時間：2022-03-15 15:56:46
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近幾年來,隨著國內大家電市場趨于飽和,市場上表現出來的供求矛盾日顯突出.而在小家電領域,盡管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速,利潤空間巨大,發展前景誘人,但實際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價格戰一觸即發的臨界狀況.本文針對小家電企業面臨的一些問題,進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式,從而營造一種有利于小家電企業發展的創新營銷模式.
關鍵詞
小家電市場;營銷現狀;營銷策略;探討
近年,隨著國內大家電市場趨于飽和,市場上表現出來的供求矛盾日顯突出.而在小家電領域,盡管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速,利潤空間巨大,發展前景誘人.但實際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價格戰一觸即發的臨界狀況.特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻,同時部分產品領域將推行準入制度,如燃氣具領域,熱水器領域等,必將進一步淘汰雜牌產品,同時在品牌產品之間競爭將日益激烈.
一,小家電市場營銷現狀分析
(一)小家電市場面臨的主要問題
近幾年來,國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段,發展速度不如人意.九十年代中后期,國內小家電市場迅猛發展,大多數小家電企業得以保持高速發展,并出現包括華帝,萬家樂,萬和,方太,帥康,老板,康寶,九陽等知名小家電企業,與此相比,2000年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進軍小家電行業,市場競爭出現白熱化,并直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑,并出現零增長的勢頭.2001年初,姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位,從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意,同時也體現了整個小家電行業目前的現狀.從萬家樂經營報表及品牌風波中,也略見小家電市場之一斑.據行業內人士透露:大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中,發展速度都陷入低谷,增長速度不超過10%,而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度.
國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關,但同時也日益暴露出許多問題.
1.市場營銷觀念落后
成功的便是好的,這是大多數企業的意識,國內的小家電企業往往以過去成功所積累的經驗作為企業的金言玉律,往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式,而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新,同時缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識.過去成功的經驗,觀念固然可以為今天小家電企業所參考,但不能作為企業金言玉律.小家電企業更需要的是適應企業發展,市場競爭需要的新觀念,新思路.在市場開拓方面,加強業務員,銷售渠道的管理和考核,變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者,變企業的上帝為企業事業共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面,應首先考慮的是消費者滿意度,面向市場以消費者為導向,調整企業產品開發,銷售的整體思路;在企業文化方面,要著重建立競爭,和諧,創新,高壓力,高速度的企業文化,樹立居安思危意識,在不變中要變,同時在變中保持穩定,而不是一味要求穩定.
2.產品方面還有待提高
小家電的需求多,品種雜的特點,決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求,然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視,他們只注意現有的市場成就,僅僅滿足于現階段取得的成績,利用廣告戰,價格戰進行競爭;卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況,忽視了以市場需求為導向的產品競爭,從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級.市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降,許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時的是管理,營銷費用不斷上揚,導致費用實效比不斷下降,企業發展速度受到進一步的制約.與此同時,大家電品牌,外資品牌號在小家電市場額總體不增加,發展規模不斷壯大,進一步擠壓小家電企業的發展空間.在這種情況下,就要求小家電企業加大其產品的研究,開發力度,使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位,形成產品的核心競爭力,從而在競爭中取得領先地位.
3.渠道建設有待創新
大家電品牌,外資品牌的進入,直接制約了小家電企業的發展,隨著流通行業的迅速發展,小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求,甚至影響了企業的發展,在此情況下,渠道創新便成為一種必然的發展趨勢.多數的小家電企業的管理架構是以職能為導向的,而非以流程為導向,因而出現管理層次多,管理效率低的管理問題.從而導致小家電企業出現由于不能及時處理問題而引起企業利潤的下降,另外,小家電企業的金字塔型經銷商體制,可能產生由于經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況.小家電企業的利潤不僅來自于市場,也來自于企業內部管理,企業的管理部門其實也是企業的利潤中心.通過從單純的管理部門到一級,二級企業利潤中心的轉變,是企業減少開支,節省費用的過程,也是企業組織架構重組的過程.通過實現以流程為導向的管理體制的轉變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業的高速發展提供強有力的保證.
4.促銷缺乏新意
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看,促銷作為4P營銷理論的重要環節,作為企業,產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺,促銷必不可少,仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器.而在信息爆炸的今天,小家電企業的促銷卻沒有針對性,形式單一,缺乏創新之處,終端促銷的目的也不明確.無論我們走到哪個賣場,一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價,返現,限量優惠……讓人看得眼花繚亂.無論是節日,店慶什么的.就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視.但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣,因為促銷天天搞,并有要像原來一定要等到節假日,店慶才有,減弱了消費者的購買欲望.對廠家而言,沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好,削減了消費者的品牌忠誠度.而且企業的促銷方式離不開價格促銷,贈品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷這幾種,從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售,樹立形象的預期效果,甚至還混淆了消費者的判斷依據,讓消費者產生反感的情緒.
5.價格體系混亂
價格也是4P營銷理論的重要環節,然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂,各大型賣場的價格體系往往與各小型超市,零售商的價格體系存在差距.各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格,甚至實施短時期內的零盈利,負盈利性經營,從而擾亂小家電市場的價格體系;另外,小家電企業對經銷商的價格控制并不到位,也間接導致了市場的價格體系的混亂.
報告顯示，目前農村家庭各類產品普及率差異很大。電視、手機產品的普及率最高；空調、數碼、電腦等產品的擁有率最低，尚未達到普及型消費的程度。
在農村消費者購買需求特點方面，報告指出：質量有保證、價格便宜、產品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多等成為影響農村消費者選購家電產品購買決策的重要因素。
報告認為，家電下鄉作為刺激消費，擴大內需的一項經濟措施，同時也是一項惠農利民的民生工程。在政策推廣中，必將在推動農村家電市場方面發揮積極作用的同時，進一步推動農村家電市場由“普及型”消費模式到“普適型”模式升級。報告顯示：農村消費者家電產品使用年限呈現兩極分化態勢，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類家電產品購置時間普遍較長，空調以及電腦、數碼等農村新興產品普遍在近兩年購置。農村家電市場普及型消費模式仍將持續至2—3年，但到2012年農村家電市場則有望達到城市2000年度“高度普及型”程度，并將隨著信息化以及農村電氣化建設進度的加快有望加速實現“普適型”消費模式轉型。
針對進一步完善“家電下鄉”政策，構建更為完善的農村家電零售體系，從而讓更多的農村消費者直接受益的問題。報告提出：加強規范的綜合性零售網點建設、鼓勵和扶持農村物流配送網絡建設、適度放寬“家電下鄉”產品限價等五項補充建議。
與此同時，蘇寧電器宣布推出千縣連鎖發展計劃、農村定制產品采購計劃、千家農村服務網點推進工程等五項“農村陽光工程”。全力推進家電下鄉政策，從而達成全面滲透鄉鎮級市場，助力新農村建設的長效發展目標。
成功與失敗只有一步之遙，365日的博弈，讓市場的起伏不斷改變。
昨日的經典，在今天看來可能充滿疑惑；昨日的懸疑，在一年以后可能成敗已定，但更多的企業依舊“在路上”。
2005年2月，《成功營銷》用市場的眼睛和客觀的態度重新審視從2003年一路走來的諸多企業。
改變的是時間對于市場的洗禮，留下的是企業踏浪的軌跡。
中國企業在路上。
在路上，就有希望。
十大營銷經典案例回顧
重組湯姆遜 TCL繞道國際市場
正確估量湯姆遜的業務狀況，確定扭虧的時點，是衡量TCL集團重組湯姆遜彩電成功與否的惟一指標。
2004年6月2日，李東生表示，“我以個人信譽保證：18個月內TCL湯姆遜合資公司一定會盈利。”但業內普遍對此表示懷疑，并認為湯姆遜連續兩年的巨額虧損和整合重組的費用，將是難以在短期內填補的“黑洞”。
根據湯姆遜彩電2003年虧損的程度，海通證券分析師顧青判斷：“2004年可能還要虧幾千萬歐元吧？”但是，由于缺乏數據支持，她不能做準確估計。
