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第1篇

一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開展青年思想政治教育，提高青工的思想道德素質(zhì)。

1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。上半年，團(tuán)委針對(duì)當(dāng)代青年的特點(diǎn)開設(shè)了輪司青年博客，通過網(wǎng)絡(luò)登載評(píng)論形式，切實(shí)提高了青年學(xué)習(xí)政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。

2、根據(jù)公司青年的特點(diǎn)，通過團(tuán)員大會(huì)，工作例會(huì)以及座談會(huì)、青年論壇形式，引導(dǎo)青年立足企業(yè)尋求發(fā)展，立足崗位成才奉獻(xiàn)。

3、上半年以“讀書修身?踐行成才”為主題，積極開展“讀好書 薦好書”學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

二、貼近生產(chǎn)，創(chuàng)新工作方式，提升青工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

1、3月份公司團(tuán)委會(huì)同安全監(jiān)督部、技術(shù)設(shè)備部以及人事部、拖輪隊(duì)結(jié)合“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，開展了 “抓安全、強(qiáng)管理”青年成長(zhǎng)發(fā)展課堂。

2、春節(jié)過后，針對(duì)2.5事故，會(huì)同公司安監(jiān)部組織約30名近年當(dāng)班的青年駕駛、輪機(jī)人員到后所船廠開展現(xiàn)場(chǎng)安全警示教育專題團(tuán)課，切實(shí)提高青工工作責(zé)任心。

3、針對(duì)一些安全意識(shí)淡薄、工作責(zé)任心不強(qiáng)的青年進(jìn)行安全重點(diǎn)家訪活動(dòng)。

4、進(jìn)一步深化海港青年攜手平安行活動(dòng)。上半年協(xié)同引航站、以及公司業(yè)務(wù)部對(duì)寧波港引航員與拖輪駕駛員操作聯(lián)絡(luò)辦法和口令進(jìn)行規(guī)范。

5、在青工中開展“節(jié)能環(huán)保”主題短信征集評(píng)選活動(dòng)，切實(shí)提高團(tuán)員青年節(jié)能環(huán)保意識(shí)。

另外，各團(tuán)支部還開展了青安崗“六個(gè)一”以及“安全隱患排查”和“安全應(yīng)急演練”等活動(dòng)，努力營(yíng)造“人人講安全”的氛圍。

三、服務(wù)青年，不斷提升公司青年的精神風(fēng)貌。

1、建立多元化用工聯(lián)系人制度，定期深入多元化用工中了解他們的工作學(xué)習(xí)生活情況，和他們做朋友，引導(dǎo)他們愛崗敬業(yè)，共創(chuàng)和諧企業(yè)。

2、積極創(chuàng)建文明寢室, 在集體寢室舉辦了“溫暖2008迎新春茶話會(huì)”以及“親情寄千里，情暖異鄉(xiāng)客”寄一份家書活動(dòng)。開設(shè)了寢室宣傳窗，建立了團(tuán)委信箱。

3、會(huì)同工會(huì)于4月份成立了職工文學(xué)藝術(shù)協(xié)會(huì),開設(shè)了“海星星”博客和海星星qq群以及海星星郵箱。

4、拖輪隊(duì)成立船舶電器興趣小組，機(jī)關(guān)團(tuán)支部成立電腦興趣小組，并進(jìn)行了授課培訓(xùn)、活動(dòng)交流及技術(shù)比武。

5、五四青年節(jié)前夕，和引航公司、婦兒醫(yī)院，組織80余名男女青年赴東錢湖陶公島，開展“攜手迎奧運(yùn)青春添光彩” 共建聯(lián)誼活動(dòng)活動(dòng)。此外，還舉辦了“慶五四迎奧運(yùn)”青年羽毛球賽，與鎮(zhèn)海號(hào)角隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)迎奧運(yùn)足球友誼賽， “迎奧運(yùn)青年乒乓球比賽 ”。

四、立足企業(yè)，服務(wù)社會(huì)，積極開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、繼續(xù)深入開展“學(xué)雷鋒上街為民服務(wù)”、“敬老助殘”以及“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、在電工班設(shè)立的“青年志愿服務(wù)崗”為職工修理電器30余臺(tái)次，修理自行車50余輛次。

3、帶領(lǐng)突擊隊(duì)員，主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。一月份組織青年突擊隊(duì)員對(duì)碼頭積雪進(jìn)行清掃以及鋪設(shè)防滑麻袋。在臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)。組織突擊隊(duì)員進(jìn)行了三次應(yīng)急演練，確保遭受臺(tái)風(fēng)時(shí)，防抗臺(tái)工作的順利開展。

五、大膽創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。

以拖輪隊(duì)團(tuán)支部獲得“寧波市團(tuán)建示范點(diǎn)”為契機(jī)，積極創(chuàng)新思路、強(qiáng)化制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了團(tuán)工作機(jī)制。先后建立健全團(tuán)委中心組學(xué)習(xí)制度、團(tuán)支部量化考核制度、團(tuán)支部**議事制度和多元化用工聯(lián)系人制度。

上半年，雖然取得了一些成績(jī)，但是我們還清醒地看到：工作中還有不少問題有待解決如：個(gè)別團(tuán)員憂患意識(shí)不強(qiáng)；團(tuán)委對(duì)新時(shí)期共青團(tuán)工作的創(chuàng)新還需進(jìn)一步提高等。下半年將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，做好工作，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、以“國(guó)際航海日”為契機(jī)，與海事局、引航公司開展技術(shù)比武，穩(wěn)步推進(jìn)寧波海港青年攜手平安行活動(dòng)。

2、做好與寧大外語學(xué)院開展的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

3、在團(tuán)員青年中積極開展開展技術(shù)比武，進(jìn)一步提高技能業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

4、進(jìn)一步加大青年突擊隊(duì)的訓(xùn)練，完善應(yīng)急方案，做好防臺(tái)抗臺(tái)等應(yīng)急工作的準(zhǔn)備。

5、協(xié)助集團(tuán)團(tuán)委、公司安全部門做好新進(jìn)港大學(xué)生安全意識(shí)教育。

6、對(duì)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)進(jìn)一步完善提升。

第2篇

一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開展青年思想政治教育，提高青工的思想道德素質(zhì)。

1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。上半年，團(tuán)委針對(duì)當(dāng)代青年的特點(diǎn)開設(shè)了輪司青年博客，通過網(wǎng)絡(luò)登載評(píng)論形式，切實(shí)提高了青年學(xué)習(xí)政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。

2、根據(jù)公司青年的特點(diǎn)，通過團(tuán)員大會(huì)，工作例會(huì)以及座談會(huì)、青年論壇形式，引導(dǎo)青年立足企業(yè)尋求發(fā)展，立足崗位成才奉獻(xiàn)。

3、上半年以“讀書修身?踐行成才”為主題，積極開展“讀好書 薦好書”學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

二、貼近生產(chǎn)，創(chuàng)新工作方式，提升青工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

1、3月份公司團(tuán)委會(huì)同安全監(jiān)督部、技術(shù)設(shè)備部以及人事部、Xx隊(duì)結(jié)合“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，開展了 “抓安全、強(qiáng)管理”青年成長(zhǎng)發(fā)展課堂。

2、春節(jié)過后，針對(duì)2.5事故，會(huì)同公司安監(jiān)部組織約30名近年當(dāng)班的青年駕駛、輪機(jī)人員到后所船廠開展現(xiàn)場(chǎng)安全警示教育專題團(tuán)課，切實(shí)提高青工工作責(zé)任心。

3、針對(duì)一些安全意識(shí)淡薄、工作責(zé)任心不強(qiáng)的青年進(jìn)行安全重點(diǎn)家訪活動(dòng)。

4、進(jìn)一步深化Xx青年攜手平安行活動(dòng)。上半年協(xié)同引航站、以及公司業(yè)務(wù)部對(duì)Xx港引航員與Xx駕駛員操作聯(lián)絡(luò)辦法和口令進(jìn)行規(guī)范。

5、在青工中開展“節(jié)能環(huán)保”主題短信征集評(píng)選活動(dòng)，切實(shí)提高團(tuán)員青年節(jié)能環(huán)保意識(shí)。

另外，各團(tuán)支部還開展了青安崗“六個(gè)一”以及“安全隱患排查”和“安全應(yīng)急演練”等活動(dòng)，努力營(yíng)造“人人講安全”的氛圍。

三、服務(wù)青年，不斷提升公司青年的精神風(fēng)貌。

1、建立多元化用工聯(lián)系人制度，定期深入多元化用工中了解他們的工作學(xué)習(xí)生活情況，和他們做朋友，引導(dǎo)他們愛崗敬業(yè)，共創(chuàng)和諧企業(yè)。

2、積極創(chuàng)建文明寢室, 在集體寢室舉辦了“溫暖2010迎新春茶話會(huì)”以及“親情寄千里，情暖異鄉(xiāng)客”寄一份家書活動(dòng)。開設(shè)了寢室宣傳窗，建立了團(tuán)委信箱。

3、會(huì)同工會(huì)于4月份成立了職工文學(xué)藝術(shù)協(xié)會(huì),開設(shè)了“Xx”博客和Xxqq群以及Xx郵箱。

4、Xx隊(duì)成立船舶電器興趣小組，機(jī)關(guān)團(tuán)支部成立電腦興趣小組，并進(jìn)行了授課培訓(xùn)、活動(dòng)交流及技術(shù)比武。

5、五四青年節(jié)前夕，和引航公司、婦兒醫(yī)院，組織80余名男女青年赴Xx湖Xx島，開展“攜手迎Xx青春添光彩” 共建聯(lián)誼活動(dòng)活動(dòng)。此外，還舉辦了“慶五四迎Xx”青年羽毛球賽，與Xx號(hào)角隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)迎Xx足球友誼賽， “迎Xx青年乒乓球比賽 ”。

四、立足企業(yè)，服務(wù)社會(huì)，積極開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、繼續(xù)深入開展“學(xué)雷鋒上街為民服務(wù)”、“敬老助殘”以及“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、在電工班設(shè)立的“青年志愿服務(wù)崗”為職工修理電器30余臺(tái)次，修理自行車50余輛次。

