時間：2022-08-10 13:22:03
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消費品企業熱衷于做市場調研，我們很好理解。因為對消費心理和購買偏好的研究和洞察，決定著產品的定位、營銷及推廣策略。在相當大程度上，消費品“營銷戰”的勝出，就表現在你如何能比競爭對手更好地理解你的顧客。而工業品企業之所以無視市場調研，很大原因就在于，他們認為與客戶長相廝守，已經很了解自己的客戶了。事實果真如此嗎？作為工業品企業的決策者，你的團隊雖然每天在于客戶打交道，但你們真的很了解自己I的客戶嗎？
通過我們的工作實踐，我們對這個問題給出的答案是：“不盡然！”。其實，你以為很了解自己的客戶，但事實是你對客戶的了解往往是片面的或膚淺的。張東利這樣講，并非沒有依據的信口開河，而是基于親自組織和主持的許多次工業品企業的市場調研的專業經驗之上的結論。
那么說到這里，問題就來了。為什么你與客戶既然已長相廝守，打成一片，你還不了解客戶？還需要做專業的市場調研？結論是出乎意料的。因為，你與客戶再深交，也畢竟是商業利益關系，客戶的心里話，不會完全向你無保留地敞開。許多問題，客戶可以向朋友敞開，可以向無利益糾葛的第三方敞開，但不能向有利害關系的供應商敞開。這是由于雙方的占位引起的，也就是我們通常說的利益決定溝通方式、屁股決定思維方式的意思。所以，工業品企業通過專業的第三方營銷策劃機構來做市場調研是絕對必要和有效的。
記得張東利有次在給一家做電力設備的客戶（姑且稱為A公司）做市場調研時，當時的調研訪談對象是一位國企的采購總監，姑且稱為B君，訪談整整進行了三個小時。結束時，這位B君站起來對我說：”張先生你真厲害，你把我心里話全部掏出來了。你知道嗎，我跟A公司的老板和銷售總監，像這樣的交流，最長也就半小時，也就談些冠冕堂皇的話題，從沒有像今天跟你談得這么深入。”當博揚工業品牌營銷團隊把此次調研結果向A公司的老板闡述時，他連連說了幾個沒想到。因為，對一些涉及戰略方向和營銷策略的重大問題，他原以為客戶應該是這樣想的，沒想到客戶卻是那樣認為的，完全出乎他的意料。他認為這個調研的價值太大，后悔沒有早做。像這樣通過調研，顛覆了客戶的固有想法，糾正了重大戰略失誤的事例，博揚工業品牌營銷團隊還經歷過許多。
為什么博揚工業品牌營銷做市場調研很有優勢，被調研對象能夠客觀公正地說出心里話？張東利以為是基于以下三方面原因：
一是我們同被調研對象沒有利益關系，被調研對象對我們沒有戒備，能夠放下心理負擔，暢所欲言。
二是我們有十幾年的工業品品牌營銷經驗，對工業品行業非常了解，能與被訪談對象產生有深度的共同話題，溝通能夠持續深入。
三是我們的調研人員都是專家級資歷，在溝通能力和專業知識上，在行業內首屈一指，所以被訪談對象樂意與我們交流。許多倍訪談對象在與我們交流后，說他們從我們這里學到很多知識，就像參加了一堂MBA案例討論課。
第一波：預則立，不預則廢。
1、 確立調研目的。強調調研目標的專業性，切忌目標擴大化，比如調研目的為：交通鎖具市場，就不能簡單擴大為鎖具市場，因為鎖具市場至少包括“掛鎖、交通鎖、執手門鎖、電子鎖”等品類，各個子品類差異非常大，無論營銷渠道、還是運作手法。
2、 確立調研參與人員。最佳搭配是由廠家市場部人員與營銷策劃機構調研人員搭配組合，廠家市場人員了解行業知識；調研人員深諳調研技巧，對調研資料的敏感性、歸納性、總結性具有專業優勢，如此這般，方可保證調研結論的客觀性、全面性、系統性。
3、 確定調研方法。開座談會與深度訪談時最常見的兩種方法，配套調研表格提前預備。
4、 確定調研樣對象。調研對象一般分為：消費者調研、經銷商調研、零售終端調研。
5、 確定調研樣本選擇。正常分為：省會市場、地級市場、縣級市場、鄉鎮市場、農村市場。
6、 確定調研路線。結合飛機、火車、汽車等交通工具，根據調研地址，設置行走路線。
7、 備齊調研道具。除了小筆記本、手機、手提必需工具之外，數碼相機與錄音設備也是必要工具。
第二波：重在執行，細節就是魔鬼
8、 時間安排。把城市之間行程盡量安排在下午或者晚上，保證白天時間利用效率。
9、 記錄至上。時刻做記錄，晚上做日志，樣板地做一小結，樣板之間做對比圖。
10、 以什么名義調研？根據實際情況，以廠家名義、經銷商名義、行業協會、調研機構名義亦無不可，均可選擇。
11、 調研對象關鍵人物的甄別。消費者取樣務必貼近目標顧客；經銷商調研必需與老板或者高管面談；零售終端調研往往營業員信息更可信。
12、 學會傾聽。要聽懂受眾言外之意與弦外之音，我們不是布道者，我們是挖掘信息。
13、 擅長發問。不同性質的問題分別選擇開放式發問與封閉式發問。例如（開放式問題：這種洗發水一天大概銷售數量是多少？封閉式問題：你們店里洗發水400ml還是750ml那種規格更暢銷？）
14、 問題排異。擠壓調研對象信息水分，大家都有有意夸大或者縮小數字的習慣，根據常識與我們掌握的信息，將調研情況進行有效過濾。
15、 語言掌控。例如：采訪家庭主婦，“您是否還記得家里的抽油煙機是啥牌子的嗎？”比之“請問您家里的是什么品牌抽油煙機？”，受訪者更容易接受。
16、 信息溝通。不同區域調研小組24小時保持不間斷聯系，信息、方法、手段互通有無。
第三波：總結不是結束
17、 調研報告的撰寫。要求定量分析與定性分析有機結合，數據盡量用圖案表達，分別作出word版，重在邏輯推理，行文縝密；PPT版簡約明了口語化，為演示所用。
一、需購置實驗儀器清單：
序號
儀器
型號
生產廠家
預算（元）
理由
1
自動精密切割機
SYJ-200
沈陽科晶
30000
巖石薄片分析配套
2
超聲波清洗機
KQ3200B
昆山昆美
2500
巖石薄片分析配套
3
多工位薄片粘合臺
沈陽科晶
5000
巖石薄片分析配套
4
真空干燥箱
6020
天津泰斯特
3500
巖石薄片分析配套
5
精確磨拋控制儀
GPC-80A
沈陽科晶
10000
巖石薄片分析配套
總計
51000
二、需購置試驗儀器設備說明
（一） 本次所采購的實驗儀器設備為2018年度測試中心巖石檢測新增項目巖石磨片分析配套儀器。
（二） 本次所采購的所有儀器設備已入2019財務預算。
三、采購原因
1.根據質量檢測單位資質主管部門文件要求，2019年測試中心檢測資質申請需申報巖石檢測項目巖石磨片分析，需配套相應的巖石磨片制作儀器設備。
