時間：2022-02-21 09:00:51
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一、工會組織建設
第一，積極貫徹學校工會的工作精神，開展“二級分工會建家”的工作。繼續(xù)加強教工之家建設，分會工作走群眾路線,依靠群眾,關心群眾,使工會真正成為教職工自已的家,并積極開展"送溫暖"活動，慰問因工受傷的趙建強同志，慰問家中出現(xiàn)其它事情的朱桂華、馮丁武、陳敏琳等同志，將學院對教職工的關心通過工會及時傳達到每一位教職工，從而激發(fā)廣大教職工的工作熱情；尤其是總結通過工會如何促進教學，增強凝聚力方面的經(jīng)驗，確保了今年的本科評估“良好”目標的實現(xiàn)。
第二， 進一步完善制度建設。在本學期內建立本部工會會員參加集體活動管理辦法，將這項制度列入到教師考勤管理制度中。確立工會委員和工會小組長例會制度，制定并完善本分工會以及工會委員職責，完善部教代會組織制度，通過二級教代會完善本部的各項管理制度。
二、發(fā)揮工會職能，維護教職工權益
第一，充分發(fā)揮工會的參政，議政職能，工會計劃結合本部自身特點，對教職工關心的集體以及個人問題進行調研，并把實驗室人員普遍關心的實驗室人員津貼等問題向上級主管部門匯報，爭取解決。
第二，工會還將積極發(fā)揮監(jiān)督職能，按照學院的“院務公開”制度，切實監(jiān)督本部的部務公開制度的實施情況，并對本部的所用重大經(jīng)濟、人事問題擁有監(jiān)督權。
三、配合教學改革，促進全體教師教學質量的提高
第一、為了教師之間交流教學經(jīng)驗，組織有經(jīng)驗的教師傳授教學心得，同時鼓勵教師之間相互聽課。請獲得多媒體教學競賽二等獎的宋武老師進行示范教學。
第二、為提高教師的教學技巧，增進教師和學生之間的理解，請有關系部學生代表進行座談，收集他們對教師教學的意見。
第三， 針對青年教師教學、科研能力較弱的局面，請有經(jīng)驗的教師進行傳幫帶，讓青年教師過好教學關，已經(jīng)簽訂了“一幫一”的協(xié)議。
四、關心教職工的生活，為教職工服務
工會幫助教師解決工作和生活中的實際困難，保持以往工會的優(yōu)良傳統(tǒng)，如照顧患病以及退休教師。對遭受天災人禍的教職工及時進行慰問，“紅”、“白”喜事，分工會都負責組織，工會會員都將積極前往祝賀和慰問，并安相關的標準慰問，做到更加規(guī)范化和合理化。
以下內容與本文計算機基礎教學部分工會2012年度工作總結相關，可查閱參考：工會工作委員會半年度工作總結2012年工會職工之家建設工作總結
關鍵詞： 全國計算機水平等級考試 計算機應用基礎 教學經(jīng)驗 教學質量
隨著社會的發(fā)展，信息化、辦公管理現(xiàn)代化的要求越來越迫切，計算機作為一種工具的應用已滲透到各個領域、各個行業(yè)，甚至是各部門。計算機知識的掌握和應用，成為對公務人員、管理人員、技術人員的一項最基本的要求。同時，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，用人部門對新員工的計算機應用知識與操作能力有更高的要求。近年來由于國家對職業(yè)院校的重視，職業(yè)院校的規(guī)模有所發(fā)展，社會各界對職業(yè)教育也比較認同。我從事計算機應用基礎教學多年，頗有教學心得，現(xiàn)總結如下。
一、理解人才培養(yǎng)規(guī)格
高職院校在制定人才培養(yǎng)方案時經(jīng)過了多方考察，對各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標都有明確定位。作為任課老師，我們理應透徹理解各專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格，針對崗位，強化能力，明確課程定位，熟悉課程教學大綱和考核大綱，適應新時期對高校人才知識結構的要求。計算機應用基礎課程是公共基礎課，面向大一新生開設，新生的第一堂計算機應用基礎課，就應讓學生明確本門課程的整體構成模塊，各模塊應學習些什么內容，學生學習后可具備哪些方面的能力。很多任課老師認為基礎課與人才培養(yǎng)目標沒什么聯(lián)系，與相應的專業(yè)帶頭人缺少必要的溝通，導致在教學過程中與學生的專業(yè)脫離，讓學生感覺不到課程與專業(yè)對接的理由，進而學習松懈。
二、抓好課堂教學質量
教學質量是一個學校賴以生存的基石，也是整個教學過程中最重要的一塊。我平時主要從以下幾個方面注重教學質量的提高。
1.興趣引導。
新生的第一堂課是激發(fā)學生學習興趣的關鍵。近年來，《計算機應用基礎》這門課程在初中和高中都有開設，并且要通過高中會考，不少學生都有簡單打字、排版的知識，只是學得不精而已。他們現(xiàn)有的知識，無論是知識面的廣度和深度，還是考證的難度都有很大的提升空間。作為任課老師，我們既要讓無基礎的學生覺得這門課程容易入門，容易學好，又要讓有一定基礎的學生認為這門課有實用價值，有后續(xù)內容供他們繼續(xù)學習。如果還是重復以前的簡單知識，學生會覺得太簡單而無興趣。如何提高學生的學習興趣，讓學生覺得老師上的課每節(jié)課都是新的、有趣的是每個任課老師應該思考的問題。我經(jīng)常把學過的知識連貫起來，做成一個綜合練習，增加一些實用技巧，讓學生融會貫通，大大地提高學生學習的興趣，使學生感覺原來這個知識點還有切實可行的用途，還有簡單的方法，讓學生感受到知識的深度和趣味性。
2.加強理論部分的學習。
目前各高校都要求學生通過全國計算機水平等級考試，計算機等級考試中包含選擇題、Windows基本操作、Word操作、Excel操作，以及網(wǎng)絡操作部分，一般選擇題和Excel操作部分的得分較低。選擇題共計20分，占了20%的比重。學生入門階段感到陌生的名詞多，難點集中，頭緒繁雜，甚至產生畏難情緒，失去學好計算機的信心。但這些基本知識是計算機入門的基礎，而大部分學生由于在學習過程中看不見實物或是接觸不多，對一些基本的術語“置之不理”，不加以記憶和鞏固，時間一長，就不知其所以然了。Windows、Word、Excel、PPT、網(wǎng)絡部分也有一部分基礎知識需要學生在應用的過程中加以記憶。記憶對高職院校的學生來說好像是一大難事，這需要任課老師在知識復習和演練的過程中借機加以引導和鞏固。
3.重視操作部分的學習。
