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第1篇

教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)的重點(diǎn)，它承載著教育目標(biāo)和培養(yǎng)模式的實(shí)現(xiàn)。研究生教學(xué)學(xué)時(shí)少，每堂課需要講授的內(nèi)容又很多，加上數(shù)理統(tǒng)計(jì)是研究不確定現(xiàn)象的，與之前學(xué)生學(xué)過的研究確定性現(xiàn)象的高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)的思考方法不一樣，學(xué)生較難接受。因此要想上好每堂課，教師首先就得認(rèn)真?zhèn)湔n，對(duì)講授的內(nèi)容充分理解和把握，精心組織內(nèi)容，處理好每個(gè)環(huán)節(jié)，使講授的每句話、每個(gè)教學(xué)行為都圍繞教學(xué)中心展開。既要言簡(jiǎn)意賅，避免啰嗦、重復(fù)；又要層次清晰，交代清楚每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)還要使學(xué)生印象深刻。這就要突出重點(diǎn)，講透難點(diǎn)，分清輕重緩急，避免全面開花，改變教師滔滔不絕、學(xué)生昏昏欲睡的狀態(tài)。在教學(xué)內(nèi)容的組織和處理上可以注重以下兩點(diǎn)。

1.注重教學(xué)內(nèi)容的類比聯(lián)系，實(shí)施啟發(fā)式、對(duì)比式教學(xué)。

類比是指由兩個(gè)對(duì)象內(nèi)在關(guān)系的相似，推出其在結(jié)論方面也可能相似的一種推理思維方法。數(shù)學(xué)中不少概念、性質(zhì)和定理等都是從類比推理中發(fā)現(xiàn)的。因此教學(xué)中聯(lián)系已學(xué)知識(shí)引出新知識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生通過聯(lián)系、類比解決問題的能力，有助于學(xué)生掌握各部分之間的有機(jī)聯(lián)系，融會(huì)貫通，把握整體。同時(shí)注意新舊知識(shí)的對(duì)比、正確與錯(cuò)誤的對(duì)比、公式間的對(duì)比，可以清晰各種概念的異同，加深對(duì)內(nèi)容的理解。例如：在講解獨(dú)立性檢驗(yàn)時(shí)，由于隨機(jī)事件獨(dú)立性概念與隨機(jī)變量相互獨(dú)立性原理是相似的，筆者從隨機(jī)事件相互獨(dú)立性出發(fā)，引出隨機(jī)變量相互獨(dú)立性檢驗(yàn)，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生注意隨機(jī)事件相互獨(dú)立性與隨機(jī)變量相互獨(dú)立性間的異同。通過這樣的類比，使學(xué)生了解各部分內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系，學(xué)生更易于接受和掌握。

2.注重理論知識(shí)在實(shí)際中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)用身邊生活常識(shí)闡述數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論。

數(shù)理統(tǒng)計(jì)是一門重要的應(yīng)用型的基礎(chǔ)課，它可直接應(yīng)用于工程技術(shù)領(lǐng)域。教學(xué)中可以借用身邊實(shí)例引進(jìn)數(shù)理統(tǒng)計(jì)基本概念，使學(xué)生對(duì)概念產(chǎn)生的直觀背景有深入的了解，用身邊的生活知識(shí)來(lái)理解數(shù)理統(tǒng)計(jì)的思想方法。如在講授極大似然估計(jì)時(shí)，筆者通過舉例“：有一盒子混裝100只圍棋子，已知一種顏色的棋子是99只，另一種顏色的棋子是1只，現(xiàn)我隨機(jī)取出1只是黑色，問99只是什么色？”學(xué)生回答：“是黑色”。“那么，你們?yōu)槭裁磁袆e是黑色？它隱藏什么原理？”通過解釋這個(gè)問題，就很自然、很簡(jiǎn)單的把極大似然的基本思想解釋清楚了。

二、以問題為驅(qū)動(dòng)，采取與學(xué)生互動(dòng)的課堂教學(xué)模式進(jìn)行探究式教學(xué)

工科院校的研究生的認(rèn)知規(guī)律是“從直觀到抽象，從特殊到一般”，因此在組織課堂教學(xué)上，宜加強(qiáng)實(shí)際背景，采用探究式教學(xué)，即：“首先提出問題，然后與學(xué)生一起來(lái)分析，一起來(lái)討論，一起來(lái)求解，最后得出知識(shí)架構(gòu)”的互動(dòng)式教學(xué)模式。例如，在講授假設(shè)檢驗(yàn)的基本原理時(shí)，作者先舉個(gè)實(shí)例：某工廠用包裝機(jī)包裝洗衣粉，包裝機(jī)的裝包量是一個(gè)隨機(jī)變量，它服從正態(tài)分布。當(dāng)機(jī)器正常工作時(shí)，其均值為500g，標(biāo)準(zhǔn)差為2g。某日開工后，隨機(jī)地在它所包裝的洗衣粉中任取9袋，稱得其重量（g）如下：505，499，502，506，498，497，510，503。試問這天包裝機(jī)工作是否正常？然后和學(xué)生一起分析這個(gè)實(shí)例。通過與學(xué)生一步一步解決這個(gè)實(shí)際問題，引出假設(shè)檢驗(yàn)的基本概念及基本思想。這樣處理避免了以往的“定義—定理—例題”模式的生搬硬灌，使學(xué)生在不知不覺中加深了對(duì)定義的理解，更主要的是在解決這個(gè)問題的同時(shí)，學(xué)生對(duì)解決隨機(jī)現(xiàn)象進(jìn)行了訓(xùn)練，培養(yǎng)鍛煉了其分析及處理不確定現(xiàn)象的能力。

三、采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，做好多媒體教學(xué)與板書的有機(jī)結(jié)合

隨著計(jì)算機(jī)的日益普及其技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)功能已十分強(qiáng)大，其不但能做煩瑣、復(fù)雜的科學(xué)計(jì)算，還能做動(dòng)畫演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、大型數(shù)據(jù)處理等。在課堂教學(xué)中，多媒體技術(shù)具有古老的板書無(wú)法做到的優(yōu)勢(shì)。但計(jì)算機(jī)畢竟是機(jī)器，它永遠(yuǎn)取代不了人的主體功能。我們不應(yīng)該把多媒體教學(xué)和古老的板書教學(xué)人為的割裂，即不要整堂課完全拋開多媒體先進(jìn)技術(shù)，仍然只采用老式的板書教學(xué)；也反對(duì)整個(gè)教學(xué)都交給計(jì)算機(jī)，教師成為多媒體課件的播放者。而應(yīng)該將它們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，把多媒體教學(xué)和板書教學(xué)有機(jī)結(jié)合。一方面由于數(shù)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，要求在理論推導(dǎo)時(shí)要和學(xué)生互動(dòng)，給學(xué)生一定的思考時(shí)間，這時(shí)用板書來(lái)進(jìn)行，效果更佳；另一方面，利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的演示功能和強(qiáng)大的計(jì)算能力，對(duì)復(fù)雜的情況進(jìn)行演示及應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件求解實(shí)際問題，這既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使灌輸式教學(xué)變成學(xué)生參與的探究式教學(xué)，又提高了學(xué)生應(yīng)用軟件解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，學(xué)生還可以用多媒體進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)，以加強(qiáng)對(duì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的理解。

四、及時(shí)歸納總結(jié)，幫助學(xué)生高屋建瓴、系統(tǒng)掌握知識(shí)架構(gòu)

第2篇

系統(tǒng)安全初始數(shù)據(jù)均為用戶錄入，數(shù)據(jù)管理則由管理員在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行。根據(jù)我院的實(shí)際情況，將教師基本信息、科研成果等信息等作為初始化數(shù)據(jù)由用戶自行輸入，經(jīng)管理人員審核后用于查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。主要數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)如下:（1）教師基本信息表（工號(hào)，姓名，性別，生日，專業(yè)，職稱，所在部門，學(xué)歷，學(xué)位，工作時(shí)間，備注）；（2）論文信息表（編號(hào)，論文名稱，作者，類別，發(fā)表時(shí)間，發(fā)表刊物，刊物級(jí)別，主辦單位，職工號(hào)，刊號(hào)，資料路徑）；（3）論著信息表（編號(hào)，著作名稱，圖書編號(hào)，著作類別，出版社，學(xué)科，作者，職工號(hào)，出版級(jí)別，出版時(shí)間，版次，資料路徑）；（4）科研項(xiàng)目表（編號(hào)，項(xiàng)目編號(hào)，項(xiàng)目名稱，立項(xiàng)時(shí)間，橫向類別，縱向級(jí)別，主持人，成員，擬完成時(shí)間，經(jīng)費(fèi)，項(xiàng)目狀態(tài)，鑒定時(shí)間，鑒定單位，資料路徑）；（5）學(xué)報(bào)投稿表（編號(hào)，論文名稱，作者，類別，收稿時(shí)間，是否錄用，發(fā)表期數(shù)，儲(chǔ)存路徑，備注）；（6）科研分值表（類別編號(hào)，類別名稱，分值）。

2實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)與系統(tǒng)安全

2.1關(guān)鍵技術(shù)。（1）開發(fā)環(huán)境。本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)階段決定采用.NET和SQL2008結(jié)合的方式開發(fā)，此項(xiàng)技術(shù)也是現(xiàn)今開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主流技術(shù)路線。采用C#作為后臺(tái)語(yǔ)言，是一個(gè)用于創(chuàng)建企業(yè)級(jí)B/S應(yīng)用程序的編程框架，而SQL2008通過集成化的界面和對(duì)VS的高度兼容，以及對(duì)日常任務(wù)的數(shù)據(jù)自動(dòng)化管理能力，為本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)提供了數(shù)據(jù)解決方案；（2）數(shù)據(jù)控件的綜合運(yùn)用。擁有GridView、MultiView、View等功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)綁定控件，在進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢、表單審核等環(huán)節(jié)中使用，能十分方便的實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的管理。在年度科研成果統(tǒng)計(jì)模塊中，通過數(shù)據(jù)控件可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)統(tǒng)計(jì)需要分別設(shè)置按不同條件、不同時(shí)間段等分類統(tǒng)計(jì)方式。在對(duì)科研數(shù)據(jù)審核時(shí)，管理人員也可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行批量審核操作，以提高工作效率；（3）JQuery技術(shù)。JQuery是免費(fèi)輕量級(jí)JS腳本框架，可快速開發(fā)操作文檔對(duì)象、選擇DOM元素、制作動(dòng)畫效果、事件處理、使用Ajax以及其他功能，而且各個(gè)版本的瀏覽器對(duì)利用JQuery開發(fā)的功能都有良好的兼容性。本系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)向服務(wù)器提交異步刷新數(shù)據(jù)、彈出對(duì)話窗口、分頁(yè)以及各種統(tǒng)計(jì)圖表等功能都使用到了該技術(shù)，而且實(shí)現(xiàn)效果不錯(cuò)；（4）存儲(chǔ)過程。存儲(chǔ)過程是一組為了完成特定功能而預(yù)先編譯好的SQL語(yǔ)句。存儲(chǔ)過程在第一次編譯時(shí)進(jìn)行語(yǔ)法檢查，編譯好的存儲(chǔ)過程保存在高速緩存中用于調(diào)用，提高了執(zhí)行的速度和效率。本系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)的過程中，對(duì)于不同角色權(quán)限的操作管理都是基于存儲(chǔ)過程的。當(dāng)用戶取得了相應(yīng)的角色權(quán)限，就可以調(diào)用相應(yīng)的存儲(chǔ)過程執(zhí)行操作。另外，當(dāng)系統(tǒng)功能模塊的邏輯結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，并不會(huì)影響存儲(chǔ)過程中的業(yè)務(wù)邏輯，能更好的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化和可移植性，提高系統(tǒng)開發(fā)的效率。

