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【關鍵詞】 新西蘭開放理工學院；開放與遠程學習；學生參與度；學習支持計劃
【中圖分類號】 G642.0 【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1009―458x（2016）08―0021―07
一、開放理工學院：新西蘭
高等遠程教育的標志
新西蘭是一個繁榮、發達的現代化國家，屬于大洋洲，位于太平洋西南部，國土面積約為268，680平方千米，由南島、北島兩大島嶼組成，首都惠靈頓及最大城市奧克蘭均位于北島。新西蘭人口結構多元化，是世界上人口密度最低的國家之一。據統計，2013年，新西蘭人口總量約為447萬，土著毛利人約占15%。
新西蘭對教育高度重視，其教育質量在國際上享有良好的聲譽。根據1989年頒布的新西蘭《教育法》，其高等教育機構包括8所國立大學、20所技術與理工學院（ITPS）、3所毛利語學院和大約40所工業培訓機構（ITOS）以及數百所私立培訓機構。新西蘭高等教育具有極高的教育普及率，約有118，995名在校大學生，高等教育毛入學率超過50%。統計數據顯示，新西蘭25歲至64歲人口中，有3/4之多的人口已經獲得了中等或高等教育文憑，成為目前世界上10萬人口中擁有大學生比例最高的國家之一，僅次于加拿大、美國。
新西蘭技術與理工學院是一個多樣化的高等繼續教育機構，包括職業培訓，旨在幫助知識和專門技術的保持、增進和擴散以及促進社區學習，并通過研究尤其是應用和技術研究來促進國家社會經濟發展。當前新西蘭政府對技術與理工學院的期望和定位是：能使更多的學生取得與產業相關的職業資格證書、文憑和應用型學位證書；能使當地人獲得適當的高等教育機會；支持那些讀寫能力低、語言和計算技能較弱的學生改善這些技能并能進入更高階的學習；確保職業學習滿足產業需求（Ministry of Education， 2010）。20所技術與理工學院往往被當作是一個“網絡”，即一個統一體；一所技術與理工學院被作為“一個節點”，包括它所擁有的任何一個衛星傳輸點（校園）（Paul Grimwood， 2008， p. 36）。
新西蘭開放理工學院是技術與理工學院其中的一個節點，是一所面向全國并以多種模式提供課程學習服務的開放與遠程學習機構，由8個專門學院（specialist school）組成。除極少數情況下，該學院通常不提供面授或混合式學習，其學習中心建在該國奧克蘭市和克賴斯特徹奇市。它是新西蘭所有技術與理工學院中擁有最先進的電子學習能力的學院，并得到了國際社會認可，獲得了英聯邦學習共同體遠程教育卓越獎和為獎勵電子學習領域方面的杰出貢獻而設的梅隆獎。開放理工學院的開放與遠程學習計劃已有60余年歷程，始建于1946年，起初是為第二次世界大戰中的退役軍人和婦女提供安置培訓的技術函授學校。因為課程學習是以遠程方式進行，全國所有的學習者，無論在哪里都能夠學習統一的技術課程并可就地考試。1963年，技術函授學校重新改名為技術函授學院。1983年授予第一個學士學位。到現在，學生通過學習可以有選擇地獲取職業資格證書、文憑和學士學位等。1990年，作為教育改革的一部分，更名為新西蘭開放理工學院，并成為專門的國家高等開放與遠程學習機構。截至2010年，開放理工學院有28，740名學生，是新西蘭所有的技術與理工學院里學習者人數最多的院校。這些學習者當中有78%的年齡在25歲及以上，58%是女性，17%是毛利人；97%是非全日制學習，70%的學習者已有工作。此外，為體現該學院所重視的社會公平觀念，有24%的學生沒有學校資格證明或經歷（包括許多殘疾人）（The Open Polytechnic of New Zealand， 2011）。
二、存在的問題：學生保有率與
學業完成率需要提高
較低的學生保有率和學業完成率是影響遠程高等教育可持續發展的國際共性問題。學生保有率和學業完成率是一個問題的兩個方面，反映的是學習者的學習效果和對待學業的態度。學生保有率（student retention）往往與課程或教學計劃相聯系，反映的是學習者能夠完成第一學年或第一階段的學習之后繼續留在開放與遠程學習機構并主動參與個人的課程和學習計劃的情況；學業完成率則反映的是學生順利通過一門課程的考核或成功地完成一個學習計劃，從而獲取渴望的學業證書（職業資格證書、文憑、學位證書）的情況。
英國開放大學于2010年了一份關于遠程高等教育學生保有率問題的報告――《22%――我們還能做得更好些嗎？》，針對此問題展開了專門研究。該報告內容涉及保有率問題及研究的現狀、輟學的成本-效益分析、輟學的時間規律等問題。結果顯示：目前，英國開放大學學業完成率僅為22%，中位數值遠低于英國全日制普通高等教育學業完成率（82%），低于業余高等教育學業完成率（39%）。這一結果令人驚詫，也極大地影響了英國開放大學的經濟效益和社會形象，由此引起了英國開放大學對學生教育保有率與完成率問題的重視。基于此，報告以英國為主，通過大量實證調研（涉及19個國家和地區）和文獻研究，用較大篇幅說明了提升學生保有率和學業完成率的一些有效措施，包括提供有利于學生保有率的學習支持服務，輔導學生選擇恰當的課程、設計有利于學生保有率的課程模塊等（程根偉，等，2011）。
同樣，正如英國開放大學和其他國家或地區遠程高等教育機構面臨的問題一樣，新西蘭開放理工學院盡管目前學生注冊量堪稱該國最多，但學生保有率和學業完成率低與經費籌措困難已成為一個困擾其可持續發展的戰略性問題。2012年3月的新西蘭《開放理工學院外部評價和審查報告》顯示：開放理工學院課程完成率在2009年為62%，2010年為63%，中位數值低于其他新西蘭技術與理工學院（2009年為70%），而與其他開放與遠程教育機構類似，低于那些提供面授課程機構或學校20個百分點。同時，開放理工學院的職業資格證書完成率在2009年僅為21%，2010年為33%，中位數值明顯低于其他新西蘭技術與理工學院（51%）。另外，根據2010年一個新近任命的高級管理團隊研究顯示：開放理工學院首次注冊入學的學生（一年級學生）有17%在他們的學習中成功機會很少，或者選擇退學或者課程學習失敗（NZQA， 2012）。
