時間:2022-11-29 04:45:13
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1.有利于形成富有特色的校園文化。
高職院校以優秀企業精神為核心,借鑒和吸納優秀企業精神文化,結合已有的文化資源、辦學傳統,形成了富有校企文化融合特色的辦學宗旨、學院精神、辦學理念、辦學指導思想、校訓、辦學定位等辦學文化理念。在這些文化理念的統領下,校風、校紀、校訓建設與企業精神培養和企業道德教育緊密聯系在一起,使學院精神成為企業精神的延伸,實現了與企業和市場的有機銜接。在行業企業的共同參與下,根據行業企業相關崗位培養目標要求,設置專業和培訓項目,按企業要求組織教學活動,針對企業開展職工培訓和技術咨詢,有利于形成了富有特色的校園文化。
2.有利于建立校企戰略合作伙伴關系。
校企合作對于高等職業技術學校是不可或缺的基礎條件,是培養高職人才的有效途徑。在基于工作過程系統化條件下,校企合作不會自發地實現,構建高校、企業、學生、政府等校企合作主體的動力機制是推行工作過程系統化的關鍵所在。運用經濟措施構建校企合作的利益誘導機制,通過建立法律法規構建對校企合作主體的約束機制,運用教育手段構建校企合作主體的合作價值觀影響機制。構建促進校企合作動力機制,既要靠經濟政策的指導和法律法規的約束力,也不能忽視合作價值觀的影響力。為此,就要運用教育手段培育企業和高校追求合作效益雙贏的理念,營造合作的企業文化和校園文化,從而形成在合作價值觀影響下的促進校企合作的內在動力。學校與企業之間通過精神文化、制度文化和行為文化的融合架設學校與企業合作的橋梁,提升校企合作的層次。校企雙方本著“優勢互補、互惠互利、真誠合作、共同發展”的原則,建立長期戰略合作伙伴關系。
3.有利于培養學生的職業素養。
職業素質僅僅通過知識和技能的學習是無法形成的,職業實踐和企業文化的陶冶,是養成良好職業素質的不可缺少的途徑。而且不同的職業(行業)往往有明顯不同的職業素質要求,這種不同的素質要求需要有不同的文化來陶冶。要使高職學生在校學習時,就能感受這種職業(或行業)文化,初步形成較好的相應職業的職業素質,必須通過包含有一定職業文化內涵的校園文化來引導和規范學生的思想和行為,使學生逐步了解、習慣和自覺遵守相關職業的素質要求。揚州工業職業技術學院經濟管理系學生赴揚州強凌有限公司進行社會實踐、企業調研。學生首先是角色的轉換,由學員變為企業員工,由消費者變為生產者,由學理論變為實實在在的商品生產實踐。“工作學習化,學習工作化”企業文化的熏陶,工人們吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神,生產工藝、質量成本的嚴格管理,規章制度的約束,高效、快節奏的工作運轉,這些為學員們的思想提升提供了一個生動的課堂。
4.有利于創造性人才的培養。
不論是學校還是企業,在市場中的影響和作用,往往取決于其創新動力。因此,高校與企業作為創造性人才培養的主要環境,作用日益突出。校企文化建設的科學與否,直接決定著能否培育出現代化建設所需要的人才和科技。許多諸如交際、審美、創造等方面的綜合素養和實踐能力,不能完全從傳統、正統的教育活動中獲得,必須通過校園文化、企業文化的長期熏陶才能逐漸得到。所以,高職生需要不失時機地參與到企業文化的活動中去,提升自我,更多地了解社會、了解企業。校企文化的互動,能使高職校院的學生真正明確企業需要什么樣的人才,到底應該具備什么樣的素質。
二、基于校企文化對接的高職特色校園文化建設的途徑
1.探尋校企文化融合點,促進校企文化相互滲透。
校企合作中常常遇到的一個問題是,企業文化和校園文化難以很好地融合,這成為建立校企合作長效機制的一個障礙。學校與企業的文化內涵、價值取向各有自己特殊的一面。校企合作長效機制的建立依賴校企深度融合,需要共同的文化理念、共同的價值取向。在校園文化中,物質文化是物質載體,制度文化是運行制導系統,精神文化是它的核心內容。而在企業文化中,企業的精神文化是以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識的價值觀念和以企業精神為核心的價值體系,決定著企業成員的思維方式和行為方式,它是企業發展的靈魂。校企文化的這種共同性,需要在實踐中予以優化組合,從高職生的實際特點出發,構建一個科學的校企文化體系,實現兩者的優化組合、融會貫通、相互促進,以實現各自的既定目標。高職院校與產業界定期進行戰略對話,校企共同組建董事會、專業指導委員會;企業兼職教師進校園、教室和專業教師進企業,進行人員文化交流;校企共同開發課程、教材,進行課程文化共建;建設能夠彰顯企業文化的工廠化實訓基地,車間型實訓室,進行環境共建等,都是高職院校建設特色校園文化的有效途徑。
2.積極開展校企文化的交流活動,搭建校企文化對接的平臺。
校園文化是一種使命文化,而企業文化則是一種責任文化。通過這兩種文化的交流,讓企業與學生之間都達到雙贏的效果。企業文化與校園文化的碰撞、融合,也能使學校更好地為企業和區域經濟發展培養適用人才。揚州工業職業技術學院經濟管理系與揚州強凌有限公司聯合舉辦文藝晚會,收到了良好的效果。首先,文藝晚會使得校園文化和企業文化的先進理念相互交融,讓兩種文化一脈相承,散發出自身的獨特魅力;其次,學生們通過與企業家“零距離”接觸,可以更加了解認識到企業要求、企業文化,明白作為準職業人應養成的道德素質和技術要求。
3.校園文化建設中積極吸收企業文化元素,培養學生職業素養。
(一)校園文化與企業文化融合是高職院校自身發展的需要首先,是高職院校為企業一線培養高技能綜合實用人才的需要。這是高職院校的人才培養目標所決定的。其次,是高職院校提升自身內涵的需要。近年來,國家大力發展高等職業教育,很多高職院校應運而生,其中不少高職院校都是由原來的中專或中職升格而來的。在經歷了前期的規模快速發展后,必然要求進入內涵提升階段。這也是高職院校發展的一個重要階段。再次,是實現培養的畢業生高質量就業的需要。就業是民生之本,十報告中指出要“推動實現更高質量的就業”。在校園文化中融合企業文化,必然會縮短畢業生就業之后的“試用期”與“實習期”,增強學生的企業適應性,使學生更好地融入企業群體當中,盡快完成由“校園人”向“職業人”、“企業人”的身份轉變。
(二)校園文化與企業文化融合也是企業自身發展的追求
現在校園招聘會上常出現的一個奇怪現象就是:畢業生沒能找到合適的工作,企業則感慨沒有合適的畢業生。而實際上招聘會上有些熱門專業的招聘崗位數是遠遠多于畢業生人數的,有的崗位數與畢業生人數的比例甚至達到7∶1。這幾年每年畢業生人數大約都在500萬甚至更多,而初次就業率連續多年維持在70%左右,但是跳槽率卻一直比較高。企業每年花費在員工招聘上的費用不菲,結果仍然招不到理想的員工,這就造成了很大的浪費。企業更加注重的是成本,于是,就出現了很多企業與學校聯合培養畢業生的“冠名班”、“試點班”等。企業主動走進校園,參與學生培養,學生有一定時間在企業邊學習邊實踐,畢業后直接到企業就業。因此,校企合作也是企業自身發展與尋求突破的途徑,校園文化與企業文化的融合,能夠更好地實現校企合作,幫助企業解決招聘的難題,培養出企業所需要的“留得住、用得上”的理想畢業生。