2.2系統(tǒng)安全。（1）權(quán)限管理。系統(tǒng)為涉及科研敏感信息的公共平臺(tái)，對(duì)信息安全防護(hù)技術(shù)有較高的要求。本系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作基于存儲(chǔ)過程，極少用字符串拼接SQL語(yǔ)句，用戶根據(jù)賦予的權(quán)限運(yùn)行相應(yīng)的存儲(chǔ)過程實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的操作。通過存儲(chǔ)過程對(duì)參數(shù)的驗(yàn)證，大大增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性，可以有效防止SQL注入攻擊。此外，在安全性上本系統(tǒng)采用基于角色的安全認(rèn)證機(jī)制，通過對(duì)系統(tǒng)中的Global.asax和Web.config文件的設(shè)置，限制每種角色對(duì)特定目錄的訪問權(quán)限；（2）訪問日志。使用日志記錄所有用戶對(duì)系統(tǒng)的訪問信息，包括用戶名、到訪時(shí)間、IP地址，訪問內(nèi)容等。管理員可利用日志信息對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)和分析；（3）數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)備份是信息系統(tǒng)必備的一項(xiàng)安全功能，可以用于當(dāng)系統(tǒng)異常時(shí)的數(shù)據(jù)恢復(fù)。本系統(tǒng)采用物理備份的方式，定期將數(shù)據(jù)備份至其他存儲(chǔ)介質(zhì)，以防系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)數(shù)據(jù)丟失。

3結(jié)束語(yǔ)

第3篇

一、興趣需要

在生活上的要求得以充分滿足后，人們還會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)心認(rèn)知的需要，即對(duì)外部世界的奧秘、對(duì)宇宙人生的規(guī)律充滿了認(rèn)知的渴求，對(duì)創(chuàng)新和發(fā)明有一種不可抑止的沖動(dòng)，非常希望通過辛勤的探索去取得智力上的和感情上的自?shī)剩@就是興趣需要。當(dāng)然，興趣程度也是分等級(jí)的，從一般性的好奇，到專注的指向再到狂熱的迷戀，各種程度的興趣所導(dǎo)出的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度有一定差異。從興趣出發(fā)努力探索科技奧秘，是科研動(dòng)機(jī)形成的自為階段。以興趣需要占主導(dǎo)地位的需要系統(tǒng)，主體的動(dòng)機(jī)主要由完全內(nèi)化的需要—興趣激發(fā)。因此，主體心理的自覺性相當(dāng)高，主動(dòng)性強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈，具有集中的注意力和活躍的想象力，一句話，科研動(dòng)機(jī)的清晰度和強(qiáng)度相當(dāng)高，可以經(jīng)久不衰地支持著科技人員去艱苦努力、忘我勞動(dòng)，創(chuàng)造新成果。在此，謀生與功利的需要降到了次要的地位。所以，興趣在科技創(chuàng)新活動(dòng)中具有特殊的意義，對(duì)激發(fā)人們的創(chuàng)新潛能是一個(gè)至關(guān)重要的因素。

二、真理需要

科技創(chuàng)新是探索自然奧秘、獲取真理的勞動(dòng)，因此，與目的合一的最高動(dòng)機(jī)來(lái)自探索真理，運(yùn)用真理為人類造福的需要，我們將此成為真理需要。科學(xué)真理是無(wú)階級(jí)、無(wú)國(guó)度的，應(yīng)該也可以為全人類造福。科技工作者運(yùn)用智力和體力，尋求從前所不知的自然規(guī)律、技術(shù)方法和行為手段，改造自然、改造社會(huì)、改善人類境況，這是科技創(chuàng)新最高的要求，也是科技工作者實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最佳境界。一旦人們從這種需求出發(fā)，形成科研動(dòng)機(jī)且獲得了滿足，則不僅在真理的長(zhǎng)河中注入了水流，而且自己也獲得了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的狹小圈子所不能找到的寧?kù)o和安定。因此，這是科研動(dòng)機(jī)形成的自覺階段。科學(xué)真理是全人類的真理，光憑個(gè)人的好奇與興趣去從事研究，雖然比屈從與外界壓力要自覺得多、也強(qiáng)烈得多，但如果不考慮科技工作者所負(fù)的社會(huì)責(zé)任，那么所從事的創(chuàng)造性勞動(dòng)必然也只是以一己之得去求取心理上的寧?kù)o和智力上的快慰。應(yīng)當(dāng)懂得，科技創(chuàng)新的首要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)真理、造福人類，科技成果與社會(huì)的前進(jìn)、歷史的進(jìn)化聯(lián)系在一起。所以，外部需要必須有機(jī)地轉(zhuǎn)化為內(nèi)在需要，而個(gè)體的需要又必須符合社會(huì)的需要。由此構(gòu)成的需要系統(tǒng)就是以真理需要占主導(dǎo)地位的系統(tǒng)。此時(shí)，探索真理、造福人類成為把個(gè)人的創(chuàng)造性融化在外部與內(nèi)部、個(gè)人與社會(huì)的統(tǒng)一性中。由此構(gòu)成的科研動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，清晰度和強(qiáng)度都達(dá)到了最高，自覺性也最高，可以持續(xù)不斷地保持高度的驅(qū)策力和維持力，鼓舞和激勵(lì)著科技工作者胸懷大志、刻苦努力，把自己的創(chuàng)造性才華無(wú)私地貢獻(xiàn)給科學(xué)事業(yè)和人類幸福。胸懷這種科研動(dòng)機(jī)的人，常常可以登上科技創(chuàng)新的頂峰，作出舉世矚目的成就。

三、科技創(chuàng)新動(dòng)機(jī)的系統(tǒng)性

上述各種需要系統(tǒng)轉(zhuǎn)化而成的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，是各種需要因素相互結(jié)合，協(xié)同作用下形成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，呈現(xiàn)出鮮明的系統(tǒng)特征。

（一）根據(jù)需要的層次看，動(dòng)機(jī)也應(yīng)當(dāng)是分層的

科研動(dòng)機(jī)系統(tǒng)中總有主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和非主導(dǎo)動(dòng)機(jī)之分，主導(dǎo)動(dòng)機(jī)決定著科研活動(dòng)的趨向。科研動(dòng)機(jī)系統(tǒng)由四個(gè)方面的需要轉(zhuǎn)化而來(lái)，哪一層次的需要占主導(dǎo)地位就形成相應(yīng)的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)，其他動(dòng)機(jī)處于從屬地位。究竟哪一種需要占主導(dǎo)地位，決定于客觀環(huán)境和主觀心理的相互作用，絕無(wú)統(tǒng)一模式。在同樣的環(huán)境中，不同的科技工作者既可能主導(dǎo)動(dòng)機(jī)相同，也可能迥然有別；在不同的環(huán)境中，同一名科技工作者既可能始終不渝、不改初衷，也可能隨機(jī)應(yīng)變、及時(shí)調(diào)整主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。同時(shí)，處于從屬地位的非主導(dǎo)動(dòng)機(jī)也在動(dòng)機(jī)系統(tǒng)中發(fā)揮自己的作用。

（二）動(dòng)機(jī)系統(tǒng)中的各種動(dòng)機(jī)是協(xié)合的

一個(gè)人可能因各種需要而產(chǎn)生許多行為動(dòng)機(jī)，這些行為動(dòng)機(jī)之間興許存在著矛盾斗爭(zhēng)，而且有時(shí)斗爭(zhēng)會(huì)很激烈。但是，動(dòng)機(jī)之間的斗爭(zhēng)正好說(shuō)明動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特征，動(dòng)機(jī)的相互斗爭(zhēng)服從協(xié)合的原則。協(xié)合，指協(xié)同和綜合，個(gè)體動(dòng)機(jī)系統(tǒng)中雖有主輔動(dòng)機(jī)之分，但個(gè)體在決定行為的選擇時(shí)，不是把次要的或矛盾的動(dòng)機(jī)棄之一旁，而是采取協(xié)同綜合的方式，在各種動(dòng)機(jī)的最佳配合中擇優(yōu)而行。如科技工作者具有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和探索真理的愿望，因此，支配其從事科研的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)就是發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)真理，為人類造福。這在時(shí)間與精力上總與他們享受家庭生活快樂的需要有一定的沖突，似乎是魚和熊掌不能兩全。但是，這兩種動(dòng)機(jī)之間的矛盾遠(yuǎn)非不可調(diào)和。從長(zhǎng)遠(yuǎn)目光看，它們是協(xié)合、互補(bǔ)的。一方面，科技創(chuàng)新的新成果服務(wù)于全人類，當(dāng)然也包括為科技人員的家庭服務(wù)；另一方面，科技人員也是活生生的人，他們的內(nèi)心深處也有著與常人一樣的生活欲望，適當(dāng)?shù)貪M足這些欲望不僅不影響他們的創(chuàng)新活動(dòng)，相反卻有助于充分完善他們的創(chuàng)新能力。否則，由于得不到正常的社會(huì)享受，久而久之必然會(huì)造成科技人員生活單調(diào)、情緒壓抑、心理障礙加重，容易引起其精神不正常，削弱或阻礙他們探求真理的活動(dòng)。

（三）各種行為動(dòng)機(jī)構(gòu)成的系統(tǒng)，產(chǎn)生系統(tǒng)整體效應(yīng)

任何行為動(dòng)作，表面上看只是受一主導(dǎo)動(dòng)機(jī)推動(dòng)，實(shí)際上是人們心中全部動(dòng)機(jī)的系統(tǒng)效應(yīng)。科技工作者因四種不同層次的需要而產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，其中某一層次的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)驅(qū)策力最強(qiáng)，但其他方面的動(dòng)機(jī)也不能忽視不計(jì)。任何強(qiáng)烈的需要只能相對(duì)滿足，其中伴有其他需要的滿足。所以，科技工作者兢兢業(yè)業(yè)從事某種科研工作，是動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的整體相應(yīng)所致，各種分層的、驅(qū)策力不一的、有時(shí)甚至是沖突的動(dòng)機(jī)彼此相干耦合，產(chǎn)生系統(tǒng)整體效應(yīng)，推動(dòng)人們的外部活動(dòng)。

四、小結(jié)

第4篇

主題詞科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新復(fù)雜性系統(tǒng)整體思維

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新是復(fù)雜的非線性系統(tǒng)，而復(fù)雜性來(lái)自混沌與秩序的邊緣。在圣塔菲研究所成立的時(shí)候，原來(lái)“混沌理論”一詞已被宏大的“復(fù)雜性理論”所取代了。混沌理論對(duì)其范圍有嚴(yán)格限制，僅限于對(duì)自然界系統(tǒng)的非線性動(dòng)態(tài)行為的數(shù)學(xué)研究。相反，復(fù)雜性理論則被認(rèn)為可以用于復(fù)雜自然系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)中隨時(shí)間變化的行為層面。社會(huì)系統(tǒng)并不僅僅是由它們的組成部分之間相互作用的固定規(guī)律所限定的“復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)”（complexadaptivesystems）。相反，它們是可能隨時(shí)間演化而改變其自身發(fā)展規(guī)律的“復(fù)雜演化系統(tǒng)”（complexevolvingsystems）。

科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)是一個(gè)貌似無(wú)規(guī)則運(yùn)動(dòng)的有序性演化過程，具有典型的復(fù)雜系統(tǒng)特征。第一，多因素性。技術(shù)本身是各因素非線性相互作用的結(jié)果，技術(shù)不等于各因素簡(jiǎn)單相加。各技術(shù)要素在技術(shù)系統(tǒng)中也不再是原來(lái)的因素，因素自身在技術(shù)系統(tǒng)動(dòng)力下也發(fā)生了相變，或者說(shuō)，技術(shù)性因素、實(shí)體性因素與知識(shí)性因素都具有了技術(shù)所擁有的整體性。技術(shù)因素的作用方式要受技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行模式和運(yùn)行狀態(tài)的制約。第二，多層次性。盡管技術(shù)的各因素受技術(shù)系統(tǒng)動(dòng)力的作用發(fā)生了相變，但技術(shù)本身卻生成了一種穩(wěn)定模式。技術(shù)的穩(wěn)定模式是由技術(shù)本身決定的，是由科學(xué)的技術(shù)應(yīng)用與技術(shù)理論的層次性決定的。科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)有穩(wěn)定的周期解，周期解內(nèi)還有混沌區(qū)，這種結(jié)構(gòu)無(wú)窮次重復(fù)著，具有各態(tài)歷程和層次分明的特征，即存在有界性。第三，多變性。復(fù)雜非線性科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新過程本質(zhì)就是經(jīng)歷混沌走向有序，因此具有混沌伸長(zhǎng)和折疊的特性，這是形成敏感依賴于初始條件的主要機(jī)制。伸長(zhǎng)是指系統(tǒng)內(nèi)部局部不穩(wěn)定所引起的點(diǎn)之間距離的擴(kuò)大；折疊是指系統(tǒng)整體穩(wěn)定所形成的點(diǎn)之間距離的限制。經(jīng)過多次的伸長(zhǎng)和折疊，軌道被攪亂了，形成了新對(duì)稱結(jié)構(gòu)或混沌。

