時間：2022-06-05 13:15:24
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----先進集體申報材料
一號煤礦區成立于，是一支團結協作、求真務實、管理細致、作風過硬的“一通三防”隊伍，目前在冊職工125名，其中管理干部6名，區長1人、書記1人、分管副區長4人，黨員7名，團員28人。主要分為瓦檢班、通風班、密閉班、消塵班、技術組、通風調度共6個班組。
區自成立以來，黨政班子一直安全生產工作。牢固樹立“安全第一”的思想，狠抓現場管理，狠抓安全責任落實，狠抓質量標準化工作。特別是自以來，本區認真貫徹落實集團公司、一號煤礦黨政會議、文件精神，堅持“安全第一，預防為主”的生產方針，深化認識抓責任，強化管理抓現場，確保全礦“一通三防”工作零差錯、高質量的順利完成。
一號煤礦區領導班子共6人其中區長1人，書記1人，生產、安全、技術、機電副區長各1人。這屆領導班子在高區長的帶領下，堅持安全重在現場，管理重在現場的思想，狠抓現場管理，認真執行干部跟班生產制和地面24小時值班制。在管理上能夠做到發現總是到現場、落實措施到現場，處理問題到現場的“三到現場”。認真把貫徹集團公司、礦會議、文件精神、強化安全生產責任制當做第一件大事來抓。打造了一支團結協作，廉政勤政，作風過硬，干群關系和諧，幫扶工作好的先進領導班子。
在安全生產方面區把人的安全放在了“天字號”工程的頂端，貫徹安全生產責任制被當作是全區管理人員的第一責任、職工的第一福利，保證了我區今年無一起輕傷以上的事故。根據各作業工種性質制定了19項安全生產責任制，從主管區長一直延伸到井下職工。嚴格執行隊干井下跟班制度，保證跟職工同上同下，并把安全生產責任制和責任追究制緊密結合起來，現場指導施工質量及一通三防重點工作，真正做到了在安全生產上“人人有指標、人人有責任、事事有人管、人人都管事”。今年重點對北二消防材料庫進行了改造、六盤區及北一大巷進行了刷白美化、風門風窗也完成了改造，為礦區質量標準化工作增磚添瓦。
在生產管理方面制定完善了機電設備包機制度、生產經營獎罰制度、工程驗收計分辦法等制度，使職工做到有章可循、有規可守。職工行為更加規范，工程質量更加優良，形成了良性循環。再結合5-4崗位作業風險預控的填寫確認，更進一步加強了安全生產系數。
從經濟利益上加大對管理人員安全績效的考核兌現，有效促進了安全管理。獎勵的同時，加大對違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”人員的查處力度。在區隊舉行“三違”人員現身說法，使“三違”人員既丟票子又丟面子，有效遏制了“三違”現象的發生。
落實責任抓管理 提高素質聚人心
——羊場灣二礦采煤二隊“三個文明”先進班組申報材料
年初以來，采煤二隊生產一班在隊黨政的帶領下，緊緊圍繞礦五屆一次、二次確定的各項目標任務，強化班組建設、發揚特別能吃苦、能戰斗的優良作風，不斷學習法律法規知識和企業規章制度，提高了全班職工的整體素質，使向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動了職工的企業主人翁意識，職工干工作的積極性得到了明顯的提高，使各項工作走在了全隊的最前列。
2004年，該班組根據的生產發展要求，結合區隊實際情況，開展生產學習活動。積極組織動員廣大職工為區隊改革發展建功立業，充分發揮群體作戰的主力軍作用，加快區隊建設步伐，不斷創新班組工作新局面，是該班組工作之魂。
加強教育培訓，提高職工素質，是實現安全生產的有效途徑。該班組結合本隊實際情況，制定了詳細的教育培訓計劃，成立了以工長為組長的安全教育培訓活動領導小組，加強教育培訓，夯實安全工作基礎。在安全教育培訓上，該班組堅持以人為本，以現場為陣地，以管理為重點，注意引導職工從思想上，從行為上提高控制不安全因素能力。在教育內容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務，最終實現了全年安全生產，實現了連續安全生產五周年的優異成績，并確保了全礦連續安全生產十一周年。
該班組認真執行質量標準化標準，加強現場質量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質量促工程質量，嚴格要求各生產班組按質量標準進行作業，作業人員從支柱角度，質量、支架結構及浮煤的清掃，每一道工序必須現場立即整改，直到達到質量要求，從根本上消滅不合格品。同時，加大動態下質量標準化達標工作力度，在生產現場進行工程質量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質量驗收，第二天在班前會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經濟處罰。由于采取了嚴格的質量管理，杜絕了采面質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現象，全面提高了采面工程質量和質量標準化管理水平，為安全生產奠定了監視堅實的基礎。
