時間：2022-11-15 15:33:22
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在公司各部門及來勝老師、地區經理的大力支持和幫助下，東勝區市場以解放思想，廣開思路，不斷擴大市場宣傳，提升和也品牌在鄂爾多斯地區的美譽度和知名度，引導各店長宣講健康理念、提高銷售業績，在全民健康大環境的影響下，迅速開展銷售渠道，打開了東勝區的銷售市場，現就半年來的工作總結及2019年工作思路匯報如下：
一、2018年工作總結：
1、解放思想，順應市場，緊跟公司步伐。
鄂爾多斯市場由于中小品牌眾多，中脈、中佰康、愛思康等品牌已在本地區銷售多年，并占據了磁療寢具的部分市場份額，為了順應鄂爾多斯地區千變萬化的市場需求，教育各店長一定要解放思想，廢除陳舊觀念，理清思路，緊跟公司步伐，各店長要充分認識自己的專賣店能否逐步適應市場快速發展的需求，為今后更好的實現自己的事業夢、家族的健康夢而努力。
2、明確目標并完成目標。
在有幸擔任本區域經理之前，本地區店鋪由陜西市場傳軍經理負責管理，在此我代表東勝地區各位店長及用戶向傳軍經理、楊亞妮老師的辛苦付出表示衷心的感謝。
2月份我地區店長參加了陜西市場2018新春年休會，通過此次會議精神，我們鼓足士氣，堅定了信心。根據各店鋪的實際情況，制定出適宜的目標任務，經過各店長的通力配合和共同努力，2018年共完成銷售業績85萬余元，新開店鋪3個，完成了年初設定的銷售目標。
3、規范產品，合理定位，樹立銷售信念。
隨著公司新產品的不斷推出，各專賣店首先要了解并及時購進公司所推出的任何新產品。對新產品銷售合理定位，打破主推高價位產品的理念，根據鄂爾多斯市場用戶的消費心理和實際消費能力進行產品合理銷售，本著以“小件養店，大件突破”的想法，把銷售和眾床墊作為主推銷售對象，來擴大產品的銷售量，拉動銷售業績。學校區域店鋪以銷售枕頭、護眼神、護頸神等小件為主，帶動床墊的宣傳，通過對產品銷售的合理定位，在市場受影響的情況下為各個店鋪樹立了銷售信念。
4、加強日常學習培訓。
自六月份開始，特邀請公司專家來勝老師及胡老師來鄂爾多斯市場定期對各店長及員工進行培訓，主要培訓以 “和、孝、善”文化理念的傳承，微循環、手穴儀檢測工具的使用，公司發展歷程、材料、九大物理因子及三十好處的講解，七天工作法銷售方式等店鋪基礎知識為主學習培訓。全面增強了店長、店員的業務水平和整體素質，調動了工作的積極性。
5、開講座，抓宣傳，拓展市場影響力。
今年1月份、5月份我們邀請榆林市地區經理傳軍老師來東勝區市場協助開展了兩次健康科普講座。接下來的幾個月各店鋪自行印制各種宣傳資料在公園、廣場進行發放做義務宣傳以普及健康睡眠知識。義宣活動中，我們以“普及人們科技睡眠知識，借助工具把傳統睡眠養生融入到科技健康睡眠養生，提高睡眠質量，保證平安出行”為宗旨，義宣活動受到了廣大群眾的好評和贊譽，在普及和也功能性健康產品方面收到了很好的效果。使大家認識到和也產品的高科技含量和實用性。通過一系列的活動，和也品牌得到大力弘揚和廣泛宣傳。
6、擴大招商，加強市場開發力度。
開發市場是市場發展的一個永恒的主題。在穩定原有市場的基礎上，堅持“帶強扶弱”的原則，開拓市場，做強市場。為了擴大招商面，半年來共輸送12人去公司參加新店長培訓。東勝地區新開店鋪3家，推薦浙江舟山新開店鋪1家。
二、2019年工作思路
2018年我們東勝區市場做了一定的工作，但與現在的市場需求相差甚遠，我們將在2019年腳踏實地配合地區經理及各店長做好如下工作。
1、細分目標并督促落實。
組織各店長召開年初目標制定會議并即時召開店長例會，按季逐月制訂東勝區全年工作計劃及工作措施。對各店長全年目標進行分析、分解并落實任務，制定措施。根據各店的實際情況，制定出適宜的目標任務，逐店下達，并按季逐月進行督促落實。
2、規范產品，合理定位，樹立銷售信念。
隨著公司新產品的不斷推出，各區域專賣店首先要及時購進公司所推出的任何新產品并做到能精確講解。對新產品銷售合理定位，本著以“小件養店，大件突破”的想法，仍然把銷售和眾床墊作為主推銷售對象，來擴大產品的銷售量，拉動銷售業績。通過對產品銷售的合理定位，在市場受影響的情況下為各個區域店鋪樹立了銷售信念。通過外部宣傳帶動顧客進店體驗旋磁按摩椅、睡床，同時和客戶溝通促單成交。
3、加強日常學習培訓。
加大對店長及員工的培訓力度，按照年初的工作計劃聘請公司專家、老師對各新老員工進行培訓學習。主要培訓以員工心態、公司講解、產品講解、檢測儀器的使用、開展銷售工作的方式方法等店鋪基礎知識為主學習培訓，全面增強店長、店員的業務水平和整體素質。積極參加公司組織的各項培訓活動，去其他有經驗的、業績好的市場學習、考察，通過學習進一步激發店長們的激情，調動市場工作的積極性。
4、用“心”做好服務工作。
做好三個階段的服務：即售前接待服務，售中咨詢服務，售后回訪服務。售前、售中做到店內干凈整潔，產品擺放布局合理，員工穿戴大方得體，面帶微笑，與顧客熱心交談，得到顧客的認可，成為顧客的朋友。通過交談交心了解顧客的需求，合理定位，循序漸進的向顧客講解健康觀念、介紹產品。售后工作尤為重要，要做到培養忠誠客戶、鞏固老客戶的目的，增強客戶的口碑效應，樹立健康代表形象，推動顧客再次復購，以老帶新。要做到：1、經常打回訪電話；2、為客戶解決一些力所能及的實際困難；3、及時滿足客戶健康需求，解決客戶心里疑難問題；4、把顧客異議和矛盾處理在第一時間、客戶家中；5、必須有主動服務意識，確保顧客滿意，認證聆聽顧客講話；6、以真情換親情，壯大“榮譽客戶”、“發言客戶”。
總之，我們鄂爾多斯市場將在2019年腳踏實地，鼓足干勁，向南方市場學習，相互借鑒，共同努力，百尺竿頭更上一層樓，為“和也健康全世界”而努力奮斗。
一、生活垃圾袋裝化收運管理的基本運作方式
1、活垃圾的收集采取自行投放和上門收集（臨街店鋪）相結合的方式。居民每天必須用自備塑料袋將自己生產的生活垃圾封裝好投放到指定地點的垃圾專用袋（降解袋）內，各臨街店鋪要按規定將生活或經營垃圾封裝于專用（可降解）的垃圾袋內，置于店鋪內適宜的地點（不能放在卷簾門外），每天由環衛處清潔工上門收集并轉運到垃圾中轉站和垃圾場。
2、對較大廢棄物垃圾和裝修房屋產生的建筑垃圾，由垃圾產生者委托市環衛處進行專項清運。聯系電話：
3、農貿市場和單位產生的垃圾，自行按袋裝化管理方式進行收集，中轉，并委托環衛處實行有償清運。
二、生活垃圾產生者應當承擔部分收集、清運服務費用
根據國務院頒布的《城市市容環境衛生管理條例》以及建設部關于印發《城市環境衛生當前產業政策實施辦法》的通知規定，為適應社會主義市場經濟的要求，垃圾產生者應當對垃圾的收集、清運、處置承擔相應的義務和責任，同時本著“誰產生、誰負責、誰污染、誰治理、誰受益、誰出資”的原則和行政撥款補助與有償服務相結合的原則。垃圾產生者理應承擔適當的收集、清運服務費用，嚴格按照雅市物（2002）196號文《關于雅安市環境衛生服務收費標準》執行，從而體現環境衛生服務價值的補償原則。
三、垃圾產生者要認真配合，積極參與
為使廣大群眾實施垃圾袋裝化收運管理工作在認識上行動上給予理解和支持，認真配合、積極參與。各商家店鋪要按規定將垃圾封裝于專用的垃圾袋內，各居民住戶要按要求將生活垃圾用塑料袋封裝，按時投放在指定的位置，凡不按規定的時間、地點投放生活垃圾的，將按照有關法規，規章進行教育和處罰，所有垃圾產生者都應按規定交納垃圾袋裝化收運有償服務費，任何單位和個人不得拒交。
四、保障措施
1、大力宣傳，加強社會輿論監督，使居民形成垃圾袋裝化意識和習慣。
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。下面就讓小編帶你去看看店鋪店長個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
店鋪店長總結報告1作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
店鋪店長總結報告21、情況回顧
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
店鋪店長總結報告3專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的'家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3.負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7.協助主管與所在商場的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
