時間：2023-02-04 10:56:17
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工作總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些高校地理工作總結(jié)范文，請笑納!
高校地理工作總結(jié)范文1本學(xué)期我擔(dān)任高一級8、9、10三個班的地理課。由于是在下學(xué)期接手這三個班的，在有限的時間里，我多方面了解學(xué)生情況，根據(jù)學(xué)生實際，認(rèn)真專研課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校的教學(xué)計劃，積極完成了教學(xué)任務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，以當(dāng)前先進(jìn)的教學(xué)理念為指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
高中地理課程的總目標(biāo)是要求學(xué)生初步掌握地理的基本知識和基本原理，或得地理技能，發(fā)展地理思維能力，掌握學(xué)習(xí)和探究地理問題的基本方法和技術(shù)手段;增強愛國主義情感，樹立科學(xué)的人口觀、資源觀、環(huán)境觀和可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學(xué)中進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化，從知識和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三個維度進(jìn)行落實。即不但要求學(xué)生掌握基本的地理知識和學(xué)習(xí)地理的基本技能，同時還要求學(xué)生掌握獲得知識的方法或了解知識獲得的過程，為了培養(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代公民，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人地關(guān)系、可持續(xù)發(fā)展觀念及愛國情感。
教學(xué)中，重視學(xué)生為知識的創(chuàng)造者，而不把學(xué)生當(dāng)作一個知識的接受者培養(yǎng)。教學(xué)的目的就是讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，只有學(xué)生學(xué)會了學(xué)習(xí)，教學(xué)才變得有意義和有希望。要實現(xiàn)這一教學(xué)理念，教學(xué)手段要靈活多樣，讓學(xué)生學(xué)會主動學(xué)習(xí)。在班級教學(xué)中，班級之間有差別，學(xué)生個體也有差異，教學(xué)中根據(jù)學(xué)生實際情況，采用分層教學(xué)，展現(xiàn)學(xué)生個性風(fēng)采。遵循進(jìn)步就是優(yōu)秀的原則，突出過程性評價，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性。
二、結(jié)合學(xué)生實際，加強學(xué)生的地理基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的地理思維
這批學(xué)生在初中沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)地理，地理基礎(chǔ)較差，甚至一些地理常識也不具備，更不用說養(yǎng)成地理思維和方法，在觀念上他們把地理當(dāng)作副科、次科，對地理學(xué)習(xí)不重視。對高一的學(xué)生來說，由于地理是綜合文科目，在會考之后，多數(shù)選學(xué)理科的學(xué)生極不重視地理學(xué)習(xí)。選學(xué)文科的學(xué)生由于在初中階段成績也很差，從小沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，缺乏自信。學(xué)生在課堂上注意力不集中，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，練習(xí)作業(yè)應(yīng)付了事。針對這些情況，我在課堂上時通過激趣是學(xué)生保持注意，重點要求學(xué)生掌握地理基礎(chǔ)知識。多從高中生活，地理學(xué)習(xí)等方面給以方法的指導(dǎo)，在教學(xué)中滲透先進(jìn)的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生體驗成功，培養(yǎng)自信;培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，突出強化地理思維能力的培養(yǎng)。
三、抓緊、抓好課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，搞好常規(guī)教學(xué)，開展多樣化的學(xué)習(xí)形式
由于高中地理強調(diào)對地理事物原理的分析，重在說“理”，與初中比較，難度加大。因此，我在備課前，認(rèn)真研究教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，綜合各種版本教材，結(jié)合學(xué)生實際，適當(dāng)增加學(xué)生對問題的理解深度。平時多收集一些相關(guān)的時事材料，結(jié)合安順市的自然環(huán)境和經(jīng)濟(jì)建議成就，注重生活與所學(xué)知識內(nèi)容的聯(lián)系，以生活中的材料作為知識興趣的切入點，把握好每節(jié)課的重點、難點，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫出較好完整而詳細(xì)的教案。
在備好課的基礎(chǔ)上，講好每一節(jié)課，提高課堂40分鐘的教學(xué)效果，是提高地理教學(xué)成績的關(guān)鍵。在課堂上準(zhǔn)確無誤的向?qū)W生傳授教材知識，經(jīng)常啟發(fā)學(xué)生思維，注重教學(xué)語言的生動性、趣味性，分析問題深入淺出，列舉學(xué)生喜聞樂見的事例剖析難點，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂氣氛，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣性。一方面，充分借助多媒體展示地理事物的形成過程。讓學(xué)生增強了感性認(rèn)識，加深對教材知識的理解和記憶，又培養(yǎng)了學(xué)生的讀圖能力，課堂效率有較大提高。另一方面，結(jié)合有關(guān)章節(jié)內(nèi)容，對全體學(xué)生進(jìn)行環(huán)境保護(hù)方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境意識，如環(huán)境污染、自然資源利用與生態(tài)破壞等等。
我在教學(xué)中嘗試開展多樣化的學(xué)習(xí)形式，培養(yǎng)學(xué)生地理學(xué)習(xí)能力。在學(xué)習(xí)過程中使學(xué)生獲得收集材料、提取有效信息的能力;利用地圖，綜合分析地理問題的能力;辯證的思維方式及其表述能力等。通過培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，發(fā)展學(xué)生的個性，使學(xué)生具有活躍的思維，從而達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實踐能力的目。
高校地理工作總結(jié)范文2我國古代的大教學(xué)家孔子說過:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”這里的好之、樂之，其實指的就是興趣了。那么怎樣才能在地理課堂上培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到學(xué)生愛學(xué)的目的呢?在這一個學(xué)期的高一地理教學(xué)中，我是從以下幾方面來進(jìn)行探索的。
一、認(rèn)真上好第一節(jié)課，這是點燃學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的第一束火花。
好的開始是成功的一半，教師在講每一章節(jié)的第一節(jié)課時，教師首先要抓住這個教學(xué)中的有利條件，講好第一節(jié)課，這是學(xué)生對該章地理內(nèi)容是否有興趣的第一束火花。教師可有的放矢地提出一些趣味性強易引起學(xué)生思考與聯(lián)想的問題。從而引起學(xué)生對新課的興趣。我在講高一新教材的第一節(jié)課時，我是讓學(xué)生假設(shè)他們自己是城鎮(zhèn)規(guī)劃師，讓他們規(guī)劃一個小鎮(zhèn)的道路、橋梁、工業(yè)區(qū)以及居住區(qū)等。并讓學(xué)生來講解自己為什么這樣布局，并讓同學(xué)討論并展開辯論。這樣為學(xué)習(xí)后面的內(nèi)容打下了必要的基礎(chǔ)，同時這些現(xiàn)象就發(fā)生在學(xué)生身邊，是學(xué)生有興趣并渴望知道的東西，因而能使學(xué)生覺得學(xué)習(xí)地理能增長見識，真切有用。
二、設(shè)計好每一節(jié)課的引言，適當(dāng)制造懸念，引發(fā)學(xué)生的好奇心。
在每一節(jié)課的開始要特別注意新課的引入。可采用歌謠法、地理故事、地理游戲等趣味較強的教學(xué)方法導(dǎo)入新課，牢牢抓住學(xué)生的注意力。誘發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
在講世界氣候的季風(fēng)氣候之前，我引用諸葛亮借東風(fēng)的故事，提出諸葛亮為什么有先見之明，知道火燒連營是“萬事具備，只欠東風(fēng)呢?”懸念一出，學(xué)生精神為之一振，接著就討論開來，好奇心一來，學(xué)習(xí)的興趣就被調(diào)動起來了。后面的東西就好講多了。
三、靈活運用各種趣味語言。
語言是傳授地理知識，完成教學(xué)任務(wù)的重要工具。地理教師教學(xué)能力強弱在很大程度上取決于語言水平的高低。在地理課堂教學(xué)中表達(dá)準(zhǔn)確，精練通俗的語言固然重要，但如果再適當(dāng)運用一些趣味語言，那么就可以使地理課堂教學(xué)妙趣橫生，滿堂生輝。
1、諺語的妙用：
諺語是人們對自然環(huán)境長期觀察體會的智慧結(jié)晶，具有一定的哲理且易生趣，在教學(xué)中運用諺語，可幫助學(xué)生深刻理解地理知識。如我講大陸性氣候時，我引用“早穿棉襖，午穿紗，圍著火爐吃西瓜”來說明大陸性氣候溫差大的特點，形象逼真、富有感染力。講鋒面雨時我用“一場春雨一場暖，一場秋雨一場寒”來描寫鋒面雨，這樣比枯燥地講授教材要好的多。
2、巧借古詩文教學(xué)
把古詩名句中優(yōu)美的詩情畫意，結(jié)合地理知識的內(nèi)容在課堂上講解，大有使人耳目一新，引人入勝之感，由此創(chuàng)設(shè)聽課的最佳境界，為順利完成教學(xué)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ).如我在講地形對氣候的影響時，我用“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”，來講述隨著地勢的升高，氣溫的下降，因而山上的氣候比山下的氣候遲了一個月。這些詩歌猶如“味精”，使學(xué)生回味無窮，也使地理課增添了一番風(fēng)味，取得了良好的效果。
3、歌曲的借用
在課堂中適時引入歌曲可以引起學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的興趣，活躍課堂氣氛，同時也引起學(xué)生的思考。
除直接播放歌曲外，我間接引用了一些大家都非常熟悉的通俗歌曲，如田震的《黃土高坡》“不管是西北風(fēng)還是東南風(fēng)，都是我的歌，我的歌”接著我就問：“黃土高坡上是否有西北風(fēng)、東南風(fēng)?分別盛行于哪個季節(jié)?為什么會有這些風(fēng)?”因此很自然地把季風(fēng)引進(jìn)來講了。
四、穿插趣味故事，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
學(xué)生大多是喜歡聽故事的，尤其是初中學(xué)生。在地理教學(xué)中，可以穿插一些相關(guān)的趣味小故事，把學(xué)生的注意力集中起來，學(xué)生又可以從中獲得一定的知識。例如，在講氣候?qū)θ藗兩畹挠绊憰r，我講了粵菜與湘菜在不同地域不同氣候條件的影響下形成清淡與辛辣的特點。學(xué)生聽得津津有味。通過小故事也使學(xué)生明白了氣候與人們?nèi)粘Ｉ畹拿芮嘘P(guān)系。從而堅定了他們學(xué)好氣候這一章的信心。
五、不拘一格，讓學(xué)生動手，搞好雙邊教學(xué)
為了活躍課堂氣氛，在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生現(xiàn)身說法，突破教學(xué)難點，例如：我講到高中課陸地環(huán)境的地域差異時，我就例舉東西南北四個區(qū)域，讓去過這些區(qū)域的學(xué)生，把自己感受到的自然、人文特點說出來，學(xué)生講到北京、海南、新疆時頭頭是道，幾位講得好的學(xué)生，受到了老師的表揚，興趣不斷加深。課堂上沒有來得及講的學(xué)生，課后還繪聲繪色的給同學(xué)們講述他們對當(dāng)?shù)丨h(huán)境的親身感受。這種方法，猶如“一石擊破千層浪”極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的積極性。
課堂小游戲，小競賽，寓樂于教，有助于學(xué)生興趣的發(fā)展。這樣讓學(xué)生能眼腦并用，在競爭中學(xué)知識，在競爭中掌握知識，趣味無窮。
六、形象直觀的課堂教學(xué)，鼓動學(xué)生求知欲
教育家約翰·洛克曾說過：“教師的巨大技巧在于集中地保持學(xué)生的注意。”因此，要使學(xué)生始終精神奕奕，教師就要針對中學(xué)生有強烈的好奇心的心理特征，上課要多利用形象直觀的掛圖、模型、板畫等引起學(xué)生的興趣。
首先，要多運用電化教育手段。學(xué)生理性思維能力還不夠強，運用電化教學(xué)手段，能使抽象的地理概念，地理知識趣味化，形象化、具體化，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣。
高校地理工作總結(jié)范文3時間很快，一個學(xué)期就要結(jié)束了，回首這一學(xué)期，收獲頗多。高一年級全面實施新課程改革，我們一方面努力實踐新課程改革的思想理念，探索新課程改革的種種問題，同時我們也不乏困惑。
一、前一階段教學(xué)工作的回顧
1.積極參加學(xué)校組織的暑假新課程培訓(xùn)活動，加強理論學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。
。新課程改革對學(xué)校、教師和學(xué)生都提出了新的更高的要求，新課程改革背景下的教師必須加強學(xué)習(xí)，只有這樣才能形成正確的教育觀、學(xué)生觀、教師觀和質(zhì)量觀等。
2.轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式、改變教學(xué)方法與手段。
新課程注重“師生互動”、“充分發(fā)揮學(xué)生主體作用”等教學(xué)原則，雖然所帶的五個班的學(xué)生普遍比較差，但在教學(xué)過程中我盡量改變過去教師“一言堂”的局面，設(shè)法調(diào)動學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，通過適時表揚和鼓勵，增強學(xué)生的自信心。
3.結(jié)合學(xué)科特點，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
新課程改革在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力方面提出了更高的要求，具體到地理學(xué)科而言，主要表現(xiàn)在自學(xué)能力、地理圖表的分析、處理能力、空間思維能力等。因此，在教學(xué)過程中，我特別重視上述能力的培養(yǎng)。
二、存在的問題
1、新課程地理教材正文簡短，有的只有幾句，許多知識點到為止，留給教師發(fā)揮的余地過大(變相地加重了教師負(fù)擔(dān));
同時，新課程標(biāo)準(zhǔn)要求不具體，講多深、講多少，很難把握。
2、新課程地理教材提倡探究式學(xué)習(xí)，以學(xué)生為主體，積極鼓勵學(xué)生參與，學(xué)生很活躍，但由于活動過多，一節(jié)課很難講完，出現(xiàn)了地理教學(xué)任務(wù)重、課時不足的現(xiàn)象。
3、學(xué)生普遍感到地理難學(xué)，而且地理知識缺乏系統(tǒng)性，比較零散。
許多老師說：地理新課程教起來困難，學(xué)生學(xué)起來更困難。
4、學(xué)生參與課堂活動面小，學(xué)生在應(yīng)試的路上跑慣了，只知道解題解題。
面對在觀察發(fā)現(xiàn)猜想論證的新思路上學(xué)習(xí)，感到陌生不適應(yīng)。因此，要在課堂上開展“活動”、真正“把課堂還給學(xué)生”還十分困難。
