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第1篇

面對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時推出了三綜合服務項目，希望以服務為陣地，贏得市場的認可，搶占金融市場發展先機，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對于全面拓展我行業務具有深遠的現實意義和戰略意義。這對于一個入行兩年的新人來講影響將會更加深遠。

我于20xx年大學畢業進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是延安分行營業部先進事跡材料綜合柜員與大堂經理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變為專業的銀行人，優秀的建行人。

從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節的服務理念踐行與日常的工作中，希望自己能夠為客戶排憂解難，希望能為建行的發展做出自己應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經理。我深知大堂經理一職相對具有挑戰性。兩年時間里我不斷學習我行傳統業務與新型業務知識，向同事請教，認真做好筆記。每天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業務，將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業務;當營業大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給銀行先進事跡材料散文客戶不同的業務需求，有效引導與分流客戶，第一時間滿足客戶的業務需求。通過兩年的不斷學習，我的業務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。

客戶至上，注重細節，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客戶滿意。可能是擅長記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。客戶因此也更愿意在我行辦理業務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業務時，客戶變回會心的說：在東興路建行辦業務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服.客戶的一番贊美是對我的最高肯定與表揚。兩年的臨柜實戰中，客戶的評價與表揚成為我不斷進步的動力。標準化服務方式、規范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著五心為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與財產安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發現客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業務，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業務零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很村鎮銀行先進事跡材料榮幸被省分行評選為優秀員工。

客戶的滿意是我最大的快樂。能夠繼續在現在的崗位上工作，為客戶服務是我最大的追求。在未來的工作中，我會再接再厲，按照建行的服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，毫無保留地付出，為建行的騰飛貢獻出自己的一份力量，為建行的宏偉藍圖繪出曼妙的彩虹。

第2篇

一位樸實的農村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影。自從參加郵政工作以來，他先后從事投遞員；營業員；基層負責人，一步一個腳印，用他的實際行動證明自己人生價值。年初，他被調往縣郵政局所擔任負責人。4年來他始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領全所職工走上了業務發展的快車道，連續四年郵儲余額增長過千萬，保險業務每年二百余萬元。截止年月底，本年新增郵儲余額萬元，完成年計劃的%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續三年被評為縣局業務收入最佳單位，報刊發行先進集體。被省公司評為年度明星營業員。在年全市開展雙創文明先進單位活動中，所又被縣局推薦參加全市評選活動。在一連串榮譽的背后，蘊藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒來”的寓意。

一、用誠心打動客戶

在業務發展中，處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農村郵政的支柱業務，也是競爭最為激烈的業務，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標志服，佩戴工號牌，站在營業大廳宣傳業務，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業務發展狀況，聯系方式和相關信息，從細節入手。幫助客戶規范填寫業務單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務與對手贏得客戶。在他的帶領下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人”是他對同志們提出的口號。

鎮有位個體經營戶，主要搞百貨批發，以前存款都在當地信用社，增寬得知這一信息后多次上門宣傳動員，他還利用下班時間上門攬收營業款，搞百貨批發者，多是些零鈔，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經營戶被他的執著精神所感動，慢慢地將存款轉入該所，還主動當起了宣傳員，向從他這里批發的小商戶宣傳郵政儲蓄的優勢和便利，引導大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現有的一班人服務就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。

在今年第三季度勞動競賽中，所儲蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達到5800余萬。

二、用真心謀求發展

近年來由于國家對銀行利率政策的調整，加之農村地區私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業務，所有的親戚朋友都成了他的宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農活，他根本沒有時間顧及家里。心里感到非常內疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業上來。年報刊發行會開了才10天。他就超額完成了個人包銷報刊任務。

三、用制度落實責任 事跡材料網

增寬在工作中提出“抓經營，促發展，重落實，抓制度，強管理，嚴考核”思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責。定期召開業務經營分析會，發現問題不護短，不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經營有秩序，質量有保證，制度落實有效果。在他的帶領和廣大職工的共同努力下，郵政所業務發展基礎管理和規范服務工作始終處于全縣領先水平。

