時間：2022-08-31 10:56:30
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一、電力信息化建設發展中存在的問題
1.電力信息機構的設置問題
信息機構的設置是電力信息化建設的關鍵問題之一。經過30年的改革和信息技術發展,電力企業對信息化的認識已經有了很大提高。信息化作為一項系統工程,需要專門的機構來推進和企業各個部門的配合。但如何建立符合電力公司特點的信息化發展模式以及電力企業信息機構如何設置等問題又擺在了各級電力公司信息化建設面前。
2.電力信息化標準問題
電力企業的信息化建設標準問題也是困擾電力企業信息化發展的難題。現階段青海省電力公司本部及下屬的西寧供電公司、海東供電公司、海南供電公司、黃化供電公司、電力設計院、送變電工程公司等企業雖然已建成局域網,要實現企業的信息管理必須要統一平臺,電力系統或電力公司系統要有統一的信息代碼標準。要建立統一的數據中心。數據中心如何布局?安全手段怎么處理?此類關于電力信息化建設標準的問題同樣困擾著電力系統信息化工作者。
3.如何實現信息產業化問題
利用先進的信息技術實現網絡化服務功能,建立適應市場需求的電力營銷管理信息系統(PMMIS),是供電企業提高經營管理效能、決策水平和企業綜合競爭力所追求的目標。這也是擺在電力企業領導和信息工作者面前需要認真研究的問題。.
二、建立青海省電力信息架構的設想
1.建立電力信息通信公司,強化電力公司信息主管部門的職能,發揮CIO在經營決策中的作用
為了更好地適應改革環境和滿足各電力企業對信息網絡和資源的需求,有必要實現電力通信資源和信息資源的重組。建議在時機成熟的時候,由省公司的調度通信中心、信息中心組建電力信息通信公司。在電力通信、信息資源和電力經濟分析等方面形成產業優勢,樹立電力信息通信品牌,形成競爭優勢。電力公司的信息化專門機構可以參照國內外電力公司的信息機構設置和管理模式。
信息化領導小組或指導委員會由企業主要領導和各業務部門負責人組成,企業總經理應兼任領導小組組長或指導委員會主任,該組織屬聯席會議制度,定期召開會議,研究企業信息化重大決策和重大項目決策,是企業信息化的最高領導機構。企業的信息化專門機構負責領導小組的日常工作,并完成領導小組委托的信息化任務,具體負責企業內部的信息化推動和項目實施工作,對下屬企業的信息化進行統一協調、統一規劃和統一標準。此外,設立電力企業信息首席執行官(CIO,ChIefInformationOfficer國內又有人稱為總信息師),兼任信息化領導小組常務組長,由公司副總裁或副總經理擔任。企業CIO負責從企業整體發展上規劃信息化建設,指導企業業務信息化實施,負責信息化建設項目等工作。企業信息化建設是一項長期不斷發展的過程,涉及企業的所有部門和人員,關系企業的生產經營的全過程,信息化在深入發展中將涉及企業的深層改革和業務重組,這一切不是一個信息部門主任能力所及的。信息化推動企業發展,企業發展也不斷對信息化提出新的課題和新要求。因此,CIO要參與企業經營決策工作,從企業的整體發展和業務方向上提出企業信息化建設目標和任務,把信息化建設納入企業生產經營管理全過程控制之中。
2.加快電力信息標準化建設,規范企業信息系統建設的技術方案及管理條例,統一信息系統平臺,實現聯網運行。
目前,在省公司內部甚至國電公司內部還沒有統一的標準體系和系統評估體系,各企業獨立編制和應用著各不相同的編碼及標準,“信息孤島”處處可見,這將給今后的信息共享和集中管理造成極大困難。因此,組織編制統一的信息代碼,是實現信息系統的統一基礎和信息資源共享的基礎。信息編碼范疇很寬,內容很多,難度很大。要有計劃地、盡快地組織力量編制企業信息化急需的、核心的、最重要的信息代碼。邊建設邊推廣,逐步形成青海省電力企業(或行業)信息代碼體系。其中主要包括:電力設備信息代碼、人力資源代碼、財務信息代碼、業務流程代碼以及相關信息代碼等。
建設覆蓋整個企業業務和部門的統一業務信息平臺,為整個企業信息系統的運行提供基本條件,是企業資源最合理的開發和利用,是追求企業價值最大化的必然模式。通過信息化建設,促進電力企業的新型現代企業制度的建立。電力企業的主要業務和管理工作要全部融入信息化建設的內容之中,如財務系統、電力生產管理系統、電力營銷、企業資源管理(ERP)、電子商務等。特別是企業的財務系統、決策支持系統以及經營者活動控制系統要作為企業信息化的主攻方向和主要建設內容。任何業務部門的信息子系統的開發建設均納入公司統一規劃和統一的平臺之內,不允許各下屬企業或業務管理部門自行其是,獨立建設信息系統。即電力企業信息建設規劃和發展目標,一定要由上而下,統一領導、統一規劃、統一標準、統一組織實施,按照總體規劃設計、分步實施,試點推廣,強力推進的辦法具體實施。
統一的平臺規劃是一個國際化的大型企業的通行信息化模式,是現代企業高效的必備的信息系統模型。電力企業的統一平臺分成:基礎平臺、應用平臺和管理決策系統平臺。基礎平臺包括網絡平臺、數據庫平臺、應用支撐平臺和工作流程控制、通信機制、數據轉換與交換機制和規則機制平臺等。應用平臺包括各種業務應用子系統(如財務、審計、物資設備、人力資源等)和生產管理應用系統的集成。管理決策層平臺是規范的公司管理層各管理信息系統(包括各業務流程控制管理子系統)以及輔助決策系統。企業門戶是電力企業建立統一的信息系統的入口。
3.加快電力企業基礎性系統建設,加強全體員工的信息化學習和培訓
電力體制改革,信息化建設應向電網生產和業務管理方向傾斜,把企業發展和經濟效益提高作為信息化建設的第一要務。現階段青海省電力企業應根據實際情況,以分階段、分模塊、分步實施、逐步建設的方式,積極開發建設一批電網生產管理急需的、適于電力市場運作的應用系統。其中包括建設電網公司統一的辦公自動化系統、電力市場統計分析系統、競價上網報價交易系統、企業統一財務系統和人才管理、物流管理等系統。
企業信息化管理是一項全新的管理手段,它既要改變人們的管理思維,更要改變具體的管理方法.如果企業員工不能熟練地掌握并加以實用,實現企業管理信息化就是一句空話。因此,一定要加強全體員工的信息化學習和培訓,逐步形成與信息化相適應的企業文化,培養形成信息化的意識和工作習慣。只有在全體員工都有了這一全新的管理理念時,才能順利進行企業資源管理(ERP)的規劃、開發和應用,才能推動企業的發展。
4.建立電力企業數據處理和存儲中心
信息資源是企業三大資源之一,隨著信息時代的到來,信息資源將變為企業核心和最重要的資源。收集和保管好企業的信息資源是企業發展和安全的重要任務,也是信息化建設的重要任務。參照國際化大公司的通用做法,建立數據中心用以對數據的統一管理和安全保護,提出以下設想,如下圖所示:
關鍵詞：集團企業；信息化；信息交流
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 15-0000-02
1 集團企業管理中的問題
1.1 集團總部的管控決策能力較弱
在現代，隨著集團企業的進一步發展，大型企業突破了地域的界限，發展成為跨越省際、國際的經營集團。這種情況下，集團企業的下屬企業則有可能分布在全國各地甚至世界各地。由于下屬企業在地域范圍內較為分散，集團企業的決策也很難通過傳統手段向各下屬企業傳播，進而造成了信息傳播的滯緩，影響決策執行效率。即是說，企業集團化的發展使得企業機構分布日趨分散，從而影響了集團企業總部與下屬企業之間的信息交流，進而影響集團總部的管控決策能力。
1.2 下屬企業的差異性難以兼顧