店鋪店長總結報告4回顧過去的20____年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培養下，個人取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的'優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們農院店。
面對20____年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和—諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
店鋪店長總結報告5伴著元旦的喜慶和春節的到來，20____年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝各位領導身體健康，工作順利。在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為____店長。在這里，我借此機會感謝公司各位領導對我的信任。現在我將一年的工作總結如下。
一、經營狀況
從20____年__月開業以來，總體來說很不理想，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內疚。
二、經營方面
我們____一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領導提出問題，有時我覺得無臉面對領導。每月營業額上下不穩定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本占55%以上，酒水和其它三個組成本占45%。在五，六，七，八月時，由于宗教協會和電視公布假肉卷時，對____影響很大，肉卷成本上增300%，那時買的多賠得多，我和幾位經理的協商下，我們去了附近幾家____學習觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調整。
1：肉卷從以前24元/斤——到現在9元/斤，肉卷成本下降60%。
2：人員以前，前后37位員工——現在25位，人員工資下降了%30，調整后，充分調動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。
3：菜品調整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等)但效果不太理想。
為了讓更多的人群知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發宣傳彩頁，效果還算可以，__經理走進校園也拉來了很多學生，現在的____%的消費群體是學生。
三、質量，衛生，服務方面
作為____店長，我嚴格把關，對每個檔口的出品按照標準嚴格執行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結每月出現的問題，并及時改進，確保就餐顧客的飯菜質量。
衛生安全方面，嚴格執行公司的各項規章制度，認真抓好食品衛生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛生，預防各類事故的發生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。
以科學發展觀重要思想為指導，按照區委“加快調整轉型，實現跨越發展”的總體部署，以“勤學善思、爭先進位、全力打造*新型商貿街區”為目標，“圍繞一個主題，鞏固兩個亮點，樹立三種意識，抓好四項工作”（即圍繞加快產業升級轉型，打造*新型商貿街區這一主題；鞏固社區建設和非公黨建這兩個亮點；樹立推動發展、爭先進位、實干立身意識；抓好經濟建設、社區建設、黨的建設和干部隊伍建設四項主要工作）的工作思路，合理調整地區產業結構。抑制商貿業發展規模，提高現有商貿業經營理念和檔次，創造優厚條件，積極引進培育餐飲娛樂業，加快在建項目和前期項目建設步伐，大力發展樓宇經濟和稅源經濟。堅持以人為本，突出和豐富社區建設工作內容，強化城市管理工作力度。積極探索人口與計劃生育長效管理機制，狠抓安全生產監管工作，自覺維護地區社會穩定，努力實現經濟與社會各項事業協調、同步、健康發展。具體工作目標是：
一、經濟工作
1、經濟指標
（1）財政收入：國稅完成*萬元，地稅完成*萬元
（2）工業總產值實現*億元
（3）建筑業產業值實現*億元
（4）固定資產投資完成*億元
（5）社會消費品零售總額完成*億元
（6）城鎮居民全年可支配收入達到*元
2、項目建設
今年我地區共有重點項目8個，其中在建項目2個，前期項目5個，包裝項目1個。按照“在建項目抓進度，前期項目抓開工，包裝項目抓招商”的工作思路，街道黨工委一班人對地區的項目情況進行了認真的梳理，對地區的土地資源進行了摸底，及時召開專題會議，對地區重點項目進行討論、分析，并實行領導成員包抓項目制度，努力推進地區項目建設進度。一是對在建的丹尼爾世紀廣場項目和電建綜合樓項目，抓好協調和服務，經常到建設工地，了解工程進度，幫助他們解決外部的困難，確保了工程的順利進行。目前，丹尼爾世紀廣場項目已到收尾階段，正在進行外立面粉刷，預計七月中旬竣工。電建綜合樓項目進展順利，手續齊全，已進行到地上二層；二是對前期項目我們積極與開發單位協調，共同解決存在的問題，目前，*國際貿易中心項目已“三通一平”。正在辦理施工的前期手續和進行圖紙設計工作。新陽光時代廣場，正在進行三府灣村的拆遷動員，預計8月份能進行正式拆遷。愛家*廣場目前正在辦理前期手續和市場調研，為項目的定位做準備，預計年底能進行拆遷。*大廈項目該項目手續已全部辦理完畢。但該項目至今仍未開工，原因是地鐵1號線*門出入站口占用了該項目一畝土地，使原計劃受到影響，我們將積極與秦輝置業公司協商，力爭在年底開工；三是對儲備項目抓好跟蹤服務。如安仁坊地區改造項目，我們積極與開發單位進行接觸，了解項目的進度，并幫他們出主意、相辦法，增強了他們開發的信心；四是做好項目的包裝與策劃。我們正在積極與開發商接觸，爭取把我街道家屬樓地區和北火巷口兩塊土地進行包裝，向市場推出。目前，陜西嘉偉房地產開發有限責任公司對上述兩塊土地比較感興趣，正在進行前期策劃和項目定位，我們也將積極與該公司接觸，力爭早簽合同，早開工。
二、城市管理工作
鞏固提高地區城市建設提升成果，凈化、美化轄區街容街貌；有效控制市民居住區的噪聲污染和煙塵污染，在居民群眾中宣傳倡導低碳生活方式；城市生活垃圾清運做到日產日清，地區道路保潔實行兩掃全保；地區主干道兩旁商業門點門頭牌匾整齊規一，具有區域特色；點亮美化一類街道，優化二類街道，凈化三類街道；綠化、環保工作邁上新水平。
三、社會事務管理工作
以創建“六好和諧社區”和創建“文明社區”為載體，全面推進地區社區建設穩步、健康、協調發展。關注民生，認真做好最低社會保障和扶貧救濟工作；關心愛護弱勢群體，特別是失業人員，殘疾人和老齡人的生活問題，創造一切條件，最大限度地解決他們的就業生活問題，并做到老有所養，老有所依，把黨和政府的溫暖實實在在落實到的百姓家中。突出特色，全面推行社區工作“錯班制”全天候為地區市民群眾服務。
四、人口與計劃生育工作
在認真抓好地區常住人口計劃生育管理工作的同時，突出流動人口的管理，特別是對轄區市場、商城流動人口的計劃管理工作。全面推廣*服飾廣場、貝斯特商城流動人口管理經驗，以點帶面，突出亮點。轄區人口出生率控制在8‰以內，符合國家政策生育率達到99.5%以上，出生人口男女性別比控制在*以內，全面完成計劃生育各項指標任務，為街道經濟社會更好更快發展創造良好的人口環境。
五、安全生產監督管理工作
計劃是黨政機關、企事業單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一種事務性文書。下面小編給大家整理的超市銷售工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