四、用愛心對待職工

群燕高飛頭雁領，工作中增寬專挑難點業務，重頭業務，而將好發展，易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。他時刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛上郵政所這個家，把全部愛心傾注給了職工，誰家有事，他總是帶頭前去看望，誰有個發燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經有位職工因工作調離該所時，她哭了，她舍不得這個團結的集體，她留戀這個優秀的團隊，她懷戀這個和睦的家。本文轉載自chazidian.com事跡材料網

要想干出一番事業，總要付出心血和汗水，憑著對事業的指著追求和敬業精神，以他的實際行動在基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀郵政人奮發向上，勇于人先的勃勃生機。他無怨無悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻給郵政事業。你看，他一如既往，向著更高更遠的目標前進。

（二則）郵政系統典型事跡材料 一、心系郵路，情灑群眾，甘在山弄奉獻青春

第3篇

民政局公益金管理使用先進集體事跡材料（四）

為適應人口老齡化的新形勢，**縣社會福利院被納入全省市縣城市公辦福利機構建設項目之一,得到省民政廳、財政廳等單位的大力支持.經過兩年的努力,一座占地65畝、建筑面積7093平方米、設置床位148張、供養三無院民73人和社會老人68人的**縣社會福利院全面建成。該項目累計投資700余萬元，其中福利彩票公益金200余萬元。在項目建設工作中，認真做好五個堅持，確保項目建設質量、資金規范使用和效益最大發揮。一是堅持項目規范設計。組織專班工作人員認真學習有關政策法規，對項目建設要求形成共識；規范項目設計，公開招標，對設計圖紙逐一審查，確定科學的設計方案。二是堅持項目規范管理。嚴格項目法人責任制，與參與建設的每位項目法人簽訂責任狀，建立投資責任約束機制，規范項目法人行為；嚴格招標投標制。工程一律進行公開招標；對設備設施采購，嚴格程序，面向社會公開競價，聘請專家參加評標，節約了工程投資，確保了工程質量，杜絕不正之風；嚴格工程監理制。聘請專業監理人員，監督工程施工，嚴格質量管理。建立周會聯系機制，確保施工進度和工程質量；嚴格合同管理制。嚴格按招標文書簽訂合同，明確責任義務及違約責任，確保項目建設按合同要求有序推進。對已完成的建設項目，及時組織驗收，對不符合質量要求的限期整改。在項目工程建設中，沒有出現任何質量問題，所有工程全部為合格及以上等次。三是堅持資金規范使用。實行專戶管理。所有資金全額進入專戶，嚴格按照規定范圍使用，專款專用，無擠占、挪用等違紀違規現象發生；堅持社會化發放，按照工程建設進度和合同要求，采取銀行直達賬戶的社會化發放方式，及時撥付項目建設資金，杜絕了項目建設資金跑冒滴漏的現象發生。四是堅持專班運作。成立了工程建設專班，縣民政局黨組書記、局長任組長，全面負責項目建設的管理、資金籌措和統籌協調。由局黨組副書記牽頭，相關股室成員參加，組建項目硬件專班，負責房屋建設、供水供電改造、道路硬化、環境綠化等土建工程建設；由分管副局長牽頭，相關股室成員參加，組建軟件建設專班，負責老年人室內外設施設備的采購以及檔案資料建設。項目專班的高效運作，為順利推進項目建設提供了堅強保證。五是堅持規范檔案管理。建立了福彩公益金資助項目檔案管理系統，項目規劃設計，招投標文件，項目施工合同，項目審計等均按照檔案管理要求規范整理，內容豐富，項目齊全。福彩資助項目在醒目位置進行標識，嚴格按照福彩公益金資助要求進行操作。

 

