時間:2022-08-22 15:32:30
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一、積極創造條件,加快人才儲備和基礎設施建設步伐
科室成立之初就是高起點起步,設備配置先進,配有et-space全身熱療系統;6-mvx 線直線加速器、模擬定位機、全自動多葉準直器、多參數監護儀、除顫儀等先進設備,從而具備綜合治療腫瘤的較高的手段。科室的發展,技術水平的提高,除了先進設備外,還要有高水平的技術人員隊伍,科室目前有副主任醫師1名,主任醫師3名,主管護師5名,所有醫師分別先后在山東省腫瘤醫院、三0一醫院、西京醫院進修學習,并與上述醫院專家建立良好的學術關系,為業務的進一步提高和科室的發展奠定了良好的基礎。
二、加強業務學習,提高核心競爭力
知識改變命運,學習成就未來。科室要得快速持續的發展,必須要有不斷學習進步的團隊,只有人才水平提高了,才能更好的利用先進設備為廣大病患解除痛苦。因此學習型團隊的建立非常重要。內三科很好的做到了這一點。在完成繁重的日常診療工作外,利用業務時間進一步學習基礎知識和相關專業的進展情況。
科室內定期舉行業務學習和病例討論,科內每位主要技術人員均先準備不同的講課題目,詳細準備好講課內容,然后在科內講課,使科內醫務人員共同提高,對疑難危重病人,鼓勵大家查資料,然后科內討論,這樣使科內人員的技術基礎比較牢固,解決疑難危重病人的能力得到了進一步提高。同時加強對年輕醫務人員的業務培養,高年資、業務強的醫師一對一幫教年輕醫師,使他們的整體業務水平得到了快速的提高。科室內每一位醫生包括年輕醫生一對一帶教實習醫生和進修醫生,一方面促進他(她)們進一步加強業務學習,另一方面提高了大家的教學能力。在做好本職工作的前提下,鼓勵大家不斷總結經驗,撰寫醫學論文,兩年來發表學術論文9篇,從而推動大家的科研意識。通過不斷的學習,科室的整體水平不斷提高,綜合治療水平處于市級先進行列,收治病人不斷增多,年收治各類腫瘤患者1000余人次,使病人足不出縣就得到高水平的診治和服務,特別是腫瘤全身熱療在我市是率先也是唯一開展的腫瘤治療方法,截至目前共治療62例腫瘤病人,取得了良好的臨床療效和社會效益,為廣大腫瘤患者提高了另一種治療希望,得到了醫院和社會各界的廣泛贊揚。
三、加強學術交流,促進學科迅猛發展
科室主要技術人員先后在省、國家級著名醫院進修,因此與上級醫院的專家教授建立了良好的師生關系和學術聯系,不定期邀請山東省腫瘤醫院、齊魯醫院查字典腫瘤中心及北京三0一醫院的專家來該科教學、查房,使他們能夠緊跟腫瘤專業的最新學術動態和發展,進一步了解上級醫院的治療水平,使我們的診治水平也有了進一步提高。
6月8日—9日,由中華放射學會熱療專業委員會主辦,北京大學臨床腫瘤學院等承辦的第十屆全國腫瘤熱療學術會議在北京腫瘤醫院召開,我院內三科作為全國縣級醫院的唯一代表受邀出席,會上,科室劉新華護士長的學術論文《晚期腫瘤熱療患者全身熱療中臨床護理的重要性—附53例報告》一文,作為本次會議的重點材料進行交流、研討,受到與會人員和專家的高度稱贊。
自任教以來,便始終忠誠人民教育事業、無私奉獻、教書育人。在教育教學過程中,我并不滿足于現有的知識,不斷探索、銳意創新、求真務實、模范地履行自己的職責,始終踐行著當一名好教師、好班主任的人生目標,到如今我已在我所熱愛的班主任這一崗位上兢兢業業奉獻了九個春秋。我把滿腔的熱情全部傾注到了學生身上。幾年來,我所帶的班班風正、學風濃,在學校的歷次考試和各種文體活動中始終名列前茅,多次受到學校的表彰。
一、以身作則,無私忘我,做學生的表率。