企業集團化的發展也使得下屬企業的差異性難以得以兼顧。具體而言，企業向集團化發展之后，其不僅表現為企業規模的擴大，還表現為企業經營范圍的擴大。在這種情況下，各企業的經營范圍、經營模式、員工構成和企業文化各不相同。而在傳統的企業關系中，基于信息傳播手段的制約，為實現信息的快速傳播，管理者往往強調下屬企業的整齊劃一，從而使得下屬企業缺乏活力，進而降低了企業生產效率。
1.3 集團企業難以發揮整體優勢
隨著企業集團化的發展，集團企業還存在著整體優勢難以有效發揮的問題。集團企業整體優勢之發揮正如質變的過程，而質變的發生不僅需要事物本身在量上的增加，即企業的集團化，還需要事物內部資源和內部結構實現優化配置。而信息交流的不通暢是影響企業內部資源優化配置的制約因素，企業采用傳統的信息交流方式的技術將造成集團內部信息交流的不充分，進而影響到集團企業之整體優勢的發揮。
2 集團企業信息化對企業管理之必要性
2.1 信息化建設有利于提高集團總部對下屬企業的管控能力
集團企業推行信息化建設，將可以有效地實現集團總部與下屬企業之間的信息資源，而信息交流正是科學決策和快速執行的基礎。具體而言，而信息化條件下，下屬企業的基本情況，包括企業經營狀況、員工構成及其變動、員工績效考核等資料都得以迅速為集團企業所掌握。充分詳實的資料將為集團企業總部的決策提供堅實的基礎。另一方面，集團企業總部做出決策之后，其決策也能夠通過信息系統而快速向下屬企業傳達，從而提高集團總部對下屬企業的管控能力和下屬企業的執行效率。
2.2 實現信息資源共享，提高集團的整體效能
集團企業信息化建設還有利于實現信息內的信息資源共享，進而提高集團整體效能。一方面，集團企業信息化建設能夠充分實現企業間的信息交流，從而使得下屬企業在實踐過程中所形成的好的做法或工作模式得以迅速為其他企業所知曉而在企業內部推廣。另一方面，企業信息化建設也能夠在包容各下屬企業之差異性的基礎上協調各下屬企業的行動，形成合力，共同致力于集團目標的達成。
3 推進集團企業信息化建設之管理路徑
3.1 制定信息化戰略規劃
集團企業制定信息化戰略規劃是集團企業信息化建設的第一步。集團企業應當對本企業的基本情況進行充分的調研，在此基礎上分析本企業的戰略體系、人力資源管理模式、企業經營方略等，分析這些內容與信息化戰略之關聯性，并形成本集團企業自身的信息化戰略。這個戰略要涵蓋信息化發展的指導思想、基本原則、主要任務、組織保障、基本做法等內容，使之成為集團企業信息化發展的藍圖。
3.2 建立集團企業信息化架構
在制定信息化戰略規劃之后，集團企業信息化發展的首要任務即是將該規劃予以落實，建立起本企業的信息化架構。具體而言，集團企業的信息化架構主要包括五個方面：信息體系、技術體系、信息安全體系、應用體系和管理體系。建設者應當將全部財務信息和業務數據予以集中管理，將之記錄在集團總部的服務器上，由集團總部統一調配。技術體系則需要根據已制定的信息化戰略規劃，對本企業之網絡環境、軟件基礎和硬件基礎進而整合，使之形成運行暢通的技術系統。信息安全體系則是維護本企業之信息安全的系統。應用體系則建立在業務流程的基礎這上，將信息系統與業務辦理相結合，使業務辦理情況能夠即時記錄到信息系統中。管理體系主要包括信息管理績效考核體系和風險防控體系，管理體系建立之目的在于維護信息系統的安全有序運行。
4 推進集團企業信息化建設之技術路徑
一般來說集團企業隨著多年發展，已逐步建設了各類應用系統，但這些分散的業務系統形成了許多分散的業務信息數據，為企業統一管理和協調帶來了困難。依據集團信息化戰略，需針對集團企業進行總體信息化規劃，梳理已建系統以及將在今后仍然需要建設的重要業務系統，形成統一的信息化建設技術路徑。而在這條技術路徑中有以下幾項關鍵工作必須引起重視。
4.1 統一的基礎設施標準
進行幾乎設施規劃，統一基礎設施標準，盡量共享IT基礎設施，避免重復投資建設。合理和規劃和安排各項信息化基礎設施，使之形成良好的IT環境，讓各種業務解決方案、應用系統和數據能不受約束地在其上實現有效的配合。基礎設施標準規劃一般包括網絡規劃、硬件設備規劃、基礎軟件規劃。在當前隨著技術的發展，云計算已經成為當前最流行的IT概念之一，越來越多的集團企業開始考慮如何運用云計算平臺來構建自己的信息系統。云計算平臺具有高可擴展性、超大規模、高可用性、成本低廉等特點。根據企業的業務特點，以及針對未來發展的需要，以虛擬化為基礎，構建企業自身的私有云可作為統一基礎設施規劃中重點考慮的方向，而且構建企業私有云已經有較多的成熟方案，這里不再贅述。
4.2 統一的主數據標準
主數據是指企業內能夠跨業務重復使用并且需要共享的高價值數據，通過建立統一包括財務、人力、生產、銷售、項目、資源、合作伙伴等領域的數據標準，是集團企業充分利用、挖掘集團信息化的業務價值，提升集團企業業務協同和戰略分析能力，指導后續信息系統建設，提升集團企業信息化項目投資回報的重要工作。統一企業主數據標準并不容易，其難點體現在定義、流程、質量、共享等幾個方面。要做好這項工作，除必須引起重視之外，必須啟動企業主數據規劃等相應工作，完成主數據模型確認、主數據整合手段確認、主數據管理模式和服務確認。并伴隨整個集團企業信息化得全過程，不間斷的進行主數據的演進和管理等相應工作。
4.3 管理和服務應用系統集中
對于集團企業來說，如何整合分散的系統和信息資源、打破系統隔離和信息孤島將是信息化建設面臨的重要難題，解決這個問題的其中重要方法就是建設統一的員工協作平臺（內部信息門戶）。員工協作平臺使用門戶技術提供統一集中的訪問入口，集中展示和快速檢索集團內各種信息和資源，實現集團企業核心業務流程協同工作、集團企業核心知識共享并為員工提供個性化的展現；同時，在信息繁雜以及工作節奏不斷加強的現實下，員工協作平臺整合各類溝通工具、統一流程處理形成真正的企業協同工作環境，以提高員工之間協同工作水平和工作效率；再次，各應用系統的建設需要遵循統一的技術標準規范以統一界面和操作方式并利于將來系統的順利集成，員工協作平臺不僅僅是業務工作平臺，更是應用系統的公共技術支撐服務平臺和整合平臺，平臺制定的各類技術標準規范是應用系統對接和集成的重要保障。
4.4 擴展和延伸
在集團企業信息化規劃的指導下，在統一基礎設施、統一主數據標準、統一員工協作平臺的基礎上，以面向服務的體系結構（SOA）為設計理念，建設標準的統一用戶管理、統一工作流、統一溝通、統一搜索、統一系統開發框架、統一移動應用開發框架、統一企業服務總線為設計目標，同時制定統一的軟件開發接口標準、軟件開發UI標準等為輔助，逐步建設企業統一的PAAS平臺，為日后新的應用系統的開發提供組件和標準的支持，實現整個集團信息化業務的有序發展。
參考文獻：
關鍵詞：煤礦；信息化；發展趨勢
1 煤礦企業信息化發展現狀
1.1信息化的發展極不均衡自動化水平高，受國內制造能力、技術和工藝水平雖然我國煤礦業信息化在信息技術的應用上的限制。引進是必然之舉，但整體上呈現出發展極不平衡的，吸收并且與煤礦具體的生產實踐和管理融合后，這種不平衡集中體現在企業規模和所處區域才能達到預期效果，但很多技術并不都是現成的。國有重點煤礦和部分較大地方煤礦信息化建設要獲得實際技術能力，則需要向企業外普遍優于地方小煤礦。這些煤礦企業在資金、人才等在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創新技術上優勢明顯。而且需求明確，發展規劃科學、合新，因此，就需要企業有一定的研究、開發能力，相反，發展水平目前國內煤炭企業在這方面的能力是比較差的。較低的企業和諸多中小企業由于資金不足、技術薄弱的技術與發達國家相比，還有很長的路要走，不弱、意識不足和管理落后等原因，在信息化的浪潮能走“引進，消化，吸收，落后，再引進，再落后”的老中處于被動的尷尬局面。不同地區煤礦企業信息化路，要以創新為依托，尋求適合煤礦企業自身發展比重失衡，表現為東高西低。