早在2003年11月，TCL與湯姆遜簽署合資公司協議的時候，湯姆遜就曾經聲明，TCL必須承擔全部的重組成本，包括單獨承擔合資公司1.3億美元的運營費用。
TCL走出去，是經典抑或懸案，還需要我們在未來拭目以待。
“變臉” 麥當勞讓品牌更年輕
“我就喜歡”從2003年一直傳唱至2004。
“年輕化+本土化”是麥當勞2004年的營銷主題，也是麥當勞2003年在中國營銷戰略的延續，然而，“變臉”雖然取得了一定成效，但這只是“比過去的自己有所進步”。麥當勞在中國市場的成績單還是遠遠不如老對手肯德基。
劍走偏鋒 統一油高端突圍
根據《成功營銷?新生代2004年中國最具競爭力品牌調查報告》顯示，雖然憑借57.56的成長指數,躋身油市場消費者份額的前5名，但在高端市場上，統一的表現并沒有它期望的那么高。在中國新富人群中，統一的消費者份額僅有3.89%，位列殼牌、長城、道達爾等品牌之后，位居第7。
十大營銷懸案回顧
打造第三方勢力 中域電訊散沙上建城堡？
2004年12月25日，有媒體報道，“中域電訊受國美蘇寧擠壓，由賣手機轉賣服裝”。
事實上，在2003年高調宣稱要打造中國電訊第三勢力的中域，一進入2004年后就受到了同樣以廠家直接供貨為模式的國美、蘇寧等家電連鎖行業巨頭的挑戰，品牌和場地規模顯然不占優勢的中域在發展中連連受挫。
而中域推出的特種機型的“買斷經營”，在成為遏制同行的“殺手锏”的同時，也為此舉承擔著巨大的風險。“價格、產品的質量全憑生產商說了算，零售商自身對產品沒有主動權。”中域電訊市場部經理曾幼紅說。今年年初，中域電訊曾圖謀生產手機，但遭遇牌照限制，于是中域宣布斥資3億元進軍服裝領域，自產自銷中域品牌的服裝。
打造格林柯爾系 顧雛軍改變冰箱格局？
顧雛軍改變冰箱格局的意圖，至少在2004年的市場層面沒有實現。
2003年，在收購美菱之后，格林柯爾希望旗下的科龍、容聲、康拜恩和美菱4個冰箱品牌，組成3個梯隊全面出擊。其中科龍主攻高端，與西門子等品牌爭奪高檔冰箱市場；容聲、美菱主攻中高端，與海爾、伊萊克斯等分食絕大部分中高檔冰箱市場份額；康拜恩主攻低端，全面拓展縣級市場，與“雜牌軍”決戰。從而推動行業格局發生改變。
在《成功營銷?新生代2004年中國最具競爭力品牌調查報告》中顯示，冰箱行業2004年的格局是：第一名海爾，消費者份額28.40%；第二名容聲，消費者份額7.70%；第三名伊萊克斯，消費者份額7.47%；第四名美菱，消費者份額6.37%；第五名新飛，消費者份額5.96%。與2003年相比，格林柯爾旗下的容聲和美菱總和消費者份額下降了兩個多百分點，它們要對抗的海爾，消費者份額提高了近兩個百分點。康拜恩、科龍的消費者份額與2003年的情況一樣，并沒有進入前10名。科龍要挑戰的西門子，2004年的消費者份額比2003年還有所提高。
歸附歐萊雅
小護士嫁入豪門的命運？
關于小護士嫁入豪門一年來的命運是眾說紛紜。
正如本刊去年預測的那樣，2004年4月8日，歐萊雅將小護士與旗下的“卡尼爾研究中心”整合，以全新的形象亮相。在會現場，蓋保羅亮出了小護士的新包裝，在小護士的商標底部加了兩行字：“卡尼爾研究中心”、“融合Garnier科技”。
樂觀派認為，在品牌大師歐萊雅的運作下，小護士的品牌形象、研發水平、產品系列和營銷宣傳都得到了全面提升，小護士的渠道從原來單一的超市渠道變成了現在“專賣店+超市”渠道，品牌滲透率得到了提高。2004年，小護士的市場表現明顯優于大寶、美加凈和丁家宜等國產品牌。悲觀派則認為，小護士原來的目標客戶是中低端大眾消費者，主打防曬產品，市場定位非常鮮明。然而，被歐萊雅收購以后，小護士的價格和產品線都太洋化，很容易流失以前的忠誠客戶，陷入定位尷尬的局面。
十大營銷懸案回顧
新天能否打造葡萄酒新世界？
“用新疆的好酒加上強大的資本，打下一片大大的疆土”。
在這個愿景下，2003年新天轟轟烈烈地拉開了建立“紅酒新世界”的帷幕。但，以“張裕、長城、王朝”為代表的紅酒舊勢力在中國市場扎根多年，新天能否如愿以償地建立一個紅酒“新世界”，2004年初，本刊提出了自己的疑問。
從2004年第二季度開始，新天表現出了異乎尋常的低調。不僅悄然將建立紅酒“新世界”的口號改成了“新紅酒運動”，更重要的是新天開始變得理性、務實。
羅馬不是一天建成的。
從2004年整體表現上來看，新天已經認識到“紅酒新世界”的建立并非一朝一夕，亦非一家企業的力量所能完成，進而開始重新調整自己的時間表并做出了一系列調整。
2004年春季糖酒會，新天對外信息，完善自己的品種、品系規劃。在整個2004年，在堅持自己的“普及牌”的同時，新天推出了許多高端產品。到2004年底，新天順利完成了橫跨東西、縱貫南北的生產加工布局，銷售收入在2003年增長250％的情況下同比增長率達到了170%。
2004年，新天一方面通過導入高、中端產品，擴大了品牌張力，提升了獲利能力，一方面為葡萄酒行業提供了基礎服務，從而營銷總部向新天酒業總部形成穩定的規模回款，為2005年生產銷售的良性循環和穩健發展打下了扎實基礎。
“英雄不問出處，好酒要看產地”。
不要忘了新天依然保留著10萬畝優質葡萄種植園的規模優勢，這是打造紅酒新世界的基本條件。
也許過去的2004年對新天而言不過是“成長的煩惱”――是痛苦的也是必須的。
情定柯達樂凱為最大贏家？
在柯達及富士膠卷價格大幅走低以及“水貨”泛濫的情況下，樂凱膠卷2004年的情況并不樂觀。
根據樂凱膠片(600135)2004年上半年的報表，2004年，上半年樂凱膠片主營業務增長乏力，整體實現利潤5288萬元，與去年同期相比下降5.2%，值得注意的是，其去年業績曾受“非典”影響大幅縮水。直到第三季度，情況才有所好轉。更為重要的是，傳統膠卷的替代品數碼相機2004年加速普及。根據計世資訊的數據，2004年數碼相機市場高速增長。光上半年銷售量就達到105.5萬臺，銷售額實現26.5億元，與2003年同期相比分別增長344.7%和 278.9%。在數碼領域中，柯達和富士都有不錯的表現，但樂凱卻缺陣。從2004年的情況看，樂凱可能因為與柯達的合作，使得自己成為顯像行業的大輸家。
走下神壇寶潔降價陷入迷途？
幾乎長達一年的時間過去了，寶潔大中國區總裁羅宏斐還沒有下決心，是大規模地在中國市場推出“飄柔9.9”，抑或是放棄。
寶潔對飄柔在價格和產品線上的延伸，是其在全球市場都沒有先例的事情。現在，9.9元的飄柔進入二、三級市場已有一年多，但據一些經銷商表示，這款產品銷售一般，主要是由于國產品牌已經有了很好的滲透，要讓二、三級城市絕大多數消費者選擇購買寶潔的這款產品還需要時間。另外，以單純降價或推低價產品，想搶占市場肯定是不夠的。由于本土品牌的銷售利潤高一些，零售商們更愿意銷售他們的產品，所以寶潔是否能一統二、三線城市市場在2005年依然是個懸案。
十大敗筆追蹤伊萊克斯 “世界第一品牌”迷失中國
2004年，伊萊克斯一直在進行集團重組，經過七年的反復，伊萊克斯準備在中國市場從頭來過。
2004年5月，伊萊克斯中國區總裁唐佳敦宣布公司正式啟用新名字――伊萊克斯（中國）電器有限公司，這也反映了公司全球戰略的重大轉移。據悉，伊萊克斯將加大在長沙的研發投入和基礎建設，在三年內將長沙建成伊萊克斯全球的生產基地之一，供應全球市場。公司還投資1.5億美元將長沙打造成伊萊克斯的研發基地之一。預計到2006年，伊萊克斯集團在中國的冰箱產量將達到130萬臺，洗衣機產量達到50萬臺。
與此同時，伊萊克斯還盯上了利潤更可觀的小家電產品。早在2003年7月，伊萊克斯就進行了一系列整合活動，改變以往大、小家電混合管理的營運模式，并將原本各自為政的地面清潔與小家電業務合并，重新組合建里了“伊萊克斯地面維護及小家電事業集團”，與負責大家電業務的集團同一級別，由伊萊克斯臺灣區原總經理鄭守倫出任總裁，足見公司對于小家電業務的重視。
規范的課題研究實施必須經過選題、開題、證題和結題四個階段，各階段具有不同的意義和要求。研究性學習是否規范、有效，最終還是看課題研究實施狀況如何，能否順利解決遇到的問題。以下我針對課題研究出現的主要問題談談指導策略。
一、選題立題指導：為開題、證題和結題打下良好的基礎。
問題：①不懂得課題選擇的相關原則，選擇了不該選擇的研究課題。②研究方向過于寬泛，研究題目太大、太抽象，不會準確表達自己的想法，不能將社會生活中的問題變成研究的課題，對研究的地點、研究內容、研究重點、研究結果不明確。③不懂得區分課題研究的層次、以及解決問題和深化研究的常用方法，思維不夠開闊。④教師越俎代庖，代替學生選擇研究性課題。
指導策略：好課題標準有：①選擇的課題不能太過寬泛，題目不能太大、太抽象。比如《文化現象研究》、《音樂研究》等課題太寬大，不宜作為課題。《慈溪附海鎮的昨天、今天和明天》、《慈溪移民文化生態探究》都較好。②要從學生實際生活、社會生活中選題，要解決實際問題。③要選擇自己最感興趣的研究課題，要充分考慮自身各方面的條件，揚長避短，量力而行，切忌貪大求全。④教師不能包辦代替，為學生選題。
課題選擇應遵循可行性、科學性、創新性、價值性和實踐性等原則。如《慈溪小家電業現狀及發展前景的調查研究》就很具有代表性。明確地點：寧波慈溪；研究內容：慈溪小家電業；研究重點：現狀及發展前景；結果：調查報告。可行性與創新性兼備，同時頗具研究價值，為有關部門進行科學民主決策提供必要的參考。
二、指導開題即進行課題論證，制定研究方案與可行的工作計劃。
問題：①課題研究思路沒有具體化：如沒有將過程分成信息的收集、整理、分析信息等階段，沒有每一階段的具體做法等；不明確開題報告應該包括哪些內容，使得開題報告的設計不規范。②研究方法和課題沒有太大關系，對到底用哪些研究方法感到困惑。③缺乏明確的分工與合作，活動計劃不完整。④研究方向不夠清晰，階段目標不夠明確。⑤介紹課題背景空泛，時間分配憑空想象。
指導策略：認真開題，做到內容完整，設計規范，方法得當。①開題報告內容要完整，要制定詳細的實施計劃。 ②開題報告的設計要規范。一般來說應包括課題名稱及研究目的、研究步驟和研究方法、可行性分析、時間安排、成果形式設想等。③研究方法多樣，但要符合學科特點。常用文獻資料研究法、調查研究法、歷史研究法、實驗法、觀察法等。④既要有明確分工，又要有密切合作，既要有獨立人格，又要有合作精神。
三、指導證題：為撰寫結題報告獲取證據的過程，是個關鍵階段。
問題：①對調查目標和調查對象不明確，缺乏足夠了解。②在社會科學類課題證題過程中只注重經驗性的認識活動，忽視理論認識活動，不能作出正確的價值判斷。③在自然科學類課題證題過程中缺乏有序系統的科學方法，觀察不到位、實驗不嫻熟。 ④對文獻資料檢索和查閱缺乏正確方法；對文獻資料的整理、加工缺乏定量和定性分析；數據資料的整理只是描述性統計，缺乏推斷性統計。
指導策略：嚴肅證題。做到目標明確，方案設計科學，價值判斷準確。①明確調查目標、調查對象和查閱工具。②科學設計調查方案，設計調查量表。可先做實驗性調查，隨時糾正原先設計的量表，使調查得到的數據更科學合理。 ③社會科學類證題：對觀察或調查結果既要有經驗認識活動，又要能夠作出正確的價值判斷。為自己將采取的行為和決策者的決策提供參考思路。④自然科學類證題要遵循有序、系統的科學方法。
四、指導結題：撰寫研究報告，展示研究成果。
問題：①原創性不足，網上下載、抄襲現象較嚴重。缺乏誠信，對別人的成果引用時不注明出處。②研究成果實用價值不足，研究對自身學習和發展所沒有起到應有的促進作用。③信息閉塞，缺乏與別人交流成果的機會。④評價與反思形式化、過場化。 轉貼于
指導策略：快樂結題。做到：誠實信用，注重原創，加強交流，評價到位。①結題要誠實。對別人的研究成果不能隨便占為己有，一定要注明出處，在研究報告最后，要列出參考書目。②結題報告要有原創性。千萬不能抄襲他人的作品或從網上直接下載，在內容、方法上要講究多元。③交流要及時。加強與同學、指導教師的交流，分享成功，看到自己的不足，繼而學習他人長處。 ④評價要客觀、公正，有利于學生自身的發展。評價要以學生自評為主，學校評、教師評、甚至社會評。學生既可看到優點，又看到不足。
由此，學校與教師應充分認識到研究性學習的重要性，牢固樹立起素質教育理念。學校應對之加強管理，構建以學生的自評為主的多元評價體系。如果考試制度不改革，評價體系、評價機制不轉變，那么新課改與研究性學習都將會流于形式，現有的一點成果將化為烏有。
【參考資料】
[1]浙江省教育廳教研室課題組編著.《高中研究性學習實施指導》.浙江科學技術出版社，2002年6月第1版.