帶好班級,不但要加強自身的思想建設,還要有吃苦耐勞、自我犧牲的精神,要有一顆從我做起的誠心,有一顆關心愛護學生的愛心,還要有一顆干好班主任工作的信心。為此,當班主任之初,我就下定決心,要用無私奉獻、高度負責的精神,贏得學生的信任和家長的放心。為了了解學生的學習情況、思想動態,我每天早上總是第一個到教室,把門窗打開,等候同學們的到來,放學后一定到教室看一下才放心的離開;只要有空余時間,我便帶領大家一起讀書、學習;課間十分鐘、課外活動總是和學生在一起活動、游戲或者聊天談心;衛生,特別是大掃除,我和學生一起做;在生活上,我更是無微不至地關心每個學生,時時提醒學生注意安全、注意健康;學生生病、受傷,我都是第一時間趕到現場、精心護理和及時送去就醫;學校、班級開展活動,我一直都陪著學生,一起經受嚴寒酷暑,一起享受痛苦和快樂。
二、關心愛護學生,獻出自己滿腔的愛。
要讓學生成材,把他們帶到理想的境地,就必須關心愛護他們,做他們的知心人,我把“動之以情、導之以行、曉之以理、持之以恒”作為關心學生的座右銘。/fanwen.chazidian.com) 干班主任工作以來,我從沒有體罰過學生,即使學生犯了錯誤,也能心平氣和,對癥下藥。班上農村進城務工、父母離異家庭的孩子有幾十個,在我細致、耐心地工作下,他們都能自強、愉快地在這個和諧的班級大家庭中生活、學習。
三、相信學生,尊重學生,做好學生的思想教育和心理教育。
一個教師相信學生,尊重學生,對于優秀的學生容易做到,對于學習、品質差的學生,要做到就比較困難,可班務工作的重要方面就在這部分學生身上。我相信每一位學生都有自己的創造強項,要允許有差異,耐心指導。每個學生都有一定的長處和閃光點,要善于發現學生的長項,抓住每一個教育良機,適時表揚、鼓勵。體貼后進生,培養他們的自信心、自尊心、自強心,讓后進生不成為掉隊的孤雁。沒有心理教育的教育是殘缺的教育。如今,許多學生的問題是心理問題而不是思想問題,需要走進他們的心田,聆聽他們的心聲,撫慰受傷的心靈,疏導郁閉的心渠,真誠地表達對他們的尊重和關愛。一個鼓勵的微笑,一記肩背上善意的輕拍,一次心與心的談話,我都毫不吝嗇地面向每一個學生,讓他們都有做人的需要和前進的動力。
四、重視主題班會與主題隊會的開展。
我十分注重每次主題班會與主題隊會的實效性,使每次活動都讓學生得到一次思想和靈魂的洗禮,留下深刻印象并指導以后的言行。我班每周定期舉行一次跟教學有關的班隊活動。如:“快樂讀書”活動(讀名篇,記筆記,寫心得)與讀書交流展示活動(講故事,說心得,誦經典,評習作)等;每兩周讓學生辦一期“快樂讀書”手抄報;并且要求學生將讀書活動中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言、心得體會以及參加讀書實踐活動的作品,獲獎情況等記錄下來裝入“個人成長記錄袋”。通過開展豐富多彩的班級讀書活動,優化班級文化環境,豐富學生精神生活,促進學生綜合素質的全面發展。另外,我積極組織開展知識競賽、演講比賽、文娛表演等形式的主題隊會,展示學生各方面的才能,發展個性。讓學生自己組織、自己管理、自己發展,逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
五、科學的方法是做好班主任工作的關鍵。
在干班主任工作以來,我虛心向老教師請教,學習優秀班主任經驗,結合自己的實踐,不斷歸納、總結,找到了一個比較綜合的治班方案。
1、配好班干部。通過競選產生班干部,指訂責任目標,定期評議考核。我想方設法構建學生自我管理體制,為學生設置多種崗位,讓每個學生都有機會上崗“施政”,有服務同學、鍛煉自己、表現自己、提高自己的機會,調動學生學習工作的積極性。
2、建立日常家訪制度。每學期對每個學生進行兩次家訪和談話,定期召開家長座談會,取得家長的配合。
3、經常和任課教師聯系。多和任課教師溝通,交換意見,既全面了解學生的情況,又爭取了他們的協助,非常有利于班級管理。
4、樹立學生典型,建立德育檔案。典型的樹立,有利于學生把對偉人、名人的敬仰轉化到實際學習生活中去,因為典型就是身邊的人,身邊的事,看得見,摸得著。
