時間：2022-02-21 15:22:59
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很遺憾不能在公司繼續發展。
在與公司正式簽訂合同之前，我向公司提出辭職申請。今我之請辭，既不為薪水待遇，亦不為制度約束，更不為人情世故，實為自身原因，個人問題為要。
如水的時光匆匆流走，一去不回。來公司的日子三月有余。這段時間，我經歷了幾次系統的學習，經過兩個月的實踐學習。幾個月下來，無論是從工作上還是為人上我都受益匪淺。但于我來說，選擇一份工作并不是單方面因為要鍛煉自己，而是覺得公司是一個平臺，可以發揮我的特長，可以釋放我的能量，可以實現我自身的價值，從而讓我可以為公司謀取效益，增加利潤。而時隔三月，我并未為公司謀取效益，增加利潤，并未找到自身價值的所在，也并未感覺自己有多大的空間可以開發。
三個月中，我并沒有為公司創造多大的價值。在經過認真剖析以后，我發現，三個月的時間，已經把我和工作的不適合表現得淋漓盡致。我的性格、特長、愛好、專業并不能迎合公司這份工作的性質和需求，我也并不能勝任公司安排我的今后工作和去向。
我衷心感謝公司三個多月以來對我們的培養，感謝領導和同事對我的幫助和照顧。即使是乍現的曇花也曾肆意的綻放過，即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過。沒有遺憾，沒有怨言，便是一場圓滿的出演。雖然我并未成功，但是我努力過。我在公司所接受的培養，這在我的一生之中都沒齒難忘。會計是個華麗而精美的舞臺，在這個舞臺上都該是最為精湛的表演，最為曠世的奇觀。我深感自身能力不足，缺陷之深，不能在此跳出唯美的舞蹈。我會牢記領導叮囑，枕著領導對我今后的期望，帶著我對美好生活的深厚愛戴之情和無限感激離開公司這個舞臺，永遠會用一顆感恩的心，回味在公司這三個月教給我的一切。
真心希望領導可以批準我請辭的要求!
此致
敬禮!
辭職申請書也稱為辭職報告，是個人離開原來的工作崗位時向單位領導或上級組織提請批準的一種申請書，是解除勞動合同關系的實用文體。一份恰當的離職申請書往往會使您的離職更加順暢。
實習生辭職申請書1尊敬的圖書館各位老師：
大家好!請允許我以這樣的形式向你們表達最深的敬意和謝意，并申請辭職。辭職完全是由于我個人的原因，我覺得該為我3個月的圖書館實習生活劃上完整的句號了。
截止到昨天的最后一班，我順利地完成了自己的職責，并在心中默默地向圖書館惜別。當然，這種離別只是一種工作關系的改變而已，我的心依然深深地維系著圖書館。今后，圖書館出現更多的將是我學習和求索的身影，我以同樣的執著與熱情期待我們的圖書館越建越好，能為學生們提供越來越多的服務。
在此，我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作，并感激閱覽部老師3個月來對我的關懷與照顧。可以說，圖書館在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應過來，并不斷地學習成長。圖書館簡直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學習上和精神上的。最后，無論多么不舍得，孩子長大了終究是要離開父母的，他必須學會獨立地面對生活。而我，也終究要學會面對離別。各位老師，可能有點辜負你們的期待了，你們都希望我能做完這個學期，但我卻在此時退出，為此我深感歉意。實因一張張新的面孔的出現，一張張熟悉的面孔離開，圖書館實習工作已經順利地實現了級際替換，我也應該把機機會留給更需要的人。
在這一個多月的工作中，我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索，認真的思考。思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合電視采編這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒有想過要在這里發展。因為當初連應聘我都不知道，還是一個朋友給我投的資料，也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來，我發現現在處境和自己的目的并不相同(一個月工資還不夠您扣的，當然也不夠一個網站的制作費用)。而且當初您好說的網線端口的事情一直沒有音信了，開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價值的事情還不如不做，現在看來，這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想，應該換一份工作去嘗試了。
時光荏苒，三個月的時間轉瞬即逝，在希達公司的工作使我真正從校園踏上了社會。在希達工作經歷帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經驗的增長，在這短暫的時間里我學到了很多。離開對于我個人來說或許是一種損失!
如果因為我的離開而給各位老師帶來什么不便的話，也只好敬請各位老師的原諒，我只能抱歉地說一聲“老師辛苦了!”，我會在心中一直感謝你
們的，感謝你們在我的人生旅途中，送給了我那么多。我暫時無以為報，只能祝福各位：“好人一生平安!”。謝謝!
此致
敬禮!
__x
20__年__月__日
實習生辭職申請書2尊敬的陳經理：
您好! 我是貴公司的實習生__x，在貴公司業務如此繁忙的時候，我給您寫這份申請，提出辭職，實屬不該，但我清楚地意識到，如果我繼續在貴公司工作，于貴公司，與我自己都不利希望您在百忙之中能夠審閱我的申請，并批準
經過這兩天的工作，我發現我不大適合這份實習工作起初我是向貴公司申請助理或者文員工作，后經您抬愛，做了這份為移動公司做促銷的工作開始，我只是想借此機會鍛煉一下自己，全面接觸社會，增長一些工作經驗，同時也掙一些基本的生活費用可是經過這兩天，我發現我不能再繼續做這份工作了原因如下： 一、正如您所知，我現在已經是另外一個公司的英文編輯，雖然沒有工資，但我卻能結合我的專業學到很多相關的工作經驗如果我繼續再在貴公司待下去，我覺得我沒有足夠的精力同時做好這兩份實習工作這樣到頭來，反而會影響公司的發展
二、正如您對我的評價，我口才很差也許您還沒注意到，我每當緊張時，會略有些口吃我知道通過做促銷工作可以鍛煉我的口才，但是我覺得我的性格決定了我不適合做這份工作，我天性好靜，喜歡讀書，寫作可是這兩天的工作使我的學習和生活失去了規律，所以我決定申請放棄這份實習
三、我本想到貴公司經過實習，能夠獲得一些辦公室內的工作經驗而經過這兩天，我發現現實的情況與我所希望的有所偏差我是一名學生，而我不能在實習工作中展現我的特長，所以我覺得這份實習并不適合我 基于以上三點，我決定在此向您提出辭職申請因為我覺得我越早申請辭職，對貴公司帶來的麻煩就越少不過，我可以推薦我的堂弟做這份工作雖然他只是中專學歷，但是他能吃苦、有膽識，并且新出學校，有一股闖勁
最后，我很感謝您給了我這次鍛煉的機會，在這兩天中，我學到了很多東西，結交了這幾位能夠吃苦耐勞、敢闖敢干的好兄弟、好姐妹我很欽佩他們，我也很慚愧，因為我無法與他們一樣勝任這份工作
我衷心的感謝您對我的關照!愿您和您的家人天天有個好心情，工作順利!祝各位領導和同事身體健康，心想事成!祝貴公司蓬勃發展，蒸蒸日上!
此致
敬禮!
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____年__月__日
實習生辭職申請書3尊敬的領導:
您們好!首先致以我深深地歉意，懷著及其復雜而愧疚的心情我寫下這一封辭職申請書，很 遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職， 純粹是出于個人的原因， 不能在公司繼續工作不 能與公司共同發展進步! 時間過的很快，轉眼間在公司已有將近半年的.時間，也到了我畢業的時間，幾個之前共 同考研一戰失利的同學相繼共同思索將來， 最終決定一起復習再考一年。 而如果邊工作邊復 習看書的話， 怕會即影響工作的效率又影響復習的效率， 所以經過深思熟慮后還是決定辭去 工作全心復習考研。 在公司實習上班是我人生中第一份全職工作， 很感謝公司能提供給我這樣一個實習的機 會。
在公司實習的這段時間里， 不僅學習到很多的專業技能知識， 還學到了更多的工作態度、為人處世態度等，為自己以后更好的從學校踏入社會打上了很好的基礎。從剛開始在 data 組做數據收集工作學到了團隊相互合作共同、合理分配任務提高工作效率， 培養了好的工作 態度;后來轉到 KPO 組學習 SAS、UNIX 等專業數據挖掘和數據分析技能知識，接觸數據分 析項目，在同事的幫忙和教導下，讓自己了解并學會使用了除 SPSS 軟件之外更多的數據分 析軟件，把自己領入數據分析的門檻，為自己以后的職業生涯打好鋪墊。為此，再次感謝公 司提供了這樣一個實習的機會給我，也感謝公司所有同事給予我的教導和照顧! 我知道我的突然辭職會給公司造成不便， 對此我深表抱歉。 我已準備好在六月三十號辭 職從公司離職，我將在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。 在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。 將來無論什么時候， 我都會為自己曾經在公司實 習而感到榮幸。 我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。 祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利! 再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉， 同時我也希望公司能夠諒解， 對我的申請 予以考慮并批準。
此致
敬禮!
__x
____年__月__日
實習生辭職申請書4尊敬的上級部門：
您好!
我是這次假期來公司的實習生，時間飛逝，距離我入職到現在也已經有2個月了。從剛開始入職前的培訓到現在能夠單獨完成作業，期間我都學到了很多，無論是工作上的經驗還是一些為人處事的方法。
公司就好比一座燈塔，給了我們一束光，照亮了我們前進的路，但是朝向光走去的時候，身后總會有影子，我稍一回頭，便見了自己的影子。
但是這影子非常的迫切跟隨，需要妥善處理，作為一名學生，以學習為主，而學習是需要資金的投入，這個月的二十號便是助學貸款的截止時間，深知實習期快到，但是時間上的沖突是之前沒預算到的。實習生辭職申請書。所以在此之前辭職回去辦理有關手續，順利申請助學貸款。希望上級部門批準。
或許還不夠時間讓我融入公司企業潮流，認識公司企業文化，理解公司企業規范，樹立公司企業理念，但是公司特有的文化必然讓我學無止境。
相信公司是一本陳年的書籍，蘊涵著獨特的思維與，相信公司這面風帆可以載著它的員工通向更好的彼岸。感謝上級對我們實習生的培養與關心。即使是乍現的曇花也曾肆意的綻放過，即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過，我接受了公司的培養，這在我人生畫譜上描上了難忘的一筆!