3、帶領(lǐng)突擊隊(duì)員，主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。一月份組織青年突擊隊(duì)員對(duì)碼頭積雪進(jìn)行清掃以及鋪設(shè)防滑麻袋。在臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)。組織突擊隊(duì)員進(jìn)行了三次應(yīng)急演練，確保遭受臺(tái)風(fēng)時(shí)，防抗臺(tái)工作的順利開展。

五、大膽創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。

以Xx隊(duì)團(tuán)支部獲得“Xx市團(tuán)建示范點(diǎn)”為契機(jī)，積極創(chuàng)新思路、強(qiáng)化制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了團(tuán)工作機(jī)制。先后建立健全團(tuán)委中心組學(xué)習(xí)制度、團(tuán)支部量化考核制度、團(tuán)支部Xx議事制度和多元化用工聯(lián)系人制度。

上半年，雖然取得了一些成績(jī)，但是我們還清醒地看到：工作中還有不少問題有待解決如：個(gè)別團(tuán)員憂患意識(shí)不強(qiáng)；團(tuán)委對(duì)新時(shí)期共青團(tuán)工作的創(chuàng)新還需進(jìn)一步提高等。下半年將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，做好工作，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、以“國(guó)際航海日”為契機(jī)，與海事局、引航公司開展技術(shù)比武，穩(wěn)步推進(jìn)XxXx青年攜手平安行活動(dòng)。

2、做好與寧大外語學(xué)院開展的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

3、在團(tuán)員青年中積極開展開展技術(shù)比武，進(jìn)一步提高技能業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

4、進(jìn)一步加大青年突擊隊(duì)的訓(xùn)練，完善應(yīng)急方案，做好防臺(tái)抗臺(tái)等應(yīng)急工作的準(zhǔn)備。

5、協(xié)助集團(tuán)團(tuán)委、公司安全部門做好新進(jìn)港大學(xué)生安全意識(shí)教育。

6、對(duì)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)進(jìn)一步完善提升。

第3篇

一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開展青年思想政治教育，提高青工的思想道德素質(zhì)。

1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。上半年，團(tuán)委針對(duì)當(dāng)代青年的特點(diǎn)開設(shè)了輪司青年博客，通過網(wǎng)絡(luò)登載評(píng)論形式，切實(shí)提高了青年學(xué)習(xí)政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。

2、根據(jù)公司青年的特點(diǎn)，通過團(tuán)員大會(huì)，工作例會(huì)以及座談會(huì)、青年論壇形式，引導(dǎo)青年立足企業(yè)尋求發(fā)展，立足崗位成才奉獻(xiàn)。

3、上半年以“讀書修身?踐行成才”為主題，積極開展“讀好書 薦好書”學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

二、貼近生產(chǎn)，創(chuàng)新工作方式，提升青工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

1、3月份公司團(tuán)委會(huì)同安全監(jiān)督部、技術(shù)設(shè)備部以及人事部、拖輪隊(duì)結(jié)合“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，開展了 “抓安全、強(qiáng)管理”青年成長(zhǎng)發(fā)展課堂。

2、春節(jié)過后，針對(duì)2.5事故，會(huì)同公司安監(jiān)部組織約30名近年當(dāng)班的青年駕駛、輪機(jī)人員到后所船廠開展現(xiàn)場(chǎng)安全警示教育專題團(tuán)課，切實(shí)提高青工工作責(zé)任心。

3、針對(duì)一些安全意識(shí)淡薄、工作責(zé)任心不強(qiáng)的青年進(jìn)行安全重點(diǎn)家訪活動(dòng)。

4、進(jìn)一步深化海港青年攜手平安行活動(dòng)。上半年協(xié)同引航站、以及公司業(yè)務(wù)部對(duì)寧波港引航員與拖輪駕駛員操作聯(lián)絡(luò)辦法和口令進(jìn)行規(guī)范。

5、在青工中開展“節(jié)能環(huán)保”主題短信征集評(píng)選活動(dòng)，切實(shí)提高團(tuán)員青年節(jié)能環(huán)保意識(shí)。

另外，各團(tuán)支部還開展了青安崗“六個(gè)一”以及“安全隱患排查”和“安全應(yīng)急演練”等活動(dòng)，努力營(yíng)造“人人講安全”的氛圍。

三、服務(wù)青年，不斷提升公司青年的精神風(fēng)貌。

1、建立多元化用工聯(lián)系人制度，定期深入多元化用工中了解他們的工作學(xué)習(xí)生活情況，和他們做朋友，引導(dǎo)他們愛崗敬業(yè)，共創(chuàng)和諧企業(yè)。

2、積極創(chuàng)建文明寢室, 在集體寢室舉辦了“溫暖2008迎新春茶話會(huì)”以及“親情寄千里，情暖異鄉(xiāng)客”寄一份家書活動(dòng)。開設(shè)了寢室宣傳窗，建立了團(tuán)委信箱。

3、會(huì)同工會(huì)于4月份成立了職工文學(xué)藝術(shù)協(xié)會(huì),開設(shè)了“海星星”博客和海星星qq群以及海星星郵箱。

4、拖輪隊(duì)成立船舶電器興趣小組，機(jī)關(guān)團(tuán)支部成立電腦興趣小組，并進(jìn)行了授課培訓(xùn)、活動(dòng)交流及技術(shù)比武。

5、五四青年節(jié)前夕，和引航公司、婦兒醫(yī)院，組織80余名男女青年赴東錢湖陶公島，開展“攜手迎奧運(yùn)青春添光彩” 共建聯(lián)誼活動(dòng)活動(dòng)。此外，還舉辦了“慶五四迎奧運(yùn)”青年羽毛球賽，與鎮(zhèn)海號(hào)角隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)迎奧運(yùn)足球友誼賽， “迎奧運(yùn)青年乒乓球比賽 ”。

四、立足企業(yè)，服務(wù)社會(huì)，積極開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、繼續(xù)深入開展“學(xué)雷鋒上街為民服務(wù)”、“敬老助殘”以及“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、在電工班設(shè)立的“青年志愿服務(wù)崗”為職工修理電器30余臺(tái)次，修理自行車50余輛次。

3、帶領(lǐng)突擊隊(duì)員，主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。一月份組織青年突擊隊(duì)員對(duì)碼頭積雪進(jìn)行清掃以及鋪設(shè)防滑麻袋。在臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)。組織突擊隊(duì)員進(jìn)行了三次應(yīng)急演練，確保遭受臺(tái)風(fēng)時(shí)，防抗臺(tái)工作的順利開展。

五、大膽創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。

以拖輪隊(duì)團(tuán)支部獲得“寧波市團(tuán)建示范點(diǎn)”為契機(jī)，積極創(chuàng)新思路、強(qiáng)化制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了團(tuán)工作機(jī)制。先后建立健全團(tuán)委中心組學(xué)習(xí)制度、團(tuán)支部量化考核制度、團(tuán)支部**議事制度和多元化用工聯(lián)系人制度。

上半年，雖然取得了一些成績(jī)，但是我們還清醒地看到：工作中還有不少問題有待解決如：個(gè)別團(tuán)員憂患意識(shí)不強(qiáng)；團(tuán)委對(duì)新時(shí)期共青團(tuán)工作的創(chuàng)新還需進(jìn)一步提高等。下半年將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，做好工作，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、以“國(guó)際航海日”為契機(jī)，與海事局、引航公司開展技術(shù)比武，穩(wěn)步推進(jìn)寧波海港青年攜手平安行活動(dòng)。

2、做好與寧大外語學(xué)院開展的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

3、在團(tuán)員青年中積極開展開展技術(shù)比武，進(jìn)一步提高技能業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

4、進(jìn)一步加大青年突擊隊(duì)的訓(xùn)練，完善應(yīng)急方案，做好防臺(tái)抗臺(tái)等應(yīng)急工作的準(zhǔn)備。

5、協(xié)助集團(tuán)團(tuán)委、公司安全部門做好新進(jìn)港大學(xué)生安全意識(shí)教育。

6、對(duì)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)進(jìn)一步完善提升。

第4篇

一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)。提高青工的思想道德素質(zhì)

豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。上半年，1創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。團(tuán)委針對(duì)當(dāng)代青年的特點(diǎn)開設(shè)了輪司青年博客，通過網(wǎng)絡(luò)登載評(píng)論形式，切實(shí)提高了青年學(xué)習(xí)政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。

通過團(tuán)員大會(huì)，2根據(jù)公司青年的特點(diǎn)。工作例會(huì)以及座談會(huì)、青年論壇形式，引導(dǎo)青年立足企業(yè)尋求發(fā)展，立足崗位成才奉獻(xiàn)。

積極開展“讀好書薦好書”學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。3上半年以“讀書修身?踐行成才”為主題。

二、貼近生產(chǎn)。提升青工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)

開展了抓安全、強(qiáng)管理”青年生長(zhǎng)發(fā)展課堂。13月份公司團(tuán)委會(huì)同平安監(jiān)督部、技術(shù)設(shè)備部以及人事部、隊(duì)結(jié)合“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。

針對(duì)2.5事故，2春節(jié)過后。會(huì)同公司安監(jiān)部組織約30名近年當(dāng)班的青年駕駛、輪機(jī)人員到后所船廠開展現(xiàn)場(chǎng)平安警示教育專題團(tuán)課，切實(shí)提高青工工作責(zé)任心。

3針對(duì)一些平安意識(shí)淡薄、工作責(zé)任心不強(qiáng)的青年進(jìn)行平安重點(diǎn)家訪活動(dòng)。

4進(jìn)一步深化青年攜手平安行活動(dòng)。上半年協(xié)同引航站、以及公司業(yè)務(wù)部對(duì)港引航員與駕駛員操作聯(lián)絡(luò)方法和口令進(jìn)行規(guī)范。

切實(shí)提高團(tuán)員青年節(jié)能環(huán)保意識(shí)。5青工中開展“節(jié)能環(huán)保”主題短信征集評(píng)選活動(dòng)。

各團(tuán)支部還開展了青安崗“六個(gè)一”以及“平安隱患排查”和“平安應(yīng)急演練”等活動(dòng)，另外。努力營(yíng)造“人人講安全”氛圍。

三、服務(wù)青年。

定期深入多元化用工中了解他工作學(xué)習(xí)生活情況，1建立多元化用工聯(lián)系人制度。和他做朋友，引導(dǎo)他愛崗敬業(yè)，共創(chuàng)和諧企業(yè)。

情暖異鄉(xiāng)客”寄一份家書活動(dòng)。開設(shè)了寢室宣傳窗，建立了團(tuán)委信箱。2積極創(chuàng)建文明寢室,集體寢室舉辦了溫暖2010迎新春茶話會(huì)”以及“親情寄千里。

開設(shè)了博客和qq群以及郵箱。3會(huì)同工會(huì)于4月份成立了職工文學(xué)藝術(shù)協(xié)會(huì).