1.2“信息孤島”仍然制約著信息化的實現隨著信息技術的發展，實現通訊和數據共享成調查為一種迫切的需要。在實踐中煤礦企業信息化缺乏統一規范和標準.缺乏合理的發展規劃，致使一些設備缺乏必要的信息功能，而處于“自動化孤島”狀態。由于煤礦內部管理思想落后.意識不夠。各部門采用封閉的數據格式或軟件，通常是實施某一個或幾個子系統.大部分停留在單元技術開發的水平上，從而造成了“信息孤島”的存在。“信息孤島”的存在不利于通訊和數據共享，不利于發揮信息技術的潛能和整體優勢。直接制約了煤礦整體信息化的煤礦信息化
1.3技術消化吸收和創新能力不足
煤礦開發需要的設備規格大，安全可靠性好，自動化水平高，受國內制造能力、技術和工藝水平的限制。引進是必然之舉。引進的技術只有通過消化吸收并且與煤礦具體的生產實踐和管理融合后，才能達到預期效果，但很多技術并不都是現成的，要獲得實際技術能力，則需要把觸角伸向企業外部，在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創新，因此，就需要企業有一定的研究、開發能力，而目前國內煤炭企業在這方面的能力是比較差的。我們的技術與發達國家相比，還有很長的路要走，不能走“引進，消化，吸收，落后，再引進，再落后”的老路，要以創新為依托，尋求適合煤礦企業自身發展需求的
道路。
1.4重硬件投資，輕軟件投資，忽視服務
許多煤礦在進行信息建設時，只注重硬件投入，雖然建立起了局域網.而忽視了內部的信息資源的開發，內部基礎數據散而不齊，數據庫不能滿足現實的生產需要，更不要說實現數字化信息資源共建共享了。近兩年來快速發展的物聯網、高性能計算、云制造、云仿真等技術，將給我國煤礦信息化提供更好的技術支撐.拉近了產品的最終顧客與煤礦生產企業的距離.因此服務要素的作用越來越凸顯出來.而通過提供服務來提升產品價值被煤礦企業所忽視。
2煤炭企業管理信息系統的成功開發的對策
2.1整體規劃，分步實施
企業管理信息系統建設要按照“整體規劃，分步實施”的原則，絕對不可以各個部門各自為政，各自封閉的實施自己的系統。由于信息化初期一些企業對信息化的錯誤理解，導致現有90%的信息化項目不成功。鑒于以上原因，在規劃時一定要注意重點突出，主次分明，適當取舍，循序漸進。
2.2合理確立系統目標和內容
在管理信息系統的建設中，系統的最終目標和內容常常難以確定。系統要管理的內容、達到的效果及運行后的狀態等涉及的內容很多，很難通過調研完全確定所有的內容。
2.3使用者積極參與系統開發整個過程
在開發過程中，用戶的參與對整個系統建設至關重要。有的開發者只把著眼點放在計算機技術本身，按照自己的構想做出了大量程序，而用戶卻不愿使用，使開發工作落空。還有的僅僅靠說服有關領導，用行政命令迫使用戶參與開發，這樣很容易使用戶消極甚至反感，導致開發相應用的脫節。常常有開發者抱怨用戶不能很好地配合，甚至認為用戶的文化素質低，其原因就是沒有做好用戶參與開發的工作。我們在開發過程中，從系統調研開始，就要系統的使用者積極參與，共同協商，確定系統的目標，這樣既可以得知用戶的需求，也可以提高用戶的責任感，過程透明。
2.4重視系統建設的可持續性
企業管理水平、經營效益的提高是長期的、不斷的，因此，與之相適應的管理信息系統的建設也是一個長期的、不斷的過程，要從發展和變化的角度看待管理信息系建設。實際工作中，常常有急于在一次開發過程中做好一切工作，希望以后長期受益的做法影響到系統建設的正常進行。比如有的管理信息系統建設者提出計算機配置要10年不落后，這實際上是按照一般工程建設的習慣對待管理信息系統建設，因而是錯誤的，也是有害的。
2.5選擇合適的開發隊伍
系統開發隊伍的選擇是非常關鍵的，決定著系統開發的成敗，以及移交后的服務，甚至系統的今后升級換代。在選擇開發隊伍時候，應主要考慮以下幾個因素。第一、開發隊伍要具有豐富的開發經驗，特別強調應該熟悉煤炭行業生產管理的特殊性，掌握煤炭行業的管理業務流程，同時開發隊伍結構也要合理，掌握有先進的企業管理技術和計算機軟件開發技術，特別是大型數據庫技術。第二、隊伍要有良好的信譽，考察隊伍已經成功開發的實例，重點是開發隊伍的后續維護，特別注意一些不穩定的開發公司，防止系統開發完成后公司解散了。由于管理信息系統建設的特點，系統在穩定運行后，還要有一段時間的維護，甚至是某些修改和完善，因此開發隊伍后期維護是非常重要的。
2.6重視系統安全工作
除了上述的各項措施外，還要特別強調注意系統安全工作，系統一旦破壞，數據丟失，將使整個系統癱瘓，隨時巨大，因此，要特別重視系統的安全工作，建立嚴格的系統備份規程，制定病毒的防治措施，對系統電源、服務器、存儲設備做到萬無一失，煤礦生產設備如風機、提升機等啟動電流巨大，常常造成電壓不穩，因此更應注意電源的穩定。
參考文獻
從我國企業信息化建設過程來看，國家和企業對信息化的投資建設隨著信息化的發展也在發生變化，大致可劃分為三個發展階段。第一階段，國家將信息化建設納入社會發展戰略，投入大量資金建設外部網絡，構建信息化發展的基礎，一些大型國有企業的信息化也得到了發展，但僅處于簡單的使用計算機階段。第二階段，部分企業逐步認識到信息化建設的廣闊發展前景，開始把信息化建設列入到企業發展戰略中，主動加大這一領域的投資力度，一方面政府積極發展信息基礎設施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術改革政府，構建電子政府。第三階段，信息化的全面發展導致信息產業的迅猛發展，給企業帶來了巨大的利益。面臨自身發展的需要，企業逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度，信息化服務作為新型產業也應運產生了，同時，也吸引了民間風險資金的進入。
我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點，如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
1、國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂，只有制訂一系列規則和標準，使企業信息化的政策法律環境進一步優化，為企業信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢，國內關于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
2、一方面，各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足，在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式，未發揮對企業信息化的推動作用。
3、社會相關信息化服務機構不健全，整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站，大都以信息為主，缺少工具類網絡軟件，缺少信息互動。以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
4、建筑企業未能充分利用Internet帶來的便利，實現網上材料采購、招標、項目管理、信息交換、信息等，電子商務沒有真正開展起來。
5、以應用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現企業信息的共享和即時傳遞，效率較低。據有關資料，美國的PC機的深度使用率為38%，而中國只有6%.