對于中國大陸的消費者，燦坤這個品牌并不陌生。作為小家電的品牌代表，燦坤早在1988年就進入了中國大陸市場。在全球市場，燦坤產品行銷世界100多個國家和地區。其主力產品電熨斗、煎烤器年產量均列全球第一位。
16個月前即去年5月初，燦坤集團在上海普陀區開設了它大陸的第一家3C店。所謂3C店，就是主營家電、計算機和通訊產品（這3類產品的?⑽畝家?開頭）的大型連鎖店。以“世界工廠”（指生產，包括為別人生產貼牌產品）和“世界通路”（指銷售）兩條腿走路的燦坤集團，終于把其在臺灣運行的十分成功的3C連鎖店引入了大陸。
就在今年4月，本刊在采訪燦坤集團的一位高層時，他還自信地稱：“大陸市場太大了，因此燦坤計劃在2009年做到1000家，營業額將達到1000億元人民幣。” 而如今，在臺灣做得得心應手的3C銷售模式卻在內地不斷陷入困境，更讓人不可想象的是燦坤集團并未真正找到它在大陸一虧再虧的原因。
臺灣模式折戟
2003年獲準在中國大陸開設3C連鎖店，是燦坤集團重振大陸市場的關鍵一步。燦坤相信它是“華人3C的沃爾瑪”。
吳燦坤（燦坤集團董事長）警告對手：“燦坤造得出2．5美元一臺的烤面包機，造得出3美元一只的電熨斗，夠狠吧？！”“燦坤一年可生產煎烤器1800萬臺、電熨斗1200萬臺，產量均居全球第一，單憑生產能力和成本優勢，完全可以‘挑戰第一便宜’”。據了解，燦坤的煎烤器、電熨斗、咖啡壺等6項產品銷量已經居全球之冠。
“會員、技術服務、省錢”，將是燦坤3C在大陸沖出重圍的殺手锏。在臺灣地區，燦坤是最大的3C連鎖企業，至去年年底已經開設了114家連鎖店，年銷售額超過150億元新臺幣，會員達到150萬人。
“燦坤3C店的商品肯定是當地（臺灣）最便宜，如果消費者發現別的賣場比我們便宜，馬上可以來退款。當然這要有相當扎實的市場調查和雄厚的資金作后盾”。燦坤3C中國總部負責人李秉建這樣認為，“十幾年前在臺灣推行3C時，燦坤也遇到了同行的激烈抵抗，但現在，我們現在已是老大了。”
然而這一切在中國大陸變成了英雄無用武之地。
閩燦坤（燦坤集團在B股市場的上市公司）2004年半年報稱：本報告期凈利潤比去年同期下降90.18%，主要是今年以來原材料持續漲價，產品售價波動幅度較大。零售部門尚在投資初期，鋪貨增加，且未形成經濟規模，以致侵蝕了家電部門的利潤。
燦坤年報中所說的是事實，但只是虧損的外部因素，并不是3C店關門的主因。
燦坤3C在臺灣之所以取得成功，是因為3C模式在臺灣已經有十幾年的歷史，有了比較固定的消費群體，僅會員就有150萬。而且每年有3天是超低價，只對會員開放。還有就是燦坤本身是制造商，可以為臺灣同胞量身制造產品，而且產量大，使單件產品的成本大大降低。受臺灣地域小的影響，產品從廠家出來可直接到達銷售終端，這又降低了成本，在零售的價格上比對手更占有優勢。 然而燦坤在中國大陸全盤照搬在臺灣的商業模式許多弊端顯現出來。比如商品按類型而不是品牌來陳列、不設導購員等，結果與大陸消費者的購物習慣產生了落差。另一方面，大陸消費者一般對價格很敏感，而燦坤則注重會員這樣的長期客戶培養。雖然強調會員制，但是打折幅度一般都不大，很少有10%以上的折扣。這一內地家電銷售商國美、蘇寧以及當地百貨大樓動輒高折扣、抽巨獎的刺激形式比起來，顯然對消費者難以形成吸引力。”
更主要的是，燦坤集團本身即是生產商又做零售商，同時還有經銷商。這種組織模式和分工特點適合臺灣地區。因為地域小，制造商一般不需要經過中間環節就能直達銷售終端，以家電制造起家的燦坤反客為主并開設燦坤3C通路就是典型案例，廣闊的大陸市場就不靈了。
眾所周知，內地知名家電銷售商國美、蘇寧等之所以能夠提供大量的折扣及獎金，一個重要原因在于它們除了產品的進出差價外，還有很大一塊利潤來自廠商“返利”以及廠商進入賣場的柜臺費。即使賣場在產品價格上按照零利潤甚至是負利潤銷售，仍然有可能維持盈利。這在燦坤顯然是做不到的。
另一層面，作為家電生產商的燦坤，自己開設的3C店與經銷商（）必然產生了嚴重的矛盾。燦坤的本意是讓經銷商也得些利益。
“我們讓各地的經銷商直接與在廈門的燦坤中國總部（就是工廠），可以做到產銷合一，讓經銷商提出的市場需求在最短的時間里體現在產品上。”吳燦坤說，“這樣做不但提高對市場的反應速度，而且可以大幅度地削減成本，我們要把管理銷售成本控制在6%-8%，而國外如飛利浦這一環節的成本則在30%左右。”節省出來的成本，將大部分返還給商，使他們得到在價格和質量上都更有競爭力的產品。
但當燦坤的3C店開到了商的家門口時，商的產品賣不出去，還何談返利。
在大陸照搬臺灣3C的結果是，內地廣袤的地域，也使燦坤的物流成本大大增加。在價格上失去了優勢。燦坤的產品不比競爭對手的便宜且其會員也沒有特殊價格及服務方面照顧。
燦坤本想通過自己開設3C店來掌舵自己的命運，但事實上結果并不好。這是此前燦坤放棄在大陸10多年的辦事處制和商時所沒想到的。
10年的心血拱手讓出
作為全球最大的小家電制造企業，燦坤集團15年來在全球任何一處都斬獲頗豐，惟獨內地市場屢遭敗績。據了解，燦坤集團在大陸從1988年到2002年，累計虧損4000多萬美元。僅2001年就虧損了2000多萬元人民幣。
在談及大陸市場的失利原因時，吳燦坤總是說：“在歐洲，大家都知道生意場上都很重視信用。燦坤做外銷其實很簡單，開發一個產品，賣給商家，彼此都依照自己的承諾來做事。但在大陸就不同了……”
據了解，從1988年到1994年，燦坤采取直接在內地各大商場設立專柜的銷售方式。不久，他們發現商場的主管經常替換，這使得采購有很大的不確定性。“賣出去了東西，到該收錢的時候被告知沒有。”吳燦坤說。
“我們一直奉行見利哲學，但是在大陸很多大型的家電企業都允許經銷商欠款，他們畢竟是國有單位，有死賬再到銀行里去借就是了。”吳燦坤很是無奈地說，“可我們是三資企業，每一分錢都要收回來，但是又不得不入鄉隨俗，改變過去的商業模式，結果局面就難以控制了。
但對內銷抱有很大希望的吳燦坤，并不甘心面對這樣的局面。
1993年，廈門燦坤在中國B股市場掛牌，成功融資之后，燦坤加大了對內地的投資力度，并在上海設立了燦坤中國市場總部。
“我們非常迅速地在全國29個城市建立起銷售維修服務網點，200多個銷售專柜，從業人員最多時達到1000多人。”楊文芳（燦坤集團副總裁）回憶說。然而，燦坤的銷售情況并未有好轉跡象。 因此，燦坤這一時期管理仍是跟不上，在內地市場的銷售費用高達30%。
企業組織結構及產業專業分工不明是燦坤的3C模式在內地失利的主要原因。
做市場的和做銷售的混在一起，銷售人員與經銷商成了利益共同體，公司的業務員與經銷商普遍勾結：遍布各地的30個辦事處，普遍存在挪用資金、吃回扣現象。“有的辦事處人員干兩年，個人就能賺上幾百萬”。燦坤一位員工說。燦坤出現了銷得越多虧的越多的局面。最難堪的時候燦坤的庫存和應收賬款達到上億的人民幣，中國市場總部的主要精力就用來催款。”
廈門燦坤董事會秘書羅青興對記者說：“失敗得到的經驗更寶貴，用金錢買來的經驗促使我們把全國的辦事處幾乎全部砍掉，人員都去收爛帳，中國市場總部也隨之由上海遷回廈門。”
燦坤的制沒做好，吳燦坤把這一切都歸罪于內地信用體制的不完善。事實并非如此，與內地的家電銷售商能夠把內地市場摸的很透，銷售網絡很健全相反，燦坤是做海外市場起家的，對于做內地銷售制度及規則幾乎一無所知。
“市場都是一樣的，為什么別人行，而它不行呢？如果燦坤在對經銷商的管理上向娃哈哈看齊，那么今天所有的事情都不會發生。”一位曾作過燦坤家電的經銷商對記者說。“不了解內地規則可以學嘛，總不能讓內地多年形成的‘商業習慣’適應燦坤吧？”
據了解，娃哈哈僅用了兩年的時間，就與經銷商達成共識。它經銷商必須交5萬元抵押金才能進貨，而且進貨必須是現金，經銷商的貨賣了以后，廠家再給返利。“如果當時吳燦坤能在經銷商的身上多下點功夫，而不只是抱怨，相信也會比現在好。”這位經銷商說。“再說燦坤的產品本身吸引力弱，并不適合中國內地人消費習慣。”
