營銷不能發揮出應有的作用。
四、完善小微企業開展網絡營銷的對策
(一)普及網絡營銷的銷售模式,提高占總體比例。
自網絡營銷誕生以來,越來越多的人開始使用并依賴網絡營銷,但在我國的小微企業中網絡營銷還沒有真正的被廣泛應用起來,其中一大主要原因就是企業對網絡營銷的銷售模式認識不夠全面,要讓企業從開始認識到網絡營銷方式到步入網絡營銷,最后能夠熟練的使用網絡營銷,必須在我國小微企業中普及網絡營銷的銷售模式:第一,通過互聯網進行低成本擴張,利用互聯網更精準的找到目標客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國的商業布局;第二,利用互聯網嫁接產品,強化不同行業與形態的企業橫向交流,在現實與虛擬之間相互轉化,創立新的網絡品牌,增加產品的銷量;第三,使用互聯網整合資源,保障消費者權益,提高小微企業上網比例;第四,打造互聯網信息平臺,借助先進的工具與技術手段,打造業內資源信息平臺,解決供需雙方的問題與需求,以獲取長期收益。
(二)更新營銷觀念,增強網絡意識。
首先,要強化小微企業管理者自身的學習,更新市場營銷的觀念并提高自身專業能力,通過網絡可以使企業營銷各職能部門與其他企業部門之間保持長久的合作與協調,以更充分有效的發揮營銷的整體作用。同時網絡營銷需要掌握網絡通信技術與現代市場營銷理論的復合型人才,因此,小微企業要通過多渠道引進電子商務人才,同時強化對現有人才進行網絡培育。
(三)開發新的網絡建設技術,明確網絡營銷的目標。
在網絡消費環境下,消費者面對大量的商業信息,不可能耗費時間與精力進行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認知或受到認可的品牌,小微企業就需要圍繞顧客需求來進行市場定位,提供個性化的產品與服務,樹立鮮品牌形象。利用先進的網絡建設技術進行營銷,并在此基礎上積極開發新的網絡建設技術建立較為全面的網絡營銷系統,使網絡通信技術與強大的數據庫功能得到最充分的發揮,更好的實現顧客信息的數據收集與挖掘,以開展精準營銷活動。
(四)加大對網絡的維護和完善,提高網絡利用率。
小微企業應加大對網絡營銷的資源投入,進一步完善企業的網絡營銷系統,讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問企業的相關網絡,要讓顧客能夠通過網絡獲取到企業產品及服務等信息,并最終形成購買決策,企業不但要確立一定的網絡營銷方案,同時還應有技術人員與營銷人員來探討方案的可行性,必須保證企業網絡的整體運行,這就必須要有專人來負責企業網絡的運營與更新,做好網站的及時維護與信息回復,從消費者角度出發,逐漸優化網絡推廣工具,并創新企業的網絡營銷方式,提高企業網站的利用率。
五、結束語
總而言之,小微企業由于自身資金少、競爭力低等因素,使他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇,但是當前我國中小企業在開展網絡營銷中還存在著許多的問題,需要我們相關人士進行深入研究,推進我國小微企業網絡營銷發展的進程,為企業帶來更多利潤,進一步提高我國企業的國際競爭力。
參考文獻:
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[關鍵詞] 網絡分銷渠道 網絡信息中介商 網絡間接銷售
網絡營銷，作為電子商務的第一步，是信息時代企業營銷的重要手段，甚至是主要手段。當前，隨著網絡應用環境的快速成熟，網絡營銷已引起企業界廣泛注意，并已開始實際應用。傳統的市場營銷理念受到了巨大的沖擊，最大的變化是“4C”理論的提出，即顧客的欲望和需求（Consumer’s Wants and Needs）、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Want and Needs）、方便購買（Convenience to Buy），以及與消費者的溝通（Communication）。它倡導真正意義的“買方市場”營銷。其次是全方位營銷和整合營銷等理論的提出。它的主要思想是通過客戶價值、企業核心能力和合作網絡三大市場新要素的推動，重新調整企業組織結構和營銷流程，在充分利用現代數字技術和提高價值鏈管理的基礎上，滿足消費者個性化的要求，建立“完美”的網絡營銷體系。
然而，要建立一套成功的營銷體系，就要制定合理的網絡營銷策略，它是企業對其內部與實現營銷目標有關的各種可控因素的組合和運用。影響企業網絡營銷目標實現的因素是多方面的，其中分銷渠道是企業營銷戰略組合中的關鍵環節，也是最直接滿足消費者需求的環節。因此，在網絡營銷日漸盛行的今天，網絡分銷渠道也日益顯露出了它的重要性。
一、網絡營銷中的分銷渠道
傳統的分銷渠道是指某種商品或勞務從生產者向消費者轉移時所經過的流通途徑。它的作用是單一的，這種營銷渠道的暢通，一方面靠的是產品質量，另一方面主要依賴廣告宣傳和資金流動的情況。對于傳統的分銷渠道，除了生產者和消費者以外，往往還有許多獨立的中間商和中間商存在。它的結構如圖1。
而對于網絡分銷渠道，它的作用是多方面的。一方面，網絡的分銷渠道可以是企業的概況和產品相關信息的平臺，另一方面，用戶可以從網上直接選購商品，并支付款項，方便快捷。同時對企業自身來講，也會得到實實在在的好處，利于擴大銷售，加速資金和物資的流轉速度，降低營銷成本。它的結構如圖2。