三、今后教學(xué)的幾點想法
在課堂上讓學(xué)生運用所學(xué)知識展示自己對問題的解釋，運用證據(jù)和共同探究的策略，通過學(xué)生小組合作、不同組之間進(jìn)行答辯等形式，讓學(xué)生自己尋求合理的答案(非惟一性)，教師在其中主要起點撥引導(dǎo)的作用。對于實驗等花費時間長這一點，可以嘗試在課前就對學(xué)生說明該實驗的目的、操作過程，提前準(zhǔn)備。
針對知識缺乏系統(tǒng)性、零散的情況，我們要學(xué)會總結(jié)，及時對所學(xué)知識點進(jìn)行梳理歸納。針對難學(xué)這一點，在平時的地理教學(xué)中，我們要盡可能地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從心理上預(yù)先讓學(xué)生喜歡它，盡量發(fā)現(xiàn)學(xué)生某方面的優(yōu)勢，并不斷強化其學(xué)習(xí)地理的興趣;在教學(xué)過程中，把課程標(biāo)準(zhǔn)分解，剛開始要求放低一點，讓學(xué)生嘗試到成功，興趣就會越來越濃;高一的學(xué)生年齡較小，多數(shù)學(xué)生才十五、六歲，所以要注重語言的表達(dá)方式不能成人化，以引起學(xué)生共鳴。通過上述做法，學(xué)生的興趣得到培養(yǎng)，教師教起來容易，學(xué)生學(xué)起來也就不難了。
作為教師，在新課改試驗的第一年，我們要不斷的摸索，要勇于創(chuàng)新，不斷完善自己。
高校地理工作總結(jié)范文4本學(xué)期中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針和法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實上級組織和學(xué)校工作計劃，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為切入點，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，現(xiàn)就將本學(xué)期以來工作情況總結(jié)如下。
本人一貫將德育工作放在首位，積極配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想道德、紀(jì)律與安全、法制教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)風(fēng)。除了進(jìn)行正面宣傳教育外，還注意結(jié)合地理教學(xué)內(nèi)容采取比較靈活的形式對學(xué)生進(jìn)行德育教育，增強愛國主義情感。
堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，更新觀念，豐富知識，提高能力。
在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源。備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，廣泛參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點。在制定教學(xué)目的時，尤其注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
針對所任七年級地理不同班級學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，采用靈活多樣的教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù)手段輔助教學(xué)，大大調(diào)動了學(xué)生的興趣，堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。嚴(yán)格執(zhí)行課程目標(biāo)和教學(xué)計劃，抓好課堂常規(guī)教學(xué)。堅持參加校外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。積極參加公開課聽課和評課，通過教師之間的交流，吸取眾人之長，補己之短。及時總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認(rèn)真撰寫教學(xué)案例和教學(xué)反思。在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的動態(tài)學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)和新課教學(xué)中做到有的放矢，為提高地理教學(xué)質(zhì)量提供了科學(xué)依據(jù)。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，通過課內(nèi)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓學(xué)生在視、聽、說中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。課外經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好地理這門功課，并減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
經(jīng)過努力，所任各班教學(xué)質(zhì)量連續(xù)不斷進(jìn)步，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，在教學(xué)方面還存在經(jīng)驗不足的缺陷。在今后的工作中，一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
高校地理工作總結(jié)范文5本學(xué)期我擔(dān)任了六個班的地理教學(xué)工作(高二兩個文科班、兩個理科班和高一兩個班的)，并擔(dān)任高一地理備課組長的工作，任務(wù)艱巨，在與諸位地理教師的協(xié)同合作下，明確職責(zé)，腳踏實地的工作，各項教學(xué)活動開展的井井有條，現(xiàn)將一學(xué)期的具體工作總結(jié)如下：
一、積極參加課改培訓(xùn)，加強理論學(xué)習(xí)、促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，我與備課組其他老師頂高溫冒酷暑在暑期7月31日至8月2日奔赴泉州市泰和大酒店參加了高二地理學(xué)科新課改培訓(xùn)。三天培訓(xùn)期間，通識培訓(xùn)，對《普通高中課程方案(實驗)》進(jìn)行了解讀;人民教育出版社、課程教材研究所的專家從教材編寫方面對人教版普通高中地理課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書必修《地理2》、《海洋地理》《自然災(zāi)害與防治》的設(shè)計思想和教材內(nèi)容作了介紹;廣東省的一線教師介紹了課改實驗區(qū)的教學(xué)經(jīng)驗和教訓(xùn);省地理教研員對普通高中新課程實驗地理學(xué)科的開設(shè)時間、方式、課時安排、教學(xué)和教研等提出了指導(dǎo)意見;科學(xué)的培訓(xùn)使我們對國家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標(biāo)、策略、步驟等方面有了一定的認(rèn)識，理論學(xué)習(xí)的加強是走進(jìn)新課程的第一重要關(guān)口。。
二、認(rèn)真做好本職工作及高一地理備課組長的工作
本學(xué)期切切實實做好高中地理會考工作，力爭全部學(xué)生達(dá)標(biāo)，重點做學(xué)習(xí)困難學(xué)生的工作。注重對高二文科班打好基礎(chǔ)及培優(yōu)，
組織高一備課組成員做好下列工作：
1、學(xué)習(xí)地理課程標(biāo)準(zhǔn)，做好新課程培訓(xùn)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)新教材，對實踐中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行研究反思與調(diào)整，力求實現(xiàn)突破課改中的重點和難點。
2、安排每一個星期的教學(xué)進(jìn)度、課時安排，每堂課的大致上法，從而保證十個班級的教學(xué)進(jìn)度一致。
高一備課組內(nèi)，每位科任老師上倆次公開課，取長補短，教學(xué)相長。
3、做好期中、期末復(fù)習(xí)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)考試說明，探討復(fù)習(xí)教學(xué)策略，做好期中、期末考試的組織、閱卷、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計和閱卷分析等有關(guān)工作。
4、抓教學(xué)常規(guī)組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動，多研究探索教法，不斷提高課堂效益，研究學(xué)法，將如何引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式多元化，為研究重點促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
主要措施：
培養(yǎng)良好的道德規(guī)范和學(xué)習(xí)習(xí)慣，在教學(xué)中多采用啟發(fā)式創(chuàng)造性的教學(xué)方式。鼓勵學(xué)生動腦思考、大膽想象、主動參與。課堂上精心設(shè)計各種豐富多彩“任務(wù)性”活動，設(shè)計各種真實的活動，通過各種實踐，達(dá)到有利于學(xué)生綜合能力提高的目的。
三、投身單元備課活動，研究新課標(biāo)、把握新教材
為了更快更好的適應(yīng)新課改的要求，早在暑期培訓(xùn)期間高一地理備課組就擬訂了針對必修《地理1》的備課暢想，開學(xué)后及時制定了周密詳細(xì)的計劃并已把任務(wù)落實。安排我承擔(dān)第一章三、四兩節(jié)與第五章的集體備課主講任務(wù)。備課組采用“個人精備-集體研討-個人修改”的備課新模式，發(fā)揮了個人的優(yōu)勢和特色，整體提高了備課效率。通過舉辦組內(nèi)備課活動，老師之間的交流、研討、相互借鑒的機(jī)會增多，對更好的把握、駕馭新教材起到了較大的促進(jìn)作用。通過幾次集體備課活動不僅積累了寶貴的經(jīng)驗，教師的研究視野也開闊了，目光更明亮了，把握新課程的能力增強了。此外還積累搜集了大量的可共享交流的課程資源。
四、尋求理念與課堂的最佳契合，發(fā)現(xiàn)問題、找出困惑
新課改實施各種各樣的問題不斷涌現(xiàn)，經(jīng)過多次認(rèn)真分析總結(jié)，本學(xué)期主要在以下幾個方面存在明顯問題：
1、課時緊張與教學(xué)任務(wù)繁重的矛盾
2、理念與現(xiàn)實之間的落差較大，“一言堂”“滿堂灌”仍然存在
3、初高中地理銜接問題和矛盾突出
4、配套習(xí)題難度較大，與教學(xué)進(jìn)度不統(tǒng)一問題
回首這即將過去的一學(xué)期，各項工作扎扎實實、井井有條，這讓我略感欣慰;展望即將到來的下學(xué)期，新課改尚處于不成熟的探索階段，卻又頗感任重道遠(yuǎn)。要正確引領(lǐng)并促進(jìn)自己教育教學(xué)技能的專業(yè)成長，必須不斷突破舊的思維方式和個人時間管理方式，逐步樹立正確的教學(xué)觀、質(zhì)量觀等素質(zhì)教育新觀念，加強日常工作的歸納、總結(jié)與反思。
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工作總結(jié)是對這一年的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗。下面就讓小編帶你去看看學(xué)校財務(wù)個人年度工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)報告1在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校2020上半年工作重點，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循“積極籌資、嚴(yán)格管理、高效使用、熱情服務(wù)”的工作思路，按照班子講團(tuán)結(jié)、工作講創(chuàng)新、部門求和諧、事業(yè)謀發(fā)展的工作要求，從學(xué)校實際出發(fā)，有效地開展財務(wù)管理工作，認(rèn)真做好財務(wù)管理和資金運作，順利完成各項工作任務(wù)，保障了學(xué)校各項事業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
一、狠抓預(yù)算管理
2020上半年學(xué)校財務(wù)經(jīng)費預(yù)算按照“保人員(含學(xué)生)經(jīng)費、保正常運轉(zhuǎn)、保重點建設(shè)、保化解債務(wù)”，嚴(yán)格控制一般性支出的原則進(jìn)行編制，并經(jīng)學(xué)校有關(guān)會議研究通過后實施。2020年是學(xué)校基建任務(wù)和化債任務(wù)最重的一年，全年教育事業(yè)費預(yù)算總收入__億元，預(yù)算總支出__億元，其中人員經(jīng)費__億元、業(yè)務(wù)及設(shè)備支出__億元、公用維修支出0.56億元、歸還銀行貸款__億元、基建及其他支出__億元。在財務(wù)管理工作中，強化了預(yù)算的作用和預(yù)算的約束力，加強了預(yù)算執(zhí)行過程的控制，在常規(guī)性經(jīng)費預(yù)算零增長的情況下，確保了學(xué)校基建、化債等各項工作按計劃順利完成。
二、推進(jìn)學(xué)校建設(shè)發(fā)展
2020上半年，圍繞著中央支持地方高校發(fā)展、省骨干學(xué)科實驗室、省三重點建設(shè)、學(xué)生學(xué)習(xí)生活設(shè)施維修改造等方面，積極組織項目論證、申報和爭取工作，目前已到位預(yù)算外專項經(jīng)費__萬元。這些經(jīng)費的投入，對學(xué)科建設(shè)及辦學(xué)條件改善起到很大的促進(jìn)作用。
三、合理運作資金
根據(jù)辦學(xué)需要，學(xué)校今年加大了辦學(xué)設(shè)施建設(shè)力度，目前南校區(qū)校醫(yī)院、浴室開水房、工科實驗大樓、南校區(qū)學(xué)生公寓樓等各項工程目前已投入近7__萬元。同時按照學(xué)校一手抓建設(shè)、一手抓內(nèi)涵式發(fā)展的工作思路，為泰山學(xué)者、高層次人才引進(jìn)及實驗室建設(shè)等提供了所需經(jīng)費__多萬元。
四、積極化解債務(wù)
按照中央財政部、教育部“關(guān)于減輕地方高校債務(wù)負(fù)擔(dān)，化解高校債務(wù)風(fēng)險的意見”，____省明確了20____-20____年____高校化解債務(wù)的目標(biāo)和高校化債獎勵補助措施。我校2020上半年通過利用資產(chǎn)置換、合理調(diào)配資金資源等措施償還銀行貸款__萬元(包括爭取的省財政化債獎勵經(jīng)費__萬元)。同時減少了幾百萬元貸款利息。目前，學(xué)校銀行貸款已降到1.1億元。
五、齊心協(xié)力工作
學(xué)費收入是學(xué)校收入預(yù)算的重要組成部分，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對收費工作高度重視。財務(wù)處和各學(xué)院及有關(guān)部門密切配合、相互聯(lián)動，通過采取切實有效措施，使學(xué)費收繳工作取得顯著成效，全校收繳率達(dá)__%，其中有5個學(xué)院實現(xiàn)了__%。學(xué)費收繳工作取得成效，確保了學(xué)校財務(wù)收入預(yù)算的順利實現(xiàn)。
按照2020年《____農(nóng)業(yè)大學(xué)社會服務(wù)收入及投資經(jīng)營收益管理辦法》，對涉及的四大類21個項目的收支分配等已全部落實到位。由此加強了學(xué)校創(chuàng)收項目管理，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)濟(jì)活動行為。
六、積極迎接檢查
2020上半年有多個上級單位來學(xué)校財務(wù)檢查，其中國家審計署對學(xué)校基本建設(shè)和債務(wù)管理情況;省物價局對各項教育收費情況;稅務(wù)局對各方面交稅情況;以及上級主管部門對科研、教學(xué)等專項經(jīng)費使用情況等方面分別進(jìn)行了檢查。就此財務(wù)處做了精心準(zhǔn)備，全面安排，就檢查審計提出的問題通過檢查部門都做了妥善處理，保證了學(xué)校利益的最大化。
為更好踐行爭先創(chuàng)優(yōu)承諾，積極開展了“愛崗敬業(yè)、爭做服務(wù)先鋒”活動，不斷增強職工的崗位意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和廉潔奉公意識，努力營造“既要按規(guī)章制度辦事、又要讓滿廣大師生滿意”的良好工作氛圍。