事實上，由于燦坤集團的產品多數出口，內銷的比例非常小，所以燦坤一直沒有針對內地的消費者的消費習慣開發產品。其主要產品煎烤器、咖啡機等在內地均屬小需求家電。燦坤集團擁有一流設計研發基地，主要設立于德國、瑞士、美國、日本、臺灣，領導時尚的品牌總部設立東京，而不是中國內地。中國內地最主要的功能是生產基地。
從這個意義上講，燦坤不能怪經銷商推廣不力。關鍵是燦坤并未看重內地市場及經銷商的價值，燦坤的內地產品戰略和市場戰略存在失誤。
因此，經營了10多年的經銷網絡被燦坤拱手讓出。放棄的直接后果就是為自己找來了一個強勁的對手ACA(北美電器)，ACA在北美已經行銷了近70年，罕有敵手，而且產品種類繁多。他對中國的市場一直虎視耽耽，可惜就因為沒有渠道而遲遲沒有進來。燦坤的放棄經銷商，采用直銷制，對ACA來說真是“天賜良機”，他以種種優惠手段，把燦坤十幾年辛苦建立的渠道全盤接手，這是吳燦坤所沒料到的。
放棄制轉3C（第六代店），今年第六代店開始關門，燦坤又出了新花樣??并不被業界看好的第七代店。
換湯不換藥的第七代店
“我們將陸續改造以前的‘第六代店’，我們將在二線城市保留3C賣場，在一線城市全面升級為‘第七代店’。與此同時，我們將在華南、華東等地段推出許多面積不大的數碼精品專營店。未來一段時期，燦坤3C的大陸市場格局將是‘第六代店’、‘第七代店’以及數碼精品店三位一體的。”
2004年6月12日，作為燦坤3C調整中國大陸市場發展策略的產物，燦坤3C“第七代店”?上海大華店開業。李國彥（燦坤中國總裁）興奮地說：“在開業促銷的頭幾天，大華店創下了1500萬元的銷售業績！我們還將在7月10日推出第二家‘第七代店’??占地12500平方米的廈門華商店。推廣‘第七代店’，將是燦坤3C重要的戰略動作。”
所謂的“第七代店”是在臺灣“第六代店”的基礎上提出的概念，其核心就是解決水土不服的問題。3C店關門事件后，燦坤公司開始醞釀將組織結構轉變為一個具有多個獨立運作的子公司的管理公司，讓幾大區的業務部門成為獨立的法人實體，以增強其經營的靈活性。主要調整表現在如下幾個方面：
第一是成立區域機構，獨立承擔經營管理責任，在當地負責采購、廣告宣傳、策劃、銷售和結算等。以前燦坤只有總部，到各地就是門店，沒有省市的管理機構和經營機構。比如原來福州、廈門、廣州同屬于華南區總部，現在分割單獨成立福州區部、廈門區部、廣州區部。福州區部分管福州、寧德、三明、南平和莆田五市，廈門區部分管廈門、泉州、漳州和龍巖四市。 第二是在當地建立獨立供貨物流平臺。原來燦坤把采購和物流集中在總部，現在也參照國美、蘇寧等大陸連鎖企業的做法，將采購合同談判與物流分開。總部和廠家談全國協議，具體的物流配送、目標達成、促銷的開展以及相關工作都是由區部來完成。應該說，成立區部之后，公司的經營重心下放了，管理重心繼續在總部加強。
與以往的急攻冒進不同。燦坤此次戰略調整頗為低調，李國彥說：“相比過去的一年，今后我們將大幅度放慢3C賣場的開店步伐，縮短戰線，華東、華南將是我們今后的重點發展區域。我們會先在這兩個地區站穩腳跟，之后再去考慮華北、東北等市場的拓展。畢竟市場需要培育，要因地制宜。”他還透露，到2004年底，燦坤在華南地區會將店面增加到32家，其中包括繼續營業的17家店（福建12家、廣東5家）、即將新增的7家“第七代店”以及8家數碼精品店。
然而，步調變得謹慎、店面變得活躍是否意味著燦坤能夠迅速走出中國大陸市場的困境？內地產品戰略和市場戰略、組織分工等根本問題得以解決?
根據北京易觀國際《3C產品消費者調查報告(2004)》顯示，在北京、上海、廣州三地的所有受訪消費者中，僅有25.2%的消費者認同3C=電腦＋手機＋數字家電的概念，消費者對于3C概念的認知統一性不高。從地區分布上看，上海消費者對3C概念的認知度最高，其次是廣州消費者，而北京消費者的認知度最低，僅為20.27%。在此次調研中，易觀國際針對2C形態產品中的典型代表：數碼相機、MP3、職能手機、數字電視機、影碟機做了重點調查，并且針對智能手機、數字電視機和消費電腦做了針對性功能調查。就受訪者而言，數碼相機的擁有率最低，僅為37.27%，其次為MP3的擁有率，僅為44.41%。
易觀國際還特別設計了針對國內3C產品廠商的調研環節。從報告中的數據顯示，僅有28%的消費者能夠說出國內3C產品廠商名稱，主要集中在6家國內3C產品廠商。北京、上海、廣州三地分別有52.3%、88.3%和75%的消費者表示不知道國內3C產品廠商，相對于平均77%的3C產品認知度低很多。這說明消費者對國內品牌廠商的品牌形象的認知情況較國外品牌低很多。國內廠商應該進一步加強對品牌的推廣力度，縮短同國際品牌之間的差距。
此外，在消費者光顧3C店情況的調查中，易觀國際發現，上海的消費者光顧3C店的比例相對廣州要高出很多，每周光顧一次3C店的消費者比例達到30.8%，而廣州僅為5.8%。盡管目前以小家電聞名的燦坤已經將3C連鎖店的模式引入中國大陸，但是其經營狀況差強人意，很多3C店鋪面臨關張危機。易觀分析師認為："3C融合產品的營銷模式尚不成熟，應當選擇認知度高的重點區域開展前期工作，并且選擇更為趨近消費者認知的業態模式。"
從以上情況分析，如果燦坤的“第七代店”做成功了，對于燦坤龐大的制造數量，無疑是杯水車薪。而要讓銷量增加，無疑店面的數量也得增加，這將是一個龐大的 工程，如果還是不用制，那么燦坤還得想別的轍。
燦坤（中國）總裁自己也承認：“我們提倡的包括價格在內的優勢在大陸這個略顯混亂的銷售渠道中，要得到消費者的認可還需要時間。因為電器業內太多“散戶”的存在使得我們的價格無從比較，競爭對手也會針對我們的‘退還差價’來搞一些促銷，這讓我們很無奈。關鍵還是要看消費者的心態了。
鏈接：
十年燦坤
1978年，吳燦坤成立燦坤企業公司，任總經理。主要生產小家電。
1988年，成立香港燦坤。
1988年，成立廈門燦坤事業股份有限公司。
1990年，成立美國燦坤。
1993年，廈門燦坤在內地B股掛牌上市。
1994年，成立日本燦坤株式會社。
1995年，成立上海燦坤實業有限公司。
2000年，臺灣燦坤在臺上市。
2001年，美國燦坤在納斯達克上市。
2002年5月，燦坤集團將主業營銷明確為做制和直銷制。
2003年，燦坤的3C連鎖店在內地大舉擴張。
吳吉祥
上海交通大學電氣工程系教授，國家室內環境凈化治理專業委員會特聘專家。長期從事環境學的教學和研究工作，長期致力于空氣凈化技術與空氣凈化器產品的開發與應用，2011年被評為中國室內環境行業發展十大推動人物之一，2009年被評為建國60周年百名優秀發明家之一。
近幾年，我國大部分地區持續遭遇“霧霾圍城”，PM2.5這個專業名詞受到了廣大人民群眾的空前關注。2013年10月17日，世界衛生組織將“空氣污染”列為一類致癌物，并將其視為迄今為止“最廣泛傳播的致癌物”。已有充足證據表明，空氣污染會導致肺癌、膀胱癌等，還會誘發呼吸系統疾病和心血管病。為了抵抗霧霾侵擾，維護自身和家人健康，空氣凈化器成了人們爭相選購的熱銷品。在國外，空氣凈化器更是被當作“空調伴侶”來使用。
空氣凈化器有哪些種類，到底該怎么選，需要看哪些指標，商家的廣告宣傳靠譜嗎？什么時候需要使用空氣凈化器、怎樣使用才能達到最佳凈化效果呢？聽聽專家的說法。
大眾醫學：目前市場上空氣凈化器品牌眾多，凈化效果不得而知，不知哪種空氣凈化器比較“靠譜”？
吳吉祥：目前市場上的空氣凈化器大致有3類：一類是來自歐美的空氣凈化器，一類是來自日本的空氣凈化器，還有一類是國產的，但技術大多是國外的。從理論上說，空氣凈化器應該具有“三除” 的功能，即除PM2.5、除細菌、除甲醛等氣態污染物。同時，空氣凈化器還應當具備在適用空間內開機一小時，使污染物的濃度減少到健康限值以下的能力。