二、企業文化進校園的新途徑
(一)企業文化進學生課堂
在為數不多的有關校企文化融合專題調研的文章中,幾乎所有參與調研的企業都認為:非常有必要在高職院校課堂教學中進行企業職業道德教育和職業素養教育,甚至有近一半的人認為這項工作比培養學生操作能力更加重要。將企業文化引入課堂,具有很多優點。首先,能夠活躍課堂氣氛,改變沉悶的課堂氣氛,讓學生在課堂感受和了解與他們今后工作密切相關的職業道德、技能與文化特征,容易與學生產生共鳴,也使學生有耳目一新的感覺,提高課堂教學效果。其次,學生更加容易接受在課堂進行的職業道德與職業素養教學,教師介紹與職業和就業有關的內容,也有助于培養他們入職前的良好心態,有利于他們做好職業生涯的規劃。最后,有助于學生工作后實現“校園人”向“職業人”的轉變。企業文化進課堂的方式有很多,可以通過“雙師型”教師的講解與展示,讓學生了解企業文化的概念、內涵、類型、特征與作用等;可以通過在實訓實習場所構建企業文化色彩,將企業特色文化、各種規章制度、操作規程等“上墻”展示,讓學生親身體驗企業文化;還可以結合教室文化布置與展覽,宣傳企業文化、企業理念與企業核心價值;有條件的可以讓學生統一著工裝、上下課打卡,模擬企業實際管理來營造貼近實際的生產環境、讓學生足不出戶感受企業文化,體驗職業認知。
(二)企業文化進學生教材高職院校
學生所學內容不應該僅僅局限在專業技術知識的理解與掌握上,應該把企業文化引入教材,用企業文化的理念來設計教學,以培養學生的素質、培養職業道德,要編寫特色教材,將優秀企業文化寫入高職學生教材當中,豐富教材結構,優化教學內容,進行職業道德、職業素養、職業行為規范等的系統訓練與培養。由筆者主編的國家示范項目教材《動物防疫技術》中的第一個項目就是“行業企業文化認同”。該項目下設有三個任務,分別是職業道德遵守、企業文化認同及防疫制度建立。筆者在教材中用一定的篇幅介紹了動物疫病防治員國家職業標準及相關的職業守則,并且專門進行職業道德的講解,附以職業道德實踐案例及違反職業道德案例。通過系統學習和訓練,要求學生掌握獸醫職業道德行為規范,熟悉社會職業道德的主要內容,通過開展大學生職業道德教育、動物防疫制度學習以及企業文化體系認知,使作為養殖企業未來員工的高職畜牧獸醫類畢業生,承擔起促進企業經營與發展的責任。為了使企業文化進入學生教材,校企雙方要合作編寫適合高職教育的項目化教材。學校要鼓勵教師走出去,到企業行業一線走訪調查,取得第一手資料后,明確人才培養方向及崗位相關專業技能和職業要求。
(三)企業文化進學生宿舍
高校學生宿舍作為校園中最基本的元素,已經成為每個學生學習、生活、交流的重要場所,也是開展企業文化宣傳、教育的主要陣地之一。高職院校學生宿舍存在一些問題,如何妥善解決好這些問題,是管理者必須面對的難題。在宿舍文化建設中,我們引入先進的企業文化———6S管理模式,即整理(Seir)i、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、安全(Safety)和素養(Shitsuke)。以文明宿舍評比為抓手,狠抓學生宿舍管理。我院制定了詳細的《文明宿舍評比辦法》,二級系部還制定了相應的實施細則,細化宿舍管理各個方面。學院每周都會在校園內網公布隨機抽查的結果,以及檢查中存在的問題,以褒揚先進鞭策后進。通過長期定期與不定期的檢查,通過班主任長期的管理與監督,已將學生宿舍內化為學生綜合素質提升的舞臺。實施6S管理模式,最關鍵的在于最后一步即素養,它強調的是在日復一日的檢查評比中形成規范、養成習慣,需要班主任付出更多的精力與時間,指導學生真正形成良好的生活作息習慣,這樣才能夠真正達到企業文化進校園的效果。通過實踐,最明顯的改觀是宿舍干凈了,校園美觀了,我院也順利通過“2010—2012年度江蘇省文明單位”檢查驗收。對于學生而言,遵照規則辦事,養成認真、持之以恒的習慣,“把每件小事做到完美”、“安全無小事”等理念逐步在學生心中扎根。
(四)企業文化進學生社團
各個高校的學生社團基本上都是在校團委的直接指導下,開展形式多樣的學生活動,豐富同學們的業余生活。高職學生有很大一部分對上課沒什么興趣,但是對于社團活動卻樂此不疲,興趣高昂,而且學生社團能組織各種活動,帶給學生榮譽感和滿足感。當前,學生社團遍布全國高校校園的各個角落,扮演著豐富校園文化生活、提升校園文化品位、引領校園文化時尚的重要角色,也是實施素質教育的重要陣地。在社團組織中引入企業文化,首先要從組織機構文化入手,社團的組織機構,不再是主席、部長之類的學生社團稱呼,而是以企業組織中的董事會、CEO、總經理、部門經理等稱呼。其次,創新校園文化活動載體,學生活動不再是學校拿錢來辦,而是由企業贊助或者校企共同組織舉辦,既引入了企業的元素,又節約了成本。再次,提升校園文化活動的內涵,所有的活動均以體現職業認識、職業道德和職業技能等職業文化為目的,既增強了活動的主題性,又在活動中讓學生走進企業、了解了企業。比如,中西藥協會舉辦的中藥園實踐基地專業體驗活動,就是組織協會中的成員到江蘇神奇中藥科技有限公司的中藥材GAP基地,親自參與中藥材的種植、采摘、包裝等工作,既開闊了學生的視野,又使學生貼近企業、貼近專業,這種專業性特色濃厚的實踐活動有助于學生專業素質的培養,縮短學生的就業適應期。
(五)企業文化進課程資源庫
我院建設了多門內容豐富的課程資源庫、精品資源共享課程等網絡課件,在這些課件中,我們引入了豐富的企業文化資源,例如,榮獲江蘇省優秀多媒體課件一等獎的《動物防疫技術》網絡課程,設計了“企業文化鑒賞”欄目,課程組從我國眾多的養殖或獸藥生產企業中遴選了近40家龍頭企業,將他們的企業文化匯總集中展示。從教學使用的情況來看,學生對電子課件中的有關企業文化的關注度和瀏覽點擊量很高。說明高職學生對未來的就業情況關注度較高,另一方面也說明學生對企業行業的了解還不夠,也證明了優秀的課程資源庫一定要有足夠的企業文化元素。90后的高職學生更加習慣于網絡學習,而網絡知識浩如煙海,如果缺乏必要的指導,他們就會像大海撈針那樣,付出了精力與時間,消耗了激情,學習效果卻不佳。建設優秀的課程資源庫就必須考慮到這一點。做好頂層設計,照顧到學生的切身需求,要方便學生檢索,同時要引入企業文化,尤其是優秀企業文化的案例,并對之進行剖析,以生動鮮活的案例,培養學生正確的職業觀、價值觀。
(六)企業文化進實訓基地
