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【關鍵詞】心理咨詢；思想教育；大學生
隨著觀念的多元化，信息的數字化，大學生群體中出現了很多不容樂觀的新現象和急待解決的新問題，傳統的思想教育方法顯得力不從心，于是越來越多的高校教育者意識到心理教育在思想教育中的重要性。
但現實問題是一方面現在高校思想教育者很少有時間和精力很系統的學習心理學知識，更無從談起具體運用；另一方面，即使掌握了一些心理咨詢理論知識，也很難處理心理咨詢和思想教育的方法和原則中眾多沖突的地方，在實際操作中無所適從。而現在眾多關于心理咨詢與思想教育的結合的研究，多是停留在理論層面上，很少涉及具體運用。筆者借鑒前人的理論研究、結合實際工作經驗，分析了了心理咨詢在高校學生工作特別是思想教育面談中的具體運用。
一、心理咨詢技術的原則在思想教育中的適度引入
心理咨詢和思想教育的原則有很多是相沖突的，但適度借鑒和引入，會使思想教育工作山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村。
（一）個人本位的適度引入
傳統的政治思想教育中，倡導的“全心全意為人民服務”、 “集體利益高于個人利益”……讓生活在市場經濟環境中的大學生覺得反感，覺得教育者根本不了解他們，甚至認為教育者虛偽，很難達到好的教育效果。適當引入心理咨詢的“個人中心”，把學生的需求放在第一位，反而容易達到教育的目的。這并不是讓思想教育者去宣揚“個人主義”，而是“退”是為了更好的“進”。先用“個人中心”原則消除學生對傳統思想教育的心理防御，指導學生做出對個人與集體都有利的行為。在學生有了良性體驗的基礎上，與其討論個人與集體的關系，使二者利益達成一致；甚至當二者利益發生了矛盾，使學生在良性體驗的基礎上心甘情愿的為了集體做出犧牲。
（二）助人自助觀念的引入
助人自助，就是幫助來訪者正視自己面臨的問題，與他們共同探討、商量解決問題的方案、策略，使之能更加積極主動地作出解決問題的選擇，同時在以后遇到類似情況能夠自己去解決，而不是再度陷入困境。思想教育者可以改變以往對學生單一的指導和灌輸，在弄清學生存在的問題進而尋求解決問題方法的同時，不要簡單的主觀的教育學生該怎樣做，不該怎樣做，而是與學生共同分析、討論解決問題的各種方案。但究竟采取那一種方案，則要學生自己進行選擇，并為自己作出的選擇負責。如面對一個因和宿舍同學關系不和而想調宿舍的學生，簡單的拒絕或是答應學生的要求都不利于學生人際交往能力的培養。教育者和學生一起討論搬宿舍是不是最好的辦法，在新的宿舍出現新的人際問題又該怎樣解決……一步步讓學生認識到自己想要調宿舍是在逃避問題，最積極的辦法就是直接面對，學會包容，學會如何與人交往。
（三）價值中立原則的引入
西方心理咨詢，大都要求咨詢師對當事人的自述內容不加評價，而且對當事人的價值觀不做任何評判，即保持完全價值中立。高校思想政治工作者的工作性質和所處的地位，決定了其對學生的價值觀不能簡單的采取中立的態度。特別是結合我國國情和當前心理咨詢的實際狀況來看，更不可不切實際的過分強調價值中立。可以采取 “中立”與“導向”的相互滲透，傾聽時先中立（傾聽技術將在后文介紹），分析后再導向的模式。這種“價值中立”不代表放棄自己的價值觀和立場，而是在面談早期采取拉近與學生的心理距離，解除學生的心理防范意識的方法，能夠更全面的掌握學生更真實思想動態，從而更好的灌輸教育者的價值觀。
（四）保密性原則的引入
思想教育工作要求教育者有很敏銳的政治眼光和很強的政治責任感，發現問題及時向有關部門匯報，遵循相對公開的原則。這種公開性可以極大限度的團結可以團結的力量，遏制不良事態的進一步發展。但同時也使學生在心理上構成了一層厚厚的心理防線，致使教育者很難從學生口中了解真實、全面的情況。
心理咨詢因涉及個人的心理困惑、心理障礙甚至隱私問題，保密性原則是咨詢師必須遵循的基本職業道德，也是咨詢能有效進行的起碼要求。在思想教育中，借鑒咨詢的保密原則，處理好“隱”和“顯”的問題，就會很大程度的取得學生的信任，做好學生工作。一些敏感問題當隱則隱，特別是當涉及到學生深層思想心理活動，教育者就更應該掌握處理問題的火候，知道哪些問題該向上級匯報，哪些問題只限于本人和當事人知道，哪些問題可以向其他學生通報，做到保密性和公開性的統一。
例如，在勸服外宿學生回校住宿的過程中，學生在信任的前提下跟輔導員坦白在和男朋友同居，經過輔導員的溝通和引導，她回到了學校住。在這個事情中，這位輔導員把上報學生處的外宿名單上寫上了她的名字，但她同居的事情沒有向任何人提起，事后又在班里看展了“大學生同居的利弊”的討論。既完成了上級的任務，又適當保護了學生，幫助其更好的成長，同時通過引導遏制了學生群體中不良傾向的進一步發展。
二、心理咨詢面談技術在思想教育中的具體運用
心理咨詢面談技術看似簡單，其實很有技巧，看似無心之舉，其實步步為營。將這些技術巧用于思想教育中，會達到曲徑通幽的效果。
（一）學會傾聽，以逸待勞
傾聽是心理咨詢中的重要技術，是指咨詢者認真、耐心地傾聽來訪者訴說的技巧。思想教育者大多習慣了“我說——你聽”的教育模式，常常在時機未成熟的情形下，就急于給予教育，提供建議，告訴學生“你應該……” “你不能……”但常常是大道理說了不少，但卻不見成效。當學生主動或者是被動找到你的時候，他們有時更需要的是傾聽，需要自己的情感得到一個宣泄。只要你學會了聽，等他說完了，也許問題就解決了。下面談談傾聽技術的具體操作。實例分析：某學生期末考試結束，幾門課程要補考，輔導員把該生找到了辦公室。
回應1：xx，這么多門補考怎么行啊！在這樣下去不要說學位證，畢業證都是問題啊，家長拿那么多錢給你讀書，你對得起家長嗎……分析：教育者的“先發制人”，讓本來就很難受的學生更加的羞愧，一下子就引起了學生強烈的防御心理，本來有一肚子的話想和輔導員說，到了嗓子眼又咽了下去，一聲不吭。
回應2：“xx，很想和你一起談談你的學習。”接下來主要是聽學生說。分析：學生成績差，原因有很多種，有的因為學習目標不明確、學習不刻苦；有的因為感情困擾，有的是因為學習方法不正確對學習失去興趣……教育者采取“你說——我聽”的模式，就抓住了問題的癥結。
（二）簡述語意，一石三鳥
簡述語意技術是指咨詢員用自己的話，提綱挈領、簡單扼要地將當事人所表達的內容回應給當事人，所簡述的語意一般不超過或減少當事人敘述的內容。思想教育者把該項技術應用于平時的思想教育談話中，可以實現三個目的：（1）能夠傳遞出對該學生的關心與用心。（2）確定是否準確理解學生所表達的內容。（3）幫助學生理清思路，找出癥結。
（三）運用同理，引起共鳴
同理心技術是指咨詢員一面聆聽當事人敘述，一面進入當事人的內心世界，以感同身受的方式體驗當事人主觀的想法與情緒，然后跳出當事人的內心世界，將他對當事人的了解，傳遞給當事人知道。
（四）復述技術
思想教育工作很多時候是主動進行的，而學生是處于被動受教育的狀態，因此常常是你想聽，學生卻不想說。這時可以采用心理學咨詢中的復述技術，就是在當事人描述的內容中，選擇重要的部分復述一次，讓當事人就復述的內容加以說明，或順著復述的方向繼續談下去，實例分析：輔導員想通過一個學生調查同鄉會活動的情況。該生：“……昨晚宿舍關門了，一個朋友打電話給我，要我出去喝酒……”接著學生沉默良久。
回應1：你的那個朋友是誰？分析：氛圍嚴肅，可能使本來就有顧慮的學生開始思考是否謊報軍情；回應2：一個朋友？分析：運用了重復，看似無心，解除了學生的警戒心，引導學生進一步講述關于該朋友的更詳細的信息。
（五）自我揭示，示范引導
自我揭示又稱自我開放或自我暴露，就是向交流的另一方表露自己半私人、私人和隱私性質的信息。教育者一般不喜歡和學生透露自己的個人信息，其實，在做學生思想工作時，教育者可以適當公開自己當時的個人感受以及過去類似經驗和經歷與學生分享，協助學生對自己的感覺、想法與行為后果有進一步的了解，并且從中得到積極的啟示。自我揭示一方面產生示范作用，另一方面可以增加彼此的信任感，加深彼此關系，鼓勵學生進一步吐露與探討問題。
三、實際運用中的幾點體會
筆者認為，把心理咨詢技術運用于思想教育中，是一種新的觀念、態度和方法技巧的結合，是一種人與人之間交往形式的探索，是一種思想與另外一種思想的溝通，更是一種經驗與另外一種經驗的相遇。（1）他山之石，可以攻玉。適度借鑒心理咨詢中的觀念，處理好心理咨詢和思想教育相沖突的地方，可以大大擴展學生工作思路和學生工作方法。（2）二者結合，大勢所趨。上世紀90年代初，就有越來越多的學者開始關注心理咨詢和思想教育的結合，特別是高校教育者，要做的是站在時代最前列的大學生的思想教育，就更加需要掌握心理學知識，進行不斷的學習。（3）技巧運用，經驗總結。心理咨詢技巧看似簡單，但要真的在思想教育中用的恰到好處，還需要在實踐中不斷的進行總結。
參考文獻
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【關鍵詞】六困生；幫扶工作；思想政治教育
在開展“六困生”幫扶工作實踐過程中不斷總結經驗，完善“六困生”幫扶工作的方法，創新“六困生”工作理念，提高輔導員幫扶工作的技巧，有計劃、有目的、有步驟的做好“六困生”幫扶工作。
一、建立“六困生”檔案，明確幫扶人，保護特殊困難群體個人隱私
