引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)谑薪煌ü?huì)的指導(dǎo)下，工會(huì)在處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、在班子領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，以行業(yè)建設(shè)為中心，積極發(fā)揮工會(huì)的參謀助手作用，以飽滿的工作熱情投入服務(wù)和管理中去，圓滿地完成了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和行業(yè)創(chuàng)建工作。

一、進(jìn)一步完善工會(huì)基礎(chǔ)工作。

年初，處工會(huì)組織各基層工會(huì)全面規(guī)劃了二〇一九年度行業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展，并按照上級(jí)工會(huì)的要求，對(duì)我處及下屬單位工作人員情況做了全面統(tǒng)計(jì)，督促基層單位工會(huì)完善工作職能并與基層工會(huì)建立工作反饋機(jī)制。今年二月，按照市總工會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)、完善工會(huì)職能工作的要求，我們編制運(yùn)管行業(yè)工會(huì)基礎(chǔ)情況信息上報(bào)上級(jí)工會(huì)，使我處工會(huì)基礎(chǔ)性工作進(jìn)一步完善，工會(huì)內(nèi)部情況進(jìn)一步明晰。為加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，口岸儲(chǔ)運(yùn)公司工會(huì)根據(jù)自身工作情況，從強(qiáng)化工會(huì)組織隊(duì)伍建設(shè)著手，加強(qiáng)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了工會(huì)的各項(xiàng)工作制度，補(bǔ)充完善了工會(huì)委員的崗位職責(zé)及工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作制度，為工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，提供了有力的制度保證。另外，為加強(qiáng)對(duì)工會(huì)業(yè)務(wù)的掌握，處工會(huì)參加了省交通廳工會(huì)組織的工會(huì)主席業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了我處工會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、文明創(chuàng)建工作成績(jī)斐然。

年初，在處黨委的指導(dǎo)下，工會(huì)就我處文明創(chuàng)建工作做了細(xì)致、全面的規(guī)劃。制定了創(chuàng)建工作近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃，完成了省級(jí)文明單位標(biāo)兵晉升工作。今年2、3季度，運(yùn)管工會(huì)全力充實(shí)完善文明創(chuàng)建檔案，形成行業(yè)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)材料，并在十月中旬形成運(yùn)管行業(yè)二〇一八年至二〇一九年度文明行業(yè)創(chuàng)建工作匯報(bào)材料。十月二十一日，省交通廳文明創(chuàng)建檢查驗(yàn)收工作組將復(fù)查我處文明行業(yè)創(chuàng)建工作，我們以最優(yōu)質(zhì)的工作迎接檢查組的到來(lái)。

三、積極組織職工開(kāi)展的各項(xiàng)有益活動(dòng)。

1、工會(huì)作為群體活動(dòng)的組織者，我們適時(shí)組織職工開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)在行業(yè)創(chuàng)建增光添彩。我們利用黨的生日、國(guó)慶等重點(diǎn)節(jié)日，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，豐富活動(dòng)內(nèi)容陶冶職工情操。步入新年，按照市處部署，主要是做了節(jié)日聯(lián)歡的編排工作。全處同志在春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上表演了22個(gè)節(jié)目，在全體同事的積極參與下，聯(lián)歡活動(dòng)圓滿結(jié)束。

2、完成管理處開(kāi)展道路運(yùn)輸文明行車工程活動(dòng)方案的撰寫(xiě)及其相關(guān)準(zhǔn)備工作，并在3月份在日?qǐng)?bào)社發(fā)表運(yùn)管處全面啟動(dòng)文明行車工程。在第一季度里就文明行車工程，工會(huì)向省政研室就啟動(dòng)及開(kāi)展情況作了匯報(bào)。

3、制定本年度文明創(chuàng)建規(guī)劃，辦理相關(guān)事宜

等等這些活動(dòng)的開(kāi)展，極大地豐富了我們運(yùn)管職工的文化生活，使他們以更飽滿的熱情投入到工作中去。

下一步，我們將在交通工會(huì)和處黨委的支持下不斷完善和加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)工作，努力提高工會(huì)干部的綜合素質(zhì)，為運(yùn)管行業(yè)的建設(shè)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

下年度工作安排

一、繼續(xù)抓好工會(huì)日常工作，使我處工會(huì)工作有序開(kāi)展。

第2篇

從全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，我局按照省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案》（川辦函〔〕164號(hào)）、《省旅游局、省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于印發(fā)<省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則>的通知》（旅發(fā)[]164號(hào)）文件要求，結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)將我市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作

三、具體工作措施

為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：

一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)；四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開(kāi)展；五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù)，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效

第3篇

思南農(nóng)村商業(yè)銀行2014年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)

根據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)三年提升工程及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》文件要求，明確2014年為服務(wù)規(guī)范年，著力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、科學(xué)化，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。自2014年3月正式啟動(dòng)我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作至今年12月已完成6個(gè)的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，完成了省聯(lián)社下達(dá)的本年度創(chuàng)建任務(wù)，現(xiàn)將思南農(nóng)商行2014年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況總結(jié)如下：

一、工作開(kāi)展情況

（一）我行按照《貴州省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)三年提升工程及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》要求聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于2014年5月12日至29日組織全轄266名員工開(kāi)展銀行職業(yè)品質(zhì)暨網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升培訓(xùn)，員工參訓(xùn)率達(dá)100%。此次培訓(xùn)得到行

領(lǐng)導(dǎo)高度重視，培訓(xùn)期間老師授課講解課題深入淺出，幽默風(fēng)趣，全體員工氣氛活躍，踴躍發(fā)言，積極參與互動(dòng)，通過(guò)此次培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員職工的凝聚力、執(zhí)行力、服務(wù)力，使全體員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力有了很大的提升。

（二）針對(duì)省聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)三年提升工程和全面推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我行成立客戶服務(wù)部制定專職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。并建立健全了關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)制度及服務(wù)規(guī)范監(jiān)督檢查、客戶滿意度調(diào)查及客戶投訴處理機(jī)制等，服務(wù)日常管理工作有序進(jìn)行。

（三）思南農(nóng)商行根據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)三年提升工程及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》要求，對(duì)2014年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)計(jì)劃達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)（即大壩場(chǎng)支行、三道水支行、文家店支行、合朋溪支行、亭子壩支行、大河壩支行）進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、員工服務(wù)形象及日常服務(wù)行為規(guī)范得到很大提升，在當(dāng)?shù)乜蛻魸M意度很高，受到廣大客戶一致好評(píng)。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理檢查制度，對(duì)2014年申報(bào)的計(jì)劃達(dá)標(biāo)的6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。

二、存在的問(wèn)題。

在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，雖然6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)但我們也存在很多不足。一是因思南農(nóng)商行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作實(shí)施較晚，培訓(xùn)力度不夠，總行監(jiān)督、制度執(zhí)行不到位。二

是網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)意識(shí)雖有提高但執(zhí)行力不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程服務(wù)手勢(shì)不規(guī)范。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比等活動(dòng)開(kāi)展較少，員工參與積極性有待提高。

三、下一步工作打算。

（一）由客戶服務(wù)部組織實(shí)施，定期對(duì)轄內(nèi)所有員工開(kāi)展禮儀、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，更好的提升服務(wù)形象、服務(wù)水平、服務(wù)效率，彌補(bǔ)2014年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中所發(fā)現(xiàn)的不足。

（二）做好2015年服務(wù)提升年計(jì)劃達(dá)標(biāo)的14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（40%）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作。 （二）積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，鼓勵(lì)員工多說(shuō)、多學(xué)、多練，推動(dòng)行內(nèi)良性競(jìng)爭(zhēng)使員工相互學(xué)習(xí)、相互提高、加強(qiáng)合作、共同進(jìn)步。