第4篇

XX縣郵政局儲蓄所是XX山下的一個小支局，有職工**人。****年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領支局走上了良性發展的快車道。今年郵儲余額凈增****萬元，占全年凈增計劃的***％，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產者”和“本溪地區個人標兵”的XXX。其儲蓄所也連續多年被評為“先進集體”，2002年又被XX省郵政局授予“優秀儲蓄所”光榮稱號。

用真心謀求發展

郵政儲蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。XX深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取“結對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發了儲蓄人員的工作積極性和創造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業務能力取得較好的成績，所里儲蓄員XX在今年的郵政職工技術業務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。 本文來自sjclw.net

近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，XX帶領職工積極進行業務宣傳，走到哪里就把郵政業務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是XX進行業務的宣傳對象，有*千存*千，有*萬存*萬。一次到水庫魚場玩，她又把儲蓄業務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫XXX的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將**多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：“你得職業病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫院！”功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了****萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。

拿愛心對待職工

群雁高飛頭雁領，工作中XX專挑難點業務、重頭業務，而將好發展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，XX把全部愛心傾注給了職工，職工發展業務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發展業務有困難，她就主動幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。XX只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。XX的丈夫在離家百里的XXX鎮政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對XX說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當這個時候，XX總是說：“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資！” 事跡材料網

把熱心獻給用戶

幾年里，XX不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人XXX，XXX因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次XXX老人來儲蓄所存取款時，XX都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是XXX姑娘。

第5篇

郵政全國勞模事跡材料一 ***曾經在年和年連續兩次榮獲市勞動模范，并在年獲得全國勞動模范稱號的同志，現在已是市郵政公司市北郵政局的副局長了。雖然職務變了、崗位換了，但同志依然保持著勇于創新和樂于奉獻的精神，以勞模的感人力量在新的崗位上閃光，被員工們譽為講奉獻、挑重擔、邁新步的領頭人。

1。建團隊樹信心

今年年初，同志又調到市北郵政局任副局長。在新的崗位上，同志認真進行市場需求調研，從樹立信心和技能培訓入手，建立了旨在提高營銷能力的營銷晨會、周會和月會制度，及時通報營銷信息，群策群力公關，共享營銷經驗，收到了很好的效果。今年以來，同志還組建了區局層面的北斗星營銷團隊，同志擔任隊長。團隊定期舉行項目研究，推進落實。隊員們在北斗星營銷團隊好，我是最棒的的理念激勵下積極工作，為各支局的營銷工作提供了經驗。在此基礎上，同志還根據各支局營銷工作的特點，組建了83局的姐妹花營銷團隊、90局的曉華營銷團隊、85局的七浦路營銷團隊、77局的賬單服務營銷團隊、72局的劉劍平大用戶營銷團隊、70局的規模市場營銷團隊。這些團隊，在攻堅克難、拓展市場方面發揮了優勢，在6月中旬就提前實現了今年時間過半任務過半的營銷目標。 2。抓服務自加壓

在迎中樹立郵政優質服務新形象活動中，同志對三心服務有了新的理解。通過優質服務拓展市場、以優質服務提高全員整體素質是同志提出的工作新思路。為此，同志制定了抓調研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監督的具體措施，并提出了具體要求，如要完善員工獎懲制度，引入激勵機制，激發員工的工作積極性;支局要深化現場管理，開展好服務市場、服務用戶、服務職工的各項活動;在14個支局建立服務隊，進一步提高窗口服務的質量等。

迎自我加壓、實施區域聯動、實現服務質量整體提高是同志新的工作目標。在同志的主持下，以四川路橋支局為龍頭的紅緞帶服務隊在14個支局全面開花;來自郵區內楊浦、閘北、虹口等地的8名社會監督員和局內監督員聯手為郵政服務質量挑刺與市北投遞局和松江郵政局開展以迎共同提高服務質量為目標的社會公益互動;動員機關干部和各個支局的員工參與迎三五活動，擦亮郵政窗口，為即將到來的年會提供更加優質的服務熱身。

3。再努力添新彩

在榮譽面前，在新的崗位上，同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向上的精神，孜孜不倦地努力工作著。

