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第1篇

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真開展電子政務(wù)工作

我委把電子政務(wù)工作納入委年度工作計(jì)劃，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃，制定信息管理制度，明確主要工作任務(wù)和工作保障；積極配合做好全市電子政務(wù)相關(guān)工作，積極組織本單位工作人員參加省、市電子政務(wù)應(yīng)用、維護(hù)等相關(guān)培訓(xùn)。

二、完善措施，電子政務(wù)工作有成效

（一）發(fā)揮文電交換系統(tǒng)和OA系統(tǒng)作用。2012年，我委主要通過市委辦公室、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺和專人報(bào)送的方式完成部門間公文交換；OA系統(tǒng)剛剛起步，我委按照要求及時(shí)提供材料，培訓(xùn)應(yīng)用人員，配置網(wǎng)上辦公環(huán)境。

（二）加強(qiáng)部門網(wǎng)站建設(shè)。我委根據(jù)實(shí)際需要，改版了委門戶網(wǎng)站，制定工作制度，每天更新完善網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站開設(shè)了“政務(wù)公開”、“新聞中心”“辦事指南”、“互動(dòng)交流”、“下載中心”等21個(gè)一級欄目和若干個(gè)子欄目。為搞好網(wǎng)站的管理維護(hù)，先后印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)市住房城鄉(xiāng)建委網(wǎng)站管理有關(guān)工作的通知》（住建辦〔2012〕72號）和《關(guān)于開展住房城鄉(xiāng)建設(shè)信息工作考評的通知》（住建辦〔2012〕65號），各單位根據(jù)網(wǎng)站主要欄目和活動(dòng)欄目的內(nèi)容需要，及時(shí)提供了相關(guān)內(nèi)容；全市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)形成合力，協(xié)同共建，確保市住房城鄉(xiāng)建委網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新。各縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、委屬各單位、委機(jī)關(guān)各科室都確定1名網(wǎng)站信息工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息資料的搜集整理和上傳，定期檢查相應(yīng)欄目有關(guān)情況，組織人員瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，進(jìn)行績效評估，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)；每月通報(bào)一次各單位信息報(bào)送情況。委辦公室所有人員均兼職管理網(wǎng)站，確保每天網(wǎng)站信息的更新及維護(hù)和對上級部門的信息報(bào)送工作。2012年，我委共收到各類信息的報(bào)送560多條，向上級部門報(bào)送400多條。

第2篇

今年來，市政務(wù)服務(wù)中心在上級政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)2012年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（簡稱“一服務(wù)兩公開”）工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績效為

目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1-5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時(shí)，無一起群眾投訴。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

（一）組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

上評標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。

（二）建立四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

（三）切實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，提升工作績效。

我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，對窗口實(shí)行績效考評，提升工作績效。

1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴(yán)肅性。

一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績效考評指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制

。在實(shí)行績效考評的同時(shí)，對中心原來制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。

二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個(gè)層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干

小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對窗口的績效考評就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評靈動(dòng)性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評體系，適時(shí)對考評目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個(gè)階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，并取得實(shí)效。

三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個(gè)月的績效考評等次評定為差的，當(dāng)年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報(bào)批評掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強(qiáng)。

2、著力“三量化”，增強(qiáng)績效考評公信力。

一是量化績效考評指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費(fèi)率、承

諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。

二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績效考評體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測，達(dá)到分值合理公平。

三是量化績效考評兌現(xiàn)。績效考評的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評激勵(lì)機(jī)制，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績效考評時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級別相對應(yīng)。各個(gè)考評結(jié)果該獲得什么級別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評結(jié)果都進(jìn)行公示，確保考評的公開公正，切實(shí)增強(qiáng)績效考評的公信力。

3、堅(jiān)持“三做到”，提升績效考評實(shí)效性。

一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實(shí)行績效考評時(shí)，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標(biāo)考評相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標(biāo)進(jìn)行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實(shí)施方案，組織定期考評，確保績效考評結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

二是堅(jiān)持考評工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚(yáng)或社會群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí)，對在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

三是堅(jiān)持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦

理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實(shí)行陽光考評。對各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。

（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。

平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國際上績效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。

二、存在問題

我們工作中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運(yùn)作；部門領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專家

庫只有建筑工程、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門的一些項(xiàng)目沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。

第3篇

2019年，我在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助、配合下，圓滿完成了本年度工作，個(gè)人能力和綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升，現(xiàn)將本人2019年工作情況及2020計(jì)劃匯報(bào)如下。

一、工作總結(jié)

（一）考勤管理

一是規(guī)范考勤審批流程。在常態(tài)化使用釘釘考勤的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)考勤管理制度，了《關(guān)于規(guī)范員工使用釘釘考勤的通知》及補(bǔ)充說明，明確了不同崗位考勤時(shí)間及特殊情況處理方式，增加了臨時(shí)性外出、請休假報(bào)備程序，不斷精簡考勤流程，提升員工使用體驗(yàn)，提高考勤監(jiān)管效率。

二是強(qiáng)化日常考勤管理。全年持續(xù)跟蹤考勤執(zhí)行情況，實(shí)時(shí)了解員工動(dòng)向，準(zhǔn)確掌握員工休假情況。二是按月落實(shí)考勤結(jié)果，每月25日向人社局、組織部報(bào)送員工考勤表及請休假審批表，并將考勤表上傳管委會人力資源系統(tǒng)，為薪酬順利發(fā)放做好基礎(chǔ)性準(zhǔn)備。