第4篇

1.1標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查不到位

對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督和考核力度不夠，實(shí)施監(jiān)督工作沒(méi)有落到實(shí)處，往往是公司檢查前才會(huì)對(duì)工區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，是階段性的、并不是長(zhǎng)期的，沒(méi)有形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。

1.2標(biāo)準(zhǔn)化工作與實(shí)際工作脫節(jié)

標(biāo)準(zhǔn)化工作和執(zhí)行存在“兩張皮”現(xiàn)象，即制定標(biāo)準(zhǔn)的員工往往未參加或很少參加現(xiàn)場(chǎng)工作，制定出的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作脫節(jié)；而進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作的員工不參與標(biāo)準(zhǔn)化工作，在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)不按照標(biāo)準(zhǔn)化流程要求進(jìn)行，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理的目的，未做到標(biāo)準(zhǔn)化工作與各崗位的有效融合。

2對(duì)策實(shí)施

2.1健全組織結(jié)構(gòu)

成立以工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作組，制定工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作方案及目標(biāo)，明確員工職責(zé)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行全方位的標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)和運(yùn)行，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的能動(dòng)性，提高工區(qū)管理水平，保障安全生產(chǎn)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成，以標(biāo)準(zhǔn)化的方法來(lái)促進(jìn)工作水平的提升。

2.2提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)

提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，重點(diǎn)提高工區(qū)全體人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，使之高度重視、支持標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過(guò)舉辦標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班、講座、座談會(huì)等形式，普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，了解標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要作用，以便把標(biāo)準(zhǔn)化工作與本單位的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。

2.3建立常態(tài)機(jī)制

在具體工作中，采取計(jì)劃管理、內(nèi)部評(píng)審、整改落實(shí)的閉環(huán)管理常態(tài)工作機(jī)制，不斷改進(jìn)、完善工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系。①計(jì)劃管理。根據(jù)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)安排和工區(qū)實(shí)際工作，實(shí)施“雙計(jì)劃”推進(jìn)管理，由工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化員編制工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作月度通用計(jì)劃，定期發(fā)到各專業(yè)主管、班組標(biāo)準(zhǔn)化員手中；由各專業(yè)主管、班組按照計(jì)劃實(shí)施，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行落實(shí)，并定期報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)化周工作總結(jié)和月度工作總結(jié)；計(jì)劃完成情況作為工區(qū)工作例會(huì)重要報(bào)告事項(xiàng)，對(duì)未按計(jì)劃完成工作的主管、班組，納入工區(qū)月度業(yè)績(jī)考核。通過(guò)統(tǒng)一計(jì)劃管理，明確了工作方向，統(tǒng)一了工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐。②內(nèi)部評(píng)審。挑選經(jīng)驗(yàn)豐富人員，成立由工區(qū)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作組，并編制《配電運(yùn)檢工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)審意見(jiàn)單》，于每月月底，由工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化工作組成員對(duì)各專業(yè)主管以及各班組的標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，填寫(xiě)《配電運(yùn)檢工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)審意見(jiàn)單》，及時(shí)反饋到各相關(guān)人員手中，并對(duì)共性問(wèn)題在工區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，引導(dǎo)工區(qū)人員針對(duì)本崗位、本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容積極開(kāi)展自查，查漏補(bǔ)缺，使各項(xiàng)文件更加完善。③整改落實(shí)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)“三步走”方法進(jìn)行整改。第一步由本崗位人員根據(jù)《配電運(yùn)檢工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部評(píng)審意見(jiàn)單》提出的問(wèn)題自行整改；第二步，對(duì)于整改中的困惑問(wèn)題由各專業(yè)主管、班組共同討論解決；第三步，對(duì)于有爭(zhēng)議問(wèn)題提交工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化員，由標(biāo)準(zhǔn)化員負(fù)責(zé)指導(dǎo)或聯(lián)系相關(guān)專家進(jìn)行答疑解惑。為確定問(wèn)題切實(shí)整改到位，由工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作組對(duì)當(dāng)月整改情況進(jìn)行抽查，并將落實(shí)情況納入工區(qū)內(nèi)部業(yè)績(jī)考核當(dāng)中。

2.4全員參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

組織每名員工結(jié)合崗位實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、參與制定標(biāo)準(zhǔn)，將工作目標(biāo)、要求、考核指標(biāo)等逐條細(xì)化、定量描述，將技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)崗位都有工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)流程都有明確要求，每項(xiàng)操作都有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，切實(shí)做到“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”。倡導(dǎo)員工“寫(xiě)我應(yīng)做、做我所寫(xiě)”，在每項(xiàng)工作中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，事事有章可循。

2.5做好標(biāo)準(zhǔn)化人員的培訓(xùn)工作

加大對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化人員培訓(xùn)力度，不僅組織人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)工作、如何編寫(xiě)現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)，還進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作、寫(xiě)作的相關(guān)培訓(xùn)，從各方面提高標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

3取得成效

3.1安全管理的提升

以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作為契機(jī)，工區(qū)規(guī)范了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核，在較大工作現(xiàn)場(chǎng)制定詳細(xì)的施工組織、安全、技術(shù)措施及方案，針對(duì)倒閘操作、停電作業(yè)、帶電作業(yè)及登高作業(yè)的不同范圍，制定不同的、標(biāo)準(zhǔn)化的安全防范措施和應(yīng)急處置措施，力求“全面、全員、全過(guò)程、全方位”實(shí)施作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，截至2014年9月底，工區(qū)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)8453天。

3.2員工素質(zhì)的提升

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過(guò)程，是集中全體員工經(jīng)驗(yàn)和智慧的過(guò)程。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，員工對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，對(duì)上級(jí)文件的要求做到了熟悉掌握，將老師傅的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)不完善的環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真研討，在思考、改進(jìn)、執(zhí)行的過(guò)程中，業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)實(shí)現(xiàn)了有效提升：?jiǎn)T工在各類競(jìng)賽調(diào)考中取得優(yōu)異成績(jī)，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，其中，跌落保險(xiǎn)支撐絕緣子、電纜芯外半導(dǎo)電層劃刀還獲得國(guó)家實(shí)用新型專利授權(quán)。

3.3專業(yè)管理的提升

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作閉環(huán)管理，工區(qū)人員積極性和主動(dòng)性不斷增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化工作水平顯著提高，真正做到了以標(biāo)準(zhǔn)化手段指導(dǎo)實(shí)際工作。工區(qū)全年共梳理崗位規(guī)范18個(gè)，完善管理文件42項(xiàng)，修訂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)72個(gè)，規(guī)范工作流程44項(xiàng)，各崗位職責(zé)進(jìn)一步明確，各環(huán)節(jié)緊密銜接，業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，工作效率大幅度提高。

3.4工作質(zhì)量全面提升

工區(qū)各班組環(huán)境整潔、設(shè)備擺放規(guī)范、工作記錄完整，員工養(yǎng)成了依制度辦事、按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的習(xí)慣。帶電作業(yè)、配電搶修、配電運(yùn)維、配網(wǎng)建設(shè)各類作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，做到“100個(gè)人做一件事，結(jié)果一致；一個(gè)人做100次，結(jié)果一致”，保持了安全生產(chǎn)良好局面。

4結(jié)論

第5篇

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)駐保中央和省屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，總結(jié)交流2010年駐保中央和省屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作，研究部署2010年安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確思路，把握重點(diǎn)，促進(jìn)駐保中央和省屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階，為促進(jìn)全市安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)再作新貢獻(xiàn)。

下面，我將簡(jiǎn)要回顧一下2010年工作，并對(duì)2010年工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、2010年度安全生產(chǎn)工作回顧