工學結合是高職教育人才培養的主要模式,建立穩定的校內外實習實訓基地是實現工學結合人才培養模式的重要途徑,也是對學生進行企業文化教育的有效方式。在實訓基地模擬成立企業,模仿現實中的企業設置相應的管理機構和職能部門,制定企業制度文化,包括企業章程、領導體制、組織機構、管理制度等相關細則,同時將企業精神文化中的創業精神、企業倫理道德、職業道德、團隊精神等做成標語、口號上墻,將制度文化中的管理制度、組織機構、員工行為規范等制成標牌上墻。在實習期間,企業為學生提供真實的職業環境,能幫助學生了解企業的經營管理、價值理念、文化特點、行業和職業特性以及怎樣通過具體的工作實現自己的人生目標。同時,學生以企業準員工的身份接受企業的管理,執行統一著裝、上班打卡等制度,學生能真實、客觀地感悟到企業文化的具體內容與實際價值,并通過與企業員工的交流,加深對企業文化的理解與認同。這種企業文化的教育方式是一種逼真的教育方式,因為企業文化的教育者是真正的企業人,被教育者也是企業員工,教育者對企業文化的解讀也是企業文化的本意,被教育者也容易接受,具有真實性。同時,實習實訓條件接近或等同于實際工作環境,學生在專業技能的實訓中,能最大限度地感知企業生產氛圍,體驗企業文化。由于是學生主動地體驗企業文化,無形中也促進了學生對企業文化的了解和領悟。
(七)企業文化校園宣講
北方黃金珠寶學院實訓室文化建設以內涵建設為主旨,以實訓室建設為載體,強化企業標準化管理,以“6S管理”保證實訓現場和企業生產的一致,提高效率,保證質量,使工作環境整潔有序,預防為主,保證安全,培養學生的職業素養和工作習慣,實現高職教育與企業之間的深度交融,加快從學生到企業員工的角色轉換,實現零距離就業。
2實訓室文化建設的內容
北方黃金珠寶學院實訓室文化建設圍繞各專業進行企業調研,掌握企業文化、業務流程、行業標準等相關信息,制定符合各專業實訓教學需要的相關制度、規范、流程,將企業文化引入實訓室。通過職業行為規范和企業文化,讓學生在潛移默化中成為“職業人”,實現就業上崗零對接。
2.1精神文化建設
實訓室精神文化建設是合理利用實訓室場地、設備、圖板等物理設施,將傳統校園的“書齋”文化和企業生產中的工作價值觀精神有機結合,展示和傳播企業精神。精神文化建設主要是結合實訓內容及行業特色,將企業文化引入實訓室。例如:在實訓室、長廊等公共場所,引進或編寫一些引領性或警示性的標語,制作企業文化掛牌。通過運用警示、提示、安全,環保、規范等知識標語,再現職業工作現場和企業文化,使實訓室具有濃厚的職業氛圍和明顯的企業特征。為了增加學生動手做的主動性,我們設計了“管理出效益”、“不斷動手實踐,每天都在進步”、“多一點點:多一點努力、多一點實踐”等圖文并茂的宣傳板,經常提醒老師和學生不斷實踐、多學,不斷進步,傳播這種踏實安定的工作精神。另外,將合作企業的廠區圖像、工作場景、勞動模范做成宣傳牌展示在北方珠寶學院辦公樓和教學樓的醒目位置,教育、感染師生。
2.2制度文化建設
制度是一種行為規范,是行動的準則和依據,它可以強化實訓室的管理,保證實訓教學的順利開展,培養學生的紀律性和執行力。北方珠寶學院實訓室管理制度即有統一的標準又有專業的業務流程標準。各種標準依據企業規范和“6S”標準進行制定,結合業務操作流程將整理(SEIRI)、清掃(SEISO)、整頓(SEITON)、清潔(SETKETSU)、安全(SAFETY)、素養(SHITSUKE)的生產管理標準融入到制度中,強調“有規定依據,按規定執行”的實訓室管理模式。制訂與企業要求一致的管理制度,規范約束學生。這時教師的職責就不僅僅是授業解惑,同時還兼有企業項目經理、車間主任的身份,學生就是企業、車間的員工。通過角色的轉換來培養學生的責任感和職業道德,養成良好的職場工作習慣,通過職業行為規范、“6S”管理操作技術規范來訓練學生的職業行為,使學生真正地從一個學生塑造成“職業人”。制定的實訓室安全制度、學生實訓守則、實訓室管理規定、實訓材料管理規定、實訓室開放管理辦法等這些制度對于日常的實訓活動開展提供了制度化的保證。礦石鑒定實訓室、首飾加工實訓室、沙盤實訓室等不同專業實訓內容的實訓室又各自有業務流程標準,所有的實訓必須按著標準完成。推行“6S”管理制度培養學生良好的行為習慣和職業素質,實現校企無縫連接,崗位明確,責任明確。按著制度規定要求參加實訓的學生必須統一著裝,按著規定操作,可以進一步體現正規化、標準化、崗位掛牌和個人佩戴標志可以起到激勵和推動的作用,責任感明顯增強。制度的建設也將人、機、物、法、環境有機地結合起,合理調配使用安全實訓,建立安全高效的生產秩序。例如,選礦實訓室各種礦石標本,需要當時領取并備案,使用后及時歸還并記錄。管理制度的建立可以規范日常的實訓行為,將企業標準化的制度作為一個養成教育,潛移默化的培養學生的基本職業素養。另外,專業流程制度使得工作目標明確操作規范,加深學生對標準開發過程的掌握,對專業技能的提高有良好的輔助作用。
2.3專業文化建設
實訓室的建設與專業建設密不可分,根據實訓室所面向的專業建立實訓室專業文化知識,除了環境模擬真實的辦公環境布置外,墻上還要張貼實訓室功能介紹、崗位職責、工作流程、操作標準等。在專業文化建設下,潛移默化的使學生養成遵守行業規范、規則意識,規范學生的職業行為,認識到要成為明天的好員工,今天在校內實訓室必須是個好學生,培養學生的職業素養。例如,首飾加工實訓室,除了環境模擬真實的設計工作室的辦公環境布置,墻上張貼首飾加工基本步驟、工作流程、操作標準以外,還張貼了實訓室功能介紹、項目實訓內容、學習目標等,展示柜展示了典型工業作品及配套實訓指導書。
3實訓室文化建設意義
通過實訓室精神文化建設、制度文化建設和物質文化建設,再現職業工作現場和企業文化,使實訓室具有濃厚的職業氛圍和明顯的企業特征,使學生受到職業環境的熏陶。通過形式多樣的宣傳活動如圖板、標牌等形式宣揚企業精神,構建企業文化氛圍,培養學生嚴謹的工作態度和創新能力,使學生能夠快速將學到的知識運用到工作中,潛移默化地使學生自覺遵守行業規范、規則意識,養成正確職業信仰。實訓室文化建設培養了學生的動手能力,讓他們感覺到了知識的重要,了解了行業的發展趨勢,有利于增強學生對行業的認知。只有堅持不懈地抓好實訓室文化建設,才能為實訓教學環節營造良好的文化教學環境,才能為高職教育實現高素質應用型技能人才的培養目標提供堅實的文化底蘊和強大的精神支撐。
4結語
