引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇國(guó)家電網(wǎng)工作思路范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力；企業(yè)文化品牌是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)軟實(shí)力的最重要標(biāo)志。安徽送變電工程公司作為國(guó)家電網(wǎng)公司下屬基層單位，如何貫徹執(zhí)行建設(shè)統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)品牌戰(zhàn)略，并秉承公司發(fā)展歷程中形成的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，是探索企業(yè)文化建設(shè)工作思路的關(guān)鍵所在，筆者在該公司任職18余年，從施工一線到后勤服務(wù)，從普通工作人員到中層管理崗位，深刻認(rèn)識(shí)到建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化品牌的必要性，并指出存在的困惑，給出個(gè)人心得，以期公司企業(yè)文化品牌建設(shè)取得豐富成果。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 品牌建設(shè) 心得

近年來，安徽送變電工程公司飛速發(fā)展，與之相伴的企業(yè)文化建設(shè)也迅速推進(jìn)。本文針對(duì)新形勢(shì)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)工作思路，闡述國(guó)家電網(wǎng)的統(tǒng)一企業(yè)文化品牌建設(shè)工作的必要性，分析內(nèi)外形勢(shì)，并給出建設(shè)工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)建議。

一、建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化品牌的必要性

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中、在一定的條件下逐步形成的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化品牌是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的成果載體，是企業(yè)軟實(shí)力的最重要標(biāo)志。

1、企業(yè)文化建設(shè)的思路轉(zhuǎn)變

近年來，安徽送變電工程公司通過建立機(jī)制、協(xié)同推進(jìn)，選好主題、突出重點(diǎn)，集中呈現(xiàn)、覆蓋全員，閉環(huán)管理、整改提升，豐富載體，實(shí)施企業(yè)文化年度“3+N”工程，大力建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化在基層落地生根，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，使國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化理念深入人心，全國(guó)一流的送變電企業(yè)形象進(jìn)一步提升。

作為國(guó)家電網(wǎng)公司的基層單位，公司企業(yè)文化建設(shè)思路也在逐漸轉(zhuǎn)變，作為一個(gè)單一的企業(yè)，其文化是難以稱之為企業(yè)文化品牌的，而國(guó)家電網(wǎng)公司提出建設(shè)統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)品牌戰(zhàn)略，符合大眾傳播和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。因此，我公司企業(yè)文化建設(shè)也由自創(chuàng)型、間斷式和多樣化，逐步向國(guó)家電網(wǎng)公司頂層設(shè)計(jì)、基層企業(yè)堅(jiān)持公轉(zhuǎn)、實(shí)施“五統(tǒng)一”轉(zhuǎn)變。

2、認(rèn)識(shí)建設(shè)統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)品牌的重要性與緊迫性

建設(shè)統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)品牌是實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略選擇。送變電公司的電網(wǎng)施工、運(yùn)維檢修及應(yīng)急搶險(xiǎn)屬性決定了公司必須服務(wù)電網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，必須以贏得政府和各相關(guān)方的信任、理解與支持為基礎(chǔ)。實(shí)踐表明，哪一項(xiàng)工作溝通充分，得到相關(guān)各方信任，哪一項(xiàng)工作就能夠得到順利推進(jìn)；哪一項(xiàng)工作的社會(huì)價(jià)值不為人理解和認(rèn)可，哪一項(xiàng)工作就進(jìn)展緩慢、困難重重。強(qiáng)化“國(guó)家電網(wǎng)”品牌建設(shè)，讓政府和社會(huì)理解電網(wǎng)功能，理解公司的責(zé)任感與使命感，事關(guān)公司的生存和發(fā)展。因而，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，形成公司發(fā)展共識(shí)，凝聚發(fā)展合力，是建設(shè)統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)品牌的指導(dǎo)思想和行動(dòng)準(zhǔn)則。

建設(shè)統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)品牌是促進(jìn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的重要支撐。公司向著建設(shè)現(xiàn)代公司不斷邁出堅(jiān)實(shí)的步伐，發(fā)展前景十分廣闊。建設(shè)統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)品牌作為公司綜合實(shí)力的重要組成部分，對(duì)公司實(shí)力的持續(xù)增長(zhǎng)發(fā)揮著重要的促進(jìn)和保障作用。實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)和公司的“強(qiáng)”和“優(yōu)”，不但要求技術(shù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)達(dá)到一流，而且務(wù)必保證公司和電網(wǎng)的發(fā)展能夠滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展需要，切實(shí)得到利益相關(guān)方的理解、信任和支持。只有這樣，我們才能最大限度地創(chuàng)造公司發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值。

二、建設(shè)統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形勢(shì)分析

目前，統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，與“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)進(jìn)程還不太適應(yīng)，與公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位與作用還不相匹配。公司乃至國(guó)家電網(wǎng)公司面臨的外部輿論環(huán)境仍然不容樂觀，公眾和部分媒體對(duì)電力行業(yè)壟斷的誤解和偏見并未得到根本扭轉(zhuǎn)。特別是當(dāng)前，一些長(zhǎng)期積累的社會(huì)矛盾逐步顯現(xiàn)，公司工作將面臨極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1、公司核心價(jià)值理念亟需社會(huì)公眾和媒體的進(jìn)一步理解與認(rèn)同

作為電網(wǎng)建設(shè)工程公司，發(fā)揮電網(wǎng)建設(shè)專業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置是公司的重要職責(zé)。長(zhǎng)期以來，我們只重視一些我們自己認(rèn)為是重要的事實(shí)層面的信息輸出而相對(duì)忽視了價(jià)值層面的理念輸出，造成了一些公司積極正面的重點(diǎn)工作、重大事件，產(chǎn)生不了社會(huì)共鳴，達(dá)不到應(yīng)有的社會(huì)影響和效果，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)不理解、不認(rèn)同，甚至扭曲攻擊，對(duì)公司形象產(chǎn)生重大影響。由此帶來的負(fù)面影響是對(duì)公司的任何工作，都被視為維護(hù)企業(yè)或行業(yè)既得利益的自利之舉。

2、公司話語(yǔ)權(quán)建設(shè)與快速增長(zhǎng)的企業(yè)實(shí)力不相適應(yīng)

受電力行業(yè)傳統(tǒng)和習(xí)慣思維的影響，電力企業(yè)相對(duì)封閉。我們以往是埋頭干活，不與外界溝通或者不重視引導(dǎo)外部輿論，現(xiàn)在是有溝通的愿望而不會(huì)溝通，溝通了也未必產(chǎn)生好的效果。溝通、互動(dòng)直至產(chǎn)生共鳴達(dá)到價(jià)值認(rèn)同才是根本的方法和目標(biāo)。因此，問題就在于公共話語(yǔ)權(quán)建設(shè)的滯后。公共話語(yǔ)權(quán)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與媒體、政府、專家學(xué)者、社會(huì)精英的溝通及第三方話語(yǔ)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)尤為重要。

3、公司品牌建設(shè)工作與深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求不相適應(yīng)

隨著公司發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的不斷深入，企業(yè)的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，公司各領(lǐng)域?qū)I(yè)工作水平在不斷提高。相對(duì)而言，公司品牌建設(shè)工作由于管理基礎(chǔ)薄弱、人員力量不足、體制機(jī)制不順等原因，顯得較為滯后。同時(shí)，公司品牌建設(shè)工作體制亟需進(jìn)一步理順，隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、建設(shè)統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌任重道遠(yuǎn)

建設(shè)統(tǒng)一的國(guó)家電網(wǎng)品牌，就是要通過全方位提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度，充分發(fā)揮品牌傳播的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和價(jià)值增值功能，輸出令人印象深刻、讓人信任支持的品牌價(jià)值內(nèi)涵，推動(dòng)企業(yè)與利益相關(guān)方建立起相互信任、和諧互動(dòng)、通力合作的良好關(guān)系，保證公司和電網(wǎng)發(fā)展贏得利益相關(guān)方的理解、信任與大力支持，凝聚公司發(fā)展內(nèi)外合力，奠定公司和電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)。

1、以提升品牌知名度為重點(diǎn)，創(chuàng)新品牌推廣方式

積極創(chuàng)新品牌推廣和普及方式。轉(zhuǎn)變品牌推廣重點(diǎn)，在重視推廣品牌標(biāo)識(shí)等品牌元素的同時(shí)，更加注重輸出品牌內(nèi)涵和價(jià)值理念。針對(duì)傳播受眾不同特點(diǎn)，有選擇地開展分眾品牌推廣，以多種方式讓公眾感知到國(guó)家電網(wǎng)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，服務(wù)百姓生活，與大眾生活息息相關(guān)。拓寬品牌傳播渠道，統(tǒng)籌考慮提升品牌知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度的不同階段需求，充分發(fā)揮電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體各自的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大品牌知名度，特別是要充分重視網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)傳播能力。

2、以提升品牌認(rèn)知度為重點(diǎn)，拓寬品牌傳播渠道

強(qiáng)化感性傳播、互動(dòng)傳播和跨文化傳播，向社會(huì)公眾展示公司品牌形象和優(yōu)秀的企業(yè)文化，贏得更有力的話語(yǔ)權(quán)、更深遠(yuǎn)的影響力和更廣泛的認(rèn)知度。扎實(shí)有效地做好日常新聞傳播工作。從各個(gè)角度高密度地傳播公司動(dòng)態(tài)，確保公司品牌認(rèn)知度的信息量。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展一系列主題傳播。深入挖掘公司工作價(jià)值，切實(shí)提升傳播的有效性。進(jìn)一步密切與政府部門、廣大媒體、社會(huì)各界、專家學(xué)者的溝通聯(lián)絡(luò)，培育廣泛的話語(yǔ)聯(lián)盟，爭(zhēng)取各方關(guān)心、理解與支持。加強(qiáng)制度建設(shè)和規(guī)范化管理，切實(shí)提高新聞危機(jī)管理能力。強(qiáng)化議程設(shè)置、議題輸出和新聞工作，積極引導(dǎo)公眾輿論，準(zhǔn)確把握關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)掀起傳播熱潮。加強(qiáng)內(nèi)部新聞傳播工作。堅(jiān)持“三貼近”原則，圍繞中心、把握導(dǎo)向、注重實(shí)效、持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)揮好內(nèi)部媒體傳播、教育、引導(dǎo)和鼓勁的作用，及時(shí)反映公司工作動(dòng)態(tài)，總結(jié)發(fā)展成果，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，謳歌先模事跡。

3、以提升品牌美譽(yù)度為重點(diǎn)，塑造社會(huì)責(zé)任表率形象

圍繞鞏固公司社會(huì)責(zé)任表率形象，提升公司品牌美譽(yù)度的工作定位，深化公司社會(huì)責(zé)任工作。服務(wù)中心工作和品牌建設(shè)，點(diǎn)面并重，傳播公司重大履責(zé)實(shí)踐，提升公司價(jià)值和社會(huì)影響力。進(jìn)一步推進(jìn)公司全面社會(huì)責(zé)任管理創(chuàng)新。探索全面、全員、全過程、全方位履行社會(huì)責(zé)任的基本模式和有效機(jī)制。鞏固公司的履責(zé)表率企業(yè)形象，多措并舉，進(jìn)一步傳播和維護(hù)公司社會(huì)責(zé)任品牌。