最后希望上級部門批準我的請辭!
此致
敬禮!
辭職人：__x
20__年__月__日
實習生辭職申請書5尊敬的吳主任：
您好!
很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職，或許我還不是正式職工，不需要寫這一封辭職信，當您看到這封信時我已經離開公司了。來到廣告中心也快兩個月了，開始感覺中心的氣氛就和易個大家庭一樣，同事相的融洽和睦，在這里我收獲了很多，這些是我在課堂無法學到的，雖然也有不快的時候，但我已慢慢學會化解一切。在這兩個月的工作中，我確實學習到了不少東西。
然而工作上的毫無成就感總讓自己傍徨。我開始了思索，認真的思考。思考的結果連自己都感到驚訝dd或許自己并不適合電視采編這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒有想過要在這里發展。因為當初連應聘我都不知道，還是一個朋友給我投的資料，也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來，我發現現在處境和自己的目的并不相同(一個月工資還不夠您扣的，當然也不夠一個網站的制作費用)。而且當初您好說的網線端口的事情一直沒有音信了，開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價值的事情還不如不做，現在看來，這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想，應該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時候向中心提出辭職于中心于自己都是以個考驗，中心正值用人之際，不斷有新項目啟動，所有的前續工作在中心上下極力重視下一步的推進。正也是考慮到中心今后在各個項目安排的合理性，本著對中心負責的態度，為了不讓中心因我而造成失誤，我鄭重向中心提出辭職。在剩下的這幾天里，我會把工作做好，認真完成它。離開中心，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很舍不得，特別是同事之間的那片真誠和友善。但是我去意已決，我懇請中心領導允許并原諒我的決定。祝愿中心事業邁向更高一層樓!
此致
敬禮
創新發展經驗之一：融合型的“和諧促進會”
慈溪市現有戶籍人口和流動人口之比幾近1∶1，目前所有的村（社區）都成立了“和諧促進會”。“和促會”的建立，旨在探索新老市民社會融合機制，會員主要由村干部、優秀外來務工人員、社區保安、村民代表、出租私房房東、私營企業主等組成，協會受鎮（街道）黨（工）委指導，由村黨支部（總支）、村民委員會、經濟合作社管理和協調。“和促會”采用會員制的組織形式，會員通過促進會獲得更多表達、參與、培訓、決策的機會，這是一個信息傳播、雙向溝通、自我規范、社區認同的過程。
“和促會”是外來人口自主管理、新老市民共同管理，實現多元融合、一體發展與協同治理的發展模式。它通過民意懇談會、議事會等形式組織新老居民共謀社區事務，聽取意見與建議，加強居民與外來人員的交流，增進新老居民間的融合。它的優勢功能在于為會員提供表達訴求和彼此溝通的渠道和服務平臺，協調多方利益關系，創新民意表達機制，有效解決因訴求表達渠道不暢而產生的多種矛盾和問題，成為慈溪完善基層社會治理結構的重要內容。
創新發展經驗之二：互助型的“老年人協會”
“老年人協會”是各地較早成立的普遍性的社區社會服務組織，在提供社區養老服務方面普遍發揮著重要作用。慈溪市的“老年人協會”緊緊圍繞社區互助優勢，以自我服務激發參與熱情，拓展服務功能，逐步形成了多元化、個性化、專業化、精細化的服務能力。“老年人協會”成員由居委會主任、離（退）休干部代表、老協會代表、志愿者代表組成，目前“老年人協會”內部普遍組建了若干個為老服務組，為老年人推出了多種服務。如醫療保障組，提供醫療保健和健康咨詢服務；文化教育組，提供文化教育和娛樂休閑服務；生活照料組，提供及時的生活照料服務；權益維護組，提供法律宣傳和權益維護服務；養老保障組，提供養老保障等方面服務。
“老年人協會”堅持“以老養老”理念，實行自主養老與外部關注有機結合的發展模式。“以老養老”的理念更加突出自我服務，能夠激發參與熱情，提高老年人參與度，從而把社區中大量老年人的作用充分挖掘出來，提供更為多元化、個性化、專業化、精細化的服務，更好地滿足老年人的自身需求，這比由政府提供公共服務具有更強的靈活性和滲透性。
創新發展經驗之三：監管型的“環保志愿者協會”
近年來，慈溪市陸續成立了一批“社區環保志愿者協會”，它是以社區環保志愿者為主要成員，以“綠色社區”、“和諧社區”、“生態文明教育基地”等創建工作為載體，引導和發動居民參與“人人守望、呵護綠色家園”環保專項行動，積極參與生態文明建設。協會通過開展植綠補綠、小區環境大掃除、揀拾白色垃圾等環保公益活動，通過定期開展污染源排摸和監督，引導社區內居民及單位以實際行動踐行綠色環保、節能減排、循環經濟，營造綠色家園，在社區（小區）形成了更直接、更到位、更有效的環保自治監管隊伍。
“社區環保志愿者協會”是承接政府社會管理職能，推動社區事務治理向社會化和專業化方向演進的協同治理發展模式。“環保志愿者協會”發端于社區居民，在發現需求信號、提供非規模化管理和服務方面具有明顯優勢。同時，它為居民參與社區公共事務管理提供了便捷的渠道，通過協同社區居委會完成部分社會管理（社區衛生、社區環境等）職能，不僅增強了社會的自我組織和自我管理能力，而且也提高了政府的行政效率，節約了行政成本，在承接政府的社會管理職能中發揮了重要的協同功能，既促進了政府職能轉變，又促進了社區自治發展。
推動社區社會組織創新發展的啟示
高度重視對社區社會組織的規范引導和積極培育。慈溪社區社會組織的典型案例和創新模式表明，具有公益性、自治性、微型性等特征的社區社會組織在基層社會管理、基層公共服務中的作用日益突出，發展社區社會組織已成為我市當前推動社會轉型和政府職能轉變的重要任務。但總體來看，目前慈溪社區社會組織尚處于初級發展階段，仍面臨著發育良莠不齊、功能結構簡單、內部管理不夠規范、資源整合有限等問題，這就需要充分發揮政府、社區居民、社區組織等多元主體的參與支持作用，共同推動發展的規范化和持續化。同時，要積極推廣成功經驗和創新典型，促進先進經驗與區域特色相結合，不斷創新社區社會組織的發展。
強化社區社會組織自治和自主自律的能力。社區社會組織的發展方向是成為能夠自我組織、自我管理和自我服務，擁有自主自律能力的自治主體。因此，當前社區社會組織要進一步提升自我發展的能力。首先，要形成科學合理的社會組織結構，這是社會組織得以有效運轉的基本框架和制度規范；其次，要形成專業化、精細化的組織功能結構，提高服務力，這是社區社會組織發揮職能作用的核心支撐；第三，要加大組織運營和宣傳力度，擴大影響力，提高居民參與度，形成社區居民共同支持的發展氛圍。
加快政府職能轉變，拓展社區社會組織發展空間。政府在發展社區社會組織中要加強引導作用，提供良好的制度環境，更重要的是要加快轉變政府職能，為社區社會組織發展讓渡空間。政府要加強分類指導，比如對服務類的社會組織，采取政府購買服務的方式，委托其提供服務項目；對維權類的要采取政策引導、法律服務和業務指導等方式；對社會事務類的要采取權隨責走、費隨事轉、事費配套、政府購買崗位、購買服務和項目資助等方式。政府也要不斷完善與社會組織管理相關的政策法規，健全社會組織管理的制度框架。同時，在“市場失靈”和“政府失靈”的領域里，政府更要積極引導社區社會組織參與社會管理和公共服務。
〔關鍵詞〕企業信息系統；深層次使用；系統探索；擴展使用；創新性使用；促成機制
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.04.007
〔中圖分類號〕C931.6〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）04-0040-08
Deep Usage of Enterprise Information System and
Conctruction of Incentive MechanismYang Haijuan
（School of Information Management，Wuhan University，Wuhan 430072，China）
〔Abstract〕The loss of complex information systems due to underutilization within enterprises has attracted great concerns and interests of researchers to study the deep usage of information system（IS）.This paper firstly elucidated the origin and related concepts of IS deep usage and applied a classfication framewok to summarize the connotation of IS deep usage in extant literature.Secondly，the paper analyzed the infuencing factors of three types of IS deep usage，that was，system exploration，extended use and innovative use.It showed that these factors included four major components：job/task，system，organization environment and user.Finally，some practical suggestions were presented to construct the incentive mechanism.