6、具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。
但長期以來，對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤，分開進行，缺乏對復合型人才的教育培訓，人才過于單一化。我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業，因此，現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略，主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過20多年的發展歷程，政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者，利用政策指導了行業的信息化發展，促進信息共享，投資建設公共設施基礎，提供社會公益服務，大力發展電子政府等。
1、尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性，使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程，利用現代信息技術手段，帶動政府部門的政務管理和運行，把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心，通過市場運作，循序漸進地推進信息化的進程，以此帶動全社會信息化建設。
2、政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路，為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展，激勵企業投資信息化，從而促進信息化的發展。另一方面，政府要充分運用信息技術，推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變，推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變，帶動國民經濟和社會的信息化。
3、引導民間資金的投入，擴大第三方（如信息化建設服務商）的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式，將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發展信息產業。因此，國家應當出臺相關的風險投資管理規定，開放民間資金市場，引導民間資金進入風險投資市場，增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策，通過維持低廉資費擴大需求等手段，對信息產業單位給予一定的支持，政策性降低風險投資的風險，增加信息公司的收益。
建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發，按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時，也帶來了高風險，即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業必須準確理解和應用信息化管理，對信息化管理進行評價，制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言，一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括：
1、企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業，可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓，但是，任何企業信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前，企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位，甚至重新定位，在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設的策略，才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
2、明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程，因此，企業首先應制定總體目標，同時，根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說，企業信息化建設的總目標有：加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通；加強客戶關系管理，提高服務質量；加強和優化企業管理水平，提高企業生產效率等，只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程，如建立企業內部網絡，加強信息資源的開發利用，加強信息化基礎設施建設，包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等；加快信息流通，實現內部資源共享；連接企業內部網絡和外部網絡，充分利用企業網和互聯網，建立網上營銷系統，積極推進企業電子商務，實現公司經營信息化，實現經營信息系統輔助決策智能化，建立客戶關系管理和供應鏈管理系統；利用企業信息化系統的先進管理理念，調整企業管理與組織模式，使之與信息化系統相配套的，逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
3、確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程，它的啟動涉及到企業管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業資源的整合，并關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇就變得至關重要，企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系，蓄積動力，克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
4、進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價，明確企業信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業信息化建設的策略，才能實現優化企業的價值鏈，提高生產效率，創造更多的價值的目標。
結束語
盡管這幾年我國企業信息化水平不斷提高，但不同類型企業之間以及同類型企業之間的 差距比較大。
根據計世資訊（CCWResearch）的調查，我國大型企業信息化建設水平相對較高，925 ％建設了企業內部網；763％使用了財務管理軟件；738％建設了企業外部網站；365 ％建設了ERP（企業資源規劃）系統；288％建設了CallCenter（客服中心）系統；20％建 設了制造管理系統；125％建設了CRM(客戶關系管理)系統；113％建設了SCM（供應鏈管 理系統）。
上述數據表明，我國大型企業信息化發展總體上跨入中級階段門檻，即企業內部信息資 源整合達到了一定程度，內部網絡建設水平較高。其中一部分（三成左右）企業跨入信息化 高級階段的門檻，即企業內外信息資源整合達到了一定程度，以ERP為代表的大型管理系統 軟件得到應用。當然，仍有極少部分企業（不足一成）仍處于信息化的初級階段，即獨立的 業務應用系統建立并發揮了一定的作用，但資源整合不夠。總體上講，我國大型企業目前已 跨越了單機應用的起步階段，但離能夠利用信息化手段對自身的經營戰略、業務流程、生產 過程和組織結構進行優化重組，全面實現降低生產、銷售、運營成本的電子商務應用階段還 有相當的距離，達到這一層次水平的企業數量比較少，所占比例不足5％。
