時間：2022-09-20 06:53:06
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一、努力學習，及時適應新的崗位
認真學習馬列主義、思想和小平理論，特別是認真學習同志的“三個代表”重要思想，明確“三個代表”的科學內涵，理解“三個代表”的精神實質，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，指導各項工作。同時，認真學習黨的路線、方針、政策，尤其是黨的十六大精神，掌握其精神實質，并將其內化為自己的自覺行動。充分利用市民學校等載體，采取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓，真正做到“想事、干事、成事”。繼續發揚社區干部艱苦奮斗，甘于奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社區環境。為了適應工作要求，配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。通過各項措施的制定和實施，規范了工作行為，調動了積極性，提升了社區整體工作水平。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作
我主要負責綜合治理工作，作為一名社區干部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，積極主動完成各項任務。
1、提高認識，加大普法宣傳力度
今年以來，我們堅持優化社會環境這一主題，全面開展了創建“誠信平安社區”活動。在和區簽訂責任書的基礎上，街道辦事處又分別同4個居委會和衛生管理站簽訂了綜治責任狀，明確了責任范圍和工作目標。通過簽訂責任狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網絡。同時，加強了與公安部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防范意識。配合各社區開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課8次，受教育面達400人次。向居民發放新《條例》7000份，加深了居民對新條例的認識。同時，利用宣傳欄不定期刊出了新《條例》、《國防教育》6期，并開辟了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。
2、做好民調、幫教、幫扶、等工作，鞏固綜合治理成果
在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來成功調解民事糾紛35起，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細致，糾紛調處成功率98%以上。
外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口情況，加強了外來人員的管理。對社區承租房屋的外來人員情況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，并通過片長隨時對外來人免費公文網版權所有員登記。
幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區干部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習情況。刑釋人員重新犯罪率為零。
（一）、社區b網格化管理工作
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，天鵝社區建立健全了社區網格各類制度，這些制度，有效的保障了社區網格管理工作有條不紊的進行。充分調動了社區工作人員的積極性、主動性和創造性。社區網格化管理工作開展后，網格責任人及時了解網格內的各項事務及信息采集、登記等多項工作。我們的工作取得了一點成績。但社區網格化管理是一項長期工程，需要社區在工作中不斷的加強和深化，通過社區網格化管理機制在社區的推行，使社區充分發揮了在各項工作中的組織協調作用。提高了社區的凝聚力和戰斗力。在以后的工作中，我們社區將不斷完善和提升網格的功能，更好的樹立社區的形象，更好地為社區居民服務。
（二）、社區黨建工作
在關心困難群眾方面，社區班子成員及部分黨員與貧困戶結成幫扶對子，人大代表小組成員深入居民區了解居民生活情況，班子成員還經常到孤寡老人家里為他們打掃一些室內外衛生，做一些我們力所能及的事情，今年“七一”黨的生日來臨之際，我支部組織老黨員周文江、杜鳳蓮為轄區居民清理雜草與垃圾，給居民創造一個良好的生活環境。
（三）、計劃生育工作
我們始終把計劃生育工作當成一項長期而又重要的工作，面對社區樓房多，個體經營戶密集，流動人口復雜，出租戶多，一直是我社區的特點，也是一大難點。流動人口對計劃生育政策認識淺，更是增加了我社區計劃生育工作的難度，為抓好計劃生育工作，社區利用宣傳欄、板報等形式大力宣傳，增強流動人口的計劃生育知識。社區成員不怕苦不怕累，親自走訪各個市場、沿街商店，出租戶逐一調查、登記、造冊，在社區的共同努力下，我們社區幾年來沒有出現一個計劃外生育。
（四）、扶貧救助工作
民政和勞動保障工作一直以來是一項民心工程，是幫助解決居民生活的一件大事。我們經常到居民家里進行走訪，了解居民實際困難及最新動態。把夠低保條件的提供給xx街工委和民政部門。
（五）、社區治安、環境治理
社會的穩定、社區的平安一直是廣大居民群眾生活滿意度最基本要求，因此，今年以來，在xx街工委的領導下，結合社區的實際情況，制定了一套綜治工作制度，使社區綜治工作落到實處。我社區積極宣傳國家有關政策和法規，組織外來務工人員學習，使他們懂法守法，做到管理教育兩結合。認真做好特殊人員幫教工作，我社區采取“三個關心”即關心生活、關心健康、關心就業。使他們能夠安居樂業。在環境和衛生方面，我們為切實提高我社區環境衛生管理工作，促進社區環境衛生管理上新臺階，社區主任與社區保潔員明確了責任，并實行分片管理，確保社區環境衛生改造建設工作的順利實施，將本社區劃分為五個衛生責任片區，由社區保潔員保潔，社區干部負責包片區環境衛生的監督管理工作，還把社區每一條巷道都種上了鮮花，受到居民的好評，得到領導的表揚。
（六）、換屆選舉工作
一、調整組織，加強領導，提高對綜治工作的認識和重視程度。
根據近年來的工作經驗，綜治工作成效如何，主要取決于基層信息員和各街道領導的工能力。為加強綜治工作的領導，今年初在村兩委的會議上，對去年的綜治各組織成員進行了認真考慮，做了局部調整，充實了領導力量。村黨總支成員對綜治工作做了詳細布置，將綜治工作納入主要議事日程。同時與政府簽訂了綜治工作責任書將責任落實到人。為了切實將綜治工作落在實處，激發各個綜治工作人員的積極性，重新研究調整了獎金的分配辦法，盡量做到責、權、利掛鉤。
二、健全制度，做到有章可循，按章辦事。