（二）績效考核

1.堅(jiān)持“考核”抓手，緊盯業(yè)務(wù)工作提升

一是制定全年指標(biāo)任務(wù)。年初充分對接考核部門，圍繞我局年度工作計(jì)劃，采集工作重點(diǎn)，綜合局領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)組意見，完成我局2019年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)制定及申報(bào)工作，為全局工作開展指明方向。二是積極開展指標(biāo)自查。定期組織業(yè)務(wù)組開展目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)展情況自查，對其佐證材料進(jìn)行檢查核對，及時(shí)向考核辦反饋有關(guān)情況，完成指標(biāo)自查報(bào)告6篇、修改建議6篇、意見征求回復(fù)5篇，其他考核類文件20余份。三是全面梳理實(shí)時(shí)掌握。編制涵蓋本年度我局全部考核項(xiàng)目251項(xiàng)指標(biāo)的《行政審批與政務(wù)服務(wù)局考核指標(biāo)及完成情況一覽表》，詳細(xì)羅列指標(biāo)要求、考核依據(jù)、責(zé)任分工、進(jìn)展情況、存在問題、進(jìn)展評價(jià)等要素，并根據(jù)指標(biāo)特性梳理出政務(wù)服務(wù)改革重點(diǎn)指標(biāo)、預(yù)警指標(biāo)、困難指標(biāo)、專項(xiàng)指標(biāo)等細(xì)化分工表，以便局領(lǐng)導(dǎo)及我組人員全面摸清指標(biāo)情況，掌握工作進(jìn)展，監(jiān)督工作落實(shí)。四是緊抓落實(shí)完成考核。不斷加強(qiáng)與考核部門溝通對接，明確考核指標(biāo)內(nèi)涵；充分傳達(dá)局領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好上下級雙向反饋工作；緊盯指標(biāo)完成情況，召開指標(biāo)推進(jìn)研討會，監(jiān)督各組按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)；充分收集、核對考核材料，順利完成部門年度目標(biāo)責(zé)任考核工作。

2.創(chuàng)新考核模式，激勵(lì)員工真干實(shí)干

一是明確員工職責(zé)。在局機(jī)關(guān)范圍內(nèi)落實(shí)個(gè)人目標(biāo)責(zé)任考核制度，組織簽訂員工個(gè)人目標(biāo)責(zé)任書41份，明確目標(biāo)、壓實(shí)責(zé)任。二是完善考核制度。提出“按崗考核”的綜合績效考核思路，以“緊盯一線、狠抓落實(shí)”為目的，圍繞窗口工作人員、后臺審批人員、服務(wù)保障人員的崗位職責(zé)對員工進(jìn)行工作態(tài)度、配合度、完成度等方面的全方位綜合考評，力爭為我局培養(yǎng)“全能型”業(yè)務(wù)人才。三是完善激勵(lì)機(jī)制。為最大程度激勵(lì)能干事、干實(shí)事的一線員工工作積極性，不斷優(yōu)化原有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，制定《灃西新城政務(wù)服務(wù)中心“星級服務(wù)員”“政務(wù)服務(wù)秘書”評選辦法》，完善評優(yōu)等次，提高獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金，助力我局形成“爭做能手，爭當(dāng)骨干”的工作氛圍。

（三）其他工作

一是做好我組信息員工作，及時(shí)收集整理組重點(diǎn)工作影像資料并上傳局影像資料庫更新。二是完成我局《關(guān)于開展“下沉基層、深入一線”工作實(shí)施方案》，加強(qiáng)干部群眾血肉聯(lián)系。三是配合開展員工培訓(xùn)，完成《2019年業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)工作調(diào)整方案》，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的跟蹤跟進(jìn)。四是配合開展人事管理，及時(shí)更新調(diào)整局機(jī)關(guān)通訊錄，做好人事考核類會議服務(wù)工作。

第4篇

2．發(fā)揮部門優(yōu)勢，努力在部分重點(diǎn)工作上有突破。一是普遍建立法律顧問制度。充分發(fā)揮法律顧問在決策咨詢、普法教育培訓(xùn)、調(diào)處矛盾糾紛等方面的積極作用。二是建立公共法律服務(wù)體系。力爭在全市率先建立集律師、基層法律工作者、公證、司法鑒定等法律服務(wù)工作以及人民調(diào)解、法律援助等其他便民業(yè)務(wù)工作于一體的綜合性法律服務(wù)平臺，并將法律服務(wù)機(jī)構(gòu)逐步向基層延伸，更好地方便群眾、服務(wù)群眾。三是加強(qiáng)全民普法教育。建立黨政主導(dǎo)、黨委宣傳部門和司法行政牽頭、相關(guān)部門協(xié)調(diào)、社會參與的普法體制。落實(shí)“誰執(zhí)法、誰普法”責(zé)任制。將法治教育納入領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)劃。強(qiáng)化青少年普法教育，在中小學(xué)校設(shè)立法治知識課程。加大農(nóng)村普法宣傳教育。創(chuàng)新普法形式，深化法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位活動(dòng)。