我隊現有員工229人，其中：黨員7名，管理人員5名，長期合同制員工15名，短期合同制職工214名。短期合同工占現有員工93.50%，且85%以上都是青工，他們大多數都是來自寧南山區和鄰近吳忠、靈武的農民，由于受教育的程度不同，文化水平參差不齊，整合難度較大，面對這樣一支特殊的隊伍，我隊以黨的十六大和十六屆三中全會精神為指針，貫徹“三個代表”重要思想，堅持“安全第一，預防為主”的方針，按照“先鞏固、再起步、后提速”的現場安全管理教育培訓工作思路，注重安全文化建設，突出強化安全宣傳教育，強化責任落實意識、超前管理意識和質量達標意識，加強制度建設，杜絕了輕傷以上人身事故的發生，確保了安全生產。回顧一年來的安全生產管理工作，主要抓了以下幾個方面：完善安全生產管理制度，落實安全生產責任制根據2003年安全生產奮斗目標，我隊制定了各崗位人員安全生產經營制度和安全生產責任制，始終堅持領導干部二十四小時值班制，落實技術員、跟班隊長、工長、班組長現場跟班制，要求各級管理人員重心下移，緊盯現場、切實解決工作中存在的具體問題;嚴禁以經驗代規程，不按規程作業的現象發生，嚴格班組長跟炮機制度，放炮警戒必須由班組長親自設親自撤。對工作中不負責任、視而不見、見而不管、管而不嚴的現象發現一個處理一個，決不姑息遷就，并與位子、票子、帽子掛起鉤。對“三違”人員配合礦安全處在過“六關”的基礎上給予停工反思、培訓并重的原則，使他們遠離“三違”，不再違章。
二、抓質量標準化工作，以質量保安全。
用“干一輩子煤礦，抓一輩子質量標準化”的理念教育廣大干部職工，經常性不間斷地組織職工對質量標準化標準再學習，提高職工的質量意識。給每個班組長配發了尺子，每個大工配發了尺桿，使工作面每挑一架梁子、每鋪一片網子、每打一棵柱子做到上尺上線，克服“手是尺、眼是線”的舊有觀念。嚴格落實質檢員、工長、班組長三人“連鎖工程質量驗收制”和班評估制。每個工長到工作面首先按照高標準的質量要求挑一架梁子、鋪一片網子、打一棵柱子，然后手把手的教給現場作業人員。使我隊全體員工干有方向、學有目標，在干中學、學中練、練中精，達到了以質量保安全。三、抓重點工序環節管理，保安全生產目標實現具體做法是：加強回柱放頂時大工、二工、小工三人相互配合，清理好退路，堅持先支后回、從下向上的操作順序;加強下機頭四對八梁的管理，安全出口的高度、寬度、長度嚴格按照規程規定進行操作;加強工作面搬家收尾和初采初放的安全管理，隊成立專門領導小組，分頭把關，各負其責;加強不同季節，不同氣候時的安全管理，對長假開工前的職工培訓加大力度，必須經過考試，合格后方可上崗。實現了以工序質量保工程質量，消滅了重傷以上人身事故和非傷亡事故，實現了我隊連續安全生產“六周年”的好成績。四、抓教育培訓，強化現場管理。我隊始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，抓好員工的經常教育培訓，組織開展了崗位練兵、技術比武和“日清日安、日學日高”、每班一題等為主要內容的現場安全教育培訓活動。堅持在每天班前會上，對《三大規程》、采煤各工種的操作知識，應知應會知識，現場培訓、現場問答，強化職工業務知識學習，將“日清日安、日學日高”工作落實到實處，有力地推動了職工教育培訓工作再上臺階，也使現場管理工作得到強化，實現了采煤一隊連續安全生產“六周年”的好成績，為我礦實現連續安全生產“十周年”做出了積極的貢獻。五、抓生產組織協調，努力提高正規循環率。2003年我隊將實現正規循環作為生產管理的重點，定期召開區隊生產專題會，及時協調解決生產環節出現的各類問題，突出工序環節的管理，實行專人包機負責制，強化機電設備的維修與保養，保證了全年產量目標的完成。2003年我隊共生產原煤31.56萬噸，創造了炮采工作面生產原煤的最好成績，正規循環率達96%，設備三率達90·5·1。
細化量化經濟指標，將責任落實到班組和個人
為了實現生產經營承包的經濟指標，在全隊推行“小班核算”，將工資分配與產量、材料消耗、工程質量、安全生產捆綁在一起，將材料管理作為安全生產投入所具備的基礎和保證，本著“基礎要靠舍得投入，效益要靠精打細算”的用料原則。根據月初計劃產量數，以產量定材料，將塑料網指標(0.52m2/T)、鉛絲指標(0.08kg/T)、火藥(0.35kg/T)、雷管(1.05發/噸)、工資(7.46元/噸)細化分解，分解到班組及個人，采取一日一考核，十日一小結，一月一評比的辦法;實行材料領用跟班隊長簽字制，并做到日清月明，嚴格考核。克服了以往發料有人管，使用材料無人關心的弊端，極大地提高了用料方面的透明度，塑造了“精細化小班核算，追求效益最大化”的經營理念，確保了安全生產必要投入。