為了開展好各項工作，年初制定了綜治工作計劃，創安工作計劃，反xx工作計劃，禁毒工作計劃，普法工作計劃，信息員培訓計劃等。根據上級主管部門的要求，結合各個工作計劃，認真落實計劃內容。先后進行了兩次普法宣傳，根據我村實際，宣傳了土地管理和農民建房、土地使用方面的法律法規知識。
按照要求，每月召開兩次矛盾糾紛排查專題會議，除在林改中正常出現的山場界線糾紛外，共排查調處三起較大的矛盾糾紛，其中山林糾紛一起，家庭糾紛一起，鄰里糾紛一起，三起糾紛有兩起制作了調解協議書。經過回訪，沒有復發現象，履行協議情況良好。
全年進行了一次信息員培訓，針對農村基層常見的鄰里糾紛的特點和形成原因，在培訓會上認真學習了當事人的權利、義務，介紹了什么是無義管理、怎樣分別用民法、刑法、行政法規處理身邊的事情；學習了侵權和民事責任的承擔方式，以及關于時效方面的基本知識。使信息員提高了認識，增加了知識，綜合素質和工作能力得到提高。
三、綜合治理，全面推進，營造和諧穩定的社會環境。
為了全面開展綜治工作，還配合街道綜治辦，和村內各企業簽訂了綜治工作責任狀。將綜治工作的具體任務分解到企業和基層。在召開各社區干部會議時，布置綜治工作，如矛盾糾紛排查、反xx工作，禁毒工作、社會治安巡邏工作、交通安全和安全生產工作、土地管理工作，自然災害預防工作等。
經過努力，今年上半年沒有發生民轉刑事件和集體上訪事件，矛盾糾紛的發案率較往年有大幅度下降，沒有重新犯罪，社會穩定和諧。
雖然取得了一些成績，但也存在有待于努力提高的方面。諸如：
1、法制宣傳范圍不夠廣，力度不夠大，適用性不夠強。
2、治安巡邏不夠正常，易被不法分子鉆空子。
3、法制宣傳月活動開展的不夠熱烈，尚未達到預期目的。
4、法制信息員、調解信息員、信息員等人員的作用尚未真正發揮出來，工作積極性尚未激發出來，許多事情還需要靠少數人去解決。我們深信，只要積極努力，認真補差糾偏，今后的綜治工作會跨上一個新的臺階。
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口腔醫生是一個非常注重實踐經驗的一個職業，口腔醫生如何寫工作總結呢?以下是小編給大家收集的關于口腔醫生個人年度工作總結范文，歡迎大家前來參閱。
口腔醫生個人年度工作總結范文【1】
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量
1、強化思想教育
提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎
2、建立和完善監督網絡
把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。
3、實行“兩公開”，增強透明度
嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。
4、落實完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，并榮獲優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量
⒈建立質控網絡
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，醫學教，育網|搜集整理制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
⒉努力提高醫務人員的業務素質
(1)組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，年職工筆記平均達字以上;
(2)有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學xxx修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;
(3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。
(4)鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。
口腔醫生個人年度工作總結范文【2】
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量_×人次，門診觀察治療病人_×人次，實現業務收入_×萬元，業務利潤_×萬元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量
⒈強化思想教育，提高職工醫德素質
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎
⒉建立和完善監督網絡
把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。
⒊實行“兩公開”，增強透明度
嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。
⒋落實完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及_×衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受_違法違紀現象發生，并榮獲_×優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量
⒈建立質控網絡
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，醫學教，育網|搜集整理制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
⒉努力提高醫務人員的業務素質
(1)組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，_年職工筆記平均達字以上;
(2)有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學xxx修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;
(3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。
(4)鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質量，不斷滿足人_眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。
⒋加強對外技術合作
門診部_×積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童_×的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。_年，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
⒈開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。
⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、_器、交通等安全事故發生。
⒊醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考核積分的責任現象發生。
⒋醫院感染率，一人一針一管一用一滅執行率。
四、存在的問題與不足
⒈主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
⒉醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
⒊缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速
五、_年工作思路
⒈抓管理，加強學習，提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。
⒉抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。
制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請_家教授坐診。
⒊抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。_年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，
⒋抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養。
加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的良好氛圍。
⒌抓醫療質量，促進醫療安全。
門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
⒍抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設。
新的一年里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生;對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要_禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。
口腔醫生個人年度工作總結范文【3】
從20_年_月_日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。
3、實行主任每周主題查房制度。
二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔_市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位x張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為_級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。
五、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發表科研論著X篇，口腔核心期刊x篇。
一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施;協助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。
本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
口腔醫生個人年度工作總結范文【4】
_學院第二附屬醫院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務
日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規范整體醫療，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫師素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化醫療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、醫療科研方面立項不多;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。
口腔醫生個人年度工作總結范文【5】
本人從事牙科工作二十幾年于20_年x月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把20_年的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報。
一、職業道德
我之所以選擇先匯報職業道德是因為：要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對20_感動中國年度人物之一_的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業道德。
所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁;為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業務，嚴謹治學，對技術精益求精;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。
始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
二、業務水平
對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。
三、工作成績
我積極參與社會公益活動如：
1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療;
2、積極為震災捐款;
3、為地方修路和希望工程捐款;
4、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
社區個人年終述職報告應該怎么寫?歲末年初，作為一名社區工作者，回顧過去的一年，還是應該要客觀事實的闡述自己的工作。下面是由小編為大家整理的社區個人2020年度述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社區個人2020年度述職報告范文（一）
尊敬的領導：
您好！
我叫__，_月份剛到__社區，擔任社區的__專干。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導，給我改正的機會。現在我將20__年的工作匯報如下：
一、 全面清理社區外環境