校企文化融合是學校文化與行業企業文化的有機融合,指通過學校文化與企業文化的相互滲透創設一種凸現職業教育特色的教育情境。一方面,高職要把行業文化和優秀企業文化融入學校育人的全方面和全過程,在教育理念和教育實踐中重視對學生職業道德、職業意識、職業作風和職業行為習慣的培養,使學生在知識、技能和職業行為習慣等方面與行業企業崗位所需的技能、職業規范相對接;另一方面,行業企業也在融合中吸收和借鑒良好的校園文化氛圍。行業企業文化畢竟根植于企業的價值追求,營利是企業的最終目的,借鑒學校教書育人的教育觀念和責任感,來整合彌補行業企業文化中偏重利益的價值取向,可以更加有利于行業企業的持續健康發展。高職院校的校企文化融合并不是簡單的接觸和疊加,也不是在融合中厚此薄彼,而是在產教深度融合的基礎上,在學校和行業企業合作辦學理念的指導下,由學校文化包容創新行業企業文化,由行業企業文化吸納借鑒學校文化,通過二者的相互作用、相互滲透,擁有共同的目標指向和價值追求,實現校企共贏、合作發展。
2校企文化融合對提升高職學生職業素養的作用
職業素養主要包括職業道德、職業意識、職業作風、職業行為習慣以及職業技能等五個方面。其中,前四項是職業素養的根基,后一項則是職業素養的表象。現代社會,用人單位更加看重學生的職業道德、職業意識、職業行為習慣等方面素養。影響職業素養養成的因素很多,既包括學生自身情況等內在因素,也包括學校、家庭、社會等外在因素,本文著重探討的是校企文化融合對高職學生職業素養的影響。
2.1有利于培養高職學生的職業道德
除要求具備愛崗敬業、誠實守信、甘于奉獻等基本道德品質外,不同行業企業對員工有著不同的職業道德要求,例如教師的職業道德是為人師表,醫生的職業道德是救死扶傷,等等。良好的職業道德是企業對員工的基本要求,它不能通過一門、兩門課程或者幾次活動就能形成,而是要通過職業實踐和行業企業文化陶冶,使學生在熟悉法律法規和行業規范的基礎上,認同和遵守職業道德。
2.2有利于培養高職學生的職業意識
通過校企文化融合,在校園文化建設中體現職業性,營造良好的職業意識氛圍,使學生在潛移默化中培養和增強敬業精神、責任意識、誠信意識、團隊意識,等等,具有良好的職業情感和工作熱情,加快學生從“大學生”到“職業人”身份的轉變,更好地適應職業崗位。
2.3有利于培養高職學生的職業行為習慣
目前,很多高職畢業生在工作初期,因為不具備良好的職業行為習慣,不能適應工作崗位,因此對工作產生困惑甚至離職。造成這一現象的主要原因之一就是畢業生缺乏逐步了解、認同和自覺遵守職業習慣的養成過程。校企文化融合可以讓學生在三年的學習中逐步了解職業和行業特點,熟悉職業行為習慣,樹立正確的就業觀念、擇業取向。
2.4有利于培養高職學生的可持續發展能力
現代社會經濟技術快速發展,職業崗位的變遷也更加頻繁,每個從業者都會面臨崗位縱向或橫向的變換。因此,高職教育不僅要培養學生具有良好的專業技能,使學生具備實現就業的能力,更要重視學生可持續發展能力的培養,使學生具備在崗位工作中不斷學習新知識、獲取新技術的能力,更好地實現個人職業生涯的規劃。在諸多制約可持續發展能力的因素中,起著基礎性作用的是個人的職業素養。高職畢業生只有具備了較高的職業素養,才能根據社會和職業的發展需要,不斷加強自身知識、技術、能力和素質,增強發展潛力和崗位遷移能力,實現可持續發展。
3校企文化融合提升高職學生職業素養的路徑選擇
實現校企文化的融合,要從橫向和縱向兩個方面加以推進。橫向指將行業企業文化融入校園文化建設的各個方面,縱向指將行業企業文化融入高職人才培養的全過程。
3.1企業文化橫向融入校園文化建設的路徑
高校校園文化一般包括精神文化、物質文化和制度文化三個方面。校企文化橫向融合中,要以精神文化融合為核心,以物質文化融合為基礎,以制度文化融合為依托,營造提升職業素養的文化氛圍。
3.1.1以校企精神文化融合為核心
大學精神文化體現在對內能創設一種積極健康、奮發向上影響校內全體成員價值取向、思維方式、行為模式的學校氛圍。基于“產教融合、校企合作”辦學特點的高職校園精神文化建設,一定要加大與行業企業的銜接,借鑒和吸收優秀的企業精神、經營宗旨、價值觀、經營理念、企業作風、企業倫理準則等精神文化,把行業企業所推崇的學習觀、創新觀、競爭觀、人才觀、服務觀滲透到學校精神、校訓、校風、學風、教風等核心理念中去,使學校精神有機結合行業企業精神,二者相得益彰,讓學生在“潤物細無聲”中受到教育,接受行業企業文化的熏陶,在潛移默化中提升他們的職業素養。
3.1.2以校企物質文化融合為基礎
物質文化融合是校企文化融合的物質基礎。高職院校要緊密圍繞自身辦學理念、辦學思路、辦學定位和辦學條件,建設融合職業特色的校園物質文化,為提升學生的職業素養提供物質基礎。
(1)營造體現行業企業文化的教學環境。例如,將與學校深度合作的知名企業的生產經營理念及產品介紹引入校園,建成“企業文化長廊”或“企業形象展示區”,收集杰出校友的創業實例與奮斗格言進行“優秀校友風采”展示,讓學生“悄聲”體味企業目標、企業使命、企業精神、企業標準,感觸可親可近的典范、可學可趕的榜樣,不斷提高學生的職業素養,使企業文化扎根于校園文化的土壤中,彰顯學校產學研結合的辦學特色和校園文化特色。
(2)以營造真實的工作環境為核心建設校內教學實習基地,根據企業產品實際生產流程設計實踐教學,注重營造真實的職業氛圍,讓學生在校內實習基地的訓練中,不僅能初步掌握崗位所需的操作技能,還能實現職業素養與崗位要求的接軌。
3.1.3以校企制度文化融合為依托
制度文化既能使管理步入法制化的軌道,又能營造一種促進學生自然成長的理想化氛圍。在教學管理、學生管理和教師管理中,校園文化要借鑒先進企業管理文化,如5s管理、ISO9000管理等,制定符合學校和學生實際的規章制度。同時,要注重發揮行業指導委員會作用,突出校園文化建設的行業特色,將行業規范納入學生的日常行為規范。通過制度文化的融合,為學生形成良好的職業道德、職業意識、職業行為習慣提供保障。
3.2將企業文化縱向融入高職人才培養過程的路徑
3.2.1以課程體系開發為重點
各專業成立由行業企業專家組成的專業建設指導委員會,校企雙方共同開發課程體系,注重吸收優秀行業文化和企業文化進課堂。在崗位職業能力分析的基礎上,校企雙方歸納出專業對接崗位要求的職業道德、職業意識、職業行為習慣等職業素養,注重在課程教學中融合豐富的企業文化,突出行業特色、地域特色、時代特色。
3.2.2以實訓基地建設為支撐
校企要在實訓基地共建共享中實現文化的融合。校內實訓基地的建設注重營造真實的生產環境,引入真實的生產任務和完整的生產過程,使實踐教學與職業崗位“零距離”,在提高學生職業技能的同時,提高學生的社會適應性。校外實訓基地的建設要平衡企業利益和學生利益的關系,實現教與練的融合和對接,幫助學生盡快適應職業崗位,快速提高職業技能。
3.2.3以“雙師型”教學團隊建設為抓手
教師是校企文化融合的紐帶和使者,高職院校要以培養“雙師型”教學團隊為抓手,采用學習進修、調研考察、企業鍛煉、技術服務和科學研究等方式,全面提高教師隊伍實踐能力與技術服務能力,打造“雙師型”教師隊伍。
3.2.4以校企文化活動為載體