二〇一〇年十月
與“龍”共舞奪“狀元”
--梁元元同志申報自治區首席技師事跡材料
像往常一樣，綜掘機司機梁元元走進掘進頭工作現場，首先檢查工作場所有無安全隱患，然后走近綜掘機細細檢查。堅毅的臉上寫滿沉著冷靜，綜掘機巨大的轟鳴聲彌漫了整個巷道，一米，兩米，綜掘機如飛舞的巨龍，在梁元元的操控下穿梭于煤海之中……
實際操作84分！總分156分！這是2009年神華集團第九屆員工技能大賽國產綜掘機比武最好的成績。梁元元舞動著鋼鐵“飛龍”，以精湛的技藝名列第一，奪得“狀元”，成為人中俊龍！
從一個“農民工”到“煤海驕子”，梁元元走過一路艱辛，走出一路輝煌，實現著自己“一盞礦燈照亮一片煤海”的壯志……
棗泉煤礦在12205工作面掘進施工中出現的難題和困境，難住了很多新員工，連一些有經驗的老員工也有些束手無策。這時，平日里不善言辭的梁元元走了出來，這個看似文弱的年輕人有著和別人不一樣的干勁和巧勁，工作中出現的問題到他手里都迎刃而解：大傾角工作面開切眼他提出了加工制作“點耙子”；大巷淋水嚴重，他建議懸掛“引水篷布”；綜掘設備被水淹沒他建議用“枕木撐底”；遇到泥巖巷道掘進困難時，他又提出加工“適度錨索、鉆桿”。在梁元元的帶領下，僅用了50天時間就完成了寧東第一個高標準千萬噸現代化首采工作面掘進任務，他和他的班組由此榮得“鐵掘兵”的美名。
被棗泉員工戲稱為“水簾洞”的12104工作面傾角大，斷層多，淋水大，巷道地質復雜，加上支護錨索間距錨索打不進去、頂板鋪網支護困難、員工情緒大等困境，給規定50天要拿下的掘進任務雪上加霜！怎么辦？……梁元元沒有被嚇倒！他首先針對工作中出現的問題大膽提出采取密集型支護，改變原有錨桿錨索間距，加大錨索錨桿布置面；同時，采取加長錨索錨桿尺度、改變鉆桿鉆頭，從根本上為盡早完成任務創造了有效條件。同時他一下班就到工友家里做思想工作。在他的努力下，班組沒有出現一個人曠工早退。并實現當班鋪設12片護網，打破礦綜掘隊有史以來鋪網紀錄； 12104工作面也僅用40天的時間就順利完成掘進任務！
1月份，在施工12208工作面膠帶運輸巷過程中，針對煤層傾角大，節理發育，巷道斷面大（截割寬度5400mm）且地層應力大等問題，他積極與隊上技術人員分析研究，在礦壓觀測與分析的基礎上，及時變更現有支護參數，加強錨索支護，縮小巷道斷面，改變巷道施工層位關系，并組織各班組技術能手進行施工，提前38天竣工。7月份在12203輔助巷施工過程中，創造了單支單掘、大密度支護月度進尺520米，在全國同等條件掘進水平中躍入前茅。
一、所做的主要工作
（一）精心部署年檢工作。縣煤監局接到市煤行辦下發的《關于開展2013年煤炭生產許可證年檢工作的通知》后，及時召開了由煤礦企業主要負責人和技術負責人參加的年檢工作會議，會上，組織學習了市煤行辦下發的文件精神，對全縣煤礦企業煤炭生產許可證年檢工作作了具體部署，對年檢工作存在的疑難問題進行了解讀和規定，對年檢資料的上報要求作了統一規定，印制了統一的材料上報清單，并將市煤行辦下發的文件復印發至各煤礦企業，要求煤礦企業按文件要求認真開展自檢、及時上報各種年檢材料，做到年檢不流于形式、走過場。
（二）開展煤礦企業煤炭生產許可證年檢自檢工作。全縣煤礦企業根據市煤行辦文件精神扎實開展了自檢工作，一是對所有證照等軟件資料進行了自查；二是深入到礦井生產一線進行了一次大檢查，對檢查中發現的隱患和問題，能立即整改的，做到了立即整改，一時難以整改到位的，也規定了整改期限；三是在自查的基礎上按要求及時填報了各種年檢申報材料。
（三）認真審查年檢申報材料和進行現場檢查。縣煤監局接到煤礦企業上報的申報材料后，對申報材料進行了認真審查，對審查中發現的問題及時通知煤礦企業予以更正。為確保煤礦企業申報的年檢材料真實可靠，縣煤監局在完成申報材料審查后，立即深入到各煤礦企業進行了現場檢查，通過現場檢查，查出了一些隱患和問題，并對存在的隱患和問題下達了執法文書，要求煤礦企業立即整改或限期整改，確保了上報的年檢材料真實可靠。
二、存在的主要問題
（一）煤礦、東坑第二煤礦的《營業執照》到期未及時辦理年檢手續；
（二）市、縣兩級防治水聯合檢查發現的隱患和問題仍有少部分未整改或未整改到位；
（三）東坑第一煤礦主井更換的新絞車和煤礦3#井提升絞車強檢不合格整改后還有待強檢機構進行強檢。
三、下一步工作要求
一、申報范圍
全縣范圍內從事煤礦、非煤礦山、煙花爆竹、危險化學品、冶煉、建筑施工、石材加工、水泥制造、箱包加工、玩具制造、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、裝修材料加工、加油站、醫院、學校、紡織印染、皮革加工、造紙等行業生產或經營場所，存在或者產生作業場所職業病危害的用人單位（以下簡稱用人單位）都要依法進行職業病危害的申報。