第2篇

關(guān)鍵詞：國(guó)家電網(wǎng);企業(yè)文化;落地生根

一、國(guó)網(wǎng)文化落地生根的的前提與關(guān)鍵

（一）國(guó)網(wǎng)文化落地前提。國(guó)網(wǎng)文化不僅要從高層獲得根本性的認(rèn)知，而且還需要在基層落地生根，這是對(duì)國(guó)網(wǎng)全系統(tǒng)的發(fā)展要求。國(guó)網(wǎng)文化落地生根的前提是必須圍繞過國(guó)網(wǎng)同一目標(biāo)開展工作，必須做到上下同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步、責(zé)任同擔(dān)。

（二）國(guó)網(wǎng)文化生根關(guān)鍵。國(guó)家電網(wǎng)發(fā)展至今，由于受到歷史、地域等外在因素的影響，在不同時(shí)期、不同地區(qū)形成了各自的“子文化”或“亞文化”。在國(guó)家政策指引下，系統(tǒng)性、政策性、指導(dǎo)性的國(guó)網(wǎng)文化落地生根必須在“四統(tǒng)一”的基礎(chǔ)上消除這些“子文化”或“亞文化”，使以“四統(tǒng)一”為核心的國(guó)網(wǎng)文化真正完全深入到基層員工的觀念中。

二、貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)文化的重要性

（一）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的必然要求。 “一流企業(yè)靠文化”，這是市場(chǎng)總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家電網(wǎng)作為國(guó)有大型骨干企業(yè)必須建立自己特色的企業(yè)文化，這是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化公司、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的根本。落實(shí)國(guó)網(wǎng)文化是打造“集團(tuán)化”、“集約化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”管理體系的必然要求，是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思路，實(shí)現(xiàn)精益化管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作思路的前提條件。

（二）打造電力同一品牌、樹立良好企業(yè)形象的內(nèi)在要求。國(guó)家電網(wǎng)是一個(gè)龐大的企業(yè)，從中央到基層設(shè)計(jì)到多個(gè)層次，從系統(tǒng)觀來看，基層供電公司是國(guó)網(wǎng)公司的重要組成部分，是國(guó)家電網(wǎng)的基礎(chǔ)，是直接服務(wù)與人民大眾的組織，基層的服務(wù)行為代表了國(guó)網(wǎng)公司的行為，因此國(guó)網(wǎng)文化落實(shí)到基層對(duì)于打造電力同一品牌、樹立良好企業(yè)形象具有積極的意義，是企業(yè)整體發(fā)展的內(nèi)在要求。

（三）落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的電力企業(yè)根本要求。國(guó)網(wǎng)公司作為大型國(guó)有骨干企業(yè)，其發(fā)展與壯大離不開企業(yè)文化，國(guó)網(wǎng)文化在基層中落地生根是企業(yè)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大引導(dǎo)力與凝聚力的直觀體現(xiàn)與保障，是指引基層員工向企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)既定目標(biāo)努力奮進(jìn)的關(guān)鍵，是科學(xué)發(fā)展觀在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)全面生根發(fā)芽外在表現(xiàn)，因此，踐行科學(xué)發(fā)展觀是電力企業(yè)根本要求。

三、基層落實(shí)國(guó)網(wǎng)文化的策略

（一）讓國(guó)網(wǎng)文化近在眼前。首先加強(qiáng)國(guó)網(wǎng)文化建設(shè)，推出“三年一規(guī)劃、一年以計(jì)劃、一季一考核”的國(guó)網(wǎng)文化激勵(lì)制度;其次建立國(guó)網(wǎng)文化教育基地，充分發(fā)揮國(guó)網(wǎng)典型人物的榜樣作用;再次編著國(guó)網(wǎng)文化期刊，記錄和傳播國(guó)網(wǎng)文化及精神;最后發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，增加基層員工的國(guó)網(wǎng)文化交流與討論。

（二）給每個(gè)員工成為優(yōu)秀的機(jī)會(huì)。在日常的管理中，要把每個(gè)員工作為國(guó)網(wǎng)文化的踐行者、參與者與創(chuàng)造者，并真正將每個(gè)員工例如激勵(lì)目標(biāo)，給他們均等的“評(píng)優(yōu)”機(jī)會(huì)，使他們真正感受到國(guó)網(wǎng)文化的作用于重要性。

（三）國(guó)網(wǎng)文化滲透到方方面面。國(guó)網(wǎng)文化不僅要覆蓋到日常的工作中，還應(yīng)覆蓋到基層員工日常生活與學(xué)習(xí)中，覆蓋到基層管理中，使國(guó)網(wǎng)文化滲透到基層的方方面面。

第3篇

相關(guān)企業(yè)文化的探討，基層供電單位曾經(jīng)做過很多有益的嘗試，也收到很多很好的效果，起到過很好的作用，增強(qiáng)了企業(yè)的軟實(shí)力，鼓舞了干勁，凝聚了人心，但是，與國(guó)家電網(wǎng)公司確立的企業(yè)文化目標(biāo)相比，無論是內(nèi)涵的涵蓋、品牌的影響、還是文化的滲透力度，都有待于深化和提高。誠(chéng)如湖北電力公司總經(jīng)理余衛(wèi)國(guó)指出的那樣，“企業(yè)文化管理未能形成協(xié)同機(jī)制和整體合力，國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一文化‘落地’不夠，有重大影響的文化創(chuàng)建活動(dòng)堅(jiān)持不夠，沒有形成穩(wěn)定的品牌力量。企業(yè)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)意識(shí)較為淡薄，形式較為單一，沒有形成系列，企業(yè)文化產(chǎn)品精品不多，缺乏廣泛的社會(huì)影響力，不能形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)隊(duì)伍尚未形成，整體力量有待提高。”這對(duì)于目前各自為陣的企業(yè)文化建設(shè)來說，的確是切中要害。

美國(guó)管理學(xué)家丹尼爾.雷恩說過，管理思想不是在沒有文化的真空中發(fā)展起來的，管理人員往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的工作總是受到當(dāng)前文化的影響。企業(yè)的核心是人，企業(yè)的管理對(duì)象也是人，現(xiàn)代企業(yè)的管理制度是以人為本的，作為企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，無論是管理者還是企業(yè)員工，所有的行為都不可避免的受到企業(yè)文化的影響和熏陶，都和企業(yè)的形象、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。

關(guān)于文化的定義，可以有成千上萬種解釋，但是文化是通過價(jià)值、習(xí)俗、信念和傳統(tǒng)來形成力量，發(fā)揮作用，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。有一點(diǎn)是可以肯定的，文化需要培育，文化需要傳承，文化需要提升，一種優(yōu)秀的文化，一種被大多數(shù)人接受并自覺貫穿于行動(dòng)中的文化，一定是代表了先進(jìn)的理念，一定是具備了先進(jìn)的思想內(nèi)涵，一定是能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)勁動(dòng)力。

國(guó)家電網(wǎng)公司提出建設(shè)以“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心價(jià)值觀的優(yōu)秀企業(yè)文化，在全體員工中建立起基于核心價(jià)值觀的文化紐帶，這是能夠提升企業(yè)實(shí)力，提高職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧的先進(jìn)文化，不僅滿足了企業(yè)自我完善形象，完成使命的需要，也符合社會(huì)對(duì)于企業(yè)的希望和要求，易于生根，便于落地，對(duì)于基層供電單位具有很好的引領(lǐng)示范作用。

打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，認(rèn)識(shí)要深刻，目標(biāo)要明確，態(tài)度要端正，措施要扎實(shí)，最關(guān)鍵的是要在創(chuàng)新上下功夫。

哲學(xué)上說，存在決定意識(shí)，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，首先要做到由形式到內(nèi)容，由表及里，由此及彼，由淺入深，營(yíng)造氛圍，潛移默化，逐步樹立“我是國(guó)網(wǎng)人”的意識(shí)，完整的、全面的理解、認(rèn)識(shí)、落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。以往供電企業(yè)的服務(wù)標(biāo)牌、搶修隊(duì)伍旗幟、搶修車輛的標(biāo)示，雖然國(guó)家電網(wǎng)公司的字樣十分醒目，雖然也以國(guó)網(wǎng)的隊(duì)伍為自豪，但是后綴卻天南海北，各自為陣，普通員工雖然知道自己的身份，卻很難自覺地表現(xiàn)出“我是國(guó)網(wǎng)人”，我的工作態(tài)度代表了“國(guó)網(wǎng)形象”，我的工作質(zhì)量代表了“國(guó)網(wǎng)精神”，從心理認(rèn)同到實(shí)際操作其實(shí)都存在著不小的距離。

企業(yè)文化是靠企業(yè)品牌來承載的，企業(yè)品牌是企業(yè)文化高度凝聚的內(nèi)涵的體現(xiàn)，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能忽視品牌作用，“國(guó)家電網(wǎng)”就是一個(gè)文化品牌，這個(gè)品牌需要千萬個(gè)國(guó)家電網(wǎng)人用實(shí)際行動(dòng)來支撐。要通過各種形式，讓“國(guó)家電網(wǎng)”成為職工眼里看得見的，心里想得到的，嘴里說得響的，感到自豪和光榮的文化品牌。就是說，認(rèn)同“我是國(guó)網(wǎng)人”，就是認(rèn)同了國(guó)家電網(wǎng)的核心價(jià)值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，就是自覺地用核心價(jià)值觀和企業(yè)精神指導(dǎo)、統(tǒng)領(lǐng)自己的工作，最終達(dá)到企業(yè)因我而驕傲，我因企業(yè)而自豪境界。

當(dāng)然，僅有外在的表現(xiàn)形式，對(duì)于創(chuàng)建一種優(yōu)秀的企業(yè)文化顯然是不夠的。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，要正確的體現(xiàn)出這種反映，就必須正確把握國(guó)家電網(wǎng)公司“四統(tǒng)一”的要求，要想方設(shè)法把國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一核心價(jià)值觀、統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，融入經(jīng)營(yíng)，融入管理，融入服務(wù)，融入企業(yè)的一切活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，在創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)方式方法上下功夫，從推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化體系入手，開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)，開展以弘揚(yáng)核心價(jià)值觀為主題的大討論和豐富多彩的文化創(chuàng)建活動(dòng)，證明這種文化所具有的先進(jìn)性、實(shí)際性和群眾性，并時(shí)刻影響著企業(yè)職工的言行和思維狀態(tài)，惟有如此，企業(yè)文化才能夠生根落地，開花結(jié)果。