機(jī)關(guān)團(tuán)支部成立電腦興趣小組，4隊(duì)成立船舶電器興趣小組。并進(jìn)行了授課培訓(xùn)、活動(dòng)交流及技術(shù)比武。

和引航公司、婦兒醫(yī)院，5五四青年節(jié)前夕。組織80余名男女青年赴湖島，開展“攜手迎青春添光彩”共建聯(lián)誼活動(dòng)活動(dòng)。此外，還舉辦了慶五四迎”青年羽毛球賽，與號(hào)角隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)迎足球友誼賽，迎青年乒乓球競(jìng)賽”

四、立足企業(yè)。積極開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)

1繼續(xù)深入開展“學(xué)雷鋒上街為民服務(wù)”敬老助殘”以及“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

修理自行車50余輛次。2電工班設(shè)立的青年志愿服務(wù)崗”為職工修理電器30余臺(tái)次。

主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。一月份組織青年突擊隊(duì)員對(duì)碼頭積雪進(jìn)行清掃以及鋪設(shè)防滑麻袋。臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)。組織突擊隊(duì)員進(jìn)行了三次應(yīng)急演練，3帶領(lǐng)突擊隊(duì)員。確保遭受臺(tái)風(fēng)時(shí)，防抗臺(tái)工作的順利開展。

五、大膽創(chuàng)新。

積極創(chuàng)新思路、強(qiáng)化制度建設(shè)，以隊(duì)團(tuán)支部獲得“市團(tuán)建示范點(diǎn)”為契機(jī)。進(jìn)一步完善了團(tuán)工作機(jī)制。先后建立健全團(tuán)委中心組學(xué)習(xí)制度、團(tuán)支部量化考核制度、團(tuán)支部議事制度和多元化用工聯(lián)系人制度。

雖然取得了一些成績(jī)，上半年。但是還清醒地看到工作中還有不少問題有待解決如：個(gè)別團(tuán)員憂患意識(shí)不強(qiáng)；團(tuán)委對(duì)新時(shí)期共青團(tuán)工作的創(chuàng)新還需進(jìn)一步提高等。下半年將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，做好工作，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

與海事局、引航公司開展技術(shù)比武，1以“國(guó)際航海日”為契機(jī)。穩(wěn)步推進(jìn)青年攜手平安行活動(dòng)。

2做好與寧大外語學(xué)院開展的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

進(jìn)一步提高技能業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。3團(tuán)員青年中積極開展開展技術(shù)比武。

完善應(yīng)急方案，4進(jìn)一步加大青年突擊隊(duì)的訓(xùn)練。做好防臺(tái)抗臺(tái)等應(yīng)急工作的準(zhǔn)備。

5協(xié)助集團(tuán)團(tuán)委、公司平安部門做好新進(jìn)港大學(xué)生平安意識(shí)教育。

第5篇

一、公司基本人力狀況分析

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61.76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)

xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動(dòng)組織

1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20xx年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。

2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。

3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來。

第6篇

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時(shí)投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題；配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第

四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng)；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng)；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng)；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有本文來源：就愛文秘益的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

**年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)

*年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬平方米，顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。

四、管理工作改進(jìn)明顯

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。

五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著

今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次；職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在*年，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔椋谶@場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五

一、六

一、國(guó)慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。

七、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，*年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

我們?cè)谶^去取得了一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級(jí)管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序；顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組，提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性；市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案；加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力；推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào)，要求各個(gè)部門、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。

第7篇

2013年我局緊緊圍繞市委市政府的中心工作，明確任務(wù)，落實(shí)措施，推動(dòng)群眾體育工作提檔升級(jí)，提高訓(xùn)練競(jìng)賽水平，加快體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提升公共體育服務(wù)水平，有力推動(dòng)了全市體育事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、2013年主要工作總結(jié)

（一）突出重點(diǎn)，公共體育服務(wù)水平有新提高

1、城鄉(xiāng)基層體育設(shè)施建設(shè)有力推進(jìn)

公共體育設(shè)施是群眾開展健身活動(dòng)的基本條件，也是促進(jìn)全民健身運(yùn)動(dòng)發(fā)展的重要物質(zhì)保障。2013年我局以推動(dòng)城市社區(qū)“10分鐘體育健身圈”建設(shè)和農(nóng)村體育設(shè)施提檔升級(jí)工程為抓手，以城鄉(xiāng)體育設(shè)施建設(shè)總體規(guī)劃為引領(lǐng)，加大對(duì)基層公共體育設(shè)施建設(shè)投入力度，加快公共體育設(shè)施建設(shè)速度，建設(shè)了一批高質(zhì)量的公共體育設(shè)施。在城區(qū)，根據(jù)城市人口分布的情況，結(jié)合新區(qū)的發(fā)展和老城區(qū)的改造，補(bǔ)充、完善各類全民健身設(shè)施，充分利用城市空間，合理安排全民健身設(shè)施，城市社區(qū)“10分鐘健身圈”已完成80﹪建設(shè)任務(wù)。在農(nóng)村體育設(shè)施建設(shè)中考慮農(nóng)民健身需求特點(diǎn)，因地制宜建設(shè)方便實(shí)用的體育健身設(shè)施，滿足廣大農(nóng)民的基本體育需求。2013年全年共完成150個(gè)村的提檔升級(jí)任務(wù)，改善了農(nóng)民的健身?xiàng)l件，為城鄉(xiāng)居民均等享受基本公共體育服務(wù)打好基礎(chǔ)。

2、群眾體育活動(dòng)蓬勃開展

開展群眾性體育活動(dòng)是體育工作的重要內(nèi)容。為了將全民健身工作引向深入，我局以舉辦全市全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)為龍頭，以競(jìng)賽為杠桿促進(jìn)群體工作的開展，著重組織好三類活動(dòng)：一是具有影響力的“品牌”活動(dòng)。群眾體育活動(dòng)要打造“品牌”，通過“品牌”活動(dòng)，造聲勢(shì)、造影響，從而達(dá)到強(qiáng)化和提高群眾的健身意識(shí)，動(dòng)員和吸引群眾參與健身活動(dòng)的目的，如全民健身日、三球聯(lián)賽、舞蹈大賽等活動(dòng)。二是民間傳統(tǒng)體育活動(dòng)。民間傳統(tǒng)體育活動(dòng)來源于人民群眾的生產(chǎn)生活，易被普通百姓接受和傳承。在注意挖掘、整理、提高和發(fā)展的同時(shí)，注意培育和創(chuàng)新民間特色體育，如沙溝的板凳龍、合陳的手獅舞，龍舟大賽、舞龍大賽等。三是日常性體育活動(dòng)。近年來廣場(chǎng)和公園成為群眾日常健身的主要場(chǎng)所，它既具有環(huán)境優(yōu)勢(shì)，又具有易參與、帶動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。為了組織好這類活動(dòng)，我們加強(qiáng)了社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，全年共組織兩期三級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班，其中專門舉辦了一期大學(xué)生村官三級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班，全市 380名大學(xué)生村官都獲得了三級(jí)社指資格。舉辦一期二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員，選派4人參加國(guó)家級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，18人參加省一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，全年共新增社會(huì)體育指導(dǎo)員490多名。組織舉辦各類群眾體育活動(dòng)60余次，推動(dòng)了城鄉(xiāng)全民健身運(yùn)動(dòng)的深入開展。

3、基層體育組織網(wǎng)絡(luò)逐步完善

各類體育社團(tuán)組織是帶領(lǐng)和引導(dǎo)群眾參加體育健身活動(dòng)的紐帶和橋梁，是加強(qiáng)群眾工作最主要的載體和依托。2013年，我局多措并舉，全面加強(qiáng)社會(huì)體育組織建設(shè)。一是制訂分類發(fā)展規(guī)劃。對(duì)體育社會(huì)組織發(fā)展情況進(jìn)行摸底調(diào)查，制訂分類培育發(fā)展計(jì)劃，按照因地制宜的原則，重點(diǎn)發(fā)展符合群眾多層次需求的基層體育社會(huì)組織。2013年新成立了張郭鎮(zhèn)廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)和老友足球俱樂部。二是簡(jiǎn)化登記程序。我局多次與民政部門商討，簡(jiǎn)化登記備案手續(xù)，為基層體育組織發(fā)展壯大積極創(chuàng)造條件。20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過登記備案建立了體育總會(huì)、社會(huì)體育指導(dǎo)員協(xié)會(huì)、老年人體協(xié)等協(xié)會(huì)。三是經(jīng)費(fèi)支持。我們采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)、政府購買服務(wù)等形式，對(duì)項(xiàng)目推動(dòng)有實(shí)效，活動(dòng)開展正常的體育組織進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)基層體育組織步入良性發(fā)展的軌道。目前以晨（晚）練健身點(diǎn)為點(diǎn)，體育社團(tuán)為線的點(diǎn)線結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)和各類人群的基層體育組織網(wǎng)絡(luò)逐步完善，部分社團(tuán)向基層延伸覆蓋呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，為我市全民健身運(yùn)動(dòng)的開展提供了組織保障。