作業場所職業病危害是指勞動者職業活動中可能在作業場所接觸到的粉塵、化學性毒物，物理因素、生物因素等可能導致職業病的各種有害因素。作業場所職業病危害按照《職業病危害因素分類目錄》確定。
二、申報內容
主要包括：用人單位的基本情況，產生職業病危害因素的生產工藝或材料，職業病危害因素的種類，接觸職業病危害因素的人數及分布，職業病危害防護設施及個體防護用品的配備情況等（具體內容見附件一、二）。
三、申報管理
根據職責分工，由我局負責縣域內用人單位作業場所的職業病危害申報管理工作。省屬企業及其所屬單位直接向市安全生產監督管理局申報，同時抄送我局備案，其他用人單位直接向我局申報。我局接受申報后，將建立轄區內用人單位作業場所職業病危害管理檔案，同時根據變化情況及時更新和分類匯總，并在每年11月30日前匯總上報市安監局。
四、申報時間
現有用人單位作業場所職業病危害的申報截止時間為年12月10日，對以后新建、改建、擴建、技術改造和技術引進項目，應當在竣工驗收之日起30日內進行申報。用人單位作業場所職業病危害申報后，因采用的技術、工藝、材料等的變更導致所申報的職業病危害因素及其相關內容發生改變的，應當在變更后30日內向原申報機關進行變更申報。
用人單位的名稱、法定代表人或負責人等改變的，應當在改變后30日內向原申報機關辦理變更手續。用人單位終止生產經營活動的，應當于生產經營活動終止10日內向原申報機關辦理注銷手續。
我局自收到用人單位職業病危害申報材料后5個工作日內，出具《作業場所職業病危害申報回執》（見附件三）。《作業場所職業病危害申報回執》作為用人單位已經進行職業病危害申報的有效憑證。
五、申報方式
作業場所職業病危害申報采取電子和紙質文本申報的兩種方式。申報材料一式四份，由我局發到各申報單位，并負責組織各單位學習填報。
項目（成果）名稱：井下系統優化
申報單位：山西煤炭運銷集團明業煤礦有限公司
項目（成果）主要完成人：周建新
項目（成果）負責人：趙振宇
二〇一三年十一月
一、 項目（成果）簡介（項目背景、研究內容、研究成果、技術性能指標）
1、 項目背景：集團公司各礦現代化礦井井下系統運行良好，井下使用無軌膠輪車及取消井底煤倉采用皮帶搭接方式應用日漸成熟。
2、主要研究內容：取消井下各轉載點煤倉，采用皮帶直接搭接；取消井下爆破材料庫；井下輔助運輸由無極繩絞車改為無軌膠輪車，井筒輔助運輸采用軌道提升，分級實現輔助運輸無軌膠輪化。
3、需解決的關鍵技術問題：①提高設備的性能，保證設備的開機率；②井下無軌膠輪車維修、材料入井后倒裝。
二、 主要技術創新點
1、 核心技術創新點：井下系統優化后，取消井下爆破材料庫，減少隱患、工程量；各轉載點實現皮帶搭接，取消井下煤倉；井下實現無軌膠輪車運輸，提高運輸效率；管子道、集中回風巷減少工程量。
2、 其他重要技術創新點：分級實現輔運系統無軌膠輪化。
3、 項目（成果）推廣應用情況及產生的效益
4、 項目（成果）鑒定情況（鑒定單位、鑒定時間、鑒定意見）
5、 市公司（或合資、控股企業）推薦意見
為改善我國煤層氣（煤礦瓦斯）治理和利用的現狀，充分引進和利用國外先進技術進行煤層氣的勘探和開采，實現安全發展、清潔發展和節約發展的目標，經國務院批準，現就進一步擴大煤層氣開采對外合作的有關事項通知如下：
一、按照既打破獨家專營，吸引國內外有經驗、有實力的企業參與煤層氣開發，又避免“多頭對外”的原則，由商務部、發展改革委會同相關部門在中聯煤層氣有限責任公司之外再選擇若干家企業，在國務院批準的區域內與外國企業開展煤層氣合作開采的試點工作。
二、試點企業應具備煤層氣開采能力和一定的對外合作經驗，遵章守法，資金充足，具有一定范圍且包括擬對外合作區塊的煤層氣礦業權或煤炭礦業權。試點企業的名單由商務部、發展改革委會同有關部門研究適定，重點鼓勵國有大型煤礦企業和油氣公司參與。申報試點企業的有關事項如下：
（一）申報程序
申報試點的企業經所在省級商務主管部門、發展改革部門初審后，向商務部、發展改革委提出申請。中央直屬企業可直接向商務部、發展改革委提出申請。
（二）申報材料
1、參與煤層氣開采對外合作試點的理由；
2、企業基本情況，包括企業規模、主營業務、發展現狀和發展規劃等；
3、企業資金和信貸情況，包括注冊資金、銀行資信證明、企業財務狀況報告和近三年的審計報告等；
4、企業參與對外合作項目的歷史業績報告或有關證明；
5、企業煤層氣開采的技術、能力等相關情況說明，包括企業技術設備清單和從業人員資質證明；
6、其他需要補充提供的材料。
（三）申報時間
申報試點的企業有關材料報送后，請省級商務主管部門和發展改革部門根據通知要求做好初審工作，11月31日前上報商務部和發展改革委。