由于科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)具有典型的復(fù)雜非線性系統(tǒng)特征，因此，可對(duì)其運(yùn)用復(fù)雜性理論進(jìn)行管理。

1轉(zhuǎn)變思考方式

牛頓力學(xué)是近代科學(xué)的典范，是近代科學(xué)建立的基礎(chǔ)，牛頓力學(xué)是典型的決定性理論，是可測(cè)量和可預(yù)測(cè)的。20世紀(jì)初物理學(xué)的兩次重大變革所創(chuàng)立的相對(duì)論和量子力學(xué)，分別排除了牛頓的絕對(duì)時(shí)空觀和測(cè)量過程的完全可控性。混沌理論的誕生打破了拉普拉斯決定論，被視為20世紀(jì)繼相對(duì)論和量子力學(xué)的第三次革命。混沌理論認(rèn)為，非線性系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)具有無(wú)窮大周期且始終限于有限區(qū)域、軌道永不重復(fù)的、性態(tài)復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)，不可能無(wú)限精確和無(wú)限長(zhǎng)時(shí)間地測(cè)量和計(jì)算連續(xù)變量。混沌理論解決了困擾牛頓（Newton）力學(xué)的三體問題，創(chuàng)立了研究n維相空間的不確定解的理論，混沌理論使人們認(rèn)識(shí)到非線性系統(tǒng)演化既是決定論的又是隨機(jī)論的。決定論的可預(yù)測(cè)性，只適用于那些宏觀的緩慢的周期或準(zhǔn)周期的穩(wěn)定運(yùn)動(dòng)，然而，這樣的運(yùn)動(dòng)實(shí)在是太少了。

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新復(fù)雜系統(tǒng)倡導(dǎo)最重要的事情是改變固有的思考方式，放棄機(jī)械論和宿命論，學(xué)會(huì)欣賞并應(yīng)付聯(lián)系、物力論（Dynamism）和不可預(yù)測(cè)性。因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)創(chuàng)新過程是多因素復(fù)雜非線性相互作用的結(jié)果，所以對(duì)確實(shí)存在的運(yùn)行模式（即現(xiàn)實(shí)存在）進(jìn)行領(lǐng)會(huì)，即正視多元化存在，并對(duì)不可預(yù)測(cè)的事件進(jìn)行反應(yīng)。為了使科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新過程自我發(fā)展為“復(fù)雜演化系統(tǒng)”，有必要對(duì)學(xué)習(xí)、多樣性和影子系統(tǒng)（Shadowsystem）觀點(diǎn)的多元化進(jìn)行鼓勵(lì)。

2并不是對(duì)每件事都需要進(jìn)行控制

科學(xué)技術(shù)對(duì)客觀事物既進(jìn)行決定論描述又進(jìn)行概率統(tǒng)計(jì)論描述，這兩種描述方法已經(jīng)共存了幾百年。決定論認(rèn)為，任何一個(gè)力學(xué)系統(tǒng)只要知道現(xiàn)在的行為就可預(yù)測(cè)系統(tǒng)的未來(lái)行為。概率統(tǒng)計(jì)論認(rèn)為，受許多偶然因素的影響，系統(tǒng)的未來(lái)狀態(tài)并不完全確定，需要用概率統(tǒng)計(jì)方法來(lái)描述。

KAM定理很好地解決了決定論和概率論這對(duì)貌似矛盾的問題。KAM定理指出，保守系統(tǒng)有可積和不可積之分，可積系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)是規(guī)則的，遵循決定性規(guī)律，不可積系統(tǒng)表現(xiàn)出隨機(jī)性，成為統(tǒng)計(jì)物理學(xué)的基礎(chǔ)。對(duì)不可積系統(tǒng)，KAM環(huán)面包圍著隨機(jī)層，當(dāng)不可積系統(tǒng)的自由度少和擾動(dòng)不大時(shí)，KAM環(huán)面包圍的隨機(jī)層測(cè)度極小而可忽略不計(jì)，統(tǒng)計(jì)物理學(xué)就不適用了，而應(yīng)該應(yīng)用牛頓定律。當(dāng)不可積系統(tǒng)的自由度和擾動(dòng)很大時(shí)，根據(jù)“阿諾德擴(kuò)散”，KAM環(huán)面逐漸減少而隨機(jī)層迅速擴(kuò)大，系統(tǒng)只具有極少數(shù)的規(guī)則運(yùn)動(dòng)，規(guī)則運(yùn)動(dòng)變?yōu)榇我模到y(tǒng)出現(xiàn)了大量的混沌運(yùn)動(dòng)，這時(shí)才能用統(tǒng)計(jì)物理學(xué)來(lái)研究該系統(tǒng)。

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新過程是一個(gè)近可積哈密頓系統(tǒng)，隨機(jī)成分有限，導(dǎo)致不可積性的擾動(dòng)項(xiàng)很小。在科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)系統(tǒng)處于混沌性態(tài)時(shí)，確定論和概率論隨機(jī)交替作用，但確定論占據(jù)主流位置，基本能朝向希望的途徑發(fā)展。隨機(jī)成分確實(shí)存在但有限，因此，在復(fù)雜的非線性技術(shù)創(chuàng)新過程中，不可能對(duì)每件事都進(jìn)行控制。應(yīng)該相信混沌性態(tài)是貌似不規(guī)則的有序，科學(xué)技術(shù)復(fù)雜演化系統(tǒng)不僅反作用于環(huán)境，還會(huì)反作用于自身，隨著時(shí)間的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)總會(huì)不斷出現(xiàn)新的有序狀態(tài)。

3與環(huán)境共同演化

復(fù)雜性理論借鑒湍流研究思路和方法，認(rèn)為科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)同時(shí)存在混沌子空間和對(duì)稱子空間，兩種性態(tài)此消彼長(zhǎng)，不斷和外界環(huán)境互動(dòng)而發(fā)生轉(zhuǎn)換。在湍流中規(guī)則運(yùn)動(dòng)包含有小尺度的混沌運(yùn)動(dòng)，在混沌運(yùn)動(dòng)中又包含著更小尺度的規(guī)則運(yùn)動(dòng)。這說(shuō)明，科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)是與外界環(huán)境緊密聯(lián)系，并不斷互動(dòng)發(fā)展的耗散系統(tǒng)。

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)與環(huán)境相互影響、共同演化，這就需要時(shí)刻準(zhǔn)備好對(duì)環(huán)境進(jìn)行反應(yīng)，憑直覺領(lǐng)會(huì)那些驅(qū)動(dòng)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新變遷的環(huán)境模式，根據(jù)需要進(jìn)行適應(yīng)，而且隨時(shí)準(zhǔn)備抓住各種出現(xiàn)的機(jī)遇。科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的三種性態(tài)，穩(wěn)定區(qū)域（墨守陳規(guī)）、不穩(wěn)定區(qū)域（瓦解崩潰）和混沌邊緣（變革棲息地）中，混沌邊緣最適宜與環(huán)境共同演化。

在混沌邊緣，在一種“有限不穩(wěn)定狀態(tài)”下，正統(tǒng)系統(tǒng)（主流文化、結(jié)構(gòu)權(quán)力等級(jí)體制）和影子系統(tǒng)（蘊(yùn)藏矛盾、變化潛力的非正式組織）能維持一種具有創(chuàng)造性的張力。正統(tǒng)系統(tǒng)可以提供清楚的指導(dǎo)，對(duì)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和程序進(jìn)行授權(quán)，以及抑制人員中的不安情緒。同時(shí)，影子系統(tǒng)可以激發(fā)觀點(diǎn)的多樣性，并且削弱正統(tǒng)系統(tǒng)的力量迫使它進(jìn)行不斷變革。這樣，組織行為表征為耗散結(jié)構(gòu)，組織在不斷變化的現(xiàn)實(shí)面前能以新的方式執(zhí)行基本任務(wù)或者追求嶄新的基本任務(wù)，組織的創(chuàng)造性和創(chuàng)新方面的潛能都展現(xiàn)了出來(lái)。

4整體思考

技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的復(fù)雜非線性要求尋找整體模式來(lái)思考問題，并用整體的方式來(lái)控制創(chuàng)新過程，而不是試圖控制每一個(gè)細(xì)節(jié)。整體思考是探索那些在不利的模式下能夠產(chǎn)生最大影響的微小變化，并施加微擾改變系統(tǒng)運(yùn)行軌道，避免蝴蝶效應(yīng)。

4.1建立連接

在經(jīng)典物理學(xué)中，時(shí)間是可逆的，事物的發(fā)展不存在演化；空間是平滑的、線性的；時(shí)間和空間不相關(guān)聯(lián)，各自獨(dú)立存在。復(fù)雜性理論認(rèn)為，由于非線性的作用，時(shí)間的變化是單向的、不可逆的，既可以實(shí)現(xiàn)從有序到無(wú)序的變化，也可以通過自組織實(shí)現(xiàn)從無(wú)序到有序的演化；空間也不是平滑的，不僅存在整數(shù)維也存在分?jǐn)?shù)維，整數(shù)維是分?jǐn)?shù)維的近似和抽象。此外，通過考察系統(tǒng)中某一物理量隨時(shí)間的變化序列，可以重構(gòu)相空間，得出奇怪吸引子的維數(shù)。這表明復(fù)雜性空間的形成也反映了事物發(fā)展在時(shí)間上的積累。因此，在復(fù)雜非線性系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)中，時(shí)間和空間是相互關(guān)聯(lián)的，應(yīng)該將時(shí)間和空間看成一個(gè)統(tǒng)一體，系統(tǒng)地把握事物發(fā)展過程中時(shí)間和空間的關(guān)系。

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新過程從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)時(shí)空整體性的，任何因素在時(shí)間維度或者空間維度的變異都可能影響到其他因素的正常功能，進(jìn)而影響整個(gè)進(jìn)程。而整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分在復(fù)雜系統(tǒng)的動(dòng)力機(jī)制下，似乎只能通過彼此之間以及與整體的關(guān)聯(lián)來(lái)得到了解。因此，科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新過程關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是各種因素的時(shí)空關(guān)聯(lián)，正是時(shí)空關(guān)聯(lián)的模式?jīng)Q定了一個(gè)系統(tǒng)的表現(xiàn)。整個(gè)系統(tǒng)處于密切關(guān)聯(lián)之中，并與他們的環(huán)境不斷進(jìn)行交換，與之共同演化。

4.2適應(yīng)復(fù)雜性

混沌理論是關(guān)于非線性的科學(xué)，它認(rèn)為世界的本質(zhì)是非線性的，線性只是非線性的特例。經(jīng)典物理學(xué)的線性觀，導(dǎo)致了事物發(fā)展的簡(jiǎn)單性、確定性和還原性。復(fù)雜理論的非線性觀，是線性與非線性、簡(jiǎn)單性與復(fù)雜性、確定性與隨機(jī)性、局部與整體的辯證統(tǒng)一，它們之間是可以互相轉(zhuǎn)化、對(duì)立而統(tǒng)一的，前者是事物發(fā)展的暫態(tài)，后者是事物發(fā)展的更基本的更普遍的本質(zhì)特征。因此，研究問題時(shí)應(yīng)把握事物發(fā)展的本質(zhì)特點(diǎn)，具體問題具體分析。在研究復(fù)雜性現(xiàn)象時(shí)，用復(fù)雜性方法來(lái)處理將會(huì)顯得簡(jiǎn)潔而有效，反之，采用簡(jiǎn)單性的方法來(lái)研究將會(huì)顯得繁雜而無(wú)效并且得不到事物發(fā)展的本質(zhì)特點(diǎn)。例如，奇怪吸引子是很復(fù)雜的，它可以采用自相似和分?jǐn)?shù)維來(lái)簡(jiǎn)單表示，但如果采用探究軌道的簡(jiǎn)單方法來(lái)研究將是得不到一條確定軌跡的。同樣，在研究簡(jiǎn)單性事物時(shí)，如果采用復(fù)雜性的方法來(lái)研究也將是無(wú)效的。

將多元高階方程化簡(jiǎn)以便求解，即將復(fù)雜現(xiàn)象簡(jiǎn)單化是我們的思維定勢(shì)。然而在科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新過程中，過于關(guān)注細(xì)節(jié)往往不能產(chǎn)生創(chuàng)新成果，在創(chuàng)造性思考時(shí)，復(fù)雜性思維是必要的。雖然復(fù)雜性思維可能不符合常規(guī)，甚至?xí)齺?lái)混亂和困惑，那是不可避免的，甚至是受歡迎的。很多創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)刻意追求工作環(huán)境、工作方式的不可思議，目的是激發(fā)人的創(chuàng)造性，而不是被慣常的生活習(xí)慣所泯滅。最好的想法不總是來(lái)自高層，而且組織內(nèi)的人都想事業(yè)有成，控制只是一種幻想，如果給予適當(dāng)?shù)姆龀郑總€(gè)人都有可能做作出一番自己的事業(yè)。