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)報告2____年度，我校財務(wù)根據(jù)教育局年初工作計劃及本校財務(wù)計劃的要求，本著服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨，以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致開展了工作，在“創(chuàng)新”、“落實”上下功夫，扎實做好預(yù)算、經(jīng)費、支出管理、財務(wù)監(jiān)督、維修等各項工作，為完成本校2020年工作任務(wù)作出了一定努力。
主要工作內(nèi)容
一、財務(wù)管理方面
1、積極抓好內(nèi)部財務(wù)管理工作，規(guī)范了單位收入與支出，促進(jìn)財務(wù)管理有序發(fā)展。
2、認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》，積極落實義務(wù)教育界經(jīng)費管理機(jī)制，規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費。
3、認(rèn)真履行學(xué)校預(yù)算管理工作，嚴(yán)格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算，并按預(yù)算執(zhí)行，全面合理安排各項教育經(jīng)費，為教育發(fā)展提供財力支撐。
4、配合本校財務(wù)收支內(nèi)部審計工作，對學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審，并及時上報了審計報告。
5、規(guī)范了學(xué)校津補貼的發(fā)放。
6、做到了以收定支，不負(fù)債消費。
7、認(rèn)真對待學(xué)校的維修工作。
根據(jù)需要確定維修項目，對小型維修不等不靠，并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，完善學(xué)校教學(xué)條件。
二、固定資產(chǎn)管理方面
根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，加強了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。對學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時入帳，定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細(xì)錄入，并按國資局的要求，對全校的資產(chǎn)核查，按時完成了國資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
三、加大經(jīng)費投入力度
為了用足用好各項教育經(jīng)費投入政策，學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費，切實為特殊教育發(fā)展提供了財力保障。
1、爭取財政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭取教育經(jīng)費。
2、積極籌措資金，爭取了社會各界和個人捐資助學(xué)，充分發(fā)揮了教職工的力量，廣泛聯(lián)系，爭取預(yù)外收入。
并管好用好來自各種渠道的捐贈、助殘款、助學(xué)金。
3、力爭專項資金，加強了與上級部門及外界聯(lián)系，爭取專項和補助資金對我校的投入。
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)報告3____年即將過去，今年，是我園成立兩周年，經(jīng)過上學(xué)年及下學(xué)年的兩次督導(dǎo)驗收，本年度順利通過了深圳市規(guī)范化幼兒園和深圳市區(qū)一級幼兒園的評估，金沙也更上一個臺階，將會以一個更好的面貌，迎接____嶄新的一年到來，同時，今年也是我在金沙幼兒園工作的第二年，金沙從創(chuàng)立到區(qū)一級，點點滴滴，集體中每一次努力都是我最值得留念的美好回憶!
回顧____年，財務(wù)部在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幼兒園各部門的通力合作及各位同事的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，對本年度的工作還做出了如下總結(jié)：
一、會計檔案的建立和保管工作，及時按有關(guān)要求向上級部門提供財務(wù)資料
為保證會計資料年度歸檔工作順利有序進(jìn)行，財務(wù)部在12月份積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理，對春季、秋季兩學(xué)期的收據(jù)及發(fā)票進(jìn)行再次核對檢查入檔，會計報表、會計憑證核對賬表相符，工資表、銀行對賬單、教職工社保繳交明細(xì)、支付預(yù)算表、年度審計報告進(jìn)行分類別入檔案盒，以便上級部門對財務(wù)資料的檢查。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷升華，提高工作能力
學(xué)期初制定本年度財務(wù)工作計劃，學(xué)習(xí)助理會計師會計實務(wù)及經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論專業(yè)知識，為適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力，結(jié)合學(xué)到的知識，將理論與實踐融入到工作中，不斷吸收新知識，與時俱進(jìn)，全身心投入工作，進(jìn)一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。
三、順利通過本年度所有證件年審
本年度我園順利通過所有證件年審，其中包括：《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》、《民辦非企業(yè)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》，對相關(guān)證件年審要求及資料準(zhǔn)備情況有所知悉，通過不同地點，不同方式的年審更增進(jìn)了財務(wù)工作經(jīng)驗，為往后年審事項的辦理做好鋪墊。
四、經(jīng)費管理
預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理：預(yù)算內(nèi)經(jīng)費全部由財政撥款，主要用于職工工資、獎金、離退休費、醫(yī)療保險、業(yè)務(wù)費等開支。主要通過以下工作來實現(xiàn)經(jīng)費管理：
1、及時足額發(fā)放職工工資、獎金、離退休費等;
2、按期上交職工醫(yī)療保險金;
3、業(yè)務(wù)費開支嚴(yán)格執(zhí)行董事長“一支筆”審批，報銷時必須憑原始憑證據(jù)實列報，不能以領(lǐng)代報或以借代報。
手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開支的費用，一律不予報銷;
4、采購、維修大額開支實行集體研究決定，并上報相關(guān)部門，完善控購手續(xù)后方可執(zhí)行。
預(yù)算外經(jīng)費管理：預(yù)算外經(jīng)費主要用于幼兒園辦公開支。
五、往來款管理
往來款主要有書款、學(xué)生生活用品款、教師用書款、學(xué)生傷亡補助、醫(yī)保個人部分、個人所得稅、教學(xué)獎、單位及個人借款等，往來款一律執(zhí)行專款專用，絕不挪作它用。
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)報告4去年，學(xué)校總務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，根據(jù)學(xué)校財經(jīng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務(wù)工作嚴(yán)格正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實地工作。全體財務(wù)人員始終牢記全校工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，通過群策群力，全體財務(wù)人員擰成一股繩，發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，并在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將學(xué)校財務(wù)總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面
反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我校財務(wù)室已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時、準(zhǔn)確的反映。
資金是學(xué)校正常教學(xué)活動和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開源節(jié)流，較大的綏解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。
在對外聯(lián)系的過程中，我們堅持始終把學(xué)校的利益放在首位，堅持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計劃安排的經(jīng)費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準(zhǔn)繩，時時不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門的努力。
二、財務(wù)會計核算方面
核算，也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在費用核算上采取分處室核算，隨時都可以查出每各處室每個月實際發(fā)生的費用。
(一)精心設(shè)計會計核算體系，全面、真實、及時的提供財務(wù)會計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚
“凡事預(yù)則立”，學(xué)校全體財務(wù)人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，總結(jié)以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的具體情況和年度財務(wù)工作目標(biāo)，通過會議研討、日常交流、向?qū)＜艺埥獭⑾蛐值軉挝粚W(xué)習(xí)和再實踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)對會計核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會計核算手段，精心組織、設(shè)計學(xué)校的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的前提下，利用電化手段設(shè)置了財務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務(wù)信息。
(二)堅持會計創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的情況下辦理了大量事項，取得了階段性的工作成績。
由于近年來由于學(xué)校擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，學(xué)校財務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。為適應(yīng)財政、物價、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)學(xué)校的整體利益，確保學(xué)校的利益化，在進(jìn)行賬務(wù)處理的過程中，一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進(jìn)入成本。總務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原來學(xué)校統(tǒng)一按照的核算模式進(jìn)行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進(jìn)行會計核算，即將學(xué)校經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式，分次計提折舊的方式進(jìn)入成本，為學(xué)校節(jié)省大量的資金流出，為學(xué)校的發(fā)展提供了財務(wù)基礎(chǔ)。
三、財務(wù)會計監(jiān)督方面
監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個處室每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督，不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點，以保證學(xué)校財產(chǎn)不受侵害。
總務(wù)處全體人員堅持從細(xì)微處入手，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強財務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行資金核對。確保學(xué)校資金的安全、完整。進(jìn)一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜，及時核銷各種票據(jù)以確保學(xué)校的所有收入及時進(jìn)行賬務(wù)處理，堅持財務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財務(wù)監(jiān)督工作。
財務(wù)“收支兩條線”是學(xué)校所有財務(wù)工作都必須遵循的一個重要的財務(wù)紀(jì)律，就是所有的財務(wù)收入都必須入學(xué)校統(tǒng)一的財務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)校事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。做好學(xué)校的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，總務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)校的收支，做到全年財務(wù)收支無差錯。受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四、經(jīng)費管理
管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)校財務(wù)室能夠隨時完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各處室要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與學(xué)校管理和決策，對學(xué)校存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)室已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
科學(xué)合理編制學(xué)校收支計劃，并對計劃過程進(jìn)行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失，對學(xué)校財務(wù)活動的真實性、合法性和合理性進(jìn)行監(jiān)督，積極開展財務(wù)分析工作，確保學(xué)校財務(wù)活動的效益性，開展了預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理、預(yù)算外經(jīng)費管理和往來款項管理和其他工作。
(一)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理工作
預(yù)算內(nèi)經(jīng)費全部由財政撥款，主要用于職工工資、獎金、離退休費、醫(yī)療保險、住房公積金和公業(yè)務(wù)費等開支。主通過以下工作來實現(xiàn)經(jīng)費管理。
1、及時足額發(fā)放職工工資、獎金、離退休費等。
2、按期上交職工醫(yī)療保險金、住房公積金。
3、公業(yè)務(wù)費開支嚴(yán)格執(zhí)行校長一支筆審批，報銷時必須憑原始憑證據(jù)實列報，不能以領(lǐng)代報或以借代報，手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開支的費用，一律不予報銷。
4、采購、維修大額開支實行集體研究決定，并簽訂采購、維修合同，上報相關(guān)部門，完善控購手續(xù)后方可執(zhí)行。
(二)預(yù)算外經(jīng)費管理
預(yù)算外經(jīng)費主要來源于學(xué)校對學(xué)生的雜費收取，主要用于學(xué)校的辦公室費開支。
(三)往來款管理