郵政全國勞模事跡材料二 桓仁縣郵政局儲蓄所是五女山下的一個小支局,有職工 7人。1998年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的領頭雁，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領支局走上了良性發展的快車道。今年郵儲余額凈增1，731萬元，占全年凈增計劃的298%，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為三八紅旗手、先進生產者和本溪地區個人標兵的袁嫦娥。其儲蓄所也連續多年被評為先進集體，2002年又被遼寧省郵政局授予優秀儲蓄所光榮稱號。

用真心謀求發展

郵政儲蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的良好職業風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術練兵活動，采取結對子、一幫一等辦法，使所里的職工學有榜樣、趕有目標，進一步激發了儲蓄人員的工作積極性和創造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務質量和服務水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業務練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術業務能力取得較好的成績，所里儲蓄員孫晶在今年的郵政職工技術業務練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。

近年來由于國家對銀行利率政策的調整，儲戶進行資產投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，袁嫦娥帶領職工積極進行業務宣傳，走到哪里就把郵政業務宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業務，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進行業務的宣傳對象，有1千存1千，有1萬存1萬。一次到桓仁水庫魚場玩，她又把儲蓄業務宣傳到了飯桌上，經過一番努力，當時就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學都開玩笑說：你得職業病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫院! 功夫不負有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達的儲蓄任務。

拿愛心對待職工

群雁高飛頭雁領，工作中袁嫦娥專挑難點業務、重頭業務，而將好發展、易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發展業務受到委屈，她會耐心安慰鼓勵;職工發展業務有困難，她就主動幫忙;職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環境。今年所里有兩名女職工臨產，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調不出人員來。袁嫦娥只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對袁嫦娥說：女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧!每當這個時候，袁嫦娥總是說：誰不想和家人好好的在一起?但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資!

把熱心獻給用戶

幾年里，袁嫦娥不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是袁嫦娥要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時吉林的周海濤先生來取款，非常著急。袁嫦娥只好從做生意的朋友那里借了5萬元錢存到儲蓄所里，并給周每濤先生取款。這個用戶非常感動的說：謝謝你們了!

第6篇

縣婦聯在縣委、政府的正確領導下，在上級婦聯的關懷支持下，以創先爭優活動為契機，緊緊圍繞“服務婦女求實效、創先爭優促發展”的目標，進一步強化組織領導，豐富活動內容，創新工作方式，推動工作發展，使我縣婦女兒童事業取得新進步、獲得新發展，創先爭優活動取得明顯成效。

一、精心謀劃創先爭優活動思路。***縣婦聯按照全國及區、市婦聯創先爭優活動要求，結合我縣婦聯工作實際，深入調查研究，精心謀劃制定出創先爭優活動思路：以縣委、政府工作為中心，以大力推動貫徹男女平等基本國策為目標，以深化建設“堅強陣地”和“溫暖之家”為重點，深入開展黨群共建創先爭優活動。突出抓好婦女發展、婦兒維權、基層基礎工作。著力加快引領婦女發展步伐，帶領婦女投身推動科學發展、加快轉變經濟發展方式的生動實踐中。著力強化婦兒維權工作，推動解決婦女最關心、最直接、最現實的問題。著力夯實基層基礎，不斷健全婦女基層組織網絡，為推動全縣經濟社會又好又快發展作出新貢獻。

二、積極開展公開承諾工作。在創先爭優活動開展過程中，縣婦聯面向社會公開承諾：全縣各級婦聯組織要立足本職崗位工作，結合各自工作實際，進一步加快引領婦女發展步伐，著力引領廣大婦女積極投身全縣經濟社會建設中；抓住換屆契機，推動婦女參政議政比例和女性村“兩委”成員比例的提高；進一步強化婦兒維權工作，加大維護婦女兒童權益的力度；進一步夯實基層基礎，以“三個共建”為抓手，推動配齊配強村、社區基層婦聯干部,積極拓展婦女組織覆蓋面；進一步加強對結對村的幫扶支持力度，幫助其加強基層組織建設,推動其經濟社會發展。