《計算機應用基礎》作為大學第一門計算機基礎課程，其不僅要使學生掌握計算機、網(wǎng)絡及其他相關信息技術的基本知識，而且要培養(yǎng)學生利用信息技術工具分析問題、解決問題的意識與能力，利用計算機解決本專業(yè)領域中問題的能力，提高學生的信息素養(yǎng)。課程內容本身就具有較強的實踐性、綜合性、工具性等特點。我校一般都按1 ∶ 2的比例來安排理論與實踐課，大量的實踐操作讓學生感受到學習的樂趣。這樣的課程結構也讓學生明白本門課程強調的是的操作能力，這是學生所見即所得的內容。很多學生都能跟著老師的步驟照樣模仿，但自己一動手實際操作總會出現(xiàn)這樣那樣的問題。此時我們要耐心地輔導，將一些學得好的學生安排為助理老師，充分發(fā)揮他們的潛能。而對那些自以為是、調皮、不聽課又愛耍嘴皮的男生，更要“厚愛”，讓他們信任老師的能力，讓他們有“深造空間”。上操作類課時遵循“提出問題”―“分析問題”―“解決問題”―“總結及拓展”的原則，上課時以案例為導向，根據(jù)學生所學專業(yè)，列舉典型實例。該實例要讓學生能有較好的切入點，并且有較好的應用空間，使學生學習之后能用于今后的工作和學習。然后抽取幾名學生來分析問題，根據(jù)學生的分析總結一下，看看要使用些什么功能，具體的操作步驟是怎么樣的，接著給出解決問題后的樣張。我一般是根據(jù)案例的難度來決定是先詳細演示還是直接讓學生操作。整個課程的案例最好具有連貫性，至少幾個課題的案例能綜合成一個較為完整的、大型的、具有高操作性的綜合性實例。課程的最后幾分鐘應對本堂課的內容進行總結，解決一些學生集中性的錯誤問題。人都有很大的遺忘性，上節(jié)課演練過的內容，過一兩天后再上計算機課時，大部分學生都只剩下一些模棱兩可的殘存記憶，此時需要重新鞏固。綜合性實例具有很好的延伸性和可持續(xù)性，學生在演練過程中容易觸物生情，很快地回憶起原有的操作。在實際操作過程中，學生的掌握情況差異較大，為避免學得好的同學在課堂上無所事事，可將學生進行分組，每組學生記錄一個平時成績。學生們都很在乎成績，分組后也可訓練他們的團隊協(xié)作精神。同時我還布置一些拓展性練習，讓同學們在課堂上熟練掌握所學內容，學習知識的遷移性。上課掌握得不是很好的同學也可利用課余時間到免費開放的機房進行有目的的訓練。
三、善用考試
我校的學生成績評定由平時成績、期末考試成績兩部分組成，平時成績包含平時考勤和平時作業(yè)測評。部分學生因原已有基礎而曠課，故任課老師應掌握好尺度，除已辦理免聽手續(xù)的學生外，應要求學生都到課參加學習，這樣一來可規(guī)范學生的行為，避免發(fā)生其他不良事件，二來可使學生學到一些東西。成績是對學生最具有約束性的有力武器，故教師應該加強平時考評，至少每一個單元應該做一次測試，了解學生的學習情況。期末考試時我院有專門的題庫，學生從中隨機抽取考試題組成一份試卷。很多學生都能考試合格，也能順利地通過國家級計算機等級考試，但大部分學生只是把該課程作為理論課程來學習，而沒有作為一種工具來掌握，沒有在技能和實際應用方面來鍛煉自己，學完課程后不會利用Word處理公文、不會利用Excel處理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。這樣我們的教學沒有達到提高學生計算機應用能力的目的。故在平時考試過程中，應避免純功能性的題型操作，所有實例均應賦予它實際生存的空間，讓學生在日后的畢業(yè)設計和事物處理上可以有用武之地。
參考文獻：
[關鍵詞]中考化學 計算 解題分析
凡規(guī)律都具有普遍性，但其普遍性程度或作用范圍有所不同，可將規(guī)律劃分為一般規(guī)律和特殊規(guī)律。一般規(guī)律亦稱普遍規(guī)律，是指同一類事物共有的規(guī)律；特殊規(guī)律與之相對，是指該類事物中某種事物所特有的規(guī)律。一般規(guī)律和特殊規(guī)律相互聯(lián)結著，一般規(guī)律總是表現(xiàn)為特殊規(guī)律，總是存在于特殊規(guī)律之中。因此，必須通過認識特殊規(guī)律去掌握一般規(guī)律；掌握了一般規(guī)律，就可以用它作指導，進一步去認識特殊規(guī)律。
歷年中考最后一道計算題均為綜合計算，題目千變萬化，而題型卻是有限的，解題方法是有規(guī)律可循的。本文通過三道中考典型例題（特殊性）的分析，去發(fā)現(xiàn)解答這類題型的一般規(guī)律，從而更有效地訓練學生的解題技巧，提高解題能力，并進一步指導自己在化學計算方面的教學。
以下是我在多年的教學中總結出的一些經(jīng)驗。我將從題目的已知條件、未知條件、解題思路分析三個方面展開對幾類題型的探討，以發(fā)現(xiàn)題目在這三個方面的一般規(guī)律。現(xiàn)在先給出我選取的三道例題，其中求未知量部分稍稍做了改動。
一、已知條件分析：
已知條件大致有三種類型：
三、解題分析——倒推分析題目，有順序的解題。
倒推分析，即從求未知量的表達式著手，分析求未知量需要哪些量，哪些是已知的，哪些是未知的。未知的量有幾個？涉及到哪個反應？然后我們再根據(jù)題目所給的已知條件通過化學方程式去求出這些所需的未知量，再代入最后的求未知量的表達式中算出答案。這么分析可以使解題的思路更加清晰，解題過程更加簡明，板面更加整齊。
一、所做工作：
1、為全面響應以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市，建設美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一，預防為主”的安全思想，公司對現(xiàn)有的85輛出租車進行全面的安全檢查，并建立車輛技術檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質服務形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題：
1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對各業(yè)主，各駕駛員沒有做到科學化，規(guī)范化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應該盡量完善目前的管理制度。
2、服務是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗，服務行為不規(guī)范，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發(fā)生，嚴重影響到了公司和行業(yè)形象。
三、解決措施：
1、規(guī)范管理，同時組織業(yè)主，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習，對相關法律，法規(guī)文件進行貫徹落實，并且組織討論研究，集中思想，提高認識，引起各業(yè)主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業(yè)道德，優(yōu)質服務，禮貌待客，規(guī)范用語，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程序，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生，只本公司的整體服務意識得到提高，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質服務與合法贏利的關系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位的先進管理經(jīng)驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負其責，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育，對表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質獎勵。
