時間：2023-01-26 04:57:08
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關鍵詞：沙盤實訓；創新；職業素養
高等職業教育的培養目標是高素質的技能型人才，實訓的應用可以大大縮短學生就業適應期，有利于提高人才培養質量。但從目前高職院校的實際運行情況看，企管沙盤實訓課程的開設比較亂，沒有形成完整的體系，有的僅將其作為簡單的沙盤實訓課程。如何更好地開展企管沙盤實訓課程教學，提高教學效果，真正實現學以致用的高職教學目的，是擺在高職教師面前的重要課題。
一、企管沙盤實訓教學反饋信息分析
企管沙盤模擬實訓在我校從10級營銷專業開始，為了進一步完善我們的沙盤實訓教學，我們設計問卷調查，對14級營銷專業學生，共發放61人份，收回61人份，回收率為100%，回收問卷全部有效，統計結果見表1.
根據表1的沙盤實訓調查統計問卷分析，超過半數以上的高職學生對企管沙盤實訓課程持有積極肯定的態度，并且通過實訓，得到了一定的收獲。但仍有一部分的高職學生，無法通過沙盤實訓課程提升學以致用的能力以及關于職業素養的相關能力。
二、創新企管沙盤實訓課程核心理念
（一）創新教學方式，充分體現“以學生為主，以老師為輔”
在教學過程中，學生是主體，老師是客體，學生通過運用學習到的管理技能，親自掌控模擬企業的經營決策，改進管理績效，推動學習進程。教師根據需要，對學生進行必要的引導，適時啟發學生思考。從而改變了以往傳統的“以教師課堂講授為主，學生被動學習”的教學模式，充分發揮學生的主觀能動性。
（二）完善知識體系，建立流程化思維
原來的教學模式是以學科、專業為基礎的單一教學模式，而沙盤模擬是對企業經營管理的全面展現，使學生能夠在戰略管理、營銷管理、生產運營管理、財務管理以及人力資源管理等方面得到全面的學習和感悟，建立資源整合思維，在此基礎上，掌握“以市場為中心”的企業經營流程化管理思維，強化細節管理。
（三）提升學生的綜合素養，尤其是職業素養的培養
在提升學生學習興趣、完善知識體系、強化企業管理技能學習的基礎上，有利于學生綜合素養尤其是職業素養的提高。通過對沙盤模擬課程的學習，使學生樹立共贏理念，系統思考和團隊合作觀念，保持誠信以及個性與職業定位等方面綜合素質的提升。
三、企管沙盤實訓課程教學設計創新
（一）實訓教學模式創新
在教學組織過程中進行了一些嘗試，對教學模式進行創新，并將其命名為“三步法”。具體實施步驟如下：
1. 前期準備工作
我校沙盤實訓課程是采用2周實訓的方式，在開始上課前就先將沙盤規則以及實訓指導書等相關資料發放到學生手中，讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉，減輕指導老師講解的壓力。同時讓他們根據規則事先準備好團隊的組建，方便大家的溝通與協作。
2.引導第一季教學，分析報表
使學生通過引導季學習，熟悉如何標記，現金出入記賬，以及盤面操作，各角色分工與協作的工作內容、短、中、長期貸款規則，廣告方案選擇與計算等，查找出錯環節，也為學生恢復初始盤面后，重新運營，做好引導示范工作。
所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”，將這“三表”下發給學生，經過四個季度連續經營后，要求學生核對該年綜合費用明細表中數據，計算基礎數據，分析經營利潤和負債狀況。
3.引入企業真實案例，培養學生職業能力
在沙盤實訓課程中，我們引入企業的實際案例。學生模擬企業中的不同崗位角色，使用分角色的體驗訓練，模擬企業不同部門、不同崗位，獨立完成業務處理。這樣使每個學生能更深切地體會局部與整體的關系，體會到自己在流程中所處的位置和應負責的工作。
（二）實訓教學方式創新
1.組建沙盤協會，營造交流平臺
沙盤模擬實訓規則比較復雜，工作量比較大，在課前、課中，教學業務繁重，一周下來渾身疲憊；同時限于人手和課程，指導老師可能每一次都會有更換，這樣對于學生的跟蹤指導也帶來很多問題。組建沙盤協會，可緩解教師的工作負荷。
2.參加和開展各級各類技能競賽
組織學生參加各級各類高職學生沙盤模擬經營大賽，學校通過組織校內賽，層層選拔，選派優秀的學生參加省賽或國賽。培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學生分析和解決問題能力。
3.加強校企合作，形成與行業企業對接的運行機制
校企合作，共建沙盤實訓基地。我們與ITMC軟件公司開展校企合作，建立沙盤軟件實訓基地，開展有關實踐教學、技能競賽等方面的合作。
（三）實訓教學方法創新
沙盤實訓能讓學生在戰略規劃，分析市場，資金籌集，產品研發，物流供應，市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新沙盤實訓課程教學方法，引導學生怎么去學，如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”方法。 遵循“任務情景體驗互動交流博弈歸納總結靈活應用”教學過程。
（四）實訓教學評價創新
沙盤實訓教學評價，既要體現學生的自主性，又要體現團隊協作能力，還要區分學生個體差異，同時反應學生的基木技能，專業技能，以及綜合職業素養，建議采用多層次教學評價方式。其中針對學生的職業素養考核也不再是以往的模糊評價，而是根據沙盤實訓課程的特點，將學生職業素養考核分為職業道德、職業意識、職業技能和職業習慣四個一級指標，并在一級指標下設立了9個二級指標。（具體指標見上圖1）
本文系2015年度校級教改課題“情景式企管沙盤實訓平臺下的高職經管類學生職業素養培養探索”的階段性成果
參考文獻
[1] 陳明淑.基于創新思維訓練的《企業經營模擬》課程改革研究[J] .教育教學論壇，2015，（9）：105-106.