三、深入實踐力求實效。

（一）促進婦女創業就業，優化婦女發展環境

用“四抓”解決婦女發展中存在的突出問題，一是抓培訓，實施“巾幗科技致富”工程，舉辦各類實用技術培訓班；二是抓創業資金，大力實施婦女小額擔保貸款項目，協助向創業婦女發放貸款資金；三是抓示范，開展“巾幗文明崗”創建活動，激勵廣大女職工創先爭優、崗位建功、崗位成才。四是抓宣傳，引導婦女樹立正確的人生觀、價值觀。

(二) 實施“愛心維權”行動，維護婦女兒童權益

縣婦聯以代表和維護婦女兒童合法權益為己任，充分利用婦女維權站、法律援助中心、專職律師的作用，暢通婦女訴求表達，反映婦女心聲，做到婦聯調解、法律援助、心理疏導協同維權機制，切實做到維護婦女兒童合法權益。

(三)打響“巾幗志愿”服務品牌

為吸引更多熱心公益、樂于奉獻、學有專長、富有愛心的婦女加入巾幗志愿者隊伍，更好的為人民群眾服務，***縣婦聯制定下發了《***縣巾幗志愿者服務活動實施方案》，組建了“獻愛心·助殘”、“關愛農民工”、“鄰里互助”、“講文明·樹新風”、“衛生·保潔”、“文化宣傳”、“馬玉英文化大院”七支巾幗志愿者服務隊，招募志愿者204人。制訂了《巾幗志愿者管理細則》，設計了巾幗志愿者標識，舉辦了巾幗志愿者授旗儀式，“巾幗志愿者文藝專場演出”等活動，切實打響“巾幗志愿”服務這一活動品牌。

(四)抓“婦女之家”建設，夯實婦聯基層組織陣地

***縣婦聯認真貫徹落實***婦女十大會議提出的“打響建設高標準婦女之家品牌，構建***婦女群眾工作新模式”和建設“六有”婦女之家（有組織、有隊伍、有陣地、有制度、有保障、有活動）的工作要求，創新工作思路和方法，全力推進社區、村、非公企業“婦女之家”和“婦女維權工作站”建設。在全縣118行政村（社區）掛牌成立了“婦女之家”和“婦女維權工作站”，覆蓋率達到100%，非公企業達到50%。在建“家”、建“站”的同時，縣婦聯建章立制、量化考評，加強 “家”、“站”的規范化管理，制定完善了“婦女之家”、“婦女維權工作站”的各項規章制度，切實發揮“堅強陣地”和“溫暖之家”服務婦女群眾的作用。

第7篇

近兩年是全省地稅系統推行征管改革的關鍵時期，在省局信息中心和市局的正確領導下，圍繞“一個平臺，兩級處理，三個覆蓋，四個系統”信息化建設總體要求，全面落實《江西省地方稅務系統2003年-2007年信息化發展規劃》，我市地稅信息化建設得到了跨越性式發展，硬件建設、網絡建設和信息化技術運用程度均達到了一個較高的水平，尤其是江西地稅管理信息系統在我局得到了較好的運用，為促進依法治稅，深化征管改革，提高征管質量，增加地稅收入，改善政務環境，優化納稅服務，實現江西在中部地區崛起和我省地稅“比重提高，位置前移，形象更新”的目標，推動全省征管業務軟件在XX的順利運行作出了應有的貢獻。

第一、做好基礎工作，為推動征管改革提供保障

在省局的統一安排規劃下，做好了硬件設備計劃及采購、各級中心機房設計建設和省、市、縣、鄉四級網絡搭建及安全建設基礎工作，實現了五個到位，為推動以信息化建設為依托的征管改革提供了強有力的基礎保證。