科學界定“六困生”特殊困難群體是順利開展“六困生”幫扶工作的前提條件。首先，統計所帶學生中的“六困生”總人數以及詳細“六困生”名單，及時掌握當前“六困生”思想現狀與生活學習情況。其次，做好每學期“六困生”建檔工作。以“六困生”為主體，制定詳細的幫扶記錄，使幫扶工作制度化、常規化。最后，保護“六困生”的個人隱私。如采取“一對一”單獨交流，保證學生在座談過程中能夠暢所欲言，充分表達自己的個人想法和疑惑，毫無后顧之憂，在交談中的涉及“六困生”個人隱私部分，即“六困生”不愿意公開公布的信息，輔導員應引起高度重視，并做好“六困生”保密工作。
二、完善幫扶工作，做好幫扶工作總結
第一，“六困生”幫扶工作必須以正面教育為主，適時、適宜地對學生進行思想開導與正面教育，幫助特殊困難群體樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使其能夠正確的認識自己、了解自己，對生活充滿希望，對人生充滿自信。
如2011級空中乘務專業專科的某同學，他來自甘肅偏遠的小山村，家庭人口多，經濟負擔重，該生表現為內向不愿與其他學生交流。該生經常利用上課時間兼職打工的行為，已影響到正常的學業完成，遲到、曠課現象逐漸增多，針對此現象，我在進行思想政治教育的時候，首先肯定并鼓勵該生依靠自己雙手賺取生活費的行為，面對生活有積極向上、樂觀的生活態度。其次，在取得該同學本人同意后，在班級內創建一個英語學習小組，由該同學擔任組長，負責班級學生課后的英語單詞、口語訓練和做題技巧等英語方面的訓練。現在，該同學不僅能夠合理分配自己的學習時間、兼職打工的時間以及輔導班級學生英語的時間，而且增強自身對班級的歸屬感和認同感，找準自己在班級中的定位，并能夠自信的良好心態取而代之之前因為家庭貧困而產生的自卑情緒。
第二，在幫扶工作中要做到學校重視、輔導員落實、學生干部積極配合三管齊下。公共管理學院在“六困生”幫扶工作中采取一系列特色幫扶措施，如在輔導員工作細則中明確指出：輔導員每周與學生的深入對話交流不得少于兩次，并做好輔導員幫扶工作小結；如在學期末進行公共管理學院全體輔導員幫扶工作經驗交流大會上，各輔導員相互學習、相互借鑒，改變幫扶工作的方式方法，提高幫扶工作的效率。輔導員要提高自身的理論水平，善于發現學生的思想動態和行為舉動。
最后，善于總結經驗，做到“防患于未然”。我在“六困生”幫扶工作過程中不斷總結經驗教訓，保證幫扶工作有序、順利地進行。
三、提高幫扶工作效率，保證幫扶工作順利進行。
1.加強學生干部、黨員的組織能力。“六困生”幫扶工作要以輔導員為主，學生干部和黨員幫扶為輔。輔導員首先通過溝通，了解“六困生”的具體情況，如學習壓力、經濟負擔、思想動態等方面，在座談的過程中幫助“六困生”分析自身存在的問題，糾正“六困生”錯誤或偏差的思想，幫助其樹立積極向上、樂觀的世界觀、人生觀和價值觀。其次建立“六困生”檔案，保護“六困生”個人隱私。最后，安排學生干部和黨員對“六困生”的日常行為養成和思想狀況進行督促，及時發現問題、指出問題。建立學生干部、黨員與“六困生”之間“互信、互助”的紐帶關系，調動一切可以利用的力量幫助“六困生”盡快走出困惑，保證“六困生”工作有的放矢地進行。
2.完善“六困生”幫扶工作方式方法，提高工作效率。首先，積極參與我院組織的“六困生”幫扶工作研討會和經驗交流會，通過在交流會上新老輔導員陳述 “六困生”工作過程中的一些實際案例，分享“六困生”工作的心得體會，做好詳細的會議記錄，借鑒效果顯著地“六困生”的幫扶工作中的方法，完善“六困生”幫扶工作方式，進一步提高自身“六困生”幫扶工作的效率。
其次，通過開展“六困生”幫扶工作，我在實際工作中不斷總結經驗教訓，詳細劃分各類特別困難群體，并找出各類特殊困難群體的特點，做到具體問題具體分析，防止“一刀切”。針對各類學生，如處理“六困生”當中的心理困惑類型的學生，也需要根據每位學生的心理特點，耐心講解、循序善誘，進行溝通與思想政治教育，做好“六困生”幫扶工作，提高“六困生”幫扶工作的效率。
最后，主動學習有關心理咨詢和思想政治教育方面的理論知識、提高自身專業理論水平。利用閑暇時間閱讀與心理咨詢方面有關的書籍，學習心理學方面的專業知識，提高自身的心理方面的理論水平，學會運用專業理論知識指導“六困生”的幫扶工作，以理論研究和理論創新推動“六困生”幫扶工作，不斷探索和創新“六困生”幫扶工作方法，使“六困生”幫扶工作穩定、有序、順利進行。
參考文獻：
1.學習的壓力
隨著社會競爭的日益加劇以及獨生子女的日益增多，父母對子女的期望也越來越高，由此導致大學生的學習壓力并沒有隨著高考的結束而迅速減小.大學校園中也充斥著學科考試、英語等級考試、計算機等級考試以及各類資格考試等等.面對著就業形勢的嚴峻和父母的期望，大學生們只能繼續承受著學習的壓力.
2.人際關系問題.
大學生的人際關系是大學生活的一個重要組成部分，它是在學習、生活、社會實踐等過程中形成的一種關系.大學是學生走向社會的一個過渡期，是個“小社會”，人際關系也較之于小學、中學變得相對復雜.如何和老師相處、如何和共處一室的室友或同學相處、如何在社會實踐過程中和社會人士進行很好的相處都是大學生們要獨立面對的問題.在處理這些復雜的關系時，他們可能會遇到前所未有的問題，如果處理不當都會對心理造成一定的影響.
3.依賴感的缺失
在中學階段，學生多數離家較近，父母成為他們依賴的對象，即使是住校生也能從老師那里獲得依賴感和安全感，加之多數在本地區就讀中學，相似的文化背景、口音、生活習慣和熟悉的環境也給學生帶來精神慰籍.一旦進入大學后，生活和學習的環境發生了極大的變化，新的大學集體成員來自于五湖四海，語言也多種多樣，生活和學習習慣也各自有異，老師對學生的關注度也較之于中學階段相對減少，失落感的產生和依賴感的缺失在沒有正確引導的情況下非常容易導致心理發生畸變.
4.情感問題
處于青春期的大學生們，感情較為敏感、易沖動，也對異性充滿好奇，當他們在感情問題上出現挫折或者矛盾的時候，有些學生不能適當的疏解內心的失落和憤恨，長此以往便內心郁結產生心理問題甚至做出沖動的舉動.
5.家庭原因
很多實例證明，很有具有心理問題的大學生背后都有一個不完美的家庭，或是單親家庭、或是離異家庭、或是父母不和等等，家庭的不圓滿對一個孩子的影響是不可忽視的，對孩子的成長以及身心健康都是不利的，即使是已經成年的大學生也需要家庭的溫暖，而不圓滿的家庭給予不了正常家庭能夠給予孩子的更多關愛和精神支持，與孩子溝通也相對較少，種種的原因使得孩子的內心世界變得不再那么美好、甚至出現各種心理問題.
二、心理安全教育與高校基層學生管理的融合
大學生因心理問題而導致的悲劇是所有人都不愿意接受的，無論是對家庭、學校甚至是社會都有著不同尋常的深刻影響.隨著獨生子女的比例逐漸上升，這種悲劇的發生對自己的家人、朋友和同學無疑是一種致命的打擊和傷害.而如何阻止或是預防這些悲劇的不再發生成為社會、高校不得不面對的一個問題，隨著這一問題的提出，各個高校也已經逐漸開始行動：
1.心理安全教育現狀
1.1心理安全教育效果不明顯
隨著近幾年大學生惡性事件的增加，高校逐漸意識到對學生的安全教育工作的重要性，也有部分高校開設了安全教育課程，而心理安全教育便是其中一部分.然而高校安全教育過程卻存在落于形式化的現象，課堂上的教育主要以理論知識傳授為主，不能深入到實際的教育管理過程中，學生將安全教育與其他課程同等對待，認為通過課程考試就算是結束了，這使得教育效果不能夠深入人心，學生也很少將學習到的理論知識應用到現實的生活當中，當出現心理問題的時候還是選擇自我逃避，不能勇敢的面對現實而向身邊的老師、同學尋求幫助.
1.2心理安全教育設施不夠完備
在師資隊伍上面，大部分高校安全教育課程是由某一職能部門或者輔導員來擔任的，這一人群很少是科班出身，也沒有受過專業化的培訓，這無疑會對心理安全教育工作的效果產生影響；心理安全教育多停留于課本上的理論知識，而理論知識只是對現實教育具有指導意義，在實踐過程中則需要相關的儀器或設施來完成心理測試等工作，而在理論教學過程中并沒有引用這些工具作為教學用品.
1.3心理安全教育的方式較為單一
當前大學生心理安全教育主要是以課堂教育、展板宣傳等方式進行，形式較為單一，內容不夠豐富，不足以引起學生的關注和濃厚興趣.自從高校開始意識到大學生心理安全教育的重要性，安全教育也逐漸進入課堂；高校內學生社團也經常采用展板宣傳的方式進行大學生心理安全教育.但是僅僅靠這些方式不足以引起學生的重視，大多數學生也沒有真正意識到將此種宣傳的真正意義所在，即使有學生有心理問題也難以通過這種方式予以解決，這將導致教育效果不明顯，形式大多大于實質.
1.4心理安全教育監督機制不夠完善
當前高校安全教育的教育還處于初步發展階段，沒有形成系統化、整體化的教育機制，理論教學結束后，并沒有通過有效的方式對教學效果進行檢驗分析，只是教學而沒有成果檢驗這使得課程設置成為一種虛構.
1.5心理安全咨詢工作開展效果不佳.即使大部分高校已經開設了心理安全咨詢中心，然而真正有心理問題的學生很少主動去進行心理咨詢，學生們的心理安全教育意識還不夠到位，面對問題時還是選擇自我承受，這使得心理安全咨詢中心不能充分發揮其作用，對于問題的解決更是望塵莫及.
2.心理安全教育與高校基層學生管理的融合
鑒于當前高校心理安全教育存在的一些不足，將心理安全教育融合在高校基層學生管理中成為一種必要的并且將會是更有效的方法，而且很多高校正是在這樣做.