超市銷售工作計劃范文120__年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。
20__年上半年，我們共完成商品銷售億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
3、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。
按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在20__年下半年當中，將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使店的經營業績在上一個新的臺階。
1、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。
發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
2、在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。
同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
3、繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
4、做好公司的安全工作。
超市銷售工作計劃范文2新興超市應制定總發展規劃，由單一超市起步，逐漸轉向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。
一、經營管理
1、明確公司組織架構
(1)、經理(1人)
(2)、副經理(1人，可不設立、由總經理全部直接管理)
(3)、業務部：可根據公司實際情況在各個區域設立主管職位
(4)、財務部：出納和會計(預計2人)
(5)、行政人事部：人事、采購、倉管等職位(預計3-5人)
2、定價管理
價格戰也是一種競爭手段，并不是不可取，但定價要適度，既要實現公司目標，同時也要有助于市場的長期發展。我們首先要把市場上競爭產品價格與本公司價格進行比較，我們可以把產品分為高檔、中檔、抵擋三個方面，還要把產品的質量、成本和樣式與對手對比，分析價差的原因，還有市場的優勢和市場定位。在此基礎上我們才可以達到定價要達到的標準和產品價格。
3、市場推廣
(1)、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、POP廣告，更可以以網絡媒介進行宣傳，根據不同市場的分階段統籌安排。
(2)、促銷活動
地方性促銷活動一般要有商擬定活動方案報與廠家批準，活動規模的大小，廠家將給予支持。
①、買贈：具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的。②、打折：在沒有更好的促銷創意時，打折是的促銷方式，進行貨品打折，是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法。但是，現在終端面臨著一種困局，那就是在一些節日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此，在進行打折促銷活動時，可以劃出特價區，與其他品牌拉開距離，另外，以特價吸引消費者進店，可以帶動其他貨品的銷售。
③、消費券積分促銷活動，不單在節假日可以做，在平時也可以做。一般分：消費卡、消費券，它是實行積分制，以贈送相應的贈品，時間較長，因此，贈品一定要有吸引力④、返現：這種促銷手段，因為是直接用現金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷時，要注意返現的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現金額是十分重要的。
⑤、搶購，讓消費者在規定的時間內，在終端店搶購貨品，或者是免費，或者以幾折來購買。這樣的促銷手段，在國美、蘇寧等終端巨頭就經常做，取得的效果也是非常明顯。但要切記，做這類活動時，一定要做好安全保衛工作，如果場面失控，后果將不堪設想。
(3)、終端建設，我們可根據銷售政策，將提供相應的展柜、_架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料
4、店面管理
(1)、店面設計少些環繞店鋪的環境和氛圍是很重要的，直接關系到消費者對你店鋪的印象，關系到你店鋪的經營業績。所以在設計時，一定要根據自己產品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其別要注意通道設計，不要有過多的回旋環繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設計方面，不要讓顧客產生有障礙的感覺。
(2)、商品進行有效陳列商品陳列是很關鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買方便的話，無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整齊，方便消費者能不費力地找到自己想要的產品。
(3)、增加顧客購物樂趣當今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時，除了考慮本身業態、規模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務態度、色彩和照明等裝潢都要注意。
(4)注重販賣效率店鋪設計時要考慮到促進販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當的活動空間，方便這些動作能快速、有效地進行。此外，商品補充和庫存等都要制度化。
5、售前、售后服務
(1)、真正尊重顧客。大多數超市都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的超市屈指可數。要知道，無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的超市會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
(2)、和顧客建立情感聯系。大多數超市都忽略了與顧客進行情感交流的機會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強調節省成本，全然不提煥然一新的超市環境帶來的愉悅感受。相反，出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
(3)、快速的退換貨服務。快速的退換貨服務也能非常有效的與顧客建立感情，讓顧客覺得在我們店購買東西會有非常好的保障，從而更加信任我們店，更能在顧客群中形成良好的口碑。
二、員工管理制度化
1、公司形象
(1)、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
(2)、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
(3)、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
(4)、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)應保證有人接待。
(5)、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
(6)、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
(7)、所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的店面形象
(8)、工作時間內不應無故離崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保店面環境的安靜有序。
(9)、員工胸卡一律佩戴在胸前適當的位置，不等掛于腰間或其他位置，不得遮掩
(10)、保持店面衛生
2、員工考勤制度
(1)作息時間：上午???—???，下午???—???