（二）合理布局，訓(xùn)練競(jìng)賽工作有新突破

1、強(qiáng)化業(yè)余訓(xùn)練工作

2013年，全市有包括田徑、棋類、游泳等項(xiàng)目的290名學(xué)員堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練。陽光體育活動(dòng)有序開展，全市各學(xué)校均設(shè)置了陽光體育活動(dòng)課大課間。組織開展了陽光體育節(jié)、田徑、籃球等競(jìng)賽活動(dòng)。為提高學(xué)校體育后備人才培養(yǎng)質(zhì)量，2013年創(chuàng)建并申報(bào)成功了8所泰州市陽光體育后備人才基地，為我市競(jìng)技體育事業(yè)和青少年業(yè)余訓(xùn)練工作的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過繼續(xù)加大楚水文體雙修班投入，擴(kuò)大招生規(guī)模，組織教練員在全市各小學(xué)、初中進(jìn)行大規(guī)模的選材工作，招收了一批雙修班的新學(xué)員，并根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)為新學(xué)員制訂了訓(xùn)練計(jì)劃。合理利用現(xiàn)有游泳設(shè)施，進(jìn)一步發(fā)揮高水平游泳教練員的作用，擴(kuò)大“三集中”游泳訓(xùn)練規(guī)模，訓(xùn)練步入良性發(fā)展軌道，為培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀游泳后備人才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外還加大了“國(guó)象進(jìn)校園”推進(jìn)力度，在全市小學(xué)、幼兒園進(jìn)行國(guó)際象棋普及教育，選派優(yōu)秀教練員到各個(gè)學(xué)校進(jìn)行國(guó)際象棋啟蒙培訓(xùn)。聘請(qǐng)高水平國(guó)象教練員，強(qiáng)化提高工作，競(jìng)技水平有了新的提升。

2、競(jìng)賽成績(jī)有新提高

2013年我市組隊(duì)參加了全國(guó)、省、泰州市級(jí)田徑、游泳、國(guó)際象棋等各類比賽，取得了優(yōu)異的成績(jī)。其中包括“李成智杯”全國(guó)國(guó)象少年冠軍賽、全國(guó)少兒國(guó)象精英賽、江蘇省“紅旗杯”少兒 國(guó)象比賽、江蘇省縣組田徑賽等影響力較大的賽事。在這些比賽中，興化選手奮力拼搏，共獲得了30枚金牌、30枚銀牌、12枚銅牌的好成績(jī)。特別是我市棋手侯逸凡第三次登上棋后寶座，李茂鑒在第十二屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)男子柔道81公斤級(jí)比賽中奪得銀牌，為興化奪得了首枚全運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌，為興化爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

3、承辦有影響力的體育賽事

我市成功承辦了第五屆中國(guó)興化全國(guó)國(guó)象錦標(biāo)賽（個(gè)人甲組）和第四屆全國(guó)少年兒童國(guó)際象棋精英賽兩項(xiàng)國(guó)家級(jí)大型賽事。此外還承辦了江蘇省青少年體育舞蹈精英賽、泰州市中小學(xué)生國(guó)際象棋比賽、泰州市中小學(xué)生籃球比賽、泰州市“梅蘭春”中國(guó)象棋擂臺(tái)賽等一系列有影響力的賽事。舉辦了興化市舞蹈大賽、興化市籃球聯(lián)賽、羽毛球聯(lián)賽、乒乓球聯(lián)賽等我市傳統(tǒng)賽事，競(jìng)賽承辦水平不斷提高。

（三）悉心培育，體育產(chǎn)業(yè)有新發(fā)展

1、提升場(chǎng)館管理維護(hù)和開發(fā)利用能力

挖掘體育場(chǎng)館的多元功能，提高場(chǎng)館使用率，積極探索新型管理和運(yùn)營(yíng)模式，提高運(yùn)營(yíng)效益。2013年市體育館承接了江蘇省青少年體育舞蹈精英賽，還配合市政府、公安、財(cái)政、稅務(wù)、廣電、社區(qū)、工廠企業(yè)等單位、部門承辦了大型演出、展覽展示、競(jìng)賽等活動(dòng)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展搭建了平臺(tái)，發(fā)揮了場(chǎng)館的服務(wù)功能。

2、體育彩票銷售工作穩(wěn)步推進(jìn)

強(qiáng)化體彩內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，有效地促進(jìn)體彩工作的穩(wěn)步發(fā)展。2013年全年共組織專家講座、培訓(xùn)、高頻新增站點(diǎn)銷售員業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，開展即開票、競(jìng)彩、11選5、“大樂透”加獎(jiǎng)活動(dòng)4次。每月體彩中心工作人員對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡點(diǎn)檢查工作。加大體彩宣傳力度，利用賽事、全民健身活動(dòng)、公益性活動(dòng)做好體彩宣傳工作。全年我市體育彩票銷售達(dá)1.119億元。其中電腦彩票4854萬元，高頻4177萬元，即開彩票758萬元，競(jìng)彩1401萬元，在全省各縣市總排名為第24位。

二、2014年主要工作計(jì)劃

（一）完善全民健身服務(wù)體系

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，履行公共體育服務(wù)職責(zé)，不斷完善符合市情、覆蓋城鄉(xiāng)、具有興化特色的全民健身公共服務(wù)體系。進(jìn)一步推動(dòng)公共體育服務(wù)均等化標(biāo)準(zhǔn)化多元化，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)公共體育服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)造條件。

1、推進(jìn)農(nóng)村全民健身設(shè)施提檔升級(jí)。積極貫徹省體育工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村全民健身設(shè)施的提檔升級(jí)，我局計(jì)劃多措并舉，在2014年完成200個(gè)行政村的提檔升級(jí)任務(wù)。一是宣傳典型，以點(diǎn)帶面。大力宣傳農(nóng)村全民健身設(shè)施建設(shè)對(duì)我市全民健身體系建設(shè)的重要意義，介紹并借鑒部分行政村全民健身設(shè)施提檔升級(jí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全力推進(jìn)全市各行政村健身設(shè)施提檔升級(jí)。二是實(shí)地考察，選址布點(diǎn)。局工作小組，采取分片包干制，定人、定崗、定位，到計(jì)劃內(nèi)的各行政村實(shí)地考察，選取最適合的位置建設(shè)健身場(chǎng)地。三是規(guī)范操作，確保質(zhì)量。器材購置方面，嚴(yán)格按照政府采購制度進(jìn)行操作。對(duì)器材的質(zhì)量、廠家供貨能力、售后服務(wù)等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保采購器材質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、供貨及時(shí)。

2、不斷推進(jìn)群體活動(dòng)開展。2014年擬舉辦三球聯(lián)賽、第二屆大學(xué)生村官運(yùn)動(dòng)會(huì)、門球比賽、釣魚比賽、七人足球比賽等群眾體育活動(dòng)，全年初步計(jì)劃舉辦群眾體育活動(dòng)60次以上，進(jìn)一步推動(dòng)全市全民健身活動(dòng)開展，不斷增強(qiáng)廣大市民的健身意識(shí)。

3、推進(jìn)基層體育組織建設(shè)。堅(jiān)持體育社團(tuán)數(shù)量與質(zhì)量并重，按照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，根據(jù)體育項(xiàng)目開展情況，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立5個(gè)體育社團(tuán)、社區(qū)（行政村）成立2個(gè)體育健身組織，力爭(zhēng)覆蓋率達(dá)80%。同時(shí)出臺(tái)對(duì)體育類社會(huì)組織的考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)基層體育組織良性發(fā)展。

4、進(jìn)一步開展健身服務(wù)培訓(xùn)。大力開展社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，積極引進(jìn)新的健身項(xiàng)目，不斷提升體育健身的科學(xué)化和特色化水平。進(jìn)一步強(qiáng)化全民健身科學(xué)指導(dǎo)服務(wù)，初步計(jì)劃2014年承辦兩期泰州市二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班，舉辦3-4期興化市三級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班，計(jì)劃培訓(xùn)350人左右。

（二）完成省十八屆運(yùn)動(dòng)會(huì)參賽保障任務(wù)

2014年我市優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員將代表泰州出戰(zhàn)江蘇省第十八屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。田徑、游泳、摔跤、柔道、賽艇這些項(xiàng)目上，我市都有運(yùn)動(dòng)員參賽。我局將圍繞這一重點(diǎn)工作，積極備戰(zhàn)。

1、搞好運(yùn)動(dòng)員的后勤保障工作。安排好運(yùn)動(dòng)員的衣食住行，提供強(qiáng)有力的物質(zhì)保障，讓他們無后顧之憂，一心備戰(zhàn)。

2、抓好運(yùn)動(dòng)員的日常訓(xùn)練工作。采用科學(xué)的訓(xùn)練方法，幫助運(yùn)動(dòng)員激發(fā)潛能，調(diào)整狀態(tài)。

3、做好運(yùn)動(dòng)員的心理輔導(dǎo)工作。定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解運(yùn)動(dòng)員大賽前的緊張情緒，確保運(yùn)動(dòng)員以輕松、平和的心態(tài)迎接比賽。

（三）提升訓(xùn)練競(jìng)賽水平

1、精心組織大型賽事，打造興化的品牌賽事，提升“國(guó)象之鄉(xiāng)”的城市形象。2014年計(jì)劃繼續(xù)承辦全國(guó)國(guó)象錦標(biāo)賽（個(gè)人甲組）、全國(guó)少年國(guó)際象棋精英賽兩項(xiàng)全國(guó)大型賽事；承辦江蘇省體育賽事1-2項(xiàng)；泰州市體育賽事不少于兩項(xiàng)。通過提供優(yōu)良賽事服務(wù)和加大新聞媒體的宣傳力度，增強(qiáng)賽事的影響力，提升城市美譽(yù)度。

2、深化體 教結(jié)合，推動(dòng)“陽光體育運(yùn)動(dòng)”深入開展，在全市學(xué)校積極開展各種體育健身活動(dòng)，推廣校園足球、籃球、冬季三項(xiàng)等項(xiàng)目，積極探索符合青少年運(yùn)動(dòng)員成長(zhǎng)規(guī)律和教育規(guī)律要求的體育訓(xùn)練機(jī)制。從2014年起，加強(qiáng)學(xué)校體育工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由教育、體育兩部門共同舉辦全市中、小學(xué)生田徑、籃球、乒乓球和棋類競(jìng)賽，制訂出臺(tái)《興化市體育競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)辦法》進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校課余訓(xùn)練的開展。

（四）扶持體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展

積極構(gòu)建以體育健身休閑、體育彩票銷售為核心的體育市場(chǎng)服務(wù)體系，在滿足市民體育健身休閑需求的同時(shí)，推動(dòng)市民樹立體育消費(fèi)觀念，促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

1、加強(qiáng)體彩銷售工作。進(jìn)一步抓好銷售渠道建設(shè)，加大農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)力度。在抓好站點(diǎn)硬件建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)提升軟件管理水平，完善培訓(xùn)制度，改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)體育彩票工作再上新臺(tái)階，力爭(zhēng)完成年度銷售任務(wù)。