盤點2011年所開展的工作，認真總結經(jīng)驗，切實吸取教訓，進一步加強管理，尋找差距，不斷提高企業(yè)的管理水平，改善行業(yè)服務形象，本著對社會，對業(yè)主，對企業(yè)高度負責的態(tài)度，管理好公司，服務好業(yè)主，滿意好顧客，向著更快更好的發(fā)展的目標邁進，加快榆林的雙創(chuàng)建設，為榆林經(jīng)濟建設做出我們應有的貢獻。
四、2011年上半年的工作計劃：
1、按照“文明管理，規(guī)范執(zhí)法，安全運輸，優(yōu)質服務”的總體要求，加強安全管理，獎懲分明、曉之以理動之以情，以教育為主，不定期評選模范業(yè)主，樹立榜樣。努力把我市客運行業(yè)建設成為誠信文明，和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè)。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發(fā)展觀，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規(guī)和操作技能，提高廣大從業(yè)人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育，使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重后果，從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓，按照安全生產管理的要求，對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試，使駕駛員對安全駕駛、車輛保養(yǎng)、操作技能等進一步提高，為安全生產提供有力保障。
3、在服務質量方面，我們著重抓好法律、法規(guī)知識教育和職業(yè)道德教育。首先，對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規(guī)的培訓，通過考試的形式，增強他們對法律、法規(guī)知識的認識，使他們能正確使用法律來維護他們的合法權益。第一，計劃組織舉辦一期職業(yè)道德培訓班，教育他們服務質量事關企業(yè)的形象、行業(yè)的生存和自身的利益，所以必須注重服務質量和車容車貌的整潔。第二，計劃通過車輛的季度檢驗和年檢，加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度，對那些車容車貌差，服務設施和安全設施不齊全的車輛實行停車整頓，待整頓及格后方可繼續(xù)經(jīng)營。
一、盡心盡責，全力以赴，圓滿完成第十一屆全運會xx賽區(qū)食品安全保障工作任務
為扎實推進十一屆全運會食品安全各項保障工作，確保十一運xx賽事安全順利地舉辦，我處把加強十一屆全運會食品安全監(jiān)管工作擺在重中之重的位置，圍繞“創(chuàng)一流水平，促和諧發(fā)展”的目標，強化措施、標本兼治、長效監(jiān)管，各項工作進展順利，并取得了初步成效。
一是健全機構，切實加強組織領導。成立了十一運食品安全監(jiān)管領導小組，由主要領導任組長，其他黨委成員任副組長，相關部門負責人和各分（市）局局長為成員；我處為領導小組辦公室，負責日常工作的組織協(xié)調和檢查指導。制定了十一屆全運會流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治實施方案，明確了十一運食品安全監(jiān)管工作的主要任務、方法步驟和目標要求。成立督查組，不間斷地開展實地檢查、明查暗訪，定期通報情況，及時督促整改。
二是突出重點，嚴格規(guī)范經(jīng)營主體資格。從_月下旬開始到__月底，集中開展了十一運食品安全專項整治行動。各級各部門嚴格按照奧帆賽食品監(jiān)管的要求，突出工作重點，全面規(guī)范食品經(jīng)營行動，嚴厲查處食品違法案件，為十一運成功舉辦營造了良好的市場環(huán)境充分發(fā)揮牽頭部門作用，切實加大無照經(jīng)營清理規(guī)范力度。一方面，突出十一運賽場及xx家指定接待賓館、繁華街道、旅游景點、車站碼頭等游客集中的消費場所，對流通環(huán)節(jié)各類食品經(jīng)營主體進行了“回頭看”，組織力量進行“地毯式”排查，該取締的取締，該規(guī)范的規(guī)范，確保主體資格合法有效。另一方面，對生產環(huán)節(jié)、消費環(huán)節(jié)涉及的食品經(jīng)營主體，加強與有關部門的協(xié)作配合，堅決避免經(jīng)營主體證照不齊、有證無照或有照無證的現(xiàn)象，切實解決了無照經(jīng)營問題。
三是確保質量，加大食品監(jiān)督檢查力度。突出糧食、肉類、蔬菜、奶制品、飲料、酒類、禽蛋制品、調味品、休閑食品等十一運期間市場消費集中的重點食品，加大了食品質量監(jiān)督檢查和日常巡查監(jiān)管力度。“網(wǎng)格”執(zhí)法人員對轄區(qū)監(jiān)管區(qū)域堅持每天巡查不少于一次，發(fā)現(xiàn)包裝、標識、保質期、質量等不符合法定要求的食品，立即責令下架、退市、召回和銷毀；對制售假冒偽劣食品等違法行為，集中力量依法從重從快查處。
四是駐場監(jiān)管，嚴格落實經(jīng)營者自律制度。為做好xxx商場、xxx商業(yè)有限公司、xx店、xx商廈、xxx農產品有限公司等_家指定食品供應企業(yè)的食品供應監(jiān)管工作，相關分（市）局采取定人定點的方法，駐場監(jiān)管，嚴格按照奧運食品監(jiān)管的標準開展工作。在此基礎上，相關分（市）局也都制定了具體的十一運食品安全保障工作措施，明確了工作流程，細化了工作任務，完善了工作制度。同時，對食品專供商加大了食品生產、供貨商證照的檢查，進貨、銷貨單據(jù)、發(fā)票的檢查，經(jīng)銷食品檢驗、檢疫報告的檢查以及經(jīng)銷食品包裝、標識的檢查，確保商場專供食品的質量。
二、總結經(jīng)驗，逐步深化，進一步推行城區(qū)食品市場監(jiān)管四項制度建設
按照總局《關于規(guī)范食品索證索票和進貨臺帳制度的指導意見》省局《xxx工商系統(tǒng)食品市場監(jiān)管四項制度工作規(guī)范》的要求，結合我市食品安全監(jiān)管實際，結合去年推行索證索票和進貨臺賬制度的工作實際，我們進一步以十一運賽場周邊商場超市，街道、社區(qū)、醫(yī)院、學校、車站、機場、碼頭、高速公路服務區(qū)和批發(fā)市場等區(qū)域為監(jiān)管重點，通過落實食品安全“四項制度”標準和消除監(jiān)管盲區(qū)等工作，使食品批發(fā)市場、食品添加劑經(jīng)銷店、小食雜店進一步規(guī)范，推進了制度落實的常態(tài)化。_月份，我處組織了__個分（市）局的消保科長對全市食品安全監(jiān)管工作和落實“四制”情況進行了交叉檢查，共檢查__個工商所，__個集貿市場，___個商場、超市和食雜店。通過檢查，促進了全市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營企業(yè)和食品經(jīng)營業(yè)戶索證索票和進貨臺帳的落實，引導和監(jiān)督食品經(jīng)營者全面建立和完善了食品安全監(jiān)管“四項制度”建設，并促進了其他制度的落實。