〔Key words〕enterprise information system；deep usage；system exploration；extended use；innovative use；incentive mechanism
隨著我國信息化建設不斷推進，信息技術（IT）在企業或組織中得到了日益廣泛的應用。用于企業信息化建設中的IT，按照資金投入、技術程度等因素，有復雜和簡單IT之分。學術界將實施過程需要較大投入（人力、物力和財力）、技術上相對復雜、需要跨部門協調、并涉及業務流程改進的信息系統（IS）界定為復雜信息系統，其他簡單易用的應用軟件或軟件工具界定為簡單信息技術[1-2]。現代條件下，絕大多數的企業信息系統（如，ERP、CRM、SCM、HRM等）都屬于復雜信息系統，其在功能、技術以及流程配置靈活性等方面日趨完善。倘若企業成員對這些復雜信息系統僅僅作為日常慣例或基礎性的簡單使用，則會限制系統潛能，無法實現企業預期的信息化管理效益。從我國的現狀來看，企業信息系統建設的數量不斷攀升，但是其帶來的效益卻與預期相差甚遠。有研究表明，國內80%～90%的企業信息系統沒有達到預期效果甚至完全失敗[3]。國外研究顯示，超過60%的企業信息系統因未充分使用而沒有實現預期投資回報[4]。Benlian（2015）研究也指出，多數企業或組織僅利用信息系統的部分功能或應用水平低下[5]。從國內外企業信息化建設實踐來看，員工在使用企業信息系統過程中的表現將直接影響IS價值的發揮，而深層次使用是充分發揮IS內在潛能、提升個人績效和組織績效的關鍵環節，是企業信息化深度發展的必然結果。本文在回顧國內外相關文獻的基礎上，對企業信息系統深層次使用行為的相關概念進行梳理，利用一個分類框架對現有研究中所提到的IS深層次使用行為進行區分，并在分析企業成員IS深層次使用行為影響因素的基礎上，提出利用外部刺激培養員工的內部興趣和對行為的控制力，最終通過內部力量激發員工IS深層次使用行為的促成機制。
1IS深層次使用行為概述
1.1IS深層次使用行為的產生
1.1.1三階段演進視角
根據Jasperson等（2005）[6]提出的信息技術采納和使用的三階段模型，IT/IS從最初被企業或組織接受到員工的深層次使用主要歷經3個階段，如圖1所示。第一階段，組織決定采用某一項信息技術。該決定可能是企業在自身發展需求的推力下自愿作出的，也可能是在政府機構、競爭者或合作者等的強制要求下作出的。第二階段，個體成員在組織購入和安裝好某一項信息技術后作出采納決定，即個體成員承諾使用該項信息技術完成既定工作任務。該決定可能是在自愿情況下作出的，也可能是在強制使用情況下作出的。個體成員在強制使用情況下作出采納決定是因為企業將IT/IS嵌入到員工的工作系統中，要求員工必須使用該IT/IS完成工作任務。第三階段，個體成員積極地探索、使用甚至深層次使用該項信息技術的某種或多種功能，該階段個體成員的行為活動統稱為“采納后行為”。其中，深層次使用行為調個體成員在自愿情況下利用和挖掘現有IT/IS功能。需要注意的是，第三階段的采納后行為是基于個體層面的采納而言，區別于第一階段的組織層面采納。
1.1.2六階段演進視角
信息技術實施六階段模型最早是由Kwon & Zmud于1987年提出的，該模型將IT在企業中的應用分為起始（Initiation）、采納（Adoption）、適應（Adaptation）、接受（Acceptance）、使用路徑（Routinization）和使用融合（Infusion）6個階段[7]。在此基礎上，Cooper & Zmud于1990年對模型中的各個階段進行了詳細的解釋和說明[8]。各階段的詳細流程說明和成果見表1。
從表1可以看出，前3個階段（起始、采納和適應階段）反映的是組織對IT/IS的采納過程，接受階段反映的是個體用戶對IT/IS的采納，學者們傾向于采用基于意向的模型來解釋組織和個體的采納決策[9-12]。從行為發生的先后順序來看，員工對IT/IS的初次使用應該發生在接受階段之后、使用路徑階段之前，然而，也有學者將初始采納/接受行為等同于初次使用行為[13]，一些學者認為IT/IS采納后的初次使用行為是對初始采納/接受行為的重復和擴展[14]。使用路徑階段的IT/IS使用行櫓饕表現為持續性使用行為和習慣性使用行為，該階段表示組織成員對IT/IS的使用已成為日常工作中不可分割的重要部分。盡管對于面向消費者個體服務的IT/IS，個體用戶的持續使用或重復購買行為是期望的結果，但是對于面向企業經營管理服務的IT/IS，使用路徑階段并不是最終結果，企業要想利用IT/IS提升競爭力，使用融合階段是必然結果。使用融合階段表示員工對企業信息系統進行更深入、更完整的使用以支持更廣泛的工作任務需求[15]，是最能體現系統使用價值、提升個人績效和組織績效的關鍵環節。該階段員工對IT/IS的使用是一種深層次使用，充分體現了員工的積極性、主動性和創造性。
綜上所述，信息技術在組織中的應用涉及兩個層面的采納：一是組織層面的采納；二是個體層面的采納。組織層面的采納并不能保證個體成員接受、使用甚至深層次使用某一項IT/IS，這為解釋大量企業信息系統“買而不用”的現象提供了依據，因此，要將研究重點從“建系統”轉向“用系統”。其次，員工是企業信息系統的最終使用者，隨著使用經驗的不斷積累，他們擁有了以不同方式使用企業信息系統的潛力，員工對IT/IS的初始采納/接受行為、初次使用行為以及持續性使用行為等是實現企業IT/IS價值的基礎，而個人績效以及企業績效的明顯提升更多依賴于員工對IT/IS的深層次使用，即要鼓勵員工對企業信息系統“用盡其能”。
1.2IS深層次使用行為的內涵
由于研究環境和研究問題不同，學者們對IS深層次使用的內涵也有著不同的理解。Saga等（1994）把使用融合階段的IS使用稱為“超常規使用”，并將其依次區分為3個層次：擴展使用（Extended Use）、整合使用（Integrative Use）和新生使用（Emergent Use）[16]。其中，擴展使用是指使用者為了完成工作任務而不局限于IS的常規功能，試圖更廣泛地使用IS的多種功能；整合使用是指使用者利用IS來建立和完善不同工作任務之間的聯系；新生使用是指通過使用IS來完成在采用IS之前被認為是不切實際或難以識別的工作任務，強調使用方式的新穎性[17]。Singletary等（2002）提出“意料之外的使用”（Unanticipated Use），指使用IS新功能去完成新的任務[18]。Ahuja等（2005）提出“IT創新性嘗試使用”，指個體嘗試以新的方式使用IT[19]。Burton-Jones等（2006）提出“深度結構使用”，指使用者對IS的使用達到了充分利用IS深層結構特征的程度[20]。Wang等（2006）提出“深層次使用”，指使用者尋找多種方法充分使用信息系統[21]。Sundaram等（2007）指出個體對企業信息系統有3種使用方式，即初始使用、慣性使用和全面使用。其中，初始使用指用戶使用IS的頻率；慣性使用發生在使用路徑階段，指用戶整合IS到常規工作模式的程度；全面使用發生在使用融合階段，指用戶充分發揮IS潛能來提高個人生產力的程度[22]。秦敏等（2011）提出“IT創新使用”，指員工挖掘、拓展現有IT更多功能用法，或以新穎的方式來使用IT，以支持完成企業各項經營管理工作的活動行為[2]。Thatcher等（2011）提出“有意探索”，指用戶有意或有目的地探索使用IS完成工作任務的新方法[23]。Bagayogo等（2014）提出“增強使用”，認為增強使用包括使用之前未使用的功能、利用IT完成新的任務、利用IT的擴展功能等[24]。Liang等（2015）提出“系統探索”，指用戶尋求和試驗新功能以及以創新方式使用IS的程度。鑒于這個定義，系統探索行為具有學習性和適應性[25]。盡管上述概念關注的側重點不同，但這些行為的最終目的是相同的，都是使現有IT/IS的內在潛能得到充分發揮以支持組織各項業務管理工作，最大限度地提升企業信息化管理效益。因此，國內外學者常用“深層次使用”來代表使用融合階段個體的IT/IS使用行為[15，26-27]。
1.3IS深層次使用行為的分類框架
企業信息系統（如：ERP、CRM、SCM等）是一種多功能、高度集成的復雜系統，員工在利用IS完成特定工作任務時往往需要一組功能的輔助，而不是單獨使用某一個功能。使用路徑階段的行為特點是對已知事物的重復，因此，該階段用戶的功能集是相對固定的；使用融合階段的行為特點是員工從事主動的認知思維活動，通過學習去探索和試驗以往不知道的系統功能[17]，因此，該階段用戶的功能集是動態的，即用戶運用不同方式對使用路徑階段的功能集進行修改，產生新的功能集，每一種新功能集對應使用融合階段的一種具體使用行為。
根據IT社會結構相關理論[28-29]，信息技術內含的社會結構體現在兩個方面：信息技術的結構功能（Content）和功能集的精神（Spirit）。結構功能是指由信息技術提供的特定類型的規則、資源或性能。精神是指技術功能集中蘊含的價值和目標，代表了技術開發者關于用戶如何使用該技術的意圖。信息技術的社會結構在實踐中有可能重現，也有可能被修改或提升。由于使用路徑階段的行為特點是對已知事物的重復，因此該階段實現了信息技術社會結構的重現，而信息技術社會結構的修改或提升往往發生在使用融合階段。該階段用戶對功能集的修改體現在兩個方面：對功能集的內容（Content）的修改和對功能集的精神（Spirit）的修改[30]。前者包括功能增加和功能替代兩種修改方式，不存在功能減少的修改方式；后者包括功能合并（Feature Combing）和功能重設（Feature Repurposing）兩種修改方式。基于上述分析，本文提出了一個IS深層次使用行為的分類框架，見表2。
從表2可知，企業復雜信息系統環境下用戶深層次使用行為可分為3類，分別是：功能擴展使用、功能替代使用、功能合并使用以及功能創新使用。通過梳理現有相關文獻，發現圍繞企業IS深層次使用這一研究主題，學者們的關注點主要是擴展使用和創新性使用。此外，根據使用者在融合階段行為發生的先后順序，有學者提到了系統探索行為[23，25]，認為系統探索是一種發生在使用融合階段重要的個體行為模式，它先于擴展使用和創新性使用行為產生。系統探索不需要直接完成工作任務，它是對IS新功能、功能新用途的探索和試驗，為擴展使用與創新性使用提供了有效性保障。
