時間：2023-01-03 17:02:33
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23.[半年總結]水利局軟環境建設半年工作總結
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一、醫保工作總結
按照醫保局的相關政策要求，為規范診療行為，我院醫保辦嚴格執行了相關合理政策，認真指導醫護人員遵循因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥的原則，嚴格執行合理收費，特別是建檔立卡貧困戶嚴格控制收費在10%以內，上半年協助政府對全鄉14212人進行了參保申報，以及政策宣講，醫保審核協調。
1-6月我院醫保結算住院病人608人，總費用761015.24元，藥品費用389617.3元，藥占比51%，上個月根據《達州市新醫療收費價格表和醫保診療項目》文件，規范了我院醫療項目價格，同比以往幾個月，純收入提高了5%以上，此外收交縣外住院資料152份，特殊門診的申報32份。申請貧困救助基金12份，每月對建檔立卡貧困戶住院進行公示共250人。
二、行政辦工作總結
辦公室是一個綜合協調部門，工作繁瑣，很多工作不可預測，也難以量化，在這半年里，協助院主要領導落實了相關記錄，來人來訪接待。半年來審核發出的文件有40余個，完成了各類工作計劃，工作總結及各種會議記錄及紀實簡報等，建立了收文登記簿，完善了相關制度，規范了文件資料，對醫院耗材進行了出入庫管理，對污水處理池進行運行記錄，認真落實了行政排班，完成了上級領導要求的各項報表，對上級機關下發的各項通知、工作要求，及時向院領導匯報并傳達到相關科室，做到了上下政令暢通。
三、黨建工作
我院支部正式黨員共計6名，今年根據2019年黨員發展程序發展了預備黨員蒲妍妍1名，積極分子黃文茜1名.
在這半年里協助支部書記完善了各項黨支部資料及制度以及組織全體黨員每月按時開展黨員活動日、黨課學習，學習后完善了每次的活動紀實并把資料歸檔。按時收交了上半年黨費，讓黨建工作有序的開展。
四、存在的不足
1、對醫保政策知曉度力度不夠；
2、對醫保納入甲類報銷的藥品還不夠了解；
3、本人學習方面欠缺主動性、自覺性、工作程序掌握不充分，缺乏思路；
4、會議記錄不能夠及時完善，缺乏記憶力及反應力。
五、下半年工作計劃
1、加強醫保政策知識的學習、利用醫院LED燈宣傳、教育。
2、做好與醫保局的協調工作；
3、進一步加強上傳下達工作，對上級文件及時送達到領導處批閱，傳達、登記。
五、本人對自己的要求
1、在今后的工作中，多向領導，同事請教學習，多與大家進行協調溝通，從大局勢、大格局中思考問題，取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結、使本職工作有計劃，有落實。做到肯干事、敢干事、能干事、會干事。
文章標題：電信大客戶部上半年工作總結與下半年工作思路
今年上半年，我們大客戶部在省、市公司和局領導的精心指導和大力支持下，在各部室的配合和幫助下，以創“一流的管理、一流的服務、一流的人才、一流的業績”為目標，緊密結合本地實際，發揚艱苦奮斗的優良傳統，弘揚團結拼搏的創業精神，團結一心，群策群力，著力開展工作，取得了較為顯著的成績。
一、上半年工作情況回顧
（一）強基礎，全面掌握客戶信息資料。
萬丈高樓平地起。要想把客戶工作做好，必需將基礎建設落到實處。近半年來，各客戶經理堅持每天寫走訪紀錄，在走訪過程中獲取客戶信息，不斷完善客戶資料的更新。與此同時，我部員工積極開展每月一次的預警分析及本行業經營分析，知己知彼，為下階段的工作打下基礎。
（二）強管理，不斷完善績效考核制度
在夯實基礎建設的前提下，半年以來，我部員工自加壓力，在實際工作中不斷完善績效考核制度。二次考核辦法從加強管理，提高業績出發，在客觀評定的基礎上，結合獎懲措施，起到激勵先進，鞭策后進的作用，從而全面提升大客戶整體營銷水平與工作績效。此舉充分發揮了每位客戶經理的工作積極性。將營銷等各項指標落實到人，將所負責客戶群的業務收入及客戶服務滿意度與客戶經理的個人收入掛鉤，做到人人有指標，個個有壓力。
（三）強業績，著力推進信息化建設進程。