3．爭取普法依法治理工作的支持。一是爭取司法部贈(zèng)送一批法制宣傳書籍、刊物、掛圖、光盤等普法資料；二是爭取普法經(jīng)費(fèi)；三是爭取為普法辦配備一輛法制宣傳車；四是提升普法網(wǎng)水平，加大普法網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。

4．爭取法律服務(wù)和法律援助工作的支持。一是爭取由全國律協(xié)支持縣律師人才培養(yǎng)和律師業(yè)發(fā)展；二是爭取將縣納入全國律協(xié)巡回講師團(tuán)的培訓(xùn)范圍，促進(jìn)縣律師執(zhí)業(yè)能力和水平的提高；三是爭取中國公協(xié)支持縣公證處服務(wù)窗口；四是爭取由中國公協(xié)安排業(yè)務(wù)委員會在縣開展公證業(yè)務(wù)幫扶活動(dòng)；五是爭取司法部指導(dǎo)省在分配中央補(bǔ)助地方法律援助辦案專款時(shí)對縣給予傾斜；六是爭取司法部確定縣為全國法律援助工作聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)對縣法律援助工作的指導(dǎo)，在調(diào)研、宣傳等方面給予適當(dāng)傾斜；七是爭取司法部協(xié)調(diào)有關(guān)省份法律援助機(jī)構(gòu)與縣開展結(jié)對幫扶，在業(yè)務(wù)交流、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、人才隊(duì)伍培訓(xùn)等方面給予支持；八是爭取司法部支持縣法律援助中心向省項(xiàng)目管理辦公室申請成為項(xiàng)目實(shí)施單位，獲得彩票公益金支持辦理涉及五類困難群體的法律援助案件。

第5篇

第一 對“電子政務(wù)實(shí)踐平臺”的整體認(rèn)識

我們選擇的電子政務(wù)實(shí)踐平臺是奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺。奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺包括政府信息門戶、政府辦公系統(tǒng)、招標(biāo)采購平臺、公文傳輸系統(tǒng)、國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)等多套軟件系統(tǒng)。

系統(tǒng)按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行方式，建立模擬的一體化電子政務(wù)體系，讓學(xué)員在模擬環(huán)境下，分別以公眾、企業(yè)、政府公務(wù)員等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬系統(tǒng)的前臺（面向公眾和企業(yè)的門戶網(wǎng)站）和后臺（政府機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或職能部門的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)）進(jìn)行實(shí)際的操作。從而通過這種生動(dòng)形象的實(shí)際操作和情景式教學(xué)方式，使學(xué)員了解電子政務(wù)的整體形態(tài)；政府內(nèi)部管理與外部管理和服務(wù)等各個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的方式。通過實(shí)踐課程學(xué)習(xí)對電子政務(wù)形成感性認(rèn)識，通過實(shí)際操作體驗(yàn)電子政務(wù)的基本功能，從而感受到實(shí)施電子政務(wù)的重要性，并能夠初步掌握實(shí)施電子政務(wù)的基本方法和策略。

奧派推出的電子政務(wù)教學(xué)軟件旨在構(gòu)建一個(gè)虛擬的各級政府機(jī)構(gòu)的一個(gè)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的信息交互與應(yīng)用平臺，通過營造一個(gè)真正快捷、共享、安全的政務(wù)工作環(huán)境，建立"一站式"的政務(wù)服務(wù)體系。系統(tǒng)具有網(wǎng)上申報(bào)、登記、審批、查詢等行政管理功能。在網(wǎng)上公開行政審批項(xiàng)目的辦理機(jī)構(gòu)、申辦條件、辦理時(shí)限、辦理程序、辦理材料，有條件的可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、申辦、登記和審批。

奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺系統(tǒng)的特點(diǎn)

一 政府部門對外統(tǒng)一窗口提供各種職能服務(wù)；

二 政府對內(nèi)可以提供適應(yīng)各部門電子辦公的接入系統(tǒng)；

三 民眾可以在網(wǎng)站了解或辦理部分或所有服務(wù)事項(xiàng)；

四 適用不同群體需要，全方位提供特定內(nèi)容；

五 個(gè)性化設(shè)置體現(xiàn)"以人為本"服務(wù)理念；

六 個(gè)人用戶注冊得到統(tǒng)一用戶碼，作為辦事的通用賬號，可以登錄查詢整個(gè)辦事流程，審批的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)和提醒通知公告服務(wù)。

第二 對主要實(shí)驗(yàn)?zāi)K操作的理解

奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺包括政府信息門戶、政府辦公系統(tǒng)、招標(biāo)采購平臺、公文傳輸系統(tǒng)、國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

一 政府信息門戶

政府信息門戶分為前臺與后臺。

前臺包括政府信息門戶欄目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、信息資料的（供查看）、信息資料的（供下載）、專題的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、內(nèi)置組件（留言板、反饋系統(tǒng)、調(diào)查等）系統(tǒng)的生成與管理、鏈接的使用（友情鏈接、欄目鏈接、文章鏈接等）、首頁的規(guī)劃與生成、訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的使用、權(quán)限的設(shè)置與管理。

后臺信息查看、信息搜索、留言板的使用、反饋系統(tǒng)的使用、調(diào)查系統(tǒng)的使用、資料的下載。

二 政府辦公系統(tǒng)

政府辦公系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理、人事管理、考勤管理、公文流轉(zhuǎn)、會議管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作計(jì)劃、辦公用品、車輛管理、檔案管理。