2企業IS深層次使用行為的影響因素分析
2.1系統探索行為影響因素分析
系統探索是指個體主動探索、試驗IS的新功能，以及探索創新性地使用IS功能的方法。根據有效使用理論，系統探索能夠推動有效系統使用，個體通過不斷學習和適應會使系統與任務之間有更好的匹配[31]。Thatcher等（2011）考察了信任對知識管理系統用戶探索意向的影響，發現對IT的信任以及對IT支持的信任（Trust in IT Support）通過感知有用性、感知易用性的中介作用對用戶探索意向產生顯著影響[23]。Maruping等（2012）跨層面考察了團隊氛圍對員工探索性使用協同技術的影響，發現團隊學習氛圍正向影響員工對協同技術的探索意向，而團隊授權氛圍對員工探索意向的正向影響不顯著，因為團隊授權氛圍給予員工極高的工作自主性，高水平的工作自主性使員工有權決定是否嘗試探索IS功能，但由于探索IS功能是一種角色外行為會面臨失敗的風險，因此用戶往往選擇完成本職工作。該研究還發現，男性對協同技術的探索意向比女性更強[32]。Ke等（2012）考察了內在動機和組織杠桿對用戶探索性使用企業系統（Enterprise Systems，ES）功能的影響，發現內在享樂動機對用戶探索和探索過程的滿意度都產生積極影響，而內在規范動機對探索無明顯作用，原因是：內在規范動機使個體更關注行為的恰當性和關聯性，系統探索行為屬于角色以外的創新行為，受到規范動機的影響后發生的概率較低。而從組織杠桿的角度來看，工作自主性能激發用戶內在享樂動機，組織社會化程度對內在規范動機也產生正向直接影響[33]。上述結果表明，企業或組織管理者可以通過組織干預強化用戶探索ES功能的內在動機，進而激發用戶的系統探索行為。Liang等（2015）結合任務變量、系統變量和組織環境變量考察了員工對ERP系統的探索行為以及該行為如何影響員工的系統擴展使用。實證研究發現：工作自主性和任務多樣性對員工ERP系統的探索行為產生直接的正向影響；系統復雜性和組織創新環境正向調節工作自主性與ERP系統探索行為之間的正相關關系；組織創新環境正向調節ERP系統探索行為與系統擴展使用之間的正相關關系[25]。
2.2擴展使用影響因素分析
擴展使用是指用戶為了完成工作任務而不局限于IS的常規功能，更廣泛地使用IS的多種功能。Hsieh等（2007）整合技術接受模型（TAM）和信息系統持續使用模型，對成功運用ERP系統兩年以上的大型制造企業中員工的擴展使用行為進行了實證研究，發現感知有用性和感知易用性對擴展使用行為都產生正向影響，且感知易用性的作用更強；而滿意度對擴展使用行為的作用被感知易用性弱化[1]。Hsieh等（2011）考察了員工對客戶關系管理系統的擴展使用，發現員工對技術質量、服務質量的感知正向影響員工擴展使用行為[34]。Kim等（2014）認為心理授權代表了用戶的動機和挖掘信息系統最優潛能的權力，發現工作環境影響心理授權的形成，進而影響信息系統的擴展使用[35]。Hsu等（2015）以信息系統成功模型為視角，考察了員工對ERP系統的U展使用，發現信息質量和系統質量對員工擴展使用行為產生正向直接影響，服務質量盡管對擴展使用無直接影響，但它正向調節信息質量、系統質量與員工擴展使用行為之間的關系[36]。
2.3創新性使用影響因素分析
創新性使用是指用戶以新穎的方式使用IS功能，發現該功能的新用途。Ahuja等（2005）研究發現，任務超載和自主性是IT創新性嘗試使用的前置動因[19]。秦敏等（2011）基于需要理論和社會資本理論考察了員工對復雜信息系統的創新使用，發現專家網絡連結、信任、生存需要和成長需要對員工創新使用行為的形成有促進作用[2]。Wang等（2013）研究發現，不論是在ERP技術環境還是商務智能技術環境，IT自我效能都正向調節感知有用性與創新性使用之間的關系。同時，個人IT創新能力正向調節商務智能技術環境下感知有用性與創新性使用之間的關系，且正向調節ERP技術環境下滿意度與創新性使用之間的關系[37]。Li等（2013）以動機理論為視角考察了員工對商務智能系統的創新性使用，發現內在動機（獲取知識、尋求刺激）比外在動機（感知有用性）更能激發員工對商務智能系統的創新性使用[38]。宋寶香等（2014）研究發現，組織創新氛圍對IS創新使用產生直接的正向影響，員工IS自我效能感在組織創新氛圍與創新使用之間起到部分中介作用[39]。Wang等（2014）考察了個體吸收能力和組織杠桿對IS創新性使用的影響，發現個體識別新IS知識的能力、吸收與轉換有價值IS知識的能力、運用已吸收IS知識的能力均正向顯著影響IS創新性使用；而從組織杠桿角度看，工作自主性對上述3種吸收能力都產生正向顯著影響，獎勵的公平性對吸收和轉換知識的能力、應用知識的能力都產生正向顯著影響[40]。
此外，Clark等（2007）認為ERP系統采納后的使用是一個動態過程，ERP系統自身特點以及相關工作培訓對ERP系統的拓展使用、探索使用都產生積極影響[41]。Sun（2012）研究發現，新環境（如：新的工作任務、新的技術環境以及他人的使用等）會迫使用戶積極思考自身的IS使用行為并做出相應地調整[30]。Bagayogo等（2014）結合用戶變量、系統變量和任務變量考察了IT采納后的增強使用，對個人知識、任務特征和IT類型如何推動增加使用的形成進行了詳細的描述[24]。秦敏（2014）基于社會網絡理論構建了員工IS深層次使用行為模型，實證研究結果表明：員工IT支持密度、IT支持中心度和行為意圖直接影響員工深層次使用行為。同時，企業內部工作需求以及IT需求的頻繁變動也會對員工IS深層次使用產生影響，這在很大程度上解釋了組織層面上的工作任務以及目標定位對個體層面IS使用活動的導向作用[26]。Benlian（2015）考察了個體對IT功能的使用隨時間推移而發生變化的動態過程，發現任務驅動下用戶對IT功能的使用會呈現出增長率遞減的非線性增長趨勢。在IS使用初期，為了更熟悉該系統的功能潛力，用戶會努力在功能層面上擴展IT使用；而在IS使用后期，用戶會逐漸感知任務需求與系統功能之間較高的匹配度，傾向于使用一組固定的功能完成任務并從中獲得收益，該階段用戶對IS功能的擴展使用能力會隨著時間的推移而衰退[5]。Kim等（2016）研究發現，用戶的情感性承諾正向影響企業IS融合，且技術任務匹配度、技術自我效能和任務自主性都對用戶情感性承諾產生顯著的正向影響[42]。
綜上所述，企業IS深層次使用主要受到工作/任務特征、系統自身屬性、組織環境以及個體因素這4個維度的影響，如圖2所示。
3企業IS深層次使用行為促成機制構建
縱觀國內外關于IT/IS深層次使用行為的研究，大多停留在對影響因素的識別和解釋上，并沒有重視對行為的干預管理。從管理學角度來看，分析和解釋行為及其作用機理不是最終目的，而是為了更好地管理好個體行為。深層次使用是個體對新想法的嘗試與檢驗，是一種角色以外的創新行為，需要個體付出額外的認知努力但卻很難判斷行為效果，可能會面臨失敗的風險。在這種不確定的情況下，只有內部動因足夠強烈，員工才會對企業IS進行深層次使用。然而，個體與生俱來的內在興趣畢竟有限，因此，本文提出利用外部刺激給予強化，逐步培養員工對深層次使用行為的興趣和對行為的控制力，最終通過內部力量促成深層次使用行為。結合上文的影響因素分析，筆者認為企業應從以下6個方面建立員工IS深層次使用行為促成機制。
3.1提高員工工作自主性，拓寬任務多樣性
工作自主性是指員工自我感覺到能夠獨立控制自己的工作，包括決定工作方法、工作程序、工作時間和地點以及付出多少努力等。工作自主性提高了員工的工作效率，讓員工有額外的時間和精力對復雜信息系統進行深層次使用。同時，工作自主性讓員工有權決定當前IS應該完成的任務范圍，當他們發現IS存在技術-任務不匹配時，就會對IS進行功能集內容或功能集精神的修改和調整，以充分發揮IS潛能。因此，管理者需要賦予員工相應的決定工作方法和進度的權利，讓其有額外的時間和精力去從事IS深層次使用活動。此外，管理者需要賦予員工相應的決定如何使用和監管企業IS的權利，適當減少對員工系統使用過程的控制。簡言之，管理者需要賦予員工工作自主性和技術使用自主性。任務多樣性是指員工工作任務類型的總和，它為員工深層次使用行為創造了條件。任務類型的多樣化促使員工使用IS不同的功能和模塊，員工對IS功能使用得越多，就越了解和熟悉IS運作，進而激發其創造性地解決問題、完成任務的動機。當任務多樣性水平較低時，一組小的系統功能集就能滿足員工的工作任務需求，然而，這種對IS功能的簡單、重復使用往往會使員工產生無聊、倦怠等情緒，不能激發其深層次使用IS的踴。因此，管理者可以通過向員工當前工作中添加適當的任務活動或要求員工和工作團隊之間進行合作以拓寬員工的職責和工作范圍。
3.2設計個性化的培訓項目，提高員工IT/IS知識技能復雜性是企業IS最顯著的特征，具體表現在：企業IS擁有豐富的功能集以及功能的可配置性、可擴展性等。以往研究實證檢驗了系統復雜性與用戶采納和使用之間的負向關系，普遍認為系統復雜性給用戶帶來了知識和能力障礙。然而，企業IS的復雜性是員工深層次使用行為產生的前提條件。只要用戶有能力征服系統復雜性，其所帶來的負面效應就會減退。已有研究[23，34]表明，感知易用性對IS深層次使用產生正向影響。因此，管理者需要對現有員工進行技術培訓以提高其知識儲備和技能，打破員工深層次使用企業IS時所面臨的知識和技能壁壘。具體而言，管理者應該根據員工的任務特征，設計個性化的培訓項目。例如，針對工作自主水平高的員工，由于他們對工作有強烈的責任感和主人翁意識，因此培訓項目的設計要堅持“拉”（Pull）原則，讓其有選擇地學習新技能；針對任務多樣性水平高的員工，培訓項目的設計要堅持“推”（Push）原則，以此來減輕員工的認知負擔。
3.3培育良好的組織創新氛圍
組織創新氛圍是指個體對組織環境的創新支持程度的感知，具體表現為：員工相信他所在的部門或工作團隊鼓勵其進行深層次使用行為以及對該行為所帶來風險的容忍程度。IS深層次使用行為是對新想法的不斷嘗試和檢驗，可能會面臨失敗的風險，而組織創新氛圍使這種風險變得正常化和合理化，給員工帶來心理上的安全感。管理者可以通過給予口頭表揚和相關的資源供應鼓勵員工的IS深層次使用行為。同時，管理者要容忍員工的失敗，鼓勵其成功的做法。一方面，帶頭培育一種心理安全的氛圍，確保員工在嘗試失敗的情況下也不會有損失；另一方面，對那些通過深層次使用企業IS來高效完成工作任務的員工給予相應的獎勵。此外，管理者需要鼓勵和促進工作小組成員之間、上下級之間的交流，例如，通過召開正式和非正式的會議來討論新的想法、總結失敗的原因，開放的信息流和良性談論有利于激發員工IS深層次使用行為。