2.1高校基層學生管理者與學生接觸時間多、距離感小
高校基層學生管理者主要是指輔導員，離開了父母的大學生們突然失去了依賴感，這使得他們不得不迅速找到感情的寄托，而除了同學之外，輔導員與學生的接觸比其他教育工作者更多一些.與學生接觸的時間越多就越能拉近與學生的距離，走進學生的心里，使得學生減小戒備心理、放下心理負擔，更容易坦誠相待、敞開心扉.當學生發生心理問題時，他更愿意跟有親和力的輔導員訴說，這也便于輔導員對學生進行心理疏導或者通過勸誡學生進行專業的心理咨詢等方式來解決心理問題.
2.2高校基層學生管理者對學生情況的了解更詳盡
毫無疑問的一點是，無論是在日常生活中還是在教育管理過程中，我們對問題了解的程度大大地影響著我們的解決速度，因為這使得我們對問題的認識更深入、更全面.高校輔導員不僅是大學生學習上的良師，更是生活上的益友，借助于他們工作的方便性，他們可以通過寢室走訪、班長匯報等多種方式了解到每個學生更多更詳細的信息.對于學生心理上的變化他們能更快掌握情況，在解決問題的時候他們甚至可以通過這詳盡的了解迅速找到問題的出發點和切入點，而這些恰恰都方便于他們對學生進行心理安全教育.
2.3基層學生管理者有更多的工作經驗，對于心理教育能起到有效的作用
經驗總結法是教育管理歷史上最早使用的方法.因為人類教育思想和教育理論的早期發展在很大程度上是以教育經驗總結為基礎的，不管中外都是如此.在教育管理工作迅猛發展的今天，經驗總結法的科學化、規范化程度也在不斷提高，在克服了自身許多缺陷或局限的基礎上，總結經驗已經成為教育管理的一種重要的方法，它的作用也日益受到人們的重視.基層學生管理者在實際工作過程中會遇到形形的問題，這使得他們從中積累了更多的管理經驗.而很多心理問題是具有相似性的，對待相似的問題我們常常可以通過利用經驗來更快捷、更有效地解決問題.
2.4基層學生管理者可以通過開班會、談心等多種方式對大學生進行心理安全教育，這使得對這個敏感話題的提出沒有那么突兀和尖銳，讓學生意識到心理安全教育的重要性的同時不會讓他們感覺這種教育是遙不可及的、不關乎于自己的問題.談心等這種帶有關心色彩的方式可以去除課堂教育、展板宣傳等方式的生硬感和距離感；他們也可以參用開展文化活動形式來促進學生的溝通和交流，更多的歡樂和交流對于平時內向、自卑、自閉的學生來說無疑是一種緩解心理壓力的利器.
三、結語
為發揮德育對學校教育教學工作的動力、導向和保證作用，切實提高教育教學質量，現就進一步加強和改進中小學德育工作提出如下意見。
一、工作原則
教育教學質量是學校生存發展的生命線。德育工作要緊扣促進教育教學質量提高這個中心，本著“抓德育，強素質，促教學，提質量”的工作原則，不斷創新，為提高教育教學質量提供有效保障。
二、主要工作
1、進一步加強養成教育。把學習、執行《中小學生日常行為規范》作為經常性工作，加強常規管理。在全市中小學重點進行講文明、講禮貌、遵規守紀、勤奮學習、遵守公德、立志成材的教育，培養學生良好的學習生活習慣、社會公德意識和適應社會、服務社會的責任感。各地各校要針對主題，細化教育目標，抓住教育細節，制定相關細則，不斷深化養成教育。大力加強學風、校風建設，全面開展“優良學風班”、“學風進步班”評選活動，在校園內形成勤奮學習、文明健康的良好風氣；繼續深入開展“爭做文明人”——六項基礎文明習慣養成教育，不斷提高學生的文明素養；啟動“遵規守紀，勤奮學習”的主題教育活動，開展以“認真預習、認真上課、認真作業、認真復習、認真考試”為主要內容的學生學習“五認真”教育，引導學生養成良好學習習慣，在學生中營造樂學、勤學的學習氛圍，切實提高學生學習能力。廣泛開展“學習之星”、“文明之星”評比，鼓勵學生認真刻苦學習，激發學生樹立自信心。市教育局將不定期進行檢查，及時反饋，宣傳推廣好的經驗做法。
2、進一步推行“兩制”。各地各校要依據徐州市教育局《關于推行“學生成長導師制”、“學生成長伙伴制”的實施意見》，充分發揮導師、伙伴在建立良好師生關系、提高學生學習興趣、激發學習動力、促進學生全面發展等方面的作用，把實施“兩制”與推進課程改革，加強教風、學風、校風建設，構建和諧校園緊密結合起來抓實抓好。**-**學年第一學期，各地要在試點的基礎上在當地初級中學推行“兩制”。**-**學年第二學期，全市將在各中小學全面推行“兩制”，并把教師擔任導師情況作為教師評先評優的考核指標之一。市教育局在徐州教育網/德育園地欄目設立“兩制”專欄，推薦專家觀點，在教師中廣泛開展“兩制大家談”征集活動，各地各校要積極發動教師參與，及時上報實踐中的經驗、探索中的思考，市教育局將擇優刊發，于**年暑期從中選擇優秀論文和經驗總結進行評選、表彰。
3、進一步加強心理健康教育。市教育局把心理健康教育列入教師繼續教育的培訓內容，加大培訓力度，保證各校的人員需求。各校要積極開展心理健康教育校級培訓，擴大輔導員隊伍；要充分發揮學校心理兼職教師的作用，確保心理健康教育深入持續健康發展。各校要依據《關于印發<徐州市學校心理咨詢室建設暫行辦法>和<徐州市中小學生心理咨詢工作守則>的通知》(徐教基〔**〕44號)、《關于印發<徐州市中小學心理健康教育大綱>的通知》(徐教基〔**〕45號)，做好學校心理咨詢室建設，定期開設心理健康教育活動課，把上好心育課作為廣大班主任的一項基本技能，作為青年班主任考核的一項重要依據。
4、進一步加強學科滲透。要不斷強化教師對學科滲透德育的認識，按階段、分年級、根據不同學科特點，通過課堂講授、課堂訓練、課外活動加強德育滲透，建立完整的德育目標任務體系。各地各學校要按照市教育局印發的《學科滲透德育課堂評價表》制定各學科滲透德育優秀課、優秀教案標準，在各類優質課評選活動中把學科滲透德育情況作為課堂評價的重要內容。
5、進一步加強德育實踐活動。各地各校要因地制宜，充分利用校內外資源，組織開展各種實踐活動，培養學生的創新意識，豐富課外生活，確保每學年初中20天、高中30天實踐時間。要積極拓寬德育領域，結合本地、本校實際，在學生中廣泛開展民族精神教育、社會主義榮辱觀教育、“珍愛生命”安全教育和崇尚科學文明、倡導文明生活方式的教育，有針對性地開展環保教育、生殖健康教育、國防教育，形成校園文化特色。
6、加強“三結合”教育。各級教育行政部門要督促指導各中小學家長學校積極開展工作，并主動和當地關工委、婦聯等組織配合，加強對家長學校工作的督查、指導，定期開展家長學校的專項評估檢查。各學校要通過家長學校、家長網校加強與家長的溝通和聯系，爭取家長的理解支持配合；要利用學校開放日、校長接待日等形式，展示學校教育成果，聽取家長和社會各界的意見和建議，不斷提高辦學質量。
7、進一步加強德育隊伍建設。各地各學校要以貫徹落實《關于禁止在職教師從事有償家教的暫行規定》、《師德師風考核意見》等文件為契機，進一步加強師德建設。繼續開展“學生最喜愛的教師”、“優秀教育工作者”評選活動，大力宣傳先進人物，發揮榜樣作用，激勵教師以身作則，增強責任心。各地各校要鼓勵和組織班主任和德育骨干參加教育局組織的相關業務培訓，建立中小學德育工作者崗前、崗位校級培訓制度，圍繞全局中心工作召開班主任工作研討會、德育工作研討活動，定期培訓教師，不斷提高教師業務水平。各地各學校要制定傾斜政策，有條件的學校要適當增加班主任津貼，職評時應適當加大班主任工作權重；要加快骨干班主任隊伍建設，開展首席班主任試點，不斷提高德育隊伍綜合素質。
三、有關要求
1、圍繞中心抓德育。部分地區和學校的德育工作存在著德育、智育“油水”分離、德育與教育教學中心工作相分離的現象。各地各校要本著“德育為先，教學為主，素質為重，育人為本”的教育模式，把德育工作真正融入教育教學全過程，針對本校實際，分析學生狀況，找準問題，找準不足，通過提高課堂紀律、規范學生行為，養成良好習慣等教育細節，有計劃、有系統、創造性地開展工作，為促進教育教學質量的提高和學生的全面發展提供有效保障。
[關鍵詞]心理問題 預防作用
一、 大力宣傳心理健康教育對小學生心理問題起到積極預防作用
學校可利用開通校園心理健康教育知識網站，可利用“心理健康教育廣播講座，心理健康教育課堂 校園板報展，校園心理劇，心理健康教育科教影片、校園手抄報展、漫畫展、心理健康教育故事會等，豐富多彩的形式，大力進行心理健康教育宣傳工作，對幫助學生解決心理煩惱、心理難題、以至心理障礙.起著一定的預防作用。對如何培養健全人格，培養合格人才起到一定的指點作用。如：學校利用廣播宣傳，培養學生高尚的思想品質、道德修養、行為規范等。可以以快板、配樂詩朗誦、三句半等形式來宣傳。例如：《生命教育》詩朗誦，是教育小學生珍惜生命的很好題材，有說服力，號召性強。即能教育學生對生命的重視，又鍛煉學生的朗誦能力，口才得到鍛煉，自信心增強了。《珍愛生命，安全第一》快板，即能教育學生具有安全意識，珍惜生命，又鍛煉學生語言的節奏感，抑揚頓挫與聲情并茂的配合等，并人人都寫出聽后感，選出好作品，在校園的心理健康園地上展示。
二、團體游戲活動對學生心理發展起到積極調整的作用
針對學生的各種心理發展需要，開展多種形式的活動，積極參加心理發展團體游戲活動，有目的、有計劃的加強學生心理素質的培養，從而預防可能發生的心理困惑、心理障礙或心理疾病，并幫助學生及時調整情緒、調整心態起到積極作用，使學生感覺到集體活動的快樂，培養學生有團隊精神。現在的獨生子女，個性太強，人際交往能力較差。學校每月或每周都搞一次有意義心理健康教育活動，對小學生心理健康能起到積極調整作用。讓他們體驗交友的快樂，增強自信心。從而幫助他們正確的認識自我、完善自我、搞好人際關系，提高心理素質促進身心健康。如：《我的朋友在那里》？《邀請舞》《歌聲與微笑》《一起去郊游》等活動。讓學生在活動中去感受去體驗，鼓勵學生人人參與活動。特別是那些膽小、靦腆、心事重的孩子，更要讓他們多參與活動。學生通過活動去模仿、去體驗、去嘗試，磨煉意志、調整情緒，鍛煉口語表達能力和強烈的學習動機。