從以上的分析中我們看出，網絡分銷渠道體系結構與傳統的分銷渠道相比，有諸多優點，但卻也同樣可以分為直接銷售和間接銷售。
1.網絡直接銷售
網絡直接銷售，簡稱為網絡直銷，它是指生產商通過網絡直接銷售產品，屬于零級銷售渠道。目前通常做法有兩種：一是企業在因特網上建立自己的網站，申請域名，制作主頁和銷售網頁；另一種是委托信息服務商在其網點信息
2.網絡間接銷售
為了克服網絡直銷的缺點，網絡信息中介商應運而生。從網絡分銷渠道的體系結構中，我們發現在間接分銷渠道中，網絡分銷渠道中只有一級分銷商，即網絡信息中介商，它可以通過互聯網強大的信息傳遞功能，完全承擔著信息中介機構的作用，從而使商品流通的費用降到最低。其實，它的作用還不只這點，我們將在下面詳細地分析它存在于整個網絡營銷體系中所發揮的重要作用。
二、網絡信息中介商
在網絡間接銷售過程中，商品和服務的推銷者不直接面對消費者，同樣，消費者也不直接面對推銷者，它們都直接面對網絡信息中介商，由它來完成商品和服務向消費者的轉移。網絡信息中介商的出現，大大簡化了交易過程，節約了交易成本。這種優勢從下表的統計數據中可以看出。利用網絡信息中介商的網絡間接分銷渠道的流程圖如圖3所示。
表 網絡信息中介商的存在與否對交易次數的影響
圖3 網絡間接分銷渠道的流程
下面我們將從參與交易的雙方，即經銷商和消費者的角度分別來分析網絡信息中介商的作用。
1.網絡信息中介商對消費者的作用
網絡信息中介商只代表客戶行使監管人或人的職能，以系統的方式獲取每個消費者的詳細資料，并根據每個成員的具體情況提供相應的購買幫助。它所提供的服務主要有三方面：第一，網絡信息中介商可以過濾掉客戶不想要的推銷信息，當然需要這一服務的消費者應該提前向網絡信息中介商指定哪些信息允許進入過濾器；第二，它可以幫助客戶在眾多繁雜的產品中以較低的交易成本找到稱心如意的那件。第三，網絡信息中介商可以定期對客戶的網上交易情況做出分析報告，并且可以提供相關經銷商的詳細情況供消費者參考。總之，對消費者來講，網絡信息中介商的作用主要有：
(1)隱私保護。網絡信息中介商可以防止經銷商輕易地獲取他們客戶的數據資料，同時也正因如此，它為客戶提供了一個可以討價還價的機會，想獲得客戶信息的經銷商將不得不為所獲得的信息提供好處以作為回報。
(2)信息獲取。通過觀察客戶的網上活動收集他們需要的信息，為以后提供他們真正需要的經銷商信息奠定基礎。這個過程可通過在客戶的計算機上安裝一個軟件來實現。當然，這些是事先征得客戶同意的合法行為。
實際上，通過以上這些行為，網絡信息中介商可以使客戶檔案價值最大化。通過掌握客戶的資料來幫助客戶在交易中占主動地位，當然要一系列的服務來實施，而且必須要符合客戶保護隱私的原則。
2.網絡信息中介商對經銷商的作用
網絡信息中介商是以消費者的角色自居的，然而，它也不可否認的同時為經銷商帶來益處。首先，它會為經銷商提供數量穩定的潛在客戶，并且會在最佳時機“介紹”經銷商和客戶認識，促成雙方交易。這一點對于那些經營特殊商品的經銷商來講尤為重要。因為，據有關統計資料顯示，經銷商通過網絡信息中介商從消費者處獲得的反應率要比采用直接推銷的方式所獲得的平均反應率提高5倍～10倍。其次，網絡信息中介商可以幫助經銷商進行有針對性的營銷服務。將經銷商提出了營銷對象的具體信息后，網絡信息中介商會據此有針對性地搜索其數據庫，確定符合條件的客戶，然后與經銷商協商，將營銷信息提供給表示愿意接受這類信息的客戶。從而使經銷商準確而高效地開展其營銷活動。第三，網絡信息中介商還可以幫助經銷商提高他們的市場調查水平。因為網絡信息中介商掌握完整的客戶信息，并在交易過程中處于溝通雙方的有力位置，能夠提供真實的市場情況。這些正是經銷商進行市場調研需要得到的信息。
3.選擇網絡信息中介商的原則
既然網絡信息中介商事關網絡營銷效果大局的關鍵環節，那么必須謹慎地進行選擇。優秀的網絡信息中介商必須具備很高的信譽度和權威性，并且可以提供較為全面的服務，比如除了信息收集和網絡談判功能外，還應具備一定的網絡促銷、網絡訂貨等功能。同時還要考慮付出的成本、網絡信息中介商的站點覆蓋率等等一些問題。總之，選擇網絡信息中介商需要綜合多方面因素，無論是經銷商還是普通消費者都要慎重。
三、結束語
網絡信息中介商的存在，簡化了市場交易過程，從整個社會的角度來看，網絡信息中介商憑借自己的各種聯系、經驗、專業知識、活動規模以及掌握的大量信息，在把商品由經銷商推向消費者方面將比生產企業自己推銷關系更簡化，也更經濟。網絡信息中介商的存在，不但為經銷商而且為消費者都帶來益處，由此啟動了一個效果非常好的良性循環：經銷商為消費者帶來的好處越多，網絡信息中介商的客戶，即消費者越愿意讓他們獲得信息；經銷商獲得了越多的消費者信息，他們就能為消費者帶來越多的好處，依次往復循環。在這一循環中，網絡信息中介商在經銷商和消費者之間架起了一座橋梁，形成了一種新的信息供應鏈。
網絡信息中介商必將成為電子商務時代網絡交易過程中必不可少的重要因素，成為信息技術蓬勃發展的催化劑。而忽略這種趨勢的公司，將使得自己在網絡營銷的競爭中處于危險境地。
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