一是完善了市場主體準入管理制度。進一步強化對重點區(qū)域入市經(jīng)營主體資格的監(jiān)管，建立了信用等級分類監(jiān)管機制，促進食品經(jīng)營企業(yè)落實食品市場監(jiān)管“四項制度”。 三是完善了違規(guī)食品退市制度。強化食品經(jīng)營者第一責任人意識，重點落實了食品質量責任制度，完善了不合格食品召回、退市制度的落實，使“四項制度”建設進一步深化，切實建立起食品市場監(jiān)管的長效機制。
三、突出重點，標本兼治，集中開展以食品安全為重點的專項整治行動
在認真總結去年專項整治工作經(jīng)驗的基礎上，圍繞全國文明城市測評等重大活動，突出圍繞存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對重點品種、重點市場、重點區(qū)域，大力開展食品安全專項執(zhí)法檢查。
一是開展了食品添加劑專項整治行動。去年__月份以來，按照總局、省局和市委市政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞流通環(huán)節(jié)食品添加劑市場現(xiàn)狀，按照全市打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動實施方案的要求，系統(tǒng)上下迅速行動，健全機構，制定方案，強化措施，深入開展了食品添加劑專項整治行動，取得了明顯成效。
二是開展了市場隱患部位經(jīng)銷乳制品的專項檢查。根據(jù)省局要求，下發(fā)了《關于對乳制品市場隱患部位開展重點檢查工作的緊急通知》，為防止問題乳制品回流市場，對乳制品市場的隱患突出部位、薄弱環(huán)節(jié)開展了一次全面檢查，重點清查了____年_月__日以前生產的乳制品是否存在經(jīng)過改頭換面進行違法銷售的現(xiàn)象。
三是開展了涉嫌違法經(jīng)營育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動。根據(jù)省局要求，在開展食品添加劑專項整治的基礎上，全面開展了涉嫌違法經(jīng)營育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動，對全市轄區(qū)內有可能經(jīng)銷該品牌飲料的場所進行了清查，重點檢查了醫(yī)院及學校周邊藥店和食品經(jīng)營戶。
四是對xx市臘味思食品有限公司等_家企業(yè)產品含克倫特羅（“瘦肉精”）問題以及違法銷售假冒雞蛋、不合格棉花糖、滅活罌粟籽食品行為進行了清查和整治。
四、履行職責，認真組織，在全市范圍內開展了流通環(huán)節(jié)商品質量監(jiān)測工作
結合元旦、春節(jié)期間食品安全監(jiān)管的要求，充分發(fā)揮市局監(jiān)測室、分局監(jiān)測站、工商所監(jiān)測箱和流動監(jiān)測車“四位一體”的監(jiān)測體系作用，突出重點食品，有針對性地開展了食品質量監(jiān)測。期間，對__大類___個批次的食品質量進行了抽檢，特別對食品中添加吊白塊、蘇丹紅、蛋白精等非食用物質或超量使用著色劑、防腐劑等濫用食品添加劑的行為進行了抽檢，合格率__._％。利用食品檢測車和快速檢測箱每天對商場、超市等場所經(jīng)銷的糧油、蔬菜、水果、水發(fā)制品、干海產品等進行快速檢測，共檢測食品__萬個批次，總合格率__％。對蔬菜農殘超標等不合格食品均采取了及時下架銷毀處理。
五、結合實際，規(guī)范管理，全面構建流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長效機制
一是開展了食品安全信息化建設的前期籌備工作。根據(jù)總局和省局的要求，為加快我局食品安全信息化建設的步伐，切實做好流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，_月份，積極向市政府報告，根據(jù)我市實際，擬引入電子地圖、gps定位和移動執(zhí)法辦公系統(tǒng)。將全市食品經(jīng)營企業(yè)全部納入電子檔案，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗檢疫報告等信息錄入，使食品經(jīng)營戶分布一目了然，做到底數(shù)清、責任明、反應快、處置準。解決傳統(tǒng)的“拉網(wǎng)式”檢查，“地毯式”搜查的“人海戰(zhàn)術”，提高日常監(jiān)管的工作效率。同時，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)。市工商局購置大型的服務器，建立全市食品數(shù)據(jù)管理中心，所有食品生產企業(yè)信息需全部通過互聯(lián)網(wǎng)進入數(shù)據(jù)管理中心，數(shù)據(jù)管理中心通過互聯(lián)網(wǎng)再和全市各大商場超市，批發(fā)市場設置的查詢機相連，消費者可通過商場超市，批發(fā)市場設置的電話查詢機或大屏幕進行信息查詢。實現(xiàn)“網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上調度、網(wǎng)上處置、網(wǎng)上監(jiān)管”的目標，提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管信息化水平。
二是開展了學習貫徹《食品安全法》活動。_月份以來，根據(jù)國家總局，省局和市委市政府的要求，采取了一系列措施學習和貫徹《食品安全法》。下發(fā)通知，全系統(tǒng)大力開展《食品安全法》的學習和培訓，提高監(jiān)管執(zhí)法人員的食品安全法律知識水平，確保準確理解、熟練掌握《食品安全法》的主要內容，進一步增強法律意識和責任意識。在xx廣場集中開展《食品安全法》宣傳活動，印發(fā)宣傳資料_萬份。同時，各分（市）局充分利用新聞媒體和宣傳單、告示欄等，廣泛宣傳《食品安全法》，積極開展食品安全知識進商場、進超市、進食品店及食品安全教育活動，增強流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者的法制觀念和自律意識。按照食品安全整頓工作方案部署，深入開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治，進一步強化食品市場日常規(guī)范管理，嚴厲打擊銷售不合格食品和擾亂食品市場秩序的違法行為，切實保障食品市場尤其是農村食品市場消費安全。
三是建立健全十一運食品預警防范和應急處置機制。為提高全市工商系統(tǒng)十一運食品安全的監(jiān)管水平和處置突發(fā)事故的能力，確保十一運xx賽事安全順利地舉辦。制定了十一屆全運會食品安全突發(fā)事件應急處置演練方案，全面落實應急機構、隊伍、車輛、物資和設備情況，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠有效啟動預案，保證通訊暢通、指揮靈敏，行動迅速、及時控制事態(tài)。