校園文化活動是提升高職學生職業素養的重要載體。高職院校首先要明確校企文化融合的思路、方向、目標、要求、策略等等,保證融合企業文化的校園文化活動緊密結合高職辦學方向和人才培養目標,充分發揮校企文化活動的教育、激勵、創新作用。例如,舉辦企業冠名的技能大賽,邀請行業企業專家、技術能手擔任評委或指導教師,培育和激發學生的學習熱情和職業激情,提高他們的團隊協作和創新能力;舉辦“企業家講堂”,邀請知名企業家、技術骨干、創業先鋒做客校園,搭建“潤物細無聲”的校企文化平臺。其次,要通過校企文化融合的文化活動,使企業文化扎根于校園文化的土壤中,彰顯學校產學研結合的辦學特色和校園文化特色,讓學生了解行業企業對技能型人才的要求,熟悉行業準則和規范,為就業做好心理和技能上的準備。
4結語
本教學的設計主要打破重理論輕實踐的現象,以實戰營銷的方式為學生提供一個活躍的課堂,帶領學生走出課本,走進現實乃至社會,從而鍛煉學生營銷和組織協調能力,提高自身綜合素質和競爭意思,培養合作互助的團隊精神,在學中做,做中學,在完成活動任務中完善理論知識、積累實踐經驗,為將來就業打下堅實的基礎。以下就幾項典型的任務來闡明課程的教學設計與實踐。
(一)研討制定營銷計劃書
由于營銷計劃書的制定需要具備的知識點覆蓋課本全部的內容,是一個綜合性的項目,設計這項任務的目的是讓學生對本課程產生總體的認識,同時也激發學生學習本課程的積極性。實施是以小組為單位,以銷售某種產品為小組任務,在課堂上組織各小組內的成員通過各種渠道查詢相關資料,然后經過反復研討做出營銷計劃書,教師引導學生并且適時提出修改意見,指導學生完成營銷計劃書。計劃書主要包括行業概況及競爭者分析、分銷渠道及其建立、產品或服務的市場營銷、團隊組建、營銷計劃進程、財務數據等內容。各組可自定某產品的營銷計劃書,如以汽車某品牌輪胎在某市的營銷為例,其計劃書主要內容為:該輪胎的歷史和發展、輪胎的市場分析、機會與威脅分析、市場目標存在問題分析、市場定位、營銷與促銷策略、團隊建立和分工、營銷計劃進程、營銷計劃的營業收入與經費支出的預算等。各組做出營銷計劃書后,在課堂上評出優秀小組,并進行點評。
(二)角色扮演模擬推銷產品
對于汽車銷售實務內容的教學,布置學生模擬推銷產品的任務,讓學生角色扮演模擬推銷產品,在推銷的過程中能靈活運用所學的知識,達到鍛煉膽量和口才,提高營銷實務能力。所推銷的產品可選擇自己比較熟悉的產品,以推銷某品牌的車載空氣濾清器產品為例,讓學生互相扮演顧客和推銷員,推銷員需要了解客戶,定位好目標客戶,確定客戶需求和客戶群體,然后在針對該產品的功能、價格優勢以及優良的服務等方面進行推銷;顧客要提出相關的甚至比較尖銳的問題來考驗推銷員的反應和處理問題的能力,如可設置一些情境,讓顧客扮演者在進入店后一言不發,給推銷員出難題,看推銷員如何展開與顧客對話,詢問顧客的需求。如此訓練,讓學生猶如身臨其境,真正體驗到產品推銷的經歷。模擬推銷結束后,評出優秀團隊,并進一步點評和總結,讓學生明白自己的優缺點。
(三)活動策劃
增加“活動策劃”這部分內容,布置學生完成一場活動的策劃任務,如開業、店慶或周末活動等,目的是讓學生了解掌握活動策劃的實際應用,能在以后的工作中派上用場。以策劃某市某品牌4S店三周年慶典活動為例,活動的主題為:輝煌三周年,榮耀齊分享?;顒拥哪康模禾岣?S店知名度和美譽度;促進產品銷售;提升企業形象,加強服務競爭意識等?;顒右饬x是打造一個規?;?、專業化的信息平臺、交流平臺和交易平臺,提高品牌影響力,鞏固消費者的品牌忠誠度。此外,活動的策劃還包含活動概況、現場布置策劃、活動對象和活動現場氛圍營造、準備工作、媒體宣傳、人員和時間安排、活動流程、經費預算、效果評估、緊急預案等內容,經過策劃活動,學生不僅深刻理解了這部分內容,而且還學以致用,提高學生對教學參與程度和學生全方位考慮問題的能力,活躍了學生的思想和學習的積極性、主動性。
(四)汽車營銷實戰課程的后期安排
汽車營銷任務,考核的內容主要包括營銷員應該掌握商務禮儀常識、汽車原理和構造、汽車營銷理論、汽車營銷常識、服務接待常識等,根據實際情況,可預先安排學生到4S店參觀,讓學生了解汽車營銷的實際情況、比如整車的銷售流程:客戶接待、需求咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協商、簽約成交、交車、售后服務等。安排汽車營銷實戰這項任務的目的是讓學生綜合運用課程所學的知識和技能,從聽、說、讀、寫等方面綜合考核小組的營銷能力。以汽車實訓場地的各種品牌的車輛為營銷的對象,各組選擇本組喜愛的品牌進行推銷,評委團隊由每組派出一位成員和教師組成,評委主席由教師擔任。評委團隊負責制定出評分標準,準備設備、場地等前期工作,比賽時負責評分和點評。各小組抽簽組合成一對,兩組一對在一起相互扮演顧客和銷售員進行實戰營銷,展示各自的營銷綜合能力。
二、教學效果筆者將該教學方法
1.1企業文化建設有助于提高企業的管理水平
企業的文化與企業的經營管理是緊密聯系的,優秀的企業文化對企業的經營管理起很大的幫助作用,而企業科學的經營管理能夠促進企業文化的形成。企業文化建設要與企業的性質和管理模式相結合,使企業的價值觀、經營目標和制度建設等要相互協調,是企業的人力、財力、物力等資源有效整合,使企業管理更加的學科、規范。
1.2企業文化建設有利于塑造企業良好的形象
企業文化是企業的靈魂,是企業的資產,建立良好的企業文化是企業在市場競爭中取得優勢的條件之一。隨著我國市場經濟體制的建立與完善,市場需求與競爭成為企業生產與經營的目標,企業競爭中制勝的因素趨向多元化發展,如人才競爭、科技競爭、產品競爭、價格競爭和品牌競爭。企業要獲得競爭優勢,企業重視企業的文化建設,這樣才能提升企業的競爭實力,擴大企業知名度。
2中小企業文化建設存在的問題
2.1對企業文化認識不夠,意識淡薄
企業的管理者過多的重視企業的盈利能力,為對企業的文化不夠重視,使企業缺少企業文化內涵,不利于企業的長遠發展。部分企業的管理者對企業文化的理解比較偏激,認為大企業才有文化,小企業無需進行文化建設。企業完全缺乏文化理論的指導,對企業文化建設認識不夠。部分企業員工認為企業舉行各種娛樂活動就是企業文化,有些員工認為企業做廣告、產品推介會議等活動就是在進行企業文化建設。企業員工的這種錯誤認識和輕視文化建設,導致企業文化建設流于形式,使企業文化與企業盈利相脫離。
2.2企業文化建設流于形式,缺乏文化內涵
部分企業的管理者憑借主觀意斷設計標語或口號,缺乏對企業文化內涵的深刻理解和企業的經營理念,忽視了企業文化對企業管理和生產經營所起的作用,使企業文化建設流于形式,不能體現出企業文化存在的價值,員工的凝聚力和企業目標的實現。雖然,部分企業的管理者意識到文化建設的必要性,但是盲目的移植其他企業的文化或者文化建設偏離企業發展目標,導致企業文化的優勢不能夠發揮。
2.3企業文化個性不足,缺乏創新