往來款主要有書款、免費教科書款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補助、計算機(jī)工程款、住房公積金個人部分、醫(yī)保個人部分、個別所得稅、代課金、教學(xué)獎懲、單位及個人借款，往來款一律執(zhí)行專款專用，絕不挪作他用。
(四)其他工作
1、按時完成審批年終獎金審批、兩年考核晉檔和職稱變動晉檔工作。
2、認(rèn)真進(jìn)行校產(chǎn)清理上報，防止學(xué)校資產(chǎn)流失。
3、錄入人事工資管理系統(tǒng)，完善單位人員人事工資檔案，為高效管理奠定基礎(chǔ)。
4、高質(zhì)量、高要求完善預(yù)算工作。
五、20____年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面
去年學(xué)校總務(wù)處盡管在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但不足之處也有很多，現(xiàn)將今年學(xué)校總務(wù)處工作設(shè)想如下：
第一、在條件允許的情況下，增強學(xué)校財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析，進(jìn)一步加強學(xué)校的財務(wù)、會計核算工作，將學(xué)校的財務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實。
第二、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，從學(xué)校的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證學(xué)校財務(wù)工作的真實、完整，維護(hù)學(xué)校的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強與財政、稅務(wù)、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為學(xué)校爭取更多的優(yōu)惠政策，為學(xué)校的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金。
第五、堅持“財務(wù)收支兩條線”，力爭做到財務(wù)票據(jù)計算機(jī)管理，從源頭加強收入的管理，進(jìn)一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好學(xué)校有限的資金，使學(xué)校的每一分資金都發(fā)揮的財務(wù)效益。
第六、進(jìn)一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，進(jìn)一步加強各部門人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動學(xué)校整體財務(wù)工作再上新臺階，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第七、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作，做好與稅務(wù)、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
六、幾點感想
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認(rèn)真做好工作的同時，注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報工作情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對工作的高度重視和大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)工作倍加關(guān)注，對重大問題的定性與處理親自過問，對財務(wù)報告認(rèn)真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為財務(wù)工作的順利實施提供了有力保證。
2、財務(wù)工作要樹立服務(wù)意識。
財務(wù)工作的性質(zhì)決定了財務(wù)工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。
3、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
4、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;
5、團(tuán)隊協(xié)作精神非常重要;
總之，經(jīng)過共同努力，雖然我們財務(wù)工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題：制度有待進(jìn)一步完善，方法需進(jìn)一步加強。
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)報告5根據(jù)上級精神，習(xí)城鄉(xiāng)中心校以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就20____年度財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我鄉(xiāng)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。
二、加強對固定資產(chǎn)的管理
固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，使得學(xué)校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
**年，在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校綜治辦的指導(dǎo)下，學(xué)院綜治工作緊緊圍繞學(xué)校及學(xué)院的中心工作和重點工作，堅持以平安創(chuàng)建為主線，以化解矛盾糾紛、排查整改安全隱患為重點，以安全穩(wěn)定為目標(biāo)，扎實開展了學(xué)院綜合治理工作，確保了校園政治穩(wěn)定、治安安定，保障了學(xué)院正常的教學(xué)、科研、生活秩序和安全。具體來說，學(xué)院的綜合治理工作主要圍繞以下幾方面開展：
一、確立綜治工作目標(biāo)
進(jìn)一步加強了法制與安全宣傳教育，切實增強師生的法制與安全意識，預(yù)防和減少各類安全事故和師生違法犯罪事件的發(fā)生。完善了我院安全管理制度，強化學(xué)院安全管理，加強監(jiān)督檢查。認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處和安全隱患整治工作，預(yù)防重大安全事故的發(fā)生。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
我院調(diào)整充實了安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)院定期召開安全穩(wěn)定工作分析會，認(rèn)真分析了存在的安全隱患與問題，研究整改措施，布置綜治安全工作。及時監(jiān)控、排查安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)處各類矛盾糾紛；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的要求，落實具體安全責(zé)任人；逐級分解落實我院安全工作目標(biāo)責(zé)任，層層下達(dá)責(zé)任書，明確責(zé)任，任務(wù)到人。
三、強化安全管理制度
進(jìn)一步健全和嚴(yán)格執(zhí)行了各項安全管理制度，完善了我院安全預(yù)警機(jī)制與各種安全應(yīng)急預(yù)案以及應(yīng)急疏散演練方案。抓住安全重點，加大監(jiān)管力度，防止事故發(fā)生。防交通事故、防食品中毒、防火、防疾病傳染、防詐騙等是學(xué)院安全防范工作的重點，必須引起高度重視，切實健全管理制度，細(xì)化管理措施，落實管理責(zé)任，時刻強化安全防范管理，最大限度地預(yù)防和減少各類安全事故發(fā)生。我院加強每季度的安全隱患排查治理，進(jìn)一步健全安全隱患排查治理工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行了我院安全工作月查和專項檢查、隨時抽查制度；認(rèn)真落實了我院矛盾糾紛排查調(diào)處制度，及時調(diào)處各類矛盾糾紛。
四、具體所做工作
（一）積極開展了法制、安全教育知識宣傳活動。組織全院學(xué)生參與禁毒防邪、防貸、防騙的教育宣傳活動。各班召開了相關(guān)的安全主題班會；對全院師生開展安全知識、技能培訓(xùn)；學(xué)院在下半年開展了防艾主題講座，極大地提高了全院師生的安全法制意識以及禁毒防艾、防騙意識。
（二）進(jìn)一步加強矛盾糾紛調(diào)處工作。我院把矛盾糾紛排查調(diào)處作為安全穩(wěn)定工作的一項重要內(nèi)容，積極預(yù)防突發(fā)性事件的發(fā)生。對于學(xué)生之間發(fā)生的矛盾、教師和學(xué)生的矛盾，主動做好調(diào)解工作，防止矛盾沖突升級甚至出現(xiàn)危害師生安全的過激行為。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制和制度，完善處置突發(fā)事件的預(yù)案。
（三）認(rèn)真開展了消防安全工作。多次組織開展消防安全教育、一次消防應(yīng)急疏散演練、一次防震減災(zāi)疏散演練，做到了前有方案、預(yù)案，后有總結(jié)，切實增強了全院師生的消防安全意識。
（四）認(rèn)真開展安全工作檢查及隱患整改。根據(jù)學(xué)校下發(fā)的隱患整改通知，我院開展了每月自查隱患并整改，及時做好相關(guān)記載，對各辦公室、微格教室、學(xué)生宿舍等進(jìn)行定期檢查。加強自檢力度，不留隱患和死角。
二、存在的不足及努力方向
總的來看，2019年，經(jīng)過全院師生的共同努力，學(xué)院的綜治工作取得了可喜的成績，全年學(xué)院未發(fā)生重、特大刑事、治安案件、治安災(zāi)害事故、群體性事件，實現(xiàn)了“安全、穩(wěn)定、和諧”的工作目標(biāo)，有力地維護(hù)了學(xué)院的和諧穩(wěn)定。成績的取得，是學(xué)院黨政正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是全院師生上下齊心、共同努力的結(jié)果。
但工作中還存在一些不足之處，有待于進(jìn)一步加強，比如部分學(xué)生的安全意識、防范能力還有待提高，個人物品被盜或丟失事件時有發(fā)生。個別班級對安全工作重視不夠，綜治工作流于形式，各類安全教育知識未及時組織班級同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作創(chuàng)新意識不夠，開展安全教育形式單一。
還記得那伴隨聲聲爆竹應(yīng)來的一年，而轉(zhuǎn)眼間，那已步滿了我們無數(shù)的腳印，如作日在腦海中山國，如朝霞在晨輝之中劃過。那么學(xué)校教學(xué)工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面就讓小編帶你去看看學(xué)校教學(xué)工作會總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
教學(xué)工作會總結(jié)報告1十月份的工作忙碌充實，班級管理、數(shù)學(xué)教學(xué)、讀書學(xué)習(xí)等方面的工作頭緒繁多。教室和辦公室兩點一線，紀(jì)錄了三十一天的忙碌與收獲，天復(fù)一天，每天在重復(fù)的工作程序中面對著千變?nèi)f化的學(xué)情和工作內(nèi)容。從中選取一天作為一個月的縮影。現(xiàn)將十月份以來個人工作總結(jié)報告
上午的第一節(jié)課是8點開始的，班上規(guī)定：學(xué)生7時40分之前不到校。但教師都早早走到學(xué)生前頭，7點剛過，我隨著同事來到教室，準(zhǔn)備今天的上課內(nèi)容，思量今天該和學(xué)生們做些什么活動，晨會學(xué)習(xí)《衛(wèi)生評分細(xì)則》，突出桌箱衛(wèi)生、文明使用廁所等新增內(nèi)容。協(xié)商制定班級圖書角使用辦法;第一節(jié)上課;第二節(jié)批改作業(yè);體育大課間，要帶隊進(jìn)出，行進(jìn)過程拐直角彎，個人自由活動增加1分鐘跳繩。
7點40剛過，起早的孩子就陸續(xù)到校了，靜靜的教室熱鬧起來，值日生各就各位打掃教室內(nèi)外。我巡視一圈，見學(xué)生打掃的比較積極，放心回到教室，督促學(xué)生抓緊時間收交作業(yè)，安排沒事可做的學(xué)生。
樓梯值日組長走來，告訴我：祥又沒有做值日，而且不聽從組長的勸告。常有耍懶的學(xué)生被組長告到我這里，對輕者說服教育，對重者不僅說服教育還要彌補過失。經(jīng)了解祥屬于后者，我按慣例進(jìn)行處理。
預(yù)備鈴聲響了，楊跑上講臺放下16元錢，回位了。我丈二和尚摸不著頭腦，下課問他交錢做甚，他說要訂刊物。我苦笑不得，訂刊物的錢昨天已經(jīng)清點上交，訂書的明細(xì)表電子稿也做完、核對完畢發(fā)給呂老師。今天再交，要把上面的工作重復(fù)一遍，唉!誰讓咱是教師呢?
第二節(jié)課批改作業(yè)，同平常的每一天一樣，欣賞學(xué)生的認(rèn)真書寫;為學(xué)生的進(jìn)步激動;為學(xué)生的失誤惋惜……，逐一批閱完畢，照舊例分類，書寫認(rèn)真的而且全對的、書寫認(rèn)真的但沒有全對的、書寫不認(rèn)真的但全對的、書寫和知識都有問題的，分類整理后分析學(xué)情找出面上的問題和點上的問題。整整一節(jié)課，心60多份作業(yè)起伏，喜怒哀樂五味俱全。
打點好作業(yè)，應(yīng)該是看書的時間，但想到聚常瞅準(zhǔn)我看作業(yè)紀(jì)錄單的時候，擠過來看，飛也來湊份子，看來他們非常重視積分情況。怎樣強化學(xué)生這種積極的學(xué)習(xí)情感呢?我決定，在板報上設(shè)立“群星燦爛”欄目，對積分多的學(xué)生進(jìn)行表彰。接下來，設(shè)計字體、顏色、字號，打印、張貼……
一天下來，筋疲力盡，回想自己一天的工作，雖然做的都是不起眼的小事，但也實在。
一天、一個周、一個月，就這樣由一件件細(xì)微的小事穿綴而成。想起一句話：把簡單的事堅持做好就是不簡單。用這句話鼓勵自己作好眼前的點滴小事。帶好班級教好學(xué)生。
教學(xué)工作會總結(jié)報告2過去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報
第一部分 工作總結(jié)
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗， 收獲豐盈
1、asp.net
開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學(xué)會了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當(dāng)前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充_ml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我的收獲·
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團(tuán)隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團(tuán)隊鑄造了我。我們這個團(tuán)隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團(tuán)隊總結(jié)也就是我在這個團(tuán)隊中的收獲。
務(wù)實：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團(tuán)隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
教學(xué)工作會總結(jié)報告3教務(wù)處并學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)：
2009-2010學(xué)年在系領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和正確督導(dǎo)下，我們東語教研室全體教師通力合作，自2009年8月至2010年7月，比較圓滿地完成了本學(xué)年既定教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將主要教學(xué)情況、工作特色、問題反思、今后改進(jìn)思路等做如下匯報。
一、本學(xué)年主要教學(xué)工作回顧
1.完成教學(xué)任務(wù)情況：
我們教研室，承擔(dān)10個本科專業(yè)和8個高職專業(yè)的教學(xué)工作。本學(xué)期共13位教師承擔(dān)授課任務(wù)(含兼職教師1人，外籍教師2人)，完成51門、總課時的工作量為5909課時。人均授課時數(shù)455課時/人/年，人均授課門數(shù)4門/人。本學(xué)期新開設(shè)課程8門，新聘教師2人，采用新教材的課程2門。
2.畢業(yè)生論文(報告)指導(dǎo)工作：