[2] 朱宗乾，劉慶，胡海青.管理類專業綜合情景模擬實訓課程的創建于應用[J].教育評論，2015（4） ：122-124.
關鍵詞：數據庫課程群建設；ERP沙盤；教學改革；教學過程設計
0 引言
數據庫課程群是指以數據庫原理為核心，向外輻射至數據庫工具使用、數據庫應用開發等方面的相關課程集合，主要包括數據庫原理、數據庫應用、數據庫課程設計以及以數據庫為基礎的軟件工程、組件技術、網站設計與制作等。數據庫系列課程群是應用型計算機專業的核心基礎課程群，還包括學生的畢業設計、企業實習和就業等。整個課程體系目前還存在以下問題。
1）缺乏統一規劃的課程體系，缺少相關課程的合理銜接。
盡管與數據庫相關的課程很多，但在培養方案的制訂上缺少統一規劃，導致各門課程的學時配比不合理且不同課程講授重復知識。由于單門課程往往只重視本課程知識的連貫性，學生只能自己理解和整合課程知識體系，對學生的能力要求很高。
2）教學方式無法滿足課程特點，缺少與實際應用的對接。
數據庫系列課程具有很強的理論性和實踐性，而傳統的教學方式存在重理論輕實踐、實踐與實際應用脫節等問題。數據庫原理，尤其是關系數據理論涉及較多的數理知識和邏輯推理，內容抽象、晦澀、難度大，容易引起學生的畏難情緒。同時，目前數據庫相關課程、綜合實訓和畢業設計仍然局限于使用傳統開發工具進行小系統設計，脫離具體應用環境，缺少與當前企業數據庫實際應用的有效對接，不利于幫助學生就業。因而，需要在教學內容和方法上進行改革，提高學生解決具體問題的能力和未來從事數據庫相關工作的能力。
總之，建設數據庫課程群、整合課程資源、理順課程關系是提高數據庫及相關課程教學質量的有效手段。
1 教改思路
1.1 沙盤教學模式
沙盤最初起源于軍事領域。最原始的沙盤是用沙土或其他材質做成的地形模型。在戰爭年代，沙盤被軍事指揮員用于研究地形和敵情以及分析作戰方案。后來經管、企管等管理類專業為了提高教學的生動性和互動性，借鑒沙盤的概念，形成ERP沙盤教學模式。
ERP沙盤教學是一種體驗式的互動學習方式，它在課程中讓學生參與模擬企業的整體戰略規劃、產品研發、投資改造、市場營銷、財務管理等環節，使學生真實體驗復雜、抽象的經營管理理論，提升受訓者在經營管理方面的綜合素質與能力。目前，在企管類課程中使用的沙盤模擬教學主要有手工或電子沙盤兩種方式。
1.2 “類沙盤”教學模式
1.2.1 “類沙盤”的創新定義
“類沙盤”是指引入ERP沙盤的基本原理和操作特點，同時根據IT企業，尤其是計算機軟件企業的特色，批判式地繼承、修正和調整形成實戰型教學模式。
“類沙盤”教學模式仍然將教學的重點放在提升數據庫及相關課程教學的實戰體驗之上。數據庫課程群的最終教學目標是培養學生根據需求設計并開發完整數據庫應用系統的能力和運行維護常用的數據庫平臺的能力。據此，我們將IT軟件企業的需求分析、產品設計、研發、測試、推廣、技術支持以及成本核算、經營分析等過程導入教學過程，通過分工分組、任務分配、角色定位、定額定量、成本控制以及利潤分析等方式，使學生體驗真實的數據庫相關企業和數據庫相關產品的運作過程，從而將復雜、抽象、晦澀的理論以一種直觀的方式展示出來，提高學生對知識的認知度，提升學生的IT綜合素質。
1.2.2 “類沙盤”用于數據庫課程群建設的可行性分析
盡管數據庫課程群不屬于經管或企管類課程體系，然而其培養目標與企管類課程有諸多相似之處。比如，數據庫課程群的教學目標是培養學生在實際企業中從事數據庫開發和維護的能力；數據庫系統的設計、開發及運維過程屬于團隊活動，需要采用類似企業項目組的方式進行管理，包括對團隊成員進行明確分工、團隊協作、形成穩定的團隊關系等。因此，將“沙盤”原理應用于數據庫課程群的建設過程，形成“類沙盤”教學模式，通過學生進行分組，在項目組中模擬實際項目開發過程的角色扮演，從項目的可行性研究、需求調研、設計、開發等環節進行實戰演練，能夠加深學生對課程群中各主要課程邏輯關系的理解，提高學生對相關知識的掌握程度和實踐能力，從而提高學生從事實際工作的能力和就業能力。
2 教改方案設計
2.1 改革目標和內容
根據數據庫相關課程的教學現狀，結合目前外部環境和實際需求，我們擬從以下幾方面進行改革。
1）明確教學目標，構建以數據庫原理為核心的課程群。
修訂人才培養方案和教學大綱，建立以數據庫原理為基礎的課程群，合理分配不同課程的學時數，理順課程關系，明確各門課程的教學目標和主要內容，注意課程銜接。
2）改革課堂教學方式，突出實踐環節。
進行教學方式的探索性改革，引入“案例分析”“項目驅動”“幕課”等新型教學方法，同時，增加對流行開發工具的介紹，加大設計性實驗的比重，加強對學生系統開發能力的培養。
3）緊密結合市場需求，加強與企業的合作。