2、努力探索社會(huì)辦體育模式。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)各界投資體育產(chǎn)業(yè)，加快體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)大眾體育消費(fèi)，提高體育消費(fèi)在居民日常消費(fèi)中所占比例，促進(jìn)體育事業(yè)與體育產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

第8篇

關(guān)鍵詞：女足世界杯；FIFA； LOC；戰(zhàn)略管理

中圖分類號(hào)：G843.732.6(2007)文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-3612(2008)04-0442-04

國(guó)際足聯(lián)對(duì)于在中國(guó)這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展人口眾多的國(guó)度舉辦第五屆女足世界杯給予了很高的希望，采取了很多措施來提高女足世界杯的對(duì)抗性和精彩性，以求把女足世界杯這個(gè)品牌做大做強(qiáng)。因此，中國(guó)組委會(huì)(LOC)的各級(jí)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦賽水平、保障措施和執(zhí)行力就顯得尤為重要。國(guó)際足聯(lián)對(duì)其所擁有的賽事是具有絕對(duì)管理權(quán)威的，這取決于他們的全球影響力、可觀的市場(chǎng)收益、巨大的吸引力和超強(qiáng)的支付能力。FIFA在與承辦協(xié)會(huì)簽署的協(xié)議（OAA）和辦賽要求(LOR)中，從政治層面、商業(yè)層面、法律層面和技術(shù)層面，對(duì)雙方的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)做出了明確的約定。中國(guó)組委會(huì)必須嚴(yán)格執(zhí)行并兌現(xiàn)所有承諾，確保達(dá)到FIFA和LOC雙贏的目標(biāo)。對(duì)這種典型的管理體制進(jìn)行認(rèn)真的梳理，積累舉辦大型高規(guī)格國(guó)際賽事的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)賽事具有重要參考意義。

1領(lǐng)會(huì)與建立

領(lǐng)會(huì)總局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神是LOC工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。與此同時(shí)，結(jié)合中國(guó)體育管理體制的實(shí)際情況，提出吻合FIFA各項(xiàng)規(guī)定的辦賽指南，并制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃與實(shí)施方案是我們籌備之初的核心任務(wù)。

1.1領(lǐng)會(huì)劉鵬局長(zhǎng)指示精神確保女足世界杯辦成精品賽事

16年前，當(dāng)?shù)谝粚门闶澜绫?991年11月在中國(guó)廣州舉辦之時(shí)，世界女足運(yùn)動(dòng)即翻開了嶄新的篇章。當(dāng)時(shí)國(guó)際足聯(lián)主席布拉特先生曾經(jīng)預(yù)言：“世界足球的未來是女足！”，此后，女足世界杯越來越受到人們的喜愛和關(guān)注。2003年由于非典的原因，中國(guó)足協(xié)錯(cuò)過了承辦第四屆女足世界杯的機(jī)會(huì)，2007年第五界女足世界杯重歸故里，更加吸引世人的眼球。全世界對(duì)女足世界杯的關(guān)注與對(duì)這個(gè)具有勃勃生機(jī)的東方人口大國(guó)的關(guān)注并存。在2008年奧運(yùn)會(huì)前一年如何辦出一屆成功的女足世界杯，對(duì)于中國(guó)足協(xié)和五個(gè)承辦城市的組委會(huì)是極大考驗(yàn)，也是向世界展示中國(guó)綜合實(shí)力和專業(yè)化比賽能力的極好機(jī)遇。劉鵬局長(zhǎng)對(duì)組委會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出了六個(gè)必須的辦賽要求：“必須確保2007女足世界杯成功舉辦；必須以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舉辦2007女足世界杯；必須確保2007女足世界杯組織工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)流暢地運(yùn)轉(zhuǎn)；必須加強(qiáng)賽事的宣傳教育工作；必須確保2007女足世界杯的安全有序；必須力爭(zhēng)賽事組織和運(yùn)動(dòng)成績(jī)的雙豐收”。這成為L(zhǎng)OC全面推進(jìn)賽事運(yùn)營(yíng)的明確方向和目標(biāo)。

1.2建立科學(xué)的管理體系與實(shí)施方案面對(duì)著FIFA的嚴(yán)格管理體系與商業(yè)操作控制權(quán)，如何迎接挑戰(zhàn)，LOC需要調(diào)整、適應(yīng)和應(yīng)對(duì)的問題很多。諸如：1)國(guó)際足聯(lián)要求賽前7天至賽后2天在主辦城市不得有超過女足世界杯的其它宣傳和賽事，也不得組織吸引大量人群聚集的活動(dòng)，其目的是使媒體主要聚焦在世界杯的宣傳上，以保證女足世界杯成為當(dāng)時(shí)最具人氣、最有影響力的唯一大賽。2) 要求在主辦城市進(jìn)行覆蓋廣泛的城市裝點(diǎn)，包括機(jī)場(chǎng)沿線、市中心、體育場(chǎng)內(nèi)外、訓(xùn)練場(chǎng)和飯店周邊等，以在辦賽城市營(yíng)造最隆重賽事氛圍；3) 從賽事籌備期就組織RPP(商務(wù)維權(quán))專題培訓(xùn)，要求承辦方全力維護(hù)FIFA合作伙伴和指定贊助商的權(quán)益，組織執(zhí)法隊(duì)（工商、公安、城管、版權(quán)）在與賽事相關(guān)的區(qū)域進(jìn)行巡查，實(shí)施必要關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，以保障國(guó)際足聯(lián)的合作伙伴和贊助商獨(dú)享世界杯的權(quán)益，杜絕其它商業(yè)機(jī)構(gòu)“搭便車式營(yíng)銷”4) 體育場(chǎng)內(nèi)的包廂、貴賓席重新清理租賃關(guān)系、裝潢修善，提供經(jīng)國(guó)際足聯(lián)批準(zhǔn)的餐飲和五星級(jí)服務(wù)；以成本價(jià)優(yōu)先出售給國(guó)際足聯(lián)，其余再以市場(chǎng)價(jià)對(duì)外銷售。5) 體育場(chǎng)內(nèi)的食品飲料售賣管理權(quán)都?xì)w國(guó)際足聯(lián)，銷售的食品和飲料從品種、品牌到包裝都有嚴(yán)格的規(guī)定，以保證贊助商的利益，嚴(yán)防埋伏營(yíng)銷。6) 賽事的主要經(jīng)費(fèi)來源于國(guó)際足聯(lián)確定的六家合作伙伴，國(guó)內(nèi)贊助商的簽約權(quán)也由國(guó)際足聯(lián)委托的公司（盡管收入歸承辦協(xié)會(huì)）。LOC除票務(wù)、包廂和食品飲料銷售外，沒有獨(dú)立的商務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。這些規(guī)定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們以往的辦賽經(jīng)驗(yàn)，工作領(lǐng)域擴(kuò)展，難度增加。只有建立一系列配套的管理體系與操作程序才能與之對(duì)接。為此，LOC提出了“零差錯(cuò)”實(shí)施方案、專業(yè)化管理戰(zhàn)略、創(chuàng)新型戰(zhàn)略，以兌現(xiàn)精品賽事。

2精品戰(zhàn)略與“零差錯(cuò)”方案的實(shí)施

LOC工作的好壞與工作效率的高低，很大程度取決于我們的工作思路和工作方法，只有統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)組織、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，才能在實(shí)際工作中贏得FIFA的信任、理解和支持，才能不辜負(fù)總局領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)人民的期望。LOC實(shí)施的精品戰(zhàn)略方案吻合了第五屆女足世界在中國(guó)舉行的總體發(fā)展趨勢(shì)和FIFA要求，具有前瞻性和實(shí)用性。

2.1LOC建立統(tǒng)籌全局的指揮系統(tǒng)保證“零差錯(cuò)”實(shí)施為了保證FIFA辦賽約定的有效執(zhí)行力，LOC組建了一個(gè)從各相關(guān)部委和總局各相關(guān)司局到各地方賽區(qū)政令暢通、分工明細(xì)、疏而不漏的組委會(huì)。在組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，各賽區(qū)也在較短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)賽區(qū)自己的特點(diǎn)成立了賽區(qū)組委會(huì)（VOC）。賽區(qū)省市分管主要領(lǐng)導(dǎo)均擔(dān)任了賽區(qū)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，全方位投入籌備工作。由于女足世界杯涉及到體育行業(yè)以外的許多部門，因此當(dāng)?shù)卣目傮w協(xié)調(diào)就顯得格外重要。在LOC的規(guī)范要求制定之后，各賽區(qū)全面部署，動(dòng)員社會(huì)力量廣泛參與，志愿者分布到管理和服務(wù)的各個(gè)層面，建立了分工明確、管理到位、扎實(shí)細(xì)致的組織管理體系。LOC首先根據(jù)FIFA的辦賽要求并在FIFA專家的直接指導(dǎo)下，對(duì)舉辦城市的場(chǎng)地設(shè)施、商務(wù)規(guī)范、新聞服務(wù)、IT和通訊設(shè)備進(jìn)行定期檢查，對(duì)管理人員和工作人員包括志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，使得各項(xiàng)準(zhǔn)備工作從粗到細(xì)，逐步井然有序，這個(gè)籌備的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升認(rèn)識(shí)的過程，實(shí)現(xiàn)了LOC對(duì)各賽區(qū)（VOC）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，為執(zhí)行“零差錯(cuò)”方案奠定了組織基礎(chǔ)。

2.2LOC與FIFA組織對(duì)應(yīng)保證“零差錯(cuò)”實(shí)施LOC經(jīng)過對(duì)FIFA女足世界杯管理系統(tǒng)的分析，進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)和工作細(xì)節(jié)，為了更好的使FIFA的各項(xiàng)指令得到貫徹實(shí)施，提高工作效率和執(zhí)行力度，LOC按照FIFA的執(zhí)行通道設(shè)立了包括競(jìng)賽、商務(wù)、維權(quán)、新聞、綜合、安保、接待在內(nèi)的相關(guān)職能部門，各部門分別與FIFA相關(guān)部門對(duì)口，建立了通暢的聯(lián)絡(luò)溝通渠道，為各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。國(guó)際足聯(lián)先后對(duì)各賽區(qū)進(jìn)行了大大小小考察和培訓(xùn)共計(jì)12次，各類官員達(dá)62人次，涵蓋包括比賽和訓(xùn)練場(chǎng)地、指定飯店、新聞設(shè)施、商務(wù)規(guī)范、安保系統(tǒng)、禮賓接待、電視轉(zhuǎn)播、IT等各方面內(nèi)容，通過檢查團(tuán)指導(dǎo)和規(guī)范，LOC和各賽區(qū)及時(shí)采取有力措施完善和改進(jìn)了許多硬件和軟件等問題，保證了FIFA與LOC簽署的各項(xiàng)辦賽要求落實(shí)無誤。