本學(xué)年度共有本科畢業(yè)班1個，11名本科畢業(yè)生;高職畢業(yè)班2個，41名高職畢業(yè)生。本教研室完成上述學(xué)生的畢業(yè)論文和畢業(yè)報告的選題、開題、指導(dǎo)和審閱工作，并出色完成了本科畢業(yè)論文答辯工作。
3.第一課堂實踐教學(xué)規(guī)范化建設(shè)：
針對第一課堂實踐教學(xué)操作可行性強的課程，東語教研室在教研室主任主持下，進(jìn)行了日語專業(yè)?商務(wù)日語口譯?課程和播音與主持藝術(shù)專業(yè)(韓語播音)?基礎(chǔ)韓語?課程，應(yīng)用日語專業(yè)?商務(wù)日語口譯?課程和應(yīng)用韓語專業(yè)?基礎(chǔ)韓語?課程的第一課堂實踐教學(xué)規(guī)范。規(guī)范化建設(shè)包括：管理規(guī)范和教學(xué)規(guī)范。管理規(guī)范內(nèi)容主要從積極探索建立實踐教學(xué)體系和積極探索新的實踐管理體制，加強實訓(xùn)教學(xué)評估體系兩個大的方面進(jìn)行規(guī)范。實踐教學(xué)體系是指?四雙制教學(xué)模式?即：理論教學(xué)大綱和實踐教學(xué)大綱并舉的?雙大綱制?;理論教學(xué)課堂和實踐教學(xué)課堂并行的?雙課堂?制;以及?雙師型?的專業(yè)教師和實踐課教師隊伍;學(xué)生實行?畢業(yè)證?加?崗位資格證?的?雙證書?制。加強實訓(xùn)教學(xué)評估體系是指：建立系、教研室兩級管理制度。由系教學(xué)副主任兼任實訓(xùn)中心主任，教研室主任為執(zhí)行委員的管理機(jī)制，每個實訓(xùn)項目都配有專職實訓(xùn)教師負(fù)責(zé)。教學(xué)規(guī)范主要是對課程使用的教材、實踐課時、實踐教學(xué)目標(biāo)與要求、實踐項目的主題設(shè)計、實踐步驟、教師的指導(dǎo)內(nèi)容、實踐教學(xué)組織要求、成績考核標(biāo)準(zhǔn)及評定、實踐成果保存等詳細(xì)地作了規(guī)范。
4.提高日常教學(xué)管理實效：
(1)堅持和完善聽課、評課制度，提升教學(xué)質(zhì)量。堅持新教師每周兩次聽老教師和教研室主任的課，教研室主任每周兩次聽課、查課兩次的制度。新教師通過聽課取長補短，吸取豐富的教學(xué)經(jīng)驗，了解學(xué)情，快速提高自身的業(yè)務(wù)水平;教研室主任通過聽課、查課了解學(xué)生聽課和老師授課的情況，拿到第一手材料后，在每周的教研日活動上，有的放矢地討論問題解決問題，達(dá)到全體教師共同進(jìn)步的目標(biāo)。
(2)堅持每周進(jìn)行教研日活動制度。在開學(xué)之初制定教研日活動計劃，根據(jù)不同階段遇到的實際問題再適時調(diào)整，進(jìn)行活動時盡可能把每周遇到的教學(xué)、科研、學(xué)生教育等問題及時解決。堅決貫徹學(xué)院及系里的?上傳下達(dá)?政策，及時地召開教研室會議傳達(dá)上級的指示、精神，保證本教研室上交的各項任務(wù)及時且保質(zhì)保量。
(3)秉承以教研室主任為首的本教研室各位老師，一切為學(xué)生著想，一切以專業(yè)發(fā)展為中心，一切以學(xué)院發(fā)展為中心的精神，工作時不計較個人得失，無私奉獻(xiàn)，承擔(dān)學(xué)院及系里下達(dá)的各項任務(wù)，并及時而高質(zhì)量的完成。
5.加大專業(yè)建設(shè)力度：
(1)10級培養(yǎng)方案的創(chuàng)新改革
2009年寒假期間，在教研室主任領(lǐng)導(dǎo)下，崔林杰、寧雅南、李善英、孟范志四位老師對在連的日企和韓企進(jìn)行調(diào)研，撰寫了人才培養(yǎng)方案調(diào)研方案、調(diào)研大綱、問卷調(diào)查。通過對這些相關(guān)行業(yè)企業(yè)調(diào)研，再對人才需求和職業(yè)崗位進(jìn)行分析，歸納出畢業(yè)生可從事的工作崗位群，從這些崗位群當(dāng)中歸納出人才培養(yǎng)方案行動領(lǐng)域，從行動領(lǐng)域中找出本專業(yè)學(xué)生應(yīng)完成的工作任務(wù)，從這些工作任務(wù)中篩選出典型工
作任務(wù)，再找出具有教學(xué)價值的典型工作任務(wù)，按照具有教學(xué)價值的典型工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)過程，也就是學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計，即對應(yīng)設(shè)置的課程。按照工作過程進(jìn)行學(xué)習(xí)情境開發(fā)，體現(xiàn)了完成工作過程所選擇載體，根據(jù)選定的載體按照工作過程的基本步驟設(shè)計開發(fā)課程。學(xué)習(xí)情境開發(fā)中應(yīng)包含圍繞工作任務(wù)的教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核評價的設(shè)計。在課程設(shè)置上摒棄了那些理論性強的課程，取而代之的是適用性強的課程。增加了?核心能力與核心課程一覽表?、?工作任務(wù)與職業(yè)能力分解表?和?課程設(shè)置與實訓(xùn)項目安排?表，這一培養(yǎng)方案中真正體現(xiàn)出了本科和高職人才培養(yǎng)的不同。
(2)深入研究學(xué)科專業(yè)未來5年規(guī)劃，申報新增專業(yè)(方向)：
在世界經(jīng)濟(jì)全球化大背景下，中日經(jīng)濟(jì)關(guān)系不斷密切和深化的背景下，中國的日資企業(yè)越來越多，對日語專業(yè)人才的需求持續(xù)升溫，在中國沿海開放城市，急需大批的商務(wù)日語人才。傳統(tǒng)的日語人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)不適應(yīng)市場發(fā)展需求，具有一定專業(yè)技能基礎(chǔ)的?日語+商務(wù)?、?日語+IT?等復(fù)合型人才，是未來日語專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。針對這一人才需求趨勢的變化，東語教研室及時地調(diào)整了日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制訂了適合目前市場需要的商務(wù)日語方向的人才培養(yǎng)方案，并于2009年7月申報了日語專業(yè)(商務(wù)日語方向)，并于2009年11月予以批復(fù)，對將來日語專業(yè)的發(fā)展壯大，提升日語專業(yè)的知名度打下基石。
(3)精品課建設(shè)：
教學(xué)工作質(zhì)量是學(xué)院發(fā)展的根本，專業(yè)建設(shè)是教學(xué)工作的重中之重，精品的課程建設(shè)是衡量教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是提升學(xué)院和專業(yè)知名度的標(biāo)志。以本教研室主任柳娜作為課程負(fù)責(zé)人主持的《商務(wù)日語》精品課程，2009年3月被評為大連藝術(shù)學(xué)院院級精品課程，經(jīng)過2009年寒假期間進(jìn)一步收集、補充、整理申報材料和制作錄像，經(jīng)過全體項目組成員的共同努力，2010年3月經(jīng)過教務(wù)處組織的專家進(jìn)行評審，在院級精品課評選的基礎(chǔ)上，被推薦參加省級精品課評選，而后又經(jīng)過學(xué)校申報、網(wǎng)上公示、專家組網(wǎng)上評審、會議終審等環(huán)節(jié)，2010年4月被評為遼寧省本科省級精品課程，是我院唯一一門被評選上的精品課。
(4)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)：
以柳娜主任為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的日語專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊，2009年3月被評為大連藝術(shù)學(xué)院本科教學(xué)團(tuán)隊。經(jīng)過一年多得建設(shè)，日語教學(xué)團(tuán)隊有了長足發(fā)展，2009年寒假期間，教研室主任撰寫了日語專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊三年(2010-2012)建設(shè)規(guī)劃和2010年建設(shè)實施計劃。從師資隊伍建設(shè)目標(biāo)、師資隊伍建設(shè)具體措施如：專業(yè)帶頭人培養(yǎng)、骨干教師隊伍建設(shè)、?雙師?教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)、兼職教師隊伍建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)步驟等方面做了長遠(yuǎn)規(guī)劃。2010年建設(shè)實施計劃主要內(nèi)容為：2010年全體日語教師擬參與的科研項目與擬完成的成果(教材編寫計劃、課題完成及擬計劃);2010年擬培養(yǎng)的骨干教師具體實施項目(骨干教師主要參與院級精品課程建設(shè)規(guī)劃;商務(wù)日語口譯、商務(wù)場景口譯實訓(xùn)室、日文計算機(jī)應(yīng)用實訓(xùn)室的建設(shè))等，現(xiàn)在正逐步完善。2010年3月進(jìn)一步補充完善教學(xué)情況(主要授課情況、教材建設(shè)、教學(xué)成果獲獎情況、教學(xué)改革特色科研項目)、科研轉(zhuǎn)化教學(xué)情況、團(tuán)隊建設(shè)(團(tuán)隊建設(shè)及運行的制度保障、團(tuán)隊今后建設(shè)計劃)、團(tuán)隊基本情況等模塊資料并上網(wǎng)，實現(xiàn)了資源共享。
6.教(科)研工作：
本學(xué)年，我們教研室教師共公開10余篇，其中柳娜發(fā)表的論文?高職商務(wù)日語教學(xué)模式之探索?，2009年11月榮獲2009年度遼寧省職業(yè)教育優(yōu)秀科研成果獎;主編教材2部，主持或參與的課題立項有2項。
7.師資隊伍建設(shè)：
培訓(xùn)：
(1)、2009年7月14日---2009年8月5日，柳娜參加了遼寧省高職教育師資培訓(xùn)，獲得了?商務(wù)日語?
雙師證書。
(2)、2009年8月，崔琳杰、徐煙霏、李善英、安寶華參加2009年國家教育部全國高職高專藝指委青年
骨干教師培訓(xùn)
(3)、2009年7月至今，陳馥郁就讀于遼寧師范大學(xué)研究生課程班，主攻教育學(xué)原理專業(yè)。
(4)、2009年8月，寧雅南、徐煙霏參加了學(xué)院組織的新教職員工崗前培訓(xùn)，2010年6月通過了教師資
格證說課，取得了高校教師資格證。
(5)、2010年5月，柳娜、李善英、寧雅南、徐煙霏、邢莉、崔琳杰參加了商務(wù)日語翻譯師的資格培訓(xùn)，
并取得了相應(yīng)證書。
獲獎情況：
(1)柳娜2009年11月獲得了大連藝術(shù)學(xué)院2009年度?第一課堂實踐教學(xué)?競賽優(yōu)秀獎。
(2)柳娜2009年9月被評為優(yōu)秀教研室主任。
(3)崔琳杰2009年9月被評為優(yōu)秀教師。
(4)徐煙霏2010年4月榮獲大連藝術(shù)學(xué)院首屆?工會杯?青年教師課堂授課競賽一等獎。
(5)李丹2010年5月榮獲大連藝術(shù)學(xué)院國際商務(wù)系?第一課堂實踐?競賽一等獎。
二、積極參加和配合學(xué)院的三項活動
1.積極響應(yīng)和參與學(xué)院各種相關(guān)活動。
為配合2010年6月學(xué)院舉行的?三項活動?，即?服裝展示大賽?、?高峰論壇?、?十年校慶?的要求，本教研室全體教師積極響應(yīng)和參與了各種相關(guān)活動。三項活動期間積極參加了學(xué)院?三項活動?開幕式，觀看了由中國藝術(shù)教育促進(jìn)會主辦，大連藝術(shù)學(xué)院承辦的?首屆全國高等院校服裝類專業(yè)教學(xué)成
果展示活動?頒獎晚會、?十年校慶?演出和2010年6月26日的?高峰論壇?閉幕式。特別是實踐周期間積極組織學(xué)生參加各種實踐項目和比賽，并取得了突出的成績。根據(jù)學(xué)院實踐教學(xué)周活動精神和具體要求，在實踐周期間為學(xué)生舉辦系列有學(xué)術(shù)、藝術(shù)價值的講座，本教研室主任邀請了日本語言專家笈川幸司于2010年6月23日下午2點在美術(shù)樓四樓，為日語專業(yè)的學(xué)生做學(xué)術(shù)報告。
2.積極配合網(wǎng)站建設(shè)工作
為了完成好學(xué)院更新網(wǎng)站內(nèi)容的工作，在系主任下達(dá)工作任務(wù)之后，2009年12月柳娜主任帶領(lǐng)徐煙霏老師，為國際商務(wù)系網(wǎng)站建設(shè)收集、整理有關(guān)?就業(yè)指導(dǎo)??師資隊伍??教學(xué)科研??合作交流??實踐教學(xué)活動?五個模塊的信息資料。?就業(yè)指導(dǎo)?中設(shè)有?就業(yè)動態(tài)?和?職業(yè)生涯規(guī)劃?兩項內(nèi)容，兩位老師利用業(yè)余時間聯(lián)系畢業(yè)生，掌握他們的就業(yè)情況，整理出近三年有突出表現(xiàn)的畢業(yè)生情況;利用網(wǎng)絡(luò)查詢、收集2009年主要就業(yè)信息和2010年就業(yè)動態(tài)，為在校生撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃(日語、韓語)。?師資隊伍?中設(shè)有?名師風(fēng)采(柳娜、范例)??外國文教專家(全秀卿、仲條桀)??行業(yè)專家(高虹、金萬哲)?三項內(nèi)容，匯總了在我院任教的各位名師專家的專業(yè)特色，為學(xué)生同以上專家網(wǎng)上交流提供條件。為將來學(xué)生出國留學(xué)提供方便設(shè)有?合作交流?模塊，提供了與我院有合作關(guān)系的?韓國大慶大學(xué)?的信息。?教學(xué)科研?和?實踐教學(xué)活動?模塊中，詳細(xì)列出了本教研室各位教師所取得的教學(xué)成果,發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，省級及校級立項的課題，專業(yè)建設(shè)中的?精品課程?和?教學(xué)團(tuán)隊?;?實習(xí)基地?、?第一課堂實踐教學(xué)?相關(guān)的視頻資料等，為學(xué)生更好地了解本專業(yè)提供條件。
三、本年度教學(xué)工作主要特色
1.按照我系專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，切實狠抓專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)
(1)重新制定高職人才培養(yǎng)方案。按照學(xué)院有關(guān)精神和我系部署，在日企和韓企進(jìn)行行業(yè)調(diào)研，于2010
年4月制定最符合崗位和職業(yè)要求的?工作任務(wù)?導(dǎo)向的高職?應(yīng)用日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案?和?應(yīng)用韓語專業(yè)人才培養(yǎng)方案?。
(2)專業(yè)改造和新專業(yè)申報。為適應(yīng)商務(wù)日語人才需求增加這一趨勢變化，本教研室及時地調(diào)整了日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制訂了適合目前市場需要的商務(wù)日語方向的人才培養(yǎng)方案，并于2009年7月申報了日語專業(yè)(商務(wù)日語方向)，并于2009年11月予以批復(fù)。
(3)精品課程建設(shè)。以本教研室主任柳娜作為課程負(fù)責(zé)人主持的《商務(wù)日語》精品課程，于2009年3月院級精品課程立項，經(jīng)過一年的建設(shè)，于2010年3月被推薦參加省級精品課評選，2010年4月被評為遼寧省本科省級精品課程，是我院唯一一門被評選上的精品課。
2.以教科研工作引領(lǐng)專業(yè)和課程發(fā)展，提升教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
在教研室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，本教研室的各位老師科研意識不斷提高，平時注意總結(jié)經(jīng)驗，把日常授課積累的材料應(yīng)用到科研工作中，把科研成果又應(yīng)用到教學(xué)中，起到了兩者相輔相成的作用。本學(xué)年本教研室教師共公開10余篇，主編教材2部，主持或參與的課題立項有2項，通過科研工作既提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平，又體現(xiàn)了自身在教研室以及系里的重要作用。
3.實踐教學(xué)建設(shè)有重大突破。
本教研室編寫了日語專業(yè)?商務(wù)日語口譯?課程和播音與主持藝術(shù)專業(yè)(韓語播音)?基礎(chǔ)韓語?課程、應(yīng)用日語專業(yè)?商務(wù)日語口譯?課程和應(yīng)用韓語專業(yè)?基礎(chǔ)韓語?課程的第一課堂實踐教學(xué)規(guī)范，編寫了各自的實踐教學(xué)大綱、實踐課堂授課教案。兩名教師參加了學(xué)院舉辦的第一課堂大賽并取得了好成績，一名教師參加了學(xué)院的第一課堂交流觀摩活動，舉辦了國際商務(wù)系?第一屆‘翰墨飄香’外文書法大賽?、國際商務(wù)系?第一屆日(韓)劇模擬大賽?、國際商務(wù)系?第一屆日(韓)文歌曲大賽?等專業(yè)大賽。