引入新的實用技術，通過開展企業講座、校企共建等方式，提高學生應對市場需求的能力和就業能力。
4）引入“類沙盤”教學模型并在實踐中不斷調整和優化。
引入“類沙盤”模型，在實際操作中，根據教學反饋不斷進行調整。
2.2 關鍵問題分析
項目擬解決的關鍵問題如下。
（1）將管理類教改的“沙盤”模式應用于計算機專業課程群，形成“類沙盤”教學模式，需要調整傳統沙盤組織形式和實施過程，以適應新的環境。同時，采用沙盤教學，需要參與教師有足夠的駕馭能力。在實施的早期，學校可以引入企業導師，但隨著項目的進行，應培養專任教師的企業實戰能力，培養“雙師型”教師。
（2）在建設數據庫課程群的過程中，應注重分析當前的IT環境，理順課程群中不同課程的關系，形成合理的課程體系。
3 具體實施設計
3.1 實施方案和方法
1）引入陀螺式教學法。
在數據庫課程群的建設中，擬引人陀螺式教學法，通過“學習一練習一實踐一綜合應用”的螺旋式上升過程，培養學生有效學習的良好習慣。
（1）基礎教學階段：以數據庫原理為主，講清課程體系，講解基本概念和基本理論。
（2）數據庫工具階段：講授某一種數據庫產品，介紹數據庫管理工具及SQL語言。
（3）數據庫設計階段：引導學生做數據庫系統的綜合開發，培養學生的綜合設計能力。
（4）“類沙盤”實戰階段：引入“沙盤”模型，通過虛擬公司運營、項目招標、數據庫產品開發等模擬實戰，提升學生應對實際工作的能力。
（5）企業級應用階段：通過企業對接、企業培訓和實習等方式，使學生初步具備實際工作能力。
2）建立適合創新思維培養的實踐教學體系。
我們擬將實踐教學分為“驗證性實驗一課程設計實驗一綜合設計實驗一沙盤一企業實習”5個層次。
（1）驗證性實驗：主要指課內實驗，是促進學生深化理論知識、掌握基本實驗技能的教學環節。
（2）課程設計實驗：面向課程核心內容，培養學生具備初步的系統設計能力的實驗環節。
（3）綜合設計實驗：面向課程群的實驗，培養學生綜合運用多門課程知識分析問題和解決問題的能力。
（4）“沙盤”綜合實踐環節：通過“沙盤”，使每一個學生參與數據庫項目的開發過程，鼓勵學生參加課程競賽，培養學生創新意識。
（5）企業實習：面向對口企業輸送學生，使學生參加實際環境的數據庫運維或開發。
3）“類沙盤”式教學模式的探索。
擬從以下3個層次進行“類沙盤”教學模型的探索。
（1）“類沙盤”式課程設計：根據軟件項目的特點，在每一期課程中若干數據庫應用系統的招標公告，學生以5～7人為一個開發小組，通過公開競聘，使組員分別擔任項目組的項目經理、系統設計師、程序員、經濟師等角色；學生從系統的可行性研究、需求分析、系統設計到實施，均按照企業的運作過程進行組織和協作。每個開發組最終拿出一套解決方案或產品，由教師根據項目完成情況進行科學評價和案例分析。
（2）“類沙盤”式跨專業綜合實訓平臺的搭建：擬構建跨專業綜合實訓平臺，通過設立虛擬公司，擴大上一層“類沙盤”課程設計的范疇，增加新角色，通過軟件項目組、市場組和運維組的協作來體驗真實軟件公司的運營過程。
（3）完善“類沙盤”模型的業績評價、考核和認證體系：評價學生業績的因素包括項目的完成度、可擴展性、經濟效益等。考核的形式通過“產品說明會”“認證考試”或參與“軟件外包”大賽等形式進行。
3.2 總體實施計劃
“類沙盤”數據庫課程群建設預計花費兩年，實施過程細分為如下階段。
第1階段（約3個月）完成文獻調研，完成課題文獻綜述報告；
第2階段（約3個月）修訂教學大綱和人才培養方案，理順課程關系，合理分配學時；
第3階段（約6個月）提出創新性課程改革方案，導入“類沙盤”教學模型；
第4階段（約6個月）開展與相關企業的對接，引入校企共建課程，根據實踐完善“類沙盤”教學模型；
第5階段（約3個月）鼓勵學生進入企業實習、實訓，提高學生就業能力；
第6階段（約3個月）成果總結和推廣。
不同專業的應用型人才培養有其不同的內在特點，這是高等院校實施專業教育教學活動的出發點和依據。所謂應用型人才，主要是在一定的理論規范指導下，從事非學術研究性工作，其任務是將抽象的理論符號轉換成具體的操作構思或產品構型，將知識應用于實踐[1]。應用型工商管理類本科人才不僅要熟悉和掌握現代工商管理的基本理論和基本知識，而且還要具備運用所學知識去分析和解決問題的實踐技能，同時還要具有一定的創新能力，這樣才能適應社會發展對人才的需要。而這些素質和能力的培養，僅僅依靠學習課本的理論知識是不能完成的，還必須通過實踐教學來加以強化和提升。