(2)、考勤登記，實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
(3)、員工不得請、替他人代簽考勤表。
(4)、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者，視情節輕重，扣發或停發當月津貼直至工資。
(5)、請假制度
①.病事假：1天以上3天以內由區域經理批準;三天以上由總經理批準。請假手續送到區域經理處備案。病假3天以上者需出具醫院證明，每月有薪病假二天，凡請病假須有正規醫院證明，如無正規醫院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發病癥，需及時通知經理，并于完假復工后補回請假手續。否則按曠工處理。
②.所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
(6)、曠工
有下列情況之一者按曠工論處：
1)未辦理請假手續而擅自離開工作崗位者;
2)員工向公司申請假期，未經同意而擅自離開工作崗位者;
3)準假期滿未辦理續假手續而未按時上班者;
4)請假理由與事實不符者;
5)在規定或約定到崗時間內，遲到超過2小時(含)并在3小時以內的，計曠工0.5天;遲到3小時(含)以上，計曠工1天。
(7)、店員須每日晚上七點前，想區域經理發送短信上報今日店面銷量;七點之后產生的銷量算作第二天的銷量。
3、員工獎罰制度
(1)、為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。
(2)、公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。
(3)、適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。
(4)、獎勵或處罰方式
①、處罰方式：現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。
②、獎勵方式：公司可實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發放。
③、公司可設立月優秀員工獎、年優秀員工獎、年總經理特別獎等獎項。
(5)、有下列表現的員工應給予獎勵
①、完成本部工作計劃指標，創造較大經濟效益;
②、向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的;
③、節假日經常加班，并取得顯著效果者。
④、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者;
⑤、工作認真、責任心強、工作績效突出者。
⑥、其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的
(6)、有下列行為的員工應給予通報批評并做處罰
①、遲到、早退
②、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情
③、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的
④、不按要求打掃衛生
⑤、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者
⑥、不按時參加公司的會議培訓
⑦、不配合工作的
⑧、不假不到者
⑨、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者
大家必須明白一個企業的運營與成長，并非朝夕之力可以完成的，長期發展，穩定發展才是我們的目標，我們一起努力吧.
超市銷售工作計劃范文3一、超級市場定義：
實行自助服務和集中式一次性付款的銷售方式，以滿足消費者對基本生活用品一次性購足的需要，并普遍運用大工業的分工機理，實行對零售經營過程和工藝過程專業化和現代化的改造，普遍實行連鎖經營方式的零售業態。
二、超市的發展歷程：
超級市場誕生在美國，并且是在經濟危機席卷全球的條件下誕生的。1930年美國人邁克爾?庫倫開設第一家超市—金庫倫聯合商店。
目前全球零售業三大巨頭分別為：沃爾瑪，家樂福和麥德龍。
在中國，超市最早源于80年代自選商場的誕生，91年上海聯華超市在一居民區開設第一家真正意義上的超市。90年代中期超市發展熱席卷全國。武漢市的超市正是在此時開始發展，目前遍布武漢三鎮的大小超市已達2000余家。
三、超級市場的劃分
超市多樣化的驅動力：更好的抓住顧客，滿足不同顧客的特定需要是零售也考慮的首要問題。以超市的店鋪面積和經營的商品種類這兩個要素劃分，可劃分如下類型：
低價商品的
商品種類多
品牌商店的
商品種類少
限定商品的特賣
專門領域的超低價銷售
根據目標客戶不同可化為：
1、傳統食品超市，功能與特點：面積300—500平米，經營一般食品和日用品是超市的最初原始模式。
2、標準食品超市，功能與特點：面積1000平米，增加的
生鮮食品達到營業面積30%--60%。
3、大型綜合超市，功能與特點：面積2500—5000平米，
有相適應的停車場，是標準食品超市與大眾用品商店的綜合體。可滿足消費者基本生活需要的一次性購足。
4、倉儲式商場，功能與特點：面積10000平米以上，有較大規模的停車場，實行儲銷一體，低價銷售，提供有限服務并采取自我服務銷售方式的零售業態，實現對法人和個人會員實行低價銷售。
5、便利店，功能與特點：面積80—100平米，具消費的即時性，小容量和應急性的特點。
綜合銀行，郵電，書店，快印，快餐，藥店等功能，24小時營業。
四、超市商品策略1—商品定位與管理
不同業態超市的商品定位：
1、傳統食品超市的商品定位：以經營食品及日用雜品為主，食品占全部商品構成的70%以上。
2、標準食品超市的定位：食品占全部商品構成的70%左右，但生鮮食品占全部食品構成的50%。
3、大型綜合超市定位：在標準食品超市經營生鮮食品和一般食品日用品基礎上增加百貨類商品(服