因此，為改進此種狀況，一些新西蘭學者的研究開始關注并試圖尋找出解決這一問題的最佳路徑，但如同英國開放大學相關研究的結果一樣新西蘭的研究雖給出了對策，但實踐效果甚微。近來，隨著研究的深入，一些學者有了新的研究和發現，他們認為這兩個問題的實質其實是一個關于“學生參與度”的問題，因為學習者只有完全參與進他們的學習中才能使其學業更加持久并成功完成學業（Kuh， G.， Kinzie， J.， Buckley， J.， Bridges， B.， & Hayek，.， 2006）。
何謂“學生參與度”？學者庫（Kuh，G）在其《促進學生學習的關鍵要素之評價》一文中認為：學生參與度是一個測量學生投入到有效學習活動中的時間和精力，以及學生如何看待學校對他們學習的支持力度的概念框架（Kuh， G， 2001， pp. 10-17）。他進一步將其概括為：學生參與度就是指學生獻身學習活動的努力程度。查普曼（Chapman）認為，參與度是學生除情感承諾之外的在其課業學習中的主動參與和認知投資程度（Ministry of Education， 2010）。澳洲教育研究委員會（2008）在其一份研究報告中對上述觀點進行了必要補充，認為學生參與度不應只是簡單地對學生努力的結果進行考量，還應包括為學生創設的各種活動和條件，只有產生這種合力才能導致高質量的學習效應。因此，一定的支持條件和活動對學生成功地參與學習是非常必要的。這些活動和條件在一定程度上就取決于教學機構的組織結構和文化、師生和學生之間的關系、學生的學習動機以及學習環境的外部因素等（Chapman，E， 2003）。
那么，如何有效提高學生參與度，進而提高學校學生保有率和學業完成率呢？許多學者提出了自己的見解和策略。有觀點認為，學校環境在學生參與度和學業成功方面發揮著重要的作用，比如李森等人（Reason， Terenzini， & Domingo）認為，尤其是在第一年的學習中要增強學習環境建設，為學生提供一個綜合的學業和其他支持計劃。另一些學者，比如皮特偉等人（Pittaway & Moss，； Youl， Read， & Schmid）指出，準備學習計劃對學生參與度和學業成功有一個長期的積極的影響。基爾南等人（Kiernan， Lawrence， & Sankey）等認為，建立包含課程評價的學習技能開發計劃（比如論文計劃）可能是有效的策略。同樣有效的是學會學習計劃，尤其是那些植根于特定學科內容的學習計劃。除了準備計劃和學業支持（環境）外，同輩輔導計劃（peer-mentoring schemes）被認為有助于增加學生的參與度水平和成就感。而師生關系對學生參與度亦非常重要。比如梅耶（Meyer and Bharadwaj）就斷言，當教師都是平易近人的、能干的、對學生的需求有充分準備和敏感性，那么，學生會更加努力地學習且更加樂意表達他們的觀點。生生關系是影響學生參與度的又一重要因素。比如莫蘭和戈尼亞（Moran and Gonyea）發現一些學生把他們的成功歸結為與同學之間的學業交互，而不是教師或他們自己的努力。另外，還有一些學者認為，學習動機和努力、創設最佳學習環境是促進學生參與度的最關鍵因素（Catherine Ross， 2010）。
關于這一問題的認識和研究成果很快引起了新西蘭開放理工學院的注意，為了更好地解決當前存在的學生保有率和學業完成率較低的問題，該學院著手從學生參與度這一方向尋找突破口，實踐證明取得了很好的成效。
三、提高學生參與度：來自
開放理工學院的實踐
為提高新西蘭開放理工學院的學生參與度，開放理工學院附屬機構――開放理工學院學習中心（該中心主要為學生提供學習支持服務）提出了3項學習支持計劃，旨在增強遠程高等教育學生的學習參與度，以期提高學生學習保有率并達成學生的學業成功（Catherine Ross， 2010）。
1. 開發并使用在線學習技能工作坊，完善在線學習和考試制度
為了幫助學生更好地進行在線遠程學習和完善考試制度，開放理工學院學習中心已開發并交付了兩種“在線學習技能工作坊”：智學坊（StudyWise）和智考坊（ExamWise）。“工作坊”的主要目的有三：一是旨在增強遠程高等教育對第一學年學生的吸引力，并幫助其發展必要的學習技能以期增加其學習成功的可能性；二是促進并激發學生參與學習的積極性，改善教職員工與學生的關系（美國學者Dr. Alan Seidmann提出過一個計算學生保有率的公式：保有率=（早期+持續+重點關注）×提前主動的聯系。這也充分說明了師生互動關系對提高學生學習參與度的積極效用）；三是增進學生對開放理工學院學術文化的理解。一所學校的學術文化往往代表著這所學校發展的價值取向和引人注目的品質，這也是吸引學生加入的重要因素。“工作坊”每學期都是免費開放的，它是學生學習的顧問，當學生有需要的時候可隨時登錄訪問，可以為學生提供不同步的、靈活的即時學習。為了進一步了解“工作坊”，以下將分別對兩個“工作坊”進行簡要介紹和分析。
“智學工作坊”是一個基于建構主義理論的在線學習空間，旨在使學生能夠安心進入遠程高等教育機構學習，盡快適應遠程學習狀態。“智學工作坊”啟動于每學期開學前兩周，運行三周，在這段時期內學生在任何時間都可以登錄工作坊。該工作坊模塊包含的學習資源和活動內容覆蓋了所有重要的學術和技能領域，并以各種形式體現出來，諸如針對性的閱讀、交互聯系、音頻和視頻剪輯、幻燈片展示、網頁超鏈接以及小組論壇等。“智學”主題包括：①引入模塊――為學生介紹開放理工學院和在線校園情況等信息，以及作為他們學習顧問的工作坊及其開況，幫助他們較快地熟悉開放理工學院的教學模式；②組織模塊――鼓勵學生安排和設計他們自己的個性化學習空間并建立一個文檔，以確定自己的空間位置；③設定目標和動機模塊――向學生解釋目標和動機的重要性并鼓勵他們積極主動地設定個人學業目標；④時間管理模塊――因為許多學生的學習時間有限，這就要求他們必須要學會管理時間、計劃工作量、平衡工作和生活時間，以保證有效的學習時間；⑤學習喜好和學習方法模塊――學生可以在此坊中探索自己的學習喜好和學習技巧、方法和學習策略；⑥基本研究模塊――為應對考核，學生應學會查找、評價和使用信息進行閱讀和寫作，內容主要包括在線寫作、網絡規范、任務的理解和計劃、做筆記、編輯以及校對工作等；⑦APA參考格式模塊――使學生了解和掌握APA論文撰寫格式的必要性及使用方法，規范學生學術文獻的引用和參考文獻的撰寫方法，以及表格、圖表、注腳和附錄的編排方式；⑧剽竊模塊――教導學生知道什么是剽竊以及如何避免這一問題。總而言之，“智學工作坊”使學生對遠程高等教育學習過程有了一個較為清晰的認識，便捷靈活的模塊化設計使學生更容易上手，激發了學生學習的興趣和熱情，提高了學生的學習參與度，對于提升學生保有率有重要意義。