首先，實踐教學是應用型工商管理類人才將理論與實踐相結合的試驗田。工商管理專業學生在課堂所學的理論知識，只有通過實踐教學這一環節才能得到驗證，才能將經濟與管理知識運用到實踐中去，增加感性認識、提高動手能力。其次，實踐教學是應用型工商管理類人才綜合素質與能力提升的試驗場。通過實踐教學環節，工商管理專業學生會遇到諸多書本上沒有的實際問題，而這些問題的解決就迫使學生去探索、思考、應用，從而使學生解決問題的能力和素質得到提升。最后，實踐教學是應用型工商管理類人才與社會之間溝通聯系的橋梁。實踐教學不僅可以使工商管理專業學生將所學的理論知識在實踐中接受檢驗，還可以使學生走出課堂，在實踐中磨煉和培育職業性格，從而完成從學校向社會的過渡。因此，建立科學、規范的實踐教學體系是應用型工商管理類本科人才培養的必然要求，而ERP綜合模擬實訓教學是應用型工商管理類人才培養中實踐教學的首選。
二、ERP綜合模擬實訓課程簡介
1.ERP簡介。20世紀90年代以來，隨著信息技術尤其是計算機網絡技術的迅猛發展，統一的世界市場正在形成，企業競爭的空間和范圍進一步擴大，企業由以前的面向內部資源全面管理的思想也逐步發展成為全面管理整體資源的管理思想。因此，企業信息處理量急劇增大，企業資源管理的復雜化也不斷增大，這要求信息的處理有更高的效率。在這種背景下，傳統的人工管理方式難以適應以上要求，而只能依靠計算機系統將組織中的各個功能模塊有機地集成起來，共同運作，從而產生了新一代的管理理論與計算機系統———企業資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業所有資源信息，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。ERP綜合模擬實訓是基于ERP思想下企業經營過程的可視化模型展示，是以ERP模擬對抗演練為主體內容的綜合實訓課程。2.ERP綜合模擬實訓課程簡介。ERP模擬演練是依托沙盤模型或軟件，對企業的戰略規劃、資金籌集、產品研發、生產排程、市場與銷售、物資采購、財務核算與管理、團隊溝通與建設等關鍵環節進行模擬，讓學生在仿真的企業環境中，通過角色扮演和對抗演練，來體驗如何優化企業各項資源的管理理念。ERP沙盤模擬教學實際上是一種“將企業搬進課堂”的體驗式學習方式，它最早由瑞典皇家工學院于1978年開發，21世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP實踐教學中[2]。在模擬演練中，學生們分別組成6個團隊，每個團隊由6名成員組成，分別代表著CEO（首席執行官）、CFO（財務總監）、市場總監、生產總監、采購總監和情報人員。每個團隊就是一個模擬企業組織，通過直觀的企業經營沙盤，模擬六個年度的企業實際經營狀況來對抗演練，內容涉及企業整體戰略規劃、產品研發、生產能力設計、資金需求規劃、物料需求計劃、市場營銷、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面[2]。在對抗演練過程中，每個企業組織將根據自身的實際情況采取不同的應對策略，保持公司持續贏利并不斷擴大生產規模、開發新產品，開拓新市場。其融合理論與實踐為一體、角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，通過學生參與—沙盤載體—模擬經營—對抗演練—老師評析—學生感悟等一系列的實踐環節，使受訓學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，理解深奧的管理理論，掌握科學的管理規律，從而全面提升管理能力。
三、ERP綜合模擬實訓課程的價值分析
（一）將多學科知識融會貫通，拓展學生的知識體系
ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展示，是一門融合了管理學、會計學、生產運作、營銷學、信息技術等多種學科的綜合性實訓，因此，通過模擬演練，可以使學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷、財務結算、人力資源管理、信息管理等一系列活動中深刻理解所學的各科知識，在實踐中使所學知識得以融會貫通[3]。同時，也為進一步的專業理論知識學習打下必須的實踐基礎。因此，ERP綜合模擬實訓教學是拓展工商管理類學生知識體系的一個很好的平臺。
（二）全面提升學生的綜合素質和能力
1.提升學生分析問題、解決問題的能力。ERP實踐課程知識的系統性決定了學生必須將學到的多學科理論知識進行融合，并在實踐中加以應用；在模擬演練中，不斷變化的企業內外環境及經營狀況，促使學生必須具有應變能力和對機會的準確把握[4]；當遇到一些經營、管理方面的問題時，學生必須學會自主學習、思考和解決。這些將極大地提高學生分析問題、解決問題的能力。