裝，鞋帽，家電)而形成的超市業態，食品與非食品各占商品構成50%左右。
4、倉儲式商場的商品定位：與大型超市相比，其經營方式多采取批發配售方式。
目標顧客多為中小業主，企事業單位，多實行會員制。
5、便利店的商品定位：主要經營即食，即飲，即用商品，如碗面，飲料，香煙，雜志及便利服務項目。
20商品(主力商品)的選擇與保證。
1、20-80原則
2、20商品目錄調整：因季節，供貨因素，消費需
求變化而調整。
3、20商品保證：通過6優先保證20商品發揮重
要作用。即采購優先，采購資金優先，存儲庫位優先，配送優先，陳列優先，促銷優先。
五、超市商品策略2—采購管理
中央采購制度與分散采購的區別
連鎖超市公司采購業務的組織機構：
連鎖超市公司采購業務流程：
采購業務談判的內容和合同履行
1、談判內容：
a、三項制約文件：商品采購計劃，商品促銷計劃，供應商文件。
b、內容：商品，數量，送貨，退貨，促銷，付款條件，價格及價格折扣優惠。
2、合同履行：a.訂單b.質量監控c.付款()
六、定價策略：
統一的定價政策：
1、統一的定價政策是連鎖經營的重要內容
2、統一的定價政策不是“統一的價格)
3、體現商品“總體經營”原則。
定價方法：
1、品種別定價法：一類帶來利潤;
另一類是適應“一次性完成購買”條件的企業形象商品，該類商品反映價廉，省時，便利形象。
2、高周轉率商品的定價方法：
低于競爭對手的價格，在超市中有時現金流量貢獻率超過利潤貢獻率而成為企業第一位的利益目標。
3、折扣定價法：
分為：a.一次性折扣b.累計折扣c.季節折扣d.折扣等。
七、促銷策略：
促銷及其分類和作用
1、定義：超市促銷是指超市通過在賣場運用各種廣告媒體向顧客傳遞有關商品服務信息，引起買方行動而實現銷售的活動。
2、分類：
A、從溝通方式劃分，可歸納為兩大類：單向溝通式，如：特價，優惠券，贈品促銷等;雙向式溝通，如：意見征詢，有獎答題等。
B、從作用效果劃分：產品入市促銷和鞏固重復購買促銷。
促銷對超市的作用：
1、促銷是達成大份額銷售量的主要手段。
2、促銷是開展競爭的利器。
(刺激購買，消化庫存)。
3、促銷是反映連鎖超市公司活力的顯示器。
促銷的誤區：
不適當的促銷，特別是降價或變相降價是促銷的危害，是對品牌的傷害，表現在：
1、降低品牌的獲利能力。
2、增強消費者的價格敏感度。
八、營銷控制
采購控制由一個指標體系考核采購人員并對采購進行細化控制包括如下指標：
1、銷售額指標。
2、商品結構指標(為了體現業態特征和滿足目標消費者需求度的指標)。
3、毛利率指標。
4、商品周轉天數指標。
5、通道利潤指標。
6、新商品引進率指標。
7、商品淘汰率指標。
核算本來就是一種控制手段。連鎖超市由于競爭的需要，要求建立一種適應頻繁價格變動的核算制度。兩種核算制度的比較：
由上可知單品進價核算制度的利益所在：
A、在日常運作中，商品的頻繁變價，打折已成為商家促銷的主要手段，單品進價核算可以省去商品變價的財務核算過程，適應市場競爭的需要。
B、通過該核算制度可將資金運作情況及經營狀態及時反饋給決策者，是細化管理。
付款的控制：
1、付款期限的控制
2、付款審核：
在確定對供應商付款后，還需財務的付款審核：
A、審核供應商的開票價與合同價是否一致。
B、審核發票是否規范
C、審核發票價格
D、審核廠商的費用是否預扣下來。
E、審核廠商的退調商品是否得到退調。
超市銷售工作計劃范文4快過年了，為了加大客流量，增加更多的品種提高銷售額，超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位，現提出方案，請公司審批.
(一)計劃招商引進方案
(1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸陳列走向,具體修飾所需的費用等.
(2)采購部根據企劃部出具的效果圖,制定相關的方案.
A 費用的分攤
B 品種陳列的劃分,規定
C 初步確定引進計劃供應商.
(3)比例: 資金比例:
A 食品(糖果,餅干,巧克力等) 40%
B 保健品 15%
C 干貨 5%
D 煙酒 15%
E 非食品 25%
(二)洽談方案
(1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點方式合作,供應商適當交納進場費,堆頭費,促銷費相關等費用.
(2)簽訂長期合同,由供應商供貨,我們定零售價,供應商適當交納相關的堆頭費,促銷費等費用.
(3)已和我們合作的供應商,增加的貨品種適當交納相關的堆頭費,促銷費等費用.
(備注:供應商合作屬扣點形式的,扣點率一般在8%~10%,如不上促銷的扣點率在12%~15%.
年貨推薦
糖果 :徐福記袋裝糖果系列，阿爾卑斯糖果系列,
休閑食品:小乖乖系列,鴻勝系列化,25G旺仔QQ糖果系列,顯君散果凍,洽洽怪怪豆系列,旺旺小饅頭,昭八景系列,百家利糖果系列化.
保健品:維維豆奶系列,西麥系列,萬基系列,喜悅系列.
紅酒:張裕葡萄酒,威龍葡萄酒系列
臘味:雙匯火腿系列,王中王火腿腸系列,美好鮮肉王火腿腸系列,臘腸系列化.
干貨:雙雄干貨系列,星益干貨系列,咖啡系列,雀巢咖啡系列
餅干:達利餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)九洲袋裝餅干勁系列,天倫餅徒系列
調味:淘大系列調味品,蓮花味精系列,神龍牌火鍋底料系列,
非食品:
廚具:蘇伯爾壓力鍋系列,炒鍋系列,晶玉碗系列.
紙制品:心心相印系列,安爾樂系列,好舒爽系列,等等
洗滌:潘婷系列,舒雷系列,索芙特系列,蒂花之秀,順爽系列等等.
膚膚:
一、加強組織領導健全管理機構
衛星路社區安全生產工作在開發區管委會和街道辦事處的正確領導下，在各單位、各部門的大力支持配合下，認真貫徹落實國家、自治區關于搞好安全生產的一系列重要指示，緊緊圍繞“打基礎，抓重點”的工作思路，加強了安全法制建設、安全文化建設、安全組織機構建設等基礎工作，安全生產責任制逐級得到落實，安全法制意識和責任意識不斷增強，安監隊伍素質不斷提高，專項整治取得顯著成果。安全生產關系到社區全局工作，為了加強領導，社區成立了安全生產工作領導小組。