2.3LOC與FIFA工作一致保證“零差錯(cuò)”實(shí)施本次女足球世界杯，F(xiàn)IFA要求體育場(chǎng)外沿150 m之內(nèi)不能有任何廣告，這在我國(guó)人口稠密、寸土寸金的城市是難以做到。值得指出的是：國(guó)際足聯(lián)在本屆世界杯采取了3個(gè)新舉措：1） 首次為女足世界杯設(shè)立總金額為600萬美元的獎(jiǎng)金，這將極大的刺激女足隊(duì)員在比賽中的表現(xiàn)；2） 為了追求比賽的懸念性，比賽采用男足世界杯的“移動(dòng)式打法”，隊(duì)伍打一至兩場(chǎng)換一個(gè)城市；3） 為了追求市場(chǎng)效應(yīng)，F(xiàn)IFA要求中國(guó)組委會(huì)必須“把賽場(chǎng)裝滿”，并要求簽在辦賽協(xié)議里。LOC根據(jù)各賽區(qū)賽場(chǎng)可容納量，按照平均70%左右的上座率，承諾場(chǎng)均觀眾達(dá)到3萬人。“獎(jiǎng)金”、“移動(dòng)”、“裝滿”，這三個(gè)新概念體現(xiàn)的世界杯的影響力，同時(shí)也增添了辦賽難度。LOC及各賽區(qū)組委會(huì)(VOC)充分意識(shí)到，世界杯的成功不僅僅是FIFA的成功，也是LOC成功，進(jìn)而是中國(guó)的成功。FIFA是世界范圍的足球最高權(quán)威機(jī)構(gòu)，這個(gè)權(quán)威基于所有的會(huì)員協(xié)會(huì)都能在它所控制的賽事經(jīng)營(yíng)中獲益。上述三個(gè)概念是多贏之舉，只有無折扣執(zhí)行，才能確保多贏的終極目標(biāo)。在充分統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，各賽區(qū)不再對(duì)FIFA近乎苛刻的要求有任何抵觸，而是全面貫穿和無折扣推進(jìn)，如：組織維權(quán)行動(dòng)，重新疏通各類通道，精心準(zhǔn)備比賽程序，新建或完善新聞設(shè)施，優(yōu)化國(guó)際寬帶網(wǎng)速和IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，搭建電視轉(zhuǎn)播中心（IBCC），租用電視備用電設(shè)備、協(xié)調(diào)海關(guān)和運(yùn)輸，落實(shí)交通、安保和接待等工作。廣泛動(dòng)員相關(guān)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、學(xué)校、共青團(tuán)和群眾組織積極參加各項(xiàng)與女足世界杯有關(guān)的公益活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)參觀比賽，營(yíng)造了非常熱烈而有序的賽事氛圍，最終實(shí)現(xiàn)了多贏的局面。

2.4LOC支持FIFA各項(xiàng)決定保證“零差錯(cuò)”實(shí)施

2007女足世界杯期間正遇上臺(tái)風(fēng)“韋帕”襲擊我國(guó)上海與浙江一帶，面對(duì)這個(gè)來勢(shì)兇猛，危害未卜的危機(jī)，F(xiàn)IFA和LOC都十分緊張，比賽不能按計(jì)劃進(jìn)行、觀眾不能現(xiàn)場(chǎng)觀看、電視轉(zhuǎn)播的時(shí)間和地點(diǎn)不得不改變、隊(duì)伍城市間移動(dòng)的空中和地面交通阻斷、飯店的容納飽和等，一系列的難題瞬間擺著面前，必須在短時(shí)間內(nèi)做出考慮周全的決策。為了保證運(yùn)動(dòng)員、觀眾的人身安全，F(xiàn)IFA不得不調(diào)整賽程，但FIFA考慮到電視轉(zhuǎn)播和售票原因，對(duì)LOC提出的同時(shí)調(diào)整四場(chǎng)比賽，保證同一小組的相關(guān)聯(lián)隊(duì)之間同時(shí)開球，以利于公平競(jìng)賽的提議，一意孤行地決定只調(diào)整上海和杭州的兩場(chǎng)比賽，其它兩個(gè)賽區(qū)因電視轉(zhuǎn)播和售票原因保持不變。無奈，根據(jù)OAA協(xié)議，F(xiàn)IFA擁有賽事日程的決定權(quán)，LOC只能無條件實(shí)施。LOC立即與上海和杭州賽區(qū)緊急磋商，從交通、接待、票務(wù)、觀眾、保險(xiǎn)、安全和賠償措施等各方面進(jìn)行全面應(yīng)急處理。不料，在FIFA在收到LOC的書面信函（大意是FIFA決策欠妥，但LOC仍保證無條件執(zhí)行）和其他隊(duì)伍的抗議后，不得不在成都和天津賽區(qū)開賽前不足三小時(shí)突然做出推遲比賽的決定。而此時(shí)成都的部分觀眾已進(jìn)入賽場(chǎng)，還有大批觀眾已聚集賽場(chǎng)周邊或正在從四面八方向賽場(chǎng)涌動(dòng)。FIFA的突然決定，令這兩個(gè)賽區(qū)措手不及。對(duì)此，LOC和地方賽區(qū)采取應(yīng)急措施，通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電信等各種通訊手段緊急告之正在向賽場(chǎng)移動(dòng)的球迷，協(xié)調(diào)公安、志愿者和工作人員，疏導(dǎo)、勸導(dǎo)、解釋、公告，以及收購?fù)似钡确绞剑骨蛎岳斫獠⑴浜希扇×艘幌盗嗅槍?duì)性措施，安全有效疏散觀眾，保證他們的人身安全，恢復(fù)交通，使得FIFA的決定得以有效地執(zhí)行，在這種萬人撤出賽場(chǎng)情況下， 沒有發(fā)生一件有損于國(guó)家形象和不利于賽事進(jìn)程的案件，最終LOC這種“零差錯(cuò)”執(zhí)行力度得到了FIFA的充分認(rèn)可和贊許。

3遵循劉鵬局長(zhǎng)指示精神實(shí)施專業(yè)化管理戰(zhàn)略

在籌備女足世界的全過程中，LOC必須接受FIFA各專業(yè)部門的指導(dǎo)和管理，凡事必須預(yù)先溝通，信息必須在第一時(shí)間共享。在FIFA的法律框架內(nèi)，LOC受FIFA的完全控制，F(xiàn)IFA擁有2007女足世界杯的完全控制權(quán)。組委會(huì)的一切活動(dòng)都要報(bào)批，包括與比賽相關(guān)的文化推廣活動(dòng)，因?yàn)檫@些活動(dòng)FIFA要首先讓他的合作伙伴參與。

3.1組織管理專業(yè)化

2007女足世界杯是中國(guó)歷史上第一次舉辦如此大規(guī)模的足球賽事，比賽涉及的范圍之大，規(guī)格之高都是前所未有的。這也決定了此次世界杯對(duì)于LOC的辦賽能力是一次很大的考驗(yàn)。LOC面對(duì)如此艱巨的任務(wù)，從組織機(jī)構(gòu)的建立著手，要求各賽區(qū)必須建立一個(gè)人員到位、分工明確、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的賽區(qū)組委會(huì)（VOC），并達(dá)到4個(gè)要求:1) 地方政府牽頭，體育局領(lǐng)導(dǎo)，足協(xié)全面實(shí)施；2) 人力資源和技術(shù)保障全方位進(jìn)入角色；3) 相關(guān)部門聯(lián)席會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)辦公制度建立；4) 責(zé)任人專職制。從而避免了管理分散性、臨時(shí)性、無序性、效率低下和無端推諉的狀況，消除了人員不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)不熟悉、管理不到位、等諸多弊端，從組織管理上提高了工作效率和質(zhì)量。

3.2人員配備上專業(yè)化LOC要做到與FIFA信息溝通，必需做到信息的暢通無阻。為此，LOC在人員配備上側(cè)重了英語能力強(qiáng)，善于語言溝通和計(jì)算機(jī)操作能力好的人員上崗，優(yōu)化提高了LOC和賽區(qū)管理人員的素質(zhì)，保證24 h隨時(shí)與FIFA進(jìn)行電話和郵件聯(lián)絡(luò)，保證LOC在第一時(shí)間獲悉FIFA的指令，對(duì)這些信息資源進(jìn)行科學(xué)分類和消化，然后傳達(dá)給各賽區(qū)組委(VOC)，做到任務(wù)清晰、計(jì)劃有序、部屬與檢查結(jié)合、專人跟進(jìn)落實(shí)。

3.3信息處理專業(yè)化LOC在執(zhí)行FIFA的指令的同時(shí)，及時(shí)反饋工作情況和各賽區(qū)的準(zhǔn)備情況，在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤地上報(bào)FIFA，做到信息及時(shí)共享。同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和突發(fā)事件給出應(yīng)急處理意見和應(yīng)該采取的措施，報(bào)批FIFA做出適當(dāng)調(diào)整，力求作到FIFA、LOC和各賽區(qū)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在信息共享、共同協(xié)商、統(tǒng)一步調(diào)前提下，避免造成FIFA與LOC的工作脫節(jié)和工作的不同步。

3.4工作程序?qū)I(yè)化LOC根據(jù)FIFA的工作計(jì)劃，科學(xué)合理安排工作程序，避免盲目性和無效勞動(dòng)。第一、配備專業(yè)能力強(qiáng)；具有國(guó)際體育管理能力和英語能力強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)部門管理領(lǐng)導(dǎo)或?qū)贔IFA，使得FIFA的指示及時(shí)下達(dá)，防止出現(xiàn)誤解和信息不暢；第二、當(dāng)?shù)卣cLOC緊密配合，在宏觀協(xié)調(diào)上充分發(fā)揮功能，使工作程序順暢，工作效率極高；第三、嚴(yán)格執(zhí)行審閱報(bào)批制度，已經(jīng)FIFA確認(rèn)的事項(xiàng)不能隨意更改，防止出現(xiàn)不符合國(guó)際慣例的事件發(fā)生。