今年在全區開展創文明城區活動，__社區高度重視，專門召開動員大會，統籌規劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區齊抓共管，整治環境衛生的良好局面。
二、開展“牛皮癬”整治活動
按照__街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區的臟、亂、難角落集中清理，現已清洗永強三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開展愛國衛生運動
根據區愛衛辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛生活動和環境大整治。每月定期兩次外環境消殺（對社區內垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺），發動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作！社區工作繁瑣而復雜，綜治、環境衛生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝！
作為一名社區工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業務，真心真意為居民服務！
新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階！
此致
敬禮！
述職人：___
20__年_月_日
社區個人2020年度述職報告范文（二）
尊敬的領導：
您好！
入職以來，在街道和社區領導的關心和指導下，在社區全體同事的幫助下，以社區黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創載體、重服務的工作方針，著力創新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成。現就20__年在社區工作情況述職如下：
一、工作內容
目前，我主要配合社區黨建領導做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關業務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛入職，對社區黨建這塊內容還比較陌生，工作之余，我認真學習有關黨務知識，翻閱各類相關文件資料，虛心學習老同志的經驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，積極配合社區網格化的建設，現在各個社區都大力推廣網格化建設，這項工作對于村改居的社區來說，困難度遠遠大于純社區。某某社區的特點是房屋分布不規則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們入戶和網格劃分的困難度。以往我們社區是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網格信息相掛鉤。
我還通過對社區各口信息的采集，匯總，及時更新社區網站，讓居民能及時的知道社區的最新動態。積極配合社區做好精神文明建設的檔案歸集工作。
二、工作體會
通過總結經驗和認真思考，對于社區工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區工作者的不易，社區工作絕不是單打獨斗而是整個社區全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質不斷提高。
第三，在未來的職業生涯中，可能有機會經手相關業務經費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規范，廉潔奉公，忠于職守，不用權謀私，公平、公正、敬業，上為社區分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足
由于個人經驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發展，社區工作職能將不斷更新。對社區專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區黨員群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉變不夠迅速。由于經驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創新，進一步加強自身建設，為搞好社區工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮！
述職人：___
20__年_月_日
社區個人2020年度述職報告范文（三）
尊敬的領導：
您好！
尊敬的各位領導，我是__社區居委會副主任___，主要負責社區建設、物業、環境衛生等工作。一年來在上級部門的正確領導下，在同事們的關心和幫助下我的工作取得了一定的成績，得到了鍛煉和提高。下面，我將一年來的學習、思想、工作和廉潔從政情況匯報如下：
一、思想情況
1.加強學習，提高政策水平和業務能力。一是加強理論學習。通過多種形式，學習黨和國家的方針政策，提高自身的思想素質和政策水平的能力，二是加強業務學習。為適應工作需要，平時注意翻閱社區工作方面的書籍，提高自身的工作能力及業務水平。
2.增進團結。工作上充分依靠班子成員，大力協助社區居委會主任，在努力做好自身工作的同時，主動配合協助其他同志開展工作，增強了班子的凝聚力和戰斗力。
3.改進作風，堅持勤政、廉政。作為一名社區干部，既要干事，又要多干群眾歡迎的實事、好事。首先把群眾的意愿和需求作為工作的出發點和落腳點。在工作決策上堅持一切從居委會實際出發。其次是具有良好的思想作風、工作作風和嚴謹的生活作風。工作求真務實，力求高效。平時注重自身的形象，嚴格要求自己，廉潔自律，認真執行有關廉政方面的各項規定，無違法違紀的行為。
二、工作情況
（一）社區建設方面工作情況。
在居委會主任的大力支持下制作了社區公示欄，建立了社區居民與居委會之間溝通的橋梁，使社區居民能更好的參與到社區建設中來。為社區爭取安裝了自行車架30組，方便居民整齊有序停放自行車。針對垃圾桶嚴重損壞的情況，積極向上級請示申請，為社區新添垃圾桶30余個。按照上級指示建立和完善了各項應急工作制度，如公共衛生應急指揮方案，防汛應急方案，成立應急領導小組等。
（二）社區衛生方面工作情況。