“智考工作坊”是一個在線學業考核空間，用以及時掌握學生學習狀態。它主要提供一些技巧、策略和方法來幫助學生以激勵他們突破學習障礙，克服“畏難”情緒并順利應對考試，最終成功地完成學業。這個“工作坊”為期一周，每學期考試開始前一個月啟動。“智考坊”也是一種包含了在線論壇在內的學習顧問。在線論壇被主要用于提升學習動機――鼓勵學生相互激勵，以及為學生答疑解惑，澄清關于考試方面的任何問題。“智考”主題包括：①考試準備工作，包括學習時間管理和計劃修改；②動機與設定目標，讓學生知悉動機是提升其學業成就感的重要因素，而目標是促使學生學業成功的重要保證；③集中精力和主動學習――通過各種學習技巧和策略的傳授以幫助學生盡快步入學業正軌，集中精力應對考試挑戰，從而提高學業完成率；④修正策略和記憶技巧，使學生學會反思，在反思性學習中有所收獲； ⑤理解和回答不同類型的問題，給予學生問題分析和解決策略的指導；⑥管理和減少壓力，使學生以最輕松的心態面對學習和考試；⑦告知學生考試前、中、后要做的具體事情，幫助其盡快進入考試狀態。
自2007年開放理工學院學習中心開發并交付了在線學習技能工作坊，從那時起學生注冊數量逐年增加。2010年，大約有20%的第一學年的學生參與了“智考工作坊”，10%的學生參與了“智學工作坊”。從實施效果來看，成效顯著，但仍需進一步提高第一年學生“智學工作坊”的參與率。另外，截至目前，總體大約有80%的學生已參與過“工作坊”并成功完成了課程學習（“參與”被定義為登錄到工作坊至少一次）。該比例高于2010年所有第一學年學生成功完成課程率（60%）。從學生的反饋來看，學生對“工作坊”有很高的滿意度。這一舉措的實施為學生保有率的進一步提升奠定了較為堅實的基礎。
2. 改進學生同輩輔導計劃，激發學生活力，提高學生學業完成率
開放理工學院學習中心于2005年開始實施學生同輩輔導計劃，之后進行了進一步的改進和完善。2010年有超過4，000名的學生參與了這個計劃。學生同輩輔導計劃的目標是：①幫助新生在開放理工學院有一個新鮮的、良好的開始；②幫助學生樹立信心，發揮自身優勢并注入情感，適應這里的學習；③鼓勵學生與同輩指導者多保持接觸和交流，要求教職員工也要關注學生成長；④通過輔導提高學生學業完成率。
同輩導師一般于課程開始的第二周到第四周與學生開始接觸并保持聯系，交流會話主要集中在：學習入門指導、確定學生學習目標和識別學生優勢并想辦法將其優勢轉化到學習中去。隨后的雙方互動聯系要根據新生實際情況來定，同輩導師會著重強調學生“努力”的重要性并強化這一概念，以期增強學生的學習能力。
亨利等人（Henry， Bruland， & Sano-Franchini， 2011）認為，為了使導師與學生的關系和交流真實、富有意義并能取得實效，對同輩導師的精心篩選和深入培訓是必不可少的。根據經驗，一個有效的同輩導師往往有一個成功的高等教育背景，充滿自信、富有熱情、具有文化意識、耐心并有一對一的和團隊工作的能力。特瑞恩和倫納德（Terrion & Leonard，2007）列出了成功的同輩導師的特征：有大學學習經歷、具備良好的溝通能力、具有領導力、值得信賴、富有同情心、充滿熱情和頭腦靈活。
從學生的反映來看，他們對同輩輔導計劃持積極態度。該計劃中在與同輩導師的溝通和交流過程中，導師對他們的鼓勵和激勵增加了新生的自信心，使他們有了留下來繼續學習的動力和活力。同輩輔導計劃已對學生的課程完成率產生了積極的影響。2007年，該計劃已涉及大約2，000名學生，課程完成率平均增長了6%。同樣，英國開放大學學者研究顯示：通過開展學生同輩輔導計劃，新生保有率顯著提高，兩個實驗都證明了這一點。一個是英國開放大學進行的很小規模的實驗，實驗組的保持率比控制組增加了32%；另一個是韓國國立開放大學進行的大規模的研究，結果發現學生保有率增加了5%―14%不等（Ron Grant， Glenda Olivier， Caroline Rawlings， & Catherine Ross， 2011）。
3. 開發利于毛利族學生學習的在線輔導計劃，注重教育公平，滿足學習者多元學習需求
為了響應政府優先發展毛利人教育的政策，保障毛利人的教育權益和機會，開發其潛能，滿足其教育需求，提高其教育水平，開放理工學院專門組織團隊有針對性地開發了“同輩導師――學習者在線輔導計劃”，充分使用先進的數字化技術優勢為毛利族學生提供學習支持和幫助，不僅要滿足他們的學習需要，還要滿足他們的文化需要。這是因為當毛利族學生在遠程學習資源中看到有關毛利人的家庭、生活、習俗、文化等內容時，更能激發他們學習的動力和積極性，更有利于提高學生學習參與度，從而提高學生保有率和學業完成率，也更有利于產生文化認同感。對毛利族學生而言，一種強烈的文化認同感與其學業成功有很大的關系。“同輩導師――學習者在線輔導計劃”正是以關注土著毛利族學生的歸屬感為核心的一個網絡學習（資源）空間，目的是建立一個在線學習社區并促進學生與所屬社區的聯系。先前在開放理工學院學習的情況顯示：毛利族學生認為“歸屬感”和“地方歸屬”是影響他們學業成功的關鍵因素。然而，許多學生因文化背景原因被貼上了“非傳統”的標簽而丟失了歸屬感。因此，他們既沒有“參與感”也沒有“獲得支持感”，感覺自己是不受支持和關注的學生并因而倍感壓力。當毛利族學生體驗到壓力和不安時，他們可能會經歷一個較低的幸福感，也就降低了他們學習的動機和樂趣。
基于此，為滿足開放理工學院多元文化背景下的學生需求，在線輔導計劃應運而生，此后也被證明有益于生成更多的文化響應環境，利于不利人群和少數族群學生的在線學習。“同輩導師――學習者在線輔導計劃”就是為此目的而創建的在線空間，這表示了開放理工學院恪守承諾，尊重多元文化，支持和關注毛利族學生學習的態度。“同輩導師――學習者在線輔導計劃”無論在視覺上還是結構上都進行了特殊設計，反映了毛利人的家庭、生活、習俗、文化。這個空間被命名為“網上會堂”，它反映了21世紀的在線學習（e-learning）思想，是一個將毛利人教育哲學結合起來的遠程學習環境。“網上會堂”是在第一學期的學習中為毛利族學生之間提供連接并建立關系的一個空間。該計劃旨在為毛利族學生建立一個有“歸屬感”和“地方歸屬”的在線環境。“同輩導師――學習者”并不是一個新的概念，在毛利人哲學語境下的字面意思是“年長同胞關照年幼同胞”。然而，在學習情境下，意思是：一個富有經驗的學生（同輩導師）對一個新生（學習者）全面的關照和指導。該計劃就是建立在毛利人這樣的價值觀和原則基礎上的，計劃的形成也是吸收了大量相關理論元素，包括毛利人教育觀、積極心理學和方法論等。