4.3讓過程成為進(jìn)行時(shí)

物理學(xué)中的經(jīng)典力學(xué)、相對(duì)論和量子力學(xué)，它們所揭示的是關(guān)于簡(jiǎn)單性事物的基本規(guī)律，事物的發(fā)展是線性的、可逆的，必然也是前因后果的。而關(guān)于非線性現(xiàn)象的復(fù)雜理論，由于存在奇怪吸引子，事物的發(fā)展結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)入吸引子，呈現(xiàn)出目的性。由于生物學(xué)、社會(huì)學(xué)等是關(guān)于復(fù)雜性現(xiàn)象的科學(xué)，因而也就是目的性的科學(xué)。事物發(fā)展的因果性是基本的、暫態(tài)的，而事物發(fā)展的目的性是事物的最終結(jié)果，兩者是不可分離的。事物發(fā)展的目的性要通過事物發(fā)展的因果性來(lái)保證，而事物的因果發(fā)展必將會(huì)導(dǎo)致一定的目的性。

物理系統(tǒng)，如天氣預(yù)報(bào)是由有限的確定性定律來(lái)支配的，有可能觀察到奇怪吸引子是怎樣產(chǎn)生的。然而，科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新是人類一項(xiàng)復(fù)雜的創(chuàng)造過程，受到無(wú)窮多個(gè)因素及大量隨機(jī)因素的影響，奇怪吸引子似乎說(shuō)明不了什么。由于人類表現(xiàn)出來(lái)的自我意識(shí)和自由意志，科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的行為不可能用相同的方式進(jìn)行解釋。人類可以思考和學(xué)習(xí)，根據(jù)自身目的進(jìn)行行動(dòng)，而且能夠反對(duì)及駁斥假定適用于他們行為的任何規(guī)則。因此，在方法論上要求我們做每一件事情時(shí)必須要制定所要達(dá)到的目的，而對(duì)于實(shí)際工作中的每一步則要實(shí)事求是地遵循事物發(fā)展的基本規(guī)律，只有這樣才能最終取得成功。

4.4復(fù)雜演化管理

邏輯思維是從事科學(xué)研究的強(qiáng)大思維武器，科學(xué)研究中所揭示的規(guī)律性是通過嚴(yán)密的邏輯推理來(lái)保證其正確性的。當(dāng)然，知覺、靈感等非邏輯思維也是很重要的，它往往能導(dǎo)致科學(xué)研究的重大突破。在研究科學(xué)問題的過程中，往往會(huì)陷入混沌迷蒙的境地。根據(jù)混沌現(xiàn)象的長(zhǎng)期不可預(yù)測(cè)性和遍歷性，我們將無(wú)法通過邏輯思維一步步地走出混沌。因此，這時(shí)就應(yīng)該不拘泥于傳統(tǒng)理論，而要大膽地猜測(cè)、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，進(jìn)行直接的下意識(shí)思維，然后再把中間過程聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行邏輯思維來(lái)判斷這種猜測(cè)的正確與否。所以說(shuō)，邏輯思維是很重要的，知覺、靈感等非邏輯思維也是不可缺少的。

復(fù)雜性理論不是系統(tǒng)的，而是整體觀的方法，它所強(qiáng)調(diào)的不是穩(wěn)定性而是重視創(chuàng)造性與變革，追求的是“成為學(xué)習(xí)型組織”。當(dāng)創(chuàng)新思維被非邏輯思維推向遠(yuǎn)離平衡態(tài)的時(shí)候，自組織過程會(huì)自然而然發(fā)生，它們可以產(chǎn)生更多的變異體并且對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行更加靈活反應(yīng)。

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第5篇

關(guān)鍵詞：中西傳統(tǒng)科技觀；差異；比較

Abstract:TraditionalideasofscienceandtechnologyinChinaandWesterncountriesarecloselyrelateddespitetheobviousdistinctionsconsideringtheperspectivesofontology,epistemologyandmethodology.ThispapermakesacomparisonofthetraditionalSino-Westernideasofscienceandtechnology,discussingparticularlythedisputesastowhetherscienceandtechnologydisturbharmonybetweenmanandnatureortheymeanknowingandconqueringthenature,whethertheyarerationalknowledgeorirrationalknowledge,andwhethertheyarenon-systematic,theorized,andindependentbodyofdisciplineortheyaresystematic,theorized,andindependentbodyofdiscipline.

Keywords:thetraditionalSino-Westernideasofscienceandtechnology;distinction;comparison

科技觀即科學(xué)技術(shù)觀，是科學(xué)觀與技術(shù)觀的統(tǒng)稱，它是人們對(duì)科學(xué)技術(shù)的總體看法和基本態(tài)度。但不同時(shí)期、不同階段和不同的理論，對(duì)科技的看法和態(tài)度常常有很大差異。

人類的一切科學(xué)技術(shù)活動(dòng)總會(huì)受到科技觀的影響。科技觀在不同的歷史時(shí)期有不同的社會(huì)作用。這種作用的方向、強(qiáng)度、方式等不僅取決于科技本身的發(fā)展?fàn)顩r水平，而且還取決于社會(huì)歷史的發(fā)展現(xiàn)狀和條件。由于科技觀的差異，所以它引導(dǎo)的效果也就不一樣，正確的科技觀可以引導(dǎo)人們深入地揭示世界的奧秘，揭示真理和追求真理，進(jìn)而達(dá)到認(rèn)識(shí)和改造世界的目的；相反，錯(cuò)誤的科技觀則會(huì)引導(dǎo)人們走向錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，離真理越來(lái)越遠(yuǎn)，達(dá)不到改造世界的目的。

中西方傳統(tǒng)科學(xué)技術(shù)觀從本體論上講，主要是探討中西方在科學(xué)技術(shù)研究中關(guān)于主客體的地位和作用的差別。其主要特點(diǎn)是中國(guó)注重從主體到主客體的統(tǒng)一，形成整體自然科學(xué)觀；西方則注重從客體到主客體的統(tǒng)一，形成分解自然科學(xué)觀。從認(rèn)識(shí)論上講，主要是探討中西方在科學(xué)技術(shù)研究中關(guān)于實(shí)踐和理論的關(guān)系問題。從方法論上講，主要是探討中西方在科學(xué)技術(shù)研究中關(guān)于致思途徑和思維方式的差異。本文主要從以下三方面來(lái)進(jìn)行比較研究：

一、科技是干擾“天人合一”的觀念與科技是“認(rèn)識(shí)和征服自然”觀念的對(duì)立

中國(guó)傳統(tǒng)科技觀認(rèn)為科技在本質(zhì)上是干擾“天人合一”的東西，主張“見素抱樸，絕圣棄智”；西方科技觀則認(rèn)為科技在本質(zhì)上是“認(rèn)識(shí)和征服自然，張揚(yáng)個(gè)性”的東西，主張“知識(shí)就是力量”。追求人與自然的和諧共生是中國(guó)文化傳統(tǒng)的一個(gè)重要特征。中國(guó)傳統(tǒng)文化主張尊重自然，順應(yīng)自然，與天地萬(wàn)物和睦相處。而西方則強(qiáng)調(diào)以人為中心，崇尚對(duì)自然的征服與駕馭。

中國(guó)傳統(tǒng)的有機(jī)整體自然觀、整體自然科學(xué)觀和人倫中心相結(jié)合，在認(rèn)為人與自然是渾然一體的基礎(chǔ)上力圖使自然界人格化，提出諸如天人感應(yīng)、天人同理等觀點(diǎn)。中國(guó)的“天人合一”,實(shí)際上更多強(qiáng)調(diào)的是人與人的和諧,而非真正重視自然的天。認(rèn)為自然界的各種現(xiàn)象同人類社會(huì)的各種現(xiàn)象是一個(gè)有機(jī)整體，要求人們?cè)谡J(rèn)識(shí)自然時(shí)不能離開社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，因而人們很難把自然界作為科學(xué)研究的獨(dú)立的客觀對(duì)象，也很難從客觀的角度來(lái)把握自然現(xiàn)象而形成科學(xué)理論體系。在歷史上中國(guó)人由于所處的生存環(huán)境相對(duì)較優(yōu)越，使他們無(wú)需與自然作太艱苦的抗?fàn)幖纯色@得自足的生活，因此他們企望與自然保持一種親和的關(guān)系，并把主要的精力放在人文社會(huì)的建立與研究上。中國(guó)人崇尚的“智”主要指人生智慧——“是非之心，智也”（《孟子•告子上》）〔1〕。加上以倫理及政治哲學(xué)為核心的儒家思想很早便取得了文化上的獨(dú)尊地位，這就不可避免地抑制了以認(rèn)識(shí)自然規(guī)律、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富為宗旨的科學(xué)技術(shù)在中國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展。

在延續(xù)了兩千多年的中國(guó)封建社會(huì)中,自給自足的自然經(jīng)濟(jì)始終是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體。這種落后的生產(chǎn)方式,狹隘保守的思維方式也成為中國(guó)古代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏。以農(nóng)業(yè)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)之根本的農(nóng)本思想從維護(hù)封建經(jīng)濟(jì)的目的出發(fā),重農(nóng)抑商或曰崇本抑末，不但壓制了商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、嚴(yán)重阻礙了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,而且還在其思想文化上的因循守舊,不思變革,極大地扼殺了中華民族的巨大創(chuàng)造力,阻斷了我們領(lǐng)先走向近代社會(huì)的可能。

歷史上,中國(guó)是一個(gè)儒教國(guó)家,倫理型文化色彩濃厚。儒家的義利觀、道器觀、宇宙觀等根深蒂固的觀念約束著人們特別是知識(shí)分子的思維方式和行為規(guī)范。中國(guó)古代有著重“道”輕“器”的傳統(tǒng)。在封建社會(huì),就整個(gè)學(xué)術(shù)理論而言,是重視人文科學(xué)而輕視自然科學(xué),輕視對(duì)具體器物、技能的研究。即便對(duì)具體事物進(jìn)行研究,也只是在能夠從中發(fā)掘出總體精神時(shí)才具有意義。因此,古代賢哲對(duì)于自然界的大量的敏銳觀察和新見解,結(jié)果總是無(wú)一例外地導(dǎo)向?qū)θ诵牡膯⒌?歸結(jié)到啟示人們某種社會(huì)人生的哲理,否則便被視之為“喪志”。這種崇尚政治人倫之“道”,而輕視具體科學(xué)知識(shí)和生產(chǎn)技藝之“器”的偏執(zhí),只會(huì)將讀書人隔絕在自然科學(xué)技術(shù)的門外。倫理型文化的另一特征是重自省、輕外求。在探求客觀事物本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系時(shí),這種自省法表現(xiàn)為內(nèi)心世界的自我體悟、猜測(cè)和臆想,極力排斥對(duì)事物進(jìn)行剖析,把探察弄清其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、機(jī)理的向外探求,看做是“奇技”而加以禁止。如《禮記•王制》稱:“凡執(zhí)技以事上者”,“不與士齒”,“作聲、異服、奇技、奇器以疑眾者,殺”〔2〕，強(qiáng)調(diào)自省內(nèi)求,在很大程度上堵塞了人們向外探求自然奧秘的道路。