中小企業信息化發展強差人意
有關研究發現，目前我國中小企業信息化水平還處在非常初級的階段，信息化的應用還 不普及。中小企業由于受到管理觀念、經營條件和員工素質的限制，大多數中小企業的信息 化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辯識水平較低、使用環境較差，即使在 一些較為重視信息化工作的企業中，計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子帳本的低 水平，不僅沒有實現內部的網絡互連，而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。真 正實現CAD、OA、MIS系統的企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10％，作為企 業電子商務最核心的ERP系統，已實現的企業僅為29％，而且，還有近一半的企業沒有配 備計算機。
據不完全統計，目前國內實現上網的企業只占到所有企業的20％－30％，全部實現計算 機輔助設計（CAD）、辦公自動化（OA）、管理信息系統（MIS）的企業不足10％，企業級管 理系統（比如ERP）在中小企業的使用率只在38％左右。
綜合上述各方面的調查分析，目前我國中小型企業信息化水平差異很大，以高科技企業 為代表的一部分中小型企業內外部資源整合達到了相當高的水準，甚至不遜色于國外先進水 平，但這部分企業所占比例很低，不足1％。有接近10％的企業實施了ERP、CRM、SCM等方案 ，跨入了信息化建設高級階段的門檻。大多數企業（六成左右）的信息化水平停留在財務管 理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，局域網的應用也主要停留在信息共享的層面上，生 產控制方面的應用很少，基本上處于初級階段或者是由初級階段向中級階段過渡之中。同時 ，有一部分企業（三成左右）仍處在單機應用的起步階段，停留在文字處理等簡單應用水平 上。
綜合對大型企業和中小型企業信息化發展的分析，目前我國企業信息化達到國外先進水 平的不足1％；進入高級階段的不足一成；跨入中級階段門檻的企業比例大致在三成左右； 處于初級階段水平的企業比例大致在30％－40％；仍有20％－30％的企業停留在單機應用的 起步階段，總體建設水平不高，層次有待提高，企業信息化道路還很漫長，任重道遠。總體 來看，目前我國企業信息化建設水平尚處于初級階段。
二、我國企業信息化存在的主要問題
從目前情況看，我國企業信息化存在不少問題，概括起來主要有：
1信息意識不足；2認識偏頗；3重硬輕軟；4重建設輕應用；5標準落后；6 員工培訓力度不夠；7簡單引進等。
三、我國企業信息化發展趨勢
就目前而言，實現中國企業信息化的技術障礙基本不存在，與國外企業之間的差距也不 是不可超越。從硬件來說，目前計算機硬件性能不斷提高，價格卻不斷降低，這使得公司的 設備成本降低；從軟件方面來說，具有相當實力的不少軟件提供商已經興起，可以滿足各個 層次企業的要求。加上國家政策法規的不斷健全，外部環境的不斷改善，國家對企業信息化 支持力度不斷加大，地方政府亦紛紛出臺各種政策支持企業信息化，我國企業信息化前景看 好，速度將會加快，從趨勢上看，可能會：
(一)中小企業信息化加速
首先，國家積極支持中小企業的發展，相應地出臺了一系列優惠政策。國家出臺的《中 小企業促進法》，鼓勵中小企業利用資本市場融資。該法明確規定，國家采取措施拓寬中小 企業的直接融資渠道。《中小企業法》還規定采取多種措施支持中小企業發展。這就以法律 的形式為中小企業的培育和快速成長提供了基礎性的保障。
其次，中小企業信息化熱情比較高。一是他們需要借助信息化這一工具走上健康、快速 發展之路。二是中小企業反應速度快，經營方式變化快，規模擴展快，這個特點要求中小企 業有一個很好的管理機制保障這種高速的擴張，要求有一個動態的、活的管理體系。近幾年 ，我國的中小企業IT應用市場也日漸成熟，許多中小企業對運用高科技信息手段，提升企業 管理水平表現出十分渴望的心情。
據調查，2005年我國中小企業信息化市場規模將達到2151億元，這一數字已遠遠超過行 業信息化大戶電信和金融行業該年IT投資預算的總和。據上海市經委對1500家中小企業的信 息化需求調查報告顯示：40％的中小企業兩年內有信息化預算，而在有預算的企業中，預算 資金在50萬到100萬的企業占到了66％的絕對多數，這些數字說明中小企業市場非常廣闊。
(二)需求導向成主流
過去，企業信息化一定意義上是供給導向，整個市場為一些公司不斷創造的新故事所左 右。軟件不斷升級，用戶非常盲目。隨著企業對信息技術的了解和市場的不斷成熟，未來企 業信息化將會出現供給主導向需求主導的變化，回到需求主導的市場經濟的本質特征上來。
(三)電子商務受青睞
幾年前電子商務曾經一度低迷，出現了網絡泡沫經濟。幾年過去了，今天的電子商務不 僅促使全球范圍內的市場、商業關系和商業交易模式產生深刻的變化，而且正迅速地滲透到 社會生活非常細微的方方面面。就中國來說，加入世界貿易組織后，電子商務將會呈現出快 速增長的勢頭，特別是“非典”疫情發生后，電子商務將更受青睞。電子商務的應用為企業 固有的經營思想和管理模式，帶來了根本性的變革和創新。一是實現跨地域的同步信息交換 ，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加便捷開放，有利于提高企業的經營決策水平 。二是利用信息共享機制促進企業業務流程重組和組織結構優化，有利于減少管理層次，提 高組織效率。三是利用信息技術重構管理流程，有利于降低成本，形成成本優勢，進而提高 市場競爭力。通過網絡進行商務活動，是意識上的變革，是大勢所趨。隨著我國加入WTO以 后各國之間經濟交流的日益頻繁，利用電子商務進行貿易活動成為必須的手段。
(四)務實與創新相結合
過去，企業信息化是許多新術語、新技術的代名詞，信息化就是花錢。但隨著市場經濟 的發展，企業對信息化認識水平的提高，企業信息化將進入務實階段，即企業信息化的目的 更加明確，就是追求效率，追求效益，提高競爭力。企業信息化不再是高貴的公主，而是每 個企業均可利用技術手段實現的，只不過水平有高有低而已。與此，企業信息化模式、技術 將不斷創新。
(五)資源整合成重點
過去企業往往對數據資源的重要性認識不足，但隨著市場經濟的發展，企業將認識到： 企業的數據、信息和知識將成為它們保持競爭優勢的關鍵。從外國一些成功企業的經驗來看 ，它們都是在信息管理和應用這個層面創新，并取得了很大的成功。現在企業不僅要獲取信 息，而且要將信息有機地組織起來，構成企業的知識庫，并且將它們很好地管理起來，形成 企業的核心競爭力。我國的企業由于長期以來對于數據資源的重要意義認識不足，大多缺乏 對于數據資源的積累、整理和加工，因此很少能夠從數據資源中得到豐厚的利潤。隨著對這 方面認識的改變，企業信息化過程中，資源整合、利用將得到重視。
(六)跨組織信息系統大發展
上世紀90年代初期，我國許多企業的信息化基本停留用計算機代替手工業務工作的程度 。但是從90年代后期，一些企業已經認識到信息系統建設的目的應當是提高企業管理水平， 提高企業對市場的敏感性和競爭能力，因此將重點轉向業務流程合理化以及企業流程再造。 同時，也從各個孤立部門的信息處理轉向企業業務的集成化；從企業內部的應用轉向企業與 市場、企業與供應商、客戶之間的供應鏈應用。今后幾年中，以大型企業為核心、連接廣大 中、小企業的跨組織信息系統會進一步發展。從而可以更大地發揮系統的優勢和作用，創造 溝通環境和交流平臺。