系統(tǒng)管理包括組織結(jié)構(gòu)管理、職位管理、角色管理、人員管理、權(quán)限字典、模塊授權(quán)等。

人事管理包括人事檔案、調(diào)動(dòng)分配、異動(dòng)記錄、培訓(xùn)記錄、獎(jiǎng)懲記錄、考核記錄、提醒設(shè)置等。

個(gè)人管理首頁設(shè)置、個(gè)人通訊錄、公共通訊錄、郵件管理、內(nèi)部短信、個(gè)人維護(hù)。

考勤管理功能模塊包含：上下班登記、請假銷假、加班確認(rèn)、個(gè)人查詢、全部查詢、設(shè)休息日、假別設(shè)置、參數(shù)設(shè)置此些模塊。

公文流轉(zhuǎn)包括發(fā)文擬制、公文模版、定制工作流程、發(fā)文會簽、收文審核、收文承辦、公文辦理、歸檔銷毀、密級管理、公文類別管理、公文辦理定義。

會議管理功能模塊包含：會議室管理、會議室查詢、會議登記、會議通知、會議紀(jì)要、會議信息此些模塊。

工作流管理包括審批流程類別設(shè)置、審批流程管理、審批點(diǎn)設(shè)置、審批職位、審批權(quán)限、同級流轉(zhuǎn)等。

信息中心包括新聞、公告、 rss訂閱、調(diào)查等。

日程管理包括日程類別、我的日程、協(xié)作日程等。

工作計(jì)劃包括報(bào)告類別、計(jì)劃類別、工作計(jì)劃、部門計(jì)劃、全部計(jì)劃等。

辦公用品包括用品管理、預(yù)算管理、用品采購、用品統(tǒng)計(jì)、部門統(tǒng)計(jì)、庫存報(bào)警、用品類別、辦公用品領(lǐng)用申請、辦公用品采購申請。

車輛管理包括車輛信息登記、車輛油耗登記、車輛維修情況、車輛里程補(bǔ)貼、車輛使用情況等。

檔案管理包括檔案管理、檔案搜索、回收站等。

三 招標(biāo)采購平臺

招標(biāo)采購平臺包括供應(yīng)商、采購商、專家、政府采購管理部門。

供應(yīng)商包括注冊資料、供應(yīng)產(chǎn)品、資質(zhì)文件、廠家授權(quán)、招標(biāo)公告、標(biāo)書購買、標(biāo)書填寫、標(biāo)書投遞、標(biāo)書查詢、采購項(xiàng)目、預(yù)中標(biāo)公告、中標(biāo)公告、中標(biāo)項(xiàng)目、質(zhì)疑投訴、帳戶管理、付款和收款記錄等。

采購商包括單位信息維護(hù)、添加項(xiàng)目、評分細(xì)項(xiàng)設(shè)定、邀請招標(biāo)設(shè)定、項(xiàng)目提交，項(xiàng)目查詢、項(xiàng)目進(jìn)度查詢等。

專家包括注冊資料、資質(zhì)文件、邀請涵、評標(biāo)項(xiàng)目、項(xiàng)目評述、經(jīng)驗(yàn)交流等

政府采購管理部門包括通知管理、采購新聞和辦事指南的管理、銀行帳號設(shè)置、供應(yīng)類別設(shè)置、信息管理、項(xiàng)目審核、生成招標(biāo)公告、招標(biāo)公告管理、生成招標(biāo)文件、項(xiàng)目查詢、投標(biāo)申請審核、標(biāo)書付款確認(rèn)、截止投標(biāo)、邀請?jiān)u標(biāo)專家、確定預(yù)中標(biāo)單位、預(yù)中標(biāo)公告、確定中標(biāo)單位、中標(biāo)公告、投標(biāo)保證金管理、履約付款、疑問解答、供應(yīng)商、采購商和專家的資格審核、資料查詢等。

四 行政審批系統(tǒng)

行政審批系統(tǒng)包括行政部門、企業(yè)或個(gè)人、政府部門、辦事者。

行政部門包括維護(hù)上交基本資質(zhì)材料、辦事項(xiàng)目的添加與維護(hù)、行政部門審批、行政部門吊銷企業(yè)許可證等。

企業(yè)或個(gè)人包括申請的項(xiàng)目、提交各項(xiàng)資料以辦理申請、查看辦事過程。

政府部門包括設(shè)立行政部門、設(shè)立辦事項(xiàng)目、設(shè)立基本材料、設(shè)立相關(guān)法規(guī)、設(shè)立辦事項(xiàng)目關(guān)系。

辦事者包括基礎(chǔ)設(shè)置、網(wǎng)上辦事申請、提交相關(guān)材料、審批項(xiàng)目并反饋、查看結(jié)果。

五 公文傳輸系統(tǒng)

公文傳輸系統(tǒng)包括前臺用戶功能、后臺管理功能。

前臺用戶功能包括文件和上報(bào)、文件簽收、文件分類查詢、會議通知和簽收、會議材料和簽收、會議通知和材料簽收反饋、檢索與統(tǒng)計(jì)、電子簽章。

后臺管理功能包括用戶和群組管理、組織機(jī)構(gòu)管理、用戶管理、用戶權(quán)限管理、文件類型管理等。

六 國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)

國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)包括工作人員、資產(chǎn)管理員、領(lǐng)導(dǎo)。