5、不斷提高自身素質。教育是一門科學,科學的意義在于求真,光有熱情是不夠的,只有不斷學習,提高自身素質,用人格魅力帶班,用知識魅力帶班,才能適應新形勢下的班主任工作。
在這幾年的教育生涯中,通過自身的不懈努力和學習,多次評為“校級優秀教師”“區級優秀教師”“區級優秀班主任”和“市級優秀教育工作者”與此同時,在各項教育教學競賽中也屢獲佳績。校級公開課一等獎,街道教師評課一等獎,街道教師演講一等獎,區級國學辯論賽一等獎,區級班主任比賽一等獎,區級“五段式”培訓7次獲得最佳辯手,市級班主任能力大賽一等獎并獲得“中小學班主任能力大賽狀
--對縣十二屆人大會第四次會議《十一五規劃報告》的審議發言材料
各位領導、各位代表:
昨天上午,馮縣長代表縣人民政府在大會上作了《關于xzxxx縣國民經濟和社會發展第十一個五年規劃的報告》。(來自)《報告》分三部分,圍繞繼續“保強爭優、統籌發展”的工作主題,回顧總結了我縣“十五”計劃執行情況和2005年政府所做的工作和取得的成績,明確了我縣“十一五”時期的奮斗目標和主要任務,安排布置了2006年縣政府的主要工作。
聽完《報告》后,昨天下午,我們xzxxx代表小組全體代表對該《報告》進行了認真審議。在審議中,大家一致認為,《報告》充分體現了三個代表重要思想和科學發展觀的精神:2005年政府工作、“十五”時期經濟社會發展的回顧實事求是,客觀準確,成績喜人,在激情燃燒中跨越了新坎子,向全縣人民交出了一份滿意的答卷,為“十一五”發展打下了堅實的基礎;“十一五”規劃從分析“十一五”時期影響我縣經濟社會發展的縣內外及國際需求因素入手,立足科學發展,堅持“保強爭優、統籌發展”的主題,著力自主創新、結構優化、城鄉建設、和諧創建四大重點,脈絡清晰,全面細致,高屋建瓴地描繪了未來五年xzxxx縣經濟社會廣闊發展的美好藍圖,體現了全縣人民的愿望,具有很強的針對性指導性和操作性;2006年縣政府工作的目標任務積極穩妥,提出的措施切實可行,特別是繼續強化對50項事關我縣經濟社會長遠發展和人民群眾切身利益的重點工作和實事工程的辦理,充分顯示了縣政府務實進取、以人為本,執政為民的工作作風和施政理念。
------邵東移動分公司營業中心班組
邵陽移動分公司邵東直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊,均為女性,現有員工6人(其中本科學歷占83%,大專學歷占17%),平均年齡32歲,主要承擔著邵東縣轄區內100余萬人的營業服務。邵東直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務”為目標,忠實踐行“溝通從心開始”的理念,堅持以客戶為中心的大市場理念,狠抓班組管理、客戶服務、員工素質、文化建設等工作,取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲邵陽市十佳青年文明號、邵陽市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業廳、文明窗口、優秀木蘭連等稱號
一、規范服務、嚴格要求、全面提升客戶滿意度
邵東直營店班組根據實際情況, 提煉優秀班組管理目標,制定管理目標體系,努力打造“優秀班組”。營業廳結合邵東實際出臺了《邵東直營店建設執行整改方案》,確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創優工程,明確了人員和責任。進一步健全《營業廳管理守則》、《營業員服務規范手冊》等規章制度,搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峰期時,客流量是平常的N倍,為了減少客戶等候時長,營業員們自發全部連班、幾天不休,立足工作崗位,負責引導客戶、填寫實名登記所需要的資料,幾天下來大家的嗓子無法承受,好幾個營業員都喉嚨嘶啞了,但她們仍然堅守崗位,以文字代替語言同客戶溝通,確保了全縣40余萬客戶順利完成實名登記,贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平