三、社團活動對小學生心理健康起到帶動作用
家長和老師共同參與社團活動，對小學生心理健康起到帶動作用，小學生根據自己的特點，積極參加一些社團活動。使學生身心積極向上健康快樂的成長。如：小品社團、詩朗誦社團、古詩吟唱社團、故事社團、運動社團、舞蹈社團、棋類社團、愛心社團等活動。不僅對小學生各項技能方面得到鍛煉，而且更能增強學生的自信心和自尊心。多參加課余活動對小學生身心健康有很大幫助。對學生的心理健康起到積極帶動的作用。老師、學生和家長一起參與活動，共同與學生體驗，能起到事倍功半的作用。如：在詩朗誦社團活動中《生命教育》，提前布置學生搜集臧克家的詩《生命的意義》和汪國真的詩《熱愛生命》。學生配樂詩朗誦，師生、家長加以點評和獎勵。學生積極參與，收到良好的效果。小品社團活動中， 教師可根據教學內容，布置學生自編自演一些小品。在《學會節儉》教學中，小品《爸爸不是小氣鬼》獲得領導和家長贊揚。
四、提前做好兒童心理預防補救工作
兒童剛剛入學時，很難適應一個紀律嚴明的學校。他們從一個家庭或幼兒園里來到學校，需要獨立、自覺的完成自己的事情自己做完。前后環境發生巨大變化，思想也發生巨大變化，作為教師要避免批評或呵斥學生，多關心、愛護和指導學生，經常與家長保持的聯系。讓他們盡快適應學校生活。注重學生在校的心理健康，道德情感、行為習慣及綜合能力的培養等。那就要主動走進學生，了解學生。
1．首先建立新生心理檔案，普遍和學生交談并有寫實記錄檔案，注重觀察學生的動態，多與學生溝通，了解學生，對一些存在心理問題的學生，建立個案，給予重點關注及分析。特別是對貧困家庭的孩子更要給予關注。通過聊天談話的方式，了解家庭生活背景各科學習成績等狀況。對存在的心理問題的學生進行分類，做好提前預防工作，遇到問題及時化解。
2．走出去家訪，心理健康教師，首先要一一了解你的學生家庭情況，學生是否離異家庭，孩子跟著誰生活在一起，家長是否把孩子送到寄宿學校等情況，這些都要了解清楚，并有寫實記錄。
3．班班尋回表演學生自編自演的小節目，如：利用三句半的形式來贊揚自己的學校、家鄉、班級等，夸夸為班級作貢獻的同學等。目的是教育培養學生愛學校，愛家鄉，愛班級，愛家人等。經實踐證明，收到很好的效果。
3．利用板報宣傳形式。如：學生以漫畫、手抄報等形式來宣傳一些法律知識、生命教育等內容，目的是一方面教育學生珍惜生命和用法律來保護自己，另一方面培養學生展示自己的各項才能的作用，起到
事倍功半的作用。
4．利用課堂教學發揮作用。 如：把學生分成小品組，心里劇組、團體游戲組等。來模仿體驗生活，學生還可根據課堂教學內容自編自演社會、學校、家庭生活中一些不良現象，（課后布置小品組作業，課前三分鐘表演）。并分組討論發言。目的是教育學生具有良好的道德品質、行為修養、團結合作、人際交往、集體主義精神等。當遇到心理問題時，也能夠從容應對。
5．教師經常與家長溝通，與班主任聯系，讓家長學校真正起到作用。父母是學生的第一任老師。家長的一言一行，直接影響到孩子。家長要給孩子樹立榜樣。心理健康教師多與家長一起探討兒童心理學知識，老師與家長聯合。 向家長反映學生在校情況，而不是告狀。是為了共同做好小學生預防心理問題工作。
6．心理健康教師要注重“悄悄話”信箱的利用。教師要注重觀察每個學生的思想變化、情緒狀態、行為習慣等。及時發現問題，及時解決問題。鼓勵學生將自己的煩惱、遇到的困難寫下來，放進老師的信箱里。老師要耐心的一一回信。解決學生的一個個難題。可見充分利用“悄悄話”信箱的重要性，對小學生心理問題預防工作非常有意義。
7．合理利用發泄區。當你遇到煩惱的事，可以到心理咨詢室大哭一場，傾訴、打沙包或到空曠的地方大喊，打球、跑步等，這些合理發泄方法，可解決不良的情緒，預防心理疾病。
8．學校教育是道德教育的主導，是學生獲得知識的地方。要培養出一批批德才兼備的人才，作為教師，不僅對學生在德智體美心育等幾方面給予培養教育。更要注重學生的身心健康問題。教師要身心快樂的教學著，教師的身心快樂直接影響到學生的身心健康。教師的一言一行，一舉一動，都會影響孩子的一生。教師不僅傳道、授業，解惑，還是學生心靈的引領者、指導者，也是學生的引路人。
綜上所述，可見預防小學生心理健康問題具有多么重要的意義。
總之，加強心理健康教育以預防為主，是教育發展的必然趨勢。利用豐富多彩的形式，培養學生形成良好的心理素質，不斷提高心理健康水平是十分必要的。在激烈的競爭和壓力面前，不僅具有文化素質，還要具備良好的心理品質，要提高心理素質主要依靠心理健康教育。宣傳心理健康教育活動必不可少。也是小學生心理發展階段重要任務。讓我們用心去關懷每一個孩子吧！把善良的、美好的、溫暖的、正面的、積極向上的素養傳授給孩子們，來維護他們的心理健康。
[參考文獻]
[關鍵詞]：新警察崗前培訓勝任力
監獄人民警察擔負著依法管理監獄、執行刑罰、對罪犯進行教育改造的重要職責，加強監獄警察隊伍建設是確保監獄正確執行刑罰、懲罰和改造罪犯、預防和減少犯罪的客觀需要，是實踐依法治國基本方略、提格公正文明執法水平、推動監獄工作改革發展的根本保證。加強對監獄人民警察的教育培訓，尤其是對新警察的培訓是監獄隊伍建設的關鍵。根據《中華人民共和國監獄法》第四十條的規定，女犯由女性人民警察直接管理。目前全國有女犯監獄（即關押對象為女性罪犯的監獄）30余所，從事直接管理女性罪犯的女獄警數萬人。由于女犯監獄女警察職業性別的特殊性，對調入女犯監獄的警察進行系統的崗前培訓則顯得猶為重要。本文以某女子監獄為例，通過對女犯監獄新警察近年崗前培訓工作的經驗總結、對女犯監獄新警察現狀及成因分析，在引入公共人力資源管理理論的基礎上，思考并建立一個更為系統有效的教育培訓模式。
一、概念的界定及相關理論
（一）女犯監獄新警察
近年，監獄的新警察有以下幾種來源：一是通過公務員招錄程序錄入的新警，他們中包含有高校應屆畢業生、已有工作經驗的社會人員。這類新警在職業特性上的一個共同點是此前未有從事監獄工作的經驗，對監獄的認識只停留在初步的感性認識上，對自己將要在監獄從事的具體工作不清楚、不了解。二是從公安系統或其他行政單位調入的警察，這類新警與新錄用公務員相比，除了有一定的工作經驗外，一樣對監獄工作僅有感性認識。三是從其他監獄調入的警察，由于監獄管理工作的特性，在男犯押犯單位工作的女警察是不直接參與對罪犯的管理和教育的，這類新警進入女犯監獄工作后，要面臨新的工作要求和模式。
對于女性罪犯押犯單位而言，由于要擔負依法管理監獄、執行刑罰、對罪犯進行教育改造的職責，因此，所有不具備直接管理女性罪犯工作經驗的警察都應定義為新警。
（二）新警培訓目標的確定
在公共人力資源管理理論中，新員工培訓又稱為崗前教育、入職培訓、上崗引導等，是公共部門為新進工作人員所專門設計并實施的培訓，目的在于讓新進工作人員盡快融入新的工作環境、遵從新的工作規則和程序，并盡早為組織實現績效。
根據《中華人民共和國監獄法》的規定，作為國家刑罰執行機關，監獄的功能是以對罪犯實行懲罰和改造相結合、教育和勞動相結合的原則，將罪犯改造成為守法公民。其任務是為了正確執行刑罰，懲罰和改造罪犯，預防和減少犯罪。
在此前提下，女犯監獄新警察的教育培訓目標應定義為，以實現監獄的功能和任務為目的，讓新警察樹立警察意識和職業精神，盡快實現警察的角色轉變；盡快掌握監獄工作的基礎知識和業務技能；在身心狀態方面，要能盡快適應工作環境，盡快實現職業性別的角色轉變。
（三）相關理論簡述
1、勝任素質理論。美國心理學家麥克里蘭提出了勝任力素質及其相關理論，他認為勝任力由知識、技能、自我概念、特質、動機5個層次構成，不同層次的能力素質在個體身上的表現形式不同。同時，他將從事某項工作最低應該具備的能力稱為基準性能力；把能夠區分優秀者與一般者的自我概念、特質、動機稱為鑒別性能力。國內學者認為，勝任力是指在特定工作崗位、組織環境和文化氛圍中績優者所具備的，可以客觀衡量的個體特征，以及由此產生的可預測的、指向績效的行為特征。勝任素質理論的引入，可以更為客觀的衡量新警察的培訓效果，并為建立系統、合理、有效的新警培訓模式提供科學依據。
2、人力資源的培訓與開發理論。在公共部門人力資源管理領域，人力資源的培訓與開發是指公共部門通過有計劃的培訓、教育和開發活動，提高員工的知識、技能和能力水平，改善工作人員的態度，提高工作效率，促進公共組織的發展和員工
的成長。它包括以下三個方面的內容。（1）培訓，時間較短的，有組織的，有目的的使培訓對象獲得當前工作應掌的某種知識技巧的行為，能使組織在短期內收益。（2）教育，時間較長的，系統化，規范化的使教育對象在能力、品德及態度等方面有較大提高的活動，著眼于服務組織的長期目標。（3）開發，對組織認定為具有某項潛能的員工，為其未來發展而進行的正規教育、在職實踐以及個性和能力的測評等活動，服務于組織的長遠目標。其中的“培訓”與本文試圖探討的新警察培訓密切相關。在此基礎上，女犯監獄的新警察培訓工作應當以實現監獄的功能與任務為目的，以警察崗位勝任力標準為指向，在科學人力資源培訓理論的基礎上，建立一套完整有效的新警察培訓模式。
二、新警察培訓現狀
（一）廣西女子監獄新警察培訓情況綜述
近10年來，廣西女子監獄新調入警察約170人，來自于監獄系統的約88人，新招錄（含定向委培）約60人，系統外調入約22人。這些新警在正式上崗前都必須參加由自治區監獄管理局主辦，由警官學校負責具體實施的為期三個月的初任培訓。在初任培訓結束回到各自監獄單位后，監獄在這些新警正式上崗前都要經歷以下兩種形式的新警察培訓：