四是開展了食品藥品示范街（店）創(chuàng)建活動。按照《xx市“百城萬店無假貨”活動示范街（店）管理辦法》的規(guī)定，今年以來，特別是創(chuàng)城期間，針對示范街（店）存在的問題，結合實際，制定下發(fā)了整治活動方案，明確各相關責任部門和工作分工，用一個月的時間，進行了集中整治。創(chuàng)建過程中，注重鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果，繼續(xù)抓好全市閩江二路、中山路、劈柴院美食街等__條示范街，xx股份有限公司、xx有限公司等__家示范店的創(chuàng)建活動，加強檢查指導和規(guī)范化管理。同時，將食品安全工作的重心向農村轉移，深入開展“農村產品質量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動，從培育農村食品經(jīng)營者誠信守法意識入手，采取多種措施規(guī)范經(jīng)營行為，積極引導千萬農村中小型食品經(jīng)營者自覺講誠信、守法規(guī)、不制假、不售假，自覺爭創(chuàng)“示范店”。目前，全市農村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、各行政村（居委會）至少創(chuàng)建_家“示范店”，并通過示范帶動，培育出一大批農村“示范店”，提高了農村市場長效監(jiān)管水平。
六、為民服務，排憂解難，積極做好流通環(huán)節(jié)服務領域各類消費維權工作
充分發(fā)揮食品安全監(jiān)控點和“一會兩站”的作用，及時受理消費者關于問題食品的申訴舉報，解答群眾咨詢，告知消費者維權方式和渠道。建立了申訴、舉報、投訴、咨詢信息日報告制度，對重大問題、突發(fā)事件和大要案件隨時報告。進一步對問題奶粉進行清查，教育引導和督促其做好問題奶粉召回、退貨等工作。今年以來，按照職能要求，為使廣大消費者普及消保維權知識，提高消費者自我保護意識，圍繞消費者在食品安全和其它商品、服務消費方面碰到的熱點難點問題，積極參與《食品安全在線》、《行風在線》活動，通過報紙和電臺等媒體，及時介紹有關消費常識和維權知識。同時，積極開展送法進商場、進社區(qū)、進校園等活動，普及消保維權水平，先后發(fā)放宣傳資料_萬份。積極指導分（市）局做好“維權反欺詐”工作，根據(jù)中小賓館、飯店、夜總會、美容美發(fā)等服務行業(yè)存在欺詐宰割客、強買強賣等的問題。聯(lián)合公安、物價、衛(wèi)生等部門開展了服務領域“維權反欺詐”整治活動，較好地解決了欺詐宰客、強制消費、謀取暴利等有損廣大消費者利益和青島形象的行為。認真開展調解仲裁活動，處理直接到市局申訴和領導交辦的消費糾紛的行政調解工作，建立健全有關文書及規(guī)章制度，及時為廣大消費者排憂解難。根據(jù)消費者申訴情況，辦理市政府及其他上級部門交辦的_件__件，群眾投（申）訴___件，處理解決__起疑難消費糾紛案件，為消費者挽回經(jīng)濟損失___多萬元。
____年的消費者權益保護工作，要以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導，結合職責分工和分管領域的實際情況，按照國家總局，省局____年消費者權益保護工作要點和市局整體工作部署，繼續(xù)按照“突出重點、強化監(jiān)管、完善制度、引導規(guī)范、分類指導”的原則，以食品安全為重點，抓住與廣大人民群眾生活密切相關的重要食品和重點商品，強化監(jiān)管和規(guī)范引導，積極探索長效監(jiān)管機制，建立健全消費安全監(jiān)管體系，努力營造安全健康的消費環(huán)境。重點做好以下工作：
一、建立健全監(jiān)管和規(guī)范制度，加強食品安全體系建設
一是完善城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項制度建設。在今年推行城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項制度建設的基礎上，進一步完善四項制度建設的內容。加強督查和指導，本著合情合法、簡便易行的原則，健全和完善各項制度的格式文本和標準化的操作規(guī)范，對城鄉(xiāng)食品經(jīng)營已建立制度的業(yè)戶進行完善提高，推進制度落實的常態(tài)化。特別要把奧帆賽參帆賽的工作經(jīng)驗和機制做法，運用到開展四項制度建設工作上來。結合食品經(jīng)營特點，以中、小型食品經(jīng)營店和批發(fā)市場、集貿市場為重點，進一步加強行政指導，規(guī)范經(jīng)營行為。嚴格落實“兩個筆錄”的填寫要求，規(guī)范日常巡查和專項整治執(zhí)法行為，強化四項制度的規(guī)范化建設。
二是加快食品安全電子信息查詢制度建設。加強信息化建設步伐，引入電子地圖、gps定位和移動執(zhí)法辦公系統(tǒng)，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗檢疫報告、產品名稱、生產日期、保質期等重要信息以電子信息的形式予以錄入，以便于消費者購物查詢經(jīng)營者相關信息，建立安全暢通的電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡。
三是加強流通領域源頭和批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。我市的食品__來自于批發(fā)環(huán)節(jié)，抓好批發(fā)環(huán)節(jié)這個源頭，就抓住了食品銷售的主要環(huán)節(jié)。要切實抓好食品批發(fā)市場、總經(jīng)銷、總、批發(fā)部的源頭治理，全部納入電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡，落實備案制。嚴格規(guī)范食品批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營秩序，從源頭上把好食品質量市場準入關，真正把不合格食品堵在市場之外。
四是組織開展流通環(huán)節(jié)食品安全事故應急演練活動。突出食品監(jiān)管水平和應急處置能力建設，在全市開展一到二次食品安全突發(fā)事件應急演練活動，對應急處置系統(tǒng)進行全面檢查，進一步完善提高應急隊伍處置突發(fā)事件的能力，提高食品安全監(jiān)管水平。
二、認真開展商品專項整治行動，規(guī)范商品市場交易秩序
____年，根據(jù)國家局和省局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展以食品安全為主要內容的各類專項整治行動，嚴格規(guī)范市場交易行為，整頓市場秩序。重點開展群眾消費集中的食品以及兒童用品、學習用品，家庭裝飾材料，農村小家電等專項整治行動，切實解決無照經(jīng)營和制假售假行為。
三、進一步完善商品質量監(jiān)測工作，增強監(jiān)測工作針對性