作為國(guó)有大型企業(yè)，作為與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活有著密切聯(lián)系的供電企業(yè)，創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的唯一使命，就在于忠誠(chéng)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，這同時(shí)也是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在。

第4篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；綜合價(jià)值；供電企業(yè)

作者簡(jiǎn)介：王小溪（1982-），女，遼寧遼陽(yáng)人，國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)部，經(jīng)濟(jì)師。（遼寧 沈陽(yáng) 110006）孟偉民（1973-），男，遼寧沈陽(yáng)人，大連供電公司開發(fā)區(qū)供電分公司人力資源部，助理工程師。（遼寧 大連 116600）

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）27-0149-03

全面社會(huì)責(zé)任管理是企業(yè)新的發(fā)展方式、新的溝通方式和新的管理模式，推行全面社會(huì)責(zé)任管理也是國(guó)家電網(wǎng)公司在企業(yè)管理方面一個(gè)新的探索。自2005年起，國(guó)家電網(wǎng)公司開始引入全面社會(huì)責(zé)任管理理念，已連續(xù)七年進(jìn)行系統(tǒng)研究、分層試點(diǎn)、持續(xù)推進(jìn)，保持了“責(zé)任央企表率”建設(shè)在中央企業(yè)中的領(lǐng)先地位。2012年，國(guó)家電網(wǎng)公司提出以推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作轉(zhuǎn)型為主線，以開展全面社會(huì)責(zé)任管理全面試點(diǎn)為中心，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理“兩個(gè)融入”（融入和服務(wù)“三集五大”體系建設(shè)、融入和促進(jìn)公司管理提升）的指導(dǎo)思想，并在每一個(gè)省公司確定了一家地市級(jí)供電企業(yè)作為國(guó)家電網(wǎng)公司全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)單位，要求試點(diǎn)單位深入開展“15333”工程（制定“一個(gè)”可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理融入和服務(wù)“五大”體系建設(shè)、推動(dòng)“三項(xiàng)”基礎(chǔ)管理融合社會(huì)責(zé)任管理理念、開展“三項(xiàng)”社會(huì)責(zé)任管理專項(xiàng)工作、系統(tǒng)梳理“三方面”社會(huì)責(zé)任管理創(chuàng)新成果），標(biāo)志著國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)全面社會(huì)責(zé)任管理工作從個(gè)別試點(diǎn)邁向全面試點(diǎn)，進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

近年來，公司按照國(guó)家電網(wǎng)公司和省委、省政府的整體部署，努力踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果，為開展全面社會(huì)責(zé)任管理工作創(chuàng)造了有利條件。2012年，公司向社會(huì)了首份年度社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告，在社會(huì)上產(chǎn)生了積極影響，省長(zhǎng)陳政高對(duì)公司報(bào)告給予充分肯定并作出批示；在朝陽(yáng)、鞍山公司啟動(dòng)了全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)工作，朝陽(yáng)公司被國(guó)家電網(wǎng)公司確定為27家全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)單位之一；公司獲得國(guó)家電網(wǎng)公司2011年度社會(huì)責(zé)任工作先進(jìn)單位。

開展全面社會(huì)責(zé)任管理是公司履行社會(huì)責(zé)任的重要部署，對(duì)全面加強(qiáng)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，促進(jìn)公司健康和諧可持續(xù)發(fā)展，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。公司將積極探索實(shí)踐社會(huì)責(zé)任管理融入企業(yè)中心工作的途徑和方法，力爭(zhēng)形成既具有普遍性和可復(fù)制性、又凸顯遼寧公司特色的全面社會(huì)責(zé)任管理模式。

一、管理創(chuàng)新目標(biāo)

以協(xié)調(diào)推進(jìn)公司和社會(huì)和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化為總體目標(biāo)，以全員參與（全體干部員工形成責(zé)任意識(shí)，將履行社會(huì)責(zé)任融入工作實(shí)踐）、全方位覆蓋（將社會(huì)責(zé)任融入公司發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)文化建設(shè)，融入和服務(wù)“三集五大”體系建設(shè)、融入和促進(jìn)公司管理提升）、全過程融合（將社會(huì)責(zé)任與建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)的全過程及公司日常運(yùn)行機(jī)制融合）為推進(jìn)目標(biāo)，以“安全”、“高效”、“綠色”、“和諧”為績(jī)效目標(biāo)，構(gòu)建符合工作實(shí)際的全面社會(huì)責(zé)任管理體系，增強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的積極影響，積極塑造“責(zé)任央企”品牌形象，促進(jìn)公眾對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的價(jià)值認(rèn)同和情感認(rèn)同。

公司開展全面社會(huì)責(zé)任管理，堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”和“頂層設(shè)計(jì)、分層試點(diǎn)、深入推進(jìn)”的原則，推進(jìn)履行社會(huì)責(zé)任與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐融合，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。

1.三個(gè)結(jié)合

一是堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)公司和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變相結(jié)合。把履行社會(huì)責(zé)任作為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要載體，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。二是堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際相結(jié)合。把履行社會(huì)責(zé)任作為保障安全生產(chǎn)、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要導(dǎo)向，立足實(shí)際，突出重點(diǎn)，分步推進(jìn)，切實(shí)取得公司履行社會(huì)責(zé)任的成效。三是堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與推進(jìn)公司和諧、可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合。把履行社會(huì)責(zé)任作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建和諧環(huán)境、關(guān)注社會(huì)價(jià)值的重要抓手，提升員工能力素養(yǎng)，營(yíng)造內(nèi)外和諧氛圍，努力實(shí)現(xiàn)公司與員工、社會(huì)的和諧發(fā)展。

2.頂層設(shè)計(jì)

建立從社會(huì)責(zé)任基本概念到全面社會(huì)責(zé)任管理再到對(duì)公司價(jià)值的再度認(rèn)知的完整體系，把握履行社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)和方法路徑。

3.分層試點(diǎn)

在朝陽(yáng)公司、鞍山公司啟動(dòng)全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)；適時(shí)選擇有意愿、有條件、有特色的單位擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。

4.深入推進(jìn)

根據(jù)公司全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司工作要求，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)在全公司深入推進(jìn)全面社會(huì)責(zé)任管理，實(shí)現(xiàn)公司綜合價(jià)值最大化。

二、管理創(chuàng)新實(shí)施

1.規(guī)劃引領(lǐng)，戰(zhàn)略牽動(dòng)

明確目標(biāo)，確定了“理念為先、統(tǒng)籌謀劃、全面融合、責(zé)任根植、持續(xù)提升”的工作思路，對(duì)試點(diǎn)單位推進(jìn)模式和推進(jìn)路徑進(jìn)行總體策劃，根據(jù)遠(yuǎn)期、中期和近期推行步驟進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的推進(jìn)過程進(jìn)行整體部署。突出重點(diǎn)，在規(guī)劃和戰(zhàn)略引領(lǐng)下，重點(diǎn)開展了“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”，即社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀診斷、融入制度流程、融入和服務(wù)“五大”體系建設(shè)、責(zé)任根植、溝通改進(jìn)、品牌建設(shè)、能力提升、績(jī)效傳播、績(jī)效指標(biāo)體系創(chuàng)建研究、標(biāo)準(zhǔn)制定等，推動(dòng)了試點(diǎn)工作由理念導(dǎo)入向?qū)I(yè)融合轉(zhuǎn)變、由崗位發(fā)動(dòng)向重點(diǎn)實(shí)施轉(zhuǎn)變、由責(zé)任實(shí)踐向責(zé)任管理轉(zhuǎn)變。打造亮點(diǎn)，實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)表率、專業(yè)融合、班所建設(shè)、崗位發(fā)動(dòng)”的推進(jìn)模式，力爭(zhēng)在社會(huì)責(zé)任融入和服務(wù)“三集五大”體系建設(shè)、專項(xiàng)工作融入、責(zé)任根植、績(jī)效衡量與社會(huì)溝通改進(jìn)等方面創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。拓展試點(diǎn)，擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任試點(diǎn)范圍，在沈陽(yáng)、大連、鞍山供電公司啟動(dòng)全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)研究，幾家單位各有側(cè)重、相互借鑒、共同提升。

2.領(lǐng)導(dǎo)表率，體系推動(dòng)

建立組織體系，成立總經(jīng)理、黨組書記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施總經(jīng)理辦公會(huì)定期研究、領(lǐng)導(dǎo)小組月例會(huì)、牽頭部門周例會(huì)等制度，形成了試點(diǎn)工作的強(qiáng)大引擎；建立目標(biāo)體系，編制五年責(zé)任規(guī)劃，制定三年可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施一年“品牌責(zé)任年”主題活動(dòng)，明確工作目標(biāo)；建立推進(jìn)體系，全年分解了30項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，對(duì)目標(biāo)、時(shí)間、責(zé)任、績(jī)效細(xì)化分解，采用了理念化導(dǎo)入、互動(dòng)式學(xué)習(xí)、系統(tǒng)型設(shè)計(jì)、項(xiàng)目式管理、工程類推進(jìn)、臺(tái)賬法督辦的工作方法，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)；建立保障體系，調(diào)配業(yè)務(wù)骨干，落實(shí)專項(xiàng)資金，提供良好辦公環(huán)境，對(duì)人員、資金、環(huán)境等各方面需求全力支持；建立考評(píng)體系，將社責(zé)管理工作納入績(jī)效考核，年度評(píng)先選優(yōu)。

3.理念導(dǎo)入，愿景驅(qū)動(dòng)

適時(shí)組織全員培訓(xùn)，8次邀請(qǐng)國(guó)家電網(wǎng)公司外聯(lián)部領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)責(zé)任管理專家進(jìn)行專題培訓(xùn)；開通社責(zé)專題網(wǎng)站；開設(shè)責(zé)任大講堂；編發(fā)職工履責(zé)學(xué)習(xí)手冊(cè)；編制22期工作簡(jiǎn)報(bào)，編印了32份會(huì)議紀(jì)要，整理了近30萬字的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料；面向全員征集提煉了履責(zé)宣言。通過多種形式的宣傳教育，使社會(huì)責(zé)任理念入腦、入心、入行，進(jìn)決策、進(jìn)管理、進(jìn)文化。

4.責(zé)任根植，崗位發(fā)動(dòng)

在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，提出“12310”履責(zé)戰(zhàn)略，支持城市快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、跨越發(fā)展、綠色發(fā)展、共享發(fā)展。在市公司層面，實(shí)施了融入和服務(wù)“五大”體系建設(shè)的“1335”工程，即制定一個(gè)五大體系建設(shè)價(jià)值傳播提升的工作方案，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任管理融入制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)固化，加強(qiáng)社會(huì)溝通、利益相關(guān)方、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急三項(xiàng)管理，開展負(fù)責(zé)任的大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷建設(shè)。在縣公司層面，實(shí)施了融入專業(yè)工作的“1463”工程，即在一個(gè)縣公司開展全面融入示范，在三個(gè)縣公司分別開展融入安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電所建設(shè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范，并在梳理出的融入點(diǎn)中，選擇六個(gè)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)根植，爭(zhēng)取成功三個(gè)。根據(jù)總體工作思路和方案要求，相關(guān)部門制定了本專業(yè)的融入實(shí)施方案，明確了工作目標(biāo)、融入措施，落實(shí)了推進(jìn)計(jì)劃。制定下發(fā)了融入工作要求，編制了融入規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)材料，實(shí)施了分片包干，督促各專業(yè)開展融入工作，提升了融入質(zhì)量。