1、崗位“傳、幫、帶”。作為監獄歷來的傳統，新警察在正式分配到各個監區后，都會由監區教導員為每名新警指定一名或多名經驗豐富的老警察作為其“導師”，在到崗后的一個月內，新警察不單獨行使執法權，不計入“三大現場”值勤警力，不單獨找罪犯進行個別談話教育等。一個月內，由“導師”負責對新警察言傳身教，幫助其盡快適應監獄工作環境，盡快熟悉工作職責，盡快掌握基本業務技能。崗位“傳、幫、帶”有效的起到了新警察上崗教育的作用，但也存在一定的不足：由于“導師”的不同，教育水平參差不齊，在教育的過程中難免出現標準不一、效果不佳等現象。
2、集中脫產培訓。由監獄教育培訓部門統一組織新警察進行集中脫產培訓，利用監獄師資進行教學，內容以監獄歷史、各項規章制度、監管改造業務知識、警體技能和傳統教育為主，其中監獄歷史和傳統教育是最具監獄特色的培訓內容。監獄歷史課程大多由監獄主要領導和離退休的老領導進行講授，內容包括了對監獄創業初期的內外環境的回顧，對監獄先進人物事跡的介紹，對監獄現狀的介紹和對未來發展的規劃。傳統教育則是組織新警外出到條件艱苦的監獄參觀，到女子監獄的歷史押犯點參觀等形式，讓新警直觀的感受監獄工作的艱苦與責任，有效的促進了新警迅速調整心態以適應監獄工作的嚴格要求。
但由于新警調入時間存在一定的間隔，加之監獄教學資源的局限性，不少新警在調入一段時間之后才能參加監獄的集中脫產培訓，未能在正式上崗執法前得到有針對性的教育，因此監獄對新警察的集中脫產培訓效果未能得到充分發揮。
3、警察心理援助發揮輔助作用。廣西女子監獄于2010年正式啟用了警察心理援助中心，在完善心理調節硬件設施的基礎上，監獄以心理援助中心為依托，成立了警察心理俱樂部，利用業余時間組織一些例如讀書會、心情分享座談、團體心理輔導等活動，幫助警察特別是在職業適應過程中遇到困難的新警察調整身心狀態。目前該監獄警察心理援助中心運行三年來，逐漸積累和探索了一套警察心理支援機制，為新警上崗前后的心理調試做出了積極的貢獻。
（二）新警察存在問題及原因分析
1、新招錄公務員存在的問題。一是心理適應性相對較弱。對監獄工作的現狀由理想到現實的心理落差較大。有調查顯示，三分之二的擇業者報考監獄警察職位是出于對警察職業的向往和對公務員身份的認同，對監獄工作的實際情況并沒有清晰的認識，對工作的強度沒有理性認識，從而導致上崗一段時間后，產生嚴重的心理落差，進而出現消極怠工等現象。二是工作經驗欠缺，缺乏應對挫折的經驗。近年新招錄的公務員大多為應屆畢業生或是工作時間不長的年輕人，他們大多受家庭全方面的照顧較好，經受挫折磨練相對較少，在面對需要管理的形形各類罪犯時，往往難以較好應對各種大小挫折。三是崗位知識欠缺。雖然新招錄警察都具備一定的學力，在全日制教育期間積累了豐富的學科知識和較廣泛的多元知識，但對于在監獄工作中隨時需要運用的心理咨詢、管理教育、突發事件處置等方面的知識和技術相對欠缺。
2、從監獄系統外單位調入人員存在的問題。這類新警察有較為豐富的工作經驗，但由于接觸監獄工作較少，對監獄工作了解不多，與新招錄公務員一樣存在心理適應性弱和崗位知識欠缺的問題。而且，在某種程度上，這類新警由于有了上一職業的較為長期的從業經驗，在心理上存在功能固著，因而轉變職業角色的過程中相對新公務員更慢。此外，由于與上一職業有了對比，監獄工作的巨大壓力、重大的監管責任等讓這類新警在較長一段時間內無法平衡，甚至最后不得不辭職。
3、從監獄系統其他男犯監獄調入人員存在的問題。這類新警不但有較豐富的工作經驗，且對監獄工作比較了解。但由于此前在男犯未從事直接管理罪犯的工作，一是對個別教育、現場管理、獄情收集等專業性強的業務技能并不掌握；二是對女犯的特點不甚了解，因而在從事對女犯進行管理教育的具體過程中也常會遇到不少問題。
4、女性性別角色和職業角色沖突導致的問題。由于女性的性別角色，在社會家庭生活中較男性而言擔負著更多照顧家庭、撫養孩子、贍養老人的具體事項，這需要大量的時間和精力。而對于女犯監獄警察這一職業角色，又需要她24小時備勤、時刻關注分管的罪犯、投入大量精力確保監管安全、提高罪犯改造質量等。在性別角色和職業角色的沖擊下，如果沒有合適的引導和幫助，大部分新警察需要花較長時間調整，甚至部分人一直無法適應這樣的沖突，最后只能選擇離職。
5、崗前教育或崗前引導效果不明顯引發的問題。當前所有新警察在正式上崗前都必須參加由省（自治區）監獄管理局組織的，時間一般在1個月到3個月不等的全脫產培訓。通過這樣的集中培訓，一是為新警察的職業角色轉變創造了條件。二是幫助他們掌握監獄基本知識，熟悉常規業務，初步具備上崗執法條件。但目前的崗前培訓仍存在一些問題：一是培訓時間較短，不及香港的五分之一，不到新加坡的七分之一，相當于法國的十二分之一和英國的二十四分之一。二是培訓內容更新慢。特別涉及新形勢下監獄應急處置、網絡輿情應對、物防技防新舉措新突破等方面內容較少。三是機制不健全。目前尚未出臺新警察崗前培訓的規范性文件，一些規定或要求例如司法部下發的監獄勞教人民警察隊伍建設規劃綱要、各省（自治區）下發的教育培訓要點等文件中。對新警察到單位后的實地崗前培訓更是沒有明確要求。以上存在問題使得新警察的崗前教育效果打了折扣，不能很好滿足監獄工作對新警察的期望和需要。
三、新警察教育培訓模式探究
司法部部長吳愛英提出，要大力提高監獄警察隊伍“六種能力”，即大力提高執法能力，大力提高教育改造能力，大力提高維護監所安全穩定能力，大力提高應急處置能力，大力提高信息化實戰應用能力，大力提高開拓創新能力。司法部印發的隊伍建設規劃綱要中指出，要努力建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的監獄勞教人民警察隊伍，要使監獄勞教人民警察的
思想政治素質進一步提高，執法能力要進一步增強。圍繞司法部提出的對監獄警察隊伍能力的要求，結合廣西女子監獄新警察的實際情況，結合現代公共人力資源管理理論，運用勝任素質理論及相關技術對女犯監獄新警察崗前培訓分析，嘗試建立一個較為系統的有效的教育培訓模式。
（一）基于勝任素質的女犯監獄新警察培訓體系構建思路
根據監獄工作對警察的能力要求，建立女犯監獄警察勝任力模型，并以此模型作為新警察培訓的指南，通過培訓需求分析和課程設計達到引導、規范、滲透的目標，為監獄輸送合格的執法者。
1、設定目標并收集數據。在公共人力資源管理領域，勝任力素質模型的建立是為了找到那些保證產生高績效的素質要求,因此首先要明確到底什么是所謂的高績效,要清楚界定高績效的各類目標的要求和行為表現。確定績優標準可以通過分析職位說明書或者其他書面資料來獲得,但更為常用和有效的一種方法是以那些出色勝任工作的員工為標準,利用行為訪談技術來獲取建立績優素質模型的各項數據。對于監獄工作而言，結合已經開展的績效考核工作，在對各個崗位職責進行分析的同時，對績效分數高和獲得優秀表彰稱號的警察進行行為訪談，從中獲取初步的關鍵行為描述、知識、技能和特質的描述。通過問卷調查、關鍵事件訪談等方法，對監獄領導、中層領導進行調查，收集決策層對各個崗位應具備素質、能力、技能等行為的期望。
這一步驟簡單的說，就是利用各種分析和訪談技術，收集關于勝任崗位的警察應具備的知識、技能、自我概念、特質、動機等可以客觀衡量的個體特征，和應采取的行為的大量描述詞匯。
2、勝任力素質模型框架的建立和完善。在收集到的大量信息后，對這些信息進行歸類、分析，對提取的素質進行分類、闡述和命名，建立一個最初步的素質模型框架。框架建立后，需要由受過專業培訓的人員對框架內各項要素的程度、各個要素間的關系進行分析，還要再次通過關鍵事件訪談及在實際評估中的應用來逐步驗證素質模型的有效性，并進行不斷的修改，最終建立起某一崗位的素質模型。就監獄工作而言，根據監獄崗位的大致劃分，可建立政治工作崗位模型、管理教育崗位模型、生產經營崗位模型、行政后勤崗位模型，并可進一步細分。
（二）女犯監獄新警察培訓的實施環節
1、培訓課程設計。新警培訓課程的設計是培訓的重點環節，培訓課程的設計應遵循針對性、系統性、從宏觀到微觀的原則。針對女犯監獄新警察的特點和在以往培訓中存在的問題，在設計課程內容時要有針對性的消除產生問題的因素。課程設計可圍繞新警身體素質、心理素質、職業素質三大方面展開。
例如，由于對監獄警察職業理想的設定與現實狀況之間的巨大差距，導致新警普遍存在心態不平衡問題，課程應包括理想信念教育、監獄歷史變遷、職業道德培育、心理調節等內容。針對業務知識技能缺乏，則應在一定量的理論課程外設置更多的實踐操作內容。對于女犯監獄新警察而言，心理健康教育是特別需要重視的內容，專業心理健康教育的介入有助于女犯監獄新警察盡快實現性別角色和職業角色的平衡，有助于舒緩女性的職業焦慮的家庭焦慮，幫助女新警盡快達到崗位執法要求，勝任崗位職責。
總之，培訓課程的設計應建立在對培訓需求的科學了解基礎之上。運用公共人力資源管理中，關于培訓需求分析的理論及技術，結合監獄在新警培訓中的實際情況，對培訓需求進行信息采集、分析，從而得出有針對性的培訓課程設計指導。
2、培訓方法選擇以及培訓周期的安排。培訓方法從形式上可分為靜態培訓與動態培訓，從開放性上可分為封閉式課堂培訓和開放式培訓，從課程上可分為案例教學與知識傳授，從培訓課件上可分為多媒體教學與傳統教學。對于監獄新警察培訓來說，培訓方法的選擇應以集中學習為主，以案例教學為主，加強實踐操作的指導。特別是應當安排多所監獄的實地學習，讓新警在正式走上執法崗位前多接觸幾所監獄的工作環境，以便于他們更好的融入今后的新集體。
在培訓的周期的安排方面，可借鑒英國新警培訓的分層階段性培訓安排法，第一階段由省（自治區）級監獄管理局組織培訓，對新警進行政治理論教育、監獄基礎知識、基本理論、警察實用技能（含體能訓練、警械具使用、格斗術等）；第二階段由用人單位組織上崗前的集中脫產培訓，對新警進行監獄文化教育（了解監獄歷史、傳承、精神）、監獄規章制度教育、職業道德教育、熟悉監獄工作環境等；第三階段由新警所在監區教導員負責指定老警察對其進行“傳幫帶”的教育。其別需要注意的是，在這三階段中所有師資都應由至少省（自治區）以上級別的監獄管理部門組織專門的培訓，使新警培訓的師資水平相對一致且符合監獄總體工作的需求。