今年環境衛生工作街道高度重視，把社區環境衛生工作作為一項重要工作來抓。針對環境衛生工作的社區性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點，結合我社區的實際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統，做到了每個樓院有一名保潔員，社區轄區內有三名專職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有20人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區衛生清潔情況。為了社區衛生工作在提高一步，多次開展專項整治活動，開展了白色垃圾清理、世界環境日、治理小廣告、清理衛生死角等大的整治行動。由社區干部帶領，分組包片地對社區內環境衛生進行地毯式的清理。通過幾次衛生環境大的整頓，社區環境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環境整潔，下水暢通，垃圾入桶，無亂搭亂建現象。綠化方面，建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。另外，還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年投放鼠藥2桶，入戶滅蟑蟑6戶。社區里蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。
（三）其他工作
一年來，在工作中積極配合書記、主任做好社區各項工作，同其他居委會干部一起共同建設和諧社區，團結講合作，分工不分家，努力為社區居民辦好事、實事。主持了由我社區與共建單位一起舉辦的兩場文藝演出，受到街道及居民好評。認真負責做好居委會考勤工作及值班按排，同時做好辦公用品的采購，保障居委會正常辦公，得到了同事們的認可。
以上就是我對一年來工作的總結，我深知自己的工作還有許多不到之處，如學習上不夠積極主動，有時因工作較忙出現急躁情緒等，這些都有待在今后工作中加以改進和提高，今后我會繼續本著為人民服務的宗旨，更加好的服務大家，服務社區，服務社會。
此致
敬禮！
護士是指在醫院或野外按照法律法規和護理規范，從事與醫療有關的全項臨床操作、護理活動。護士被稱為白衣天使。本文《2021護士個人年度計劃書》由小編為您整理，僅供參考!希望你們喜歡。
2021護士個人年度計劃書一、繼續加強學習，提高自身專業素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。
二、全力協助護士長做好病區的有效管理，如積極發放滿意度調查表，發現問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優質護理服務到位，以“三好一滿意”為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。
四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。
五、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益
六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。
七、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
八、護理事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20__年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。
2021護士個人年度計劃書一、制訂“__”婦幼保健工作規劃
以深化醫藥衛生體制改革為契機，圍繞《省__兒童發展規劃》、《省__婦女發展規劃》等目標，統計、分析、總結“__”各項婦幼保健指標的完成情況，結合我省婦幼衛生工作現狀，制訂“__”婦幼保健工作規劃;積極配合相關部門制定《省__兒童發展規劃》、《省__婦女發展規劃》，進一步加強婦幼衛生服務能力建設，努力提高婦幼保健水平，促進婦女兒童健康素質和全民健康水平的提高。
二、加強婦幼保健執法監督和管理
加強婦幼保健相關法律、法規、規章的宣傳和教育工作，讓群眾和婦幼保健人員知法、懂法、守法，依法保護婦女和兒童的健康權益，促進婦女和兒童健康;嚴格按照《母嬰保健法實施辦法》等有關法律法規規定，進一步規范《出生醫學證明》的使用與管理，嚴禁征收《出生醫學證明》工本費，防止亂收費行為發生。加強婦幼保健知識的培訓，完善母嬰保健專項技術服務機構和人員的準入。協同衛生監督部門，加大對非法開展母嬰保健專項技術服務和非醫學需要采用技術手段對胎兒進行性別鑒定行為的打擊力度，嚴厲查處違規者。嚴格執行國家相關規定，保障乙肝表面抗原攜帶者入幼兒園、托兒所所享有的平等權利。
三、加快婦幼衛生服務能力建設
貫徹落實衛生部《關于進一步加強婦幼衛生工作的指導意見》精神，加快婦幼保健的網絡建設。嚴格按照衛生部《婦幼保健機構管理辦法》的要求，落實各級婦幼保健機構編制，健全婦幼保健管理制度，完善婦幼衛生投入運行機制。積極推動《農村衛生服務體系建設與發展規劃》的實施，健全以縣婦幼保健機構為龍頭、城鄉社區衛生服務中心為樞紐、村衛生聯系員為網底的縣、鄉、村三級婦幼保健網絡。
開展婦幼保健機構等級評審工作，抓好婦幼保健機構省級規范化婦女保健和兒童保健門診創建，推進市級婦女保健和兒童保健規范化門診評定，強化婦幼保健機構的規范化建設。夯實婦幼衛生服務體系網底。加強市級危重孕產婦搶救中心__縣級危重孕產婦搶救中心、分中心建設，健全危重孕產婦轉診、搶救預案，進一步提升危重孕產婦搶救及時性、有效率，降低孕產婦死亡率。
四、全面完成國家重大公共衛生婦幼保健項目
認真落實《關于印發省農村婦女“兩癌”檢查項目實施方案的通知》(浙衛發〔__〕166號)，著力抓好農村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查項目，總結試點經驗，召開經驗交流會。加強對基層婦幼衛生人員的培訓，切實提高婦幼保健機構對婦女乳腺癌、宮頸癌檢查能力和水平。加強對“兩癌”檢查的管理和督導，保證資金的合理使用。
積極開展增補葉酸預防神經管缺陷項目。認真落實《關于印發省農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目管理實施方案的通知》(浙衛發〔__〕254號)。在年基礎上，對全省準備懷孕的農村婦女免費增補葉酸，目標人群增補葉酸知識知曉率達到60%，葉酸服用率達到60%，葉酸服用依從率達到30%。
全面實施農村孕產婦住院分娩補助項目。積極開展農村孕產婦住院分娩補助項目，提高農村孕產婦住院分娩率，降低孕產婦死亡率。年實現全省住院分娩率達到99%，危重孕產婦住院分娩率達到100%。
五、推進出生缺陷綜合防治工作
健全出生缺陷防治服務網絡，落實三級防治措施。積極推廣免費婚育健康咨詢等工作，提高群眾對防治出生缺陷的意識和知識，不斷提高婚前醫學檢查率。加強生殖健康服務，探索婚姻登記和婚前醫學檢查實行一站式服務，方便群眾進行婚前醫學檢查。加強對婚前醫學檢查的指導和督導，確保檢查質量，保證專款專用。
加強孕產期合理營養與膳食指導，逐步將孕產期營養納入孕產期保健，提高保健工作內涵。建立健全產前篩查和診斷網絡，提高孕期出生缺陷發現率。重視對產前診斷人才培養，加快產前診斷專項技術服務體系建設。