1、機房建設到位。

在省局規定的時間內，按照機房建設要求，完成了市局、一縣三區5個機房的設計、建設、驗收和搬遷工作，確保了征管軟件壓力測試及數據錄入的順利進行。

2、硬件配備到位。

按照省局的安排，配合省局完成了8次統購設備的計劃編制、分配、安裝調試工作，截止目前為止，人均PC電腦配備達到0.88臺，同時，確保了大廳人手一套，保證了征管軟件對設備的需要。

3、網絡建設到位。

在省局的統一部署下，政務信息在短時間內完成了從市局到縣（區）局的接通工作，在此基礎下，合理安排并完成了縣（區）局到各鄉鎮農村分局的線路租用和開通工作。

由于市局及各縣（區）局機房全總搬址重建，大樓網絡布線全部重新設計，設計過程充分考慮內外網分離安全和運用擴展需求，從科學性和實用性出發，結構化布線工作有順進行，確保了網絡運用暢通、易于擴展和維護便利。

在保證系統運行不受影響，將所有遷移及網絡割接工作錯開安排在幾個休息時段，在不影響正常的申報征收管理工作的前提下，順利完成了新老機房搬遷、新老線路和網絡的割接工作。

4、安全工作到位。

嚴格按照省局的安排，布署了趨勢防病毒軟件、北大青鳥網管軟件、入侵檢測系統、漏洞掃描系統、市縣二級防火墻，統一了IP設置，規范了計算機命名，實現了內外網物理隔離，定時操作系統補丁包，實時監控網絡使用狀況，較好地防范了網絡風險，

5、設備管理到位

按照規范化建設的要求，規范了設備管理，做到“一機一卡，一物一卡，卡薄對應”的管理要求，確保了設安全使用，充分發揮設備的使用效率。

第一、做好支持工作，為推廣信息系統提供保障

江西地稅管理信息系統的運用是信息中心的重點工作，信息中心所有力量均國圍繞軟件運用進行分布和投入，為領導做好參謀，為軟件運用作好支持，從思想的統一，認識的提高，到軟件運用中與相關單位、相關科室及納稅人的綜合協調解釋工作，信息中心全程參與，主動投入，積極負責，為管理信息系統的運用傾注了全部的心血。

一、統一思想，提高認識。思想和認知，是決定事情成敗的關鍵，我局解決好了江西地稅管理信息系統思想認識上的三個問題。避免走入兩個結合認識誤區，稅收征收、管理和稽查三者之間結合并適應軟件的要求，稅收計會統票如何保證與征收、管理和稽查的無縫結合，清醒認識和正確對待思想認識問題對軟件的推廣和運行可能帶來的影響，正確處理因各地市管理方面的差異對軟件的推廣和運行帶來的影響，將思想認識統一到全省征管業務軟件的推廣和運用上，對軟件的成功運行取到了決定性的作用。

二、在領導的重視支持下，綜合協調好各方面的關系,確保管理信息系統平穩運行。

1、戰斗在軟件上線第一線。為了保證省局征管業務軟件在我市正常運行，我市采取了各種應急手段，確保軟件的正常運轉，不給納稅人添加困難。我市各級信息中心人員，在整個申報期限內全天候地在各辦稅服務廳和各基層分局，保證軟件的正常操作，指導辦稅服務廳前臺操作人員正確進行操作。市局領導在運行前專門召開了協調會議，要求各級地稅部門，尤其是機關業務科（股）室和各級地稅管理部門人員要全力履行好本身的職責，全力支持辦稅服務廳前臺人員與納稅人面對面接觸。

2、配合辦公室抓好管理信息系統上線的宣傳工作，獲取內外部的支持。納稅人和其他相關單位的支持理解是征管業務軟件得以平穩運行的外部支撐，取得納稅人的真正理解和支持，是軟件成功運行的根本保證。