2010年是極不尋常的一年，我們經(jīng)歷了全國(guó)“兩會(huì)”、北京奧運(yùn)會(huì)、紀(jì)念改革開(kāi)放30周年等一系列的重大事件和敏感時(shí)期，安全生產(chǎn)工作承受了巨大的壓力和考驗(yàn)。在保定市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在駐保各中央和省屬企業(yè)的共同努力下，安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作均取得了新的積極進(jìn)展，安全生產(chǎn)形勢(shì)保持了穩(wěn)定好轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)，全年未發(fā)生一起亡人事故，為保定市安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）以“承諾落實(shí)年”為契機(jī)，“兩個(gè)主體”責(zé)任體系基本建立

一是政府及部門安全生產(chǎn)監(jiān)管主體責(zé)任進(jìn)一步明確。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（〔2004〕52號(hào)）、《河北省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)駐冀中央企業(yè)省屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（冀政辦函[XX]30號(hào)）精神，按照“統(tǒng)一監(jiān)管同分級(jí)監(jiān)管相結(jié)合，綜合監(jiān)管同專門監(jiān)管相結(jié)合”和“屬地監(jiān)管”原則，并結(jié)合《保定市安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)格化管理暫行規(guī)定》，制定下發(fā)了《保定市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步明確駐保中央、省屬及市屬企業(yè)監(jiān)管責(zé)任的通知》（保安委[2010]10號(hào)），對(duì)駐保中央和省屬企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任逐一進(jìn)行分解，逐企業(yè)落實(shí)到市、縣（市、區(qū)）政府及有關(guān)部門。

二是企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制度基本確立。近年來(lái)，駐保中央和省屬企業(yè)能夠按照全市統(tǒng)一部署，以安全生產(chǎn)“承諾落實(shí)年”為契機(jī)，切實(shí)落實(shí)“法人代表安全生產(chǎn)承諾制度”，建立和完善了企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制度。凌云集團(tuán)、保定鈔票紙廠、際華三五四三針織服飾有限公司、聯(lián)合網(wǎng)通、中國(guó)電信等企業(yè)，在年初即層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，上至公司董事長(zhǎng)，下至普通員工，逐級(jí)逐人明確安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到了每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，有效地保證了生產(chǎn)安全；保定供電公司建立自下而上的安全承諾監(jiān)督機(jī)制，針對(duì)安全承諾履行情況，每月開(kāi)展一次“下評(píng)上”活動(dòng)，強(qiáng)化了安全責(zé)任的落實(shí)。

（二）以實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全為根本,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效明顯

一是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化理念進(jìn)一步深入人心。市安監(jiān)局十分重視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)作為推動(dòng)中央和省屬駐保企業(yè)建立科學(xué)、規(guī)范的安全管理體系，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，落實(shí)本質(zhì)安全措施，并逐步建立與國(guó)際慣例接軌的職業(yè)安全健康管理體系，從根本上預(yù)防和減少各類事故發(fā)生的有效載體。一般行業(yè)在沒(méi)有強(qiáng)制手段，缺乏激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有橫向部門支持，創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)服務(wù)支撐體系相對(duì)薄弱的前提下，加強(qiáng)組織引導(dǎo)，成立了由市安監(jiān)局周福生副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的市安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)工作；組織召開(kāi)了全市機(jī)械制造行業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作會(huì)，分析了全市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作所面臨的形勢(shì)，交流推廣了天威股份、風(fēng)帆股份、長(zhǎng)安汽車、向陽(yáng)航空精密機(jī)械制造有限公司等標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，從而消除了部分企業(yè)認(rèn)為開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作是在走形式、搞花架子，對(duì)企業(yè)管理工作不會(huì)起多大作用等認(rèn)識(shí)上的偏見(jiàn)，提高了對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，提高了企業(yè)開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性；組織召開(kāi)了專題研討會(huì)，聘請(qǐng)有關(guān)專家就如何開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及評(píng)級(jí)工作進(jìn)行講解、指導(dǎo)，有力地促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的順利開(kāi)展。

二是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。針對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，我們本著“典型引路、以點(diǎn)帶面、分步推進(jìn)”的工作思路，制定下發(fā)了《保定市2010年度機(jī)械制造企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》，對(duì)2010年度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署。各企業(yè)高度重視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，把開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作納入強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)安全管理的重要內(nèi)容，作為落實(shí)企業(yè)法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)要求，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作規(guī)劃、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)、宣傳發(fā)動(dòng)等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)入手，抓緊制定修改企業(yè)內(nèi)部安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，組織開(kāi)展建標(biāo)、對(duì)標(biāo)和達(dá)標(biāo)升級(jí)工作。在大家的共同努力下，2010年駐保中央和省屬企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得明顯成效。保定惠陽(yáng)航空螺旋漿制造廠、保定長(zhǎng)安客車制造有限公司等三家企業(yè)通過(guò)了省安監(jiān)局組織的機(jī)械制造企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)復(fù)評(píng)驗(yàn)收，河北郵電實(shí)業(yè)有限公司完成了機(jī)械制造企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)自評(píng)、復(fù)評(píng)工作，使我市機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)達(dá)到7家，三級(jí)企業(yè)達(dá)到9家；保定市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局被省局評(píng)為2010年度全省安全標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)單位，保定向陽(yáng)航空精密機(jī)械有限公司安全處么景科同志、河北長(zhǎng)安汽車有限公司安全處石建峰同志被省安監(jiān)局評(píng)為2010年度安全標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)個(gè)人。《1》

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（三）以“隱患治理年”為載體，安全生產(chǎn)隱患排查治理工作進(jìn)一步加強(qiáng)

一是巡查、督察力度進(jìn)一步加大。針對(duì)去年大事多、要事多的實(shí)際，我們以“隱患治理年”活動(dòng)為載體，嚴(yán)格落實(shí)隱患排查、隱患排查登記和消除報(bào)告、隱患排查責(zé)任制、事故隱患排查治理獎(jiǎng)懲等四項(xiàng)制度，深入扎實(shí)地組織開(kāi)展了“迎奧運(yùn)、保安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)專項(xiàng)集中行動(dòng)”，有效地消除了一批生產(chǎn)安全隱患。在日常檢查過(guò)程中，對(duì)排查出的一般事故隱患，責(zé)承有關(guān)單位（車間、分廠、區(qū)隊(duì)等）負(fù)責(zé)人或者有關(guān)人員立即組織整改；對(duì)重大事故隱患，責(zé)承有關(guān)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自督辦并組織制定事故隱患治理方案，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)和物資；對(duì)一時(shí)不能整改的隱患，責(zé)令有關(guān)企業(yè)必須做到責(zé)任、措施、資金、時(shí)間、預(yù)案“五落實(shí)”，限期整治。對(duì)隱患排查不及時(shí)、不徹底，遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)和預(yù)測(cè)預(yù)警不力的單位，按照《保定市安全生產(chǎn)責(zé)任追究辦法》的規(guī)定，嚴(yán)肅追究了有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。去年,在對(duì)駐保中央和省屬企業(yè)的監(jiān)督檢查中，共計(jì)查出隱患325處，限期整改189處，對(duì)3起較嚴(yán)重的違法行為實(shí)施了行政處罰。

二是企業(yè)自查自糾力度進(jìn)一步加大。去年，駐保中央和省屬企業(yè)根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和我市的統(tǒng)一部署，把隱患排查治理工作作為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，確保奧運(yùn)會(huì)成功舉辦的重大政治任務(wù)；把查處事故隱患和反“三違”作為改進(jìn)工作，提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平的重要途徑；堅(jiān)持隱患排查治理與建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，在廣泛動(dòng)員部署的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，認(rèn)真研究制定實(shí)施方案，深入開(kāi)展安全隱患排查治理工作，保證隱患排查治理各個(gè)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位。凌云公司增配了安管人員，由主管安全生產(chǎn)的經(jīng)理親自帶隊(duì)，加大隱患排查和日常安全檢查的頻次；國(guó)華定州電廠制定了《2010年隱患治理策劃書(shū)》，按照“五定”原則，制訂隱患整改計(jì)劃，落實(shí)隱患整改費(fèi)用和備件，完善控制措施；華北鋁業(yè)將監(jiān)督檢查職責(zé)落實(shí)到各職能部（室）和二級(jí)單位，統(tǒng)一監(jiān)督檢查文書(shū)，采取專項(xiàng)和綜合檢查相結(jié)合的方式，有計(jì)劃地組織開(kāi)展隱患排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象，按照“四不放過(guò)”原則，認(rèn)真進(jìn)行查處。