工作人員包括資產(chǎn)錄入申請、資產(chǎn)變更申請、資產(chǎn)注銷申請、 資產(chǎn)入庫/出庫、查看資產(chǎn)分布情況、資產(chǎn)綜合查詢、查看公共信息等。

資產(chǎn)管理員包括資產(chǎn)錄入審批、資產(chǎn)變更審批、資產(chǎn)注銷審批、資產(chǎn)綜合查詢、查看資產(chǎn)分布情況、系統(tǒng)基礎(chǔ)信息維護(hù)、異常上報(bào)、信息、信息編輯、資產(chǎn)入庫/出庫、查看公共信息等。

領(lǐng)導(dǎo)包括資產(chǎn)綜合查詢、查看資產(chǎn)分布情況、異常情況處理、系統(tǒng)基礎(chǔ)信息維護(hù)、信息、信息編輯、資產(chǎn)入庫/出庫、查看公共信息等。

第三 通過實(shí)驗(yàn)有哪些收獲

一 本課程追求全而務(wù)實(shí)，因此在實(shí)踐教學(xué)中了解了政府內(nèi)部辦公和為公眾服務(wù)方面等的學(xué)習(xí)。

二 提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，可以通過把政府搬進(jìn)課堂，讓學(xué)生模擬政府的內(nèi)部辦公流程和實(shí)際業(yè)務(wù)，從而真正地了解和領(lǐng)悟電子政務(wù)應(yīng)用的重要性。

三 豐富電子政務(wù)的實(shí)踐教學(xué)案例的內(nèi)容，電子政務(wù)實(shí)踐教學(xué)通過大量的教學(xué)案例和多媒體教學(xué)課件，使我們學(xué)習(xí)電子政務(wù)時(shí)更加直觀和易懂。

第四 你認(rèn)為實(shí)驗(yàn)所用的系統(tǒng)存在哪些不足

第6篇

圍繞上述工作目標(biāo)，20**年度全區(qū)政府系統(tǒng)電子政務(wù)工作的基本方針是：“鞏固基礎(chǔ)、拓展應(yīng)用、改進(jìn)服務(wù)、提升水平”。

主要工作任務(wù)

一、大力推進(jìn)網(wǎng)上辦公的開展，進(jìn)一步提高政府機(jī)關(guān)辦公效率。

（一）不斷提高自治區(qū)政府公文無紙化傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用水平，進(jìn)一步提高政府公文的交換質(zhì)量和效率。

自治區(qū)人民政府辦公廳將在年內(nèi)推進(jìn)各地各單位上報(bào)自治區(qū)電子公文業(yè)務(wù)的盡快開展，實(shí)現(xiàn)電子公文交換雙向化。

各地各單位要按照自治區(qū)人民政府辦公廳的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織好本單位電子公文上報(bào)自治區(qū)人民政府和自治區(qū)人民政府辦公廳的相關(guān)準(zhǔn)備工作,要根據(jù)已建立的制度和規(guī)范，加強(qiáng)管理，保障應(yīng)用。

（二）建立和完善辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)，推進(jìn)政府機(jī)關(guān)收、發(fā)文網(wǎng)上處理和流轉(zhuǎn)應(yīng)用。

自治區(qū)人民政府辦公廳將實(shí)現(xiàn)各地各單位上報(bào)自治區(qū)的公文通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理，實(shí)現(xiàn)自治區(qū)人民政府和辦公廳電子公文網(wǎng)絡(luò)共享和傳閱，進(jìn)一步提高公文處理效率。

各地要依托電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)（以下簡稱內(nèi)網(wǎng)）和電子政務(wù)專網(wǎng)（以下簡稱專網(wǎng)）實(shí)現(xiàn)辦公信息資源的共享，建立辦公應(yīng)用系統(tǒng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)網(wǎng)上辦公。尚未建設(shè)內(nèi)網(wǎng)的地區(qū)必須認(rèn)真規(guī)劃，抓緊建設(shè)，年內(nèi)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，并按規(guī)范實(shí)現(xiàn)與專網(wǎng)聯(lián)接，在此基礎(chǔ)上，積極開展應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。

各部門在抓好業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)時(shí)，要重視內(nèi)網(wǎng)的建設(shè)，將公文管理、信息處理及事務(wù)辦理等政府機(jī)關(guān)基本業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)納入統(tǒng)一規(guī)劃和重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，并努力實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

（三）依托內(nèi)網(wǎng)和專網(wǎng)，建設(shè)自治區(qū)政府督查信息管理系統(tǒng)，完善自治區(qū)政府政務(wù)信息采編處理系統(tǒng)。

自治區(qū)人民政府辦公廳將落實(shí)國務(wù)院督查工作會議精神，保障大督查機(jī)制的建設(shè)和運(yùn)行，建設(shè)覆蓋全區(qū)政府系統(tǒng)，橫向到廳局，縱向到地州市的網(wǎng)上督查信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)督查工作的立項(xiàng)、辦理、反饋和匯總統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化管理，促進(jìn)我區(qū)政府督查工作效能和水平的不斷提高。同時(shí)對原政府政務(wù)信息采編處理系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，完善功能，提高水平，全面實(shí)現(xiàn)全區(qū)政府系統(tǒng)政務(wù)信息的網(wǎng)上上載、在線采編、在線審發(fā)、電子發(fā)送和自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)等功能，促進(jìn)政務(wù)信息工作的水平和質(zhì)量的不斷提高。