作為普通消費者，該怎樣選擇合適的空氣凈化器？我的見解是，一定要選擇專業的空氣凈化器，而非定位于“小家電”的空氣凈化器產品。在歐美國家，空氣凈化器被認定為環保產品、保健產品，這是一種專業上的差距。目前，國內賣場里售賣的空氣凈化器，如日本、國產的眾多品牌，基本都定位于小家電。按小家電的銷售方式，必然要走廣告路線。而為了吸引消費者購買，其廣告中大多不可避免地會使用各種概念和噱頭，甚至不惜擴大效用，忽悠消費者。而專業的空氣凈化器是健康相關產品，必須有衛生部門認定，有預防醫學或保健醫學方面的臨床認證。在產品宣傳上，措辭一般比較專業、嚴謹。
大眾醫學：很多空氣凈化器都宣稱能清除PM2.5，實際情況是怎樣的？
吳吉祥：在霧霾污染物中，主要成分是PM2.5。目前，只有兩種空氣凈化技術能夠有效控制PM2.5，一是H12以上高效過濾器，二是靜電除塵器。后者因存在釋放臭氧、氮氧化物等二次污染物的風險，已不被歐美國家所選用，靜電類空氣凈化器將逐漸退出市場。目前，凡是真正使用H12以上高效過濾器的空氣凈化器，都可以有效控制室內PM2.5污染。
當然，并非所有應用H12以上高效過濾器的空氣凈化器的凈化性能都相同。因為評判空氣凈化器凈化性能還有一個重要指標――處理風量。通常，同樣裝有H12以上高效過濾器的空氣凈化器，處理風量越大，凈化效果越好。當然，體積會大一些，價格也會貴一點。
大眾醫學：為什么很多空氣凈化器的廣告上都號稱可以凈化PM2.5，但說明書里并沒有這一說法？
吳吉祥：在國內，民眾了解PM2.5是從2011年開始的。事實上，真正針對PM2.5污染的空氣凈化器的國家標準與檢測方法至今還沒有出臺。而產品說明書上所有的指標必須要有標準與檢測方法，國家質檢部門是根據企業的說明書依據國家標準或企業標準進行監督的。PM2.5尚沒有國家標準，故產品說明書上一般不會出現該項的說明。反過來說，既然說明書上沒有標注，那么這款空氣凈化器對PM2.5的凈化性能就要打上個問號了。
大眾醫學：作為普通消費者，如何看懂空氣凈化器的產品說明書，避免被忽悠？
吳吉祥：目前，小家電類空氣凈化器同質化現象十分嚴重，其說明書也存在同質化的現象。從專業角度看，空氣凈化器的說明書應當包含以下指標，且這些指標必須符合有關標準，并具有第三方權威機構出具的測試報告。
第一項指標是潔凈空氣量（clean air delivery rate，縮寫為CADR）。這是一項能反映空氣凈化器凈化能力的性能指標，單位為立方米/小時。一般地說，要使室內空氣質量達到一定的潔凈標準，有兩個必要條件：一是必須達到一定的換氣次數，即要求空氣凈化器內置的風機有一定的風量;二是空氣凈化器的一次凈化效率必須比較高。潔凈空氣量（CADR）是能夠定量體現上述兩個必要條件的指標。CADR值越大，空氣凈化器的凈化效率越高。根據真實的CADR值，我們還可以判斷該空氣凈化器能夠適用的房間面積，并判斷其在適合的空間中使用，能夠達到健康安全標準限值的時間。
第二項指標是能耗與噪聲。通常，一臺CADR為200立方米/小時的空氣凈化器，能耗≤100瓦就達到了A級標準;噪聲小于55分貝也能夠符合要求。需要提醒的是，空氣凈化器一般有多檔風量設置，其能耗與噪聲必須為最大風量時所測得的數值。而不少商家提供的是低風速時的能耗與噪聲，存在忽悠消費者之嫌。
第三項指標是有效使用時間。即空氣凈化器的使用效率小于90%的時間，一般為1000～3000小時。
大眾醫學：作為普通消費者，如何初步判別空氣凈化器的凈化效果？
吳吉祥：消費者想要初步判斷空氣凈化器的凈化效果，可以使用PM2.5快速測試儀（專業的空氣凈化器供應商一般配備這樣的檢測儀）。在室內空氣中PM2.5濃度達到100微克/立方米左右的污染狀態下，打開空氣凈化器，在距離空氣凈化器水平距離1米處測試，如能在60分鐘內達到10微克/立方米，即去除率達到90%，該空氣凈化器為上品。在評定凈化效果的基礎上，還應兼顧噪聲、電耗、體積等指標。
測試PM2.5的儀器
大眾醫學：在是否需要使用空氣凈化器方面，人們往往存在不同觀點。有些人認為，霧霾防不勝防，人也不可能永遠待在室內，您怎么看？
大眾醫學：在霧霾天，室外的污染物必然會通過建筑的縫隙，以及開門、開窗等途經侵入到室內。大量數據表明，當霧霾出現時，室內PM2.5的濃度與室外差不多。除此以外，室內還存在許多PM2.5的發生源，如吸煙、烹調、植物的花粉、人與寵物的皮屑、家用清潔劑、殺蟲劑、化妝品等，都可能造成PM2.5污染。由于人在室內待的時間比較長，因此霧霾對人體的傷害主要還是在室內。在防控室內PM2.5問題上，使用空氣凈化器是比較有效的方法。我們雖然對室外的霧霾毫無辦法，但可以通過使用空氣凈化裝置，將室內的PM2.5濃度降到每立方米10微克以下的安全水平。
大眾醫學：不少空氣凈化器宣稱能去除PM2.5，還能同時去除甲醛，空氣凈化器去除甲醛的效果如何？
吳吉祥：在選購空氣凈化器時，很多消費者十分關注其去除甲醛的功效，很多空氣凈化器銷售商也一再鼓吹空氣凈化器能凈化甲醛。實際上，單靠空氣凈化器是難以去除新裝修房間的甲醛污染的。裝修材料、家具中散發的甲醛必須根據污染程度采取綜合的治理方法來去除，應用具有去除甲醛功能的空氣凈化器是其中一種方法。判別空氣凈化器是否具有去除甲醛功能的方法有兩種：一是看第三方具有CMA資質的測試報告，報告中應注明，在30立方米環境艙、甲醛濃度超標5～10倍的情況下，開機1小時，甲醛濃度應當小于0.1毫克/立方米;二是借助專業人員的甲醛濃度快速測試儀，測試開機1小時后，室內甲醛濃度降至0.1毫克/立方米。
大眾醫學：使用空氣凈化器有哪些注意事項？
吳吉祥：實際上，空氣凈化器的正確使用與維護比“擁有”更重要。一般用戶需要注意的是以下幾點：
1.空氣凈化器也稱局部凈化器，家電類的空氣凈化器一般僅適合30平方米左右的居室，在更大的空間使用，是達不到凈化效果的。
2.當室內空氣污染發生時，應當開啟空氣凈化器的高速檔，以便快速去除污染。一般優質的空氣凈化器在開機1小時內，就能去除污染，達到安全標準，此時可關閉空氣凈化器或選用慢速檔。有的用戶一直使用慢速檔，這相當于買了一臺CADR十分低下的空氣凈化器。
3. 使用空氣凈化器時，必須保持室內空間密閉，如果打開窗戶，空氣凈化器的凈化效率會銳減。用戶可以在大氣質量較好的時間段開啟窗戶通風換氣，一天1～2次，每次10～20分鐘就可以了。開窗通風期間，應關閉空氣凈化器與空調。
4.空氣凈化器的維護十分重要。如果在北京、上海等城市使用，以使用時間計算，空氣凈化器中的高效過濾器與氣體過濾器濾網每6～12個月需更換一次。或者用實際工作時間1000～3000小時來計算。部分空氣凈化器上面有更換濾芯的指示燈，有的廠家有用戶服務系統，會定時上門采用專業的儀器測定確定是否需要更換濾芯。空氣凈化器的預過濾器，相當于空調的前置濾網，需每月清潔一次，用戶可以自己清洗。
大眾醫學：空氣凈化器的品牌很多，價格從幾百至數千元不等，是否越貴越好，歐美品牌的凈化器是否更好些？
吳吉祥：一份空氣凈化器市場調查報告顯示：單價在3000元以下的空氣凈化器大都定位于“小家電”，最便宜的僅幾百元，主要銷售渠道為大賣場，如飛利浦等日本品牌和大多數國產品牌;單價在6000元以上的空氣凈化器大都定位于專業空氣凈化器，主要通過商直銷或門店銷售，如瑞典blueair、瑞士IQair等歐美品牌。調查顯示，兩者的銷售額已經接近，即高端與低端價格的空氣凈化器的市場銷售量不同，但銷售額已經接近。
通常，歐美品牌的空氣凈化器處理PM2.5的能力達到了專業水平，凈化效果遠好于國產、日產的空氣凈化器。在多次第三方抽查與檢測中，歐美空氣凈化器的凈化性能均高居榜首。那么，歐美空氣凈化器是否就沒有問題了呢？答案是否定的。原因有三：首先，歐美空氣凈化器主要針對低濃度情況下的污染物控制，在應對高污染狀態方面，其凈化性能與過濾材料的壽命均不符合我國國情;其次，歐美空氣凈化器的噪聲比較大，因為歐美國家居室污染物的濃度較低，一般不需長時間開機，而我國污染嚴重，一般需開機1小時，甚至數小時才能有效，噪聲成為了另一種污染;第三，歐美空氣凈化器的價格昂貴，更換過濾器的費用也遠高于國產空氣凈化器。
大眾醫學：專業空氣凈化器雖然效果好，但價格比較昂貴，最適合哪些人群使用？