采取員工自學、集中講評、情景模擬、案例設計、業務競賽等教學方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”, 打造一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的員工隊伍。注重從單一的業務教學層面向引導樹立正確的人生觀、價值觀轉變,切實實現價值傳遞,提高個人素養和業務能力水平。不定期開展月月讀活動,推薦并組織員工學習了《細節決定成敗》等書籍,積極撰寫心得體會,開展學習交流會、座談會,促進相互學習、提高,營造了良好的學習氛圍,全面提高了員工的服務意識和水平。通過內訓師組織早會、點對點訓練,抽調一名服務技巧教強的員工來指導各項業務培訓,規范業務辦理流程,提高員工服務本能。加強對營業廳客戶做好引導、分流工作,加大自助終端使用量,設立“意見箱”,接受客戶檢查、監督,發現問題及時整改。同時,加強了對營業廳硬件設備進行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式,嚴格考核相關責任人,做到責令整改,確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費環境,做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費”。 一次,一位客戶為其兒子申請了一個優選號碼,但因其兒子晚上7:00才能過來辦理,營業員佘金燕雖然下班了,但她沒有二話,承諾客戶,并約定好時間,耐心等候2、3小時,為其兒子辦理業務,這樣的服務客戶事例在營業廳數不勝數。
一、進一步加強青年志愿者協會自身建設。
我院志愿者服務總隊的組織架構設有正隊長一名、副隊長兩名,六個部門:秘書部、服務部、義教部、環保部、宣傳部、外聯部。每個部門設有部長一名,副部長一名,干事若干名。各部門在擁有自身的明確職責分工的同時又相互配合,共同出色完成總隊的工作。
為了更好地開展學生志愿服務行動,我院服務總隊建立了規范志愿者管理工作,明確管理職能,根據我院服務總隊實際情況,制定一系列有關制度和章程。如服務總隊章程、各部門職能、財務管理制度、會議制度、值班制度、志愿者時數管理制度、注冊志愿者管理制度等。
二、摸索創新模式,構建“133”工程。
我院志愿服務一直都在不斷探索創新,探索適合高職院校的志愿服務,逐步形成了 “一個理念、三大特色、三項品牌”的模式,即志愿服務“133”工程。
一)一個理念:讓志愿服務成為大學生活的一部分
我院將志愿服務與大學生思想道德建設相結合,與人才培養工作相結合,鼓勵大學生在大學期間至少參加一次志愿服務,幫助廣大青年學生樹立 “讓志愿服務成為大學生生活的一部分”的理念。
(二)三大特色,組建高素質志愿者隊伍
、項目化管理
服務總隊在組織結構上以“部門—品牌”的概念,成立了義教部、社區服務部等六個部門,建立了“協會中心—部門分點—志愿者”的服務網絡,各部門在明確職責分工的同時聯動協作,以項目制的形式招募志愿者,形成了逐級凝聚、靈活多變的多層次服務體系,在擴大影響力的同時帶動了志愿服務的發展步伐。
、大眾化經營
堅持“每一名學生都可以是志愿者”的理念,將志愿服務與學生社團相結合開展社區服務,與學生宿舍相結合舉辦環保回收活動,與團支部聯動開展團員—志愿者互動活動,將志愿者的隊伍延伸到不同的角落,并推出不同主題不同內容的志愿服務活動。目前,學院青協已成為擁有1500名志愿者與50多名骨干的活力志愿服務隊伍。
、專業化指導