總之，中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)文化,對(duì)自然不需要一定得深入揭示其本質(zhì)和規(guī)律,通過自給自足的生產(chǎn)基本上就能滿足需要,因而不太重視對(duì)大自然奧秘的深入探索。學(xué)者們?cè)跊]有弄清自然的本質(zhì),也沒有對(duì)科技本質(zhì)形成正確認(rèn)識(shí)的情況下,只是憑著感覺經(jīng)驗(yàn)，主觀上認(rèn)為探索和改造自然,會(huì)破壞自然,破壞“天人合一”。由于科技是不斷地探索和揭示自然本質(zhì)、規(guī)律,并改造自然的,從而必然不斷地改變自然的原貌、改變著人與自然的關(guān)系。因而使學(xué)者們認(rèn)為發(fā)展科學(xué)技術(shù)會(huì)導(dǎo)致人與自然的日益對(duì)立以及矛盾的尖銳化,破壞人與自然、以及人與人、人與社會(huì)的各種和諧關(guān)系，因而科技在本質(zhì)上實(shí)際是干擾“天人合一”的東西。因此要加以限制和擯棄，乃至做到“見素抱樸，絕圣棄智”。〔3〕西方的學(xué)術(shù)起源于古希臘。在古希臘時(shí)期，地中海沿岸諸城邦古國(guó)，由于其地理環(huán)境和客觀條件，決定它的經(jīng)濟(jì)朝著航海、貿(mào)易、商業(yè)和加工業(yè)為主要內(nèi)容的方向發(fā)展，由于航海和商業(yè)的發(fā)展，可以把外國(guó)的資源運(yùn)回本國(guó)進(jìn)行加工，引進(jìn)國(guó)外的科學(xué)技術(shù)，促進(jìn)其發(fā)展。這一切，增加了人們的冒險(xiǎn)心理和進(jìn)取精神，培養(yǎng)了人們重視自然，追求科學(xué)知識(shí)，崇尚理性的風(fēng)氣，認(rèn)為科技能使人認(rèn)識(shí)改造并戰(zhàn)勝自然,使其商業(yè)文化獲得大發(fā)展，這為古希臘以來(lái)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展提供了有利的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和思想條件。

要確保航海和商業(yè)貿(mào)易的順利進(jìn)行,就必須注重對(duì)大自然的探索,不斷揭示自然界的奧秘,注重對(duì)自然細(xì)節(jié)的了解和認(rèn)識(shí)，從而獲得改造自然的成功。海洋的驚濤駭浪帶來(lái)的生存憂患，使古代希臘人產(chǎn)生了人與自然對(duì)立的觀念。同時(shí)也激發(fā)了他們征服和駕馭自然的雄心。而要駕馭自然的先決條件便是認(rèn)識(shí)和掌握自然的規(guī)律，知識(shí)就是力量，因而“愛智”成了希臘人乃至整個(gè)西方民族的共同價(jià)值取向。古希臘的學(xué)者們?cè)诠?00年左右，就拋棄了神話，更不相信天神的喜怒哀樂能操縱人和世界。他們認(rèn)為自然界是有秩序的，并始終按一定的方式運(yùn)行，并相信人的智慧，人不僅可以探索自然界的規(guī)律秩序，甚至還能預(yù)知它將會(huì)出現(xiàn)的事態(tài)。古希臘人尤其偏愛能幫助人認(rèn)識(shí)利用自然的知識(shí)。這顯然是因?yàn)樘角蠛桶l(fā)現(xiàn)自然之奧秘乃是戰(zhàn)勝自然、實(shí)現(xiàn)人的自由意志的最有效的手段。幾乎所有古希臘學(xué)者都接觸到或掌握了當(dāng)時(shí)自然科學(xué)前沿的知識(shí)、理論，并且較為得心應(yīng)手地用自然科學(xué)事例論證自己的哲學(xué)思想，自然科學(xué)往往是他們學(xué)說(shuō)的一塊重要基石。西方的哲學(xué)家歷來(lái)都觀注自然科學(xué)的各個(gè)方面和物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的各種形態(tài)。如此形成了科技在本質(zhì)上是“認(rèn)識(shí)和征服自然，張揚(yáng)個(gè)性”的東西的西方科技觀，它主張“知識(shí)就是力量”。而且西方人道主義的一個(gè)重要內(nèi)容便是肯定人為萬(wàn)物的尺度，宇宙的精華，萬(wàn)物的靈長(zhǎng)，從而鼓勵(lì)人對(duì)自然的征服與駕馭，這就為西方以認(rèn)識(shí)和利用自然為宗旨的科學(xué)體系的建立提供了原動(dòng)力。但這種人類中心主義的啟蒙心態(tài)在20世紀(jì)受到了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，因?yàn)樗暮蠊潜黄茐牡淖匀恢刃驅(qū)θ藷o(wú)情的報(bào)復(fù)。

二、“非理性知識(shí)”與“理性知識(shí)”的對(duì)立

中國(guó)傳統(tǒng)科技觀認(rèn)為科技是非理性知識(shí),而西方科技觀認(rèn)為科技是理性知識(shí)。

中國(guó)古代在認(rèn)識(shí)上注重直覺體知的方法以及知識(shí)成果的獲得大都不是通過思辨的或理性的論證方式得到，使其產(chǎn)生了科技是非理性知識(shí)的思想。科技是探索、揭示自然本質(zhì)和規(guī)律、并改造自然的,不斷改變著自然的原貌、人與自然的關(guān)系,這會(huì)導(dǎo)致人與自然的對(duì)立和矛盾的尖銳化。中國(guó)古代學(xué)者在把自然界人格化的“天人合一”的思想支配下，自然容易把科技視為非理性的產(chǎn)物了。既然科技被認(rèn)為是非理性的，是干擾“天人合一”的，自然就會(huì)遭到排斥和蔑視。中國(guó)的歷史上，在很多志于正道的學(xué)者眼里，科技是非理性知識(shí)，所以，儒、道、名、法、陰陽(yáng)諸家均視科學(xué)技術(shù)為末道或不屑為之，或持明確的排斥態(tài)度。在這一觀念的影響和價(jià)值導(dǎo)向下，大多數(shù)中國(guó)知識(shí)分子寧可走科舉仕進(jìn)之途或沉溺于經(jīng)學(xué)義理的研習(xí)考據(jù)之中，也不屑于棄儒從技，絕少有一流的人才去研究科學(xué)理論，致使科技在中國(guó)文化中的地位越來(lái)越無(wú)足輕重。

古希臘時(shí)期，人們把研究自然界看作是高于一切的事情。人們崇敬自然界，把對(duì)自然現(xiàn)象的解釋看作是智慧的表現(xiàn)，研究自然界是獲得智慧的途徑。學(xué)者們普遍認(rèn)為自然界中蘊(yùn)藏著真理，赫拉克利特說(shuō)過:“智慧就在于說(shuō)出真理,按照自然行事,聽自然的話”〔4〕(P25)。古希臘的學(xué)者大都專心研究自然界，以獲取智慧。他們?yōu)檠芯孔匀?不惜犧牲自己的榮譽(yù)、地位和財(cái)物。學(xué)者們把掌握科學(xué)真理看作高于一切的勝利。他們醉心于研究自然,非常注意和關(guān)心自然界的各種現(xiàn)象和過程。古希臘學(xué)者并不滿足于解釋自然現(xiàn)象，而是在這一基礎(chǔ)上做更高的概括抽象，形成了自然哲學(xué)，并以這些理論為基礎(chǔ)，結(jié)合社會(huì)事物，以說(shuō)明整個(gè)世界，就形成了既能解釋自然又能解釋社會(huì)的哲學(xué)理論。古希臘的哲學(xué)體系乃至整個(gè)學(xué)術(shù)體系最先是建立在研究自然的基礎(chǔ)上的，它的發(fā)展同自然的研究密切聯(lián)系在一起。這一傳統(tǒng)一直被保留并在文藝復(fù)興后被不斷發(fā)揚(yáng)光大。西方的學(xué)者基本上都是熟悉甚至精通當(dāng)時(shí)自然科學(xué)知識(shí)的，他們的學(xué)術(shù)同自然科學(xué)都有著某種聯(lián)系。這種傳統(tǒng)對(duì)西方科學(xué)技術(shù)乃至社會(huì)科學(xué)的發(fā)展起著不可估量的作用。西方的學(xué)術(shù)起源于對(duì)自然的研究，學(xué)術(shù)的發(fā)展與自然科學(xué)有密切聯(lián)系，眾多的學(xué)者包括社會(huì)科學(xué)者都比較自覺地關(guān)心自然，研究自然，甚至宗教神靈學(xué)說(shuō)都研究、利用自然界物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的某些材料為自己服務(wù)。因此，西方傳統(tǒng)上是把科技看成能夠幫助人們實(shí)現(xiàn)對(duì)自然和真理把握的理性知識(shí)。由于科技是理性知識(shí)，西方的科學(xué)家們都十分注重科學(xué)精神，特別是科學(xué)的理性精神。

三、非系統(tǒng)化、理論化的獨(dú)立學(xué)科體系與系統(tǒng)化和理論化的獨(dú)立學(xué)科體系的區(qū)別

中國(guó)傳統(tǒng)科技觀認(rèn)為科技是不需要系統(tǒng)化和理論化的獨(dú)立學(xué)科理論體系,而西方科技觀則認(rèn)為科技應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)化和理論化的獨(dú)立學(xué)科理論體系。

首先，中國(guó)的學(xué)術(shù)起源于先周的巫史之學(xué)。從現(xiàn)代科學(xué)分類角度看，巫、史之學(xué)基本上是社會(huì)科學(xué)方面的內(nèi)容。到春秋時(shí)期，社會(huì)發(fā)生極大變動(dòng)，逐步形成了春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)諸子的學(xué)術(shù)思想。其內(nèi)容主要是關(guān)于安幫定國(guó)之策，整個(gè)學(xué)術(shù)都是以探索社會(huì)政治之術(shù)為目的，其學(xué)術(shù)起源及其發(fā)展與自然科學(xué)都比較疏遠(yuǎn)，主要是社會(huì)科學(xué)方面的內(nèi)容，并有明顯為社會(huì)政治服務(wù)的色彩。諸子百家中，墨家是最重視自然科學(xué)的學(xué)派。《墨子》一書中有這一派對(duì)自然科學(xué)和應(yīng)用技術(shù)的許多研究成果，代表了當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)的最高水平。但其自然科學(xué)的內(nèi)容也只是墨家學(xué)術(shù)體系中次要部分，其學(xué)術(shù)體系的重心、目標(biāo)主要在社會(huì)政治方面。令人遺憾的是，自漢以后，儒家定為一尊，道家成為其輔，儒道互為表里，形成中國(guó)古代科技文化的主流。墨家所開創(chuàng)的科學(xué)精神和獨(dú)到的科技理念，淹沒在歷史的長(zhǎng)河之中，未能在傳統(tǒng)科技文化中占有應(yīng)有的地位。自此以后，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域中自然科學(xué)的成份就更少了。中國(guó)古代幾乎沒有像樣的科學(xué)技術(shù)研究團(tuán)體。科學(xué)家大都是分散、孤單地進(jìn)行研究，沒有形成一支持續(xù)不斷，以自然界作為對(duì)象的研究力量。中國(guó)古代的許多思想家均以“內(nèi)圣外王”、經(jīng)世致用為宗旨，推崇實(shí)踐理性，貶損以科技為主要內(nèi)容的工具理性，使得科技理論思維的翅膀被綁上了沉重的經(jīng)世致用的鉛墜，難以建立起科學(xué)理論體系。其次，中國(guó)古代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展表現(xiàn)為很強(qiáng)的實(shí)用性。這就決定了中國(guó)技術(shù)思想特別發(fā)達(dá)，并形成了工匠傳統(tǒng)。許多能工巧匠盡管在技藝上有很高的造詣，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)技能，但由于知識(shí)有限，卻無(wú)力把經(jīng)驗(yàn)上升到理論體系層面，形成科學(xué)理論。他們的技藝一方面無(wú)法得到總結(jié)提高，另一方面也無(wú)法通過文字記載傳諸后世，只能靠面授、口傳，這往往會(huì)造成人死藝絕的失傳現(xiàn)象。而絕大多數(shù)正統(tǒng)的學(xué)者由于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也難以完成這一重任，加之對(duì)科技有偏見和誤解，也就不重視科學(xué)理論體系的構(gòu)建。中國(guó)流傳下來(lái)大量的科技著作，大多是對(duì)某一時(shí)代科技狀況的直接記載、現(xiàn)象的描述和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，卻很少有理論方面的研究總結(jié)。中國(guó)科技具有的理論技術(shù)化傾向雖暫時(shí)有利于技術(shù)工藝的發(fā)展，但不利于理論體系的構(gòu)成，譬如中國(guó)天文學(xué)的觀察資料非常豐富，但它長(zhǎng)期附屬于歷法，未能建立起完整的天文學(xué)理論體系。