(七)管理系統多樣化
企業信息化建設中，最引人注目的是管理變革的興起。眾多企業開始把目光從產品、技 術、軟件轉向企業自身存在的管理問題，引進先進的管理理念和技術來對企業進行變革被逐 漸提到了日程上來。隨著企業對自身問題的關注，對管理系統的要求越來越高，管理系統的 個性化、多樣化將成為一種趨勢。
(八)網絡化趨向明顯
未來世界將是網絡世界，企業信息化將越來越依存于各種網絡，包括互聯網和企業內聯 網、外聯網等。利用各類網絡實時性強、成本低、無所不在的特點，企業信息化將向網絡息 化方向發展。
(九)CIO發揮關鍵作用
目前CIO還不是企業戰略管理與決策層中的活躍一員，他們多關注具體信息技術的規劃 與實施，而非企業的長期戰略。由于不斷受到日常的短期性緊急任務的影響而耽誤時間，分 散了注意力，影響了他們對長期戰略的關注。隨著知識管理越來越被CEO和董事們看作是戰 略規劃的重要組成部分，IT部門將擴大自己目前相對狹窄的視野。他們將在戰略規劃中發揮 越來越重要的作用，CIO地位會不斷提高，發揮的作用將從技術規劃與實施轉向戰略規劃。
【關鍵詞】互聯網環境 企業 信息化 發展
信息化一般指的是將信息技術運用在各種生產經營活動中，最大化的利用各種信息資源與技術，實現資源信息的共享與交流，以推動社會經濟以及產業結構的發展。
企業信息化，顧名思義，就是企業利用各種信息技術，對企業的信息資源進行開發、整合、利用，來提升企業生產經營、管理決策等工作的效率與水平。通過信息化建設來提升企業的核心競爭力，為企業創造效益、A得市場。
1 企業信息化建設需遵循的原則
隨著近年來計算機技術與互聯網的不斷普及與發展，企業信息化的應用不只是局限于經營活動的某一環節，而是逐漸的拓展到企業整個生產過程與管理環節中。根據分析國內外企業信息化建設的理論與實踐成果來看，企業在信息化建設的過程中需要遵循以下原則：
1.1 系統性原則
企業在信息化建設的過程中，需要充分的整合利用現有的資源來滿足業務發展的需求。信息化建設必須正確規劃和設計企業所需要的各應用子系統，確定各應用子系統之間的界限與銜接關系，避免無法有效支撐各業務規劃目標的達成。
1.2 一致性原則
企業信息化建設是企業總體發展建設重要組成部分，在制定和執行信息規劃時，必須根據企業的業務發展、管理發展的實際情況，結合企業發展的總體目標，堅持信息化建設和企業中長期發展建設保持一致的原則。
1.3 有效性原則
企業信息化建設要以改善企業管理、提高競爭力為目標，并在控制成本的前提下，提高信息化實施效率。信息化建設要在對企業各職能部門業務現狀調查的基礎上，提出合理的信息化需求，并兼顧系統實施有效性與信息技術先進性的要求。
2 互聯網環境下企業信息化發展的建議與對策
企業信息化建設能夠實現對信息資源的統一管理，優化企業資源配置，為管理層決策提供有效的數據支撐，提升企業運營管理的效率。在當前的互聯網環境下，企業需要根據自身的發展情況與時代的發展趨勢，制定相應的信息化發展戰略，以下就總結幾點推進企業信息化建設發展的建議與對策。
2.1 建立統一的信息化管理平臺
（1）企業要建設統一的綜合管理信息系統平臺，實現對企業核心資源集約化管理，提升對市場應變能力，增強企業整體風險管控能力。在近年來，大數據的應用價值越來越受企業重視，并多被應用與BI（商業智能）領域，并且云計算在現在及未來很長一段時間內將會大數據的主要來源。因此，企業要順應時代的發展趨勢，要建立超越“傳統”數據源（如數據庫，ERP/CRM等）的、具有全面數據源的大數據基礎設施。企業可利用大數據、云計算技術等，建立一個系統、規范、快捷的信息管理平臺，覆蓋企業大部分的管理層面，提高企業運轉效率，實現對集團財務、人力資源、重要物資等核心資源進行集約化管理。
（2）企業要通過信息集成建立共享的信息管理平臺，實現企業主體流程統一化、規范化、集成化。同時通過系統集成功能實現高效的信息傳遞，減少手工傳遞信息環節，減少人工操作的隨意性，提高企業管理和業務操作方面風險控制的能力。另外，還要有機整合現有各種應用系統，解決信息孤島問題，解決原有突出的“信息孤島”問題，實現不同系統間的數據共享和多維度的數據分析，便于加強集團層面的數據分析。
2.2 強化信息化建設人員的專業水平
企業管理和發展的主體是全體員工，各部門人員必須不斷的強化自己的專業知識與技能，才能更好的應對企業發展的需要。要保證企業信息化建設有較高的質量，就需要信息管理人員具備過硬的技術水平。
首先，企業要重視高能力、高素質信息化建設人才的培養，定期對技術人員開展培訓學習活動，并對培訓的結果進行相應的考核評價，以提升技術人員的專業技能。同時也要重視一個問題：在未來的市場競爭中，整合數據工具及系統將會是企業發展的必要趨勢。因此，企業要重視對大數據、云計算等新興技術的學習與運用，并將其應用在生經營過程中。另一方面，企業要建立引進人才的優良機制，不斷引進高技術素質的信息專業化人才，為企業信息化建設注入“新鮮血液”，提升企業信息化建設過程中的活力。
2.3 統一規劃管理企業信息資源
企業的信息資源是企業非常貴的資源，要發揮其應用價值，必須對信息資源進行科學的提取、規劃和開發。企業通過信息化管理平臺可以實現對信息資源的統一規劃管理，這也是信息化建設的主要要求之一。對信息資源的統一規劃管理，不僅僅是簡單地對日常各項業務數據進行集中的存儲和管理，而且要對企業的決策數據進行科學有效的積累。企業內外部的信息資源繁雜分散，只有在企業整體規劃的基礎上，收集、存儲、加工和利用這些信息以滿足各種不同層次的需要，將信息提取出來并管理運用，才能發揮企業信息資源的真正作用。
企業信息化管理平臺擁有完整的信息數據體系，以及各類報表統計和分析工具，圍繞著企業管理的不同業務，對信息數據進行匯總統計和智能分析，不僅能有效地支撐企業業務動態管理，也能夠為企業決策提供科學合理的理論與數據依據。
3 結語
目前我國大部分企業在信息化建設及發展中仍處于起步階段，還有部分企業的信息化建設流于形式，導致企業發展不能適應現代化經濟市場的需求。為了改變這一局面，企業必須重視信息化建設對企業發展經營的重要作用，將企業的組織結構、業務流程機制以及經營管理模式與信息化建設相融合入，利用數據對各業務流程提供決策、審批的依據。
參考文獻
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作者簡介
葉國牛1976-），男，廣東省廣州市人。大學本科學歷。現為廣州市白云出租汽車集團有限公司助理工程師。研究方向為信息化。
關鍵詞：供電企業；信息化；研究。
早在上世紀90年代末期，山東所屬縣供電企業就利用電力專用通信網絡，和市一級供電企業建立了局域網信息網，當時的功能僅限于文檔的傳遞；后來，縣供電企業利用農村電網建設改造的契機，將企業屬變電站通訊光纜架設到位，和各個變電站實現了光通訊，將變電站實時信號傳遞到調度主站，實現了調度自動化；同步安裝了 Louts5.0辦公自動化軟件并實現了和市供電企業聯網，功能從簡單的文件傳遞升級為行政公文的批轉；同時，利用企業的局域網絡的拓寬功能，適度的對網略應用進行了開發，比如公文檢索、標準化檢索等。本世紀初，同樣利用企業的局域網絡，山東縣供電企業生產MIS和營銷MIS系統逐步上線，可以將生產、運行調度、檢修、施工、驗收等子流程全部納入信息化管理，并實施了遠程抄表和小無線抄表試點；財務MIS和人事MIS系統等陸續上線運行。
2010年，國家電網公司將原有的生產MIS、營銷MIS、人事MIS予以整合集中ERP系統，選定了美國PeopleSoft公司、太陽微系統公司作為ERP系統的軟、硬件提供商，提供后臺的技術支持與培訓服務，選擇安達信公司和凱捷安勇（CGEY）作為企業咨詢公司，分別負責完成原有業務流程調研、未來業務流程概要和詳細設計、ERP軟件的配置和客戶化工作，現已經上線試運行。