2.提升學生的管理能力，激發創新意識。（1）在模擬演練中，學生在仿真企業環境中，以企業業務流程為主線，將各個相關部門、職能崗位有機地連接在一起，通過模擬商業實戰的一系列活動，來鍛煉自己統觀全局的決策能力，領悟科學的管理規律，從而全面提升經營管理能力。（2）企業要保持持續競爭力，就必須創新，模擬企業也同樣如此。通過變幻莫測的市場模擬演練，能使學生面對市場的發展變化時，及時作出相應的反應，只有這樣，才能領先于別人，使企業立于不敗之地。而這些都必需以創新作后盾。因此，ERP模擬演練能很好地激發同學們的創新意識。
3.培養學生的團隊意識與協作精神。現代社會要求每個人要有團隊意識，ERP模擬演練可以明顯增強學生的團隊意識。在模擬對抗演練中，企業業務流程的運作需要擔任各個角色的學生都要以企業總體最優為出發點，各司其職，各負其責，相互協作，才能使企業在競爭中取勝。當學生對演練過程中產生的不同觀點進行分析時，需要不停地對話交流，這使他們既學習了商業規則和財務語言，又增強了溝通技能。通過沙盤模擬實訓，改變了各個部門缺乏全局觀念，增強了部門間的溝通與協調，使學生學會了如何以團隊的方式工作，深刻體會到有效溝通與團隊協作的重要性。因此，ERP模擬演練有效地培養了學生的溝通能力、團隊意識和合作精神[5]。
4.鍛煉學生的品質和意志。（1）培養學生誠實守信的品質。誠信原則在ERP沙盤模擬實訓中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理規則等等。通過模擬實訓，學生學會了自我管理與自我約束，培養了誠實守信的品質。（2）鍛煉學生的意志。在模擬演練中，當企業遇到挫折而經營不景氣時，能鍛煉學生對逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市場競爭中，能使學生感受到市場競爭的精彩與殘酷，為今后能成為合格的職業者而做好心理上和經驗上的準備。（3）感悟人生。在殘酷的市場中，當遇到挫折時，決策者是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業可能面臨的問題，也是在人生中會遇到的問題。通過ERP模擬演練，使學生感受到經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素質的專業師資隊伍
ERP模擬實踐教學的多學科知識的融合性，要求指導老師必須具備較高的素質。指導老師不僅要具有扎實的本專業理論功底，還要掌握營銷、物流、企管、會計、電子商務等多學科的相關知識，還要具有多角度分析問題、解決問題的能力。只有這樣，才能對學生進行全面的實踐指導，才能對學生在模擬演練中出現的各種情況進行全面點評和分析。另外，隨著ERP知識體系的不斷完善以及模擬演練規則的不斷改進，要求指導教師也要不斷學習、補充和更新自己的知識，這也要求學校必需選送相關教師參與更廣泛的學術交流和培訓，從而有利于建立一支高素質的專業師資隊伍。
四、ERP綜合實訓教學對策探討
（一）完善ERP綜合實訓教學平臺建設1.ERP模擬實驗室建設。模擬實驗室是實踐教學的最重要載體，建設規范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP實訓教學的前提保證。ERP模擬實驗室應包括實驗室場地、實驗室桌面、沙盤教具、電腦、實驗室其他教學設備（投影儀、黑板或白板）等。其中，ERP沙盤模擬實驗場地應為兩間70m2~90m2、橫向寬度不小于5m的教室，每個教室包括沙盤桌（1.2m×2.0m）和沙盤盤面各六張，一次可容納40名左右學生。另外，還要建設專門的計算機軟件模擬機房，配備專職實驗員。為了創建實驗中心的文化氛圍，可以在實驗室內墻上布置一些有關沙盤課程規則的張貼畫。
2.ERP實訓教學大綱建設。ERP實訓教學大綱是執行實踐培養計劃、實現培養目標要求的教學指導文件，也是規范實訓教學要求、提高實訓質量的重要環節。實訓教學大綱應包括實訓教學目的、教學要求、教學內容、教學進度、學時安排、教材和教學參考書的選編、先修課程、成績考核、教學檢查及課程評估等。要嚴格按照教育部關于實踐教學的目標和要求制訂教學計劃，保證實訓課時，保證質量。
3.ERP指導教材和模擬軟件建設。
（1）目前國內高校缺少統一、規范的ERP綜合實訓教材，如何編制反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材，是需要研究和解決的迫切問題。建議有關部門應該組織相關專家與用友或金蝶公司合作，統一編寫教材，以杜絕教材選擇的隨意性，從而規范實訓教學內容。（2）基于應用型工商管理本科人才的培養，應選擇以國產ERP軟件為主，可以考慮選購一套或兩套在本地區應用較為廣泛的商品化ERP軟件產品，用以為地方企業培養應用型工商管理人才。