四、啟示
新西蘭開放理工學院以其獨特的辦學特色每年吸引著大量的學習者，良好的辦學聲譽和教學質量使其在世界遠程高等教育領域里表現出色。這主要歸功于以學生為中心的辦學宗旨，設身處地地服務學生發展的品質，尤其是其針對少數民族學生的開放與遠程教育設計為人稱道，體現了其尊重多元文化、公平辦學和服務大眾的教育精神。由開放理工學院學習中心為提升學生參與度而開發并投入使用的學習支持計劃帶給我們如下啟示：
1. 加強學生保有率和學業完成率問題研究
學生保有率和學業完成率問題對于遠程高等教育機構而言不僅是關乎其效益的經濟學問題，也是反映其辦學質量高低的重要指標，更是一個關乎其生存和可持續發展的戰略問題。反觀當前國內遠程高等教育研究熱點多為辦學定位與模式研究、遠程教育政策研究、遠程高等教育比較研究、質量保障機制研究、教學方式研究、課程和學習資源建設研究等，而較少關注學生保有率和學業完成率問題的研究。從已有研究成果來看，研究主題主要集中于學業失敗者的特征分析，影響學生保有率和學業完成率的因素、原因及對策研究，以及對國外研究理論的梳理等方面。可以肯定的是，研究取得了一定進展，但在理論廣度和深度方面仍需著力加強。
2. 加強數字化學習資源的開發與應用，增強學習支持服務的針對性和有效性
當前我國遠程高等教育機構在教學平臺建設方面已取得突破，平臺設計采用了先進的信息技術，基本實現了教學、考核一體化的資源富集區。尤其在個性化服務方面做了許多嘗試，各種新興技術和理念也在遠程高等教育中不斷得到應用和實現，比如移動學習、微課程等。學生同輩輔導制度也漸趨完善。但還存在一個關鍵的問題，那就是數字化學習資源仍然供不應求（一方面是數量與需求之間的矛盾，一方面是供與求之間的“剪刀差”矛盾），尤其是優質學習資源仍然匱乏。新西蘭開放理工學院最大的優勢并不僅僅是它的教學平臺的先進性，更多的是它的在線教學資源的豐富性、多元性、延展性和人文性。我們應繼續重視遠程高等教育數字化學習資源的建設，開發或更新適應社會發展和學生需求的優質的、公益性、示范性和標準化的數字化學習資源，打造公益性的數字化學習資源庫、素材庫和案例庫，并提供資源標準化、注冊與目錄服務，建立市場化共享機制和公共服務平臺。（宋寶瑜，2009）
3. 面向西部農村、邊遠和少數民族地區開發優質數字化學習資源
如同新西蘭理工學院針對少數族群的學生學習需要進行的教學設計一樣，我們應以學生需求為導向，兼顧多元文化價值觀，滿足學習者的多重學習需求。以人為本，有針對性地開展教學服務和設計，滿足不同層次和水平學生的學習需要，幫助學生實施個性化學習。根據具體教育情境，設計培養模式，特別是農村、邊遠和少數民族地區的教育應由重理論知識學習的學歷教育轉向實踐技能培訓的技能教育，盡可能滿足農村、邊遠和少數民族地區社會發展實際需要和個體就業與創業需要，加強職業性和應用型人才的培養。
4. 以建構主義教學理念創建在線學習（空間）情境，以提高學生學習參與度
根據建構主義者的觀點，遠程高等教育的成功往往取決于其細心的提供學習便利的設計。一個考慮周到的提供學習便利的設計不僅有益于提高學生的學習能動性與學習參與度，而且也降低了指導者的工作負擔。建構主義“可以有效地作為遠程學習環境的基礎。這些環境必須源自真實的課業，學習者需要參與有意義和基于問題解決的思考；意義是要協商的，并反映所學習的東西”。（張福生，2012）這個觀點受到很多學者的贊同，他們認為建構主義的合作式、互動式的在線學習環境，能夠激發學生學習的興趣、參與、想象和互動，將更有助于學生提高學習成效。尤其是對那些成年學習者，他們更愿意獨立思考，而不希望自己只是一個被動的知識接受器。若要滿足這種需求和期待，課程內容設計就必須給予他們一些體驗，契合他們的經歷、背景、興趣等，進而使其獲得對知識的反思性建構。新西蘭開放理工學院針對毛利族學生學習的在線輔導計劃便是建構主義教學最好的踐行者，將現實中的生活要素、文化要素、社會要素融入其中。我國遠程高等教育院校可以此為指導嘗試在線學習空間的創建。
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收稿日期：2015-06-26
總結大家的言論以及我自己的一些個人經驗，我認為同學們在上學期沒有取得較好成績主要有如下的原因：
1、同學們剛從高中升上來，以前受高中生活的束縛無法自由自在的生活，現在解脫了，就有點把持不住了，總想著怎么玩，怎么快樂的生活，在學習方面也就不那么關心了，學習的壓力比以前輕了，沒有壓力也就沒有動力，自然不愿學習。
2、還有一個很現實的原因是我們從小到大學習的目標就是為了上大學而不是為了自己而學習，沒有做學問的精神。現在上大學了，夢想實現了，沒有夢想的支撐，就變得迷茫，找不到行動的方向，找不到行動的目標，不知道自己該干什么了，學習不是，不學習也不是，在搖擺不定中就把時間度過了，結果學習成績就不太理想。
3、大學課程的設置并不是十分的令人滿意，某些課程枯燥無味，激發不起同學們的學習興趣，引起學生的反感，最后導致逃課現象的泛濫，逃課成自然成習慣了，學習就被拋腦后了，成績自然不太好。
4、校園對同學們而言，是一個比較安全，比較安逸的場所，不能讓人產生斗志或是產生讓人想要保護自己的欲望，最后的結果就是無法產生實際的行動保證自己較好的成績。
在總結以上原因的基礎上，我這學期的初步計劃是：
1、抓好同學們的上課出勤率，對無故曠課的同學做思想工作
2、記好每個老師的作業，多提醒同學們按時完成作業，按時交發同學們的作業
3、幫助同學們解決好學習必需品的問題(如：教材的訂購、上課用品的借還，教室的申請、下學期課程的安排)
4、深入廣大同學中，認真聽取同學的意見、建議和要求，為同學們服務
5、努力配合老師的工作，成為老師與同學們交流的紐帶，同學們的意見可通過我轉達給老師們
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費（每月不低于1.2萬元費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有**帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《**省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《**省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