2.地質勘察技術人員近年來勘察報告多被要求提供巖石磨片分析參數，由于目前測試中心不具備硬件條件，多數巖石磨片分析外委檢測，成本較高。
3.目前測試中心已配備巖石磨片分析主要儀器巖石電子顯微鏡。
四、解決方案
目前市場上巖石磨片分析配套儀器設備較多，儀器價格高低不一、質量參差不齊。
測試中心從自身生產情況出發，結合市場調研結果，對此次購買的巖石磨片分析有下面要求：
1.儀器設備定位為市場中等，以滿足生產需求即可。
2.儀器便于操作，安全可靠。
五、推薦原因
經市場調研和咨詢，尤其測試中心相關人員前往交通規劃設計院工程試驗檢測中心、工勘院試驗中心等實地調研后，聽取生產廠家、儀器設備經銷商等各方報價認為上述清單符合我測試中心采購需求。
六、采購方式
也許企業在市場中發現了一個迫切需要提供的服務，必須確定的是該市場是否真的是具有潛力的服務市場。
也許企業面對機會有些猶豫甚至迷茫，因為你無法判斷機會背后蘊藏的是機遇還是陷阱。
無論是剛剛起步還是需進一步拓展的企業，能否識別和把握市場及消費群體的狀況至關重要。要做到關注市場、了解消費動向，需要了解你所處的行業，了解你所服務的對象，同時更需要了解你的競爭對手，這樣才能真正調整好自身在競爭中所處的位置。
如何了解，怎樣調整呢？你需要進行市場調研。
提及市場調研，有一個令很多中小企業管理者常常迷茫的難題：許多企業既沒有專職的市調人員，更沒有獨立的市場部門，而市場調研工作又不能不做。不做就辨不清你的目標人群是誰，他們在做什么；不做就無從得知競爭對手過去、現在和未來是怎么做的或將要怎么做。其實，這些專業的事需要交給專業的市場研究機構來做。
如今，中國市場上千余家調研機構由居于業界領導地位的外資或獨資公司、國內規模領先的民營公司或合資公司、躋身實力派陣營的國內公司三大陣營組成，他們共同服務著國內營業額已高達10億元人民幣的調研市場。第一陣營研究能力、國際經驗和資本實力都較強，第二陣營基本具備了在某個行業或某個專業領域充當領頭羊的資格，第三陣營占據了細分市場，經營規模和效益具備增長潛力。
這些專業的調研機構幫企業過濾掉了市場雜音，留下了企業發展中真正重要的信息。更為重要的是，隨著市場、消費需求的變化，如今的調研機構已不僅僅是將新出爐的報告裝訂好轉交給企業便了事，他們正經歷著自身角色轉換——從事實講述者到行動推行者；從單獨尋獵者到協同合作者；從支離破碎的洞察到系統全局觀；從消費者的聲音到與終端消費者的沉浸，進而真正成為調研市場的觀察者、建模者、創造者、精益者。應該說，只要企業置身于市場之中，便無法與調研機構疏離。
調研需求如何產生
企業通常在什么情況下產生調研需求？市場調研有著怎樣的運作模式？
通常企業會在以下三種情況下產生調研需求：其一，企業內部產生爭議甚至斗爭時。因各部門的利益不同，對問題的反應及看法也不盡相同，此時亟須中立的第三方拿出市場的反應來進行一定的說服和證明。其二，當市場情況迅速發生變化時。本來熟悉的地理區域、熟悉的產品類別、熟悉的廣告表現形式突然變得陌生了，市場由于突發事件或競爭對手及消費者本身的演變發生了極大的變化，消費者的行為、心態、消費模式變了，調研需求隨之產生。其三，跨國公司長期以來形成了調研的系統，調研是其工作流程的一部分。跨國公司在做決策時習慣用數據和市場中的事實說話，他們會定期做系統的調研項目，這并不是因為市場發生了某種變化，而是一種實時的市場監測。
市場調研行業實行的是項目管理制，該行業分為三大類：針對媒介的研究、針對零售的研究和專項研究。媒介和零售研究機構的運作是，以相關研究機構每年投入的費用進行數據的收集整理和報告分析，之后再把報告分析的內容分割銷售給不同的客戶。專業或專項的研究機構則是應客戶的不同目的及要求，專門設計項目，為客戶量體裁衣制訂方案。專項調研技術含量高，在調研行業中競爭也最激烈。
媒介和零售研究的特點在于它的規模，如零售網點的覆蓋，不同媒體投放的監測，對資金需求量大、投入周期長，其技術往往不是障礙，障礙常常來自資金的壓力。
專項調研方法則更為靈活、多樣化，其方法論組合常用到的就有30多種。而媒介和零售研究通常用到的方法論比較穩定，為保證數據收集的可靠性，會用其他方法補充，但總的來說還是以某一種方法為主，本文重點關注專項的市場調研。
如何洞察消費者
有價值的市場調研報告是如何準確、高效且持續地形成的呢？
市場調研報告的高效形成，需要敏銳地洞察市場及消費者的多維度變化。洞察是基于對目標消費群行為和態度的深入理解，是情感層面的聯系，是能產生杠桿效應的要素。一旦掌握，洞察能促使消費者方向的改變，從而達到營銷的目的。
然而，洞察來之不易，因為消費者的真實狀態可能不得而知，消費者的實際行為可能隱蔽，消費者的行為模式可能是無意而為。通過對消費者、品牌、產品以及市場的洞察，調研機構會獲得以下收獲：一針見血地了解事實；透徹清晰地認識原因；深入淺出地體會人性；直覺生動地表達意思。如果尋求洞察僅回答了“是什么”，那么對于經營結果所產生的沖擊則進一步延伸了“怎么辦”。這種聯系使企業的品牌和消費者世界呼應，成為啟發品牌影響力的靈感跳板。
調研機構發現，從消費者洞察到生意沖擊的歷程包括靈感激發、概念發展、市場實驗、消費者體驗、產品雛形和品牌推廣等關鍵步驟。針對每一個關鍵步驟，調研機構多是著手細微、原汁原味的觀察，嗅出態度和行為中的有趣現象，通過多維構造和生動假設探尋靈感、鎖定方向，再將各個要素分門別類視覺化展現其相互間的聯系，構造思考框架，解讀關鍵符號，乃至親身感受解釋消費者的言行，從而深度洞察現象背后的原因。為確保與目標消費群能產生共鳴，與現實情況契合，調研公司還設立了一系列測試標準，如技術參數、存儲性能等。
調查工具
有價值的市場調研報告準確、持續地形成，依賴于多種有效工具的支撐。
定性與定量研究：左右手的自如配合
定性與定量研究是市場調研中最常用的工具，定性研究主要關心“為什么和怎樣”，通常是用語言、文字、圖片來表達信息。定量研究是用數字、百分比的計算，用相關系數、統計的語言來表達信息，定量研究更感興趣的是“什么和如果怎樣”。通常在一個調研項目中，兩套研究體系就像人的左右手一樣要配合使用。
多個被訪者的訪問：洞察啟迪性消費行為