1、政府網的組建取得階段性成果。到目前為止，首批接入電子政務網的22個單位，光纖線路已經到位，進入試運行階段。隨著首批政務網組建工程落下緯幕，我部目前正與縣政府相關部門聯系，就二期政務網接入單位進行恰談。
2、黨建網的組建為農村信息化進程推波助瀾。上半年，我部與縣委組織部就黨員電教網的組建達成了初步意向。截止到目前，以寬帶、網視通加投影儀的形式完成了首批8個點的接入工作，為農村黨員學習和工作提供快速便捷的服務。今年，**縣準備在全縣20個鄉鎮（街道）政府（辦事處）和經濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。
3、教育網建設取得可喜成果。教育網的二期工程在本月正式啟動。自從20xx年8月教育網一級工程（包括教育局網絡中心、教育局、**二中等）九個點全面完工，經六個月穩定有效的網絡運行，教育局對該網絡表示非常滿意，于20xx年3月正式啟動二期工程。
教育網的二期工程涵蓋了官路、田市、白塔、埠頭、皤灘、橫溪、湫山、朱溪、步路、雙廟、廣度、溪港、上張共25所學校，預計在6月份全面完工。完工后可每月為我局增加收入約一萬六千元。
（四）強素質，積極開展各類爭先創優活動。
1、市級“青年文明號”創建活動。面對激烈的行業競爭和強勁的形勢挑戰，我們大客戶部堅持“立足競爭求發展，抓住機遇迎挑戰”的指導思想，與時俱進，開拓創新，積極開展創建臺州市“青年文明號”活動，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業、內修品德、外樹形象，在競爭中以優取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發向上的新形象。
2、學習型團隊建設活動。我部為增強員工創建學習型團隊的緊迫感和責任感，要求員工樹立先進的學習理念，并積極構建創學習型團隊操作平臺，不斷完善了創建學習型團隊的運行機制。與此同時，我們還非常注重通過加強學習推動工作創新，在實踐中總結并形成了“一日一早會，一周一例會，一月一考核”、案例分析交流、向用戶學習、向競爭對手學習等6種比較有效的學習方法，逐步樹立了員工良好的學習意識，形成了良好的學習風氣。
二、下階段主要工作思路
（一）管理方面
內部管理方面，我部將繼續完善績效考核制。將二次考核進行到底。以此為基礎，在下階段工作中，大客戶部將通過大客戶專業化管理的推廣建設，進一步加強大客戶營銷服務體系的內部管理。
大客戶專業化管理是指根據大客戶市場的行業特性與集團特性，通過制度的規范化建設與營銷服務隊伍的職業化建設，為不同地域的大客戶提供采用標準化的服務，為不同價值的客戶提供不同服務等級的個性化服務，打造電信與其它運營商之間的差異化大客戶服務品牌，有效保有與發展大客戶的市場份額。
（二）信息化建設方面
1、積極助推政府信息化建設，全面開展二期政府網工程。隨著一期政府網工程的竣工，下階段二期工程已正式啟動。目前正與縣政府相關部門就二期接入單位（包括縣政府下設各部門等）的名單進行梳理和磋商，預計工程全部完工后，共有90多個點，共計每月為我局增加6萬多的業務收入。
2、有效開展農村信息化建設，進一步實施二期黨員電教網工程。經過8個點為期一個月的黨員電教網的試運行，縣委組織部對
電信大客戶部上半年工作總結與下半年工作思路第2頁
一期試點單位的運行表示滿意，并表示將于7月份召開全縣黨建網現場動員大會。我部將把此項工程做為重點工程來抓。預計至今年年底，**縣將在全縣20個鄉鎮（街道）政府（辦事處）和經濟條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。 3、積極構建“平安**”。在下階段工作中，大客戶部將與公安局下轄的保安服務公司、派出所合作，在金融、酒店賓館、工廠、科教文衛等行業以MPLS方式加普通寬帶，及光纖接入的方式幫用戶建成高效可靠的視頻聯網報警系統，使用戶隨時隨地都能夠進入自己的系統中，得到所需的音視頻及其他監控報警信息，為用戶的安全防范提供全新高科技的手段，進而對寬帶的發展形成強大的助推。
（三）團隊建設方面
時光飛逝，2021年上半年工作轉瞬間將成為歷史，現將我行2021年上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：