企業文化體現了企業的管理思想和管理方式,是企業的軟實力。企業文化的建設應該與企業的性質和發展歷史相結合,應該具有鮮明的自身特色和獨創性。一些企業在文化建設中缺乏個性和創新精神,沒有結合企業的實際情況培育自己獨有的企業文化,這樣的企業文化對企業的長遠發展所起得作用很小。一些企業的管理者對社會文化不夠重視,企業文化的建設與社會文化想脫節,導致文化成為企業發展的絆腳石。
3中小企業文化建設應采取的對策
3.1正確理解和認識企業文化建設
企業文化是企業發展的靈魂,是企業的核心價值和經營理念的體現。企業領導者應成為企業文化建設的倡導者和實踐者,以積極、主動的態度去推進企業文化建設,用自己的行動在踐行企業文化理念和經營思路、樹立良好工作作風上做出表率,保證企業文化建設的順利展開。企業的領導者要根據企業發展的目標,結合自己企業的自身特點,與員工一起共同參與企業文化建設,成為企業文化建設的橋梁和紐帶,把企業文化建設不斷推向一個新的發展階段,更好地促進企業的發展。
3.2提高員工整體素質,共同推進文化建設
企業員工是企業文化的創造者,也是企業文化的承載者和實踐者,在企業文化建設中發揮著積極的促進作用。建設優質的企業文化,必須提升企業員工的素質。企業領導者要注重提高員工的素質,通過宣傳和學習使員工認同的企業文化,用自己的言行傳播企業的價值觀和經營理念,使成功的企業精神滲透到每一位員工的思想中,影響員工的理念和行為,進而在企業內部形成一種共識、一種文化力、一種凝聚力。
3.3制定企業文化戰略
企業文化戰略的制定是企業文化戰略的重要環節,也是實現企業經營戰略的重要保證,它關系到企業的生存和發展。企業文化戰略作為企業文化建設應遵循的準則,必須明確如何根據企業經營戰略的要求,調整價值體系,確立新觀念和新意識。由于不同企業之間所處的行業性質的不同,企業發展的規模和發展階段的不同,企業文化的發展戰略模式也應該結合企業自身特點和發展實際來確定,應依據企業內外部自身條件的分析與預測,制定出符合本企業長遠發展的文化戰略。
4結束語
1.1缺乏對企業文化內涵的真正理解由于許多中小企業管理者缺乏對企業文化的正確認識,中小企業在文化建設方面很嚴重的問題就是單一追求企業文化的表面形式,不重視企業文化的本質和內涵建設。每個企業的企業文化應該是獨特的,是企業在創業過程和發展過程中的形成的獨特的價值理論體系,里面包含著創業者在創業過程中形成的思想和價值觀念,也包含了企業在創業奮斗過程中集體形成的行為思想和理念。如果企業文化在建設過程中只有表層的形式而未展現出深層次的內在價值是沒有意義的,而且這樣的企業文化也是難以持續的。
1.2缺乏個性及創新精神市場是發展變化的,企業經營活動環境不是一成不變的,所以企業文化也要隨著環境變化而不斷做出調整和創新。目前很多中小型企業不重視企業文化的更新,很多企業的企業文化還停留在最初的階段,許多管理者認為企業創新的重點是產品不是企業文化,不明確企業文化創新的重要作用,不及時根據環境的變化調整和更新企業文化的內容,使得企業文化與企業發展的不相適應,長期如此就造成了企業文化不僅不能推動企業的發展,甚至會阻礙企業的發展的狀況。
1.3缺乏與企業經營活動緊密聯系任何企業的企業文化與企業的經營活動是緊密聯系在一起的,不是孤立存在的。企業文化通過其導向作用,把企業員工的思想和行為都導向到企業的目標、使命形成合力。為企業經營活動提供力源泉和精神動力,從而實現企業確立的經營目標;同時企業經營目標的實現又可以使企業員工在思想上產生自豪感,形成更強的凝聚力,從而在工作態度發生重要轉變,從被動的接受管理到自覺遵守企業的各項規章制度,主動維護企業形象。當前許多中小企業的經營者在文化建設上往往把企業文化和企業的經營活動分開來做,認為企業文化和企業的經營活動是兩碼事,形成了文化建設和經營活動兩條路線,這就失去了文化建設的意義。
2加強中小企業文化建設的主要方法
2.1管理者在思想上應重視企業文化的建設我國大多數中小型企業從小作坊發展起來的,在企業發展初期主要是依靠經驗和親情關系來管理企業的,企業文化的作用看起來并不明顯,因此造成很多企業認為企業文化建設不重要,很多企業會做些企業文化方面的工作也僅僅是停留在喊喊口號,出于趕時髦的目的,不沒有真正期望企業文化發揮作用,也可以說沒有認識到企業文化的重要作用。所以,企業管理者必須革除以往對企業文化認識方面不正確的思想,認真地學習企業文化方面的知識,加強對企業文化重要性的認識,深刻理解企業文化的本質和內涵,掌握如何通過企業文化建設來促進企業的發展。
2.2不斷創新企業文化并注重個性化發展一個企業區別于另一個企業主要體現在企業目標和使命上,企業的使命說到底是在企業的文化上,一個企業的企業文化可以反映一個企業本質特點和內在特征,其他的外在形象都是其表現出來的具體特點,所以一個企業要想區別于另外一個企業,想在市場上獨樹一幟,除了在產品上下功夫外,更重要的是在企業文化上下功夫。企業在建設本企業文化時,應該充分了解本企業目標、使命和內在特點,設計創造出符合本企業實際特征和狀況的文化,而不是照搬照抄別的企業文化。同時也要注意的是企業文化的建設是一個動態的過程,并不是一成不變的事情,應該根據企業發展變化和市場環境的變化不斷進行調整,不斷更新企業文化的內容,以適應企業發展的需要。也只有不斷更新并創造出符合本企業實際發展需要的文化才能發揮企業文化的真正作用。
2.3加強企業文化建設與經營活動的結合企業文化的發展和企業的經營活動是緊密相聯的,無論是企業發展初期,還是在具有一定規模之后。企業進行文化的建設,并不是做表面工作,從根本上來說就是要促進企業的發展,用來指導企業的經營活動,實現企業經營目標。如果把企業文化建設與經營活動隔離開來進行,則兩者都取不到好的效果。因此,企業在進行文化建設時,一定要做到兩者緊密結合,一方面企業文化建設要結合企業的實際經營情況,有利于本企業的生產經營活動開展,另一方面是企業在經營活動的同時要積極開展文化建設,促進企業文化的發展,實現兩者共同發展,相互促進。
1、理念文化與道德文化、行為文化、制度文化建設脫節
雖企業的領導已經提出了先進的理念,且在不斷的發展、創新,但一般員工還處于被動接受狀態。企業的道德文化、行為文化和制度文化的建設相對滯后。
2、部分員工對企業文化的宗旨及內容存在模糊認識。
由于宣貫、溝通等原因,企業的部分員工并不能真正理解、深刻領會企業文化的內容和實質,對企業文化內涵的認識浮于表面。
二、中小企業文化建設遵循的原則及目標
1、企業文化建設遵循的原則
企業文化建設必須在實踐中發展與完善。企業文化建設要與企業生產、經營、管理等相結合,與企業的各項管理、業務、經營等具體工作緊密結合,讓員工在工作實踐中潛移默化地認同企業文化的價值和意義,并且衡量企業文化建設成效的首要標準應該是能否促進企業的效益和發展。因此中小企業文化建設中一定要遵循與實踐相結合原則、具有實效性原則、可操作性原則、持久性原則