5.履責(zé)實(shí)踐，載體聯(lián)動(dòng)

一是以建立工作室為載體，不斷提升履責(zé)能力。先后成立了以專家命名的“姜廣敏工作室”、“楊占生工作室”和“營(yíng)銷創(chuàng)新工作室”，引領(lǐng)自主創(chuàng)新和提升履責(zé)能力。工作室積極開展履責(zé)實(shí)踐，開設(shè)了服務(wù)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)的“棚戶大講堂”，為廣大棚戶講授卷簾機(jī)、水泵的安裝維護(hù)知識(shí)，安全用電常識(shí)，建立設(shè)施農(nóng)業(yè)電力配套設(shè)施技術(shù)支持平臺(tái)。二是以社責(zé)案例征集為載體，系統(tǒng)梳理履責(zé)成果。廣泛開展社責(zé)案例征集活動(dòng)，編輯優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任實(shí)踐成果系列叢書“三冊(cè)”，分別是《特色履責(zé)實(shí)踐案例獲獎(jiǎng)作品集》、《社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐案例獲獎(jiǎng)作品集》、《社會(huì)責(zé)任感人故事獲獎(jiǎng)作品集》，把履責(zé)實(shí)踐成果外部化。三是以主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，全面提升履責(zé)質(zhì)量。部署實(shí)施了12項(xiàng)專題活動(dòng)，落實(shí)了33項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，全面提升了履責(zé)質(zhì)量。四是以社會(huì)責(zé)任報(bào)告、白皮書編發(fā)為載體，全面總結(jié)試點(diǎn)成果。先后了省、市、縣三級(jí)公司首份年度社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告。報(bào)告在社會(huì)各界反響熱烈，省長(zhǎng)陳政高對(duì)報(bào)告給予充分肯定并作出批示，形成了良好的履責(zé)氛圍。啟動(dòng)《服務(wù)遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展白皮書》編制，將于近期。

三、創(chuàng)新成果

通過將全面社會(huì)責(zé)任管理融入企業(yè)中心工作，初步實(shí)現(xiàn)了機(jī)制優(yōu)化、管理轉(zhuǎn)型、品牌提升，走出了一條責(zé)任與管理融合、品質(zhì)與價(jià)值契合、執(zhí)行與創(chuàng)新結(jié)合的探索突破之路，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)被《國(guó)家電網(wǎng)工作動(dòng)態(tài)》和《企業(yè)軟實(shí)力》雜志專題刊發(fā)，獲得各方好評(píng)。

1.公司和電網(wǎng)發(fā)展明顯轉(zhuǎn)變

在公司發(fā)展方面，將全面社會(huì)責(zé)任管理融入公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)各項(xiàng)日常工作體系和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了全面改進(jìn)，有組織、系統(tǒng)化、分步驟地實(shí)施全面社會(huì)責(zé)任管理。特別是在融入和服務(wù)“五大”體系建設(shè)過程中，堅(jiān)持責(zé)任與“五大”同行，從制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行全面梳理，為“五大”體系建設(shè)取得階段性成果、公司一些重大決策得到有效落實(shí)，提供了可靠保障。建立了與政府對(duì)接機(jī)制等30多個(gè)新機(jī)制，成功解決了諸多難題，進(jìn)一步提升了企業(yè)管理水平。在電網(wǎng)發(fā)展方面，采用周報(bào)、月報(bào)、推進(jìn)會(huì)、專題匯報(bào)等形式，與政府及時(shí)溝通，明確政府是電網(wǎng)建設(shè)主體；開展針對(duì)利益相關(guān)方的專題宣傳，明確電網(wǎng)利益主體；邀請(qǐng)多方參與電網(wǎng)規(guī)劃，明確電網(wǎng)合作主體。建立環(huán)境監(jiān)理機(jī)制，公司實(shí)施綠色施工機(jī)制，減少對(duì)環(huán)境的擾動(dòng)，在500千伏利州變輸變電工程中，改變了大面積開挖的傳統(tǒng)工藝，節(jié)約了土地13畝，減少植被破壞21畝。

2.員工素質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量明顯提升

通過系列宣貫活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部員工樹立了全新的管理理念，更加注重從社會(huì)責(zé)任視角想事情、做事情，實(shí)現(xiàn)了認(rèn)知改變、行為改變和績(jī)效改變。隨著思維觀念的變化，逐步建立了新的工作方式、運(yùn)營(yíng)方式、管理方式和溝通方式，安全供電、綠色供電、和諧供電的綜合價(jià)值創(chuàng)造能力和水平得到顯著提高。在迎戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)“達(dá)維”、“布拉萬”的侵襲中，公司迅速啟動(dòng)社會(huì)責(zé)任應(yīng)急預(yù)案，市、縣、所三級(jí)聯(lián)動(dòng)開展電網(wǎng)搶修和恢復(fù)供電工作，做到了水退、人進(jìn)、電通，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了災(zāi)后供電，贏得了廣泛贊譽(yù)。

3.公司發(fā)展環(huán)境發(fā)生明顯優(yōu)化

通過加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息披露、推動(dòng)社會(huì)溝通行動(dòng)以及創(chuàng)新社會(huì)溝通方式，公司社會(huì)溝通能力顯著增強(qiáng)，溝通水平和成效得到持續(xù)改進(jìn)。針對(duì)困擾政府、社區(qū)、居民、供電企業(yè)等的棄管居民小區(qū)公用設(shè)施管理維護(hù)難題，開展了履責(zé)探索，推動(dòng)政府多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，確定了“政府補(bǔ)償、房產(chǎn)牽頭、社區(qū)主導(dǎo)、供電配合”的實(shí)施原則，獲得政府、居民等各方的高度贊譽(yù)，被媒體譽(yù)為“探索破冰途徑，全省首開先河”。社會(huì)各界對(duì)公司的了解、新聞媒體和社會(huì)公眾對(duì)公司的認(rèn)識(shí)逐步深入，從內(nèi)心深處和實(shí)際行動(dòng)上支持公司的發(fā)展。地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署電網(wǎng)建設(shè)工作，積極落實(shí)電網(wǎng)征地動(dòng)遷框架協(xié)議，及時(shí)解決近20個(gè)施工受阻難題，個(gè)別歷史遺留問題也得到有效解決。

四、結(jié)論

通過對(duì)全面社會(huì)責(zé)任管理的探索和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，企業(yè)推進(jìn)全面社會(huì)責(zé)任管理模式是順應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)、遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律而做出的重要戰(zhàn)略選擇，也是一場(chǎng)靜悄悄的革命。盡管取得了一些成績(jī)，但在與社會(huì)各界溝通和交流的過程中也深切體會(huì)到，當(dāng)前社會(huì)推進(jìn)全面社會(huì)責(zé)任管理的整體環(huán)境還不容樂觀，公眾及試點(diǎn)單位之外的員工對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)并不深刻，尤其是對(duì)壟斷行業(yè)還存在很多認(rèn)知誤區(qū)，亟待企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)溝通方式和方法，實(shí)現(xiàn)全面社會(huì)責(zé)任管理的有效推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

第5篇

一、引言

國(guó)家圖書館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)是指國(guó)家圖書館依托豐富的館藏文獻(xiàn)資源和數(shù)字信息資源，綜合利用多種現(xiàn)代化技術(shù)方式和手段，為中央和國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、重點(diǎn)科研教育單位保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而提供的集文獻(xiàn)、情報(bào)、信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)為一體的高智能高價(jià)值信息服務(wù)的一系列活動(dòng)，是對(duì)國(guó)家圖書館信息服務(wù)的深化和拓展，是國(guó)家圖書館信息服務(wù)的一種形式。經(jīng)過多年的發(fā)展，國(guó)家圖書館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的深度不斷增強(qiáng)，已經(jīng)由最初的文獻(xiàn)提供、剪報(bào)搜集發(fā)展到專題咨詢、輿情分析、情報(bào)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等多層級(jí)、立體式的服務(wù)模式。本文以國(guó)家電網(wǎng)《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)內(nèi)參》服務(wù)為例對(duì)國(guó)家圖書館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)進(jìn)行了分析，為我國(guó)大型公共圖書館開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)工作提供參考與借鑒。

二、國(guó)家圖書館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀

國(guó)家圖書館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組（對(duì)外稱國(guó)家圖書館企業(yè)信息服務(wù)中心）是國(guó)家圖書館面向國(guó)內(nèi)外企事業(yè)單位開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的部門。該組從事信息咨詢服務(wù)十多年以來，一直積極為各行業(yè)用戶提供信息監(jiān)測(cè)、整理、分析和評(píng)估等全方位競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，研究領(lǐng)域覆蓋了IT、通信、自動(dòng)化、房地產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)、旅游、食品、廣電等多種行業(yè)，近千個(gè)用戶通過競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組的專業(yè)咨詢服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中掌握了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。為了適應(yīng)現(xiàn)代用戶對(duì)信息的深層次、多樣化需求，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組還定制研發(fā)了“國(guó)家圖書館企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)”（Enterprise Information Service Platform of NLC），通過信息雷達(dá)的自動(dòng)跟蹤與采集，將各類所需的信息資源進(jìn)行整合、分類和分析，為用戶提供更便捷、更準(zhǔn)確有效的信息。依托于國(guó)家圖書館豐富的館藏文獻(xiàn)資源和現(xiàn)代化的技術(shù)手段，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組為用戶提供各種媒體信息的搜集、整理、提煉、分析等全方位的媒體監(jiān)測(cè)與分析的信息咨詢服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)各類信息的分析和綜述能力，推出了更深層次的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)。其監(jiān)測(cè)范圍不僅涵蓋了中國(guó)大陸、港澳臺(tái)地區(qū)和境外地區(qū)的各類文獻(xiàn)資源還擴(kuò)展到更多的區(qū)域報(bào)紙、雜志、行業(yè)期刊、博客論壇、境外媒體和政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等，為了更方便、快捷、高效的為用戶服務(wù)，國(guó)家圖書館通過信息雷達(dá)的自動(dòng)跟蹤與采集，可對(duì)各類來源信息進(jìn)行一體化監(jiān)測(cè)。主要包括：

中文媒體資源：每日重點(diǎn)監(jiān)測(cè)大陸地區(qū)及港澳臺(tái)地區(qū)近1500 家主要報(bào)刊、雜志，涵蓋財(cái)經(jīng)類、IT 類、時(shí)尚、自動(dòng)化等各個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，還可對(duì)1989年以來的萬余種中文報(bào)刊進(jìn)行回溯查詢；