3.4從員工的需求和個人特質出發，設計多元化激勵方案組織沒有相應的激勵機制以及組織對這種角色外行為的不認可是阻礙員工深層次探索并使用企業IS的一個重要因素。員工對IS的深層次使用是一種角色以外的自愿行為，需要耗費額外的時間和精力，倘若沒有激勵因素的刺激，員工往往不愿從事深層次使用活動。為了充分發揮IS潛能，激勵機制的建立具有十分重要的現實意義。由于不同類型的員工有不同的需求，企業管理者應該建立物質激勵、精神激勵和文化激勵相結合的多元化激勵方案。物質激勵的目的主要是滿足員工最基本的物質訴求，在此基礎上進一步提升物質生活質量，主要通過工資水平、薪酬福利等激發員工深層次使用行為的積極性。精神激勵是一種高層次的激勵手段，其目的是滿足員工尊重和自我實現的需要，主要是將員工通過深層次使用IS實現工作績效的明顯提升與晉級、評先等聯系起來，并強調多元化的聲譽激勵模式，加大聲譽、名譽的無形價值。文化激勵是指企業文化具有凝聚力、向心力，使企業成員產生奮發進取的精神，使每個員工從內心深處自覺產生為企業效勞的獻身精神[43]。
3.5加強信任導向的IT管理
有研究表明，個體對IT的信任以及對IT支持的信任有利于形成積極信念，進而對個體的系統探索意向產生促進作用[23]。秦敏等（2011）研究發現，員工對IT同事及上級主管的信任能促進員工對IT的創新使用[2]。因此，管理者要重視培養員工的認知型信任和情感型信任。一方面，員工對IT的信任反映的是系統質量，表現在功能性、可預測性和有用性等方面，管理者可以通過IS更新升級、邀請員工參與技術改進等方式提升員工對IT的信任感。另一方面，員工對IT支持的信任反映的是服務質量，IT支持部門不僅要為員工提供入門培訓，還要在IT擴散后提供相應地跟蹤服務以提升員工對IT同事的信任。
3.6重企業內部員工之間的人際關系
系統使用常表現為個體行為，但由于企業IS本身使用的復雜性、集成性和整合性等特點，員工在使用企業IS過程中需要與內部其他成員進行積極溝通與交流。圍繞IS使用活動，員工之間會形成相互關聯、相互依賴的IT 社會網絡關系，員工們在該網絡中進行IT工作交流與協作。在IT社會網絡中居于核心地位的員工往往擁有IS更多知識、信息和相關資源，比其他員工更理解和知道如何有效應用IS，可以給予網絡中缺少IT支持的員工更多實質性幫助與指導。因此，管理者需要重視企業內部員工之間的人際關系，重視成員之間的情感溝通，使IT網絡中相關信息、知識和資源得以順利流通，在企業成員間形成對深層次使用活動的積極共識情感。
4結語
大量研究表明，信息技術的大幅度投資并沒有帶來企業績效的明顯提高，究其主要原因是信息技術未盡其用，深層次使用行為研究由此拉開了序幕。深層次使用行為發生在IT應用階段模型中的使用融合階段，其本質是個體對IT社會結構（結構功能和功能集精神）進行修改。圍繞企業IS深層次使用這一研究主題，學者們的研究對象主要包括系統探索行為、擴展使用和創新性使用行為。通過分析企業成員IS深層次使用行為的影響因素，發現員工IS深層次使用受到內在動因和外在動因的共同作用，且內在動因是行為的直接驅動力。考慮到個體內在興趣的有限性以及其在實踐中的可操作性不強，筆者提出了利用外部刺激培養員工的內部興趣和對行為的控制力，最終通過內部力量促成員工IS深層次使用行為。目前從微觀的功能層面研究個體對復雜信息系統的深層次使用行為尚處于胚胎階段，研究者對此類行為前置動因的抽取深度和廣度不足，未來的研究可以進一步抽取面向不同信息技術環境的深層次使用行為的前置動因，并且進一步明確深層次使用行為的不同表現形式，考察不同使用形式之間的內在聯系，構建更加科學系統的深層次使用行為促成機制。
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關鍵詞：知識 核心能力 層次結構 培育
核心能力(Core Capability)又稱核心競爭力(Core Competence)，最初是由Prahalad和Hamel在1990年提出的，是指企業長期形成的，蘊涵于企業內質中的，并支撐企業在競爭環境中能取得持續發展潛力的核心競爭優勢。核心能力具有獨特性、獨占性和不可仿效性，是企業獨有的特殊資源。
知識經濟時代的來臨引起了經濟理論與實踐的變化，對企業管理也提出了新的要求，并賦予了企業核心能力嶄新的時代特色，知識經濟理論為核心能力的研究提供了一個全新的視角。
不同企業具有不同的核心能力，而企業核心能力的關鍵是“知識和技能”，核心能力是一組先進技術的和諧組合。此處的技術不能單指一般意義上的科學技術，還包括管理、組織及市場營銷等方面的技能；它也不是一兩項單個技術，而是以一定方式組合在一起的技能和知識群，具體體現為產品開發能力、制造能力、成本控制能力、營銷能力、市場反應能力和組織學習能力等全面能力的特定組合。核心能力是企業擁有的一種積累性學識和能力，需要歷經較長時間的孕育、培育和凝練才能得以形成。由于企業核心能力具有知識特性，因此從本質上講，核心能力是一個能使企業獲得持續競爭優勢，以創新為動力源的動態知識系統，企業間業績的差異是源于知識的不對稱和由此導致的企業能力的差異。
知識核心能力的知識內涵
知識的核心能力具有系統的共性，擁有不同的屬性和維度，其中最基本的關鍵維度是“硬性因素”和“軟性因素”。企業核心能力的“硬性因素”是指企業自主技術的實力和水平，主要體現在：它是以知識為基礎的積累性學識，需要經過較長時期的內部累積和學習過程，一般不能通過短期突擊或買賣交易迅速獲得。它具有穩健性和“粘滯性”，一旦形成并達到較高水平，通常能夠成為企業獲取長期競爭優勢的基礎，而當形勢發生重大改變時，也不容易快速地變化。它是企業向高層次發展非常基本和必要的條件，在企業運營中具有基礎性的作用。“軟性因素”主要是指企業對動態環境的有效反應和適應能力，這里的反應不僅包括被動的反應，而且包括主動的創新和影響環境。核心能力的軟性特征主要體現在：它的目的是與動蕩多變的競爭環境相適應，這就決定了它本身也具有不固定性和伸縮性。它的形成方式、所需時間和形成后的形態與水平在不同的企業間有較大差異。與“硬性因素”的最終體現多是有形的產品或直觀可測的“硬”的成果相比，“軟性因素”的最終體現多是無形的或難以直觀測量的“軟”的成果。
有效的核心能力是跨越各部分的、能夠靈活適應長遠發展的技能或知識集群，由各種要素以及要素之間的關系構成，各構成要素就是能力元，而能力元之間的關系屬于能力構架。基于知識的核心能力具有明顯的層次結構，存在于市場、技術、管理三個層次中，因此無論是“硬性”還是“軟性”特征，都會在這三個基本層面上體現出來。
核心市場能力。核心市場能力是企業在市場大環境中對與之發生關系的各環境的認知與反應能力，屬于企業最易被感知的外部特征。一個生產成本未必最低但市場營銷能力很強的企業，它們擁有名牌、發達和完善的渠道網絡、良好的市場形象和聲譽等，可能只需花費很少的一點銷售費用，就能把產品銷售出去。而缺乏營銷能力的企業，則需要很高的銷售費用才能銷售產品，完成產品從企業向顧客轉移需要的全部費用，就可能是營銷能力強的企業的數倍。在該層面上，企業核心能力的“硬性”特征主要體現在主導產品的技術品質和綜合競爭實力上，而“軟性”特征則主要體現在產品適應市場的反應速度和應變能力上。
核心技術能力。核心技術能力是企業整合各種技術元的知識與技能的集合，它包括企業的R&D能力、產品和工藝創新能力、新技術的吸收能力、學科整合能力、產品整合能力、產品子系統整合能力等，核心技術能力的高低決定了企業將技術資源向技術優勢進行轉換的能力和水平，是市場層面的基礎。核心技術能力在企業核心能力中居于核心地位，核心能力之所以難以模仿就是因為它包含著各種技術、技能、創新觀念的和諧融合。企業核心技術能力的“硬性”特征主要體現在企業核心技術的研發能力與工藝水平上，而“軟性”特征則主要體現在技術創新與調整的速度和柔性特征上。
核心管理能力。核心管理能力是指企業對管理元的開發、處理、組織、溝通和協調的能力，是整個企業良好運作最根本的保證。管理元包括企業資產、人力資源、職能部門、子公司、界面、企業戰略和企業文化等。其中，企業資產、人力資源、職能部門、子公司、界面、企業戰略等可稱為硬管理元，互相之間形成核心管理能力的組織構架；企業文化可稱為軟管理元，融合于企業之中，形成核心管理能力的文化氛圍。因此，核心管理能力的“硬性”特征主要體現在高層領導的素質和整個管理與控制體系的科學有效性上，而“軟性”特征則主要體現在高層領導的戰略思維、預見能力和團隊學習能力上。
企業核心能力的培育
實施知識管理
知識管理就是運用科學的方法對不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的知識進行歸納、積累、存貯、使用、綜合和集成 ，使零散知識、單一知識、舊知識經過整合提升形成新的知識體系。知識整合是一個復雜的動態過程，需要挖掘企業內部各種知識以及知識之間的相互作用和動態關系。在知識經濟時代，企業一方面需要從龐大的外部知識環境中挑選出企業發展可能需要的各種知識，另一方面企業必須鼓勵員工把隱性知識貢獻出來與大家一起分享，把員工各自擁有的隱性知識轉化為顯性知識。企業可以根據自身的具體情況，設立知識主管、知識經理等專職管理人員，組建結構扁平化、柔性化、網絡化的知識管理體系，加快知識的交流、轉化、共享和創新等。對大多數難以編碼的隱性知識，可以通過建立“知識地圖”、“尋人數據庫”等專家網絡系統，讓員工迅速找到擁有某種隱性知識的人員。在知識管理中，可以建立“按知識貢獻分配”的激勵制度和以人為本的知識主導型企業文化。比如可采用知識薪酬支付制、知識股票期權制和精神激勵等，并按“能位匹配”原則對員工賦予更大權力和責任，滿足員工的成就欲和尊重感，以推動員工隱性知識的交流與共享。通過營造一種能促進學習知識、交流知識、共享知識、創新知識的良好氛圍，可以形成一種自覺合作、自覺交流、自覺共享的知識價值觀。
知識創新