各地各單位要根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃，落實(shí)好督查和政務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用客戶端建設(shè)的相關(guān)工作，協(xié)助做好軟件測試和完善工作，積極組織參加培訓(xùn)，認(rèn)真做好應(yīng)用系統(tǒng)的部署和啟用工作。

二、認(rèn)真貫徹“國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的意見”精神，進(jìn)一步抓好全區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，全面提升全區(qū)各級政府機(jī)關(guān)網(wǎng)上服務(wù)水平。

（一）完成自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站升級改造建設(shè)工作。

自治區(qū)人民政府辦公廳將按政府門戶網(wǎng)站的理念升級改造自治區(qū)政府網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)一步完善政府門戶網(wǎng)站維吾爾文版和英文版，建立政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障和安全保障體系，全面提高自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站的應(yīng)用水平。

各地各部門要積極配合自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)，做好內(nèi)容保障工作。要認(rèn)真貫徹實(shí)施自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障規(guī)范，通過報(bào)送信息、協(xié)辦欄目等方式，使自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容不斷豐富，功能逐步增加，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站作為自治區(qū)政務(wù)公開的重要窗口和建設(shè)服務(wù)型政府的重要平臺的功能。

（二）加強(qiáng)建設(shè)，全面覆蓋。

自治區(qū)人民政府辦公廳將督促指導(dǎo)尚未建立政府網(wǎng)站的自治區(qū)政府各部門各直屬機(jī)構(gòu)積極制訂規(guī)劃，抓好落實(shí)，通過多種方式，因地制宜，克服困難，建立政務(wù)網(wǎng)站，開展應(yīng)用，爭取實(shí)現(xiàn)自治區(qū)人民政府所屬委辦廳局機(jī)關(guān)100%建站率。中央駐疆政府部門也要積極抓好網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用，爭取實(shí)現(xiàn)全面建站。

各地州市要督促指導(dǎo)尚未建立政府網(wǎng)站的所屬縣市（區(qū)）政府結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際通過多種方式年內(nèi)完成政府網(wǎng)站的建設(shè)并開展應(yīng)用，以達(dá)到全區(qū)各縣市政府100%的建站目標(biāo)。

各地各單位在抓好政府網(wǎng)站漢文版建設(shè)的同時(shí)，具備條件的要積極籌建少數(shù)民族文字版，并抓好民文政務(wù)信息等應(yīng)用保障工作，提高面向少數(shù)民族群眾的政府網(wǎng)上服務(wù)水平。

（三）注重應(yīng)用，提升水平。

自治區(qū)人民政府辦公廳將根據(jù)中央和自治區(qū)黨委、人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開的要求，依據(jù)國務(wù)院即將頒布的《政府信息公開條例》，積極牽頭組織制訂《新疆維吾爾自治區(qū)政府信息公開條例》，擬定政府信息公開目錄。在條例和目錄的指導(dǎo)下，積極推進(jìn)利用政府網(wǎng)站開展政務(wù)公開工作，全面提升我區(qū)政務(wù)公開水平。

各地各部門要高度重視政府網(wǎng)站應(yīng)用保障工作，積極與社會各方面合作，努力提升建設(shè)和管理水平。要及時(shí)準(zhǔn)確地政府信息，搭建與公眾互動(dòng)交流平臺，拓寬社情民意的表達(dá)渠道，著重為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務(wù)、公益性便民服務(wù)。上下級政府和部門網(wǎng)站之間要做好鏈接，逐步實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同共建和整體聯(lián)動(dòng)。

昌吉州、烏魯木齊市、克拉瑪依市、石河子市、阿拉爾市、自治區(qū)公安廳、國土資源廳、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局、環(huán)保局等地區(qū)和單位要積極探索網(wǎng)上辦事和行政審批等應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，率先開展網(wǎng)上辦事服務(wù)的應(yīng)用。

三、繼續(xù)推進(jìn)自治區(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)延伸，建立全區(qū)縱橫相聯(lián)上下統(tǒng)一的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)骨干傳輸體系，大力拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

（一）推進(jìn)專網(wǎng)完善和延伸。

自治區(qū)人民政府辦公廳將進(jìn)一步提升專網(wǎng)的運(yùn)行和管理水平，組織新疆電信公司等部門制訂專網(wǎng)應(yīng)急保障預(yù)案，并貫徹實(shí)施。各地各單位要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)職責(zé)，做好專網(wǎng)應(yīng)用保障工作。

自治區(qū)各廳局部門要充分發(fā)揮專網(wǎng)作為自治區(qū)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)骨干傳輸網(wǎng)的作用，積極依托專網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)工作，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和信息資源的整合，減少重復(fù)投入，避免重復(fù)建設(shè)。各地要積極協(xié)調(diào)和配合自治區(qū)政府各部門依托專網(wǎng)開展的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)工作。

自治區(qū)人民政府辦公廳將重點(diǎn)支持和指導(dǎo)自治區(qū)衛(wèi)生廳、司法廳、環(huán)保局、畜牧廳、國土資源廳和審計(jì)廳等政府部門依托專網(wǎng)開展信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，鼓勵(lì)和支持各地各單位依托專網(wǎng)開展橫向公文交換和業(yè)務(wù)協(xié)同工作。