深入貫徹落實《新生兒疾病篩查管理辦法》，健全新生兒疾病篩查體系，提高27種遺傳性疾病篩查覆蓋率，進一步規范和做好新生兒疾病篩查、診斷、治療工作。開展調研和培訓，加強專業隊伍建設和人才培養，逐步提高新生兒疾病篩查、診斷和治療能力。探索新生兒疾病篩查確診患兒診療救助機制。
六、提升婦幼保健整體水平
重點加強母嬰健康工程、婦女健康工程項目縣人力資源建設，強化培訓，加快提升基層衛技人員素質，著力提升公共衛生服務能力;繼續抓好全國預防艾滋病綜合防治示范區(__區和__區)的工作，加強城鄉基層艾滋病母嬰阻斷防控網絡建設，加大對艾滋病的免費治療力度。
推廣貧困孕產婦(流動人口)定點醫院分娩經驗，實行政府補助限價服務。加快婦幼保健信息管理軟件升級，加強婦幼衛生信息管理。
2021護士個人年度計劃書一、總體目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、基礎護理理論知識及護理技術操作考核成績達標。
4、重病人護理合格率100%。
5.護理文件書寫合格率≥90%。
6、控制成本，提高收益。
7、護理人員“三基考核合格率達100%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。
10、常規器械消毒滅菌合格率100%。
11、全年護理事故發生率為零。
12、靜脈穿刺成功率>95%。
13、院內壓瘡發生次數為零(除不可避免壓瘡)。
二、主要任務
(一)確保目標實現，加強護理管理
嚴格執行各項規章制度，使護士們養成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。
(二)創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵
1、繼續開展優質護理服務，創造“三滿意”工程。
2、建立平等、博愛、和諧、互助的優質護理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優質服務工作的切入點。
4、做到“五主動”、“四個不”。
熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。
5、注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，調動護士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。
把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
6、深化親情服務，提高服務質量。
在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(三)加強專科內涵建設，提高專科護理質量
1、重視每月的業務學習、護理查房。
充分發揮專科護士的作用，每月舉行一次專科知識講座。
2、簡化晨間集體_，強化床頭_內容。
利用床頭交_時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。
3、督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(四)加強重點環節管理，確保護理安全，杜絕差錯、事故
1、急救物品藥品完好率100%。
2、質控人員每周對全科的儀器進行保養充電，每一位護士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。
3、抓好護理人員的環節監控;
病人的環節監控;時間的環節監控和護理操作的環節監控。
4、發揮科內質控小組作用，節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交_時均能保證護理主管在崗進行質控。
確保護理安全。
5、藥品的管理：
1)定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。
2)建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
6、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
在安全的基礎上提高我們的護理質量。
(五)加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
1、每月進行一次院感知識學習，加強換藥室監管力度。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;
每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作;
有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
一、健全組織、完善網絡
局黨委的高度重視和完善的組織機構是志愿者工作取得較好成績的堅強后盾。我局明確分管政工的副局長負責志愿者工作的具體開展，并要求每年年初以及每一次重要志愿者活動結束后都要向局黨委匯報工作情況。我局現共有志愿者隊伍三支，分別由局干部職工、市市場發展中心干部職工以及糧食購銷公司干部職工組成，其志愿者隊伍負責人則分別由所在單位的辦公室主任擔任，明確辦公室另一名工作人員為聯絡員，并負責本單位志愿者工作的檔案管理和宣傳報道工作。
二、認識到位、參與熱情
每一次的志愿者活動我局黨委都給予充分的重視和支持，并始終強調要保持志愿者工作的光榮感和使命感，不斷弘揚志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。一年來，我局全體志愿者都發揚了無私奉獻、吃苦耐勞的精神，熱心參與各項服務活動，取得了顯著的效果。以局機關為例，包括局領導班子成員在內的28名干部職工全都參加了今年的各項志愿者活動。
三、嚴格管理、健全制度
結合本單位的工作職能，我局不斷完善相應的志愿者服務制度，堅持年初計劃、年底總結，并確保責任到位，執行到位。把志愿者工作納入了全年工作計劃內，加強對志愿者工作的統一部署。對每一次的志愿者活動都加強管理，以“要么不做，要做就做最好”的理念要求每個志愿者，并把志愿者工作做為個人年度考核評優評先的重要依據。
四、活動豐富、成效明顯
為了切實提高城鎮污水集中處理率，全面形成污水治理的長效管理機制，根據市、區政府的統一部署，街道辦事處決定在全街道范圍內開展“控源截污、規范排水行為”專項行動。現提出如下實施意見：
一、指導思想
堅持以科學發展觀為統領，圍繞治太護源工作目標，以《關于在全區開展控源截污行動和規范排水行為的實施意見》為指導，按照“依法規范、分塊負責、逐塊實施”的方式，全面梳理、完善市政排水管網系統，清理規范排水行為，強化排水管理，整治錯接亂排，通過3年左右時間，形成城鎮建成區“污水管網全覆蓋、排水用戶全接管”的污水治理體系，全面提升我街道污水治理的能力和水平。
二、總體目標
2009年，制訂“控源截污、規范排水行為”專項行動總體方案，并全面部署實施；城鎮建成區實現污水管網全覆蓋，生活污水集中處理率達90%以上；完成排水達標區創建任務的40%。