通常在購買烹調食材、家庭裝潢建材、嬰兒產品和旅游度假產品時，消費者會經歷一個共同的決策過程。然而，一般在同一地點、同一時間訪問所有的家庭成員是非常困難的。在整個訪問過程中，調研公司會嘗試分別理解群體和個體在購買決策時的驅動力，避免被訪問者在表達時太過孤立或者被別的訪問者干擾。比如，當母親出現在現場時，青少年在表達他們的偏好和觀點時會突然變得很安靜或小心翼翼。在這種情況下，市調人員會鼓勵他們做個角色互換的游戲。在互換角色后，他們可以更好地理解對方的愿望、憂慮和夢想，從而最大限度地減少由于社會壓力或者權威者所帶來的偏差。
作為一種數據收集方法，多個被訪問者的訪問有助于理解涉及多個參與方的復雜關系，這種方法可以幫助調研公司洞察到有啟迪性的消費行為。
階梯式漸層：連接手段和目標的鏈條
階梯式漸層技術將產品的特性、利益體驗和個人價值由一根無形的鏈條緊密地連接起來。
這是一根從個體消費者出發，發掘出最終目標和實現手段的鏈條，有助于深入分析整體消費的認知結構。比如，在哪個鏈接中人們儲存產品或品牌相關知識。在解讀消費者思維和行為領域，最終目的和實現手段的鏈條已經證明是非常有效的工具，調研中階梯式漸層廣泛應用于產品創新、品質提高、戰略制定、溝通和廣告投放等環節。
感官體驗樣本組：探尋常識中的不尋常
在實驗室的環境下，如果你看到消費者蒙著眼睛或遮住嘴，千萬不要被這個場景嚇著。這是調研公司在做獨立研究感官效果實驗的典型方法，蒙眼或遮嘴是為了消除外在信息給生理反應帶來的交互效應。
為新產品研發提供寶貴的信息，調研公司會充分利用消費者的五大感官，包括眼之視覺、皮之觸感、舌之味覺、鼻之嗅覺以及耳之聽覺的系統步驟，發揮感官體驗樣本框的優勢。對于感官體驗樣本組的核心研究方式，往往將前期的產品使用與后期的面對面問卷訪問有機結合起來。各種研究方式也靈活組合，包括實驗室的貨架展示、群體測試法、生活相冊、家庭訪問、視頻跟蹤、產品留置測試、入戶面訪、電腦輔助面訪、電話采訪、小型座談會及在線調查等。多樣化的活動突破了固定樣本組的局限，如主題派對、幸運抽獎、集體旅游、周年慶等。值得關注的是，保持一個穩定強大的合作團隊，是感官體驗樣本組研究方法制勝的法寶。也就是說，客戶研發人員、調研公司的服務團隊甚至測試的感官體驗樣本組成員，必須保持長期的情感聯系與精力投入。
正交實驗設計：嚴謹與經濟可行的平衡
在市場研究項目設計中，樣本量的大小是重要的考慮因素。因為數據精準度依賴于樣本量的多少，樣本量越大，精準度越高。然而，項目的成本也隨樣本量的增加大幅度上升。因此，決定樣本量的大小時，調研公司必須在統計的嚴謹性和經濟的可行性之間取得平衡。
在某企業的熱狗腸新產品研發中，共計有6個重要的設計維度，如風味、肉類、質地、甜度以及咸度等。每個設計維度具有2?4種不同的特性，因此完整的產品特性組合個數將達到400個左右。這樣的產品組合個數不但使生產樣品的費用過大，也使得測試樣本的數量大幅度上升，從而造成項目成本的雙重壓力。
根據正交性原理，從全面實驗中挑選出部分有代表性的點進行實驗，這些有代表性的點具備了“均勻分散，整齊可比”的特點。最終，正交實驗設計選擇了16個產品組合，而不是400個樣品進行實際測試。通過這16個代表性的產品進行測試不僅可以節約大量經費，而且得到的信息足以指導產品進一步研發。
在熱狗腸的新產品研發案例中，我們可以看到正交實驗設計的三個優點：既經濟又有效地生產測試產品；迅速在已有的測試產品中，辨識出偏好度較高的產品組合；分析各個屬性的重要程度，科學地推導出最佳特性組合。
市場調研的價值何在
在市場調研的30多種方法論中，上面所提到的僅是典型的、獨特的幾項調研工具。管窺一斑中或許它看起來有些枯燥，然而正是運用這些看似無趣的工具，通過與市場和消費者的親密接觸及直達心靈的透析，從成本與效益的角度來搜集市場信息，利用數據庫存儲提取展示市場信息并進行描述性信息分析，使企業對市場、消費者、競品有了全面清晰的認知，最終對客戶決策產生影響。
行業內常用“偵察兵”來描述市場調研機構，因為它幫助企業辨析市場環境，認清自身及競爭對手，使企業在制定發展戰略時“有章可循”，在研發新產品時做到“有的放矢”，從而把握決策方向，把握市場機會。
隨著市場上籠罩的謎團不斷被解開，不斷涌現的棘手問題被一一解決，調研機構在市場調研時的科學性、嚴謹性也不斷被驗證。了解市場調研機構獨特的運作模式及調研工具，可以讓客戶看清調研市場的商業玄機，真正認清整個市場調研活動的本質，使企業的投資更具價值、決策更具科學性。除非你根本不想聽到市場對產品的任何反饋，或是始終堅信你的產品或服務是完美的，否則在研究市場、研究消費需求、進行產品開發中，你不可能繞開市場調研的大門。
行業未來的挑戰及趨勢
國內的市場研究如今早已跨越了數據收集階段，在定性和定量研究領域的技術已經達到先進水平，但尚未達到中國創造境界。改良后的西方概念框架、訪問工具、測量設備及技能均已嫻熟，其技術功底、分析解讀能力、實戰經驗等正在釋放巨大價值。然而，這一切的進步并不代表整個行業已經完美無暇。娃哈哈老總宗慶后就曾發出“現在那些調查都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些”的言論。
那么，產生數據恐慌，對市場調查結果的準確性表示質疑的原因何在？
其一，落后于國際市場50年的國內市場調查行業尚處在成長期，高素質的市場調查人才還比較欠缺，服務分析水平尚待提高，尤其缺乏某一領域的專家。其二，不少調查公司在數據匯集后提供的分析水準不高，由此造成企業家的不信任，甚至少數市場調查公司為了小利而做出違背市場調查行業職業道德的事情，損害了聲譽。其三，相對于街頭調查、電話調查、網絡調查，入戶調查難度相當大。入戶調查要根據人口統計資料，在地圖上劃分小塊，隨機抽樣，而現實情況是多數小區封閉式管理，拒絕訪問員進入。統計顯示，即便是被調查者會得到價值50?100元的調查禮品，每敲100個住戶的門依然僅有不到40個住戶接受調查，其中大多還不符合樣本條件。其四，由于調研機構提供的調查產品種類繁多，如消費者調查、廣告監測、滿意度調查等，調查服務的價格也從幾萬到上百萬元不等，如此巨大的收費差異，也使眾多客戶對該行業心存疑惑。
盡管如此，隨著市場調研業全球化的加深，調研技術飛速發展，專門軟件不斷推出、升級，被譽為未來最有朝氣、最具潛力、發展最快的市場調研業，正走在調研機構的集中化、服務的多樣化、專門化、國際化的路上。國際調研巨頭如美國的尼爾森、蓋洛普等世界級的調研公司在中國設立了分支機構，同時，隨著潛在調研客戶的日益覺醒，如果以前只是一些外企或國內大型公司注重調研的話，如今一些國內中小企業或熱門行業如IT、汽車、酒、化妝品、快消品等每年也花費幾十萬、幾百萬元進行市場調查。盡管行業面臨調查結果失真、調查屢屢碰壁、小公司生存難等諸多挑戰，但依然阻止不了行業前行的步伐。