4.ERP實訓指導教師隊伍建設。加強ERP實訓指導教師的培養是完善ERP綜合實訓教學平臺建設的重要環節。ERP模擬實訓涉及企管、會計、物流、電子商務等方面的知識，這首先要求指導教師要具有較全面的綜合素質和能力；其次要求指導老師更新觀念，轉變角色。與傳統的教學方式相比，ERP實訓指導教師的角色轉換應包括：由“主演”向“導演”角色轉變，由“講授者”向“引導者”轉變，由“教學者”向“探索者”轉變。因此，應用型院校必須制定具體培養方案，建設一支能適應信息時代高校實踐教學要求的ERP實訓指導教師隊伍。
（二）創新實踐教學模式，探索ERP綜合實訓新方法
1.創新實踐教學指導思想。以學生為中心，確立“自主、自助、自立”的實踐教學指導思想，注重學生主動性、能動性的發揮[6]。“自主”要求在ERP模擬實訓過程中，擺脫傳統的以教師為主導的“灌輸式”教學模式，變被動的“要我學”為主動的“我要學”，充分發揮學生的自主性和創造性，讓學生成為實踐教學的主導，成為課堂的主角；“自助”要求學生在開放式實踐教學模式下，以啟發、導學的教學方式，激發學生主動地運用ERP模擬實訓平臺自主探索、合作交流，發現、嘗試、總結，實現知識與技能、過程與方法、情感與態度的結合，從中發現人的價值，發揮人的潛力，發展人的個性；“自立”要求在實踐教學活動中，培養學生獨立思考、分析問題、解決問題的能力，讓學生在體驗中學習、在學習中體驗，在實踐中不斷提升學生的學習能力、實踐能力、溝通能力、信息技術運用能力和管理能力。2.通過角色輪換，保證學生不同體驗。由于受到學時等條件限制，目前大多數院校的ERP模擬實訓課程難以讓學生通過角色輪換來學習和掌握不同角色所應用的理論知識和處理問題的方法[3]。因此，有必要通過學時調整，讓學生在ERP模擬實訓中，能夠進行多輪角色轉換，在體會、理解不同角色業務時，使學生能夠更好地掌握多學科理論知識。同時，也通過對不同角色業務工作的運作及理解，使學生體驗到自己最適合選擇的角色，為將來的職業定位與發展奠定基礎。
3.采用“演示—實訓—點評”的“限時操作”演練模式。在每次模擬實訓課之前一天，指導老師應將相關資料發放給各小組，讓學生先熟悉資料。在實訓課開始前，由指導老師先演示一年的流程，并給予相應的點評[7]。然后，讓學生開始模擬對抗模擬，采取“限時操作”的辦法，即每一會計年度的生產、銷售、核算、決策活動要求在相應的時間內完成，在六個會計年度模擬過后，先由各組學生發言介紹自己的演練情況，總結成功與失敗的方面，再由指導老師點評，分別分析各組的模擬演練情況，并指出存在的問題，分析其原因，同時提出相應的對策建議。這樣，營造了一個老師與學生互動的實踐氛圍。“演示—實訓—點評”的“限時操作”演練模式確實起到了鍛煉同學們動手動腦的作用，有助于提高他們在時間壓力下的反應能力、決策能力。4.采用“實物沙盤+電子沙盤”的演練模式。在ERP綜合模擬實訓中，實物沙盤模擬演練雖然具有直觀、形象、有實物感等特點，但是不能訓練學生對ERP軟件的掌握和相應的計算機技能。因此，在進行了至少兩輪的實物沙盤模擬演練后，可以將實物沙盤與電子沙盤并用，讓學生熟悉ERP軟件操作流程和相應的計算機技能，也為畢業后能夠直接上崗工作打下良好的基礎。
關鍵詞:ERP沙盤模擬;教學;實踐與探索
一、前言
當今企業管理的核心已從傳統工業時代注重內部資源、控制生產環節轉變為知識經濟時代的供應鏈管理,而ERP作為先進的現代管理工具,現已成為提高企業競爭力的砝碼,企業對熟悉ERP的復合型管理人才的需求也日益增多。而ERP沙盤作為一個企業模擬經營的實踐培訓工具,讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程,領悟科學的管理規律,提高管理能力。上海海洋大學緊跟市場發展的需要,在經濟管理學院開設ERP課程及ERP沙盤課程,與上海用友軟件公司進行合作授課,并取得了較大成功。
二、ERP沙盤模擬的概念、內容及背景
(一)概念
ERP沙盤模擬,指的是針對代表先進的現代企業經營與管理技術――ERP(企業資源計劃系統),設計的角色體驗的實驗平臺。它是一種以市場和客戶需求為導向,以實行企業內外資源優化配置,消除生產經營過程中一切無效的勞動資源,提高企業競爭力為目的,以網絡和信息技術為平臺,集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產、財務、質量、服務、信息集成和業務流程重組等功能為一體。ERP沙盤模擬課程,不同于傳統的課堂灌輸授課方式,是通過直觀的企業經營沙盤,來模擬企業運行狀況。讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程,認識企業資源的有限性,從而深刻理解ERP的管理思想,領悟科學的管理規律,提升管理能力。