各地州市要于20**年6月前完成專網(wǎng)到所屬縣市（區(qū)）政府的延伸聯(lián)接，確保國務(wù)院辦公廳和自治區(qū)人民政府辦公廳確定的政務(wù)信息縣市級直報(bào)點(diǎn)通過專網(wǎng)直接傳送政務(wù)信息等應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)。要在年內(nèi)實(shí)施與所屬衛(wèi)生、司法、畜牧、環(huán)保等政府部門的專網(wǎng)聯(lián)接。逐步建立專網(wǎng)運(yùn)行保障的工作機(jī)制和制度規(guī)范。

（二）積極推進(jìn)專網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。

1.全面完成各地州市到所屬縣（市）政府的公文無紙化傳輸系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作。各地州市必須根據(jù)自治區(qū)的統(tǒng)一規(guī)范要求于20**年6月前依托延伸至縣市的專網(wǎng)建立公文無紙化傳輸系統(tǒng)，開展政府公文網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)自治區(qū)人民政府和辦公廳電子公文直發(fā)到各縣市政府。

2.依托專網(wǎng)建立自治區(qū)政府系統(tǒng)視頻（數(shù)字電視電話）會議系統(tǒng)。

自治區(qū)人民政府辦公廳將進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，依托專網(wǎng)建立自治區(qū)政府?dāng)?shù)字視頻會議系統(tǒng)，為自治區(qū)政府通過專網(wǎng)召開全區(qū)性的數(shù)字電視電話會議和開展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供保障。

自治區(qū)政府視頻會議系統(tǒng)中心端設(shè)立在自治區(qū)人民政府辦公廳，建設(shè)經(jīng)費(fèi)申請自治區(qū)財(cái)政安排，各地?cái)?shù)字視頻會議室建設(shè)由各地州市按統(tǒng)一規(guī)范要求安排經(jīng)費(fèi)建設(shè)，爭取在20**年9月完成建設(shè)投入應(yīng)用。

3.做好自治區(qū)應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

自治區(qū)人民政府辦公廳將積極推進(jìn)依托自治區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的自治區(qū)應(yīng)急信息平臺系統(tǒng)的規(guī)劃和立項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并組織好系統(tǒng)技術(shù)建設(shè)工作。各地各單位要根據(jù)應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的要求，做好網(wǎng)絡(luò)和資源整合等配合工作。

以上相關(guān)工作計(jì)劃安排和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的具體方案另行下發(fā)。

保障措施

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。

各地各單位領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)20**年自治區(qū)政府系統(tǒng)電子政務(wù)工作會議精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各地州市要按在當(dāng)?shù)卣苯宇I(lǐng)導(dǎo)下開展工作的原則調(diào)整設(shè)置電子政務(wù)工作專職機(jī)構(gòu)，理順工作管理體制，各廳局部門要有一個(gè)確保工作的專門機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，保障電子政務(wù)工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。

二、落實(shí)經(jīng)費(fèi)，保障建設(shè)。

根據(jù)中央的要求，電子政務(wù)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)要納入自治區(qū)和各地計(jì)劃、財(cái)政預(yù)算予以保障。各地各單位還要通過爭取科技項(xiàng)目、與社會合作、承擔(dān)示范建設(shè)等多種方式，廣泛尋求多方支持，拓展資金來源渠道，全面推進(jìn)工作。

20**年度，自治區(qū)政府督查管理系統(tǒng)和政務(wù)信息管理系統(tǒng)，各地各單位約需安排1萬元的軟件配套建設(shè)資金；自治區(qū)政府系統(tǒng)數(shù)字視頻（數(shù)字電視電話）會議系統(tǒng)各地州市需安排6萬元配套設(shè)備建設(shè)資金。各地各單位要根據(jù)電子政務(wù)建設(shè)工作的需要，積極安排將電子政務(wù)的建設(shè)資金列入財(cái)政預(yù)算，并予以落實(shí)解決。

三、完善制度，抓好落實(shí)。

在20**年度基本完成自治區(qū)政府系統(tǒng)電子政務(wù)工作制度和規(guī)范建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自治區(qū)人民政府辦公廳正在開展的強(qiáng)化服務(wù)意識提高服務(wù)效能教育年活動(dòng)，年內(nèi)重點(diǎn)抓好制度的落實(shí)和完善工作，通過抓制度的落實(shí)和完善，促進(jìn)工作制度化、規(guī)范化。

四、重視培訓(xùn)，促進(jìn)應(yīng)用。

自治區(qū)人民政府辦公廳將根據(jù)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作的需要，認(rèn)真組織好全區(qū)性的應(yīng)用培訓(xùn)工作；繼續(xù)開展“以崗代訓(xùn)”工作，抽調(diào)各地各單位電子政務(wù)工作骨干到自治區(qū)來參加實(shí)際工作，通過實(shí)踐提高工作水平。各地各單位要結(jié)合電子政務(wù)工作開展的需要，將應(yīng)用培訓(xùn)納入規(guī)劃，認(rèn)真組織開展，確保應(yīng)用效益的發(fā)揮。

五、加強(qiáng)調(diào)研，做好指導(dǎo)。

針對工作發(fā)展需要，積極開展調(diào)研，同時(shí)抓好協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。組織探索研究縣市級政府電子政務(wù)體系建設(shè)的適宜模式。