通過建立包括生產管理、電力營銷、調試自動化、辦公自動化、財力、人力資源等應用信息系統，縣供電企業信息化建設上了一個新的臺階。但是，從企業的整體可持續發展來看，這些信息系統的作用是有限的，“多島自動化”的弊端還普遍存在。首要存在的問題，各個子系統不是同一軟件供應商提供，不可避免的在應用界面、操作習慣甚至是數據庫式樣上存在差異，導致新上一套子系統時，原系統的數據不能完整或者正確的導入，需要浪費大量的人力物力和時間去糾錯甚至是重新輸入。其次是職工心態的問題，供電行業是一個相對保守的行業，比較難接受新鮮事務，幾乎任何一個系統的應用，都是從高層甚至是上級供電公司的要求下進行的而不是職工自發的管理要求，這就從系統的應用推廣上造成了較大的難度；特別是由于第一個問題的影響，鑒于存在大量的重復性勞動，導致職工從心態上對信息化建設的抵制情緒增大。企業的落后管理模式與信息化管理系統的先進管理理念相沖突，觀念更新、企業業務流程重組的任務非常繁重。企業信息化是先進的管理思想與現代信息技術相結合的應用過程，信息化建設應成為推動企業管理變革的契機。采用信息技術進行企業管理，必定要使企業一些管理模式進行改革，這是一個非常現實又無法回避的問題。況且，縣級供電企業還普遍存在一些管理漏洞和弊端，有的管理人員在自己從事的崗位上，會故意回避一些信息技術手段的使用，有的希望“難得糊涂”，有的不愿提高“透明度”。
對于縣供電企業而言，近幾年來企業的發展不僅僅得益于縣域經濟的快速發展，也得益于現代化信息技術的推廣應用。在國網公司推進“三集五大”工作這個信息發展的新的“拐點”上，縣級供電企業應充分認識到信息化發展的規律，把握信息化發展的機遇，充分重視數據的管理，樹立規范意識、發展意識、服務意識，為構建現代化的營銷管理體系提供強大的基礎性支撐。信息化建設是根據對信息的需求和信息技術的發展而不斷深化的動態過程，隨著國網公司“SG186”工程的推進，今后縣級供電企業只有科學的看清形勢，抓住新一輪的發展機遇，積極推進信息化的建設，具體應注意如下幾點：
1、整合現有系統，實現生產實時信息與管理信息的集成，建立電網信息一體化平臺。
信息化建設既是階段性工程又是一種長期行為，對待信息化建設要有長遠眼光，動態地考慮和評價信息化建設問題，不能只看到眼前利益，急于求成。看似簡單的數據交換和信息共享，由于沒有統一的信息平臺，勢必形成企業信息化發展的瓶頸。縣級供電企業以后的重點工作是整合、集成現有的各子信息系統，搭建統一的運行平臺，規范、整理、合并各種基礎數據，逐步建立集中、統一、開放式中心數據庫，實現各信息系統的無縫連接。通過模塊化設計思想，在主模塊中預留各種標準接口，隨時根據業務發展的需要進行系統對接，最大程度提高工作效率、規范管理、降低運營成本、提高服務質量，為管理和決策提供及時、準確的信息服務和技術手段。
2、運用現代網絡技術，構建技術先進、穩定可靠的信息化通道。
從省、市網到縣網點，縣網節點的數量是一個大幅度增長的趨勢，在各個節點管理資源的部署由上而下逐漸減少，這種資源的沖突必須在網絡體系本身實現上得到緩解。對縣級供電企業網絡來講，網絡整體穩定性要求非常高，網絡應該提供多種冗余備份的方式，確保業務的連續。在縣局網絡平臺搭建好之后，這要考慮到未來系統的擴展性。
因此，信息網絡建設必須堅持統一規劃、分步實施、節位高效、少走彎路的路線，開創具有自己特色的發展之路。
3、加強技術和應用培訓，是發展縣級供電企業信息化建設的基礎保障。
管理信息系統的生命力很大程度上取決于應用。一方面，要加強應用培訓，調動企業員工使用計算機的積極性；另一方面，管理信息系統并非一成不變，而是要隨著管理模式、管理方法的變化而變化。因此，還必須加強培養企業內部員工對信息系統的維護及二次開發的能力，除了必要的考核機制，還要建立激勵機制，加強內部培訓，營造學習氛圍。
4、加強信息制度和信息化安全建設，為縣級供電企業信息化的建設提供根本保證。
[關鍵詞] 物流 物流信息化 發展研究
物流領域正在進行一場革命，這場革命的意義在于滿足物流業務目標，即要不斷地降低貨物流通成本，不斷地加快貨物流通速度，縮短貨物流通時間，不斷地提高貨物流通品質，確保貨物流通安全，不斷地加快資金周轉速度，從而提高資金利用率，滿足客戶個性化的需求。物流信息已經成為影響物流生產力發展的生產要素之一。實踐表明，對物流信息的識別、傳輸、處理、存儲、理解和應用可以有效地滿足物流業務目標。
一、我國物流企業信息化發展現狀
1.物流企業信息化建設取得了一定的成績
建成了一批涉及全行業發展的信息資源庫，構筑了許多公共信息平臺，方便了貨主找車和車主找貨，降低了找貨和找車的成本，緩解了供需矛盾。
企業貨運信息系統的開發成功，為企業構筑了貨運信息平臺，借助于車輛調度系統和數據庫系統，降低了物流生產成本，提高了物流效率，滿足了客戶隨時查詢貨物的需要。
物流服務網絡、電子商務的開展已經將運輸、倉儲、配送、流通加工與信息化緊密集成在一起。
2.信息化物流服務需求巨大
目前我國物流市場上存在結構性供需矛盾，這種矛盾表現為物流服務需求與供給的季節性矛盾，和物流服務需求與供給的流向、流量不均衡的矛盾。一方面，物流企業有大量生產資源閑置，另一方面，客戶的物流需求得不到有效滿足。究其原因，主要在于傳統的物流服務不能滿足客戶日益增長的物流需求。
3.物流企業信息化建設的意識不斷增強
現在大部分物流企業已經認識到信息化建設的意義，從尋找新的成本降低點或利潤增長點出發，服務于客戶，運用信息技術構筑競爭優勢。比如，某些物流企業建立了企業網站和數據庫系統，借助于數據挖掘技術，進行客戶關系管理和供應商關系管理，提高了市場競爭力。
4.基礎信息技術運用廣泛
對于趨于成熟的信息技術，如EDI、條形碼等，大部分物流企業正在應用。對新技術，如RFID、GIS和GPS，一些企業開始嘗試使用。在信息系統運用方面，運輸管理系統、POS系統和倉儲管理系統應用較廣，ERP、供應鏈管理系統主要應用在大型企業。
二、我國物流企業信息化存在的主要問題
我國物流企業的信息化建設還處于起步階段。大多數物流企業尚不具備運用現代信息技術處理物流信息的能力。在擁有信息系統的物流企業中， 其信息系統的業務功能和系統功能還不夠完善，物流信息資源的整合能力薄弱。物流軟件開發不成熟、軟件功能僵化、運行不穩定也影響了物流信息化的建設。
1.信息化觀念落后
盡管企業信息化建設的意識在不斷增強。由于多種原因， 大部分企業的降低成本、提高品質的觀念陳舊，弄不清楚企業所需的信息化到底是什么。一方面是認識不到信息化的核心，不知道信息化的關鍵在哪里，認為信息化就是計算機化；另一方面卻是好高騖遠，認為信息化可以解決一切問題，希望通過信息化迅速改善企業的經營狀況。特別是新成立的物流公司，其經營理念很先進，對物流信息系統的要求也很高，但是信息系統軟件和硬件的市場價格偏高，導致其拿不出足夠的資金搞全面的信息化建設。
2.信息技術運用與管理思想變革脫節
在物流信息化的建設過程中，最關鍵的問題是如何將信息技術的運用與管理思想變革、物流業務目標相結合，充分發揮技術與管理的優勢。而我國大部分物流企業沒有認識到這一事實，盲目上馬信息化項目，不從企業的管理決策上下工夫，結果沒有收到預期效果。
3.物流企業的信息化水平低
目前，物流企業對RFID、GIS、ERP和GPS的應用比例低。物流企業建立信息系統的主要動力是信息，而強化供應鏈管理和改進物流品質的工作比較薄弱。
4.信息化建設資金投入不高
近年來，我國物流企業在信息化建設方面的投資與發達國家物流企業信息化建設的投資相比還相差甚遠，影響了其物流業務目標的有效實現。
5.缺乏高素質的現代物流人才
現代物流作業過程環節多而復雜，物流信息量大，物流生產具有相當大的不確定性，因而對從業人員的素質要求很高。目前，我國大多數物流企業缺乏既熟悉物流信息化運作規律，又懂得物流管理的專業人才。
三、我國物流企業信息化發展的關鍵
1.物流企業信息化的建設要分步發展
按照市場需求，將物流信息化建設分為三個層次。
第一層次是單點應用：針對個別功能的各種軟件工具和單點系統的建設。這一層次的建設內容包括辦公套件、企業信息網站之類的通用軟件與物流行業專用的條形碼閱讀系統等工具軟件。