2021年上半年在農商行黨委的正確領導下，在各級監管部門的有效監管下，支行業績較去年有了較大的增長，使當地客戶真正感受到貼心、優質、高效的金融服務，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，較好地完成了總行下達的各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展。
一、主要工作成績
1、存款業務：截止2021年6月底，我單位完成年度計劃的124.9%。
2、電子銀行業務：截止2021年6月底，完成年度計劃的110%。
二、具體舉措
1、堅持以客戶為中心，努力推動業務經營快速發展
上半年我行堅持以客戶為中心，帶領全行員工深入到農戶家中，向他們講解農商行存款的方便快捷及存取自由的優勢，大力吸引客戶存款。在存款高峰期及發放糧補等補貼時，全行內外勤更是共同投入到一線營業機構，委派專人維持秩序，加開營業窗口及柜員，努力將客戶的排隊時間降到最短，最終使我單位存款突破，電子銀行業務也順利推進。
2、抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。
以縣農商行加大一線人員服務態度考核為契機，我帶領單位員工認真學習了關于服務禮儀及服務用語等的相關要求，加強對服務工作的組織領導，努力營造溫馨、快捷的客戶體驗。同時加強我單位衛生方面的管理，以身作則，常年堅持不懈的為客戶打造一個干凈整潔的營業環境。
3、堅持以人為本，努力調動干部員工積極性
不斷改革激勵機制，完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制，在實施縣農商行相關考核制度的基礎上，結合我單位實際，在與員工充分溝通的基礎上，制定了員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度，引導全體黨員做好示范、榜樣的作用，營造積極向上、發揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三、實際工作中遇到的困難和問題
回顧上半年的工作，仍存在一些困難和問題。
1、我行位于城鄉結合部，流動人口較大，雖然存款較以往在逐步上升，但存款不穩定，存款壓力、存款成本較大。
2、我行在電子銀行業務方面有好的一面也有差的一面，因地理位置問題，我行業務量少，導致電子銀行各項業務趨于落后。
3、因周邊小商戶較多，我行收入殘損幣較多，導致業務辦理緩慢。
四、下半年工作計劃
（一）多渠道、多手段吸收存款
通過大力宣傳、走街竄巷的營銷擴大我行各項業務的市場占比。通過開展低成本存款競賽，在全行營造比學趕超、積極向上的良好營銷氛圍，夯實存款基礎，完善營銷措施，擴大吸存渠道，保證儲蓄存款按比例增長。
（二）努力調動干部員工積極性開展電子銀行業務
不斷改革激勵機制，完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制，在實施總行相關考核制度的基礎上，結合我單位實際大力加強電子銀行業務發展。
一、2020年上半年扶貧工作總結
按照市委市政府的工作部署，我局包保敬信鎮回龍峰村5戶8名貧困戶，已于2018年全部脫貧，現將半年來的扶貧工作情況總結如下：
（一）包保幫扶情況。局領導高度重視此項工作，第一時間召開工作會議，制定工作方案，成立工作小組，明確工作職責。經研究決定下派基層黨建指導員1人及幫扶責任人5人具體負責扶貧工作。幫扶責任人2020上半年內總計下村4次，為貧困戶具體解決難事急事共計2件，牢固樹立了為困難群眾服務的思想意識，鼓足干勁吹響“脫貧攻堅”沖鋒號。
（二）疫情防控情況。疫情期間黨建指導員組織村兩委及黨員干部召開了疫情防控部署工作會議，成立了疫情防控指揮部，制定了疫情防控緊急預案，明確了成員的工作職責，逐戶進行了統一摸排工作，并張貼了疫情防控海報，在村廣播站播放疫情防控知識，組織進行村消殺工作，為村民發放口罩等防疫物資，真正做到了“疫情就是命令，防控就是責任”。
疫情期間，全村村民及貧困戶買菜買藥成為了最大難題。基層黨建指導員及幫扶責任人及時擔負起“跑腿”責任，每天統計村民需要的食物、藥品和日常用品，第二天早上幫助購買送到村口的卡口值班點，村干部領取并分發給村民。一直到撤銷卡口，給村民們帶來了物資保障。