2010年，實現城鎮建成區污水支管網全覆蓋，城鎮建成區污水集中率達95%；重點村莊和企業污水全面接管；農村點源處理工程基本完成；完成排水達標區創建任務的40%以上，累計完成80%以上。
2011年，實現規范排水戶全覆蓋，全面完成排水達標區創建任務，對專項行動進行總結評估。
三、主要任務
（一）劃分區塊、量化目標任務
以城鎮建成區為主體，以各相對獨立的排水系統和道路河流等現狀分界線為邊界，將全街道劃分成31個排水區塊，以塊為主分塊負責，逐塊推進專項行動。
對照三年實現全覆蓋全達標的要求，以及4:4:2的時序進度要求，2009年完成12個排水達標區創建任務，2010年和2011年分別完成10個和9個排水達標區的創建任務。
劃分原則及標準
（1）以社區為單位，將一個社區劃分成若干個區塊。
（2）以相對獨立的居住區、工業園區或大中型工商企業、市場為單位，劃分成1個或若干區塊。
（3）按照道路、河流等現狀分界線，在對應的地圖上劃出邊界，并統一標明區塊編碼。
（4）區塊劃分確定后，根據區塊特點或性質，明確區塊責任單位和責任人。有物業管理的居住區、工業園區或獨立企業的法人代表為第一責任人，其它區塊所在村（社區）主要領導為第一責任人。所有
區塊責任人由街道統一任命為塊長（或片長）。
目前，全街道31個區塊已劃分完畢，塊長已明確，各區塊4月中旬要指定各排水區塊的專職工作人員。
（二）逐塊調查，梳理完善排水設施
各村（社區）、建設單位及工業園區要在劃塊的基礎上，組織專門力量，對各個區塊的排水設施現狀進行逐塊梳理，建立基礎臺帳，摸清存在問題，逐項整改完善。
1、普查內容
（1）排水區（塊）污水管網及設施（污水、提升泵站、截污流井、溢流堰、檢查井等）系統現狀及運行維護情況。
（2）排水區（塊）排水戶數量、名稱、性質、污水類型和接管情況。
（3）排水區（塊）污水排放口的位置、數量、口徑及錯接、混接情況。
2、普查時間及臺帳要求
各村（社區）、各建設單位及工業園區等相關單位要在做好劃塊分區工作的同時，組建調查工作班子，迅速部署開展排水現狀普查。普查工作必須在1個月內完成，并整理出普查臺帳，普查臺帳包括：
（1）排水區（塊）污水管網及設施示意圖；
（2）排水區（塊）各類排水戶污水排放情況表；
（3）排水區（塊）建筑物陽臺排水情況表；
（4）排水區（塊）內污水管網設施存在問題情況表。
3、整改完善內容及實施主體
（1）污水管網全面覆蓋。各區塊道路主次管網、支管和網狀管（分流截污管網）要全面覆蓋、不留死角。
（2）市政排水系統中的雨污錯接管、斷頭管、封堵管、破損管、倒坡管、超負荷管等要全面疏通、更新矯正，倒虹管、過河管要徹底清淤，確保排水暢通、雨污分流。
（3）檢查污水提升泵站、截流井運行情況，核實溢流堰標高，對運行不正常、不合理的，要逐步進行整改；對雨水窨井、污水檢查井，要全面開井檢查，定期清挖淤泥。
（4）區塊內外污水管網及設施凡需增加、完善和整改的，根據調查情況編制整改完善計劃，分類確定實施主體。原則上，市級主次管網由市排水總公司負責整改完善；分流截污管網由所在社區負責整改完善，根據實際情況申報“以獎代補”資金。市鎮社區的污水管網及設施由街道負責整改實施完善；封閉運作的片區、園區由建設單位負責整改完善；各類排水戶內部管網設施由排水戶負責整改完善。
（5）整改完善時間要求：對列入當年排水達標區創建任務的區塊，當年優先安排整改；對其它區塊，按照“能快則快”的原則，分年度安排整改完善計劃。
（三）對照標準，扎實推進達標創建
開展排水達標區創建活動，是實施“控源截污、規范排水行為”專項行動的核心任務，也是全面實現治太護源目標的關鍵舉措。各相關單位和部門要圍繞“三年全面完成”的總體目標，對照創建標準，扎實開展達標創建活動。
1、創建標準
參照市公用事業局《關于頒發市控源截污和規范排水行為工作技術指引（綱要）的通知》執行，基本標準包括：
（1）設施到位。排水達標區內的污水預處理設施、雨污分流管網等設施包括建筑物化糞池、陽臺排污設施等要全面整改到位。
（2）養護到位。排水達標區內由專業的排水設施養護隊伍，有規范的養護制度，有嚴格的檢查考核機制。
（3）管理到位。排水達標區內的所有排水戶全面納污接管，辦理排水許可手續。
2、創建步驟
排水達標區創建工作按照以下步驟進行：
（1）制訂方案。在調查摸底的基礎上，對照標準制訂出每一個區塊的創建方案。
（2）實施整改。對整改方案提出的整改內容，逐項進行整治完善，直至符合達標區標準。
（3）考核驗收。由各創建單位根據創建目標、時序和標準組織自查申報，由街道、區、市排水行政主管部門分別進行初步驗收和考核驗收，驗收合格的達標區由市公用事業局統一授予“排水達標區”稱號。按照2009年、2010年、2011年分別完成40%、40%、20%的創建目標，2009年全區排水達標區目標任務為12個。
（四）規范管理，建立健全長效機制
1、強力推進排水行政許可制度。具備接管條件的所有企事業單位、個體工商戶應無條件實施污水接管，申領辦理排水許可手續，并在企業工商年檢和事業法人年檢時出示《城市排水許可證》或相應證明材料。所有排水戶向市政管網排放污水（包括臨時排放），必須辦理接管方案工程驗收、排水許可等審批手續。
2、強化日常監管和行政執法。街道排水行政主管部門要加強巡查和監測。對排水達標區創建過程中和創建達標后出現的應接未接、排水戶預處理實施運行管理不到位、排水設施內部改道、超標準排放污水等問題，要及時發現、及時查處，確保所有排水單位設施完好、達標排放、規范排放。
四、保障措施
（一）加強組織領導。在街道辦事處統一領導下，按照“上下聯動、條塊結合、以塊為主”的原則組織推進。街道成立由主要領導任組長、分管領導任副組長，各村（社區）和街道相關部門主要負責人為成員的領導小組。領導小組辦公室設在街道村鎮建設辦，負責日常工作的指導和推進。各村（社區）和涉及區塊達標創建工作的建設單位和工業園區要建立相應的工作班子。按照一個區塊至少配備1人的標準，配齊配強專職管理人員，集中精力開展專項行動。
（二）落實工作責任。各村（社區）、各相關建設單位和工業園區要根據專項行動的目標任務，分解落實責任。對劃分的每個區塊，要按照年度創建計劃和創建方案，實行塊長負責制，做到目標到塊、責任到人。街道各相關部門要各司其職，主動配合，加強協調，聯合推進。街道村鎮建設辦負責污水管網及設施建設、完善、整改工作的組織協調，及時對接建設計劃，對污水設施的施工養護單位進行督查監管；紀檢監察室負責專項行動的跟蹤督查；經貿工業辦負責全街道主要工業項目截污的綜合協調；三產辦負責全街道三產項目及三產企業截污的綜合協調；水利站負責抓好河道排污口封堵工作，整治重要河道時優先安排截污，確保同步實施到位；環保辦牽頭負責對拒不接管或污水直排、偷排單位進行查處，對新建項目嚴格審核把關；城管辦負責規范各洗車場、夜排當、無證攤擔的排水行為，對道路雨水管錯接亂接進行整改；太湖工商分局負責年檢時對新辦和已辦工商企業、個體工商戶排水情況進行審核把關；房管所負責協調老新村建筑物陽臺污水接管、化糞池改造，督促物業公司對封閉式小區進行內部整改并加強污水設施日常養護；社會事務辦負責協調轄區內相關學校、醫院等文衛生單位做好截污接管及內部管網養護工作。