(二)內容
ERP沙盤模擬的學習內容分為三部分:生產制造、財務會計和供應鏈管理。ERP沙盤模擬,主要采用學生自主學習、自助學習、互助學習為主,老師講授為輔,并適當進行輔導、操作演示等教學方式相結合,讓學生逐步掌握ERP軟件的操作技能,運用ERP軟件處理企業的各項經濟業務。同時,還舉行ERP沙盤模擬操作競賽等。本課程針對不同教學內容,采用了不同的授課方式和教學組織方式,使ERP班上的每一位同學都在不同程度上受到先進管理思想的熏陶,樹立了科學管理、科學決策的理念,培養了同學們自主創新能力,教學效果比較顯著。
(三)背景
ERP沙盤模擬,是20世紀90年代在美國流行起來的一種企業管理信息化的方法和工具。近幾年又在我國應用發展迅速,上海海洋大學于2003年已將其引入教學體系,成為管理教學改革的實驗平臺。ERP本身不只是一個計算機應用系統,也不僅僅是企業管理、財務管理以及信息技術等多種學科相結合的綜合產物,它是一個集組織模型、企業規范、管理方法為一體的綜合管理應用體系,是一種嶄新的管理思想。
三、ERP沙盤模擬教學的問題與不足
(一)教學內容過于單一
ERP是一項復雜的系統工程,是對各方面知識的綜合運用。雖然知識是一點一滴積累起來的,但對知識的運用卻需要經過個人的綜合、歸納、分析、判斷等才能發揮作用,如果不具備對知識的這種加工能力,就不可能真正掌握知識,就不可能具備駕馭知識的能力,也難以具備創新能力。一方面,幾乎所有的ERP實驗都是以制造型企業為模擬對象開展的,對于其他行業的模擬管理實驗則基本沒有涉及,造成學生的知識面比較狹窄;另一方面表現為課程側重對ERP的基本操作,輕視對企業決策的分析和評價。目前的ERP模擬實驗,幾乎都是要求學生完成“輸入-處理-輸出”的循環,即先把實驗數據錄入ERP系統,然后設置一些參數,ERP系統自動處理,最后系統輸出各種數據。這實質上只是對ERP系統的操作訓練,而對于一些管理思想、管理決策方法卻很少運用。
(二)教學方法有待改進
受到教學方法的限制,傳統的ERP教學流于抽象的理論講述和單調的軟件演示,學員往往容易迷失在復雜的軟件操作之中,無法體會ERP對企業運營所發揮的作用。而真實的市場環境是千變萬化的,一個有經驗的管理者會隨著企業外部環境的動態變化通過ERP對企業資源進行規劃。但這樣的經驗是無法復制的,而他人的經驗雖然可以給人以啟迪,但不能代替管理實踐。所以近年來普遍采用的案例教學法,雖然從一定程度上調動了學員的主觀能動性,提高了學生分析問題、解決問題的能力,但終究是紙上談兵,學生無法真正深入其中,獲得切身的真實感受。另外,由于ERP沙盤實驗的設置相對較復雜,模擬企業的生產經營又具有連續性,因此ERP沙盤模擬教學需要較多的連續學時,而且傳統的教學模式中實驗學時安排的也比較分散,這是限制ERP沙盤模擬實施的一個重要因素。
(三)師資水平尚欠火候
ERP沙盤模擬教學,是一個涉及企業各職能部門的管理思想和管理軟件,它的綜合性決定了教授這門課程的教師必須精通企業管理、財務會計、物流管理、計算機軟件技術等專業知識。首先,要求教師要有比較綜合的知識素養,而目前在高校的教師中熟悉經濟管理學各方面知識,又能綜合運用的復合型教師非常少,使得當前高校ERP課程教師匱乏。其次,部分教師仍習慣于傳統的教學模式和方法,對新的教學沒有體會,因而對ERP沙盤模擬實驗的興趣不高。再次,ERP教師的工作量相對較大,因而也會阻礙教師主動地承擔該實驗課程。我們知道,在教學過程中,教師是起主導作用的,如果教師的主動性、積極性不能被充分地調動起來,就會對ERP沙盤模擬實驗課的教學效果造成影響。
四、ERP沙盤模擬實訓課程的探索
ERP沙盤模擬,在操作過程中可以提高了學生分析解決問題的能力,塑造其“寬容、誠信、守法”的職業品質,并鍛煉同學們的全局觀念以及規劃能力。但在實訓方案實施中,我們也碰到了一些問題,從ERP沙盤模擬教學實際考慮,筆者認為應重點需要做好以下幾項工作:
(一)逐步完善教學內容
作為模擬學習的一種方式,ERP沙盤模擬在理念推廣和實踐操作到一定階段時,可以對課程內容進行調整和擴充,并整合其他實訓資源,融入商貿、經管、金融及其他專項實訓內容。首先,擴大教學的內容含量。讓學生親手編制一些簡單的生產計劃,不僅有利于提高學生的實踐能力,而且還能促使學生更好地理解生產基礎理論,為后續專業課程的學習打下扎實的基礎。其次,應注意教學內容的可持續發展。即實踐教學應根據社會、經濟發展需求及市場的變化,及時設置和調整教學內容,而且要適度超前發展。再次,要突出對學生的能力培養。對創新意識的培養,要注意培養學生解決問題的能力等。這樣可充分利用商務實訓資源,進一步提高實訓的綜合效果。