二、強化安全生產意識，加大宣傳教育力度
為了強化安全生產意識，社區加大對安全生產的宣傳教育，做到警示提高認識，把安全生產工作抓緊抓落實。組織社區居民群眾和沿街店鋪業主進行法治、消防安全宣傳教育活動，做好安全生產宣傳工作。在春節、五一等重大節日積極向轄區居民宣傳消防安全知識，向出租房人員宣傳燃煤鍋爐的安全注意事項，組織居民參觀偽劣消防器材，向轄區單位及沿街商業網點發放安全生產相關文件5份、安全大檢查通知25本;召開安全生產會議5次。大力宣傳消防法及消防條例等法律法規，用典型的火災案例提醒居民，從思想上提高了社區居民對安全生產認識的重要性，樹立了安全意識。
三、加大檢查力度，消除安全隱患。
社區消防安全工作關系到千家萬戶，關系到社區每個居民的生命財產安全，責任重于泰山。為做好社區消防安全工作，社區工作人員主要從兩個方面開展了工作：
1、在管區民警的帶領下，社區組織居民對商業網點的業主進行、消防安全宣傳活動，做好消防安全生產宣傳工作，大力宣傳消防法及消防條例等法律法規，同時在社區出宣傳板報1塊，懸掛橫幅2條，用典型的火災案例提醒居民，從思想上提高了社區居民對安全生產認識的重要性，樹立了消防安全意識。讓居民從實踐中，學到了如何使用滅火器和日常生活中應注意的消防問題。
2、對轄區重點單位、娛樂場所、“三合一”場所、居民樓院，商業網點等進行安全檢查6次，同時對15家單 位也進行了檢查，共檢查6次，在檢查中無存在重大火災隱患，上半年安全生產工作總體取得成效，但是仍然出現2起火災事故，除了存在硬件環境的老化問題，社區還需要進一步的宣傳監督和教育，讓消防安全意識深入單位及居民的心中。
一、指導思想
堅持解放思想，突出實踐特色，以“關注民生、便民利民”為宗旨，推進我區社區便民菜店又好又快發展。嚴格按照市區建設便民菜店的規范要求，合理規劃，科學布局，嚴格把關，切實解決我區居民
買菜難的問題。
二、主要任務
堅持“三加”的工作思路，即：商務、財政部門（負責建設工程及建設資金的監管工作）﹢街道、社區（負責建設場地的選址協調工作）+配送企業、市場建設中心（負責建設投資及經營管理工作），采取直營、加盟、搭載等多種方式，在全區建設50個以上的便民菜店和2個蔬菜配送中心，初步形成布局合理、功能完善、管理規范、環境良好的零售便民菜店服務網絡。
三、進度安排
（一）摸底階段（年2月中旬-5月底）。由商務局牽頭，以區內各街道（除青白石和伏龍坪）、社區為主體，配送企業和市場建設管理服務中心配合，在我區進行摸底調研，尋找合適鋪面或場地建設便民菜點。各道、社區按照任務要求及時將選定的便民菜店統計報送商務局審核執行。便民菜店摸底工作于5月底前全部完成。
（二）建設階段（年6月初-9月底）。由已確定配送企業和市場建設中心進行施工建設，按照便民菜店建設合格、裝飾統一等要求，完成便民菜店建設工作。
（三）驗收階段（年10月初-11月中旬）：由商務局、財政局聯合驗收，對驗收合格的便民菜店予以資金補貼。
四、建設內容
（一）便民菜店銷售產品統一由配送企業配送。配送企業的選擇標準主要為：該企業在市內有儲藏基地、分檢車輛和配送車輛，并有連鎖店配送經驗。配送企業配送過程由區商務局監督運行
（二）便民菜店建設以直營店、加盟店和搭載店為主。
1、直營店：由配送企業在選定的場地建設或租賃店鋪，直接聘用人員，進行經營管理，銷售蔬菜、肉蛋、副食等商品，經營收益歸配送企業。
2、加盟店：由配送企業與確定的經營者簽訂加盟合同，對加盟店鋪的門頭、標識及經營設施按照規范要求進行統一裝修、配置。加盟經營者要接受配送企業的培訓管理，加盟店鋪要懸掛配送企業商標，
沒有自主商標，只可銷售配送企業配送的蔬菜等商品，經營收益歸加盟經營者。
3、搭載店：由配送企業與各種較大連鎖超市或者社區便民超市簽訂配送合同，為其配送蔬菜、肉類、副食等商品，經營人員可接受配送企業培訓管理，店鋪門頭加掛便民菜店統一標識和配送企業標識，
經營收益歸搭載店。
（三）便民菜店選址在我區各社區居民集中區、周圍300米沒有專業菜市場或者大型綜合超市，居民買菜不便的區域。租賃閑置鋪面或者尋找空閑場地建設活動板房；以加盟的方式，對原有菜店或其他類型店鋪進行提升改造，形成符合建設要求的便民菜店。所有便民菜店建設均需區商務局定點確認，配送企業或市場建設中心投資建設裝修后開始經營。
五、標準要求
（一）便民菜店直營店和加盟店營業面積一般應在30平方米以上，店內主要銷售蔬菜、水果、副食（肉禽蛋、水產、豆制品）、糧油等產品，經營的蔬菜品種不少于15種。搭載店開設的蔬菜副食專賣區，該區域不低于全部營業面積的30%，全部營業面積不小于100平方米；經營蔬菜品種不少于15種，并配有保鮮設備。
（二）便民菜店經營的生鮮食品符合國家和地方有關食品安全標準并配有冷藏設施。生鮮食品有檢驗、檢疫合格證。
（三）便民菜店店面按照市商務局統一店面設計標識。門前無雜物；商品布局合理，陳列美觀，明碼標價；室內空氣清新，購物環境良好；經營管理規范，制度健全，服務水準較高。
（四）便民菜店應取得有效《食品流通許可證》、《衛生許可證》，并懸掛在在店內醒目位置。營業人員應持有《健康證》。對于店內從業人員進行統一培訓、統一管理。定期或不定期組織開展業務培
訓、考核。
（五）便民菜店應依法經營，照章納稅；符合消防、衛生、質量、計量等法律法規要求。
（六）便民菜店經營者與配送企業簽訂經營便民承諾書，衛生環境嚴格按照相關規定執行。在2年內，經營者不得隨意停業或者改換經營類別。便民菜店營業過程中由商務局負責監督運行。
（七）便民菜店門店內主要經營設施包括貨架、收款機和電子秤由配送企業統一購置，費用由配送企業負擔。
六、資金扶持
政府設立便民菜店建設專項資金，采取以獎代補的形式給予配送企業或市場中心資金扶持。具體標準為：直營店（新建）每個補助3-5萬元，加盟店（提升完善）每個補助2-3萬元，搭載店每個補助1-2萬元；蔬菜配送中心每個補助20萬元。按照建設便民菜店和蔬菜配送中心的數量總和，一次性給予配送企業或市場中心資金補助。對于便民菜店選址協調工作出色的街道、社區給予一定的經費獎勵。區商務局和區財政局負責資金補貼及監管資金的使用。