認真貫徹國家總局《流通領域商品質量監(jiān)測辦法》及市局《關于進一步規(guī)范流通領域商品質量監(jiān)測工作的意見》，充分利用社會監(jiān)督網(wǎng)絡信息，監(jiān)測不合格商品質量信息，以及各分（市）局提供的需要監(jiān)測的商品，突出重點，有針對性地開展商品質量監(jiān)測工作。堅持“統(tǒng)一計劃、兩級監(jiān)測、歸口指導和集中處罰、定期公示、分級保障”的工作原則，確保市局、分（市）局在各自的職責范圍內順利開展商品質量監(jiān)測工作，形成市局與分（市）局上下聯(lián)動，市局相關部門左右貫通，既密切配合又相互監(jiān)督的監(jiān)測工作新機制，更好地維護商品市場經(jīng)營秩序。
營收達19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了新的一年。
現(xiàn)將年工作計劃匯報如下：
一、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度。
二、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
三、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
四、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。
堅持讀書學習。將每月25號全體人員集中讀書學習交流制度化，分崗位選讀書籍，按計劃開展讀書學習聯(lián)系工作實際進行心得交流。強化理想信念教育，堅持問題導向，組織學講話和知名學者撰寫文章，補精神之“鈣”，培育思想之源、牢固信仰之根，做到學而信、學而用、學而行。共組織集中學習6次，撰寫讀書心得18篇。嚴格制度執(zhí)行。在黨的群眾路線教育實踐活動中，按照中央“八項規(guī)定”、“執(zhí)法人員十項禁令”等規(guī)定，將公車使用、公務接待、執(zhí)法公開、執(zhí)法監(jiān)督等67項制度進行健全完善。強化制度執(zhí)行，始終堅持以制定管人管事，從嚴監(jiān)督管理，注意抓早抓小，嚴格責任追究，把制度建設貫徹落實到隊伍建設中。共處理群眾來信來訪160件。加強作風建設。牢固樹立“作風建設永遠在路上”的憂患意識，繼續(xù)焦距、加大整治，嚴格落實執(zhí)行中央、省（市）相關規(guī)定和省交通運輸執(zhí)法人員十項禁令。依托“文明科室隊、執(zhí)法明星”評比活動，加大工作紀律、服務態(tài)度、目標完成、制度執(zhí)行等考核考評，發(fā)揮典型示范作用，激發(fā)全體人員愛崗敬業(yè)熱情，增添樂于奉獻動力。
不斷提升服務環(huán)境。以創(chuàng)建全省系統(tǒng)“群眾滿意基層站所”為平臺，公開服務承諾、優(yōu)化辦事流程、提供服務指南，執(zhí)行AB雙崗制、一次告知制，實行“一站式”服務。加大窗口人員業(yè)務知識、技能培訓，提高服務效能，完善便民服務硬件軟件設施配備，提升服務環(huán)境。加大服務品牌創(chuàng)建。圍繞“坐車開心”、“學車舒心”、“修車放心”，加大行業(yè)引導，繼續(xù)推進“江蘇快客”、“江蘇快貨”、“江蘇快修”、“綠色汽修”和駕駛員培訓“自主選擇、先學后付費”等行業(yè)服務品牌創(chuàng)建。揚泰、公交駕校分別被省廳評為2A、1A級駕校。著力規(guī)范執(zhí)法行為。鞏固創(chuàng)建省“五項執(zhí)法”先進執(zhí)法單位取得成果，堅持月度學法、季度案例分析，實行重大事項集體決策制，嚴格自由裁量權使用，所有權力一律網(wǎng)上運行，所有案件做到程序公開、結果透明，執(zhí)法人員法治意識和辦案水平明顯增強。嚴格安全責任落實。扎實推進“打非治違”活動，牢固樹立安全管理紅線意識，強化安全管理“企業(yè)主體、行業(yè)監(jiān)管”責任落實，繼續(xù)實行8個檢查小組掛鉤企業(yè)，定期組織安全檢查。督促企業(yè)切實履行安全主體責任，嚴格執(zhí)行安全管理制度，特別是“兩客一危”安全防范制度執(zhí)行和措施落實。推進水運企業(yè)安全達標建設。共排查安全隱患30起，全部整改到位。組織市場秩序整治。分別開展“春運運輸市場集中整治”、“打擊非法載客黑車專項行動”和“出租車規(guī)范經(jīng)營綜合治理”等活動。活動期間，整合運政執(zhí)法力量，采取集中排查與突擊檢查、常態(tài)巡查與錯時執(zhí)法、分區(qū)包干與城鄉(xiāng)聯(lián)動相結合的方式，對運輸市場秩序全方位監(jiān)管。截止6月底，共查處違規(guī)經(jīng)營案件411起，其中：非法營運“黑車”39起、違規(guī)出租車23起、違規(guī)客運班車17起。落實便民惠民措施。先后組織“滿意在車廂、文明在交通”主題活動進戴南、安豐鎮(zhèn)，舉辦3.15放心消費、“愛車講堂”等活動，共發(fā)放宣傳材料1000余份；積極組織黨員“7+1”志愿者進社區(qū)義務勞動；按照“誰支付油費、誰享受補貼”的原則，發(fā)放油補資金1806.56 萬元；認真組織重大節(jié)假日、活動運輸保障，完成春運126萬人次、“五一”13萬人次和菜花節(jié)20萬人次等旅客游客運輸保障任務；定期組織人員赴外地現(xiàn)場勘驗待拆解船舶，完成船舶拆解25艘；深入掛鉤新垛鎮(zhèn)孫家村開展三解三促活動，積極幫助該村村莊建設。
全力跟蹤城市公交回購。5月份新購28輛公交車已到位，跟蹤辦理車輛上牌等事項。客運站公交首末站擴建已立項，待市政府批準。桃園、沙莊公交首末站建設已完成工程選址，建設圖紙正繪制中。長安路、英武路等19對公交站臺建設土建已完成，站臺式樣選擇與工程詢價積極實施中。新聘人員用勞合同已簽訂。大力推進鎮(zhèn)村公交通達。完善沙溝、昌榮2鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個行政村鎮(zhèn)村公交通達，繼續(xù)推進沈倫、周奮2鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)
村公交通達，進行標準化改造，目前，已完成通達“圖表方案”。繼續(xù)實施班線公司化改造。完善鞏固常熟、無錫等線路公司化改造成果，完成無錫班線13輛車公司化改造。淮安、鹽城等方向3線4車公司化改造已納入省改造計劃。更新高、中級客車12輛。不斷優(yōu)化客運綜合樞紐。圍繞四位一體零換乘，采取行業(yè)引導，企業(yè)主導管理模式，完善客運站綜合樞紐功能設置。加大駐站管理，通過堵疏結合、聯(lián)合執(zhí)法的方式，強化站區(qū)經(jīng)營秩序綜合治理，引導進站經(jīng)營車輛規(guī)范經(jīng)營、文明服務。加快建立物流三級平臺。堅持“政府引導、企業(yè)主導、市場向導”的原則，加快我市物流規(guī)劃編制，以得勝湖物流、城西物流基地為中心，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站樞紐平臺，逐步建立完善市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級物流網(wǎng)絡，鼓勵普通貨運業(yè)戶合作經(jīng)營、融合發(fā)展，培植“江蘇快貨”品牌線路。5月底戴南物流園建設已上報泰州市處。下半年，我處將圍繞局黨委、局長室統(tǒng)一安排和部署，扎實開“三嚴三實”專題教育，把專題教育與強化隊伍建設緊密合相，全面推動運政隊伍作風轉變、效能提升，保障全年目標任務圓滿完成。