4.日常教學(xué)管理不放松。
本教研室注重教研日活動，使之系統(tǒng)化、連續(xù)化，并與眼前重點工作相結(jié)合。防止走形式、沒內(nèi)容。實行階段性布置教學(xué)、科研任務(wù)和項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制度。如：2009-2010學(xué)年第二學(xué)期布置的任務(wù)。實踐具體實施安排;撰寫本(專)科畢業(yè)論文和畢業(yè)報告格式規(guī)范的安排;院級精品課評審匯報安排;人才培養(yǎng)方案修訂安排等，做到了任務(wù)責(zé)任細(xì)化，收到了很好的效果。
四、本年度教學(xué)工作主要問題
本年度教學(xué)工作上還存在著諸多不完善之處。
1、第一課堂實踐內(nèi)容、形式有待改進(jìn)。
由于受條件限制，第一課堂實踐效果距離理想的預(yù)期目標(biāo)還有段差距，這也是我們今后教學(xué)工作中需考慮和改進(jìn)的地方。實踐周中還存在極個別學(xué)生沒有積極參與的現(xiàn)象，因此讓每名學(xué)生都積極的參與到實踐周的活動中去，實踐周的內(nèi)容和形式的選擇成為我們今后又一新的課題，現(xiàn)在我們主要立足于第一課堂的完善。而第二，第三課堂的形式和內(nèi)容的進(jìn)一步充實還需每位教師的努力和無私的奉獻(xiàn)精神。
2、教學(xué)方法和手段比較單一。
現(xiàn)在年輕的教師教學(xué)方法和教學(xué)手段還比較單一，沒能充分地利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，圖片和音像資料，缺乏多樣性。講課時主要以教師講解為中心，沒有完全擺脫教師教，學(xué)生學(xué)的教學(xué)模式。不重視教學(xué)效果，學(xué)生取得的專業(yè)成果與藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生相比相差很遠(yuǎn)，這也是所有教師面臨的新課題。
3、教師不重視教學(xué)科研成果的評比。
教師只是在乎的數(shù)量而不重視質(zhì)量，在論文選題及內(nèi)容方面有待進(jìn)進(jìn)一步提高，對所參與的課題要認(rèn)真領(lǐng)會其實質(zhì)，有針對性地寫出高質(zhì)量的論文，每次課題結(jié)題時要注重總結(jié)，注意積累經(jīng)驗、資料，爭取把每次的課題都能申報成教學(xué)科研成果。這也需要本教研室全體教師的共同努力。
五、下一年度教學(xué)工作對策
1、開展第二課堂組織學(xué)生組建日、韓社團(tuán)
為補充第一課堂不完善的地方，組織鼓勵學(xué)生組建日、韓社團(tuán)。以建立外語角等形式來加強學(xué)生的組織能力和提高日語水平及綜合能力。針對本次實踐周中出現(xiàn)的問題，對下學(xué)年的實踐周的內(nèi)容和形式的選擇可以通過民意測試的方式，來了解學(xué)生的興趣所在，充分積極的最大限度的發(fā)揮學(xué)生的主動性。
2、開展第三課堂開發(fā)校企合作項目
為了真正做到將三個課堂結(jié)合起來，不僅在第一課堂實踐上加大力度，而且需要老師努力為學(xué)生提供第三課堂的實踐機(jī)會，在內(nèi)容上更需進(jìn)一步充實，完善。把企業(yè)引進(jìn)來，把學(xué)生帶出去，與企業(yè)所需緊密聯(lián)系，通過校企合作，實習(xí)基地實習(xí)等方式，讓學(xué)生在在校期間就能了解社會所需，掌握基本技能，為進(jìn)入社會打下良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)方法手段要多樣化，重視教學(xué)科研成果的壘成
教學(xué)方面要豐富教學(xué)方法和手段，多利用ppt、CD等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，多使用圖片和音像資料，增加授課的趣味性。改進(jìn)授課方法，逐漸加強學(xué)生的主導(dǎo)性，讓學(xué)生有更多的時間鍛煉。根據(jù)教師自身日本生活經(jīng)驗，加入日本風(fēng)俗文化和社會禮儀，讓學(xué)生增強學(xué)習(xí)熱情等。教師不但要重視的數(shù)量更要重視質(zhì)量，努力在論文選題及內(nèi)容上有所創(chuàng)新。
教學(xué)工作會總結(jié)報告4本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作安排我擔(dān)任二年級兩個班的美術(shù)課。在教學(xué)中我注重了小學(xué)生的年齡特點，提高了他們的興趣。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。本學(xué)期，確立的學(xué)習(xí)重點是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。一學(xué)期來，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時有機(jī)會還通過技能培訓(xùn)、聽課、等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作
本學(xué)期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，“英語周活動”，大型“英語劇”表演，“小學(xué)部師生手工制作發(fā)明展覽”等等;同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務(wù)。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們?nèi)谭e極參與創(chuàng)作作品。對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思;
2、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來想在美術(shù)選修課開設(shè)“兒童水墨畫”興趣小組，但由于種種原因也沒能實現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點，為開創(chuàng)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻(xiàn)。
其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。
教學(xué)工作會總結(jié)報告5今學(xué)期我擔(dān)任初一級14-15班語文教學(xué)，由于教學(xué)經(jīng)驗尚淺，因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)
從實施課程改革以來，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會新課標(biāo)精神，認(rèn)真反思自身教學(xué)實際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實踐中積極探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的語文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學(xué)習(xí)法、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等，撰寫了不少教學(xué)論文，并在我校舉行的新課程教學(xué)研討會上進(jìn)行交流，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，收到了較好的教學(xué)效果。
二、用生動靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力
應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識目標(biāo)而展開，儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動機(jī)、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經(jīng)驗，萌動求智欲望呢?新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握初一學(xué)生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué)。
這樣教學(xué)，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)。師生互動，生生互動，組際互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。活躍的思維，頻動的閃光點，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材，又不唯教材。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。
三、用先進(jìn)的教學(xué)手段，提高學(xué)習(xí)效率
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生思維的開啟，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標(biāo)對語文課程的基本要求，也是語文學(xué)科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn)。
應(yīng)試教學(xué)課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識線條明晰化上動心思，在學(xué)習(xí)中學(xué)生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣，其接受知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學(xué)手段為重點，借助各種媒體和教學(xué)資源讓學(xué)生自主體驗、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡(luò)正好為我們擴(kuò)展課堂教學(xué)的領(lǐng)域，拓寬攝取知識的渠道，實現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng)，開發(fā)學(xué)生的探究能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、創(chuàng)造能力提供了一個的可操作的平臺。
教學(xué)中，一改過去課堂上過于注重知識傳授，內(nèi)容上過于注重書本知識，結(jié)構(gòu)上過于強調(diào)學(xué)科本位，實施中過于強調(diào)接受學(xué)習(xí)，死記硬背，機(jī)械訓(xùn)練等狀況，仔細(xì)研究教材內(nèi)容，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，將學(xué)生從原有的課堂圈子中“解放”出來，調(diào)動學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使他們能夠在自主探究與交流的過程中，不斷挑戰(zhàn)自我，擴(kuò)展創(chuàng)造性思維。
四、用扎實多樣的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐能力
死教書、教死書不能適應(yīng)社會對教育的需要，新課程改革正是對今天教師教學(xué)觀念的挑戰(zhàn)。教師應(yīng)由知識的占有者轉(zhuǎn)化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學(xué)過程演化為“培養(yǎng)學(xué)習(xí)者”的過程，實現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變。用扎實多樣的訓(xùn)練，多方面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐能力，使學(xué)生獲得一定的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。
“授之以魚，僅供一飯之需;授之以漁，則終身受用無窮”。教育的意旨并非知識的累積，而是心智上的能力的發(fā)育。學(xué)生在學(xué)校的時間是有限的，所學(xué)的知識也受時代的局限，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時代，就一定要不斷地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，去吸收新東西，更新知識結(jié)構(gòu)。可見，方法的確比知識更為重要，教授方法才是教學(xué)的根本。那么，學(xué)生對于傳授的方法是否能夠靈活運用，對初中一年級的學(xué)生而言，則需要一個較長時間的反復(fù)的訓(xùn)練過程。
市場營銷工作總結(jié)范文一
工作兩個月了，總的來說，就是壓力大，一直想出成績，但是總是把握不好機(jī)會。
美國那客戶(他之前和吳西穎聯(lián)系過，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動給我發(fā)的郵件)，一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過來后，麻煩出現(xiàn)了，因為尺寸缺少數(shù)據(jù)，我反復(fù)問了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來我讓他提供樣品，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行，沒必要提供樣品，這期間，價格都說好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒有機(jī)會了，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。傷心啊!
關(guān)于這個事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。
關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從5月11號 到現(xiàn)在一直在求購，也許是他要的這種產(chǎn)品實在是太難找。一開始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上的是求購滌綸網(wǎng)，我就說我們可以為他提供，后來他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應(yīng)了，就幫他找吧，但是說自己是生產(chǎn)廠家。剛開始那幾天，他對我的郵件回復(fù)，很及時，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的，我都無法及時地告訴他，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久，他就打電話過來了，因為他給的樣品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家，我依然無法答復(fù)他，也許是在電話中他聽出來了，就推斷咱們不能提供，后來無論我是發(fā)郵件，還是在線聊天，他都不理我。
結(jié)果是不好，但是我覺得自己盡力了，為了應(yīng)付他的問題，我曾經(jīng)沒法好好地睡覺，但是找不到好的理由，我真的太不擅長撒謊了。
關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電話，這些客戶中，大部分是求購滌綸網(wǎng)的，但是只要我報價過去后，很多都說，價格太高，高好多，他們實在是沒法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒有辦法給他們說些什么.有一部分就是報價后，沒有信兒，我問時 ，就說還沒看，關(guān)于這些客戶，我會不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡。
還有就是，我太急于求成，以至于有點心不在焉的現(xiàn)象，有個客戶在網(wǎng)上要鋼絲網(wǎng)，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng)，因為我只是說尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話后，硬是說人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理及時提醒我，要不又浪費資源了。這個教訓(xùn)我一直記著，改，一定要改!