七、保障措施
（一）加強對接，創新經營模式。引導便民菜店通過基地與門店掛鉤、加工企業與門店掛鉤等方式，加強整合和托管，發展訂單生產，采用統一采購，統一配送的辦法，統一配送蔬菜必須符合國家食品安全的規定，建立企業的銷售和物流配送體系，保障蔬菜質量，減少蔬菜運營成本，探索建立一套全新的、適合我區實際的便民菜店營銷模式。
盛夏時節，在六盤水市的大街小巷、集市店鋪，不時可以看到地稅干部逐戶開展調查的身影。一個個地稅干部的身影在店鋪穿梭，一張張納稅人基本資料表越摞越厚，辦公室里一盞盞燈光在夜幕中閃亮；不論是縣區局門口還是辦稅大廳，最讓人注目的是“倍加努力，促進稅收征管工作邁上新臺階”的紅色滾動提示。這是六盤水市地稅系統干部全力以赴狠抓稅收征管工作的感人一幕。
六盤水市地稅局黨組書記、局長張社貴動情地說：“小勝靠智，大勝靠德。有了這樣一支地稅干部隊伍，我們的地稅事業將會更上一層樓，無往而不勝。”
多年來，擔負著籌集財政資金、調控經濟發展、調節收入分配的重要職責的六盤水市地方稅務部門，在為這座年輕的城市帶來無限活力的同時，更為六盤水的經濟發展、社會進步做出了突出的貢獻。
2005年組織收入105,489萬元，比上年增長40.72％；2006年組織收入135,265萬元，比上年增長28.2％；2007年組織收入181,118萬元，比上年增長33.9％；2008年組織收入243,662萬元。比上年增長34.53％。據統計，2005年至2008年四年年均增長34.35％，增幅居全省前列。今年1至8月，六盤水市地稅系統共組織收入200,273萬元，完成省局計劃的72.56％，比上年同期增長23.21％，增收37,728萬元。
多年來，六盤水市地稅局牢牢堅持“兩手都要硬，兩手都要抓”的工作方針，在著力抓好稅收工作的同時，該局始終緊緊抓住精神文明建設這根弦不放松。2005年以來，六盤水市地稅局機關先后獲得全國精神文明創建工作“先進單位”、全國軍民共建社會主義精神文明“先進單位”、全省“文明單位”稱號。全市地稅系統2個基層征收單位獲“省級青年文明號”稱號，2個基層單位分別被評為省級文明單位和省級精神文明創建先進單位，5個征收單位繼續保持市級“青年文明號”，7名基層稅干被評為全省地稅系統精神文明建設先進個人。市局機關在2008年全省目標責任制考核中榮獲一等獎。
謀劃發展――體現辨證思維和統籌方法
近幾年來，六盤水市地稅局始終堅持“把握大局，統籌兼顧；抓住重點，突出特點；攻克難點，創造亮點”的基本工作思路和“一年一主題，每年有創新，年年上臺階”的發展目標I搶抓機遇，敢為人先，運用辨證的思維和統籌的方法謀劃發展。
對該局推出“一年一主題，每年有創新，年年上臺階”的發展思路所帶來的巨大變化，儒雅、睿智、思維敏銳的六盤水市地方稅務局黨組書記、局長張社貴是這樣解讀的：正是全市地稅系統各級領導班子和廣大干部職工充分發揮積極性、主動性和創造性，勇敢面對困境、面對壓力，六盤水市地稅事業才實現了科學、持續、健康地穩步發展。
2006年，為強化稅源管理、建立新型協稅護稅體系，該局與市工商、國稅、公安等23個部門簽訂了《協稅護稅信息傳遞協議書》，涉稅信息由縱向獲取向橫向獲取拓展，稅源管理從直接管理向間接管理拓展。同年，市地稅局主動承擔了全省新版綜合征管軟件(新版MIS系統)推廣業務培訓并在全市地稅系統率先試運行的任務，全市六個縣級征收單位均順利實現了新版MIS的成功上線運行并通過了省地稅局的評估，為全省推廣運用打響了第一炮。
2007年，六盤水市地稅局在全省率先實現了國家稅務總局提出的“部門職能基本清晰，崗位職責基本明確；工作程序基本規范，稅收執法基本公正；基礎資料基本齊全，信息數據相對準確；基礎稅源基本清楚，管理監控逐步到位；業務技能基本達標，人員素質大幅提高；管理手段基本齊全，信息應用效果明顯；管理制度基本健全，工作流程基本順暢；基層建設基本規范，納稅服務不斷優化”的征管基礎建設目標，其“拓荒”精神和創新氣魄得到了省地稅局的認可。而其產生的“蝴蝶效應”是，之后受省地稅局新版綜合征管軟件推廣領導小組的委托，編寫了《新版綜合征管業務軟件操作指南》，對全省稅收征管信息化做出了積極貢獻。
2008年，該局創造性地采用“要素*系數法”對個體工商戶進行稅收定額核定，從而使定額核定更具科學性、合理性。當年，在全省率先對中心城區出租車推廣使用機打發票，規范了市中心城區出租車行業的稅收管理。
2009年，為切實提高煤炭稅收征管的科技含量，突出抓好重點稅源管理，全市各級地稅機關積極爭取地方黨委和政府的大力支持，煤炭稅源監控系統建設預計將于11月底完成并投入使用，為全市稅收征管的科學化、專業化、精細化管理奠定堅實的基礎。
強基固本――把握內核走科學發展之路
多年來，六盤水市地稅局結合實際，牢牢把握住核心重點，著力打造“一二三”，全面推進征管基礎建設，突破了一個個難點，創造了一個個亮點。
全市地稅系統“以稅收業務規范為指南；以教育培訓為基礎；以新版MIS系統為平臺；以制度建設為保障；以爭先創優為動力”，著力打造“一個操作指南”、“兩個知識庫”、“三個管理系統”，努力提高稅收征管質量和效率。
為減輕納稅人負擔、降低征稅成本，全市地稅系統全面展開“稅銀(郵)合作”。2008年全市地稅系統通過農村信用聯社或郵政支局劃繳稅款的個體工商業戶已達11213戶，占總戶數的32.39％，占達到起征點個體戶的62.47％，取得了突出的成效。當年推出的“管理員講評制度”目前依然走在全省前列。
全市地稅系統21個辦稅服務中心(分中心)的辦稅服務窗口功能基本齊全，基本設備齊備，辦理涉稅事務高效便捷，基本實現了“一站式”服務，減輕了納稅人的辦稅負擔，確保納稅人盡可能地享受到優質快捷的服務。
2009年8月3日上午8時20分，六盤水市地稅系統通過2009版MIS成功打印出第一份完稅證，并順利為納稅人辦理了定額發票領購，標志著2009版MIS在六盤水市地稅系統的測試和上線順利完成，在全省率先實現了市級數據集中。
“昔日之得不足以自矜，今日之成不容以自限。”六盤水市地稅局黨組書記、局長張社貴認為，“時代要求我們發展創新，這種創新必將促進時代的進步。歷史賦予我們跨越精神，這種精神必將促進歷史的跨越。”