3、新警察培訓的評估與管理。每一階段新警察培訓結束后，培訓業務部門及人事管理部門應對培訓效果進行評估，將反饋的信息運用到對培訓課程設計、師資、培訓方法等方面的調整。評估的方法包括訪談法、問卷調查法、就勝任力模型的要素設計相應的調查問卷，調查新警培訓的效果。
在新警培訓的管理過程中，每一階段由相應的培訓組織者進行管理，需要注意的是，在第三階段的培訓過程中，監獄培訓業務部門、新警所在監區教導員以及新警的“導師”要共同對新警培訓過程施加影響，而不是各自為政，這需要在制度上得到保證。
四、結語
新警培訓對監獄警察的職業生涯有著非常重大的影響，對監獄警察隊伍的穩定性和總體素質的提高也起著至關重要的作用。本文試圖運用公共人力資源管理的科學理論和技術，在總結以往女犯監獄新警察培訓經驗的基礎上，結合實際建立女犯監獄女警察勝任力素質模型，并以此為指南建立一個一個分級分階段的新警培訓模式。盡管影響監獄新警培訓效果的因素有很多，這一模式目前看來還略顯稚嫩，但相信今后在培訓實踐過程中的不斷積累和思考，在上級主管部門的正確領導下，在兄弟監獄勞教單位的幫助和共同努力下，必定能探索和建立起一套更為科學有效的新警培訓模式，為監獄人民警察隊伍建設實現創新發展起到應有的作用。
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學院學報,2011(4)[10]郜向新.新員工培訓的實踐與思考.[J].現代企業教育,2010(17)
在過去的這個學期里，本著”科學發展觀，以人為本，為學生服務”的宗旨，以學生的思想教育，昌平校區的學風建設為工作重點開展工作。不斷提高對在校學生的要求，我們不僅要求學生具有扎實的專業知識，而且要求大學生具有良好的身體和心理素質、較強的實踐和動手能力，同時還不斷培養學生學會做人、學會求知、學會勞動、學會生活、學會發展。我負責的班級是高材0806-0811班，通過入學考試轉出到實驗班9人，優秀生轉入本專業11人，降級生3人，06級退伍回來的學生1人，由于乙肝，肺結核休學2人，色盲原因轉到信息學院1人，現共有184人，其中優秀生18人。管理這個集體對我無疑是一個嚴峻的考驗，通過一學期的磨合與了解，我已經基本了解了這批學生的思想狀況與學習，生活情況。同時也使學生了解了我的工作思路與方式方法，較好的完成了各項工作的銜接和目標，并在不懈的努力和關懷下使同學們順利的完成從高中到大學的轉變。使絕大部分學生能夠適應新學期的大學生活與大學的生活節奏合拍。
我認為，導員絕不僅僅只是解決學生學習生活當中的問題，做好學生的思想政治工作才是我這名輔導員工作的應有之意。我們這些從事大學生思想政治工作、日常管理工作和學生素質教育與培養工作的輔導員同樣要與時俱進、不斷調整工作思路并與學校方針政策保持一直。下面我將從以下幾個方面總結自己這一學期的工作。
一抓好自身的理論學習:
政治輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有一定的馬列主義理論和較高的政策水平。堅持在工作中以科學發展觀，”三個代表”重要思想為指導，以”以人為本”的科學發展觀為宗旨，熟悉國家政策和學校的中心工作，為以后的工作打下良好的理論基礎。在作風上我努力做到”嚴，實，精”三字方針。”嚴”就是對工作，個人要求嚴，對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉；”實”就是工作要實實在在，表里如一，按客觀規律辦事；”精”就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷的加強個人修養。所謂”上梁不正下梁歪”，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說道就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態度。
二堅持以學生為本的思想政治教育
思想是行動的先導，因此我把學生的思想教育工作放在了第一位。當前我校低年級學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，更多的體現學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。為了使這項工作更好的落到實處，我非常重視了解學生的內心需要和興趣愛好，本著“先疏后導”的原則去對學生進行思想教育。在我剛接手高材專業08級的6個班的時候，我們彼此是非常陌生的。08級的學生剛剛步入大學生活，在思想上和行為上還未有穩定的依靠。為了消除這些孩子們的孤獨和顧慮，從開學初我分班召開了班會，走訪宿舍，找學生談心以及通過飛信郵件等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學生的思想動態，為以后的工作打下了良好的基礎。對于部分思想上比較松懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導，取得了比較好的效果。其中一部分學生已經端正了思想。同時考慮到現在的學生因受自身條件，環境，教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我采取集體教育和個別教育相結合的方法，有點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康，穩定的發展方向。另外一方面我還建立了每月一次的例會制度，在班會上總結過去一月的問題，指明下一月的努力方向。事實證明，例會制度的效果是明顯的，積極長久的。我也非常重同學們熱愛自己集體的這個主觀能動作用，利用《材研人》這個大家喜聞樂見媒體宣傳的作用，以班為單位組織自我編寫反映個班的文章和情感歷程向其踴躍投稿。這份雜志使學生們及時了解同學間，專業內外各項時事，利用政治學習時間進行討論，分析，形成一個良好的班機思想氛圍。
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三班風學風建設
我認為，新生一定要在大一的時候養成良好的學習習慣。我們學校的目的就是培養學生成長，學生質量的好與壞直接關系到學校的長遠發展。優良的學風，班風，舍風正是培養高素質學生的無形的重要因素。而作一個優良學風的形成不是一蹴而就的事情，要通過長期的培養慢慢形成。
1．強調，督促與有針對性的個別指導相結合。每次主體班會學風問題已經成為必講的重要內容，將培養學生”學習能力”的重要思想貫穿整個的教育工作之中。本學期還明確了規范的考勤制度，每堂課學習委員點名后必須由任課老師核實簽名，這在很大程度上控制了學生上課的出勤率。采取定期檢查筆記本的方式督促大家建立良好的學習習慣。期中考試過后，找成績較差的學生談心，幫他們找出原因，有針對性地給予一些正面的引導。對于個別極端分子，采取”說服教育與嚴懲不貸”相結合的方法，使他們重新走會教室。同時針對學習成績的差異，在各班開展了”以好幫差，帶動全體”的一幫一學習活動。給成績較差的學生找一個成績較好的學生進行課外輔導，從整體上帶動全班的學習氣氛。
2．利用好學院和學校的平臺，鼓勵學生參加學術科技類活動。為了讓學生們更好更全面的了解本專業，提高學習興趣，增加與東區老師及研究生學長們的交流，可以大力鼓勵學生們參加像本科生的萌芽杯科技創新大賽這類的活動，同時學院為每個班級配備的博士生班主任也是非常好的資源，為學生們提供有關專業學習方面的資料。共有12個團隊參加。目前08級的學風建設已經初具規模，絕大多數學生能夠自主，積極的學習。在班風建設方面我一直將學生干部的培養作為工作的重點，主張班委干部在實踐中鍛煉，在工作中學習，在學習中工作。建立了較完善的班委干部每月例會制度，發現問題解決問題。現在同學們與高中不同學生沒有了固定教室，這就將工作的陣地由教室逐漸轉移到了宿舍。鼓勵舍長發揮其監督管理作用，實施舍長定期回報制度，凡是夜不歸宿外出者無論什么原因都要在及時上報輔導員老師。此外通過開展一系列的活動凝聚宿舍的向心力，營造良好的氛圍使每個學生都有”宿舍是我家”的意識，都有與宿舍共榮辱的觀念。
四學生心理和思想動態的把握
當代的大學生對社會心理這塊時代的”晴雨表”十分敏感。況且，大學生作為一個特殊的社會群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對新的學習環境與任務的適應問題。對專業的選擇與學習的適應問題，理想與現實的沖突問題，人際關系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業的選擇問題等等。我們在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前的社會環境，預防精神疾患和身心疾病的產生，加強對他們的心理健康教育。
1．建立匯報制度。
心理委員每周匯報一次制度、班長團支書每周例會制度，班委每天簽到制度來多方面有效的了解各班學生的思想動態。同時，我平時還要多關心學生，注意觀察學生思想動態，正確地開導學生，充分開發他們的潛能，培養學生樂觀、向上的心理品質，促進學生人格的健全發展。使學生不斷正確認識自我，增強調控自我、承受挫折、適應環境的能力；培養學生健全的人格和良好的個性心理品質；對少數有心理困擾或心理障礙的學生，給予科學有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，調節自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