4遵從劉鵬局長(zhǎng)指示精神實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略

LOC在保證完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和工作內(nèi)容上的基礎(chǔ)之上，提出了勤奮工作、打造一流、創(chuàng)新思路、辦出特色的工作目標(biāo)。并根據(jù)實(shí)際情況提出合理建議，在保證FIFA工作內(nèi)容順利完成同時(shí)，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況融入一些中國(guó)特色，使得在中國(guó)舉辦的大賽出現(xiàn)出色彩斑斕的中國(guó)文化元素，將2007年中國(guó)女子足球世界杯辦得更加精彩紛呈。

4.1理念上的創(chuàng)新為了更好的辦好此次女足世界杯，從大會(huì)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、口號(hào)、會(huì)徽、會(huì)歌、吉祥物都具有中國(guó)特色，豐富了女足世界杯文化遺產(chǎn)的寶庫。新穎地提出了：“美麗女足，美麗世界杯”；“球迷的節(jié)日，城市的榮譽(yù)”；“我們的城市，身邊的世界杯”等口號(hào)，組織了女足進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、球迷球星零距離、身邊的世界杯、名人繪畫展、國(guó)際海報(bào)大賽等一系列以女足世界杯為主題的推廣活動(dòng)。豐富了女足世界杯的文化內(nèi)涵。借舉辦女足世界杯之機(jī)，宣傳了城市，提高了城市知名度，促進(jìn)了女足運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的開展。

4.2外交上的創(chuàng)新為了更好的辦好此次女足世界杯，LOC先后五次到瑞士蘇黎世與國(guó)際足聯(lián)進(jìn)行磋商，就《組織協(xié)會(huì)協(xié)議》、《辦賽要求》、經(jīng)費(fèi)條件等細(xì)節(jié)問題與國(guó)際足聯(lián)進(jìn)行了充分的溝通。協(xié)議中一些約定與我國(guó)政治體制和管理模式不符，比如：FIFA要求“LOC（中國(guó)組委會(huì)）要隸屬于CFA（中國(guó)足協(xié)）”，在我國(guó)LOC是由各級(jí)政府組成的賽事組委會(huì)，而CFA只是一個(gè)社團(tuán)，但對(duì)FIFA來講，CFA是國(guó)際足聯(lián)的會(huì)員協(xié)會(huì)，國(guó)際足聯(lián)對(duì)其有管控權(quán)和處罰權(quán)，LOC是臨時(shí)性組織，國(guó)際足聯(lián)無法對(duì)其實(shí)施制約。再比如：FIFA要求承辦協(xié)會(huì)必須提供18個(gè)部委的政府保證函，這些在中國(guó)是沒有先例也很難辦到的。諸如此類的國(guó)情差異在反復(fù)進(jìn)行文化時(shí)空穿越式的交流與溝通之后，最終以協(xié)議補(bǔ)充備忘錄的方式形成共識(shí)。國(guó)際足聯(lián)主席布拉特每一次都專門安排時(shí)間會(huì)見中國(guó)組委會(huì)來訪者，并表示完全有信心看到中國(guó)舉辦一屆歷史上最成功的女足世界杯，同時(shí)指出：LOC的最主要任務(wù)就是把賽場(chǎng)裝滿。

3.3操作層面的創(chuàng)新

2007女足世界杯實(shí)施過程復(fù)雜，牽涉到的人員來源多元化，大多數(shù)人都沒有舉辦如此大賽的經(jīng)歷。因此，本次賽事從競(jìng)賽管理、信息管理、人員管理、技術(shù)管理、交通管理、接待管理等八個(gè)方面進(jìn)行分層次、分時(shí)間段培訓(xùn)并不斷地進(jìn)行檢查評(píng)估。LOC在充分吸收和消化了FIFA的辦賽要求之后，制作成針對(duì)每一個(gè)賽區(qū)的實(shí)施指導(dǎo)規(guī)范，逐一下賽區(qū)進(jìn)行組織全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。各賽區(qū)在此基礎(chǔ)上又進(jìn)一步分工部屬，深度消化。在開賽前一個(gè)月內(nèi)分別組織國(guó)際單場(chǎng)賽事或國(guó)內(nèi)的甲級(jí)聯(lián)賽進(jìn)行測(cè)試賽，以磨合工作機(jī)制，鍛煉隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)問題。測(cè)試賽期間各賽區(qū)交叉取經(jīng)互補(bǔ)，之后分別梳理出上百條問題進(jìn)行整改。在準(zhǔn)備期的全過程有效地檢驗(yàn)了LOC和當(dāng)?shù)亟M委會(huì)（VOC）的工作系統(tǒng)、控制和指揮能力、協(xié)調(diào)和應(yīng)變機(jī)制。保證了2007女足世界杯高質(zhì)量、高水平的順利完成。

4.4遵守OAA實(shí)施營(yíng)銷上的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)女足世界杯品牌增值

國(guó)際足聯(lián)獨(dú)占女足世界杯的商業(yè)權(quán)力，如：電視轉(zhuǎn)播權(quán)、廣告權(quán)，推廣權(quán)、商品銷售權(quán)，許可權(quán)，特許權(quán)，國(guó)內(nèi)贊助商的開發(fā)權(quán)，出版權(quán)，零售權(quán)，音樂權(quán)，以及與贊助商相關(guān)的所有專屬權(quán)益等。承辦國(guó)在執(zhí)行過程中必須接受FIFA的控制。這對(duì)于一個(gè)承辦國(guó)來講，唯有在門票銷售上開動(dòng)腦筋。同時(shí)FIFA承諾國(guó)內(nèi)贊助商的收益給組委會(huì)進(jìn)行分配，但是在協(xié)議里說要視工作滿意程度而定，最后給多少錢，是看你工作效果在事后支付。為此LOC通過各賽區(qū)組委會(huì)與學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、事業(yè)和社團(tuán)廣泛合作，以團(tuán)購、優(yōu)惠套票、玫瑰愛心活動(dòng)、電話和網(wǎng)絡(luò)零售等多種促銷方式，吸引觀眾到現(xiàn)場(chǎng)看球。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，球市火暴時(shí)，比賽已形成了一票難求的局面。閉幕式時(shí)，LOC不得不出全價(jià)向上海賽區(qū)購買200張門票以答謝各方關(guān)系，F(xiàn)IFA向LOC要求增加球票也不得不用兌換的方式獲取。精彩的賽事、激情的球迷、通過200多個(gè)國(guó)家的電視轉(zhuǎn)播傳送到世界各地。

中國(guó)人承辦的第五屆女足世界杯創(chuàng)造了121萬現(xiàn)場(chǎng)觀眾的歷史最高記錄。場(chǎng)均觀眾近3.8萬人，上座率達(dá)到84%。FIFA的女足世界杯品牌獲益、贊助商獲益。各賽區(qū)同時(shí)在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益方面獲得雙豐收。

4.5文化上創(chuàng)新性跨越中西方文化使不同民族、不同國(guó)家背景的體育組織互相合作、互相理解，并通力打造一屆異常成功的賽事, 是LOC面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。在中國(guó)舉辦世界杯一定要留下中國(guó)的文化特色，為FIFA辦大賽同時(shí)也是在為中國(guó)塑造形象。上海賽區(qū)作為本屆世界杯是主賽場(chǎng)，為了做好開局，開幕式是最能展示中國(guó)文化與文明古國(guó)最好的時(shí)機(jī)與舞臺(tái)，雖然FIFA并不太在意開幕式的表演，他們認(rèn)為開幕式是比賽的花邊，重頭戲是開場(chǎng)球賽。而且開幕式過重會(huì)與比賽場(chǎng)地的使用發(fā)生沖突，影響賽事轉(zhuǎn)播效果。經(jīng)過反復(fù)摩擦和交流之后，F(xiàn)IFA終于批準(zhǔn)了開幕式的表演方案。當(dāng)FIFA和所有來賓看完短小精悍的開幕式表演之后，無一例外地高度評(píng)價(jià)此次的開幕式為“世界杯歷史上最好的開幕式！”包含了中國(guó)特有的文化內(nèi)涵，展示了東方文化特有的魅力和濃縮了中國(guó)5000年文明史，是一次經(jīng)典綻放，異口同聲譽(yù)為：“Short and sweet!”（簡(jiǎn)捷而美妙）。閉幕式同樣隆重、精煉，充滿了中國(guó)色彩又吻合世界杯要素，用全金色的紙花炮（取代FIFA傳統(tǒng)的白色紙花）與噴淋式的煙火交相輝映，令觀眾久久流連忘返，令很多的FIFA官員和來賓在平息凝視后，熱淚相擁。隨后LOC不斷地接受著來自各方的衷心祝賀和高度肯定。LOC把2007年女足世界杯提升到了一個(gè)嶄新的層面，在女足世界杯的文化長(zhǎng)廊留下重重一筆。

5結(jié)束語

在各省市政府的高度重視和全力支持下，經(jīng)過中國(guó)組委會(huì)和五個(gè)賽區(qū)組委會(huì)全體人員夜以繼日的辛勤努力，本屆女足世界杯獲得圓滿成功，并受到了國(guó)際社會(huì)和國(guó)內(nèi)各方的一致好評(píng)和高度評(píng)價(jià)。布拉特在幾年前曾經(jīng)預(yù)言：世界足球的未來是女足，這個(gè)預(yù)言在中國(guó)舉辦的世界杯中得到了充分的應(yīng)證。在比賽即將結(jié)束前一天，布拉特主席在FIFA大型招待會(huì)上，把高度的贊揚(yáng)，誠(chéng)摯地送給了中國(guó)組委會(huì)：“本屆女足世界杯場(chǎng)均近四萬觀眾，創(chuàng)造了新的記錄。所有的組織工作都很圓滿，這給2008年即將在中國(guó)舉辦的奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)造了極好的環(huán)境氛圍。全球200多個(gè)國(guó)家的電視臺(tái)轉(zhuǎn)播了賽事的盛況，女足世界杯在中國(guó)獲得了前所未有的成功。中國(guó)組委會(huì)和五個(gè)賽區(qū)組委會(huì)是實(shí)現(xiàn)這一成功賽事的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。