市場營銷工作總結(jié)范文二
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項指標(biāo)任務(wù)
1、腳踏實地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機(jī)會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40% (600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo) “服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
市場營銷工作總結(jié)范文三
xx年是實施“xx”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將xx年工作情況及xx年工作安排簡要匯報如下。
一、2xx-x年工作情況
(一)以增收增效為目標(biāo)，抓好銷售工作
11 年，xx認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，堅持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整經(jīng)營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。公司全年完成各項收入xx萬元，完成計劃xx%，較去年同期減少xx萬元，下降xx%。全年客房平均出租率為xx%，年均房價元xx元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元，完成計劃xx%，上繳稅費xx萬元。總費用額xx萬元，比去年同期減少xx萬元，下降xx%。
一是調(diào)整經(jīng)營思路，加大營銷力度。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經(jīng)營任務(wù)完成的不夠理想。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實銷售團(tuán)隊，結(jié)合市場客源結(jié)構(gòu)，對銷售人員進(jìn)行分工，分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊組，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴(kuò)展，加強溝通和交流，想方設(shè)法留住老客戶。
另一方面調(diào)整思路，加大營銷，制定“面向xx，輻射xx”營銷方案，實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴xx進(jìn)行促銷,走訪了 xx、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區(qū)進(jìn)行專項促銷活動。
三是制訂了一系列的促銷方案，提高住房率。利用xx周年廈慶，在xx電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告，印制宣傳彩旗，給客戶訂制禮品，以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《xx年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》，提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部xx年共簽訂商務(wù)協(xié)議xx份，旅行社協(xié)議xx份，訂房中心協(xié)議xx份。
二是轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚拼搏精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄，規(guī)范物業(yè)合同，建立走訪日和工作分析會，為各項工作的開展奠定了良好的基矗。
二是提升服務(wù)促進(jìn)營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務(wù)，以良好的服務(wù)形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。xx年物業(yè)單位出租率達(dá)xx%，寫字樓出租率達(dá)xx%，續(xù)簽新合同xx份，新增廣告位兩處，增收xx萬元。
三是抓重點攻難關(guān)。由于xx歌舞廳經(jīng)營不理想，導(dǎo)致收租困難，通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商，追繳了xx年物業(yè)管理費xx萬元。xx物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念，實現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”理念的深刻轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)“服務(wù)于人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。
克服困難拆除違建房，整頓自行車棚，清理長期堆放雜物恢復(fù)消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng)，積極開展百日消防安全排查，確保業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強服務(wù)意識，豐富服務(wù)內(nèi)容，愛安公司xx年完成收入xx萬元，房屋出租率達(dá)到xx%，出色地完成了各項計劃任務(wù)指標(biāo)。
三是輸出管理，擴(kuò)大拓展規(guī)模。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是xx公司新的經(jīng)濟(jì)增長點的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初，xx在公司的前期籌備、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管，這些都與xx及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，xx同志能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神是值得我們每一個人學(xué)習(xí)的。經(jīng)過一年的積極運作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。
四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù)，達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。投入資金改造收費管理系統(tǒng)，增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費點刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強度，大大降低了運行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時，全年完成停車場收入xx萬元。
(二)以提倡節(jié)約為重點，實現(xiàn)低成本運營
一是加強能源管理，減少費用。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。公司把節(jié)能降耗列為重點工作，向節(jié)約要效益。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。從節(jié)約一滴水、一度電開始，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平時注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。客房部減少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重對客房設(shè)施的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。工程部一直堅持運行設(shè)備報表制度，每月對水、電、氣等設(shè)備運行監(jiān)督統(tǒng)計，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因。通過對老設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備使用功效，
而且降低了能源損耗。xx年，大廈總的耗電量為xx萬度，比去年降低了xx萬度;水電費xx萬元，比計劃少開支xx萬元;日常維修費用xx萬元，比去年減少了xx萬元。
二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質(zhì)量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手，發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問題隱患和苗頭，使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗收過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，對重大項目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金，保障了公司利益。
三是強化科學(xué)管理，實現(xiàn)減員增效。減員增效是國企改革的方向。xx年，公司人事部通過多次調(diào)查摸底，優(yōu)化崗位，減少編制xx人，為企業(yè)的良性發(fā)展奠定了基矗
(三)以提升質(zhì)量為前提，抓好服務(wù)工作
今年以來，公司通過加大培訓(xùn)力度，更新服務(wù)理念，開展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù)，抓質(zhì)量，旨在“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實，提高了公司的整體服務(wù)水平。一是加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進(jìn)來”等方式加大培訓(xùn)力度。10月份公司請xx培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗。這些措施不僅促進(jìn)了員工自身素質(zhì)的提高，還極大地調(diào)動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)，積極提高自身素質(zhì)，滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。
二是成立質(zhì)檢小組，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，公司成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。在員工中弘揚了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
二、存在的問題及困難
(一)硬件設(shè)施陳舊，破損嚴(yán)重，已無法適應(yīng)日益激烈的市場競爭。
(二)經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個別制度未落到實處，各部門時有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
(三)銷售任務(wù)完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計劃指標(biāo)。如何在明年嚴(yán)峻的形勢下順利完成年度計劃指標(biāo)是新的課題。
(四)市場營銷力度還需要加強，營銷策劃活動效果不夠理想。
(五)員工的服務(wù)水平仍需提高，“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)文化建設(shè)仍要花大力氣抓好。
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——洪湖二中2017年高考工作總結(jié)
2017年高考，在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在學(xué)校的嚴(yán)密部署和精心策劃下，在我校全體師生的辛勤努力下，我校取得了令人滿意的成績。全校重點本科上線共23 人、一般本科上線共236人、高職高專上線共856人。在生源質(zhì)量已經(jīng)嚴(yán)重下滑的情況下，我們二中人依然迎難而上，“滄海橫流，方顯英雄本色”，我們堅定不移地發(fā)揚二中求真務(wù)實、追求卓越的精神，眾志成城、同心同德、勇于創(chuàng)新、奮力拼搏，再一次創(chuàng)造了“低進(jìn)優(yōu)出”的奇跡。
這一成績的取得，得益于學(xué)校優(yōu)化管理、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、科學(xué)指導(dǎo)的高考備考指導(dǎo)思想，得益于學(xué)校依托新課改、因材施教、優(yōu)化課堂、以教研促備考、優(yōu)化資源整合的高考備考策略，得益于高三全體教師隊伍團(tuán)結(jié)協(xié)作、真情奉獻(xiàn)、群策群力的拼搏精神，是洪二中全體師生不甘平庸、銳意進(jìn)取、腳踏實地、辛勤耕耘的結(jié)果。
回顧我們走過的艱辛歷程，在高三備考過程中，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、科學(xué)統(tǒng)籌，著眼全局謀發(fā)展
市局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都高度重視我校高三的備考工作，上級領(lǐng)導(dǎo)曾多次組織各位教研室專家親臨我校指導(dǎo)工作，給我們的備考工作注入了無窮的動力，指明了未來工作的方向。洪二中以校長夏志倫同志為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神，密切結(jié)合我校實際，著眼全局，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，具體措施如下：
1、成立精干高效的高考備考領(lǐng)導(dǎo)小組。校長夏志倫親任組長，副校長王平主管主抓，形成以高考備考為核心，政教、后勤、工會共同協(xié)助保駕護(hù)航的“一線領(lǐng)頭，三線共進(jìn)”的備考格局，層層簽定責(zé)任狀，領(lǐng)導(dǎo)包班，齊抓共管。
2、開展 “安心”工作。學(xué)校工會及后勤部門為解決高三教師的后顧之憂，專門召開了高三教師家屬工作會議，了解部分教師存在的實際家庭困難，并及時給予解決，同時要求各家屬切實做好一線教師的后方工作。這樣的人性關(guān)懷，讓高三教師倍感溫心，因而能安心、舒心地工作。
3、推行“聯(lián)心”舉措。校長夏志倫和副校長王平采取不同的形式，多次召開高三班主任和科任教師座談會，并深入一線，與部分教師交心談心，傾聽一線教師的心聲，了解他們對學(xué)校工作的建議和看法，對于合理的建議，給予積極采納。這樣的“聯(lián)心”舉措，是踐行我黨一貫的“群眾路線”的具體體現(xiàn)，讓許多教師將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作知心人，工作更熱情、更積極，成效顯著。
4、鼓舞“軍心”斗志。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和高三年級組在不同時段適時召開教師會，結(jié)合不同的任務(wù)，大力宣揚洪二中求真務(wù)實、奮力拼搏的傳統(tǒng)精神，大力表彰優(yōu)秀教師，鼓舞了高三教師的斗志。年級部多次召開高三學(xué)生廣播會，給予學(xué)生學(xué)法上的指導(dǎo)，心理上的調(diào)適，精神上的鼓勵，讓許多學(xué)生能準(zhǔn)確自我定位，樹立起高考必勝的信心。
二、高效管理，多管齊下掘潛力
向管理要效率，向管理要質(zhì)量，向管理要成績，是我們二中一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)。今年的高三備考管理，我們做了如下工作：
1、年級組管理。年級組管理重在以身作則，率先垂范，齊心協(xié)力，齊抓共管，科學(xué)分工，狠抓落實。從抓班主任工作和備課組工作，延伸到注重每一位科任教師的教學(xué)細(xì)節(jié)，每一位學(xué)生的復(fù)習(xí)備考狀態(tài)。
2、班主任工作的管理。結(jié)合我校實際情況，對班主任工作作了分層管理，即平行班和精品/復(fù)讀班雙向管理模式。對于平行班管理在于重紀(jì)律，促成績，以二本為主。在強化紀(jì)律的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生形成團(tuán)隊意識，逐步營造良好的備考氛圍，沖擊二本。年級組聯(lián)合教導(dǎo)處，以包班領(lǐng)導(dǎo)為主攻手，通過正面鼓勵和宣傳，正面交流和溝通，在班主任大力配合下（如早晚自習(xí)全程陪同和守候）進(jìn)行紀(jì)律大整頓，效果顯著。對精品及復(fù)讀班管理在于濃氛圍，出成績，主抓一本上線。各個班級以班主任為軸心，學(xué)生與科任教師相互配合，相互協(xié)作，三者形成強大合力，共同濃厚備考氛圍。
具體的要求如下：①每次月考，大考班主任都要建立精品臺賬，根據(jù)臺賬，班主任，科任教師及學(xué)生共同研究考試的得與失，并及時進(jìn)行反思和總結(jié)。②安排好每月一次的“月清”活動，6科老師與目標(biāo)生，臨界生零距離接觸，面對面解決學(xué)生本月學(xué)業(yè)困惑及心理壓力。③安排好每天的晚輔導(dǎo)并加以督促。④做好“一日3查”及“2個陪守點”的日常工作，始終讓學(xué)生感受到良好的備考氛圍和保持高度的緊迫感。
班主任是班級管理的主要組織者和指導(dǎo)者，我們想方設(shè)法調(diào)動班主任的工作積極性，同時積極引導(dǎo)全體科任老師重視學(xué)生的思想工作，建立起以班主任為龍頭、輻射全體任課教師的德育工作模式，齊抓共管，達(dá)到全員育人的目的。
3、備課組的管理。對于備課組的管理主要是以教研集備活動為主陣地，以備課組長例會和短信平臺為工作手段，落實好每周的教學(xué)內(nèi)容和計劃，貫徹年級組的大周規(guī)劃和安排，始終堅持備考方向不動搖，教學(xué)定位要精準(zhǔn)。具體的要求如下：①每周教研集備備課組長要求事先備好課，確保集備活動做到有主題，有內(nèi)容，有氛圍，更有成效，落實好每一個階段性復(fù)習(xí)計劃和學(xué)科目標(biāo)。尤其綜合大組長要制定好綜合復(fù)習(xí)計劃，計劃要上墻，要狠抓落實。②深入研究，重視信息收集。歷年試題整體研究——找共性；近年試題重點研究——找趨勢；相同試題對比研究——找變化；不同試題分類研究——找差別；外省試題集中研究——找新意、找動態(tài)。③深入教研，確保高考導(dǎo)向，吃準(zhǔn)教材大綱，時間上保證坐得住，多思教法，認(rèn)真批閱，勤于輔導(dǎo)；工作上靠得實，真抓實干，舍得投入；中心工作盯得緊，多面批，多指導(dǎo)，多督促；④統(tǒng)一復(fù)習(xí)進(jìn)度，合理安排和處理各類試卷，試題，有序結(jié)束一輪，平穩(wěn)過渡二輪，明確要求，各科堅持基礎(chǔ)性，系統(tǒng)性，層次性原則，同時兼顧能力滲透。