調研就在你身邊，你不必擔心它太昂貴，比它昂貴得多的代價是因為沒有做市場調研，你將直接面臨喪失市場、貽誤發展機遇的命運，你的新產品或許會直接面臨著覆滅的危險。面對所有的啟動成本，想驗證你的心血沒白費、錢沒白花，請在適當的時間，選擇合適的專業市場調研機構并與他們親密接觸。
市場調研行業興起于70年前的歐洲，其發展趨勢是：經濟越發達、品牌越豐富、市場競爭越激烈，市場調研的需求也越旺盛。國內市場調研行業是從20世紀90年代寶潔進入中國市場開始起步的。
市場調研包括市場環境調研、市場狀況調研、銷售可能性調研，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調研。
市場調研包含不同的分類方向：按方法屬性劃分，可分為定量研究、定性研究；按研究領域劃分，可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產品研究、價格研究等；按行業屬性劃分，可分為商業研究和工業研究。此外，還包括針對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面（案面）研究等相對獨立的調研。
專項調研基本流程
項目咨詢。對在營銷或新產品開發或廣告投放中遇到的問題或不明晰的決策，客戶會請專業的調研公司針對研究的目標來確定研究方案。調研公司會通過面談、電郵等溝通方式，確定整個項目的研究內容，并在此基礎上提交項目計劃書。
確定目標。雙方確定了研究方法、調研時間、費用、操作流程之后，進入數據收集階段。該階段最主要的是數據及整個流程的管理，會涉及諸多細致的環節。完成了數據收集，進入數據處理階段，無論是定性數據還是定量數據，專業調研公司都有專門的工具、軟件、方法對數據進行進一步的加工分析。
提交報告。調研報告做完了，有怎樣的發現、對問題有什么樣的結論、建議客戶下一步應該怎樣做，等等，是下一階段的任務。
密切接觸客戶。隨著調研的深入推廣及解決問題步驟的不斷推進，調研公司的建議顯得越發重要，自然受到客戶的重視。客戶會邀請調研公司為企業做一些培訓，提供一些會議內容的支持，提供企業頭腦風暴的素材。
最終，客戶會與調研公司結成戰略合作伙伴。
企業選擇調研機構時的注意事項
數據獲得并不等同于數據質量。數據常存在老化甚至失實問題，各個行業獨立采集數據，因此數據庫有相當的重疊。統計局或行業協會可供公開查詢的資料也很有限。目前，盡管一手研究調查項目產生費用，耗時耗力，但相比而言，是較好的方案。
面子影響研究方法的接受度。人與人之間的面子很大程度上影響著回復率和合作長度。如電話訪問、郵件調查、直郵問卷、電腦輔助電話采訪等系列面對面接觸很少的方法，雖國外消費者接受程度較高，但國內消費者的拒訪率卻居高不下。同樣由于面子，家庭訪問、定點街頭面訪、小組座談會、陪同購物、預約面訪、電腦輔助面訪、人類學固定樣本框、店鋪攔截等形式得以順暢應用，除了面子帶來眼見為實的感覺，也起到打消被訪者顧慮和抵觸心理的作用。
覆蓋多個城市才能充分代表國內市場。中國市場不是一個同質化的結構，消費者在收入水平、社會階層、飲食習慣、價值取向、產品態度和品牌意識等方面千差萬別。市場調研應考慮到地域的遼闊和消費層次的多級結構。
無論是訪問員還是被訪者都希望得到物質刺激。兼職的訪問員多來自大學在校學生和家庭主婦，如果付款不到位，調研的真實性便存在風險，例如問卷作弊、欺騙甄別條件、跳問流程等。但是也不宜支付過高禮金，否則會有吸引那些“專業”被訪者的風險，他們會頻繁游蕩于各個市場調研公司。在答應參加調查或采訪進行之前，被訪者通常期望禮金數量，切記金錢至上原則。
不要低估語言和方言的挑戰。在小組座談會和深度訪談中，語言和方言的問題顯得尤為突出。和當地筆錄員、同聲翻譯以及英語流利者的密切合作是信息質量的重要保證。同時，只有那些非常熟悉方言和消費者的中間人才能讀懂和解釋心情狀態、字里行間的含義、面部表情和身體語言等，這些信息往往是打印再好的筆錄也無法捕捉到的。進行研究時，應注意隱藏的溝通成本風險。
市場調研在全球范圍內日益受到重視。在美、日等發達國家，市場調研早已成為所有企業生存和發展的重要一環，不但設有獨立的市場調研部門，還有專門的市場調研機構，而且無論企業還是專門機構每年都要投入大量經費進行市場調研。但在我國，企業對于市場調研還存在著各種理論認識和實踐操作上的誤區。
市場調研的理論認識誤區
忽視了市場調研的重要性目前，我國有許多企業，尤其是中小企業認為市場調研可有可無，同時市場調研代價高昂，且調研業績不明顯，而更愿意將資源投在產品開發、培訓和設備的更新改造上。還有些企業的市場調研工作僅僅流于形式，將市場調研當作一件漂亮的裝飾品，而并不在乎它的真正作用。這些企業并不在乎市場調查過程的真實有效性和調研報告的可參考性，僅僅是想借此來襯托企業對市場調研和消費者的形式上的“重視”。
有關調查部門在對我國發達的華東地區252 家大中型企業的調查統計中發現，曾做過市場調查的占24%，設立市場調查部門的只有9%，堅持日常調研工作的僅占1.2%，在市場調查方面的經費投入也非常有限。加拿大一位大學教授曾對廣東、湖北、四川、遼寧四省425 家企業調查，結果發現沒有一家企業有市場調查機構，從未對消費者、競爭對手和企業外部經濟、政治、文化環境進行調查。而在美國，73% 的企業設有正式的市場調查部門，其中大公司的調查費用約占經銷額的3.5%，美國企業及機構每年用于市場調研的費用超過100 億美元，且逐年遞增。在中國市場經營多年的廣州寶潔、摩托羅拉公司、上海莊臣等國際知名企業，盡管有著豐富的經驗，并擁有成功的系列產品，但每年的調研費用依然超過百萬美元。它們的成功與關注消費者需要、重視市場調研在企業中的作用息息相關。
忽視了市場調研的復雜性和專業性目前，我國有些企業對市場調研復雜性的認知度較低，誤認為市場調研就是聽取工作匯報或是走訪等極其簡單、機械的工作。實際上，市場調研是一種專業而復雜的運作過程，它涉及到調研方法的確定、抽樣方法的選擇、問卷的設計、執行的技巧與嚴謹度、資料的分析整理等。只要其中任何一個環節被忽略，市場調研的可信度和有效性就會受到影響。企業內部的市場調研部門可以進行簡單、規模較小的調研，當要進行第三方公眾信息的采集、科學的數據收集執行等大規模、復雜的市場調研時，需要聘請社會上的市場調研公司來完成。