這是一項(xiàng)高難度、高風(fēng)險(xiǎn)、高規(guī)格、高品質(zhì)、僅次于男足世界杯并在許多方面高于奧運(yùn)會(huì)足球比賽標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際體育大型賽事，是讓世界羨慕和國(guó)人引以為自豪的大賽。我們和各賽區(qū)的同志們密切合作，夜以繼日地辛勤工作，用心組織了一屆完美的世界杯，為將要舉辦的北京2008年奧運(yùn)會(huì)和今后舉辦大型國(guó)際體育賽事提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。國(guó)際足聯(lián)主席布拉特贊嘆說：“中國(guó)具有一流的管理隊(duì)伍和一流人力資源，希望與你們?cè)俅魏献鳌薄?/p>

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第9篇

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名：國(guó)籍：中國(guó)目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：廣州身材：158 cm　 kg婚姻狀況：未婚年齡：28培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職　應(yīng)聘職位：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)、銷售行政及商務(wù)、財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)：工作年限：2職稱：初級(jí)求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣東省 廣州個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：2009-10 ～ 2010-05瑪克服裝公司公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)擔(dān)任職務(wù)：銷售助理工作描述：1、跟據(jù)客戶需求與公司進(jìn)銷存情況進(jìn)行配貨。2、制作銷售月報(bào)表、銷售類別分析表，銷售趨勢(shì)表等表格并對(duì)相關(guān)表格進(jìn)行初步分析。3、銷售過程中客戶咨詢服跟進(jìn)服務(wù)與客戶回訪工作。離職原因：公司名稱：起止年月：2007-08 ～ 2009-06廣州市以諾生物有限公司公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：制藥/生物工程擔(dān)任職務(wù)：客服跟單工作描述：1、根據(jù)客戶需求下定單，通知工廠發(fā)貨，核對(duì)發(fā)貨單。2、制作銷售月報(bào)表與客戶資料更新整理并扯劃分區(qū)域。3、銷售過程中客戶咨詢服務(wù)與客戶回訪工作。 海外工作經(jīng)歷： 否離職原因：公司名稱：起止年月：2004-12 ～ 2006-12廣東省外貿(mào)包裝公司公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)擔(dān)任職務(wù)：會(huì)計(jì)助理工作描述：1、基本會(huì)計(jì)全帳，主要是銷售會(huì)計(jì)（應(yīng)收），成本（費(fèi)用、應(yīng)付工資、應(yīng)付帳款與出納），簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)稅務(wù)，利潤(rùn)表與資產(chǎn)負(fù)債表的填制。2、電腦技能：電算化操作熟練，容易掌握各種電腦軟件。熟練掌握EXCEL表操作與經(jīng)常使用的函數(shù)，熟練使用WORD，一分鐘在40-50個(gè)字間。離職原因：　教育背景畢業(yè)院校：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：2007-01-01所學(xué)專業(yè)一：會(huì)計(jì)學(xué)所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專　業(yè)獲得證書證書編號(hào)1998-092001-07廣州市一商職中市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)業(yè)員證2001-092003-07廣州市財(cái)務(wù)管理干部學(xué)院會(huì)計(jì)電算化會(huì)計(jì)證、電算化中級(jí)證2004-012007-01江西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)計(jì)初級(jí)證　語言能力外語：英語　一般其它外語能力：　國(guó)語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通　工作能力及其他專長(zhǎng)在過往工作中鍛煉出細(xì)膩與謹(jǐn)慎的性格，加上對(duì)數(shù)據(jù)、圖形敏感，平常又喜歡收集一些有用信息，如；了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)惠政策，公司相關(guān)政策等，使我更能融入工作并且在工作中發(fā)現(xiàn)新方法，不斷提升自身的能力水平。　詳細(xì)個(gè)人自傳性格：開朗、好奇心、專注、毅力。興趣：搜集資料、旅游與運(yùn)動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)：接受新事物的能力強(qiáng)、自我檢討。缺點(diǎn)：有完美感。優(yōu)勢(shì)：財(cái)務(wù)、客服、專注與毅力、接受新事物。備注：保險(xiǎn)，中介勿擾！！！　個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：聯(lián)系電話：家庭電話：手

機(jī)：QQ號(hào)碼：電子郵件：個(gè)人主頁：　精美的簡(jiǎn)歷表格樣式精選(二)個(gè)人基本簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷編號(hào)：xuexila.com更新日期：無照片姓

名：曾先生國(guó)籍：中國(guó)目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：四川身材：175 cm? kg婚姻狀況：未婚年齡：27培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職?應(yīng)聘職位：高級(jí)管理：中西餐廳總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、行政/后勤：行政總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、市場(chǎng)/營(yíng)銷：銷售總監(jiān)工作年限：7職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：2004-01 ～ 2009-04廣州瑞豐集團(tuán)公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：工作描述：保安主管、保安經(jīng)理、樓面經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、餐飲培訓(xùn)顧問、銷售策劃顧問、危機(jī)公關(guān)顧問、副總經(jīng)理離職原因：公司名稱：起止年月：2002-01 ～ 2003-12廣州順風(fēng)集團(tuán)公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：保安經(jīng)理、樓面總監(jiān)工作描述：離職原因：　教育背景畢業(yè)院校：暨南大學(xué)最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：2006-07-01所學(xué)專業(yè)一：餐飲管理所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專　業(yè)獲得證書證書編號(hào)2000-012002-01部隊(duì)服役野戰(zhàn)部隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)退伍證2003-092005-07聯(lián)合大學(xué)餐飲管理專科畢業(yè)證2004-03廣州餐飲協(xié)會(huì)餐飲管理餐飲職業(yè)經(jīng)理人資格證2004-092006-07暨南大學(xué)物業(yè)管理本科畢業(yè)證　語言能力外語：英語　一般國(guó)語水平：一般粵語水平：一般　工作能力及其他專長(zhǎng) 本人自參加工作以來一直從事餐飲管理工作，先后擔(dān)任各種類型的酒家、酒店、飯店、娛樂場(chǎng)所的管理工作，曾擔(dān)任樓面經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、銷售策劃顧問、危機(jī)公關(guān)顧問、副總經(jīng)理等餐飲管理的主要職位，經(jīng)歷過多個(gè)酒家、酒店、飯店、娛樂場(chǎng)所由規(guī)劃到選址到建設(shè)到籌備到運(yùn)營(yíng)，從開業(yè)到成熟，從成熟到發(fā)展，從發(fā)展到壯大的成長(zhǎng)歷程，具備新店發(fā)展從選址到成熟營(yíng)運(yùn)的整套管理與經(jīng)營(yíng)和整頓企業(yè)的能力，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)7年的行業(yè)鍛煉本人的優(yōu)勢(shì)在于處理餐飲業(yè)各種經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)以及有效的人力資源開發(fā)和企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，問題企業(yè)的整頓和維護(hù)，由于工作表現(xiàn)出色，經(jīng)常代表單位去香港等餐飲發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。本人參加工作以來對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的職業(yè)操守和責(zé)任心，能很好利用自己工作實(shí)踐為公司的繁榮盡一份力。本人有較好的服務(wù)、安保、管理等人力資源。　詳細(xì)個(gè)人自傳應(yīng)聘職位:客服主管或經(jīng)理 月薪要求：5000元以上/月愛好：籃球、乒乓球、羽毛球、足球、臺(tái)球、網(wǎng)球、排球、中國(guó)象棋、吉它、口琴、音樂本人有一流的川菜、湘菜的廚師資源，承包川菜和湘菜的餐飲廚房：各類飯?zhí)煤凸ぷ鞑忘c(diǎn)供應(yīng)，并尋求海陸空火鍋的合作。　個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：xuexila.com聯(lián)系電話：家庭電話：手

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名：簡(jiǎn)歷國(guó)籍：中國(guó)目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：云浮身材：170 cm? kg婚姻狀況：未婚年齡：27培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職?應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷，、采購：業(yè)務(wù)采購等工作、工作年限：6職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣東省個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：2010-01 ～ 2010-12海南國(guó)泰機(jī)械有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)經(jīng)理工作描述：1.負(fù)責(zé)公司的船用油的整體銷售業(yè)務(wù)，針對(duì)專用客戶制定一套業(yè)務(wù)方案，對(duì)客戶有所分類，不浪費(fèi)資源。 2.對(duì)于專業(yè)客戶有一套完整的售后服務(wù)體制。離職原因：公司名稱：起止年月：2004-08 ～ 2009-12廣州華通豐田汽車服務(wù)有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：銷售主任工作描述：1.負(fù)責(zé)公司新車的整體銷售，能把握客戶的需求，能獨(dú)立完成客戶開拓，為公司做到客戶滿意度最高。2.建立和完善所轄地區(qū)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制定轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)銷規(guī)劃和工作計(jì)劃：3.向公司提供及時(shí)的、有用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和專業(yè)的、簡(jiǎn)明的、可行性的策略；4.掌握和了解客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求作出相應(yīng)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)和制作投標(biāo)文件；確保向客戶提供一流的服務(wù)；離職原因：　教育背景畢業(yè)院校：廣東商務(wù)學(xué)院最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：2004-07-01所學(xué)專業(yè)一：工商企業(yè)管理所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專　業(yè)獲得證書證書編號(hào)2001-092004-07廣東商務(wù)學(xué)院工商企業(yè)管理　語言能力外語：英語　一般國(guó)語水平：一般粵語水平：一般　工作能力及其他專長(zhǎng)1、本人有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能與客戶建立良好的客情關(guān)系；能充分協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部關(guān)系；有優(yōu)秀的語言表達(dá)溝通能力。2、工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，能吃苦耐勞、盡職盡責(zé)；做事腳踏實(shí)地并能開創(chuàng)局面，有計(jì)劃、有目標(biāo)并善于抓住時(shí)機(jī)達(dá)成目標(biāo)。3.有C1牌駕駛證。　詳細(xì)個(gè)人自傳　個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：xuexila.com聯(lián)系電話：家庭電話：手

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