2、企業文化建設的目標
中小企業應該從企業的實際需要出發,著眼于企業的長遠發展和員工的進步,全面推進物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的有序健康發展,從而建立一套系統的、規范的、獨具特色的企業文化。⑴提煉出積極向上的企業精神、企業宗旨、價值觀念、思想觀念和行為方式;⑵培養高尚的企業道德。建立體現員工良好精神風貌、人際關系并且有利于工作有序有效開展的員工道德規范;⑶建立完善的規章制度。建立完善、規范、具有科學性、可操作性和實效性的企業管理制度,使管理工作和員工行為有章可循。⑷塑造良好的企業形象。根據公司的性質、經營業務以及發展方向,全方位塑造企業形象,使公司具有較高的知名度、美譽度和信譽度,在政府、社會、客戶、媒體等眾多領域建立廣泛的信任與合作關系,為公司發展戰略的實現提供強有力的文化支撐。⑸營造一派欣欣向榮的發展景象。通過進一步加強視覺識別系統的建設,逐步美化辦公環境,力爭做到人文和諧、環境優美、業績優良。總而言之,企業文化建設的目標就是要看得見、摸得著,深入人心,廣為傳播。用文化凝聚員工,增強企業向心力,培育團隊精神;用文化激勵員工,增強企業活力,保障安全生產;用文化教育員工,提高全員素質,促進企業持續發展。
三、中小企業文化建設具體實施措施
1、物質文化建設:
物質文化是企業文化的表層部分,是企業精神文化的載體,它可以折射出企業的經營理念、管理哲學、工作作風和審美意識。優美的企業面貌、舒適的工作環境、整齊的著裝能使人形成良好的感官印象,同時讓員工生產一種歸屬感和集體榮譽感,既而形成向心力和團隊精神,這是企業文化建設所必須的。⑴VI形象設計。通過企業標志、企業名稱、專用字體、專用色以及辦公用品、招牌、標志牌、工作服、運輸車輛、產品包裝等方面全方位VI,形成一套完整的視覺識別系統。對外傳達企業的經營理念和信息,使社會大眾快速而明確識別并接受瑞泰,進而在行業和客戶心中樹立良好的企業形象,增強了企業的知名度和美譽度。⑵美化工作環境。⑶根據需要統一著裝(工作服),統一掛牌上崗。⑷辦好內部刊物及企業網站。內部刊物是傳播企業文化、與員工溝通的一種載體。網站作為企業對外宣傳的一個窗口,對樹立企業形象、展示企業風采將起到積極的作用。⑹加強對外宣傳,塑造良好的企業形象。通過各種媒體、展會以及企業自身的對外宣傳活動,宣傳企業文化,推廣企業理念,反映企業整體面貌,樹立良好的企業形象,進一步提高品牌的知名度、美譽度。⑺開展積極向上、健康、文明的文體活動,策劃有特色的主題活動,以各種活動為載體,滲透企業文化。
2、制度文化建設
制度文化包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,它規定了員工在共同的生產經營活動中應遵循的行動準則及風俗習慣。企業文化對企業制度建設起著導向作用,也只有把文化加以制度化,它才有實際效能和意義。我們知道,員工的工作行為是企業共同價值理念最直接的體現。它的形成是一個從“接受——認同——習慣”的過程,這個“從認同到行動”的過程需要花很長時間,且需要不斷的強化。所以優秀的企業文化理念要落地,要生根發芽,就要靠科學的規章制度來落實這些理念,形成制度文化。也就是說企業文化不能只停留在宣傳、喊口號階段,還要轉化成為制度,讓員工有法可依,有章可循,用明確的制度例如招聘、考核、薪酬、培訓、晉升、獎懲等,告訴員工什么是企業所倡導的,什么是企業反對的。一整套結構嚴謹、內容全面、前后呼應的管理制度和行為規范是企業文化的硬件,是看得見、摸得著的企業文化。所以制度文化的建設就是要以企業理念為導向,建立健全各項管理制度。
3、道德文化建設
道德文化在企業文化中占有重要位置。要發揮企業文化的功能和作用,就要求員工必須具有較高的職業道德水平?!白鍪卤叵茸鋈恕保约訌娖髽I文化建設就首先要加強員工的道德建設。⑴制定相關的道德規范;企業的道德規范體現一個企業基本價值觀,通過制訂公司的道德規范,對員工的行為形成引導和約束。⑵通過獎懲制度來體現道德文化;把道德建設和獎懲制度結合起來,通過明確的制度規定告訴員工,講道德,就獎勵,不道德,就處罰。⑶加強員工職業道德培訓;職業道德是增強企業凝聚力的手段,也是增強企業競爭力、樹立企業形象的法寶。公司要逐步建立員工職業道德的培訓體系,通過內外部培訓,讓員工掌握并落實職業道德規范。⑷提高員工的綜合素質。提高文化素養,是提高道德水平的重要方法。公司鼓勵員工不斷學習、不斷進取,提高專業技能和文化素養。
4、精神文化建設
物質文化建設和制度文化建設是企業文化建設的硬件部分,是必要條件,但不是充分條件,完善的規章制度并不能產生凝聚力和向心力。企業的價值觀、信念要根植于每個員工的內心,使其認同,僅僅靠獎懲、激勵是很難達到目的。因此,企業文化建設的重中之重是精神文化建設。理念文化是企業文化的核心及精髓。企業文化建設的最終成果也是要將理念根植于員工心中,從而自然的影響員工的行為。企業可通過以下途徑進行理念文化建設。⑴領導者自身的素質要不斷提高和完善領導者作為企業文化的創造者、闡釋者、傳播者,其自身素質極大的影響著企業文化的建設。領導者必須善于不斷學習,掌握本專業、社會學、管理學等方面的理論知識,充分了解行業動態和社會動態;必須加強自身的道德修養,做到正直、無私、充滿激情;領導者要深入工作實踐,在實踐中不斷修正完善自己的人生觀、道德觀,通過修煉,領導者管理企業的能力不斷增強,其行為不斷影響著企業的行為,表現為一種企業文化的成長;領導者還必須不斷自我超越,領導者通過其理念的超越,更加深刻地認識這個世界,從而完善自己,完善自己的價值觀、信念,進而完善自己的行為方式。這種精神上的超越,必將指導其具體的行為方式,從而帶動企業文化的超越。⑵管理者擔負起企業理念傳播的責任管理者首先通過自己的身體力行傳播企業文化。企業文化很大程度上是員工耳濡目染管理者的行為作風形成的。身教比言傳更重要,管理者行為就是一種無聲的號召,對員工起著重要的示范作用。因此,每位管理者要在日常的每一項具體管理工作中體現企業價值觀,將核心價值觀無時無刻地體現在行動中,把自己塑造成企業文化的楷模,成為這種價值觀的化身。另外,企業的管理層還要擔負起傳播企業文化的職責。這里所說的傳播不僅是口頭的講解,還包括文字注解。企業的核心理念應該用明確的文字表達出來,通過員工手冊、規章制度、內部刊物、培訓或其他媒體準確的傳達給員工,使員工更快更準確地明白領導者的思想,了解企業發展的方向,構筑共同愿景。⑶建立完善的溝通渠道思想觀念的運行,依靠的是有效的溝通和理解。要實現真誠、坦率的溝通,必須要建立完備高效的溝通渠道。一是通過各種辦公例會、工會、黨團組織的各種會議實現正式渠道的溝通;另外,通過非正規形式的對話,包括日常工作和生活中的交往等非正式溝通形式,保證溝通暢通。⑷開展全方位培訓,提高全員對企業文化的認識針對不同層級員工培訓的內容要區別對待。對高層領導、各分子公司的管理層,主要培訓“領導在企業文化建設中的領導、示范作用,如何把企業文化建設同企業的經營管理活動相結合的觀念和技能”;對全體員工主要培訓企業文化的基本理念和知識,加深對公司文化理念的理解和自覺履行文化理念;對企業文化負責部門及具體企業文化負責人員主要培訓創新建設企業文化的技能等方面的培訓。⑸培植先進,樹立典型各類先進、標桿、優秀員工是企業價值觀的人格化,他們身上成功地體現了企業倡導的價值觀,對企業文化建設起著有形的示范推動作用。中小企業也要通過樹立先進典型這種傳統形式,塑造一批可親、可敬、可信、可學的標桿,讓員工學有榜樣、趕有目標。⑹利用企業文化研討會、征文等形式,探討和宣貫企業文化的內涵,使企業文化的精神深入人心。