外文媒體資源：每日重點(diǎn)監(jiān)測(cè)境外地區(qū)來自90 余個(gè)國(guó)家900 余種世界各國(guó)的千余種報(bào)紙和雜志，涵蓋全球40 余種語(yǔ)言；

商業(yè)資訊資源：每日可監(jiān)測(cè)來自159 個(gè)國(guó)家的重要商業(yè)信息、80 多個(gè)新興國(guó)家和地區(qū)的18000 余種商業(yè)信息資源和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收錄了60 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)各行業(yè)主要的230 萬個(gè)公司信息及 8，000 個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的詳細(xì)信息；

宏觀數(shù)據(jù)資源：每日可監(jiān)測(cè)包括宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn)、投資消費(fèi)、世界經(jīng)濟(jì)，政策法規(guī)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字，研究報(bào)告等方面的內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)媒體資源：每日監(jiān)測(cè)全國(guó)的新聞、門戶和行業(yè)等重要網(wǎng)站，并提供論壇、博客和BBS 及專題欄目的特殊監(jiān)測(cè)。范圍涵蓋國(guó)外數(shù)百家網(wǎng)絡(luò)媒體、上萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)頻道，包括全球性、地方性的專業(yè)網(wǎng)站、大眾媒體以及政府網(wǎng)站、招聘頻道、協(xié)會(huì)組織等。

三、國(guó)家電網(wǎng)《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)內(nèi)參》服務(wù)案例

1.案例介紹

國(guó)家電網(wǎng)是是中國(guó)最大的電力企業(yè)，前身包括全國(guó)電網(wǎng)和所有發(fā)電廠的“國(guó)家電力公司”。在2000年開始的以“廠網(wǎng)分離”為標(biāo)志的電力體制改革后，原國(guó)家電力公司中剝離出的電力傳輸、配電等電網(wǎng)業(yè)務(wù)由國(guó)家電網(wǎng)公司運(yùn)行。國(guó)家電網(wǎng)是關(guān)系到國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為投資、建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)，擔(dān)負(fù)著優(yōu)化能源資源配置、維護(hù)國(guó)家能源安全、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要責(zé)任。現(xiàn)在為世界最大的電力公共事業(yè)公司。[1]

國(guó)網(wǎng)信息通信有限公司是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司，于2008年4月在國(guó)電通信中心和國(guó)電信息中心基礎(chǔ)上組建，注冊(cè)資本3.2億元人民幣。國(guó)網(wǎng)信息通信有限公司承擔(dān)著國(guó)家電網(wǎng)公司一級(jí)骨干通信網(wǎng)和信息網(wǎng)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)；承擔(dān)著智能電網(wǎng)信息通信和智能配用電技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化任務(wù)。依托國(guó)家電網(wǎng)公司豐富的信息通信資源，利用多年在電力、信息、通信行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，面向國(guó)家電網(wǎng)公司提供優(yōu)質(zhì)可靠的信息通信保障服務(wù)；面向電力企業(yè)提供信息通信綜合應(yīng)用服務(wù)；面向社會(huì)提供電信增值業(yè)務(wù)、工程集成、技術(shù)支持、信息資源等多種服務(wù)。[2]通信資源處隸屬于國(guó)網(wǎng)信息通信有限公司云計(jì)算與信息資源部，承擔(dān)著為國(guó)家電網(wǎng)生產(chǎn)和企業(yè)管理提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的職能。

2011年，國(guó)家圖書館繼續(xù)積極拓展與企業(yè)用戶的服務(wù)――企業(yè)分館服務(wù)。2011年初，參考咨詢部成立了企業(yè)分館服務(wù)的推廣小組，該小組在與國(guó)網(wǎng)信息通信有限公司在進(jìn)行服務(wù)推介的過程中，通信資源處的主任對(duì)于我館提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)非常感興趣，通過雙方多次深入溝通，對(duì)方提出希望我館為他們提供《國(guó)家電網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)內(nèi)參》（以下簡(jiǎn)稱《內(nèi)參》）的服務(wù)。

在接到通信資源處的服務(wù)請(qǐng)求后，我方立即成立了針對(duì)此項(xiàng)目的情報(bào)研究小組。小組成員共計(jì)5人，其中既有富有工作經(jīng)驗(yàn)的咨詢館員、也有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)的高級(jí)人才，學(xué)歷都為本科以上，其中具有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)的博士1人。研究小組在與客戶進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上，首先確定了《內(nèi)參》的服務(wù)對(duì)象及服務(wù)目的，對(duì)《內(nèi)參》的服務(wù)性質(zhì)進(jìn)行了定位。然后，小組根據(jù)對(duì)方的需求進(jìn)行了分析、研究和策劃，依托國(guó)家圖書館豐富的館藏資源（涵蓋中國(guó)大陸、港澳臺(tái)地區(qū)和境外地區(qū)的各類文獻(xiàn)資源）及數(shù)字資源，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的設(shè)備及技術(shù)手段，對(duì)電力行業(yè)的整體行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的情況進(jìn)行全面深入的調(diào)研，在各種報(bào)刊、專業(yè)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行信息的搜集，整理、提煉和分析，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)《內(nèi)參》進(jìn)行了欄目的策劃，形成了一整套的行業(yè)情報(bào)服務(wù)的工作思路。為了項(xiàng)目的有序開展，我方在掌握了行業(yè)特性的基礎(chǔ)上，制作了一期《內(nèi)參》樣刊提供給用戶，得到了對(duì)方的肯定。雙方草擬了服務(wù)協(xié)議并進(jìn)行了商務(wù)談判，最終簽訂了年度合作協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議，每月雙方共同商定一個(gè)與電力行業(yè)相關(guān)的熱門主題，比如智能電網(wǎng)、電動(dòng)汽車、物聯(lián)網(wǎng)等，圍繞確定的主題由國(guó)家圖書館為國(guó)網(wǎng)信息通信有限公司每月制作一期《內(nèi)參》。通信資源處定期將《內(nèi)參》直接報(bào)送給國(guó)家電網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)層，以供決策時(shí)參考使用。《內(nèi)參》的內(nèi)容主要包括：“本期概覽”、“行業(yè)政策廣角”、“行業(yè)動(dòng)態(tài)”、“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專欄”、“情報(bào)界”、“專題?學(xué)術(shù)”等欄目。

《內(nèi)參》提供與電力、通信等行業(yè)相關(guān)的動(dòng)態(tài)資訊和深度分析報(bào)告、國(guó)家電網(wǎng)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息、世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展資訊以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的理論和實(shí)戰(zhàn)案例，使決策者能夠準(zhǔn)確、及時(shí)了解行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)知識(shí)和信息。

2.案例分析

由于國(guó)家電網(wǎng)的《內(nèi)參》是直接報(bào)送給國(guó)家電網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)層，以供決策時(shí)參考使用。所以，《內(nèi)參》的內(nèi)容范圍和內(nèi)容質(zhì)量至關(guān)重要。國(guó)家電網(wǎng)之所以選擇國(guó)家圖書館作為合作伙伴，而非社會(huì)上的商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們可以從以下因素作比較分析：

2.1信息內(nèi)容是否可靠與及時(shí)。《內(nèi)參》服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策的性質(zhì)決定其提供的內(nèi)容要真實(shí)，信息要準(zhǔn)確，并且是最及時(shí)的信息。國(guó)家圖書館入藏的文獻(xiàn)信息資源都是公開發(fā)行的出版物，而且都經(jīng)過了有序化的組織和加工，工作人員對(duì)入藏文獻(xiàn)較熟悉，查詢速度較快，可以保證內(nèi)容來源的真實(shí)可靠性與傳播的時(shí)效性。而商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要信息人員根據(jù)需求從不同的渠道進(jìn)行文獻(xiàn)信息的搜集與整理，較之圖書館，文獻(xiàn)信息的可靠性與及時(shí)行較差。

2.2對(duì)用戶信息需求的反應(yīng)度。根據(jù)協(xié)議，《內(nèi)參》每月雙方共同商定一個(gè)與電力行業(yè)相關(guān)的熱門主題，比如智能電網(wǎng)、電動(dòng)汽車、物聯(lián)網(wǎng)等，這就要求工作人員能夠根據(jù)需求，圍繞相關(guān)專題迅速作出反應(yīng)，投入到情報(bào)的搜集分析工作中。國(guó)家圖書館在長(zhǎng)期的信息服務(wù)實(shí)踐中，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的情報(bào)分析人員，積累了豐富的情報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于用戶的信息需求，信息工作人員能夠快速、準(zhǔn)確提供服務(wù)。而商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員隊(duì)伍穩(wěn)定性差、流動(dòng)性強(qiáng)，在情報(bào)人才培養(yǎng)方面存在一定阻礙。

2.3信息資源的范圍與廣度。《內(nèi)參》內(nèi)容要涵蓋國(guó)內(nèi)外有關(guān)電力行業(yè)的最新資訊和最新動(dòng)態(tài)，這必須在信息廣泛搜集與甄選下才能完成。國(guó)家圖書館在文獻(xiàn)信息資源采選注意保持館藏尤其是期刊、大型會(huì)議、多卷集資料等連續(xù)出版物的連續(xù)性和完整性，并且入藏了大量的國(guó)內(nèi)外出版物。同時(shí)，購(gòu)買了大量國(guó)內(nèi)外的有關(guān)學(xué)術(shù)、商業(yè)等方面的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且與國(guó)內(nèi)外多個(gè)圖書館實(shí)行了館際互借，促進(jìn)了資源共建共享，為《內(nèi)參》信息的搜集打下了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。而一些特種資源例如一些國(guó)外的大型數(shù)據(jù)庫(kù)、專利文獻(xiàn)、會(huì)議文獻(xiàn)、學(xué)位論文等文獻(xiàn)，商業(yè)性信息服務(wù)機(jī)構(gòu)并不能直接獲得。

2.4對(duì)用戶需求的理解與互動(dòng)。國(guó)家電網(wǎng)《內(nèi)參》每年12期，每期都需要提供一個(gè)與電力行業(yè)相關(guān)的熱門主題，這就要求《內(nèi)參》的編輯者要有宏觀的視野，對(duì)電力行業(yè)有一定的理解與認(rèn)知。國(guó)家圖書館情報(bào)人員在長(zhǎng)期的情報(bào)工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以較好的理解用戶現(xiàn)實(shí)需求，并能對(duì)潛在需求作出預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備，并按用戶需求進(jìn)行資源整合，提高信息資源的利用效率和知識(shí)的轉(zhuǎn)化效率，實(shí)現(xiàn)信息的增殖。

2.5服務(wù)成本。國(guó)家圖書館是公益機(jī)構(gòu)，實(shí)行國(guó)家財(cái)政撥款。這一服務(wù)性質(zhì)決定了有償競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的定價(jià)較之商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)較低廉。

四、總結(jié)