隱患排查治理工作的有效開(kāi)展，確保了駐保中央和省屬企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定，為奧運(yùn)期間安全，為全市安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。保定天威集團(tuán)有限公司、國(guó)華定電等企業(yè)也被省安委會(huì)評(píng)為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位。

（四）以安全宣傳教育為推手，從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能得到進(jìn)一步提高

一是市安監(jiān)局加強(qiáng)督導(dǎo)，使各駐保中央和省屬企業(yè)牢固樹(shù)立“保安全就是促發(fā)展、抓培訓(xùn)就是保安全”的理念，深刻領(lǐng)會(huì)“培訓(xùn)不到位，人人是隱患”的內(nèi)涵，切實(shí)承擔(dān)起安全生產(chǎn)培訓(xùn)主體責(zé)任，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃，明確分管機(jī)構(gòu)或人員，嚴(yán)格培訓(xùn)制度，保證培訓(xùn)人員和經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。結(jié)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)換證、年審工作，對(duì)駐保中央和省屬企業(yè)自屬安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓，完善安全培訓(xùn)制度，改善辦學(xué)條件，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)了辦學(xué)實(shí)力，提高了培訓(xùn)質(zhì)量。

二是駐保中央和省屬企業(yè)把安全教育作為搞好安全生產(chǎn)的最基礎(chǔ)性工作和重要一環(huán)，在企業(yè)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門的認(rèn)真組織下，調(diào)動(dòng)各方面積極性，利用各種方式和渠道，組織開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)豐富的安全文化活動(dòng)，向員工宣傳先進(jìn)的安全理念，培養(yǎng)正確的安全價(jià)值觀，灌輸科學(xué)的安全知識(shí)，唱響“以人為本、安全第一”這一安全生產(chǎn)工作的主旋律，促進(jìn)了企業(yè)員工安全思想從“要我安全”到“我要安全、我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。天威股份公司、華北鋁業(yè)有限公司借助本單位廣播、電視、局域網(wǎng)、報(bào)刊、標(biāo)語(yǔ)等傳媒，對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，通過(guò)案例教育、崗前宣誓、示范崗等多種形式培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性；國(guó)華定州電廠在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，嘗試與華夏銘安合作創(chuàng)建了定電公司企業(yè)安全教育平臺(tái)，集“教育、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考試、管理、交流”于一體的安全教育學(xué)院，獲河北省建設(shè)投資公司2010年《強(qiáng)化安全培訓(xùn)創(chuàng)新獎(jiǎng)》。保定供電公司創(chuàng)建了安全警示室，收集了1988年至XX年年間，電力生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生的較典型的事故案例，通過(guò)圖文并茂的展板、現(xiàn)代化的影音播放系統(tǒng)，向廣大干部職工講述發(fā)生在我們身邊的悲劇，使公司全體員工真正領(lǐng)會(huì)到安全生產(chǎn)的重要意義，時(shí)刻做到居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴，遠(yuǎn)離“三違”，杜絕生產(chǎn)安全事故。廣大從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí)和安全生產(chǎn)技能的進(jìn)一步提高，為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作提供了巨大的精神動(dòng)力、智力支持，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

（五）以科技興安為動(dòng)力，安全發(fā)展水平得到進(jìn)一步提升

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第6篇

一、加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量

集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極為師生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。2012年上半年，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績(jī)顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人。

1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ)，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實(shí)施范圍。

（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和校園環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”，并加大建設(shè)力度。一方面，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，積極創(chuàng)建本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”；另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對(duì)示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)不斷努力，示范點(diǎn)真正起到示范作用，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”接受了集團(tuán)的評(píng)估和驗(yàn)收，全部合格。

集團(tuán)通過(guò)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了積極的影響，取得了顯著成效，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也非常融洽，由開(kāi)始的不理解、有抵觸情緒到現(xiàn)在的非常配合、主動(dòng)參與；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說(shuō)明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來(lái)越寬廣。

集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開(kāi)，對(duì)集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo)，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對(duì)后勤工作的了解與互動(dòng)。

（3）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)除加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)外，還自我加壓，主動(dòng)了解師生對(duì)后勤的意見(jiàn)和建議。為了切實(shí)找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題和突出問(wèn)題，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們通過(guò)設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱，召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì)、教職工代表座談會(huì)，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見(jiàn)，會(huì)同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷800余份，同時(shí)，為了避免問(wèn)題疏漏，還成立了三個(gè)問(wèn)題排查小組，利用周末休息時(shí)間對(duì)三個(gè)校區(qū)的公共場(chǎng)所、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查，想方設(shè)法，通過(guò)各種渠道、多種方式廣泛征求意見(jiàn)。

第7篇

關(guān)鍵詞：課程；標(biāo)準(zhǔn)化；建設(shè)

中圖分類號(hào)：G642.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2014）07-0026-02

課程建設(shè)是高校教學(xué)工作的重中之重，是提高課程質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)，是衡量學(xué)校教學(xué)與學(xué)術(shù)水平的重要標(biāo)志。為了進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的課程建設(shè)工作，提高課程建設(shè)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的不斷提高，必須大力加強(qiáng)和改進(jìn)課程建設(shè)與管理。基于以上認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)深入研究并廣泛征求意見(jiàn)，圍繞本科人才培養(yǎng)目標(biāo)，于2011年學(xué)校提出實(shí)施課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。本文以延邊大學(xué)實(shí)施課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為例介紹具體應(yīng)用。

一、課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)涵

課程標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程以相對(duì)統(tǒng)一的要求規(guī)范其實(shí)施內(nèi)容與管理標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是以專業(yè)定位為基礎(chǔ)，以教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段改革為重點(diǎn)，以深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量為根本目的，突出創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和跨文化素質(zhì)的培養(yǎng)并貫穿于各教學(xué)環(huán)節(jié)中，通過(guò)制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，使課程活動(dòng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)課程水平。

二、課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo)

通過(guò)課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立新的教育教學(xué)理念和人才培養(yǎng)觀念，全面提高課程教學(xué)質(zhì)量；優(yōu)化和整合課程資源，建立符合辦學(xué)目標(biāo)的教學(xué)內(nèi)容與課程體系；建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理且相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)隊(duì)伍；建立運(yùn)行狀況良好、能較好地滿足教學(xué)需要的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐教學(xué)基地；建立一套符合教學(xué)規(guī)律和學(xué)校特色的、行之有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)管理系統(tǒng)；進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)教材建設(shè)。

三、課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容

課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)必須制定課程標(biāo)準(zhǔn)，為授課者、學(xué)習(xí)者、管理者提供共同使用的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施、師資狀況、教學(xué)條件、教學(xué)管理與效果、課程特色等提出具體要求。

（一）教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)大綱是教師組織教學(xué)的綱領(lǐng)性文件，以綱要的形式規(guī)定課程的基本內(nèi)容、性質(zhì)、任務(wù)及該課程內(nèi)容的深度和廣度。教材與教學(xué)參考資料是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要工具，選用教材時(shí)應(yīng)符合專業(yè)人才培養(yǎng)和教學(xué)大綱要求，具有科學(xué)性、先進(jìn)性和實(shí)用性，選用全國(guó)或省部級(jí)優(yōu)秀教材、獲獎(jiǎng)教材或?qū)W生反映較好的自編講義。教學(xué)方法與手段是教師傳授知識(shí)的重要途徑，根據(jù)課程內(nèi)容，靈活運(yùn)用多種先進(jìn)的教學(xué)方法，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生的潛能。重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)年論文等，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容要形成較合理的科學(xué)體系，目的明確，要求嚴(yán)格、規(guī)范。講授內(nèi)容科學(xué)，注重理論聯(lián)系實(shí)際；重視因材施教，注重啟發(fā)學(xué)生思維與培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。靈活運(yùn)用多種先進(jìn)的教學(xué)方法，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生的潛能，鼓勵(lì)開(kāi)展研究性教學(xué)與研究性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性。