4、考試制度管理。①實行科任教師目標(biāo)學(xué)生負(fù)責(zé)制，并制定了相應(yīng)的教學(xué)輔導(dǎo)計劃。②根據(jù)不同情況，充分利用自習(xí)課，晚輔導(dǎo)和課余時間對目標(biāo)生和臨界生采取多種多樣的補差模式，并嚴(yán)格遵循“先查病，后治療，再進(jìn)補”的原則，做到補態(tài)度、補方法、補知識。③各學(xué)科基本上每周1次測驗，每大周1次考試。目標(biāo)生和臨界生以考試形式集中培優(yōu)，主攻綜合，每大周達(dá)到2次（利用放假星期天下午2:20—4:50）。各學(xué)科考試組織形式一律向高考標(biāo)椎化看齊。學(xué)校要求所有考試的所有環(huán)節(jié)，包括鈴音提示、考務(wù)手冊、雙人監(jiān)考、標(biāo)準(zhǔn)考室、網(wǎng)上閱卷等都要按照高考標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行。
三、扎實調(diào)研，結(jié)合實際醞良策
學(xué)校教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)王平同志責(zé)成高三年級部及各備課組在各學(xué)科積極開展教研課、示范課、推門聽課、集體備課的活動，并深入各班級，認(rèn)真組織學(xué)生座談會，開展問卷調(diào)查，全面了解教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)情動態(tài)。對高三教師教學(xué)計劃、教案和作業(yè)進(jìn)行動態(tài)管理，實行每月進(jìn)班實地檢查和集中檢查、抽查等多種方式相結(jié)合的辦法，多管齊下，及時掌握教師教學(xué)中存在的問題，并及時組織教師集體研究解決問題的措施。
在扎實調(diào)研的基礎(chǔ)上，高三備課組確立了“成功在課堂，潛力在學(xué)生，優(yōu)勢在群體，關(guān)鍵在落實”的備考策略，在教學(xué)中實行“三個統(tǒng)一”，即教學(xué)進(jìn)度、訓(xùn)練、講授內(nèi)容的統(tǒng)一；“三個貼近”，即貼近高考目標(biāo)與考綱要求、貼近學(xué)生學(xué)習(xí)實際、貼近學(xué)生心理；“三個突出”，即突出知識基礎(chǔ)、突出解題規(guī)范、突出能力培養(yǎng)；“三個研究”，即研究考綱說明及高考信息、研究高考命題方向與特點、研究學(xué)生學(xué)情及動態(tài)。
我們還加強了對高考試題的研究，確立了考試質(zhì)量與數(shù)量并重的觀念，統(tǒng)籌安排了綜合學(xué)科和其他學(xué)科的測試（每2周大考1次；小考1次）。全面實行月考制，每次考完后成績及時統(tǒng)計匯總，打印下發(fā)到每位任課教師和班主任手中，并及時召開分析會。每一次考試過后，我們都進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)研。通過多次模擬考試實戰(zhàn)訓(xùn)練，經(jīng)研究討論分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在以下問題：1、答題能力與技巧欠缺；2、對基礎(chǔ)知識的鞏固復(fù)習(xí)重視不夠；3、學(xué)生在考試中對答題時間的調(diào)控不合理不科學(xué)；4、答題規(guī)范意識不強。這是學(xué)生在綜合科考試中反映出來的通病，尤其是應(yīng)屆生。
針對考試中暴露出來的問題，我們提出了一系列的備考整改計劃，具體要求有：
1、突出“兩個抓好”。首先，要抓好教師的進(jìn)取心。廣大教師要提高責(zé)任心和憂患意識，加強業(yè)務(wù)能力的鉆研，努力提高自己的教學(xué)水平；要加強教研，認(rèn)真分析教材和吃透考試大綱，以提高總復(fù)習(xí)階段的教學(xué)質(zhì)量和成效。其次，要抓好學(xué)生的拼搏心。再次提醒學(xué)生今年的高考形勢非常嚴(yán)峻，且沒有退路可以選擇，如果不盡快收心，全力投入高考備戰(zhàn)狀態(tài)，則必將后悔一生。
2、打牢“兩個基礎(chǔ)”。一方面，要加強三門主科――語文、數(shù)學(xué)、英語的研究力度，尤其是文科數(shù)學(xué)，三科考試的成敗關(guān)系到整個高考的成敗，不可掉以輕心；同時，綜合學(xué)科的教師要加強協(xié)作，立足綜合學(xué)科的高度和思路搞好本學(xué)科的復(fù)習(xí)。另一方面，要注重基礎(chǔ)知識的鞏固和再夯實，以不變應(yīng)萬變。對于二中的學(xué)生來說，基礎(chǔ)決定成敗。在復(fù)習(xí)中，要注重回歸課本、知識梳理、概念理解、方法提煉和綜合訓(xùn)練；在模擬練習(xí)中，要注重補缺補漏，把握解題方向，提高解題能力。
3、訓(xùn)練“兩個能力”。其一，是訓(xùn)練答題規(guī)范與技巧的能力。我們提倡在有選擇、有針對地做一些具有典型特點的題目之后，能夠?qū)ο嚓P(guān)知識與答題思路、答題技巧進(jìn)行辨析、歸納，對答題的規(guī)范化及有效得分等問題進(jìn)行總結(jié)、領(lǐng)悟，以收“舉一反三”之效。其二，是訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)考的心理素質(zhì)。高考其實是對一個學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和心理素質(zhì)的綜合考察，因此，越是臨近高考，越要注意對學(xué)生考試心理適時進(jìn)行正確引導(dǎo)，幫助他們排除心理障礙，提高應(yīng)試能力。
4、做好“兩個聯(lián)系”。要鼓勵教師經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流與探討，以利相互取長補短、共同進(jìn)步，并充分挖掘同教研組的優(yōu)勢教學(xué)資源，互幫互助。與此同時，也要加強與各地學(xué)校間的橫向聯(lián)系，力求通過各個渠道，收集高考信息，并對信息進(jìn)行科學(xué)歸納分析。
這段時間里，經(jīng)歷了形形的各種人，這個世界很大，大就大在你想見的人居然和你擦肩而過卻未曾發(fā)覺，小就小在有時一個人走在安靜的小路想一個人享受一下寧靜的滋味都會被熟人認(rèn)出。很多事情，發(fā)生了，不可避免，失去的，不可挽回，人只有懂得放棄與選擇，才能走的更好。
我不知道大家對銷售的印象是怎么樣的，我走訪了那么多賣場，讓我很失望的是，我認(rèn)為大多數(shù)的銷售都不合格。銷售的門欄低，是造成銷售員素質(zhì)參差不齊的原因，有些人對銷售的印象不太好，主要是因為有些不合格的銷售員。我大致的了解，銷售員的性格各種各樣，有的擺出一副冷若冰霜，高不可攀的樣子，很顯然，這種銷售是第一個被淘汰的；有些急于促成訂單，一旦發(fā)現(xiàn)客戶不買，就表現(xiàn)出很失望，態(tài)度180度轉(zhuǎn)變；有些熱情過度，激動過頭，言過其實，感覺像傳銷的騙人的；有的懶懶散散，一副無精打采的樣子，讓人看了都不想買。
我一直在反省和問自己，到底怎樣才算一個合格，一個優(yōu)秀的銷售員，我給自己的要求是不卑不亢，熱情，真誠，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷變成陽光笑容，無論顧客買與不買，都態(tài)度一樣認(rèn)真和親切。
在我眼里，金牌銷售員，極品銷售員應(yīng)該是比較全能的，他要滿足如下幾點要求：
（1）一張能言善辯的嘴：因為這能改變顧客的想法，調(diào)動顧客的購買欲。
（2）一雙會聆聽的耳朵：誰都會聽聲音，但有多少人愿意，懂得聆聽的？只有抓住顧客的需求和心思，才可能成功。
（3）一顆堅強而自信的心：銷售會面臨著無數(shù)的拒絕，打擊，冷言冷語，只有你足夠的勇敢和堅強，才能不被傷害。
（4）一顆有思想和知識的大腦：銷售不是沒有內(nèi)涵和技術(shù)的，你的思想，知識，決定了你往上晉升的空間。
（5）一張美麗的臉：這點也許有人不贊同，但不可否認(rèn)人都愛美好的東西，優(yōu)秀的外型，總是讓人更容易接受。
（6）一副健康的身體：銷售難免日曬雨淋，舟車勞頓，要有健康的身體，養(yǎng)成良好的生活作息。不然，一切都是零。
（7）一個堅定的目標(biāo)和信念：有了目標(biāo)，人才會加倍的努力前行而不至于迷失，目標(biāo)對于銷售員尤其重要。
（8）一個積極而樂觀的人生態(tài)度：這能讓你對日復(fù)一日的工作保持積極和熱情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。
有些人說不愿意做銷售，其實銷售也不是那么好做的，說難聽的就是讓你做你也做不來，或者堅持不了多久。做銷售最重要的是自信！然而這個自信是一定要有客觀實際的來源的，比如外在的優(yōu)秀，比如家庭條件好，比如有才，比如積極陽光的人生態(tài)度等等，如果一樣都沒有的自信，這叫盲目的自信，是空中樓閣沙上的堡壘，一擊即破。真正的自信是無論別人說什么，怎么打擊你，你都不為所動，你都保持自己一貫的原則和自我，然而，這種自主必須是理性和有效的，你的優(yōu)秀，你的成績，必須是客觀和實際的。有了自信，你還要有非常強的抗打擊能力，我很難想象，一個連向自己喜歡的人表白都不敢的人，怎么做的好銷售？如果僅僅被幾個人的拒絕你就失望傷心，你怎么承受每天被無數(shù)顧客拒絕的感受？有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎！其實，這兩者雖然有區(qū)別，但也是有共同的，當(dāng)你了解被拒絕是很正常的一件事的時候，你就不會那么難受了。當(dāng)你滿足了這最基本的兩項，接著就是口才了，一張能言善辯的嘴對銷售員來說是多么的重要，你完全可以改變一個人對一個產(chǎn)品的看法，讓他從不想買，變成想買，這就需要你根據(jù)他的心理和需求進(jìn)行判斷了，這又會用到心理學(xué)的知識等等。
我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，上過大學(xué)的少，而大學(xué)是學(xué)這個專業(yè)的就更少。你試試隨便把一個銷售員拉去參加一場辯論會，他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內(nèi)涵和思想的個人總結(jié)，他寫不出的。你試試讓他談?wù)剬ξ磥韺硐氲木唧w規(guī)劃和藍(lán)圖，他說不出的。你試試問他關(guān)于銷售的專業(yè)知識，他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現(xiàn)，說白了，很多人都是為了混口飯吃，根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實都是共同的，一個優(yōu)秀的銷售員，他既然口才好，一樣能在辯論會有精彩的表現(xiàn)，他既然懂得察言觀色，懂得抓摸心里，那么他一定心思細(xì)膩，這樣的人一樣寫的出一手好文章，我很難想象一個五大三粗的人去做銷售，賣地攤貨賣便宜貨可以，面對市井小民可以，賣高檔商品面對高級客戶這可行不通，別人只會對你皺眉頭。一個優(yōu)秀的銷售員，也應(yīng)該懂理論知識，有理想規(guī)劃和目標(biāo)，光實踐是沒有用的，理論指導(dǎo)實踐，只懂實踐不懂理論的銷售員，就像是被圈著原地打轉(zhuǎn)的牛，任憑其再努力，也沒有晉升的空間我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，有自信的少，有自信有口才的更少，有自信有口才抗打擊能力強又積極熱情的就少上加少，這就是為什么好的銷售如此難求。有時候，我覺得，人和人真的是不同的，雖然搞銷售幾乎誰都能做，但就像撿破爛，誰都可以撿，但誰能像李嘉誠一樣撿出個億萬富翁？就像輟學(xué)不讀書一樣，誰都可以輟學(xué)，又有幾個人能像比爾蓋茨那樣有成就？很多東西，其實誰都可以去做，但結(jié)果完全不一樣。至少我認(rèn)為，既然銷售面對的是各種各樣的客戶，那么他就應(yīng)該多才多藝，各種知識都略懂一個，至少他應(yīng)該是一個相對完善的人，這樣的人，才配得上金牌銷售。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項生產(chǎn)(工作)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實踐經(jīng)驗和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營收入、經(jīng)費支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從xx年4月起，堅持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會，堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學(xué)習(xí)生活會，總結(jié)布置工作，獎優(yōu)評劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從xx年4月起，申請?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時掌握市場供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個生產(chǎn)組每月推出不少于2個新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。
4、xx年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時喝上可口的飲料，吃上美味的食品。
5、xx年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
1.市場業(yè)務(wù)處理工作（沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明）。
2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、維修交接，在ERP中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分?jǐn)偣ぷ鳌?/p>
3.與公司各部門進(jìn)行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進(jìn)行匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門
4.對業(yè)務(wù)新同事的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。
5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。
6.根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。
7.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進(jìn)行系統(tǒng)性銷售分析。
8.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
工作履行情況（工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤？）：
1.常因臨時事件把工作計劃打亂。
2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時（要求為48小時內(nèi)處理）。
3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。
4.有1件定制件做錯現(xiàn)象。（已轉(zhuǎn)售處理）
5.開據(jù)檢疫證書不及時。
6.銷售分析有待進(jìn)一步縱深化系統(tǒng)化的分析。
7.ERP系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進(jìn)一步熟練掌握。
對兄弟部門工作建議：
財務(wù)部：1.提高對帳、核準(zhǔn)發(fā)貨單的及時性有待改進(jìn)，建議專人專項負(fù)責(zé)。
2.成品庫存帳物相符程度需要改進(jìn)。
3.建議打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財務(wù)部。
行政部：1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。（如團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)、旅游等）
2. 建議公司改進(jìn)食堂的衛(wèi)生條件、伙食標(biāo)準(zhǔn)。
3. 豐富員工業(yè)余生活。
4. 增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
營銷部：1. 加強售后隊伍建設(shè)，增設(shè)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和專門加急小組。
3. 將營銷工作推出廠門，走向市場。該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有.
采購部： 無
技術(shù)部：定制圖紙能在9個工作小時內(nèi)結(jié)束。
生產(chǎn)部：在缺貨回復(fù)交期的時候希望確實是經(jīng)過核實最短的時間。
品管部：1.對營銷部反饋的質(zhì)量問題不能只停留在書面回復(fù)上，建議主動聯(lián)系客戶解決，例如31070-02事件。
2.存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠，質(zhì)檢人員要負(fù)連帶責(zé)任。
自我評定： 滿意 較滿意 一般 不滿意
對公司的建議：
1.公司要建立人才儲備庫，要有時刻準(zhǔn)備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。（例如自然災(zāi)害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運營。）
3.建立公司廣告宣傳后的運營預(yù)案。（至少要有三種以上設(shè)想）
4.公司是否考慮在北方建立分公司的設(shè)想。（南方產(chǎn)品畢竟很難適應(yīng)北方的氣候）
5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設(shè)立評審處理小組。（不能靠個人決策）
6.公司自04年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10％的生產(chǎn)能力設(shè)立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。
xx年計劃及個人奮斗目標(biāo)：
個人目標(biāo)與公司目標(biāo)是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。
xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像07年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。” 每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實加強團(tuán)隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？