我院青協現有專用活動室、指導老師和統一的服裝,并開設專門的志愿者qq群與志愿者博客。同時,定期開辦志愿者培訓班,培訓班內容涉及多方位,如服務總隊骨干講授志愿服務基礎知識、中山市資深志愿者現場分享志愿服務工作經驗、志愿者拓展培訓、志愿活動分享交流會以及技能型志愿服務知識培訓等。此外,學院還開設《大學生志愿服務》課程,讓志愿者系統學習志愿知識、技能。分享、培訓、帶動,三位一體的引導,使學院青協正逐步邁向專業化大學生服務隊伍的方向。
(三)三項品牌,將志愿服務品牌擦得更亮。
我院志愿服務總隊著力打造三項品牌活動:社區服務、支教服務、環保服務。廣大志愿者用青春服務社會主義新農村建設;唱響綠色旋律,讓環保走進校園;發揚中山人博愛精神,讓農民工子女同享一片藍天,建設和諧中山。
三、快樂服務,共建和諧。
、讓志愿之旗在農民工子女心中飄揚。
今年,我院服務總隊成功申請省志愿者事業發展基金“揚義教旗幟,弘志愿精神”項目和省大學生福彩公益社會實踐服務團隊“關愛傳送,攜手未來”福彩項目,并圓滿完成。5月,協助市青志協(市義工聯)開展“朝陽行動”——中山市關愛農民工弟女行動。幾年來長期堅持在農民工子女學校—東區艷陽小學開展關愛農民工子女志愿服務,從心理、教育、生活等多方面幫助其更好的成長,感受到社會的包容。目前,在艷陽小學累計開展支教活動就有10多次,還多次到小欖特殊學校、市特殊學校還有其他小學、幼兒園開展活動。在活動開展過程,通過愛心陪護、資助文體用品、書架捐贈、豐富多彩的游戲及精彩的表演,以寓教于樂、生動活潑的形式,帶動同學們的積極性,得到市青志協(市義工聯)、有關鎮區團委、學校的支持與關心,獲得師生的好評。
、讓青春之歌在和諧社會建設中唱響。
我院服務總隊立足學院,面向中山,讓廣大學生在志愿服務中認識社會,了解國情,開展了以敬老慰問,入戶探訪,助殘活動為主,義務維修、文藝下鄉為輔多形式社區服務。
“跨越障礙,愛心牽手”助殘活動通過節目表演形式為主,互動游戲為輔形式,給予了他們社會的理解與關愛。活動中,志愿者與殘疾人進行溝通,傾聽他們的心聲,鼓勵他們走出自我封閉,勇敢地走出社會,面對社會,跨越障礙,愛心牽手成長。還有到頤老院探訪以及社區“入戶探訪”空穴老人,到鎮區開展義務維修,以實際行動為社會群體提供幫助作出自己的貢獻。同時也得到有關群眾的認可,更好地展現我院志愿者的風采。
、讓環保行動在實踐中踐行。
我院一直宣傳“只有一個地球”的理念,多年來長期堅持開展校內資源回收活動,環保手工藝大賽,校外宣傳環保理念。2018年共回收塑料1980斤、廢紙2368斤、易拉罐1184個、鐵158斤。并用資源變賣后的經費成立了愛心基金,用于愛心捐贈活動,將基金捐獻給社會援助機構和幫助校內、校外需要幫助的人,如中山慈善萬人行、中國兒童基金等。還通過采取環保知識競賽、環保海報、環保袋設計、節水活動等多途徑宣傳,以開展舊報紙回收、積零箱、環保登山等活動,讓環保意識在人們心中扎根立足校園,面向社會,將“環保理念深入人心”的信念作為我們的環保重點。環境保護,學子有責,讓環保成為每一個公民的責任和義務。
、讓能力在交流中提升。
總隊的許多活動是由市青志協直接委托和協助開展的,一直以來我們都積極配合市青志協的活動及工作安排。在這一年里,我們曾經參與的活動與工作有:春運先鋒2018、坦洲游園會、2018年中山慈善萬人行、2018年中山市服務集市、2018年廣州亞運會火炬傳遞(中山站)等一系列的活動。同時也一直以來我們都積極配合市大學生志愿工作委員會的活動及工作安排。在這一年里,我們曾經參與活動和工作有大學生應急求生訓練營活動、2018年中山市志愿者(義工)趣味運動會、“綠色福獲,環保歷奇”拓展活動、中山市農民工子女就學情況調查等一系列的活動,在這些活動中,我們總隊積極響應并認真積極地對待自己的工作,善于向市青志協的資深志愿者學習,不斷地提高自己作為志愿者的綜合素質,多次地受到有關領導對我們工作的肯定和認可。