疫情期間，由于鎮政府統一發放的防疫物資充足，無需包保單位提供物資，到目前為止，回龍峰村未出現防疫物資短缺情況。
（三）幫助解決實際問題。一是在貧困戶高承鶴因腦血栓住院時，幫其辦理了住院手續，住院期間幫助購買了拐杖、水果等，做好了跟蹤服務。二是幫助貧困戶安才龍找了粉刷工人，對其房屋內墻進行了粉刷并收拾了室內衛生。三是在春節前夕，單位領導和幫扶責任人一起送去了節日慰問品。
（四）產業扶貧情況。光伏發電項目預計年底貧困戶人居增收1500元，扶貧資金統籌規劃項目預計年底貧困戶人均增收1000元，穩固了貧困戶的增收渠道，防止返貧，并幫助貧困戶發展跟蹤庭院經濟項目。
（五）消費扶貧情況。回龍峰村庭院經濟產品均由貧困戶自行消化，無需消費扶貧。
（六）資金投入情況。2020年上半年慰問走訪貧困戶使用幫扶資金1900元，其中包括給貧困戶高承鶴住院時送去的慰問品和幫其購買雙拐杖。
（七）材料整改情況。按照國家第八巡查組及國家、省脫貧攻堅領導小組檢查中發現的問題，及時進行了整改，目前已按照問題清單整改完成。
二、2020年下半年扶貧工作計劃
（一）針對因病、因殘致貧的貧困戶，積極同衛生部門協調，為其爭取必要的醫療救助；針對無勞動能力的貧困戶，保障其基本養老保險外開展產業扶貧，防止返貧的情況發生。
（二）積極協調和鼓勵民營企業及其他社會力量盡其所能為扶貧工作貢獻一份關懷。
今年上半年，**鎮黨委組織工作在縣委組織部的直接指導下，在鎮黨委的正確領導下，堅持“圍繞中心、服務大局、扎實工作、創新進取”的組織工作思路，在推進基層黨的建設，推進基層干部隊伍建設，推進科學發展觀學習實踐活動和在黨的基層組織中開展創先爭優活動，推進社會主義新農村建設，抓好基層基礎工作等方面扎實工作，黨的建設和組織工作取得了明顯的成效和長足進步，工作結果縣委組織部滿意，鎮黨委滿意，全鎮基層干部群眾基本認可，現就上半年的工作總結如下：
一、狠抓村（社區）干部工作職責量化管理，村（社區）工作考核考評規范化
1、制定量化管理細則。今年初，鎮黨委吸取歷年來全鎮評先評獎難操作、難平衡、意見大以及村（社區）干部年底工資審定憑印象的情況，鎮組織辦廣泛征求基層干部意見，借鑒其它鄉鎮的經驗，結合**前些年對基層干部管理的做法，制定出《關于村級工作目標管理量化考核考評辦法》，同時對城鎮6個社區，也根據城鎮工作特點制定出《社區工作考核考評管理辦法》，把兩個辦法用黨委、政府文件形式下發到各村（社區）實施執行。具體實施辦法是“分線管理、分線計分、分線考核”，農村工作分為新農村建設、綜治維穩、計劃生育、財稅經管、黨建組織、工業招商引資等6大內容。實行800分制計分，年底按考評結果綜合排名，年底總結表彰的各項先進單位按得分情況評定擇優評先，不搞照顧，不搞平衡。各村支村委工資待遇按目標管理考評結果評定績效工資等級，采取“基本工資+規模工資+績效工資”的辦法兌現，這樣便于操作，便于管理，便于執行。
2、堅持平時督查管理。鎮黨委為實施好村（居）干部職責量化工作，實施平時工作督查制，對黨委、政府平時安排的工作，采取一月一督查，一月一結帳，今年元至6月，已進行6次工作督查，發出督查通報六期，各項工作得分情況及時通報，并與支部書記直接見面。保證了執行工作量化指標的公開、公平、公正。
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2021年客服部年度個人總結范文
工作總結1
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力,，強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在___管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
工作總結2
__年上半年，___科全體同志在部領導的正確領導下，團結拼搏，務實創新，較好完成了上級和領導交辦的各項任務。
一是下大力實施“雙治雙創”系統工程，___個后進村得到有效治理，為___名村委會主任落實了工資待遇，為___名支部書記提高了工資待遇。