高估了市場調研的重要性
還有的企業認為，市場調研無所不能，市場策略、廣告創意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決。實際上，市場調研只是采取某些有效的方法，幫助企業發現或解決某些特定的問題。市場調研只是輔助決策，對決策者起參考作用。直接根據市場調研結果制定重大管理決策的做法，不僅是危險的，也是不準確和不可靠的。市場調研的結果應該配合企業本身對市場的了解與經驗、決策者的策略性思考與判斷力及其他一些主客觀因素，才能使市場調研資料發揮出最大的參考價值。
總之，市場調研不是萬能的，企業必須正確認識市場調研的參考價值，既不忽視它，也不迷信它，才能正確地利用市場調研結果幫助企業做出正確的決策。
市場調研的實踐操作誤區
功利性的市場調研
功利性市場調研主要表現在兩方面：一方面是中國企業的一次性市場調研，另一方面是中國企業只有遇到問題時才進行市場調研，企圖“亡羊補牢”。這兩種調研都具有一定的功利性，企業沒把市場調研視為一項常規性、持續性的工作。
有的企業認為自己很重視調研，卻總感覺把握不住消費者，這主要是因為企業并不是每年甚至每半年都進行一次或多次市場調研，而是每隔兩三年才進行一次，有的企業甚至想通過一次市場調研一勞永逸。其實，調研間隔時間太久，企業就越來越難把握消費者了。因此，要想摸透消費者的心理，必須不斷地與其積極溝通，深入交流，長期接觸。有的企業只有遇到問題（如新產品上市、面臨競爭者的進攻、銷售額下滑、消費者投訴增多、中間商跳槽增多等）時才著急進行市場調研。俗話說：冰凍三尺非一日之寒。問題的產生都有一個累積的過程，并不是一觸即發。許多戰略家認為，世上最高明的解決問題的方法是把問題化于無形之中。由此我們可以看出，當碰到問題才進行市場調研，對于問題的解決非常不利，企業的市場調研活動應在問題出現之前進行。因此，企業要把日常的預防性調研活動放到重要位置，并貫穿于企業的經營過程中，它對于預防問題的發生，市場信息的收集整理都具有重要意義。
數字化的市場調研
隨著科技、信息技術的發展和調研的日益增多，有些企業越來越熱衷于對市場調研數據的純數學分析，而忽視了對關鍵問題的研究。在市場調研的過程中，企業會得到大量的數據，但企業決策時不能就此迷失在這些數據里。首先數據本身有很大的局限性，同時，企業進行的數據分析又是一個機械的靜態過程。因此，企業不能過分迷信于市場調研得來的數字和分析結果，機械地認為只有數字才是可靠的。
當然，并不是說數字無用，關鍵的問題是企業的數字和數字分析是靜態的，而市場營銷是一個復雜的動態的過程。決策者在利用這些數據做決策時，不但要看數據的靜態統計分析，而且更應重視調研人員科學的經驗判斷，才能使市場調研的數據發揮應有的作用。否則，大量的無關緊要的裝飾性數據與分析充斥其間，既擾亂決策者的思路，又浪費決策者的時間。因此，市場調研的重心不在于取得調研數字的結果，而在于借此使決策者更快、更準地抓住關鍵性問題，做出科學決策。
程式化的市場調查
近年來，高郵市圍繞區域教育現代化建設工作重心，對信息化教育裝備的配備投入在不斷加大，教學設備的招標采購活動也不斷增多。2011年，高郵市中小學電子白板教學系統項目預算高達540萬元，采購規模空前，項目實施難點較多，電教中心作為職能主體具體負責項目招標采購，通過精心計劃，規范操作，最終中標金額為460余萬元，資金節約率近15%，回顧項目的實施，還是有許多值得肯定的地方，值得分析和總結。本文重點著眼于該項目市場調研的作用分析，探索如何開展市場調研，如何為準確定位采購需求提供有效參考，如何為招標文件編制提供有力依據，從而保證采購項目的順利實施。
一、開展市場調研，客觀全面地掌握產品信息
1.市場調研獲取的產品信息應是全面的
不管需要采購的產品屬于哪個行業，市場上的產品都是比較充足的，不同品牌、不同型號、不同配置的產品讓人目不暇接。那么，如何定位采購需求呢？這就需要進行市場調研，通過調研掌握所需購買產品的信息，比如，這個產品有哪些生產廠商？哪個廠商的產品的市場份額比較高？哪款產品質量比較過硬？有哪些國外品牌和自主品牌產品？等等。
（1）掌握行業發展情況，知道誰是“名牌”
據不完全統計，自2008年起電子白板開始在國內迅速發展以來，截至目前，電子白板僅在教育市場的份額就達到了79%左右，2011年市場份額約計22萬塊，如此龐大的數額使得電子白板市場紛爭日益激烈，呈現出品牌琳瑯滿目、產品質量參差不齊的現狀。
政府采購法規明確公開招標項目不得指明產品品牌，但了解品牌差異也是有必要的，因為他們品質確實存在差距。短焦投影機和電子白板作為項目主要設備，是我們進行產品調研的重點，就拿電子白板來說，有“一線品牌”，也有相對“弱”一些的品牌，甚至還有“貼牌”或“代工”，不同品牌之間質量有優有劣。調研過程中我們發現綜合實力強一些的生產廠商，生產工藝和服務水平相對要好，產品品牌認可度相對較高，市場占有率也較大。
（2）熟悉產品類別性能，知道誰較“優越”
對具體需求來說，不同單位、不同用戶的需求具有較大差異。比如，單位采購辦公電腦對電腦的安全性能提出了更高要求，辦公文員所需的辦公設備在配置上就要比設計人員所需的簡單得多……哪些產品更好一點？只有熟悉多款產品并進行比較，才能發現其中的差異。
目前，市場上電子白板不僅品牌眾多，而且實現原理各有不同，主要有電磁、壓感、紅外、光感等；投射尺寸有大有小，從50寸到100多寸；板面比例有4∶3也有16∶9；安裝方式有固定式、滑軌式及活動式。另外，投影機、臺式計算機、視頻展臺等等的品牌和規格也很多，所有這些都需要我們深入市場才能了解，尤其是電子產品，不同的產品其功能和性能差別較大。當然也有些技術參數并不是能直觀感受到的，如投影機的亮度流明、視頻展臺的TV線、對比度，我們便依據產品的檢測報告和相關認證。這時出現了一個新的問題，不同部門出具的檢測報告可信度是有差異的。曾有供應商爆料“檢測報告只要花點錢就能有”，面對這樣的問題我們也作了市場調研，發現部門級別越高檢測報告可信度就越好，公立部門報告可信度要比私營的高，也就是說不同檢測報告或認證的“含金量”是不同的，需要差別對待。
（3）了解產品價格區間，知道誰更“實惠”