再次，從科技理論建構(gòu)角度看，中國(guó)傳統(tǒng)科技觀未能形成系統(tǒng)的理論體系其原因有二：第一，中國(guó)人在整體自然科技觀的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出一種具有無(wú)限涵容性的理論體系。這使自然科學(xué)始終包含在思辨哲學(xué)和其它文化形態(tài)中，限制了它走上獨(dú)立研究的道路，不利于它形成系統(tǒng)化和理論化的獨(dú)立學(xué)科理論體系。這阻礙了科學(xué)認(rèn)識(shí)論的發(fā)展，使中國(guó)的科學(xué)技術(shù)大都停留在直觀觀察、經(jīng)驗(yàn)推斷和主觀臆測(cè)的水平上，沒有超出經(jīng)驗(yàn)的層次，沒有升華到系統(tǒng)的理論體系，沒有對(duì)規(guī)律性現(xiàn)象進(jìn)行分析、研究，沒有用理論形式將其概括和總結(jié)，不能完成理論上的抽象和概括。

第二,科學(xué)作為知識(shí)體系，還必須從大量事實(shí)材料中抽象和概括出關(guān)于事物的本質(zhì)聯(lián)系，即從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從而建立起科學(xué)的知識(shí)體系．這個(gè)過程通常是由兩個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)的：第一步是抽象的理性認(rèn)識(shí)，側(cè)重于對(duì)事物作分析研究，起主導(dǎo)作用的思維形式是形式邏輯；笫二步是具體的理性認(rèn)識(shí)，側(cè)重于對(duì)第一步所獲得的思維材料作綜合的研究，起主導(dǎo)作用的思維形式是辯證邏輯。這個(gè)過程是離不開邏輯的。中國(guó)古代的思辨性思維是比較發(fā)達(dá)的，特別是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期學(xué)派林立，百家爭(zhēng)鳴，其中尤其是以自然本身來(lái)解釋自然現(xiàn)象，較之神學(xué)自然觀有很大的進(jìn)步。如以“氣”來(lái)解釋宇宙萬(wàn)物的構(gòu)成，以陰陽(yáng)來(lái)解釋萬(wàn)物的變化發(fā)展，具有樸素唯物論和辯證法的因素，但是這種自然觀是排斥對(duì)客觀事物作具體分析研究的。加上中國(guó)傳統(tǒng)科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，把有關(guān)名詞，概念等邏輯方面的議論斥之為“詭辯”，予以唾棄。先秦時(shí)期名家學(xué)派的惠施、公孫龍和后期墨家談辯派，就以其研究不合對(duì)時(shí)宜，為當(dāng)時(shí)的社會(huì)所不容。而名家和后期墨家談辯派所研究的問題在科學(xué)思想史上其實(shí)是非常重要的。中國(guó)的名家與墨家談辯派的湮滅，是中國(guó)科學(xué)思想史上的一大損失，致使中國(guó)在科學(xué)方法論上一直未有大的突破。因而中國(guó)傳統(tǒng)科學(xué)總體上還停留在經(jīng)驗(yàn)形態(tài)上，缺乏嚴(yán)密的理論體系，這不利于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

中國(guó)人文傳統(tǒng)長(zhǎng)期以來(lái)形成了只是努力發(fā)展各種與人倫社會(huì)有關(guān)的思想學(xué)說(shuō)，而不關(guān)心對(duì)客觀自然的認(rèn)識(shí)、探索，不熱心邏輯認(rèn)識(shí)體系和自然科學(xué)體系的建立。長(zhǎng)此以往，也就形成了科技是不需要系統(tǒng)化和理論化的獨(dú)立學(xué)科理論體系的誤解。

古希臘人在機(jī)械分解的自然科技觀思想指導(dǎo)下，自然科學(xué)很早就逐漸形成自己相對(duì)獨(dú)立的研究主體、對(duì)象、手段和成果。并從其它社會(huì)實(shí)踐中分化出來(lái)，組建成共同體。這一點(diǎn)和中國(guó)人始終把科學(xué)事業(yè)涵容在其他社會(huì)實(shí)踐中是不同的。古希臘學(xué)者研究自然“都應(yīng)起于對(duì)自然萬(wàn)物的驚異，他們先是驚異于種種迷惑的的現(xiàn)象，逐漸積累一點(diǎn)一滴的解釋，對(duì)一些較大的問題，例如日、月與星的運(yùn)行以及宇宙之創(chuàng)生，作出說(shuō)明。”〔5〕(P5)這就形成了最早的學(xué)術(shù)，最早的科學(xué)理論。

古希臘科學(xué)的發(fā)展最初得益于古埃及、巴比倫和印度文明所創(chuàng)造的科學(xué)。但是古希臘的科學(xué)家們將這些源于實(shí)用的天文、數(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)知識(shí)加以理論的升華和系統(tǒng)總結(jié)，建立了分類明確的科學(xué)學(xué)科體系，為后來(lái)西方科學(xué)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。如，被稱為西方科學(xué)之父的亞里士多德早在公元前4世紀(jì)便寫下了多卷本的《物理學(xué)》、《天體學(xué)》、《動(dòng)物史》以及氣象學(xué)、礦物學(xué)方面的著作，而他關(guān)于邏輯學(xué)、形而上學(xué)的理論對(duì)于西方理性思維方式與科學(xué)思辨精神的形成更產(chǎn)生了巨大的影響。

古代西方也有很高超的技術(shù)，但總的來(lái)說(shuō)，科學(xué)理論的創(chuàng)立更為突出。其著名的哲學(xué)家、科學(xué)家，如德莫克利特、亞里士多德、伊壁鳩魯、歐幾里德、阿基米德等等科學(xué)巨人，他們都是學(xué)者型的，古希臘思想家普遍具有在哲學(xué)思辨中追求嚴(yán)密的演繹化系統(tǒng)的傾向。從泰勒斯到蘇格拉底、柏拉圖，幾乎所有哲學(xué)家都曾不倦地探索邏輯的推理規(guī)律問題，亞里士多德建立了一個(gè)嚴(yán)密的形式邏輯體系，接著歐幾里得又建立了數(shù)學(xué)史上第一個(gè)公理化系統(tǒng)的歐氏幾何體系，為近代科學(xué)理論體系的創(chuàng)立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到16世紀(jì)以后，又逐步建立起受控實(shí)驗(yàn)和開放性技術(shù)體系，從而形成了近代科學(xué)技術(shù)結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)具有科學(xué)理論、科學(xué)實(shí)驗(yàn)和技術(shù)三者之間的互相推動(dòng)的循環(huán)加速機(jī)制，促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)革命。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展強(qiáng)調(diào)理智的作用，重視知識(shí)的完善，科學(xué)家同時(shí)又是哲學(xué)家，這是西方的一大特色。這就決定了西方科學(xué)思想特別發(fā)達(dá)，并且形成了智者傳統(tǒng)，他們善于構(gòu)造科學(xué)理論體系，其影響直至今日。

〔參考文獻(xiàn)〕

〔1〕王亞麗.孟子［M］.北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2003.

〔2〕楊天宇.禮記譯注［M］.上海:上海古籍出版社，1997.

〔3〕蘇南注評(píng).道德經(jīng)［M］.南京:江蘇古籍出版社，2001.

第6篇

本系統(tǒng)面向地震科研項(xiàng)目的管理工作，實(shí)現(xiàn)地震科研項(xiàng)目管理流程各個(gè)階段的信息化，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)，提供“一站式”科研項(xiàng)目管理服務(wù)。通過建立基于數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)化科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)，使科研項(xiàng)目管理部門能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息化訪問和工作平臺(tái)管理，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目的申報(bào)、評(píng)審、進(jìn)度跟蹤、驗(yàn)收和成果推廣等環(huán)節(jié)的服務(wù)。系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)覆蓋科研項(xiàng)目管理的全過程，涉及的功能主要包括對(duì)項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目初審、立項(xiàng)評(píng)審、項(xiàng)目中期檢查、項(xiàng)目結(jié)題與項(xiàng)目成果推廣應(yīng)用等進(jìn)行跟蹤查詢與管理，實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2．1角色分配

該系統(tǒng)為面向多角色用戶的服務(wù)平臺(tái)，不同類型的用戶所具有的操作權(quán)限也不同。基于角色分配開發(fā)用戶管理模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶權(quán)限的統(tǒng)一管理，主要涉及系統(tǒng)管理員、項(xiàng)目申報(bào)人、評(píng)審專家（包括業(yè)務(wù)評(píng)審專家和財(cái)務(wù)評(píng)審專家兩類）和系統(tǒng)訪客四種角色，根據(jù)業(yè)務(wù)流程中各類角色用戶的職能分配相應(yīng)的功能和操作權(quán)限。其中每個(gè)角色的詳細(xì)功能說(shuō)明如下：

（1）系統(tǒng)管理員。即科研管理部門人員，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審、立項(xiàng)、執(zhí)行和結(jié)題等全過程的監(jiān)督管理，主要職能包括：申報(bào)人員管理、評(píng)審專家管理、業(yè)務(wù)受理、預(yù)審申請(qǐng)書、組織管理評(píng)審工作等。

（2）項(xiàng)目申報(bào)人。即具體開展項(xiàng)目申報(bào)的科技人員，主要職能包括：維護(hù)個(gè)人基本信息、填寫項(xiàng)目申請(qǐng)書、項(xiàng)目預(yù)算書、中期執(zhí)行報(bào)告、項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及成果共享報(bào)告等。

（3）評(píng)審專家。即參與項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審、結(jié)題驗(yàn)收評(píng)審的業(yè)務(wù)專家和財(cái)務(wù)專家，主要職能包括：維護(hù)個(gè)人基本信息、評(píng)審項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)書、項(xiàng)目中期檢查報(bào)告和項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。其中業(yè)務(wù)專家主要評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行的技術(shù)可行性，財(cái)務(wù)專家主要針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的財(cái)務(wù)預(yù)算和開支情況進(jìn)行審查。

（4）系統(tǒng)訪客。即其他管理人員，可以自由瀏覽系統(tǒng)首頁(yè)的科研項(xiàng)目通知通告等信息，但不能執(zhí)行項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審等流程。

2．2功能模塊

注冊(cè)與登錄模塊：所有用戶信息與騰訊通RTX（RealTimeeXchange）綁定，所有用戶可通過RTX系統(tǒng)完成注冊(cè)。該系統(tǒng)將科研管理部門人員默認(rèn)為系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員對(duì)每位注冊(cè)的用戶分配角色。由于一個(gè)項(xiàng)目生命周期的完成，需要項(xiàng)目申報(bào)人、項(xiàng)目管理人員、業(yè)務(wù)評(píng)審專家和財(cái)務(wù)評(píng)審專家4類人員的協(xié)同工作。同一個(gè)人在項(xiàng)目管理流程中存在職能變換的可能，比如申報(bào)人員由于資歷豐富，可以作為申報(bào)人員申請(qǐng)科研項(xiàng)目，同時(shí)又可以作為專家來(lái)評(píng)審其他科研項(xiàng)目，因此系統(tǒng)為每位用戶設(shè)立了2種角色，即申報(bào)人員和業(yè)務(wù)評(píng)審專家（或財(cái)務(wù)評(píng)審專家）。系統(tǒng)管理員可以通過統(tǒng)一分配角色，在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)立專家數(shù)據(jù)庫(kù)，并默認(rèn)其余用戶都為項(xiàng)目申報(bào)人員。登錄時(shí)，根據(jù)輸入的用戶名和密碼與RTX中用戶的注冊(cè)信息進(jìn)行驗(yàn)證，信息無(wú)誤則登錄成功。在無(wú)需進(jìn)行任何操作時(shí)，所有用戶都可以以系統(tǒng)訪客的身份瀏覽系統(tǒng)首頁(yè)中的內(nèi)容。通知通告模塊：由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，用于日常科研項(xiàng)目信息的，包括下達(dá)項(xiàng)目申報(bào)通知、項(xiàng)目資助通知、中期檢查通知、結(jié)題驗(yàn)收通知和評(píng)審結(jié)果等，并默認(rèn)按照時(shí)間先后順序排列，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)需要置頂信息。項(xiàng)目管理模塊：該模塊為整個(gè)系統(tǒng)的核心部分，分為項(xiàng)目申報(bào)與受理、項(xiàng)目評(píng)審流程管理、在研項(xiàng)目管理、項(xiàng)目驗(yàn)收管理4個(gè)子模塊。項(xiàng)目申報(bào)人員、評(píng)審專家和系統(tǒng)管理員進(jìn)入各自的項(xiàng)目管理界面后，通過選擇年度和項(xiàng)目類型進(jìn)入相應(yīng)的項(xiàng)目執(zhí)行流程。項(xiàng)目執(zhí)行過程包括項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目初審、專家評(píng)審、下達(dá)任務(wù)書、項(xiàng)目中期執(zhí)行報(bào)告、項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和項(xiàng)目成果推廣報(bào)告等。不同模塊中提供相應(yīng)階段所需要的電子表格下載。以項(xiàng)目申報(bào)業(yè)務(wù)流程為例，項(xiàng)目申報(bào)人員登入個(gè)人賬戶提交項(xiàng)目申請(qǐng)書，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行初審，初審?fù)瓿珊笥煽蒲许?xiàng)目管理部門將項(xiàng)目分配給該研究領(lǐng)域的專家進(jìn)行評(píng)審；專家通過登入個(gè)人賬戶查看所負(fù)責(zé)評(píng)審的項(xiàng)目，將評(píng)審意見表上傳到系統(tǒng)中；系統(tǒng)以EXCEL表形式自動(dòng)生成全部項(xiàng)目的專家評(píng)審意見結(jié)果，統(tǒng)一由科研項(xiàng)目管理部門進(jìn)行匯總。系統(tǒng)管理員可以按照項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與管理，使整個(gè)管理過程更加及時(shí)有效，并能對(duì)實(shí)施過程中的變化進(jìn)行監(jiān)督并做出提醒，使得項(xiàng)目實(shí)施過程更加可控和嚴(yán)謹(jǐn)。成果共享模塊：主要針對(duì)項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收中被評(píng)定為優(yōu)秀等級(jí)的科研項(xiàng)目，由該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目執(zhí)行過程的詳細(xì)報(bào)告及成果使用情況說(shuō)明，由科研管理部門進(jìn)行審核后，到成果共享專區(qū)，供廣大地震科技工作者學(xué)習(xí)與借鑒。