二是認真___全縣基層黨___深入貫徹落實中央、省、市保持___員先進性教育四個長效機制文件，深入開展“回頭看”活動，建立健全了流動黨員管理臺帳和聯系卡制度，先后為全縣___名外出流動黨員發放了《流動黨員活動證》，將___名流入黨員編入了支部;在全縣農村推行《黨員管理手冊》制度，我全縣___名鄉鎮村第一發放了《黨員管理手冊》，規范了黨員經常性教育工作，積極做好黨員發展工作，上半年共發展黨員___名;
三是加強規模以上企業黨建工作，建立健全非公有制企業黨建工作___項制度，先后組建了___個規模以上企業黨___;
四是深入開展迎“七一”系列活動，大力選樹表彰先進典型。
___全縣各基層黨___和廣大黨員開展了迎“七一”十大系列活動。先后向省、市推薦“兩優一先”___和個人典型___個，成功召開了全縣“七一”表彰大會，對___個先進基層黨___，___名優秀黨員，___名優秀黨務工作者，___名優秀農村黨支部書記進行了隆重表彰。積極開展爭創“基層___建設先進縣”活動，縣委被市委評為“基層___建設先進縣”。
五是完成了建國前老黨員上半年生活補貼發放工作，協調___了全縣慰問建國前老黨員活動，同時完成了上半年黨內統計，黨員___關系接轉等日常工作。
XX年下半年，醫院工作要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，深化醫院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量，全面加強醫院的建設和發展。按照衛生目標責任書要求，現將2009年上半年工作總結如下：
一、思想政治工作
1、認真組織學習黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會精神，解放思想，更新觀念，全面加強醫院建設和開展體現黨員先進性活動。
2．加強行風建設工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫療服務承諾內容的落實。要求醫護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，提倡愛崗敬業精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業新風，塑天使形象”活動，有效地促進醫德醫風建設。
3．黨政工團齊心協力，積極配合，開展創省級文明單位活動，以激發職工愛醫院、愛崗位、愛患者的思想感情，調動全院職工積極性和創造性，把醫院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1．完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質量，層層抓制度的網絡，使醫院工作運行正常化。
2.繼續堅持院務公開，實行民主管理；切實加強工會組織建設。
3.繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監督。
4.健全和完善有效的院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發展。
三 、業務工作
1、加快人才培養，注重學科建設，提高隊伍整體素質
硬件建設是基礎，軟件建設是根本。針對目前衛生技術人才斷層局面，創造條件以加快人才培養。一方面采用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業務學習，促進業務水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術骨干外出進修、培訓或不定期選派業務骨干外出參加學習交流，以開拓知識面，培養學科帶頭人。此外，充分發揮醫務人員的積極性，開展新技術、新項目，提高專業診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個新的高度。
2.加強內涵建設，強化醫療管理，防范醫療糾紛、差錯的發生
近年來，隨著醫學知識和法制觀念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫護質量。因此，要強化內涵建設，提高醫療質量，進一步加強職工思想政治教育，使醫務人員格守職業道德、職業責任、職業紀律，對技術精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務，加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態。