做市場調研的另一個重要作用就是掌握產品市場價格，從中分析出價格走勢，從而正確地預測采購價格，做好政府采購預算，以便采購到物美價廉的產品，節約更多財政性資金，或是在固定額度的財政性投入情況下，能夠采購到數量更多的產品。調研過程中我們發現投影機有短焦，也有超短焦，但后者價格相對要高很多；普羅米休斯、SMART等國外品牌電子白板生產工藝、產品性能確實有優勢，但價格也很高；計算機型號很多，更是一配置一價格；等等。
當然影響產品采購價格的因素還有很多，如項目采購規模、實施難度、貨款結清方式。在綜合考慮從生產廠商、銷售商、網絡媒體等多個渠道獲取的產品價格信息的同時，我們還將其與以往類似項目的成交價格作比對，盡可能摸準摸實產品的價格區間。
2.市場調研獲取的產品信息應是有效的
我們既要積極主動開展項目采購市場調研，同時也要注意調研的方式和途徑。《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》第二十二條規定，招標采購單位可以根據需要，就招標文件征詢有關專家或者供應商的意見。但是，如果這種征詢意見不是面向多數供應商，而是僅僅面向某一個供應商，那么就是值得商榷的，這也并非政府采購規章制度規定的初衷。
調研信息既要全面，也要客觀，這樣的調研才能有效。在調研過程中，我們作為招標組織方，一方面通過與多個設備生產或銷售商咨詢，參觀教育裝備展覽會，以使調研范圍不再局限于一個或少數供應商，廣泛了解產品信息，依據各種信息資料，判斷采購物品的供給是否充裕，與供應商的接觸中，揣摩供應商的供給能力，從價格的變動，推斷采購的成本變動；另一方面又不過度依賴供應商，杜絕供應商直接代勞，避免技術參數的“全盤復制”、“拿來主義”現象，通過走訪兄弟縣市裝備部門和相關學校，從用戶角度調研產品，此外還借助網絡等手段了解第三方媒體針對于相關產品的評價信息，保證對采購項目調研信息的深入全面，從行業情況，到產品類別，再到價格走勢等，然后根據性價比最優原則來擬定采購需求。
二、借助市場調研，科學合理地定位采購需求
采購需求的確定與先期的市場調研是密不可分的，只有深入了解了產品市場，才能提出更貼合實際的采購需求。俗話說：適合自己的才是最好的。不同規格品牌型號產品，可謂是性能各有優劣，價格有高有低，是否適合就要看針對什么用戶，在什么地方用，使用頻率，預算資金等等。市場中能滿足教育教學應用要求的設備很多，但哪些設備真正能為教育所用，這還需要我們深入了解、分析本地的教育裝備發展現狀和師生實際需求。
“好用、夠用、實用”是我們一貫堅持的采購原則，本次電子白板教學系統采購項目亦是如此，在進行有效市場調研的基礎上，結合教育發展現狀，不貪大求洋，也不過度追求廉價，科學合理地編制項目采購方案。電子白板教學系統項目需要采購哪些設備，設備安裝集成怎么實施，解決此類問題的就必須對最終用戶進行調研。我們實地走訪項目學校，了解學校裝備現狀和設備缺口，以及辦學規模、師生對于電子白板設備的認知現狀，特別是教室環境（即設備預安裝現場）。由于采購的電子白板教學系統設備是安裝在普通教室，充分了解各學校教室環境的差異性自然是一個必不可少的調研內容，如我們考慮到普通教室灰塵多、學生易接觸的因素而選用了電磁式電子白板；考慮到電子白板的有效防護而選用了推拉式黑板。同時綜合兼顧不同年齡段學生的特點，如電子白板安裝高度、水平位置等。
電子白板教學系統采購項目資金為財政性撥付，投入規模是固定的，所以在產品性能參數能滿足應用需求的前提下，還必須考慮到產品價格，控制項目采購成本在預算范圍內。通過項目市場調研和用戶需求分析，形成調研報告及配備方案報局招標領導小組會議審定，最終確定設備配發范圍、采購數量、設備類別、安裝集成、項目交付等細節，為招標文件編制做好準備。
三、參照市場調研，科學嚴謹地編制招標文件
招標文件是采購單位的行動指南，是投標單位須遵循的規則，是規范整個招標過程，確定招標人與投標人權利義務的重要依據，是具有法律效力的文件。招標文件的編制具有十分重要的意義，標書編寫是否規范、準確，是否科學、嚴謹，直接影響整個招標工作的進度和成敗。
1.前期的項目調研為招標文件的編制提供了有力的依據
（1）調研信息有效指導招標文件中設備參數的制定
招標文件中的設備應是市場上的通用設備，技術參數編制只能涉及設備的主要技術指標，技術參數最好是一個數值范圍，而不是一個具體數據，可采用“大于等于”或“在某某幅度內”這一類的措詞，不應對任何有資格的投標供應商造成歧視。通過項目調研，我們明確了采購需求，招標文件中均采用設備的通用性技術指標，技術參數要求為最低要求，不設置任何指標門檻。如調研中發現計算機CPU有E6600，也有E6700，兩者都能滿足教學應用，于是我們就指定E6600為最低標準；短焦投影機投影距離有80CM、100CM、120CM，于是我們就指定投影距離≤120CM；電子白板板面比例有4∶3，也有16∶9，兩者雖都能滿足教學，但價格相差較大，于是我們就指定板面比例為4∶3，等等。此外，設備相關細節也需描述清楚，尤其是電子白板教學系統中各類設備的安裝集成規范，如安裝尺寸、布線方式、功能實現等。
此外，投標樣品提供也很關鍵，由于計算機基本為通用的標準化產品，我們便不再要求提供樣品，而其余設備參數在滿足標書的同時產品外觀、材質和性能卻不盡相同，甚至差別很大，所以提供樣品就很有必要，于是我們在編制招標文件的時候便明確哪些設備需要提供樣品，如何提供，如何搭建演示環境，以保證評標過程中評審專家能對投標產品有更為直觀、全面的了解，從而保證評標結果的公平、公正，也為項目最終交付驗收提供了依據。
（2）調研信息有效輔助招標文件中評審細則的制定
評審細則是評標委員會開展評標工作的最主要依據，是指導評標委員會如何評標的綱領性文件。一份合法、科學、合理、具備可操作性的評標辦法，是招標投標成果科學合理和招標目的順利實現的有效保障。通過調研，項目采取分標段形式進行實施，采用不同的評標標準，兩個子項目可分開確定中標候選人，計算機設備的標準化程度高，市場較為透明，適宜采用最低評標價法；而電子白板、短焦投影機、視屏展臺等設備子項目貨物種類較多，需要現場演示，于是采用綜合評標法。在擬定綜合評標細則分配價格、商務、技術分值時，我們權衡了性能與價格，將價格分值設為50分，其余分值設置側重于產品的現場演示效果，同時關注各供應商的業績狀況、產品權威認證（如ISO認證、GB檢測），考慮到電子產品的更新換代周期因素重點強調三年內的售后服務承諾。細化評分標準，適當給予評審專家自由裁量權，技術商務分依據投標供應商提供的各種有效證明材料并結合投標產品的現場演示效果進行打分，盡可能增強項目的客觀操作性，減少人為因素對評標結果造成的不利影響。