四、結束語
第一,營銷觀念落后。我國的文化創意產業的營銷觀念較為落后,不能夠深刻理解文化市場的核心精神,也不了解文化創意產品的原創性、高增值性以及強融合性等特點,將文化創意產品的營銷等同于促銷。當前我國文化創意產業的營銷理念較為落后,資源意識、產權保護意識以及文化產業意識薄弱,不注意挖掘各地區的優秀文化資源,將其轉化為產品。第二,營銷策略單一。我國文化創意產業企業文化營銷策略較為單一,價格策略是最為常見的競爭手段,忽略了產品策略、整合策略以及營銷渠道策略在營銷中的應用。在產品策略方面,未能夠在產品設計以及服務等方面突出文化創意產品的文化要素;在營銷渠道策略方面,未能夠將互聯網等科學技術應用于文化營銷實踐之中,不重視對營銷渠道的建設。第三,缺乏創新性。創新是文化營銷的本質和關鍵,但是當前我國文化創意產業產品的創新性不足,許多創意產品的文化塑造并未真正結合消費者的消費感受和產品的文化內涵,只是企業的一種主觀臆造。第四,營銷的信息化程度較低。文化創意產品集知識和技術于一體,具有較高的科技含量,但是我國當前文化創意產業的信息化程度較低,科技含量較低,未能將網絡技術等現代科技成果充分應用到營銷之中。
二、文化營銷對于企業發展的作用
第一,文化營銷有利于使企業在市場競爭中占有一定的優勢。文化通過變通企業價值鏈中的某一環節或對企業原有的價值鏈進行拓展與再造,并整合不同的企業價值鏈,將文化因素融合滲透到企業中,使得企業能夠在競爭中取得并保持一定的競爭優勢。第二,文化營銷有利于實現企業目標與消費者愿望之間的統一。文化營銷通過對企業內部人員意愿和外部消費者意愿的了解,發揮了導向和溝通作用,實現了企業目標與消費者愿望之間的統一,促進了企業的經營和發展。第三,文化營銷有利于提高企業的核心競爭力。企業的核心競爭力是決定企業競爭力強弱的重要因素,企業要生存和發展,就必須不斷尋找和創造企業的核心競爭力。文化營銷強調通過價值觀和價值觀念群的塑造來促進企業的營銷,而文化營銷中所建設的企業的價值觀體系就是企業核心競爭力的所在。第四,文化營銷有利于企業的可持續發展。企業的長遠發展和可持續發展是企業發展的重要目標,企業在發展到一定的階段之后,就會面臨其發展的“臨界點”,文化營銷有利于幫助企業提升其核心專長,為企業突破“臨界點”提供動力支持,文化成分與產品的不斷融合,營銷手段的不斷改進,有利于促進企業的可持續發展。
三、文化創意產業企業文化營銷戰略的構建
1.文化營銷模式。第一,產品文化營銷。產品文化營銷主要由形式產品、核心產品以及延伸產品三個基本層次組成,是企業文化營銷的的基礎,是創意文化產業進行企業文化營銷的第一層次。在當前的產業發展的過程中,包裝、廣告、倉儲以及送貨安排等因素在企業競爭中占據的越來越重要的地位。產品文化營銷通過分析文化環境或文化資源的特點,對產品進行文化內涵的差異化設計,賦予產品以情感氛圍,使得產品符合消費者的消費個性和消費心理需求,促使消費者進行消費。第二,品牌文化營銷。品牌文化營銷是文化創意產業進行企業文化營銷的第二層次,是提高企業市場競爭力的有效方法。品牌是比企業的生產設備以及產品等更為持久的一種資產,隨著全球化的不斷發展,品牌已經成為各個企業核心競爭力的重要標志。品牌文化營銷通過對品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標志以及品牌的利益認知等的呈現,使得消費者在消費的同時能夠感知到品牌所具有的經營觀、審美觀以及價值觀,使得企業的良好形象得到轉化和延伸。第三,企業文化營銷。企業文化營銷主要包括物質文化建設、制度文化建設和精神文化建設三個方面的內容,是文化創意產業進行企業文化營銷的最高層次。其中,物質文化建設能夠反映出文化創意企業的精神狀態,是企業文化建設的基礎;制度文化建設通過完善企業的各項規章制度實現對員工的文化管理,是企業文化建設的保障;精神文化建設是企業核心凝聚力的所在,也是文化創意產業進行企業文化建設的最終目的。
2.文化營銷策略。第一,產品策略。文化創意產業在進行文化營銷時,應當注意在產品的包裝、設計以及服務等方面突出和強調產品的文化因素,挖掘產品的文化內涵,以精神消費為依據,創造具有企業文化個性的文化創意產品,努力提高產品的附加值,促進文化創意產業企業文化營銷效果的提高。第二,價格策略。價格是市場營銷組合中最為活躍的因素,文化創意產業作為一種新興產業,應當注意綜合考慮文化創意產品自身的創意性、可復制性以及衍生性等特點,以價值規律和市場價格彈性為依據,分別對其進行差別定價、高端定價和促銷定價,促進文化創意產業的文化營銷。第三,渠道策略。獨特的營銷渠道是提高企業競爭力的重要因素之一,營銷渠道的反應能力高,對市場的感知能力較高,能夠促使產品增值。我們可以拓寬文化創意產品的營銷渠道,利用手機、電視、互聯網以及車載媒體等來提高文化創意產品的大眾知曉度,降低文化創意產品的成本,提高文化創意產品的營銷效率。
3.文化營銷策劃。第一,主題營銷。主題營銷主要是通過創造某種特定的主題,促進消費者進一步購買,以達到企業的營銷目標。就文化創意產業企業而言,文化創意產業可以“激活”產品的文化理念,如以公益慈善、生態環保等為主題,并不斷變更文化創意產品,使其符合市場發展的需要,提高廣大消費者的購買欲望。第二,教育營銷。教育營銷主要是指通過向消費者傳遞新的消費理念以及新的生活方式等方法,改變消費者傳統消費習慣和生活方式,引導消費者接受新的消費理念,提高企業的營銷水平的一種營銷方式。就文化創意產業而言,可以通過舉辦文化大講堂、開設培訓班等方式來了解消費者的感受,促進營銷。第三,國際化營銷。國際化營銷是指通過擴展國際化營銷渠道,走國際道路,以促進企業營銷范圍最大化的一種營銷方式。在經濟全球化不斷發展的時代背景之下,文化創意產業的發展必須適應當前經濟一體化的發展趨勢,發掘我國文化資源的特有優勢,吸收和借鑒發達國家的先進經驗,提高我國文化創意產業企業的核心競爭力,加強中國文化與世界文化之間的交流,促進中國文化與世界文化的繁榮。
四、結語