（三）保障創建資金。開展“控源截污、規范排水行為”專項行動，涉及大量建設資金，各村（社區）和相關單位要多方籌措，提供保障。在排水達標區創建活動中除市政建成區的主次管網由街道組織實施外，其它塊區由各村（社區）、工業園區等相關單位先行實施，驗收審核后以“以獎代補”形式給予補助；封閉運作的開發地塊、工業園區和安置房小區創建經費一律打入建設成本；各排水戶內部建設和養護經費由排水戶自行承擔。各村（社區）和各相關單位要將排水達標創建工作與老新村、“城中村”、農村村莊整治改造工作相結合，確保整治改造后的老新村、“城中村”、新農村達到排水達標區創建標準。
關鍵詞：
日本；老齡化；對策；醫藥體系
中圖分類號：F74
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2012）07-0067-02
1 日本、中國高齡社會簡介
日本是世界上老年人占總人口比例最大的國家，在發達國家中目前只有日本的65歲以上老齡人口比率超過20%。據日本總務省2008年公布的調查統計顯示，2008年日本65歲以上的高齡人口達2819萬，占人口總數的221%.同時，日本還是世界上老年勞動人口占總人口比例最大的國家。與此同時，在中國，人口老齡化的問題也刻不容緩，20世紀60年代后期，20世紀70年代初期生育高峰的人群現在已經步入中年，二十年后他們將同樣進入老年。預計從現在到2050年，高齡老人（80歲及以上人口，下同）將以年均4.6%的速度增加，人數將從0.13億增加到1億以上，占老年人口的比重由9%上升到25%。而他們的子女數量普遍不多，甚至有些家庭出現“四二一現象”，即四個老人，兩個年輕人和一個孩子組成一個家庭。日本的問題和政府的對應方式，可以成為我們的借鑒對象，也值得我們深思。
2 日本必須醫藥品制度
2.1 日本藥物政策簡介
日本藥品市場的消費總量在全球排名第二，日本政府負責對藥品定價，藥品的價格管理是由厚生勞動省（負責醫療衛生和社會保障的主要部門）醫政局經濟課負責，由政府價格管理的范圍為列入醫療保險目錄的所有藥品，現有13311種藥品。
2.2 全民醫保制度之下老齡人口用藥
因為日本強制推行的全民醫保，對于日本的老齡人口來說，普通的疾病用很低的費用就可以治療，但近年來因老齡化而導致的藥品費用的迅速增長引發了激進的改革和衛生保健系統的需求。日本總醫療費用超過2009財政年度預算三十點，其中6萬億日元藥品費用占了20%。
為了減少藥物的成本，國家開始采取措施促進廉價的非專利藥物的使用。根據這一部行規“將2012年財政年底仿制藥量的比重超過30%作為具體目標”，醫藥界正在研究措施，以促進使用非專利藥品。這些政策的支持使得制藥業的仿制藥生產商的出現，也不會轉向入門非專利藥制造商。據富士產經社的計算，2008年日本醫藥市場增長在日本7365億美元。即使在老齡化和人口減少的情況下，在2016年，估計還將擴大8萬億日元左右。
3 日本的老齡醫療保險制度
日本的老人保健體系與其他年齡層的保健體系呈現相對獨立的狀態，隨著步入老年階層的人口比重越來越大，日本政府承擔的費用也越來越重。1998年，日本國會眾參兩院通過協議對《老人保健法》進行了修改，當然這個改正是根據43個都道府縣的實情各自進行。
一名老人的醫療費用由三方承擔，分別是個人、政府和保險機構。年齡在70歲之上的老人，一般承擔診療費用10%，經濟條件好一些的在20%左右，政府和保險機構分別按比例共同承擔70%-80%。一般情況下，保險機構承擔比例大于政府，如果出現經濟損失，由政府彌補。這種體制大大緩解了老人的負擔，他們支付比較少的醫療費用就能得到較好的醫療。按照現行的老齡醫療保險制度，老年人如果在門診看病，最高每月應承擔醫療費為3200日元；如果去醫院（床數少于200個的醫院）就診，則只需承擔3000日元；去較大規模病院看病時，月醫療費的最高額度為5000日元。需要住院治療的老年人，個人承擔醫療費的10%，最高額度為37200日元。低收入老年人門診看病，每次530日元，一天住院費用僅為1200日元。
日本醫療保險的資金主要來自投保企業和個人繳納的醫療保險及國家財政補貼。但是近年來，老齡化步伐加快，經濟持續低迷，日本醫療保險制度的資金籌集越來越困難。連續8年，政府管理的健康保險都出現赤字，據統計顯示2009年為1.2萬億日元。由大企業組成的健康保險組合聯合會預計，2012年他們可能會有3032億日元的虧損，其他種類保險也都面臨嚴峻的財政危機。
日本政府提出的“醫療制度改革大綱”就是在這種背景下應運而生，根據內容，鼓勵增加患者承擔的醫療費比例。比如普通受雇傭職工個人負擔從20%提高到30%，將享受老齡醫療的老年人年齡根據實情逐步提高，老年人門診看病每月醫療費限額增加到40200日元，住院最高限額73200日元，一部分高收入者可負擔更高比例的醫療費等。
4 多舉措共同應對老齡社會
隨著老齡化社會的進一步加劇，日本政府也采取了很多新措施。（1）日本公司一般實行“終身雇傭制”，60―70歲之間的老人，很多剛剛從公司退職，由于大部分都具有勞動能力，身體狀況良好，而且在各個會社中都積累了豐富的經驗和知識，很多公司會實行“返聘制”，這些老人可以擔任咨詢指導工作，以繼續發揮余熱。（2）日本政府對于老人有很多的優惠舉措。1998年，日本開始奉行新的政策，所有75歲的老人都可以免費乘車，而不再需要特殊的車票，年齡在65歲到75歲期間的老人，家人提供書面的申請之后，經核查可獲得養老金。對于70-80歲這個年齡層，日本政府希望他們能在保持健康基礎上，可以承擔一定的社區工作，如垃圾分類的監督以及社區巡邏等等，適度的運動和戶外生活對于老人來說達到了鍛煉的效果，更加減少了政府的醫療費負擔。（3）如果老人年齡達到了80歲，政府更多的責任是保證他們得到照顧，保持身體健康，日本各級縣市都建設了各類設施完備的老年公寓，對于達到百歲以及以上老人，日本厚生勞動省要求各地方政府每年進行書面調查和生存確認。
5 總結
中國古語有曰“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，中國和日本作為亞洲的兩個國家，不僅有共享的傳統精神觀，而且，兩國的發展路徑也極其相似，目前，兩國又同時面臨著步入老齡化社會的各種問題。作為一個老齡化社會，日本社會對于老年問題應該說還是比較重視的。老人享有養老金，乘坐公共交通免費，年齡越大，在醫院看病時所需要交納的費用越低。很多老人的身體頗為健康，一直到90多歲都可以生活自理。由于日本幾乎沒有雇用保姆的習慣，所以如果老人失去勞動能力，還可以住進養老院，由政府或者私人機構提供的護士照料生活。當然前提是老人也要將自己的住宅財產等交給福利機構。如果僅僅看日本的福利制度，會認為日本的老有所養問題，已經得到較為妥善地解決。對于日本來說，在二戰過后，滿目瘡痍、百廢待興的情況之下，可以建立起一套完整可行的保障制度是十分值得我們學習的。中國應該未雨綢繆，做好應對準備。如果能夠為高齡者提供其所需的產品和服務，就既能有效帶動高齡者消費，又能夠增加就業，給國家經濟帶來積極的影響，形成良性循環。
參考文獻
［1］工藤由貴子.日本社會的高齡化現狀與課題［J］.NIPPONIA にっぽぅにあ，2004，6（15）：29.にっぽぅにあ