2．與學生的特殊溝通手段——網絡
現在新生入學每個同學都會有一部自己的手機，貧困同學也由學校綠色通道發放了愛心手機，這對我與每一個同學直接的交流溝通提供了一個強有力的平臺保證，我可以隨時通過手機短信了解到每一個同學的現狀和去向，保證了第一時間掌握同學心理狀況。并通過qq及飛信群的簽名，以及校內網，博客等方式關注學生的思想動態，學生會以日志的形式講心理話，這種方式更加可靠更有針對性。
五貧困生的工作
建立班級負責人隊伍更好地傳達完成工作。目前我所帶的184名學生中有近30%的學生家庭經濟比較困難6-11班經學校認定的貧困生共有48人，申請綠色通道33人，辦理國家貸款，生源地貸款共26人。從各班貧困生同學中指定班級勤工助學工作負責人，方便更準確，全面的傳達信息。同時方便了解貧困生同學的心理動態。同時，我還聯系材料學院博士生導師李效玉教授為特別貧困的同學籌集資金，為其購買羽絨棉服。前后總共為整個材料學院08級高分子材料專業，和生材材料專業特困生四十人購買過冬的羽絨棉大衣。
此外，從08級學生入校以來學校就實施了給貧困生每月發放生活補助的政策，這使貧困生能相對集中的受到生活資助。在貧困生的評定過程中，我一方面聽取廣大學
關鍵詞：大學生；職業發展；就業指導；課程建設
課題組采取問卷調查的方法，就目前大學生職業發展和就業指導課程開設情況進行了調查研究后發現，該課程的建設存在諸多的問題，如教學計劃的制定和課程建設、師資隊伍建設問題等。這些問題成為建設本課程的重要障礙，必須采取相應的對策來解決這些問題，以使這門課程發揮其應有的作用。
一、調查對象
從南京郵電大學光電工程學院隨機抽取230名學生，采用課題組編制的《大學生職業發展與就業指導課程建設調查問卷》進行問卷調查，實際回收227份，其中大一20人，占8.81%；大二20人，占8.81%；大三81人，占35.68%；大四83人，占36.56%；研究生23人，占10.14%。男生110人，占48.46%，女生117人，占51.54%；來自于城市、農村、鄉鎮的比例分別為22.91%、54.63%、22.46%，曾擔任過的職務情況為：班、團學生干部占43.61%；學院學生干部14.54%；校級學生干部3.96%。
二、數據分析
通過比較分析，歸納出本校大學生職業發展與就業指導課程建設中存在的問題，并在有關理論、數據、經驗總結、實踐的基礎上，為學校做好大學生職業發展與就業指導課程建設有關的課題研究、教學改革、師資隊伍建設提供建議和對策。調查顯示，絕大多數同學（95.7%）都能認識到學業規劃、職業生涯規劃對個人發展的重要意義，大部分同學（65.2%）已經開始謀劃自己的未來發展。
1.全球性金融危機的影響。2008年底的全球性金融危機對我國高校畢業生就業影響尤其嚴重，我們要充分考慮它的影響，因為金融危機對就業的影響不僅僅在當年，其影響將會持續幾年。調查顯示，有53.74%的同學認為全球性金融危機對其職業規劃產生了影響，但也有46.26%認為金融危機沒有對其職業規劃產生影響，原因分別有“對金融危機的負面效應還不了解”占29.07%，“相信自己的實力”占24.23%，還沒有進行職業生涯規劃的占26.87%，會通過其他途徑為了目標繼續努力的占44.05%。
2.教學計劃。調查顯示，69.16%參加過職業規劃和就業指導的課程或相關的講座。希望學校什么時候開設職業發展和就業指導課程時的回答為：在大一時開設的占14.98%，大二14.98%，大三上學期26.46%，大三下學期36.12%，大四僅6.17%。
3.教學內容和方法。通過課程教學，大學生應認真思考自己的職業生涯發展問題，并在教師的指導下初步規劃自己的職業生涯，在態度、知識和技能三個層面均達到相應目標。
對大學生在準備求職之前，覺得自己應該培養哪些能力，具備哪些素質的回答中：強調實踐經驗和綜合素質、溝通協調能力，分別占69.16%、62.11%、61.23%，而專業技術則排在最后，占50.66%。
問卷調查中，學校開設的就業指導課程中最關注的內容分別是：就業政策及形勢分析和求職簡歷的制作及面試技巧，課程的選擇最多，分別占67.4%與62.11%；就業流程及法律法規和職業生涯規劃也深受關注，分別占43.61%，37.44%。求職心理輔導占23.79%，創業只占14.98%。針對調查結果，課程安排上應尊重受教育對象的訴求和選擇。
在明確了內容之后，我們在職業規劃和就業指導形式上，大多數學生認為“請畢業學生回校，做經驗交流會”是不錯的選擇，所選比為40.97%，專家做就業技巧方面講座占26.43%，學校開就業指導課占29.07%，其他占3.53%。
4.師資隊伍建設。調查表明，學生對就業指導課程的師資，最希望老師具備的條件是企事業單位工作經歷、學生輔導工作經驗，所占比例分別為76.65%、48.9%，專業理論素養占30.84%，其他占3.96%。
5.就業指導服務。在就業過程中，學生希望學校提供的服務是：“就業體驗，實習聯系”占61.67%，“提供盡可能多的就業信息”占59.91%，選擇求職、面試技巧培訓占55.51%，選擇就業政策、形勢分析的占45.37%，選擇職業生涯設計指導的占28.19%，選擇就業心理咨詢的占22.47%，其他占0.44%。
在提供相應服務的基礎上，學生認為應該采取多種措施構筑自己的就業優勢，其中“到用人單位實習”高達86.78%，其次是考證，占44.93%，提高學歷層次、取得優異成績、參加社團活動分別占37%、33.48%、22.91%。
總的來講，大學生對學校提供的就業指導滿意度不太高，表示“很滿意”的比例僅9%，表示“滿意”的比例也僅為30%。表示“一般”的最多，占到43%。表示“不滿意”和“很不滿意”的比例分別為16%和2%。因此，截止到調查時段，學院提供的就業指導還沒有完全滿足學生的要求，高校就業指導工作還需要不斷創新和改進，仍有很長的路要走。
三、對策研究
除了正規的課堂教學外，教學活動中要經常靈活地穿插著講座、實踐課程等各種非正規課程，并通過校園文化等隱形課程的建設，努力營造一種全面培養和塑造學生的良好氛圍。
首先，強調課程建設。課程中既有基于實踐而來的基礎理論研究，更有實際訓練學生能力的內容，包括實習和企業參觀等。教師在教學中必須在實踐經驗的基礎上授課。通過課程學習，使學生具備必要的專業知識和解決實際問題的技能，培養學生的學習能力、自主能力和應對未來的能力，并訓練學生的思維能力。學校要定期組織學生去企業等有關社會機構參觀學習，以此作為學校課程的補充。
其次，正式的課程與專題、講座、研討會等各種非正式課程共存。學校開設專題、講座等非正規課程，這些課程不僅是正式課程的補充，而且應成為整個課程體系中的重要組成部分。正規課程與講座、專題等非正規課程的并重，反映了學校課程建設的系統性與先進性要求相結合的特征。這種講座、專題往往反映了本專業相關領域的最新進展，報告人應大多來自業界。
應加強就業指導教材的進一步開發，將就業指導課明確為學生必選課，材、統一備課教案等，并拓展生涯規劃與職業發展內容、加大就業觀教育及創業教育內容，特別是師資隊伍建設和經費投入問題。
我國高校從事就業指導工作的人員整體專業、學歷層次不高，缺乏專門的職業指導訓練。目前，本校具有職業指導師職業資格的人數不多，這使得我校就業指導工作難以滿足大學生深層次的需求，影響到學校就業指導工作的成效。因此，應重點加大師資培訓力度，提升就業指導能力。
教高廳［2007］7號文件規定，就業指導課的專任教師應享受學校教學人員的相應待遇。此外，學校為本課程的教學提供相應的設備，比如職業生涯測評系統、模擬面試系統，并為學生提供職業實踐的環境，鼓勵教師開展教學研究。
按照教育部的要求，本課程面向全校學生，要貫穿學生從入學到畢業的整個培養過程，是迄今為止開課時間最長的課程，較之其他課程其困境尤為明顯，課程的建設需要經費，各高校對本課程經費的投入遠不如對其他專業建設經費的投入，因此，學校應提高對本課程的建設經費投入。
大家好！今天，我們在這里召開河南城建學院青年志愿者協會成立大會，這個會議，是回顧發展歷程，總結成功經驗，展望美好前景，自覺踐行“服務社會、扮靚青春”的莊重承諾。我謹代表 對我院青年志愿者協會成立表示熱烈祝賀！向長期以來積極參加志愿服務事業的志愿者表示崇高的敬意！ 向積極動員和組織青年開展志愿者行動的各級團總支和廣大共青團干部表示親切的問候！
我院的青年志愿者行動在院黨委院行政的關心和支持下，從無到有，從小到大，經過不懈努力和艱苦奮斗，不斷實現飛躍，今天終于成立了青年志愿者協會。近年來，我院志愿者以“興教助學，扶貧解困，奉獻愛心，樹立新風”為宗旨，創新服務形式，積極參與支教扶貧、希望工程、社區服務、環境保護、幫助孤寡病殘、服務大型社會活動等各項志愿服務活動，在服務社會、教育青年、促進發展等方面發揮了積極作用，有力地傳播了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念，不僅團省委表示滿意和肯定，也受到了社會各界的廣泛好評。青年志愿者協會的成立標志著河南城建學院青年志愿者工作將進入一個新的發展時期，意味著河南城建學院青年志愿者工作將更加規范化、制度化。全院各級志愿者組織和廣大志愿者要充分認識做好新形勢下志愿服務工作的重要意義，緊緊圍繞我院第一次黨代會制定的發展目標，扎實深入的做好志愿服務工作。下面，我對我院志愿服務事業的發展和青年志愿者協會今后的工作提幾點意見：