第二層次是流程改造與優化：針對物流企業的個別業務流程或管理職能，實施部門級的信息系統建設。該層次的建設內容既包括通用的生產信息系統，也包括物流企業專用的信息系統，如倉儲信息系統、電子結算系統。
第三層次是綜合管理，即突出管理的職能，實施企業級的信息系統建設。該層次的建設內容既包括通用的綜合管理信息系統，也包括物流行業專用的綜合管理信息系統。
2.物流企業信息化的建設要與物流業務緊密結合
企業信息化建設要能降低企業成本、挖掘第三利潤源、優化企業生產流程、改善企業生產管理，這就要求與業務目標緊密結合。如建立基于活動的費用控制制度（又叫ABC分析），建立自動補貨系統，建立基于客戶需求的有效響應機制（又稱ECR）,建立客戶關系管理系統，這些信息系統的建設要立足于信息通信網絡和數據庫管理系統，并且要著重抓好數據源、數據輸入的基礎工作環節。
3.物流企業信息化的建設要采用開放標準與開源技術
在硬件平臺選擇時，我國企業無法回避外企的CPU平臺,如IBM的POWER、intel的安騰、至強和AMD的x86平臺、SUN的SPARC平臺，SUN 推出了openSPARC,采用了開放標準，值得密切關注。在操作系統方面，開源的Linux和OpenSolaris可以選用。在網絡平臺方面，選用TCP/IP標準，HTML與XHTML呈現了表現形式的開放性。在數據管理方面，關系型數據庫管理系統和XML語言是首選，開源的 mySQL數據庫管理系統值得選擇。在開發平臺的開放性方面，可以選擇基于J2EE標準的技術，如Eclipse、NetBeans集成開發環境，在分析工具方面，選擇基于UML的分析技術。在訪問的開放性方面，可選web service技術。在業務集成領域，優先選擇國內軟件企業的信息系統。作技術選擇的目標是，避免企業的信息系統被國外的IT廠商鎖定，降低物流企業成本，培養開源技術人才。
4.物流企業要把降低成本放在第一位
成本的持續降低是物流企業贏得核心競爭力的關鍵。要降低成本，就要減少浪費和提高生產品質。JIT是有計劃地消除浪費與持續改善生產的哲理，JIT思想可應用于物流生產。JIT思想的核心是準時生產、消除浪費和持續改善。基于JIT的工作制度需要物流企業全體員工，全過程地、全領域地參與降低成本、改善品質的工作。借助于信息系統，JIT生產能縮短對客戶需求的響應時間，做到快速響應和按需服務。按需生產是物流服務過程的出發點，準時性是現代物流企業組織生產的基本要求。要降低成本，需追求零庫存，要做到零庫存，必須保證“需要一件，生產一件”，這就要求一定不能出現不合格的物流服務，也就是要追求“服務零缺陷”，能夠經濟地“需要一件，生產一件”，就要減少服務調整時間，即追求“零調整時間”。將零庫存、零缺陷、零調整時間在物流企業進行推廣，可以促成零浪費。前文所述，物流革命的主要意義在于降低流通成本，借助于JIT思想和企業信息系統，可以有效達成物流業務目標。
5.要產、學、研相結合，共同培養既懂物流管理，又懂物流信息化建設的綜合型人才
人力資源是物流企業最寶貴的資源。高等院校要與物流企業相結合，培養跨物流管理與信息管理的專業人員。物流企業要開展內部培訓，根據需要， 向高校提出“訂單培養”的教育需求，與高校共同培養既懂物流管理、又懂物流信息化建設的綜合型人才。
參考文獻：
在信息化飛速發展的今天，各行各業都在發展自己的電子商務產業。這不僅改變了消費者的消費模式，同時為經濟的發展注入了新鮮的血液。旅游業自然也不例外，以信息化為標志的網絡化、數字化管理手段是旅游部門提高行政管理效率，建立旅游管理的電子政府的第一要素。旅游企業利用信息化發展成為新的生產力，成為推動企業乃至旅游業發展重要手段。
一、旅游企業網信息化的概念
旅游企業信息化是指旅游企業通過電腦網絡、電腦觸摸屏、電子顯示屏、電話、手機、廣播電視等信息化手段向游客提供安全、舒適、便捷的旅游服務。旅游企業利用信息化發展已成為新的生產力，成為推動企業乃至旅游業發展的重要手段。信息的獲得和利用是旅游企業生存和發展戰略決策的關鍵，將極大地提高旅游企業的服務、經營管理水平。
二、旅游企業信息化發展存在的主要問題
（一）企業信息化意識不強，對信息化認識不夠
企業發展信息化發展的好處已經無需再論。但是，目前旅游企業只是將信息化建設停留于表面，并不能全面認識到發展信息化，提供信息化發展為企業吱聲以及旅游業所帶來的巨大益處。
（二）資金成為阻礙信息化發展規范的一大因數
提供規范的信息化發展必定依賴基礎的設施以及信息化平臺的建設。以酒店為例，在調查中發現，閉路電視不能實現語言的切換，只有播放海外的頻道；不能夠提供數字化視頻點播服務系統（VOD），可購物、訂餐、查詢公共信息和帳單；只能夠提供一種語言同聲翻譯等，然而這些問題改善及解決需要大量資金的投入。
（三）缺乏專業人才
旅游企業提供規范的信息化發展需要大量的既懂業務、又懂技術的復合型人才。但目前旅游企業嚴重缺乏這樣的人才，這一點我們在調查中深有感觸。多數管理部門還沒有形成局域網，管理人員應用計算機的面不夠廣，旅游企業的信息化管理水平停留在較簡單的模式上，遺憾的是這一點還沒有引起企業的足夠重視。
（四）企業業務流程僵化落后
信息化效能的發揮有賴于企業業務流程再造。這已被信息化發展的實踐和理論研究所證明。但在調查中我們發現，許多旅游企業在發展信息化的同時，還依然沿用過去一些陳舊的業務方式，這就限制了信息化效率的發揮。這方面一個突出的表現是企業和客戶的網絡互動性差，而好的互動性正是旅游企業追求效率所需要的。
（五）缺乏政府引導及監督
在促進旅游企業信息化發展規范的過程中，政府應該積極出臺相關政策與文件，使得旅游企業在信息化建設以及在提供怎樣的服務才算是規范問題上有章可循。另外，在旅游提供信息化發展的同時形成一定的監督引導機制，對需要政府解決的問題及時解決，對信息化發展的規范程度進行監督。
三、旅游企業信息化發展思路與建議
（一）清晰旅游企業信息化發展的概念和認識
要去除對于規范的信息化發展存在的既定的錯誤認識和偏見，使旅游企業在信息化發展的過程中必須深刻意識到實施企業的信息化發展應當采取什么樣的方式、應當達到什么樣的成果、能夠建立什么樣的服務層次。
（二）注重政府支持和引導力度
政府對于旅游企業提供規范的信息化發展具有重要的促進作用，發揮政府的促進作用可以節約信息化的成本，甚至決定能否實現旅游企業信息化發展規范。在我國旅游企業信息化發展規范的發展過程中，必須充分發揮政府的宏觀規劃和指導作用，明確各級政府在推動旅游企業信息化發展規范的責任，制定相應的機制，認真研究借鑒國際經驗，吸取其中積極的合理的因素，制定符合我國實際情況、體現我國特色的合適的旅游企業信息化發展規范戰略。
（三）重新設計企業業務流程和組織建構
找到改變企業運作方式的全新業務流程是有效實施信息化發展規范重要步驟，通過信息化采購、顧客營銷、管理銷售、客戶關系管理、人力資源管理、知識管理等一系列企業流程的改造，以期建立一套完善的企業內外部架構更理想的支持企業的信息化發展規范工作的實施。同時，由于信息化所帶來的信息傳輸方式的根本改變，建立在逐級傳輸基礎上的傳統的金字塔式的科層化管理組織結構也勢必漸漸不能滿足企業的管理要求，旅游企業必須著手建立一種適應性強、反應迅速、變化性更強的新型組織結構，要體現出工作職位的流動與業務過程的多層面交互性，強調知識性工作的中心地位。
（四）整合行業資源，打造公共網絡平臺
可以在政府主導下集合一個地區的旅游業行業資源，利用公共網絡實現資源共享和信息溝通，搭建一個面向公眾、立足于網絡的旅游電子服務平臺，完善旅游信息資源數據庫建設，為游客提供滿足其個性化需要的一站式服務，如酒店實時預訂系統、網上旅行社預訂及企業主頁平臺等。集合行業力量推動各個旅游企業信息化發展規范的發展。
（五）改變傳統營銷方式，推行低成本網絡營銷
旅游企業可以開發和建立一套適用的旅游網絡營銷系統，積極開展網絡營銷活動，達到推銷旅游項目、提供全面準確的信息、實現有效的電子商務等服務目的，從而提高旅游信息與服務的質量，促進自身信息化發展的規范。
（六）加大對旅游信息專業技術人才的培養