招標文件的編制應符合政府采購相關法律法規，結合標準格式規范擬定。招標文件中我們明確評價供應商的方法以及評定供應商中標的標準，標明實質性條款，重大事項前以“”標記作提醒，并對字體格式作特別設置，同時要求供應商投標文件要具有針對性，避免多而空、虛而假，凡與該項目實施沒有直接關系的條款內容一律刪減。
2.多方論證，延續調研，修訂完善招標文件
（1）開展招標文件編制論證調研，加強標書審核
招標文件的編制是招標準備工作中最為重要的一個環節， 調研項目采購當事人，廣泛征詢有關招標文件的編制意見，有助于標書編制的合法、公正、科學和嚴謹。
高郵市教育局電教中心作為招標文件編制的合法職能部門，負責擬定招標文件，開展標書論證調研，征詢最終用戶、監管部門、局主管領導、市政府采購辦等方面意見，共同審核把關標書編制，審查文件的相關條款是否合法，是否符合政府采購政策要求，是否有傾向性、歧視性或排斥性；儀器設備的技術性標準是否有特定要求和指定產品的現象，是否符合國家強制性標準；評分標準和定標原則是否合法，是否客觀公正；合同主要條款和格式是否合乎要求，是否有交貨時間和地點；是否明確投標、開標的時間、地點等等。如在電子白板教學系統項目招標文件中綜合評標細則編制過程中，我們最初設定業績分的評分依據為投標人近二年內的類似項目成功案例，后經市采購辦審核時，發現此條款存在歧視中小供應商的嫌疑，經過共同商議后便將此條款改成了針對設備生產廠家的類似項目業績來評分，這樣既保證了招標文件不帶歧視性，同時又能保證采購人能夠買到質量過硬的產品。
（2）開展項目投標供應商調研，保證標書公正嚴密
依據《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》的規定，招標采購單位根據招標采購具體情況，經事先約定，可以組織潛在投標人召開開標前的答疑會。召開答疑會，可以讓招標采購單位解釋招標文件、解答供應商提出的疑問，也可以讓潛在投標人提出問題、排除疑慮，是搭建招標采購單位與潛在投標人之間溝通橋梁的平臺，是順暢招標流程的必要環節。
2017手機市場調研報告
1、總體市場與發展預測
1)隨著移動通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加，
手機市場調查報告。2001年中國手機用戶已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內市場出售。截止到2002年6月底，中國的移動電話用戶總數達到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。
2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬臺，到2003年該數字將超過1億臺。《電子工業展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。
3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發展的新動力。
2、市場份額
我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，其中GSM生產廠商12家，CDMA生產廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，
2001年，國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問的統計數據，截止到2002年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產品牌TCL進入前三強。國產手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產手機產銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業的產量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，
2002年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源：賽迪顧問 2002年5月
3、用戶分析：
用戶年齡分布
通過此次移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據絕對的優勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數據來源:CCID 2001，11
理論教學與實踐教學
課程涵蓋了整個時裝工業內各相關行業和部門的歷史、特征和相互聯系,并揭示了纖維、紡織品、服裝的生產商、零售商之間是如何相互作用,并將產品銷售給最終消費者。課程介紹了從時裝材料,到設計、生產、銷售各環節,以及服飾品、化妝品、內衣、家紡、時尚媒介等相關行業和部門。通過本課程的教學,使學生能夠區分整個時裝工業內有哪些相關行業和部門,各行業和部門之間的相互關系;使學生能夠掌握和正確使用時裝行業的相關術語;能夠識別各行業和部門的業內機構;了解時裝工業的入門職業。
鑒于服裝專業是一門實踐性很強的應用學科,為達到教學效果,課程不僅在工作室進行實驗性教學,還直接到服裝企業進行實踐。課程不僅要求學生到圖書館查閱各類期刊等資料,而且要求接觸市場,進行市場調研,并撰寫調研報告。組織學生查閱資料,觀看法國時尚臺(Fashion TV),以加強學生對于時尚傳播、時尚組成和時尚的原則有更直觀了解;要求學生到產品開發實驗室進行模擬產品開發,以鞏固學生對服裝產品開發過程的認識;安排學生參觀服裝企業,主要了解服裝公司的運作模式、產品種類以及企業現存的問題;對服裝市場進行調研的實踐性環節,要求深入觀察零售市場,對產品的種類、規格、色彩、面料、價格、陳列方式、銷售渠道進行重點調查,撰寫市場調研報告并演示。通過以上實踐性教學的實施,達到較好的教學效果。
教學理念