在這些年里,我們繼續與學院創藝社、電子社,東區艷陽小學、中山文化藝術中心、南區團委保持良好的合作關系,和他們共同開展了一系列的活動,如:變廢為寶義賣活動,支教活動、電器維修活動,后臺秩序維持活動,南區運動會等,得到各單位以及社會群眾的一致好評。
一、當好班長,加強支行黨委班子建設
俗話說:“火車跑得快、全靠車頭帶。”企業要發展,必須有強有力的領導班子。××*作為黨委一班人的班長,能夠發揚民主,團結班子成員,加強理論和業務學習,充分發揮和調動班子成員的主動性和創造網性。她在工作中堅持“在其位,謀其政”,大膽管理,不瞻前顧后;在心態上力求“寧靜以致遠,淡泊以清心”,堅定不移地堅持既定工作方針,突出重點,狠抓落實。黨委成員在××*的帶領下各司其職,團結協作,與全行員工共同努力,創造了連續四年經營業績穩居農行××*分行系統第一名的好成績。
二、轉變思想,明確支行發展戰略和目標
××*沒有停留在取得的成績上,而是一直在思考和追求××*支行的長遠發展。特別是在分行召開20xx年年中工作會議后,她及時召集班子成員認真學習和領會會議精神,帶頭轉變思想,并提出跳出××*支行來看××*支行的觀點,縱向比較首都金融系統的特點,認真分析××*支行的優勢,積極探索適合支行發展的方向和目標。黨委一班人達成共識,明確提出了科學的發展戰略和目標,即傾力打造大型客戶、優質客戶服務,有價值中高端個人客戶服務和專業化清網算銀行的品牌形象。她還利用專題黨課時間,給黨員講授如何從思想上、行動上落實上級提出的“兩個轉變”,利用年中工作會,向全體員工闡釋了支行的發展戰略,明確了方向,堅定了信心,取得了成效。
三、帶頭營銷,加強支行營銷文化建設
面對首都金融業激烈的市場競爭,××*迎難而上,始終強調要發揮自身的模范帶頭作用,當好支行第一客戶經理。在營銷中她身體力行,身先士卒,帶領她的員工牢固樹立創新意識、危機意識,從容面對激烈的市場競爭,以舍我其誰的精神狀態去拼市場、搶市場、爭客戶、搶客戶。同時積極探索具有支行特色的營銷文化。20xx年以來,××*支行提出的“全員營銷”理念深入人心。為調動員工的工作積極性,支行制定了營銷計價獎勵辦法,并印成小冊子發至全體員工。獎勵機制的建立極大地激發了全員的營銷熱情,促進了支行各項業務的快速發展。
然而,××*沒有停留在“全員營銷”的成功上,而是及時總結該行營銷經驗,又提出了構建“多向聯動、產品拉動、專業促動和全員推動”的營銷策略,努力打造專業化的營銷團隊,進一步強化營銷的規范化、制度化和個性化,以高效優質的服務拓展和維護客戶。該行經常組織非常有創意、有特色的主題營銷聯誼活動,受到客戶的熱烈歡迎和廣泛好評,也因此密切了銀企合作。其中,中土大廈支行在實踐中還創造了“關聯營銷”的好做法,極大地豐富和發展了支行的營銷文化。
四、開拓創新,探索適合首都環境的特色業務
隨著金融業深入發展,業務創新和拓展也越來越多元化。××*認真分析首都金融環境和××*支行的優勢,決定將××*支行精心打造成清算銀行。20xx年××*支行成立了集中清算部,專門負責資金的清算業務,配備了綜合素質高、業務能力強的業務骨干,從物力、人力等方面都給予了高度重視和投入,為托管業務的大力發展奠定了堅實基礎。為了進一步推動托管業務快速發展,她親自帶領客戶經理拜訪保險公司、基金公司、信托投資公司高層領導,犧牲了大量的休息時間。終于,她的堅持和努力得到了回報。20xx年該行托管業務快速發展,在企業年金托管、保險托管、基金托管、銀期合作、信托投資公司合作等方面都取得了一定成效:簽約企業年金意向性協議9份,正式開展業務一戶;成功營銷了中國人壽資產管理公司和泰康人壽資產管理公司企業年金風險準備金賬戶;成功營銷光大銀行qdii二期、華安保險qdii,取得華夏基金三只特定客戶資產管理資格;通過營銷四家期貨公司建立了合作關系,其中安信、宏源兩家已正式上線生產。該行專業優質高效的服務贏得了客戶的信賴,托管業務也正向特色化、專業化、精品化方向發展。