實踐教學是本科教學的重要環節，對于提高學生的綜合素質、培養學生的創新精神與實踐能力具有特殊作用。而畢業實習更是培養、訓練學生觀察社會、認識社會以及學生將大學四年所學的專業基礎知識與社會實際相結合以提高分析和解決實際問題能力的重要學習過程，也是畢業班學生走向社會，尋找工作和就業不可或缺的訓練步驟。
通過實習要求同學們了解、熟悉黨和國家的各項方針、政策，初步掌握政府機關、企事業單位的各項基礎工作和各項職能實踐;了解公共管理和社會工作的基本情況、存在的問題及改進對策;鞏固和完善學校里學過的理論知識，提高學生的實際動手能力，分析問題和解決問題的能力。
二、實習安排
(一)實習動員階段(本學期結束前)
1、主要是實習聯系期間，主要根據學校教學計劃和學生意愿，到各地市教育系統征求實習意向，取得支持和幫助。
2、召開實習動員和出征儀式，主要請學院分管教學的副院長和各專業系主任進行實習的動員工作，并對實習期間的具體工作提出相關的希望和要求。
(二)實習階段(下學期開學后第1至7周)
1、實習地點：由學生根據就近(指原籍)、相關(指專業)和安全的原則自己選擇地點和單位。
2、實習方式：基地實習、分散實習、崗前培訓實習、過境外實習、校內實訓實習和自主創新實習。
(三)實結階段(實習結束后2周內)
1、心得體會做好實結，認真填寫好實結表。
2、組織座談、交流心得、體會、經驗。
三、組織領導
1、成立公共管理學院實習領導小組，由學院院長(任組長)、黨總支書記、分管教學的副院長、有畢業生的各專業系主任、學院辦公室主任、學院教學秘書、各畢業班輔導員組成，負責整個實習過程的領導工作。
實習領導小組負責制定畢業實習管理制度和考核方法，審定畢業實習計劃，審核畢業實習成績和優秀畢業實習學生名單。
2、實行指導教師負責制，畢業生畢業實習的指導教師原則上為畢業生畢業論文指導教師，即導師不僅要指導畢業論文，同時還要指導和管理學生的畢業實習工作。指導教師必須定期與學生進行雙向溝通，指導與督促學生按計劃進行實習，幫助學生解決實習過程中出現的各種困難。
3、要求實習單位指定一位有實踐經驗的同志擔任實習生的指導老師，對實習生進行思想上、業務上的指導與監督。
4、由院里配備一定的編輯力量和提供一定的資金編輯《實習通訊》，每月編寫一期，寄發學生，具體指導學生的實習，解答學生普遍關心的問題，刊登學生的實習心得、交流經驗等。
5、在實習過程中，由院里選派一定數量的老師對實習生進行巡回指導。指導教師也安排適當時間就近對所指導的學生的實習單位進行巡回指導，及時了解情況，解決實習中存在的問題。
四、實習考核及成績評定
1、專業實習成績由基礎分和附加分構成：基礎分由實習單位評價、個人實結、專業實習報告、實習交流情況等構成;附加分由《實習通訊》投稿、教師評價、實習單位獎懲等內容構成。詳見學校的實習成績評價表。
2、專業實習指導教師依據具體的專業實習評分辦法全面評價實習生的實習成績。
3、本專業實習環節總學分為4學分。
五、學生實習注意事項
1、堅持四項基本原則，遵紀守法，講文明、講禮貌。虛心向實習單位的同志學習，自覺接受他們的指導。嚴格遵守實習單位的規章制度，自覺參加所在單位的政治學習和黨團組織生活。
2、嚴守國家和政府機密，保護公共財產。借閱的文件和資料不得丟失和損壞，未經實習單位同意，不得公開引用數據資料。
目標與任務
在學習部現有的基礎之上，從下屆新生中吸收強勢的新鮮血液組成新的學習部團體，完成自身的換屆更新。繼續開展以前部內優秀的活動項目，策劃新的特色活動。同時，努力做好由學院、主席團下達的各項任務，配合其他部門的工作開展。力爭成為讓學院老師、主席團、同學們滿意的部門。
現狀的分析
一、 現有的優點：
(一) 學習部由主席團一名成員直接負責管理，有利于加強上下之間的聯系與交流，便于兩者的工作開展。
(二) 由學習部組織或配合學院、團委的工作，如先進班集體的創建與評比、學風建設月活動，督促各年紀各班努力向優秀班集體發展。
(三) 學習部能夠在很大程度上配合其他部門活動、工作開展，可以體現出學生會團結合作的意識。
二、 尚存的問題：
(一) 部內自身的發展和部員的管理有待改善，需從下屆新生中選拔著實負責的成員，增加工作效率。
(二) 學習部與學院各班學習委員交流甚少，沒有達成相互溝通以進步的意識，需及時向學院老師傳達院學生的學習情況。
(三) 學習部與其他部門的關系仍有待進一步加強。
(四) 活動需要更多創新與時效性，抓住時間、考試安排（如英語四、六級考試，計算機考試）等各種契機進行。
解決方式與措施
一、 加強人員組織與管理：
從下屆新生中選拔新成員6人（爭取每班一人）組成新的學習部；組織各班學習委員成立院學習委員會，旨在了解和督促各班學習情況。
學生會學習部
部內成員
學習委員會
(一) 部內成員職責：積極參與學生會各項活動，自覺自主地加強與其他部門的交流；負責學習部活動項目和日常工作；掌握本班的學習狀況，與本班學習委員負責班內的學習風氣建設；嚴謹自我，做好學習部榜樣。
(二) 學習委員會職責：認真負責班內的學習工作，掌握所有班內學生的學習狀況，加強班級學風建設；定期召開交流工作會議，向學習部提交班內學習狀況總結；做好日常中老師和學生們的串接工作。
(三) 學習部考核與評優制度：
1) 每次例會不得遲到，早退或無故缺席．遲到或早退兩次視作缺席一次；（請假需提前）學期請假次數不得超過會議總數的三分之一，否則取消其評優資格；
2) 每次由學習部主辦的活動后，部員需提交活動個人總結；
3) 部員在活動中的積極性良好，團結協作努力辦好每一次活動；
4) 與班級學習委員的交流情況：根據班級學風考察；
5) 鼓勵優秀活動創意和想法，要求部員培養實干能力；
6) 評選優秀的方式為部內8人不記名投票和平常考察綜合決定。
二、 第一學期活動安排與簡單方案
（一）學習部日常工作：
1) 召開部內工作例會（每兩周一次，緊急情況除外），分配近期工作任務，落實到每位部員；
2) 召開學習委員會議（每月一次），交流討論班級的學習和上課狀
況，對班級的近期學習情況進行總結和計劃。
3）配合協助團委開展先進班集體創建工作。
（二）本學期流程活動安排
09年9月：開展對新生的入學教育
在學院老師為新生介紹學校各方面情況時，提醒他們加入鼓勵大一新生們在大學里好好學習的專題，強調大學學習的重要性和必要性，讓他們在入學之時就奠下學習的思想基礎。