三、作為合作對象的外國企業應具備：（1）至少有5年以上煤層氣勘探開發的從業經驗；（2）國際先進的煤層氣勘探開發技術及相應的技術隊伍；（3）組織煤層氣勘探開發作業的管理能力；（4）良好的資信和充足的資金。
合作外方的資質由商務部負責審核。
四、試點企業應在國務院批準的區域范圍內開展對外合作，審批程序按照現行有關規定辦理。
五、中外合作雙方必須訂立合同，除法律、法規另有規定或者合同另有約定外，應當由簽訂合同的外國企業（以下稱外國合同者）單獨提供勘探資金，并承擔勘探風險；發現有商業開采價值的煤層氣資源后，由外國合同者與中方試點企業共同投資合作開發；勘探、開發的施工作業可由合作雙方共同承擔或各自單獨承擔，或以工程承包方式由第三方施工。
六、外國合同者可以按照合同約定，從生產的煤層氣中回收其投資和費用，并取得報酬。外國合同者可根據國家有關規定和合同約定，將其應得的煤層氣運往國外或在境內銷售。境內銷售的，一般由中方試點企業收購，也可以通過外國合同者在我國境內設立的企業銷售給第三方，但不得違反國家有關在我國境內銷售煤層氣的規定。外國合同者可以依法將其回收的投資、利潤和其他合法收益匯往國外。
七、試點工作的其他事項參照《中華人民共和國對外合作開采陸上石油資源條例》（國務院令317號）管理、執行。
20*年，我局按照市委、市政府下達的20*年工作奮斗目標的要求，認真貫徹落實《四川省政務服務監督管理辦法》，以建設“服務一流，群眾滿意的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較好的完成了窗口各項工作目標任務。根據《關于開展20*年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》（成政中心〔20*〕54號）的要求，比照《*市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》（成政中心〔20*〕34號），認真自查，得分為100分。現將有關情況報告如下：
一、規范化建設情況
20*年，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，統一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整齊有序，因公、因私外出皆按規定辦理請假手續，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定，工作時間不從事與工作無關的事情；服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。
二、窗口服務情況
（一）嚴格實行安全生產行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產行政審批事項14項。3月，按照“應進必進”的原則，我局再次下發了《關于統一在市政府政務服務中心市安監局窗口集中統一辦理行政審批事項的通知》（成安監函〔20*〕52號），要求各區（市）縣安監局、各相關企業到*市政府政務服務中心市安監局窗口辦理所有行政審批；機關各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環”。
（二）依法辦理安全生產行政審批事項。截止12月24日，市政務服務中心市安監局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結通過1*3件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內按時辦結率均為100，全年未發生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況。
（三）及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件管理系統，并向服務對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數據資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統或及時上報。
（四）實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話；對于接件工作中遇到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現服務承諾。
（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次（含電話咨詢）。因為優質的服務，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。
三、廉潔自律情況