2．3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

針對(duì)科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方案與管理思路，采用基于J2EE的B／S模式即瀏覽器／服務(wù)器（Browse／Server）模式，B／S模式易于用戶使用與維護(hù)。系統(tǒng)架構(gòu)采用：Spring，Hibernate，JSP，Tomcat6和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)。Spring是一個(gè)輕量級(jí)的IoC和AOP容器框架，簡(jiǎn)單輕便，同時(shí)對(duì)主流的框架提供了很好的集成支持；Hibernate是一個(gè)對(duì)象關(guān)系映射框架，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)持久化；JSP是一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，用它開發(fā)的Web應(yīng)用是跨平臺(tái)的；Tomcat6是Web應(yīng)用服務(wù)器，具有運(yùn)行時(shí)占用的系統(tǒng)資源小，擴(kuò)展性好等優(yōu)勢(shì)；MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)具有體積小，速度快，總體擁有成本低等優(yōu)點(diǎn)。

3系統(tǒng)特色

（1）通過二次開發(fā)

將企業(yè)級(jí)通訊平臺(tái)（RTX）與科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行綁定，使用戶注冊(cè)與登錄更加便捷，管理員可按照用戶所在的部門進(jìn)行角色分配，申報(bào)人員和專家用戶可以通過RTX接收系統(tǒng)管理員的信息，使得信息與接收更加高效，促進(jìn)地震科研項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，提升項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審等實(shí)施過程的工作效率和服務(wù)水平。

（2）采用B／S模式使得各地震臺(tái)站不需要部署客戶端應(yīng)用程序

只需計(jì)算機(jī)支持瀏覽器即可訪問本系統(tǒng)，解決了省地震局直屬的13個(gè)地震臺(tái)站分布較分散的問題，服務(wù)器端項(xiàng)目管理系統(tǒng)的升級(jí)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)都不需要修改客戶端的配置及程序，不影響客戶端的使用。

（3）通過對(duì)地震科研項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和流程分析

集成信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和現(xiàn)代管理思想，利用先進(jìn)的Internet／Intranet技術(shù)，推動(dòng)地震科研項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化，在集中的科技數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，提供地震科研項(xiàng)目管理、查詢、信息、科技成果展示和信息共享服務(wù)，為科研項(xiàng)目管理的完整流程提供全方位的服務(wù)，提高科技管理和服務(wù)水平。

4結(jié)語(yǔ)

第7篇

關(guān)鍵詞：控制系統(tǒng)論 顧客滿意度 系統(tǒng)穩(wěn)定性 理論研究

一、 引言

進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來(lái)，以顧客為中心、追求顧客滿意和顧客忠誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念已在發(fā)達(dá)國(guó)家逐步形成和發(fā)展，并逐步向其他國(guó)家蔓延和滲透。自從Oliver(1980)首先提出了前人滿意決策認(rèn)知模型以來(lái)，世界很多國(guó)家紛紛建立了各自的顧客滿意度指數(shù)（CSI）模型。瑞典于1989年建立了世界上第一個(gè)顧客滿意度指數(shù)結(jié)構(gòu)模型以來(lái)，美國(guó)、歐洲、中國(guó)等許多國(guó)家也建立了各自國(guó)家的顧客滿意度模型，其應(yīng)用涉及到營(yíng)銷、教育、醫(yī)療、賓館、電子商務(wù)等諸多領(lǐng)域。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，人們的質(zhì)量意識(shí)逐步增強(qiáng)，質(zhì)量作為產(chǎn)品和服務(wù)的重要衡量尺度已深入人心。然而，由于質(zhì)量在人們心目中的概念是模糊的，沒有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的衡量指標(biāo)，而且各種產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量沒有可比性，而顧客滿意度則是從客觀角度衡量質(zhì)量的綜合指標(biāo)，它是企業(yè)、行業(yè)乃至國(guó)家衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量與水平的晴雨表。從企業(yè)角度講，以顧客為中心，滿足顧客需求的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的重要前提，Claes Fornell,劉金蘭（2006）對(duì)顧客滿意定義為：顧客在使用某種產(chǎn)品或享受某項(xiàng)服務(wù)以后，形成的滿意和不滿意的態(tài)度，包括某種特定交易的顧客滿意和積累的顧客滿意。顧客滿意度指數(shù)（CSI）是用來(lái)評(píng)價(jià)顧客期望質(zhì)量和感知質(zhì)量差距的測(cè)評(píng)指標(biāo)，運(yùn)用顧客滿意度指數(shù)來(lái)測(cè)評(píng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量已成為國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)企業(yè)推進(jìn)科學(xué)管理發(fā)展的新趨勢(shì)，反映了當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。

運(yùn)用顧客滿意度指數(shù)作為評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，意味著顧客滿意度指數(shù)越高，企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量也就越好。然而，從系統(tǒng)的角度講，系統(tǒng)越穩(wěn)定，系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量越高，顧客滿意度理論研究具有新的視角，既要滿足顧客滿意度指數(shù)高又要滿足系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

系統(tǒng)是相互作用的要素組合體，系統(tǒng)的性質(zhì)不僅取決于系統(tǒng)的組成要素，也取決于系統(tǒng)各要素之間的相互關(guān)系。錢學(xué)森認(rèn)為：“控制論的對(duì)象是系統(tǒng)，控制論是研究系統(tǒng)各個(gè)部分如何進(jìn)行組織、以便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定和有目的行為”。本文以控制系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)研究顧客滿意度系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)理，顧客滿意度系統(tǒng)是由企業(yè)/產(chǎn)品形象、顧客期望、顧客感知質(zhì)量、顧客感知價(jià)值等要素組成的復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)。本文從復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)的角度出發(fā)，運(yùn)用典型二階系統(tǒng)理論模型論證顧客滿意度系統(tǒng)諸要素的作用機(jī)理，推導(dǎo)出顧客滿意度系統(tǒng)檢驗(yàn)系數(shù)，從而驗(yàn)證該系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量。

二、顧客滿意度系統(tǒng)理論

顧客滿意度系統(tǒng)是由企業(yè)/品牌形象、顧客期望、感知質(zhì)量、感知價(jià)值等因素組成的復(fù)雜二階閉環(huán)社會(huì)系統(tǒng)，如圖1所示。

在顧客滿意度系統(tǒng)中，顧客感知質(zhì)量和顧客感知價(jià)值形成顧客滿意度系統(tǒng)的彈性特性，即性價(jià)彈性

其中：P-顧客感知價(jià)值

Q-顧客感知質(zhì)量

企業(yè)/品牌形象與顧客期望構(gòu)成顧客滿意度系統(tǒng)的阻尼特性。在其他條件不變的情況下，企業(yè)/品牌形象越好，顧客滿意度越高；顧客期望越高，顧客滿意度越低，因此，顧客滿意度系統(tǒng)阻尼系數(shù)

因此，當(dāng)顧客滿意度指數(shù)較大時(shí)，即系統(tǒng)檢驗(yàn)系數(shù)0＜ξ≤1，顧客滿意度系統(tǒng)反應(yīng)較平穩(wěn)，顧客對(duì)購(gòu)買后的體驗(yàn)較好，特別是當(dāng) ξ=1，系統(tǒng)的穩(wěn)定性最高，顧客的購(gòu)買行為會(huì)給顧客留下良好的印象。

（3）當(dāng)顧客滿意度CS很大時(shí)，系統(tǒng)檢驗(yàn)系數(shù)，系統(tǒng)過于靈敏，該系統(tǒng)的特征方程有一對(duì)共軛虛根，顧客滿意度系統(tǒng)以系統(tǒng)自然頻率ωn作等幅振蕩，因此當(dāng)顧客滿意度指數(shù)CS很大時(shí)，稍有不慎會(huì)給顧客留下很差的印象。

本研究認(rèn)為，顧客滿意度檢驗(yàn)系數(shù)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的重要監(jiān)測(cè)指標(biāo)，它可以從橫向和縱向上反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，只有當(dāng)顧客滿意度CS較大時(shí)，即0＜ξ≤1，顧客滿意度系統(tǒng)才是穩(wěn)健的和可控的，當(dāng)ξ=1附近時(shí)，顧客滿意度系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量處于最穩(wěn)健的狀態(tài)。因此，顧客滿意度檢驗(yàn)系數(shù)是顧客滿意度系統(tǒng)穩(wěn)定性判據(jù)，也是反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的晴雨表。

四、實(shí)證研究

本研究以中油運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)為例，對(duì)運(yùn)輸服務(wù)顧客滿意度系統(tǒng)檢驗(yàn)系數(shù)進(jìn)行分析。運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)顧客滿意度指數(shù)模型由企業(yè)/品牌形象、顧客預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、顧客感知服務(wù)質(zhì)量、顧客感知服務(wù)價(jià)值、顧客滿意度、顧客抱怨和顧客忠誠(chéng)7個(gè)變量組成，其概念模型如圖3所示。

根據(jù)理論研究歸納出潛變量和解釋變量，并確定潛變量之間的關(guān)系形成假設(shè)命題，然后形成調(diào)查的初始問卷，并運(yùn)用初始問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查，調(diào)查者要根據(jù)隨機(jī)調(diào)查原理，在取得被訪問者完全配合的條件下收集相關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)收集過程的有效性。經(jīng)過探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析、信度和效度檢驗(yàn)后對(duì)初始問卷進(jìn)行修訂，最后形成正式調(diào)查問卷，運(yùn)用正式問卷進(jìn)行調(diào)查。本調(diào)查共收集有效調(diào)查問卷284份，運(yùn)用調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行模型擬合，驗(yàn)證理論假設(shè)，形成結(jié)構(gòu)方程模型如圖4所示。

從顧客滿意度指數(shù)的角度來(lái)看：該運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)的顧客滿意度指數(shù)CSI=61.35，說(shuō)明該運(yùn)輸企業(yè)的顧客滿意度為一般水平；從顧客滿意度系統(tǒng)的角度來(lái)看，顧客滿意度檢驗(yàn)系數(shù)ξ=0.619，檢驗(yàn)系數(shù)在0＜ξ≤1范圍內(nèi)，與ξ=1的理想狀態(tài)尚有一定差距，說(shuō)明該運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)顧客滿意度系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量一般，顧客在享受服務(wù)過程中對(duì)該企業(yè)尚未形成良好的印象。因此，企業(yè)需要在提升品牌形象、顧客感知質(zhì)量和感知價(jià)值方面做出更大的努力，才能提升企業(yè)的顧客滿意度和服務(wù)質(zhì)量，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、討論與結(jié)論