一是希望各級志愿者組織堅持與時俱進，勇于創新，不斷提高青年志愿服務事業的層次和水平，各級志愿者組織要不斷提高，不斷發展，把青年志愿者行動更廣泛、更深入、更有成效地開展下去；要拓展工作領域，著眼我院發展全局，扎實推進現有的志愿服務，不斷創新工作載體和活動方式；要加強機制建設，進一步建立健全志愿者招募、管理、激勵等一整套工作制度，確保志愿者行動更加規范和完善開展。
二是希望各系團總支和各部門繼續關心支持，創造有利條件，進一步形成全院共同參與青年志愿服務事業的好局面，青年志愿服務事業是一項崇高的事業，也是需要全院青年學生共同參與的事業，望各級團總支和各部門要大力支持青年服務事業，要來關心，支持和參與志愿服務事業，共同謀求志愿者的深遠發展。
同學們、青年志愿者朋友們，青年志愿者協會已經成立，我們相信，有黨和共青團的堅強領導，有各級團總支和各部門的正確指引，在開展活動的歷史進程中，越來越多的有志青年一定會更加主動地投身志愿服務事業，越來越多的熱心人士一定會更加熱情地關心支持志愿服務事業，我院的青年志愿者行動一定能夠取得新的更大的成績，鑄就新的更大的輝煌！
最后預祝青年志愿者協會成立大會圓滿成功！
一、立足我院發展大局，科學規劃志愿服務事業發展藍圖
當前我院的志愿服務事業還處于發展的初始階段，要借志愿者協會成立這一契機，圍繞我院黨政中心工作和經濟社會發展的實際需求，及時做好工作經驗總結，積極研究工作發展規律，虛心聽取社會各界人士對志愿服務工作的建議，借鑒各類志愿服務工作的經驗，立足長遠，制定好志愿服務事業的發展規劃，把志愿服務事業做實做強。志愿服務工作關鍵要做實，要圍繞我區新農村建設、城市化建設和廣大人民需求的重點、難點、熱點，長期深入地開展有針對性的服務活動。
一、從全局和戰略的高度充分認識志愿服務在推動海南和諧建設和科學發展中的重要意義
我省青年志愿者協會于1995年3月5日成立。截至目前，我省成立了18個志愿者協會，各類志愿者服務隊4000多支，有400多個志愿者服務站，有50多萬團員青年參加過一次以上有組織的志愿服務，有300多萬人次志愿者參加過各類志愿服務活動，全省注冊志愿者達到15萬多人。法律志愿者、禁毒志愿者、環保志愿者、醫療衛生志愿者、預防艾滋病志愿者、心理咨詢志愿者、保護海洋志愿者等專業、有特色的志愿者隊伍蓬勃活躍在海南社會建設各個領域。實踐證明，青年志愿者行動是傳播良好道德風尚、推進社會主義精神文明建設的新載體，是人民群眾和廣大青年參與和諧社會建設的重要途徑。它順應了時展的需要，集中體現了人民群眾的意愿和要求，特別符合青年成長成才的內在需求，具有顯著的人才效益和良好的社會效益，是雷鋒精神在新時代人們身上的深化體現。各級志愿者組織和廣大青年志愿者一定要從全局和戰略的高度認識志愿服務對于推進社會和諧建設和科學發展中的重要意義，以“贈人玫瑰，手有余香”為志愿者的座右銘，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為和諧海南建設，為海南科學發展做出自己的貢獻。
二、從促進社會發展與自身成長的角度出發，積極投身志愿服務事業
三、以創新的精神推動志愿服務事業的發展
我省13年的志愿服務經驗證明，要使志愿服務事業保持旺盛的活力，必須堅持以下幾點：一是必須爭取黨政領導和社會各界的大力支持，形成全社會齊抓共管的工作合力；二是必須始終堅持服務大局，服務人民群眾的根本需求；三是必須始終體現以人為本的理念，充分調動廣大青年志愿者的內在積極性；四是必須始終堅持社會化運作、項目化推進的工作運行方式；五是必須始終堅持活動與機制相結合，不斷推進志愿服務的事業化發展。這既是我們開展志愿服務工作積累的寶貴經驗，更是今后我們志愿服務事業繼往開來、開拓創新必須遵循的根本原則。我們也必須清醒地認識到志愿服務工作還存在一些問題，如志愿服務的參與面、覆蓋面不夠廣，組織網絡還不健全，對志愿服務理念的認識有待進一步提高，志愿行為有待進一步規范，志愿者活動缺乏必要的資金支持等等。這些問題是全省范圍內存在的，我想海大志愿者協會也會在一定程度上存在。這些都需要我們努力在今后工作中認真加以解決。兩校合并后，海南大學團委服務學校中心大局的任務比以前更加繁重。新成立的海南大學青年志愿者協會，將會成為連結廣大志愿者與學校、社會的新型紐帶。海南大學青年志愿者協會一定要以成立組織為契機，緊緊圍繞學校中心工作，進一步加大工作力度，以創新的精神推進志愿服務事業的發展，為學校中心工作服務，為青年學生成長成才服務，為海南和諧建設和展服務。要積極發揮組織、協調、服務的功能，堅持自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒的原則，精心組織，把更多青年學生吸引到志愿者的隊伍里來。要認真研究和善于把握青年學生的變化特點，努力把他們身上蘊藏的參與社會、服務社會的巨大熱情激發出來，并積極保護好、引導好、發揮好這股熱情。要大力實施志愿者注冊制度，動員青年學生長期從事志愿服務，使參與志愿服務成為青年學生新時尚。要不斷開拓工作領域，牢固樹立項目意識，要在黨政關注、群眾急需、志愿者能為的結合點上尋找工作突破口，選擇好服務領域，確定好服務項目。不僅要有較大社會影響的大型項目，也要有深入基層結合實際開展的項目；要有長期開展的專業性強、社會影響大的重點項目，也要有大量的圍繞一般性社會公益，便于廣大志愿者參與的短期的甚至一次性的服務項目，讓更多青年學生都有機會為社會提供服務。要加強機制建設，嚴格按照志愿服務項目的實施流程，不斷建立和完善志愿服務動員機制、管理機制、激勵機制、協調機制和宣傳機制等，不斷創新志愿服務工作，提高志愿服務水平，持續推動志愿服務事業的健康發展。
同學們、青年志愿者朋友們，新的形勢給志愿服務事業帶來了新的機遇和挑戰。讓我們以黨的十七大精神為指導，貫徹落實科學發展觀，堅定信心，艱苦奮斗，開拓進取，全面推進有特色的志愿服務事業，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神在更大范圍、更廣泛領域發揚光大，感召更多青年學生和社會公眾加入志愿服務行列，為構建和諧海南、促進海南科學發展做出新的更大的貢獻。
領導演講稿（二）
尊敬的各位領導，各位來賓
大家好！
值此初夏時節，墨玉城市花園迎來了她盛大開工的喜慶日子，我謹代表縣委縣政府向新疆祥匯房地產公司表示熱烈的祝賀！向前來參加慶典的各位領導表示熱烈的歡迎，向關注墨玉城市花園的朋友們表示親切的問候！
墨玉城市花園項目位于其泥巴格路，是縣委縣政府原辦公居住的大院，是我縣招商引資工作的重要成果，是政府為民辦實事的民心工程，也是政府為落實房改房政策的重要體現，該項目的建成將很好的緩解我縣廣大干部職工長期以來存在的住房難問題。他的開工建設，將進一步促進我縣加快舊城改造，加快城市化發展進程，提高城市建設、管理和經營水平，提升城市品位具有十分重要的意義。
值此開工慶典之際，我希望政府各單位、各職能部門要牢牢領會政府辦公會議關于房改房的文件精神，積極組織落實本單位職工購買住房，積極為本單位職工購買住房創造條件，提供辦理相關的貸款手續；我希望各單位要切實增強大局意識、發展意識、責任意識和服務意識，積極為墨玉城市花園的開發建設、為新疆祥匯房產提供優質的服務，創造優良的投資環境，讓投資商滿意，讓老百姓住好房，力爭讓墨玉城市花園成為我縣房改房的樣品工程，精品工程。同時，我也衷心希望墨玉城市花園項目開發商、施工單位、監理單位牢固樹立精品意識，嚴格按照項目建設的法規和程序，精心組織，為我縣的城市發展建造一道美麗的景觀。
祥匯房產在墨玉投資建設這樣一個大型、高檔的園林式住宅小區，是一個非常有膽識，明智而且有遠見的決定。我深信，今天墨玉城市花園的開工慶典將成為墨玉住宅發展史上一個重要的里程碑，墨玉城市花園的建設也將成為墨玉人居環境提升的重要標志！
衷心祝愿祥匯房產發揚拼搏創新的精神，繼往開來，百尺竿頭，更進一步，充分利用當前的大好發展形勢，把墨玉城市花園建設成為一張墨玉縣響當當的城市名片，實現經濟效益與社會效益雙豐收。
最后，希望祥匯房產能以最大的激情和熱情，以最好的精神面貌投入到縣政府交托的舊城改造任務中去，盡快出成績、出效益，為墨玉城市建設和房地產市場開辟新的發展空間，為墨玉經濟的發展和社會的全面進步做出新的貢獻！
作為這一重要歷史時刻的見證人，讓我們再一次以熱烈的掌聲向墨玉城市花園的正式開工表示最衷心的祝賀！
謝謝！
領導演講稿（三）
尊敬的來賓各位，女士們、先生們：
大家好！
我僅代表北京市工商業聯合會五金機電商會全體會員單位向前來參加第五屆（北京）三省兩市五金機電商會商務聯誼會的各級領導、各地同仁、各方朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
金秋十月、秋高氣爽、日麗風和。值此別奧運、送神七的美好時節，第五屆（北京）三省兩市五金機電商會商務聯誼會在各協辦商會的積極配合下，在各贊助單位的大力支持下，在各級領導的關心重視以及各方朋友的親切關注下順利召開了。這次盛會是京城五金行業的喜事，更是北京五金商會的殊榮，由此我衷心的祝愿各位參會愉快。
追朔三省兩市聯誼會的光輝歷程，踏尋三省兩市聯誼會的發展軌跡：從美麗的濱海之星天津起航，在厚重的燕趙大地河北扎根，到優久的禮樂之鄉山東成型，在燦爛的晉商府坻山西綻放。四載積極探索，四載睿意創新，三省兩市聯誼會開拓了地方五金商會發展的新思路，并成功地創造了工商聯五金行業地方商會跨地域交流、交往、合作的新模式。這是各會會員傾力奉獻的碩果，這是各友好商會協同努力的佳作，這更是五金人創新求變的精神激蕩。這一屆三省兩市聯誼會，我們特別邀請到了擁有眾多優秀五金制造企業的上海五金商會參與，上海商會的盛情赴會，無疑為三省兩市聯誼會增添了新的光彩和內涵；今天的三省兩市聯誼會，我們榮幸得到了權威中國五金行業的中國五交化商業協會的大力支持和幫助，中國五交化商業協會的認同和鼓勵，無疑為今后三省兩市各方持續辦好會議堅定了信心。