3.在藥品采購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規范藥品質量關，增加藥品采購透明度，實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理，規范醫療服務行為和收費行為，讓患者得到實惠。
四、基礎設施建設工作
1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進行，設備年底可到位。
2、傳染病科建設項目招標已按程序結束，現已動工建設；整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設 及早建成投入使用，以滿足醫療衛生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革，實行全員聘任制，競爭上崗，績效掛鉤，增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動職工積極性，開創醫院工作新局面。
六、后勤工作
1、做好下半年工作計劃，行財務工作制度，加強物資管理，做到增收節支。
2、后勤要緊緊體現管理、服務、保障三大功能，切實圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、 三通”，讓病人和職工滿意。
3、為使病人有舒適的休養環境，良好的就醫條件，加強醫院基礎設施建設，美化綠化醫院環境，改善院容院貌。
1.加強教師隊伍建設，配合學校做好教學工作。
學校工會引導教師參加“爭創學習型組織，爭做創新型人才，樹立新時期教職工形象”活動，鼓勵教師成為終身學習的先行者。繼續會同行政開展“育人為本，熱愛學生”的主題教育活動，開展“文明教職工”、“文明教研組”、“文明新風家庭”評比表彰活動。
主動配合學校行政，引導教師轉變教育思想，更新教育觀念，積極探索和實踐“以人為本”的新課程改革，協助行政舉辦教學評優課、教學觀摩課、教學研究課等教科研活動，今年上半年，工會配合教導處、教科室開展“活力課堂”賽課活動，有46位老師參加了語文、數學、外語、術課等賽課比賽，通過教學比武，促進教師不斷學習新的只是，努力掌握廣博厚實的業務知識和現代化教育教學手段。
2.發揮民主監督作用，落實教職工民主權利
以教代會為主要形式的民主監督，民主評議領導干部工作，是加強學校民主政治建設的重要內容，廣大教職工對領導干部是最有力的評議者。09年一月，學校召開八屆五次次教代會，由學校行政人員逐一述職，講自己一學期來的工作實績與不足，讓教代會代表進行無記名投票，進行客觀、公正的評議，讓學校13位行政人員直接接受教師的監督。工會將測評情況如實向學校支部和校長室匯報，并在一定范圍內公開測評情況。通過民主測評干部，增強了工作的透明度，有利于干部的自身建設，有利于發揮干部黨員的表率作用，幾年來，學校工作成績喜人，連續多年被市局評為學校目標考核工作一等獎。
工會鼓勵教職工為學校的發展獻計獻策，調動教職工參政議政的積極性。每次召開教代會，大部分代表都能結合學校實際和切身利益，向教代會提出一些切實可行的提案，如張柏松、金小華等代表提出的有關改善師生伙食等提案，都得到了落實。
學校第八屆教代會任期已滿，為了做好第九屆教代會選舉工作，學校把教代會代表任職條件和代表名額分配到完小和中心校各年級組，由完小和各年級組民主推選代代表，做到任職條件和名額分配兩公開，從參與推選活動，順利完成了新一屆教代會代表的推選工作。
3.開展多項活動，關心教職工生活，促進教職工身心健康
為慶祝“三八”婦女節，學校工會組織全體女教職員工40余人去南京梅花山賞梅踏青，愉悅了身心。四月份學校工會組織了退離休教師分組去揚州、南京等地旅游。
學校在職或退離休教師患重病或住院治療，學校工會都會在第一時間去探望，帶去組織的關心。葛文虎校長、朱俊華、黃東軍副校長等學校領導曾多次主動上門或去醫院探望患病的老教師。有一位退休教師燃蚊香不慎引發火災，燒毀了部分家電和現金，學校領導得知消息后，馬上給這位老教師予以1千元經濟補助，并接給她7千元，使這位老教師解決了燃眉之急。