各地要將對所屬縣市和部門的電子政務(wù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作納入職責(zé)和計(jì)劃，并按國家和自治區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范要求認(rèn)真開展工作。

第7篇

__年市財(cái)政局政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（以下簡稱“一服務(wù)兩公開”）工作的總體目標(biāo)是：貫徹落實(shí)黨的十精神和《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞市委市政府工作重心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，深化“一服務(wù)兩公開”工作，提高行政效能，進(jìn)一步完善公開制度，規(guī)范公開程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，大力推進(jìn)財(cái)政“一服務(wù)兩公開”工作上新臺階。

一、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)

進(jìn)一步健全我局政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整情況，及時(shí)調(diào)整我局“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員并明確工作職責(zé)，確保政府信息公開工作人員到位、責(zé)任落實(shí)，為深化政務(wù)公開政府信息公開提供組織保證。

二、提升政務(wù)服務(wù)工作整體水平

嚴(yán)格執(zhí)行本局審批職能、審批事項(xiàng)、審批人員向市政務(wù)服務(wù)中心集中的要求，進(jìn)一步優(yōu)化本局各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的審批流程，規(guī)范行政審批行為，最大限度地簡化審批程序，壓縮行政審批時(shí)限，提高行政審批效率。

三、扎實(shí)做好政務(wù)公開政府信息公開基礎(chǔ)性工作

進(jìn)一步做好政務(wù)公開政府信息公開各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，確保政務(wù)公開政府信息公開工作順利開展。一是按照我市政府信息公開工作的要求，逐項(xiàng)明確市財(cái)政局需要主動(dòng)公開的各類政府信息，凡屬于應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息或其他政務(wù)信息，在其形成或修改之日起20個(gè)工作日內(nèi)在__人民政府系統(tǒng)信息共享平臺、市政府信息公開目錄平臺、市財(cái)政局門戶網(wǎng)站三個(gè)平臺上公開；屬于依申請公開的，根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，依照法律規(guī)定和本局職權(quán)，向申請人公開；屬于不予公開的，應(yīng)注明不予公開理由，并填報(bào)《不予公開政府信息報(bào)備表》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；二是按時(shí)向市政務(wù)公開辦報(bào)送政府信息公開年度工作計(jì)劃及工作報(bào)告，并在三個(gè)平臺公開；三是切實(shí)加強(qiáng)市政民互動(dòng)平臺的提問答復(fù)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限為市民解答疑問；四是積極開展網(wǎng)絡(luò)問政，做好網(wǎng)民問答釋疑和信息公開網(wǎng)站維護(hù)工作，積極關(guān)注社會動(dòng)態(tài)，傾聽民聲、留心民意、了解民情，及時(shí)將熱點(diǎn)反饋局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工，積極推動(dòng)和解決人民群眾關(guān)心的有關(guān)財(cái)政工作的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

四、積極拓展政務(wù)公開政府信息公開內(nèi)容

__年的信息公開工作要進(jìn)一步拓寬公開內(nèi)容，加強(qiáng)對政府信息公開的宣傳工作。一是主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及群眾利益密切相關(guān)的財(cái)政信息，重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)政收支、資金撥付、項(xiàng)目管理、民生工程的信息公開。發(fā)揮財(cái)政職能，深入推進(jìn)預(yù)決算信息公開。要認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)財(cái)政廳《關(guān)于進(jìn)一步做好預(yù)算信息公開工作的實(shí)施意見》（桂財(cái)預(yù)，對財(cái)政預(yù)決算報(bào)告及每月財(cái)政收支情況等信息進(jìn)行公開，著力通過政府信息公開打造“陽光財(cái)政”。在市政府的統(tǒng)一部署下認(rèn)真開展部門預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)公開工作。二是不斷優(yōu)化我局門戶網(wǎng)站欄目設(shè)置，擴(kuò)大信息容量，加快更新速度，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作為政務(wù)公開、政府信息公開的平臺作用。三是通過編印簡報(bào)、板報(bào)等形式，并利用電子屏幕、專題公開欄等渠道，公開財(cái)政政策落實(shí)、財(cái)政重點(diǎn)工作、財(cái)政資金問效等重要政府信息，服務(wù)人民群眾。

五、完善政務(wù)公開政府信息公開制度保障

一是進(jìn)一步健全完善我局政務(wù)公開、政府信息公開的各項(xiàng)制度。推動(dòng)我局主動(dòng)公開政府信息工作制度、政府信息依申請公開制度、政府信息協(xié)調(diào)制度、政府信息公開保密審查制度、澄清虛假或不完整信息工作制度、依申請公開政府信息不予公開備案制度、政府信息采集形成和管理辦法的貫徹實(shí)施，進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)公開和政府信息公開工作的針對性、時(shí)效性，確保政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開和政府信息公開工作有序開展。二是加強(qiáng)信息的保密審查和屬性審核。按照“先審查后公開”、“誰審查誰公開”、“誰公開誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化政府信息主動(dòng)公開保密審查機(jī)制，防止泄密事件發(fā)生。

第8篇

按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家；外商投資企業(yè)變更14家；新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家；邀請外商72批次，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。

一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。

行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。

三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)效能建設(shè)。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

第9篇

行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。

行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。

三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)效能建設(shè)。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。