五、加強人才梯隊建設,打造人才成長的上升通道
××*提出建立一 支科學、合理的人才梯隊,包括經營管理人才、專業技術人才和崗位技能人才,使每個人在自己的工作崗位上都能各盡所能,充分發揮自己的聰明才智,實現自身價值。她結合機構改革提出設置高級客戶經理這一專業人才上向發展的通道。支行努力為每一名年輕同志搭建成長成才的平臺,加大員工培訓力度,努力為支行培養第二、第三人才梯隊。同時,支行黨委提出“全員全崗”競聘上崗這一制度化形式,著力打造一支高素質的干部隊伍,在人才使用中要不惟學歷、不惟資歷、不惟職稱、不惟身份,而惟品德、惟學識、惟能力、惟創新,不拘一格用人才,努力做到崗得其人,人適其崗,使人才選拔任用走向公開化、民主化、制度化的良性發展軌道。
六、狠抓管理,夯實支行經營發展的基礎
××*自上任以來,狠抓支行基礎管理工作和內控管理工作,確保支行安全平穩發展。她創新服務模式,探索網點前臺柜員等級制度,評選網點星級員工,激勵員工樹立優質服務回報客戶的服務意識,并針對網絡發展趨勢,要求客戶經理、大堂經理、前臺柜員利用網絡、郵箱等工具向客戶提供金融理財“延伸服務”和“增值服務”,讓客戶感受到了最貼心的服務。她提出了“合規創造更多價值”的理念,加強建章立制,提高相關風險崗位待遇,深入基層加強檢查,有效防范了操作風險、信用風險、安全保衛風險。
結合當前熱點形勢,小編為你整理了《水務局疫情防控先進事跡申報材料》范文,以便大家在工作學習時參照借鑒。當然,你還可以在搜索到更多與《水務局疫情防控先進事跡申報材料》的相關范本。
非常時刻,總有一些人為萬家燈火負重前行,他們在自己平凡的崗位上做出了不平凡的事。自疫情防控戰打響以來,區水務局全體干部職工嚴格按照區委、區政府的決策部署,針對汾河柴村至上蘭段東西岸線存在人員聚集游泳、釣魚、滑冰、游玩等安全隱患,每日安排七組人員進行晝夜巡查。劉保同志作為巡河隊員之一,主動放棄春節假期,積極投身于疫情防控第一線,對負責范圍內的聚集市民進行耐心勸導、講解疫情防控措施,第一時間進行勸返。
2月26日下午,劉保同志在自己所負責的河段進行日常巡查時,發現有多名市民欲進行垂釣,深知現在疫情形勢依然嚴峻的他,馬上用擴音喇叭對市民進行勸返,但市民們無動于衷。他眼看勸返無果欲進行近距離勸返時,由于河邊冰水融化過于濕滑導致奔跑中不慎摔倒,胳膊因碰到石頭產生劇烈疼痛。他強忍劇痛繼續跑向市民進行勸導,經過一番努力最終成功勸返。直到該日值守任務完成后,他獨自去醫院進行檢查得知自己右手手腕骨折。第二天,他向區水務局主要負責人申請換崗至離家近的值守點,經過多次詢問才輕描淡寫地說了自己受傷不能驅車至現值守點的原因。區水務局主要負責人得知此事后,要求他居家休息并第一時間進行了慰問看望。2月28日,區水務局在召開的疫情防控及復工復產工作會議上講述了劉保的事跡,號召全體干部職工要和劉保同志一樣,用實際行動匯聚平凡力量,在平凡的崗位上默默堅守,以鋼鐵般的意志守護人民群眾的生命健康安全。
探望時,他雖然手纏繃帶,但依然不斷詢問著自己轄區內的情況,他還說:“我只是做了自己應該做的事情,同事們電話和微信中的慰問讓我很感動”,漸漸的他眼眶濕潤了……其實,他也在感動著每一個水務人。他微薄的工資供養著一大家子人,女兒去年靠申請貧困助學金才上了大學,現在他的醫療費更是給本不寬裕的日子雪上加霜,自己卻從不說困難,認為“這是我應該做的”。這種“有困難自己克服、有任務自己頂住”的精神,激勵著所有奮戰在前線的水務人,也許他們能做的“小事”微不足道,卻能不斷匯聚起戰勝疫情最難能可貴的凝聚力和向心力。
逆水行舟用力撐,一篙松勁退千尋。唯困難不畏,唯勇氣不移,唯志氣不墮,唯精神不衰。區水務局全體干部職工將繼續用責任筑起一道抗擊疫情的堅實防線,用行動助力打贏疫情防控的人民戰爭!