第6篇

企業(yè)新年致辭

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與時(shí)俱進(jìn)再鑄X電輝煌

2008年的畫卷已經(jīng)掀開，值此辭舊迎新的喜慶時(shí)刻，公司全體領(lǐng)導(dǎo)班子謹(jǐn)向全體干部職工、離退休老同志和家屬致以誠(chéng)摯的感謝和親切的問候！祝愿大家身體健康、闔家幸福、工作順利、萬事如意！

過去的一年，是我公司發(fā)展史上具有重要意義的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，是催人奮進(jìn)的一年。在省、市、縣各級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，以建設(shè)國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)為主線，同心同德，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。公司各項(xiàng)指標(biāo)均有新的突破，順利跨入國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)，被國(guó)家電網(wǎng)公司樹為農(nóng)電安全管理標(biāo)桿單位，被河南省電力公司評(píng)為糾風(fēng)工作先進(jìn)單位……這些成績(jī)的取得，凝聚著大家的心血和汗水，是全體員工辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示衷心的感謝！

“機(jī)遇蘊(yùn)涵精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)。”2008年我們實(shí)現(xiàn)了“十一五”開局之年的開門紅，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些都將記入XX電力發(fā)展的史冊(cè)，成為激勵(lì)X電人奮斗不息的源源動(dòng)力。

一元復(fù)始，萬象更新。2008年是我們黨和國(guó)家發(fā)展歷史上具有重要意義的一年。黨的十七大召開，將對(duì)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出新的部署，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大事業(yè)掀開新的篇章。

2008年也是我公司“站在新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越”的重要一年，我們要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高，促進(jìn)多經(jīng)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)新的突破。

要繼續(xù)加快電網(wǎng)建設(shè)，堅(jiān)持基本建設(shè)和技術(shù)改造并舉，提高供電質(zhì)量。

要堅(jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企，推動(dòng)科技進(jìn)步，培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、技術(shù)過硬的高技能人才，增強(qiáng)公司創(chuàng)新發(fā)展能力。

要大力創(chuàng)建和諧企業(yè)，促進(jìn)行業(yè)和諧，服務(wù)社會(huì)和諧。自覺接受監(jiān)督，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高“四個(gè)服務(wù)”水平。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的希望。要?jiǎng)?chuàng)造公司更加光輝燦爛的美好未來，需要我們抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，自強(qiáng)不息，奮斗不止。我們堅(jiān)信，只要公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新，努力工作，公司的明天一定會(huì)更加美好。

第7篇

過去的一年，是我公司發(fā)展史上具有重要意義的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，是催人奮進(jìn)的一年。在盛市、縣各級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，以建設(shè)國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)為主線，同心同德，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。公司各項(xiàng)指標(biāo)均有新的突破，順利跨入國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)，被國(guó)家電網(wǎng)公司樹為農(nóng)電安全管理標(biāo)桿單位，被河南省電力公司評(píng)為糾風(fēng)工作先進(jìn)單位……這些成績(jī)的取得，凝聚著大家的心血和汗水，是全體員工辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示衷心的感謝!

“機(jī)遇蘊(yùn)涵精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)。”XX年我們實(shí)現(xiàn)了“xxx”開局之年的開門紅，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗這些都將記入xx電力發(fā)展的史冊(cè)，成為激勵(lì)x電人奮斗不息的源源動(dòng)力。

一元復(fù)始，萬象更新。XX年是我們黨和國(guó)家發(fā)展歷史上具有重要意義的一年。黨的xx大召開，將對(duì)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出新的部署，為構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)的偉大事業(yè)掀開新的篇章。

XX年也是我公司“站在新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越”的重要一年，我們要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高，促進(jìn)多經(jīng)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)新的突破。

要繼續(xù)加快電網(wǎng)建設(shè)，堅(jiān)持基本建設(shè)和技術(shù)改造并舉，提高供電質(zhì)量。

要堅(jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企，推動(dòng)科技進(jìn)步，培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、技術(shù)過硬的高技能人才，增強(qiáng)公司創(chuàng)新發(fā)展能力。

要大力創(chuàng)建和-諧企業(yè)，促進(jìn)行業(yè)和-諧，服務(wù)社會(huì)和-諧。自覺接受監(jiān)督，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高“四個(gè)服務(wù)”水平。

第8篇

論文關(guān)鍵詞：文化引領(lǐng)；和合奮進(jìn)；一流企业

一、科學(xué)引導(dǎo)創(chuàng)一流

一流建設(shè)之初，我們緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，積極實(shí)施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，按照“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“四化”建設(shè)要求，結(jié)合自身供電量小的特點(diǎn)，重新謀劃和定位企业發(fā)展，將建設(shè)“學(xué)習(xí)型、创新型、發(fā)展型、和谐型”四型特色的“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)作為南樂局的發(fā)展战略目標(biāo)，將“固本強(qiáng)基，和合奋進(jìn)，追求一流”作為企業(yè)的共同愿景，重新修訂了適應(yīng)企業(yè)自身发展的系列規(guī)劃，制定了“夯實(shí)基礎(chǔ)，注重內(nèi)涵，突出亮點(diǎn)，創(chuàng)新特色，全面提升”的總體思路，為一流建設(shè)的務(wù)實(shí)開展奠定了良好基礎(chǔ)。

在一流建設(shè)過程中，始終堅(jiān)持“日常工作一流化，一流工作日常化”的原則，充分運(yùn)用“學(xué)習(xí)、工作加研究”的方法，將一流建設(shè)的9項(xiàng)考核指標(biāo)分解成涵蓋企業(yè)文化、企業(yè)管理、可靠性管理等22項(xiàng)內(nèi)容的一流軟課題，并成立攻關(guān)小組、撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，将工作難題當(dāng)作課題攻關(guān)，使工作难點(diǎn)變成工作亮點(diǎn)，做到了一流建設(shè)與日常工作结合、課題研究與工作創(chuàng)新結(jié)合、科學(xué)理論與工作实踐結(jié)合，目前共有10多項(xiàng)課題研究成果得到應(yīng)用。通過狠抓農(nóng)電基礎(chǔ)建設(shè)和管理科技創(chuàng)新，確保了一流工作的內(nèi)涵和外延齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)发展，企業(yè)呈現(xiàn)出“各項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈，一流建設(shè)成效顯著”的良好局面。

在成功創(chuàng)建國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)后，面對(duì)榮耀帶來的一些思想波動(dòng)和自滿現(xiàn)象，南樂局及時(shí)開展了“清醒有為”大討論、建言獻(xiàn)策“金點(diǎn)子”、公開承諾作表率、走出企業(yè)找差距、凝心聚力謀發(fā)展等一系列活動(dòng)，征集合理化建議150余條、思想報(bào)告和公開承諾书260余份，進(jìn)一步堅(jiān)定了“淡忘過去，清醒現(xiàn)在，有為將來”的工作理念，明確了“以精益化管理考核建立一流常態(tài)機(jī)制”的工作思路，確保了企業(yè)健康快速发展。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了售電量連年增加、連創(chuàng)歷史新高，連續(xù)17年保持省級(jí)文明單位，連續(xù)16年實(shí)現(xiàn)電费結(jié)零，連續(xù)5年保持行風(fēng)評(píng)议第一。目前，南樂局“團(tuán)隊(duì)在形成、基礎(chǔ)在夯實(shí)、管理在提升、效益在提高”，企業(yè)整体發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)健良好。

二、文化引領(lǐng)新思路

　南樂局堅(jiān)持以人為本，將“有為班子，滿意班子，特色班子”作為領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)愿景，重點(diǎn)突出“有為”二字，始終堅(jiān)持文化引領(lǐng)思想，理念開拓思路，境界鑄造內(nèi)涵，以企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，使全局上下形成思想上合心、工作上合力、步調(diào)上和拍、感情上和弦的創(chuàng)一流氛圍，使企業(yè)始終保持著和合奮進(jìn)的發(fā)展态勢(shì)。

數(shù)十年的發(fā)展，南樂局積累了豐富的管理经驗(yàn)，更積淀了豐厚的文化底蘊(yùn)。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，制定了以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為抓手，培育企业文化的重大戰(zhàn)略決策，通過立制度、建文化、激勵(lì)人等措施，全面提升企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展注入活力。通過舉辦愿景訓(xùn)練營(yíng)，提煉出“固本强基，和合奮進(jìn)，追求一流”的企業(yè)發(fā)展愿景，在統(tǒng)一思想和认識(shí)的基礎(chǔ)上，本著“弃取有道，收放有度”的思想，將企业長(zhǎng)期沉積的“和合”思想融入到國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化體系，在繼承和發(fā)展中不斷創(chuàng)新，進(jìn)而培育出“人和心合，和衷共濟(jì)”的和諧理念、“清醒有為”的工作理念、“同道為朋，和合制勝”的團(tuán)隊(duì)理念、“度電必爭(zhēng)，不留遗憾”的營(yíng)銷理念、“借一堑，長(zhǎng)一智”的風(fēng)險(xiǎn)理念、“以學(xué)育人，以制度人，以家聚人”的人本理念、“想干事、會(huì)干事、干成事”的人才理念……初步建立起獨(dú)具南樂電力特色的“和合”思想體系，并融入到企业文化“四統(tǒng)一”實(shí)踐中，進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)家电網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化的穿透力、影響力和震撼力。

南樂局秉承“以學(xué)育人，以制度人，以家聚人”的人本理念，確立了“將企業(yè)打造成一所持久學(xué)习力的學(xué)校、一支高效執(zhí)行力的軍隊(duì)、一個(gè)超強(qiáng)凝聚力的家庭”的“三個(gè)一”戰(zhàn)略目標(biāo)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為抓手打造一所學(xué)校，以標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)為抓手打造一支军隊(duì)，以和合家園建設(shè)為抓手打造一個(gè)家庭，不斷培育“和合”思想，踐行“四統(tǒng)一”企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了員工思想基础，促進(jìn)了一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，提升了一流建設(shè)內(nèi)涵，營(yíng)造了“人心齊，合力足，干勁大，成效快”的一流建設(shè)氛圍，达到了“基礎(chǔ)管理兩手抓，内涵外延齊打造，和心合力創(chuàng)一流，凝心聚力謀發(fā)展”的思想境界。

三、突出特色樹標(biāo)桿

　　在創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中，南樂局對(duì)企業(yè)自身優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行了系統(tǒng)思考和科學(xué)分析，结合自身特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，打造特色，不斷完善一流建設(shè)措施，丰富一流建設(shè)內(nèi)容，提升一流建設(shè)內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)一流目標(biāo)和建立一流常態(tài)機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.標(biāo)準(zhǔn)化建设夯基礎(chǔ)