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了全年無投訴。
四、窗口制度建設情況
嚴格按照中心的相關要求加強自身窗口建設，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務中心計算機安全與網絡管理的有關規定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況
（一）所在部門高度重視和支持，積極配合市政務服務中心工作。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業務能力強、綜合素質高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作；二是積極支持和配合政務中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負責窗口業務工作的處室在業務上精心指導，及時將最近的工作動態信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協力服務群眾；三是局主要領導及相關領導堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關心、指導窗口工作，及時與中心有關領導和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。
（二）積極參與并聯審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯審批工作要盡快突破的批示精神，根據市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯審批工作。將《危險化學品經營許可證（乙證）》的辦理納入并聯審批的范圍，提供法律依據、制作審批流程、優化工作環節、縮短辦理時限，認真做好審批服務的創新工作。
（三）積極推行網上公開，提高辦事效率。在市政務服務中心網站和市安監局網站公布市政務服務中心市安監窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。
（四）認真推行行政審批內部集中辦理制度。按照市委、市政府的統一部署和春城書記關于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環節都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20*年12月5日我局設立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統一審批（審查或核準）、協調、管理和流程再造工作。
（五）優化流程、減少環節、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優化辦事流程、減少辦事環節、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據市政務服務中心《關于修改和規范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項安全生產行政審批事項的辦事指南逐項研究，進行了進一步修改和規范，使其更加科學、合理、高效；二是對今年新增的煙花爆竹經營（批發）許可、危險化學品安全生產許可證初審、劇毒化學品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業安全生產許可證初審等4項行政審批事項，主動優化辦事流程、減少審批環節；三是根據《*市人民政府政務服務中心關于進一步壓縮審批時限的緊急通知》（成政中心〔20*〕32號）的要求，經過反復論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短。《煙花爆竹安全生產許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設施設計審查竣工驗收》和《危險化學品安全生產許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日；《危險化學品建設項目安全許可辦理》由原來的60個工作日縮短為50個工作日；《生產經營單位新、改、擴建項目安全設施“三同時”審查驗收》、《非煤礦礦山企業安全生產許可證初審》等辦理事項，由原來的35個工作日縮短為30個工作日。四是減少第二類、第三類非藥品類易制毒化學品生產經營單位的備案申請材料中應提交的工商營業執照副本，精簡了申報材料。
（六）窗口多次受到表揚。今年，窗口收到表揚意見反饋卡36張，錦旗2面，受到口頭表揚多次。