知識創新過程是企業核心能力建立、提高和應用的核心，核心能力主要體現在企業高效率地推出高效益技術創新的能力。創新過程是復雜的和由多種條件促成的，存在戴布拉的“蓮花式創新”模型和Nonaka & Takeuchi (1991)提出的“螺旋形創新”模型兩種創新模式。“蓮花式創新”模型的本質是整體性的協作創新，不是競爭性的，并且必須包括供應商、分銷商和其它利益相關者，而“螺旋形創新”模型――SECI(潛移默化―Socialization，外部明示―Externalization，匯總組合―Combination，內部升華―Internalization)著重于個人未編碼知識與組織編碼知識之間的互動，即交感型知識―概念型知識―運作型知識―系統型知識―交感型知識的循環反復過程，是人們用得最多的創新模型。隨著知識創新成果在企業內部的擴散及不斷成熟和發展，它將轉化為核心技術以支撐企業的核心業務，從而逐漸凝練企業的核心能力。企業通過將由知識創新成果構建的核心技術擴散和滲透到不同產品中，使企業的核心能力產生“乘數放大”效應。
建立學習型組織
學習是企業“生命的源泉”和“成功的關鍵”，應采取各種措施逐步把企業建成學習型組織，在不斷修煉中增加企業的專用性資產、不可模仿的隱性知識等，以構建企業的核心能力。學習型組織是扁平化網絡組織結構，具有高度的信息與資源開放性，充滿親密合作的伙伴關系，并具有很強的環境適應能力和應變能力。學習型組織的核心本質是學習，具有以下職能。
激活企業員工的“自我超越”：企業員工是企業核心能力的攜帶者，對其進行激活，使其不斷地學習與創新，成為具有“自我超越”精神的個體。
改善團隊的心智模式：擯棄資源部門擁有、不容共享的傳統思維模式，建立資源企業擁有、部門共享的新思維模式。
建立共同愿望：以企業核心能力的構建為使命，并通過核心能力的構建來提高企業的市場領導地位和競爭實力。
團隊學習：構建富有合作精神的自組織項目團隊，加強對顯性知識的學習、過程學習和隱性知識的學習。
系統思索：用系統、整體的觀點將企業的業務看成一個有機聯系的整體。需要特別指出的是，我國企業還應當與客戶、供應商、銷售商、大學、研究機構甚至競爭者等建立廣泛的知識聯盟(Knowledge Links)，通過合作、流動與轉化等，盡可能多地從外部獲取所需的隱性知識，并使之與企業內部知識相融合。
人才的培養與積累
雖然核心能力并非存在于任何單個人中，但是企業核心能力對企業的人力資源具有高度依賴性，因為企業員工部分地充當了核心能力的承擔者。優秀的企業員工擁有企業經營必須的技能和知識，掌握著企業的客戶資源，是企業核心能力的具體實踐者。同時企業內部員工能夠較好地知道企業擁有哪些核心能力，價值多大和運用的可能性多大，因此企業應該加強對員工的培養和積累，使具有特定知識的員工長期留在本企業。企業要特別加強對高水平人才的管理，積極采取各種激勵措施，為高水平人才創造良好的工作環境，充分發揮他們的作用，以防止高水平人才離開本企業。這是因為一方面高水平人才是企業探索產生新的企業核心能力最重要的力量；另一方面若高水平人才離開了本企業到競爭對手中去，企業高水平人才由于掌握本企業核心能力中的較多部分，則對方企業效仿的時間會大大降低，難度大大下降，從而給本企業帶來不利的影響。
企業核心能力的本質特征是一個知識系統，知識特別是隱性知識在企業核心能力形成過程中發揮著不可替代的作用。動態發展的核心能力具有“硬性”和“軟性”兩種基本特征，并且在市場、技術和管理三個層面上表現出來，構成了核心能力的微觀結構框架。企業要培養自身的核心能力，必須充分把握核心能力的動態知識特性，并通過實施知識管理、建立學習型組織、知識創新和人才的培養與積累等方式來構建符合自身特點的核心能力。在競爭激烈的知識經濟時代，由特有知識和知識體系構成的核心能力將是企業獲得持續競爭優勢的基礎，對企業自身所擁有知識的激活和應用將是實現持續競爭優勢的根本保證。
參考文獻：
關鍵詞：新型二次供水設備；水質保障與改善；不銹鋼防腐工藝
中圖分類號：TU731.5 文獻標識碼：A
1、二次供水的現狀
居民生活飲用水安全是關乎國計民生的重要事情，并且已經被納入國家公共衛生安全體系，雖然經過長期的發展我國城市供水水平得到了很大的提高，但在二次供水環節當中也存在著很多隱患。在一些市政輸配水管網硬件條件和供水管理均較好的城市，本可以提供符合國家生活飲用水衛生標準的水，但因二次供水設施密閉性差，防護措施不到位，水在儲水構筑物中長時間滯留而造成實際用水
水質根本就達不到有關標準的要求。一部分城市是由于受到輸配水管網的硬件設施的影響，在其出廠水輸配的過程之中，就會導致了非常多的二次污染問題，
有的是由于管路破裂所導致的污水、漏水的回灌等等誰知事故，有的則是來自管內壁腐蝕所引起的錳、鐵、色度、濁度以及管網的沉淀物的泛起等等指標超標的問題。
現今，傳統的二次供水模式，我們就電能消耗的方面來說，基本上都是比較粗放的供水方式。增壓水泵的選擇方面，存在著流量以及揚程會超出實際需要的情況，水泵的運行不可以依據用戶用水的變化來進行行之有效地調整與控制，其中最為突出的是現有水泵所配備的變頻控制和異步電動機相互結合，并且在輕負載運行的狀態之下，其所產生的功率因數的機會就會出現大幅度的下降，然而這些環節還會存在著嚴重的能源浪費。在當今的二次供水設備之中，由于沒有系統檢測功能以及集成的水質，這樣一來，即使是產生了二次的污染，當然其設備的管理者也不知情，居民還會繼續的進行使用受污染的水。
而我們主要的目標就是：針對我國的二次供水系統之中存在著很大的安全隱患，大部分的二次供水所面臨著升級改造的急切需求，進而研發出來最具有水質保障和改善功能以及顯著的節能效果成套的二次供水設備，并且形成規模化的生產能力，為了早日實現了“龍頭水”的水質達到了生活飲用水的衛生標準來充分的提供裝備與技術的支持。
2、取得的成效
研制可大幅度的降低能耗，進而提高效率，其節能的效果可以充分的保障其供水安全的二次供水設備，我們與傳統的變頻與無負壓的二次供水設備來進行比較，其節能的整體效率會提高到30%以上。針對以上我們提出節能效率的相關要求來進行分析，其解決策略我們主要可以從以下的兩個方面來進行分析：
2.1、增壓水泵稀土永磁同步電動機的應用
IEC60034-30將電機效率水平分為IE1、IE2、IE3、IE4四級，IE1指的就是標準效率，而且是相當于我們目前所應用的普通異步電動機的效率水平；IE2是指高效率，比普遍的異步電動機平均提高了2.75%，其損耗平均也降低了20%左右；IE3 指的是超高的效率，也就是效率提高1.5%-2%，其損耗的再平均會降低15%左右；IE4則指的是超高的效率，損耗預計再下降到20%左右。我國目前所研究生產的稀土永磁同步電機具有高效率的特性可以達到IE2級的效率值，進一步的優化設計，我們采用先進的施工工藝以及高性能的硅鋼片，在縮短鐵心或者是降低機座號的情況之下，可以充分的達到IE3級的效率值。在不降低機座號或者是適當的增加鐵心的情況下，其中的部分規格能夠達到IE4級超高效的效率值。
二次供水具有用水變化非常不均衡的特性。二次供水的設施幾乎每天工作的時間都是在80%以上，而且其沒有在額定負載的工況之下來運行，傳統的水泵用異步電機，其效率在輕負載變頻的運行之下就會嚴重的偏離高效率的區域，當然其功率的因數也會大幅度的下降。而稀土永磁電機不僅是具有自身效率高，更重要的就是其在輕負載的變頻運行之下，功率與效率依舊是處于高效率的區間，所以我們將稀土永磁的同步電動機充分的應用到二次供水系統之中，這樣一來就可以大大的提高了其系統整體的運行效率。此項技術的應用將可實現設備整體運行過程節能25%以上。（圖1、2）
雖然，目前我國的稀土永磁同步電動機，已經有了較為成熟的技術，而且還在電控機床等等的行業得到了極為廣泛的應用，但是在水泵的配用上還沒有進行使用。其中水泵的開發大多都是基于兩級電機的應用來進行的，而兩級同步電機的應用案例也相對比較少。我們是將稀土永磁同步電機應用到二次供水系統之中，我們還得需要進行多目標的整體優化設計來進行具有針對性的改造，進而改進磁路的結構，極槽的配合以及槽型尺寸等等，最終就會合理的分配電動機的各項損耗，來最終實現一個最高的綜合效率。我們所研究其中還涉及到了變頻器的問題，由于永磁同步電機需要一對一的變頻，來進行系統以及綜合性的設計，來充分的實現電動機，使其具有一個良好的調速性能，同時還得要兼顧永磁同步電機在低速運行以及額定的時候要在負載的高效區間，與此同時在如何降低變頻器的使用成本實現其同產化的方面也是一個非常關鍵的內容。
2.2、建立二次供水力平衡數據庫
對全國各地不同階段、不同季節、不同用戶以及不同城市的數據來進行一個有效地收集，并進行一個曲線繪制，數據的分析與存儲。我們針對每一種用戶研發一套到幾套的供水邏輯來進行編程，在編程之后的每種運行系統均會編入到“二次供水力平衡數據庫”之中，然后再依據其用戶自身的特點來微調程序，可以達到針對每個項目的系統水力平衡的最佳狀態。
3、研制具有水質保障與改善功能，模塊化的二次供水集成設備
3.1、在市政輸配水管網硬件條件和供水管網均較好的城市是以無負壓供水設備的應用來充分的實現水質的保障。要對不同管徑、不同壓力之下，其設備所使用的密度以及取水的位置來進行研究，同時還得對其中所引起管網的不同時段，所發生的流速以及壓力的變化來進行統計與分析，科學、合理的充分應用到無負壓供水設備之中。同時對于傳統無負壓設備的功能進行改進，使其充分的適用與不同的工況，并逐步的擴大其適用的范圍。
3.2、通過引入超濾膜為核心的水處理工藝，來有效地改善水質，充分的利用超濾膜來進行水處理是較為純熟的技術，但是在與無負壓設備來相互結合使用的過程之中，也帶來了集成技術的問題。
4、研制與二次供水集成設備相配套的水質與系統檢測監控和預警等控制系統
我們所要求完成的檢測系統，需要帶有壓力監測、流量監測以及處理前后水質中顆粒物的監測，設備運行數據的監測以及水質的監測，以及對超濾膜的漏點排查檢測與透水性的功能。該集成系統就得需要對監測到的數據具有分析處理的功能，可以生成各種曲線，定時的遠程來傳輸數據。這有利于使用方的方便管理，
另外還得用數據來作為下一步研究的主要參考數據，對研究我國不同類型用戶的用水習慣、用水定額、用水變化規律分析具有重要意義。
總之，我們將通過原始的創新、集成的創新以及引進消化吸收并且再創新，最終開發出擁有變頻控制的稀土永磁電機，帶有改善功能和水質保障以及在線水質控測等多項監測功能的應用范圍更廣的無負壓供水設備。
參考文獻
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尊敬的領導:
您們好!