（二）教學(xué)實(shí)施

從宏觀上對(duì)教案、課程內(nèi)容、課程教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、習(xí)題作業(yè)、輔導(dǎo)答疑等教學(xué)環(huán)節(jié)提出具體的要求。教案中教學(xué)目標(biāo)描述要具體明確，宏觀描述學(xué)生在知識(shí)與能力、過(guò)程與方法等方面的基本要求。教學(xué)內(nèi)容要充實(shí)、重點(diǎn)難點(diǎn)突出，能反映或體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展的新思想、新成果。教案中各章節(jié)學(xué)時(shí)分配要合理。各章節(jié)的教案原則上應(yīng)包括以下內(nèi)容：教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)、教學(xué)方法、參考書(shū)目、思考題和習(xí)題等。

（三）師資狀況

任課教師應(yīng)專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實(shí)，能勝任所講授的課程。一門課程由兩名以上主講教師講授時(shí)，必須由學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)效果好的高級(jí)職稱教師擔(dān)任第一主講人，對(duì)本門課程提出統(tǒng)一要求，并負(fù)責(zé)該課程的教學(xué)質(zhì)量。制訂課程組教師培養(yǎng)計(jì)劃，提高教師的業(yè)務(wù)水平（含教研、科研）。制訂師資培養(yǎng)長(zhǎng)短期計(jì)劃，有具體措施，提高教師的業(yè)務(wù)水平。基礎(chǔ)課、專業(yè)課教師定期要到國(guó)內(nèi)外高水平大學(xué)進(jìn)修、交流。青年教師要實(shí)行青年教師導(dǎo)師制，加強(qiáng)對(duì)青年教師教學(xué)技能的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。對(duì)青年教師培養(yǎng)有規(guī)劃、有措施。

（四）教學(xué)條件

教學(xué)文件包括培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、課程表、教學(xué)任務(wù)書(shū)、教學(xué)進(jìn)度表、教案、教材使用的目錄和樣本；實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐環(huán)節(jié)的計(jì)劃、大綱、總結(jié)；試卷、試卷分析及自行研制的多媒體課件等，種類齊全。有供教師教學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)使用的完整的多媒體課件；基本具備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)條件，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)課程內(nèi)容完整，有師生互動(dòng)。有滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要的儀器、設(shè)備、教具等，開(kāi)設(shè)出教學(xué)所需的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目；實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)科學(xué)合理，指導(dǎo)教師配備適宜。相關(guān)課程應(yīng)有滿足實(shí)踐教學(xué)需要的基地，數(shù)量應(yīng)根據(jù)學(xué)生規(guī)模而定。校內(nèi)實(shí)踐基地的建設(shè)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、規(guī)范性、先進(jìn)性，應(yīng)達(dá)到實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)要求。實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師配備適宜。加強(qiáng)對(duì)兼職實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)，使他們掌握教學(xué)要求，積極參與實(shí)踐教學(xué)工作。

（五）教學(xué)管理與效果

要保證課程建設(shè)質(zhì)量就要健全機(jī)制，教學(xué)管理文件規(guī)范、分類合理，包括與課程建設(shè)相關(guān)的各級(jí)教學(xué)法規(guī)，如各種制度、辦法、規(guī)定、條例等文件；有課程建設(shè)規(guī)劃與總結(jié)、學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃與總結(jié)等；課程管理規(guī)章制度健全，通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)考評(píng)、教學(xué)檢查觀摩、教學(xué)追蹤測(cè)評(píng)、檢查評(píng)比、聽(tīng)課評(píng)課、聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)、考試成績(jī)分析和人員培訓(xùn)等一系列措施，從教學(xué)基本環(huán)節(jié)抓起，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格教學(xué)管理，增強(qiáng)對(duì)課程的管理意識(shí)，強(qiáng)化教師的質(zhì)量意識(shí)。在主要的關(guān)鍵問(wèn)題上均有適用的具體規(guī)定；定期開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，堅(jiān)持集體備課、觀摩教學(xué)，認(rèn)真做好各學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和期末工作總結(jié)；嚴(yán)格執(zhí)行教師考核制度。考試制度完善，管理有序、考試檔案齊全，試卷保存至學(xué)生畢業(yè)后的1-2年，學(xué)生平時(shí)成績(jī)單、學(xué)生考試成績(jī)分析報(bào)告、監(jiān)考記錄單等保存5年；命題符合教學(xué)大綱的要求，命題具有代表性、覆蓋面寬，題型多樣。

教學(xué)效果由學(xué)生對(duì)教學(xué)大綱要求的基本理論、基本技能掌握得良好； 每學(xué)年任課教師的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和專家、督導(dǎo)組綜合評(píng)價(jià)成績(jī)均達(dá)標(biāo)；實(shí)驗(yàn)課教師準(zhǔn)備充分，注重培養(yǎng)學(xué)生的基本技能和研究能力，保證實(shí)驗(yàn)效果。

（六）課程特色

通過(guò)任課教師的不斷探索與總結(jié)，形成自己的特色，在課程建設(shè)、課程改革方面有突破及獨(dú)創(chuàng)性成果，在教學(xué)方法、教學(xué)研究、教書(shū)育人、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育、雙語(yǔ)教學(xué)等方面有創(chuàng)新，對(duì)同類課程建設(shè)具有積極引導(dǎo)意義和實(shí)際借鑒作用。

四、課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的組織管理與實(shí)施

（一）組織管理

課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)行教務(wù)處、學(xué)院（部）和教研室三級(jí)管理。

教務(wù)處負(fù)責(zé)全校課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的組織與管理工作。學(xué)院在教務(wù)處統(tǒng)一指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本部門課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的制定和落實(shí)及課程日常管理和監(jiān)督，并具體負(fù)責(zé)本部門標(biāo)準(zhǔn)課程的檢查與驗(yàn)收。院長(zhǎng)是本部門標(biāo)準(zhǔn)課程建設(shè)的第一責(zé)任人，由主管教學(xué)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作。課程所在教研室負(fù)責(zé)具體課程建設(shè)方案的制定與落實(shí)。教研室要對(duì)每門課程指定課程負(fù)責(zé)人（參見(jiàn)建設(shè)方案中的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)），負(fù)責(zé)制定本門課程的詳細(xì)的建設(shè)目標(biāo)和完成時(shí)限，確保課程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)。

（二）實(shí)施過(guò)程

課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施分為準(zhǔn)備、建設(shè)、驗(yàn)收三個(gè)階段。

準(zhǔn)備階段：各部門根據(jù)延邊大學(xué)本科教學(xué)工作水平評(píng)估整改方案的有關(guān)精神和《延邊大學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》制定本部門的具體的課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案，確保本部門所屬課程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)課程水平，上報(bào)教務(wù)處備案。

建設(shè)階段：學(xué)院根據(jù)本部門的建設(shè)方案，實(shí)施具體的課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，課程所屬教研部和課程負(fù)責(zé)人根據(jù)院部建設(shè)方案制定具體的課程建設(shè)計(jì)劃及建設(shè)步驟，并上報(bào)所屬學(xué)院備案。各部門根據(jù)課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要按期完成課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。跨院課程由課程負(fù)責(zé)人所屬部門負(fù)責(zé)建設(shè)。