依托月度讀書學習交流、月度學法、季度案例分析，按計劃，分階段實施“三嚴三實”專題教育，堅持從嚴教育、從嚴管理、從嚴監(jiān)督，嚴格樹立“嚴”的標準。繼續(xù)加大系列講話學習，將講話精神學透徹、悟到位，化為武裝頭腦、凝聚力量的正能量，擰緊世界觀、人生觀、價值觀總開關，切實增強全體黨員，特別是黨員干部理想信念，真正將專題教育貫穿到隊伍建設中，與化解行業(yè)發(fā)展難題、解決群眾反映熱點難點問題緊密相連，推動運管工作又好又快發(fā)展。
一、基礎性工作
為了掌握全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的閑置土地、空閑土地的數(shù)據(jù)，我中心抽調部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土管所人員與各股室人員密切配合，對全縣五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)存量、閑置土地進行了摸底調查，并取得了第一手資料，具體數(shù)據(jù)有：閑置土地35宗，面積為84581.01?，空閑土地21宗，面積為158047.45?，為今后的收儲工作打下了良好的基礎。
二、協(xié)助S323線指揮部對4宗廢棄公路的3宗依法進行了公開掛牌出讓，面積為4230.3?，并以2.82萬元的價格掛牌成交。
三、經(jīng)過全局各部門的支持和努力，在很短的時間里，收回國有土地一宗，土地面積為371.63?，通過拍賣、成功以16.8萬元人民幣成交，開好局極大地鼓舞了中心士氣和信心。
四、依法處理縣工行違規(guī)上市土地交易
為了規(guī)范土地市場，杜絕違規(guī)土地上市交易，我中心人員遏制了縣工行在未取得合法上市交易土地的前提下，委托拍賣公司違規(guī)上市10宗土地，中心發(fā)現(xiàn)后，主動與市行、市拍賣公司進行交涉，多次上門宣傳有關法規(guī)政策，并做了大量的思想工作，并責令立即終止拍賣交易行為，要求補齊相關手續(xù)，并請示縣政府，經(jīng)審核，縣政府批復同意工行5宗土地上市交易，有效遏制了違規(guī)交易土地的勢頭，規(guī)范了土地市場，確保了國有資產不流失。
五、另外，我中心及時與宣城拍賣公司交涉，成功制止了兩宗土地違規(guī)上市，規(guī)范了土地市場。
六、對我縣張家壩開發(fā)區(qū)進行了前期規(guī)劃，并委托宣城設計院對該開發(fā)區(qū)進行前期修編工作，為今后收儲運營提供參考。
下半年我中心計劃打算
一、通過小宗土地的收購及小宗土地拍賣的成功，尋找商機，符合收儲掛牌的土地進行收購出讓。
二、重點對張家壩開發(fā)區(qū)，委托宣城規(guī)劃院修編的規(guī)劃方案是否能收儲，進行專題討論，盡快落實。
三、通過交通局于我中心的交流及意向，力爭對交通局配載中心場地，交付我中心托管處置。
四、以及新村，免燒磚場場地，進行托管處置，做到規(guī)范土地市場，確保國有資產不流失，力爭雙贏的目的。
關鍵詞:工程結算、管理、總結算、表格設置、編制流程
中圖分類號：F830.52 文獻標識碼：A
1 引言
眾所周知，不同的工程建設項目在其建設過程中總是存在很多不確定因素，因此在建設過程中也會發(fā)生很多變化，這些變化同時給工程結算的辦理帶來各種各樣的難度。但是就總結算編制而言，其表格形式應該可以相對固定，編制方法亦可程序化處理。因此截止到2012年8月，南方電網(wǎng)公司先后了2個版本的電力工程造價管理辦法，還同時了工程造價作業(yè)指導書。這些管理辦法和作業(yè)指導書，有力地推進了電力工程造價的規(guī)范化管理。2013年南方電網(wǎng)公司又了南方電網(wǎng)公司基建項目造價信息化規(guī)約（電網(wǎng)工程部分），為進一步推進工程造價系統(tǒng)和規(guī)范管理及信息化管理作出了安排。本文試圖通過珠海供電局十多年來的工程結算管理及總結算編制積累的經(jīng)驗，與同行交流學習，以便在電力工程造價規(guī)范化管理過程中能夠順利過渡和接軌。對于工程總結算的數(shù)據(jù)處理，在未來的工程造價系統(tǒng)和規(guī)范管理上仍然具有一定的參考和使用價值。
2 工程結算管理
2.1 工程結算的劃分：工程實施過程結算（又稱階段結算）、工程竣工結算、工程竣工總結算，我們在這里主要談的是工程竣工結算和工程竣工總結算。
2.2 工程結算的條件：
工程竣工結算的前提條件是工程完工，經(jīng)發(fā)包、監(jiān)理、設計、施工等單位及工程質量監(jiān)管部門共同驗收合格，并簽署了竣工驗收報告。
2.3 工程結算的作用和意義：
2.3.1 厘清與施工、設計、監(jiān)理、咨詢等有關各參建方的經(jīng)濟利益關系；
2.3.2 編制的竣工總結算是反映工程項目建設成果的投資總結性文件，它反映了工程建設總的投資效果，是核定新增固定資產和辦理交付使用的依據(jù)，是提供給財務部門編制財務決算的依據(jù)和參考；
2.3.3 是項目主管上級單位和監(jiān)督管理部門造價指標考核監(jiān)管的依據(jù)；
2.3.4 作為工程造價的總結性文件，可以為今后的項目建設提供造價借鑒與參考。
2.4 工程結算依據(jù)：
2.4.1 國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章制度和相關的司法解釋；
2.4.2 國務院建設行政主管部門以及各省、自治區(qū)、直轄市和有關部門的工程造價計價標準、計價辦法、有關規(guī)定及相關解釋；
2.4.3 施工承包合同、專業(yè)分包合同及補充合同，有關材料、設備采購合同；
2.4.4 招投標文件，包括招標答疑文件、投標承諾、中標報價書及其組成內容；
2.4.5 工程竣工圖或施工圖、施工圖會審記錄，經(jīng)批準的施工組織設計和專項施工措施計劃或安全措施計劃，以及設計變更、工程洽商和相關會議紀要；
2.4.6 經(jīng)批準的開、竣工報告或停、復工報告；
2.4.7 建設工程工程量清單計價規(guī)范或工程預算定額、費用定額及價格信息、調價規(guī)定等；
2.4.8 工程概、預算書及批復文件；
2.4.9 影響工程造價的相關資料，如施工記錄、材料進場申請檢驗報告、樁基或基礎檢測報告、監(jiān)理日志、月報等。
一般地，與各參建單位的結算，由承包方編制結算書，報送發(fā)包方組織審核。發(fā)包方可以直接審核結算，也可委托第三方造價咨詢單位審核。發(fā)包方收到結算資料經(jīng)整理后加蓋資料收訖確認章，雙方經(jīng)辦人要簽名并注明收訖日期，再由發(fā)包方提交給第三方審核。結算審核過程中，由發(fā)包方傳遞的資料才是有效的結算資料。一般不受理后補資料，避免過程中的弄虛作假。