吳吉祥：盡管從理論上說，專業的空氣凈化器適用于所有人群，但其對維護兒童、老人、孕婦與病人等弱勢群體的健康而言，意義更大。我認為，上述健康弱勢群體應當選用專業的空氣凈化器，以其獲得更大的健康收益。除歐美品牌外，我國自主研發、達到歐美專業水準、且符合我國國情的空氣凈化器已經研發成功，并即將投放市場。總之，在掌握了空氣凈化器基本選購知識以后，消費者可根據自身的經濟狀況、健康需求，選擇一款最適合的空氣凈化器產品。
外面的世界很精彩
隨著全球環境的不斷惡化，空氣污染已經成為威脅人類健康的頭號殺手，家電企業紛紛推出空氣凈化器，據不完全統計，2012年全球空氣凈化器容量已經攀升至2000萬臺。
早在70年前，美國就已經著手PM2.5的治理與研究，在PM2.5方面治理已經相當成熟。目前美國的空氣凈化技術集中在除塵，60%的整機為靜電集塵吸附，40%的為HEPA濾網整機。因此，美國是全球最大的空氣凈化器消費國，其中50%的容量為濾網更替，市場容量相當可觀，且成穩步上升，增長可觀。
專注于空氣質量改善的家電品牌艾美特，自2001年起就為日、韓、歐、美等國家的空氣凈化器OEM與ODM生產的艾美特商品部負責新產品開發的朱映澤部長年初剛剛走訪了日本市場，并對日本市場進行了從產品到消費等多層面的調研。
他告訴記者，日本多年前就開始對大氣環境治理與防治。數據統計顯示，空氣凈化器在日本家庭中的普及率非常高，并且是按照房間來配置：家庭的客廳、臥室都會使用空氣凈化器，酒店的房間以及走廊都配備空氣凈化器，很多公司的辦公室也都會配備空氣凈化器。也就是說，日本的空氣凈化器家用和商用市場都非常發達。
2012年以來，受中國PM2.5霧霾的影響，很多日本人開始擔憂中國的粉塵會飄到日本，因此，日本市場空氣凈化器呈現爆發性增長，2012年達到250萬臺。2013年中國持續的陰霾，使得年初起日本市場的空氣凈化器銷售仍保持較大增幅。
由于地域生活習慣，歐洲人喜歡飼養寵物，這導致了其居室存在一定的異味。所以，HEPA產品更加適合在歐洲市場的主消費群，年規模可達到150萬臺，未來歐洲市場穩中增長，市場容量可觀。
韓國作為亞洲的發達國家之一，長期進行空氣治理，技術成熟，空氣凈化器的家用保有量在70%左右。韓國品牌的空氣凈化器市場成熟，產品以HEPA濾網為主，市場中150萬臺市場容量中就有100萬臺的更換濾網。另外，韓國商家還在營銷方面大膽創新，推出凈化器租賃方式，循環使用，節能環保，市場增長，不容小覷。
看不見的污染與看得見的技術
與看不見的污染相比，空氣凈化器的凈化技術是比較成熟的，過濾的效果也是可以感知的。目前，國內外空氣凈化器采用的主要技術包括：吸附式過濾系統（活性炭、HEPA），目前市面上約有50%的空氣凈化器采用了該技術；離子凈化系統，包括銀離子、負離子、等離子等，目前市面上約有35%的空氣凈化器采用了該技術；觸媒凈化系統，主要指光觸媒技術。目前市面上約有7%的空氣凈化器采用了該技術；另外有近10%的空氣凈化器采用了臭氧、紫外光技術。
朱部長介紹說，日本的空氣凈化器技術幾乎主要是HEPA濾網過濾，且無需更換濾網，使用壽命長，市售產品5年保修。由于日本特定的大氣環境，每年春秋都是花粉過敏癥人群發病高發時段，在日本市場上在售的產品主推過濾花粉，輔以防病毒、殺病菌等功能。
艾美特商品部的朱映澤部長告訴記者，為了過濾掉空氣中的復雜成分，國內很多品牌的空氣凈化器都采用了多重過濾技術，既有吸附式和離子凈化技術，還有活性炭、光觸媒等技術。其中，HEPA吸附式+離子過濾技術屬于主流技術，八成品牌的產品都采用了以上技術。
艾美特今年起由OEM代工轉型，致力于自有品牌空氣凈化器的推廣。朱部長介紹說，艾美特的空氣凈化器采用了最為大眾所接受的吸附式+離子凈化技術，氣流離子除菌結構，可以電解霧離子除菌、氣化加濕水膜除菌，等離子除菌；空氣凈化器的多重立體凈化結構包括8種濾網全方位凈化和四位立體循環氣流；微粒智能感知結構，可以自動感知粉塵微粒和異味顆粒；同時還引進最新專利技術Nano-mist納米水離子凈化科技。因此艾美特的產品可以抗過敏、抑病毒、除粉塵、毛屑、抑菌和除異味。
朱部長同時強調，空氣凈化器是一個系統集合的產品，但決定其產品質量的有兩大關鍵技術，一是HEPA濾網，一個是電機。HEPA濾網是一種經過溶噴圖層的無紡布。質量好的HEPA濾網不但過濾效果好，而且風阻小。目前國內外HEPA濾網的成本相差四五倍左右，過濾效果在95%～99.97%之間。很多投機品牌為了獲取暴利使用了低價低質的產品。艾美特空氣凈化器選用了與夏普同一個品牌的日本進口的HEPA，過濾效果達到國際最高的99.97%。電機決定了空氣凈化器的安靜度。艾美特的電機具有BMC靜音技術，使用壽命長、穩定性高等特點。
臺灣元山集團是擁有尚朋堂商標所有權的臺灣上市公司。元山集團的順德公司總經理黃道銘在分析國內的空氣凈化器行業時說，缺乏檢測手段是國內空氣凈化器市場魚目混雜的主因之一。目前國內能夠準確檢測空氣凈化器效果的只有上海某專業檢測機構。臺灣的元山集團是寶馬的配件供應商，掌握了電機的多項核心技術。基于此，臺灣市場銷售空氣凈化器產品已經多年，其關鍵濾材選用美國產品。在臺灣元山集團本部，建有國際一流、行業認證的CADR實驗室，因為檢測設備先進，技術過硬，經過該檢測室檢測的空氣凈化器是被行業認可的優質產品，保證了元山及尚朋堂兩大品牌的空氣凈化器產品的可靠性和穩定性。目前元山和尚朋堂的空氣凈化器在CADR檢測室內測試，每小時的過濾指數為350，與飛利浦和伊萊克斯等品牌一致。而行業內該指數最高的產品是安利創造的，過濾指數為420。
4月，國內兩季產品知名品牌聯創還推出了“水洗空氣凈化”原理研發的空氣凈化器。年初加盟聯創的梁志堅介紹，聯創一直以來以空調扇為主打產品，他們在研發的過程中發現，空調扇的電機在工作向空氣中吹送涼風的同時，室內空氣也得到了循環凈化。在這個過程中，空氣中的各種大小顆粒污染物可以被水溶合沉淀到空調扇的水箱里，達到凈化空氣的作用。于是，聯創利用水洗空氣的特點，將空調扇多年來強調吹涼風的主要功能，變為將水洗空氣作為核心功能。其工作原理是電機將室內的臟空氣從后面的進風口吸進來，空氣中的各種大小顆粒污染物（包括PM2.5）在通過機器內濕膜濾芯形成的水墻時，都會被水溶合成泥漿吸附到濾芯上，然后被水泵抽到濾芯上面的水淋下來將泥漿沖到水箱里，這樣從機器前面出風口吹出來的風不僅涼快，關鍵是風被水洗凈化后更潔凈了。這種方式最大的好處是可以有效降低產品的制造和使用成本，不用更換濾網，真正讓空氣凈化器變為大眾老百姓都能買得起了，在中國市場肯定能獲得部分消費者的認可，更可能救活空調扇行業。尤其是以房間數量為家庭擁有量的趨勢下，綜合使用成本很可能會阻礙很多消費者更換耗材的頻率。據透露，目前韓國市場也有基于類似技術的產品推出。
中國市場迎來戰國時代
多類品牌同競家用市場
國內的空氣凈化器品牌分為兩類，一類是專業化品牌，如3M、遠大等；一類是家電品牌延伸到空氣凈化器行業，如夏普、美的、艾美特、尚朋堂等品牌。專業化品牌在技術上占有較明顯的優勢，產品線少而精，但在銷售模式上的弱勢也是非常明顯的。TCL小家電市場部鄒華經理認為，以3M、遠大為代表的專業品牌在核心技術上都接近工業級技術，即產品強。他們的弱勢在于對中國市場銷售模式的不適應。以遠大為例，以工程為主的遠大在進入家用市場的初期，曾經在全國多個城市的百貨商場里投資建設品牌銷售區，但是因為缺乏渠道和終端的運營管理能力，目前遠大的家用市場基本處于停擺狀態。很多國內產品都是以外觀作為吸引消費者的噱頭，渠道政策靈活，但是產品的專業化程度低。如果兩類品牌相互借鑒各自的優勢，空氣凈化器市場的發展會更加良性健康。
去年冬季以來，持續的陰霾天氣，使得北京等城市的空氣凈化器一度斷貨。據不完全統計，目前，飛利浦、松下、夏普、3M和大金等外資品牌占據了近八成的市場份額，其中飛利浦就占有主流市場三成的份額。對此，TCL小家電市場部鄒經理認為，雖然在專業化程度上，國外的品牌更有優勢，但是外資品牌的產品是建立在空氣質量較好的國外市場中。而中國的空氣污染情況復雜，還沿用國外的產品顯然是有一定欠缺的。