顧客滿意度理論是從顧客的視角評(píng)價(jià)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，顧客滿意度指數(shù)是評(píng)價(jià)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，它可以使企業(yè)間具有質(zhì)量上可比性，這是國(guó)際上的通行做法，這種做法的基本依據(jù)有兩點(diǎn)：一是企業(yè)的顧客滿意度指數(shù)越大，說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平越高；二是通過模型的路徑系數(shù)驗(yàn)證各種因素對(duì)企業(yè)顧客滿意度的影響直接影響。然而，本文認(rèn)為：影響顧客滿意度的因素除了有直接影響外，還有間接影響，如：企業(yè)/品牌形象除了對(duì)顧客滿意度產(chǎn)生直接影響外，還通過顧客期望、顧客感知質(zhì)量和感知價(jià)值對(duì)顧客滿意度產(chǎn)生間接影響（如圖4所示），即直接影響為ξ1η4，間接影響包括：ξ1η1η3η4、ξ1η1η2η3η4、ξ1η2η3η4、ξ1η2η4，因此，在衡量顧客滿意度時(shí)應(yīng)將影響顧客滿意度的各個(gè)因素作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮，有必要運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行研究。

本文以全新的視角研究顧客滿意度理論，運(yùn)用控制系統(tǒng)論的理論和方法研究組成該系統(tǒng)各因素之間的關(guān)系，推導(dǎo)出鑒別顧客滿意度系統(tǒng)穩(wěn)定的檢驗(yàn)系數(shù)，從而得出了重要結(jié)論：顧客滿意度系統(tǒng)檢驗(yàn)系數(shù)0＜ξ≤1時(shí)，系統(tǒng)是相對(duì)穩(wěn)定和可控的，顧客購(gòu)買商品和享受服務(wù)時(shí)比較滿意，ξ值越接近于1，系統(tǒng)運(yùn)行越穩(wěn)定，顧客的滿意程度很高，特別是ξ=1時(shí)，顧客的滿意程度最高。因此，顧客滿意度系統(tǒng)檢驗(yàn)系數(shù)是該系統(tǒng)的穩(wěn)定性判據(jù)，是運(yùn)用客滿意度指數(shù)衡量企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量的重要理論補(bǔ)充，因此，顧客滿意度指數(shù)和顧客滿意度系統(tǒng)檢驗(yàn)系數(shù)共同構(gòu)成企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量的晴雨表。

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第8篇

關(guān)鍵詞：高科技中小企業(yè)；集合債融資；協(xié)同理論

中圖分類號(hào)：F276　文獻(xiàn)標(biāo)志碼，A

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高科技企業(yè)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要支柱，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的主導(dǎo)作用日趨明顯。特別是高科技中小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)和城市發(fā)展的重要的技術(shù)儲(chǔ)備力量，其成長(zhǎng)與發(fā)展越發(fā)受到理論界和實(shí)務(wù)界的關(guān)注。然而高科技中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展，使其融資難題日漸突出，而近年來(lái)興起的集合債融資模式在充分發(fā)揮集群協(xié)同效應(yīng)的基礎(chǔ)上，為高科技中小企業(yè)突破融資瓶頸束縛提供了一個(gè)嶄新的視角。

1　高科技中小企業(yè)集合債融資模式綜述

債券融資模式早在20世紀(jì)初就在西方國(guó)家得到認(rèn)可，而企業(yè)集群也從20世紀(jì)90年代起就成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)，但中小企業(yè)集群債券融資模式確屬適應(yīng)我國(guó)具體情況發(fā)展起來(lái)的一種融資創(chuàng)新模式。所謂中小企業(yè)集合債券是指通過牽頭人組織，以多個(gè)中小企業(yè)所構(gòu)成的集合為發(fā)債主體，統(tǒng)一冠名、統(tǒng)一發(fā)行，并按各自確定發(fā)行額度分別負(fù)債，以信用資產(chǎn)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的企業(yè)債券形式。

截至2011年6月，我國(guó)共發(fā)行中小企業(yè)集合債券8支，分別為“07中關(guān)村債”、“07深中小債”、“09連中小”、“10武中小”、“10中關(guān)村債”、“11蓉中小”、“11豫中小債”和“11常州中小債”。這不僅為眾多中小企業(yè)集群拓展融資路徑提供了有益的借鑒，同時(shí)也激發(fā)了其融資的熱情。不少地區(qū)和企業(yè)群也在積極籌備申請(qǐng)。其中針對(duì)高科技領(lǐng)域的中小企業(yè)集合債目前僅有兩支，分別是“07中關(guān)村債”和“10中關(guān)村債”(其基本情況如表1所示)。

實(shí)務(wù)界的積極行動(dòng)，引起了理論界的廣泛關(guān)注。近年來(lái)，我國(guó)眾多學(xué)者從不同角度對(duì)發(fā)展和推廣中小企業(yè)集合債進(jìn)行了較為深入的研究，提出了不少對(duì)策，如完善信用制度，優(yōu)化擔(dān)保機(jī)制，推行財(cái)稅扶植政策，降低融資門檻、擴(kuò)大發(fā)債主體，完善交易方式增強(qiáng)集合債券流動(dòng)性等。但眾多的研究均是著眼于中小企業(yè)整體債券市場(chǎng)，而以高科技中小企業(yè)集群為研究對(duì)象，基于產(chǎn)業(yè)視角對(duì)集合債券發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理展開研究的相對(duì)較少，本文正是以此為切入點(diǎn)展開研究。

2　高科技中小企業(yè)的集合債融資機(jī)理分析

高科技中小企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為使命，對(duì)資金的需求量相當(dāng)較大，但由于其運(yùn)作的高風(fēng)險(xiǎn)性使得企業(yè)個(gè)體在融資中常處于弱勢(shì)地位，而實(shí)踐證明將其集結(jié)成群更容易為外部信用資產(chǎn)的注入創(chuàng)造條件，進(jìn)而增強(qiáng)集群的資金獲取能力，這種集群融資內(nèi)部機(jī)理正式源于協(xié)同理論。

協(xié)同理論是由德國(guó)物理學(xué)家哈肯(H Haken)于20世紀(jì)70年代創(chuàng)立的一門橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的橫斷學(xué)科。協(xié)同理論強(qiáng)調(diào)協(xié)同效應(yīng)，特指在復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)，各子系統(tǒng)的協(xié)同行為所產(chǎn)生的作用超越各要素自身的單獨(dú)作用，從而形成整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)合行為，即“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。高科技中小企業(yè)集合債融資屬于典型的集群內(nèi)企業(yè)間橫向協(xié)同，即高科技產(chǎn)業(yè)中相關(guān)企業(yè)根據(jù)融資需要集結(jié)成群，使集群內(nèi)企業(yè)都從外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)中受惠。其協(xié)同效應(yīng)主要表現(xiàn)在如下幾方面：

2.1提升資金指向性，使債券融資成為可能

高科技中小企業(yè)集群是以行業(yè)為依托，以資金需求為出發(fā)點(diǎn)，形成的以信用資產(chǎn)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的融資集群，集群內(nèi)部并不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是合作關(guān)系。這種結(jié)構(gòu)上的協(xié)同關(guān)系提高了集群的外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，必然造成第三產(chǎn)業(yè)的聚集，特別是更容易鎖定金融服務(wù)業(yè)的目光。

然而受限于我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)發(fā)債標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)行債券的企業(yè)凈資產(chǎn)必須高于6000萬(wàn)元人民幣)和投資者對(duì)中小企業(yè)信任認(rèn)可度不高等因素，債券融資市場(chǎng)成為中小企業(yè)無(wú)力涉足的融資領(lǐng)域。但在政策允許、監(jiān)管部門認(rèn)可的范圍內(nèi)，以中小企業(yè)集群為平臺(tái)打包集結(jié)發(fā)債的方式，可以突破規(guī)模限制，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的債券融資。

2.2有效實(shí)現(xiàn)信用增值，為債券融資提供保障

制約高科技中小企業(yè)集合債發(fā)行的核心因素是信用資產(chǎn)不足問題，當(dāng)中小企業(yè)以集群組織進(jìn)行融資活動(dòng)時(shí)，個(gè)體企業(yè)的多個(gè)融資步驟集合成為一個(gè)整體協(xié)作過程，減少了重復(fù)勞動(dòng)，產(chǎn)生了協(xié)同效益。并使個(gè)體信用資產(chǎn)通過集合信用資產(chǎn)的形式表現(xiàn)出來(lái)，便于形成信用資產(chǎn)的累積效應(yīng)。

同時(shí)，相關(guān)機(jī)構(gòu)為集合債提供擔(dān)保和再擔(dān)保業(yè)務(wù)一定程度上也實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的分散和轉(zhuǎn)移，降低償債的不確定性。

2.3降低融資的成本，強(qiáng)化債券融資的優(yōu)勢(shì)地位

高科技中小企業(yè)集合債在融資過程中的成本優(yōu)勢(shì)不僅源于債券融資本身的優(yōu)勢(shì)，如資金成本較低、杠桿效應(yīng)良好等。同時(shí)也源于集群的協(xié)同效應(yīng)，即在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)，發(fā)債企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境和區(qū)域政策及文化環(huán)境是同質(zhì)的，企業(yè)的內(nèi)部資源是異質(zhì)的，企業(yè)更易在協(xié)同的目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及政策制度基礎(chǔ)上尋求互補(bǔ)。地理上接近使企業(yè)降低了溝通成本、協(xié)調(diào)成本和合作摩擦成本等，增加了合作交流的次數(shù)，為協(xié)同發(fā)展和集群融資奠定基礎(chǔ)。

3　案例透視發(fā)行高科技中小企業(yè)集合債需關(guān)注的核心問題

“07中關(guān)村債”和“10中關(guān)村債”作為目前僅有的兩支高科技中小企業(yè)集合債在推進(jìn)集合債融資模式發(fā)展和協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮方面起到了巨大的推動(dòng)作用，然而透視兩支集合債融資的整個(gè)過程，不難發(fā)現(xiàn)有效推進(jìn)高科技中小企業(yè)集合債的發(fā)展，仍需要特別關(guān)注集合債受眾群體的范圍，融資集群擔(dān)保體系構(gòu)建，融資成本，融資主體適用性等諸多核心問題。

3.1集合債受眾范圍問題

從“07中關(guān)村債”到“10中關(guān)村債”，參與發(fā)行集合債的高科技中小企業(yè)數(shù)量從4家增加到了13家，受眾范圍在擴(kuò)大，發(fā)債總金額也大幅提升(如表2所示)。但發(fā)債主體仍然比較集中于優(yōu)秀企業(yè)，更多的需要資金的高科技中小企業(yè)被拒之門外。

“07中關(guān)村債”和“10中關(guān)村債”的發(fā)債主體均屬于在中關(guān)村科技園區(qū)具有較高創(chuàng)新水平的企業(yè)，其中也不乏有北斗星通、神州數(shù)碼等上市公司。各家公司的利潤(rùn)率以及增長(zhǎng)率更是驚人的優(yōu)秀。僅以北斗星通發(fā)債前三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為例(如表3)，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入平均增長(zhǎng)57.51％，公司利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)也呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，盡管2006年增速放緩，平均增長(zhǎng)率分別為125.72％和125.04％。

不難發(fā)現(xiàn)，發(fā)行中小企業(yè)集合債如此高的門檻，很多程度上影響了中小企業(yè)參與發(fā)債的積極性，限制了中小企業(yè)通過債券融資獲益的群體范圍，并制約了協(xié)同效應(yīng)更廣范圍發(fā)揮作用。

第9篇

青海新聞網(wǎng)2010-08-26 10:49

青海新聞網(wǎng)訊 由省人口計(jì)生委負(fù)責(zé)組織實(shí)施的《統(tǒng)籌解決青海人口問題系列課題集》獲第五屆中國(guó)人口科學(xué)優(yōu)秀科研成果獎(jiǎng)?wù)撐念惾泉?jiǎng)。

由國(guó)家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)、中國(guó)人口學(xué)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的中國(guó)人口科學(xué)優(yōu)秀科研成果獎(jiǎng)每四年評(píng)審一次，是中國(guó)人口學(xué)界最高級(jí)別的科研成果獎(jiǎng)項(xiàng)。第五屆中國(guó)人口科學(xué)優(yōu)秀科研成果獎(jiǎng)今年3月啟動(dòng)，通過專家評(píng)審、公示，評(píng)出153項(xiàng)優(yōu)秀成果，《統(tǒng)籌解決青海人口問題系列課題集》獲得論文類三等獎(jiǎng)。《統(tǒng)籌解決青海人口問題系列課題集》針對(duì)青海人口和計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展中的重大問題進(jìn)行前瞻性研究，并就繼續(xù)控制人口增長(zhǎng)、提高人口素質(zhì)、改善人口結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)人口合理分布，統(tǒng)籌解決人口問題，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)和資源環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展等方面提出了許多有重要參考價(jià)值的政策建議。(作者：馬海仙)