結算審核過程中，一般都有一個四方共同核對數(shù)據(jù)的過程（發(fā)包方、承包方、監(jiān)理和造價咨詢單位），其實這個過程就是“結算談判”。因為這個過程往往是對結算中有爭議的部分進行溝通、協(xié)商并確定最后的結算原則。如果涉及重大問題爭執(zhí)，則發(fā)包方和承包方雙方的領導都應參加，才能有助于問題的解決。這個過程中，承包方要進一步舉證。發(fā)包方、監(jiān)理和造價咨詢方要核對新的舉證資料，對新的依據(jù)資料合法性、合規(guī)性進行審核。因此，造價咨詢方應根據(jù)會議確定的原則整理“結算協(xié)調會議紀要”經(jīng)三方（或四方）簽字確認，作為造價咨詢方進一步審核和調整結算的依據(jù)。
經(jīng)第三方審核的結算書應經(jīng)各方簽字、蓋章確認后正式生效，作為支付結算的依據(jù)。工程審核結算書由經(jīng)辦各方簽字蓋章的常用表格格式如下：
工程預（結）算審批表
項目編號：
工程名稱：
建設單位：
審核單位： 施工單位： 建設單位： 審定單位：
負責人： 負責人： 負責人： 負責人：
復核人： 經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：
資格證號：
認定意見： 認定意見： 認定意見：
審核人：
資格證號：
報審價： 元
審核價： 元
甲供主材： 元
施工費： 元
增減額： 元
審核價大寫 ：
年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日
3 工程竣工總結算表格設置與編制流程：
3.1 工程竣工總結算：表格設置和總結算報告
工程總結算書的編制由發(fā)包方負責組織，可以自己編制，也可以委托第三方編制。
工程總結算的表格設置，以滿足財務使用和上級主管部門考核需要就可以了，不必要設置大而全。如果需要，詳細的數(shù)據(jù)有地方查就可以了。如果太細或過全，就會顯得篇幅太大和累贅，徒增重復工作量而沒有太大用處。所以，對電力工程總結算而言，使用五類表就可以滿足編制和管理需要了：
第一類表格：總結算編制依據(jù)清單。編制人可根據(jù)依據(jù)清單先梳理編制結算的依據(jù)。這類清單可考慮設置一個 “金額”欄，使用EXCEL電子表編制。編制總結算過程中，還可以用它很方便地核對單項工程總結算表內的部分數(shù)據(jù)分解后匯總合計是否正確，如建筑安裝工程費等。
第二類表格：總結算匯總表：可同時用于單項工程總結算表和總結算匯總表，只是粗細不同。所有單項工程總結算表的數(shù)據(jù)最后匯總到總結算匯總表。
通過總結算匯總表（類似于總概（預）算表），可以看出各單項工程的總的實際開支情況，以及與概算對比的情況。它的數(shù)據(jù)從單項工程結算匯總表匯總鏈接過來。如果發(fā)現(xiàn)有超支或過度結余情況，就可進入單項工程總結算表查看，進而還可以進入更詳細的工程結算書內查看，或同時查看相關結算依據(jù)資料。
單項工程總結算表，這張表的表頭與總結算匯總表一致，但深度類似于概預算表的建筑或安裝工程費匯總表加其它工程和費用匯總表。它包含了概算和結算分部分項工程（或單位工程，如線路工程）投資分析數(shù)據(jù)、結算與概算各分部分項工程的投資對比數(shù)據(jù)。通過這張表，可以很清楚地看出各分部分項工程以及其它工程和費用的實際開支情況，是否超概算等等。如果有超支，就可深入查看該分部分項工程結算的詳細資料，分析其超支的原因，判斷該超支原因是否合理。如果合理，就可將該項超支原因在總結算編制說明內列出；如果不合理，就要當即決定處理辦法：處理還是不處理，視問題大小和是否有違規(guī)、違法以及是否有可能來進行判斷。如果要處理，又怎么處理？這就涉及到工程造價的消缺處理方案了。
第三類表格：工程概算和投標報價分析表。這類表格與后面的第四類、第五類表格都是單項工程總結算表的附表，所反映的是概算和投標報價的分部分項工程投資分析數(shù)據(jù)，類似于草稿，是單項工程總結算表的的一部分數(shù)據(jù)，最后是通過公式鏈接形式匯總各分部分項工程投資數(shù)據(jù)到單項工程總結算表。
第四類表格：設計變更結算匯總表，也是單項工程總結算表的附表，它所反映的內容是每個設計變更的主要內容（摘要）及審定的造價情況，以及該變更屬于哪個分部分項工程的數(shù)據(jù)分解。它的數(shù)據(jù)和第三類表格的分部分項工程數(shù)據(jù)一起鏈接匯總到單項工程總結算表。對于電網(wǎng)輸變電工程，可以根據(jù)單項工程個數(shù)設分區(qū)，在一張表上搞定。
第五類表格：甲方供應設備材料清單。它也是單項工程總結算表的附表，它只需要反映設備材料名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、設備價合計、材料價合計就可以了。同時應根據(jù)分部分項工程（變電站工程）或單位工程（線路工程）分類匯總后，鏈接進入單項工程總結算表。
以上數(shù)據(jù)處理完成后，可結合電監(jiān)會或電力規(guī)劃設計總院每年的數(shù)據(jù)上報要求進行補充或引用其表格，按其要求分析計算填列即可。
最后，就可以根據(jù)總結算表和各單項工程總結算表編寫總結算編制說明（或稱工程總結算報告）了。
總結算報告可按如下格式：
a.工程建設規(guī)模（可參照施工圖設計說明書相關內容，盡可能完整）；
b.項目開、竣工日期及各參建單位名稱；
c.編制依據(jù)；詳見“工程總結算依據(jù)清單”。
d.工程概預算審批情況；
d.1概算情況
d.2預算情況
e.工程結算情況
工程總結算情況：×××工程概算批復總投資……萬元，結算總投資……萬元，結余……萬元，結余原因如下：……
其中：
e.1×××1單項工程概算批復投資……萬元，結算投資……萬元，結余……萬元，結余原因如下：……
其中：
建筑工程費：概算批復投資……萬元，結算投資……萬元，超概算……萬元，超支原因如下：……
安裝工程費：……概算批復投資……萬元，結算投資……萬元，結余……萬元，結余原因如下：……
設備購置費：……概算批復投資……萬元，結算投資……萬元，結余……萬元
其它工程費：……
本單項工程超支與結余相抵后還須動用預備費……萬元。建設期貸款利息實際開支……萬元，結余……萬元。
e.2×××2單項工程……概算批復投資……萬元，結算投資……萬元，超概算……萬元。其中：
建筑工程費：概算批復投資……萬元，結算投資……萬元，超概算……萬元，超支原因如下：……
安裝工程費：……概算批復投資……萬元，結算投資……萬元，結余……萬元
設備購置費：……概算批復投資……萬元，結算投資……萬元，節(jié)約……萬元
其它工程費：……
本單項工程超支與結余相抵后還須動用預備費……萬元。建設期貸款利息實際開支……萬元，結余……萬元。
e.3×××3單項工程……
……，……
f.其它需要特別說明的情況：……
4. 工程竣工總結算編制流程
根據(jù)上述“3.1 工程竣工總結算：表格設置和總結算報告”的描述，我們已經(jīng)很清楚工程竣工總結算的編制流程了，如下圖示：