驗(yàn)收階段：以學(xué)院（部）為單位開(kāi)展課程建設(shè)自查自評(píng)驗(yàn)收工作。學(xué)院（部）根據(jù)本單位課程建設(shè)情況，結(jié)合已制定的課程建設(shè)實(shí)施方案、制訂具體的驗(yàn)收工作計(jì)劃，安排好驗(yàn)收時(shí)間，組織開(kāi)展對(duì)本部門所屬課程的全面驗(yàn)收。各院（部）將自查自評(píng)總結(jié)報(bào)告報(bào)送至教務(wù)處。教務(wù)處根據(jù)各部門上報(bào)的自查自評(píng)總結(jié)報(bào)告及課程建設(shè)實(shí)際情況，組織專家組，開(kāi)展隨機(jī)抽查驗(yàn)收及重點(diǎn)驗(yàn)收工作，并形成總結(jié)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，提請(qǐng)校教學(xué)工作委員會(huì)審核。

五、課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的作用

（一）學(xué)校單門課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化

學(xué)校從教學(xué)大綱、教材建設(shè)、課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)模式、資源配置、評(píng)價(jià)方式、主講資格等若干個(gè)方面，制定通識(shí)教育課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課、專業(yè)實(shí)驗(yàn)課、專業(yè)實(shí)習(xí)課等各類型的課程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)院組織各專業(yè)具體開(kāi)展建設(shè)。在推進(jìn)課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，根據(jù)學(xué)科與社會(huì)發(fā)展實(shí)際，各專業(yè)均要提出深化教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革的方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。為了建立更加開(kāi)放的教學(xué)體系，滿足因材施教的需要，學(xué)校進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)課程建設(shè)的力度，使全校的通識(shí)教育課程、專業(yè)的主干課程、專業(yè)課程和部分專業(yè)選修課程都建成為網(wǎng)絡(luò)課程或網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)課程，進(jìn)一步豐富課程資源，滿足學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需要。

（二）學(xué)校課程管理規(guī)范化

課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校的課程建設(shè)工作，提高了課程建設(shè)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的不斷提高，促使專業(yè)課程體系的原有課程及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段，保證課程的動(dòng)態(tài)發(fā)展和不斷完善，使課程符合人才培養(yǎng)的基本要求，同時(shí)也使新設(shè)置的課程盡快達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)提高課程教學(xué)質(zhì)量有積極的作用，強(qiáng)化了課程的日常監(jiān)督和質(zhì)量要求，促進(jìn)了課程管理工作的規(guī)范化。

（三）學(xué)校課程資源優(yōu)化

課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施促進(jìn)課程整合、重組、發(fā)展與創(chuàng)新，為教學(xué)活動(dòng)提供了指導(dǎo)，為課程評(píng)價(jià)提供了依據(jù)，為提高課程質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。在我國(guó)高校普遍實(shí)行學(xué)分制的情境下，為方便教師教學(xué)、學(xué)生自學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量，有必要制定明確的課程標(biāo)準(zhǔn)，為教學(xué)活動(dòng)提供全面指導(dǎo)。通過(guò)課程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立新的教育教學(xué)理念和人才培養(yǎng)觀念，進(jìn)一步理順課程資源，按照學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)課程進(jìn)行科學(xué)歸屬，促進(jìn)教師資源、實(shí)驗(yàn)室資源的優(yōu)化；逐步建立一套符合教學(xué)規(guī)律和學(xué)校特色的、行之有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)管理系統(tǒng)；進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)教材建設(shè)。

第8篇

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“全生產(chǎn)年”活動(dòng)，深入開(kāi)展全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”、切實(shí)加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”，堅(jiān)持以人為本的全理念，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《全生產(chǎn)法》、《煉鐵全規(guī)程》、《煉鋼全規(guī)程》等法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，按照分步實(shí)施、以點(diǎn)帶面，講求實(shí)效，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，在全市冶金企業(yè)實(shí)施全標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)企業(yè)建立和完善自我約束、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，落實(shí)冶金企業(yè)全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化冶金企業(yè)雙基工作，全面提升冶金企業(yè)本質(zhì)全程度，從根本上實(shí)現(xiàn)冶金企業(yè)全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、總體目標(biāo)

全市冶金行業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)是：從起，用4年時(shí)間，全市所有冶金企業(yè)全部完成標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到工作。4年的分步目標(biāo)為：年至2012年全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率分別達(dá)到20%以上、60%以上、80%以上和100%。通過(guò)實(shí)施冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化工作，要使企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)崗位、生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能自覺(jué)貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方和行業(yè)的全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)加以細(xì)化整理制定出符合自身情況的規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)程，在本企業(yè)內(nèi)部加以貫徹落實(shí)，達(dá)到企業(yè)的人、機(jī)、環(huán)境始終處于和諧良好和持續(xù)改進(jìn)的全生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)，保持企業(yè)本質(zhì)全水平不斷提升，減少各類傷亡事故，遏制重特大事故。

三、工作依據(jù)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

（一）依據(jù)

1、省監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)家全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)辦法（試行）及全管理煉鐵煉鋼考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的通知》的通知（監(jiān)辦[]10號(hào)）

2、《關(guān)于印發(fā)市全生產(chǎn)年活動(dòng)方案的通知》（政辦發(fā)[]14號(hào)）

3、《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見(jiàn)》（[]1號(hào)）

（二）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、《國(guó)家全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)辦法（試行）及全管理煉鐵煉鋼考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（監(jiān)總管一[]23號(hào)）

2、《冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)辦法》（試行）

3、《冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化全管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》

4、《冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化煉鐵單元考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》

5、《冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化煉鋼單元考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》

四、適用范圍

全市所有冶金企業(yè)包括焦化、燒結(jié)、球團(tuán)、煉鐵、煉鋼、軋鋼、鐵合金以及與之配套的耐火、碳素、煤氣、氧氣及相關(guān)氣體等生產(chǎn)企業(yè)，或者由其組成的企業(yè)集團(tuán)。

五、工作重點(diǎn)

(一)健全全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。各冶金企業(yè)包括下屬各獨(dú)立法人單位應(yīng)設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的全管理機(jī)構(gòu)，配備滿足全管理工作需要的專(兼)職全管理人員。主要負(fù)責(zé)人和全生產(chǎn)管理人員的全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力經(jīng)培訓(xùn)考核合格。

(二)完善全生產(chǎn)制度。依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際情況，完善以全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)全生產(chǎn)規(guī)章制度和各崗位操作規(guī)程。

（三)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。保證從業(yè)人員具備必要的全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的全生產(chǎn)規(guī)章制度和全操作規(guī)程，掌握本崗位的全操作技能。未經(jīng)全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須采取有效的全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。特殊工種人員必須持證上崗。

（四）認(rèn)真執(zhí)行“三同時(shí)”規(guī)定。新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目概算。監(jiān)部門要將關(guān)口前移，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)冶金企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目全設(shè)施“三同時(shí)”工作的監(jiān)管，進(jìn)一步做好本轄區(qū)內(nèi)冶金企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目全設(shè)施“三同時(shí)”情況的調(diào)查摸底工作，及時(shí)掌握本地區(qū)冶金企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)情況，按照《省加強(qiáng)冶金行業(yè)全監(jiān)管工作實(shí)施意見(jiàn)》要求，依法對(duì)冶金企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目全設(shè)施“三同時(shí)”落實(shí)情況實(shí)施監(jiān)督管理。

（五）依法從事危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。冶金企業(yè)涉及到危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的，必須符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)條件，依法申請(qǐng)辦理全生產(chǎn)許可證和經(jīng)營(yíng)許可證。嚴(yán)格實(shí)行危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸資質(zhì)認(rèn)定制度。