不斷進取――展現六盤水地稅人精神風貌
多年來，六盤水市地稅局堅持一年明確一個工作主題。以信息化建設作為重點，將2006年確定為信息化建設年；以征管基礎建設為重點，將2007年確定為征管基礎建設年；以稅收服務為重點，將2008年確定為稅收
服務年。結合市情，將2009年確定為“隊伍建設年”。實踐證明，一年明確一個工作主題，有利于抓住主要矛盾，有利于解決突出問題，有利于搞好重點工作，有利于促進各項工作的順利開展。當然，這更得益于六盤水市地稅局黨政一班人貫徹落實科學發展觀的結果。
“站在新的歷史起點，地方稅收工作肩負著光榮而艱巨的使命。加強黨性修養，是我們開展地稅工作的立身之本，力量之源，因此，我們必須以一流的思想作風、一流的服務水平、一流的隊伍素質、一流的工作業績、一流的部門形象，為全市經濟社會較快發展做出新的更大的貢獻!”六盤水市地稅局黨組書記、局長張社貴告訴本刊記者。
2009年以來，六盤水市地稅局以科學發展觀的高標準指導稅收工作協調發展。在工作方針、工作主題、工作原則、工作要求、工作保障上，力求充分發揮職能作用，促進經濟發展，促進“和諧貴州，建設。
更新服務理念，強化服務意識，健全服務機制，改進服務手段，把“改進和優化納稅服務”工作納入各級稅務機關的議事日程。從“管理型”的執法思維向“服務型”的執法思維轉變，努力做到把管理寓于服務中，在服務中體現管理。大力開展文明辦稅服務，全面加強和規范辦稅服務廳(室)建設，規范辦稅服務制度，不斷創新納稅服務手段，最大限度地為納稅人提供優質服務，節省納稅成本。
“功以才成，業由才廣”。工作思路的確定，關鍵在人；工作措施的落實，關鍵在人；各項工作任務的完成，關鍵也在人。多年來，六盤水市地稅局黨組十分注重干部隊伍建設、干部教育培訓和人才隊伍建設、機關建設、思想政治建設、黨風廉政建設，力求通過加強領導班子建設，把各級地稅領導班子建設成為學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子；切實加大干部隊伍建設力度，通過開展崗位練兵，業務競賽，選拔一批行家里手。一直要求全體干部職工樹立“靠素質立身、靠業績取勝”的理念。
張社貴常常對同事說這樣一句話：“要耐得住寂寞，守得住清貧，管得住細節，經得住誘惑。”他是這樣說的，也是這樣做的。
作為廣西南寧市的一張文化旅游名片，唐人文化園已發展成為知名的文化休閑勝地，其建設和發展離不開政府支持、時代機遇和區位條件。（1）政府支持——政策條件。我國文化產業還處于起步階段，除了少數自然聚集型和地產開發商自主開發型文化產業園外，多數文化產業園仍然是政府“自上而下”的建設模式，但無論是哪一種類型的園區，其建成與發展一定離不開當地政府的支持與推動。“在園區成立之初，西鄉塘區人民政府的相關部門領導多次進行穿針引線、鋪路搭橋，積極推進三個廠的兼并改制，并站在文化戰略的高度指導企業重新定位，勾勒唐人文化園的雛形，承接即將搬遷的南寧古玩城帶來的產業轉移，逐步推動文化園區的建設進程”。［2］可見南寧市以及南寧市西鄉塘區等相關政府部門在其中起了非常重要的推動作用。（2）城區改造——時代機遇。隨著經濟的發展，在城區的發展規劃中，逐漸出現一些在時代改革中漸趨沉寂的舊廠房和工業區，它們無法適應時代的要求，拆掉又需大量人力、物力，但城市空間越來越狹小的事實需要我們用新的眼光審視其對城市的作用，進而做好規劃和改造。據相關報道，許多地區的舊廠房至今質量良好，各級政府部門也越來越重視對其的開發利用。唐人文化園就是南寧西鄉塘區按照“突出一個亮點（舊城改造）”的工作思路，由南寧市最大最老的倉庫之一改造建成的。（3）唐山路——區位條件。園區位于南寧市西鄉塘區唐山西路36號。一方面，西鄉塘是南寧的科教文化中心，有著深厚的文化底蘊和良好的教育儲備資源——廣西大學、廣西民族大學、廣西師范學院等；另一方面，唐山路作為南寧“古玩一條街”的舊址，為唐人文化園的修建和發展奠定了深厚的文化基礎和良好的知名度。再者，園區利用文化為踏板，重新修葺后的園區在保留部分老廠區原貌的基礎上注入了新鮮血液，既為城市增添了一份文化氣息，又提升了城市的文化軟實力。
2發展問題分析
唐人文化園的修建借鑒融合了北京798藝術區、潘家園舊貨市場、三里屯等我國知名藝術園區的特色和設計理念，但在“移植”文化產業園的同時，也不可避免地出現了“排異”反應，這就需要我們具體問題具體分析，探索唐人文化園的發展之道。（1）文化氛圍失衡。文化產業園只有保持了園區內經濟氛圍和文化氛圍的大體平衡，才能在此基礎上實行以文化為依托的新型經濟模式。經筆者實地走訪發現，唐人文化園僅有少量文化公司和文化商店入駐其中，售賣古董玉器的小商店則占多數，外加園內空地的小商販和地攤，使其看起來更像一個大的跳蚤市場而非文化園。總的來說，園區內的商業氛圍明顯偏重，文化氛圍和商業氛圍比例并不協調，這就可能帶給來者園區文化品位略低的感受。（2）孵化功能不足。案例證明，成功的文化園區皆具有強大的文化孵化功能。例如，迪士尼樂園，其強大的孵化的功能就帶動了當地制造業、服務業以及相關產業的發展。唐人文化園內多數店鋪銷售的是玉器、瓷器和茶具等與文化藝術相關的產品，而不是由思維轉換成的文化創意產品，產品的上下游產業鏈大都是傳統的制造業和銷售業。這種模式雖然在一定程度上能夠帶動旅游、餐飲和制造業等行業發展，但不利于產品附加值的提升和相關產業的孵化。孵化功能的不足會導致其價值鏈的縮短和持續發展動力的匱乏。（3）品牌效益缺乏。“可持續成長的創意產業集群依靠輸出品牌和符號促進自主發展，而非大量生產或加工創意產品”。［3］文化產業園區的發展在很大程度上要依托于品牌乘數，迪士尼主題公園則是依靠迪士尼集團強大的品牌影響力，成為全球最大的文化公園。唐人文化園承接了古玩城搬遷帶來的產業轉移，主打以傳統文化為主、休閑文化為輔的品牌形象。園區內多售賣玉器、瓷器等古玩商品的店鋪，雖說其間不乏規范的商家，但商品質量的參差不齊大大降低了其信譽度和影響力，致使人們難以形成“感受傳統文化到唐人文化園”的觀念，更不用說品牌效應和品牌影響力了。
3結語