3、配合制度改革，提供技術設計和支持。對于我局現行的各項制度和征管辦法，要示與征管業務軟件進行配套，不能適應征管業務軟件使用需求的要進行修改甚至廢除。對原來一直實行全市統管的涉外稅收和娛樂業稅收按屬地進行了重新分配調整；重新統一了全市的企業所得稅和個人所得稅帶征率；市局直屬局改變了以前按主管部門和行業設置稅務所的模式，改為按城市區域劃分主管稅務所；按軟件運行要求重新明確了各級辦稅服務廳的工作職責和操作流程，并建立了相應的各項制度。這些措施為推行征管業務軟件上線掃清了障礙。

4、做好數據采集支持工作。

信息中心做了大量的內查外調工作，完成了25張內采表的最后定稿和代碼編制工作，做好了數據錄入和軟件上線的初始化配置工作，同時參與了數據外采工作方案的制訂、實施和指導咨詢工作。

5、做好數據錄入工作。

組織好了數據錄入前系統測試、錄入環境的準備、數據錄入組織協調工作、錄入數據的校審，確保了XX地稅數據錄入的質量和進度，為2005年1月1日成功上線打下了扎實的基礎。

6、軟件運行初期，信息中心成為辦稅服務廳的延伸，有相當一部分納稅人直接找到14樓信息中心直接要求處理各種問題，有內部協調不一致產生的問題，也有軟件運用中所發現的操作或軟件設計問題，信息中心工作人員沒有推諉，沒有怨言，事不分巨細，不分份內份外，從納稅人的角度考慮，能做的做，能協調的幫忙協調，不能當時解決的，做好解釋說明工作，取得納稅人的理解與支持。

7、協調好了與各級政府信息中心的關系，確保了四級網絡的暢通，與兄弟設區市比較，核網運行的穩定性及故障排除渠道的暢通性均有較大的優勢。

8、抓住重點，突破難點。

1）強調批扣申報的重要性，突出抓好批扣工作。批扣工作進展順利。我局批扣工作在征管業務軟件運行的第一個月就基本成功，全市1300多戶批扣納稅戶在批扣過程中除10多戶外，其他納稅戶批扣數據無誤，包括申報方式、銀行帳號，帳號用途，征收方式幾個關鍵數據全部準確，保證了批扣工作的順利進行。 A）省局的大力支持和市局信息中心努力工作的結果。

B）會統核算程序逐步成熟和穩定。

C）期初欠稅和呆帳數據準備和錄入工作扎實。

D）前期數據采集和錄入工作

E）申報征收數據準確

F）計會人員操作熟練，從1月1日新征管業務軟件試點運行伊始，所有的計會核算工作便全部在新征管業務系統中操作，天上不會掉餡餅，肯吃苦，能吃苦，不斷摸索，是1月份會統報表得以在新系統中產生的基礎。

F）配合省局項目開發組，樹立背水一戰的思想，切斷退路，一開始就沒有準備通過老系統進行會統核算，自我加壓，是1月份會統報表得以在新系統中產生的思想基礎。

3）靈活運用系統提供的數據校驗和科目更正功能，確保數據符合會計核算規范。完成了新老會計核算系統的數據導入導出功能，確保了在老系統中快捷加工出進度報表和分納稅戶統計數據，降低了新系統上線后的運用風險。

4）比較全省各設區市項目管理及營運車輛管理數據，消滅我市管理空白，向領導提出完善的建議，根據市局安排，組織協調了營運車輛數據的集中錄入，使單臺車輛管理工作走向規范。

5）國慶期間，在省局的支持下，完成了征收模式轉換及管戶調整工作。2005年10月份，我局三個管理辦法出臺，管理的變革，對集中征收提出了要求，同時管戶調整范圍也比較大，為了支持三個辦法的實施，同時又不影響日收業務，我局取得了省局的理解和支持，在相關單位及部門的支持下，在國慶期完成征收模式轉換及管戶調整工作，該項工作牽涉面廣，工作量大，同時不能出現絲毫錯誤，必須確保國慶長假后，申報征管工作正常運行，經過7天的共同努力，調整工作基本完成，達到了無縫過渡的目標，取得了軟件運行過程中改變征收模式的寶貴經驗，為以后類似的變革提供了可行的方案。