夏普是最早在國內推廣空氣凈化器的品牌之一，也是最早入駐天貓的空氣凈化器品牌。早在天貓沒有空氣凈化器品類的時候，夏普就在自己的品牌專區中展示銷售這個產品。經過了十余年的市場教育，夏普空氣凈化器技術成熟，產品穩定，成了國內市場行業美譽度最高的品牌。一直以來，夏普以外觀精致、凈化效果樹立了行業高端品牌的地位。但是，在走訪日本市場時發現，夏普在日本市場暢銷的多款空氣凈化器，在國內市場是找不到的。因此，中國的空氣凈化器市場無論是品牌還是技術以及推廣手段還比較初級。而消費者對于該品類的認知也是非常低的。
差異化推廣與消費教育
根據中華商務網《空氣凈化器行業深度調查報告》，空氣凈化器在美國的普及率達到27%，日本17%，歐洲42%，韓國70%，而中國卻不到0.2%。夏普數據顯示全球空氣凈化器年銷量超過1000萬臺，2010年中國銷量約100萬臺。日本2002年的空氣凈化器銷量就達到185萬套，對應日本空調銷量為700～800萬臺，日本的空氣凈化器與空調的銷量比大約是1：4，但是中國目前大約為1：60！艾美特進入空氣凈化器有著自己天然的優勢：自有品牌，自有渠道，自有產能和自有技術。與其他品牌研發相比，艾美特早就建立了與美國CADR同一等級的專業測試實驗室，一方面提升產品研發的進程，也讓產品的技術水平保持在領先的地位。針對國內空氣凈化器的現狀，倡導行業的健康發展，并加入了空氣凈化器行業聯盟。后續，艾美特重點投入于不同類型空氣凈化器的開發，以期在行業中占有一席之地。在推廣上，艾美特也與市面上普遍除甲醛的功能做差異化，主打抗過敏。近日，為了推廣空氣凈化器，艾美特官網上正推出“清新奶爸、奶媽比一比”活動，主要分享家有過敏兒的照顧經驗，藉由此活動引導出消費者對艾美特空氣凈化器的需求。
TCL小家電鄒經理認為，與其他產品相比，空氣凈化器仍屬于靠天吃飯的產品，季節性相對敏感。但大氣污染的形成不是一天或者一個企業的問題，整治大氣污染也是需要很長的一段時間的。有數據顯示，北京的空氣污染需要二十到三十年持續不懈的努力才能有一定的效果。因此，空氣凈化器市場會走出一個持續增長的行情。他認為，盡管大家對于霧霾非常敏感，但是空氣凈化器市場仍處于市場教育階段。TCL小家電事業部也會集中資源，在凈水和凈化空氣兩大市場推出專業化的產品。目前，TCL空氣凈化器呈現200%的增長態勢，未來TCL將通過一攬子的營銷計劃，為消費者送去多重健康選擇。
價格平民化趨勢明顯
因為外資品牌主導市場，所以，國內的空氣凈化器均價處于較高的水平，產品的暢銷價位段在3000～5000元之間。然而，艾美特朱部長認為，未來，空氣凈化器的價格必然回歸理性。2013年以來，中低價位產品的份額在不斷擴大，這一點從飛利浦的市場占比得到了印證。從產品的成本看，家用的空氣凈化器的價格下探的空間還很大。未來，隨著市場競爭的加劇，產品成本的降低，2000元左右的產品將成為市場主流，這也將是國內品牌集中競爭的價位段。
很多消費者認為外資大品牌的產品價格高，所以技術肯定過硬，過濾效果肯定好。其實，這是因為國內沒有空氣凈化器檢測的標準。一般意義上，產品質量與價格沒有直接關系，外資品牌高高在上的價格并不意味著高凈化率，只能說明品牌的高溢價能力。所以，國內亟待出臺相關的行業標準，規范同時，讓消費者購買到物美價廉的空氣凈化器。
聯創總經理梁志堅說，盡管PM2.5縮短了空氣凈化器的市場教育過程，但高價格仍是空氣凈化器走進大眾家庭最大的障礙。聯創正是看中了價格這一最為敏感的市場因素，推出了最能被消費者接受的價位段產品。他認為，大多數消費者是愿意購買過濾效果低5%的、但是價格減少三分之二的產品。如果聯創空氣凈化器的過濾效果是95%，而價格在幾百元，市場的接受度肯定會大大提高，不但會提高家庭的空氣凈化器的保有量，也會推動全面凈化室內空氣的進程。在渠道方面，為了迅速切入市場，聯創空氣凈化器將從線上推廣為主。因為價位極具誘惑力，京東商城、蘇寧易購、易迅等B2C平臺都會此產品表示了推廣的興趣。
從去年起，國外專業品牌陸續進入中國市場，很多國內傳統家電品牌也開始推出空氣凈化器。一些專業人士笑稱此舉為“玩票”。這些品牌具有較高的知名度和認可度，哪個產品熱度高，就做哪個產品。但是，國內很多品牌專業度低，不會花費很大的代價去研發和生產，而是以代工為主，借助品牌力占領市場份額，獲得一定的利益。一旦這個冷下來之后，他們很可能會退出市場。
黃道銘更是斷言，2013年的秋季，空氣凈化器市場必將迎來一場惡戰。千元以下的產品將充斥市場，價格戰的背后將是以犧牲產品質量為代價的。所以，希望相關主管機構盡快出臺行業標準，促進行業健康發展。
對于這些成果的取得，邵將沒有將它們完全歸功于自己的努力，他認為，作為一個好的創新者應該有不斷質疑的精神。他之所以選擇出國，就是想學習更多的知識，有朝一日能“質疑教授、質疑權威”。 敢想敢做敢擔當，邵將就是這么“任性”。
“我小時候的玩具不多，想玩什么就會自己動手造一個。”在邵將的印象中，兒時家中的陽臺上堆了許多廢品：用完的瓶瓶罐罐、“退了休”的小家電，還有一些不知從何而來的小物件。閑著沒事，他就喜歡待在廢品堆里，用爸爸的工具箱搗鼓一陣后，手上就多了一玩具。“我做過一個小汽車，跑得可快了，比買來的汽車玩具速度還要快。”
慢慢地，市場上能買到的玩具越來越多，航模、船模、手機、電腦都成了他的玩具。俗話說“喪志”，而邵將卻在“”中找到了志向所在。
初中時，邵將花光自己的積蓄購買了人生中的第一臺手機。畢竟是一筆不小的花費，因此他查詢了市場上大部分的在售機型，再三篩選才下定決心。這次購買的經歷也讓他對手機的CPU、圖形處理器、存儲方式等產生了興趣。有了手機后，他做的最多的不是看小說、玩游戲，而是上網搜索資料，加入各種論壇，了解手機的工作原理。
隨著電腦的普及，網絡游戲吸引了許多青少年，邵將也不例外。讓他上癮的不僅是玩游戲，還有其中蘊藏的奧秘：游戲是怎么做的？玩家為什么可以升級？這么多角色如何發展？
得知這些問題都與計算機編程有關后，邵將自學了編程，還把家里的電腦拆了，探索電腦的內部結構、工作原理。“幾個月前，我就自己組裝、升級了一臺電腦。”說起這件事來，邵將仍有點小得意。
由于對電腦、編程知識略知一二，進入高中后，邵將便參加了科技輔導老師馬學品的創新集訓班。當時，學長們正在開展一個綠色出行的項目，制作了一臺空氣檢測儀，可檢測空氣中PM2.5的含量。對此，他提出了自己的想法：“空氣檢測儀在市場上便能買到，這只是一個小制作，說不上創新。我們可以做一個平臺，將檢測的結果在地圖上實時顯示出來，讓大家知曉哪個區域的空氣污染比較嚴重。”
邵將的想法得到了大家的一致肯定，然而，好的想法落實起來卻很困難。經歷數個不眠之夜后，他和隊友們終于設計了一套可行的技術方案：先在電腦上將檢測數據繪制成圖形，然后傳至手機通過微信。
技術問題解決了，數據從哪來？邵將最初的設想是在私家車上安裝檢測儀，隨著車輛的移動，檢測儀可以檢測到多個地方的空氣質量，數據越豐富，圖形也就越準確。
然而，對于高中生來說，這個辦法有些不切實際。為此，邵將在學校成立了雅禮低碳科技小組，組織同學們開展外出騎行活動，在長沙城區的各個地方采樣，收集了較為全面、豐富的檢測數據。
2015年4月，邵將和隊友將項目整理成文字資料――《綠色出行，大氣污染實時直觀預報云計劃》，參加了第三十六屆湖南省青少年科技創新大賽，一舉奪得一等獎。
“有新點子才算得上創新，敢于質疑才能推陳出新。”在他看來，大膽提議、敢于質疑是個好習慣，即便困難重重，即便會引起爭議，也要堅持到底。
2016年暑假，邵將參加了美國羅斯-霍曼理工學院的暑期校園活動。在那里，他學習了新的編程語言Python，并制作了一個電磁感應模擬器。作為邵將至今為止最滿意的作品，電磁感應模擬器的背后有著許多故事。
“這個模擬器重現了一些物理現象，譬如兩個電子碰撞后會發生什么、一個電子在電場中如何運動，它相當于一個教學工具。”邵將介紹道，“這個作品由我們小組三人一起完成。在決定畫面的表現形式時，我和隊友之間出現了爭議。我想把畫面做得好看一些，譬如說，一個電子既可以用圓圈表示，也可用圓球表示，但圓球效果更好，不過難度很大。”