根據(jù)国家電網(wǎng)公司“抓基礎(chǔ)、上臺(tái)階，大力推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的要求，按照“橫向協(xié)同，縱向贯通，整體協(xié)調(diào)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的工作思路，我們以引入流程管理為導(dǎo)向，開展了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)规章制度和工作流程進(jìn)行梳理，共梳理出工作流程249個(gè)、管理標(biāo)準(zhǔn)171個(gè)、工作標(biāo)準(zhǔn)177個(gè)，初步建立起了企業(yè)基礎(chǔ)資料体系、規(guī)章制度體系、標(biāo)準(zhǔn)管理體系和工作流程體系。在此基礎(chǔ)上，修訂了《崗位工作手冊(cè)》，制定了《精益化管理考核細(xì)則》，從業(yè)绩分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人貢獻(xiàn)等方面實(shí)施精益化管理考核，形成了“凡事有章可循，凡事有人负責(zé)，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”的管理機(jī)制。通过精益化考核，停電计劃執(zhí)行率由原來的60%上升到95%。開發(fā)使用的《戰(zhàn)略績(jī)效及流程管理系統(tǒng)》，实現(xiàn)了精益化管理考核的自動(dòng)化、科学化、精細(xì)化。標(biāo)準(zhǔn)化体系建設(shè)在第五屆中國(guó)电力企業(yè)管理論壇上進(jìn)行了經(jīng)验交流。

　2.責(zé)任意識(shí)保安全

引導(dǎo)員工牢固樹立“相互關(guān)爱，共保平安”的安全理念，强化“安全生產(chǎn)，我的責(zé)任”意識(shí)，創(chuàng)新安全手段，培育安全文化。在加強(qiáng)安全常規(guī)管理的同時(shí)，自行創(chuàng)作的2首安全生產(chǎn)歌曲廣為傳唱，并附安全贈(zèng)言制成電腦屏保，將安全責(zé)任意識(shí)根植員工心中。樹立了安規(guī)考試100分合格的觀念，建立健全16種應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常組織應(yīng)急演練和反事故演習(xí)，保持了穩(wěn)定的安全局面。連年保持省級(jí)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，在國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電安全座談會(huì)上做典型發(fā)言。 免費(fèi)論文下載中心

3.依法治企避風(fēng)險(xiǎn)

南樂局作為國(guó)家電網(wǎng)公司各類“違章”集中排查整治工作定點(diǎn)聯(lián)系單位，牢固樹立了“吃一塹、長(zhǎng)一智”和“借一塹，長(zhǎng)一智”的风險(xiǎn)管理理念，將各類“违章”排查融入日常工作和员工行為，共排查出各類“違章”42項(xiàng)，目前已經(jīng)全部整改。還從法律的角度編寫了《南樂縣電業(yè)局危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控手冊(cè)》，初步建立了以“事前防范、事中控制、事后救濟(jì)”為主要內(nèi)容的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系，受到了國(guó)家電網(wǎng)公司调研組的好評(píng)，在省公司專題培訓(xùn)班上作典型發(fā)言，在國(guó)家电網(wǎng)公司年中農(nóng)電工作會(huì)上進(jìn)行成果。

4.預(yù)算管理降成本

堅(jiān)持“預(yù)算管理、合理授權(quán)、規(guī)范使用、節(jié)獎(jiǎng)超罰”的原則，實(shí)行全員管理、全程控制、“管事管錢相分離”的監(jiān)督約束機(jī)制，制定出臺(tái)了預(yù)算管理辦法、成本定額管理辦法、成本核算員管理辦法，將差旅費(fèi)、辦公费、招待費(fèi)、維修費(fèi)等17項(xiàng)費(fèi)用全部納入各部門定額預(yù)算管理范圍，每個(gè)部門設(shè)立一名兼職成本核算員負(fù)責(zé)部門成本控制，掀起了全員參与成本控制的。通过自己組建防腐隊(duì)、修旧利用、實(shí)行車輛公里票、部门費(fèi)用定額等形式，每年節(jié)約成本費(fèi)用近百萬元。

5.職業(yè)生涯育人才

按照“想干事、會(huì)干事、干成事”的人才理念，依照《國(guó)家電網(wǎng)公司供電企業(yè)崗位分類標(biāo)準(zhǔn)（Q/GDW246—2008）》，將員工崗位劃分經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)管理類、技術(shù)管理類、生產(chǎn)技能類、服務(wù)類共5類職系，結(jié)合實(shí)際设立36個(gè)職階和126小類崗位，逐級(jí)為员工設(shè)定崗位成長(zhǎng)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)方案、激勵(lì)制度、評(píng)估機(jī)制和薪酬機(jī)制等，鼓勵(lì)員工職位進(jìn)階、崗位成才，職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)现了員工和企業(yè)和諧发展。

6.特色班組举亮點(diǎn)

在班组中率先引入6S管理理念，設(shè)置了统一的VI標(biāo)識(shí)，增設(shè)了彰顯個(gè)性特色的文化室、文體活動(dòng)室、愿景墻和文化長(zhǎng)廊等。目前，基層站所綠化亮麗、布局合理，生產(chǎn)区設(shè)備工具排列整齊、擺放有序，生活區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、温馨和諧，辦公區(qū)窗明幾凈、規(guī)范整潔。在此基礎(chǔ)上，為基层班組配備指導(dǎo)員，不斷加強(qiáng)班组“三個(gè)建設(shè)”，培育班組文化，科學(xué)引導(dǎo)班组創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，使一批优秀標(biāo)桿站所脫穎而出，有10余項(xiàng)班組課題研究成果應(yīng)用到工作實(shí)踐中。

四、交流經(jīng)驗(yàn)談體會(huì)

回顧創(chuàng)一流走過的艱辛歷程，充分體會(huì)到：創(chuàng)一流的重要內(nèi)涵在于它是永无止境的探索，不甘落后的拼搏，更高水平的追求，永不停息的超越；深刻認(rèn)識(shí)到：從省一流向國(guó)一流攀登的過程，是一個(gè)不断發(fā)展、不斷完善、不斷提升、不斷創(chuàng)新的過程；明顯感觸到：通過創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)，既锻煉了隊(duì)伍，又打造了團(tuán)隊(duì)；既培育了文化，又凝聚了合力；既夯實(shí)了基礎(chǔ)，又提升了管理。

結(jié)合創(chuàng)一流的親身經(jīng)歷，有六點(diǎn)心得體會(huì)。

第一，切實(shí)可行是落實(shí)規(guī)劃的前提。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建過程就是企業(yè)員工自我超越、改善心智、建设愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考的修煉過程。一流建設(shè)涵蓋企業(yè)的方方面面，只有系統(tǒng)思考，科学謀劃，才能制定出切实可行的一流建設(shè)規(guī)劃。只有講究科學(xué)的方法，才能使一流建設(shè)規(guī)划逐步得到落實(shí)。

第二，堅(jiān)强領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)規(guī)劃的關(guān)鍵。馬克思在《資本論》中說：“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞动或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體運(yùn)动……一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指挥自己，一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮。”毛主席指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”所以，要抓好“領(lǐng)導(dǎo)”這一關(guān)鍵的环節(jié)。

第三，不斷創(chuàng)新是落實(shí)規(guī)划的動(dòng)力。創(chuàng)新是“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神的核心，也是一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的核心。只有牢固樹立了創(chuàng)新的觀念，才能有強(qiáng)烈落實(shí)一流建設(shè)规劃的動(dòng)力，才能堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，審時(shí)度勢(shì)，不怕挫折，銳意創(chuàng)新，在新起点上不斷追求更新更高的目標(biāo)。

第四，科学部署是落實(shí)規(guī)劃的保證。在一流建设中，要做好思想發(fā)動(dòng)工作，充分發(fā)揮骨干隊(duì)伍的作用，明确責(zé)任分工，抓住中心環(huán)節(jié)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)攻關(guān)，控制好項(xiàng)目進(jìn)度，建立好必要的規(guī)章制度，運(yùn)用好獎(jiǎng)懲機(jī)制，用系統(tǒng)方法抓好創(chuàng)一流活動(dòng)。

第9篇

論文關(guān)鍵詞：文化引領(lǐng)；和合奮進(jìn)；一流企業(yè) 

 

一、科學(xué)引導(dǎo)創(chuàng)一流 

一流建設(shè)之初，我們緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，積極實(shí)施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，按照“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“四化”建設(shè)要求，結(jié)合自身供電量小的特點(diǎn)，重新謀劃和定位企業(yè)發(fā)展，將建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、發(fā)展型、和諧型”四型特色的“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)作為南樂局的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，將“固本強(qiáng)基，和合奮進(jìn)，追求一流”作為企業(yè)的共同愿景，重新修訂了適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的系列規(guī)劃，制定了“夯實(shí)基礎(chǔ)，注重內(nèi)涵，突出亮點(diǎn)，創(chuàng)新特色，全面提升”的總體思路，為一流建設(shè)的務(wù)實(shí)開展奠定了良好基礎(chǔ)。 

在一流建設(shè)過程中，始終堅(jiān)持“日常工作一流化，一流工作日常化”的原則，充分運(yùn)用“學(xué)習(xí)、工作加研究”的方法，將一流建設(shè)的9項(xiàng)考核指標(biāo)分解成涵蓋企業(yè)文化、企業(yè)管理、可靠性管理等22項(xiàng)內(nèi)容的一流軟課題，并成立攻關(guān)小組、撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，將工作難題當(dāng)作課題攻關(guān)，使工作難點(diǎn)變成工作亮點(diǎn)，做到了一流建設(shè)與日常工作結(jié)合、課題研究與工作創(chuàng)新結(jié)合、科學(xué)理論與工作實(shí)踐結(jié)合，目前共有10多項(xiàng)課題研究成果得到應(yīng)用。通過狠抓農(nóng)電基礎(chǔ)建設(shè)和管理科技創(chuàng)新，確保了一流工作的內(nèi)涵和外延齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)呈現(xiàn)出“各項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈，一流建設(shè)成效顯著”的良好局面。 

在成功創(chuàng)建國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)后，面對(duì)榮耀帶來的一些思想波動(dòng)和自滿現(xiàn)象，南樂局及時(shí)開展了“清醒有為”大討論、建言獻(xiàn)策“金點(diǎn)子”、公開承諾作表率、走出企業(yè)找差距、凝心聚力謀發(fā)展等一系列活動(dòng)，征集合理化建議150余條、思想報(bào)告和公開承諾書260余份，進(jìn)一步堅(jiān)定了“淡忘過去，清醒現(xiàn)在，有為將來”的工作理念，明確了“以精益化管理考核建立一流常態(tài)機(jī)制”的工作思路，確保了企業(yè)健康快速發(fā)展。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了售電量連年增加、連創(chuàng)歷史新高，連續(xù)17年保持省級(jí)文明單位，連續(xù)16年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)結(jié)零，連續(xù)5年保持行風(fēng)評(píng)議第一。目前，南樂局“團(tuán)隊(duì)在形成、基礎(chǔ)在夯實(shí)、管理在提升、效益在提高”，企業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)健良好。 