截止到今天，已然過去了X月。在這段時間，和很多優秀的人成為同事，讓我受益匪淺，并且我相信在將來也一定會深深的影響我，我誠摯的感謝大家，感謝這個幼兒園中的每一位，因為你們讓我成長!非常感謝這兩年來您們對我的關心及照顧, 讓我學到很多也體會很多. 由于本人能力有限, 很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進, 更是讓我由忠的感激.
考慮到自己底子薄, 能力差, 趁著自己尚有求學的光景, 特申請辭職去學習. 對于由此為幼兒園造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望幼兒園能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致!
敬禮!
辭職人：
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尊敬的公司領導：
您好！
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。
經過這段時間在公司的工作，我在公司業務領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。
在貴公司實習的這一段時間里，我學到了很多，我九月3號開學，所以打算繼續回去繼續我的學業，為此，我進行了長時間的思考，決定辭去這份實習工作！
為了不因為我的離去的原因而影響到貴公司的發展進度，經過深思熟慮之后我決定辭去目前在公司和項目組所擔任的職務和工作。
我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。我已準備好在八月三十一號辭職從公司離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是貴公司的實習生而感到榮幸。
我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利！
對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠諒解，對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮！
辭職人：
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尊敬的經理：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職!
來到公司也快一個月了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變，在這里我感謝公司給了我這個機會，為盡量減少公司損失，我在這里提前向公司提前提交辭職申請。
在公司的這段時間，有過歡笑，有過收穫，也有遇一些過困難。公司平等的職員關系和開明的工作作風，一度讓我找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作開心的學習，真有點依依不舍的感覺。
或許只有重新跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位才是我人生的下一步選擇，從小到大一直到一直過得很順，這會讓我感到驕傲，如今卻讓自己深陷痛苦，不能自拔，人真的要學會慢慢長大。
我也很清楚這時候向公司辭職於公司於自己都是個考驗，公司正值用人之際，而我卻提出來這樣的審請，真的非常抱歉，但現實是殘酷的，我沒有選擇的餘地。我末曾正式畢業，學校還有一些事項必須回校處理。主要原因是：
1、由于學校是雙證畢業制度，必須通過一種it認證才能正常畢業，要回去參加軟考;
2、上學期科目還有一些未曾通過，需回校重修補考，否則影響正常畢業;
3、我報考的自考本科x月份還有一些考試科目;
4、最后加上畢業答辯及畢業設計等諸多問題。
我經過慎重考慮，決定回校處理這些事情，希望公司能夠諒解。能為公司效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，做好自己的本分工作，安安心心的離開公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的譐譐教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
在這里我謝謝公司給我的這次機會，謝謝經理和夏姐在各方面的指導，謝謝公司同事的關照與幫助，祝你們事業有成、心想事成。最后祝公司蓬勃發展，興旺發達!
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尊敬的公司領導：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這一封辭職信的。自我進入公司之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在公司的工作，我在公司業務領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。
在貴公司實習的這一段時間里!我學到了很多，我九月3號開學，所以打算繼續回去繼續我的學業，為此，我進行了長時間的思考，決定辭去這份實習工作!
為了不因為我的離去的原因而影響到貴公司的發展進度，經過深思熟慮之后我決定辭去目前在公司和項目組所擔任的職務和工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。
我已準備好在八月三十一號辭職從公司離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是貴公司的實習生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠諒解，對我的申請予以考慮并批準。
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尊敬的領導：
您好!
經過深思熟慮地思考，我已決定辭去在__公司的現有工作以迎接新的挑戰。我于__年__月__日至今在__公司工作已有x年多，在此期間我得到了公司領導和同事們的大力支持和幫助，也感受到了公司對我個人的無微不至的關懷，對此我表示誠摯的感謝，也同時對我的離去將給公司帶來的不便表示深深的歉意。
公司的企業文化感化了我，我對公司是深有感情的，在公司的這段工作經歷作為我邁入社會的第一次社會體驗將是我永生難忘的，我確信我在__公司里的這段經歷和經驗，將為我今后的職業發展帶來非常大的利益。感謝公司給了我這次工作的機會。我希望能在x月x日之前辦理好離職的手續，在這之前我仍將按往常一樣盡力將自己的工作做好。
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首先，非常感謝公司給了一個很好的實習機會，感謝公司一直以來對我的信任和關照，特別感謝給予我發揮個人優勢的平臺。在公司工作的兩個月當中，經理也給了我很多的培育，讓我學到了許多，也進步了許多，同時也看到了社會競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無論是精神上，還是物質生活上，為此，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請。
在過去幾天里，我認真回顧了這兩個月來的工作情況，在工作中，我一心為推動公司的發展而工作，一直以公司利益為中心，在這兩個月的工作中，我學到很多東西，無論是從專業技能還是做人方面都有提高，感謝公司領導對我的關心和栽培。
在這里，我通過仔細分析后，想給予公司一點建議，不過這只是我作為一個小職員的一點個人看法，首先，我認為公司的網站運營缺少專業策劃人材，對公司網站沒有一個大的整體規劃，沒有制定好網站運營方針，應該騁請一些有多年網站運營經驗的專業人士，對網站的運作、發展前景、可行性分析等做出研究報告。
我負責網站編輯工作的這兩個月以來，我覺得公司的制度上有問題，首先，質與量的沖突問題，就以我們網絡事業部來說，規定的每人每天要完成的量是7個以上，但是對于一些資料不足的網站，我們確實是無從下手，如果硬是要去湊其他網站的資料，我個人認為這是毫無意義的，這么做一則是導致了公司網站的真實性，二則是侵犯了版權問題，我們所使用的信息圖片案例等都均未經過版權所有者的同意，這對公司網站運營方面造成了負面的隱患，會給網站瀏覽者一種很虛假的感覺，也有可能會因此而被其他網站追究版權問題，這是相當值得公司領導深思的。
其次，就是公司的基層員工的工作熱情的問題。
我認為一家公司是否有發展空間，首先要分析的就是領導的決策是否正確，目標是否合理，所制定的方針是否符合實際情況、是否具有可行性。
而其次，就是分析基層員工的工作熱情，基層員工對于所有的公司來說都是很渺小卻很關鍵的，如果基層員工沒有多大的工作熱情，那就會影響他們的工作的進度和認真程度，這直接影響了公司的發展進程和形象。在我們公司，我覺得基層員工沒有多少工作熱情，這又是因為什么原因呢?我認為這是政策問題，公司的制度始終沒有得到一個最終的完善，對一些工作內容的要求沒有一個確定的規格，導致在一段時間后會出現新舊規格的沖突，而這一點，是需要基層員工花費大量的時間和精力，長期如此反復，會讓基層員工感到身心疲憊。
以上是我的一點個人建議，除了希望公司能夠在今后不斷改進、不斷發展之外，絕無其他意思。
關鍵詞：正能量；社會主義核心價值體系；傳播；《道德經》；道德
中圖分類號：D092 文獻標識碼：A 文章編號：1673-1573（2013）03-0005-03