（六）加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控。解決重大危險(xiǎn)源辨識(shí)不充分的問(wèn)題。各地冶金企業(yè)要進(jìn)一步做好對(duì)重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)工作，按照科學(xué)化、規(guī)范化的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)煤氣管網(wǎng)、煤氣柜、制氧、壓力管道、壓力容器等危險(xiǎn)源（點(diǎn)）的監(jiān)控，同時(shí)將一些實(shí)際危險(xiǎn)性很大的危險(xiǎn)源納入到重大危險(xiǎn)源管理體系中。建立重大危險(xiǎn)源登記檔案，進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案。配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施，使所有崗位職工都熟悉本崗位應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序。并將本單位重大危險(xiǎn)源及有關(guān)全措施、應(yīng)急措施報(bào)有關(guān)地方人民政府負(fù)責(zé)全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門和有關(guān)部門備案。

（七）強(qiáng)化日常檢查。全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的生產(chǎn)工藝特點(diǎn)，對(duì)全生產(chǎn)狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理；不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄備案。對(duì)全設(shè)施及特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測(cè)，保證正常運(yùn)行。維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)應(yīng)當(dāng)作好記錄，并由有關(guān)人員簽字。在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的全警示標(biāo)志，完善消防設(shè)施。

（八）保障全生產(chǎn)投入。冶金企業(yè)應(yīng)保障必要的全生產(chǎn)投入，具備《全生產(chǎn)法》及有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的全生產(chǎn)條件。不得使用國(guó)家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)全的工藝、設(shè)備。加強(qiáng)科技攻關(guān)，采用全性能可靠、先進(jìn)實(shí)用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新設(shè)施，努力實(shí)現(xiàn)本質(zhì)全。

（九）加強(qiáng)相關(guān)方（生產(chǎn)協(xié)作單位、外來(lái)施工單位等）及外來(lái)務(wù)工人員的全管理。明確相關(guān)方的全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，做好資質(zhì)審查和全培訓(xùn)，加強(qiáng)工程施工現(xiàn)場(chǎng)全監(jiān)管，將外來(lái)施工單位和務(wù)工人員的全管理落到實(shí)處。

（十）積極構(gòu)建企業(yè)全文化。各冶金企業(yè)要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)全管理的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快形成適合本企業(yè)特點(diǎn)的全管理模式和企業(yè)全文化。

（十一）加大對(duì)事故的查處力度。對(duì)于冶金企業(yè)發(fā)生的事故，要及時(shí)處理，認(rèn)真組織調(diào)查，按照“四不放過(guò)”的原則，依法嚴(yán)肅處理事故責(zé)任單位和責(zé)任人員，對(duì)多次發(fā)生事故或拒不落實(shí)整改措施的單位，要加大處罰力度，切實(shí)起到警戒和教育的作用。

（十二）深化隱患排查治理，推動(dòng)全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。把冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)工作與冶金行業(yè)隱患治理工作結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)認(rèn)真查找全漏洞和事故隱患，精心組織，周密部署，明確責(zé)任，消除隱患，有效防范和遏制各類事故的發(fā)生。

六、年進(jìn)度排

（一）準(zhǔn)備階段，從現(xiàn)在起到4月底。各縣區(qū)監(jiān)部門結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，制定出本地區(qū)冶金企業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案，并動(dòng)員部署標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，確定實(shí)施全標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)名單，建立冶金行業(yè)專家?guī)欤_(kāi)展學(xué)習(xí)取經(jīng)活動(dòng)及冶金全標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班，大力宣傳全標(biāo)準(zhǔn)化的目的、要求和標(biāo)準(zhǔn)，為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，做好發(fā)動(dòng)和實(shí)施準(zhǔn)備工作。各縣區(qū)于4月20日前將本轄區(qū)內(nèi)冶金企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)單位名單和實(shí)施方案報(bào)市局工礦商貿(mào)監(jiān)管處。

（二）實(shí)施階段，從5月1日到10月底。各縣區(qū)監(jiān)部門在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)督促實(shí)施全標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)認(rèn)真對(duì)照國(guó)家全監(jiān)管總局《考評(píng)辦法及標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)行自查自糾和整改完善。10月底前，冶金企業(yè)將企業(yè)申請(qǐng)表和自評(píng)報(bào)告報(bào)所在地縣區(qū)監(jiān)部門。各縣區(qū)監(jiān)部門收到企業(yè)申請(qǐng)表和企業(yè)自評(píng)報(bào)告后，組織專家組對(duì)企業(yè)進(jìn)行初評(píng)，形成書(shū)面評(píng)審意見(jiàn)。

（三）評(píng)審驗(yàn)收階段，從11月1日到12月底，市局根據(jù)縣區(qū)監(jiān)局初評(píng)情況，組織有關(guān)專家進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)定。三級(jí)企業(yè)由市局公告后頒發(fā)證書(shū)和銘牌，二級(jí)以上企業(yè)報(bào)省級(jí)以上監(jiān)部門審查評(píng)定、公告、頒發(fā)證書(shū)和銘牌。各級(jí)監(jiān)部門會(huì)同勞動(dòng)和社會(huì)保障部門落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)抵押金和工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率等經(jīng)濟(jì)政策，并召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，發(fā)揮典型示范引路作用。各縣區(qū)于年12月10日前將標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)報(bào)市監(jiān)局工礦商貿(mào)監(jiān)管處。

在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過(guò)程中，貫標(biāo)工作進(jìn)展快的企業(yè)可以提前提出評(píng)級(jí)申請(qǐng)。

七、工作措施和要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織

今年是我市全面實(shí)施冶金行業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化的起步年，各縣區(qū)及冶金標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)企業(yè)要高度重視，切實(shí)將冶金行業(yè)全標(biāo)準(zhǔn)化工作列入日常全生產(chǎn)工作的重要議事日程。要成立專門機(jī)構(gòu)，落實(shí)具體責(zé)任人，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。要強(qiáng)化對(duì)全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的督導(dǎo)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題，確保全標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得實(shí)質(zhì)性突破，促進(jìn)企業(yè)全生產(chǎn)管理工作上水平、上臺(tái)階。

（二）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

各縣區(qū)要加大宣貫力度，在冶金標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)企業(yè)內(nèi)大力宣貫標(biāo)準(zhǔn)化工作目的和要求，提高企業(yè)對(duì)開(kāi)展全標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)。冶金企業(yè)要向企業(yè)干部職工傳授全標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)知識(shí)，發(fā)動(dòng)全員參與，培育骨干力量，全面準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度，按標(biāo)準(zhǔn)整改存在問(wèn)題，完善全生產(chǎn)條件，推動(dòng)工作開(kāi)展。市局將適時(shí)組織學(xué)習(xí)取經(jīng)活動(dòng)。

（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保效果

第9篇

（國(guó)網(wǎng)衡水供電公司，衡水 053000）

（Hengshui Power Supply Company of State Grid，Hengshui 053000，China）

摘要： 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)組織現(xiàn)代化生產(chǎn)、進(jìn)行科學(xué)管理的重要手段之一，是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。本文以國(guó)網(wǎng)衡水供電公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)為例，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理問(wèn)題進(jìn)行探討。

Abstract: The standardization of enterprise is one of the important means for the modern production and scientific management of the enterprise. It is also a basic work for the production, operation and management of the enterprise. This paper takes the successful experience of Hengshui Power Supply Company of State Grid for example to discuss how to do well the standardization management of the modern enterprise.