隊友則認為時間緊迫，能把作品完成就不錯了，不能再添加更多任務。邵將卻堅持自己的想法，“用戶體驗的好壞至關重要，如果不討人喜歡，再好的產品也會無人問津。”經過三天的商討，隊友最終聽從了他的建議。在作品展上，好玩又好用的電磁感應模擬器備受好評，這讓邵將特別有成就感。
說起邵將，馬學品老師稱贊不已：“他的綜合素質特別高，既可以待在電腦前解決高精尖的技術問題，也可以走出去，很好地完成社會實踐調查。”
邵將的老家在常德，在那里，讓他印象最深刻的是門前的一口水塘。“三歲時第一次回老家，水塘里面全是污泥和垃圾，還散發出一股臭味，十幾年了一直是老樣子。”切身感受到農村污染的嚴重性，他很想為此做點什么。
兩年多時間里，邵將走訪了省內20多個鄉鎮，發放了幾百份調查問卷。在寧鄉縣關山村，他發現那里的新農村建設得特別好，生活垃圾得到了妥善處理。每隔幾戶人家就會有一個中型的垃圾桶，垃圾桶上設有蓋子以防止臭味發散，每個星期都有人將垃圾轉運。在多個垃圾回收處理公司里，他親眼看到一大堆垃圾被擠壓成扁扁的一小塊，然后被填埋或焚燒。
然而，邵將所見到的農村的多數現狀是：很少見到垃圾桶、路邊的垃圾堆積如山……
以手機業務為主營業務的在港上市公司海爾電器上半年盈利預警公告顯示，由于手機市場出現競爭激烈及手機價格下調等不利市況，特別相對2004年同期，公司手機業務的銷售下降以致呆壞賬及存貨撥備增加。
董事會已檢討公司手機業務現時營運表現，可能適度削減公司所收購手機業務應占商譽價值。這將會導致公司6個月未經審核中期業績發生減值虧損。
在海爾電器上半年盈利預警公告后，海爾電器股價在最低點下跌了15.7%，最終以0.149港元收盤，下跌近10.241%。這是繼中國國產手機廠商波導、TCL集團、夏新電子、東信等手機業務巨虧后，又一個國產手機廠商難逃厄運。
回頭再看，當初眾多家電集團前赴后繼地奔向手機領域，如今，卻沒幾個真正實現當初的黃金夢。
慘淡，玩不起手機游戲
雖然海爾在家電領域的優勢毋庸置疑，海爾中期的財報中家電業務也呈盈利狀態；
雖然，知名投資公司――中央匯金投資有限公司（以下簡稱“中金公司”）也對海爾在家電領域的業績持肯定態度，在其近日的研究報告中指出，青島海爾的主營業務為冰箱、空調、冷柜及小家電制造銷售，目前具有550萬臺電冰箱、610萬臺空調和200萬臺冷柜的年產能，國內市場占有率分別達28%、18%和34%；
雖然，以手機為主業的上市公司依靠集團擁有眾多便利，其存貸款業務可以通過海爾集團財務公司，節約了交易成本，更利于集團強化資金控制，亦便于后續收購獲得優惠貸款……
但是，這一切綜合起來并不意味著成功。由于內地手機市場競爭激烈，手機價格不斷下降，使得海爾手機銷售下滑。手機業務表現不佳將使集團業績受到重大負面影響。
由于家電領域的利潤率一直呈下降趨勢，近日在原材料價格上漲等各種因素的影響下，海爾在家電領域的利潤率下降了20%以上。這固然是海爾進軍手機市場的一方面原因，但同時，也為其日后的發展埋下了隱患。
海爾準備將家電品牌優勢向手機領域遷移，復制其在家電領域的成功經驗，但出師不利。用業界的話來說：海爾在錯誤的時間做了錯誤的事情。
現在的中國手機產業越來越變成一個少數人玩的殘酷游戲。在這個競爭白熱化的市場，只有少數領導廠商才可以獲取利潤，大部分的競爭者只可以以虧損而慘淡收場。原來處于國產手機第一軍團的TCL手機半年業務就虧了8億元，而國產手機老大波導也公布上半年手機業務虧損1億元。目前總的看來，今年上半年，國產手機多半不贏利。
在這個少數人的游戲中，諾基亞、摩托羅拉等國際巨頭制定了競爭規則，掌握了話語權，其在主導高端市場的同時也沒有放棄對低端市場的控制，其最近在中國市場紛紛推出了滿足本土消費者需要的低價手機，侵蝕了國產手機的生存領地。
無奈，家電始終是門外漢
海爾要將家電品牌優勢向手機領域遷移，復制其在家電領域的成功經驗。但就目前的市場而言，困難重重。
首先是技術壁壘。
手機市場不同于家電市場，其技術更新的速度比較快，無論是硬件制造技術還是軟件開發技術，對于海爾這個技術含量相對較低，仍然屬于制造業的企業來說，由于缺乏在手機技術領域的積累，要真正有所作為仍需要時間積累來突破壁壘。
而因為技術壁壘的存在，海爾這些國產手機廠商在運營商越來越需要整合手機產業的趨勢下，難有作為。“家電購買完全是自主行為，買完后通上電就可以用了，不需要更復雜的服務。而手機的使用必須要和運營商的網絡結合起來，手機的號碼資源屬于運營商。而隨著運營商競爭的日趨激烈，運營商不斷有價格優惠政策出臺，甚至有直接送手機的現象。這說明，運營商整合這個產業的力度會越來越大，而且這種整合將涉及手機的研發、制造、渠道銷售等各個層面。”中興通訊副總裁何士友如是說。
其次，國外巨頭堅守低端市場。
與家電市場國外品牌占據著高端市場，而剩余市場由國產家電企業統治的市場格局不同，在手機市場領域，國外巨頭卻堅守著低端市場。
由于手機市場越來越有快速消費品市場的趨勢，其更新速度越來越快，所以占據現在的低端市場，往往意味著可以在以后的競爭中占據先機和取得品牌延伸效應。而其快速的更新速度也彌補了利潤率的下降。
國際廠商憑借巨大的規模經濟效應和品牌效應力推低價手機來搶占市場份額，同時實行渠道下沉的策略來打壓國產手機廠商。這使依賴低端市場的國產手機廠商在低端市場的利潤被攤薄，而在中高端市場由于技術和品牌效應的缺乏，導致國產手機廠商在中高端市場收效甚微。在高端市場收效甚微和低端市場利潤被攤薄的情況下，國產手機廠商市場份額和利潤雙雙下滑就在預料之中。
最后，是日趨激烈的競爭和日趨放緩的增長速度。
現在的手機市場競爭日趨激烈，而同時手機市場的增長速度卻日趨放緩。這對海爾來說是個巨大的困境。申銀萬國的行業分析師馮志剛表示:“內地品牌手機銷售由于內功不足，外部環境發生變化而遭遇發展瓶頸。內地手機銷售市場增量自2004年開始減緩，趨于平穩。2000年時手機年銷售量達到1000萬部左右，到2003年僅增長到7000萬部。”
而此前，海爾的手機業務就呈現出虧損的預兆。根據海爾電器2004年年報顯示，海爾電器認為2004年移動手機業務的營商環境競爭持續激烈，尤其以2004年第4季度為甚，境外品牌制造商紛紛采取削價策略，以使其從內地品牌制造商取回部分失去的市場份額。生產力過剩及供過于求的情況持續，存貨繼續囤積，以分銷渠道的情況最為嚴重。
失落，缺乏核心技術是關鍵
在這個競爭白熱化的市場，只有少數領導廠商才可以獲取利潤，大部分的競爭者只可以以虧損而慘淡收場。如果說諾基亞、摩托羅拉等國際巨頭最近在中國市場紛紛推出了滿足本土消費者需要的低價手機是國產手機廠商全面虧損導火線的話，那么國產手機廠商由于核心技術的缺乏導致其核心競爭力的不足才是深層次的原因。
在國產手機廠商中，恐怕無法找到嚴格意義上的手機制造廠商，國內制造手機的廠商大部分只可以稱為擁有制造和組裝能力的組裝廠商，其從擁有關鍵技術的國外廠商獲得技術，授權生成產品，從而形成了昔日國產手機廠商虛假的繁榮泡沫。這種方式并不存在進入壁壘，并仍擁有較高的利潤率，所以吸引了眾多加入者，如家電企業，但就中國手機市場的競爭激烈程度、需求的飽和度、質量的要求度等等而言，國產手機幾乎沒有優勢可言。
有數據就顯示，2004年主要品牌廠商自有產能是2.5~2.6億部，2005年估計在2.8~3億部左右，但其中還不包括貼牌產能。2004年新增庫存估計800~900萬部。這導致了手機產業利潤率的不斷下降。
產能過剩，使得手機產業利潤率不斷下降。而有限的利潤，也多被質量優異、品牌響亮的國外巨頭所斬獲。
所以說，國產手機廠商自身核心技術和品牌創新的缺乏是造成其市場業績巨幅下滑的主導因素。正是因為核心技術的缺乏導致在產品更新換代、推陳出新上落后于國際巨頭而導致喪失市場先機，受制于人。
Gartner的一份調查報告就稱，未來兩年內，現有的中國手機生產商中將有1/6被淘汰出局，企業整合浪潮勢在必行。