近年來，“正能量”一詞得到了廣泛的傳播和應用。從“最美媽媽”吳菊萍到“最美女教師”張麗莉，從“最美司機”吳斌到“最美警衛戰士”高鐵成等。當這些“最美”的平凡人越來越多地走進公眾視野的時候，人們也都自發地用“正能量”一詞來形容看到這些事跡之后的第一感受。“最美”的“正能量”，不僅引導人們“審美”觀念的回歸，而且還表達出人們期盼中國傳統價值觀回歸的強烈愿望。其實中國傳統道德思想始終縈繞在中華大地上，陪伴著中華民族，一刻都沒有離開過，而正是由于“正能量”一詞其內容、形式都體現著中國傳統道德思想本來的價值訴求和形式，才使得這些“最美”人物的事跡讓大眾感覺更加可信、可親、可愛，能夠讓“正力量”在各種情感交織的社會中脫穎而出，進而促使大眾去學習、仿效這些“最美”平凡人的偉大行為。因此，研究“正能量”本身及其傳播特點對于當前進行社會主義核心價值體系建設具有積極的借鑒意義。
一、“正能量”概念及其傳播的特點
“正能量”，在物理學中的解釋是：以真空能量為零，能量大于真空的物質為正，能量低于真空的物質為負。在社會學或心理學中的解釋是：一種自信、積極、正面、向上的動力和情感。全球超級暢銷書《秘密》的作者朗達?拜恩認為，宇宙中有股“正能量”，能夠實現人們想要的一切。《正能量》的作者英國世界著名心理大師理查德?懷斯曼將“正能量”看作是能夠給予人希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。每個人都可以通過激發自身的潛力，從而表現出更加自信、更加充滿活力的新的自我。而實際上，“正能量”一詞同樣能夠在中國傳統思想道德中找到歸宿。通過認真研讀中國最具權威的思想道德修養書《道德經》，關于對“道”“道德”本身的內涵，以及傳播方式的解釋，同樣可以很好地對“正能量”的思想以及傳播方式進行解釋。
（一）“正能量”普遍存在于每個人的身上
《道德經》認為：“道”是萬物的總根源，看不見、摸不著、聽不到，但它就在人們的身上，只要把它表現出來，才叫做德。因此“德”，就是把心中已有的道表現出來，道之在天地叫做道，在人身上就叫做德。上面所提到的人物都被稱為“最美”，這種美不是別的美，是他們所展現的品德之美，道德之美，因此“正能量”才借助這種“最美”釋放出來。而更為重要的是：上述這些人物都不是“高、大、全”或“十全十美”的人物，他們都不是公眾人物或位居高位，他們都來自尋常百姓，都是大眾能看得見、摸得著的身邊最普通、最常見的人，而正是這些最普通、最常見的人，他們或付出了常人不及的努力，或做出了超出一般的貢獻，或一剎那的高尚行為，釋放了“正能量”，被大眾接收后，產生了共鳴，讓大眾感到更加平實、親切，可效仿。由此可見，“正能量”普遍存在于每個人的身上，每個人都可以成為釋放“正能量”的“最美的人”。
（二）“正能量”蘊含著最樸素、最簡單的道德力量
《道德經》指出：“吾言甚易知，甚易行，天下莫能知，莫能行。”（《道德經?70.吾言甚易知章》）意思是說：我（老子）所說的都是非常容易聽得懂，非常容易做到的事情，只是真正理解的人不多，真正能按照去做的人不多而已。這就如同各種“最美”的“正能量”，他們在一瞬間的抉擇、很自然的行為、年復一年、日復一日地堅持，都出于人性中最樸素的情感，都是最簡單的行為。當大眾通過媒體報道看到這些“最美”的善行時，似乎每個人都會有這樣的感覺：這些情感自己也曾有過，這些行為自己也并不難做到，進而使大眾感到自己并非只是一個“看客”，還可以成為一個行動者，進而實現從認知到態度再到行動的轉變，這也正是“正能量”的“力量”所在。由此可見，雖然只是最樸素、最簡單的道理和行動，但是卻能釋放出無比強大的“正能量”，也正因為是最樸素、最簡單的道理，才讓所有人真真切切地感受到“正能量”的存在，能夠在“正能量”的鼓勵下踐行“最美”的善行。
（三）“正能量”通過行動詮釋自己的“內涵”
《道德經》指出：“上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，而大笑之。不笑不足以為道。”（《道德經?41.上士聞道》）意思是說不同的人聞道之后，會有不同的表現：有的人明白了就去行動，有的人似懂非懂只好繼續琢磨，也有的人只是“大笑之”。進一步解釋，就是“道”不是用來講的，而是用來力行的，如果講，似乎總講不清楚，總有偏差，需要的應該是一步一步從實踐當中去了解“道”。這就如前所述的每一個釋放著“正能量”的“最美者”，他們的事跡各有不同，都代表不同種類的“正能量”，如果根據每一個事跡去解釋“正能量”似乎都有偏差，但他們都可以用“正能量”來概括。可見行動是“正能量”得以傳播的重要載體，只要有“最美”的善行，就能釋放“正能量”。進而，我們可以得出“正能量”的傳播途徑：首先，“正能量”通過某種“善行”釋放出來，然后被大眾接收并“感應到”，進而產生“教化”，實現由認識到態度，再由態度到仿效行動的升華。
（四）“正能量”通過“回旋前進”的方式匯聚力量，向前發展
從某種程度上看，“正能量”是“軟弱的”。隨著“正能量”的發展，它會由最樸素、最簡單的道理上升為更為系統、豐富的理論體系，進而也就不便于讓所有人都能理解，都能“感應”到這個體系中所蘊含的巨大的“正能量”，因此，也就不能形成對大眾的教化，不足以產生更多的行動去抵擋社會上的各種“負能量”。換句話說，各種“負能量”往往都是以最粗俗、最低劣的違反道德的行為出現，而且往往越粗俗、越低劣，其“負能量”就越大，因此可以說“負能量”產生之時與已經形成系統、豐富的道德理論體系不在一個軌道或頻率上。因此“正能量”似乎很難發揮作用，不足以鼓勵大眾去抵擋“負能量”的各種行為，從這個意義上說“正能量”是“軟弱的”；但“正能量”又是無比“堅強的”，即當“正能量”回歸到最樸素、最簡單的道德“原點”的時候，它就能夠被大眾所理解、所感知，并形成放大效應，進而產生千千萬萬的仿效，匯聚千千萬萬的行動去擊潰各種“負能量”。由此可見，“正能量”在戰勝“負能量”的過程中，并不是一帆風順的，在當“正能量”與“負能量”不在一個軌道或頻率上的時候，它需要先“回旋”到與“負能量”在一個軌道或頻率上，才能夠更好地發揮作用。
這也在《道德經》中有所體現。《道德經》中的一個重要思想：反者道之動。意思是說當道德返回到能夠用最簡單、最通俗的語言和行動來表示的時候，才能使道德動起來，更好地發揮教化的作用。這就好比一個“輪子”，我們把“輪子的最前點”看作是系統、豐富的道德理論體系，“輪子的最后點”看作是最樸素、最通俗的道德思想和行為（見圖1）。當“道德”輪或“正能量”輪在前進的過程中遇到“負能量”的時候，輪子的最前點會首先碰到“負能量”，而要想克服“負能量”，需要輪子“回旋”到最樸素、最簡單的道德思想和行為，才能讓大眾更好地“感應到”，匯聚起更多的“正能量”行為力量，再向前旋轉去克服“負能量”。
二、“正能量”廣泛傳播的啟示
黨的十七大強調：“社會主義核心價值體系是社會主義意識形態的本質體現，要鞏固指導地位，堅持不懈地用中國化最新成果武裝全黨、教育人民，用中國特色社會主義共同理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神鼓舞斗志，用社會主義榮辱觀引領風尚，鞏固全黨全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎。”黨的十報告對加強社會主義核心價值體系建設也提出“要深入開展社會主義核心價值體系學習教育”“積極培育社會主義核心價值觀”等新部署、新要求。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態的根本體現，是建設和諧文化的根本。然而，當前一些國民信仰缺失，對社會主義認識模糊、道德觀念模糊等違背社會主義核心價值體的事件并沒有因為社會主義核心價值體系的建立而消失，甚至阻礙了社會主義核心價值體系的建立，因為大眾很少能夠從社會主義核心價值體系的書面語言中感受到“正能量”，進而去產生行為克服“負能量”。因此，通過對“正能量”本身及其傳播特點的分析，我們似乎可以從中獲得一些對社會主義核心價值體系建設的積極啟示。
（一）在教育的內容上，要加強社會主義榮辱觀教育
“正能量”無論是說普遍存在于每個人的身上，還是說蘊含著最樸素、最簡單的道德力量，與豐富、系統的理論體系相比，其所蘊含的道理和內容都是比較少的，但是其包含的人文關懷、道德力量確是巨大的。這也符合《道德經》中“弱者道之用”的提法，即道德發揮作用，首先通過“弱小”的事情，通過“潤物細無聲”的形式發揮作用。如果給道德分個層次的話，初等道德是人性中善的本性，中等道德是在本能之上能夠為他人、為社會奉獻的情懷，高等道德是為人類社會、人與自然等等追求更美好的未來去奉獻等。因此，作為社會主義核心價值體系的一個重要的基礎性內容，不僅要增加這部分內容，而且在內容的組織順序上應安排在社會主義核心價值體系的最前面進行講授。
（二）在教育內容的選取上，要以實例為主
正如前面所分析的，“正能量”之所以能夠產生巨大的能量，是那些“最美的人”通過自己的“行動”釋放出來的。雖然在建立社會主義核心價值體系的過程中，不可能首先讓每個人親身做一下那些行為，然后再去體會其中的價值觀念和道德思想，但當我們可以借助媒介將這些具體行動通過映像、錄音等形式紀錄下來之時，我們就能“身臨其境”地感受到這些“善行”所蘊含的“正能量”。因此，在教育內容的選取上，要選取各種“最美善行”的實例作為講授的內容，以便讓大眾理解、效仿，并為深入理解更為系統、豐富的理論打下堅實的基礎。
（三）在教育內容的安排上，要注重由淺入深和由深入淺相結合
道德的內容是豐富的，不可能只停留在學習各種樸素的人性中善的本能反映，必然會隨著人的認識水平的提高而不斷發展，形成體系。因此，只注重對社會主義核心價值體系中的系統、豐富的理論體系進行講解，未免過于抽象，形成不了對大眾的“感應”，釋放不了社會主義核心價值體系本身所有蘊含的強大“正能量”；如果只注重對人性中善的本能道德水平進行教育，那只能停留在“輪子的最后點”，“輪子”不可能向前發展。因此，對于教育內容的安排上，要按照由淺入深和由深入淺相結合的方式進行安排。