我是一名普通的護士,于1995年畢業于重慶市第三軍醫大學衛生附屬學校,踏上護理工作崗位已近17余年。隨著自己的成長,我對這份職業有了更廣闊更深刻的感悟。我為我的職業崇高性而感到無尚榮光,更為我的使命和責任而感到無比的榮耀。
在平時工作中的所有點點滴滴總讓我感到工作中的我是快樂的!每當我輕輕的為病人一針就穿刺上,每當我積極配合醫生搶救危重病人使病人轉危為安時,每當我在巡視病房為露出脊背的病人輕輕的掖好被子時,每當我的安慰和解釋使病人的臉上有了笑容時,每當其他低年資的護士讓我幫助時﹒﹒﹒﹒﹒﹒我總是感到無比的欣慰。也看到了自己工作的價值,雖然有時也有不開心和不如意,如累的腰酸背痛下不了班,忙的滿頭大汗,在節假休息日別人團聚而自己卻面對繁忙,面對艱辛,但看到病人對我們工作投入贊許的目光,看到病人痊愈時溫暖的笑臉和病人對我們的服務說聲謝謝時,那一點的累,一點的苦和一點的委屈又算的什么呢。在臨床護理工作中除了仔細認真、要大膽外,更需要有良好的服務意識,細致入微的觀察及良好的溝通技巧和能力以及高度的責任心。尤其當今社會,病人的法律意識越來越強,病人對醫護人員的要求也越來越高,所以工作中的我要求自己盡量做好每一個細微的環節,繃緊護理安全的這根弦,對每一次的操作,每一個的護理醫囑的執行仔細認真,避免差錯事故的發生。想病人所想、急病人所急,并盡量站在病人的角度思考問題。在病人對我們有誤解時能細致耐心地傾聽,面帶微笑,用溫和的話語,熱情主動的服務做好病人和家屬的解釋和溝通工作,使一些不必要的誤會和不理解消失在萌芽中。減少了醫患之間的誤解。所以在社區許多反復來看病輸液的老年病人、小孩及小孩家長總會親切地稱我“小李”或者李阿姨,有什么事也愿意找我幫忙。多年的臨床工作使我的靜脈穿刺技術十分成熟,很多血管條件差的老人及患兒家長常常點名要求我為孩子扎
針。有一次,一腹瀉患兒來中心看病,當時病情十分重,需要立即建立靜脈通道,但是,孩子的血管條件很差,科室幾個同事穿刺了幾次都沒有成功,再看看患兒家長著急的樣子,最后在護士長和家長一番溝通后,經患兒家長同意我仔細觀察患兒的血管,迅速地為患兒建立了靜脈通道,使患兒的治療得到了保障,也得到了家長的稱贊與感激,我的內心卻充滿了欣慰。
在近17年的護理工作中,我尊敬領導,服從安排,團結同事不怕苦、不怕累,努力工作,無私奉獻。與同事團結協作,耐心指導護生及年輕護士的工作,在傳,幫,帶的工作中盡自己最大的努力得到單位領導和同事們的認可,在工作中我不計較個人得失,愛崗敬業,服務態度好,對病人態度和藹,曾多次受到病人家長的表揚。用真誠的愛心和精湛的護理技術為患者解除病痛,送去溫暖。對技術精益求精,對工作極端負責,對患者極端熱忱,全心全意為患者服務,履行了“患者利益高于一切”的醫護人員高尚職責。很幸運地在自己所做過的醫院里多次被評為院級優秀護士。
平時在工作中盡量把自己所學的有關健康知識傳授給病人,工作中能以身作責,在臨床護理實習生的帶教工作中一絲不茍,嚴肅認真而不失活潑,做到放手不放眼,在嚴格要求自己的同時更要求實習生仔細認真的嚴格執行三查七對和無菌操作,把臨床的實際經驗和課本知識融會貫通,針對不同的學生采取不同的方法,同時積極,及時地主動和護生交流和溝通,及時了解她們的想法和心里思想,使實習生在實習期間能真正學到有用的臨床實際知識。在傳,幫,帶的工作中盡自己最大的努力。
一、靚化營業窗口,完善硬件服務設施
營業廳是展示公司形象、服務客戶的重要窗口。為了給客戶提供專業化服務,營業廳提供了“業務受理區”、“自助服務區、“新業務體驗區””等客戶服務區。為了給客戶提供更優質的服務環境,營業廳安裝了自助話單打印機、自助繳費機,設置了客戶意見箱、愛心雨傘、客戶休息區。此外,營業廳在創新服務上下功夫,在做好一般服務的同時,擴大服務外延,讓客戶享受更貼心服務。
二、規范服務管理,提升軟服務水平
在日常服務工作中,要求員工統一著裝,配戴工號牌,熱情、耐心解答客戶提問;為了提升員工服務素質,提高客戶滿意度,不定期的組織員工進行業務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊意識等全方位的專業性培訓。同時還從基礎管理入手,創造性的提出問題,通過各種方法,不斷調整、優化、完善、提高,使客戶在辦理業務的同時感受到真誠的服務。
三、開展便捷電子渠道,讓服務更隨心