09年9月底：伴隨學生會招新，學習部招新工作。
在招新完成后，會安排時間進行成員內部交流活動，具體形式征求成員意見。
09年10月：09新生辯論賽
豐富新生的大學生活，加強大一班級內部團結協作能力與班級之間的交流；為學院辯論隊選拔人才，為院系之間的比賽打好基礎。
09年11月：學習經驗交流會
邀請高年級學習成績優異的同學與大一班長、學習委員開展學習交流會議，為他們提供好的經驗，引導新同學規劃好自己的大學生涯。
09年12月：學風建設月
期末臨近，抓緊督促大家學習情況，通過倡導、監督等各種方式使同學們投身到學習中去。
10年1月：第二專業相關講座
針對大二同學的具體情況，邀請有關老師和已選擇第二專業的高年級同學關于第二專業的規定和情況進行詳細介紹，有助于大二學生輔修第二專業。
備注：以上均為大型活動，在學期中可能還會有小型不定時的活動進行，根據形勢的發展而作決定。
關鍵詞：獨立學院；系級辦公室；精細化管理
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）47-0009-02
一、精細化管理的含義
“精細”一詞意為“精致細密”。朱熹曾說“言治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之。治之已精，而益求其精也。”精細化管理是源于發達國家的一種管理理念，象征著一種文化，同時也是社會分工、服務質量精細化的必然要求。“精細化管理”源于汽車行業的“精益化生產模式”，經過演變形成了今天的全新的管理學概念。精細化管理的核心在于將管理責任具體化、明確化，它要求每一位管理者要盡職盡責，工作要切實到位，盡可能最大限度的減少資源的占用、降低管理成本，最終實現以最小的投入創造出最大的價值。精細化管理不僅僅是一種管理理念，它更側重于實際的管理過程和方法。老子有句話“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”[1]意思是說，無論做什么樣的工作，首先要做細做透，細中見精，以小見大。精細化管理同樣如此，要在常規化管理的基礎上，將工作明確化、責任到人，從而追求高效率的一種管理方法。近幾年，高等學校也引入了“精細化管理”的理念，更加關注管理工作的細節，講究精益求精。在工作安排方面，更加強調目標明確、突出重點、分工協作、追求效率。學校如同一顆大樹，管理工作不僅要扶正主干，而且要注重每一個樹枝長得好與不好，這些細小的樹枝最終決定了大樹的形狀、輪廓，是否枝繁葉茂。學校管理要覆蓋到每一個細小的環節，從小處著眼，精益求精，教書育人是一個精雕細琢的過程。
二、獨立學院精細化管理的功能作用
1.精細化管理是獨立學院管理模式的重要創新。精細化管理從企業延伸到教育領域，是學校管理模式的創新之舉。精細化管理力求注重細節、優化資源、降低成本、提高績效，強調整個管理過程的高效率運作以及管理的質量。縱觀國內外的一流大學，無不關注細節。依靠粗放式的管理很難培養出優秀的教師和學生，諸多擁有一流硬件的學校卻未能成為一流的名校，究其根源在于學校管理在教育教學、科學研究、行政管理、后勤服務等各方面對細節管理和內涵發展不夠注重。對學院的教師進行了科學、明確的分工，細化了責任，形成了“點線面體”的管理體系[2]。
2.精細化管理是現代大學管理的一種創新與實踐。獨立學院應該將精細化管理作為長遠的發展戰略，制訂總體實施方案以及實施細則，并成立專門的督導小組，專門負責精細化管理工作的全面落實和后續的監督考評。精細化管理的本質在于對戰略目標的分解細化、重點實施。不遺漏學校管理的每一個細節，以提升細節為提升學院整體執行力的源動力。教師專業素養的提升、師德風尚的培養需要精細化的管理，學生學習習慣、為人處事的培養同樣離不開精細化的管理，精細化管理是現代大學管理制度的改革與創新。
3.精細化管理是獨立學院提升辦學水平的重要途徑。精細化管理要求學校嚴格執行教學規劃和規章制度，重視教師的思想引領和經驗分享，倡導學習先進的教學理念，進一步滲透和強化高校教學的理念。注重內部控制制度的量化和細化，要有針對性加強管理過程的某些環節，注重整個過程中的監督控制，并通過績效考核嚴格約束教職工，設置嚴格的激勵考核調動教職工的積極性。以提升獨立學院的辦學水平為目標，以規范和效率為引擎，以精心細致的態度為保障，切實注重管理過程中的細節，以最小的成本實現管理效益的最大化，提高學校的辦學水平和層次。
三、獨立學院系級辦公室精細化管理存在的主要問題
1.不完善的系級管理規章制度，急需重建和改進。系級辦公室是新的部門，同時也是執行系里政策指令和教學計劃的部門、協調上下里外關系的部門，起著承上啟下、協調學院和系里關系的作用，是系里展開工作的樞紐和協調中心，但是實際上在系級辦公室剛起步的時候，各項規章制度都是百廢待興的，非常的不完善，這對工作的開展造成了相當大的影響[3]。
2.模糊的分工，不明確的權責。獨立學院作為我國高等教育史上的新生兒，與我國傳統學院的管理制度和方法有著極大的不同，因此，原先的管理制度沒有多大的借鑒意義；另一方面，我國新時期人口的增長和經濟水平的提升，人們對于教育的重視程度也空前高漲，大量的獨立學院如雨后春筍般破土而出，蓬勃發展，獨立學院的規模快速增長，院系逐步完善，這直接導致獨立學院內部的關系愈加復雜，難以管理，而由于職責、分工不同，很長一段時間內，不同部門工作因素強度壓力不同，也是非常正常的事，這對于內部人際關系的團結和工作氣氛的協調都是很不利的因素，極大的影響了員工的工作積極性。
3.精簡的工作人員，雜亂的工作內容。獨立學院一般都是民營資本運營，管理者為了節省開銷，減少運營成本，一般都不會設置太多的行政人員崗，所以這樣相當于加倍了在職員工的任務量，而且工作內容復雜瑣碎，都需要付出極大的精力和時間，而且系級辦公室作為學院所有命令和政策的終端執行者，面對的是大批量的學生群體，真正的工作量和工作強度是難以預計的，還有這些工作可能出現的各種突發狀況都是極有可能發生的。大批量的任務加在有限的工作人員身上加大了出現失誤的幾率和惡性事件發生的可能性。
四、獨立學院系級辦公室精細化管理的對策建議
針對獨立學院系級辦公室精細化管理存在的主要問題，我們提出如下對策建議：