6）在數據倉庫尚未投入使用前，作為現有征管軟件查詢系統的補充部分，切實抓好了數據分析利用工作。信息系統的建設的終級目標就是為日常管理工作提供可以參考的數據，為了實現這一目的，我們通過數據挖掘分析，逐步建立了稅收經濟分析，企業納稅評估、稅源監控的互動機制。從征管系統中抽取數據，減輕省局征管系統的壓力；開發了相關輔助查詢功能，促進了征管數據的有效利用；為相關單位、業務部門提供各種信息數據，提高了征管數據在實際工作中的利用水平；

9、加強監控，確保操作人人過關。各級軟件使用操作人員必須能熟練掌握本崗位的操作技能，對于經培訓仍不能勝任自己崗位操作要求的人員，信息中心及征改辦隨時提供操作指導。

10、加強技術支持，解決運用中的問題。我局借鑒省局的做法，在省局的幫助下，搭建了自己的問題處理平臺，做到處理問題不過夜，能解決的，當天解決，不能立即解決的，上報省局，做到任何問題都有明確的處理意見，技術支持工作做了位，截止目前為上，總共解決了500余個軟件運用中的問題，有時為了解決一個問題，信息中心人員連覺都睡不安穩，同時，做到隨時監控征管軟件數據質量，為征管軟件順利運行提供了數據保障，重點監控批扣數據的準確，隨時通報各種錯誤數據并告知各單位進行核實并更改，實踐證明，信息中心的數據質量監控為征管業務軟件順利運行打下了堅實的基礎，其三，提供軟件運行技術保障，與上下保持了密切的聯系，做到了問題解決及時，問題報告及時，問題反饋及時，較好地指導了征管業務軟件運行工作，為征管業務軟件在我市的正常運轉作出了我們信息中心人員應有的貢獻。

第二、配合省局信息中心，高質高效搭建好覆蓋全市地稅系統范圍的視頻會議系統。

視頻及大廳監控系統從2005年6月啟動，經過一個月努力，完成了從市縣（區）五個視頻會議室的裝修、設備安裝調試工作，三級操作培訓工作也同步展開，邊裝修、邊安裝、邊調試、邊學習，工程驗收后，經過100多次二級或三級視頻會議的檢驗，效果良好。

第三、提倡奉獻精神，頃力做好維護和服務工作，做到了兩個到位。

1、外部服務工作到位。依托多元化申報工作，全力協助申報征收和管理部門工作，延申了申報征收和管理工作場所，變信息中心為第二申報征收和管理。由于信息中心工作人員服務態度好，服務水平高，有求必應，得到廣大納稅人的好評。

2、內部服務工作到位。信息中心的干部就象一根崩緊的弦，哪里有故障，哪里就有信息中心干部的身影，排除故障做到了有重點，有突破，一保網絡運行暢通穩定，二保客戶端無幫障運行，三保系統不中斷，四保安全工作無隱患。

第四、以工作凝人心，干部面貌生氣蓬勃。

信息中心工作干部有一個很好的精神，只知做事，從不計較得失，只考慮自己做得怎么樣，服從服務于大局。今年是信息化建設比較緊張的一年，大家雖然各自有分工，但由于人員緊，工作重，事情雜，根本不可能專人專事專職，各人在做好本職工作的同時，做到了服從和主動，人員雖少，但工作緊然有序。

總之，在我省地稅系統推進征管改革和信息化建設的大潮中，XX地稅信息中心緊緊圍繞省局信息化建設和征管改革方針，指導思想和工作計劃，開拓進取，扎實工作，取得了一點成績，但離省局的要求還有差距，與兄弟設區市的工作還有差距，我們將以這次全省信息化建設暨征管改革會議為契機，找差距，定措施，抓整改，做工作，推進征管改革進程。