(二)不斷改進教學方法
ERP沙盤模擬,是一種強調以學生為中心的開放式教學思想,其核心是充分鼓勵學生獨立思考問題。盡管教師們采用了不同的教學方法,也受到了良好的教學效果,但仍然存在不盡如人意之處,需要我們在以后的ERP教學中揚長避短。首先,及時點評。對于在沙盤模擬演練過程中出現的問題,教師應該及時點評,指出問題的性質和解決辦法,使同學們在發現問題、解決問題的過程中積累知識,鍛煉能力。其次,設計或總結。通過沙盤模擬演練,應該讓每一位同學設計制造業企業的運作流程,企業管理和經營決策要涉及哪些知識點,或者談各自的收獲、體會、存在的問題及其努力的方向等。再次,關注理論教學方式。在專業理論內容安排上,應該按照ERP要求的思想、理念和ERP軟件構建的業務流程,不斷修改調整專業理論教學內容與方法。
(三)努力打造合格師資
ERP沙盤涉及企管、會計、物流、電子商務等多方面的知識,有綜合性強、跨學科、跨專業、對教師的知識面要求高等特點,只單純掌握本專業知識是無法勝任該課程的。這要求負責實踐教學環節的教師具有扎實的理論功底,全面掌握相關的知識,這樣才能較好地開展ERP沙盤模擬實踐教學。教師的問題解決了,教出來的學生才能去運用、拓展真正的ERP管理思想。這樣的校企結合才是真正的結合。因此,我們建議,盡快在各高校建立實踐教學指導教師培訓基地,形成和完善師資培養基地全國網絡,資源共享、優勢互補。同時,教育部及用友公司定期組織對實踐教學教師的現場經驗交流,讓教學經驗豐富的教師作示范課;設立專門的教學獎項,對在教學、研發等方面有推動作用的教師給予表彰。
五、ERP沙盤模擬教學的意義
ERP沙盤模擬課程摒棄了傳統的以理論和案例分析為主的方式,用一種全新的感官沖擊效果,通過真實的模擬沙盤進行學習,使枯燥的課程變得生動、有趣。通過逼真的商場模擬,充分地調動了參與者的競爭熱情,在培養應用型人才方面,越來越顯示出其獨特的意義。
(一)對拓寬學生的知識面有新的渠道
傳統的高校課程設置和課程內容而言,單科比較突出、內容充實,但各科之間存在壁壘,聯系比較薄弱。如微觀經濟學、質量管理、財務管理、經濟法等,都是主干專業課程,都有很強的實力,但如何跨越各科分隔和部門壁壘,綜合這些知識并運用于工作解決實際問題,可能就相對薄弱。ERP沙盤模擬課程,將單科知識互相聯系起來,將書本知識運用于實際問題,更加注重學生綜合應用能力的培養。使得學生在精通本專業知識的同時也對相關專業的知識有所了解,培養學生綜合分析問題和解決問題的能力,使學生的知識儲備更加牢固、豐富,為以后的工作打下堅實的基礎。
(二)為本科教育改革提供了新的思路
ERP沙盤模擬實驗教學產生了一個新的教學思路,即體驗式創新教學法。其做法是:學生在老師積極有效的幫助下開展研究式學習和體驗式學習,提高創新素質,努力形成創新人格的教學方法。上海海洋大學在講授ERP課程時,教師由原來的解說者和知識傳播者變成為學生學習的幫助者和促進者,課堂教學由聽講模式,變成教師為學生設計情境,創造寬松的教學氣氛,允許多元思維并存,讓學生動腦、動口、動手,學生不再是容器,而是創造者,是學習的主人,這樣取得了很好的效果。
(三)對復合型管理人才培養的新嘗試
大學畢業生的適應力和實踐性對企業顯得尤為重要。這就要求處于角色轉變過程中的學生必須具備適應工作、適應崗位、適應社會環境的能力,而其學生時代所積累的知識和技能要運用到實踐中去,就要求其必須具備實踐性。ERP沙盤模擬課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學生的學習內容接近企業實戰,學生在訓練中必須共同發現機遇、分析問題、制定決策、組織實施。這一過程極大地激發了學生的學習熱情,正是在成功與失敗的體驗中,學生學到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理真諦。
六、結束語
開設ERP沙盤模擬實驗課程,真正實現了以“教”為中心轉向以“學”為中心,學生成為教學活動的主體,教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、指導、監控、考核學生的學習活動為主。作為一個企業模擬經營的工具,ERP沙盤對企業運行狀況進行真實模擬,讓學生們身臨其境,真正感受到市場競爭的精彩與殘酷,在成功與失敗的體驗中,既鞏固了學生的理論知識,又提高了學生的動手能力,更重要的是拓寬了學生的思維。同時,在啟發學生進行換位思考,加強大學生之間的溝通與理解,體驗團隊協作的力量和優勢,樹立學生的戰略意識,為畢業生突破就業障礙打通了一條道路。
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