1.樹立新觀念，制定新目標。首先要從大家的思想抓起，樹立精細化的理念，讓大家明白精細化并不是懸空的理論，它對實際工作的開展有著極大的指導意義，能極大的提升學院的工作效率，形成良好有序的工作氛圍，對學員和個人都有很正面的效應，是勢在必行的理念，需要大家共同努力。其次要明確目標，就是要徹底把精細化的理念貫徹到具體工作的每一個流程中，讓每個人都可以直接的明確精細化的工作要求和流程，從而有明確的工作目標和方向，有助于激發員工的工作熱情。
2.優化步驟，做好細節。精細化管理的核心內涵就是有條理性的做好目標分解，既要保證總目標方向的正確性和小目標的可操作性，理念的貫徹還是要依賴于各級工作人員確切的工作內容的精細化程度。規范是精細管理的基礎，也保證了目標的順利達成。學校要有明確的規范來約束師生的日常行為規范，各級工作人員也有有明確的認識規范的意義。而規范設立的基礎就是方便改善師生日常的學習和生活，是非常人性化的愛。具體的細化管理單元包含教學管理、學生管理、后勤保障等方面。教學管理精細化主要是指教學流程的精細化，包括備課、課堂教學、批改作業、教科研等的精細管理。精細化還可以加入對教師教學素質的考察和培訓；在德育方面，學生行為養成教育要抓細節，從坐立行走、課堂秩序、學習流程、禮儀規范等入手對學生進行養成教育。各班的班級管理也要有精細化的工作要求；后勤服務精細要做到衛生清潔，維修及時，安全有保障，對后勤物資做到及時合理的利用，無浪費閑置物品。
3.文化環境精細化，搭建有價值的平臺。學校要從大的方面創建倡導精細化理念的文化氛圍，讓大家從內心深處接受認可精細化的巨大價值和實施的必要性，學校的精細化管理是保障師生合理有序生活學習的必要措施，要影響倡導人人想精細，能精細的工作作風，并且讓大家切實感受到精細化管理的好處和長期發展的巨大價值。讓大家都能在學校搭建的平臺上靠實踐精細化的理念和工作作風實現自己的人生價值。
4.業績考核體系精細化，形成體制。將考核體系與精細化管理的實施緊密聯系，讓考核體系能夠深層次有效的服務督促員工精細化工作的具體實施，讓他們從內心和精神層面都深刻落實精細化管理的理念和作風，將精細化管理與工作人員最在乎的獎勵與晉升體制直接掛鉤，為切實精細化管理的員工提供更好的工作平臺和更人性化的工作體驗。建立完善行之有效的規范體制，讓所有制度內的人都能受益。
總之，學校的精細化管理是一種格局，一條大道，當精細化管理成為教育工作者的內在修養時，他將會對我們的生活學習產生深遠的影響，也將以更廣的范圍更深的層次影響更多的人。
參考文獻：
[1]汪中求，吳宏彪，劉興旺.精細化管理[M].新華出版社，2013.
（一）加強醫學認識和操作技能。現今我國的各大醫學院校體系，主要基于前蘇聯的教學模式，造就了較為固定的五年制的學期制，通過五年制的基礎學科上，各大院校都在力爭碩七年制或者碩博八年制。醫學作為一項操作性極強的專業，需要對醫學生們的實踐操作加強鍛煉，在校院內為醫學生們開設了長達一年的臨床實習期，為各大醫院培養兼輸送更多高素質醫護人才。
（二）文化建設展示醫學職業性。在醫學校園文化的建設上，要著重凸顯醫學生們的職業特點，校園文化主題可以開設為“生活常識大比拼”“健康全說”“生命誠可貴”等活動，這些內容都是跟醫學生今后的所從事的職業緊密聯系的。還有其他傳統意義上的醫學院校園文化，比如，在新生進入校院的時候，醫學院的校園充實滿滿的醫學誓言宣誓，在新學典禮的講臺上，園內優秀代表、先鋒會穿著職業象征的白色隔離衣。校園內塑造的李時珍、孫思邈、白求恩、南定格爾等等前輩為人更是一道亮麗的風景線。
二、醫學院校園文化建設的功能
（一）正確引導醫學生的文化修養。在醫學院內的校園文化不單單使學生們陶冶情操、開闊視野、培養學生的創新能力，更重要的是能有助于學生提高自身的文化修養和高尚的人格素養。醫學院可以通過假設一些積極向上、內容豐富各式各樣的校園活動，為學生們營造出健康向上的文化氛圍。從而深化知識水平、培養勇敢堅韌的自我品格、積極果斷的判斷能力、迎接挑戰的意志和用于承擔風險的能力。還例如校風、校訓建設更是為了營造人文風氣的校園文化建設。還可以通過刊廳、黑板報、網絡等作為媒介靈活自由的傳輸，充分展現對學生精神文明的向導性教育和院校文化的精髓。還可以開展一開開放性的活動，如醫護學生的臨床見習、社區探訪、健康宣傳、社會調研等社會實踐活動，可以接觸到更多的患者，增強學習認識能力、培養醫學生的社會責任感和使命感，從而快速的融入整個社會為今后的職業生涯打下基礎。
（二）文化認知功能。文化認知功能是校園文化的基本功能。校園文化是對社會文化的濃縮、提煉和升華，滲透著歷史傳統文化、現代社會文明和民族優秀文化的精髓，并以物化或非物化的形式表現出來。良好的校園文化，對于學生了解歷史、了解社會、了解國情，繼承和弘揚中華民族的優秀文化傳統和勤勞勇敢善良的美德，認清世界局勢和國際關系的風云變幻，具有重要作用。同時，校園文化又是學校主體價值和道德觀念的集中反映和具體體現，精神文化的激勵作用、觀念文化的引導作用、物質文化的培育作用、制度文化的規范作用、行為文化的示范作用、環境文化的陶冶作用，都有利于幫助學生形成正確的道德認知和良好的行為習慣。因此，良好的校園文化有利于學生增長文化知識、提高人文素質、豐富社會閱歷，形成科學的人生觀、價值觀、道德觀和審美觀。
（三）價值取向的功能。價值取向的功能是校園文化的教育功能的本質。文化是在一定的社會歷史條件和政治環境，經濟狀況和人類生存狀況的反映，同時，一種文化本身就是人類生存和生活，人們的精神面貌的直接影響，生活狀態和價值選擇。校園文化體現著學校的辦學和學校的核心價值理念，反映了政治地位的教師和學生的精神面貌，是觀念和價值取向。校園文化的各要素的具體內容，以及文化環境和氛圍，在校園，教師和學生的思想品德，目標的深刻影響，行為和生活態度。
（四）生活娛樂功能。校園文化娛樂功能主要是通過校園文化活動的實現。豐富多彩的校園文化活動，豐富師生業余生活，不僅可以直接給教師和學生帶來的精神愉悅，同時也提供了更多的機會進行交流和外部條件，工作容易溝通，可以增進彼此的感情，從而帶來更多的幸福經驗。校園文化活動，娛樂，教育在美國，加入到道德教育的藝術，教師和學生喜聞樂見的教育的啟示已經在文化的形成。
（五）激勵作用的精神。校園文化的激勵功能的精神是指優秀的校園文化是令人興奮的，催人進取的激勵效應。這種激勵機制是在文化認知功能的校園文化的基礎，價值導向功能、娛樂功能，能夠鼓舞和激勵人們保持積極樂觀的生活態度和進取精神。同時，校園內的建筑，美麗和優雅的校園環境，良好的校園秩序，和諧的校園氛圍，有利于人們保持良好的心理狀態，促進人的身心健康和全面發展。