關(guān)鍵詞 ： 標(biāo)準(zhǔn)化；管理；企業(yè)

Key words: standardization；management；enterprise

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-4311（2015）02-0161-02

0 引言

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)組織現(xiàn)代化生產(chǎn)、進(jìn)行科學(xué)管理的重要手段之一，是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。同時(shí)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理同企業(yè)的計(jì)劃管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等一樣，是企業(yè)管理系統(tǒng)不可缺少的一項(xiàng)管理職能。它既服務(wù)于其它各管理系統(tǒng)，同時(shí)又是其他各管理系統(tǒng)行使職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。企業(yè)要加強(qiáng)管理（包括質(zhì)量管理），就需要對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的形式為企業(yè)管理的全過(guò)程提供控制依據(jù)，使企業(yè)管理有法可依，實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變。本文以國(guó)網(wǎng)衡水供電公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)為例，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理問(wèn)題進(jìn)行探討。

1 實(shí)施背景

國(guó)網(wǎng)衡水供電公司是河北省電力公司直屬的國(guó)家大一型企業(yè)，現(xiàn)有員工1069人，擔(dān)負(fù)著衡水市11個(gè)縣（市、區(qū)）的供電任務(wù)。自2008年起，在河北省電力公司的領(lǐng)導(dǎo)下，該公司積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，形成了比較完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系，概括來(lái)說(shuō)，主要是做好五個(gè)方面的工作：健全組織結(jié)構(gòu)、提高全員意識(shí)、建立常態(tài)工作機(jī)制、確保全員參與、持之以恒貫穿始終。

2 具體做法

2.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制

①成立以公司經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)歸口部門及企業(yè)管理協(xié)會(huì)組成的標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室，對(duì)公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行組織實(shí)施。

②各部門、單位選配懂技術(shù)、會(huì)管理、熟悉業(yè)務(wù)、有一定標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的人員擔(dān)任兼職標(biāo)準(zhǔn)化員，負(fù)責(zé)所在部門、單位的標(biāo)準(zhǔn)化管理業(yè)務(wù)事宜，兼職標(biāo)準(zhǔn)化員保持相對(duì)穩(wěn)定。

③印發(fā)《衡水供電公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)價(jià)管理辦法》，明確標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的評(píng)價(jià)周期、標(biāo)準(zhǔn)及方式，加大標(biāo)準(zhǔn)化工作的績(jī)效考核力度。

④定期組織召開(kāi)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)的安排部署。

2.2 加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)

①提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，重點(diǎn)提高公司全體人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，使之高度重視、支持標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過(guò)舉辦標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班、講座、座談會(huì)等形式，普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，使員工了解標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要作用，以便把標(biāo)準(zhǔn)化工作與本部門、本單位的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。

②加大對(duì)兼職標(biāo)準(zhǔn)化員的培訓(xùn)力度，不僅組織人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)工作、如何編寫(xiě)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)，還進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作、寫(xiě)作的相關(guān)培訓(xùn)，從各方面提高標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

③借助公司網(wǎng)站、標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)和班組管理信息系統(tǒng)等媒介，廣泛宣傳公司現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、配網(wǎng)搶修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、基建管理等專業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中取得的成績(jī)，營(yíng)造良好的標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍。

2.3 建立常態(tài)機(jī)制，保證標(biāo)準(zhǔn)體系高效運(yùn)行 在具體工作中，采取計(jì)劃管理、內(nèi)部評(píng)審、整改落實(shí)的閉環(huán)管理常態(tài)工作機(jī)制，建立、改進(jìn)、完善公司的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

①計(jì)劃管理。根據(jù)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)安排和公司實(shí)際工作，由企業(yè)管理協(xié)會(huì)編制月度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)的安排部署，公司各部門負(fù)責(zé)按計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行落實(shí)，并定期報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)化月度工作總結(jié)。計(jì)劃完成情況作為公司工作例會(huì)重要報(bào)告事項(xiàng)，對(duì)未按計(jì)劃完成工作的部門、單位，納入公司月度業(yè)績(jī)考核。

②內(nèi)部評(píng)審。成立由企業(yè)管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查組，挑選經(jīng)驗(yàn)豐富人員，定期對(duì)各部門、單位的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查、評(píng)審，并填寫(xiě)《評(píng)審記錄單》，及時(shí)反饋到各相關(guān)部門、單位中，引導(dǎo)各部門、單位人員針對(duì)本崗位、本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容進(jìn)行整改，使各項(xiàng)文件更加完善。每次評(píng)審結(jié)束后，針對(duì)評(píng)審情況及存在的共性問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)化檢查組出具標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審報(bào)告，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。

③整改落實(shí)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)行“三步走”方法進(jìn)行整改。第一步由本崗位人員根據(jù)《評(píng)審記錄單》提出的問(wèn)題自行整改；第二步，對(duì)于整改中的困惑問(wèn)題由各專業(yè)主管、班組、各單位兼職標(biāo)準(zhǔn)化員共同討論解決；第三步，對(duì)于有爭(zhēng)議問(wèn)題提交企業(yè)管理協(xié)會(huì)，由標(biāo)準(zhǔn)化主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)或聯(lián)系相關(guān)專家進(jìn)行答疑解惑。各部門、單位整改結(jié)束后向企業(yè)管理協(xié)會(huì)提交整改報(bào)告。為確定問(wèn)題切實(shí)整改到位，由公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查組對(duì)當(dāng)月整改情況進(jìn)行抽查，并將落實(shí)情況納入公司內(nèi)部業(yè)績(jī)考核當(dāng)中。

2.4 全員參與，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處

①組織每名員工結(jié)合崗位實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、參與制定標(biāo)準(zhǔn)，將工作目標(biāo)、要求、考核指標(biāo)等逐條細(xì)化、定量描述，將技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)崗位都有工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)流程都有明確要求，每項(xiàng)操作都有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

②強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，倡導(dǎo)員工“寫(xiě)我應(yīng)做、做我所寫(xiě)”，在每項(xiàng)工作中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作中違反標(biāo)準(zhǔn)化要求的行為進(jìn)行考核，切實(shí)做到“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”，避免出現(xiàn)“重建設(shè)，輕執(zhí)行”的現(xiàn)象。

③加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，做到邊學(xué)邊用，在實(shí)踐中提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，不斷用標(biāo)準(zhǔn)制度流程來(lái)審視自身工作行為，找出工作偏差與不足并加以規(guī)范改進(jìn)，并進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐，提高工作質(zhì)量和水平。

2.5 持之以恒，形成公司標(biāo)準(zhǔn)化文化 標(biāo)準(zhǔn)化是優(yōu)秀企業(yè)文化塑造的過(guò)程，國(guó)網(wǎng)衡水供電公司4年來(lái)堅(jiān)持不懈地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭作表率，親歷親為，對(duì)先進(jìn)典型及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后單位進(jìn)行考核通報(bào)；利用各種會(huì)議、評(píng)比的機(jī)會(huì)展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，每個(gè)月度例會(huì)安排部門作標(biāo)準(zhǔn)化專題發(fā)言，保持了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的濃厚氛圍和爭(zhēng)先態(tài)勢(shì)，激發(fā)了員工的標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)力和熱情。廣大員工在工作實(shí)踐中逐步體驗(yàn)到標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的顯著成效，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與、從“要我標(biāo)準(zhǔn)化”到“我要標(biāo)準(zhǔn)化”的深刻轉(zhuǎn)變，樹(shù)立了“一切工作都要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的理念，養(yǎng)成了照章辦事的習(xí)慣。在國(guó)網(wǎng)衡水供電公司，標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為員工的行為依據(jù)，固化為自覺(jué)習(xí)慣，轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ骼砟睿嵘秊槠髽I(yè)文化。

3 取得成效

迄今為止，國(guó)網(wǎng)衡水供電公司共編寫(xiě)工作標(biāo)準(zhǔn)356項(xiàng)，管理標(biāo)準(zhǔn)963份，梳理公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2183項(xiàng)，建立作業(yè)指導(dǎo)書(shū)336個(gè)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋，管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋，工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋，安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面，營(yíng)銷服務(wù)水平持續(xù)提升，被河北省電力公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化工作三星級(jí)單位，為河北省電力公司成為全國(guó)首家電力企業(yè)AAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為單位貢獻(xiàn)了一份力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯莉莎.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理研究[J].企業(yè)與管理，2012（18）：207，320.