二、文化引領(lǐng)新思路 

南樂局堅(jiān)持以人為本，將“有為班子，滿意班子，特色班子”作為領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)愿景，重點(diǎn)突出“有為”二字，始終堅(jiān)持文化引領(lǐng)思想，理念開拓思路，境界鑄造內(nèi)涵，以企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，使全局上下形成思想上合心、工作上合力、步調(diào)上和拍、感情上和弦的創(chuàng)一流氛圍，使企業(yè)始終保持著和合奮進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 

數(shù)十年的發(fā)展，南樂局積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，更積淀了豐厚的文化底蘊(yùn)。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，制定了以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為抓手，培育企業(yè)文化的重大戰(zhàn)略決策，通過立制度、建文化、激勵(lì)人等措施，全面提升企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展注入活力。通過舉辦愿景訓(xùn)練營(yíng)，提煉出“固本強(qiáng)基，和合奮進(jìn)，追求一流”的企業(yè)發(fā)展愿景，在統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，本著“棄取有道，收放有度”的思想，將企業(yè)長(zhǎng)期沉積的“和合”思想融入到國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化體系，在繼承和發(fā)展中不斷創(chuàng)新，進(jìn)而培育出“人和心合，和衷共濟(jì)”的和諧理念、“清醒有為”的工作理念、“同道為朋，和合制勝”的團(tuán)隊(duì)理念、“度電必爭(zhēng)，不留遺憾”的營(yíng)銷理念、“借一塹，長(zhǎng)一智”的風(fēng)險(xiǎn)理念、“以學(xué)育人，以制度人，以家聚人”的人本理念、“想干事、會(huì)干事、干成事”的人才理念……初步建立起獨(dú)具南樂電力特色的“和合”思想體系，并融入到企業(yè)文化“四統(tǒng)一”實(shí)踐中，進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化的穿透力、影響力和震撼力。 

南樂局秉承“以學(xué)育人，以制度人，以家聚人”的人本理念，確立了“將企業(yè)打造成一所持久學(xué)習(xí)力的學(xué)校、一支高效執(zhí)行力的軍隊(duì)、一個(gè)超強(qiáng)凝聚力的家庭”的“三個(gè)一”戰(zhàn)略目標(biāo)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為抓手打造一所學(xué)校，以標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)為抓手打造一支軍隊(duì)，以和合家園建設(shè)為抓手打造一個(gè)家庭，不斷培育“和合”思想，踐行“四統(tǒng)一”企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了員工思想基礎(chǔ)，促進(jìn)了一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，提升了一流建設(shè)內(nèi)涵，營(yíng)造了“人心齊，合力足，干勁大，成效快”的一流建設(shè)氛圍，達(dá)到了“基礎(chǔ)管理兩手抓，內(nèi)涵外延齊打造，和心合力創(chuàng)一流，凝心聚力謀發(fā)展”的思想境界。

三、突出特色樹標(biāo)桿 

在創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中，南樂局對(duì)企業(yè)自身優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行了系統(tǒng)思考和科學(xué)分析，結(jié)合自身特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，打造特色，不斷完善一流建設(shè)措施，豐富一流建設(shè)內(nèi)容，提升一流建設(shè)內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)一流目標(biāo)和建立一流常態(tài)機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 

1.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)夯基礎(chǔ) 

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司“抓基礎(chǔ)、上臺(tái)階，大力推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的要求，按照“橫向協(xié)同，縱向貫通，整體協(xié)調(diào)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的工作思路，我們以引入流程管理為導(dǎo)向，開展了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行梳理，共梳理出工作流程249個(gè)、管理標(biāo)準(zhǔn)171個(gè)、工作標(biāo)準(zhǔn)177個(gè)，初步建立起了企業(yè)基礎(chǔ)資料體系、規(guī)章制度體系、標(biāo)準(zhǔn)管理體系和工作流程體系。在此基礎(chǔ)上，修訂了《崗位工作手冊(cè)》，制定了《精益化管理考核細(xì)則》，從業(yè)績(jī)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人貢獻(xiàn)等方面實(shí)施精益化管理考核，形成了“凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”的管理機(jī)制。通過精益化考核，停電計(jì)劃執(zhí)行率由原來的60%上升到95%。開發(fā)使用的《戰(zhàn)略績(jī)效及流程管理系統(tǒng)》，實(shí)現(xiàn)了精益化管理考核的自動(dòng)化、科學(xué)化、精細(xì)化。標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)在第五屆中國(guó)電力企業(yè)管理論壇上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。 

2.責(zé)任意識(shí)保安全 

引導(dǎo)員工牢固樹立“相互關(guān)愛，共保平安”的安全理念，強(qiáng)化“安全生產(chǎn)，我的責(zé)任”意識(shí)，創(chuàng)新安全手段，培育安全文化。在加強(qiáng)安全常規(guī)管理的同時(shí)，自行創(chuàng)作的2首安全生產(chǎn)歌曲廣為傳唱，并附安全贈(zèng)言制成電腦屏保，將安全責(zé)任意識(shí)根植員工心中。樹立了安規(guī)考試100分合格的觀念，建立健全16種應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常組織應(yīng)急演練和反事故演習(xí)，保持了穩(wěn)定的安全局面。連年保持省級(jí)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，在國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電安全座談會(huì)上做典型發(fā)言。 

3.依法治企避風(fēng)險(xiǎn) 

南樂局作為國(guó)家電網(wǎng)公司各類“違章”集中排查整治工作定點(diǎn)聯(lián)系單位，牢固樹立了“吃一塹、長(zhǎng)一智”和“借一塹，長(zhǎng)一智”的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，將各類“違章”排查融入日常工作和員工行為，共排查出各類“違章”42項(xiàng)，目前已經(jīng)全部整改。還從法律的角度編寫了《南樂縣電業(yè)局危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控手冊(cè)》，初步建立了以“事前防范、事中控制、事后救濟(jì)”為主要內(nèi)容的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系，受到了國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)研組的好評(píng)，在省公司專題培訓(xùn)班上作典型發(fā)言，在國(guó)家電網(wǎng)公司年中農(nóng)電工作會(huì)上進(jìn)行成果。 

4.預(yù)算管理降成本 

堅(jiān)持“預(yù)算管理、合理授權(quán)、規(guī)范使用、節(jié)獎(jiǎng)超罰”的原則，實(shí)行全員管理、全程控制、“管事管錢相分離”的監(jiān)督約束機(jī)制，制定出臺(tái)了預(yù)算管理辦法、成本定額管理辦法、成本核算員管理辦法，將差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、維修費(fèi)等17項(xiàng)費(fèi)用全部納入各部門定額預(yù)算管理范圍，每個(gè)部門設(shè)立一名兼職成本核算員負(fù)責(zé)部門成本控制，掀起了全員參與成本控制的。通過自己組建防腐隊(duì)、修舊利用、實(shí)行車輛公里票、部門費(fèi)用定額等形式，每年節(jié)約成本費(fèi)用近百萬元。 

5.職業(yè)生涯育人才 

按照“想干事、會(huì)干事、干成事”的人才理念，依照《國(guó)家電網(wǎng)公司供電企業(yè)崗位分類標(biāo)準(zhǔn)（q/gdw246—2008）》，將員工崗位劃分經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)管理類、技術(shù)管理類、生產(chǎn)技能類、服務(wù)類共5類職系，結(jié)合實(shí)際設(shè)立36個(gè)職階和126小類崗位，逐級(jí)為員工設(shè)定崗位成長(zhǎng)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)方案、激勵(lì)制度、評(píng)估機(jī)制和薪酬機(jī)制等，鼓勵(lì)員工職位進(jìn)階、崗位成才，職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)和諧發(fā)展。 

6.特色班組舉亮點(diǎn) 

在班組中率先引入6s管理理念，設(shè)置了統(tǒng)一的vi標(biāo)識(shí)，增設(shè)了彰顯個(gè)性特色的文化室、文體活動(dòng)室、愿景墻和文化長(zhǎng)廊等。目前，基層站所綠化亮麗、布局合理，生產(chǎn)區(qū)設(shè)備工具排列整齊、擺放有序，生活區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨和諧，辦公區(qū)窗明幾凈、規(guī)范整潔。在此基礎(chǔ)上，為基層班組配備指導(dǎo)員，不斷加強(qiáng)班組“三個(gè)建設(shè)”，培育班組文化，科學(xué)引導(dǎo)班組創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，使一批優(yōu)秀標(biāo)桿站所脫穎而出，有10余項(xiàng)班組課題研究成果應(yīng)用到工作實(shí)踐中。 

四、交流經(jīng)驗(yàn)談體會(huì) 

回顧創(chuàng)一流走過的艱辛歷程，充分體會(huì)到：創(chuàng)一流的重要內(nèi)涵在于它是永無止境的探索，不甘落后的拼搏，更高水平的追求，永不停息的超越；深刻認(rèn)識(shí)到：從省一流向國(guó)一流攀登的過程，是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷完善、不斷提升、不斷創(chuàng)新的過程；明顯感觸到：通過創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)，既鍛煉了隊(duì)伍，又打造了團(tuán)隊(duì)；既培育了文化，又凝聚了合力；既夯實(shí)了基礎(chǔ)，又提升了管理。 

結(jié)合創(chuàng)一流的親身經(jīng)歷，有六點(diǎn)心得體會(huì)。 

第一，切實(shí)可行是落實(shí)規(guī)劃的前提。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建過程就是企業(yè)員工自我超越、改善心智、建設(shè)愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考的修煉過程。一流建設(shè)涵蓋企業(yè)的方方面面，只有系統(tǒng)思考，科學(xué)謀劃，才能制定出切實(shí)可行的一流建設(shè)規(guī)劃。只有講究科學(xué)的方法，才能使一流建設(shè)規(guī)劃逐步得到落實(shí)。 

第二，堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)規(guī)劃的關(guān)鍵。馬克思在《資本論》中說：“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體運(yùn)動(dòng)……一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮。”指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”所以，要抓好“領(lǐng)導(dǎo)”這一關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。 

第三，不斷創(chuàng)新是落實(shí)規(guī)劃的動(dòng)力。創(chuàng)新是“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神的核心，也是一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的核心。只有牢固樹立了創(chuàng)新的觀念，才能有強(qiáng)烈落實(shí)一流建設(shè)規(guī)劃的動(dòng)力，才能堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，審時(shí)度勢(shì)，不怕挫折，銳意創(chuàng)新，在新起點(diǎn)上不斷追求更新更高的目標(biāo)。 

第四，科學(xué)部署是落實(shí)規(guī)劃的保證。在一流建設(shè)中，要做好思想發(fā)動(dòng)工作，充分發(fā)揮骨干隊(duì)伍的作用，明確責(zé)任分工，抓住中心環(huán)節(jié)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)攻關(guān)，控制好項(xiàng)目進(jìn)度，建立好必要的規(guī)章制度，運(yùn)用好獎(jiǎng)懲機(jī)制，用系統(tǒng)方法抓好創(chuàng)一流活動(dòng)。