通過課程的學習,使學生熟悉掌握全球時裝工業的知識和運作模式,培養具有國際化視野和觀念的人才,課程是我國首次從國外引進。課程使我國傳統的服裝教育有了新的嘗試和創新,也使“時裝工業導論”的教學目的和教學手段發生了根本的改變。特別在課程體系建立、教學實踐創新、教材采用和網絡課程建設上,積累了豐富的實踐經驗,培養了一支既有理論知識又有實踐經驗的“雙師型”人才隊伍,在培養學生實踐意識和全球觀念、提高學生創新能力方面,起到了非常重要的作用。
始終貫穿素質教育和
全球化服裝產業鏈的觀念
為適應現代服裝產業綜合性,多學科交叉的特點,“時裝工業導論”的課程內容和實踐方式也發生了根本變化。在教學中對課程的內容進行精選、重組和優化,充分體現時裝工業是一個從時尚原理到時裝銷售的綜合性概念,其中包括時裝的原理、時裝的環境、服裝產品開發、美國服裝工業、配飾品工業、全球市場和零售市場,讓學生對時裝業從設計、生產到銷售整個過程有所了解,使學生全面了解和熟悉現代時裝業的發展趨勢,更深刻地了解時尚產業的發展。
實踐性環節是課程的重要內容
實踐性環節是服裝專業里非常重要的一環。課程設置各章節的實踐性項目,從市場調研到服裝品牌的分析。通過企業實踐和市場調研的參與,使學生具有更大的動手和實踐能力。近年來的實踐顯示,培養學生這種自主的實踐能力,有利于學生的實踐創新。
精品課程拉動課程體系的建設
“時裝工業導論”課程是我校學生受益面廣、課時多、占用設備資金較大的課程,有一套完整的、具有獨特功能的理論與實踐相結合的課程體系。課程組定期組織教師進行教學研討,根據課程特點,從保證和提高教學質量著手,精心編寫教案和教學文件,系統地開發、制作和完善各種CAI課件,通過多媒體、網絡化等現代化教學手段,使課程教學生動豐富。在教材建設方面,由于從FIT直接引進,因此根據需要進行采用,而中文版的“時裝工業導論”也正在建設中。
教學特色
近年來,隨著全球服裝產業鏈的分化,中國已經成為全球服裝貿易和消費的重要力量,迫切需要培養一批具有國際視野的服裝復合型人才,“時裝工業導論”作為特色鮮明的課程,適應了時代的需求。通過課程的學習,學生能熟悉掌握全球時裝工業的知識和運作模式。課程總結具有以下特色:
國際視野,全球化意識
“時裝工業導論”的教材、教學大綱和教學體系是2000年從美國紐約州立大學時裝學院引進的,在全國服裝院校是首次。除了引進國外的教學體系,還實現課程教師互訪,迄今已有16位教師赴美進修學習,均能運用雙語上課。同時,美方每年定期派教師來我校進行授課。
理論聯系實際,校企互動
“時裝工業導論”將理論與實踐結合,不僅在實驗室里進行服裝設計、生產管理和市場銷售的模擬,還到服裝公司進行參觀、實踐和學習。課程學習過程中,始終突出實踐性環節,專門制定實驗性環節的市場調研方案,加強學生參與服裝企業的實踐。
信息量大,時效性強,
關鍵詞：俄羅斯；互聯網； 市場調研
據2011—2012年俄羅斯互聯網經濟報告顯示，2011年的俄羅斯互聯網市場收入總額為5 537.9億盧布，占到俄羅斯GDP的1%。
近日，由波士頓咨詢公司發起，俄羅斯電子商務協會和國家研究型大學高級經濟學校共同組織了一項針對俄羅斯2011—2012年互聯網經濟情況的調研工作。
俄羅斯總統助理伊戈爾·肖格列夫在調研報告會上表示，這是俄羅斯首次對俄羅斯互聯網經濟進行綜合性調研。互聯網經濟的地位逐年遞增，其對現實經濟的滲透性也在不斷增長。
高級經濟學校校長雅羅斯拉夫·庫茲米諾夫指出，組織調研的目的并不是要披露財務信息，在對公司實施調研期間也并沒有談及具體數字，只是談到了公司的運營制度。在這種情況下所獲得的關于公司的大部分數據都是真實的，這也確保了大部分最終調研結果的真實性。
這位校長強調，從目前互聯網經濟發展情況來看，其對于俄羅斯經濟貢獻度的增速非常令人吃驚，沒有任何一個行業的增速能夠超越它。可以預計，2012年，俄羅斯互聯網市場總收入在GDP中的占比將達到1.5%。如果能夠繼續保持這樣的增速，那么十年以后，互聯網經濟的總規模將占到GDP 的50%以上。
調研報告顯示，2011年，俄羅斯互聯網市場總收入為5537.9億盧布，2012年的增長率會達到30%左右。整個互聯網及其從屬市場在2011年的總收入為25 200億盧布，占到了GDP的4.62%。在互聯網市場中各個行業的增長情況也不盡相同。
2011年，俄羅斯云計算市場總規模實現18.9億盧布。該市場在2010—2011年間增長了46%。在2011—2012年，該市場仍保持同樣的增速。在云計算市場規模迅猛增長的同時，逐漸放棄“打包”軟件以及移動設備的廣泛應用，促使云計算服務提供商數量也隨之迅猛增長。新公司是云服務的最佳客戶，因為在減少公司開支的同時，云可以為公司提供快速增長的可能性。
2011年，網絡開發市場收入為96億盧布。在2010—2011年間，該市場同比增長了35%，在2011—2012年間的同比增長率達到27%。
此次互聯網經濟調研將電子商務市場劃分為幾個領域。其中，2011年的電子貿易市場總收入實現了1 667億盧布，2012年的同比增長率為32%。市場專家特別指出：該市場的高度集中程度。俄羅斯三大支付系統—— money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市場中的份額占到了80%。調研結果顯示，在2010—2011年間，該市場同比增長率為34%，2011—2012年的市場同比增長率達到32%。俄羅斯電子貨幣協會主席維克多·多斯托夫認為這一預計還是相當保守的，從2011年電子商務市場參與者的活躍程度來看，其在2012年的營業額將同比增長70%左右。2011年，俄羅斯在線零售市場收入為3 094億盧布，年同比增長30%，2012年增長27%。市場參與者認為，該市場的主要增長點在于積極參與網購的互聯網用戶的數量不斷增多。ozon.ru在線營銷總經理瑪艾利·葛文指出，在5 200～5 500萬俄羅斯網民中，目前還只有1/5的用戶通過互聯網完成購物。
2011年，俄羅斯互聯網內容和游戲市場收入為3 094億盧布，同比增長率與在線零售市場大致相同。俄羅斯文字廣告市場在2011年的收入為242.4億盧布，圖片廣告市場收入為158.3億盧布，搜索引擎優化市場收入為85.6億盧布，社交網絡營銷收入為29.8億盧布，視頻廣告收入為8億盧布。增長最快的領域是視頻廣告，其在2010—2011年的同比增長率為53%，2011—2012年的增長率達到59%。