（六）發揮影響的能力。文化是在文化環境下生活的主體，發揮人的作用，文化是對環境和文化實踐這一文化的存在和發展的載體。因此，作為校園文化的主體，教師和學生在校園文化不是被動的，校園文化的影響，但積極參與校園文化，校園文化，營造積極的維護。通過校園文化活動的實踐鞏固理論知識，提高獨立思考和創新的意識，能力和創新能力，表達能力，綜合素質不斷提高組織能力，社交能力，實踐能力。
（七）銜接整合功能。校園文化的功能五種以上主要是對教師和學生的個人，為教師的教和學生的學的收集，校園文化具有強大整合功能。良好的校園文化不僅可以提高個人素質能力，也有利于教師和學生，促進形成一個共同的信念，心理特征，道德標準和價值追求，從而達到內力的銜接與整合。
關鍵詞 獨立學院 計算機教學 體系優化
一、獨立學院公共計算機教學現狀及存在的問題
首先，計算機技術到現在已經比較完整，其涉及到的知識很多，即便是基礎內容，授課內容也是非常多的。但是，現實的是目前計算機基礎課程的課時并不是很多，課時少，內容多，這是計算機基礎教學的一個重要現狀。其次，學院的新生來自不同的地區，由于當前教育資源各地相差很多，所以各地來的新生的計算機基礎有很大差距。一些學生可能來自偏遠的農村，還沒有接觸過計算機，而另一些學生可能小學都已經會用電腦了。現在的計算機公共課程大多是一刀切，并沒有照顧到基礎差的學生。新生的基礎知識層次不齊，為以后的課程進行帶來了嚴重影響。再次，現在的計算機基礎課程更多的是介紹基礎的理論和相關的技術，并沒有很多實踐的課程，學生難免產生厭學。雖然也有一些上機操作，但是又被課時所限制。最后，現在獨立學院的考試還主要是以筆試為主，考試成績并不能準確反映學生的計算機能力。考核的方式限制了學生去嘗試動手操作，這也嚴重影響到了學生的學習興趣。
二、獨立學院公共計算機教學的課程和培養目標的確定
公共計算機基礎課程是獨立學院全校公共基礎課之一。目前我院第一學期主要學習《大學計算機基礎》，內容包括Windows XP、word2003、excel2003、網絡基礎知知識、Internet 的使用和數據庫應用。第二學期開設程序設計語言課程Visual Foxpro，而后幾乎不再涉及計算機課的學習，沒有延續計算機的學習。學院分析了當前一些非計算機專業對計算機技術的要求，從實際用人單位的角度出發，主要包括以下幾點：電腦的基礎維護，能夠建立小的局域網，會共享文檔以及設置打印機等等；熟練使用office套件，能夠進行簡單的文件處理，例如word進行各類制度流程的制作與排版、用excel進行數據的分類匯總、篩選，能利用函數等進行數據統計分析和報表生成以及制作簡單的PPT；熟悉當前電腦的配置，了解互聯網，能夠熟練的使用互聯網。
三、獨立學院公共計算機教學體系優化策略
1.分層次模塊式教學
新生入學后進行計算機基礎知識的測試，包括上機和筆試，針對學生們的測試成績進行分級，對不同等級的學生開設不同的課程。可以先分為兩個等級，基礎班和普通班，基礎班主要為學生開設計算機基礎課程，包括windows操作系統的基本操作、word基本排版、excel基本操作、幻燈片制作等，采用循序漸進，由淺入深教學方法。普通班可以更多地進行上機練習，逐漸向學生傳授一些應用型的技術，包括高級應用以及簡單的網絡技術。有條件的學院還可以設一個提高班，進行模塊化教學，對學生的某一項技能進行加強。
2.教學中采用任務驅動教學法、
任務驅動法是一個非常有效地教學方法，由老師給出一個明確的任務，學生自己通過努力獨立完成，利用任務的驅動能力，充分發揮學生的主觀能動性，同時也避免了一些學生自學能力低的問題，防止學生的上機課上上網聊天。而且獨立的完成任務，還可以讓學生獲得更多的自信心和成就感。結合計算機的基礎運用，可以設置制作一份簡歷，一個演講PPT，整理一份成績單等一些簡單的任務，這也是學生實踐的一個重要組成部分。還可以結合學生自己的專業，給學生留下相關聯的任務，更能激發學生的學習興趣。
3.提高師資水平，開展主題活動
獨立學院新興的教學體系要想得到認可，關鍵還得看教學效果，要想有教學質量的提升，就必須有高水平的教師隊伍來執行這套完整的教學體系和教學方案。所以，學院一定要重視人才戰略，積極引進高素質人才，同時加強對本單位老師的培訓。高素質的教師隊伍是教學質量的保障。另外，可以開展計算機相關的主題活動，技能比賽、知識競賽等等，以活躍學習氛圍，更好地引導學生的學習，培養學生的學習興趣。
4.建立網絡學習平臺
網絡學習平臺是現在各個學科都在嘗試的教學方式，計算機教學也不例外。網絡學習平臺的建設可以很好的解決可是少的問題，學生可以根據自己的時間安排練習，解決了學生上機練習時間短的問題。而且網絡平臺可以更充分的發揮網絡資源的優勢，彌補在師資上的不足。網絡平臺的建設可以更好地服務考核工作，解決考試以筆試為主的問題，可以有更靈活的考核方式，而且網絡閱卷更減輕了老師的閱卷壓力。網絡平臺還可以提供在線答疑的渠道，隨時為學生服務。
四、結束語
計算機基礎教學和其他課程教學有很大不同，計算機基礎教育涉及的面廣，并且非常注重培養學生的計算機應用能力，因此，根據獨立學院的特點，提高獨立學院學生的實際應用水平。本文首先介紹了當前獨立學院在計算機基礎教學中存在的問題，主要有課程內容多、學生基礎知識層次不齊、教學資源不足等。其次，介紹了獨立學院計算機基礎課程的教學目標，結合用人單位進行針對性的教學。最后，提出了一些改進教學的策略，包括分層次模塊式教學、任務驅動教學法、提高師資水平，開展主題活動、建立網絡學習平臺等。
參考文獻：
[1]付智華.關于高校計算機基礎教學變革的幾點思考[J].福建電腦，2008（2）
[2]向昌盛，周子英，黃明元.獨立學院計算機基礎教學改革的實踐和研究[J].農業網絡信息，2008（11）
本月我們學習部主要的日常工作是對東院各系各班的早晚自習進行考查，并且每隔一段時間就會開例會解決期間遇到的問題以及討論接下來更好的工作方式。
還有就是為了提高我們五系同學學習英語的積極性和激發同學們的學習興趣。我們五系繼“東方學院五系首屆英語風采大賽”之后又舉辦了第二屆英語風采大賽。相信通過此次活動可以進一步的提高同學對英語學習的興趣，同時也對其他方面的能力會有一定的鍛煉。另外也可以使我們學生會各個部門之間的聯系更加緊密。
總之在大家共同的努力之下，東院的明天一點可以更好。
東院五系學生會學習部
2010年10月29號
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